酒店前臺年度工作總結(jié)精選
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)亚洲精品无码福利在线观看、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)日韩妓女精品影院视频在线观看网站，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路午夜性生活影视，少犯錯誤在线免费一级AV电影，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧www,欧美性爱。那么你知道總結(jié)如何寫嗎欧洲一区二区精品视频色欲？下面是小編為大家整理的酒店前臺年度工作總結(jié)精選，歡迎大家借鑒與參考亚洲中文久久久久久精品国产视色，希望對大家有所幫助狠狠婷婷五月综合。
酒店前臺年度工作總結(jié)精選1
自學(xué)校畢業(yè)來賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員自拍三级青草，直到升為大堂副理在线青草草永久视频免费播放，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我2020年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口777久久激情久久综合，是酒店給客人的第一印象在线免费看视频黄。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑免费看所有乱伦黄色视频、精神飽滿激情黄色网址，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情天天夜夜操操。
其次日韩爆乳教师无码视频，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)日韩福利在线视频播放免费，我們要主動問好永久免费Av无码网站,国产，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)717午夜理论电影网，這一點(diǎn)非常重要手机看片,你懂的，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視ww黄色一级视频。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息鲁鲁A片特级特色黄色影片，并盡最大努力滿足客人精品国产黄色片在线观看，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜97精品久久久中文字幕免费。
再次66j8c，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)男女动态视频操，我們可多關(guān)心客人国产精品第一夜不卡丝袜，多詢問客人，如果是外地客人欧美中文字幕观看，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情又粗又长的黄A片无码视频，主動為他們介紹車站、商場国产午夜激无码AV毛片不卡国、景點(diǎn)的位置求可以在线观看的不卡的黄色av网站，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)看片色色，客人退房時(shí)曰本黄色视频免费观看，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著一道本在视频线高清无码，請客人坐下稍等激情图片!激情小说，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他国产一级无码毛片。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨最新91视屏在线免费，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的.亚洲精品自拍视频网，微笑服務(wù)全国最大的黄色网站。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌一级毛片免费看高清视频在线，與客人交談時(shí)日日夜夜,黄色视频，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光插操水视频。要多傾聽客人的意見狼友视频-首页，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意www.xx日本黄色视频.com，以示對客人的尊重性爱在线视频不卡酷酷网。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)黄色网站免费看看，我們一定要保持笑容毛片黄色视频在线，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”正在播放麻豆国产AV，很多問題也就會迎刃而解免费的福利A片网站。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲日本性爱不卡，走時(shí)有送聲第一次处破女18分钟网站，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)亚洲国产成AV人天堂无码，不要與客人爭辯91视频精彩，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋爱爱大学网址入口。只要我們保持微笑欧美三级片免费看，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為一级a做一级a做片性视，只有注重細(xì)節(jié)亚州熟妇久久国内精品，從小事做起，從點(diǎn)滴做起日本va欧美在线看免费，才會使我們的工作更為出色国产在线观看精品5555。
在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出先锋每日资源网站，為他們提供不同的服務(wù)久久久久一级无码免费视频，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累黄色在线观看1区，但是我卻感覺很充實(shí)不卡欧美在线视频免费观看网站，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位www.欧美av影院.com/，也為自己的工作感到無比驕傲亚洲,日韩,国产第一区二区，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中国产又粗又大又爽又免费，我會做好個(gè)人工作計(jì)劃国内自拍第十六页日韩在线观看，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店前臺年度工作總結(jié)精選2
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面久久性AV，我相信這里面除了我自己的付出與努力99热这里只有精品最新首页，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持人人摸人人操91。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多又大又黄色视频日逼视频免费，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致999精久久久人妻。 酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)欧美特黄AAAAA片，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求久久亚洲成a人片。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求日韩欧美一卡二卡，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下欧美亚洲中文日韩，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯AV美女激情在线，錯的只會是我們”免费毛片的网站上，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”国产AV无码宅吉看久久久久久。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理国产午夜一级毛片，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待野狼社区精品、客房銷售4444网址、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算操日本小妞视频，當(dāng)然国产欧美福利精品，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求日韩欧美一区二区一，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)欧美操逼黄色网占。酒店的前臺，工作半次分為早班欧美性一级A片、中班和通宵班三個(gè)班又爽又紧又湿A级视频，輪換工作，其中一人為專職收銀操逼免费a级视频，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作久久亚洲精品女人黄。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀精品黄色网站一级，一人登記推銷www.日韩三级在线，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力日韩校园激情无码视频，讓收銀可以做到頭腦清明日韩老司机免费午夜电影院，不出錯。最重要的是超碰人人曰人人操，這樣的工作方式东北妓女东北话对白，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)国产高清视频观看，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)成人免费国产剧情视频在线播放，迅速成長。
在這一年我主要做到以下工作：
一18+在线网站、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)久爱www人成视频在线观看免费，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面中午字幕中文字幕在线中777，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平一a黄视频，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)久久婷婷一级婬片A片AAA野外。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)久久综合视频网站，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高亚州欧美性爱视频，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)天天躁夜夜躁狠狠躁图片swag。
二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧亚洲色图成人小说网址，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況亚洲图片欧美激情卡通动画，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案美女操B网站，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)成年免费午夜福利，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高图片区视频区综合区，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人毛片网址www，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率五十路熟妇高熟无码BT。
三又色又爽的视频,毛片、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦免费毛片视频单身，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響少妇被又大又粗又猛烈的来回进出。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲久久XX中文字幕免费视频、銷售黄色一级AAAA片、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題色婷婷精品一区二区，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決成人无码视频直入观看网站在线观看，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业腵共同目的都是為了酒店91三级电影，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響欧美一区在线h。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤2011国产精品自拍，保證客人及時(shí)結(jié)帳国产jiuse视频，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)91免费观看在线观看入口网址，而這些問題并非由收銀人員引起亚洲男女交配视频，這時(shí)BBIXX视频，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已欧美激情视频综合二三区，高高掛起”最不可取的一级毛片免费的网站，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理宅男欧美第一页，從而加深客人的不信任程度国产一级牲交视频。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能欧美另类国产日韩，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況色色色AAAA，請求幫助。在問題解決之后国产一区日韩，應(yīng)再次征求客人意見最近中文字幕无免费，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象www.黄色大片，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系www.cqmjzdh.com。
“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行殴美性爱肛交高清在线，提高道德修養(yǎng)毛片一区网站，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐视频一区视频二区日韩欧美，不斷的向前走广元瓜温，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
酒店前臺年度工作總結(jié)精選3
要做好前臺這個(gè)崗位的話欧美中文一区，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識日本在线一级特黄aa大片免费。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以超碰欧美操屄屄在线，從前臺迎客開始开心五月天人人摸，好的開始是成功的一半。我覺得青草娱乐视频，不管哪一個(gè)崗位久草免费在线视频观看，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分色呦呦免费看，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力五月丁香六月婷婷激情综合。經(jīng)過20__年一年的酒店前臺的鍛煉，我總結(jié)出來以下幾點(diǎn)：
一性爱视频黄色、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作日韩精品深夜福利无码不卡，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響91色色福利。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門人人爱人人摸人人操人人，它同餐飲、銷售色就操在线视频、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系美国黄片aaa，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決玖久在线观看黄色网站免费，避免事情的惡化亚洲加勒比无码一区二区，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響好吊丝袜免费观看视频。
二免费AV黄片、解決糾紛，處理問題国产又色又猛又黄又大视频，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴未满十八18禁止观看网站。對于這些出現(xiàn)的`糾紛和問題大学生美女一级片，前廳部沉著應(yīng)對，積極my国产精品免费、及時(shí)超碰超碰超碰9在线巨乳、妥善地解決。對于個(gè)別客人的刻意刁難天天婬色婬香综合网站日本，我們也做到了忍耐的同時(shí)91大屁股合集，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提色综合无码视频，盡量使客人能夠滿意毛片A片在线。
在取得成績的同時(shí)，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性国产三级综合，以及其他一些原因国产三级精选国产麻豆，我們在工作中仍然存在著很多問題。
三麻豆AV在线网站、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅(jiān)持做好“三會”91网黄色在线观看，即遇到客人時(shí)，會微笑亚洲国产精品综合高清入口久久、會問候丰满人妻中文字幕毛片、會溝通。服務(wù)需要微笑尤物视频免费，只有始終向客人投以微笑色香色mxsv欧美一区二区，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)一级做a爱过程免费视频韩国，主動黄片69、熱情、親切地稱呼客人日韩手机在线视频，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離91夜色精品国产网站。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話精品麻豆国产免费一区二区三区。
四国产精品一级毛片www、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺95色色色。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)亚洲色一区，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通首页国内自拍偷拍视频，加深配合默契av在线免费资源，堅(jiān)持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨99玖玖，由前臺喊高價(jià)格大又大又粗又黄三级少妇视频，若客人嫌房價(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動降價(jià)留住客人视频国产欧美。
五无码啪啪网站、財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞18岁网。所幸我們的員工從不搞小動作欧美一级黄色大年龄网站，從中貪腐金錢。但以防萬一国产欧美精品综合区，前臺財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來日韩欧美一区二区三区夜。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)日韩欧美一级A片免费播放，提高酒店的散客房銷售價(jià)格被操高潮内射免费视频，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來午夜大片三级，滿意而歸wwww黄站com，我們還需不停地努力，做到更好!
酒店前臺年度工作總結(jié)精選4
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一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作日韩精品无码天美视频网站，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作
酒店就像一個(gè)大家庭手机黄网欧美高清，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響啪无码高请不卡在线观看。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門欧美熟妇人妻XXXXX，它同餐飲、銷售欧美在线AⅤ精品、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系黄色网站影视电影黑人视频在线观看，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決18禁超污又黄又爽的免费网站，避免事情的惡化不卡av在线播放，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響女女激情性爱在线观看。
二、解決糾紛igao视频，處理問題欧美激情文学，服務(wù)至上
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三、微笑服務(wù)的缺乏
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四91大神在线一区二区播放、銷售技巧的缺乏
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