酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)嗯好深啊用力哦啊视频、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以促使我們思考色综合久久91,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢国产精品色午夜快乐?以下是小編幫大家整理的酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié),僅供參考A片黄视频免费观看,大家一起來(lái)看看吧欧美熟妇free性XXXX。
酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)1
自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在酒店擔(dān)任前臺(tái)工作,前臺(tái)是酒店的窗口国产精品资源网在线观看,是酒店給客人的印象澳美午夜福利。要最好的形象,面帶微笑人人爽人人看人人硬、精神飽滿国产91视频有限公司,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情在线等免费看黄片。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)www。.你懂得。
一、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)美国少妇a级,要問(wèn)好免费激情在线视频国产,稱呼客人時(shí),是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)国产免费一级特黄真人视频大全,點(diǎn)非常亚洲国产精品日本一区二区,賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣igao、個(gè)人喜好等信息95视频手机在线观看,并盡最大努力客人,讓賓客的每次住店正在播放国产一级特黄,都能感受到意外的驚喜黄视频免费。
二、個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時(shí)超碰国产人人洗澡人人操,可多客人91精品国产兔费观看久久,多詢問(wèn)客人,是外地客人高清一级做a爱过程免费视频,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情九九热欧美精品在线,為介紹車(chē)站国内一级特黄大片录像、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置欧美一级A片直播,詢問(wèn)客人疲勞,地辦好手續(xù)国产精品原创综合,客人退房時(shí)啪啪啪免费无码视频,客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著免费看的毛片大全网站,請(qǐng)客人坐下稍等wwjizz国产,詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他国产福利院精品。溝通能使客人多一份溫馨国产熟睡乱子乱A片,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三欧美性爱视频在线观看鲁片、微笑服務(wù)
在與客人溝程中一区二区激情黄色视频免费观看,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí)小视频福利,低頭和老直盯著客人不禮貌的免费观看AA视频,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)偷窥厕所AAAAAA片,不打斷客人講話九九在线一区,傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重欧美韩日黄色一区和二区。面對(duì)客人要微笑全黄A免费一级毛片视频软件,當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí),要笑容午夜国产黄片免费,客人火氣再大人人干人人cao,的笑容也會(huì)給客人“滅火”,問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解国产玩弄老太婆。
多用禮貌用語(yǔ)国家aaaa级黄片,對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲久久精品国产只有精品2021,麻煩客人時(shí)要有致歉聲久久男人深夜影院。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯手机日韩精品资源站,就算是客人錯(cuò)了无码毛片视频一区二区免费播放,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑欧美性碰碰,就會(huì)收到意想不到的效果羞羞在线。只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起亚洲黄色视频免费看,才會(huì)使自己的工作更為出色情侣av在线。
不同的服務(wù),解決各樣的.問(wèn)題4438精品黄色视频。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累BB爱A片视频,我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè)狼友视频色图。我慶幸能走上前臺(tái)崗位精品三级av无码一区蜜芽,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯熱愛(ài)我的崗位18禁免费无码无遮挡网站老男人,在以后的工作中国产三区精品免费视频,我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!
酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)2
前廳部作為酒店的門(mén)面wwwjizzjizzjizz,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人一级黄片;一被-,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,以下是我今年的個(gè)人工作總結(jié)国产精品免费观看91。
一大战黑人AV无码、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)亚洲大吊,今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī)人人操人人干人人乐综合色站,我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)国产超级碰;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)操操操草草草;特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)91亚洲精品在线免费,只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高天天免费操一操,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二美女被操免费黄色网站、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流99热99re6国产在线播放、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流亚洲专区在线观看无码、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求玖玖玖在线精品免费视频,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約亚洲欧美一区二区日韩另、節(jié)支活動(dòng)三级日韩欧美第一页,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,在线观看黄色网址,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙人人看人人插人人摸,減少了鑰匙袋和房卡的使用量国产精品视频一区二区啪视频,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋羞羞色院91精品网站,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后2020亚洲高清一区二区,大大節(jié)省了費(fèi)用;酒店用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙久久人人澡人人爽人人爱;督促住宿的員工節(jié)約用水電日韩一级性爱黄片视频在;控制好辦公用品,用好每一張紙www.欧美激情69、每一支筆青春草在线视频按摩按。通過(guò)這些控制十八以下静止观看的网站,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)中字无码AV电影在线观看网站。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧欧美超级操B,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況我想看性生活的操大逼的一级大毛片大黄片,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房8X国产在线观看、積分卡欧美刺激性大交在线视频黑白、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)久久婷婷五月综合社区,接待員在酒店優(yōu)惠政策的'同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)禁18在线免费观看网站软件,前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高欧美午夜免费福利,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人欧美日韩网址在线看片免费播放,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率国产精品美女人人做人人爽。
四8x国产永久专区、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦日本黄色一区二区三区,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響欧美性生活A片。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲激情aaaaa、銷售2021国产精品露脸在线、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題黄A片欧美一区在线视频观看,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決日本最新黄色网站,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频昃镁肁级片,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響国产激情MV无码一级毛片。
五WWW.日本黄色、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦午夜视频黑屌,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)中文字幕视频精品一区二区三区,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存幼呦精品。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)中文字幕黄色电影免费看,對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。今年的收入與往年相比減少了許多一级伦奷视频A片试看30秒,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低欧美成aⅴ人高清喷水,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象。
成績(jī)是喜人的高清无码黄色视频在线关看,但不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性亚洲激情一区二区三区四区;總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴久久99精品久久久久久67194;個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練222www免费观看;酒店復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好大秀视频网,影響到酒店的收入午夜亚洲视频。
酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)3
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新的一年到來(lái)之際,入级性交片,回首來(lái)時(shí)的路超碰97公开免费在线,在來(lái)到我們x酒店的差不多x個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工欧系a片黄片,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下美女视频黄色网,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。
從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流国产初高中精品网!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們欧美一级abbb,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面x個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)鲁在线视频。
前臺(tái)是展示酒店的形象欧美性爱免费看视频、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)色色色8,前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步欧美三级电影网址,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面亚洲操大逼综合网,是非常重要的欧美视频性交。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)免费看黄色网站视频,酒店對(duì)客人的服務(wù)国产精品资源站没想到这么骚,從前臺(tái)迎客開(kāi)始一a黄色视频a,好的開(kāi)始是成功的一半。
有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)无码一级在线观看视频,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作人妻论坛。所以,我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定无码A级毛片免费视∥逶露∠懔伦酆希總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)
一、服務(wù)禮儀
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣理论黄色网站在线观看,禮貌国产精品免费久久久久电影网,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人91大神大战酒店翘臀美女,如何為客人提供服務(wù)久热精品视频,在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二色五月综合网、前臺(tái)形象
注意形象欧美日韩国产成A免费网站,前臺(tái)是酒店的第一印象性爱五月,是酒店的門(mén)面欧美乱伦视频二区。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝99热爱精品九九九九,著工裝上崗在线产国产,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象av大陆老熟女性爱,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌玖玖视频在线精品。
從而留下深刻的良好印象!并且国产日韩精品自拍AV,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高亚洲色无码一区二区三区。從而,影響我們以后的人生高清无码免费在线视频专区。
三在线色影视、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣欧美一级a大片在线观看,客人入住黄色十八岁网站,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接精品人成视频免费国产,問(wèn)詢欧美性人成三级视频,提供信息,行李寄存欧美久草,接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)日韩在线综合自拍视频网站免费。
訂單的檢查與核對(duì)成年欧美1313www色,排房,交接班時(shí)的交接工作等亚洲全网黄色网站。所以超碰91欧美,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心欧美一级精品影院!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便A级黄片小视频免费观看!
四、前臺(tái)英語(yǔ)
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求看中国免费黄色视频A,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)jizzjizz日本高清视频免费。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題欧美熟女高潮,可是久久美女夫妻性爱真实视频,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了国产色一区二区免费视频,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏欧美国产A片免费久久,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)乱人伦中文视频在线一区二区三区,使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固一级片电影网站。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱国产免费黄色视频一区二区三区。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)最黄视频一区二区三区免费观看,給自己不斷充電!唯有不斷的'學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步久久国产精品高跟丝袜美腿,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)欧美粗硬大!
五、以大局為重欧美激情1,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間免费观看黄网站色视频免费,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排黄性视频在线,積極去配合欧美自拍日韩极速视频直播,不找理由推脫。作為億邦的一員玖玖爱www,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店黄片WWWWWWWWWW。
平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通凹凸视频黄色网站在线观看。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容美女被cao喷水视频在线观看。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足亚洲欧美国产一区二区三区,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足91绿色在线视频观看,還工作上也有些不足国产91色综合九九免费,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際99精品国自产在线视频,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理真实国产激情在线观看视频免费下载。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!
因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足欧美真人啪啪猛烈动态图,才有機(jī)會(huì)去改正久久中文字幕人妻丝袜。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎禁止18岁进入的网站,但大小事都是要認(rèn)真才能做好欧美α片在线高清视频观看。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。
感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)日韩在线AⅤ,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)91av免费,努力工作!
酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)4
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間20精品久久久久精品,從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面操操操操操操操网,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)天堂在线WWW中文无码射,以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持精品女同一区二区三区在线。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言免费无码漫画,在這里被發(fā)揮到了極致亚洲欧美另类在线综合第一页。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)久久综合伊人噜噜色,不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求6719国产欧美在线。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求日韩无码夫妻黄片,只要在不和違背道德的前提下激情欧美色播,都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)做錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”国产一级黄片一区二区三区,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”轻点网站。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致欧美怀孕与小伙子性生交。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待国产精品区第33页、客房銷售、入住登記黄色精品一区二区、退房及費(fèi)用結(jié)算乱弄欧美丰满胖老熟妇,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑女人一级A级免费视频,幫客人處理服務(wù)要求免佛一级蓂个片,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)98资源站人妻。酒店的前臺(tái),工作班次分為早班色色视频黄、中班和通宵班三個(gè)班欧美三级视频播放在线观看网址,輪換工作,其中一人為專職收銀一级做a爰片久久毛片A片999,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作欧美1819sex性处BBW。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀国产a一级毛片爽爽影院无码小说,一人登記推銷91精品制服丝袜在线影院,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力国产一级不卡性爱av黄片在线免费观看,讓收銀可以做到頭腦清明日韩欧美中文国产va,不出錯(cuò)。最重要的是AA级女人大片免费观看视频,這樣的工作方式亚洲色图欧美,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)玖玖色综合国产,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)初高中生福利视频网站,迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作:
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二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧国产暴爽AV,提高入住率
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酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)5
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間啪啪啪啪网站,從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面www.污污污在线观看.com,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)www,操,com,以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持亚洲无码黄色视频在线。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言www.在线亚洲色,在這里被發(fā)揮到了極致亚州春色。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求国产福利限制影院。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者国产精品视频最新地址,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下束缚调教视频,都會(huì)化滿足客人手机看免费毛片的网站。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”欧美肏屄在线观看,“只有真誠(chéng)的服務(wù)日日射人人操,才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理av先锋资源在线,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致特级黄色淫片啪啪。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售一级黄色视频6f、入住登記色精品亚洲自拍偷拍、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然另类视频一区二区三区,這當(dāng)中也包括了為客人答疑色综合久久久久综合99,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)成人色综合综合网站。酒店的前臺(tái)插女的网站,工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班人人caoshiping,輪換工作色黄乱婬伦AV,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作污Am毛片在线。這樣的安排比較寬松欧美旧网,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷国产免费新91,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作欧美日韩激情一区二区。而且還可以緩解收銀的壓力直接看很黄的免费网站2021,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)黄片子大全。最重要的是igao爱搞视频在线,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)日本永久免费A∨,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)2018精品黄色视频,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)天堂精品视频在线综合网。在這一年我主要做到以下工作:
一久久久久精品老熟女国精品、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面日韩精品电影在线观看播放免费,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人黄色cnm,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)57pao国产成视频一永久免费。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)色色哟网站,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語(yǔ)培訓(xùn)能看的黄色v网站。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高国产又大又黄刺激又黄的视频,才能更好的'為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧在线观看黄色视频国产免费,提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況2020欧美性爱片,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷免费视频久久久,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)三级网址日本,前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高免费国内精品久久久久久久,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人色色色中色色,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率日本XXXX厕所偷拍视频。
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酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)6
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前臺(tái)是酒店的窗口,是展示公司的形象直接播放的毛片网站,是服務(wù)的起點(diǎn)影音先锋亚洲综合资源在线观看,是顧客接觸我們酒店的第一步,是對(duì)公司的第一印象免费黄片调教,是非常重要的91最新在线观看网址入口。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。從前臺(tái)迎客開(kāi)始饥渴40岁熟妇口爆,好的開(kāi)始是成功的一半国产精品无码乱码。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
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第三,講究禮節(jié)禮貌一级做受毛片免费大片一级做一级。與客人交談時(shí)免费2级黄网站,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑av有效网站,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說(shuō)明問(wèn)題時(shí)啊啊插进去在线观看免费网站视频,不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了一级欧美在线,也要把對(duì)的讓給客人中文字幕熟女av一区二区绿萝。我們一定要保持笑容,客人火氣再大思思99影院在线观看,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”自拍偷2,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)特级毛片在线视频免费观看,對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲黄色网站免费在线视频大全,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲欧美公司中文字幕在线视频。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題91超碰刺激偷拍,急客人之所急。我認(rèn)為人人揉人人操人人干,只有注重細(xì)節(jié)AV永久免费网站无毒不卡,從小事做起国产小电影免费观看,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色国产无码盗摄视频。
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第五,各個(gè)部門(mén)之間的溝通国产色妇女在线视频,配合問(wèn)題日韩特黄A片毛多片免费观看。前臺(tái),客房欧美一级特黄一区二区三区播放免费在线网站,后勤来个免费的黄色网站,在一起就像一個(gè)鏈條,每一個(gè)部門(mén)的工作都是很重要的国产精品电影在线你懂的,所以在以后的工作中欧美性交特黄片AAAAA片,我們要加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作問(wèn)題,那樣我們才能更加愉快的工作全国男人黄色网站,更加高效率的工作91午夜福利国产在线播放,獲得更大的效益。
前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的国产免费无遮挡吸乳视频在线观看,但是大小事只要我們認(rèn)真色哟哟免费看,都是可以做好的。所以美女肏的网站,我會(huì)更加的認(rèn)真一级α爱作爱视频免费观看,細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的`客人進(jìn)進(jìn)出出欧美色视频一区二区,我為我能給他們提供不同的服務(wù)日本特级黄大片,解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。
我感謝我們部門(mén)的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)AAA黄片一级二级三级,我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位尹人香蕉免费一级毛片,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位呦精品www在线播放,希望自己在以后的工作中国产综合久久久久,能變得更加的成熟,遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜欧美乱妇狂野欧美在线视频,鎮(zhèn)定超碰黄色1。在以后的時(shí)間里,我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)色综合www在线视频,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展av资源观看,做好個(gè)人工作計(jì)劃,并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容国产一级A特黄AAA片。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌久久国产精品一区!
酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)7
因?yàn)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)一级做a爰黑人又硬又粗视频,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神中文字幕在线看一区二区、技術(shù)水平欧美性交小说网、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)求黄色免费网站,以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等黄.片,都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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這個(gè)月以來(lái)白白色在线观看视频,我們做好了以下幾項(xiàng)工作:
一在线黄网精品、組建了前臺(tái)工作班子
現(xiàn)在前臺(tái)有x人,實(shí)行早中晚三班制輪換国产主播秋霞。早晚班各一人一级黄片在线精彩视频免费播放,中班兩人50岁熟妇的呻吟声对白。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作国产嫖妓凹凸视频,根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作
酒店就像一個(gè)大家庭特大特粗特黄无码,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響有色有爽。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)欧美肏屄网,它同餐飲、銷售亚洲女优操逼色视频、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系99精品众筹模特在线视频,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都要能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決欧美很鲁视频在线观看,避免事情的惡化天天草夜夜,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響久久夜色精品国产欧美一。
三鸥美性交直播、解決糾紛,處理問(wèn)題国产AV无码片毛片一级下载,服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便欧美成狠狠碰,時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題黄色网站永久,前廳部沉著應(yīng)對(duì)少妇xx精品,積極、及時(shí)2021国产精品区在线观看、妥善地解決一级婬片A片多人尿。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時(shí)人人干人人射人人插人人操,微笑的賠不是国产黄网免费视频在线,時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿意美女视频免费视频一区二区。
在取得成績(jī)的同時(shí)日韩一级做受黃色毛片,我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性,以及其他一些原因人人操超碰人人爱,我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題人人肉人人摸人人操。
1、微笑服務(wù)的缺乏
總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”毛片黄色视频在线观看免费,即遇到客人時(shí)午夜国产屁股大美女特黄大片,會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通黄色视频美国A片。服務(wù)需要微笑91福利网国产,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機(jī)黄色网站在线免费。观看,客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)人人操人人干强奸。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí),主動(dòng)国产在线播放第一页、熱情欧美日韩人妻97、親切地稱呼客人,一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離哪里可以看免费的av。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上黄色毛片AAA视频,有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話。
2禁18在线观看免费、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)亚洲国产精品一区二区首页,我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)精品自拍亚洲一区在线,根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)www.久久com。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通,加深配合默契国产精美在线观看视频,堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨自拍日韩动漫欧美在线观看网站,由前臺(tái)喊高價(jià)格久久精品推油按摩,若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí),應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人91亚洲精品视频。
3色色色网址免费、財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺(tái)開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成,其中人為可操作性大亚洲色全情网站大全;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數(shù)量和價(jià)格99热这里只有精品免费观看;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作免费黄色看直接网站,從中貪腐金錢(qián)人人砬人人摸美女。但以防萬(wàn)一,前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來(lái)99re视频在线蜜。
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前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人高清三级黄色淫妇,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平黄色网站午夜影院,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高黑人巨茎精品欧美一区二区,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)www.zuneauto.com。
二、穩(wěn)定員工隊(duì)伍欧美性爱电影免费在线观看,減少員工的流動(dòng)性日韩精品直播一页不卡在线观看;
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四、提高前臺(tái)員工的售房技巧美国婬片A片AAA毛片,增加散客的入住率业余处女视频网站,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)8
xx年我部完成了以下工作:
1桑拿喝酒国产精品久久久久精品te、規(guī)范各管區(qū)漂亮姑娘一级黄色、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量国产又黄又粗又爽又色的视频在线。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)有什么国产免费黄色网站,在xx年元月份,針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范国产综合九色免费、不統(tǒng)一的現(xiàn)象欧洲美女A片在线观看,我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗80后操B拍拍,后裝訂成冊(cè)国内日韩久久影院AV,做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)一级性爱在线看,也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材久久九九久九久。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高亚洲爱爱小视频。但到了后期精品国产A片,很多員工對(duì)此有所松懈99re热在线免费视频精品观看,對(duì)自身要求不嚴(yán),有回來(lái)原來(lái)的跡象av在线.con,這也是較遺憾的地方日韩激情一级毛片免费,但好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新丝袜欧洲另类自拍视频在线观看网站,我部將對(duì)此加大督導(dǎo)成年18岁在线网站、檢查方面的力度。
2欧美在线免费观看av片、為確眞ww.色色视频com?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》殴美大吊性交久。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房操b福利视频,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售精品自拍偷拍视频,它包括房間衛(wèi)生黄页网站在线观看高清免费、設(shè)施設(shè)備、物品配備等ww97在线观看,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率亚洲综合操逼网,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查日黄色网址、領(lǐng)班普查2020黄色在线、主管抽查,做到層層把關(guān)国产日韩欧美在线,力爭(zhēng)將疏漏降到最低韩国午夜理伦三级20202,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀激情性欧美图片小说,據(jù)統(tǒng)計(jì),我部在xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%亚洲视频在线免费。
3日韩精品毛色视频在线观看、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)一级黄色视频九九影院、服務(wù)中心所掌握的信息量大国模视频在线,如海陸空的交通信息、旅游資訊沈阳老女人叫床脏话对白、各重要單位的電話號(hào)碼等等一区二区在线看日韩视频免费,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力亚洲欧美一区二区播放。首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前免费精品国自拍视频在线观看,已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中文字幕第一页在线,要求各崗位廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)日韩欧美亚洲视频在线,擴(kuò)大自已的知識(shí)面99久久精品国产精油按摩店,以便更好的為客人提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)久久国内精品一国内精品,工作較去年有了很大的進(jìn)步99国产网站,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件无码无套中文成人影片视频,今年無(wú)一起亚洲另类小说。
4、開(kāi)展技術(shù)大練兵黄污视频久久,培養(yǎng)技術(shù)能手视频二区自拍偷拍,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作一区二区视频免费播放视频色妞,管家部從今年8月起利用淡季国内大量揄拍18人妻精品视频,對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng),對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定www.日韩黄色。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范欧美乱妇高清免费99、不科學(xué),針對(duì)存在的問(wèn)題还能看的AV网站,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門(mén)召開(kāi)會(huì)議亚洲一级特黄aa毛片试看,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)美国黄视频,糾正員工的不良操作習(xí)慣色妞一区二区三区免费视频。通過(guò)考核,取得了一定的成效色cao在线观看,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了免费无码A片国在线看视频,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
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6、開(kāi)展各種“興趣班”人人操性视,豐富員工的業(yè)余生活人人做人人操免费看,從而提高員工的素質(zhì)。近兩年国产初高中高清视频在线观看,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展欧美激情亚洲3区,經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán),如日本團(tuán)亚洲热无码av一区二区东京热av、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我www。色色色。com,與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)理论午夜网站,我們利用來(lái)店實(shí)習(xí)外語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)生自拍偷拍777,辦起了“外語(yǔ)興趣班”,給我們的員工進(jìn)行日常(英語(yǔ)97婷婷国产在线综合视频、日語(yǔ))用語(yǔ)的培訓(xùn)欧美亚洲一区二区;考慮到酒店商務(wù)樓層的開(kāi)發(fā)增配了電腦以及開(kāi)通了網(wǎng)線,員工對(duì)電腦均很陌生欧美黄色视频免费体验,我們同時(shí)辦起了電“電腦班”免费看黄网站在线观看www,還開(kāi)辦了“美術(shù)班”,此舉国产午夜亚洲精品区,一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值天堂在线www天堂日韩视频,另一方面,增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面男女gif出入抽搐动态图,豐富了員工的業(yè)余生活
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