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最新服務類實習報告
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實習目的：
本次實習本應是在大二時進行的www.XXXX黄色在线视频，但因為種種原因而推遲到大三欧美三级视频免费在线观看。這次實習是服務實習，通過實地實習www.sdfsx.com，了解酒店經營管理過程综合五月丁香，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合国产精品大屁股AⅤ在线。更重要的是讓我們學會一種服務精神亚洲偷窥偷拍，培養(yǎng)服務意識。
實習時間：
20xx.09.25——20xx.10.30
企業(yè)介紹：
中國大酒店(ChinahotelaMarriottHotel)是國內首家中外合作經營的大型五星級酒店,是廣州目前唯一一家由國際酒店管理公司管理的五星級酒店色人人操，也是廣州唯一五星級的萬豪國際品牌酒店污免费视频在线观看网址，其業(yè)主是廣州嶺南國際集團。酒店是位于解放北路與流花路交界處真正欧美激情A片，毗鄰中國出口商品交易會91久久久老熟女，緊鄰地鐵二號線越秀公園站，距白云國際機場僅十五分鐘車程,距廣州火車東站也僅二十分鐘車程人人摸人人看人人插，交通便利99久久九九视频，環(huán)境舒適。
實習部門：
麗廊咖啡廳(CaféVeranda)亚州精品在线，這是中國大酒店餐飲部的重要組成部門之一人人操午夜精品，位于酒店二樓国产精品又黄又粗又大，從大堂上去就可以看到。原以為咖啡廳就像外面的咖啡廳一樣黄色网站免费一区二区在线观看，環(huán)境幽雅寧靜黄视频毛片网站，客人們坐在藤椅上享受咖啡和小點心」咨悠翟谙吖劭�2？上У氖躯惱瓤Х葟d不是這樣的两根一起进，這是一個中式的西餐廳，主營西式自助餐国产浮力网，有時候會有些美食專題自助餐會，例如泰國毛片全网站、瑞典風味自助餐等中文色婷婷国产精品视频，推出各國風味的自助餐美食⊙侵夼分蘧芬磺咖啡小说亚洲图片、茶免費添飲，果汁另外加￥20可以任飲日韩一级片中文字幕在线免费观看。品種都比較多人人超人人操人人操，從西式烤肉到日式的三文魚刺身。當然也有經營散點的亚洲啪啪成年网，客人可以根據(jù)喜好選擇喜歡的菜黄色视频在线观看视频免费网站，不一定只吃自助餐。
咖啡廳分為B免费JJZZ4视频在线观看、D国产一级a爱大片免费视频、E、F四個Section一级黄片欧美乱伦，其中D及E的一部分為非吸煙區(qū)欧美老妇午夜福利视频，其他都是吸煙區(qū)。自助餐臺主要分布在B18岁污污视频免费网站在线观看、E區(qū)国产精品自拍欧美一区，我覺得分布上比較不合理的地方是自助餐臺和用餐桌離得很近，這樣在客人比較多的時候特別是交易會期間顯得很擁擠和混亂久久99这里。E區(qū)的烤肉臺經常都會排很長的隊伍性色一区，客人們拿著盤子在那里等，旁邊就是E區(qū)的客人在進餐99热在线观看精品免费，給人的錯感好像“路邊攤”而不像一個五星級酒店A国产无码，而且E區(qū)也是服務員出入最頻繁的地方，像是去酒吧拿酒水在线免费自拍视频一二区、打單欧美激情在线精品一区二区、撤垃圾都會經過這里。裝滿臟杯碟碗的推車、托盤放滿酒水的服務員中文字幕毛片、排著長隊的客人欧洲A片、旁邊擁擠的桌子上用餐的客人、E區(qū)的服務員亚洲乱伦视频乱乱，當這么一大堆人都同時出現(xiàn)在這里的時候网友自拍日韩视频在线观看，那種混亂的場面可想而知。所以交易會期間經常會聽到客人抱怨太擁擠和混亂色偷偷色噜噜狠狠网站老女肥，記得有一次幾位外國客人剛進來把我叫過去国产精品4huWWW，問我中酒里面還有沒有其他比較好的餐廳，他們實在無法忍受這里的混亂人妻偷拍有码中文。其實不光客人會抱怨日本特毛AAAAAA片，咖啡廳的員工工作起來也十分不方便，不僅工作效率會降低色站在线直播，也會影響工作時的心情91嫩草国产在线看网站，而且也容易造成一些小事故。如不小心碰到客人愉拍自拍视频在线播放网站下载免费、酒水傾倒甚至倒到客人身上等黄色激情视频一区，這樣的情況我們在交易會期間沒少見過，這樣會嚴重降低客人的滿意度亚洲无码小视频免费。明年3月開始中酒將全面翻新修整黄色录像免费看久久，應該會好好改善咖啡廳的狀況，我們拭目以待欧美福利网站一区。
酒店的員工等級制度非常嚴明爱情岛论坛首页亚洲啪啪，這一點在咖啡廳會表現(xiàn)得更突出，各個“階層”的員工都有：幫工色污视频精品、實習生护士黄色网站、普通員工、Captain熟睡人妻系列av无码久久免费、副領班最新进精品视频一区二区三区瑟色、領班、主管综合人成精品玖玖玖在线、副經理国产毛片爽爽影院无码、經理等等，各自的服裝上會有所不同亚洲国产欧美日韩另类，我們也可以根據(jù)服裝猜測一個員工的“等級”最新黄色欧洲网站。不同級別的員工在同一個工作場所工作，都是為了更好地服務客人天天色天天日天天日。員工之間關系融洽在线欧美成人免费播放，工作環(huán)境比較輕松久久久噜噜噜久久三级∽耘耐蹬�29p？Х葟d員工這么多而且層級不同激情中文字幕图片区小说区，管理起來也會比較困難。
工作內容：
我們在中酒是交易會的幫工亚州一二区，做的是比較基本的Waitress工作欧美日韩中文字幕综合一区二区人妻。開檔889avav，為客人倒茶/咖啡，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子aV免费中文在线观看网站，盡量滿足客人的需求2021国产在线小视频91，到酒吧拿酒水，收拾桌子亚洲综合色国产五月一区二区三区，擺位做a免费视频在线观看，清理垃圾，抹銀器和水杯日韩精品99密，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣一区视频网址，每天都在重復相同的內容人人摸人人操人人搞人人干。
實習心得：
對于一個酒店來說，服務是形象之本时中文字幕在线、競爭之道女人张开腿喷水高潮视频、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說欧美精爱视频，培養(yǎng)優(yōu)質服務的意識更為重要黄色观看在线视频网站免费。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高一级片免费网。多站在客人的角度激情视频永久在线，為客人的利益著想，是最基本的要求国产免费性交片，也是提供優(yōu)質服務的來源欧美日韩另类国产。于細微處見精神，于善小處見人情给个黄色激情性爱网站，酒店必須做到用心服務偷拍视频三区，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求国产一级A片免费观看视频，真心提供真誠的服務亚洲性爱无码精品网站，注意服務過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍综合操逼网，使客人感到服務人員的每一個微笑欧美熟妇XXXX片，每一次問候97超碰,人摸人人人澡人人，每一次服務都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關注爱爱大学网站入口℃捂皆谙吖劭矗客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人色色网址五月，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人日韩欧美亚洲中文乱码。所以，其往往以自我為中心美女黄18以下禁止观看黄频，思維和行為大都具有情緒化的特征1级黄色网站，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷巨乳在线播放。
在服務中亚洲一级强奸A片，微笑是最生動、最簡潔亚洲自拍高清无码、最直接的歡迎詞日韩精品欧美大片资源在线观看，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人不卡欧av在线天堂，不要試圖去和他理論欧美熟女性爱爱，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上又粗又长又硬的视频，人非圣賢乱妇乱女熟妇熟女网站，孰能無過，客人并不一定總是對的日本性爱三级片免费在线播放，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位欧洲黄片毛片，自覺、熱情地為客人做好服務工作免费乱轮黄色网址，也就把客人當成了“皇帝”免费一级持黄网，客人也能得到滿意。在同事關系上91色在线观看，微笑也是最好的交流工具亚洲欧美在线免费网站黄色，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離色综合网视视频一区二区三区。
為客人提供個性化的服務18禁黄网站禁片无遮挡观看免费，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求A片在线。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子福利彩漫，馬上拿來BB凳和BB碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上国产调教视频一区二区，立即幫客人套上西裝套A片在线播放网站，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩久久综合精品视频7，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好后国内自拍看视频在线，總能時客人非常滿意特板人人操556，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字www.超碰在线观看，特別是郴敬绞悠得夥压劭磇os？偷拿郑梢允箍腿烁杏X到自己受重視国产在线偷窥视频网址，從而提高滿意度91POPN九色。咖啡廳有很多撑访繿在线视频？驮碼v，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐毛片网址播放，剛開始我不知道国产又大硬又爽免费视频，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興欧美人www免费一区。老員工告訴我他是酒店的長住客欧美第一黄站视频，也是咖啡廳的常客一级黄色毛片操逼的视频，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因你懂的国产精品永久在线正确入口。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生男插女黄色视频免费网站，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字久久支有精品，也要用心留意客人不同的需求97在视频在线观看精品。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，E區(qū)就有這樣的兩桌撑访捞丶痘艫片？桶“““““⊥荆私馑麄兊膼酆煤螅看慰吹剿麄儊沓栽绮臀揖椭鲃幼龊眯迈r咖啡端上去日女av网，他們會很驚訝和高興欧美性爱黄色片在线精品观看，也會多說幾句“Thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概欧美性色欧美A在线视频，真正用到的時候才知道它的重要性人人摸人人操台湾。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷小黄片高清无码无遮挡。
一些感悟：實習也是我們了解社會A片在线观看作爱视频，真正走進社會的一個途徑A级毛片免费全部播放无码软件。在實習中，我們要處理好不同的關系操肥熟，上下級之間的關系欧美人性交大先视频、同事之間的關系、與客人之間的關系等等香蕉午夜，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接欧美日韩国产一区不卡。調整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生色影库，在酒店里面受很多的約束久久免费看黄A级毛片美国，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”欧美第1页，的確挺磨練心境的美女脱光黄色网站。但是走過了，經歷了欧美日韩一区综合，心境也就開闊許多国产在线精品26uuu，看待問題的角度會更切合實際。
總結：
實習也告一段落了一级婬片A片AAA毛片，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識av片在线免费的，也培養(yǎng)了我們的服務意識，學到許多書本上學不到的東西欧美在线这里只有精品，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助国产淫秽。
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