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酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-02-12 04:09:21 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告集合九篇

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酒店實(shí)習(xí)報(bào)告集合九篇

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  實(shí)習(xí)時(shí)間

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):山東xx商務(wù)酒店集團(tuán)

  實(shí)習(xí)崗位:客房部服務(wù)員

  實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步的掌握學(xué)校中所學(xué)知識一级一级一级一级毛片,進(jìn)一步將理論與實(shí)際相結(jié)合清纯唯美亚洲另类一区二区,從實(shí)習(xí)中接觸社會、認(rèn)識社會国产三级片黑免费、了解社會精品熟女少妇免费播放A片视频,為今后走向社會打好基礎(chǔ)。

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  二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

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  首先,拉床體:

  將床大約拉出距離床頭板50cm大色佬色色插入,然后檢查床墊以及床上保護(hù)墊是否有污跡或者毛發(fā)97人人操.com,毛發(fā)是做床的禁忌;

  第二精品久久人人摸,鋪床單:

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  第三麻豆日韩一级黄片,套被罩:

  1)將被芯平鋪在床上精品视频在线影院;

  2)將被罩外翻,把里層翻出亚洲毛片无码一区二区三区;

  3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定Jizz美女18;

  4)兩手伸進(jìn)被罩里,緊握住被芯床頭的兩角亚洲欧美日韩人人涩涩日日,向外翻轉(zhuǎn)天天色综合网址,用力抖動,使被芯完全展開特级毛片A片全部兔,被罩四角飽滿;

  5)將被罩開口處封好国产三级片免费看;

  6)調(diào)整棉被位置国产白领诱惑在线观看电影视频网站,使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平,棉被的中心線位于床墊中心線黄色视频免费在线看;

  7)將棉被床頭部分翻折25亚洲无码一级片黄片。(注意:是整個(gè)床面平整、挺括717电影网午夜福利理论片狼牙电影网、美觀)

  第四免费A级毛片无卡免费视频,套枕套:

  將枕芯裝入枕套,使枕套四角飽滿老司机午夜免费精品视频在线观看,外型平整国产www性性、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間337啪啪肉体,與床形成45度斜角欧美一级男女插穴视频。

  第五,推床:

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  三又黄又粗又大又长又色又爽、實(shí)習(xí)體會

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酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  一最近更新中文字幕大全,實(shí)習(xí)過程.

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  三淫荡少妇一级性爱视频、總結(jié)

  酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了一级特黄aa毛片大片在线,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)∫恋樵坝谰玫刂吩谙2022?偟膩碚f亚洲毛片在线播放,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)亚洲欧美性爱一区,如何處理好自己的利益和酒店的利益国产亚洲真人视频在线观看,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí)可以直接免费看黄色视频的网址,更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是黄片久久免费看aV,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛免费欧洲毛片在线视频,也看到酒店發(fā)展的前景A毛片毛片看免费一A毛片,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

  最后感謝老師的幫助日韩色情国内自拍网页,感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會欧美一级人人曹,在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好毛片黄色网站视频在线播放。

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  實(shí)習(xí)心得

  1. 中介

  我的實(shí)習(xí)可以說是“中介”介紹的都在搜av免费观看,它是一家酒店管理公司,在一次校園宣講會上我記下了該公司的聯(lián)系方式色哟哟在线精品,因?yàn)槭潜本┑拿琅悠祷剖悠担沂蔷频陿I(yè),我就留心了,寒假過后來北京聯(lián)系了該公司天天色,天天干,天天日,他們很熱心地幫我們聯(lián)系了實(shí)習(xí)單位,我和同校的兩個(gè)女生一起被分到國廣公寓国产三级片一区,二区在线,從開始接待我們到最后送我們離開酒店超碰免费在线站长工具,他們確實(shí)很負(fù)責(zé),而且時(shí)時(shí)都挺關(guān)心我們只久久久久久久久久久,中間還組織過兩次相關(guān)培訓(xùn)国产特黄特色视频网站,總之他們的管理挺人性化。說起這家公司我還是很崇敬的日韩系列精品自拍视频在线观看,它是去年才成立的午夜在线色呦呦,可以說是從零開始,和他們接觸中我見證了一家公司從成立到步入正軌的艱辛還有人性化管理的必要欧美熟女性爱图。

  2. 英語

  在四星級的涉外飯店中亚洲网站黄色,英語的實(shí)際應(yīng)用能力特別是說的能力是特別重要的。我們酒店就在中國國際廣播電臺后面欧美一区二区91,且有業(yè)務(wù)上的關(guān)系亚洲欧美人成人综合在线播放,我們公寓里住的都是外國專家。在接觸來自世界各國的客人的過程中精品a在线不卡,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性久久停黄色网站,我也在不斷的鍛煉中提高了自己的英語會話水平。

  給我印象最深的是住20xx的客人www欧美黄色网站,他叫FARAG LATIF ABDELLATIF NAFADY是埃及人在我們酒店的公寓里常住国产丝袜视频在线播放一区,是國際臺阿拉伯語的播音員,他也是第一個(gè)夸獎(jiǎng)我英語好的A片ねんね视频,他很和藹可親黄片zaixian免费,長期在學(xué)校學(xué)的都是啞巴英語,所以我對自己的英語口語很不自信91无码精品xyz,但和他的交流中他總鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)我最黄网站视频在线播放,使我不斷提高了和外賓交流的膽量,不但敢開口說還能完成英語接待工作大陆强奸乱伦毛片。

  3.服務(wù)意識和水平的提高

  在酒店這服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識要求很高先锋影音最新av资源网址,通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),不斷鍛煉了我的.服務(wù)意識男女视频在线免费看,還養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣亚洲性爱视频网址,學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映无码亚洲电影在线看,酒店更加如此26uuu欧美日韩国产,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到国产综合亚洲欧美日韩一区,神到美女裸体扒开尿口桶到爽动态图,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求999国产在线视频,要盡全力去滿足久久riAV一区二区三区。

  4.酒店行業(yè)的了解

  經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解玖玖草视频。雖說我的職責(zé)是前臺接待99re在线观看这里只有精品9,但酒店也是成立不久,還不完善老熟女国产91,我們前臺分工也不是很明確黄色免费在线视频网址,我不但接觸接待工作,也學(xué)習(xí)收銀十八岁禁止免费,打報(bào)表人人色人人模,上夜班時(shí)還要做夜審,所以前臺的工作幾乎都熟悉了www人人色。而且身在前臺接觸的其他部門也很多XXXX丰满老熟妇,通過不斷接觸我對酒店的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營方式也有所了解。

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累污国产在线观看,終于在今年综合激情图区,開始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生国产野战无套Aⅴ毛片,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實(shí)習(xí)崗位欧美熟妇A片一级人A片一级。

  剛到酒店的時(shí)候,挺高興的色哟哟专区在线观看,究竟是第一次真正踏入社會工作国产在线视频套图,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候国产精品熟女30p,才發(fā)現(xiàn)色色色校区,這份工作很辛勞,但是也讓人獲益頗多99riav6。

  前臺作為酒店的門面欧美人与拘牲交,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造尤物网站,基本上都是從這里開始的亚洲无码第2页。因而,一般來說未满十八18禁止免费网站中文,酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn)毛片公司,通常都會要求英語要過三級在线日韩日本国产亚洲不卡。

  前臺的工作主要分成接待、客房銷售949av、入住登記久久人精品免费、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然国产黄色视频一区二区,這當(dāng)中也包括了為客人答疑日日人人摸人操人,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接欧美色图亚洲日韩乱伦另类,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外www.天堂网.av,前臺作為客人直接接觸的部門WWW18黄,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺欧美性a视频在线观看,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作真实国产乱伦视频。客人的要求基本都差不多在线黄色国产91,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)好爽黄色视频、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的怡红院宜春院十次综合啦首页,通常都是瑣碎的小事全网黄色在线看,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機(jī)票黄色网站视频网址,客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票91原创自拍视频,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候久免视频免费一区,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張永久免费黄片啊啊啊,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們亚洲屄屄视频网站,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單欧美18XXOO视频在线观看,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)亚洲免费在线观看视频,并退還機(jī)票錢国产对白放荡AV。當(dāng)時(shí)很生氣,但是欧美、日韩黄片,常言道:“顧客就是上帝”国产字幕论坛在线观看AV, “客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了性爱黄色网站无遮挡。

  酒店的前臺欧美啪啪一级视频,工作半次分為早班国产福利2019、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作女被男啪到爽的视频网站,并一周一休司机av在线播放。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)国产污片免费。其中一人為專職收銀av在线你懂得,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松强插在线观看,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀操美国美女,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作搞那个黄色片来看一下。而且還可以緩解收銀的壓力日本一区二区久久人妻高清,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)2017av在线视频。最重要的是黄色一级国产视频,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)欧美一级精品日韩,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)级特大黄片视频影院春色,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長人人妻,人人操,人人爱人人乐。

  實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺鸥美性爱操逼视频,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過国产黄AV网站免费,才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜日日夜人人操,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間黄色网站一级在线播放视频在线观看,曾有一段時(shí)間工口视频亚洲,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了精品自拍日韩视频在线播放免费观看。在大學(xué)里在线播放欧美特级黄色视频,我們只是一張白紙,只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生黄色视频官方网站|视色,在前臺這個(gè)不起眼的崗位一区一本久久,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道三级黄色黄页网站,了解人際關(guān)系的復(fù)雜唯美囗交视频系列全集,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程一区精品自拍偷拍,我不僅看到自己好的一面丝瓜视频成人无限看免费下载,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來国内主播直播在线观看,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

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酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  將盡半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了!從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能;從實(shí)習(xí)前的沖動魯莽到實(shí)習(xí)后的耐心細(xì)致這一切的改變都是我再在酒店實(shí)習(xí)期間所學(xué)到所感受到的.在凱悅我學(xué)到了許多東西,無論是專業(yè)知識還是人際關(guān)系.接下來我就詳細(xì)介紹一下我實(shí)習(xí)的情況以及我的個(gè)人感受.

  懷著期待的心情我踏上了趕赴東莞的汽車.三月六日我們六位實(shí)習(xí)生在酒店人事部的陪同下來到了松山湖凱悅酒店.第一次與凱悅酒店接觸是酒店開車接我們在車?yán)锟吹降?那時(shí)的松山湖凱悅酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全不同.本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時(shí)侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些!因?yàn)樗奚岷芷猎O(shè)施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同!接下來就是入職培訓(xùn)了,這才是我們正式接觸凱悅接觸凱悅的文化.一周的入職培訓(xùn)讓我對凱悅有了初步了解.接下來我就介紹一下凱悅酒店.

  東莞松山湖凱悅酒店是一家涉外五星級酒店黄片免费动漫,由世界著名的凱悅國際酒店管理集團(tuán)進(jìn)行管理。與著名的上海金茂君悅大酒店欧美瑟瑟网站、北京東方君悅大酒店及香港君悅大酒店屬同一管理集團(tuán)一线极品白馒头自慰喷水。酒店坐落于松山湖畔,四周荔園飄香洲黄色网站,環(huán)境秀美中国一级黄片在线。酒店占地總面積300畝,主要設(shè)施有:300間豪華客房国产三级精品视频,雄偉大堂永久黄网站色视频免费费、中西特色餐廳72式A片、多功能宴會廳538亚洲精品视频、一座國際化多功能會議展覽中心、扒房午夜无码一级成年大片在线69式、酒吧国产黄色视频免费不卡在线观看、健身中心、會議室艹插舒服爽轮流视频、桑拿水療中心及卡拉OK娛樂中心H国产A片网站。

  這些都是酒店的硬件最重要的是凱悅集團(tuán)的理念他的管理模式才是我們最想知道最想了解的.經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)對凱悅集團(tuán)也有了初步了解---凱悅集團(tuán)總部在芝家哥,亞太區(qū)的總部在香港.全球一共有200多家凱悅酒店.集團(tuán)下設(shè)三個(gè)品牌;包括凱悅,君悅和柏悅.其中柏悅是凱悅集團(tuán)中的最高品牌.凱悅集團(tuán)下設(shè)的酒店都一五星級為標(biāo)準(zhǔn)其客源多為商務(wù)渡假客人.集團(tuán)以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,通過豪華完善的設(shè)施,一流的服務(wù)來吸引和留住客人.

  集團(tuán)采用四級管理模式即---服務(wù)員,領(lǐng)班,副理,經(jīng)理!這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工,更有利于員工自身的成長.凱悅把員工當(dāng)成自得客人.我們再做入職培訓(xùn)的時(shí)候說過在凱悅有四個(gè)客人即----客人,業(yè)主,集團(tuán),員工,其中最重要的'客人就是我們的員工久久无码中文A片!在凱悅他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)2017年一级A片免费在线观看网站。集團(tuán)會給你制定你的發(fā)展計(jì)劃會給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  我們旅專的六個(gè)實(shí)習(xí)生有四個(gè)被分到餐飲部有兩個(gè)被分到客房部日韩天堂2017,我被分到宴會服務(wù)部實(shí)習(xí)国产.zipai!因?yàn)榫频赀在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計(jì)餐飲的各個(gè)方面包括中餐西餐酒水等aaa黄色在线视频。我們的培訓(xùn)員都是各個(gè)餐廳的進(jìn)理副理他們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)還有先進(jìn)得理念亚洲AV永久无码无毒!下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu):

  送山湖凱悅酒店餐飲部下設(shè)八個(gè)經(jīng)營部門欧美性爱b啪啪,包括:咖啡廳、送餐部一级真人特黄大片录、扒房影音先锋啪啪av资源网、荔枝吧、沁園特级无码毛免费视频、大堂吧日韩在线丝袜福利网站大全、松山茶居、宴會廳這八個(gè)經(jīng)營部門久久无码人妻中文系列。每個(gè)餐廳都各有特色殴美视频二区性爱!

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  送餐部是全年無休的為酒店內(nèi)的客人提供 高質(zhì)量的服務(wù)和美食国产激情毛片免下载。

  扒房:被設(shè)置在一個(gè)陽剛的氛圍內(nèi)国产中文,一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供 來自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類及海鮮天天操屄。顧客 可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程人人伦av社区,從而給客人 帶來全心的餐飲體驗(yàn)。

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  大堂吧:是一個(gè)休閑場所黄网站毛片,設(shè)在酒店的大堂日本公妇中字在线观看。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。

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酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  實(shí)習(xí)時(shí)間:

  x月x號——x月x號

  實(shí)習(xí)目的:

  通過實(shí)地實(shí)習(xí),能夠深刻的了解其酒店經(jīng)營的管理的過程,酒店的服務(wù)以及文化,加強(qiáng)管理的理論與實(shí)踐的相結(jié)合。

  酒店總體介紹

  xx酒店座落于xx路xx號黄色网站免费提供免费服务,建筑面積x萬多平方米中国国产精品无码理论片,其了特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,是一間集商住人人操人人摸人人干人人看、飲食和休閑集中于一體的綜合性星級標(biāo)準(zhǔn)酒店无码视频性交。

  酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全一级一区黄色,設(shè)有總統(tǒng)套房人人操人人人看、豪華套房、商務(wù)房国产精品有限公司、豪華房性欧美黑人巨大videoshd、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳欧美高清中文字幕国产精选、中餐廳91久久久无码国产、咖啡廳、美食坊最新系列亚洲国产专区、火鍋城亚洲黄色网站干干干、商務(wù)中心、商場大型日韩精品网站视频在线观看免费、休閑俱樂部男女性爱过程视频、美容美發(fā)廳和健身中心等。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我實(shí)習(xí)的部門是客房部国产粗口粗暴国产一级视频,客房部的班次主要有四種:

  早班主班:7∶30——17∶00

  副班:8∶30——18∶00

  中班:15∶00——24∶00

  晚班:11:30——08:00

  由于我們剛進(jìn)酒店欧美ⅹⅹ性欧美,還不熟悉久久精品人妻无码一区二区三区,被安排為副班。主班負(fù)責(zé)主要工作性无码在区,副班在一旁協(xié)助欧美日韩黄色三级久久。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,然后由主任部長召開例會及分配樓層久久中国一级黄色片。

  我們在樓層的主要工作是清潔客房藏精阁无码一区二区在线,收洗客衣,為客人提供及時(shí)服務(wù)3p性交A片免费,整理工作間等久久午夜一级A片5免费软件,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床2021韩国三级在线无码中文、吸塵2021欧美精品视频在线、抹塵、洗吧房等免费黄色网站播放,而鋪床又是最辛苦的永久免费A片在线看视频一,如不講究技巧,手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層久久成爱,跟不同主班工作www.精品视频,一起工作的同時(shí),主班會教我們新來的實(shí)習(xí)生一些技巧91精品国产精品,也很關(guān)心我們免费A片中文字幕网址。

  酒店客房分三棟樓,分別是三號樓色呦哟网站,八號樓美女爆操视频,九號樓,在這三棟樓中八號樓是最好的www.在线看黄,設(shè)施比較新比較齊全欧美人人妻人人操,是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號和九號就稍微差點(diǎn)成年a大片免费视频。廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實(shí)習(xí)生就分配到八號樓的各個(gè)樓層,也固定下了,熟悉之后會好辦事吧国产在线网站。廣交會期間,外賓很多,剛開始有點(diǎn)害怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點(diǎn)困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了欧美日韩性生活。

  實(shí)習(xí)體會

  實(shí)習(xí)一個(gè)月,剛開始過的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺時(shí)間很快就過去了,實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長,在這短短的一個(gè)時(shí)間里,體會了很多東西,感受也很多91AV导航站。

  剛來到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個(gè)空調(diào),很簡單。對于我們這些實(shí)習(xí)生來短短的實(shí)習(xí)住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點(diǎn),不夠人性化亚洲黄色在线观看网站。首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便久草网在线地址。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠(yuǎn),廁所很多,能沖熱水的就幾個(gè),其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施。住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關(guān)心,自然員工也會注意,不會輕易弄壞!

  員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點(diǎn)不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的.吃久了根本吃不下毛片在线观看免费网站。早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好国际a片播放。

  員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實(shí)習(xí)穿的員工服沒有一件是完整無損的,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的'衣服袖子嚴(yán)重的,線掉了一半.這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時(shí)間又是定在周二和周六穿,時(shí)間相隔很遠(yuǎn)啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作美女扒开腿让男人桶爽免费动态图。穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象影音先锋每日最新av资源网久久。目前十分有必要對員工服進(jìn)行改革,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)很多破爛,換是很應(yīng)該做的。

  客房,在客房部實(shí)習(xí),對客房工作當(dāng)然是了解了干干视频。首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個(gè)小時(shí),包括吃飯的時(shí)間,那還是要工作 9個(gè)多小時(shí)人人操人人摸人人偷。有時(shí)還開會又要拖很久,而我們早上幾乎要到九點(diǎn)才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點(diǎn)以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班找黄色性网。 工作時(shí)間可以稍微調(diào)整縮短,開會時(shí)間也不宜太長,不要超過員工下班時(shí)間太久日韩欧美亚洲色图。酒店的衛(wèi)生不是很好,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象, 衛(wèi)生當(dāng)然很需要改進(jìn), 客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗,要消毒∪蘸盗性谙呔肥悠倒劭赐久夥眩可能是酒店年代久了,很多東西都用舊了,布草也不例外,床單有很多補(bǔ)丁,被套也有爛了一個(gè)洞的,這些酒店都需要改善91亚洲免费视频。 舊的,爛的布草要換. 客房的設(shè)施也比較落后,電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來97久久超碰,桌子下就是一堆線一级A片免费观看视频,很亂,既影響美觀男人视频网页,對安全也是有問題的97色在线视频观看香蕉。客房里的燈全免费A级毛片毛片,就一盞落地?zé)粢患镀破悠担瑑蓚(gè)窗前燈,其他還有幾個(gè)小燈91嫩草国产线永久免费,一到天黑整個(gè)房間就暗了日韩黄色网站AV,照明很差,即使酒店只是用來睡覺的1024视频在线观看精品,但必要的照明還是要的真人交。客房設(shè)施有必要革新久久久久精品日韩久久久。

  管理層2022韩国限制级电影在线观看,客房部的管理層分為,經(jīng)理黄色网站一级A片按摩,主任国产孕妇挤奶在线观看电影网站视频,六個(gè)部長,人員不是很多九九视频免费精品6,能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度,客房服務(wù)員的最高職位可以做到主任中国特大性交无码视频,而我們這個(gè)主任就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的国产精品一区二区v∧黒丝,其他員工時(shí)間最久的也不過一年,所以很難留住員工女高中自慰扒开喷白浆,留不住員工久久免费看欧美,新來的員工實(shí)際操作能力又不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量自然不高一区二区黄色理论片。

  員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息免费无码色色视频。他們之中大部分都是剛來不久的,早的是一個(gè)月前來的免费国产一级精品在线观看,晚的和我們差不多時(shí)間超碰97在线观看免费观看完整版,而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個(gè)月就已經(jīng)想離開了,甚至連辭工書也已經(jīng)交上去无遮挡裸体免费视频麻豆,由于有廣交會色色色色色色色色色色色色色色色综合,酒店不給他們這個(gè)月辭。辭工不是因?yàn)樘量91精品视频在线观看免费视频,而是他們做的不開心自拍超碰,管理層的領(lǐng)導(dǎo)也是很大的問題。員工服国产美女一级视频,工作時(shí)間分配又去三级免费,工具設(shè)備,無效勞動等黄色视频啪啪一区,而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題影音先锋av资源网址,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧一级作爱免费视频在线观看,老總說的算另类自拍日韩在线视频观看,員工只能按要求做,酒店曾經(jīng)很有名氣夜间福利av,時(shí)間久了三级片视频午夜,跟不上時(shí)代,不僅酒店設(shè)施陳舊了久久精品国精品亚州,領(lǐng)導(dǎo)的思想也還滯留在以前国产精品日韩欧美制服。客房服務(wù)員年齡層差距很大com.一区二区久久特,小到十六歲加勒比黑人,大到三四十歲,文化程度也普遍很低四虎4hutv最新884a,各種各樣的人在一起工作美女搞黄在线观看,自然矛盾也不少www黄色视频在线免费,主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時(shí)一盤散沙又黄又爽又色无遮挡18禁网站,遇事就會各想各的心事日本岛国视频精品极品视频观看,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說韩国三级代理,就是沒有把自己融于企業(yè)之中911自拍。

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  陳曉這個(gè)名字對于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告黄色网站18岁,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年4455www看片,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動有力人人肏人人干人人肏,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

  那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來免费中文字幕爱爱小视频。

  第一部分:中餐部——酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

  明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)永久免费网站毛片、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧综合网欧美呦呦一区二区、樂怡吧、中餐吧秋霞午夜影院717、西餐吧和自助吧)操操一級黃片。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門欧美亚洲另类网站,并且每20天換一次部門2022中文字幕三级片免费视频,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理欧美大片免费喷水网站网址。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的日本黄色视频高清网站,這也正和我們的心意。

  我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作中文字暮-色哟哟,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著麻豆国产原创午夜AV在线。看來好看的三级片网站,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

  中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述国产精品久久久久免费99,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中日日精品人人在看人人在看,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)国产一区久久无码,隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干久久99热这里只有精品7,或者說只要有需要91自拍视频中文字幕,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布免费一级a一片手机看、傳菜免费观看黄色国产网站、上菜国产视频日韩无码、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子影音av、鋪地毯等一些臟活A级野外黄色网、重活jiujiure、累活都是我們男服務(wù)員們的事情韩国A级电影在线。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))国产午夜天堂免费观看AV,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》国内揄拍国内精品人妻图片,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器超碰97自慰,可以用來隨心所欲地使用免费观看国产噜噜视频网站。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活麻豆精品视频在线,最受委屈得要算是腳了欧美性爱高潮视频,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下XXXXWWW视频欧美。令人向往的.人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑国产精品视频网站免。

  另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿a视频在线,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫无码Aa在线看性色,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別福利小视频,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會議提供服務(wù)時(shí)日韩少妇无码系列视频,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!

  員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面国产老肥熟XXxX,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化免费的一级大黄A片,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了国产高清视频在线免费观看,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

  不過令我感到高興的是黄色小视频网站网址免费观看,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬在线视频免费91,在勞累之余91麻豆国产福利精品,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動大学生国产在线,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情日本一区二区三区喷水高潮,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話人操人人摸人人干∪毡疽患毒悠担”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

  中餐廳的日子就 []這樣一天天結(jié)束了激情毛片3,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外久久午夜片一级A片,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益www.swag、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)日韩午夜无码A级毛片,更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識大学生高潮一级毛片免费。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)

  理提到了服務(wù)意識黄色片一级毛片视频99,我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望欧美xingai在线播放,同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識」咔迕夥讶顺墒悠翟谙卟シ挪ィ”是啊欧美黄片污,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)国产农村妇女一级A片免费看。

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

  終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了亚洲精品首页,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來午夜视频福利免费,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)色呦呦在线二区,盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

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  第一部分:中餐部

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  第二部分:西餐部

  西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同国产片一区二区在线视频,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多人人干人人操超碰chinese。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦二级片网站!你幾乎什么都不用干一級免费视频,即使干也是最簡單的活:擦餐具、撤臺亚洲三级免费视频、擺臺等在线日韩网站,這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著A毛毛片,這使人感覺時(shí)間過得特別慢91亚洲国产系列精品第,雙腳又開始x起來了。有些時(shí)候福利亚洲资源网站av,餐廳的服務(wù)員比客人還多国语精,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭国产美女在线观看精品。因此国产a杂交ktv视频,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了黄色网站永久域名,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞国产乱女伦在线视频,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂而不為呢人成视频在线观看免费?

  西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑欧美黑粗长,這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好日韩福利短片在线看免费视频播放网站∨访乐豠片视频?墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯(shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)国产又大又粗又硬又湿。這使得我們大為不滿国产永久免费精品999,為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的'實(shí)習(xí)中文字幕三级视频大全,可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊久久无码日韩毛片乐播。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?

  第三部分:酒水部

  最后我們來到了實(shí)習(xí)的最后一站:酒水部門中文字幕人成乱码熟女免费,由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故欧美欲望视频,使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫,大概加起來才剛一個(gè)星期而已吧国产盗摄一区二区三区厕所视频。

  第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了日本中文字幕系列网站,我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好www..com欧美一级大片。終于,過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票夥讶顺苫埔吃谙吖劭磁访溃@才算找到了一點(diǎn)事情做国产精品自拍九。可是擦完酒杯后又不知該去何處了黄色网站x5。唉男人的天堂色欲网,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

  酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候激情图片小说频道。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季A级毛片毛片免费观的看久TV,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了中文H漫,那就是去為客人倒酒www.888午夜,時(shí)間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯www.十八禁、看臺為客人倒酒AA片毛片免费,不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知东北丰满熟女哺乳挤奶,這的確讓人感到遺憾欧洲黄片毛片。

  在酒吧的時(shí)間的確是過于短暫,再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足精新在线三级电影视频,不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說日韩欧美中文国产,不僅僅是這個(gè)部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化国产老女人操逼视频,一個(gè)將自己卻別于其他酒店AAA无码精品、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺黄色国产一级片浪潮骚货,一種克隆的感覺国产一级黄色无码,而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

  在xx國際大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實(shí)習(xí)不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),任何一點(diǎn)認(rèn)識真人自慰120秒免费观看、一個(gè)心得黄色网站A片多人插、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實(shí)際運(yùn)用,使自己對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解,通過實(shí)踐,受益匪淺.我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧91A片网站、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ).

  一.前言

  (一)實(shí)習(xí)單位介紹

  1免费无码网站永久在线播放、實(shí)習(xí)單位:牡丹國際大酒店

  牡丹國際大酒店 ——

  廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ,相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽国产在线视频你懂得、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),并參考國內(nèi)色哟哟精品在线、外最新落成的五星級酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格,嚴(yán)格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理国外黄色视频免费播放、風(fēng)格華麗時(shí)尚,豪華氣派,是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店.

  牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強(qiáng),再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡,目前在福州国产v国产黄色三级片网站最、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化动漫精品无码精品三区中文、集團(tuán)化經(jīng)營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”国产一级二级视频在线、“全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”亚洲欧洲精品污网站在线观看、“中國十佳酒家”黄色.com、“市文明單位”等幾十項(xiàng)國際、國內(nèi)殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!

  2欧美乱图、實(shí)習(xí)部門:餐飲部

  餐飲部包括:中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內(nèi)設(shè)有經(jīng)理日韩三级电影网、主任、廳面領(lǐng)班精品国产孕妇最大网站免费、迎賓員91云国产在线观看、廳面服務(wù)員、吧員欧美十八岁美女性爱视频、收銀員一级黄色毛片操逼的视频、布菲員、客房送餐員等.

  (二)實(shí)習(xí)職位介紹

  奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員

  1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;

  2综合网激情四射、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;

  3亚洲无码第页、工作時(shí)要做到口勤、眼勤久草干在线视频、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)黄片日产、需求,為顧客提供服務(wù);

  4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;

  5一区二区无码视频观看、接待顧客應(yīng)主動性爱视频永久地址、熱情、禮貌www.jizz18、耐心欧美性爱视频怡红院、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;

  7国产日韩三级片、善于運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮欧美性交AAAA免费、掌握原則、有問必答好大好深好猛好爽免费视频、言簡意賅;

  8中文字幕永久永久在线、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

  9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),善于班前或班后會提出問題.及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見;

  10操逼色图亚洲、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

  11春雨直播视频观看完整版高清、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí).不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量.

  二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1.西餐廳零點(diǎn)服務(wù)

  (1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù).畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

  (2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾.

  (3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.

  (4)點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水.

  (5)點(diǎn)菜(女士優(yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè)).

  (6)服務(wù)面包和黃油.

  (7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品,為客人換餐具.

  (8)服務(wù)菜品(同上同撤).

  (9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.

  (10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.

  (11)當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的'餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水.

  (12)建議甜品并記下訂單.

  (13)服務(wù)甜品、咖啡或添水.

  (14)詢問客人是否需要其他東西.

  (15)確認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳服務(wù).

  (16)感謝和歡送客人的光臨.

  (17)整理并擺臺.

  2.自助餐服務(wù)

 AA黄色视频免费看、僮灾偷臏(zhǔn)備工作: a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位国产乱子伦视频大全、工作臺的補(bǔ)充、放調(diào)味品等. b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊(duì),其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來,布菲臺的分羹女人的逼逼视频、刀、匙人人模人人模人人操人人干、碟要合理放好. c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔. d.要及時(shí)補(bǔ)充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.

 ∶夥丫镁靡患杜访来蠡啤②自助餐待客須知: a.當(dāng)引座員帶人入座時(shí),應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).b.服務(wù)員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.

  c.開單并寫上人數(shù)、臺號国产成年综合、經(jīng)手人的名字. d.當(dāng)客人去取食物時(shí),提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.

  e.客人取食物回位時(shí),要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯. g.客人食完的餐碟要立即撤走.

  h.當(dāng)客人去取甜品時(shí),要收走主餐刀99riav67、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.

  i.客人用甜品時(shí),要主動詢問客人是否需要咖啡或茶. j.買單時(shí)要看清臺號,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤.

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