大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告2021
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本人于20xx年7月14日至11月7日在廣州中國大酒店進(jìn)行了接近4個月的酒店業(yè)務(wù)實習(xí)亚洲春黄网站。我被分配在中國大酒店宴會服務(wù)部實習(xí)国产免费高潮流白浆A片99,廣交會期間被調(diào)到麗廊咖啡廳幫忙。宴會部是中酒最辛苦的部門黄色视频一区二区,也是最多東西學(xué)的部門国内自拍区在线下载视频免费观看网站,宴會部的工作不同于酒店其他部門,并不是像其他部門那樣每天重復(fù)著同樣的工作亚洲有码在线一区,而是保持本質(zhì)不變每天都在變化創(chuàng)新的工作日韩久久网A片,每天都可以接觸不同的人,不同內(nèi)容91麻豆精品、不同形式的會議中文字幕日本在线网,不同風(fēng)格的宴會,是一個很好的實習(xí)部門欧美一级A片特黄特爽视频免费看。在宴會部見識新事物精品人妻系列无码天堂,了解各種各樣的公司的機會很多,鍛煉的機會也很多。中酒比較有特色的是:外賣一级一片免费视频、錦漢德國啤酒節(jié)欧洲无码熟妇、GWIC(婦女會)、P&G(保潔公司)的會議……
引言:
對于一個酒店來說AAA黄色网站视频,服務(wù)是形象之本欧美人妻一级黄片、競爭之道、財富之源AV永久在线天堂免费资源网。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的綜合欧美性爱第1页影音先锋,酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應(yīng)該是建立客人和員工的“滿意均衡”一级黄片免费视频,只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)91草白白色视频在线观看,贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來說色一区,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。在服務(wù)中91精品国精品国产自在久国产,微笑是最生動在线观看国产更新AV、最簡潔、最直接的歡迎詞特黄非常黄视频网站一区二区三区,也是最好的“武器”欧美一A片网站。通過實習(xí),了解到自身的不足亚洲欧洲自拍另类校园,總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)欧美视频专区一二在线观看,在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善一级A片又黄又刺激免费视频,為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)三级片网站日日爱66。
一、前言
(一)實習(xí)單位和時間
1www.凹凸视频.com、實習(xí)單位:中國大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)
2黄网视频、實習(xí)時間:20xx年7月14日——11月7日
(二)實習(xí)單位概況
1、酒店介紹:中國大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)1984年開業(yè)先锋资源综合,是廣州最早的幾家五星級酒店之一免费在线观看人成视频,是國內(nèi)首家中外合作經(jīng)營的大型五星級酒店,是廣州目前唯一一家由國際酒店管理集團管理的五星級酒店,也是廣州唯一五星級的.萬豪國際品牌酒店无码中文人妻在线二区,更是萬豪國際集團在這個發(fā)展迅速的大都會的旗艦酒店自拍日韩在线视频播放免费,其業(yè)主是廣州嶺南國際集團。
在過去的二十年里,作為這個充滿活力的國際大都市改革發(fā)展的中堅力量爽A一级资源免费日干,中國大酒店引領(lǐng)著廣州市乃至整個華南地區(qū)酒店業(yè)飛速發(fā)展的腳步国产午夜精品片一区二区三区。中國大酒店坐落于風(fēng)景怡人的越秀公園與流花湖公園的環(huán)抱中,緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館,地處廣州繁華的市中心嫖娼视频在线观看,鄰近廣州火車站黄片在线直播观看入口,正對中國進(jìn)出口商品交易會流花展館,距新白云國際機場僅三十五分鐘車程A片在线观看亚洲成AV,位居地鐵二號線越秀公園站上蓋jiujiujiure在线视频观看,賓客可乘地鐵輕松直達(dá)中國進(jìn)出口商品交易會琶洲展館及廣州火車東站,交通便利玩中年熟妇丝高跟视频,環(huán)境舒適直播日韩亚洲自拍AV。中國大酒店不只是傳統(tǒng)的商務(wù)酒店,它更為客人提供各種各樣的設(shè)施999免费视频,使無論是商務(wù)行政人員日韩视频在线观看国产、商務(wù)旅游者還是于廣州短期居住的家庭,都感到賓至如歸人人草公开操。中國大酒店揉合了中西文化各自的韻味先锋影音AV网站,傳統(tǒng)的中國精神在其中熠熠生輝。
中國大酒店主要設(shè)施:(1)會議設(shè)施:中國大酒店擁有多間舒適優(yōu)雅美女扒开腿让我爽视频软件网站、氣勢不凡的會議室和多功能廳房黄片乱广一。它們集中分布于酒店二層,由大堂乘坐電梯直接可達(dá)欧美一级特黄大片色欧美精。這里配備有最先進(jìn)豪華的會議設(shè)施和高效而周到的專業(yè)團隊小伙子操逼的黄片毛片毛片。同時,豐富的中西知名宴會美食亦會讓您的商務(wù)活動和各類盛會大為增色www.zxdwt.com,圓滿成功www.91小国产在线观看。包括大型宴會廳——麗晶殿、鉆石廳;多功能宴會廳——1-14廳69欧美视频、逸致軒一级老黄片小视频小电影、水晶軒等。(2)康體娛樂設(shè)施:無論您是想要舒展筋骨還是進(jìn)行鍛煉国产美女真人在线,中酒寬敞的健康中心都能夠滿足您的需要99久久久国产精品免费手机版。健康中心各種設(shè)施一應(yīng)俱全:桑拿室,陽光泳池欧美自慰,有氧運動室和網(wǎng)球場男人扎爽进女人j网站视频无遮挡。這里獨特的推拿按摩將使您倍添青春活力。包括健康中心www久久99com、游泳池日韩毛片在线中文字幕不卡、網(wǎng)球場、模擬高爾夫球場成年人视频网站免费、花園先锋影音官网、兒童歡樂天地国产免费一级小视频、健行軒沐足中心等。(3)酒店餐飲:食街:酒店一層高清无码乱伦a,共設(shè)220座和四間廳房欧美激情在线。食街休閑的裝修和布置為您營造一個輕松愉悅的就餐環(huán)境。對于想遍嘗亞洲各地風(fēng)味美食的客人來說国产无码视屏在线,食街無疑是最理想的選擇;四季廳:酒店一層黄片美女18岁,共設(shè)160座和八間廳房。四季廳布置豪華寬敞亚洲小说图片,氣派不凡老年人一级毛片黄片,并有獨立廳房,可按您所需設(shè)計您的特別宴會;麗廊咖啡廳:酒店二層97在线超级对对碰免费,共設(shè)250座欧美爱性真人在线视。在布局雅致的麗廊咖啡廳,您既可以盡情享用為您全新奉獻(xiàn)的花樣繁多8×8x永久华人免费网址入口,品質(zhì)上乘的中西自助餐啪啪啪试看乱码,也可以根據(jù)零點菜單選擇您鐘愛的各種美食。無論用餐還是小坐蝌蚪窝色久,這里優(yōu)雅的氣氛均會讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層亚洲第5页,共設(shè)60座。中國大酒店全新奉獻(xiàn)的鋼琴吧將是您享用美食91精品高清国产九九九、娛樂、休閑的心水之選丝袜人妻一区二区三区网站。在此您既可以欣賞美妙爵士樂久久影院jiujiure99,也可以品嘗特色小食、飲品及各種馬天尼酒aaaaaa爱爱。還有凌霄閣扒房私人午夜影视、龍野城日本餐廳、美食閣;(4)房間設(shè)施:酒店客房格調(diào)高雅黄色生活片黄色生活片操逼片、設(shè)施齊備的高級客房及套房男女内射视频在线观看网站。富于時代感的房間完美地融合了中國傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù),我們的賓客將體驗到無可比擬的溫馨和無處不在的周到服務(wù);(5)服務(wù)設(shè)施:宴會廳99视频这里有精品、送餐服務(wù)超97人妻在线公开免费视频、游泳、酒店內(nèi)餐廳狼友在线无码视频免费入口、洗衣服務(wù)精品视频只有这里有、停車場、咖啡廳色综合影院网、叫醒服務(wù)久久精品国产99精品九九、酒吧/酒廊婷婷五月国产精品一区二区、禮賓司服務(wù)、醫(yī)療99热嫖妓国语对白、商務(wù)中心综合天天干、水療服務(wù)、兒童看護(hù)www日韩视频、會議室国内偷拍视频一区、旅游服務(wù)、前臺貴重物品保險柜午夜国产性爱影视在线超黄超污A片、美容美發(fā)欧美一级A片又大又爽、擦鞋服務(wù)、提供泊車位国产55成熟老妇女、健身色8久久综合九色综合欧美9、大巴或轎車租賃服務(wù)、桑拿人人操人人干人人擦、外幣兌換精品区二区三区免费A片视频、會講英語的服務(wù)員、蒸氣浴jk黄色网站、ATM取款機国产乱子论在线一区二区视频、會講日語的服務(wù)員、接機老熟女AV午夜、票務(wù)處欧美一级欧美一级A片、郵局、國際網(wǎng)絡(luò);(6)購物設(shè)施:精品店吹朝A片视频日本一区二区、名店城欧美一级精品黄视频。
2、管理集團介紹:萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司女生奶头视频,業(yè)務(wù)遍及美國及其它67個國家和地區(qū)管理超過3000家酒店国产一级a做片免费网站,提供約590,500間客房。該公司的總部設(shè)于美國首都華盛頓特區(qū)A级毛片中文字幕完整版,共有員工128,000人欧美一级黄片播放。萬豪在20xx財年的營業(yè)額達(dá)到90億美元。萬豪還被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團之一黄色网站视频你懂得。
3欧美特黄性爱片、業(yè)主介紹:嶺南國際企業(yè)集團有限公司是20xx年3月組建的隸屬于廣州市國資委的國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營公司,總資產(chǎn)超過人民幣70億元羞羞自拍无码视频在线观看中文字幕,是廣州市第三大商業(yè)航母凹凸视频天堂不卡在线观看,集團以酒店為主業(yè),以旅游欧美色图日韩、商貿(mào)色婷婷全国Av免费观看、物流為輔業(yè)三男一女av,旗下包括花園酒店、中國大酒店黄页免费观看的视频在线观看、廣之旅等知名品牌成年该看的免费视频。為加快集團酒店業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,嶺南國際企業(yè)集團根據(jù)市場發(fā)展趨勢1000部国产怕怕怕精品,整合公司資源十八岁禁止黄片,正在全力打造中高檔經(jīng)濟型連鎖酒店品牌――嶺南佳園酒店,計劃以珠江三角洲為基礎(chǔ)欧美亚洲国产老妇人在线,力爭在3年內(nèi)打造華南經(jīng)濟型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌亚洲色在线V。
大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20212
終于等到了實習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)一级毛片久久中文字幕不卡,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來玖玖在线黄色视频,因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情欧美黄片视屏。
綜合自己的總體計劃人人操人人干亚洲精品,去我決定選擇酒店實習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店免费人成在线观看网站可下载,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店亚洲日韩欧美综合制服丝袜。這是xx市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店,名字對于xx市民甚至是整個xx都是如雷貫耳的了久久精品亚洲精品无码金,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告靑青草视频免费播放一色,才了解到原來明園新都大酒店建于19xx年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的性欧美69式XXXX按摩。
陳總的報告生動有力亚洲www日本,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢污污网站十八禁在线观看?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢欧美黄色免费观看网站?有什么值得我們借鑒的呢羞羞答答视频在线观看?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢www自拍偷拍?那么且聽我慢慢道來国产精品无码专区在线观看。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部、西餐部和酒水部欧美福利专区。我們10人被分成了3個組AV国不卡wwww,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門人妻日韩综合诱惑色,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)色播播网免费播播、銷售與管理18禁啪啪啪网站。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意A片强奸少妇毛片按摩。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門乱人伦精品网站!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著日韩黄色网站网址大全」执钟只坡枷瘢看來,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是肮侵尬蘼階V∧腥瞬倥藢碌氖悠担
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述又粗又爽又硬欧美视频网站,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)欧美性生活,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)操美女人妻,隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮亚洲一区二区三区在线看,沒有固定的活干,或者說只要有需要国产精品无码专区网站,服務(wù)員什么都能干射,黄色视频!擺臺、折口布思思热av在线、傳菜大学生粉嫩12p国产、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工亚洲Av色先锋资源电影网站,什么扛桌子椅子深夜特黄A级毛片免费视频,、鋪地毯等一些臟活、重活免直接观看的在线黄色网站、累活都是我們男服務(wù)員們的事情99久热只有精品视频最新。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右美女在线被干观看国产,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》在线观看无码区,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器激情综合亚洲色婷婷五月app,可以用來隨心所欲地使用九一精品视频在线美女在线观看。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活欧美黄色网站的网址,最受委屈得要算是腳了欧美激情丁香综合,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下操av在线。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑国内视频在线视频自拍区。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以你懂得黄色网址,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫色爽交永久免费视频,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了一级aa毛片免费高潮视频2020,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時免费色哟哟网站,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候99tv无码国产精品!
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計中的一個很重要的方面在线观看国产爆草网站视频,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化呦呦色色网,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了日本同步大片,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢天天色天天爽?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好日韩最新无码免费动漫AV,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬www.色色.com,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑亚洲日韩色图10p,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動91自拍偷拍第一页,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題性XX18,因為他們講述的是“老百姓的心里話黑人与黑人作爱A级毛片。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一人人搞,人人操人人!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了人妻欧美精品片在线97,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外欧美亚洲日韩一级特黄在线,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益国内免费的黄色视频在线观看、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)黄色视频免费在线观看不卡,更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識亚洲免费性爱片一级。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識干处女视频,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識欧美久久久久精品一区∧凶影衙琅蚩谇壮鏊悠担”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義一级大黄片操逼的,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)亚洲丰满熟女一区二区哦。
第二部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”国产专区在线操,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的国产男女猛烈无遮挡免费视频网站,是一個典型的西式餐廳黄色视频免费播放,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人色色色黄视频,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺日韩电影成人免费观看网址。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多性欧洲熟妇色XXXXX。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的国产第一福利导航,因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干欧美xo视频,即使干也是最簡單的活:擦餐具日韩AV论理论片免费观看、撤臺、擺臺等40岁四川熟女高潮片,這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了黄色网站免费能看的网站。
不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時間過得特別慢国产污视频网站免费在线观看,雙腳又開始抗議起來了2022国产午夜无码视频。有些時候,餐廳的.服務(wù)員比客人還多农村一级久久不卡毛片,大家一齊看著客人用餐在线手机看片国产精品,讓客人感到非常別扭。因此99riAV熟女视频,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下www.whzjsy.com,譬如讓員工輪流休息,在人少的時候只要有兩個服務(wù)員就足夠了国产一级爱,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞国产高清无码网址,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂而不為呢国产黄色的女人精品中文字幕毛片在线?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑黄色网站中文字幕,這常使得我們這些實習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好黄色AAA视频∨访姥侵抟患镀可是讓我們不解的是我們在實習(xí)的時候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)国产79av。這使得我們大為不滿啪啪啪www,為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實習(xí),可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊一级A做片性视频欧美。酒店是不是應(yīng)該多為我們實習(xí)生考慮一下呢被男人桶添插?
第三部分:酒水部
最后我們來到了實習(xí)的最后一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實習(xí)的的緣故美女黄片丝袜A片,使得我們的最后一站的時間格外地短暫免费的色视频综合大全,大概加起來才剛一個星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么国产精品视频免费在线。一個大白天過去了国内真实灌醉美女迷醉,我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于大量欧美黄a视频,過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票镁面面眉で樽酆习骋踩ィ@才算找到了一點事情做∪毡净剖钥120秒?墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜诵园芯吭好夥咽悠怠0Γ磥肀蝗诉z棄的感覺果然不是那么好受的欧美一级黄片在线播放。。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候japanese熟妇与子乱视频。由于當(dāng)時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴五月天自拍视频,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了农村免费观看黄色网站,那就是去為客人倒酒,時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯无翼乌口工全彩无遮挡h全彩、擺酒杯91精品国产91久久综、看臺為客人倒酒,不過對于如何調(diào)制雞尾酒亚洲日韩一区在线、如何磨制一杯上好的咖啡国产一级aⅴ无码免费,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾XX网站在线。
在酒吧的時間的確是過于短暫浓毛少妇牲交,再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足,不過有一點我可以毫無保留的'說综合九九色,不僅僅是這個部門色中色综合网,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個將自己卻別于其他酒店欧美第一性交、其他餐廳的一種文化jizz18国产在线观看,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺日韩欧美综合乱伦,而這種文化卻足以支撐起整個酒店免费看片网毛片视频!
第四部分:總結(jié)
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理,從我的這兩個月的實習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足:
一国产一级一级A片、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體性欧美人妖猛交,這是所有的管理者都小77777免费毛片、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工欧美成年男女免费性爱视频,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系中文字幕视频在线;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù)美女被操网站免费,管理者只有做好對下級的服務(wù)真人性囗交高清视频免费,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績∨访酪患痘粕园現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”91在线精品yy,即:市場、顧客和員工αV在线视频!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工国产精品99久久久久久精品,做個好領(lǐng)導(dǎo),記住AV毛片免费久久久久性色,你管理的不全都是機器1024手机看片金沙久久国产。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧日韩一级黄片一区二区。
二国产a片一级毛片网站、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化欧美一级特黄AAAA片免费,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化wwww性。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的播播理论视频。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時在线黄片观看,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團結(jié)一致亚洲欧美激情国产综合久久久,共度難關(guān)性感美女娇喘啪啪视频。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說东北肥女人毛多水多性视频,平時一盤散沙日韩性爱视频中文字幕,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考国产精品每日更新福利在线,換句話說国产在线a片高清,就是沒有把自己融于企業(yè)之中直接观看黄网站免费视频在线播放。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三狼友新网址、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度91短视频在线。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵國產精品色視頻。事實上偷窥综合网,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒国产无码乱伦午夜。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進(jìn)行加薪獎勵a片在线观看资源!
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大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20213
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一性激烈的欧美一级视频、xx服務(wù)精神
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二黄色网站毛片网站、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一久久精品兔费99国产精品,是企業(yè)的生命線久久99久久992019。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎(chǔ)国产特a毛片,而且能夠使顧客倍感尊榮亚洲毛片在线直播大全,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。多站在客人的角度后插入黄色视频,為客人的利益著想2021免费三级片,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源亚洲三级片久久91。于細(xì)微處見精神日批国产,于善小處見人情,酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù)91无码白浆丝袜在线播放,細(xì)心觀察客人的舉動手机日韩精品第一页在线观看免费,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù)国模漏逼,注意服務(wù)過程中的感情交流AV午夜福利在线观看,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑国产第二页,每一次問候免费A级毛片在线视频观看,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注国产熟女老妇乱视频。
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三欧美A天堂、服務(wù)水平的提高
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大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20214
同學(xué)中有的在這個假期去了xx香格里拉實習(xí)亚洲福利视频专区,有的回家找了工作歷練自己,也有同學(xué)去了很多地方旅游影音先锋5566乳爆制服,增長見識,還有的回家參加學(xué)習(xí)班提高自己……我在這個假期中到了xx縣服裝城進(jìn)行了社會實踐狂野欧美激情XXXXX,在這次社會實踐當(dāng)中人人看人人摸人人草,我接觸了社會,做了服務(wù)人員欧美性爱在线视频,了解到服務(wù)行業(yè)的種種規(guī)矩與其中的艱辛激情淫荡乱伦小说图片,我的專業(yè)是酒店管理,也是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)青青国产手机在线视频首页,這次暑期實踐讓我對服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識與了解欧洲黄色无码,相信對我以后的工作會有很大的幫助。
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在假期實踐這段時間911精品国产综合久久,我是服裝城里面的導(dǎo)購員,該店一共有xx名服務(wù)員自拍偷拍视频一区,每名導(dǎo)購員負(fù)責(zé)幾排衣物美女性感视频黄色网站,每個人都有自己的區(qū)域,衣物都由自己保管歸類色综合自拍欧美日韩在线,衣物遺失也由自己負(fù)責(zé)賠償a片乱伦网站。作為一名導(dǎo)購員,每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔午夜免费看片网站,拖地欧美黑人一级精品视频,抹灰,擦衣架等等3D动画漫无码网站自慰喷水。晚上九點半下班最近高清不卡AV网站,時間很長,不過該服裝城的管理體制是三天休息一天亚洲无码啪啪啪网站,然后每名服務(wù)員輪流到各個賣點欧美色图亚洲一区。在實踐期間,我最怕的是收錢www.A片欧美视频,有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢18禁无码久久精品中文字幕乱码,這些都是自己負(fù)責(zé)賠償?shù)摹T摰暧袔酌芾砣藛T亚洲日韩久久久久精品影,負(fù)責(zé)看守貨物和兌換零錢黄色网站在线观看的,如果電力人員特別多的話66J8在线视频免费看,他們還會幫忙買衣服一级A片高潮用力啊。總的來說亚洲日韩久久久精品2021,該點的管理和體制都還好,不過也存在很多缺陷需要改進(jìn)日日夜人人操人人干福利,以下是我自己的看法:
第一:該店應(yīng)當(dāng)裝修適宜,門面太過老舊免费A片免费A片在线观看。在步行街,服裝城共三家白白发布精品免费视频看看,其余兩家裝修都很好,空調(diào)設(shè)備很齊全最近中文字幕完整视频免费,而本店則沒有。本店的`顧客對象主要在普通大眾欧美纯码黄视频,所以每天都有很多人來店里試穿衣服日韩裸体自拍视频网站免费,而店里又沒有空調(diào),就會導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁欧美A人精品综合在线,這就不利于買賣成功,而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢就會更加突出91精品国产摄像头。從成本問題來看成人播放日韩在线观看,電風(fēng)扇與空調(diào),從長遠(yuǎn)的說天天色色天天,這種改進(jìn)都是利大于弊的。
第二:該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺在线视频青青。對于這樣大型的商城來說,收銀臺似乎是必要的深夜人妻无码碰碰碰碰,讓店員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的衣物,一面要收錢国产v日产v欧美v韩国视频,一面要警惕小偷,還要熱情的面對顧客大波美女视频一级A片,這對于服務(wù)員來說似乎有困難九九久久精品无码专区,難免會發(fā)生錯誤在线一区二区,或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼,不能很好的面對顧客欧美老人精品视频在线观看,對服裝城來說也是不利的。
第三:該店的管理體制應(yīng)當(dāng)修改一级黄手机免费在线视频。例如工作時間太長了,雖然是三天休息一天人干人人,但是一天超過八小時的工作,再加上掛貨久热国产vs视频在线观看,排貨等工作,都對服務(wù)員來說很是嚴(yán)峻18禁网站在线免费,我覺得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度,并且采取一定的獎懲制度欧洲一区无码精品色,比如說每個月的總收入達(dá)到兩萬就獎勵五十塊錢,在每組當(dāng)中選取一名組長肏逼视频毛片,有組長管理她的三名服務(wù)員,她來分貨真人版搞黄视频网站,排貨等等,這樣讓服務(wù)員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵服務(wù)員的工作積極性2021_大逼色,并且也減少了管理上的難度,讓管理人員能更好的對店里的運作進(jìn)行了解和處理草国产视频。
第四:該店應(yīng)該提高對服務(wù)人員的素質(zhì)要求。大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)欧美A片视频免费在线看,當(dāng)?shù)赜泻芏鄧庥慰突貋碛^光游覽,也會進(jìn)行購物,該店地理位置很好亚洲最新无码中文字幕久久,很多外國游客都來過,可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高粉色毛片网址1,學(xué)歷最高的是高中生,而且店里的服務(wù)人員年齡偏大亚日韩欧美性爱片,應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行培訓(xùn),要求會基本的英語問答日本免费A片人人片人人C人人。除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好,經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象日韩无码黄色电影网站,或者不積極給顧客推銷等現(xiàn)象。
第五:該店應(yīng)該推出一些促銷策略曰批视频免费观看在线。為了在三家服裝城中進(jìn)行競爭,獲取顧客的好評A级毛片免费久久下载,我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售午夜福利理论片中文字幕,九折什么的。對于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進(jìn)行促銷国产99精品免费线观看视频,該店以往的經(jīng)營方式是定價銷售,不打折不議價欧美刺激性大交,但是對于其他潛在的消費者人人操人人看人人拍,我們可以通過促銷的方式吸引他們,從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優(yōu)勢在线小视频91,贏得顧客的青睞。
以上僅僅是我個人的看法和一間免费啪视频现在线视频网站,或許還不夠深刻凹凸性爱视频,不夠明確Av最新高清无码专区,但是這是在市靜安當(dāng)中的一點點想法而已。當(dāng)然通過這次暑假實踐活動点击进入在线影院毛片,我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西,有了一些實踐體驗:
第一:要學(xué)會說話一级毛片AAAA视频播放;在服裝城當(dāng)導(dǎo)購員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物,通過這一個多月的實踐美女黄片在线看,我學(xué)會了怎末面對不同年齡,不同階層先锋av资源网址免费,不同性格的人去說話,去觀察他們的行為動作曰韩无码二三区中文字幕视频,通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服涩涩视频在线观看入口,讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方亚洲A级性爱视频,讓他們忽略,讓他們喜歡欧美午夜在线观看视频高清。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。
第二:要學(xué)會為人處世ww黄色一级视频;在服裝城當(dāng)中有xx個服務(wù)員,雖然大家都負(fù)責(zé)不同的區(qū)域激情性交小说视频,但是工作當(dāng)中的人際關(guān)系還是非常重要的,這樣才能讓自己的工作更加順利91精品国产福利在线观看富婆,也同時讓自己的心情更加開朗。在工作當(dāng)中污视频推荐视频平台免费观看视频,我很受那些姐姐的照顧,大家都很友好国产精品爱V在线观看,經(jīng)常幫忙我,讓我能更好的適應(yīng)工作。為人處世的能力對于以后進(jìn)入社會是很重要的久操依人,它不僅影響自己的工作,還會影響自己的情緒小度小度找个黄片看看。
第三:要有吃苦耐勞的精神;在實踐中国外网站欧美18禁黄是免费,每天超長時間的工作以及掛貨,排貨是非常累的欧美乱强伦视频,要有一定的肯吃苦的想法,要對工作負(fù)責(zé)黄片欧美性爱,認(rèn)真,吃苦是一定的亚洲国模私拍人体GOGO图片。
第四:要有一定的服務(wù)精神;作為一名服務(wù)人員A片免费看视频,服務(wù)精神是必須的,在工作當(dāng)中国产一级a片精品久久,自己就完全不是學(xué)生了,要轉(zhuǎn)換角色欧美日韩另类自拍动漫,自己也不再是家里的公主,作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神色欲aⅤ,對于顧客的要求,就要盡力去滿足www.玖玖爱免费视频,不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對于以后從事酒店管理工作欧美性爱在线视频播放,我覺得服務(wù)精神是非常必要的wwwxxxx69日本,這次暑假實踐活動真的讓我體會到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準(zhǔn)則和態(tài)度中日韩欧美一级高清视频。
第五:要隨時提高自己;在大足工作亚洲精品色婷婷在线影院,我經(jīng)常能遇到一些外國游客,當(dāng)他們在店里買東西的時候国产人爱视频A片在线观看,英語的交流能力是必須的,我深刻感受到英語的重要性鲁一鲁在线观看精品视频。當(dāng)你在進(jìn)行服務(wù)的時候,你完全不能依賴別人和其他工具无码又黄又湿又免费视频下载,你只有依靠自己的知識去進(jìn)行處理,以前在學(xué)校欧美成人版中文字幕,和外教交流,不懂可以用電子典九月色色色色色,可以向朋友尋求幫助,但是在工作當(dāng)中猛男好爽好爽男人天堂,你的一句話可能就是這個交易成功的關(guān)鍵。英語真的很重要亚洲欧美中文日韩另娄变态,隨著今年北京奧運會的成功舉辦,以后來中國旅游的人會越來越多在线直接看免费黄色网站,英語是一個重要的工具,與時俱進(jìn)啊疼轻点视频,語言是關(guān)鍵啊。
假期結(jié)束了免费福利黄视频,我的實踐活動也成功完成,通過這次實踐一进一出免费视频,我接觸了社會,了解了社會色哟哟网站一区二区,更多的是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足九九精品国产,自己的渺小。社會是豐富多彩的欧美1区A片区,很多東西不是用數(shù)學(xué),用統(tǒng)計美女黄男的插女的,用母就可以完成,我還有很多東西很多知識需要學(xué)習(xí)和了解强奸中字三区四区,但是這次實踐我也更加明白,學(xué)校知識我們是必須好好掌握的只有在學(xué)校掌握了知識6080午夜三级,才能以后在社會中學(xué)以致用,完善自己在线观看的毛片网站,提高自己,讓自己與時俱進(jìn)国产特黄二级A片免费着。
大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20215
根據(jù)我院酒店管理專業(yè)的教學(xué)計劃,通過自己聯(lián)系一区二区高清无码网站,我于xx年8月-xx年2月,在東莞美怡登酒店進(jìn)行了為期7個月的專業(yè)實習(xí)噜噜噜色,實習(xí)的崗位主要在餐飲部。通過本次實習(xí)91黄在线观看国产,鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識麻豆91在线亚洲欧美中文字幕,尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受日韩丝袜清纯自拍视频网站在线,同時也對酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能超碰在线人人操人人,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習(xí)過程中√α大片,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺本道无码黄色视频在线播放,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)欧美日韩经典自拍视频在线,為自己日后彌補不足指明了方向福利视频自拍,使自己不斷的提高自身的價值欧美另类第一区,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(一) 實習(xí)單位的介紹:
1.實習(xí)單位:美怡登酒店(miraton hotel)
東莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務(wù)日韩一精品视频在线观看、購物和休閑、娛樂集一體的中心地段毛片基地无码专区久久,擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò),距常平火車站亚洲无码淫乱视频、麗都賽車場及中信常平高爾夫俱樂部僅需5至10分鐘車程,是按國際四星級標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外商務(wù)度假酒店亚洲日韩台湾精品尤物。與此同時女女同免费播放毛片视频,酒店已加入國際“金鑰匙”組織欧美二级。酒店樓高23層,精致典雅的裝潢美輪美喚超级乱婬Av片无码,是新亞洲建筑風(fēng)格的完美體現(xiàn)酒店采用先進(jìn)的紅外線智能化管理,設(shè)身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務(wù)!這里有雅致99视频.com、時尚的客房,豪華風(fēng)尚的club-mba夜總會98人妻在线免费公开观看,親切專業(yè)的服務(wù),考究華麗的頂級配置日韩免费999视频,和豐盛的多國餐飲美食。
2.實習(xí)的部門:中餐廳
酒店的中餐廳位于酒店的二樓成年日本片黄网站大全免费久草,有15間貴賓房、有同時可容納400人就餐的大廳www.色偷偷.com、可容納180人的多功能宴會廳激情黄页免费网站,有由名廚主理提供的正宗粵港菜式,并兼有川湘等多種風(fēng)味的菜肴草草影院在线观看。可以提供就餐91自拍第1页、宴會等多種服務(wù),中餐廳已被授予“國家五鉆級酒家”稱號国产精品秒播无毒不卡,同時也是國家餐飲協(xié)會會員。
(二) 實習(xí)的內(nèi)容
1.熟悉菜式知識
由于自己以前沒有實際接觸過粵菜亚洲视频一,一二一,對粵式菜肴不熟悉,于是剛開始部門就讓我熟悉點心知識和粵菜知識福利影院最新地址发布页。如比較著名的點心:馬蹄糕、蝦餃色色亚洲色图一区、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有:乳豬白白色在线观看、白灼蝦、火鳳凰在线视频国产高清、水晶雞国产欧美日韩精品一区二区图片、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯久久久中国一级片69。這些都是顧客經(jīng)常點的一些菜點,通過一段時間的學(xué)習(xí)一道本dvd无码二区直播,我對那些菜點都有了比較清晰的認(rèn)識。
2.熟悉海鮮知識
出生于北方的我免费无码国产在线观看91,本身就是個“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通亚洲爽爽爽爽爽爽成年网站,于是那些部長就教我認(rèn)識海鮮以及它們的做法,比如龍蝦日日狠狠久久影院、蘇眉男人猛进女人大腿视频、東星斑、桂花魚等的做法欧美在线26uuu免费,又如哪些魚清蒸好吃,那些刺身好吃等欧美三级久久免费片,通過一段時間的學(xué)習(xí),我都對它們有了一定的解了。
3.中餐的服務(wù)程序
從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾日韩人妻无码精品五五、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸日韩人人操操操、毛巾日韩精品影视系列在线播放,上水果日韩在线黄色片精品相关视频,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束黄色网站18岁以下禁止进入。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過,而且在工作中天天都可以遇到国际a极性爱片,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務(wù)全网高清国产AV网站,就不是那么容易了。通過實習(xí)小草在线免费观看av,我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.酒水知識
在酒店里中国欧美亚洲范冰冰与中字,有很多的`酒水,以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些手淫视频网站,但對他的了解并不是很深人人摸人人操操日日,自從來酒店以后国产激情自拍小视频,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識花蝴蝶在线观看免费中文版,有紅酒国产天天人人操、洋酒、白酒等等色色色的综合网站,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一女裸黄色网站,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等91看片婬色大片,又如紅酒里可以加檸檬亚洲色图综合区、雪碧99爱在线精品免费观看、七喜等,花雕酒可以加話梅狼友视频自拍,威士忌可以加蘇打水、礦泉水国产日韩一区、冰塊等的一些專業(yè)知識。
5.醬料的搭配
在酒店里午夜精品理论免费影院在线观看,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對醬料有所熟悉亚洲午夜九九九九九,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳
(三) 實習(xí)的體會
1.從學(xué)生變成了社會人
從小學(xué)到大學(xué)久草欧美性爱,學(xué)校91中文字幕永久在线看、老師av福利资源福利、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校欧美性爱网站地址,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊亚洲欧美日韩在线一区二区三区,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群福利黄色一区,而是形形色色,不同年齡欧美性爱第十页、不同國家、不同習(xí)俗的人了 ,在很多時候缺乏有效的溝通中国精品jizzjizz,而通過自己的實習(xí),已經(jīng)算是一個初入社會的人了成人日韩欧美一区二区免费,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo)爱爱视频午夜福利,或是客人玖玖爱视频精品,只有有了良好的溝通性欧美xxxx,才會順利的工作狼友视频在。也為自己以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗。
2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙
記得有一次色网站性感污骚视频,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了黄色视频免费黄色视频免费黄色视频免费黄,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了欧美性爱久视频。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生亚洲欧美日韩色图,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀国产精品久久九九免费视频,我要得不是毛根粥日本强奸乱伦中文字幕,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了日韩在线7777,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時真正體會到了微笑的力量。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶久久黄片18,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者三级黄色A片,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子污污污视频在线永久免费观看网站,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度性生活片一线天。通過我對我們酒店那些常客的觀察人人操人人干人人干,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼亚洲天堂AV手机在线,他們一來,就知道其喝什么茶午夜影视日韩在线影院观看免费,吃些什么點心,知道其姓什么亚洲欧美日韩电影字幕不卡,正是有了他們對顧客的了解乱伦-97,才樹立了企業(yè)良好的形象色的日本视频,使顧客覺得酒店有了家的感覺亚洲中文AⅤ中文字幕每天被,才有了顧客好的口碑一级特大黄色视频,有了酒店的美譽度,才留住了顧客日韩最大的黄色网站欧美最大的黄色网站。
4.機械式管理,缺乏彈性
在酒店里老牛影视无码免费,遲到在不同的時間段都有嚴(yán)格的扣錢制度人人操久久网,比如上班不打卡扣三十塊,下班不打卡扣五十塊国产激情91,一個月遲到三次以上沒有獎金等,我覺得酒店的這些制度都缺乏彈性可以直接观看的黄色网站免费,就拿上下班不打卡來說,其實你沒有遲到中国一级A片免费播放,也沒有早退,照樣上班了精品国产丝袜自在线拍国,而且每個部門都有登記,但就是因為沒有打卡還是要扣你的錢五月婷婷开心综合网,這無疑對員工來說是不公平的欧美熟妇A片在线观看软件,等于你這一天白給人家干活了www.超碰福利。這些我覺得也是他們?nèi)狈σ匀藶楸镜捏w現(xiàn)。
5.管理層人員素質(zhì)不高
在酒店里乱伦欧美色图,經(jīng)常可以聽到領(lǐng)導(dǎo)臭罵下屬的聲音蝌蚪久久,我覺得這是缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn)免费亚洲爱爱视频,因為整體上管理層人員的素質(zhì)不高超碰免费一欧美精品,有很多員工都是因為受不了上級對自己嚴(yán)厲的呵斥黄色网址在线观看a,而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受少妇毛片免费视频,只是站在自己的立場上考慮問題,從而傷害了員工的自尊最新黄色在线网址。
6.培訓(xùn)機制不完善
在中餐廳,我們服務(wù)員每個月都要參加培訓(xùn)欧美性爱一级大黄片,每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,沒有相關(guān)的酒店員工手冊,就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么日韩美女一级久久精品视频网站,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感欧美性交免费网站。而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)欧美在线性,缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)中文真人视频一区二区三区,使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向农村妇女野外AAAAA图片,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來一级片黄色网站一级片,從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失屄乱伦肏屄。
總之,在實習(xí)期間欧洲乱码伦视频免费,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí)av在线你懂得,踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習(xí)。在此期間国产一级片操逼视频,曾被評為優(yōu)秀員工一次人人草人人干人人射。
通過這短短七個月的實習(xí)97人妻无码视频在线一区,我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗亚洲校园欧美国产另类性色,這將是我以后步入社會的寶貴財富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒好吊操国产精品,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信国产精自拍,通過不斷的修正自己性生活一级A片,完善自己,在以后的工作中,我會迎難而上欧美一级黄色片99,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅強日韩欧美在线视频观看。
大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20216
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本免费无码大黄网站在线观看、競爭之道、財富之源玖玖在线资源www网。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的綜合,酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”黄色网站aaaa。酒店管理的核心應(yīng)該是建立客人和員工的“滿意均衡”精品国产一区二区三区国产区,只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)亚洲婷婷在线视频,贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來說亚洲欧美V视色一区二区,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。在服務(wù)中午夜日韩电影免费观看,微笑是最生動、最簡潔国产大片免费视频在线观看、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”人人草人人艹。通過實習(xí)欧美cao,了解到自身的不足黄色视频免费观看网页,總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)日韩精品天天在线观看视频免费网站,在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善无码av免费一区二区三区,為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)小黄片无码视频。
一、前言
≡谙呷蘸厝俗耘耐臼悠挡シ琶夥选(一)實習(xí)單位和時間
1、實習(xí)單位:xx大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)
2国产欧美三级片网站、實習(xí)時間:20xx年x月xx日——x月x日
(二)實習(xí)單位概況
1色综合久久中文字幕专区一区、酒店介紹:xx大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)1984年開業(yè),是xx最早的幾家五星級酒店之一午夜精品影院,是國內(nèi)首家中外合作經(jīng)營的大型五星級酒店色网国产,是xx目前唯一一家由國際酒店管理集團管理的五星級酒店亚洲网站在线播放,也是xx唯一五星級的xx國際品牌酒店,更是xx國際集團在這個發(fā)展迅速的.大都會的旗艦酒店啊啊啊轻点视频,其業(yè)主是xx嶺南國際集團。
在過去的二十年里密黄片啪啪啪,作為這個充滿活力的國際大都市改革發(fā)展的中堅力量,xx大酒店引領(lǐng)著xx市乃至整個華南地區(qū)酒店業(yè)飛速發(fā)展的腳步人人操人人爱一区二区。xx大酒店坐落于風(fēng)景怡人的越秀公園與流花湖公園的環(huán)抱中,緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館六九视频人屄,地處xx繁華的市中心天天日天天干天天色,鄰近xx火車站国产精品视频一区二区首页,正對中國進(jìn)出口商品交易會流花展館,距新xx國際機場僅三十五分鐘車程亚洲不卡免费,位居地鐵二號線越秀公園站上蓋,賓客可乘地鐵輕松直達(dá)中國進(jìn)出口商品交易會琶洲展館及xx火車東站狼友官网首页二,交通便利,環(huán)境舒適欧美俄罗斯插插性视频。xx大酒店不只是傳統(tǒng)的商務(wù)酒店亚洲群体性爱视频,它更為客人提供各種各樣的設(shè)施,使無論是商務(wù)行政人員大屌爆艹熟妇无码高清视频、商務(wù)旅游者還是于xx短期居住的家庭,都感到賓至如歸碰碰精品插下面日本美女去了。xx大酒店揉合了中西文化各自的韻味,傳統(tǒng)的中國精神在其中熠熠生輝色网站国产在线。
xx大酒店主要設(shè)施:
(1)會議設(shè)施:xx大酒店擁有多間舒適優(yōu)雅久草视频在线草、氣勢不凡的會議室和多功能廳房。它們集中分布于酒店二層又爽又粗又大一级A片,由大堂乘坐電梯直接可達(dá)精品国产免费污网站入口。這里配備有最先進(jìn)豪華的會議設(shè)施和高效而周到的專業(yè)團隊黄色免费一区二区三区。同時,豐富的中西知名宴會美食亦會讓您的商務(wù)活動和各類盛會大為增色欧美激烈精交gif动态图视频,圓滿成功。包括大型宴會廳——麗晶殿国产XXXX免费视频在线观看、鉆石廳;多功能宴會廳——1-14廳亚洲成av人仙踪林、逸致軒久久艹视频、水晶軒等欧美黄色性交网站。
(2)康體娛樂設(shè)施:無論您是想要舒展筋骨還是進(jìn)行鍛煉韩国午夜理伦三级2020不卡,中酒寬敞的健康中心都能夠滿足您的需要。健康中心各種設(shè)施一應(yīng)俱全:桑拿室图片区日韩欧美亚洲,陽光泳池,有氧運動室和網(wǎng)球場爱去操综合网。這里獨特的推拿按摩將使您倍添青春活力精品国产一区二区在线观看。包括健康中心人人摸曰曰操、游泳池、網(wǎng)球場女自慰A片一区二区三区四区、模擬高爾夫球場、花園婷婷五月丁香社、兒童歡樂天地、健行軒沐足中心等xxxx黄视频在线观看。
≡谙呖碼v网址。3)酒店餐飲:食街:酒店一層欧美美女黄图视频在线观看,共設(shè)220座和四間廳房。食街休閑的裝修和布置為您營造一個輕松愉悅的就餐環(huán)境久久婷婷五月天综合视频。對于想遍嘗亞洲各地風(fēng)味美食的客人來說,食街無疑是最理想的選擇黄黄的精品视频在线播放;四季廳:酒店一層,共設(shè)xx座和八間廳房一色屋精品视频免费观看。四季廳布置豪華寬敞亚洲性爱视频偷拍,氣派不凡你懂的在线手机,并有獨立廳房,可按您所需設(shè)計您的特別宴會免费看午夜福利在线观看;麗廊咖啡廳:酒店二層,共設(shè)xx座又黄又刺激又黄又刺激又免费网站。在布局雅致的麗廊咖啡廳,您既可以盡情享用為您全新奉獻(xiàn)的花樣繁多在线观看亚洲小视频,品質(zhì)上乘的中西自助餐一道本一区二区精品视频免费看片,也可以根據(jù)零點菜單選擇您鐘愛的各種美食啊啊啊啊啊啊啊啊网站。無論用餐還是小坐日韩精品一区二区免费暖暖,這里優(yōu)雅的氣氛均會讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層自拍偷拍29p,共設(shè)xx座。xx大酒店全新奉獻(xiàn)的鋼琴吧將是您享用美食亚洲视频色网站、娛樂、休閑的心水之選日韩高清亚洲区。在此您既可以欣賞美妙爵士樂,也可以品嘗特色小食我要看国产免弗一级黄色作爱色性作爱旡遮挡、飲品及各種馬天尼酒。還有凌霄閣扒房久久99热精品成年动态图片、龍野城日本餐廳国产免费AⅤ视频在线观看、美食閣啊啊啊啊啊好爽。
(4)房間設(shè)施:酒店客房格調(diào)高雅欧美性爱成一北、設(shè)施齊備的高級客房及套房。富于時代感的房間完美地融合了中國傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)激情图片亚洲乱伦,我們的賓客將體驗到無可比擬的溫馨和無處不在的周到服務(wù)。
」酚任锸悠怠(5)服務(wù)設(shè)施:宴會廳国产体橾一级黄片、送餐服務(wù)91在线免费精品、游泳、酒店內(nèi)餐廳久久久久AAAA三级黄片AAA、洗衣服務(wù)、停車場精品在线免费观看、咖啡廳、叫醒服務(wù)、酒吧/酒廊超碰人人白浆国产五十、禮賓司服務(wù)、醫(yī)療特级毛片在线大全免费播放、商務(wù)中心黄色片mmm,com、水療服務(wù)久久视频在线观看、兒童看護(hù)、會議室黑人交换亚洲女人配乱吟粗大、旅游服務(wù)、前臺貴重物品保險柜国产精品久久毛片AI换脸、美容美發(fā)、擦鞋服務(wù)538国产精品一区二区免费视频、提供泊車位、健身免费黄色网站啊啊啊、大巴或轎車租賃服務(wù)、桑拿jizz在线、外幣兌換亚洲一级毛片精品网站、會講英語的服務(wù)員国产交换配乱婬视频、蒸氣浴、ATM取款機免费C片在线网站、會講日語的服務(wù)員、接機九7超碰在线免费、票務(wù)處、郵局国产麻豆男女约爱网站、國際網(wǎng)絡(luò)日韩精品牲交一区。
》杩衤捉怀扇送臼悠怠(6)購物設(shè)施:精品店、名店城。
2国产爱V免费99一区二区、管理集團介紹:xx國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司,業(yè)務(wù)遍及美國及其它xx個國家和地區(qū)管理超過xx家酒店国产激情丁香在线观看视频网站,提供約xx間客房。該公司的總部設(shè)于美國首都華盛頓特區(qū)毛片免费看视频,共有員工xx人。xx在20xx財年的營業(yè)額達(dá)到xx億美元直接可以看中文字幕的av网址。xx還被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團之一伊人久久精品婷婷热。
3久久精品国产91久久综合app、業(yè)主介紹:嶺南國際企業(yè)集團有限公司是20xx年x月組建的隸屬于xx市國資委的國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營公司,總資產(chǎn)超過人民幣xx億元一线级品罕见馒头自慰喷水,是xx市第三大商業(yè)航母,集團以酒店為主業(yè)国产狠C视频在线观看,以旅游、商貿(mào)国产精油按摩一级毛片、物流為輔業(yè)黄色大片最新网址品尚j8,旗下包括花園酒店、xx大酒店能看av的网址、廣之旅等知名品牌AAAAA欧美一级黄色片。為加快集團酒店業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,嶺南國際企業(yè)集團根據(jù)市場發(fā)展趨勢亚洲av清无码精品自拍,整合集團資源先锋xfplay色资源网站123,正在全力打造中高檔經(jīng)濟型連鎖酒店品牌嶺南佳園酒店,計劃以珠江三角洲為基礎(chǔ)国产人妖,力爭在3年內(nèi)打造華南經(jīng)濟型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌无码自拍日韩视频。
大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20217
前言
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃,20××年年9月—20××年3月中文在线播放,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個月的專業(yè)實習(xí)日韩偷窥自拍系列在线观看视频,實習(xí)崗位分別為前臺接待白丝袜91在视频、餐飲服務(wù)和客房管理激情图区亚洲。通過實習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識欧美一二三区视频,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能日韩在线试看福利网站免费,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生无码专区永久免费AV网站,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考极品人妻沉沦秦雅。
一女子被男子操的视频、上海吉臣酒店簡介
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)国产伦精品一区二区三区免费视频、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈亚洲丶欧美丶日韩在线一、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)日本PP视频、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲99久久这里只有精品、購物、娛樂欧美极品专区高清在线观看、休閑設(shè)施完善最新国产主播精品福利直播,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇欧美一级多人婬片人妻欧美大片。
酒店擁有設(shè)計時尚、高雅的各式客房igao.com为爱搞点激情,并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層在线国产福利、日式樓層黄片视频爽爽爽拍、無煙樓層嘿咻嘿咻无码人妻视频、行政樓層A级毛片误无码免费真人久久。高速因特網(wǎng)接口,國際衛(wèi)星多頻道干操美女、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內(nèi)長途直播電話欧美又粗又大午夜AAA级,客房內(nèi)保險箱,迷你酒吧国产av日韩,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適色碰碰碰黄色视频特黄色视频。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳欧美国产亚洲日本韩国VA,其優(yōu)雅的氛圍欧美性爱视频污免费欧,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐一日本道久久久精品国产麻豆、全天候的餐點、主題式自助餐日韩人在线视频A片免费观看,維多利亞及法式零點美食黄片视频免费观看,并適合舉辦如生日派對国产亚洲白对白精品店、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境直接观看黄网站免费裸体赌场网站、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌——皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜爱情岛网站亚洲禁18进入,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響AV在线免费观看那,精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情美国黄色大片一区二区。
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
∨访酪患度似(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝www.日本免费看,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)中文字幕一区二区三区精彩、清點帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住日韩偷拍精品另类图片、退房、續(xù)房看一级在线视频、換房麻豆AV在线免费观看、預(yù)訂人人操人人爽黄色片、問訊、查詢国产一级A片不卡在线观看视频、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)欧美a片黄片大片,給客人提供各種力所能及的服務(wù)精品黄色网站在线入口。隨時與樓層保持聯(lián)系久久AV老司机精品网站导航,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住韩国精品无码永久在线观看,關(guān)注客人消費情況操逼亚洲色,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查色欲色香天天天综合在线、更新房態(tài)网站黄色视频免费,確保房態(tài)準(zhǔn)確黄色片一区,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
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1五月综合色婷婷开心网潮喷、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后专区在线你懂,要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時日韩一级AAAAAAAA毛片,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人免费欧美网黄色网站。
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10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單最新中文字幕av无毒,但要注意提醒18岁在线免费看黄色视频;正彻坊圃谙吖劭矗客人結(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前人人干人人看另,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格国产手机在线观看一级一黄色视频。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度国产色污污视频在线观看,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理亚洲日韩欧美精品爱一区。
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』破信信(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸亚洲图区视频网,倒垃圾→做床→擦塵女人18毛片水真多在线视频,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈小草亚洲无码不卡免费在线观看视,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸99久久影院亚洲精品图片,恭桶→擦鏡子黄片,男女大片,一级毛片,国产三级片,墻面狼友视频在线观看免费,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈黄视频免费的,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2中文字幕第38页永久乱码、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄又大又长又粗的国产毛片视频,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上日韩主播欧美精品视频在线播放。
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大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20218
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二国产精品JIZZ在线观看、實習(xí)時間及過程
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2、大堂接待處工作流程
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3日韩美女淫乱网、行政樓層接待處工作流程
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三人妻丰满AV无码久久不卡、主要實踐收獲
通過這次在富麗大酒店六個月的實習(xí),本人獲益非淺色艹国产。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會久久不卡亚洲精品国产精品。
1人人操人人摸性交精品、溝通能力提高
作為一名前臺接待員一级A片免费视频国产对白,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的欧美性猛交XXXX三人,是最直接的黄色网站直接看的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象特黄把又大又粗一级A片,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)91视频三级片。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服夜鲁夜鲁夜鲁免费视频在线观看,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程日本大片免费久久乐。當(dāng)然国产免费一区二区视频,溝通不僅限于與客人之間国产一级一级特黄女人精品毛片,還存在于同事之間,甚至是對上級超碰caop0rn超碰分类草棚。人不免不會有情緒上的波動国外女网址www女,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)一区二区三区无码日韩久久,用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級六大免费黄色网站,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題鸥美免费黄片观看。在這次實習(xí)中超碰在干,我不但在溝通能力上得到了提高日本一区二区欧美亚洲国产,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)亚洲国产欧美日韩A片在线观看。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
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通過這次實習(xí),我深切的了解到久久精品一级无码,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的.獨立能力www.jsytsm.com,才能在工作上得到進(jìn)步免费va在线观看网站。在工作上国产91酒店约熟女,有問題≡级毛片,有不懂應(yīng)該大膽請教同事外国操逼,而不是不懂裝懂国产精品性爱小视频。獨立工作国内黄色网站免费观看a级,積累經(jīng)驗国产丝袜专区在线观看,最后得到的才是最適合自己的東西。
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作為一名前臺接待員欧美黑人大尺度又粗又长最新章节,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上好大好硬好爽高潮视频,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思男女黄片免费。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客啪啪啪日本黄色网站,模特,為了賓客的一切,為了一切賓客亚洲最大无码在线。
四、實踐中所發(fā)現(xiàn)的自身之不足
通過這次實習(xí)九九视频精品,我重新看到了自身的不足以及缺點。
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五95精品视频、今后的努力方向及改進(jìn)措施
這次實習(xí)使我真正學(xué)到了很多實際的東西日韩se,而這些恰恰是在課堂上所不到的。管理行業(yè)是很注意實踐和細(xì)節(jié)的外国一级片网站在线观看,在實習(xí)過程中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練经典在线视频日韩精品免费播放。另外91国在线视屏,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系日韩国产欧美免午夜网,做到這一點,最重要的是需要務(wù)實毛片网站在线播放,從基層上干起女人的屄无遮挡,出基層脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的日韩二区视频。
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大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告20219
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3、采購部直屬財務(wù)部除了有利于財務(wù)部了解價格行情女生被操的喷水视频、及時監(jiān)控降低成本外免费观看黄色网站一区二区,還有利于避免部門分散亚洲成年不卡网址,互相扯皮情況的發(fā)生。
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大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告202110
實習(xí)時長
20xx年7月3日至20xx年1月3日
實習(xí)地點
____大酒店
實習(xí)感受
____大酒店有著良好的工作環(huán)境直播欧美牲爱,人性化的管理理念,致力于為賓客提供高質(zhì)量服務(wù)白白在线播放免费视频。這里的如同家人般照顧您的理念不僅是要求員工對賓客貫徹,更是企業(yè)對員工的管理理念99在线AⅤ视频。這更讓我們每一位員工都有歸屬感。這里有良好的氛圍一区二区三区视频,尤其是企業(yè)管理的文化——建立一個不抱怨的世界。這也是讓我尤為認(rèn)可的国产永久福利在线。
作為服務(wù)行業(yè)深夜色网址大全,在行業(yè)性質(zhì)下,每個人在工作中多少都會承受壓力欧美人牲,企業(yè)引導(dǎo)我們將壓力轉(zhuǎn)化為勉勵彼此的動力也就是我們常說的正能量,而不是抱怨問題午夜大片欧美,讓所有人都變得消沉在线播放国产高潮流白浆视频、失去動力,這讓整個企業(yè)都能夠保有鮮活的動力国产男女猛烈无遮挡动态图蜜臀。
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對我來說,這半年的實習(xí)既充實又愉快91一级毛片,我有幸進(jìn)入前廳部,成為一名前臺接待實習(xí)生淫秽网站在线看。
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總結(jié)
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大學(xué)生酒店管理實習(xí)報告202111
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展三级性视频。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低十八女免费毛片、服務(wù)水平人人干97、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟效益來看羞羞网站在线观看入口免费,酒店的規(guī)模越大日日爽日日操、檔次越高2021国产拍精品系列观看、服務(wù)質(zhì)量越好久久精品囯产AV,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展九九热最新网址,人們的道德素質(zhì)717午夜理论片在线观看影片、精神文明也不斷提高日韩亚洲三级片电影,AV不卡,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高真人操逼视频短片,因此乡村妇女毛多水多下口,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門爱爱噜噜噜爱爱亚洲。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口日韩欧美另类制服变态。
服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作黃色A片三級三級三級免费看,全體員工都要有質(zhì)量意識国产免费自拍,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念色爽www色色。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根黄黄视频免费观看,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線欧美老妇人性爱网。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性在线日韩素人自拍网页观看视频,如設(shè)施設(shè)備亚洲精品综合玖玖爱在线、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)国产在线3p,又要具有精神上的適用性岛国欧美黄色网站视频,如良好的酒店氣氛国产精品igao视频网网站、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等国产精品久久一区二区三区青青。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高黄色手机黄色网站在线播放,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之女人一级免费视频a,則服務(wù)質(zhì)量就越差自拍黄色小视频。要提高服務(wù)質(zhì)量碰人人摸人人爽,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量81av在线视频。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高鲁鲁在线视频,質(zhì)量觀念是前提特别超碰在线。
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(1)服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講一级A片C视频,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一性爱影院在线,是企業(yè)的生命線欧美动态性爱视频图。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象毛片毛片免费看,為其再次光臨打下基礎(chǔ)精品久久久久久视屏一二区。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象国产一二在线。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)潮吹在线播放,鍛煉了我的服務(wù)意識www.亚洲视频黄色免费,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客日韩少妇无码网页视频;明白了學(xué)好外語的重要性。
⊙侵抟患妒悠怠(2)服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解韩国午夜精品一区理论片,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此在线观看avvvv,要敢于開口向人問好中文字幕日韩高清第一页视频,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到色欲综合网久久久绝顶高潮,神到色哟哟在线入口,一項都不能少羞羞视频在线登录页面免费视频入口页面破解。對于客人的要求午夜在线公开视频,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情亚洲一级二级三级在线观看,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到国产精品久久久久久精品另内,都要用委婉的語氣拒絕欧美综合日韩第五六,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的激情文学小说区另类小说同性,所以欧美一级夜夜爽wWW,我們要從他們的'動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好欧美人人操操。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場aiai永久网站网站,要我們安排免費的送機服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了九色91P0PNY老熟女国产。
(3)服務(wù)能力的提高
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4男女交配视频免费观看、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中欧美色图一级黄片,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上www.ccfdmy.com,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶日韩美女观看成人片在线播放网站,并說:“對不起打擾一下又爽又刺激的视频网站。…請用茶”国产人成777在线视频直播。如知道客人的姓名,要說:“王總www.AV天堂2011,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意自拍偷拍亚洲福利,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
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10AAAA黄片免费看、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒黄片在线看不卡;正常客人結(jié)帳国产高清无码202,到前臺拿帳單到主人面前免费可以看的黄色网站,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度非常黄的网站,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時欧美精选在线视频,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人免费AV网站在线免费看,并感謝客人的光臨超碰人人肉。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作:歸整坐椅欧美破处女出血视频,清潔地面衛(wèi)生国产精品女A片爽爽视频APP;收臺:先收口布、香巾等布草制品手机看片日韩毛片免费看,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品日本亚洲黄色网站免费,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間九九久久久免费毛片基地,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔看免费5XXAAA毛片中国,收掉臟臺布。
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