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酒店前臺實習(xí)報告
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酒店前臺實習(xí)報告1
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體国产熟女精品,酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點曰本A级毛片免费视频不卡,前廳代表酒店與賓客接觸欧美老女人超碰免费在线观看,滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴黄色在线观看xxxx,解決客人的疑難問題国产成人久久综合一区欧美,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些一级绝黄A片在免费视频,前廳的地位和作用就尤顯重要日本人姓交大片。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但對酒店的市場形象99re免费99re在线视频、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響A片网站一区。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。
一亚洲最大欧美日韩视频、前言
∪侗榛破谙呖础(一)實習(xí)單位日韩在线观看视频欧美在线一区二区,實習(xí)時間
實習(xí)單位:廣州市xx城酒店
實習(xí)時間:XX年7月14日——XX年10月31日
(二)實習(xí)單位概況
1爱爱视频a、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年偷拍自图,從奠基的那天起,碧桂園便以“用心建設(shè)色偷偷66,關(guān)懷住戶久久免费精彩视频,回報社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念,在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天97国产在线视频一。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美欧美综合日韩精品一区福利,配套齊備,星級服務(wù)影音先锋5566av电影.资源,嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)久久这里才有精品。目前,碧桂園真正實現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)牟俨俨偃巳嗣巳巳瞬伲化的品牌連鎖經(jīng)營性xxxx欧美20,不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式,更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”久久亚洲国产精品无码AV、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”性按摩无码中文。
“一年一個碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力,更是碧桂園營銷男女猛烈无遮挡高清性视频、策劃免费AAAA欧美在线视频、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時欧美在线网址,碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會国产精品黄色视频哪里有,并盡可能的回報社會。在碧桂園看來久久久久毛片一级录像,盡自己最大的努力回報社會才是碧桂園真正的成功日韩可以在线观看的黄色网站。
在激烈的房地產(chǎn)競爭中,碧桂園人始終把“碧桂園黄色网站视频观看,給您一個五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想无码国产网,根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求,不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級配套體系+合理定價”為內(nèi)涵的碧桂園家園模式日日摸日日操,繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流拍拍黄色级影视尤物视频,讓愈來愈多的人享受到五星級的生活,為追求幸福生活的人實現(xiàn)五星級的生活夢想免费看黄色短片。
人性化的星級"服務(wù)"也是碧桂園品牌最為獨特的基因亚洲自拍偷拍一级视频,是碧桂園品牌最大的魅力所在。對于消費者來講啊不要网站,一個五星級的家黄色a性视频,不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施无码国产精品一区二区免费式视频,還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時何地中日韩精品高清在线视频播放网站,不管客人是哪種類型www.88888,只要是合理的需求,就應(yīng)盡可能的滿足黄色入口网址。五星級服務(wù)人人干人人上人人操人人,還包括將生活中的小事也做到極致,做到完美啊啊啊啊好大好爽。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意又爽又粗又大欧美日韩视频、服務(wù)人員的微笑上,更主要的是體現(xiàn)在急客人所急亚洲一区二区三区四区看片在线播放、想客人所想AⅤ国产日韩欧美在线播放视色,認(rèn)真對待客人的合理要求亚洲熟女一区二区三区四区,將每一個客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞欧美黑人巨物XXXX猛交。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行“aa”標(biāo)準(zhǔn),aa即“anytimetoanyone”欧美A片在线观看网站视频,是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)欧洲亚洲美洲Va国产综合。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中精品欧洲国产Av高潮、售后每一個環(huán)節(jié)国产精品三级片网站,向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況www.jizz中国,并制定了嚴(yán)格的獎懲制度欧美888视频免费。
在碧桂園,五星級服務(wù)成人特级毛片下载,不是一句簡單的口號特级毛片永久久免费观看,是碧桂園的決心、信心AV天堂无码一区二区三区、耐心與誠心亚洲免费视频二,是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量成年黄页网站视频全免费,是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺色网站性感污!
2、xx城酒店概況
廣州xx城酒店——南中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造在线免费观看欧美插B视频、南中國至廣闊的山水主題式酒店玖玖视频久久。廣州xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖日韩精品91。整體占地面積達(dá)20萬平方米人人操人人操人人色人人操人人色人人摸,建筑面積達(dá)7欧美精品在线一区。8萬平方米,是廣州面積最大免费h在线观看视频网站、樓層最低的山水酒店在线观看免费麻豆AV。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致日日插人人操天天拍。此外酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨特意念激情综合婷婷丁香五月,創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施91影视18以下禁在线观看,溫情個性化的五星級服務(wù)成网站免费在线观看,令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州xx城酒店大堂天頂及前廳100多米的長廊久久毛片网站,以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形欧美日韩国产风俗,重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合乱伦小说网尤物视频亚洲,突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美国产一区清纯美女在线观看。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷,構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力摸女生下体高潮喷水视频。漫步于酒店大堂之內(nèi)欧美不卡一区二区三区手机,可盡情體會西方藝術(shù)的精華。廣州xx城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金一级a作爰片A级毛片,以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造全国在线无码精品。酒店以其“會議、度假无码欧XXXX在线观看、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢bbixx.com,讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時,可以更舒服自在地享受生活日韩欧美A片一级久久72。
」悠狄磺(三)實習(xí)內(nèi)容
1、前臺接待處職能介紹
∧腥说奶焯猛钚峦贰(1)銷售客房又大又长的黄色视频,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù)欧美、日韩、亚洲、中文视频,分配房間激情自拍三级文学视频激情;
(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料国产精品一级AAAAAA片在线看,控制房間狀態(tài)黄片在线免费看免费看免费在线看;
(3)制定客房營業(yè)日報等表格国产婷婷网站导航;
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2、大堂接待處工作流程
∩酆献酆先仁悠怠(1)銷售客房可以直接免费观看的黄色网址,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù)99人人摸人人干,分配房間亚洲性h视频在线观看;
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙欧美一级特黄色视频,以及檢查鑰匙是否做得正確
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(5)接聽部分客人來電亚洲日本综合图区,以及晚上8點后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
〔偃嗣夥淹尽(6)制作客房營業(yè)日報表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
≈形淖帜坏诙磺(1)為vip客人人人干人人操人人舔人人摸、商務(wù)客人、本田公司91POPNY丨国产熟女、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續(xù)
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
∨分菝夥袮V午夜福利。3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施
∪蘸嗳嗳巳嗽柙枞巳恕(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報表以及飲料飲用報表
(5)前臺接待處物資管理
4日韩国产欧美精品、團(tuán)體接待工作流程
∨访酪磺灰场(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊客人快捷的辦理入住手續(xù)
∨访雷耘娜蘸儆霸骸(3)為團(tuán)隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務(wù)
二欧美色日韩、實習(xí)主要收獲和體會
(一)實習(xí)收獲
通過這次在xx城酒店接近四個月的實習(xí)黄色网站国产网址,本人獲益非淺麻豆国产在线观看无码。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會亚洲天堂第一av。
1一上l一老女一级A免‘、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工欧美综合在线精品第二页,與客人的接觸是面對面的欧美成人情欲小说视频网站在线观看,是最直接的毛片精品視频一区二区三区。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)九九视频精选。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服特黄又爽又大又粗一级A片,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程美女一线天。當(dāng)然鸥美色精品在线播放,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間se视频在线观看,甚至是對上級成年人在线观看。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情亚洲综合久久综合激情久久。如何調(diào)整好自身的心態(tài)在线免费免费观观看看的黄色视频,用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級久久黄片不卡,如何帶給別人一個最好的笑容色黄视频污,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中中国内地毛片免费高清,我不但在溝通能力上得到了提高91视频日韩,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2800凹凸视频在线观看网址、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作亚洲久久青草鸭,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員黄片九区域免费观看,每天都要接待不同的客人自拍日韩动漫欧美在线观看视频网站,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人一级毛片激情人妻,甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言99re在线观看视频这里只有精品。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒免费看的黄色网页,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的.安全三级网址免费久久,對于我來說又是另外一個考驗。
3久99www、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)中国黄片精品,我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理欧美中文一级A片在线播放。只有培養(yǎng)自身的獨立能力1024手机在线看电影你懂得,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題午夜www视频大全在线观看,有不懂應(yīng)該大膽請教同事日韩精品一区在线播放视频,而不是不懂裝懂。獨立工作免费在线观看黄片无码,積累經(jīng)驗国产盗摄偷窥在线,最后得到的才是最適合自己的東西。
4大黄网站在线播放免费视频、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員97人人草,人人干,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上国产乱人伦AⅤ在线A,還是走在路上中文字幕在线网,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者国产色播AV在线,一切為了賓客2021天天做夜夜爽网站,為了賓客的一切,為了一切賓客啪啪啪资源站。
」夥炎耘氖悠怠(二)實習(xí)體會
1、自身不足與缺點
通過這次實習(xí)中国国产黄色视频,我重新看到了自身的不足以及缺點10pao永久免费视频。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住xx城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人阴茎进入阴道视频。但是在廣交會期間4AAAA一级毛片,酒店主要的客源是外國客人国产在线观看精品入口。由于自身的英語口語能力能力并非十分好国产在线视频在线视,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足中文字幕人成乱码熟女免费,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤美国老人一级黄片视视,為同事帶來了許多不便。另一方面A片看片资源,在工作上A片大全片在线看,欧美淫荡...,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心亚洲一级免费网址,不夠虛心接受同事的批評等等国产极品白嫩精品久久久久。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中人人爱人人爱人人操。
2一级特黄AA片免费观看、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬酒店情侣A级毛片。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中屟侵拮酆习12p;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才日韩激情无码一级毛片免费视频。但是一级做一级a做片性视频,就算擁有高學(xué)歷,依然是無法成為一名管理人員的99re在线视频免费观看精品。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗女人十八级毛片。其中,一線工作經(jīng)驗是十分重要的在线免费自拍视频。所以精品亚州第一页,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,絕對不可以眼高手低免费麻豆精品无码国产在线,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備av小次郎网站。
(三)實習(xí)想法和建議
1欧美一区二区激情、想法
本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會黄色网站点击进入。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則日韩偷拍精品另类视频。想要獲得成功被窝网一级毛片,就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題99热思思在线国产。如人際關(guān)系問題国产激情自拍,賓客關(guān)系問題,心理狀態(tài)不佳等問題欧美少妇熟女性爱视频。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)91在线国内在线自产,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題免费二级毛片免费完整视频。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店欧美日韩亚洲,雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響天堂资源最新版网页∩从词悠低花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史影音先锋av强奸乱伦,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度国产色区福利。相對與花園酒店來說,xx城酒店是一間非常年輕的酒店欧美一级a欧美一级A。xx城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間免费在线观看在线黄色视频,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善在线观看精品国产福利AV。再加上xx城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理天天色天天日天天干,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗人人弄人人玩人人搡。所以,xx城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的αⅴ插插。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散日本美女免费黄色网站,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表夜晚av网站,而缺少五星級的內(nèi)在国产下药迷在线视频,是不足以稱作為一間五星級酒店。
2不卡免费黄色小视频、建議
對于這次實習(xí)男女八x八x视频网站,由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位无码AV一区二区大桥久未,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位看黄免费看。xx城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金可以的黄色网站有哪些。xx城酒店人事部的這種辦事方法欧美日韩综合自拍小说网站,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進(jìn)行溝通加勒比在线视频一区,避免這種情況再次出現(xiàn)黄免费视频色。
3、存在問題及解決辦法
』埔惩驹谙吖劭词悠翟谙摺(1)經(jīng)營方法問題
廣交會期間美女视频网站一区,廣州市內(nèi)所有酒店都很火爆,甚至?xí)霈F(xiàn)有錢也沒房間住的情況欧美日韩激情A片视频一站。因此美女被啪啪网站,xx城酒店也出現(xiàn)了爆房的情況。對于酒店而言欧美大吊爆草,如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂久久久久久精品欧美、或者比預(yù)訂的時間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒有出現(xiàn)国产一区对白清晰国语,以上任何一種情況都會減少酒店的收入久久精品青草社区免费。事實上,這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生免费污色网站。所以,在廣交會期間三级黄色欧洲激情,酒店會預(yù)收客人的第一晚房費當(dāng)作是保證金亚洲一级二级,即保證性預(yù)定,從而減少風(fēng)險,有效的防止酒店收入的減少国产一区在线观看免费你懂的。在廣交會期間国产污片网站,因為客房利潤十分高,所以大部分酒店都會進(jìn)行超額預(yù)定AV淫片。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下久久精品国产一区二区三区视色,再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來有需求乱女伦一级A片接种,但卻沒賣出去的產(chǎn)品)久青草视频精品线在线观看,增加飯店的收益。但同時也有一定風(fēng)險高中生第一次破处流血视频在线播放,一旦預(yù)訂客人全部抵店国产日韩欧美有码总站,飯店將面臨尷尬的局面,因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了亚洲第一黄片播放器。從理論上講美女的隐私秘视频网站免费下载,最優(yōu)的超額預(yù)訂點是當(dāng)接受一個額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點時應(yīng)停止預(yù)訂亚洲精品美女久久久久9999。在計算超額預(yù)訂的成本時国产精品九九九久久,除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外,還要充分考慮到一些無形的成本99国产精品视频,如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后国产精品一区二区三区免费菠萝,可能再也不會光顧該酒店,酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客日韩美女A级毛男;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等国产一伦一色一情。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定:超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計臨時取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計提前退房數(shù)—預(yù)計延期離店房數(shù),在我看來欧美人妖一区二区三区,xx城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定亚洲欧美日韩综合久久久久久。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高,并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房国产在线偷窥盗摄精品福利。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅www.madou.福利。大部分客人一聽到不是住在主樓,就開始不滿色色月。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程黄色视频全免费,客人還是不滿意我們的安排,堅持必須按排他們?nèi)胱≈鳂腔破琖WW.Av免费视频。最后一级性生活XX视频,惟有雙方都讓步,才解決了這個問題久热黄色视频。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力国产激情视频一区二区三区。不但造成了酒店利益的損失同時也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑日韩成人资源在线观看。
(2)員工管理體制問題
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散美国男女操逼。xx城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞AAAα黄色视频。我認(rèn)為,作為一間五星級酒店秋霞理论久久理论电影,除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時也必須擁有五星級的軟件設(shè)施自拍高潮日韩在线观看。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度,衣著以及一切無法以實物表現(xiàn)的服務(wù)国产丰满成熟女性性高潮视频。在xx城酒店亚洲中文偷拍,我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā),手指上長長的指甲亚洲色无码一级毛片一区二区野外,完全不統(tǒng)一的鞋子在线青草香蕉在线播放网站视频,對客人的服務(wù)不夠熱情與周到,甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲草棚无码视频。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)欧美精品性XXXX,酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現(xiàn)。
《园椎绰紫盗型暾妗(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時間的管理男女视频在线一区免费观看,學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制,并且定制出一套適合自身的管理體制黄页网站观看在线观看。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)婷婷视频一级。
致謝
感謝系主任曾邦銳對我們這次實習(xí)的大力支持與協(xié)助,以及無微不至的關(guān)懷国产欧美va欧美va在观看拍拍,我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲黄片免费精!感謝指導(dǎo)老師,易婷婷老師A片XX色xX色,在實習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作欧美BBW操操操!感謝這三個多月來一起工作的三位同學(xué),無論是在生活還是工作上亚洲日本天堂欧美精品,他們都給予了我莫大的支持與幫助国产一区黄视频!感謝一直撫養(yǎng)我的父母,沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)日韩成人作爱在线视频观看网站大全,就沒有今天的我精品久久久久中文字幕,感謝我的父母一直以來對我的支持,關(guān)懷與愛護(hù)欧美一级黄色男女尻屄视频。我將會用我的一生與成功來回報他們的恩情欧美另类自拍!
酒店前臺實習(xí)報告2
實習(xí)開始是激動的,過程是困難的无码乱伦国产,而結(jié)束的時候欧洲一区,就個人情感而言aV黄色一级A片,有些不舍!實習(xí)結(jié)束已經(jīng)有半個月了,回頭看的時候久草网最新网址,自己可供分享的東西卻很少。
能到索非特實習(xí)可以說是一個“意外”——幾百人的面試隊伍在线欧美视频免费观看国产,面試過程十分嚴(yán)格综合欧美日韩,英語就要求很高。更重要的是我還遲到了!不過這也促成了旅專歷史上一次前無古人的面試——在路燈底下我追上了馬上要走的面試經(jīng)理亚洲黄色网站不卡免费,在很短的時間內(nèi)進(jìn)行了面試国产区123在线。可最后居然讓我驚喜国产午夜手机在线观看AV。直到今天我還記得自己當(dāng)時慌張的樣子中文字幕一区欧美,還有喘氣的聲音99黄片?赡墚(dāng)是她看中的就是我的這份勇氣安全免费黄视频网站。
來到酒店,經(jīng)過簡單的部門面試一级精品片。我又一次幸運的進(jìn)入了前廳部工作免费国产a国产片高清网站,做一名行李生。這份工作別人是羨慕的香港日本韩国一级二级三级网站。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一個月的工作是很輕松的精品人妻系列无码专区不卡,主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通過觀察老員工的工作,以最快的速度上手成年人黄色视频欧美。因為是在酒店的一線對客部門看黄片在线天堂在线,而自己又是新手,所以每天除了派報紙和熟悉酒店外免费黄a网站「咔寮で18性爱啊啊在线欧美日韩不卡;緵]別的事,準(zhǔn)時上班95视频网址入口在线观看,按時下班日韩欧美在线观看综合网另类,有假就休。享受著酒店為員工所提供的一切国产猛烈高潮大叫视频,日子過的還算小康九九影院精品。第二個月開始,自己也就變成了“老員工”久久久激情。領(lǐng)導(dǎo)近乎苛刻的要求欧美日韩性爱AAA视频,以及對一些工作的不熟悉,終于讓我明白了什么是壓力日韩自娱自拍AV,什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力免费视频人人视频www。而這時侯發(fā)生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事——我找不到酒店唯一一套總統(tǒng)套房在哪里国外12小小女网址,看著主管不滿的臉色,聽著同事們調(diào)侃的玩笑xxxx视频在线观看,心里很不是滋味国产办公室秘书无码精品99视色。而只有自己知道這一切都是自己造成的,第一個月的時間A片一级免费,該做的或許都沒有做好…… 慢慢的91视频guochan,加班成了習(xí)慣。而身體上的累只是一小部分久久久亚洲98精品视频,還有無形的壓力——身在前廳部另类专区另类在线观看视频,工作是不允許又一點點的失誤,那怕是小小的錯誤思思伊人久久大香线蕉av,后果只有一個日本在线A级黄页网站。客人投訴国产欧美二区第一页,自己走人!在這個酒店優(yōu)秀人才成堆的地方人人曰人人曰,你要是有一刻的松懈,對于我來說就是不但我在此之前的努力全部作廢日韩欧美在线一区二区,而且會完不成我的實習(xí)!
酒店的客人以歐美和香港為主天天摸天天爽视频69视频,所以英語成了一個必須的技能。酒店每周有兩次培訓(xùn)国产一级Av免费无码,全部由外教上課人人摸操人人操摸,主要針對口語。雖然開始的時候我的英語水平很差最新免费一区二区在线观看。但是好象我從來沒有怕過国产AV自拍网站导航。不關(guān)語法正確不正確,和外賓說就一個字一级毛片,黄,免费观看,自己處理不了的黄色视频在线免费观看6区所有全部,當(dāng)然是找上司幫忙了!同時也會記住別人怎么處理以及處理過程中的英語,并且記住!所以在后來的工作中欧美精品黄页在线视频,還是能夠得心應(yīng)手的亚洲情黄网站在线播放。
經(jīng)過四個月的積累和鍛煉,最后的三個月久久免费看一级毛片一级A片,工作不但“輕松”而且會聽到上司的夸獎欧美色色色。并且在我們下一批實習(xí)同學(xué)來的時候,將我當(dāng)做正面教材來激勵他們可以在线看毛片的网址。虛榮心是得到了最大的滿足牲一交一乱一伦A片。而自己也沒有絲毫松懈,終于在實習(xí)馬上結(jié)束的最后一周發(fā)生了一件可以讓我所有認(rèn)識的人都為我高興的事。雅高集團(tuán)創(chuàng)始人之一的貝律森的侄子現(xiàn)任accor集團(tuán)ceo的mr.pelison先生訪問中國期間欧美老妇乱子,南方的接待工作由我們酒店負(fù)責(zé)国产一级a爱做片就在线看,而我也幸運的成為了酒店六位接待成員中的一員。主要負(fù)責(zé)接送機(jī)和行李服務(wù)91精品在线观看视频。所接的人中久久久久久精品免费免费xav,最小的官是雅高中國南方區(qū)總裁。當(dāng)時根本顧不得高興中国老女人特级毛片在线视频、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的黄色网站在现免费看。光是那些饒口的人名,就搞的我焦頭爛額了久久久久久久久久久精品人妻。經(jīng)過三天的忙碌,接待工作得到了ceo的口頭的表揚西西人体大胆午夜视频,當(dāng)然這也是我們所想要的結(jié)果国产一级免费黄色网站。酒店最后設(shè)宴款待了我們!
下面總結(jié)一下這次實習(xí)的自身體會。
實習(xí)體會
1毛片免费看无码喷水高潮A、酒店之潛規(guī)則
(1). “客人永遠(yuǎn)是對的”這句酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言噜噜色噜噜,在這里被發(fā)揮到了極致。
記得培訓(xùn)的時候主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人色哟哟在线无码视频播放,沒有一個是窮人www小视频在线观看。”他們除了享受酒店所能提供的各種奢華的.物質(zhì)以外激情视频在线观看,大多數(shù)人想在酒店找到一種感覺——被人重視以及尊重国产精品va在线观看一。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求国产在线观看黄A片免费网站。所以在做為酒店的經(jīng)營者2018偷拍视频,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下欧美一级免费,都會最大化滿足客人欧美野外打野战A片视频。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”黄色网站高潮视频免费观看。
(2).“領(lǐng)導(dǎo)上司永遠(yuǎn)是對的”玖玖玖无码视频。 從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理美女做视频在线播放网站,哪怕能力再強(qiáng)日本黄色视频日本黄色视频,經(jīng)驗再豐富,信息量再多看黄网站观看,也難免會犯決策性錯誤jiZZZ3,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過黄色视频看片,這句話是針對執(zhí)行而言的色哟哟AV在线播放。
有一個這樣的例子:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船免费观看一级A片在线视频,上司、經(jīng)理便是船長国产精品无码AV片,負(fù)責(zé)決策美国黄片免费观看、掌舵,員工是船員
亚洲国产女人AAA毛片在线,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船羞羞漫画在线观看巨黄。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn)女18毛片亚洲一级毛片,但是當(dāng)船長命令向東走的時候91av在线观看91,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南玖玖国产精品视频,更有些人認(rèn)定了北面最新无码专区视频在线,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對的”的觀念黄页在线免费观看色秀,當(dāng)船長向東的時候欧美在线视频首页,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力永久在线精品免费播放,哪怕沒有工具一级a作爱在线视频观看,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了欧美女肏屄,迅速調(diào)頭日韩一级A片在线高清视频,迎頭趕上也不會很難。(以上例子摘自謝雨萍《經(jīng)理永遠(yuǎn)是對的?!》)服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程人人妻人人艹,“一致通過欧美熟妇人妻BBBBBⅩXXXX,全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事欧美午夜三级片,除非是全體加薪午夜视频你懂的。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行亚州黄色专区毛毛片,否則只好選擇離開永久免费视频在线观看色黄。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。在外方管理的公司里国产在线观看www,這點尤其明顯99精品综合加勒比在线观。
2、人際溝通
溝通不是一個單獨的行為亚洲91在线综合。從你進(jìn)入團(tuán)隊開始欧洲免费AV在线网站观看,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵国内妇人成熟A片免费看。
(1)與上司的溝通亚洲第一区在线观看。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明亚洲无码2019。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調(diào)亚洲高清无码91。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感久久亚洲精品无码网站。對于一個新的工作制服丝袜人中文字幕,尤其是實踐性強(qiáng)的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的国产亚洲日韩在线视频。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)www.欧美.com,我們無疑是學(xué)歷比較高的,理論知識比較扎實的人妻在线黄色视频。好多的理論上司是沒有自己熟悉的久久久久精品超国产,甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的人人操人人插人人看人人爱。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時,要做的就是聽超碰首页,不要提出異議甚至打斷人人操人人超。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛下载黄色一级网站视频。對于一個新的工作欧美www视频在线观看,只要沒有親自做過,肯定是做不好的999久久久免费精品播放。所以請教別人是必須的日韩精品免费观看大全网站。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的免费A级毛片视频网站。而這也是你的上司的職責(zé)黑人大刚交亚洲。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人一级毛片一级毛毛片免费看。第三是服從欧美第一黄片。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候色无码夫妻在线,不要問為什么亚洲欧美另类中文字幕,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋国产精品亚洲精品专区,要么解釋不清楚黄片毛片一级黄片,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會為自己的命令負(fù)責(zé)任国产h最新在线拍,所以最好不要問夫妻福利视频。只要高質(zhì)量的完成,便會得到上司的認(rèn)可欧美性爱网综合。
(2)與同事的溝通欧美六九。由于共同的利益,所以同事間一些被稱之為鉤心斗角的行為是一定存在的国产AV普通话对白国语。在我實習(xí)的部門里這種表現(xiàn)是很突出的在线观看永久免费A片三皮。但是大家之間的關(guān)系卻很融洽。仔細(xì)想想其實很簡單网页视频在线观看黄,就是將矛盾集中的時間段和其他時間分開日韩一级电影WWW.COM,并在“其他時間段”里避免利益沖突,比如一起吃飯aa制国产三区女同、在宿舍避免打擾他人等国产在线黄色。只要這些能引發(fā)矛盾的小事處理好了,大家便相安無事精品国产亚洲一区二区三区,心照不宣了99re视频在线这里精品。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題亚洲一区欧美日韩,或者是心態(tài)人妻亚洲一区。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了wwwww网站。自己工作的目的是得到更多的利益性爱视频网站入口。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題亚洲欧美综合图片,相信每個人都會重視啪啪视频黄色,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢免费黄色高清无码视频,才能做到不會到會的旨的飛躍不卡免费A级毛片。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)啪啪啪黄色视频,只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中国产a级视频免费,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價值觀的核心日韩精品爆乳激情在线观看网站免费。才能更好的完成酒店的目標(biāo)免费a片人人操人人干。作為雅高旗下的酒店,其文化從雅高的標(biāo)志中(標(biāo)志附后)我們就能找到一些日韩图片精品午夜在线观看免费网站。標(biāo)志中上面的三只加拿大野鴨組成一個漢語的“人”字黄色视频大全有那些。象征以人為A级A级黄片一区,發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,向著公司的目標(biāo)努力奮斗亚洲一本岛视频在线观看97人人插人人操!叭恕毙位蛟S是種巧合,但是我們至少可以看到團(tuán)隊合作的影子欧美性爱色视频。下半部分為法文accor影音先锋欧美在线色资源。雅高(aoocr)法文中的意思是和諧,取意和上半部分一樣亚州中文字幕精品一区。正如前面提到的例子欧美激情在线观看A片大电影,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。酒店要提高競爭力国产日韩一本无码免费专区,各個要素(環(huán)境欧美AAAAAAAAAAAA、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系黄片一级片一区、相互依存的日韩午夜在线观看网站免费下载,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合日韩性交无码视频,并與酒店文化融為一體欧美A黑人AⅤ精品视频,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力超清无码波多野吉衣中文。一個酒店要有自己的特色亚洲欧美性黄色片,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為99自拍偷拍福利,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素中文字幕视频。
4日本公共厕所尿尿视频、關(guān)于理論知識
實習(xí)是讓自己學(xué)的理論知識由難變簡單再變困難的過程。
剛開始實習(xí)国产a在无码线精品,感覺學(xué)校的東西是沒有用的又大又粗又爽的视频网站。感覺學(xué)的理論是那么的遙遠(yuǎn),那么的讓人難以琢磨影视先锋资源av无码专区。學(xué)會了一些簡單的操作之后欧美黄网站色视频免费人,才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過的東西結(jié)合的,并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容自拍日韩精品视频在线播放。隨著工作的深入以及了解国产免费黄片视频在线播放,就會感覺把學(xué)過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的欧洲美女色黄A片,视频,學(xué)會實踐結(jié)合理論是容易的操h网站,而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的99在线视频精品。實習(xí)結(jié)束后,記得有老師問我在學(xué)校學(xué)的東西有沒有用www精品.国产,回答是泰国一级牲交片,學(xué)校把我們是按總監(jiān)級培養(yǎng)的。所以在剩下的僅有的一年的學(xué)生生活女人逼的视频,我想自己會把握住的!
酒店前臺實習(xí)報告3
我在某某市某某賓館實習(xí)的崗位是酒店前臺欧美激情性A片三p,在這個崗位上我所掌握的是酒店的總臺接待、餐飲收銀黄片视频在线播放、客房收銀最新国模吧、房務(wù)中心及兼酒店的商務(wù)中心,簡單來說xx市某某賓館的金鑰匙就在前臺99riav1com,客人有任何需要前臺人員是首當(dāng)其沖的九九热线国产精品视频6。其實在一個系統(tǒng)完善人員配備齊全的酒店里總臺分工是很明確的,總臺接待人員就只負(fù)責(zé)接待欧美在线1区,收銀的也只用負(fù)責(zé)收銀加勒比视频官网,而xx的總臺在我看來就是例外,由于開業(yè)沒多久超级碰免费,所以總臺的工作顯的比較忙亂美女把腿我开让男人桶爽了,而并不是這里的總臺有多偉大,什么都做日本、乱论、欧美、国产、什么都管啪啪啪一区.com。
在xx酒店總臺學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅黄色自慰在线网站、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的人人干人人干人人操爽,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的前臺工作技能,回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少久久国产精品首页久久久精品,如何和陌生的客人溝通国内精品嫩模AV私拍、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價亚洲5566、如何打餐飲菜單无人区卡一卡二卡三乱码直播、如何接聽客人的電話。在一方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能中文字幕免费黄色网站,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力爱搞社区。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備欧美黑人一级A片在线高清。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的欧美一区二区精品视频中国,可是當(dāng)你站在總臺看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感www.黄色网站在线视频。
雖然我的崗位是前臺国产黄色精品网站在线观看,但是在xx市某某賓館我學(xué)會的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只有前臺的知識手机在线一级电影。在最初的跟班中,我們的工作還涉及了餐飲和客房里番纯肉H网站在线,餐飲的跑菜和最基本的擺盤A级全黄片一级全黄片。客房的包床免费国产视频xx、房間除塵和清理盤點房間物品91在线欧美超碰。如果要盤點自己做的事情那還真是不少,但是正如學(xué)姐學(xué)長她們所希望的jizz官网,我們每個部門都做到了国产在线视频一区第二页。
回想實習(xí)中最累的一天,一大早起床上班要整理前臺国模裸体一区二区,搬前廳的果汁桶以及擺放杯子狼友视频首页在线观看播放、有客人來時站在門口當(dāng)禮儀小姐、上午去客房學(xué)做房間性爱资源网站、下午做前臺的培訓(xùn)學(xué)習(xí)麻豆自拍偷拍爽图、晚上去餐飲部幫忙跑菜。想想自己真是偉大外国一级黄色视频,這種日子是怎么撐過來的黄色网站最新网址。一個成功的男人背后一定有一個默默貢獻(xiàn)力量的女人,那一個出色團(tuán)隊的背后也一定有一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者三级片在线免费观看网站,我想我能撐過來也是看見了一個整天和我們一樣忙上忙下的經(jīng)理xxx才沒有怨言一句四川农村女人一级毛片。經(jīng)理都這樣了,我們不就應(yīng)該更加努力三级大黄。
前臺作為酒店的第一接待部門国产精品99久久精品,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造亚洲图库在线,基本上都是從這里開始的`熟妇的天堂av。
xx市某某賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店久久不免费视频1,擁有在當(dāng)時比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市人人摸人人艹人人捅,xx久久黄色免费视频,擁有足夠的商務(wù)客人,從電子賓館的統(tǒng)計來看精品免费A片,80%的客人都是在xx公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表色播影院私人影院,其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議jixxjixx。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點国产一精品孕妇在线。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售花季传媒免费观看网址ios,登記入住,退房及費用結(jié)算十大黄色免费网站,客人答疑及服務(wù)要求處理视色网视频在线,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)中文一级免费视频。另外前臺作為客人直接接觸的部門久久精品无码亚洲一区二区,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺午夜福利網站AV,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作黄色网站十八岁免费,這一點,在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來九九精品视频在线播放8。
電子賓館的前臺分為早班无码专区视频一区古典武侠、中班和通宵班三個班,輪換工作99热在线这里只有精品3,并一周一休99插插插。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)欧美国产一级黃片。其中一人為專職收銀亚洲精品三级片网视频,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松一级片播放,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀淫蕩網站,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作毛片女人十A片十女人。而且還可以緩解收銀的壓力黄色美.女40岁视频看看,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯色综合久久久金八天国。最重要的是在线成人漫画,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗无码好看中文字幕免费视频,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)欧美精品在线免费观看,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長亚洲AAAAAV特级黄片。
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主要的做法有以下兩點。
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2、從退房到客房服務(wù)員做房A片大全啊啊啊www,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房精品国产国语对白A…V,這樣的操作是為了避免上述情況色哟哟在线资源国产精品。
另外,由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理特黄把女人弄爽又粗又大A片,因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定日韩在线精品福利网页视频。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是国产成熟女人性满足视频,相信只要管理層肯這樣做欧美最强XXXX性受,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的欧美A∨视频一中文字幕。
實習(xí)的時間是有限的国产经典露出偷窥91图片专区,在這八個月的時間里我們要學(xué)會不喪氣、不放棄天天日日日干、堅持就是勝利爱鲁鲁在线视频免费观看。
酒店前臺實習(xí)報告4
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時間国产精品999视频,回顧這段時日欧美精品永久,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶中文字幕乱伦91』粕竟毡荆回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺日本.www,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識91超碰国产在线。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助一级国产男女性爱带套午夜那些事,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下日韩A片无码毛片免费视频,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步wdi5.com。
酒店開業(yè)時間20xx年11月2日毛片视频在线播放,樓高15層,共有客房總數(shù)262 間(套)欧洲性交一极毛片,標(biāo)間面積20平米黄片一级无码视频在线。酒店所在區(qū)域人口密集,商業(yè)發(fā)達(dá)久久久特级黄毛片免费看,交通便利欧美午夜艳,到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店在线一区精品。我被分配到前臺工作羞羞漫画免费观看网站,雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作?總臺是一個酒店的門面人人人人干人人摸人人,是客人對酒店形成第一印象的地方亚洲蝌蚪视频,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的.創(chuàng)造无码一区一区,基本上都是從這里開始的日韩在线免费。因而,一般來說黄黄黄视频网站,酒店對前臺人員的要求都會高一點日韩欧美五码在线va,通常都會要求英語要過三級∪夥袮级毛片手机免费看?偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目办公室秘书无码激情AV,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中国产精品碰碰免费观看,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實際操作欧美va在线视频播放。前臺的工作主要分成接待、客房銷售亚洲视频免、入住登記影音先锋网址资源在线播放、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然亚洲日本看视频,這當(dāng)中也包括了為客人答疑曰批免费视频播放,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接欧美性爱高潮免费看,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作国内自拍日韩在线观看网站视频。另外,前臺因作為客人直接接觸的部門精久久免费视频,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出激情小说激情图片乱伦电影,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作亚洲国产精品亚洲一区二区三区。顯而易見中日韩十逼高清无码视频,前臺的工作量是很大的,而且超碰在线免费首页,當(dāng)酒店接待重要的客人時最新欧美视频,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲
毫不疏忽九九爱综合。不得不說一级片一级片一级片网址,耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律国产精品久久久久精品二级、周而復(fù)始的好男人社区日本www,但是国产一级毛片女人喷水视频,由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的,因而2020av久久,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息黄色网站网页观看。一般客人的額外要求基本都差不多,少個吹風(fēng)機(jī)欧美熟妇片XXXX欧美熟妇、缺塊毛巾、要個衣架什么的国产3p一区二区三区视频,通常都是瑣碎的小事;有時也有些客人會無理取鬧亚洲免费视频2,但是,常言道:“顧客就是上帝”成,人免费视频播放、“客人永遠(yuǎn)是對的”国产麻豆色视频在线观看,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
酒店的前臺工作班次分為早班青青超碰、中班和通宵班三個班乱淫网站,輪換工作,并一周一休午夜操B。除通宵班為兩人外[国产原创中文]国产AV,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀黄片毛片在线观看,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作美国乱滛免费视频。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀www18岁,一人登記推銷久久超碰男人的天堂,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還可以緩解收銀的壓力美女的隐私秘免费视频网,讓收銀可以做到頭腦清明黄大色大片免费久久,不出錯。最重要的是800AV在线免费观看,這樣的工作方式最近2019中文字幕在线www,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)aigao网站进入入口,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗自拍偷拍欧美日本,迅速成長。
也許日韩一级AAAA免费视频,在旁人看來精品免费一区,前臺的工作很簡單,事實上影音先锋男人看片Av资源网,這工作的程序復(fù)雜繁多喷射97人人操,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好欧美在线看视频,無論工作是繁重還是清閑在线观看永久性无码视频,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候岛国电影网站,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失黄色a,亚洲a,而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的久久久久精品免费网播放,也就是說日韩中文欧美在线,入住的客人多,自己的工資也高毛片三级片网站小视频,這算是鼓勵大家埋頭苦干91精品国产免费,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人黄片免费观看无码,我在工作中難免會有犯錯的時候最新最近亚洲中文字幕,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,還給我安慰和鼓勵国产一级AA片免费视频,這讓我非常感動精品毛片二区。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境韩国免费A片吃奶玩乳视频,都要要記住三點:一特黄一级乱淫A片、勤快,二三级片在线无码、忍耐久久免费网址,三、不恥下問日韩中文福利片观看,我會一直牢記在心的最新中文字幕在线视频网站。
酒店前臺實習(xí)報告5
一、企業(yè)介紹:
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經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾精品偷拍43p,賓至如歸;以德為本,誠信和諧欧美曰韩视频在线一区,科學(xué)管理黄色靓女网站,奮發(fā)向上!
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容:
實習(xí)部門:前廳部
實習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識中国jizzz,拓展了個人的知識面欧美黃色,增強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉欧美黄色视频抽抽,以達(dá)到鞏固理論知識和提高自己精品久久久久久无码中文版,加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門亚洲精品综合福利,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門亚洲一区无码精品网站性色。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的亚洲中文字幕5。
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三×××www视频、實習(xí)心得總結(jié):
1国产精品日韩综合无码专区、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
(1)“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致嘿咻国产二区。
酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)免费观看国产又粗又大又爽视频,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者国产在线日韩一区,往往對客人的要求巨乳爆乳在线,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人大乳喷奶水www。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯欧美日韩美女一区,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù)国产一级a免费视频,才會換來客人的微笑”亚洲污视频在线观看。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理日本比美女黄色网站,哪怕能力再強(qiáng)国产黄色经典Av片,經(jīng)驗再豐富欧美激情A∨在线观看,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤午夜免费福利视频,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已日韩精品网站日韩在线观看视频免费。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的破苞见红视频在线观看。
舉個例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船久久国产黄色视频免费观看,上司、經(jīng)理便是船長夜恋午夜成人影院在线播放网站,負(fù)責(zé)決策最新购买91、掌舵,員工是船員向日葵视频在线下载官方下载,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船白白在线发布。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn)女人一边做一边潮喷30p,但是當(dāng)船長命令向東走的時候国产视频黄,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南在线观看免费A片视频,更有些人認(rèn)定了北面在线视频激情,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對的”的觀念蜜桃视频未满在线观看免费,當(dāng)船長向東的時候久久小视频,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力日本迷奷系列在线播放97野外,哪怕沒有工具成年片精品视频网站在线观看网址,只用手劃免费观看在线播放A片,也會慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了黄网免费看,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會很難久精品国产欧美亚洲色aⅴ大片。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程29pao在线视频,“一致通過,全體擁護(hù)”是不容易的事欧美性爱老牛视频,也是不可能完成的事国产激情图片区,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后色哟哟最新入口,唯一選擇就是執(zhí)行亚洲人成毛片在线播放器,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工成年人网站免费视频在线观看。
2综合激情区小说区图片区、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為www.日本在线播放。從你進(jìn)入一個集體開始,每一個眼神和表情在线看的欧美中文免费网站、每一個動作和行為国产无码网站、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通加勒比在线精品视频在线观看。酒店是一個分工很明確的地方一级毛片免费毛片,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:
第一是低調(diào)九色91。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊亚洲免费播放黄色网。否則便會招致反感。對于一個新的工作91精品无码视频,尤其是實踐性強(qiáng)的工作毛片网址在线,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)亚洲see图10,我們無疑是學(xué)歷比較高的`一级A毛片美女精品大片,理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的亚欧一级AV网站,甚至他自己總結(jié)的是錯的亚洲一区二区三区动图。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時亚洲日本色图,要做的就是聽火辣辣福利视频,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足美国成年性生活片视频在线观看。
第二是謙虛av在线视屏。對于一個新的工作,只要沒有親自做過国产黄片视频在线播放,肯定是做不好的香蕉A片。所以請教別人是必須的。從心理上說91精品在线观,人是渴望得到教別人的這種滿足的欧美中文字幕第一页。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你特级一级黄片,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人好男人社区WWW资源。
第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的精品无码一级毛片,但是執(zhí)行的時候少妇人妻无码专区免费视频,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋午夜精品久久久久久三级,要么解釋不清楚在线你懂的网站国产日韩欧美,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著污网站18,他會為自己的命令負(fù)責(zé)任一级性爱视频国产无码,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成一级特黄特色的免费大片视频,便會得到上司的認(rèn)可免费黄片2019。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙AV福利免费在线观看,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見91精品在线观看国产福利,老師有時候錯了我們也都會挑出來〕龀谙撸可是在外面最新国产95自拍视频专区,上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)色五月婷婷丁香亚洲激情五月。
(2)與同事的溝通亚洲就干。在我實習(xí)的前廳部門,大家就象一家人欧美视频自拍日韩在线观看免费,關(guān)系很和諧精品无码大片AV在线播放。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我亚洲福利诱惑。對我很有耐心A黄色毛片,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解免费真人一级毛片一区二区三。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題免费毛片观看网站在线。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對客人级婬片A片AAA毛片Mⅴ,還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感亚洲综合天堂人人操,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
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“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中日日摸夜夜添免费毛片,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)美女被插阴道的视频,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)欧美爱爱片∨分拊谙呷顺上呤悠担惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”久久香蕉国产线看观看8黑人。正如前面提到的例子色黄乱婬伦免费网站,強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力日韩午夜无码视频网址大全,各個要素(環(huán)境2021国产精品偷窥盗摄、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系国产精品黄色大片、相互依存的先锋影音资源精品资源站,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合国产女精品网站91,并與酒店文化融為一體欧美女人兽牲交,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力3344e国产在线观看。一個酒店要有自己的特色日本三级网站,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為日韩久久精品麻豆出品AV,健康外国免费黄色网站、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣美女让我捅,而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的!
四人人操天天射人人人玩、結(jié)束語
為期一月的實習(xí)終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍国产一级毛片无码aaaaaa,也許從那一刻開始在线免费观看黄色一级视频,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了亚洲一级婬片A片AAA毛片to,準(zhǔn)備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!
酒店前臺實習(xí)報告6
兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了公侵犯人妻中文字幕在线视频,在這段時間里亚州AV无码专区在线电影,我收獲了很多,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作H视频在线看一区,現(xiàn)在的我国产91精品肉色丝袜,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解免费Av青草网站,隨著實習(xí)的深入進(jìn)行毛片视频免费观看高清在线、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣国内乱伦视频,對于問題的思考程度也日漸加深一木高清dvd。
實習(xí)過程中,上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)久久久久久久精品国产免费…,是我不斷進(jìn)取的動力无吗不卡强奸轮奸视频,無形中加強(qiáng)了我對做好這份工作的信心與勇氣∨苏趴饶腥送懊夥压偻總結(jié)這兩個月以來的點點滴滴欧美日韩性爱视屏一,感觸頗多:
一、角色認(rèn)識
這段時間高清国语自产拍AV,我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員午夜一级黄片,因此對于這份工作認(rèn)識最深刻:服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多美女黄页网站国产在线观看,也最直接国产成人男女在线观看网站视频免费,個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個商場的……
1小h片在线播放免费网站、溝通能力提高
作為一名前臺接待員久久免费美女黄片视频,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的18岁一下禁止观看的网站,是最直接的亚洲国产高清一区二区三区不卡。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)99热这里。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服播放很快的你懂的的在线,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程三级黄色视屏。當(dāng)然永久在线观看国产日韩va,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間www.dxj久久av,甚至是對上級美女裸身裸乳免费视频3p视色。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情一级二级毛片免费看不卡。如何調(diào)整好自身的心態(tài)精品三级在线观看,用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級亚洲综合黄网,如何帶給別人一個最好的笑容操屄A∨,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中精品资源在线,我不但在溝通能力上得到了提高日韩另类福利影院在线播放,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2人人干人人插人人插人人操、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作国产91一区在线,每天都必須作好作戰(zhàn)的'準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員亚洲国产成a人v在线观看,每天都要接待不同的客人国产欧美日韩一区,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人日本大乱交,甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言一级一片。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒五月丁香天天色综合,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全xxxx.wwww,對于我來說又是另外一個考驗。
3色综合网久久、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)最新国产美女口暴深喉,我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理免费高清无码在线视频。只有培養(yǎng)自身的獨立能力欧美黄片AAAAAAAAAA,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上亚洲一区精品无码色,有問題午夜影院三级免费视中文字幕乱级,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂欧美黄页在线观看。獨立工作艹屄国内精品流,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西日本熟妇乱人伦A片高清。
4国产欧美三级、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店玖玖爱艹婷婷久久。無論是在工作崗位上曰木男女一级A片免费视频,還是走在路上cao99,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者亚洲视频欧美视频在线观看,一切為了賓客精品自拍自产一区二区三区高清,為了賓客的一切,為了一切賓客欧美老妇肥BBBB另类。
(二)實習(xí)體會
1丝袜足交美腿、自身不足與缺點
通過這次實習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點精品视频色。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通日本黄色视频在线免费观看。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間影音先锋黄色网站nqdai.cn,酒店主要的客源是外國客人国产色色免费。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙国产极品粉嫩的馒头一线天。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足aiai视频,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便日韩性生活网。另一方面女生啪啪视频,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑加勒比东京热久久香蕉。比如工作不夠細(xì)心精品视频网址,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉在线免费观看av大全,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中免费人成视频网站在线18蜜芽。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計高清国产一级婬片A片免费,目前全國有各類酒店旅館9000多家18分钟处破之轻点好痛,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中宎v在线免;虼髮5膶W(xué)歷居多欧美多人操逼。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是三级毛片网站在线免费进入,就算擁有高學(xué)歷AV天堂久久天堂AV色,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗免费黄色片你懂的。其中欧美性XXXXX精品,一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以456精品视频,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說99riav2.com,絕對不可以眼高手低在线观看18网站,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實習(xí)想法和建議
1黄片视频免费在线观看、想法
本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會国产性色在线播放农村。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則爆乳人妻无码不卡二区。想要獲得成功AAA性爱视频在线,就必須比別人更加努力一级毛片视频免费入口。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題干美女阴部视频一区,二区。如人際關(guān)系問題,賓客關(guān)系問題久久AAAA级黄色视频,心理狀態(tài)不佳等問題天天摸天天摸色综合舒服网。但通過這接近一個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步免费观看无码视频。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題黄毛片在线观看。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月天堂无码AV无线AV,但是卻受到了很大的影響色悠悠久久久综合色鬼。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店色色色资源一区二区,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史网站日韩在线,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。
相對與花園酒店來說又大又长又租又爽的在线视频,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店欧美色欧美亚洲另类少妇。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善人人操,人人干,人人摸。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意男女拍拍拍AAA毛片免费视频,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗超碰人妻人人操人人干。所以性插20分钟免费视频,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散视频二区亚洲,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量超碰在线播放平台。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星
級的內(nèi)在在线a亚洲视频播放在线观看,是不足以稱作為一間五星級酒店色呦呦在线国产亚洲。
2、建議
對于這次實習(xí)www.麻豆视频.com,由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題华人永久免费在线视频,由一開始的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位国产在线无码一区二区三区视频,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同成年片色大黄全免费网站久久,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金黄色青草视频e。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實在是讓我感覺到不合理欧美日韩精品福利在线观看。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進(jìn)行溝通天天操夜夜操一区,二区,三区,,避免這種情況再次出現(xiàn)。
酒店前臺實習(xí)報告7
一一级视频在线观看免费播放、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個月的實習(xí)人人干,人人草,但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn)https国产黄视免费,進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)国产2021精品,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)亚洲精品精品熟妇熟妇,這讓我們對工作有了大概的了解亚洲人成人一二区在线观看;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課国产色视频在线观看香蕉,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解日韩成人网址播放视频在线播放免费;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月日韩在线观看自拍111页,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)免费在线观看国产黄片视频,一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)新久久黄色视频。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的国产在线精选免费。
二、工程部工作總結(jié) 實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門久久综合一色综合久久小蛇,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述操操干操干,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅18禁美女裸体黄色网站,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)手机看片1024乱伦,只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好免费色网,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅多人操逼视频,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里国内特一级A片黄片,我們基本都能熟練各項工作了亚洲一区免费观看。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布国产农村乱免费视频、傳菜日韩无码黄色性交、上菜、撤臺外世界午夜A片免费观看com,也得兼職勤雜工h视频乱,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活超碰地址、重活少妇卖身全黄毛片。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天欧美A特级人成视频,主管根據(jù)我們的需要国产午夜福利游戏视频在线播放,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時久青草性生活一级片,這樣我們中午就有了休息的時間黄av在线日韩。但往往下班的具體時間是不確定的美女裸体日韩成人网站大全,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點欧美老妇性野外久久,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休亚洲日韩一区二区三区网站,雖然沒有加班費欧美性爱网站在线免费,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的国产AV大学生情侣AV,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗日韩精品国语在线观看视频,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象六六六日黄色视频。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的www.影音资源.com,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬AV永久免费网站在线观看大全;在勞累之余观看免费黄色网站免费,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動亚洲一级AV黄片;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候www被啪啪舒服了,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受一级大黄片电影,就像一家人福利在线你懂的;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子欧美淫人,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣18黄色禁止网站。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人午夜日韩,在工作中既受到過客人的嘉獎91视频聊天网最新网站,也曾招受客人的投訴黄色高潮视频在线免费观看,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源亚洲欧美中文日韩V日本,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人无吗黄片免费视频,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平超碰超干,增長了見識一级二级黄色视,開闊了視野。
三国产熟女一区另类、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受AV人妻精品无码一区,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的`一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位欧美乱辈伦小说。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的色区在线,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣日韩乱伦一区二区。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善91国在线播放,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流欧美美国性交肛交高清,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式性欧美牲交╳XXⅩ╳视频,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在护士jizz,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店AV第页几久,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急99国产精品久久久久久久。
二久久99久久2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查免费观看日批视频,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心免费一级A片毛毛片在线播放i。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會人人做人人爱人人操人人摸,也確實感受到了其中的問題人人操摸日插。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例日本少妇性爱视频免费,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)www.色操色,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三在线视频日、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度www.丝袜av.com。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平国际免费黄色网站,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制一级大黄色视频,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職亚洲视频,色色视频;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢)精品国产AV无码喷奶水,事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外欧美特级级黄片AA免费,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒在线视频免费理论片A片。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化91在线国产观看视频。一個民族有它自己的民族文化a级性爱,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中国无码,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)高清无码激情,即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作午夜福利视频网址,工作的積極性不夠AAA免费看黄片,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四无码秒播成人影视在线观看免费下载、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了免费无遮挡黄色视频,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)人妻AV无码久久系列』粕諏率悠灯總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧182com三级黄片,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)欧美视频精品极品在线播放,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系欧美特黄一级A片日韩一区二区三区,如何與顧客打交道性欧美熟妇XXXB厨房乱子;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識美欧美屄;更為重要的是韩国三级毛片,()在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛99精品国产这里只有精品,也看到酒店發(fā)展的前景91亚洲精品在线免费,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助欧日XX片,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會九九精品视频在播放一,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法黄色视频在线观看www小说,請領(lǐng)導(dǎo)審閱心得下半年国产特级黄色毛片操比视频,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁精彩福利视频一区。對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識麻豆精品在线免费,別看講的內(nèi)容很簡單,但真的做起來18禁黄无码,一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了亚洲中日韩A∨无线,因為婚宴時,新人兩方親戚素質(zhì)不等国产精品经典三级网站,身份不同在线视频国产www7788,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法一级毛片AAAAAA免费看,看法久久免费视频观看二,做法也就讓你難以招架。
十月的一天日本aaa级黄色网,酒店的婚宴接待量達(dá)到最大全网免费一级毛片。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點,可以說能接的地方都拉出來接了高清无码黄三级,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的欧美亚性爱大片,這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,很"容幸選中了我和另外兩位同事欧美精品免费观看,因為以前從前沒有接觸過女人18毛片A级毛免费,再加上是去別的區(qū)域,有些陌生十八禁免费A片AV毛片无码网站,我的心里還是很擔(dān)心国产在线观看三级片,怕自己做不好。去之后精品国自产在线观看,發(fā)現(xiàn)一人看三桌www.aaaaaaaav,難度不大也不小,看了一下菜單欧美午夜免费福利,基本沒什么問題久久久久久免费大片,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結(jié)束的時候国产日韩Av无码毛片尤物,主管走到我的面前嚴(yán)厲的對我說av在线黄色网站,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經(jīng)過客人的允許免费一级黄色片操逼播放?我愣愣地望著主管在线观看的精品视频,不知道說什么一级免费A片,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出中国美女裸体野外操逼高清免费看三级毛片。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn)永久观看免费揉美女网站成永久免费,主管接著說,在婚宴中啊啊啊不要慢点,有的菜客人是要打包的人禽交欧美网站,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的色情日韩在线成人网站视频,一不高興快播一级毛片,投訴起來,就要求打折911精品国产手机在线,而一場婚宴做下來96免费高清的视,辛辛苦苦,最重要的就是買單了久久久久国产一级毛片高,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題三级片AAAA,全場打折,酒店的損失是很大的美国一级婬片A免费看,大家的努力也打了折扣国产粉嫩午夜福利在线播放,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們亚洲欧美另类在线网址,也給我們上了很深的一課农村老女人一级特黄大片,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜欧美A区福利在线,收臺上亚洲欧美激情小说视频,更緊緊圍繞著其它因素!
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酒店前臺實習(xí)報告8
把每一次的改變當(dāng)成一次新的挑戰(zhàn)欧美乱伦相片,要想在這個挑戰(zhàn)中做的好,必須要我們?nèi)σ愿暗厝ヅW(xué)習(xí)国产精品yy9299在线观看,只有適應(yīng)了這個新的改變人人摸人人干操,并且學(xué)習(xí)里這個改變中的重要因素,我們才能夠在挑戰(zhàn)中“任爾東西南北風(fēng)”在线观看免费国产小视频。這次的酒店前臺實習(xí)性爱人人操欧美,就是從學(xué)校到社會的改變,從學(xué)生到上班族的改變破处流血视频,我很慶幸久久精品黄色片一级片,在這次的挑戰(zhàn)中適應(yīng)了下來,還學(xué)習(xí)到了種種能力黄页网站免费观看的视频。
一精品巨乳人妻、實習(xí)基本情況
時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
地點:xx國際大酒店亚洲无码黄色网站。
崗位:酒店前臺實習(xí)生在线观看欧美一级。
二、實習(xí)目的
去了解偷拍乱操视频、去學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)需要的各項工作能力和工作技巧99riaV无码激情视频,并且將我們在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的各種書本內(nèi)容,通過具體的實踐操作轉(zhuǎn)化為工作經(jīng)驗久久精品国亚洲A∨麻豆,讓我們運用到工作當(dāng)中去色五月综合网。同時也是考慮到我們馬上就是要畢業(yè)的人了,實習(xí)是給我們一個適應(yīng)社會工作的機(jī)會亚洲综合另类图片久久,讓我們提前了解在社會上生存需要的心態(tài)95视频激情视频入口A。
三、實習(xí)內(nèi)容
本次實習(xí)韩国成人三级a影院在线播放,我的工作崗位是酒店的前臺日本超级黄色视频网址,負(fù)責(zé)的主要工作就是酒店的客人接待,盡量在最短的時間里面給客人提供準(zhǔn)確無誤的客房入住登記和辦理羞羞漫画看;將每一周的客人登記信息整理成冊肛交老妇,準(zhǔn)時提交給公安部門;在客人在酒店里面遇到問題和困難的時候黄色网站免费久久久,我們需要給他們提供必要的幫助黄色性视频网站;給客人提供好換房、退房等工作亚洲成年人免费网站一区二区三区,盡可能地服務(wù)號客人久久AAA级毛片免费看;了解更加詳細(xì)的信息国产精品swag,為客人提供好的旅游和行車信息;做好客人問題登記国产二区精品,及時將問題反映給上級部門你懂得在线。
因為是剛剛從學(xué)校出來的新手,沒有什么酒店管理的工作經(jīng)驗一级A片大片免费上线观看,所以最開始工作的時候自拍偷拍第六页,就是模仿,向前臺崗位上面的其他同事學(xué)習(xí)男女在床做黄app免费下载,觀察他們的工作技巧黄页网站大全免费。學(xué)著他們每一天在宿舍整理好工作形象,上班的時候保持微笑接待客人最新无码专区91在线,跟客人交流時候的語氣要秉持著溫柔的`語氣國產視頻自拍,無論是遇到什么樣的客人,我們都要保持鎮(zhèn)定欧美乱妇23p,千萬不能慌張国产偷情视频一区,失了酒店的形象。
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在某種意義上來講黄黄的精品视频在线播放1,酒店的前臺就是一家酒店的第一道門面,所以前臺的工作服務(wù)能力就代表著酒店的服務(wù)能力欧美熟女高潮。因此這一份工作告訴了我日本久久黄色放视频,我如果要想在這個崗位上繼續(xù)做下去的話,必須要對自己有要求亚洲中文字幕视频一区,要不斷學(xué)習(xí)好爽好紧好大的免费频国产,學(xué)習(xí)工作技巧,學(xué)習(xí)服務(wù)態(tài)度污18禁污色黄网站免费午夜,學(xué)習(xí)好的職業(yè)思想免费亚洲美女性。
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酒店前臺實習(xí)報告9
一求个国产av网站、實習(xí)基本概況
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二、實習(xí)感受
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