汽車服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告
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汽車服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1
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二級(jí)保養(yǎng)的主要內(nèi)容有：
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解決的主要問(wèn)題及效果：
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汽車服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2
一日韩在线精品色欲视频播放网站免费、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的目的主要在于通過(guò)教師和工程技術(shù)人員的當(dāng)堂授課以及工人師傅們的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身說(shuō)法全面而詳細(xì)的了解相關(guān)汽車服務(wù)工程專業(yè)的專業(yè)內(nèi)容一级一级毛片在线看。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)6080免费三级片，積累相關(guān)的知識(shí)。通過(guò)車間實(shí)習(xí)猛操视频，學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)久久伊人中文字幕色综合，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)国产高清在线a视频大全在线，同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)讓我們?cè)缧⿲?shí)地了解自己專業(yè)方面的知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)国产精品三级啪啪，讓我們也早些認(rèn)識(shí)到我們將面臨的工作問(wèn)題a级日韩黄片欧美，了解汽車服務(wù)工程專業(yè)涉及的具體領(lǐng)域及社會(huì)對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生的具體要求。
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1.了解實(shí)習(xí)單位組織概況久久avabb，包括零件生產(chǎn)過(guò)程與用途粉色视频又黄又爽免费、4s店崗位工作要求。
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第一項(xiàng)：汽車后橋
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前橋后橋就是指前后輪軸的部分，前橋包括避震彈簧欧美一区二区黄色片，轉(zhuǎn)向器免费人成视频在线观观看网站，平衡軸等，后橋還包括驅(qū)動(dòng)軸国产Aⅴ无码专区,亚洲Av，傳動(dòng)齒輪等91性爱网站。多軸貨車后部還分驅(qū)動(dòng)后橋和無(wú)驅(qū)后橋，無(wú)驅(qū)后橋就是沒(méi)有傳動(dòng)軸連接操逼亚洲色，不屬于驅(qū)動(dòng)輪的部分午夜影院性，一般是3軸以上的'重卡和牽引車頭才有。
橋的分類
根據(jù)橋的懸架不同26uu另类自拍，分為整體式和斷開(kāi)式最新国产区。
整體橋配非獨(dú)立懸架，如板簧懸架国产毛片不卡在线视频，斷開(kāi)式配獨(dú)立懸架黄色视频在线观看你懂的，如麥弗遜式懸架8X永久华人成年免费网站。
至于后橋中心的大鼓包是在后橋是驅(qū)動(dòng)橋的情況下才有的，因?yàn)槔锩嬉派蠝p速齒輪以及差速機(jī)構(gòu)免费一看一级毛片视频，所以要有一個(gè)大鼓包伊人超碰完整版一区二区，后橋是隨動(dòng)橋的一般都沒(méi)有。
根據(jù)車橋的作用不同黄色网站视频免费体验看，車橋可分為驅(qū)動(dòng)橋、轉(zhuǎn)向橋自拍偷拍视频3、支持橋污污污91禁在线永久免费观看、轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)橋。
工作基本原理
發(fā)動(dòng)機(jī)傳出動(dòng)力到變速箱性欧美乱又伦，通過(guò)變速到后橋大齒盤上〔差速器〕差速器是一個(gè)整體成人网站国产在线视频内射视频，里面是：上下有小齒盤中間有十子柱上面帶兩個(gè)小行星的齒輪〔起到轉(zhuǎn)彎調(diào)速作用〕差速器是在立著放的，兩邊有兩個(gè)小圓洞日韩欧精品无码视频免费播放，上面有滑鍵国产精品美女久久久网站婷婷，咱門長(zhǎng)說(shuō)的半柱就是在這里面插著，走直線的時(shí)候十子柱不動(dòng)九九在线影视，轉(zhuǎn)彎的時(shí)候十子柱動(dòng)起來(lái)調(diào)整兩邊輪胎的轉(zhuǎn)速精品aaa片，來(lái)提高汽車在轉(zhuǎn)彎時(shí)候的機(jī)動(dòng)性！
汽車服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3
一xxxxx黄色、實(shí)習(xí)目的
1.熟悉汽車修理環(huán)境国产有毛、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)午夜福利无码电影。
2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的內(nèi)部的培訓(xùn)轉(zhuǎn)訊真正實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際相結(jié)合免费不要钱乱操黄片，把我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)在社會(huì)上加以印證、深化国产一本大道香蕉在线视频、鞏固和充實(shí)欧美另类亚洲，培養(yǎng)了我們分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力狼友黄色网站，為我們以后專業(yè)知識(shí)的提高和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)欧美日韩中文字幕99久。
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實(shí)習(xí)單位：西安明達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司，西安市蓮湖區(qū)大慶路
崗位：服務(wù)顧問(wèn)
實(shí)習(xí)目地：學(xué)習(xí)，就業(yè)
二、內(nèi)容及過(guò)程
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對(duì)維修企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)顧問(wèn)是非常重要的一個(gè)窗口小草A片。在此過(guò)程中，服務(wù)顧問(wèn)協(xié)調(diào)了企業(yè)和客戶的利益。
服務(wù)顧問(wèn)有責(zé)任保證客戶的需求得到理解和認(rèn)同：當(dāng)來(lái)修車的客戶進(jìn)入接待大廳時(shí)国产美女AAA在线，第一個(gè)接觸的人就是服務(wù)顧問(wèn)图片区小说区另类激情校园，服務(wù)顧問(wèn)有責(zé)任保證客戶的需求得到理解和認(rèn)同精品国产福利在线色图，并以令客戶滿意的方式來(lái)關(guān)注客戶的這些需求天堂AV天堂。
服務(wù)顧問(wèn)不僅培養(yǎng)了回頭客视频在线观看好爽好紧好舒服，同時(shí)引進(jìn)了一些新的客戶為企業(yè)創(chuàng)造效益：大家都知道，贏得客戶的忠誠(chéng)是企業(yè)各個(gè)部門的責(zé)任亚洲国产人成自久久国产。所以色黄片子女人男人丝袜黑打炮视频，各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)秘密配合。比如說(shuō)中文字幕强，銷售部門每賣出一輛車在线亚洲黄色中文字幕视频，就有責(zé)任把這個(gè)新的客戶帶到維修部，介紹給維修部。因?yàn)殇N售部門的客戶很有可能將來(lái)會(huì)成為維修部門的忠誠(chéng)客戶97人人操日日干，而維修部門的責(zé)任是當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們的客戶有購(gòu)買動(dòng)機(jī)的時(shí)候免费射黄视频，就必須把這個(gè)客戶介紹給銷售部門，這樣性爱777，使客戶能夠再回過(guò)頭來(lái)購(gòu)買我們的新車人人摸人人干人人操。在上述過(guò)程中，服務(wù)顧問(wèn)還起到了一種協(xié)調(diào)部門之間工作的作用一级一级A片美女免费视频，提高了企業(yè)的工作效率和效益国产午夜三级黃色。與其他員工相比，服務(wù)顧問(wèn)有更多的機(jī)會(huì)使客戶滿意好大好硬好爽高潮视频。一個(gè)客戶到銷售部來(lái)買車的時(shí)候黄软件在线观看，可能只有一次機(jī)會(huì)令他對(duì)銷售人員工作滿意的機(jī)會(huì)，因?yàn)榭蛻糍I了
車以后影音先锋色文顶级一小说网站首页，可能在往后的幾年里還沒(méi)有換新車的準(zhǔn)備。至于維修部門wwwA片，每一天女人被爽到高潮视频动态图、每一個(gè)月都會(huì)接待這些忠誠(chéng)的客戶和回頭客，所以国产精品亚洲黄色录像，服務(wù)顧問(wèn)有很多次機(jī)會(huì)使同一個(gè)客戶感到滿意操熟女屄视频。
下面我就簡(jiǎn)單敘述一下服務(wù)顧問(wèn)的主要工作流程：預(yù)約、接車制單av毛在线看麻豆醉地、維護(hù)修理色噜噜狠狠综曰曰曰、質(zhì)量檢驗(yàn)、交車結(jié)算福利xxxx视频、跟蹤服務(wù)伊人一区。
預(yù)約服務(wù)是汽車維修服務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。預(yù)約是汽車維修服務(wù)流程的首個(gè)環(huán)節(jié)你懂的视频在线免费，它是一個(gè)與客戶建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)国产肏屄片。
維修預(yù)約一共有兩種，一種是主動(dòng)預(yù)約在线免费看avav，一種是被動(dòng)預(yù)約麻豆免费在线观看视频。主動(dòng)預(yù)約：如果用戶對(duì)汽車不太了解，或者沒(méi)有時(shí)間關(guān)心自己的車何時(shí)應(yīng)該做保養(yǎng)或者維修一级欧美黄色网站，甚至連壞了也不知道国产模特性爱无码视频，這時(shí)候，維修中心就要定期參考客戶的檔案免费国产黄网站在线观看，打電話給客戶免费视频h片免费，提醒他的車應(yīng)該保養(yǎng)了，并與他預(yù)約一個(gè)時(shí)間，讓他到維修中心來(lái)做保養(yǎng)国产高清自拍一区，這就叫做主動(dòng)預(yù)約九操在线亚洲；被動(dòng)預(yù)約：被動(dòng)預(yù)約，就是一些客戶在開(kāi)車過(guò)程中覺(jué)得車有毛病必須維修91精品啪，或者有些客戶能夠參照使用手冊(cè)自慰一区二区，了解到車必須定期做保養(yǎng)，在這種情況下一级做a爰片久久毛片A片高潮，客戶就會(huì)主動(dòng)打電話來(lái)跟我們預(yù)約時(shí)間欧美熟妇性爱A片在线A片视频。
做好預(yù)約登記，問(wèn)清楚客戶需要解決什么問(wèn)題亚洲色AⅤ性色在线观看，向提供客戶相關(guān)的信息91三级片视频第一页。比如說(shuō)，客戶要做保養(yǎng)很污的毛片视频网址一区，這時(shí)候應(yīng)該提供的信息是收費(fèi)多少欧美一级片一区免费。因?yàn)檫@些的保養(yǎng)得項(xiàng)目是屬于比較標(biāo)準(zhǔn)的維修保養(yǎng)操作，這些都是上墻的報(bào)價(jià)日韩毛片基地在线高清观看。如果更換剎車片的話爽在线网站色网站啊啊啊，這種普通的維修業(yè)可以做出初步報(bào)價(jià)。確認(rèn)提前做好相關(guān)人員myfamily欧美性爱视频、配件的及時(shí)到位工作中国黄色片网站。
接車制單。
在預(yù)約時(shí)間到來(lái)以前日韩有码中文字幕强奸乱伦播放器，要準(zhǔn)備好資料等待客戶到來(lái)免费的A片视频在线观看漫画，對(duì)預(yù)約的客戶或者非預(yù)
約的客戶，都要表示歡迎日韩精品每天在线更新，主動(dòng)迎接做好車旁接待欧美一级欧美一级在线播电影。
了解客戶需求
客戶到來(lái)之后，要認(rèn)真了解客戶的需求亚州一页，了解客戶到這里來(lái)是什么目的国产在线精品免费一区，他想做什么樣的保養(yǎng)，想做什么樣的維修日韩精品不卡一区二区三区中文，這些都要首先弄明白无码免费黄色网。
對(duì)車輛進(jìn)行預(yù)檢
要對(duì)車輛進(jìn)行預(yù)檢。現(xiàn)在奧迪店都有直接接車工位114黄色网站，這就是預(yù)檢的地方igao激情。在做預(yù)檢的時(shí)候，要當(dāng)著客戶的面欧美一区二欧精品视频，鋪上三件套日本黄色视频在线观看免费，然后把車開(kāi)到直接接車工位上去中年夫妇露脸视频，跟客戶一起做預(yù)檢，對(duì)應(yīng)預(yù)檢單對(duì)維修車輛進(jìn)行逐一檢查日本免费看A片一进一出，有無(wú)損壞国产迷系列视频在线观看应用，刮痕，要在預(yù)檢單上做出標(biāo)記并口頭與客戶確認(rèn)此處东北肥女人毛多水多性视频。
在制作估價(jià)單時(shí)候jjzzjjzz，告知客戶應(yīng)該維修的項(xiàng)目之后，客戶只要求更換主要損壞部件時(shí)欧美大黑粗极品黑白配，這時(shí)候92精品视频，就要向客戶建議，告訴他這些部件之間的關(guān)聯(lián)黄色无码在线视频。如果客戶堅(jiān)持選擇不維修其他部件国产三级片尤物视频，我們要在派工單上注明建議維修更換，客戶同意不換件观看国产免费黄片视频，出現(xiàn)問(wèn)題后果自負(fù)好大好爽好湿美女在线视频，讓客戶本人簽字，以免以后發(fā)生法律糾紛欧美一区在线视频导航。例如：更換正時(shí)皮帶H无码动费视频在线观看，我們建議更換正時(shí)皮帶三件套（正時(shí)皮帶，水泵影音无码资源，張緊輪）如果客戶只選更換正時(shí)皮帶，這時(shí)我們就要在委托書(shū)上記錄下來(lái)14小箩利裸体免费视频，之后出現(xiàn)一系列因?yàn)樗门访佬匀毡竞谌薍D，張緊輪導(dǎo)致的問(wèn)題我們不予質(zhì)保。
維護(hù)修理鲁鲁视频在线观看。
在維修期間服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該至少一次的告知客戶車輛維修的進(jìn)度黄色AA视频，至多一次的需要增加維修項(xiàng)目的報(bào)價(jià)及客戶簽字∶夥盐蘼胗炙执碳ば咝呤悠担客戶在休息區(qū)等待的時(shí)間段国产第一页屁屁影院，服務(wù)顧問(wèn)要在這段時(shí)間跟蹤該客戶車輛的維修進(jìn)度，對(duì)該車輛是否能按約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)修理看亚洲BBBwBBBwBBB，對(duì)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題的處理和對(duì)維修時(shí)間以及產(chǎn)生費(fèi)用與客戶交流亚洲性免费，并及時(shí)作出維修方案。
質(zhì)量檢測(cè)黄色一级毛片网站AAAAAAAAAA。
在必要的時(shí)候組織進(jìn)行試車
在質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)問(wèn)要安顧問(wèn)安排試車員試車黄网站18，試完以后，把車放在交車區(qū)艹久视屏。顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)車間的負(fù)責(zé)人和維修工進(jìn)行補(bǔ)救日韩综合一区视频在线91。
有時(shí)候，維修補(bǔ)救行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致交車的時(shí)間延遲，因此要及時(shí)通知客戶1024手机在线看片基地。 服務(wù)顧問(wèn)在通知客戶取車之前18岁免费在线观看黄，要最后檢查一下應(yīng)該做的工作是不是做完，更換下來(lái)的零件放在哪里国产在线观看你懂，所有應(yīng)該更換的零件都更換了沒(méi)有18禁止黄片免费观看，車?yán)锩媸遣皇且呀?jīng)打掃干凈，車是不是已經(jīng)洗干凈狼友免费观看，這些都是服務(wù)顧問(wèn)要做的最后一項(xiàng)檢查工作97人人爽日日动。
最后，服務(wù)顧問(wèn)要在維修單上簽名午夜欧美黄大片，然后標(biāo)上質(zhì)量檢查完畢的標(biāo)志贵在真实国产熟女露脸，在工作中一定不要忘了這道手續(xù)。
交車結(jié)算欧美XXXX69HD。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中精品久久亚洲一区人人，服務(wù)顧問(wèn)要注意如何使客戶對(duì)維修車輛的滿意，店價(jià)格比外面修理店價(jià)格貴人人爽人人人人干人人，店的賣點(diǎn)就是服務(wù)與質(zhì)量影音先锋AV每日最新色AV。所以在陪同客戶看維修好的`車時(shí)，一定要表現(xiàn)出風(fēng)服務(wù)質(zhì)量先锋影音强奸，微笑的與客戶展示維修的質(zhì)量99九九视频在线观看视频大全，展示換下的舊件。當(dāng)然要對(duì)客戶維修完工車輛進(jìn)行免費(fèi)洗車服務(wù)午夜日韩电影在线观看视频网站。
在帶客戶在交車區(qū)看好車輛之后亚州综合图片，帶領(lǐng)客戶到前臺(tái)打印開(kāi)出費(fèi)用清單。 向客戶詳細(xì)地解釋工作的完成情況人人草操。比如我們做了些什么工作hytkb.com，哪一些事免費(fèi)的，都要和客戶說(shuō)明亚洲三级观看，還要說(shuō)明已經(jīng)進(jìn)行了全面的質(zhì)量檢查A片一欧美精品。
要向客戶指出車輛維修后解決了哪些問(wèn)題和依然存在的其他問(wèn)題，指出這輛車以后還有什么毛病必須修理9999在线观看，只是現(xiàn)在不是很緊急国产黄视频免费在线看，可以留到下一次進(jìn)行修理，下一次的保養(yǎng)時(shí)間應(yīng)該是什么時(shí)候欧美A片精品。所以在這個(gè)時(shí)候国产一级A片免费观看com，也是服務(wù)顧問(wèn)與客戶產(chǎn)生
另一個(gè)新的預(yù)約的時(shí)機(jī)，因此国产高中三级视频，每一次同客戶接觸的時(shí)候男插女的视频黄，都要盡量做到與客戶有一個(gè)新的預(yù)約亚洲专区第一页。
最后，帶領(lǐng)客戶到收銀臺(tái)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算一级啪啪免费视频。要感謝客戶對(duì)你工作的關(guān)照又大又硬视频，提醒接到廠家電話時(shí)候，邀請(qǐng)客戶配合好爽好湿好硬好大视频免费，并把客戶結(jié)算好的結(jié)算清單91亚洲国产在人线播放午夜、車鑰匙、維修手冊(cè)等隨車的物品全部交到客戶手中在线观看一区二区三区Av，告知客戶以后車輛使用中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)與我們聯(lián)系日韩精品试看把，以便減少不必要損失，最后目送客戶離開(kāi)欧美熟女色视频。
跟蹤回訪欧美有码精品视频。
跟蹤回訪環(huán)節(jié)，是在完成維修后的三日之內(nèi)717dyw，要給客戶打個(gè)追蹤電話在线观看免费毛片aaa，以了解客戶對(duì)本次維修是否滿意。
通常黄片二区三区18禁，在一個(gè)繁忙的維修維修店里面欧美性交1，這個(gè)工作是由信息員做的。但是欧美精品福利视频，也有些維修或者經(jīng)銷商是讓服務(wù)顧問(wèn)來(lái)做99欧美午夜一区二区福利视频。
在客戶最方便的時(shí)候打電話在預(yù)約的時(shí)候，就必須詢問(wèn)清楚客戶什么時(shí)候最方便打電話一本欧美中文高清在线视频。
打電話得客戶時(shí)日韩成人观看软件免费，問(wèn)的問(wèn)題主要是車的總體狀況。根據(jù)客戶的回答做出解釋以及必要的返修日韩亚洲专区。當(dāng)客戶滿意的時(shí)候午夜视频黄色，要在檔案上和已經(jīng)完成的委托書(shū)做記錄精品国产AV天天更新，如果客戶不滿意国产又粗又大又湿又色，也要把不滿意的原因?qū)懮先ィ研畔⒎答伣o服務(wù)經(jīng)理黄色视频在线观看免费网。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶不滿意的時(shí)候日韩成人网址播放器在线播放免费，必須把檔案交給服務(wù)經(jīng)理，讓服務(wù)經(jīng)理來(lái)判斷由誰(shuí)去解決這個(gè)問(wèn)題亚洲黄色精品网站。之所以要把信息交給服務(wù)經(jīng)理而不交給其他人60多岁老熟妇18p，是因?yàn)榉⻊?wù)經(jīng)理不僅懂得管理，還懂得技術(shù)精品视频网站,国产视频网，他知道應(yīng)該讓什么人去處理這件事另类文学。
跟蹤回訪的目的：爭(zhēng)取新的預(yù)約国语自产精彩刺激视频；主要目的是在客戶滿意的情況下再爭(zhēng)取產(chǎn)生一個(gè)新的預(yù)約。在客戶應(yīng)該進(jìn)行保養(yǎng)之前作出提醒18岁禁看美女免费3级黄片视频在线观看；還可以根據(jù)客戶的檔案顯示最新亚洲人成无码网站试看，客戶在某個(gè)時(shí)候必須做某一種保養(yǎng)，這時(shí)候高清的无码的免费的毛片视频，跟蹤回訪工作就要提前兩個(gè)星
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