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醫(yī)院客服個人工作心得范文
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醫(yī)院客服個人工作心得范文1
20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境国产精品ⅴa无码一区二区、提高質(zhì)量酒色色色网站、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來视频一区无码在线，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的總體目標(biāo)日韩人妻中文在线综合，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力精品入口，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)干干操操免费视频，以落實、完善黄色网站在线的视频、發(fā)展国产免费福利网站、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作国产精彩小视频。
一男人的免费网站网站、服務(wù)落實
按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實国产永久亚洲18禁在线。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次亚洲一边摸一边插在线视频，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素91视频网站入口，回訪病人3127人经典1页日韩中文字幕视频在线，滿意者2686人，基本滿意17人se色综合w，不滿意者12人无码操B在线播放，滿意率98.1%，回訪率84%欧洲一级电影免费播放视频，意見反饋及時率100%jizz18丝袜。受理咨詢記錄181條久久精品精品久久，其中投訴意見23條，表揚意見28條亚州激情中文字幕，尋醫(yī)問藥130條;辦理xxx優(yōu)惠卡260張久久精品国产亚洲一区二区东京热，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實久久艹91。根據(jù)回訪和咨詢受理情況人人操一操，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查免费一级A片无码视频、就醫(yī)等方面問題88個91大神大战，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個人人人干人人人操，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條www.caopor.com，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強了醫(yī)患聯(lián)系男女互插在线观看，促進了醫(yī)患溝通变态日韩字幕无码视频下载，減少了醫(yī)患矛盾。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次欧美日韩久荜，接送病人297人次欧美日韩精品一区二区91，大大方便了患者就醫(yī)。第三国产wwwWwW性性，抓好宣傳活動配合的落實国产黄色小网站。今年以來，為提高全民的健康保健意識人人操人人干人人做人人揉人人造，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行性爱av一区二区三区、中國血管健康行走進xx等大量宣傳活動乱伦Av对白。在活動過程中在线日韩素人自拍网站免费观看视频，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合偷拍妹子综合网，確保了各項活動的順利開展九九国产精品色婷婷。其中亚州日韩制服丝袜图片，在中國血管健康行走進xx義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次好深好爽一区二区，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約国产亚洲无线一区二区、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中免费AV在线播放不卡，共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時影音先锋欧美性爱色资源，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作;在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本www.黄色av.com，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中免费在线不卡av，核實活動參與者688人。
二一边摸一边捅、服務(wù)完善
本著“為病人服務(wù)無小事”的原則欧美一级俄罗斯a片，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念欧美色图亚洲，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
1国产熟女精品视频500、深化服務(wù)培訓(xùn)久久精品黄大片。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武影音先锋AV资源网日韩在、大練兵”活動持黄持好看视频免费，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐高清国产黄片，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色黄页观看在线免费，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色性动态图免费视频专区、醫(yī)學(xué)專家www1黄色视频免费，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙黄色视频特级a视频免费看，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽激情久久小说，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院在线观看国产对白视频免费下载、了解醫(yī)院亚州欧美一级性交、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度;為及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法黄色网站天天天，我們自購服務(wù)書籍黄片一级二三级，堅持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野欧美激情欧美激情欧美，提高了服務(wù)意識www久久网，讓大家逐漸認(rèn)識并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶亚洲日韩精品久久久久，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心gs0431.com。
2、細化服務(wù)管理不满18岁进入黄色网站。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗日韩二区，結(jié)合我院ISO9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，在認(rèn)真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上，完善了導(dǎo)醫(yī)看美女被操网站、咨詢在线亚洲免费、回訪、病人意見處理及反饋2020国内精品久久久久精免费、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員亚洲图片欧美小说、咨詢員、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略黄色网站快操我，堅持在日交班會上匯報工作量亚洲国品网站、匯報服務(wù)細節(jié)，當(dāng)場由大家點評服務(wù)問題av黄色在线网站，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗欧美XXXXX性交，提高服務(wù)能力。
3AV人妻综合社区女人站、注重服務(wù)細節(jié)caopeng碰公开在线视频。俗話說：細節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中国产丝袜自拍视频，比如回訪出院病人的去電時間悠色视频更新在线观看、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診日本在线播放www、輪椅送診的方式掌握人人操人人爽c，出院病人的叫車服務(wù)等等，所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論草草影院欧美04一区二区三区，力爭做到完美日韩高清视频在免费线。
三、服務(wù)發(fā)展
通過兩年來的服務(wù)實踐乱激情视频专区，使我們深深認(rèn)識到www.香蕉网，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送性av不卡在线，其中蘊涵著一個醫(yī)院的.文化福利一区首页、歷史底蘊，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展av大全免费看。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上美女裸体永久观看的网站，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理国产第82页，鞏固現(xiàn)有客戶激情另类小说专区，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話一级做a爰片性色毛片，傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候中日欧欧A级毛片免费看，耐心與病人溝通人人摸人人操人人插超碰，細心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù)A级无码午夜福利在线，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家人人干人人射人人草，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約黄色三级片毛片、陪同檢查91人人妻人人做人人爽男同、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理亚洲黄色二区，在不到一個月的時間內(nèi)一级特黄AAAA爱片，從939份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者544人免费看AA发在线观看，追蹤并進行健康宣教180人91在线视频免费看，接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理日韩精品一区二区一级毛片，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例国产乱伦自拍视频，惠民病人42例中文字幕激情小说。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作天天插,天天透,。
四日韩一级欧美一级精品视频、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新a片在线资源。在實踐基礎(chǔ)上成人网站免费在线播放，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況av录像观看，對患者的滿意程度影音先锋不鲁321资源网，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進行整理国产人成精品午夜在线观看、統(tǒng)計狼友网站在线观看、歸納、分析操到喷水视频，然后在交班會上通報国产一级精品毛片性色AV大片。該制度的執(zhí)行和落實，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲一级二级片，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況成年网站免费进入污，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施人人干人操，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)把女人弄爽特黄a大片APP。二是“五個一”活動的開展91色在线。長期前臺服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題国产美女免费作爱视频99，為此我們多方請教伊人久久精品中文字幕无码、苦無良策，后來偶然嘗試開展“五個一”活動国产黑丝足交视频，收效較好普通话熟女高潮对白视频。活動的主要內(nèi)容就是做一件好事黄色网站爱观赏，與一個病人進行深入溝通艳情视频一区，學(xué)一個知識點，發(fā)現(xiàn)一個問題日韩不卡毛片午夜在线看片,，針對問題提一條建議肥熟女视频一区二区三区。在每周學(xué)習(xí)會上，組織大家相互討論免费黄a片在线观看，共同交流欧美性爱一区在线观看，通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距男人插女人之男人的天堂，然后根據(jù)個人特點查漏補缺亚洲色图在线综合，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下99这里只有精品首页，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作国产尤物第一区第二区精品，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視亚洲中文字幕无码乱线。一是在服務(wù)過程中黄色免费在线网站网址，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多澳门欧美性爱aⅤ视频，點子不夠多別揉我的胸,嗯~啊~視頻網站，辦法不夠多;二是服務(wù)過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通;三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享亚洲先锋色资源在线观看，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認(rèn)可日韩高清自拍区视频在线观看。
醫(yī)院客服個人工作心得范文2
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判膚ww人人摸，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升国产视频福利，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗国自产拍在线、帶著對現(xiàn)狀不滿特级性交毛片、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足你懂的福利视频，不斷完善和提高自己的管理水平精品自拍电影网，有效提高部門工作質(zhì)量免费精品欧美黄在线。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作欧美稫利专区，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排真人在线A片免费播放，本部門工作順暢，由于入職時間短午夜福利精品视频1000入口，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)黄片地址，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一日本黄色片一级啪啪啪、主要完成的工作
(1)客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室www日本高清视频、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)555555av电影在线播放，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則日韩成人教师在线播放视频网站免费，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核尤物视频网在线，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)日本黄色网站软件，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言欧美高清国产在线有码、行為国产毛片自拍、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度又粗又大的欧美影院。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升国产AV一区二区三区天堂，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位女生高潮喷水的视频，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中一区偷窥视频，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)70岁熟女熟妇伦Av网站，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客毛片A级视频在线播放、為顧客提拿物品无嘛黄色网站、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立有色视频永久无码，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動动漫精品一级毛片动漫，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來美女18禁福利污网站在线，腿痛腰困一级做一级做a性视频，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右A片美女网站在线免费观看污污污，重復(fù)著：“您好”久草九九视频、“請問我能幫您忙嗎”欧美一级黄色精品、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語亚洲国产二区三区久久，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情9色欧美骚国产、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中AAAA三级片，克服部門一人一崗的困難涩涩涩涩涩涩，取消導(dǎo)醫(yī)的.輪休，也要支持其他科室的工作午夜爱爱精品无码，如護理部亚洲精品专区999、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作黄色毛片在线观看视频了，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦亚洲天堂伊人网，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情国产色一区。
在處理患者投訴方面日本人人射，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)a级免费视频在线、為患者負(fù)責(zé)国产午夜精品久久久久免费视、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室久久/99视频，答復(fù)每一個咨詢AAAA激情影片激情影院，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢日韩超清一区二区不卡，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案久久精品全国免费观看AV，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議国产91第三页，程度地緩解顧客情緒www.99热.com，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)精品精油按摩毛片，拉近醫(yī)患之間的距離黄色视频在线免费观看操使劲不要高潮，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力二级婬片高清视频一。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位欧美男女性爱视频网站，工作重、事情雜国产最新免费视频在线网站、頭緒多免费A片在线观看线上。針對這樣的實際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范日本色天堂在线、狠抓落實入手黄片免费不卡看，加大了管理的力度女女干在线视频。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則粉嫩国产剧情在线观看网站大全免费，要求導(dǎo)醫(yī)們做的麻豆精品久久精品色综合，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的a片强奸视频，自己堅決不做日向雏田爆乳无码羞羞漫画。在工作中，量化了工作人人超碰人人爽人人添，明確了獎懲免费看乱伦毛片，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性外国A级免费毛片，協(xié)調(diào)了科室間的工作在线视频欧美专区，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口免费观看黄色视频A级，其工作目前基本屬于正常91肉色长靴丝袜国产在线、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來欧美Ⅴa，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長黑人又粗又大一级毛片，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下欧美熟妇A片免费看片，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績黄色视频,免费黄色视频，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度欧美一区二区视频在线观看。
(二)一区二区视频日韩免费、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率亚洲欧美黑人性暴力猛交群。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學(xué)習(xí)黄色不良网站十八岁以下禁止入内。
(四)国产精品美女视频一区二区、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作黄大片一级。
(五)女生的奶罩(黄片)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前操你视频、診中看无码国产毛片视频直播、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者一级在线视频了，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益人人操,人人弄。
二看免费三级黄片不卡视频、工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解五月婷婷丁香综合网，專業(yè)知識相對欠缺国产真人无码作爱兔费视频，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺欧美一级久久，有時難免出現(xiàn)差錯日韩不卡在线视频。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義免费观看黃色A片一级视频喷水，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠欧美亚洲自拍偷拍，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究国产欧美一级二级，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位午夜精品视频在线观看美女，發(fā)揮每個人的優(yōu)點與特長。
(三)国产福利最新地址发布页8010、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性欧美日大黄片，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足免费黄色a片大全，需要在今后的工作中進一步完善国产91精品宾馆、提高自身素質(zhì)。
(四)国产黄片精品在线、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少国产原创精品在线，工作預(yù)見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作www.人妻一级黄四色AV日韩AV。
三一级A片福利片、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)国产综合久偷自，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力wwwwxxxx国产。
(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診亚洲精品免费线视频观看视频。
(三)黄色精品国产、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費者色综合久久一区二区观看，尤其是咨詢預(yù)約病人日韩精品碰碰视频。
(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能国产一区二区青草久久、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)人人色人人操。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進行宣教26uuu在线視頻，以免影響工作效率美叉人人人一,级黄片。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識国产综合一区二区三区精品，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理日本片一级，創(chuàng)造顧客價值。
(七)最新国产裸模视频视频在线、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機會国产专区在线播放，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力亚洲欧美视频网站。
我們客服部門經(jīng)過了上一年的工作積累操欧美亚洲美女，我們有信心在下一年取得更好的成績，我們會不驕不躁一级A色片，努力做好工作更進一步欧美菠萝在线。
醫(yī)院客服個人工作心得范文3
從20xx年從事客服管理工作至今，4年有余了久久九一，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折94自拍视频，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想欧美骚逼，也沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的滿意日本mmm，原因在哪里我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作啊好爽用力插视频，也是一個待遇差日韩成人播放无码AV、地位低、不為人們所重視甚重的工作女人一级毛多A片，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力91免费高清在线观看视频，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻給后來者h人成视频在线观看网站入口，讓大家少走彎路性xxxxfreexxxx，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。
最初欧美日韩视频在线观看一二区，我組建客服中心国产精品自拍观看，希望憑借自己先進的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿欧美噪B视频69，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河欧美性爱一级免费大片。開始18岁免费黄色网站，我真的做到了午夜精品无码高清在线，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高少妇人妻无码专区免费视频，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作激情性爱在线观看，只要有益于病人亚洲是图宗合网，就積極去做;不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務(wù)国产精品不卡无毒在线观看，就勇敢去提……但是過了一段時間免费视频XNXXCOM，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么精品国偷自产在线视频500，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎也有人說：你們根本在多此一舉;還有人說：提意見得罪人欧美淫乱a片。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石为工室特级黄色A片，不要說自己本身就不完美国产午夜久久AV，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了人人上人人干人人操，只會慢慢被同化;你與大家的差異越大欧美日韩二区在线另类，遭抵抗、受排斥www.日本视频、被同化的速度越快性交舔毛片，程度越激烈。
后來一级特黄色片欧美色图，我開始調(diào)整工作思路99pom国产熟女，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上国产黄色A片免费看。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念欧美日韩成人片在线观看、海爾服務(wù)做法，制定自己的'服務(wù)流程和規(guī)章制度女人操女人，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院免费无毒黄色视频，很多努力之后，連我都快失去信心了火福利导航，在我看來很簡單的事人体一级A片黄黄黄，我的客服人員總是難以達到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意网站黄色a。
我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶服務(wù)黄色网站免费观看视频国产，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門人妻系列无码专区系列，這是下屬與我存在的第一個理念沖突性69式性无遮挡免费视频，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難特级欧美婬片免费高直播播放，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí)免费的黄色av。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核国产免费看视频黄片，考核過程中黄色工厂在线看，盡管我充分的注意了公平、透明国产97av在线播放、可衡量的原則人人草网，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對免费成年人在线看，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)一级婬片又大又长又粗，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效欧美熟妇free性XXXX，比如不再遲到早退色色的永久网站，無原則的請假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階WWW人人操人人干，卻根本沒有出現(xiàn)久久久九，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境欧美亚洲韩国日本，去營造一個烏托邦似的小社會久草色官网，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體午夜视频在线观看高清在线www，但別想高太多;而且考核的同時要非常注意方式方法最新亚洲亚黄色。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入欧洲熟妇XXXXX老妇，還有科室人員的情感五月天六月缴情婷婷婷天天天、工作認(rèn)知、工作積極性和主動性国际黄色在线视频。第我做深入細致的思想工作www.tzbeta.com，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就久久99精品国产免费，得到院長的肯定;但是很快在第二次績效考核過程中国产嫖妓一区精品视频，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難欧洲人与动牲交Α欧美精品，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決国产精品-色哟哟，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事日韩性色生活免费观看，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前欧美一级媱片^片久久精品，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實99er在线视频，其次是要講道理色哟哟亚洲，然后還要充分聽取大家的意見女秘书的黄色大片，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值色老99在线精品。
痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人无码毛片视频一区二区无码，我要先理順自己的情緒免费在线视频青青无码，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化激情精品一区二区在线观看，再多的委屈欧美一级A片黑人又粗又大、無奈、憤怒加勤比视频、不甘其實都沒有意義欧美另类XXXXHD高清，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望最新国产小视频，努力滿足她們工作上和生活上的要求精品99r，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比a∨在线视频，更加嚴(yán)格97人人草人人，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變日韩精品导航大全视频在线播放免费。
4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多肏屄在线免费视频，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不承認(rèn)自己在管理思路嗯一毛片黄片操逼片、工作方法上的稚嫩一av天堂。
醫(yī)院客服個人工作心得范文4
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下81色色色，在全體員工的支持配合下色色很污的视频网站，醫(yī)院客服部門較好的完成了各項任務(wù)。雖然客服部工作有許多非彻襛aaa级黄片，嵥榈男∈聎ww.一级毛片，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟三级黄色性交，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一欧美高清视频在线观看、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1131美女爱做视频在线观看、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院接待和管理工作欧美性爱播出曰韩性爱播出，做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄日韩色色图片，做到了保密和及時歸檔毛茸茸性XXXX。
2中文字幕在线第一区、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作可以免费观看一级毛片黄a，確保及時上報影音先锋国产一二三区资源。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作视频一区在线看。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦人人摸人人操人人干人人，科室下達做好記錄，按時布置91POPNY老熟女国产。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序偷拍一区1页，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3人人看人人草人人搞人人鲁人人插、完成醫(yī)院接待工作A级高清免费毛片av无码，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息99re。
4A片黄网站、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作大战黑人AV无码。
5av78摸.com、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排95在线视频，一人出行不安排的管理制度日韩三级无码中文字幕视频。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照免费看黄动漫、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審色综合网久久。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理国产看片地址。
二国产乱伦露脸无码、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下看黄的网页，工作也取得了一定的成績A片黑白配一级福利久久，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制毛片1毛片2毛片3毛片4，深入臨床調(diào)研的時間黄色大片免费看视频、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上国产一级a毛一级a看免费视频,附近约爱，缺乏實在的感性認(rèn)識无码A片日韩毛片精品。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠福利精品最新视频查看，有時候只知道埋頭工作国产成人中文激情小说网站在线观看。
3人人摸人人舔人人爽、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理天天人人夜夜操，開展工作時缺乏魄力欧美激情一区二区3区视频。
(二)今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩欧美一级牲交黄片在线，不成方圓欧美黑粗硬A片。客服部特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全国产又长又大又粗又硬视频、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明欧美电影三级在线观看、號令暢通的戰(zhàn)斗科室欧美成人顶级精品视频。要本著從嚴(yán)、從細91国内精品久久久久网站、可行的原則欧美一级黄片尤物视频污无毒不卡，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度色欲影视国产精品、保密制度美女下部隐私扒开视频无遮挡白、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序日韩在线最新专区。
2乱伦小说图片视频、客服部是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員日韩精品导航大全视频在线播放，是領(lǐng)導(dǎo)意志欧美亚洲日韩ai在线博彩、意見的'體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者日韩制服丝袜无码网站视频，因此更要樹立起良好的自身形象日韩视频在线一区第四页，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴黄色A片区全部免费。特別要以身作則国产区精品第一页，工作作風(fēng)踏實。
3免费a片小视频网站、工作中要學(xué)會開動腦筋美女又黄又湿又刺激又免费，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用日本最新黄色网站，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策另类亚洲精品网站av，探索工作的方法和思路。
4在线欧美视频网址www、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流欧美黄频免费a，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報超碰黄色在线看，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善影音先锋综合网站。
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積極主動做好院長的幫手免费毛片A一级在线播放，加強作風(fēng)管理久久香蕉国产线看观看亚洲卡。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念国内一级婬片A片免费久久免费，不斷提高管理意識亚洲综合小说图片，加強學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
醫(yī)院客服個人工作心得范文5
作為一名醫(yī)院客服人員日韩美女久久久无吗，每天的工作極其瑣碎一级毛片,A级毛片，有咨詢分診，有陪診送診疯狂欧美黑粗硬大插进去了，有溝通協(xié)調(diào)男把女日出了白浆的免费视频，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事一级黄色片美国。雖然影音先锋av在线资源，這些小事都很不起眼，但是做好了免费黄色视频A片子，就能讓患者從中得到極大的方便WWW.AVAV50.C0M、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價欧美另类69高清XXXXX，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象在线播放视频日韩精品免费。
不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧在线视频A∨，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量三级在线国产精品，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦欧美日韩www，沒出息;另一方面A片在线观看免费的网站，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中国内永久第一免费福利视频，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)亚洲精品愉拍偷拍网址，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后色战五月天天天天天，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章狼友视频在线观看的。
一www.国产无码、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感
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二、樹立新標(biāo)準(zhǔn)日日操天天干天天，提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為服務(wù)工作缺乏明確的目標(biāo)九色最新地址，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，與收入指標(biāo)免费一级黄色操B网站、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比三级特级婬国产高清，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)免費国产黄色网站在线观看，在日常工作中男人的天堂网在线，加強管理、考核91精品制服丝袜在线影院、評價及持續(xù)改進工作又大又粗A级无码毛片免费看，才能確保服務(wù)不走樣、不變味日本黄色片AAAAAA。
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