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餐廳實習自我鑒定
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我是xx大學酒店管理專業(yè)大四學習被窝网一级毛片，準備畢業(yè)之際东京热入口，在學校安排下我到xx大酒店為期一個月的實習，實習期間分別到酒店的客房部国产激情自拍、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進行了學習日韩妓女精品影院视频在线，這次實習使我受益匪淺，是我大學四年學習書本知識的一個很好的運用機會91在线国内在线自产。
首先我到酒店先到客房部學習先锋资源在线看。在客房部，我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學習了如何對客房進行清掃及查房五十路漂亮无码。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程欧美大片在线视观看喷水。在客房部學習過程中，我學到了酒店內(nèi)最基本的做床被cao的美女、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務(wù)方法97午夜。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐飲部最新3D动漫H福利在线观看。餐飲部是酒店內(nèi)員工最多亚洲精品欧洲区二、工作量最大也是最復(fù)雜最辛苦的部門。在這個崗位的學習中久99久精品免费视频12，向資深的餐廳服務(wù)員學習了如何擺臺五月天激情网亚洲区、撤臺、點菜玖玖玖玖色在线观看播放、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法亚洲欧美中文日韩激情。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
最后是總臺αⅴ插插∪毡久琅夥鸦粕荆總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方夜晚av网站」乱┟栽谙呤悠担總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)不卡免费黄色小视频。在此段時間里男女八x八x视频网站，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的'了解并進行了實際操作。
短短的一個月實習很快就結(jié)束了无码AV一区二区大桥久未，在這個工程中終于體會到工作與學習角色的不同之處看黄免费看，我不僅向酒店員工學習了酒店服務(wù)的基本方法和技巧日韩一级aa大片免费视频，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動操操综合。這不僅為我今后的理論學習打下了良好的基礎(chǔ)2021色综合,另类日韩，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。
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通過這次實習人人妻人人操97，我認識到作為酒店服務(wù)員人人上人人搞人人插，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力欧美xxxxx又大又粗。例如遇到突發(fā)事件沒有常識久久精品国产日本VA，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到"能與不能"的技術(shù)性問題18禁毛片免费无遮挡无风险。
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一、個人的變化
工作方面：在這次的`實習工作中国产区123在线，我得到了很多的提升欧美交配电影在线播放，三個月的工作，讓我記下了餐廳的規(guī)定中文字幕一区欧美，學會了xxx餐廳前臺應(yīng)有的禮儀激情在线图片小说视频，并且通過實踐，在工作中我也認識了不少的熟客和朋友淫秽网站在线看，這些都大大的增長我的工作經(jīng)驗中文字幕视频一区欧美，并讓我對社會這個大課堂更加的了解。
而因為這些在工作中的經(jīng)驗一区二区毛片网站，我對自己的工作也越來越熟練伊人日日国产麻豆视频，從一開始的單調(diào)且沒效率的工作情況，慢慢的轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在這樣在线亚洲综合日本，能對顧客笑臉相迎欧美性爱2页、能迅速的完成結(jié)賬工作、能積極的傳達客人的需求……這些都是我在這次的實習中所得到的1024在线看片你懂得金沙人妻。
社會方面：在實習的這些日子成在线人免费视频一区二区三区，我從同事們的身上學會了很多的東西，也和不少的同事成為了朋友黄巴一。盡管在工作的時候不能閑聊久操黄片，但是我們也會在工作的時候彼此配合，互相幫助日韩欧美在线观看综合网另类，讓工作更順利的完成影音先锋AⅤ资源夜先锋。
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在這次服務(wù)員工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備a片网站在线视频观看。
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我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習羞羞漫画在线观看巨黄，這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體8X视频导航，酒 店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的"滿意程度"爱干视频在线。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸国产在线播放口爆吞精，滿足客人對酒店服務(wù)的各種 需求欧美性爱A片毛茸茸，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題99A片视频精品，是酒店的神經(jīng)中樞2012在线看片免费黄色毛片。正是基于這些欧美特级黑人不卡黄片一区，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門国产韩国精品福利小视频，但對酒店 的市場形象一级黄片91、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的'點睛之筆亚洲人妻不卡无码视频。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習亚洲最大无码A∨在线观看，本人獲益非 淺。酒店就等于是一個社會的縮影欧美熟妇人妻BBBBBⅩXXXX。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會网友自拍日韩经典视频。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員午夜视频你懂的， 作為酒店的一線員工www.99riav22，與客人的接觸是面對面的，是最直接的永久免费视频在线观看色黄。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象婷婷五月丁香在线，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己 說出的語言讓客人聽得舒服99精品综合加勒比在线观，聽得開心亚洲欧美色图13p，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然亚洲日韩精品A∨片无码毛片，溝通不僅限于與客人之間欧美日韩国产综合一，還存在于同事之間，甚至是對上級国产A∨爱情动作片免费观看。人不免 不會有情緒上的波動三级性视频，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)久久久久精品久久久久免费，用最好的心態(tài)去面對客人十八女免费毛片，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最 好的笑容人人干97，是我每一天都要認真思考的問題一级毛片特黄久久免费看按磨站。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高免费一级性交黄片无码，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)永久免费男男在线观看全网站。
2、突發(fā)事件應(yīng)變 能力提高：在前臺接待處工作日韩精品图片观看网址大全下载，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備久久久久精品超国产。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件好妞在线三级片。入住的客人中不免會有些不大 禮貌的客人超碰首页，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況99久久久国产一区二区三区，要如何安撫客人的情緒下载黄色一级网站视频，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗欧美大屌插逼。
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