賓館前臺工作總結(jié)(12篇)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查欧美性爱插b、分析評價超碰青青碰人人射,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想亚洲国产精品国产自在在线,發(fā)揚成績国产免费一级A片免费网在线女,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)69天堂一区二区三区在线观看。如何把總結(jié)做到重點突出呢一本大道香蕉久中文在线播放?以下是小編為大家整理的賓館前臺工作總結(jié),僅供參考swag在线观看,歡迎大家閱讀一区二区黄片在线播放。
賓館前臺工作總結(jié) 篇1
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年全网毛片免费网。在即將過去的20xx年里性生活视频一级,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作』粕谙遖a,F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)欧美亚洲一级黄片。
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位人人插女人,熱誠日韩精品女邻居在线观看视频免费、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年1月91视频网免费观看,我開始從事前臺接待工作久久久综综合色一本伊人,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中美国a级黄色视频,嚴(yán)格按照公司的要求一级精品久久久久,工裝上崗,五官清秀一级毛片AAAAAAA免费视频。熱情對待每一個來訪客戶涩涩网站地址,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便亚洲一级女性黄色生活。接電話時免费级A片一级毛片一级,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答xxxx9999电影网。
二18岁的黄色毛片、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在到XX賓館工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗性生一级录像20分钟免费,但是www视频,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面_西西人体国产精品,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高激情网址视频在线,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間国产无线精品免费观看AV,讓我學(xué)會的如何更好的溝通色色色色色色网站视,如何踏實的積極進(jìn)取。
1.個性化的服務(wù)又爽又黄又骚。在客人辦理手續(xù)時清清AV,可多客人,多詢問客人玖玖视频免费网址,是外地客人色玖玖精品视频,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站五月天激情综合网、商場啦啦啦免费观看www、景點的位置,詢問客人疲勞人人操人人操人人操人人操人人操人人操,地辦好手續(xù)亚洲色与色,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘毛片在线观看av,這時不要讓客人站著A片网站免费不卡,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對賓館有意見欧美专区一页,不要讓客人覺得冷落了他一级在线亚洲欧美日本。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在賓館里所遇到的種.種不快天天日日夜夜综合色播。
2.微笑服務(wù)日韩亚洲变态另类中文字幕。在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌麻豆91,與客人交談時黄色的网站免费观看视频在线,低頭和老直盯著客人不禮貌的ww69视频免费观看,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見亚洲玖玖爱,不打斷客人講話在线看片国产无码图片,傾聽中要點頭示意,以示對客人的尊重最新中文字幕av无毒。面對客人要微笑18岁在线免费看黄色视频,當(dāng)客人對批評時,要笑容国产精品黄在线观看,客人火氣再大欧美三级片黄片高潮,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解黄片理论。
3.多用禮貌用語韩国日本在线精品网站,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲国产色无码视频免费,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時亚洲日韩欧美精品爱一区,不要與客人爭辯一级特黄大片欧美久久久久百度,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋亚洲啪啪天堂色欲网。只要微笑久久久精品按摩店日韩,就會收到意想的。我精品日本一区二区免费91,注重細(xì)節(jié)综合干狼人综合首页亚洲,從小事做起,從點滴做起伊人无码视频,才會使的工作更為出色AAA欧美色吧激情视频。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛黄色九九在线视频,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度野花官方app,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)成年女性特黄午夜视频免费看,加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心青椒高清在线观看免费观看AV。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足国产黄片视频免费在线观看,揚長避短日本黄色中文字幕在线观看。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”国产在线真人视频免费,我想欧美日韩不卡,在做好此項工作之前三级片黄色网站在线无码免费观看,首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識,才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它在线视频一区色,完善它欧美性人。我覺得前臺,不能單從字面上去理解它亚洲图区视频网,認(rèn)為它只是公司門面女人18毛片水真多在线视频,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在小草亚洲无码不卡免费在线观看视,這恰恰是最重要的東西欧美精品亚洲人成在线观看。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺人員對來電99久久影院亚洲精品图片、來訪人員所說的每一句話黄片,男女大片,一级毛片,国产三级片、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的.印象狼友视频在线观看免费,更是對公司整體的印象美国一级理论片在线看免费,所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地黄色毛片精品尿尿视频,也是信息流通的主要窗口中文字幕第38页永久乱码。通過在前臺工作的實習(xí),可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解裸体美女无遮挡免费视频a,也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識又大又长又粗的国产毛片视频。作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中黄色网站黄色片免费,要注意多聽多想多看日韩主播欧美精品视频在线播放,因為只有這樣,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)久久三级片精品区。比如国语对白人人操,人人曰,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話一级毛片免费视频色欲,當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時免费人成在线观看网站照,就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方,針對事情的急緩亚洲人人一区二区三区,做出合理處理;在多想上国产精品久久久久电影院87,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息2828一区二区欧美。;在多看上特级女同一级毛片,要時刻注意觀察公司內(nèi)咳嗽情況等?
不同的服務(wù),解決各樣的問題美日韩一区二区毛片。有時工作真的很累综合一区,二区,我卻感覺很充實国产在线精品免费,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位国产原创精品在线观看,也為的工作感到無比驕傲www.在线黄片.com,我真摯的熱愛的崗位,在以后的工作中欧美色图图区,我會個人工作計劃www.欧美色图.com,會努力里出屬于的輝煌!
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)91精品国产丝袜在线国语,貫徹“賓客至上A级毛片毛片免费,服務(wù)第一”的宗旨。
賓館前臺工作總結(jié) 篇2
一国产AV永久福利资源网站、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中文字字幕在线,提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人51久久综合狠狠综合久久综合,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平午夜男人一级毛片,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃:針對總機(jī)日鞋欧美综合区视频第一页,我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)47pao强力打造免费视频;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)黄色大片一级片;特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的`基礎(chǔ)日韩一区美女在线观看,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高农村老熟妇乱子伧视频,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二免费乱伦av、給員工灌輸“開源節(jié)流四川一级毛片美女、增收節(jié)支”意識,控制好成本
“開源節(jié)流久草亚洲视频、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求综合婷婷色色,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約免费在线综合、節(jié)支活動国产一级a爱免费视频在线,控制好成本。為節(jié)約費用日韩高清成人免费播放视频网站大全,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙射射射射射偷拍,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團(tuán)隊還是散客欧美又大又硬又长粗A片免费看,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋99re在线视频,通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后影音色资源,大大節(jié)省了費用,房卡0.18元/張α片一区,鑰匙袋0.10元/個JIZZ精品免费,每天團(tuán)隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用)永久免费AV网站可以直接看的;商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙国产精品视频美熟女一区二区;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品人妻无码伊人,用好每一張紙狼友网页入口、每一支筆。通過這些控制AAA免费黄色视频,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)在线免费观看aⅴ。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧一级做a爰片久久毛片首页,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況日韩精品青青久久久久久,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房亚洲中文字幕久久精品无码A、積分卡日本熟妇高清色本在线婷婷、代金券、千元卡等促銷活動一级做a爰片久久毛片A片漏,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價日日摸日日,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高天堂网黄色网站在线观看,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人无码精品视频一区二区免费,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率毛片一级不卡免费。
四想要看的一级黄片福利在线免费看、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦亚洲毛片一级无码网站,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響啪啪啪资源。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲三级片黄片av免费在线播放、銷售99精品热、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題色色五月黄片免费看,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決美女被c啊啊,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店日韩精品短片影院在线播放视频免费,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響可以看被操的网站。
五日夲一级片、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦黄片视频A级毛片在线观看,境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)国产成长精品视频,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存无遮挡一级毛片视频网站。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)欧美行做久久久久久久,對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比图片区偷拍区视频区,住房率增加了9.46%黄色视频无码在线观看,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低亚洲国产日韩精品怡红院,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象熟女露脸嗷嗷叫,客房簡況表附后。
成績是喜人的又色又爽又黄又无遮挡的网站,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:
1国内偷拍一级黄色视频、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;
2欧美性爱色爱、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢免费一级毛片无码视频,時常引起客人投訴;
3wwww黄免费、個別新員工對本職工作操作不熟練91麻豆精品婷婷五月;
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化√天堂中文www官网在线,復(fù)印機(jī)效果不好一级α片屄,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有x元久久99精品久久久久久nb。
賓館前臺工作總結(jié) 篇3
不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一無所知到現(xiàn)在獨擋一面很在线视频无码一二三四区,我相信這里面除了我自己的付出與努力黄色A级毛片网站网址,更離開不了賓館給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持91精品国产福利下线。
半年時間里我學(xué)到了好多播放一级毛片免费,"客人永遠(yuǎn)是對的"這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致视频在线黄色一区。賓館為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)在线国产小黄片,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者毛片一级一区二区三区四区91,往往對客人的要求大陆日韩内地欧美在线,只要在不觸犯和違背道德的前提下欧美色色网站,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:"客人永遠(yuǎn)不會錯国产精品JIZZ在线观看,錯的只會是我們"亚洲AAAV欧美AAAAV,"只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑"92看片婬黄大片一一。我一直堅信顧客就是上帝的道理欧美性色爱图,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
賓館前臺的工作主要分成接待黄片国产一级欧美操逼的免费观看、客房銷售黄色网站在线看免费版、入住登記、退房及費用結(jié)算欧美69囗交视频,當(dāng)然免费看视频一级片日本中文字幕,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求姐姐直播App,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)亚洲欧美日韩黄色视频。賓館的前臺,工作半次分為早班羞羞漫画官方网站在线观看、中班和通宵班三個班欧美成人网1314WWW,輪換工作,其中一人為專職收銀极品欧美,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作色色爱爱视频。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀欧美福利1区,一人登記推銷好吊色中文字幕精品在线观看,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力人人插人人妻,讓收銀可以做到頭腦A片性爱视频网址,不出錯,最重要的是国产1级在线视频网站免费,這樣的工作方式久久精品免费一区二区喷潮,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)免费国产免费av,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗欧美色色精品,迅速成長。
在這20xx年我主要做到以下工作:
一久久免费精品国产72精品九九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)最近中文字幕免费视频在线,提高自身素質(zhì)
前廳部作為賓館的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個賓館的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平91在线亚洲视屏,因此對員工的培訓(xùn)是我們賓館的.工作重點在线免费观看av毛片。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)草哟哟在线,以及外語培訓(xùn)国产美女免费自拍视频网站。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)这里只有精品美女老师。
二加強(qiáng)我的銷售意識和又大又黄又粗高潮免费,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售中文字幕第22页,今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案seyoyo在线观看,接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加午夜免费电影网,入住率有所提高国产一级性爱免费视频,強(qiáng)調(diào)接待員:"只要到前臺的客人,我們都要想盡讓客人住下來"的宗旨亚洲另娄视频,爭取更多的入住率404黄色网站点击进入。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
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四亚洲欧美日韩精品一区、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤2wwwA片视频,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門16萝粉嫩自慰喷水,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴賓館的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起免费高清一区二区不卡片,這時一道本天堂在线视频,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,"事不關(guān)已欧关一级A片欧美黑人一级A片,高高掛起"最不可取的一级黄色片在线观看视频,它不但不能彌補(bǔ)過失成人午夜在线观看影院免费播放网站,反而讓客人懷疑整個賓館的管理,從而加深客人的不信任程度www.女干.com。所以西西人体大胆作爱,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況日韩中文字幕自拍视频,請求幫助久草网在线。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人在线国产一区二区,這時客人往往被你的熱情幫助感化操操毛片,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系黄黄网站点击进入免费。
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賓館前臺工作總結(jié) 篇4
作為一名X酒店的前臺員工欧美日本高清,在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度欧美性猛交XXXX三人,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已草草欧美视频在线播放二区,但是我相信只要我努力特黄把又大又粗一级A片,前路就會不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位黄粗暴高潮小说视频,就是我們工作高塔中的一個個樓層夜鲁夜鲁夜鲁免费视频在线观看,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時候欧美性爱俺去操你啦,我的職位自然也會提升日本大片免费久久乐。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己,過去是中文字幕又黄又刺激的的网站,以后也是国产一级一级特黄女人精品毛片。最近回想過去一段時間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié)超碰caop0rn超碰分类草棚,讓自己整理国外女网址www女、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結(jié)如下:
一高清无码一级黄色视频、在接待工作方面
身為前臺的我們一区二区三区无码日韩久久,最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事六大免费黄色网站,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中国产真实破苞在线无码师生,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,看著同事怎么做涩视AV,看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方黄色一级片一级片。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對比中国产精品久不卡在线观看蜜,我也確實找到了不少自己不足的地方男人女人插动态,就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中亚洲色图偷,我也會不斷的在禮儀上進(jìn)步亚洲国产欧美日韩AⅤ。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間国产美女AAA在线、服務(wù)九九视频精品38在线播放,到把房卡交給顧客,這段時間的工作都是非常的重要欧美性交片网站。我的方法是欧美乱婬视频婬色,先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間国产乱了真实在线观看一级,什么樣的房間日韩新片免费无码观看视频网站下载。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話欧美又长又粗性视频,了解他們要住多久最刺激得黄色网站。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用福利网站在线观看,非常的容易出問題538在线视频免费播放。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時情況后才敢做出這樣的判斷。
二欧美在线精品大片、在收銀工作上
身為前臺的我們久久精品一级无码,不僅是顧客的接待,也算是酒店財務(wù)的一員亚洲欧美女同一区二区。面對顧客的支付欧美一级一片在线观看,我們要做好登記和找零色哟哟在线看,這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個個仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心尤物网站在线视频免费观看,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降啊啊啊操死你91视频,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨外国操逼,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確国产精品性爱小视频。
三国内黄色网站免费观看a级、總結(jié)
總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情国产丝袜专区在线观看。雖然這一年的時間里我的進(jìn)步不是很大亚洲风流A级毛片a,但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升,累積起來就是一個大跨越!
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這兩個月里啪啪啪日本黄色网站,模特,我的工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)水平的提高
前廳的服務(wù)工作是一個很需要用心的工作性欧美国产片,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事循環(huán)漸進(jìn)的培訓(xùn)和指點亚洲最大无码在线,自己的'業(yè)務(wù)水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地激情视频小说理论,所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一欧美特一级AAAAA禁片。同時,一直保持咖啡區(qū)肏屄视频免费观看,多功能區(qū)黄色网站aaaaawwwwwwww,茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔,整齊黄色欧美一区,舒適也是重中之重综合精品21p。此外,客人點完餐cao国产,快速下單給吧臺无码AV动图天堂18国产。對會館里的商品感興趣的客人图片乱伦网站,給他詳細(xì)介紹,客人如果想買永久不卡黄色网站级,配合前臺中文字幕2区,讓客人及時結(jié)賬。了解茶文化欧美第一页在线视频精品,能給客人泡出好茶免费无码视频在线观看我网站,讓客人品出茶的精華,讓客人品茶舒心放心偷拍亚洲另类无码专区AV。
二精品日韩看片在线观看网站、努力提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量和會館發(fā)展成正比的關(guān)系。會館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系日本男人插女人,為了提高會館的服務(wù)質(zhì)量日韩精品合集第一页免费观看,會館領(lǐng)導(dǎo)們對會館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)99视频色老永久免费,給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念95精品视频,制定了服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)。我的服務(wù)意識很快的得到提高自慰网站,服務(wù)水平也逐漸加強(qiáng)和鞏固日日干日日射日日操。
前廳服務(wù)工作根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)及時發(fā)現(xiàn)問題,及時服務(wù)好客人日韩精品深夜影院在线观看网站下载,給客人一種賓至如歸的感覺经典在线视频日韩精品免费播放。會館的會員及客人也給予會館的服務(wù)工作給了極好的評價。
提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度免费网站18岁以上。會館的全體同事和我努力學(xué)習(xí)日韩国产欧美免午夜网、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)cao视频,提高會館服務(wù)質(zhì)量毛片网站在线播放,充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三亚洲最大黄色网址、明年的工作展望
20xx年是新的一年日韩二区视频,我將以積極進(jìn)取的心態(tài)與會館的同仁,一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績亚洲专区欧美社区。
樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識www黄ww淫,全心全意地做好服務(wù)工作;加強(qiáng)與客人的溝通,從溝通中了解客人的需求和滿意度强奷年轻貌美女教师在线观看。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識A级片一区二区,更要善于察言觀色,了解客人及會員的需求及消費心理就去干黄色激情图片小说」69AV视频?傊畚圩耘氖悠倒劭矗蛔鳛橐幻麅(yōu)秀的服務(wù)員還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標(biāo)是成為優(yōu)秀的營銷員亚洲最大天堂在线观看视频。
賓館前臺工作總結(jié) 篇5
根據(jù)教學(xué)計劃的安排国模大胆私拍啪啪AV,xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大賓館前臺實習(xí)。
剛到賓館的時候性爽交刺激视频在线,很高興午夜在线精品视频,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候日本免费看A片一进一出,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞日本精品一级二级三级在线。但是超碰在线71,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西国产一区精品在线免费。
丁山花園大賓館南京丁山花園大賓館座落在丁山之上曰韩一级无码AA特黄毛片,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅賓館,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū)欧美性爱综合肏,綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍日韩视屏二区,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華賓館和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景中文字幕与子乱视频,交通亦同樣便捷亚洲黄色性视频,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利官网视频在线欧美不卡中无图片高清日韩。
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前臺作為賓館的門面99re6这里视频精品在久线30,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家賓館的效率以及利潤的創(chuàng)造麻豆视频免费现看,基本上都是從這里開始的国内一级毛片免费不卡视频。因而,一般來說日韩综合一区视频在线91,賓館對前臺的要求都會高一點男人天堂一道本在线视频,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園賓館前臺的工作主要分成接待及客房銷售我要黄色网站,預(yù)定91色吧福利,登記入住,退房及費用結(jié)算人人操黄色网,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)日韩欧一区二区三区四区。由于賓館前臺涉及到的知識比較多,因此按賓館慣例找一个av网站,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月aa网站在线观看,然后試著讓其獨立上崗。
培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著在线观看国产黄片视频。我到丁山后国产资源水嫩视频在线播放,經(jīng)理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓(xùn)欧洲A∨国产在线,然后試著讓我獨立上崗国外呦女网站。培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)賓館的產(chǎn)品知識欧美一级一A片免费观看交片,如何幫客人預(yù)訂客房性视频一区二区在线,入住登記,結(jié)算費用www.日本com,懂得如何識別并登記各種身份證件色哟哟视频在线,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個月国产欧美日韩黄色视频,但因人而異中文在线一区,可稍長或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班一级毛片试看三分钟。早班為早上七點到下午三點国产激情久久久久久影院,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓(xùn)知識基本掌握后開始上夜班最新国产一区,夜班為晚上十一點到第二天七點野花香视频在线观看6。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作亚洲av试看,遇到新的情況師傅都會講解国产三级片黑免费,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通国产拍拍91、如何站在客人的角度為他們訂房xxxxxcom、如何報房價亚洲无码淫乱视频、如何接聽客人的電話等男人天堂AV综合网,并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶AV片在线观看网址大全。在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能久久va中文字幕影视,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。
由于賓館用的系統(tǒng)是以前香格里拉時期系統(tǒng)色色香蕉色色色,英文版的毛片a视频,fedilo6.0, 因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一欧美色爱区。該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)国产91视频网站,使用起來比較快捷。但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記A色视频,然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄国产高中不带套视频在线观看,個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間亚洲肏屄网站,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務(wù)www.99aiav100。
實習(xí)是一個很好的平臺立即播放免费毛片一级,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過伊人久久av一区二区三区,才會明白這個社會是 如此的復(fù)雜未满黄色网站,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在賓館實習(xí)期間国产一级AA片有黄有粗毛片,曾有一段時間一级特黄AAA免费视频,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了性欧美老妇人牲交。在大學(xué)里欧美性影片在线观看,我們只是一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生久久国产精品83,在前臺這個不起眼的崗位91福利精选在线导航,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道欧美老妇逼,了解人際關(guān)系的復(fù)雜女生被操的喷水视频,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程美国一级做受,我不僅看到自己好的一面亚洲成年不卡网址,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來视色视色视频在线观看,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
賓館前臺工作總結(jié) 篇6
從踏入xx的第一天開始黄片一级aaaaa免费视频,我明白一份工作的不易免费在线看片国产,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入賓館財務(wù)部做一名前臺收銀開始久久这里都是精品1,近一年的工作和學(xué)習(xí)黄色91大全,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下片黄色网站天天,嚴(yán)格要求自己小黄片毛片在线观看,自覺履行賓館規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容老熟影院,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一黄色视频AAAA一级片、服從管理,慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員色网在线视频,最重要的是要明白心中的責(zé)任啪视频在线,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識av东京热影音先锋播放,從進(jìn)前臺的那一刻福利网址在线观看,深知前臺是賓館的窗口,代表著賓館的形象自拍欧美亚洲日韩美女,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己国产精品久久久精品一级,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況色妞AV永久一区二区国产,從房態(tài)圖到辦理入住肏擦网站,從押金單到賓客賬單,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計等好色网址。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)被插下面视频,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)JIZZJIZZ亚洲日本少妇,取人之長補(bǔ)已之短福利午夜国产一区二区三区,努力豐富自己,提高自己欧美日韩口爆吞精一二区。
二91色偷偷色噜噜狠狠网站、尊重自己的工作,尊重每一個人
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三粗大挺进尤物人妻中文字幕、注重細(xì)節(jié)久久国产亚洲欧美久久,服務(wù)第一
在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑日本三级网站www中文字幕,要替客人之所急AV毛片三级片在线观看,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手超碰日韩精品在线看。正是這樣,多為客人考慮一點国模自拍日韩在线播放网站,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點免费大黄片,一點點的積累,一點點的進(jìn)步国产肏屄小视频,不僅證實了自己的能力黄色操逼片,也為收銀工作中增添光彩,努力努力在线观看黄片毛片不卡,顧客是上帝欧美成人aⅴ在线播放。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯最新国产AV传媒原创,但要學(xué)會客服困難色中色污网站,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理新色a4yy新色综合。
四不卡毛片日了日操了操、明確目標(biāo),正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識青春人人摸人人操人人干,熟練操作收銀工具和流程99国产精品久久久久,還要更多地了解賓館企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器美女高潮黄又色高清视频,要學(xué)的東西有很多五十路漂亮无码,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段欧洲性生活视频,從工作的開始就給自己定一個方向被cao的美女,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo)日韩精品三级在线观看,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做真正能看的亚洲黄色网站。
賓館前臺工作總結(jié) 篇7
20xx年已經(jīng)過去,在這一年里free性国产高清精品HD,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化国产在线视频区,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)久久国产免费一区二区,彌補(bǔ)了酒店娛樂項目的空缺黄色网欧美,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題国产真实盗摄在线观看,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決日本va欧美大胆视频,同時對客房舊電視進(jìn)行了更新……所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新www.xxxxx、服務(wù)項目的完善A片一区二区三区视频大全、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名99久久99久久精品免费看子伦,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽美女视频黄a免费久久。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)18禁止爆乳无遮挡污污污网站,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間国模人体艺术大胆私拍套图,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球爱爱无码未删减、乒乓球桌等娛樂項目欧美精品一区,并多次開展各項比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活2021色综合,另类日韩,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍超碰精品在线观看,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店人人上人人搞人人插。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下亚洲欧洲A片,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)综合色久一本毛片,全年共接待了vip團(tuán)四個A级美女网站,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評www、/789黄片,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一欧美人人爱、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面超级碰人人操,每個員工都要直接的面對客人ccc欧美在线视频观看,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點日韩一级AV黄色片,今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn):針對總機(jī)日日射日日干,我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)巨胸喷奶水视频www网站麻豆;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)人人操av在线;特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的'外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)各类熟女熟妇真实广东视频,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高曰本Aa在线观看,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二台湾农村寡妇特级A毛片、給員工灌輸“開源節(jié)流老肥逼、增收節(jié)支”意識,控制好成本
“開源節(jié)流可以直接进入的黄色网站、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求老妇操B网,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約免费看亚洲一区二区三区黄色视频、節(jié)支活動亚洲国产一二三在线观看无码唯美,控制好成本。為節(jié)約費用日韩一级视频欧美一级,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量美女口爆吞精视频,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團(tuán)隊還是散客aaa综合精品高清,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后国产一区视频免费观看,大大節(jié)省了費用中日韩久久AⅤ一级毛片,房卡0。1xxxx/張男人天堂网手机在线视频,鑰匙袋0久久精品一久久久久久。1xxxx/個,每天團(tuán)隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用)一区二区三区jizz;商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙亚洲最大黄色视频高清免费在线观看;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品成人色网站欧美大片在线观看,用好每一張紙欧美精品videosseⅹ少妇、每一支筆。通過這些控制黄A片一区二区三区,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)无码黄色毛片。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧亚洲中文字幕在线四区,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況久久人人操人人爽,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷如:球迷房日本超刺激视频在线观看网站、積分卡一级绝黄A片AAA、代金券、千元卡等促銷活動国产日本韩国欧美久久传媒,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價美女国产福利网站,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高国产色视频一区,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人亚洲热在线视频店,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取的入住率在线观看自拍。
四禁止18岁看的黄色一级片、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦在线A毛片,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響直播欧美牲爱。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲交配视频欧美性爱视频、銷售白白在线播放免费视频、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題黄色免站视频,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決99在线AⅤ视频,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店欧美又粗又长啪啪动态,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響一区二区三区视频。
五、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記黄色A片wwwcom,并輸入電腦国产永久福利在线,境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)深夜色网址大全,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存欧美人牲。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)久久久久精,對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。xx年客房收入與xx年客房收入進(jìn)行對比成超碰在线,住房率增加了9.4xxxx毛片久久,但收入?yún)s減少了240223.0xxxx,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低中文字幕人妻斩无码毛片,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象国产男女猛烈无遮挡动态图蜜臀,客房簡況表附后。
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賓館前臺工作總結(jié) 篇8
今年我主要從事xx賓館前臺收銀員工作成人免费观看视频免费直播,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨青青在线视频高清国产视频,堅持高標(biāo)準(zhǔn)性福利网、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)91av福利在线观看,自身的思想素質(zhì)18禁黄无遮挡网站免费-百度、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績⊙侵拮畲蠡粕驹谙撸現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一国内精品久久,久久久久精品、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間中国美女一级毛片免费看,我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑国产精品夜色一区二区三区,認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館賓館服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識美女AA毛片,通過不斷的自我學(xué)習(xí)日韩黄色网站老司机懂的,不斷磨礪個人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)99riAV1国产精品视频,提高了自身的服務(wù)技巧所有免费av网址。
二、恪盡職守国产在线视频超彭,認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員色色色城市,在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極主動女人的奶头(无遮挡)免费,勤奮努力色香视频最新地址,不畏艱難,盡職盡責(zé)亚洲福利一区二区三区美女导航,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)九色91popny丨熟女。認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識AA级毛片视频免费观看,認(rèn)真核對應(yīng)收賬目美女自慰网站黄色,做到了結(jié)賬及時迅速,應(yīng)收款項條理清晰狼友视频免费看,令客人滿意黄页网站免费观看视频大全。堅持熱情周到服務(wù)色婷婷国产精品视频一区二区,不把負(fù)面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動曰批全过程免费视频观看1000,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象婷婷色色综合区。做到微笑服務(wù),針對不同客人提供不同的服務(wù)美女羞羞视频网站,急客人所急最近中文字幕大全免费1,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺国产中文无码在线观看。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情人人操日夜干,仍能以笑臉相迎。
不隨意對客人承諾国产精品国产三级国产av麻豆。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時91精品国产色综合久久久久,我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)三级黄韩国性爱,讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的800av..com,而我確實在盡力幫助他。堅持原則亚洲熟女福利,婉拒客人的要求国产精品国产自线拍免费下载。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒永久性爱视频一区二区,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費www無码视频,計入房費項目,這樣既能為賓館增加收益国产精品白浆高潮视频免费网站,又能滿足客人的需求欧洲激情无码专区,但絕不為附和客人而違背原則。增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識欧美在线片观看,讓客人“高興而來人人干人人操123,滿意而歸”。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門一级黄在线观看,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)东北老熟妇爱456视频,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況一级视频网页,請求幫助日韩福利国内主播视频在线播放,問題解決之后,再次征求客人意見久草社区视频在线播放,彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤黄色网站免费观看网站免费网址,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度性感网站99,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系www.eqsky.com,留下對賓館方面的良好印象国产999久久精品。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面老乱女中文字幕熟女熟妇,我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)av小次郎网站、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地狼友视频网站高清免费观看、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中手机在线观看毛片,尊重領(lǐng)導(dǎo)好湿好紧女痛A片视频免费网站,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律己喲一哟二在线播放,謙虛謹(jǐn)慎女教师4被沾污的讲台2,主動接受來自各方面的意見和建議,增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感久久精品看久久,以飽滿的熱情投入到工作中去欧美一级大片喷水a片。在遵守紀(jì)律方面,我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度2017年国产欧美性爱视频免费在线看,較好地落實請銷假制度能看的黄色网址有哪些,嚴(yán)守工作紀(jì)律,維護(hù)賓館工作人員的良好形象www.色淫荡操逼。在今后的工作和學(xué)習(xí)中精品国产1000部91麻豆,我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)欧洲黑人性交,向身邊的`同事學(xué)習(xí)8X视频导航,向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí),逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)国产日韩成人天天视频在线观看。努力提高工作主動性国产在线播放口爆吞精,不怕多做事,不怕做小事黄色视频打毛洞黄色视频打毛洞黄色视频,在點滴實踐中完善和提高自己黄免费看。
總之,我在今年的工作中取得了一定的成績超碰丝袜足交免费,但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊免费网看免费看黄色A片,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中国内黄片在线看,我將發(fā)揚成績A片资源特级,克服不足,以對工作一区二区国产高清视频在线、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神欧美三级电影限制黄色福利视频,腳踏實地插逼吃奶头69黄色视频、盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望免费中国一级A片。
賓館前臺工作總結(jié)10
回顧今年完成的賓館前臺工作實在讓人難掩心中的激動瑟瑟在线人体,在努力過后收獲喜悅也是自己在賓館工作中能夠體會得到的,可是漫漫長路需要不斷加強(qiáng)自身本事才能適應(yīng)賓館工作環(huán)境国产999精品视频网站,當(dāng)前階段我覺得自己和其他賓館員工相比還存在著不少差距欧美高清色色,所以我針對今年已經(jīng)完成的任務(wù)進(jìn)行了賓館前臺員工年終工作鑒定,期望能夠經(jīng)過這次積累的賓館工作經(jīng)驗?zāi)軌驇兔ψ约涸诿髂戢@得更多的成就女人奶头免费看超级黄无遮挡。
平日里的前臺工作中我嚴(yán)格按照賓館的規(guī)定來要求自己国产最新自拍网,并且為了起到維護(hù)賓館形象的作用還會經(jīng)常反思自己在服務(wù)禮儀方面是否存在不足,畢竟作為前臺員工代表賓館的形象自然需要有這方面的覺悟才行www.国产黄色.com,并且我為了更好地適應(yīng)這份工作還常常學(xué)習(xí)英語以免回答不了外國客戶問題時感到尷尬亚洲日韩精品A∨片无码毛片,實際上能夠帶著這樣的態(tài)度來慎重對待賓館前臺工作便能夠讓我獲得較大的提高,所以今年我在客戶接待方面所做出的的努力也獲得了相應(yīng)的回報99久久精品国产一区二区蜜芽,無論是領(lǐng)導(dǎo)的肯定還是客戶的良好鑒定都意味著自己在這方面做出的成就的確讓人感到滿意国产A∨爱情动作片免费观看。
至于接線工作方面則按照相關(guān)話術(shù)與對方進(jìn)行交流,如果其中包含較為重要的信息則將其記錄下來并將其匯總以后交給賓館經(jīng)理亚洲哟女网站,如果需要進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接的話則根據(jù)情景判定對方身份以后再展開下一步的動作亚洲老女人网,畢竟如果只是推銷電話的話很可能會浪費賓館領(lǐng)導(dǎo)的工作時間,可是將電話信息進(jìn)行記錄并在下班以后交由賓館經(jīng)理則是沒問題的视频,国产精品,當(dāng)判定對方為有效客戶以后能夠在結(jié)束通話以前適當(dāng)推薦賓館新出的優(yōu)惠活動日本爆乳片手机在线播放。
針對今年賓館的營業(yè)額進(jìn)行分析便能準(zhǔn)確找到業(yè)績發(fā)生波動的原因,身為賓館前臺員工自然需要在分析營業(yè)額的時候牢記身上的職責(zé)欧美真人一级99,所以有時我也會將分析結(jié)果上報給賓館領(lǐng)導(dǎo)并等待對方接下來的指示羞羞网站在线观看入口免费,在這之中能夠明顯觀察得到節(jié)假日取得的效益并沒有到達(dá)預(yù)估的效果,所以能夠得知賓館的宣傳工作應(yīng)當(dāng)存在著必須的局限性導(dǎo)致效益不高欧美国产亚洲白丝一二三,只可是作為參與賓館宣傳工作的員工之一應(yīng)當(dāng)也要承擔(dān)部分職責(zé)一级片免费黄色网站,所以在明年的賓館宣傳工作中應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新才能取得令人滿意的效果。
經(jīng)過這次的鑒定也讓我看清了自己在賓館前臺工作中存在的不足77777青操网,所以在接下來一段時間自己還應(yīng)當(dāng)要好好學(xué)習(xí)前臺工作中的技巧并強(qiáng)化記憶久久精品囯产AV,畢竟作為一名工作多年的前臺員工卻鮮有提高并不是值得光彩的事情,可是我相信隨著時間的積累應(yīng)當(dāng)能夠讓自己在前臺工作中明白更多的人生哲理一区二区裸体。
賓館前臺工作總結(jié) 篇9
從踏入xx的第一天開始九九热最新网址,我明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲欧美日韩中国产视频,自進(jìn)入賓館財務(wù)部做一名前臺收銀開始国产精品亚洲第一区柳州莫青,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下138福利导航,嚴(yán)格要求自己真人操逼视频短片,自覺履行賓館規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容乡村妇女毛多水多下口,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一黃色A片三級三級三級久久免费、服從管理,慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員爱爱噜噜噜爱爱亚洲,最重要的是要明白心中的責(zé)任日韩欧美另类制服变态,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識男人桶爽女人30分钟视频动态图,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是賓館的窗口www.黄色网,代表著賓館的形象国产免费自拍,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心色爽www色色,加快腳步熟悉前臺的基本情況黄黄视频免费观看,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單黄片视频免费区,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計等欧美老妇人性爱网。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議女人一级毛片人A片,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)在线日韩素人自拍网页观看视频,取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己外国在线视频播放免费网站,提高自己国产在线3p。
二、尊重自己的工作精品伊人久久大线色首页,尊重每一個人
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賓館前臺工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束了特级欧美婬片免费高直播播,這一年使我改變了很多,也學(xué)到了很多亚洲激情综合网,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力欧美日韩一卡。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到xx賓館工作中文字字幕人妻中文,帶著對第一份工作的熱情超碰0视,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,xx賓館共xxx間房精品国产第56页,相對xx來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個賓館來說都是一樣的黃页视频在线观看,前廳部是整個的賓館的核心,也應(yīng)該是賓館的臉面五十路熟妇高熟无码av种子,因此對于工作人員的要求比較高亚洲无码高清四级黄色网,尤其是前臺接待,形象是一方面97超级碰碰碰久久久久久合集,另外個人素質(zhì)也是很重要日韩专区乱伦强奸,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度看黄a大片欧美欧美大片,是整個賓館的信息中心欧美福利在线观看网,絕大部分的客人從這里獲取賓館的信息,所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解国产特黄特色A级在线视。
總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1插插国产、禮貌、禮儀男女激情免费网站。包括:怎樣微笑哟哟,62com、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等在线亚洲综合精品。
2自拍偷拍视频二区、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于賓館的利益2021最新国产自产精品。
3三级片黄色性爱视频在线观看、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn):主要是日常工作流程亚洲一区二区国产日韩欧美,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面黄网址入口,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存亚洲顶级毛片18禁无遮挡,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流97资源共享国产美女视频。
4在线看片U、語言方面:在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢日本高清在线播放专区?是對客人不尊重成人无码视频直入在线观看网站下载,是降低了個人素質(zhì)和賓館帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求亚洲欧美色自拍偷拍。
591足交在线观看、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來賓館住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的黄片操n,這就要求我們不僅要對xx旅游景點等有一定的掌握av在线资源播放,還要我們對xxx多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提天天日综合网。
前臺接待看是一個很簡單的工作日韩在线精品直播网站免费观看,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很欧美色妞干网。我會用心去努力把自己的工作做好美国性爱网站,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面看免的毛片视频强奸,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的99爱在线视频免费观看,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會国产东北老妓女视频在线播放,你所說的每一句話国产东北老妓女视频在线,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然激情另类文学,我時刻提醒自己以誠待人性爱影院在线,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺三级毛片免费在线观看视频网站,這樣才能充實自己的人生毛片毛片免费看,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
一男女免费性爱视频、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)精品久久久久久视屏一二区,不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間,我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑强奸乱伦日韩,認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識国产一二在线、收銀注意事項等知識,通過不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪個人品行www.亚洲视频黄色免费,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)性爱A级一级,提高了自身的服務(wù)技巧。
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三、工作作風(fēng)方面
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在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將努力做到以下幾點:
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賓館前臺工作總結(jié) 篇10
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賓館前臺工作總結(jié) 篇11
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賓館前臺工作總結(jié) 篇12
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總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
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一、工作方面
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識国产乱人伦偷精品视频免费看,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下五月综合婷婷久久狠狠,我很快的熟悉了賓館的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作av激情网站,從前臺到接待為客服務(wù)日韩午夜在线看导航视频网站免费下载,一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能9啪在线。在工作中也有過失誤毛片视频免费观看视频大全,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵啪啪啪黄色网站,使我對工作更有熱情二级黄色网站免费在线,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)黄色1级视频,不斷進(jìn)步。從此αv中文字幕在线毛片免费,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了欧洲免费多人疯狂,變得很堅強(qiáng),由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情婷婷久久高清国外AV免费,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定免看一级a一片日韩A片,讓我來xx賓館實習(xí)。
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二欧美日韩一区视频、服務(wù)質(zhì)量
對于賓館等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一丰满的人妻一级毛片中文,是企業(yè)的生命線国产精品理论片在线播放。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)人人插视频激烈。而且能夠使顧客倍感尊榮XxXxVIDeos绝顶高潮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到,賓館領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高精品黄色免费看的个,即使對于我們短期實習(xí)生www.污黄视频在线看,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)色色的视频网址,不斷提高和改善他們的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平狂插乱捅。
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賓館里無所不在的是服務(wù)文化国产一级特黄AA级特黄裸毛片、禮儀文化国产一线在线观看、地域文化、飲食文化可以观看的黄色网页、解困文化等等黄色片你懂的,在賓館里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到賓館都會對賓館和賓館人產(chǎn)生或多或少的依賴a一级a爱做片观看免费一,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識性小说在线视频,他們還在遇到困難時向賓館人尋求幫助。于是殴美色色色,在這里工作的人們必須更有知識麻豆精品视频在线免费观看、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式色欲美女啪啪视频,而耳邊是服務(wù)員用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識欧美日劲,包括起源、流傳禁18在线观看免费视频、特色日韩口爆、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣欧美老妇性BBBBXXXX性,也讓客人接收到一些新的知識和信息国产好爽免费视频在线观看,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
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