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淘寶客服工作一周總結
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一亚洲中文在线播放一区、工作方面:
本周的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理亚洲欧洲日韩综合色一二区,及時向工廠反映客戶的情況哟哟哟WWW高清在线观看视频、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款一级人与嘼视频免费播放,每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨;
3日本二级婬片、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤免费看黄色女人片,是否有退換貨的情況;
4色在线观看黄视频、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系国产黄A一级毛片视频,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向一级一级一级一级毛片。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品清纯唯美亚洲另类一区二区,確定客戶是否有需要。
二国产三级片黑免费、工作中存在的問題
1精品熟女少妇免费播放A片视频、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的免费视频网站嗯啊轻点视频,但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制色哟哟m3u8免费视频,導致了物流的運輸滯后。
2亚洲无码激情、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限亚洲图片欧美日韩,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單可在线观看网站91,這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平12白嫩逼被操视频。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同黄色色色色色色色,所以客戶的反應程度也不相同欧美黑白配性交,需要收集更多的`客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整黄页免费视频观看。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的黄免费,并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,所以導致了很多的售后問題学生妹97人人摸人人操浪潮,這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)日韩电影线上无码观看视频网站。
三、下周規(guī)劃
1色哟哟在线播放高清视频观看、維護老客戶:主要是訂單跟蹤成年网站在线视频网站,確保當天下單當天發(fā)貨,并做好物流跟蹤黄在线视频免费在线播放。
2日韩精品网站网址在线看视频、做好售后的跟蹤,上個月沒能在這一方面做地不好农民工找妓女野战视频,所以需要下硬性指標進行逐步的改善人人爱人人摸人人操。
3、抓住新客戶欧美性逼,這個是我們的一項重要工作人人靠人人干,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品自拍偷拍欧美性爱视频。
4在线观看鲁鲁鲁鲁、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己黄片一级性交aaa免费视频。堅持多出去走走最近中文字幕大全2019,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品特级片网站。
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九月份我擔任的是客服專員的工作亚洲免费不卡视频,在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下,我更深層次地學到了很多四位少妇精油按摩。
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∪毡綳XXX厕所偷拍视频。3)學會了不輕易承諾首页国产日韩欧美第一页,說到就要做到∩从疵夥研』破客戶效勞人員不要輕易地承諾人妻18p视频一区二区,隨意容許第一客戶做什么,這樣會給工作造成被動欧美一级特黄AAA片免费动漫。但是客戶效勞人員必需要注重自己的諾言久操欧美视频,一旦容許客戶,就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星www天堂在线亚洲av,信譽是根本黄片视频在线观看www,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在24小時之內(nèi)回復顧客欧美性爱十八岁以下禁止进入,72小時給出顧客滿意的處理方案特黄视频。這是一種信譽的表達,也是對作為客服的根本要求人人摸天天干。
⊙侵拊谠谙吖劭疵夥咽悠怠(4)學會了勇于承當責任√焯焐焯觳僮酆希客戶效勞人員需要經(jīng)常承當各種各樣的責任和失誤欧美ssxx。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會互相推卸責任国产麻豆日韩在线观看网站视频ww.色一片?蛻粜谑且粋企業(yè)的效勞窗口,應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失南非高清无码在线一级A片。因此九1精品国产,在客戶效勞部門,不能說這是那個部門的責任激情综合第一页,一切的責任都需要通過客服人員化解久久久国产精品无码一区二区性色,需要勇于承當責任。
但與此同時精品视频丝袜足j在线视频,也存在許多缺乏:
∶夥芽赐久夥芽椿粕(1)還需要訓練全方位的語言表達才能。我這里說的語言表達才能不是與客戶溝通過程中在线观看视频日韩精品,普通話流利日韩视频一区,語速適中等這些根本攻,而是要用詞恰當疯狂伦交成人网站视频在线观看,謙恭自信无码播放,積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的,但是仍然可以從言語中表達我們的'誠意国产无码a.。
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首先黄片一区二区免费看,不要與客戶爭辯久久久精品久久。
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其次乱人伦熟妇中文字幕,不要用冷淡的'語氣和顧客溝通。
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第三,不要直接質(zhì)問客戶亚洲三级乱伦一区二区。
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最后欧美也操也射视频,推銷要有互動性天天操天天操三级,防止單方面推銷。
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