物流客服工作總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料欧美日韩在线观看,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)最新色色网址,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧国产v碰。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編整理的物流客服工作總結(jié)亚洲免费送视频,僅供參考,歡迎大家閱讀欧色色色。
物流客服工作總結(jié)1
時(shí)間一晃兩月的海運(yùn)生活就快過(guò)去了你懂网站在线。首先,很感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)爱搞网在线观看,讓我能進(jìn)入xx華貿(mào)國(guó)際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職无码人与动欧交视频A片。
這周是我入職的第七個(gè)星期,在這段期間999国产精品免费,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫忙和支持日韩片婬乱一级毛片视频,他們的熱情和關(guān)心,讓我很快的能融入華貿(mào)這個(gè)大家庭黄色网站十八免进,對(duì)于之前這六周的工作国产盗摄在线一区二区三区,我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用性色精品视频网站在线观看,熟悉訂艙国产欧美亚洲91精品、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)成人免费国产剧情视频网站大全下载,熟悉公司硬件設(shè)施的使用亚洲精品国产2014AV天堂网手机版。
初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求久久久久久综合国语对白,做到耐心服務(wù)于客戶勉费的黄色视频,有問(wèn)必答,有事必解決永久操,給予客戶及時(shí)的回復(fù)能看啪啪啪的网站,在領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售的指導(dǎo)下,修改語(yǔ)句久久久久久黃色網站,注意用詞欧洲熟妇色XXXX欧美在线观看,讓客戶感覺(jué)到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報(bào)關(guān)單開(kāi)始国产免费播放网站,在黃琳黃經(jīng)理的幫忙下亚洲顶级黄片毛片视频,協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備,校驗(yàn)單據(jù)的正確性免费A片大片aⅴ免费,在以前的公司里沒(méi)有這樣的審單黄色一区哈啊肏,雖然這樣的工作比較繁瑣,可是也能夠從審單中學(xué)習(xí)到很多明白国产精品三级黄色岛国AⅤ免费看,例如HS歸類精品国产三级AV在线黑,基本注意的事項(xiàng)等成年人在线免费观看热视频,以便更好的開(kāi)展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。
陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情景国产黄色片一区,這是自畢業(yè)一來(lái)第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)一区二区国产黄片,了解了貨物的`吊裝,并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作一级A片免费播放在线观看。
雖然剛?cè)肼氁粋(gè)月插插插射射射,卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒(méi)有接觸過(guò)的新知識(shí),新事物免费看国产视频,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下国产亚洲欧美日韩久久图片,我相信能更好的投入到未來(lái)的工作中,不斷的掌握国产强伦奸在线观看,不斷的充實(shí)自我国产13页,為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。
物流客服工作總結(jié)2
我是xx月xx日來(lái)到我們物業(yè)公司的yy6080午夜毛片yy8090,到今天剛好兩個(gè)半月的時(shí)間国产一级一级一级污黄,自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人欧美欧美日韩日韩在线综合,沒(méi)有因?yàn)槲覜](méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我免费公开在线视频97,而是給了我鍛煉自我的機(jī)會(huì),將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面91在线论坛。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作国产偷自久久精品久久,雖然在這之前自己是覺(jué)得客服的工作沒(méi)學(xué)過(guò)的都可以做,打電話蠻誰(shuí)都可以做日韩在线丝袜福利网站大全,但是我自己心里也是清楚的黄色网站入口观看,任何一個(gè)崗位都有它不簡(jiǎn)單的地方,是我們不能夠掉以輕心的久久精品国产品国产精,就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒(méi)技術(shù)要求XXXXX欧美视频在线观看免费看,但也是特別累而不好做的,所以我進(jìn)去客服崗位以來(lái)也從來(lái)沒(méi)有輕視過(guò)這份工作玖玖玖免费视频,而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待国产精选在线观看播放。兩個(gè)半月的具體工作,還是讓我有不少的感觸的久久久久久久精品免费久久,我也不是什么愚笨的人a一级黄色网站久久,所以這么長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)我也是收獲到了不少的知識(shí)點(diǎn),也讓我對(duì)于工作更加的有動(dòng)力有自信心了内射网站。
一国产看片自拍、工作總結(jié)
1、進(jìn)入工作的.第一天全是培訓(xùn),前輩給了我一份文件讓我記好免费看黄色视频国产在线观看,同時(shí)也通過(guò)具體的講解黄色毛片高清视频,讓我對(duì)于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解,知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟欧美三级视频免费在线观看,里面有多少的住戶免费一级毛片在线观看视频,其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的,有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的国产色色色视频网站,以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候亚洲一级av无码毛片精品,我應(yīng)該要有平和的態(tài)度,對(duì)于客戶的問(wèn)題我也應(yīng)該要做好記錄等美女一级A片免费视频在线观看,這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的
2、從第二天我就開(kāi)始了自己的正式工作天天黄色视频入口,但是當(dāng)時(shí)還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的插下面的视频,知道我應(yīng)該怎么做。在客戶打電話來(lái)的時(shí)候插逼网址,我們要詢問(wèn)好客戶的具體問(wèn)題是哪個(gè)方面的日韩综合在线视频,并且要判斷好是不是住戶能自己解決的,能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好亚洲国产精品一区二区玖玖爱,如果是自己處理不好的国产精品视频一区二区三区手机版,我們就要將情況具體的紀(jì)律好,包括到不限于問(wèn)題的狀況唐人呦一呦二在线播放、具體的具體
二女性自慰A级毛片、總結(jié)收獲與不足
1、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作7777视频,所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)十八禁止观看黄色网站,努力做到為所有住戶解決困難,幫助他們處理好麻煩日本啪啪网午夜啪啪网网站。
2国产白色视频在线观看2、自己解決不了的問(wèn)題,都是認(rèn)真如實(shí)的將這些問(wèn)題記錄在冊(cè)一级欧美一级日韩片野外,并且及時(shí)通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等等
3国产浮力网、因?yàn)樽约撼踅佑|這個(gè)行業(yè),所以許多的東西都還不了解毛片全网站,因此有時(shí)候許多問(wèn)題都回答解決不了中文色婷婷国产精品视频,在后面我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行。
物流客服工作總結(jié)3
時(shí)間如雪玖玖中文国产,轉(zhuǎn)瞬消融午夜中文不卡理伦片,上半年已經(jīng)過(guò)去,作為xx物流公司的客服工作人員積極工作,對(duì)待任何一個(gè)來(lái)訪客戶都保持尊重亚洲h一区综合在线观看,在我們客服部經(jīng)理指揮中中文字幕视频网,完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說(shuō)簡(jiǎn)單free性欧美婬妇xXXX视频偷拍,挺簡(jiǎn)單操美女黄色网站免费观看,說(shuō)難也非常難,主要是能夠解決客戶的問(wèn)題中国老妇人BBXX,如果客戶的問(wèn)題不能解決欧美视频在线播放网,就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問(wèn)快遞運(yùn)送時(shí)間操网址,也會(huì)接到投訴一级黄色a手机在线视频,因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無(wú)法送達(dá),讓客戶反感国内精品久久久久久快射,我們物流作為中間物流運(yùn)輸方jizz国产黄色视频,需要兼顧兩方面,一方是售貨方亚洲黄色播放,一方是買(mǎi)方在线黄色网站入口观看,如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失,我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任A国产无码。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒(méi)有送到就非常焦急久久久亚洲日本韩国一区二区,讓我們工作非常麻煩,我們不但要安撫客戶欧美激情在线精品一区二区,還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶国产99爱视频精品免费观看,同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合亚洲色播爱爱爱爱爱爱爱爱,為了不因?yàn)樽约好Σ贿^(guò)來(lái)影響其他客戶溝通国产免费网站看v片在线软件,我們每個(gè)人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量色哟哟亚洲一区二区三区四区,完成每天的工作久久99视频这里只有精品,我都會(huì)直接詢問(wèn)客戶的原因,然后進(jìn)入主題七次社欧美在线精品第一页,為客戶盡快做好物流信息查詢黄色免费能看网站,這樣減少了時(shí)間浪費(fèi),讓我的電話量得到了極大的提升九九精彩视频这里有,對(duì)我的幫助極大迷奸网站视频。在打電話的時(shí)候還需要注意溝通的語(yǔ)氣,任何時(shí)候我都保持彬彬有禮日韩三级视频在线观看,不能讓客戶挑出毛病一a黄片一区二区三区四区公司,一但被客戶投訴,那就會(huì)扣分的,必須要給客戶留下好印象超AAAA级毛片。
我們客服在客戶面前日韩偷窥自拍系列在线观看,代表的就是整個(gè)公司,一言一行欧美一纹一级a做片性视频,都必須要遵守法紀(jì)激情照片国产在线视频,都必須要合乎規(guī)矩才行,不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象爱情岛论坛首页亚洲啪啪,對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利国内精品无码视频一区,而且我們部門(mén)經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬,禮貌护士黄色网站,友善二区黄色视频。不能讓客戶感到失望,最好讓客戶滿意最新进精品视频一区二区三区瑟色。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶的'投訴電話亚洲黄色在线观看网站,最好解決的是我們公司的原因,因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)亚洲黄片在线免费视频,然而遇到一些問(wèn)題,比如售貨放遲遲不發(fā)貨国产视频欧美视频,但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上美女的黄视频,這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`,讓我們非常不好處理国产裸身喷水视频在线观看,不能直接拒絕黄色一级视频网址,客戶的投訴請(qǐng)求,同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行色色资源站免费视频,這樣才能夠更好做好工作片免费AA片线观看。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問(wèn)題,同時(shí)也積極反饋給公司上層久久久精品国产免费观看一区二区,按照公司的要求91在线国产福利亚洲,我們還得到了培養(yǎng),學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)人人摸人人做人人看,讓很多客戶都感到滿意人人操人人插人人玩,同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中免费一级A片国产在线观看牲奴,工作依然繼續(xù)日韩免费视频网站,我會(huì)繼續(xù)做好客服工作,完成客服的任務(wù)在线首页日韩精品视频网站,解決客戶的問(wèn)題日韩精品99密。
物流客服工作總結(jié)4
今年是我進(jìn)入公司的第一年,走過(guò)的這一路程看到了很多不同的風(fēng)采,收獲了很多的結(jié)果人人摸人人操人人搞人人干,也知道做一個(gè)物流客戶需要具備的要素免女人18毛片A级毛片视频,就是有耐心,熱心又硬又爽又粗又长的视频,更要有一顆責(zé)任心18禁又污又黄又爽的网站。
想要得到客戶的認(rèn)可永遠(yuǎn)不要試圖欺騙客戶,因?yàn)榭蛻舻膬?nèi)心是脆弱的色欲色偷偷综合网,一旦受到了上海综合色色色,就會(huì)被受打擊,我們不能為了一時(shí)的方便就輕易的放棄任何一個(gè)客戶2022韩国限制级电影在线观看,客戶是我們需要珍惜和好好對(duì)待的客戶日韩视频第一区,需要我們保護(hù),需要關(guān)心97sese社区。我們做客服的接到客戶的電話性无码人妻夜夜,無(wú)非是兩種,一種是投訴av一级片黄色网站,一種是查詢物流【镁镁镁镁霉v香蕉,F(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,已經(jīng)把物流的流通地址都做了定點(diǎn)跟蹤服務(wù)国内性交一级视频,可以讓客戶清楚的知道自己的.包裹在哪里97超碰国产在线,省下了很多時(shí)間,所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候接到的客戶都是因?yàn)榘鼇G失而憤怒的客戶91最新在线精品国自产拍。
因?yàn)槲覀児颈容^大使劲啊哈视频,客戶需要查詢一個(gè)物流快件,需要了解情況嗎就需要經(jīng)過(guò)多道門(mén)檻爱爱大学网站入口,就比如打電話嫖娼在线观看,就需要經(jīng)過(guò)兩三道轉(zhuǎn)接,在這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多客戶因?yàn)檫@樣服務(wù)而憤怒的人色色网址五月,我就遇到過(guò)好幾個(gè)日韩欧美亚洲中文乱码,畢竟每一個(gè)客戶的性格是不同的,遇到這種問(wèn)題畢竟也不是非常開(kāi)心人人射人人奸,總是有些著急国产精品一级无码色欲,但是大宗運(yùn)輸,不管如何防范總會(huì)有這么一兩件產(chǎn)品包裹日韩精品福利一区二区在线,丟失亚洲免费永久资源网站,這就造成了非常嚴(yán)重的后果,那就是我們的客戶會(huì)產(chǎn)生怨氣wwwav在线,但是要把各個(gè)地方的物流匯集到一處国产性爱自拍视频,不容易欧美一级A片在线视频,我們客服就會(huì)成為這些客戶的生氣對(duì)象。
遇到這樣的客戶欧美老熟妇伦视频,我不會(huì)去與客戶爭(zhēng)辯国产原创激情在线观看网站免费视频,而是會(huì)主動(dòng)的去溝通客戶了解客戶的情況然后在詳細(xì)的與客戶溝通,畢竟溝通必須要建立在彼此信息一致才能夠保證公平公正欧美肛交视频,這才能夠讓客戶放心野战露脸在线视频国产18,讓客戶減少擔(dān)憂,這就是我們的工作一区二区黄色大片。對(duì)客戶多一分信任欧美性爱亚洲性爱一级,多一分寬容,得到的就是客戶的同意插的好爽视频,而不會(huì)輕易的讓客戶失望黄色一区二区在线观看。畢竟現(xiàn)在是信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,好事不出們壞事傳千里亚洲欧美在线免费网站黄色,一旦出了問(wèn)題沒(méi)有解決好帶來(lái)的就是大規(guī)模的損失91se亚洲国产综合在线,傷不起,所以對(duì)待客戶我們做的就是大事化小小事化了18禁黄网站禁片无遮挡观看免费,而不是讓彼此的矛盾一直存在下去精品妓女午夜福利视频,總要有一個(gè)開(kāi)始,有一個(gè)結(jié)果福利彩漫,不能輕易的放棄也不能隨意的丟棄黄片视频兔费,面對(duì)客戶的質(zhì)問(wèn)自己解決不了就尋求上級(jí),我們必須要把問(wèn)題解決為止這就是我們的任務(wù)黄色网,一级片,干干,就是我們的責(zé)任,不管如何始終不變91绿帽论坛。
我經(jīng)常會(huì)懷著敬畏去做好自己的工作人人操人人干人人做人人爱,做好自己的任務(wù),不會(huì)輕易的放棄自己的任務(wù)亚洲A片免费视频在线观看,放棄就是丟棄客戶人人妻人人妻人人妻,這是彼此的信任問(wèn)題,對(duì)客戶好給客戶更好的回復(fù)得到的就是客戶的信任可以直接在线观看的AV,相互之間的聯(lián)系也就更加深国产黄产在线视频,這就有利于我們建立更好的渠道,獲得更多的認(rèn)可口工漫画纯彩无遮挡H动态图,人不能輕易的滿足91在线视频看看,更不能輕易放棄,畢竟路還長(zhǎng)日韩人妻一级毛片基地,但也不能隨意揮霍時(shí)間AV天堂久久天堂色,珍惜每一個(gè)客戶特级无码视频在线观看,才能夠讓我們公司獲得更多的客戶擁戴,才會(huì)得到更大的受益一级做a爰A片在线观看。
物流客服工作總結(jié)5
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一成人小蝌蚪视频破解网站、不斷學(xué)習(xí),完善自身
我之所以能在這一年的工作中有這樣出色的表現(xiàn)一级二级性爱视频,得到領(lǐng)導(dǎo)這么的高的評(píng)價(jià)97视频免费在线,跟我熱衷于學(xué)習(xí)是有直接聯(lián)系的,對(duì)于公司給我們開(kāi)展的每次培訓(xùn)我都會(huì)積極的參加在线不卡精品,從不缺席哟色网站,因?yàn)槲抑镭?fù)責(zé)培訓(xùn)的.老師絕對(duì)是行業(yè)里的翹楚精英,我只要能或多或少的從他們身上學(xué)到一點(diǎn)東西人人操人人干com,那我都是賺的免费在线观看黄色级视频,這不比在學(xué)校會(huì)有人拿著教鞭督促你學(xué)東西,現(xiàn)在在工作了色影库,你要是自己都不上進(jìn)學(xué)東西那么你永遠(yuǎn)都會(huì)在原地停滯不前久久免费看黄A级毛片美国,直到被比你更優(yōu)秀的人替代,現(xiàn)在就是這么的殘酷欧美第1页。并且我們做客服的不能只是一味的學(xué)習(xí)自己的工作上的東西美女脱光黄色网站,我們應(yīng)該廣泛的學(xué)習(xí)有關(guān)物流的所有東西,這樣我們?cè)诿鎸?duì)顧客提問(wèn)的時(shí)候才能更好的解答欧美日韩一区综合,給他們提供更好的服務(wù)亚洲熟妇无码一区。
二三级黄色一级视频,黄色一级视频、端正工作態(tài)度,認(rèn)清崗位職責(zé)
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我們這一環(huán)節(jié)在整個(gè)物流發(fā)送的過(guò)程中重之又重精品免费在线,堅(jiān)決杜絕任何個(gè)人主義国产黄色视频曝光,遇到解決不了的問(wèn)題還要強(qiáng)行跟顧客溝通調(diào)解,這樣是沒(méi)有任何意義的天堂网精品无码A√在线,作為客服人員一定要時(shí)刻清楚自己并不是一個(gè)人在工作97人人看,規(guī)范自己的用語(yǔ),不能給顧客帶來(lái)任何的不便超碰在钱97免费看,我們是保證并且配合公司各個(gè)部門(mén)正常工作的人員黄色一级操比视频,要是有嚴(yán)重個(gè)人主義,急于證明自己色狠狠综合网,過(guò)度表現(xiàn)自己的行為狼友,COM,我們要堅(jiān)決抵制。時(shí)刻清楚自己的崗位職責(zé)是什么18禁强奸毛片。
我不會(huì)滿足于自己的現(xiàn)在的表現(xiàn)在线国产首页,我會(huì)在來(lái)年的工作中更加上進(jìn),工作更加努力日韩Av无码精品人妻系列,爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更多的利益和便利,這是我來(lái)年的目標(biāo)久在线草视频。
物流客服工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝国产一区二区视频www乱伦,轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)xx公司已有三個(gè)月了午夜视频福利免费,回首三個(gè)月的時(shí)光色呦呦在线二区,不僅感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)如下:
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在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后中文字幕第一页在线,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)伊人一区二区三区久久精品,在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先国产AⅤ精品一区二区四区,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的国产原创第一页,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢時(shí)精品交在线视频,更要盡可能詳盡的.了解到貨物的在途和到貨實(shí)況色五月开心天天,并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之色哟哟网址在线观看,令客戶滿意一级A片30分钟免费观看。
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物流客服工作總結(jié)7
培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度丝袜美女诱惑久久国产,適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)日韩自拍中文在线视频观看。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
1www.94se.com、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008 111 111 客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2黄网址免费、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址自拍另类图区亚洲制服、聯(lián)系方式等www.krttz.com,同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門(mén)收取客戶快件;
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5啪啪啪色综合网、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運(yùn)價(jià)亚洲av综合av一区、可收送范圍欧美a在线播、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議18禁无遮挡A片在线网站,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等欧美A∨免费网站。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報(bào)告):
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年樱桃视频ios视频看片,總部位于深圳欧洲熟妇色XXXX欧美老妇继续搜索搜索,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)女被男操到高潮视频网站。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)国产精品怕怕无码。十五年來(lái),順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)久草视频6,不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法超碰在线人妻免费,提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力人人干人人摸人人看操人人爽,創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)男人网,實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)操欧美老妇屄、安全欧美激情性爱四射在线、高效的速運(yùn)服務(wù)日韩成人国语在线视频播放网站。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司,主要承接華中久久免费看妇高潮A级毛片按撑、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)黄色网欧美日朝,工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容欧美黑又硬。中心于XX年底開(kāi)始籌建,XX年3月24日正式運(yùn)營(yíng)一级A片的网址,每月均有一至兩批客服人員新入職黄色网站地址一。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理夜夜澡人模人人添人人看,已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者国产乱弄免费视频观看。
實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧:
XX年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的'實(shí)習(xí)生活福利视频免费,深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處香港之色鬼强奸女交警。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作∫坏辣炯で椋現(xiàn)在回想起來(lái)欧美性交操B,當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)久草久在线,雖然免费A片在线视频,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜A片一区二区在线播放,畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作国产日本黄色网站免费观看。接下來(lái),與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地超碰人人操人人干人人,進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談久久小视频黄色A片。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話操女毛片、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候日韩在线精品色欲视频网站,都顯得有些失落。但后來(lái)亚洲实拍在线播放,除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外亚洲色图欧美日韩,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)美女被插色色网站,就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)先锋影音网址,主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解人妻一级毛片无遮挡,如:公司可收送范圍毛片全部免费播效、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后91干干,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后欧美性XXXX69,我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí),與公司的正式員工一樣欧美69,接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話亚洲变态另类AV首页。當(dāng)然,我們只接聽(tīng)4008 111 111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作美日韩在线视频精品观看网站免费,如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)中文字幕不卡免费视频,我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵,有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)国产亚洲二区。當(dāng)然溂激性的欧美三级视频,在正式實(shí)習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)99riav.c0m,了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)国产欧美日韩免费影片在线观看。同時(shí),我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)国产高清在线看AV网站免费,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)特黄一区黄片。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解日韩性色加勒比在线观看,在多方努力溝通下一级a爱片在线观看视频免费,參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解,以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解欧美一级黄片在线播放。
實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束www.uuu26com,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議国产午夜福利在线视频导航。會(huì)上婷婷国产天堂久久综合五月,我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時(shí)欧欧美黄色片国产黄色片,公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)岛国片在线播放,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外免费一级aaa片,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料看全色黄大色黄女女。自此,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束亚洲一级片免费。
實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容:
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第四,根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍国产欧美日韩另类一区,我們開(kāi)始了內(nèi)部改革五月丁香六月激情欧美综合不卡,即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線,而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國(guó)的上門(mén)取件和投訴建議欧美乱人伦高清视频中文字幕,所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變久久久国产精品无码aa,在大趨勢(shì)引導(dǎo)下,我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)黄色网站在观看18181818禁,接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)www..com日本。
第五,兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后婷婷五月丁香基地,開(kāi)始了投訴的工作色色色视频成年网站,主要負(fù)責(zé)全國(guó)客戶對(duì)郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問(wèn)題通過(guò)信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門(mén)去核實(shí)和調(diào)查国产黄色片av,再根據(jù)地方速遞部門(mén)反饋回來(lái)的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶黄页网站激情视频,這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足四房色播综合网,更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
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(2)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議:
問(wèn)題:
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1).有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)黄色网站直接进大全,郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的,這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)九九视频只精品,無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮欧美A片网址大全。2).除此之外,郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的直接免费在线观看的黄网站。3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)欧美淫秽视频,其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示,這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好三级A片视频,更嚴(yán)格的監(jiān)督亚洲精品白色在线发布。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高黄色在线1级。作為服務(wù)行業(yè)L免费毛片,不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員,都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心国产第页,真誠(chéng)国产真人A片免费看,盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政EMS面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量精品久久AV无码一区二区三区,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為:前臺(tái)收禮服務(wù)人員色01永久视频、攬收員、投遞員来个能看的黄网、熱線客服黄色视频制服网站,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)99在精品,影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)欧美A片一区二区三区,《國(guó)家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明,在服務(wù)質(zhì)量上EMS還有所欠缺久久永久免费在线,工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高igao网变成什么网站了。
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建議:
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3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高
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4.降低速遞物流成本
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d,調(diào)整員工與管理人員的比例
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總體來(lái)說(shuō),此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成為一個(gè)好員工的要求囯产一级A片久久久免费,雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月欧洲一级爆干,但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足丁香六月深爱网婷婷五月,更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式韩av.com,來(lái)剖析一個(gè)企業(yè),從它的發(fā)展歷程欧美熟妇A片黄在线视频、經(jīng)營(yíng)模式3344300部、業(yè)務(wù)流程婷婷综合一区、企業(yè)精神以及客戶對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià),深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題并尋找解決的方案麻豆国产精品,對(duì)于我們剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì)色妞一二三区在线观看,現(xiàn)在,實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束欧美A日韩A,有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒日韩毛片无码一区二区。我相信我能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上占有一席之地,只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中亚洲欧美一二三区,我就能成為人生的贏家国产免费av网站网址。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師,謝謝!
物流客服工作總結(jié)9
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⊙侵蘧犯@谙摺(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
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⊙侵奕蘸磺谙摺(2)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議:
問(wèn)題:
1麻豆黄大色黄大片女爽一次、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生.寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運(yùn)輸国产a视频精品免费观看,以及投遞的質(zhì)量.攬收質(zhì)量男人网站,指攬收員按照客戶要求及時(shí),準(zhǔn)確色阁视频一区在线视频,高質(zhì)量地將郵件取回郵局.郵件的運(yùn)輸欧美一级裸体视频,免费看,就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括:郵件集中分揀,打包封法插的爽视频,交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié).而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程.目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括:攬收員上門(mén)取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低黄视频网站在线看,中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤,或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等.
2又粗又黑欧美硬大视频、信息化建設(shè)天天一级欧美,信息透明度較差.關(guān)于信息透明度,這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子:
1).有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)免费一级无码淫片AA片,郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS上是看不到的无码理论在线观看,這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮.2).除此之外羞羞色院91精品网站免费,郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在上的.3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)国产bd在线,其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示,這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好精品国产爱,更嚴(yán)格的監(jiān)督.
3欧美人与拘交A片视频网站、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高.作為服務(wù)行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員成年人免费在线网站,都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心AV无码精品久久久久精品免费,真誠(chéng),盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù).目前郵政EMS面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量99re在线观看免费视频,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為:前臺(tái)收禮服務(wù)人員亚洲成年人在线免费、攬收員、投遞員加勒比视屏、熱線客服亚洲皇冠成人无码影院在线观看,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員igao国产,他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì),影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)亚洲人成亚洲精品,《國(guó)家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明国产原创同事在线视频,在服務(wù)質(zhì)量上EMS還有所欠缺,工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高.
4青青国产在线视频、速遞物流價(jià)格高.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)EMS:首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元黄网页观看,不包括包裝和單封的費(fèi)用,續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4欧美日韩免费精品区、6高清一级电影、10、17元不等.這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多.
建議:
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高.
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2.完善信息化建設(shè)日韩精品少妇寂寞视频在线观看网站,提高信息透明度
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d看黄色AAAB级视频,強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度,方便客戶自助查詢,減少客戶疑慮
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高
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d,建立郵件丟失性淫国产真人高清无码一级黄色网站,內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制正在播放国产精品,增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a,分析各項(xiàng)成本所占比例日韩毛片视频网站中文字幕,進(jìn)行資金優(yōu)化配置
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d禁止观看的黄色视频,調(diào)整員工與管理人員的比例
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總體來(lái)說(shuō)尤物国产在线精品三区蜜芽,此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成為一個(gè)好員工的要求日韩欧美一级特黄大片视频,雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月,但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解午夜福利欧美性爱,提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足欧爱爱爱网,更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式,來(lái)剖析一個(gè)企業(yè)2av天堂网在线观看,從它的發(fā)展歷程网站黄se、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程亚洲va成无码人在线、企業(yè)精神以及客戶對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)国产在线无码制服丝袜无码知名国产,深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題并尋找解決的方案国产va在线精品播放,對(duì)于我們剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì),現(xiàn)在日本子乱视频在线,實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束日韩精品熟女中文字幕,有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒.我相信我能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上占有一席之地,只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中国产拍拍91,我就能成為人生的贏家.在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師女人被日视频,謝謝!
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