酒店禮賓部工作總結(jié)7篇
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酒店禮賓部工作總結(jié)1
一、財(cái)務(wù):
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二、客戶:
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2、禮儀禮貌的培訓(xùn)男人的天堂网最新网址,贏得了客人對(duì)禮賓部的贊賞又大又长的黄色视频。
3、禮賓部個(gè)性化服務(wù)欧美、日韩、亚洲、中文视频,受客人多次得到表?yè)P(yáng)激情自拍三级文学视频激情。特別是曹天智利用自己私人時(shí)間無(wú)償帶客人游覽深圳,了解深圳国产精品一级AAAAAA片在线看,為酒店的名聲大大添彩盎破谙呙夥芽疵夥芽疵夥言谙呖础!
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三、內(nèi)部流程:
四一级毛片A片免费播放、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng):
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2、英語(yǔ)的培訓(xùn)中文字幕第二一区,主要是日常交流的口語(yǔ)培訓(xùn),因員工的積極性不高玖玖色热在线,而導(dǎo)致英語(yǔ)培訓(xùn)的'不足91POPNY丨国产熟女。
3、xx年后期在禮賓司王正國(guó)的帶領(lǐng)下欧州免费AV午夜福利,讓每位員工學(xué)到了釒鑰匙的服務(wù)理念日韩揉揉人人澡澡人人,同時(shí)讓本酒店禮賓部跨越了一個(gè)新的歷程碑。xx年將會(huì)全面實(shí)施釒鑰匙服務(wù)理念日韩国产欧美精品。
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酒店禮賓部工作總結(jié)2
作為客務(wù)部重要分支機(jī)構(gòu)麻豆国产在线观看无码,禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一亚洲天堂第一av,酒店今年的接待工作已告一段落一上l一老女一级A免‘,禮賓部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在其他部門的大力支持下欧美综合在线精品第二页,也在部門各成員的通力協(xié)作下欧美成人情欲小说视频网站在线观看,圓滿完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下:
一亚洲欧美h视频在线观看、培訓(xùn)工作
1九九视频精选、20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。我部門在下半年新到崗三名員工欧美激情偷乱人伦小说专区,兩名接機(jī)代表和一名禮賓員国产妇女AAAAAAAA手机看片,首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取,新老員工一帶一的培訓(xùn)方式又污又黄又爽的网站。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能se视频在线观看,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)人人妻人人干,以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性亚洲综合久久综合激情久久。
2久久黄片不卡、在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新,先后開(kāi)展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式中国内地毛片免费高清。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式91视频日韩、時(shí)間800凹凸视频在线观看网址,在例會(huì)中以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)亚洲久久青草鸭,使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象黄片九区域免费观看。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式自拍日韩动漫欧美在线观看视频网站,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)一级毛片激情人妻。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展免费看的黄色网页,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。
二免费在线观看黄片无码、人員管理
1国产色播AV在线、禮賓部人員由禮賓主管10pao永久免费视频,禮賓領(lǐng)班A片看片资源,禮賓員一级特黄AA片免费观看,接機(jī)代表四大板塊構(gòu)成卡通动漫亚洲综合第21页,員工總計(jì)11人:一名禮賓主管亚洲天堂国产制服,兩名禮賓領(lǐng)班,五名禮賓員免费二级毛片免费完整视频,三名接機(jī)代表欧美一级a欧美一级A,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理夜晚av网站,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職无码AV一区二区大桥久未,又互為補(bǔ)充,四者共同構(gòu)成禮賓整體欧美日韩激情A片视频一站,共同促進(jìn)共同發(fā)展美女被啪啪网站。
2、禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則欧美大吊爆草,由一名主管射一次视频网站,兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,工作采取八小時(shí)制国产a片区真实,乱伦,特別忙的時(shí)候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性国产精品九九九久久,許多事物我們不能一次性的替客人解決国产在线偷窥盗摄精品福利,這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的共享對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的国产第三页,三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)黄色带国产网站,毫不遺漏草棚无码视频。
三欧美精品性XXXX、常規(guī)工作
1、禮賓部的工作包括行李寄存对白荡伦系列完整版、物品轉(zhuǎn)交男女视频在线一区免费观看、郵件收發(fā)、報(bào)紙的分放黄页网站观看在线观看、租車等婷婷视频一级,除了這些基本的業(yè)務(wù)外,還有一項(xiàng)重要職責(zé)就是各種各樣的信息問(wèn)詢国产欧美va欧美va在观看拍拍。行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征黄片免费精,每位客人從入住到結(jié)束行程,其行李都由我部全權(quán)負(fù)責(zé)A片XX色xX色。酒店接待量大的時(shí)候自然我部工作量就會(huì)隨之增大欧美BBW操操操,但大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒⻊?wù)的優(yōu)質(zhì)。
2亚洲日本天堂欧美精品、接機(jī)方面的工作:強(qiáng)化接機(jī)工作流程国产一区黄视频,結(jié)合流程對(duì)新到崗的兩名接機(jī)代表詳細(xì)系統(tǒng)的接
《接機(jī)方面》
3、接
《安全方面》
四日韩成人作爱在线视频观看网站大全、收獲
在20xx年酒店日常工作期間精品久久久久中文字幕,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,他們?cè)谄椒驳?崗位上兢兢業(yè)業(yè)欧美一级黄色男女尻屄视频,受到了客人的衷心感謝和一致好評(píng)欧美热天堂网站。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表?yè)P(yáng)若干。五性色网国产、良好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和自身問(wèn)題的改善
在20xx年的工作中,我部的各項(xiàng)工作都按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行aV黄色一级A片,基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)国产AV妓女影院妓女影视。在工作的過(guò)程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一邊進(jìn)行改進(jìn),當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意黄网页站立于免费,我們也在問(wèn)題出現(xiàn)后進(jìn)行反思在线欧美视频免费观看国产,及時(shí)尋求解決方案。經(jīng)過(guò)幾次重大接待活動(dòng)日本永久免费A∨在线视频,從元旦到春節(jié)亚洲黄色网站不卡免费、五一黃金周、十一黃金周欧美交配电影在线播放,禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)国产午夜手机在线观看AV,更加靈活的處理事件、更加快捷的對(duì)客服務(wù)日本一区二区三区精品福利、更加燦爛的微笑99黄片,帶給每位賓客家的感覺(jué),一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問(wèn)題,但基本上都很順利一级精品片,對(duì)于問(wèn)題的解決起到了積極的作用免费国产a国产片高清网站。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續(xù)加強(qiáng)。
在工作中雖然出現(xiàn)過(guò)許多問(wèn)題香港日本韩国一级二级三级网站,但都及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)救精品人妻系列无码专区不卡,事后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析實(shí)行了改進(jìn)方案以杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和根據(jù)客人對(duì)接送機(jī)的需要而制定了新的工作程序標(biāo)準(zhǔn)成年人黄色视频欧美。在改正錯(cuò)誤的同時(shí)也在不斷進(jìn)步看黄片在线天堂在线。
20xx年一路走來(lái),禮賓部的工作能在完成基本工作的同時(shí)得到創(chuàng)新黄色巨乳,相信在新的一年里黄巴一,禮賓部在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下回再接再厲,用我們的熱情為大廈帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的收益95视频网址入口在线观看。
酒店禮賓部工作總結(jié)3
這一年是對(duì)賓館發(fā)展具有重大深遠(yuǎn)意義的一年日韩欧美在线观看综合网另类。一年里,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下国产猛烈高潮大叫视频,我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門員工圓滿的完成了賓館申星等重要接待任務(wù)九九影院精品。這些喜人成績(jī)的取得,是賓館全體員工努力的結(jié)果久久久激情,也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的欧美日韩性爱AAA视频,下面我就我們禮賓部的工作作如下總結(jié)和安排:
一. 回顧上一年的主要工作:
1.禮賓部硬件設(shè)施的完善:賓館經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,硬件設(shè)施逐漸的更新完善日韩自娱自拍AV。賓館為禮賓部采購(gòu)了新的電瓶車輛免费视频人人视频www,更換了新的禮賓臺(tái),配備了過(guò)車道上的禁止停車指示牌等极品美女黄色视频。這些硬件設(shè)備的更新完善xxxx视频在线观看,激勵(lì)了我們禮賓部員工的的工作積極性,也為我們能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)免费国产一级A片一片。
2.禮賓部員工隊(duì)伍的建設(shè):酒店業(yè)是個(gè)人員流動(dòng)性很大的行業(yè)A片一级免费,我們禮賓部在年初擁 有員工9人,到現(xiàn)在共有員工15人国产高清怕怕怕视频在线观看,已經(jīng)能夠滿足賓館的各類接待任務(wù)久久久亚洲98精品视频。新員工作為禮賓部員工的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)亚洲综合色图网站、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)思思伊人久久大香线蕉av。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,我們禮賓部開(kāi)展專題培訓(xùn)91大神福利导航,目的是調(diào)整新員工的心態(tài)国产成人羞羞爽爽影院视频在线观看,正視角色轉(zhuǎn)化91免费A级毛片,認(rèn)識(shí)酒店行業(yè)特點(diǎn),使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備日韩欧美在线一区二区,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒天天摸天天爽视频69视频,加快了融入禮賓部的步伐,在平時(shí)的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應(yīng)知應(yīng)會(huì)国产一级Av免费无码,積極向老員工學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù)技能人人摸操人人操摸,從而能夠快速提高自己的對(duì)客服務(wù)水平。
3.禮賓部管理制度的完善:無(wú)規(guī)矩不成方圓最新免费一区二区在线观看。禮賓部成立之初的管理制度国产AV自拍网站导航,已不能滿 足近年來(lái)賓館發(fā)展的需求。今年一年里一级毛片,黄,免费观看,我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規(guī)章制度黄色视频在线免费观看6区所有全部。從禮賓員日常行為規(guī)范,到行李運(yùn)送寄存規(guī)范欧美精品黄页在线视频,再到電瓶車的駕駛與保養(yǎng)管理亚洲情黄网站在线播放,我們禮賓部都有明確完善的管理制度,從領(lǐng)班到小組長(zhǎng)再到每位員工久久免费看一级毛片一级A片,我們都做到了具體要求欧美色色色。我們禮賓部堅(jiān)持天天開(kāi)班會(huì),周周開(kāi)例會(huì)可以在线看毛片的网址,月月做總結(jié)牲一交一乱一伦A片,及時(shí)解決員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工一级二级三级a片,互相學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)欧美老妇乱子,明確下步的工作重點(diǎn),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量国产老熟女视频一区二区。
二. 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題:
1.員工對(duì)客服務(wù)中的問(wèn)題:賓館作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)91精品在线观看视频,對(duì)客人提供完美的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就
成為了重中之重,禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象三级片天天操夜夜操,能否為客人提供無(wú)微不至的服務(wù)就顯得尤為重要。在日常的工作中黄色网站在现免费看,我們禮賓部的一些員工的對(duì)客技能掌握較好中国精品黄片,但對(duì)客服務(wù)意識(shí)還比較淡薄。在今后的工作中免费观看AV免费大全黄片,我們會(huì)重視對(duì)員工對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)西西人体大胆午夜视频,做好做到對(duì)客服務(wù)的個(gè)性化和人性化
2.禮賓員的電瓶車駕駛及管理問(wèn)題:今年賓館為禮賓部采購(gòu)了新的電瓶車4輛,基本
由一些熟悉操作的老員工進(jìn)行駕駛和管理国产精品不卡黄色录像,由于一些員工掌握不好電瓶車的駕駛速度毛片免费看无码喷水高潮A,這對(duì)賓館的客人和賓館的員工產(chǎn)生了不安全因素噜噜色噜噜,對(duì)此賓館領(lǐng)導(dǎo)安排電瓶車駕駛員進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)范的培訓(xùn),我們禮賓部也安排了細(xì)心認(rèn)真的員工對(duì)電瓶車的進(jìn)行管理保養(yǎng)色哟哟在线无码视频播放,制訂了《禮賓部電瓶車駕駛管理制度》www小视频在线观看,這個(gè)制度的出臺(tái),規(guī)范了電瓶車駕駛員平時(shí)出現(xiàn)的一些不良習(xí)慣激情视频在线观看,也為賓館內(nèi)的交通人身安全提供了保障国产精品va在线观看一。
3.禮賓員日常行為規(guī)范問(wèn)題:我們禮賓員的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著賓館的形象国产在线观看黄A片免费网站。 今年賓館順利完成了星級(jí)評(píng)定的任務(wù)2018偷拍视频,作為一個(gè)即將是五星級(jí)賓館的禮賓員,對(duì)我們禮賓員的舉止就有了更高的要求欧美一级免费。在這一年里欧美野外打野战A片视频,我們個(gè)別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當(dāng)?shù)牟缓茫诠ぷ鲿r(shí)間工作區(qū)域的.自律性很差黄色网站高潮视频免费观看,違反部門規(guī)定的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生玖玖玖无码视频。在今后的工作中我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)禮賓員精神文明的建設(shè),努力提高禮賓員的自律性和規(guī)范禮賓員的精神面貌日韩一区一级片。
三.工作安排:
1. 繼續(xù)加強(qiáng)禮賓員的培訓(xùn)欧美激情第一欧美精品99,提高禮賓員的綜合素質(zhì),提高對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量看黄网站观看。在接下來(lái)的一年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)禮賓部員工的培訓(xùn)工作jiZZZ3,通過(guò)對(duì)一些實(shí)際案例的分析讓每個(gè)禮賓員在對(duì)客服務(wù)意識(shí)上都有所提高,對(duì)客服務(wù)技能方面黄色视频看片,重點(diǎn)我們將放在對(duì)禮賓員的英語(yǔ)培訓(xùn)方面色哟哟AV在线播放,
我們會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)討論安排大堂副理對(duì)禮賓員進(jìn)行不定期經(jīng)常性的英語(yǔ)培訓(xùn),提高禮賓員的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力www.czzssj.com。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的客人問(wèn)詢問(wèn)題国产精品无码AV片,我們會(huì)安排禮賓員在非當(dāng)班期間了解各類最新的城市信息,旅游景點(diǎn)信息等基本公共信息一级品精品三级片视频。要求禮賓員注重服務(wù)細(xì)節(jié)亚洲国产女人AAA毛片在线,對(duì)客提供滿意周到的服務(wù)。
2. 確實(shí)關(guān)心禮賓員工作生活800av凹凸在线观看,穩(wěn)定禮賓員隊(duì)伍女18毛片亚洲一级毛片。在不影響正常工作的情況下,新的一年里日本强伦奸人妻一区二区,我們禮賓部會(huì)多組織禮賓員開(kāi)展一些積極向上的活動(dòng)玖玖国产精品视频,豐富禮賓員的生活,培養(yǎng)禮賓員的集體榮譽(yù)感印度AV在线网站,讓每個(gè)禮賓員都有良好輕松的心態(tài)黄页在线免费观看色秀,能更好的進(jìn)行工作欧美在线视频首页。
3. 繼續(xù)完善改進(jìn)禮賓崗位工作流程工作規(guī)范。接下來(lái)的一年里我們禮賓部將根據(jù)部門實(shí)際情況繼續(xù)改進(jìn)完善工作流程和工作規(guī)范永久在线精品免费播放,讓每個(gè)禮賓員都能嚴(yán)格要求自己一级a作爱在线视频观看,遵守賓館部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中努力認(rèn)真完成自己的工作WWW.禁,工作流程達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化亚洲人妻不卡无码视频、規(guī)范化、精細(xì)化人人妻人人艹。
今年的工作雖然取得了一定的成績(jī)欧美熟妇人妻BBBBBⅩXXXX,但我們不會(huì)驕傲、松懈欧美午夜三级片、怠慢午夜视频你懂的,下一年的工作將更艱巨,我們會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)亚州黄色专区毛毛片,并以更加飽滿的熱情投入到工作中永久免费视频在线观看色黄,努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們禮賓部有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下国产在线观看www,在全體賓館員工的共同努力下99精品综合加勒比在线观,讓悅海賓館明天更加輝煌。
酒店禮賓部工作總結(jié)4
作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)亚洲91在线综合,禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)欧洲免费AV在线网站观看,是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一,自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落一级毛片在我的世界免费网站视频,禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導(dǎo)下国内妇人成熟A片免费看,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下黄色色色费一八,圓滿完成了工作任務(wù)⊙侵尬蘼2019,F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下:
一.培訓(xùn)工作
禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取精品欧美性爱之吧,前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式久久亚洲精品无码网站。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正久久不卡黄色视频。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)国产亚洲日韩在线视频,以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
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二.人員管理
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三.常規(guī)工作
1 .行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征十八以下勿进色禁网站永久,每一位客人入住到結(jié)束网页视频在线观看黄,酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)【反笃谙呙夥眩客情最多時(shí)有150多間房国产三区女同,如此多的房間,意味著分派到我們每一個(gè)人身
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四.收獲 和喜悅
在 今年酒店日撑访佬园悠担客情接待期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡强暴乱轮视频,他們?cè)谄椒驳膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)亚州中文字幕精品一区,受到了客人的衷心感謝和一致好評(píng)。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表?yè)P(yáng)若干岛国AAAA级午夜在线影院。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許国产日韩一本无码免费专区。這些成績(jī)見(jiàn)證了禮賓部的努力與成長(zhǎng)!
五免费一级无码婬片A片、良好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和自身問(wèn)題的改善
在今年的工作中黄片一级片一区,我部的各項(xiàng)工作都按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行,基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過(guò)程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一邊進(jìn)行改進(jìn)日韩性交无码视频,當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意黄色在线观看a偏,我們也在問(wèn)題出現(xiàn)后進(jìn)行反思,及時(shí)尋求解決方案国产欧美日韩操屄视频。
經(jīng)過(guò)幾次重大接待活動(dòng),從元旦到春節(jié)超碰在线97人人、五一黃金周99自拍偷拍福利、十一黃金周,禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中文字幕视频,更加靈活的處理事件日本公共厕所尿尿视频、更加快捷的對(duì)客服務(wù)、更加燦爛的微笑国产a在无码线精品,帶給每位賓客家的感覺(jué)又大又粗又爽的视频网站,一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問(wèn)題,但基本上都很順利影视先锋资源av无码专区,對(duì)于問(wèn)題的解決起到了積極的作用欧美黄网站色视频免费人。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續(xù)加強(qiáng)。 在工作中雖然出現(xiàn)過(guò)許多問(wèn)題自拍日韩精品视频在线播放,但都及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)救国产免费黄片视频在线播放,事后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析實(shí)行了改進(jìn)方案以杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購(gòu)買車票而制定了新的工作程序標(biāo)準(zhǔn)欧洲美女色黄A片,视频。在改正錯(cuò)誤的同時(shí)也在不斷進(jìn)步操h网站。
今天年,風(fēng)風(fēng)雨雨的一路走來(lái)伊人91无码在线,禮賓部的工作既充實(shí)又富有激情www精品.国产。相信在新的一年里,禮賓部在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會(huì)再接再厲天天舔天天日天天射,用我們的熱情為酒店帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的利益女人逼的视频。
酒店禮賓部工作總結(jié)5
20xx年我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,勤奮地做好本職工作日韩欧美强迫视频网,得到了客人的好評(píng)和肯定精品久久久久久电影。我們作為酒店的窗口,讓客人感覺(jué)到第一印象非常重要免费看的黄色视频,很榮幸地我們出色地完成了這個(gè)任務(wù)99riav1com,還得到了集團(tuán)的年度表彰。下面是我們XX年工作總結(jié):
一日韩成年黄网站视频、培訓(xùn)工作
20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行欧美在线1区。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取,禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能超级碰免费,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正美女把腿我开让男人桶爽了。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性日本、乱论、欧美、国产。
在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新啪啪啪一区.com,先后開(kāi)展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式黄色自慰在线网站、時(shí)間人人干人人干人人操爽,在各崗位的班前會(huì)以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)連貫緊湊久久国产精品首页久久久精品、生動(dòng)形象国内精品嫩模AV私拍。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的`培訓(xùn)形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)亚洲5566,在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)无人区卡一卡二卡三乱码直播。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助中文字幕免费黄色网站。
二爱搞社区、人員管理
1、禮賓部人員由禮賓主管欧美黑人一级A片在线高清,禮賓領(lǐng)班在线激情性爱网,禮賓員,泊車員四大板塊構(gòu)成变态一区,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理国产黄色精品网站在线观看,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補(bǔ)充色97综合视频在线观看视频,四者共同構(gòu)成禮賓整體里番纯肉H网站在线,共同促進(jìn)共同發(fā)展。
28050午夜一级少妇影院大陆、禮賓部員工總計(jì)32人:一名禮賓主管免费国产视频xx,兩名禮賓領(lǐng)班,五名禮賓員婷婷综合五月天丁香激情,四名泊車員jizz官网。在xx年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實(shí)習(xí)禮賓員也相繼離職国产AV性网。至如今国模裸体一区二区,禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管,兩名禮賓領(lǐng)班熟女乱倫视频,兩名禮賓員性爱资源网站,三名泊車員麻豆自拍偷拍爽图。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因?yàn)樾劫Y福利方面離職的沒(méi)有外国一级黄色视频,這在一定程度上也保證了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性黄色网站最新网址。
3、禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則三级片在线免费观看网站,由一名主管四川农村女人一级毛片,兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,工作采取八小時(shí)制三级大黄,特別忙的時(shí)候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量国产精品99久久精品,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度国产黄色在线,因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決国产性爱啪啪,這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)久久不免费视频1。所以,信息的共享對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的人人摸人人艹人人捅,三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)久久黄色免费视频,毫不遺漏。
三精品免费A片、常規(guī)工作
1色播影院私人影院、行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,酒店接待了中國(guó)馬術(shù)節(jié)這個(gè)大型的會(huì)議團(tuán)隊(duì)jixxjixx,從第一位客人入住到結(jié)束国产一精品孕妇在线,酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。禮賓員最多時(shí)(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計(jì)9人95日韩视频,而客人離店數(shù)一天最高達(dá)100多間房十大黄色免费网站,如此多的房間,意味著分派到他們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量在线精品日韩一区二区美女,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑中文一级免费视频,依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度,大家都沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒⻊?wù)的“優(yōu)質(zhì)”5级黄色网站。
2午夜福利網站AV、禮賓臺(tái)也是我部另一重要“工作陣地”,它為解決客人衣食行游購(gòu)?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助毛片免费全部播放完整。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)九九精品视频在线播放8,它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問(wèn)詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間久久久久亚洲色欲AV无码裤子,客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的国产乱伦一级黄片,每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是他們的問(wèn)詢高峰期午夜又爽又色的高清视频,問(wèn)的問(wèn)題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里欧美国产一级黃片?到泡溫泉從哪里去亚洲精品三级片网视频?
酒店禮賓部工作總結(jié)6
禮賓部在前廳經(jīng)理xxx的關(guān)心和指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持下一级片播放,也在部門各成員的通力協(xié)作下淫蕩網站,圓滿完成了工作任務(wù),現(xiàn)將禮賓部(以下簡(jiǎn)稱我部)工作總結(jié)如下:
一人員管理
1禮賓部人員由禮賓員毛片女人十A片十女人,行李員黄色美.女40岁视频看看,門童三大板塊構(gòu)成,這三大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理色综合久久久金八天国,禮賓帶班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職在线成人漫画,又互為補(bǔ)充,三者共同構(gòu)成禮賓整體无码好看中文字幕免费视频,共同促進(jìn)共同發(fā)展欧美精品在线免费观看。
2禮賓部最初員工總計(jì)16人:一名禮賓主管,兩名帶班(均為行李員)亚洲AAAAAV特级黄片,兩名禮賓員天天色色色色色色色色色色色色色色色色色,七名行李員(帶班除外),四名女門童亚洲人成人网站在线观看。殘奧會(huì)后期黄色视频金典免费播放,兩名行李員學(xué)員因?yàn)楹贤狡冢匦@^續(xù)學(xué)習(xí)離職欧美熟妇性XXXX交20p。智運(yùn)會(huì)后期www.干干干.cao,一名禮賓員,一名行李員国产成人中文激情小说在线观看网站,兩名門童99日韩精品,也因?yàn)橥瑯釉螂x職,至如今91成a人片在线观看无码,禮賓部還剩下10名員工(一名主管影视大全高清版官网在线观看,兩名帶班,一名禮賓員粗暴大黑鳮巴视频欧美中文,四名行李員性交欧美三级在线,兩名門童)其中,除有一名員工提出辭職外色色社区五月,禮賓部因?yàn)閭(gè)人原因離職的沒(méi)有A级国产精品片在线观看,這在一定程度上也保證了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則亚欧大尺度无码视频在线观看,由兩名帶班分別帶領(lǐng)一個(gè)班次輪流上班91手机最新国精品自产拍不卡,工作采取12小時(shí)制看A片地址,特別忙的時(shí)候則由主管做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度1024手机看电影一区乳,因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性99riav首页,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)国产福利AV在线导航。所以亚洲熟妇色XXXXX欧美,信息的共享對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,兩個(gè)班次在交接的時(shí)候也是盡量做到事無(wú)巨細(xì)性色生活毛片免费无码观看,毫不遺漏无码亚洲成a人片在线观看无码。
二前期培訓(xùn),做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備
1酒店自籌備階段陸續(xù)有新員工加入国产第一次破苞视频网站观看,一方面在线视频A片免费关看,我們派出部分員工在麗都酒店進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí),另一方面亚洲免费色视频,我們?cè)诒痹穼W(xué)校開(kāi)展教學(xué)式的培訓(xùn)日韩综合精品1页在线观看。培訓(xùn)內(nèi)容包括奧運(yùn)知識(shí),禮儀知識(shí)在限福利影院,服務(wù)技能国产九一视频在线观看,安全知識(shí)美女www片免费,英語(yǔ)口語(yǔ)等亚洲鲁在视频在线观看。培訓(xùn)方式主要分為兩種,一是教學(xué)式的口口相傳A片大全啊啊啊www,通過(guò)編撰打印出許多培訓(xùn)資料精品国产国语对白A…V,對(duì)員工進(jìn)行語(yǔ)言解析,從理論上確保每一為員工對(duì)于每一項(xiàng)服務(wù)流程的熟悉理解国产交换配乱婬视频a1024。另一種方式是實(shí)際操作的ROLEPLAY特黄把女人弄爽又粗又大A片,大家分別客串客人,服務(wù)人員等不同角色久草女人爽爆在线播放,演練在實(shí)際環(huán)境中可能發(fā)生的服務(wù)案例国产成熟女人性满足视频,在實(shí)例中學(xué)習(xí)解決方法,提升服務(wù)水平日韩美女靠逼一区二区精品视频。培訓(xùn)后期欧美A∨视频一中文字幕,前廳馬經(jīng)理還將我部與總機(jī)前臺(tái)放在一起進(jìn)行實(shí)操演練,加強(qiáng)我部與其他部門之間工作銜接度的訓(xùn)練婬片A片AAA毛片AV,培養(yǎng)大家的溝通意識(shí)與集體意識(shí)天天日日日干。
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三完成的工作內(nèi)容
(一)常規(guī)工作
1行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征欧洲性交一极毛片,自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智運(yùn)會(huì)接待工作結(jié)束黄片一级无码视频在线,酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。禮賓男員工最多時(shí)(包括主管帶班在內(nèi))總計(jì)10人久久久特级黄毛片免费看,(后陸續(xù)有學(xué)員因?yàn)榛匦@^續(xù)學(xué)習(xí)離職而人數(shù)漸少)欧美午夜艳,而客人離店數(shù)一天最高達(dá)300多人次,如此鮮明的數(shù)字對(duì)比在线一区精品,意味著分派到他們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作數(shù)量羞羞漫画免费观看网站,繁忙的時(shí)候,禮賓女生推著行李車幫客人下行李的情形也是司空見(jiàn)慣在线观看AV地址。依然是熱情的微笑人人人人干人人摸人人,依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度,大家都沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯牧慷喽绊懙椒⻊?wù)的優(yōu)質(zhì)免费在线a片视频。
2禮賓臺(tái)也是我部另一重要工作陣地无码一区一区,它為解決客人衣食行游購(gòu)?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)91免费在线免费,它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問(wèn)詢黄黄黄视频网站。尤其是智運(yùn)會(huì)期間,客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的黄色视频网址在线,每天早上8點(diǎn)至10點(diǎn)及晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)是他們的問(wèn)詢高峰期,問(wèn)的問(wèn)題也是各式各樣,從客房的冰箱按鈕是往9那邊轉(zhuǎn)越來(lái)越冷還是往1那邊越來(lái)越冷到如何去西安旅游?等全免费A级毛片手机免费看,每當(dāng)此時(shí),我們就要各盡所能又爽又黄一级毛片,積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系国产精品碰碰免费观看,為客人答疑解難,同時(shí)日韩毛片福利在线,還要幫助客人訂機(jī)票亚洲视频免,安排行程等影音先锋网址资源在线播放,對(duì)客人的出游全權(quán)負(fù)責(zé).此外,我們經(jīng)常還要針對(duì)客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳亚洲日本看视频,并為他們提前訂餐曰批免费视频播放。我們也曾為客人訂花,寄包裹欧美性爱高潮免费看,寄大量的明信片等国内自拍日韩在线观看网站视频。這些事情,有的對(duì)于我們精久久免费视频,不過(guò)舉手之勞激情小说激情图片乱伦电影。能做到的,我們一定做到亚洲国产精品亚洲一区二区三区,做不到的中日韩十逼高清无码视频,我們也會(huì)盡最大所能幫客人做到,因?yàn)槲覀兪冀K銘記著超碰在线免费首页,我們追求的是fullservice
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四榮譽(yù)與收獲
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五物品的增加預(yù)算
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六明年計(jì)劃
(一)針對(duì)不足轻点好疼好大好爽视频网站,完善服務(wù)
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七結(jié)語(yǔ)
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酒店禮賓部工作總結(jié)7
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