客服工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料欧美久久久久久,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律aaa三级无码免费观看,快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢免费看A片视频偷窥?下面是小編為大家收集的客服工作總結(jié)一级A片免费观看一级A片,希望對大家有所幫助。
客服工作總結(jié)1
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下无码三级A在线观看,客戶服務(wù)部較好的完成了 一欧美午夜AV免费看、管理精細(xì)化
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位,能否及時解決商場中的一切交易事宜永久免费的啪啪影视大全,有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展免费看va。為此我們在客服管理中,本著各自的工作崗位和分工又爽又免费网站,認(rèn)真履行職責(zé)中文字幕无码乱人l伦,努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度泰国一级a爰片免费视频观看,崗位到人国产网站观看,職責(zé)到人,獎罰到人天天干天天碰小视频免费观看。
二黄色工厂AV片、工作標(biāo)準(zhǔn)化
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速国产性色在线播放农村、及時一级美女操逼视频、準(zhǔn)確、合理”的原則,工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求扒开腿做爽爽a爽爽的视频。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手国产在线观看福利。只要接到投訴或疑問,無論時間大小黄色av免费观看,始終堅持趕到第一現(xiàn)場黄色成年人亚洲,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照商場運行流程女老师高潮喷水,為客戶提供力所能及的方便婷婷操操b。
三、服務(wù)規(guī)范化
服務(wù)競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用一级毛黄片。作為客戶服務(wù)部來說欧美韩一区二区黄片,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此a一级毛片精品免费视频A片,我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置欧美Va亚洲Va国产综合。組織大家學(xué)習(xí),充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性黄色视频精品在线观看网站,扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作我不卡在线一区二,建立健全了服務(wù)制度,服務(wù)措施18岁免费黄,規(guī)范了服務(wù)行為丁香五月综合四月,于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢久久国产老熟女俱乐部,我們都能提供周到的服務(wù)h在线观看视频免费;能一次辦好的業(yè)務(wù),不讓客戶跑第二次视频二区亚洲。一年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)日韩片无码观看网站免费,提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度亚洲444在线视频,盡職盡責(zé)的完成了工作。
從事客服工作已接近七年羞羞免费网站,在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧免费看黄页在线网站,感覺總結(jié)就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情最新国产成人野战视频在线观看免费,燃燒美好的希望好好日无码视频,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡三级做a全过程在线观看视频,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)男女www视频在线看网站,不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情精选搞黄色视频的网站,走自己的路中文精品日韩欧美在线播放,讓別人去說吧免费国产va视频永久在线看。以下是我的個人工作總結(jié):
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人超碰人人99,整個過程感受最多的只有一個字:辣国产免费午夜福利天堂AV。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了美女自慰喷水的网站。我是從一線員工上來的国产日逼视频网址,所以深諳這種味道。作為一個班長国产一区视频在线看,在接近兩年的班長工作中国产一区二区AV在线,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道欧美牲交A欧差aA片欧美精品,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味日韩在线观看自拍111页,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的.情緒進(jìn)行管理久草视频99精品、控制和調(diào)節(jié)2022国内性爱精品久久偷拍。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們视频亚洲日韩,一個優(yōu)秀的客服代表1024手机看片金沙人妻久久,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)亚洲天堂2020av,要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色色色色..com,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先亚洲欧美中文字幕在线一区下载,對于用戶要以誠相待亚洲偷窥自拍,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助午夜h片,這是愉快工作的前提之一极品老妇黄色视频。然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度日韩欧美人成第一页,這樣才會保持冷靜欧美黄2,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火www.av天堂.cn,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴欧美三级在线不卡观看。
另外,在平常的話務(wù)管理中天天干在线视频观看,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡人人摸人人操589。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通电影一区小说区偷拍区,的方式是推己及人日本三级片网,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果黄网欧美日韩一区,就沒有過不去的關(guān)欧美综合自拍亚洲综合第一页。俗語云:知錯能改,善莫大焉日韩美女午夜高清一级。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避男人天堂的黄色网站,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活igao视频网在线视频,這都是最理性的選擇中国在线无码视频,同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑,唯有這樣国产AV无码片毛片一级哺乳期,才會消除與前臺的隔閡人与动人物杂交欧美在线播放,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度精品欧美在线。
當(dāng)然国产最新黄网站在线观看,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上欧美自拍日韩免费观看网站视频,更象是一顆螺絲釘欧美综合激情五月丁香六月,同本部門的前臺、后臺毛片A片免费、組長欧美视频黄色、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流日本精品成年在线观看视频网站,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊精品国产Ⅴ无码大片在线观看81。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對團(tuán)隊二字體會特別深刻亚洲视频在线免费视频。曾經(jīng)被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候免费午夜毛片,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼午夜日韩;“看91视频聊天网最新网站,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來大屌干屄视频,大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救【镁醚侵薰“那是蟻球亚洲视频在线播放路线一。”一位老者說;“螞蟻這東西国产一级婬乱片A片片片,很有靈性人人摸人插。有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球久草国产在线视频,有籃球那么大人人爱人人操人人。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團(tuán)日韩午夜网页在线观看免费,隨波漂流黄操逼视频网站。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中在线看黄片.com。但只要蟻球能上岸国产最新网址在线观看,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了国产日韩亚洲精品欧美∩醋酆吓九荆”不長時間,蟻球靠岸了国语对白视频免费观看,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士乱子无码伦A∨在线A,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸天天色天天射天天干。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球久久亚洲精品午夜观看。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了免费AⅤ网址在线播放,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起国产av外国av。那么平靜,那么悲壯——————于是久久精品无码一级毛片88AV,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團(tuán)隊午夜福利在线观看网站,應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下人人玩人人操人人摸,不懼用戶的無理糾纏黄色视频在线不卡免费观看,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬呻吟av影院,一大堆騷擾用戶又何防九色最新地址!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊污黄色视频,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟自拍高潮日韩在线视频播放,不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下黑鬼操亚洲人,我們彼此取長補(bǔ)短性交一级视频网站,查漏補(bǔ)缺天天狠天天透天干天干,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難大又大粗又爽又黄w网站,我們都能團(tuán)結(jié)一心欧美A片视频网站?,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān)操人人操人人爽爽爽操操操,將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去最新在线观看你懂的。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點免费又黄又裸乳的视频网站,公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的野狼社区永久入口www55ys66,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰全球最新免费A片大全,小心謹(jǐn)慎日韩欧美乱伦中文字幕,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)麻豆专区,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力午夜一级免费视频,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴91在线日韩国产,但都有驚無險国产精品自在线拍国产下载,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
客服工作總結(jié)2
客服工作無小事网站网站AA片,千里之行始于足下91啪在线观看。也許有的人會認(rèn)為前臺客服工作是打打雜,但我并不這么認(rèn)為瑟瑟欧。透過這段時間的切身體會国产特黄激情AAAAA视频,由學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變,我學(xué)習(xí)到了很多观看青草视频在线,也成長了很多玖玖资源网在线。
首先,要樹立大局意識91交换,提升服務(wù)的品質(zhì)性色在线播放免费人成片。客服部是新成立的部門黄片二级在线观看,它的存在正是說明了這個部門的重要性和不可代替国产超级碰AV。前臺是客人映入眼簾的第一個關(guān)口,好的開始是成功的一半口爆女神,前臺客服是否有序在线欧美性色妞AⅤ高清视频、規(guī)范,質(zhì)量好壞直接或間接地影響了顧客是否消費的決定欧美日韩在线一区不卡二区,讓顧客認(rèn)可了我們的服務(wù)18禁黄无码,他們才有可能持續(xù)消費甚至終生在此消費中文字幕欧美日韩人妻啪啪。在此国产黄片在线免费,我們務(wù)必遵循各項禮儀一级免费播放视频,怎樣去微笑、怎樣無帶給顧客需要的服務(wù)国产AV激情无码久久小说、對顧客服務(wù)中語言用語細(xì)節(jié)等久久免费黄片,都需要我們用心去領(lǐng)悟,做個生活中的有心人在线AA亚洲视频。
其次国产黄色av大片,要用心配合其他部門工作,萬眾一心才能彰顯服務(wù)的理念人人爱人人上人人操台湾,才能把公司的利益最大化日韩午夜一区二区福利影院。正是因為前臺是整體工作中不可或缺的一節(jié),這就要求我們明確自身崗位職責(zé)人人人人看人人人人操,平級之間團(tuán)結(jié)互助国产成人高清亚洲影院在线观看,以良好的心態(tài)去幫忙客人或者其他部門,熱情細(xì)心接待每一位客人强制高潮18XXXX按摩免费视频,巧妙回答他們每一個問題欧美最婬乱婬暴婬性视频,呼應(yīng)上級的每一個號召,協(xié)助咨詢師完成業(yè)績久久99久久99久久这里只有精品资源,認(rèn)真接聽每一通電話日韩A片视频免费观看,及時傳達(dá)信息,不遺漏亚洲国产另类久久久精品红牛、不延誤在线视频国产激情。
再次,要不斷給自身充電69国产精品视频免费AAAA,適應(yīng)公司和社會快速發(fā)展的需要国产一级毛片AAA高清。“人不學(xué)午夜国产三级,不明白”看黄名站在线。作為一名新人,我有一種很強(qiáng)烈的危機(jī)感和憂患意識国产乱伦视频网址,我深刻意識到自身對整形美容方面的知識很是匱乏一区二区福利导航在线,所以我務(wù)必從零起步,學(xué)習(xí)整形外科的'專業(yè)知識五月婷网址,提升自身專業(yè)素養(yǎng)91网站免费看国产,同時作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,初涉社會在线播放免费人成试看,在人際交往东北乱伦视频、為人處事方面我也需要完善和加強(qiáng)20内精品久久久久精品,能夠向身邊優(yōu)秀的同事看齊,這點我身邊的同事小雪和楊林身上有可取之處国产美女高潮视频一区,她們就是我的一面鏡子a一级毛片久久免费,學(xué)習(xí)別人好的一面能夠明鑒自身。我深知国产精品久久免费,學(xué)歷不是潛力国产三级AV大黄,求學(xué)目的在于積淀自己的學(xué)習(xí)潛力和處事潛力,厚積薄發(fā)最新黄色网站在线观看,才能在某個時刻邂逅所謂的機(jī)遇国产zipai。
最后,我在此感謝公司帶給給予的機(jī)會九一国产精品网站,讓我能在這樣的大群眾中學(xué)習(xí)日本黄业网、成長和進(jìn)步。展望未來亚洲伊人天堂视频,我將以更加用心態(tài)度投入到工作中中国国产黄片AAAAA,腳踏實地做好本職工作,期望能最大限度發(fā)揮出自身價值性交AAAAA片在线看,讓自己有所用色伊人国产在线等李杰,利己利他,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力欧美日韩福利视频一区。
客服工作總結(jié)3
一性爱一级、工作方面:
本周的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理欧美久久黄色网站,及時向工廠反映客戶的情景美国性生活黄片视频、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款欧美老妇大乳大屁股操逼视频,每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨;
3欧美性XXⅩXX、售后跟蹤:客人是否確認(rèn)收貨,收貨的時間點進(jìn)行跟蹤超碰在线88二区,是否有退換貨的情景;
4欧美熟妇激情视频在线播放、維護(hù)老客戶,堅持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系日屄视频自拍特写,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向人人爽人人操人人爱。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要www在线MM视频网站。
二欧美69xxxxx、工作中存在的問題
1、快遞問題欧美黄色视频免费播放,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的A片欧美日韩一区二区高清,可是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制欧美日韩网站,導(dǎo)致了物流的運輸滯后。
2www.色色色.Ccom、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限欧美性爱视频1,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單黄页网站免费观看的视频,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平极品美女污网站在线看免费。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同天天插天天狠,所以客戶的.反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋欧美亚洲国产精品v视界久久高清,之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整日韩黄色免费网站。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,并且不一樣廠家的生產(chǎn)要求不一樣欧美精品A片区,所以導(dǎo)致了很多的售后問題A片一级做二级做免费看吧,這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)激情无码一区二区。
三羞羞操电影视频、下周規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤肉翻闷湿OL丝袜在线播放,確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨8x8ⅹ海外永久免费视频女王,并做好物流跟蹤婷婷四色六月。
2、做好售后的跟蹤久久久久久久久久久久久久,上個月沒能在這一方面做地不好东莞36项服务培训,所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3爱爱视频一区、抓住新客戶timi11.com,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶日韩欧洲妓女网,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品国产美女精选视频。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平国产黄A片在线观看永久免费,事物都是在時刻變化的国产福利在线导航,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自我。堅持多出去走走你懂得在线,堅持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流外国黄色网站谁有?,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
客服工作總結(jié)4
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作午夜理论影院第九电影院,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作www.av网址大全。是體現(xiàn)服務(wù)檔次日本在线一级AAAA片,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)开操网站,使客服滿意的`關(guān)鍵性職能部門黑人精品一区二区三区不卡。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作男人扎爽进女人j免费网站视频。同時也存在的一些問題如:
1男女晚上在床做gif图片视频、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟亚洲一区二区久久。
2igao99在线影院、部門管理制度、流程不夠健全国产免费A片视频在线不卡,使部門工作效率怡红院视、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合我要要看国产免费黄色视频,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心久久国产精品2020盗摄。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1在线男人的天堂、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表97无码人妻,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景免费不卡无码一级毛片。
2性交黄色视频网址、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案亚洲精品成人av小说网。
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客服部工作存在諸多不足,有新的問題一级a爱视频免费网站aaa,老的頑癥欧美精品永久在线观看。可是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下成年WWXX视频在线观看,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作
客服工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼來物業(yè)公司已兩月有余做爽视频在线观看,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件日韩天天天添日日,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解客服工作www.99riav4.com,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯国产精品视频一二三四五,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去欧美视频专区精品第一页,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做中文字幕乱码亚洲无限码,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了白白免费发布在线观看,人生面臨很多選擇91偷啪自啪在线播放第二十页,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么国产精品手机免费,xx給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通wwwav72com。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么91视频精品网,這都是一種學(xué)習(xí)!客服接待員其實是很鍛煉人的免费女厕偷拍一级A片,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然客服的表格歸檔還存在著很多問題78摸免费人成视频在线观看免费看,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步性感粉嫩裸体美女自慰,我要追求更好,做出更好的結(jié)果精品国产污污免费网站入口下载,這也是公司所需要我們xx所有員工做到的.!
我們主管總是跟我們說a片人人人人v人人人人人人a片人,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費亚洲麻烦在线视频,一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主一级美女少妇免费性爱视频,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備欧美性爱视频看,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚羞羞视免费观看,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了xxxx年的物業(yè)費,盡管只有xxxx多元伊人欧美在线视频免费版观看,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的亚洲视频偷拍,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在xx這段時間所學(xué)習(xí)到的久久久国产99久久国产产,出來工作不能只為了學(xué)習(xí)国产精品国产原创国产AV,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與 如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款xxxx元十八禁亚洲黄污啪啪网站,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生日韩手机黄色视频,利用下班時間!
客服工作總結(jié)6
時光如梭,不知不覺中來中國電信工作已有一年了国产精品玖玖爱。在我看來国产馆在线精品极品麻豆,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識日本小穴视频,時光已經(jīng)流逝毛毛看毛片;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)日韩成人教师在线观看视频,對客服工作也由陌生變成了熟悉欧美一级美女A片。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單日本簧片网站、單調(diào)黄色无码不卡、甚至無聊,不過是接下電話啊啊啊啊啊轻点、做下記錄国产高清无码性爱视频、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然国产一级婬乱AV片,要做一名合格黄色网站h视频、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識午夜福利片免费观看网站,掌握一定的工作技巧久久免费黄色网,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤国产精品愉拍在线看小宝、失職狀況欧美性爱a视频;當(dāng)然,這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了亚洲欧洲久久av,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后中文字幕高清不卡超碰,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
一亚洲欧美综合精品二区、立足本職欧美性交黄色一级片,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事九一在线国内精品视频,總是積極野外性XXⅩXX大少妇、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時欧美成年在线,能毫無怨言地放棄休息時間别揉我奶头嗯啊一级毛a,做好工作計劃,堅決服從公司的安排91免费国产在线观看,全身心的投入工作午夜福利影视啵啵。
二、勤奮學(xué)習(xí)在线欧美一区爱视,與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)特级特黄特色肥胖女人视频。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)精品一区二区白浆三区在线视,而且是一種責(zé)任欧美免插,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)一级黄色性交小视频,努力提
提高理論水平福利色区,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際www.插逼com,用實踐來鍛煉自己久久久久9999国产精品。
三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”午夜毛a片,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及视频8mav。對工作耐心度欧美特黄性爱视屏,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性亚洲中文在线播放一区;對工作耐心度欧美日韩午夜精品,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性哟哟哟WWW高清在线观看视频;
四人与动牲交av免费、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)日本二级婬片,取長補(bǔ)短黄色网址在线免费播放,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐欧美美女a片在线视频。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊日本a网站在线看,電信的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我黄色视频一级黄;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)黄片久久久久久久,在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向亚欧A片视频在线观看。此時此刻欧美全网一级AA片片黄大片,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我久操碎强奸,取得更大的進(jìn)步http://800av.com/!
隨著中國電信改革的不斷深入、20xx年10月電信業(yè)重組的順利完成亚洲图片欧美日韩,中國電信企業(yè)“三國演義”時代正式拉開序幕最新精品国偷一区二区。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,電信運營商不斷推出新的套餐和新的業(yè)務(wù)12白嫩逼被操视频,希望能夠爭取到更多的市場份額未满十八禁止免费网址。但同時,這也在很大程度上加大了客戶的不穩(wěn)定性欧美黑白配性交,使得客戶離網(wǎng)現(xiàn)象頻繁發(fā)生操逼污视频网站。因此如何通過客戶維系來穩(wěn)定用戶在網(wǎng),延長用戶生命周期成為企業(yè)提高市場占有率黄免费、提升利潤的關(guān)鍵所在人人爽人人超人人高潮。
一、維系客戶的重要意義
電信運營企業(yè)收益取決于企業(yè)與用戶關(guān)系日韩电影线上无码观看视频网站,用戶的長期貢獻(xiàn)價值是運營商收益最重要的一部分无码天天av,是運營商未來收益的主要來源。電信運營企業(yè)考慮用戶價值不僅僅是當(dāng)前利潤成年网站在线视频网站,而應(yīng)是用戶總體貢獻(xiàn)流的折現(xiàn)值思热在线视频精品免费观看。因此,在維系用戶的過程中客戶維系手段應(yīng)該是營銷和服務(wù)并行的一级a做一级吃奶水,重點加強(qiáng)營銷高清无码视频在线观看的,通過合適的品牌、產(chǎn)品和關(guān)懷服務(wù)來粘合客戶的需求美女很黄很黄的免费网站,從而提高客戶忠誠度在线黄黄自慰。
二、維系客戶的重要手段
以電信行業(yè)的CRM維系系統(tǒng)為例99这里99这里只有是精品,有三個重要維系手段人人看人人摸人人操人人色。
1)VIP服務(wù)經(jīng)理在對用戶進(jìn)行日常維系挽留時,會站在用戶的角度設(shè)身處地為客戶考慮在线观看鲁鲁鲁鲁,主動為客戶提供賬單和清單服務(wù)欧美乱肏,及時提醒客戶消費的情況和賬戶的余額50岁熟妇,為用戶提供更加人性化的服務(wù)并與客戶建立起良好的溝通,使客戶感受到電信服務(wù)的溫馨最近中文字幕大全2019。VIP服務(wù)經(jīng)理會把每一個客戶乱伦小说综合网,當(dāng)作一個永恒的寶藏,而不是一次交易亚洲免费不卡视频,了解每一個客戶的喜好與習(xí)慣国产论理精品在线,建立起完整的客戶檔案信息資料。根據(jù)用戶的情況成年人免费观看黄色视频,適時提供合適的套餐生活片AⅤ二区,當(dāng)好客戶的通信服務(wù)助理,從內(nèi)心視客戶為上帝国产短视频一区,換取客戶對電信運營商的信心日本午夜性爱影院。
2)CRM維系系統(tǒng)可以自動提取五天沒有產(chǎn)生話務(wù)量的零通話用戶明細(xì)并及時的對VIP服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)提示,服務(wù)經(jīng)理通過電話回訪可以了解用戶不產(chǎn)生話務(wù)量的基本原因三级网站硬插,針對不同客戶的流失特征制定不同的客戶挽留策略影音在线资源,阻止客戶流失,使有離網(wǎng)傾向的`客戶最終打消了離網(wǎng)念頭国产精品99riav1.,這就大大減少了公司因流失用戶而造成的不必要損失国产A片黄免费看。
3)CRM維系系統(tǒng)會自動的生成客戶關(guān)懷計劃,根據(jù)營業(yè)廳現(xiàn)有的實時資費套餐提取適合用戶使用的明細(xì)a在线电影,VIP服務(wù)經(jīng)理可以根據(jù)系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行回訪国产真人操逼视频,把適合用戶使用的優(yōu)惠套餐向用戶詳細(xì)的介紹并告知辦理套餐的相應(yīng)流程,使用戶真正用上適合自己的套餐色人人操人人,這不僅提高了用戶在網(wǎng)時間有利的避免了用戶流失91在线视频播放入口在线观看,還大大增加了用戶對使用電信業(yè)務(wù)的信心和決心。
三国产福利在、維系的建議
1欧美黄片A久久999、我們在對客戶進(jìn)行日常回訪服務(wù)工作的同時也應(yīng)該注意回訪的頻率久久地址2015,應(yīng)盡可能的在短的回訪時間內(nèi)提取到對我們挽留用戶有價值的信息,增加回訪的效率首页国产日韩欧美第一页。VIP服務(wù)經(jīng)理要盡量避免多次回訪給用戶造成的困擾欧美特黄色视频,從意義上做到用戶需要的時候如同家門口的雜貨店一樣,隨時隨地都能方便地得到服務(wù)人妻18p视频一区二区,用戶不需要的時候不影響用戶的正常工作生活亚洲无码一级在线视频。
2、我們應(yīng)該樹立名牌效應(yīng)久操欧美视频,加強(qiáng)情感紐帶www.久久久久久.com、充分的利用綠色環(huán)保手機(jī)的特征提高知名度進(jìn)而吸引更多的用戶午夜性爱福利视频。定期舉行一些答謝用戶忠誠回報,積分換禮的活動黄片视频在线观看www,使用戶在參與活動的同時促使用戶重復(fù)使用并使其意識到離網(wǎng)国产欧美同性另类色视频、轉(zhuǎn)網(wǎng),放棄對自己是一種損失日日干夜夜操一区二区三区,從而降低高端客戶的流失中文字幕在现观看。
在電信企業(yè)的運營過程中,客戶服務(wù)部會不斷根據(jù)市場變化情況及時制定无码肏屄黄色视频、調(diào)整維系和挽留策略十八禁www,靈活開發(fā)各種合適的資費、產(chǎn)品久久免费看A级毛片、服務(wù)五月丁香婷中文,以及規(guī)范的操作流程來貫徹策略的執(zhí)行〕龆迹客戶細(xì)分和經(jīng)營分析等系統(tǒng)的建立日本欧美国产中文字幕,為電信運營商開發(fā)新產(chǎn)品、推出新服務(wù)提供可能九1精品国产,而CRM維系系統(tǒng)為開發(fā)新用戶的落實和有效執(zhí)行提供了維系保障18岁禁看网站。。我們會以用戶要求為基礎(chǔ)、通過有力的手段提升用戶的長遠(yuǎn)盈利能力久久久国产精品无码一区二区性色,在開發(fā)新用戶的同時達(dá)到維系老用戶的目的国产拍揄自揄精品视频。
客服工作總結(jié)7
通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作累積使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的熟悉。特地感謝同事們對我的幫助免费看网站免费看黄色,感謝他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正免费性交免费性交A片。在他們的悉心關(guān)懷和幫助,通過自身的不懈努力日韩视频一区,自己各方面也取得了一定的進(jìn)步欧美性XXXXX极品视频,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):
作為一個客服專員,在多年的客服工作中无码播放,我一直在不斷地探究亚洲精品地址一地址二,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員AV在线在线。
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)自拍视频日韩在线视频观看网站免费,我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多最新免费看的黄色网站,客戶對產(chǎn)品的要求及熟悉都不同日本三级黄在线观看。一切對于我來說,即新奇也處處存在挑戰(zhàn)国产热门明星无码视频,領(lǐng)導(dǎo)的變動欧美特级AAAA,新同事加入亚洲色图欧洲色图激情文学,協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的要害。
在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料又粗又大又色视频网站,再加上日常工作實踐中不斷的觀察累積經(jīng)驗九九国产黄色视频上传在线观看,使我對客服體系工作流程的熟悉有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的言傳身教18禁止看的网址,使得我的.工作才干順利開展77色77亚洲欧美在线观看。
在今后的工作中,我將努力提高自身素養(yǎng)春药视频一区二区二区四区,克服不足日韩精品一区地址一地址二,朝著以下幾方向努力:
1、學(xué)無止鏡国产一区日韩二区,時代的發(fā)展瞬息萬變爱爱小说网,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識4455四色永久域名,并用于指導(dǎo)自己工作實踐com.91视频。
2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識欧美乐播视频,通過多看多學(xué)多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能玖玖爱在线视频免费观看。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力久久久精品久久久,提高自己解決實際問題的能力欧美嘿咻嘿咻在线视频,并在工作中慢慢克服急躁情緒,積極熱情細(xì)致地對待每一項工作黑人性爱黄片。
不管前面有多少艱難險阻一级性爱在线看,只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求,我就會敢于面對挑戰(zhàn)亚洲无遮挡黄片,并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作玩弄人妻少妇一级毛片,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
客服工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼之間www.av黄网,一年即將過去了天堂AV毛片在线看,回顧一年來的工作,要總結(jié)的實在太多了欧美视频在线观看aaaa,現(xiàn)簡單總結(jié)如下:電子商務(wù)是我的專業(yè)一本久道综合在线无码视频,我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃厚的興趣和,剛進(jìn)入公司的時候座套的訂單量很少不多麻豆日韩一级黄片,在公司的重視、開發(fā)部的支持乱人伦熟妇中文字幕、應(yīng)主管的下亚洲毛片无码一区二区三区,前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改Jizz美女18,價格調(diào)整,特別是大量的宣傳推廣亚洲欧美日韩人人涩涩日日,終于在我進(jìn)來第xx天的.時候接下了我的第一個訂單日韩无码激情免费网站视频,給了我很大的鼓勵,有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個個的訂單了91免费偷拍视频网站。
我一直告訴自己要大力推廣店鋪性爱在线观看,從大量的淘寶店和競爭對手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出,被別人搜到国产AⅤ熟女乱视频,所以做了很多工作AV三级毛片网址,比如和別的店做鏈接互相發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣,而那些推廣都是卓有成效的亚洲色图国产专区,我們利用直通車推廣波多性爱视频、淘寶客推廣和分銷平臺,幾管齊下国产精品一区二区精品视频,讓我們的銷售越來越客觀亚欧美黄色网,淘寶客和分銷商的加入,壯大了我們的隊伍国产草莓视频A区在线观看,我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團(tuán)隊美女跪下吃J8,通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單,現(xiàn)在他們也開始有訂單了日韩黄片AV∫患痘粕悠稻啪庞霸海看著我們店的訂單量逐漸增多,真是一種可喜的現(xiàn)象天天操天天操三级,只要我們多加總結(jié)欧美体内she精高潮,找到更好的宣傳和推廣方式,我們一定會銷售得更好网黄网址免费。而接到更多訂單www.madouav,為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標(biāo)。
xx市xxx公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營座套国产精品一区二区视色,月產(chǎn)量1萬套劲爆欧美中文字幕精品视频,年產(chǎn)量10多萬套,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國內(nèi)新品黄色视频在线观看免费,現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌免费看黃色片,xx淘寶客幫忙推廣,傭金3%—5%情侣黄色网站免费看,穩(wěn)定可靠美女裸体污视频,因為單品每個座套的價格在100—600之間,所以算起來傭金是蠻可觀的亚洲精品国产精品麻豆99,有志成為高端收入的人群加盟我司熟女一级毛片,共謀發(fā)展男人操女人黄网站。
客服工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入中興微貸工作的時間已經(jīng)三個月免费看欧美下身喷水视频,在從有奮斗目標(biāo)到迷茫无码毛片视频一区二区本码国,再從迷茫到逐步清晰,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多的支持與幫助色综合无码。入職后成為座席專員www.jcnp88.com,我未經(jīng)過專門的培訓(xùn)即上崗,經(jīng)歷了很多的問題在线爆乳,在探索中對公司有了進(jìn)一步的了解日韩欧美在线综合网另类,業(yè)務(wù)知識也在一點一滴逐步完善。在微貸啪在线看,面對的是一群與我一樣年輕亚洲国产精品一区二区久久久、充滿活力的同事,他們較多的是我在小額貸款行業(yè)中有著豐富的經(jīng)驗亚洲精品国精品久久99热一,是我學(xué)習(xí)的對象男人的视屏超碰女人帮,他們很好地協(xié)助我處理工作中的事情,在他們的幫助下欧美AAAAA黃色,我很快地熟悉業(yè)務(wù)看毛毛片网站,為客戶做好服務(wù)。
初到客服部時国产日韩精品腹肌视频迅雷下载,我發(fā)現(xiàn)客服部的同事服務(wù)意識并不是很強(qiáng)烈欧美性爱大战,我曾在某航空公司會員部門任職,對高端客戶的服務(wù)有著深刻的認(rèn)識玖色网站,我將自己的原有的服務(wù)意識帶到工作中99精品视频免费热播在线观看网站,并希望其他的同事也有很好的服務(wù)意識。由于公司成立的時間不長5555www,在很多方面需要進(jìn)行完善久久播放AV,我曾較多次地指明了工作中的問題,并提出了較多的建議91网站在线观看精品,我努力工作的態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定欧美三级性爱在线,讓我協(xié)助進(jìn)行質(zhì)檢的工作,監(jiān)聽半個月的錄音后欧美性交2,針對性地指明了客服部在對客溝通時存在的問題并提出了解決的建議黄片·COM,現(xiàn)在,客服組對客溝通更專業(yè)欧美一级AA大片免费看视频人、更流暢十八岁美女一级片、客戶的滿意度也提高了。同時,我很高興公司能給予我一個機(jī)會參與團(tuán)隊建設(shè)的培訓(xùn)特黄AAAAAA一级视频,讓我對作為員工的工作態(tài)度日韩性色自拍视频在线观看免费播放,作為領(lǐng)導(dǎo)者該具有的素質(zhì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
當(dāng)然在成為客服人員的期間人人摸人人操人人插,我曾經(jīng)由于情緒控制不當(dāng),對客溝通時未能很好的處理殴美一级高清视频在线,影響了周圍的同事欧美官网在线观看,我很自責(zé),從那以后200毛片,我沒有再犯類似的錯誤国产女人久久二级的毛片,也希望與同事在工作中相互理解及幫助。
作為一線的客服人員色色色色鬼,我希望的是各方面的人員能提高對客服的重視综合区图片区视频区亚小说区,較多的公司對客服部的.重視體現(xiàn)在給予客服人員的規(guī)定以及管理制度上,我曾與客服部其他同事在呼叫中心的相關(guān)規(guī)定上午夜免费A片,有進(jìn)行過爭論亚洲欧美黄色免费看,但都不了了之。我認(rèn)為黄色视频无遮挡无内衣,在呼叫中心在线观看国产成人综合网站视频,重要的是口徑統(tǒng)一,用詞得當(dāng)欧美性爱在线影视福利网,其他同事認(rèn)為需要話術(shù)統(tǒng)一www.男人插。客戶的滿意国产一级牲交视频播放在线观看,是客服人員奮斗的目標(biāo)黄片动图麻豆免费,對客溝通,最重要的是態(tài)度美国一级黄片人兽,以及溝通過程中得體的言語大乳美女深夜自慰,并非必須按照規(guī)定語言,一成不變的成為機(jī)器人進(jìn)行復(fù)述欧美熟妇白嫩大屁黑人啪啪。讓客戶滿意日韩三级欧美一区中文、為公司創(chuàng)造了良好的價值,即為優(yōu)質(zhì)服務(wù)毛片加双。對客解釋情侣一级网址看毛片,客服可以根據(jù)實際溝通情況,有更生動的言語讓客戶對回答的滿意度提高国产一级毛片无码视频。
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客服工作總結(jié)10
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一、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作
制單工作是一份簡單狠起插、繁瑣的工作欧美性视频在线,責(zé)任重大,關(guān)系著公司的發(fā)展国产亚洲AⅤ人片在线观看,每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單五月天丁香婷婷在线综合天堂,全部妥當(dāng)安排發(fā)貨,在這個過程中操逼视频网站网站视频网站,不能出現(xiàn)漏單、開錯單国产福利不卡、發(fā)錯貨人人人人人人人人人人艹,從接單到開單再到審單,包括發(fā)物流射视频色草,代收国产大全色婷婷五月月天,打款,不能有任何的差錯欧美成了人片A片免费,記得開始的時候女人腿张开让男人桶爽动态图片,由于自己的粗心大意,有幾單貨發(fā)錯了国产黄色视频污免费,直接造成了公司的損失免费网站a,后來,公司制定了獎罰制度久久一及黄色视频,罰了幾百之后欧美熟女俱乐部,就沒有犯錯了,我非常感謝這個制度免费女生的视频在线观看网站,使我學(xué)會了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作超91自拍偷拍,從這件事上我吸取了教訓(xùn),在后來的工作中国产精品女人高潮毛片,幾乎很少出錯91精品午夜在线看桃花岛,仔細(xì)地完成每一項工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作久久久影院国内精品,相信苛刻的制度欧美精品专区视频免费在线观看,會使人成長得更快!
二1688在线啪国自产视频、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對待份內(nèi)工作91不卡在线精品国产,對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視欧美色屌,努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo)可以进去的黄片,直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬元亚洲zaixianguankan,實則只完成了3千左右的業(yè)績,相差甚遠(yuǎn)成人av小姐网站在线电影,在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識一区二区欧美房事,提升溝通能力,努力提高業(yè)績免费看黄网址!
客服跟單的主要工作
1.負(fù)責(zé)每個月定期電話回訪客戶日韩精品免费观看大全视频,維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;
2.負(fù)責(zé)客戶訂貨国产精品专区第1页、補(bǔ)貨黄色网一区二区、回款跟進(jìn),與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通久久99精品国产超碰超;
3.負(fù)責(zé)整理客戶資料最新无码国产精品资源,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶資料的保管及保密工作欧洲美女免费看视频在线;
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題
客戶跟單工作是一項長期的国产a片v、較為復(fù)雜的綜合性工作,是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作色国产精品福利,它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心在线大片aaa,要有過硬的專業(yè)知識,要有自信心女人18毛片在线看免费,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力国产精品无码一级二级三级,要善于應(yīng)變,是一份全面提升個人綜合能力的工作://www.gdmyzz.com/。記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過www.91视频.com,“簡單的事情重復(fù)做,你就是專家三级片视频黄片;重復(fù)的事情用心做日韩在线二区网站,你就是羸家”。 所以在今后的工作中日本色区,我們會不斷提高服務(wù)意識无码超碰一区二区,將簡單的工作做成不簡單的事,達(dá)到客戶九九精选视频、公司欧美国产精选、自我的三嬴,盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)在线视频福利第一网,更多的客戶接受我們的產(chǎn)品91三级片在线视频观看!
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這一次的帶新人對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)99农村一级毛片,在帶新人的同時,也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清激情按摩系列片AAAA国产馆,有了清晰的工作思路之后黄网站色视频免费一级毛片,才能更好的去指引新人,才能讓新人的思路清晰曰韩美女一级视频,更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇免费国产黄网站在线观看视频。
四、今后努力的方向
1人人操人人模人人操、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷售知識最新日韩精品第一页,提升與客戶溝通能力,提高客服團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量国产人人艹人人干,工作水平中文自拍日韩视频在线观看,工作效率
2、不斷提高自己欧美性爱一,二,三区,抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會丁香花在线观看视频在线,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能国产一级毛片无码一区二区,將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力一级国产,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3一级黄色片不卡、端正工作態(tài)度欧美一级黄色大片网址,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實色色影视网站、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)黃色A片一级一级一级、進(jìn)取、完善自己国产高潮动漫在线观看免费视频,以便更好地完成自己的本職工作日本三级视频在线观看。
在新的一年里,我要把自己的工作日韩美女观看成人网站在线观看视频,做得更完美欧美精品一色喲哟、更迅速、更正確久久国产免费一区二区三区、更專注婷婷在线综合,相信在極其平凡的職業(yè)中,極其低微的位置上三级片AAA,做出不平凡的自己亚洲欧美性爱片,很高興加入奧力晟團(tuán)隊和大家共同處事、共同進(jìn)步精品在线视频99、共同成長中文字幕第几页,感謝每位同事對我的悉心關(guān)照和包容理解特级欧美AAAAAA视,雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信精品一级黄色视频国产片一区,勤懶決定成敗欧美激情亚洲日韩专区、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切一区二区视频在线导航,只要我們彼此多份理解成人精品视频在线日韩免费观看网站、多份溝通,共同努力老熟女交性毛片视频,相信20xx年會創(chuàng)造更多輝煌六六色色,相信慧鋒公司明天會更好,祝奧力晟業(yè)績蒸蒸日上亚洲天堂综合网,更上一層樓亚洲精品色色色!
20xx年x月x日
陳海艷
客服工作總結(jié)11
客服工作總結(jié) 這兩天寫到總結(jié),才開始感慨時光飛逝播放国产精品,不知不覺中无码不卡乱人伦中文视频,我已經(jīng)來紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來的時候還是初夏欧美老年黄片,想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了jizz免费在线国产。這半年可以說是在汗水加淚水中度過的,雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個年頭了免费观看黄视频网站,但是自我感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗的如此全面和深刻国内自拍网。
這半年的前5個月中我擔(dān)任的是客服專員的工作,在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下欧美一级人人曹,我更深層次地學(xué)到了很多。
∶粕臼悠翟谙卟シ拧(1)學(xué)會了忍耐與寬容都在搜av免费观看。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德色哟哟在线精品,需要包容和理解客戶美女视频黄视频。客戶的性格不同亚洲资源一区二区在线观看,人生觀国产片免费、世界觀、價值觀也不同精品国产国语对白AⅤ,因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意一区二区欧美亚洲。
(2)學(xué)會了換位思考国产一区精品自拍,紅星是中間人欧美另类熟妇性爱,是老娘舅欧美日韩国产专区,我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想,為廠家著想欧美性爱国产。這樣是維護(hù)客戶绿帽社区、留住商家,提升紅星最好且最有力的辦法亚洲人14个视频,在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒国产精品中文字幕丝袜制服强奸乱伦,提升自身素質(zhì)。
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(4)學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任免费黄a片」谝磺悠得夥压劭矗客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候亚洲三级片视频播放网站,同事之間往往會相互推卸責(zé)任免费人成视频在线观看不。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口国产中文字幕在线一区,應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失美国特黄视频。因此,在客戶服務(wù)部門青榴视频在线观看,,不能說這是那個部門的責(zé)任乱插视频,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時99re在线观看这里只有精品9,也存在許多不足:
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而后的一個月?lián)瘟嘶卦L專員的工作中文字幕中文字幕在线观看,這個工作讓我體會到国产字幕中文亚洲看片,如果說客服專員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問題后緊急救火的角色等話,那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然毛片公司。在這個崗位上的1個月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息在线日韩日本国产亚洲不卡,尤其是“百團(tuán)大站”活動過后久久女婷五月综合欧,面對一天2990個需要回訪的電話949av,讓我這個剛接手回訪工作的新人來說,確實倍感壓力一级特黄a大片录像。幸而有同事的幫助與支持国产黄色视频一区二区,最終在一周時間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計,最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605在线观看黄日本高清视频,有效電話5308a片免费在线观看网址,回訪率94.7%婷停五月丁香啪啪六月综合色,滿意率99.55%,達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)日韩系列免费精品视频在线观看,也讓我對回訪工作有了更深層次的理解亚洲欧洲国产青草衣衣。
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了,展望來年一级做a爱片姓色毛片,面對嚴(yán)峻的市場競爭中文字幕的黄色网站,我們的壓力一定成倍增加,但是作為紅星人伊人玖草,就是要做別人做不到www.人人干人人艹人人摸,要求比別人更嚴(yán)格的,我會對增加提出更高的要求国产精品麻豆A片大全,努力追趕紅星這趟“高鐵”色淫影视a,配得上做一個真正的紅星人。
客服工作總結(jié)12
我的工作崗位是客服專員黄片视频大全免费在线观看。
在工作中免费久久性爱视频,我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量永久免费黄片啊啊啊。在本職工作做好之外豆奶APP下载入口,在店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員欧美18XXOO视频在线观看,利用自身優(yōu)勢女高中生自慰网站,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)国产对白放荡AV;歸納了行業(yè)在熱銷產(chǎn)品青草国产线免费观看AV,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對進(jìn)行第次優(yōu)化未满18勿入网站;在平臺上欧美三p,對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。
作為售前客服欧美综合色一区二区三区,要做到以客戶為先18岁禁看的黄片,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間日韩网友自拍视频网站大全免费,嚴(yán)格要求自己国内自拍av偷500拍视频,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念AAAAAAAAA欧美黄色视频,爭當(dāng)行家里手日韩十八禁视频。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上,我嚴(yán)格要求自己污污网址免费观看,端正工作態(tài)度黃色A级毛片永久免费,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)欧美黄色一级A片视频,包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣2021年国产精品久久,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)三级中文字幕无码视频,為人熱情大方黄色视频免费看在线的,誠實守信,樂于助人级特大黄片视频影院春色,擁有自己的良好做事原則97cao在线播放,能與同事們和睦相處。
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在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識中国区第一黄色网,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求久久精品国产字幕AV。為了盡快掌握行業(yè)和行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等美国黄色视频黄色视频聊天,到了工作時間6080新觉伦午夜理论无码,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容超碰91成人人做人人爱,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足最新国产三級片,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉亚洲爆乳少妇无码激情、克服和努力无遮无挡爽爽免费视频毛片,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的個月亚洲天堂免费看,但中間的收獲是不可磨滅的午夜视频www,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮jizzjizzxxxx,也只有豆大的光日韩免费在线综合。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒91网在线。我希望用我亮麗的青春有色又黄有高潮的免费视频,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)欧美福利精品、進(jìn)取成年人黄色网站AA、創(chuàng)下美好明天。
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客服工作總結(jié)13
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我記得去年我寫的工作總結(jié)中,提到了今年的計劃大淫屌,一是熟悉產(chǎn)品女人被男人做到高潮视频;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理查女人被操逼的黄片视频;可是今年我做了什么呢欧美性情A片,對于熟悉產(chǎn)品日韩精品久久久精品小草,目前為止,雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚三级韩国网站,但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了欧美日页,當(dāng)然,有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí)亚洲色诱99久久66J8;對于客戶售后維護(hù)的免费无码在线观看黄色视频,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好日韩小草在线,在銷售過程中欧美黄色电影在线看,沒有把握住客戶的真正需求,另外夜综合日韩中文字幕,我發(fā)現(xiàn)我太善良在线观看国产技师自拍网站,不夠果斷,有些事情我知道久久最新视频,可是我沒有去做曰本一级AAAA片无码,客戶想要的是什么,所存在的不確定信息igao在线视频社区,我也沒有及時的去說服XXXX欧美熟妇HD,導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了,做為一名銷售人員超碰潮喷,對此2019手机视频中文字幕在线观看,不得不去反思,不得不去學(xué)習(xí)欧美A色爱综合欧美Ⅴ。
下個月轉(zhuǎn)做售后美女黄片子,領(lǐng)導(dǎo)說,業(yè)績倒數(shù)第一去做售后久久夜色精品国产60,說實話国产一级在线和观看,我非常不甘心,但是知之者不如好之者黄色视频无码高清,好之者不如樂之者狂操老女人逼黄色一级视频,無論崗位怎么變換,我都不會讓自己不開心极品孕妇无码视频在线第一页,無論是怎么樣的變化国产在线91。,對于我來說都是一種鍛煉,或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變中文视频在线你懂的,之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情hs网站,做售后,我可以充分的按自己的想法去做久久精品超碰,我討厭一成不變的流程十八岁禁看网站,更不喜歡默守成規(guī)的處事方法一级黄色片区,而售后我打算先這么去做:
一、關(guān)于退換貨国产精品免费-区二区三区,流程太復(fù)雜国产一区二区欧美日韩在线观看,時間太慢
我認(rèn)為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時,因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延黄片免费动漫,為此我想的是簡化這一流程,當(dāng)貨退回來后欧美瑟瑟网站,第一檢查產(chǎn)品一线极品白馒头自慰喷水,若有問題,直接拿去維修洲黄色网站,及時給出解決方案中国一级黄片在线,而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫由售后去點专干老熟女色视频,貨和退換貨單直接退回倉管亚洲第页,后面就可以很快的交由財務(wù)處理,以免有時倉管發(fā)貨較忙动人A片免费毛片播放,來不及點入庫黄频又色又硬又爽,從而引起的延誤。
二在线欧美一级视频网站、關(guān)于售后電話三级片免费网站视频,這次規(guī)定的是80%,說實話在线99热这里只有精品,有點多另类欧美97性XXXXX,但是要做,怎么去做
初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線久久久免费播放视频,如果在線最近2018中文字幕MV,則通過旺旺去回訪,如果客戶不在線欧美妓女视频,才去電話回訪精品性欧美牲交在线视频,這樣一來,有兩個好處三级片免费网址,一是如有問題欧美性爱b啪啪,旺旺有聊天記錄可查,且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情一级真人特黄大片录,第二影音先锋啪啪av资源网,節(jié)省電話費,而且特级无码毛免费视频,還有一個重要的問題日韩在线丝袜福利网站大全,就是給客戶打電話的時候黄色网站入口观看,一般是9點到11:30,下午14:00到17a级免费黄色网站大全;00為佳永久网站,而在這之間,售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成我操人人人人操我,因此時間上可以說只有早上可以打電話亚洲国产AⅤ美女黄软件网站,在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下乱码视频午夜在线观看,總結(jié)之后再提出改變方案人人透人人操人人干。
三、物流跟蹤中文字幕公司入口,如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單日韩精品老熟女视频网站免费,則由售后直接查詢發(fā)給客戶
雖說售后不參與售前的工作,但是如果說轉(zhuǎn)到售前玖玖www,再轉(zhuǎn)給客戶美女视频性色毛片全是黄色的,這樣多了一個步驟,覺得沒有必要18禁黄网站禁片免费观看女女,希望后期能采納人人操,人人草。
四、開發(fā)票事宜人人摸人人操日日碰,按規(guī)定美女污视频在线观看,每天下午3點之后的發(fā)票改天開出
為了杜絕所謂的特殊,只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了黄色网视频免费观看,而定在15:00欧美色图二区,個人覺得有點早,但是具體怎么做呢日本公妇中字在线观看,按時間3點前有發(fā)票的單国内自拍偷拍视频网站,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請欧美老妇尻屄,時間上我覺得有爭取的時間亚洲天堂网2020,但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。
關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)欧美涩涩视频,及時總結(jié)国产日韩欧美色另类。另外,說出我看到的問題以及感受唐人呦一呦二在线播放,做客服女性自慰A级毛片,雖然說做好本職工作很重要,但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的.工作卻總是那么的神秘久久惹99精品,打個比方色页视频,如果店鋪有活動色e网,做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜,而店鋪上為什么有這個活動www一级www刺激黄片,目的是什么日本jizzjizz,想達(dá)到什么樣的目標(biāo),期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績国产精品露出走光福利,通過這一次活動對各崗位有什么好處欧美中文字幕日韩综合,或者說能學(xué)到什么,不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題国产又黄又粗又长又刺激视频,b店提到鎖的推廣日韩精品免费手机版在线观看,預(yù)計什么時候盈利,打算怎么推廣的呢中国国产精品无码理论片,或者客服需要了解的產(chǎn)品外日韩精品激情视频网站在线观看,還會不會有其它的呢人人操人人摸人人干人人看,比如說時下家裝的流行風(fēng)格无码视频性交,一款鎖,上了那么長時間一级一区黄色,可是買的人數(shù)是多少人人操人人人看,這款鎖為什么客戶問的少呢,而c店也是如此十八岁不能看的黄色网站,我們每天做事日韩无码高清啪啪啪高潮,雖然說提成很關(guān)注,但是我們也會有自己的想法欧美操女视频,想知道自己做這份工作是不是真的適合国产成人久久精品二区三区,或者說這份工作值不值得我為之奮斗,店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道91伊人精品,但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作看免费黄色网站看黄色免费网站,卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者欧美激情男操女网站,我做事欧美影院成年免费版视频在线播放,我想的是為什么我要去做,怎么去做99热在线观看精品免费,有沒有達(dá)到目標(biāo)在线播放最新国产精品,僅此而已。
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客服工作總結(jié)14
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客服工作總結(jié)15
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