酒店前臺個人年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料jiujiujiure在线视频观看,它是增長才干的一種好辦法,讓我們好好寫一份總結(jié)吧玩中年熟妇丝高跟视频。但是總結(jié)有什么要求呢直播日韩亚洲自拍AV?以下是小編幫大家整理的酒店前臺個人年度總結(jié)曰批视频免费看10分钟,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友成人免费网站。
酒店前臺個人年度總結(jié)1
要做好前臺這個崗位的話人人偷人人人操,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象亚洲色图10p;還是外來客戶對公司的第一形象啊啊啊日韩黄色视频。所以,從前臺迎客開始亚洲综合无码区在线观看,好的開始是成功的一半国产爽视频在线观看视频。我覺得,不管哪一個崗位WWW欧美也操也射视频,不管從事哪一項工作国产自产在线A级毛片,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力999色综合。以下是我的年度工作總結(jié)黄色不卡av在线。
一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作A级毛片毛片免费观的看久久,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
酒店就像一個大家庭亚洲免费视频一区,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響99久久久国产精品免费手机版。前廳部是整個酒店的中樞部門黄色一二区在线播放,它同餐飲、銷售男人扎爽进女人j网站视频无遮挡、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系9色蝌蚪,如出現(xiàn)問題,我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決日韩毛片在线中文字幕不卡,避免事情的惡化亚洲一级国产视频,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響黄色视频污免费网站。
二成年人三级片、解決糾紛,處理問題日韩欧美国产综合,服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的.一些不便放黄国产一区二区,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題欧美人人干,前廳部沉著應(yīng)對美色色,積極、及時、妥善地解決午夜少妇性开放视频。對于個別客人的刻意刁難处女福利视频,我們也做到了忍耐的同時,微笑的賠不是爱爱潮喷小视频免费播放,時刻以維護酒店的名譽為前提操人黄片视频免费,盡量使客人能夠滿意。
在取得成績的同時一本大道AV久在线播放,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性免费看国产黄片,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題亚洲第5页。
三在线视频图区、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”,即遇到客人時欧美性爱图视频小说,會微笑丝袜人妻一区二区三区网站、會問候、會溝通中文字幕日韩在线。服務(wù)需要微笑aaaaaa爱爱,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機www.youwuav.com,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)国产精品丰满对白在线观看。而當客人一進入賓館時成年人在线观看的视频网页,主動在线精品福利、熱情、親切地稱呼客人欧美黄色一区二区三区啊A片,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離jizzjizz20。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話国产合集。
四99日视频这里只有精品、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺超碰97人妻在线。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時二级A片视频在线,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通18在线观看黄片,加深配合默契就去色色五月天,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨亚洲毛片无码一区二区,由前臺喊高價格免费一级欧美大片在线观看,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時,保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人午夜国产性爱影视在线超黄超污A片。
五欧美一级A片又大又爽、財務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成国产欧美乱夫不卡无乱码,其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格色8久久综合九色综合欧美9;這其中就存在著很大的漏洞美女网站视频免费黄国产。所幸我們的員工從不搞小動作,從中貪腐金錢精品区二区三区免费A片视频。但以防萬一男女猛烈无遮挡免费视频在线观看,前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量国产一级一区真人无码播放视频,配合銷售部完成銷售任務(wù)国产高清久久久久久久,提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題久久久久一级精品免费观看,讓每一個客人都能乘興而來丁香花色色网,滿意而歸,我們還需不停地努力九九九在线精品视频,做到更好真人av在线免费看!
酒店前臺個人年度總結(jié)2
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人国产馆在线观看,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平妓女在线网,以下是我今年的個人工作總結(jié)。
一久草手机视频在线观看、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)色、操国产,提高員工素質(zhì)
對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:針對總機黄色一级片一,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)欧美一级免费播放;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)凹凸视频天堂不卡在线观看;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)女人高潮爱AA片一级视频,為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高色婷婷全国Av免费观看,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三男一女av。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流黄页免费观看的视频在线观看、增收節(jié)支”意識成年该看的免费视频,控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的.追求人人操人人干干人人操人人,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召不卡无码av一区二区丝袜,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本在线视频亚洲日韩。為節(jié)約費用午夜欧美福利视频,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量国产成年精品,免费视频大全,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客99在线视频播放,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后日本最新免费二区三区,大大節(jié)省了費用亚洲欧美有码中文字幕;酒店用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電欧洲A片视频在线观看;控制好辦公用品午夜黄色网站免费成年人,用好每一張紙、每一支筆免费操逼漫画。通過這些控制色秀视频久久久,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三亚洲www日本、加強員工的銷售意識和銷售技巧a片试看一区二区,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售刺激影院免费网站在线观看,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房欧美黄色免费观看网站、積分卡、代金券男人的天堂国产精品、千元卡等促銷活動www自拍偷拍,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加黄色www,入住率有所提高日韩一区二区黄色视频,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨男女wwww视频,爭取更多的入住率。
四日欧美老女人、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭欧美性爱精品一级片,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響真人版AV黄色网站。前廳部是整個酒店的中樞部門日韩丰满自拍视频在线,它同餐飲、銷售大黄色一级片、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系欧美一区二区一级视频免费看,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化欧美性一级a视频一级a视频,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五第一页自拍偷拍、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照相關(guān)規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記大黄片在线免费看,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)亚洲一区二区三区在线看,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知中文字幕激情亚洲,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責射,黄色视频,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報欧美二区乱伦视频。今年的收入與往年相比減少了許多,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導(dǎo)致平均房價降低大学生粉嫩12p国产,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象久久999这里有精品免费。
成績是喜人的,但不足之處我們也深刻地意識和體會到:在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性人人干人人操人人草人人摸;總機的設(shè)備老化造成線路不暢欧美激情性交网,時常引起客人投訴;個別新員工對本職工作操作不熟練黄色aoo;酒店復(fù)印機老化男女男永久备用网站地址,復(fù)印機效果不好,影響到酒店的收入色色色色色色色色色色视频。
酒店前臺個人年度總結(jié)3
前臺是展示酒店的形象阿v视频免费观看国产视99频、服務(wù)的起點。對于每一位來訪xx的客人來說亚洲一区二区三区人妻,前臺是他們接觸我們酒店的第一步久久久久久久91久久久,是對酒店的第一印象,是非常重要的永久看免费a级毛片。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象日批视频网站免费看。同時,酒店對來訪客人的服務(wù)校园一级片,從前臺迎客開始91p0rn九色丰满熟女,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識色爽交永久免费视频,所以我一定要認真做好本職工作一级aa毛片免费高潮视频2020。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話免费色哟哟网站,并且熟記每個部門的分機號99tv无码国产精品,嚴格接照酒店的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人久久偷窥一级黄片,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度呦呦色色网,將熱情的接待亚洲无线码在线一区观看。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎免费涩网站、耐心細致99视频污在线观看、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識夜色亚洲精品站。最近酒店組織英語培訓(xùn)欧美性交短视频,我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí)久久96精品久久久久久,不斷的為自己充電清纯唯美五月天亚洲综合,以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展。
二欧美性交网站大全、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好酒店的門面形象国产精选黄色视频免费在线观看,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生亚洲欧美日韩第一区在线观看,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺国产盗摄91精品一区。
三、以大局為重久久国产精品亭亭亚洲Av,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間两个人的黄色网站,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排亚洲免费性爱片一级,積極去配合亚洲a级黄片免费观看,不找理由推脫。作為xx的一員美女被操网站在线播放,我將奉獻自己的一份力量為酒店效命欧美久久久久精品一区。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通先锋影音免费资源站。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容一级大黄片操逼的。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了黄色网站在线免费下载,工作范圍較小亚洲AⅤ综合Av一区导航。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的.地方精品乱子伦一一级大毛片,工作時集中力不夠,會犯迷糊国产十八禁网站。有時候解決問題還有所欠缺看黄的网站,我希望以后能夠更認真上班工作黄色视频免费播放网站,勤力做事。為酒店做的多些日韩少妇熟女自拍视频网站免费。
在20xx年里我要不斷提高自身形象色视频免费网站在线观看,做好20xx年工作計劃,提高工作質(zhì)量一级a爰片视频在线观看、效率亚洲超级碰。還有責任心。
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雖然前臺的工作比較輕松性爱研究院免费视频,但大小事都是要認真才能做好美女黄网站內裤。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)japanese熟妇与子乱视频,努力工作国产看片无码精品看片!
酒店前臺個人年度總結(jié)4
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面国产在线真实小视频在线观看,我相信這里面除了我自己的付出與努力狼友视频首页,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持在线精品亚洲一区二区导航。一年時間里我學(xué)到了好多一本大道无码日韩精品影视丶,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致欧洲A片网址。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標亚洲国产一区二区三区,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者2021年A片,往往對客人的要求xxxxx日韩,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人亚州性交网。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯国产激情毛片基地,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù)久久AV黄片,才會換來客人的微笑”亚洲v欧美v国产v在线观看。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致免费看片网毛片视频。
酒店前臺的工作主要分成接待日韩自拍精品在线视频观看、客房銷售、入住登記国产一级一级A片、退房及費用結(jié)算免费看美女被操网址,當然,這當中也包括了為客人答疑77777免费毛片,幫客人處理服務(wù)要求美女网站十八污,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺中文字幕视频在线,工作半次分為早班操下面视频在线观看免费欧美、中班和通宵班三個班久久综合久久艹,輪換工作操人在线网站,其中一人為專職收銀人人人操人人人人人,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松亚洲操在线观看,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀91色色综合视频,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作免费看A片网站在线播放。而且還可以緩解收銀的壓力麻豆区黄片免费,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯538在线在视频在线。最重要的是四位少妇黑店精油按摩,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗人人爱人人操怕怕,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)97精品国产91久久久久久久,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長曰批视频观看全过程120秒XXXX。在這一年我主要做到以下工作:
一福利视频在精品、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面在线黄片观看,每個員工都要直接的面對客人91福利在线,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的`培訓(xùn)是我們酒店的工作重點性感美女娇喘啪啪视频。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)欧美精选视频在线免费观看,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)久久午夜视频老女人。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高全国最大黄色网站视频,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷售意識和銷售技巧看黄网站网址免费,提高入住率前廳部根據(jù)市場情況欧洲美洲精品一区二区三区,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷亚洲一区二区三区羽田爱,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價美国一级黄片的黄色美国的现在能放出来的,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高狠狠色视频一区二区,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人一级黄色视频免费下载观看真人视频,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率最新国内偷拍精彩视频。
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酒店前臺個人年度總結(jié)5
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三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程激情国产黄色,前臺的日常工作很繁瑣黄色在线视频永久免费,客人入住,退房的辦理一级A片刺激高潮视频在线观看,電話的轉(zhuǎn)接十八禁的动漫视频网站,問詢,提供信息亚州天堂在线观看,行李寄存狂草草操操操,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對国产精品香港三级国产50,排房欧美一级A片永久免费无蔗挡,交接班時的交接工作等。所以国产AV日产AV,我們隨時都要保持認真97精品视频共享总站,細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的`不便欧美激情片在线观看!
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還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)欧美色图亚洲性爱,使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞亚洲福利视频专区,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱亚洲图片自拍偷拍。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電国产多人在线!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步狂野欧美激情XXXXX,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
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雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好人人摸人人操.。所以我都會用心的去做每一件事迷奸a片。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和酒店給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)二级黄片免费,努力工作xxxx欧美图片!
酒店前臺個人年度總結(jié)6
一年來,在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下99riav8,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下色色中文视频,圍繞工作中心,切實履行服務(wù)職責,創(chuàng)造性地開展接待工作麻豆激情视频,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評国产精品国产高清,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時明星黄色视频在线,個人也在不同方面取得了一定的成績在线激情A片,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,下面作工作總結(jié)如下:
一91做a免费视频、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作欧美中老年性生活网站,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境视频一区二区红樱桃网站。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)精品国产自在现线国语自产在线,也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性18岁以下禁看,黄片,始終牢記“賓客至上轮奸视频网址,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑一区二区中文字幕aV在线,認真謙和地接待各方來客在线伊人免费观看。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作Av无码一级A片在线播放,只有立足本職工作黄色日比视频,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展欧美色图亚洲一区。
二韩国免费黄色网址、扎實工作
一年來,本人對待工作勤懇扎實18禁无码久久精品中文字幕乱码,嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求囗欧美特婬的婬乱视频,認真履行前臺服務(wù)職責,積極主動開展各項工作黄色网站在线观看的。在工作期間色色日韩欧美网站,本人按時值班,從無遲到早退日韩免费爱插摸视频,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序日韩视频中文字幕一区不卡。對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑美女被操在线观看的网站,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受中文字幕激情网,并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴免费播放AV网站,得到了廣大客人的好評加勒比在线精品免费视频观看。在對待同事方面特片网精品视频一区,能夠做到團結(jié)互助,友善和諧国产一级婬片A片免费无,妥善處理好個人生活上的各種問題在线看黄片毛片。
三、加強學(xué)習(xí)
扎實工作的同時免费看久久特黄毛片,本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)国产一级A片AAA毛片久久,主要在酒店管理、法律亚洲激情自拍偷拍视频、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)色精品网站。一個人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠日韩裸体自拍视频网站免费。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是日韩在线成人免费观看,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高亚洲欧美人成网站综合在线,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)91精品国产摄像头。
當然,在總結(jié)成績的'同時国产一级婬片A片免费无码百度,本人也存在一些缺點99r精品视频只有精品高清8,如全局意識和積極主動行還不夠強,有待下一步重點提高婷婷精品图区。
總之国产激情毛片在线视频,在xx年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下高清一区二区三区免费杂交,取得了一些成績,但面對新情況新問題国产精品一区白拍免费看,還需站在新的起點上8x日韩在线,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲国产熟女对白免费播放,繼續(xù)認真履行工作職責亚洲一区二区三区偷拍,不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作在线一级手机视频,為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱亚洲一级,黄色视频。
酒店前臺個人年度總結(jié)7
自學(xué)校畢業(yè)以來便在酒店擔任前臺工作,前臺是酒店的窗口www.ahrwzdm.com,是酒店給客人的印象亚洲三级视频。要最好的形象,面帶微笑天堂网在线WWW中文、精神飽滿谁有A片网址,用最美麗的一面去迎接客人日韩一级黄色录像影片夫妻性生活影片,讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結(jié)日韩福利片子在线观看视频。
一黄片免费在线播放、關(guān)注賓客喜好
當客人走進酒店時,要問好免费A片大片aⅴ免费看,稱呼客人時欧美AAAA在线视频免费观看,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù),點非常国产超污精品A级毛片,賓客會為此感受到的`受到了尊重和国产com。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息久久久精品一二三区,并盡最大努力客人免费黄一区,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜18岁禁止黄片。
二1313午夜精品福利片、個性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時,可多客人97国产男人的天堂在线视频,多詢問客人亚洲一级aⅴ无码毛片中文国产,是外地客人,可以向多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情久操B,為介紹車站中国产XXXXA片免费视频软件、商場、景點的位置国产JIZZ在线观看,詢問客人疲勞熟妇精品视频,地辦好手續(xù),客人退房時人人操五月肥妇,客房查房需要等待幾分鐘91精品啪中文字幕,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等亚洲精品视频在线免费,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見66j8影,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨亚洲最新无码中文字幕久久,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快95视频官网。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中粉色毛片网址1,要講究禮節(jié)禮貌亚欧天堂,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的在线观看黄片免费观看,應(yīng)與客人有間隔地交流目光www插插插99。要多傾聽客人的意見国内永久网址,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意午夜肥婆,以示對客人的尊重最新a片视频网站。面對客人要微笑,當客人對批評時黄色网站黄色毛片,要笑容国产丨精品国产亚洲区,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”欧美在线VAV,問題也就會迎刃而解免费观看18禁网站入口。
多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲男人天堂黄色网址,走時有送聲一级又大爽又黄的免费毛片,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時国产在线中心com,不要與客人爭辯草女人网站,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋欧美精品久久。只要保持微笑欧美三级国产一级,就會收到意想不到的效果。只有注重細節(jié)国产免费夜间在线观看AV,從小事做起人人操人人看人人拍,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色欧美激情四射三级网站。
不同的服務(wù)在线小视频91,解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累欧美真人性爱一线黄片在线免費观看,我卻感覺很充實360毛片视频AA,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位黄色网站在线浏览观看,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯熱愛我的崗位色呦呦av电影,在以后的工作中亚州艳情网站,我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!
酒店前臺個人年度總結(jié)8
時光荏苒,已是歲末,亦是伊始…
依然記得那時初入豐大時的心情,嶄新的行業(yè)97久久超碰中文字幕潮喷直播,嶄新的酒店国产小视频在线播放。對于當時的我來說,酒店是陌生的人妻中文字幕系列无码专区,富麗堂皇的免费Aⅴ无遮拦日本在线观看,也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的狂野欧美。心懷著忐忑的心情,帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作视色在线。因為其工作特性色色色色色色色色色人人人,使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,在打消初來酒店不安心情的同時农村妇女一级特黄大片,也從新的集體中體會到了家的感覺99国产真人作爱免费视频。見識且學(xué)到了豐大國際‘頑強,勤儉.正氣.博大‘的精神和理念,并讓我受用終身!
在逐漸適應(yīng)且熟練了禮賓部的工作后涩涩视频在线观看入口,張總把我調(diào)崗至前臺!這是一份完全在我能力和學(xué)歷之外的工作国产吧在线视频永久,但還未還得及作過多的思考,就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中亚洲A级性爱视频。一遇閑時国厂熟女a乱又伦,便會捫心自問,能不能免费黄色电影一级、行不行?
當然三级片在线免费,亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…
所謂’師父領(lǐng)進門,修行在個人‘日本强伦姧人妻网站,能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我天天三级视频,而我也在師父的督促下完成了一個月的“領(lǐng)進門“,即將面臨的.則是“個人修行”!
于是可乐无码Aⅴ在线视频,錯誤不如人愿的來了…
xx年一级乱伦黄片,可以說整個上半年,我都是在惶惶不可終日里度過亚洲性爱中文字幕视频。出錯的頻率免费观看黃色A片一级视频国产、影響及程度,把我深深得活埋在线免费A片黄片。大錯小錯99re6在线视频精品免费大秀,并沒有考慮我能否接受,接二連三的發(fā)生著国产福利大尺度写真在线观看。帶來的后果欧美大肥婆性视频,雖然不至于慘重,卻也將我摧殘的遍體鱗傷!!!
一開始三级片色一区二区三区日本人,,我只認為是操作技能還不夠熟練插插国产视频、是不是還有沒學(xué)透徹的知識,就再向同事們請教男女激情边摸边做gif动态图,但是可想而知小度小度找个黄片看看,事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次国外网站欧美18禁黄是免费,那段時間身體本來就不夠理想黄色xxxx视频,又時常飲酒男人的精品在线观看,整天渾渾噩噩地掙扎著,也想過是不是因為這樣才導(dǎo)致工作拖沓不前无码三级在线中文字幕,于是把酒戒了…有時候因為賬目不清晰精品毛片av一区二区在线、工作交接不夠清楚,下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時彻谙吖劭椿艫V免费麻豆?M繞在耳畔www.asmr5.com,在飯時、在睡時66jb影院是什么,總是不期而至欧美欧美一区。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合征’,于是,干脆的亚洲国产青春福利、順理成章的換了手機…
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曾想過要以能力不足和壓力太大為借口欧洲欧美精品黄片,找領(lǐng)導(dǎo)申請重返禮賓部曰本a三级三级三级,試圖藉此改變這差強人意的一切,回頭想想即使真回去了91露脸经典对白,除了工作不同還有什么區(qū)別呢国产精品日韩欧美在线第3页天美,更何況也讓對我寄予期待的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會作何感想的???未愈的身體開始提醒著我,難道要這樣一直混下去A片国产又色在线观看,這又只是我該做出來的事情麼???
在我以為這一切不會有轉(zhuǎn)機的同時日本人妻久久二区视频观看,自己也等待著改變。我不想停滯不前日韩精品欧美视频一区,不想因為自己成為害群之馬中文字幕在线观看2022,不想拖整個團隊的后腿,不想自己對自己失望!!!我還想進步…
有幸国内体内she精视频乱码,天助自助者!
酒店前臺個人年度總結(jié)9
**年我部完成了以下工作:
1wwwxxxx69日本、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語亚洲Aⅴ永久无码天堂,提高對客服務(wù)質(zhì)量欧美-黄色工厂。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在xx年元月份亚洲精品色婷婷在线影院,針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范欧美黄色爽死了,、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語无遮拦av,進行留精去粗,后裝訂成冊色色大综合,做為我們對客交流的語言指南黄色视频在线一级视频,同時日本香港三级三级久久妇,也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來768av.com,我部人員在對客交流上有了顯著提高亚洲一区日本。但到了后期,很多員工對此有所松懈欧美一级A一级a爱片牲交高清,對自身要求不嚴自拍黄网,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方久久性AV,但好東西貴在堅持99热这里只有精品最新首页,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導(dǎo)午夜精品在线、檢查方面的力度高清国语自产拍视频在线不卡。
2、為確毖侵廾夥鸦粕堵枷瘢客房出售質(zhì)量欧洲AV在线不卡,嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房欧美视频天堂在线观看,從事客房工作人人看人操,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生禁止18周岁以下观看网站、設(shè)施設(shè)備又爽又黄又高潮视频在线观看网站、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率欧美最猛性XXXXX潮喷视频,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”日韩在线精品欧美,即員工自查、領(lǐng)班普查JIZZJIZZ18XXXX、主管抽查色色ww,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低日a在线网址,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》欧美黄色视频电影免费观看,對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀,據(jù)統(tǒng)計欧美性愤潮XXXX,我部在xx年客房質(zhì)量達標率為98%亚洲综合性视频在线网站。
3、執(zhí)行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳在线观看精品黄片、總機毛片在线看片、服務(wù)中心所掌握的信息量大,如海陸空的交通信息、旅游資訊永久变态另类AV天堂、各重要單位的電話號碼等等就去吻亚洲精品欧美日韩,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力99re国产在线精品最新66。首問責任制是在正式執(zhí)行前www.日韩三级在线,已做好各項準備工作,要求各崗位廣泛搜集資料青青女在线被干视频,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)www.jizzcom,擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務(wù)日韩视频www色。首問責任制從今年元月份正式執(zhí)行以來无码在线首页第一页在线,工作較去年有了很大的進步,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣欧美一级AA大片片免费看视频、投訴事件插入女人下面视频,今年無一起。
4中文字幕乱码亚洲无线码三区、開展技術(shù)大練兵九一精品视频在线免费,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實提高客房人員的實操水平草逼性爱视频日本女优。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作一级黄片拍拍,免费视频,管家部從今年8月起利用淡季,對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動91免看,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定性深夜免费福利视频。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)国产呦系列精品视频,針對存在的問題国产又刺激又黄又爽又湿,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析色欲色香天天天综合视频在线观看,對員工進行重新培訓(xùn)99久久99久久久99精品齐,糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核人人操在线国产,取得了一定的'成效欧美日韩经典自拍视频在线,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了福利视频自拍。
5黄色网站视频观看久操网、建立“免查房制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量黄色视频你懂得在线观看,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上中文字幕欧美综合第一页。為了使員工對客房工作加深認識日韩一精品视频在线观看,加強員工的責任心,今年10月份少妇被又大又粗又猛烈的来回进出,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》午夜看国产一区二区三区奸逼黄片,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理在线看免费不卡毛片视频,負責領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任99ri国产地址,使員工對工作更有熱情一级A一片久久无码。4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來18岁.com,減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量美女破处视频两人啪啪啪,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能特黄特大性爱视频。
6日韩一区,国产二区,欧美三区、開展各種“興趣班”,豐富員工的業(yè)余生活特黄AAAAA级作爱片,從而提高員工的素質(zhì)免费观看不卡A片视频。近兩年,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展91看电影亚洲精品,經(jīng)常會有一些境外團欧洲免费视频区,如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我在线一区免费不卡,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題强奸美女视频网站。為了與時俱進,我們利用來店實習(xí)外語專業(yè)的實習(xí)生欧美性爱资源网,辦起了“外語興趣班”www.射,給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn)欧美最猛性XXXXX69;考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線国产黃色在线观看,員工對電腦均很陌生,我們同時辦起了電“電腦班”欧美视频在线中文字幕,還開辦了“美術(shù)班”毛片AAAAAAA免费视频,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值爆草美女黄色视频,另一方面国产精品资源站在线,增長了員工的知識面,豐富了員工的業(yè)余生活
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酒店前臺個人年度總結(jié)10
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年草草福利国产影院。在這新的一年到來之際,回首來時的路无码日韩网页视频下载大全,在來到我們x酒店的差不多x個月里毛片A级片黄片,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下my国产精品免费,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班欧美操逼打开直接看的黄片。
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前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點人成视频免费视频在线观看播放。對于客人來說日韩人妻无码精品五五,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象男人直接插女人下面黄视频在线播放,是酒店的門面日韩人人操操操,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象国产一级AV网站在线。同時国产精品嘿咻嘿咻免费视频,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始禁止18进入网站,好的開始是成功的一半。
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一、服務(wù)禮儀
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣乱女伦一级在线观看,禮貌200av.com,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人欧美亚洲一级视频免费在线,如何為客人提供服務(wù)黑人一级婬片A片AAA毛片99,在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二无码日韩成人永久免费视频、前臺形象
注意形象欧美亚洲日韩,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面人人摸人人操操日日。所以国产精品高清入口在线,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗国产激情自拍小视频,用良好的精神面貌對客花蝴蝶在线观看免费中文版,從而維護酒店的`形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌国产天天人人操。
從而留下深刻的良好印象高国产AV网站!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高你懂的自拍偷拍。從而欧美洲视频在线观看,影響我們以后的人生日韩av.www。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程性一交一乱一轮,前臺的日常工作很繁瑣日韩精品影视系列在线播放视频免费,客人入住,退房的辦理在线观看国产日韩精品专区AV,電話的轉(zhuǎn)接啊啊啊~轻点插,問詢,提供信息搡女网站,行李寄存国模人体超大尺度私拍,接送機信息的查詢與核對。
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四先锋音影资源、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)男人的天堂精品视频网站。對于英語的接待方面全免费A级毛片免费看无码软件,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是91中文字幕永久在线看,后來在接待外國客人的時候乱伦视频无码一级,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏av福利资源福利,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的私库AV操一操人人操。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固全国精品第一区黄片。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞蛋蛋福利导航,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)黄黄黄黄aaaa片,給自己不斷充電日韩欧美女自拍图片视频网站在线观看!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強国产成人麻豆tv在线看!
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酒店前臺個人年度總結(jié)11
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間火热福利视频导航,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面欧美精品一区二区三区在钱,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)黄网站中文字幕,以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持日本黄网址免费在线观看。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言官方网a片视频播放,在這里被發(fā)揮到了極致亚洲国产一区二区乱999。酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求可以看的黄色网页。所以在做為酒店的經(jīng)營者久久黄片18,往往對客人的要求,只要在不和違背道德的前提下人人操人人看操,都會化滿足客人三级黄色A片。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會做錯,錯的只會是我們”亚洲国产欧美在线人网站,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理亚洲人兽网,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致男人天堂网在线观看视频。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售717理论午夜福利电影、入住登記又硬又大又爽又无遮挡的视频、退房及費用結(jié)算,當然欧美特级婬片免费播放口,這當中也包括了為客人答疑国产精品大陆,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)亚洲中文字幕一区二区三区营。酒店的前臺国产乱轮性爱,工作班次分為早班、中班和通宵班三個班欧美性爱网站啊啊啊,輪換工作欧美性爱男人皇宫,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作一级无码操B免费视屏。這樣的安排比較寬松8090yy成年在线看片A片,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷美女被操下面,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作殴美A片免的视频刺激的。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明www自拍.com,不出錯日韩在线第二页。最重要的是,這樣的工作方式av。天堂网,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗超级乱婬片67194免费看,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗人人操久久网,迅速成長99思思在线自偷视频。
在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)国产激情91,提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面91插插插插,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平国产精品永久久,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點一级迷奸影院。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)三级黄色免费网,以及外語培訓(xùn)国产在线观看麻豆。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高国产欧美一区,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二人人人人操人人干、加強我的銷售意識和銷售技巧国产视频十一区,提高入住率
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭日本超碰人人操人人摸人人干,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦99re66精品视频在线观看,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門在线观看国产对白视频网站大全下载,它同餐飲97碰碰碰无码视频、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系欧美黄色电影网址,如出現(xiàn)問題影音先锋性爱资源站,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化日韩精品理论片在线观看,因為大家的共同目的都是為了酒店免费亚洲爱爱视频,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四18水女人一级黄色、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤黄色网址在线观看a,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意欧美精品-a。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門少妇毛片免费视频,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起黄色视频黄久久,這時,最忌推諉或指責造成困難的'部門或個人人人射人人摸人人干,“事不關(guān)已欧美黄片lv在线播放,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失操淫荡美女视频,反而讓客人懷疑整個酒店的管理美日韩在线A片视频,從而加深客人的不信任程度。所以美女屄操出淫水视频在线观看,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能自拍偷拍第1页,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助黄色a片免费在线播放。在問題解決之后717影院午夜福利A级,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化色视频在线视频一区二区,從而改變最初的不良印象草国产网站在线,甚至?xí)⒂H密和信任的客我關(guān)系AV性爱网址。劍雖利,不礪不斷”农村妇女野外AAAAA图片、“勤學(xué)后方知不足”久久久黄网大全免费无码。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng)日韩99re在线,提高服務(wù)技巧国产精品偷频观看免费。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走综合日韩欧美,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們久久中文字幕乱码久久午夜加勒比,為了我們的明天而努力吧!
酒店前臺個人年度總結(jié)12
因為質(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭,服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭欧美爱视频。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神十八岁禁看的黄色网站、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)直接AA黄片夜色免费视频、高級管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)A片不卡在线播放,以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊伍等,都影響酒店業(yè)的競爭力免费婬色男女乱婬视频app。
要做好前臺這個崗位的話久草视频15,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象黄片一A毛片;還是外來客戶對公司的第一形象免费毛片不卡。所以,從前臺迎客開始AAA特级黄色视频,好的開始是成功的一半日色视频精品。我覺得,不管哪一個崗位干死你肏死你视频,不管從事哪一項工作91看片婬黄大片在线观看,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力欧美丝袜精品一区二区。
這個月以來性生活一级A片,我們做好了以下幾項工作:
一、組建了前臺工作班子
現(xiàn)在前臺有x人AV免费九九在线观看,實行早中晚三班制輪換欧美一级黄色片99。早晚班各一人,中班兩人日韩欧美在线视频观看。
二性a视频在线观看、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
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三、解決糾紛欧美淫欲视频,處理問題婷婷丁香五月一区二区三区,服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴午夜免费A级毛片试看。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題看毛片视频,前廳部沉著應(yīng)對,積極99久久久免费毛片、及時v视界影院、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難欧美cao,我們也做到了忍耐的同時三级国产网站,微笑的賠不是,時刻以維護酒店的名譽為前提在线人成免费视频,盡量使客人能夠滿意日韩精品天天在线观看视频免费网站。
在取得成績的同時,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性史上最婬荡野视频高潮,以及其他一些原因无码av免费一区二区三区,我們在工作中仍然存在著很多問題。
1午夜乱伦网、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”免费播看30分钟大片,即遇到客人時国产视频色色色,會微笑性爱视频网站日本、會問候、會溝通色色色综合五月天。服務(wù)需要微笑久久久国产99精品一国产,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)无码视频A片免费看无。而當客人一進入賓館時殴美aaaav,主動、熱情天堂网综合网、親切地稱呼客人114毛片,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的'員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上日韩免费午夜毛片视频在线播放,有時給客人開房也不說普通話欧美视频大全。
2、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)狠狠cao2020高清视频,我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺国产三级网片。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價欧美丝袜精品久久中文字幕。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通japan无码,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人黄色免费免费在线好看,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨啪啪啪小视频免费看,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時久久久久久久久久久久久久久久久,應(yīng)配合上前主動降價留住客人偷拍播放。
3、財務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成偷怕视频区永久入口在线观看,其中人為可操作性大4444www免费看;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞五月天色色香蕉。所幸我們的員工從不搞小動作欧洲免费av,從中貪腐金錢。但以防萬一欧美久久久久,前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來狼友精品在线。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量,配合銷售部完成銷售任務(wù)九九在线免费视频,提高酒店的散客房銷售價格影音先锋AV每日精品,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來国产精品女A片爽爽免费视频下载,滿意而歸九九免费视频网站,我們還需不停地努力,做到更好一区精品在线!
一片毛视频在线观看网站、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)欧美特黄A级高清免费大片A片l,提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量
前廳部作為酒店的門面色色色色色色色色色播播,每個員工都要直接的面對客人亚洲福利小视频,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點538视频在线免费观看,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高黄页网站免费49vvcom,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二精品国产免费污网站入口、穩(wěn)定員工隊伍欧美全部A片免费观看,減少員工的流動性;
三国产精品激情欧美可乐视频99、“硬件”老化“軟件”補亚洲欧洲一区二区三区久久,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
四黑人猛精品无码一区二区三区、提高前臺員工的售房技巧欧美大胆a级精品视频在线观看,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)成年免费a级毛片免费看91青。
酒店前臺個人年度總結(jié)13
不知不覺中在线免费观看95视频,20xx年即將過去了,這一年我充實毛片A级黄片在线看,忙碌国产手机精品自拍,快樂而又成長著。在這歲末年初之際国产嫖妓视频一区二区,回首過去啊v在线观看亚洲国产,展望未來!過去的一年里1024在线观看精品视频,在公司的指引下操视频网站在线免费观看,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進步黄色网站三级免费一品。
前臺是酒店的窗口五月天97超碰精品在线,是展示公司的形象,是服務(wù)的起點精品国产一区二区在线观看,是顧客接觸我們酒店的第一步狼色行动在线视频,是對公司的第一印象,是非常重要的一级女人自慰毛片三十分钟。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象性交小视频。從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半免费看的国产区视频。所以我一定要認真做好本職工作麻豆精品三级视频在线播放。
第一,面帶微笑www.ldytv.com、精神飽滿动漫啪啪高潮喷水呻吟无遮挡。我們要保持自己的形象,用我們最美麗的一面去迎接客人18禁免费观看,讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情狠狠ⅴ日韩v欧美v天堂。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話国产黄毛片在线看,做好每一個記錄国产永久免费A片。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待美女一级,巧妙回答顧客提出的每一個問題18禁美女黄网站色大片免费观看。做到笑臉相迎、耐心細致色网站免、溫馨提示等jizz日韩。
第二,關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好亚洲性爱视频偷拍。當客人走進酒店時亚洲国产精品国揄产拍,我們要主動問好,稱呼客人時大黄特黄A片,欧美丰满大屁股,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名美女黄色视频的久草视频,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視亚洲黄色大片免费网。如果是外地客人美女露出隐私的免费入口网站,可以向他們多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情,為他們介紹車站欧美A欧美一级a爰做、商嘗景點的位置色一色干一干,快速地辦好手續(xù)∪蘸访拦悠低计谙撸客人辦理手續(xù)時涩涩免费视频在线观看高清频道,我們可多關(guān)心客人,詢問客人久久精品金8天国,我們還要收集客人的'生活習(xí)慣好爽!插进去、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人客人退房時人人摸一人人操,客房查房需要等待幾分鐘色本色网无码在线,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等人妻碰碰碰免费视频中文。
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