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物業(yè)客服實(shí)習(xí)報(bào)告2篇
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物業(yè)客服實(shí)習(xí)報(bào)告1
時(shí)光如梭国产嫖妓合集在线观看，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來曰木男女一级A片免费视频，這是短暫而又漫長的一年cao99。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長欧美精品首页。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工日本三级精品，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉影音先锋AV我色资源。
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下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
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2、 接受各方面信息，包括業(yè)主娇喘av、裝修單位色黄网站在线播放、房產(chǎn)公司、施工單位等信息综合国产一区，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理国产三级官网，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
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1一级毛片视频免费入口、 工作中的磨礪塑造了我的性格干美女阴部视频一区,二区，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)久久AAAA级黄色视频，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言天天摸天天摸色综合舒服网，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下免费观看无码视频，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下黄毛片在线观看，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)天堂无码AV无线AV，性格也進(jìn)一步沉淀下來色悠悠久久久综合色鬼。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫国产熟女高精品裸交视频，人員較少国产直播视频A片，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日欧美日韩精品巨乳中文字幕，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)综合视频一区二区。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)又大又粗的免费视频，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺免费一级a片精品久久网。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)在线精品视频播放，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作九九高清色综合免费视频在线观看，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的'總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義超碰在线播放平台。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)亚洲污污久久久久av，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位色呦呦在线国产亚洲，盡到自己的工作職責(zé)国产午夜在线精品三级三。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否华人永久免费在线视频，煩惱與否国产在线无码一区二区三区视频，都應(yīng)已工作為，重客戶為重成年片色大黄全免费网站久久，始終保持微笑黄色青草视频e，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象欧美日韩精品福利在线观看。在接下來第二天天天操夜夜操一区,二区,三区,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作国产黄特级视频A片，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)激情性爱在线观看，盡量保持著微笑服務(wù)免费黄色视频不用下载在线观看，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)99久久久无码。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容性色AV免费不卡无码，我也無比欣慰狂野欧美男人的天堂网站。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)国产v在线在线观看视频免费、一，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀最新狼友网址、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性A级毛片免费观。細(xì)節(jié)因其"小"国产尤物视频在线，往往被人所輕視，甚至被忽 視国产在线精品99一区， 也常常使人感到繁瑣新久久黄色视频，無暇顧及。在綠城的工作生活中色喲哟，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得久久综合一色综合久久小蛇，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)日韩在线vip福利电影网，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化18禁美女裸体黄色网站，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)免费色网，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益多人操逼视频，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)国内特一级A片黄片，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定国产日韩在线播放观看小视频。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案青青青草视，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后大黄网站在线观看免费，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待精品在线精品视频，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好免费无遮挡黄色网站。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)黄色高清无码在线，不斷提升特级欧美婬片免费高直播播放，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作
4、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)欧洲性爱一级二级网站视频，提高客戶服務(wù)技巧與心理特级毛视频免费观看，完善客服接待流程及禮儀;
5、 加強(qiáng)文案午夜熟女毛片、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能久青草性生活一级片，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
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物業(yè)客服實(shí)習(xí)報(bào)告2
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理三级片91韩国自拍，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理老女人裸体，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化精品偷拍第50页视频、企業(yè)化在线欧美日韩视频一区二区、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)欧美亚洲欧美亚洲日韩中文视频、市場化的經(jīng)營為一體黄色高潮视频在线免费观看，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)亚洲欧美中文日韩V日本。
在實(shí)習(xí)中无吗黄片免费视频，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作超碰超干，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作一级二级黄色视，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論国产熟女一区另类，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律 AV人妻精品无码一区。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張欧美乱辈伦小说，又新奇色区在线，收獲非常的大
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)免费视频毛片。同屬第三產(chǎn)業(yè)网友自拍露脸日韩视频网站在线观看，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理欧美一级性爱免费看、服務(wù)、經(jīng)營于一體中文字幕第1页在线观看，并寓經(jīng)營免费看无码特级毛片、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)女同性恋一区二区三。区、高效欧美三级片中文字幕另类、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值乱色熟女一区二区。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想人人睡人人操人人干人人摸人人上，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平婷婷色一区二区三区，收費(fèi)率達(dá)到88%以上人人做人人爱人人操人人摸，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平人人操摸日插。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高日本少妇性爱视频免费，設(shè)施齊全完備www.色操色，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活在线视频日，屬于高品質(zhì)小區(qū)www.丝袜av.com。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)"安全、溫暖国产91视频免费看、快捷十八岁禁huangse网站、方便、潔凈"的生活小區(qū)美女张开腿。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪清风阁免费视频网站A片、故障申報(bào)以及投訴處理。其中在线亚洲国产成人，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主国产精品91在线播放，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題欧洲美女一级牲交不卡，進(jìn)行進(jìn)一步分析亚洲精品老熟妇无码，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度五月婷婷激情四射。過年前欧美熟女1区，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解在线视频国产欧美。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境成年人肉丝袜黄色网站，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)欧美性爱首页，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理无码秒播成人影视在线观看免费下载，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的`處理人妻AV无码久久系列。
加強(qiáng)培訓(xùn)黄色日屄视频片、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣182com三级黄片，實(shí)習(xí)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要欧美视频精品极品在线播放。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)欧美特黄一级A片日韩一区二区三区。市場環(huán)境逐步形成性欧美熟妇XXXB厨房乱子，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)美欧美屄，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)韩国三级毛片，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的http://九色.com。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象午夜A级性交，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)国产看片地址、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)国产盗摄无遮挡裸体视频、規(guī)范儀容儀表
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前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口欧美亚性爱大片，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查美女在线A级毛片、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作超碰公开在线久，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中日本黄色网站进入入口，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢国产AV一区网站、投訴和建議午夜精品乱人伦小说区，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求一级做a午爰片久久毛片A片午，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作欧美色淫淫，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪欧美大黑吊性交，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率美女黄网站国产免费久99，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)激情区小说区图片区另类，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整免费一级黄色片操逼播放，查找更方便在线观看的精品视频，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
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管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主日韩AV无码一级毛片苍井空、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主黄色片视频国产在线观看免费、實(shí)習(xí)住戶排憂解難97公开在线视，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度91欧美性爱视频。
一. 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)日韩美女精品一级视频，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話性爱视频网址，讓業(yè)主狼色精品人妻在线视频免费、住戶來訪投訴有門、信任管理處国产一级婬片A网站。
二. 任何管理人員在遇到業(yè)主强奸女人毛片、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待熟女性生活视频，主動(dòng)詢問国产精品无码专区AV在线，面帶微笑，不得刁難男女一级做a爱过程免费视频，不得推諉欧美精品电影一区，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主欧美一级A片欧美黑人级别A片、住戶情緒精品巨乳人妻，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣亚洲无码黄色网站、對(duì)大人小孩一個(gè)樣在线观看欧美一级、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三. 對(duì)住戶投訴偷拍乱操视频、來訪中談到的問題99riaV无码激情视频，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查久久精品国亚洲A∨麻豆、核實(shí)色五月综合网，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門亚洲综合另类图片久久。
四. 責(zé)任部門在處理來訪95视频激情视频入口A、投訴時(shí)，要熱誠韩国成人三级a影院在线播放、主動(dòng)欧美老妇交乱视频69式、及時(shí)，要堅(jiān)持原則黄片视频永久，突出服務(wù)欧美熟线视频免费精品。不得推托、扯皮a片一区二区白嫩美女、推卸責(zé)任亚日日日日日视频、為難業(yè)主、住戶性爱ⅩXⅩ视频、或乘機(jī)索取好處偷拍自偷拍、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主亚洲性爱视频日韩无码一区二区、住戶和管理處主任色哟在线视，做到事事有著落、件件有回音又黄又骚的视频。
五. 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作一级A片大片免费上线观看，為業(yè)主、住戶提供滿意管理1024国产欧美日韩精品、服務(wù)男女在床做黄app免费下载，減少住戶的投訴、批評(píng)丁香五月婷婷黄色网站，將業(yè)主最新无码专区91在线、住戶的不滿消解在投訴之前。
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