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客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告
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客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告1
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社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離色哟哟WWW视频在线观看高清,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野999国产高清在线精品,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命性欧美一二区。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受的大課堂最爽的乱婬视频婬色视频,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)www.艹逼.com,為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)久久AV黄片。我會(huì)不斷實(shí)踐www、一级三级黄色带片,com,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知2014Av天堂网旧版。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想日韩精品美女自拍网页在线观看免费,明確方向色综合色欲色综合色综合色综合,在不斷完善中求發(fā)展。
客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告2
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(2) 客戶服務(wù)人員必須具備的素質(zhì)和心理素質(zhì)
要做好客戶服務(wù)工作免费天堂a片免费看,客服人員的心理素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)是關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員男女深夜福利视频网站,應(yīng)當(dāng)在接到客戶電話或者面對(duì)客戶的時(shí)候a欧美亚洲电影图片迅雷下载,能讓客戶感覺到你是真心在為他服務(wù),能讓他從你的聲音和表情三级片小视频在线播放,感覺到你很樂意為他去服務(wù)欧美色综合,色综合。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見客戶,那只會(huì)將不好的情緒傳染給客戶三级视频网站视频网站受不了了,讓工作更加難做北京一级黄片。客戶服務(wù)的重中之重:永遠(yuǎn)站在客戶的角度上想問題色色av无码,所謂“同理心”思思精品视频,就是要切身處地的理解客戶的情緒人妻在线交插,感同身受的體會(huì)客戶的處境及感受欧美黄色小视频在线,并應(yīng)客戶所需。一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)代表95免费视频,永遠(yuǎn)都是一個(gè)優(yōu)秀的心理學(xué)家国产春色一级视频免费,感受客戶所感受,想客戶所想激情小说另类,從中探察客戶的最終目的中文在线中文字幕,并以此為導(dǎo)向,開展客戶真正需要的服務(wù)工作操美女6666,身為客服人日人视屏,這是要做的第一點(diǎn)。此外毛片免费看不卡网站,良好的溝通能力亚洲国产一区区三区在线播放,準(zhǔn)確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的,無論客戶是投訴還美女黄色视、是咨詢国内视频偷拍网站,都可以從中了解到一些有用,可以引導(dǎo)客戶的情緒亚洲综合激情另类小说,能有效的為客戶提供他想国产欧美视频一区二区色老头影视、要的服務(wù)并讓客戶感到滿意美女顶级依人在线视频观看,可以讓客戶信賴,讓客戶感覺是有人誠(chéng)心在為他服務(wù)91亚洲精品福利视频。如果可以做到這91区国产在线观看,你就是一個(gè)專業(yè)的客戶服務(wù)人員!
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客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告3
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三、實(shí)習(xí)學(xué)生個(gè)人小結(jié):
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客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告4
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實(shí)習(xí)目的:
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊,了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力三级在线视频观看国产、自己的堅(jiān)持力六月婷婷,激情九九、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力九九精品国产72国产精品福利。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
移動(dòng)10086客服唿叫中心的主要工作就是精品久久久无码中文字幕一丶,接聽每一位移動(dòng)用戶的電話,回答用戶的問題国产精品一级黄色av,幫助用戶辦理業(yè)務(wù)欧美1300部呦交在线播放、解決問題。承接廣西所有移動(dòng)用戶的電話一区二区黄色网站在线观看。不管電話內(nèi)容如何91久久精品国产一区二区蜜月,都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前www.精品视频.com,公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)在线无码一区免费AV,培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打 10086客服中心的電話,處理業(yè)務(wù)欧美片aaaaaaaa片、回答移動(dòng)用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)18禁免费观看黄网站。中國(guó)移動(dòng)有手機(jī)的2g、3g黄片无码A级、寬帶iGAo视频网在线观看一级欧美、大靈通等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍比較廣婷婷五月综合视频精品,培訓(xùn)的過程是一個(gè)痛苦的過程日韩精品福利片动漫在线观看,在學(xué)校或許要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握操操操操网,所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍久久久久久久久久精品、接受范圍,很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開欧美黑人猛男劲爆白妞影视网。堅(jiān)持就是勝利!
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實(shí)習(xí)結(jié)果:
20xx年三月bbixxcon在线观看,我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試,對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多日本特级黄色大片天天高潮免费看,很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答国内99在线,每天的電話量都在100 個(gè)以上,打字速度也有了很大的提高欧美草草操在线视频,每分鐘63個(gè)字女人18毛多水多在线观看。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作,更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高好了AV四色综合无码久久下载,這讓我很自得欧美老人黄片,原來沒有最笨的只有最懶的,努力總會(huì)有成績(jī)怡红院最新地址。
實(shí)習(xí)體會(huì):
在本次實(shí)習(xí)過程中久久视频一二区,使我懂得很多、也學(xué)到許多69视频在线免费看、認(rèn)知許多国产欧美精品亚洲AMV。工作并不像在學(xué)堂,困了我可以瞇一下眼睛动漫无码av永久免费专区,餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃人人插人人爽爽人人干射,無聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq3Dh色视频在线播放,一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床午夜福利小黄片,踩著點(diǎn)進(jìn)教室网站直接看操逼。但是上班與上課雖只有一字之差,內(nèi)容卻是天壤之別a亚洲A片视频网,唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)无遮挡黄色片免费在线播放。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章,你要遵守一级a做片免费看欧美一。你違反了將是錢的懲罰操女人在线。這讓我明了,你沒有好好學(xué)習(xí)免费Jizz国产精品网站,沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課特黄A级毛片免费官方网站,那么在工作過程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘番茄社区android下载。我學(xué)到了這一堂課偷拍网久久网站,對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑亚洲第一页综合,學(xué)習(xí)要虛心无码毛片一区视频免费播放、不懂的要問、面對(duì)問題要果斷一级A片C视频、回答用戶問題要耐心我想看黄色一级高清无码视频、說話要技巧、工作要認(rèn)真黄色网站在线观看视频天堂。剛剛走出校園的我們精品国产玩哟在线观看,臉上還有很多稚嫩的問號(hào),頭腦還很簡(jiǎn)單视频一区在线观看,思想也很天真经典自拍视频欧美日韩在线观看,尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng),面試時(shí)我們見識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)香港一级婬片A片在线播放,工作了我們見識(shí)到了什么叫社會(huì)精品国产福利在线观看。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過程,從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)亚洲欧美国产日韩综合久久。也了解了社會(huì)所需要的人才欧美色色影院,為了能適應(yīng),我們要學(xué)習(xí)国产一级毛片黑白配。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬欧美日韩一级在线观看,在工作中認(rèn)知自我,認(rèn)知社會(huì)www.mjjscg.com,我們即將畢業(yè)黄色网站看一级,實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課欧美性爱性爱大片,從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力!
客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年xx月xx日-xx月xx日
實(shí)習(xí)人員:xxxx
在xxxx客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間女同性毛片网站,我進(jìn)行了物業(yè)助理與客服前臺(tái)兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)久久综合迷奸,在學(xué)習(xí)和工作過程中,加深了對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)92国产精品午夜福利视色,同時(shí)對(duì)其他部門的崗位工作有了一定了解最新超碰在线,對(duì)物業(yè)管理有了進(jìn)一步熟悉操逼欧美视频,學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)J8又大又粗又长又硬不爽,獲得了一定的成長(zhǎng),為xxxx項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)房欧美作爱视频一区二区三区、交房及后續(xù)工作的展開奠定了基礎(chǔ)综合在线视频精品专区。
一、實(shí)習(xí)情況概述
本次實(shí)習(xí)從1月9日至19日人人干人人操女的,為期共十天性爱在线视频网,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下分別在物業(yè)助理和客服前臺(tái)各實(shí)習(xí)了五天。
第一天午夜在线公开视频,在同事的幫助下国产视免费性爱视频,我初步熟悉了xxxx客服中心各項(xiàng)規(guī)章制度,了解了xxxx的整體情況欧美在线看你懂的免费看,以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容色图综合亚洲。通過與同事的交流及對(duì)小區(qū)的參觀,對(duì)整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)免费观看人成。
第二天開始跟隨物業(yè)助理巡查現(xiàn)場(chǎng)曰韩性交业余,內(nèi)容包括:巡查各人轄區(qū)空置房、公共區(qū)域及設(shè)施五月婷婷c,并在《空置房檢查表》上簽字欧洲亚洲自拍,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的存在問題,諸如墻面開裂美女频黄、地下室滲水国产午夜福利在线观看禁、外墻磚脫落等進(jìn)行記錄,報(bào)前臺(tái)下單處理欧美又粗又大又长A片,及時(shí)與工程部協(xié)調(diào)處理AV剧情麻豆国产在线观看,做好跟進(jìn)和檢查;每日巡視監(jiān)督轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元最新国产在线视频,了解各家裝修進(jìn)程131MM视频,對(duì)超出申報(bào)裝修規(guī)定的項(xiàng)目給予處理,對(duì)業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)jiuse200、跟進(jìn)强奸乱伦视频网站、處理和檢查丝袜日韩中文无码视频。
后五天在前臺(tái)實(shí)習(xí),我詳細(xì)閱讀了《xxxx物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》欧美黄色视频,黑人黄色视频,學(xué)習(xí)了交接房的手續(xù)移交登記97人操人人插人人搞,學(xué)習(xí)了鑰匙的保管、移交日本第一页、出借人人操人人爽超碰、回收,裝修施工人員的管理91久久高清国产自产拍、協(xié)調(diào)www色五月、手續(xù)辦理,同時(shí)還向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)了如何和業(yè)主溝通www.hh6554.com,如何回復(fù)業(yè)主的咨詢美女被插高潮到爽、求助、保修和投訴国产操穴视频,學(xué)習(xí)了如何合理調(diào)動(dòng)物業(yè)助理国产成年无码久久久久电影、工程部、保潔部及保安部九九视频这里有精品视频,更好的為業(yè)主服務(wù)国产在线91播放精品。
實(shí)習(xí)期間,接觸到了很多在xxxx項(xiàng)目中尚未遇到的情況夜夜燥天天燥视频,對(duì)物業(yè)管理的概念有了更好的掌握和了解欧美性爱A片一级,豐富了自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂av在线www,。在物業(yè)管理工作中一a级视频,遇到的很多事情都是細(xì)微和繁瑣的,影響卻可能很深遠(yuǎn)人人干人人玩人人摸,每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待A片免费视频网站入口,任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。
三亚洲一级av高清毛片、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)
通過這十天的實(shí)習(xí)黄色免费观看网站网址,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所培訓(xùn)的理論知識(shí)日操av在线播放,實(shí)際接觸了現(xiàn)場(chǎng)工作干干干干干干干色,對(duì)自己以后將要進(jìn)行的工作有了初步概念,同時(shí)自己也有所體會(huì)和感悟色交网站,對(duì)今后在工作中將面臨的.問題和困難進(jìn)行了梳理2018亚洲天堂,總結(jié)如下
(一)建立完善的工作記錄
對(duì)物業(yè)管理工作而言www.久久cao,記錄是整個(gè)工作流程中最要的一環(huán)在线538精品。無論是培訓(xùn)人人干人人操美女、接待、維護(hù)或者管理插进成年女性的下体视频,都應(yīng)該養(yǎng)成認(rèn)真記錄的工作習(xí)慣亚洲av色噜噜。這既是工作需求,也是培養(yǎng)自身良好習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)免费让看的黄视频。物業(yè)管理是一項(xiàng)瑣碎的工作亚洲玖玖在线视频,只有在工作中保持準(zhǔn)確、全面的記錄国产一区二区三区在线视频,才能切實(shí)了解各項(xiàng)工;
實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣西xx物流有限責(zé)任公司(客服部)
實(shí)習(xí)目的:了解廣西的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程亚洲日本一区二区三区,鍛煉自己的語言交際能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合免费的看黄网站,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延欧美日韩人妻自拍。
公司簡(jiǎn)介:
廣西xx物流有限責(zé)任公司,以下簡(jiǎn)稱(xx物流)最近高清在线视频观看,創(chuàng)建于20xx年7月,注冊(cè)資金300萬元www.91视频女人,總公司設(shè)在廣西首府——南寧黄网站18岁禁。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部亚日韩中文字幕、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部女人高潮A级黄色视频、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部717西瓜理论福利电影、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司BIXX国产在线,F(xiàn)有職員近400人,擁有各種車輛100多輛亚洲一区AV,倉儲(chǔ)面積達(dá)2亚洲午夜无码久久yy8090、5萬多平方米,是目前廣西發(fā)展速度最快a日韩精品在线看、最具市場(chǎng)潛力的物流公司之一亚洲中文人妻。
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物流客戶服務(wù)的重要性:
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售嗯好深啊用力哦嗯水好多视频,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去永久免费域名18勿进。xx物流致力于開展客戶服務(wù)工作欧美一级片专区,公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣中文字幕在线爱、品牌打造等方面都取得了很大的成效黄18禁免费网站,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平,繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)毛毛黄片、最有效的物流服務(wù)日本免费黄色网址在线看1,在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國(guó)樹立起廣泛的影響影音先锋迷奸,實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象直接看av网址。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈黑人又大又粗无码专区,如何提高客戶的滿意度JULIA视频一区,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為xx物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題www.jizzjizzjizz!
xx物流在客戶服務(wù)中存在的問題
1九九一免费视频、售后服務(wù)存在問題
企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,走向強(qiáng)盛午夜在线免费视频,就要贏得永久顧客成年男人深夜在线视频播放,保持顧客忠誠(chéng)度,提高顧客滿意度免费A级毛片91无码A∨。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中恶亚洲黄色电影免费看,滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾1024亚洲欧洲无码日韩、聯(lián)想热玖玖久久天堂、長(zhǎng)虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌爆乳精品国产福利在线,有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好欧洲的免费黄色网站。xx物流的售后服務(wù)做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂老牛精品在线影视,信息不統(tǒng)一和共享农村熟妇;另外,公司不能及時(shí)地想客戶所想超碰在线播,快速反應(yīng)能力差www.欧美操逼,不能提供客戶所需的服務(wù)。
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