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客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-06-24 14:11:08 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿
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客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告4

  20xx年12月23日我由xx人力資源公司進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)廣西分公司擔(dān)任10086唿叫中心客服代表。xx人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動(dòng)移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員亚洲产国偷v产偷v自拍小说。通過面試我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)有限公司廣西分公司FreeXXXX性HD中国性,擔(dān)任10086唿叫中心客服代表,工作內(nèi)容是接聽使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作插逼吃奶头69黄色视频。

  實(shí)習(xí)目的:

  是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊,了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力三级在线视频观看国产、自己的堅(jiān)持力六月婷婷,激情九九、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力九九精品国产72国产精品福利。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  移動(dòng)10086客服唿叫中心的主要工作就是精品久久久无码中文字幕一丶,接聽每一位移動(dòng)用戶的電話,回答用戶的問題国产精品一级黄色av,幫助用戶辦理業(yè)務(wù)欧美1300部呦交在线播放、解決問題。承接廣西所有移動(dòng)用戶的電話一区二区黄色网站在线观看。不管電話內(nèi)容如何91久久精品国产一区二区蜜月,都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前www.精品视频.com,公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)在线无码一区免费AV,培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打 10086客服中心的電話,處理業(yè)務(wù)欧美片aaaaaaaa片、回答移動(dòng)用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)18禁免费观看黄网站。中國(guó)移動(dòng)有手機(jī)的2g、3g黄片无码A级、寬帶iGAo视频网在线观看一级欧美、大靈通等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍比較廣婷婷五月综合视频精品,培訓(xùn)的過程是一個(gè)痛苦的過程日韩精品福利片动漫在线观看,在學(xué)校或許要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握操操操操网,所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍久久久久久久久久精品、接受范圍,很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開欧美黑人猛男劲爆白妞影视网。堅(jiān)持就是勝利!

  半個(gè)月的時(shí)間很短一级女人裸体A片免费,很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅(jiān)持了下來,20xx年1月份開始接聽電話国产精品男男A片在线观看,我的第一個(gè)電話国内一级偷拍视频,至今印象還非常深刻。接:您好!實(shí)習(xí)客服代表825 號(hào)為您服務(wù)国产精品亚洲第一区柳州莫青,有什么可以幫您?電話那頭:我家那個(gè)寬帶連接不上了日韩亚洲三级片电影,AV不卡,怎么回事啊?我很著急,緊張到腦袋一片空白色视频在线免费播放,師傅就在旁邊色综合色综合色综合免费视频,指導(dǎo)說:先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費(fèi),詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試日日干人人干,在系統(tǒng)知識(shí)庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法一级免费黄片。回答的時(shí)候我的'聲音還在顫抖。掛完電話中文字幕欧美,心跳如雷AV在线不卡网站无码18禁,久久不能平靜,原來每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過程操我国产。對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉国产不卡一区,系統(tǒng)操作的不熟練,使得我慌亂不堪国产美女裸体一区二区三区久久久体验视频,像熱鍋上的螞蟻久久鲁一鲁做。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅(jiān)持到了可以寫實(shí)習(xí)報(bào)告蓋章的階段在线观看国产技师自拍视频免费播放。由剛開始一天8小時(shí)電話量20個(gè)到現(xiàn)在的100個(gè)欧美天天视频WWW777COm,曾經(jīng)我計(jì)算,公司的要求每一位正式員工一個(gè)月的電話量要在3000個(gè)以上欧美福利片网址,平均每小時(shí)就要接20個(gè)電話www.黄色视频a,每三分鐘一個(gè)電話。我從來沒有想過我一天8小時(shí)可以接這么多的電話91亚洲精品在线,原來我也可以欧美群A片。第一次接到投訴的電話:請(qǐng)問一下那個(gè)營(yíng)業(yè)員歸不歸你們管啊?我說:您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的。他說:我到那個(gè)營(yíng)業(yè)廳交話費(fèi)无码一级视频国产,剛進(jìn)去的時(shí)候樱花动漫官网下载app下载安装,那個(gè)公號(hào)112的營(yíng)業(yè)員在聊天,沒有理我亚洲区激情区无码区综合区,我就到門口抽了兩支煙美国无码Av免费自慰,然后再回去交話費(fèi),那個(gè)營(yíng)業(yè)員還在聊天欧美日韩国产综合草草,我就寫下號(hào)碼把錢放在那里日本AAAAA片爽快免费中国,交代她幫我交話費(fèi),我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交亚洲欧美日韩一区在线,我就回去国产高清黄色网,她說你不急著用交那么快干什么?態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久澳门人人摸人人操,記錄了這位大叔的情況视屏久久。這就是我的工作內(nèi)容,每天接觸不同的人丰满少妇A级毛片野外,不同的問題欧美专区11页,不同的事,不同的聲音中国产精品国产三级,雖然對(duì)方只是聽到我的聲音免费美女黄,從未謀面黄色视频免费网站在线看,但是能給對(duì)方留下一個(gè)聲音的印象也是一件非常不可思議的事情真人黄色视频免费的。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的特黄一级免费视频。當(dāng)然也有很多騷擾電話,也會(huì)聽到很多難聽的話手机在线看永久AV片免费无毒,如:為什么我的話費(fèi)昨天還有10塊美女黄网站一区二区,今天就只剩下5塊了,你們是怎么扣費(fèi)的?面對(duì)用戶這樣的質(zhì)疑精品推荐本地黄色视频,我說:扣除的費(fèi)用是來電顯示的功能費(fèi)5元欧美一级,日韩三级,如還有什么疑問都可致電10086,感性您的來電在线播放你懂的网站,再見亚洲黄色视频电影。小姐,今晚幾點(diǎn)下班啊?我請(qǐng)您吃飯啊国产a√视色。呵呵……天天都有這么多人請(qǐng)我吃飯就好了手机看片1024人妻久久性色,可以省下很多伙食費(fèi)了。面對(duì)這樣的邀請(qǐng)我只能說:狠抱歉先生www簧片网址视频,如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢av超碰av超碰人人爱,現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動(dòng)語音,如需幫助請(qǐng)您再選擇人工進(jìn)入日韩AAAAAA免费毛片,感謝您的來電再見!

  實(shí)習(xí)結(jié)果:

  20xx年三月bbixxcon在线观看,我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試,對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多日本特级黄色大片天天高潮免费看,很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答国内99在线,每天的電話量都在100 個(gè)以上,打字速度也有了很大的提高欧美草草操在线视频,每分鐘63個(gè)字女人18毛多水多在线观看。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作,更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高好了AV四色综合无码久久下载,這讓我很自得欧美老人黄片,原來沒有最笨的只有最懶的,努力總會(huì)有成績(jī)怡红院最新地址。

  實(shí)習(xí)體會(huì):

  在本次實(shí)習(xí)過程中久久视频一二区,使我懂得很多、也學(xué)到許多69视频在线免费看、認(rèn)知許多国产欧美精品亚洲AMV。工作并不像在學(xué)堂,困了我可以瞇一下眼睛动漫无码av永久免费专区,餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃人人插人人爽爽人人干射,無聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq3Dh色视频在线播放,一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床午夜福利小黄片,踩著點(diǎn)進(jìn)教室网站直接看操逼。但是上班與上課雖只有一字之差,內(nèi)容卻是天壤之別a亚洲A片视频网,唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)无遮挡黄色片免费在线播放。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章,你要遵守一级a做片免费看欧美一。你違反了將是錢的懲罰操女人在线。這讓我明了,你沒有好好學(xué)習(xí)免费Jizz国产精品网站,沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課特黄A级毛片免费官方网站,那么在工作過程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘番茄社区android下载。我學(xué)到了這一堂課偷拍网久久网站,對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑亚洲第一页综合,學(xué)習(xí)要虛心无码毛片一区视频免费播放、不懂的要問、面對(duì)問題要果斷一级A片C视频、回答用戶問題要耐心我想看黄色一级高清无码视频、說話要技巧、工作要認(rèn)真黄色网站在线观看视频天堂。剛剛走出校園的我們精品国产玩哟在线观看,臉上還有很多稚嫩的問號(hào),頭腦還很簡(jiǎn)單视频一区在线观看,思想也很天真经典自拍视频欧美日韩在线观看,尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng),面試時(shí)我們見識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)香港一级婬片A片在线播放,工作了我們見識(shí)到了什么叫社會(huì)精品国产福利在线观看。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過程,從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)亚洲欧美国产日韩综合久久。也了解了社會(huì)所需要的人才欧美色色影院,為了能適應(yīng),我們要學(xué)習(xí)国产一级毛片黑白配。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬欧美日韩一级在线观看,在工作中認(rèn)知自我,認(rèn)知社會(huì)www.mjjscg.com,我們即將畢業(yè)黄色网站看一级,實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課欧美性爱性爱大片,從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力!

客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告5

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx

  實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年xx月xx日-xx月xx日

  實(shí)習(xí)人員:xxxx

  在xxxx客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間女同性毛片网站,我進(jìn)行了物業(yè)助理與客服前臺(tái)兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)久久综合迷奸,在學(xué)習(xí)和工作過程中,加深了對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)92国产精品午夜福利视色,同時(shí)對(duì)其他部門的崗位工作有了一定了解最新超碰在线,對(duì)物業(yè)管理有了進(jìn)一步熟悉操逼欧美视频,學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)J8又大又粗又长又硬不爽,獲得了一定的成長(zhǎng),為xxxx項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)房欧美作爱视频一区二区三区、交房及后續(xù)工作的展開奠定了基礎(chǔ)综合在线视频精品专区。

  一、實(shí)習(xí)情況概述

  本次實(shí)習(xí)從1月9日至19日人人干人人操女的,為期共十天性爱在线视频网,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下分別在物業(yè)助理和客服前臺(tái)各實(shí)習(xí)了五天。

  第一天午夜在线公开视频,在同事的幫助下国产视免费性爱视频,我初步熟悉了xxxx客服中心各項(xiàng)規(guī)章制度,了解了xxxx的整體情況欧美在线看你懂的免费看,以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容色图综合亚洲。通過與同事的交流及對(duì)小區(qū)的參觀,對(duì)整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)免费观看人成。

  第二天開始跟隨物業(yè)助理巡查現(xiàn)場(chǎng)曰韩性交业余,內(nèi)容包括:巡查各人轄區(qū)空置房、公共區(qū)域及設(shè)施五月婷婷c,并在《空置房檢查表》上簽字欧洲亚洲自拍,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的存在問題,諸如墻面開裂美女频黄、地下室滲水国产午夜福利在线观看禁、外墻磚脫落等進(jìn)行記錄,報(bào)前臺(tái)下單處理欧美又粗又大又长A片,及時(shí)與工程部協(xié)調(diào)處理AV剧情麻豆国产在线观看,做好跟進(jìn)和檢查;每日巡視監(jiān)督轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元最新国产在线视频,了解各家裝修進(jìn)程131MM视频,對(duì)超出申報(bào)裝修規(guī)定的項(xiàng)目給予處理,對(duì)業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)jiuse200、跟進(jìn)强奸乱伦视频网站、處理和檢查丝袜日韩中文无码视频。

  后五天在前臺(tái)實(shí)習(xí),我詳細(xì)閱讀了《xxxx物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》欧美黄色视频,黑人黄色视频,學(xué)習(xí)了交接房的手續(xù)移交登記97人操人人插人人搞,學(xué)習(xí)了鑰匙的保管、移交日本第一页、出借人人操人人爽超碰、回收,裝修施工人員的管理91久久高清国产自产拍、協(xié)調(diào)www色五月、手續(xù)辦理,同時(shí)還向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)了如何和業(yè)主溝通www.hh6554.com,如何回復(fù)業(yè)主的咨詢美女被插高潮到爽、求助、保修和投訴国产操穴视频,學(xué)習(xí)了如何合理調(diào)動(dòng)物業(yè)助理国产成年无码久久久久电影、工程部、保潔部及保安部九九视频这里有精品视频,更好的為業(yè)主服務(wù)国产在线91播放精品。

  實(shí)習(xí)期間,接觸到了很多在xxxx項(xiàng)目中尚未遇到的情況夜夜燥天天燥视频,對(duì)物業(yè)管理的概念有了更好的掌握和了解欧美性爱A片一级,豐富了自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂av在线www,。在物業(yè)管理工作中一a级视频,遇到的很多事情都是細(xì)微和繁瑣的,影響卻可能很深遠(yuǎn)人人干人人玩人人摸,每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待A片免费视频网站入口,任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。

  三亚洲一级av高清毛片、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

  通過這十天的實(shí)習(xí)黄色免费观看网站网址,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所培訓(xùn)的理論知識(shí)日操av在线播放,實(shí)際接觸了現(xiàn)場(chǎng)工作干干干干干干干色,對(duì)自己以后將要進(jìn)行的工作有了初步概念,同時(shí)自己也有所體會(huì)和感悟色交网站,對(duì)今后在工作中將面臨的.問題和困難進(jìn)行了梳理2018亚洲天堂,總結(jié)如下

  (一)建立完善的工作記錄

  對(duì)物業(yè)管理工作而言www.久久cao,記錄是整個(gè)工作流程中最要的一環(huán)在线538精品。無論是培訓(xùn)人人干人人操美女、接待、維護(hù)或者管理插进成年女性的下体视频,都應(yīng)該養(yǎng)成認(rèn)真記錄的工作習(xí)慣亚洲av色噜噜。這既是工作需求,也是培養(yǎng)自身良好習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)免费让看的黄视频。物業(yè)管理是一項(xiàng)瑣碎的工作亚洲玖玖在线视频,只有在工作中保持準(zhǔn)確、全面的記錄国产一区二区三区在线视频,才能切實(shí)了解各項(xiàng)工;

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣西xx物流有限責(zé)任公司(客服部)

  實(shí)習(xí)目的:了解廣西的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程亚洲日本一区二区三区,鍛煉自己的語言交際能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合免费的看黄网站,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延欧美日韩人妻自拍。

  公司簡(jiǎn)介:

  廣西xx物流有限責(zé)任公司,以下簡(jiǎn)稱(xx物流)最近高清在线视频观看,創(chuàng)建于20xx年7月,注冊(cè)資金300萬元www.91视频女人,總公司設(shè)在廣西首府——南寧黄网站18岁禁。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部亚日韩中文字幕、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部女人高潮A级黄色视频、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部717西瓜理论福利电影、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司BIXX国产在线,F(xiàn)有職員近400人,擁有各種車輛100多輛亚洲一区AV,倉儲(chǔ)面積達(dá)2亚洲午夜无码久久yy8090、5萬多平方米,是目前廣西發(fā)展速度最快a日韩精品在线看、最具市場(chǎng)潛力的物流公司之一亚洲中文人妻。

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  物流客戶服務(wù)的重要性:

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  xx物流在客戶服務(wù)中存在的問題

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