【精選】客服類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在學(xué)習(xí)色视频免费看网站、工作生活中国产99精品免费观看老女人，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚AV网站免费看。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒18禁肉肉无遮挡无码网站公司？以下是小編為大家收集的客服類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望能夠幫助到大家717理论片在线观看无码。
客服類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一5060av、對(duì)崗位實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)識(shí)
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二美女和男人抽插到高潮网站、對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)能免费看av的网站。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理色站在线直播，是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體91嫩草国产在线看网站，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下愉拍自拍视频在线播放网站下载免费，如何進(jìn)行溝通黄色激情视频一区，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思亚洲无码小视频免费，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐黄色录像免费看久久，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)国产真人持级黄色视频，演練文稿亚洲一区二区精品91眼镜，第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)亚洲WWW在线播放，雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)人妻AV资源网，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通高潮视频插。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)亚洲鸥美国产毛片，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一黄页三级、有正面的語(yǔ)言表達(dá)人妖色偷偷福利网站，不用負(fù)面有語(yǔ)；二黄色网站啊啊嗯……、能用我則不用你日本爱爱网站；三、能不用“不”則不說(shuō)国产一级黄片一区二区；四一级a爱做片观看免费韩国片、涉及企業(yè)形象殴美真人操逼免费看，避免就事論事；五超碰在线美女福利、減少口頭禪在线观看成人精品电影视频网站。
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三无码精品视频在线观看、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識(shí)
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)热久久精品日本一区二区三区，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通日本中文字幕的视频网站，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了亚洲欧美日韩黄频大全，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)给个黄色激情性爱网站。還有呢偷拍视频三区？有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)国产一级A片免费观看视频，及時(shí)回答亚洲性爱无码精品网站。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品综合操逼网，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品欧美熟妇XXXX片，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品97超碰,人摸人人人澡人人。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡全色色网视频，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人天天夜碰日日摸日日澡。一通電話(huà)性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了本溪国产黄色视频aa，有好幾次接通了亚洲自偷自偷偷色无码中文，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢黄色AⅤ无码视频，問(wèn)他需不需要時(shí)这里只精品视频，他便來(lái)句：“Sorry，Idon’t know”1024亚洲免费视频。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬插黄网站。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，那時(shí)想必很糗aaaaeee。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話(huà)號(hào)碼国产一区日韩动图，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了99久久蜜v视频，沒(méi)有做好溝通工作www.直接看黄色视频大全清纯，老外一般簡(jiǎn)單的`漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)又粗又长又硬的视频，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了乱妇乱女熟妇熟女网站。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平日本性爱三级片免费在线播放，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與欧洲黄片毛片。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情免费乱轮黄色网址，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度免费一级持黄网。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳国产免费观看黄页影视网站，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品人干人操人，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告欧美性爱操比黄色视频在线观看，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)黄片三级片a片。
四、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
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中國(guó)聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全，保密方面的特殊高要求亚洲第一页中文字幕，提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò)91手机视频国产精品自拍。CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域人人操人人上人人入人人射，具有抗干擾91POPN九色，安全通信，保密性好等特性欧美a在线视频。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)97人人操人人摸人人搞，省委機(jī)要處毛片网址播放，省軍分區(qū)等）。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因黄色毛片录象。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)激情五月日韩精品制服丝袜。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境国产一级a爱片免费观看一级，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較小黄片高清无码无遮挡，中國(guó)聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟A片在线观看作爱视频、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大A级毛片免费全部播放无码软件；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的豐富操肥熟。而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言欧美人性交大先视频，其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通在中低端市場(chǎng)份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大香蕉午夜、CDMA業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)的確立及其對(duì)中高端市場(chǎng)的沖擊欧美日韩国产一区不卡；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于海量的廣告投入所塑造出來(lái)的知名品牌、在長(zhǎng)期對(duì)中高端客戶(hù)管理工作中積累起來(lái)的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以及反攻中低端市場(chǎng)存在的廣闊潛力人人摸人人爽人人。這表明外国二级黄色二级黄色视频外国，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來(lái)看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無(wú)情青草视频在线免费看，屬于典型的此消彼長(zhǎng)国产大学生性爱视频、不進(jìn)則退的零和式競(jìng)技格局。
五看美国一级黄片儿、對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用的認(rèn)識(shí)
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②国产香港特级一级毛片、對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪(fǎng)
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回訪(fǎng)方式：電話(huà)溝通、電郵溝通中文字幕永久更新资源站、 短信業(yè)務(wù)等
回訪(fǎng)流程
從客戶(hù)檔案中提取需要統(tǒng)一回訪(fǎng)的客戶(hù)資料视色视色网站，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專(zhuān)員，通過(guò)電話(huà)（或電郵等方式）與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)結(jié)果填寫(xiě)《回訪(fǎng)記錄表》（此表為回訪(fǎng)活動(dòng)的信息載體）啊啊啊啊轻点视频，最后分析結(jié)果并撰寫(xiě)《回訪(fǎng)總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔强行18分钟处破痛哭AV。
回訪(fǎng)內(nèi)容：
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回訪(fǎng)規(guī)范及用語(yǔ)
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投訴處理工作的三個(gè)方面：
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投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫(xiě)《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容高潮少妇50p，如投訴人全黄色免费免播放器曰韩、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等国产国产人免费视频在线观看。
2美女在线视频一区二区三区、投訴判斷
了解客戶(hù)投訴的內(nèi)容后，要判定客戶(hù)投訴的理由是否充分www.欧洲视频在线，投訴要求是否合理亚洲春黄网站。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶(hù)特技毛片，取得客戶(hù)的諒解黄色视频一区二区，消除誤會(huì)；如果投訴成立日本公妇在线观看高清，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門(mén)亚洲有码在线一区，并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展開(kāi)調(diào)查。
3在线综合网、展開(kāi)調(diào)查91麻豆精品，分析投訴原因
要查明客戶(hù)投訴的具體原因，具體造成客戶(hù)投訴的責(zé)任人熟女毛片一区二区三区，如屬修理質(zhì)量問(wèn)題欧美一级A片特黄特爽视频免费看，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問(wèn)題五月天婷亚洲天综合网久久亚洲，則服務(wù)專(zhuān)員/主管處理人人人人人干的视频。
4、提出處理方案中国一级特黄真人高清aa大片。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門(mén)研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過(guò)目Wwwav日韩黄色毛片，選擇最佳解決方案色中射网址，并及時(shí)作出批示。
5人人爱人人操av、 實(shí)施處理方案
對(duì)直接責(zé)任者和部門(mén)主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰国产一区二区免费在线观看；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請(qǐng)顧客簽字一级黄片免费视频，并盡快地收集顧客的反饋意見(jiàn)91草白白色视频在线观看。
6、 總結(jié)批價(jià)色一区。
對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)三级片,A片免费在线观看，由客服主管填寫(xiě)《顧客投訴分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對(duì)策欧美妇乱子A片免费，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特黄非常黄视频网站一区二区三区，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準(zhǔn)則
首先999日本男人天堂啊啊啊，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作亚洲欧洲自拍另类校园。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1、 不爭(zhēng)論日本超碰黄色网站；不惡言一级A片又黄又刺激免费视频；不動(dòng)怒；
2黄片免费一级视频、 不輕易承諾www.凹凸视频.com，不失言；
3丁香婷婷五月综合、不推卸責(zé)任色色色资源；
4、 不提高說(shuō)話(huà)音調(diào)免费真实处破视频在线观看。
5欧美久久黑人一级c片、杜絕跟顧客說(shuō)“不行、不知道5555视频在线观看、不可以等”
6在国产线视频免费观看高清视频、不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)品格；
須注意：
尊重顧客的人格黄片一级片看一下视频，專(zhuān)心對(duì)待顧客黄无遮挡高清无码网站，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題黄片在线直播观看入口，給顧客一定的自主權(quán)欧美激情动图。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到他的意見(jiàn)得到尊重jiujiujiure在线视频观看，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系国产黄片A片免费观看。
⑤直播日韩亚洲自拍AV、與各部門(mén)密切溝通wwwcom色色，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售日韩视频在线观看国产。
企業(yè)實(shí)施電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售成功與否起著重要作用视频在线欧美视频在线看，這就要求客服專(zhuān)員具有一定的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧先锋影音AV网站。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧：
一国内一级黄色a片、 掌握客戶(hù)的心理
二美女扒开腿让我爽视频软件网站、 聲音技巧
1、 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速国产爽视频在线观看视频，最好與客戶(hù)的語(yǔ)速相一致欧美嘿咻嘿咻视频免费；
2、 有感情国产自产在线A级毛片；
3一级绝黄A片在线观看录像、 熱誠(chéng)的態(tài)度。
』粕豢╝v在线、蘧啪湃认呔肥悠�16首页、 開(kāi)場(chǎng)白的技巧
1、要引起客戶(hù)的注意的興趣亚洲免费视频一区；
2国产美女真人在线、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份黄色一二区在线播放；
3欧美自慰、不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定9色蝌蚪，引導(dǎo)客戶(hù)的思維www久久99com； 面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮，放棄亚洲一级国产视频；
4成年人视频网站免费、在電話(huà)里說(shuō)話(huà)的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話(huà)氣氛国产免费一级小视频；
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∶夥芽垂破⑧、 激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧
1亚洲第5页、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力在线视频图区；
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六、對(duì)相關(guān)知識(shí)的作用的認(rèn)識(shí)
從數(shù)據(jù)中獲取利潤(rùn)
數(shù)據(jù)分析在整個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售項(xiàng)目中是貫穿始末的黄色视频链接你懂的，但主要集中在以下三個(gè)方面：
199视频这里有精品、數(shù)據(jù)清單的提取。
電話(huà)銷(xiāo)售的一個(gè)前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單无码黄片观看不卡，即潛在客戶(hù)狼友在线无码视频免费入口。
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控99日视频这里只有精品。
根據(jù)每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際情況做相應(yīng)表格东南亚高清无码视频，在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象清單的合理利用及對(duì)人員績(jī)效提升。
3二级A片视频在线、項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)
關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)的分析资源站先锋，根據(jù)項(xiàng)目的不同類(lèi)型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣就去色色五月天∪巳瞬偃巳瞬迦巳嗣巳巳巳送妫總的來(lái)說(shuō)項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)、分析至少要達(dá)到以下的效果：
對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況的分析
對(duì)清單利用情況的分析
對(duì)員工績(jī)效的分析
對(duì)拒絕銷(xiāo)售客戶(hù)的分析
對(duì)本次銷(xiāo)售活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析
客服類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一免费一级欧美大片在线观看、售前客服基本的工作內(nèi)容
1.熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息亚洲免费每日在线观看一级性生活片。對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作欧美一级A片又大又爽。在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前国产欧美乱夫不卡无乱码，都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶(hù)之間的橋梁色8久久综合九色综合欧美9，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好美女网站视频免费黄国产，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶(hù)。對(duì)于產(chǎn)品的特征精品区二区三区免费A片视频、功能免费黄色网站视频亚洲、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌jk黄色网站，這樣才能流利解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
2.后臺(tái)操作：靈活運(yùn)用淘寶后臺(tái)軟件在一定程度上可以節(jié)省在售前處理問(wèn)題過(guò)程中的時(shí)間www..com5566品久久99。例如老熟女AV午夜，后臺(tái)備注、訂單查詢(xún)黄色视频在线观看com、修改價(jià)格等等吹朝A片视频日本一区二区。
3.軟件使用：售前主要涉及在兩個(gè)軟件的使用。一是網(wǎng)渠寶：售前主要是用來(lái)管理待處理的訂單欧美性爱视频一区在线观看。二是促銷(xiāo)魔方：設(shè)置衣服的折扣中国无毛黄色视频，還有店鋪的活動(dòng)優(yōu)惠。
二妓女在线网、售后客服基本的工作內(nèi)容
1.處理中差評(píng)：
≡谙吣愣谩（1）處理中差評(píng)要有失效性：賣(mài)家要在第一時(shí)間獲取買(mǎi)家的中差評(píng)，并與買(mǎi)家取得聯(lián)系色、操国产。有過(guò)處理中差評(píng)經(jīng)驗(yàn)的人都知道人人玩人人添人人澡欧美，在買(mǎi)家給出中差評(píng)后，如果能在最短的時(shí)間內(nèi)獲知并進(jìn)行聯(lián)系溝通欧美一级免费播放，無(wú)疑解決效率最高的（職業(yè)差評(píng)師除外）羞羞自拍无码视频在线观看中文字幕，時(shí)間拖得越久，解決的可能行就越小女人高潮爱AA片一级视频，付出的補(bǔ)償可能越大欧美色图日韩，挽回成回頭客的可能性就越小。
∪幸慌產v。�2）與買(mǎi)家溝通的技巧：首先久久精品国产亚洲一区二区三区，在與買(mǎi)家溝通之前，要考慮到溝通時(shí)間點(diǎn)選擇問(wèn)題成年该看的免费视频。賣(mài)家可以根據(jù)買(mǎi)家的收貨地址判斷出買(mǎi)家所從事的行業(yè)和職業(yè)性欧美XXXX18HD视频，對(duì)于改行業(yè)或職業(yè)的作息制定要有個(gè)了解或前提做個(gè)功課（淘寶購(gòu)物史、給出中差評(píng)歷史十八岁禁止黄片、評(píng)價(jià)內(nèi)容等）国产精品免费无码久久四虎。這樣就能做到減少拒絕、掛斷亚洲色在线V、甚至被罵的概率亚洲欧美激情小说。其次，在進(jìn)行中差評(píng)售后處理時(shí)玖玖在线黄色视频，首選的溝通工具應(yīng)該是電話(huà)国产精品亚洲一区二区欧美激情。語(yǔ)言溝通與文字溝通相比較，優(yōu)勢(shì)更多。在各種大促亚洲欧美有码中文字幕、聚劃算、淘金幣等之后的售后處理工作量比較大的情況下欧洲A片视频在线观看，基本上可以放棄文字溝通午夜黄色网站免费成年人，電話(huà)+溝通技巧+態(tài)度誠(chéng)懇+適當(dāng)補(bǔ)償=最理想處理效果。第三免费操逼漫画，溝通的同時(shí)同樣需要技巧色秀视频久久久。買(mǎi)家修改中差評(píng)是需要登錄淘寶旺旺的，所以旺旺在線(xiàn)（旺旺隱身買(mǎi)家除外亚洲www日本，不是手機(jī)旺旺在線(xiàn)）說(shuō)明其本人在電腦面前a片试看一区二区，這可以說(shuō)是后續(xù)聯(lián)系解決的最后機(jī)會(huì)了。如果買(mǎi)家沒(méi)有在電腦面前刺激影院免费网站在线观看，售后人員直接打電話(huà)過(guò)去欧美黄色免费观看网站，即使買(mǎi)家答應(yīng)修改評(píng)價(jià)，過(guò)后也很容易忘記男人的天堂国产精品。另外www自拍偷拍，頻繁給買(mǎi)家打電話(huà)這種騷擾性溝通是強(qiáng)烈不建議的，把這個(gè)精力用在剩余中差評(píng)的處理會(huì)是更好的選擇福利影院大全。第四欧美福利专区，提高處理效率，售后客服需要在和買(mǎi)家的溝通過(guò)程中迅速做出判斷：行或者不行a黄网站免费观看，以留出更多的精力處理剩余中差評(píng)人妻日韩综合诱惑色。經(jīng)驗(yàn)豐富的售后客服通過(guò)溝通技巧能解決一部分中差評(píng)，單由于面臨的問(wèn)題不同18禁啪啪啪网站，所以除了溝通技巧日日色色色，有時(shí)在溝通中承諾適當(dāng)補(bǔ)償也是必要的。一般情況下乱人伦精品网站，很多淘寶賣(mài)家掌柜給售后客服規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是中評(píng)5元国产黄色在线观看q，差評(píng)10元，還有就是如送優(yōu)惠劵欧美一区二区一级视频免费看、下次包郵色三级视频在线视频、送店鋪會(huì)員等級(jí)、送禮品等欧美性一级a视频一级a视频。此外插进去A片免费在线观看视频，如買(mǎi)家對(duì)于補(bǔ)償不動(dòng)聲色，態(tài)度堅(jiān)決的時(shí)候国产精品电影久久久久电影院，第一次溝通就應(yīng)盡禮貌結(jié)束18禁成年大片免费网站，并記錄改買(mǎi)家的性格脾氣特征或其他注意事項(xiàng)，以備后續(xù)工作作參考亚洲一区二区三区在线看。
≈形淖帜患で檠侵蕖（3）及時(shí)進(jìn)行中差評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：由于現(xiàn)在的賣(mài)家都是采用人工表格形式來(lái)分配處理任務(wù)国产精品无码专区网站，所以，中差評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析基本是一塊空白欧美二区乱伦视频。做好數(shù)據(jù)分析是為了發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)或集中的問(wèn)題思思热av在线，反饋給相關(guān)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)，這樣才能形成一個(gè)良性的循環(huán)制服丝袜人妻日韩在线。
2.處理售后退款：
退款狀態(tài)分為以下幾種情況：
⊙侵轆v色先锋资源电影网站。�1）退款
退款狀態(tài)的訂單，主要是檢查一下衣服的退款金額和退款類(lèi)型（已發(fā)貨訂單）可以直接在线观看黄网站免费。未發(fā)貨訂單的退款免直接观看的在线黄色网站，一定要在網(wǎng)渠寶里面取消訂單才可以處理退款，對(duì)于等待發(fā)貨的訂單美女裸体日韩成人网站视频在线观看，要確定撕?jiǎn)魏蟛趴梢酝丝睢?/p>
∶琅谙弑桓晒劭垂（2）待退貨
待退貨狀態(tài)有兩種情況，一種是需要買(mǎi)家填寫(xiě)單號(hào)才可以退款的免费在线观看黄片AV，另一種是不需要買(mǎi)家填寫(xiě)單號(hào)欧美一级a免费，收到貨后直接可以退款的。
【镁镁镁镁镁�91久久久。�3）請(qǐng)退款
請(qǐng)退款狀態(tài)看是否收到買(mǎi)家的退貨三级黄视频一区二区三，如果收到后直接退款就可以了。
∪张悠低久夥芽础（4）售后
售后中是一種比較特殊的退款狀態(tài)欧欧美一级α爰高清成在线看，一般后臺(tái)顯示收到貨后直接發(fā)給主管處理退款。
3.DSR店鋪評(píng)分計(jì)算
4.產(chǎn)品上架：
要注意的地方分別是返點(diǎn)91p0rn九色丰满熟女、標(biāo)題用詞毛片基地在线观看视频、運(yùn)費(fèi)模板、商城頭圖一级aa毛片免费高潮视频2020、品牌国产午夜精品免费99、 尺碼模板
5.標(biāo)題優(yōu)化：
知推寶標(biāo)題評(píng)分
6.淘寶官方活動(dòng)、第三方活動(dòng)和淘寶幫派活動(dòng)的報(bào)名99tv无码国产精品，活動(dòng)效果的跟進(jìn)
7.淘客聯(lián)盟的設(shè)置：
【镁猛悼患痘破（1）通用計(jì)劃（傭金設(shè)置要結(jié)合商品成本制定）（2）如意投計(jì)劃（3）淘客群計(jì)劃
影響淘客的三大因素：庫(kù)存、價(jià)格呦呦色色网、傭金
8.直通車(chē)：
⊙侵尬尴呗朐谙咭磺劭础（1）找關(guān)鍵詞的方法：淘寶直通車(chē)系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞
寶貝標(biāo)題中的.關(guān)鍵詞
組合屬性詞
淘寶搜索框下的熱門(mén)搜索詞
搜索結(jié)果頁(yè)的“你是不是想找”相關(guān)搜索詞
首頁(yè)搜索下拉框的衍生關(guān)鍵詞等
（2）投放時(shí)間的設(shè)置：根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)置不同的展示時(shí)間天天色天天爽，展示效果會(huì)更好
∫患镀夥压劭础（3）定向推廣
（4）綜合排名=質(zhì)量得分*出價(jià)（每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量得分都會(huì)在直通車(chē)頁(yè)面顯示出 來(lái)，根據(jù)不同的得分情況出價(jià)）
三无码有码日韩制服AV、個(gè)人對(duì)公司的建議
1.提高客服的綜合素質(zhì)亚洲日韩色图10p，定期進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而增強(qiáng)客服的積極性
2.整頓庫(kù)存缺貨現(xiàn)象日韩人人操人人射，正確認(rèn)識(shí)缺貨帶來(lái)的嚴(yán)重影響
3.加強(qiáng)衣服質(zhì)量監(jiān)控力度
4.追求公司利益最大化的同時(shí)要保證衣服的質(zhì)量和客服的服務(wù)態(tài)度還有最主要的是發(fā)貨速度
5.根據(jù)流量分析衣服的銷(xiāo)量情況性XX18，提前進(jìn)行布料的采購(gòu)，解決缺貨現(xiàn)象
6.適當(dāng)?shù)姆艡?quán)是一種很好的管理方法
7.公司做決策的時(shí)候（一定程度上影響員工）国产精选黄色视频免费在线观看，要積極聽(tīng)取員工的意見(jiàn)
8.跟進(jìn)活動(dòng)情況，做出有效應(yīng)急方案
9.做好CRM的同時(shí)不要忽略了店鋪推廣亚洲欧美日韩第一区在线观看，加快新客戶(hù)群的增長(zhǎng)速度
10.制定合適的銷(xiāo)售目標(biāo)国产盗摄91精品一区，虛高反而會(huì)影響員工的信心和勢(shì)氣
客服類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的：
引導(dǎo)自己深入社會(huì)久久国产精品亭亭亚洲Av，獲得實(shí)際的工作知識(shí)和技能两个人的黄色网站，進(jìn)一步掌握和鞏固所學(xué)的技能、理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全面提高人才素質(zhì)性无码专区无码视频在线观看。讓自己對(duì)自己未來(lái)的工作方向和工作內(nèi)容有初步的認(rèn)識(shí)大黑屄网。培養(yǎng)自己在外工作與上司之應(yīng)付進(jìn)退，與同事之相互配合和團(tuán)隊(duì)精神国产精品影院在线，對(duì)工作之全盤(pán)負(fù)責(zé)。為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)網(wǎng)店：xxx
店鋪介紹：xxx的創(chuàng)店時(shí)間是20xx年9月30日一级大黄片操逼的。經(jīng)過(guò)5年的努力，現(xiàn)在的賣(mài)家信用已經(jīng)達(dá)到四個(gè)皇冠国产专区在线操。該網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)：服裝/化妝品/香水/護(hù)膚品/彩妝/化妝包/韓國(guó)飾品国产香蕉网址在线观看AV。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1黄色视频免费播放、實(shí)習(xí)崗位：網(wǎng)店客服
2欧美视频.欧美性爱、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
(1)日常網(wǎng)店管理：負(fù)責(zé)寶貝的上架和寶貝賣(mài)完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開(kāi)日韩电影成人免费观看网址，登陸旺旺欧美R18在线、處理旺旺上的留言。
(2)買(mǎi)賣(mài)溝通：使用淘寶旺旺和顧客進(jìn)行交流国产第一福利导航，回答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題色视频免费网站在线观看，幫助他們成功購(gòu)買(mǎi)商品。如果買(mǎi)家沒(méi)有確定商品的屬性一级a爰片视频在线观看，買(mǎi)家又不在線(xiàn)亚洲超级碰，給買(mǎi)家留言和打電話(huà)讓他確定商品的'屬性。
(3) 使用系統(tǒng)接受處理網(wǎng)店訂單，打包發(fā)貨AAAAA级毛片完整视频，物流跟蹤
(4) 貨物進(jìn)出管理：沒(méi)有庫(kù)存的商品馬上聯(lián)系賣(mài)家送貨日韩高清无码性爱视频，買(mǎi)出去的商品檢查商品的質(zhì)量、數(shù)量久久几网站。核對(duì)賣(mài)出去的商品與訂單上的是否一致农村一级久久不卡毛片。
(5)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存：對(duì)貨架上的商品進(jìn)行清理，了解那些是熱賣(mài)商品黄页网站免费观看大全，那些賣(mài)得不是很好的99riAV熟女视频，盡可能使庫(kù)存數(shù)量做到最少、最有效免费看黄色网站不卡。
(6)評(píng)價(jià)：對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行評(píng)價(jià)工作国产一级爱。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果：
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)欧美色色成，清楚地了解了網(wǎng)店客服的工作流程和日常事務(wù)国产黄色的女人精品中文字幕毛片在线。每天在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通交流，使自己的口才也得到了很大的鍛煉www.日本在线。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)黄色AAA视频，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期-(當(dāng)前時(shí)間-發(fā)布時(shí)間))
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