客服類實習報告范文錦集六篇
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客服類實習報告 篇1
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網(wǎng)絡寬帶部門黄色视频在线任意观看，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆—綁在一起国产精品无码A∨一区二区三区，利用電話來撥號aaaaa色色黄色视频，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)欧美大胆A片。但近些年來免费直接在线看黄，通信市場的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新国产精品蝌蚪专区无码、領先国产一区高跟丝袜在线观看，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式亚欧日韩国产视频， 還有一種是電力線上網(wǎng)最近的日本中文字幕，也叫PLC（英文全稱是PowerLineCommunication），即電力線通信啦啦啦www在线观看，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式欧美日韩一区二区综合在线视频。迅時公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤久久精品视频63。
客服的工作主要分兩種欧美少妇A片，一是處理客戶問題，與客戶間的關系国产中文无码在线观看。一般分電話客服人人操日夜干，就是專接電話，處理客戶的投訴污色视频网站免费进、意見男同啪啪视频、反饋。第二種是上門服務型，上門了解客戶的需求及意見久久久久国产精品电影AV。不過我的工作就比較例外了999精品免费看国产，是兩種兼具。我的工作主要是接電話99热这里只有精品7，走訪小區(qū)了解客戶需求国产福利小视频在线观看资源网站，到各個小區(qū)做宣傳。
1人人操97caop、接電話
在這里日韩精品一区二区三免费视频，接電話，并不是那么的簡單人人干人人97。接電話欧美又肥又大又色性爱视频，主要是客戶報裝、咨詢欧美性情一级A片黄黑白配、和解決客戶投訴的疑難成年人黄色欧美。
客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名色逼逼网站，住址最新欧美精品wwwtestc，與其客戶的需求，約好上門時間国产精品一区午夜福利，并做好詳細的記錄白白视频在线。然后下單，再把業(yè)務受理單送到財務部欧美激欧美啪啪片动态图，讓其開帳號和發(fā)票黑人大战白妞系列AV。最后通知技術(shù)人員到財務領單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準時上門安裝www.aaeee.com。
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（1）網(wǎng)上鄰居→屬性
∪蘸菲谙吖劭赐尽（2）在彈出的對話框中丰满少妇A级毛片野外，單擊創(chuàng)建一個新的連接
網(wǎng)絡客服專員畢業(yè)實習報告總結(jié)網(wǎng)絡客服專員畢業(yè)實習報告總結(jié)
（3）單擊下一步
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（5）選擇“手動設置我的連接“天美自拍乱码在线播放视频，單擊下一步
∶夥丫饭咔逶谙吖劭础（6）選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步
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【派菝夥训缬啊（8）留空白，單擊下一步
∨访廊蘸谙呤印（9）選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式精品推荐本地黄色视频，單擊“完成”
∨访酪患�,日韩三级。�10）雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標”，輸入用戶名和密碼在线播放你懂的网站，單擊連接即可亚洲黄色视频电影。
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2、走訪小區(qū)
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3、到各個小區(qū)做宣傳
走訪小區(qū)www.hh6554.com，不只是了解用戶的需求和意見美女被插高潮到爽，當然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關系，他們給我們提供場地和廣告欄国产操穴视频，這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務。到小區(qū)宣傳九九视频这里有精品视频，被公司的同事戲稱為“擺攤”夜夜燥天天燥视频。當然也不是每一次都是“擺攤”，有時候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動欧美A片激情日，想要增進與業(yè)主的感情免费无删减大尺度漫画，保持良好的關系狼友综合。他們就會想到讓我們和他們一起做活動日操av在线播放，我們可以同時和他們策劃活動色交网站，做我們公司寬帶的宣傳www.久久cao，但條件是活動的經(jīng)費由我們來出黄色AV日韩在线播放网址。這種情況下對公司來說是利大于弊www在线免费观看毛片，當然會欣然接受国内精品极品美女在线AAAA。在搞好與物業(yè)之間的關系這一塊亚洲网中文字幕，客服人員和市場部人員必須做好相關的工作女被男啪出水免费的网站，我們不卑不亢久久综合加勒比金八天国，但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求亚日韩中文字幕。
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不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳日本免费黄色网址在线看1，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天91av超碰在线观看，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)。但是我天生的沒有方向感，對那些路總是記不清楚国产人澡人澡澡澡人碰视频。說來慚愧，有一次性多多视频，我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區(qū)去貼停車場的溫馨提示国产一级A片免费视频性开放，那個停車場在負1樓乱操视屏，很大，有些黑黄片免费直接看，一個人有些怕影院理伦，但我還是咬牙
堅持貼完了所有的溫馨提示99在线精品免费视频⊙侵弈愣幕粕荆可當我往回走時，我卻找不到了出口哦美黄色视频，在停車場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時，原本一小時能做完的事，我花了兩個小時欧美曰屁视频，真不應該啊日日骚一区二区！“不過失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓，在接下來的工作中久久久久精品香蕉免费看，感覺順手多了色惰日本人哺乳奶水视频网1。
總結(jié)：在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學校氛圍的不一樣欧美日韩国产在线va，包括工作精神激情中文字幕图片区小说区、態(tài)度以及人際間的交往等等」肥悠等巳俗鋈耍現(xiàn)在我就愛你個在公司的所感和體會列出如下：
客服類實習報告 篇2
一、實習公司介紹
xxxx有限責任公司前身為成立于1990年的江西省證券公司人人上人人摸人人操。20xx年7月黄色片一级a片，經(jīng)中國證監(jiān)會批準，公司增資擴股并更名為"xxxx有限責任公司"亚洲色图欧美性爱二区，注冊地址遷至廣東省深圳市欧美精品一二三四区0。多年來，公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部国产迷奸免费看、以江西為重點業(yè)務區(qū)域韩国三级HD中文字幕叫床，業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋北京人人澡人人人人天天夜、上海、廣東禁视频国产一区二区、江蘇欧美性爱4、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司日韩精品欧美狂野国产，目前注冊資本為10在线观看美女网站瑟瑟、05億元人民幣，在全國15個大中城市擁有23家證券營業(yè)部精品女同一区二区三区免手续费站，在北京韩国三级片网址、南昌設有辦事處。 公司的經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀18禁无遮挡啪啪无码网站免费看；證券投資咨詢欧美在线视频在线播放a免费观看；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問日韩欧美亚洲综合一区二区三区；證券承銷與保薦国产盗摄视频精品一区二区；證券自營；證券資產(chǎn)管理在线欧美看片免费人成视频；證券投資基金代銷国产日韩亚洲丝袜AV。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍乱子刺激对白在线播放、豐富的專業(yè)經(jīng)驗日韩高清AV在线、穩(wěn)健的經(jīng)營作風為廣大投資者和機構(gòu)客戶提供全方位的專業(yè)證券服務。
歷經(jīng)多年的發(fā)展一本熟女，公司培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的骨干員工隊伍在线免费观看av不卡，公司現(xiàn)有員工近1595人。
面對全球化背景下資本市場的機遇與挑戰(zhàn)男人扎爽进女人j网站视频超多，公司堅持"合規(guī)經(jīng)營欧美精品A片在线观看免费全部、穩(wěn)健發(fā)展"的經(jīng)營思想，不斷改革創(chuàng)新男人的天堂官网，努力提升公司的核心競爭力综合婷婷国产天堂久久，為建設和諧社會、促進證券市場健康發(fā)展貢獻新的力量找点黄片看看听听叫床。
二另类激情视频、實習的主要內(nèi)容
（一）了解世紀證券概況
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⊙侵拗形淖帜磺（二）具體實習內(nèi)容
1亚洲手机小视频网站、我被安排在客服部工作超污污网站。主要就是負責客戶的開發(fā)與維護日韩精品网站日韩在线观看免费视频。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說中文字幕在线中文不卡，由于社會經(jīng)驗的匱乏日韩欧美操逼视频，在實際工作中也有許多困難。
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①把當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù)www.好了av.com、表掃描到各個業(yè)務科目目錄下日本一本亚洲免费区，然后統(tǒng)一發(fā)往總部浮力国产在线。
∪巳嗣巳嗽枞巳恕②理清相關的客戶資料，按順序裝入客戶檔案97免费人妻视在线视频，這一工作在檔案室完成九九成色视频在线观看。
③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案狼友首页，進行核查和整理黄页视频免费在线看，然后再重新掃描反饋回去。
四永久免费黄色,、實習收獲與體會
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建倉：一般是指大的投資者分階段、 分價位有計劃地大量購入股票一级黄色性交片。
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客服類實習報告 篇3
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初到xx公司
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客服類實習報告 篇4
實習地點：xxxx
實習時間：xxxx年xx月xx日-xx月xx日
實習人員：xxxx
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本次實習從1月9日至19日国产在线A∨，為期共十天亚洲综合色区中文字幕，在公司領導的安排下分別在物業(yè)助理和客服前臺各實習了五天婷婷精品国产精品亚洲。
第一天，在同事的幫助下男女www视频在线看网站，我初步熟悉了xxxx客服中心各項規(guī)章制度亚洲色图一区二区三区，了解了xxxx的整體情況中文精品日韩欧美在线播放，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過與同事的交流及對小區(qū)的參觀超碰人人99，對整個小區(qū)有了一個全面的認識。
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實習期間，接觸到了很多在xxxx項目中尚未遇到的情況，對物業(yè)管理的概念有了更好的掌握和了解精品欧美在线，豐富了自己的實際經(jīng)驗国产最新黄网站在线观看，真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂欧美自拍日韩免费观看网站视频。在物業(yè)管理工作中，遇到的很多事情都是細微和繁瑣的毛片A片免费，影響卻可能很深遠欧美视频黄色，每一件事情都需要我們認真的去對待日本精品成年在线观看视频网站，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事精品国产Ⅴ无码大片在线观看81。
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（一）建立完善的'工作記錄
對物業(yè)管理工作而言欧美一级片在线免费观看，記錄是整個工作流程中最要的一環(huán)最新无码专区视频在线观看。無論是培訓、接待人人爱人人操人人、維護或者管理，都應該養(yǎng)成認真記錄的工作習慣日韩午夜网页在线观看免费。這既是工作需求，也是培養(yǎng)自身良好習慣的重要環(huán)節(jié)日韩AA无码视频。物業(yè)管理是一項瑣碎的工作，只有在工作中保持準確在线免费网站、全面的記錄国产日韩亚洲精品欧美，才能切實了解各項工;
實習地點：廣西xx物流有限責任公司(客服部)
實習目的：了解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力国语对白视频免费观看，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合乱子无码伦A∨在线A，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延天天色天天射天天干。
公司簡介：
廣西xx物流有限責任公司，以下簡稱（xx物流）日本黄色视频免费网站精品，創(chuàng)建于20xx年7月粗大长av在线，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧国产131在线视频免费观看。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部黄色视频高清免费在线观看视频、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部成年人啪啪视频无码、貿(mào)易事業(yè)部AA极黄片、客戶服務部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人自拍高潮日韩在线视频播放，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2黑鬼操亚洲人、5萬多平方米性交一级视频网站，是目前廣西發(fā)展速度最快免费在线观看黄的网站、最具市場潛力的物流公司之一。
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xx物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業(yè)要想長期盈利日韩午夜一区二区福利影院，走向強盛，就要贏得永久顧客人人人人看人人人人操，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度强制高潮18XXXX按摩免费视频。企業(yè)在實施這一舉措中欧美最婬乱婬暴婬性视频，滿意的售后服務便是成功法寶之一久久99久久99久久这里只有精品资源。海爾、聯(lián)想亚洲国产另类久久久精品红牛、長虹在线视频国产激情、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好国产一级毛片AAA高清。xx物流的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶又粗又硬又黄的淫秽视频；客戶信息管理混亂高潮喷水网站，信息不統(tǒng)一和共享欧美一级高清在线播放；另外，公司不能及時地想客戶所想免费无码日韩A级毛片，快速反應能力差思思热思思干精品，不能提供客戶所需的服務。
2操一操插、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情欧美XXXX超碰精品99。不能真正理解到自己與客戶之間的關系国产美女高潮视频一区，在交易完成后只把其當作是單次交易国产国语无码专区在线观看，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關系的意識人人干自拍视频。
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客服類實習報告 篇5
一、對崗位實踐過程的認識
年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服桃花色综合影院，剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧！當我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單亚洲最大黄色网站免费，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力老妇女淫秽网站。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港欧美熟妇激情视频在线播放，然而總有一天，我們要沖出這個港灣日屄视频自拍特写，駛向“大喝巳怂巳瞬偃巳税”www在线MM视频网站。去過幾趟杭州人才市場欧美69xxxxx，看到一張張招聘廣告上的要求欧美黄色视频免费播放，我黯然傷心：
一、沒經(jīng)驗又黄又爽又免费又猛视频；
二www.色色色.Ccom、沒資格證；
三青春草AⅤ视频在线观看、沒膽量。
雖然有了更多的實踐亚洲视频女射18，讓我們有了一次涉及社會的體驗老肥熟小旅馆老熟女口爆视频，然而那猶如小孩子剛學會站立免费看一级特黄aa大片软件，還沒學會走路亚洲熟妇丰满XXXXX小频，那么這次實踐我們就是在學走路黄色视频欧美，當然在學的一路上會摔跤一级片黄色强奸、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了国产精品呦交在线观看，回頭看看一路上留下了足跡影音先锋下载资源在线资源免费下载，這次實踐還是蠻有意義與必要的婷婷四色六月。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了东莞36项服务培训，終于站住腳，那時很興奮與開心爱爱视频一区，便前去培訓timi11.com。培訓期間日韩欧洲妓女网，交代公司文化国产美女精选视频、公司制度国产黄A片在线观看永久免费、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷国产福利在线导航，一個服務行業(yè)www.亚洲天堂AV在线网站，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具国产精品99riav在线播放，因此色色色五月丁香，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要国产高清在线观看视频www，切忌羅嗦，既突出不了問題日韩播放自拍视频下载网站大全免费，又占用別人時間国产精品第8页狼友视频，從而引起別人反感美女性爱毛片。
客服部這個分為很多組亚洲一区二区久久。大致分為話務組午夜无码福利黄色片，業(yè)務處理組，投訴組欧美自21页，質(zhì)檢組我要要看国产免费黄色视频，采編組久久国产精品2020盗摄。話務組很明顯負責接電話在线男人的天堂，幫助用戶記錄要求或建議97无码人妻。業(yè)務處理組負責幫用戶開通取消業(yè)務免费不卡无码一级毛片。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復亚洲人性爱特别黄色视频。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測小视频无码，主要是監(jiān)聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽一级在线观看，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽情況中文欧美，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務組AV裸体网站。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業(yè)務美女扒开腿让男人桶爽动漫，整理后欧美精品A片一区，進行采編日韩精品草草视频在线播放，給各組培訓人人操人人看人人干人人爽。
二精品免费观看视频在线、對專業(yè)崗位職責的認識
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務欧美精品视频在线观看免费。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗黄色动图视频，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務員與營銷員的結(jié)合體欧美日韩国产精东，所以溝通是很重要的一種交流方式成年WWXX视频在线观看。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通影音先锋在线观看日韩AV，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思国产91久久久久久，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐很黄的视频网站，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓国产精选污视频在线观看，演練文稿鲁847www，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務精选免费视频，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司精品无码久久久久国产精品无码，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通97操碰免费视频t。
服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)欧美粗大视频，語言方面的技巧一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達性感粉嫩裸体美女自慰，不用負面有語；
二a片人人人人v人人人人人人a片人、能用我則不用你；
三亚洲麻烦在线视频、能不用“不”則不說一级美女少妇免费性爱视频；四欧美性爱视频看、涉及企業(yè)形象羞羞视免费观看，避免就事論事国产色无码免费无码视频软件；五伊人欧美在线视频免费版观看、減少口頭禪www.99reav6.com。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通AV超碰A∨超碰AV超碰，這就要針對不同的人采用不同的方法a毛片在线观看，一套方針是不能很好地營銷。比如www.yazhouav，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……
有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢人人操人人舔久久舔片网站免费在线播放！边@就說明他注重費用這方面欧亚性爱网，針對這些人就要突出賣點日韩成人教师在线观看视频，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽日本簧片网站，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容黄色无码不卡，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的'方法啊啊啊啊啊轻点，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快国产一级婬乱AV片，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動黄色网站h视频，能為您介紹一下嗎午夜福利片免费观看网站？”這樣她們就會耐心地聽下去久久免费黄色网，男性一般不采用這種方法欧美日韩一区二区在线观看。
三免费全部A片免费大全、對理論與實踐結(jié)合的認識
做電話營銷這行耐性一定要強欧洲最黄色视频，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通免费人妻无码不卡中文视频，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了殴美丰满老熟妇BBBBBB，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢色色免费视频。還有呢真人无码A级毛片免费久久？有些用戶會提一些建議等等方面激情图片激情小说激情视频。我們都要及時做出反應欧美成年在线，及時回答湿穴影院。這讓我懂得了91免费国产在线观看，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品一级爽爽影院毛片视频，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品人人操人人爱人人做。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼精品一区二区白浆三区在线视，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了福利色区，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了www.插逼com，我心太急白白色手机在线，只把炫鈴業(yè)務介紹完畢午夜三级永久久久，問他需不需要時操人妻视频免费在线公开上传，他便來句：“sorry亚洲专区国产精品一区二区，idon’t know”美女网站一区二区在线观看。那時我不知是生氣還是尷尬在线一级黄片在线。
只能用自己簡陋的外語來回話99riav3vip，那時想必很糗91欧美热情在线播放。因為我一核對電話號碼一级人与嘼视频免费播放，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了黄色网址在线免费播放，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的欧美美女a片在线视频，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了色综合www在线视频。所以學好一門外語也是很重要的黄色视频一级黄，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與亚欧A片视频在线观看。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情婷婷五月天97sese，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度久操碎强奸。作為現(xiàn)代社會的服務行業(yè)久久国产精品久久久久，如果服務不到佳中文字幕Aⅴ无码一区二区三区，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品毛片免费全部无码视频，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理免费观看全成年网站大全，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)黄色工厂免费。
四、對企業(yè)文化的認識
合通信有限公司成立于1994年7月19日xxxxxcom。中國聯(lián)通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭717理论电影，對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用。中國聯(lián)通在全國30個省日韩电影线上无码观看视频网站，自治區(qū)，直轄市設立了300多個分公司和子公司成年网站在线视频网站。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約思热在线视频精品免费观看，香港，上海三地上市的電信服務企業(yè)高清无码视频在线观看的。
中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全，保密方面的特殊高要求美女很黄很黄的免费网站，提供了安全性極高的cdma通信網(wǎng)絡在线黄黄自慰。cdma起源軍事保密技術(shù)99这里99这里只有是精品，廣泛應用于軍事領域人人看人人摸人人操人人色，具有抗干擾国产福利污污污在线观看，安全通信很黄AAAAAAAAA片，保密性好等特性日韩欧美黄色视频一区二区。聯(lián)通cdma網(wǎng)絡安全一级A级黄色网站，保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可（例如：省軍區(qū)日韩午夜电影717无码，省委機要處欧美日韩亚洲一区在线观看不卡，省軍分區(qū)等）国产精品亚欧美一区二区。
實踐的這些日子九九鲁视频在线观看，在公司學到了很多有關聯(lián)通公司的業(yè)務知識日韩无码操逼，也學到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友台湾山村寡妇一级A片。這段時間雖然每天早出晚歸很累三级网站硬插，但其中也有開心與欣慰影音在线资源，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼国产A片黄免费看，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西a在线电影，增長了自己的閱歷国产真人操逼视频，我相信過程就是結(jié)果色人人操人人，只要我們用心去做91在线视频播放入口在线观看，去想国产福利在，那便會有收獲真实偷窥拍摄系列网站，有結(jié)果视频国产福利。
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動因一级黄色毛片视频免费看。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)91福利网国产，與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境一级二级三级黄片，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會美女自慰喷水国产。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟最新在线你懂的、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力黄片视频在线观看www、cdma業(yè)務和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。
而對于中國移動而言欧美性爱十八岁以下禁止进入，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規(guī)模的加大无码不花钱的污网站在线观看、cdma業(yè)務差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊无码肏屄黄色视频；其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力人人操av综合网。這表明，中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境爱青岛黄色网站推荐，但短期來看其博弈的現(xiàn)實卻異常殘酷和無情超碰动态图，屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局欧美一欧美视频在线电影视频。
五色五月先锋无码中文字幕、對所學專業(yè)技能應用的認識
①在线涩视频网址、客戶資料管理
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②久久久精品久久久、對不同類型的客戶進行不定期回訪
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求黑人性爱黄片、市場咨詢一级性爱在线看，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整亚洲无遮挡黄片，滿足客戶需求，提高客戶滿意度www.av黄网。
回訪方式：電話溝通天堂AV毛片在线看、電郵溝通、 短信業(yè)務等
回訪流程
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料欧美视频在线观看aaaa，統(tǒng)計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體）95在线视频精品免费观看，最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報告》逼逼插插尤物，進行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容：
1调教99riav影院。 詢問客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務的建議和意見全部A级毛片在线播放；
2在线看一级。 特定時期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日欧美一级AA片久久、促銷活動期）
3。 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡
注意：回訪時間不宜過長国产AⅤ熟女乱视频，內(nèi)容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個避免亚洲三级乱伦一区二区，三個必保，即
避免在客戶休息時打擾客戶福利在线国产；
必須保證會員客戶的100%的回訪国产精品一区二区精品视频；
必須保證回訪信息的完整記錄亚欧美黄色网；
必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）国产草莓视频A区在线观看。
開始：您好我是××美女跪下吃J8，請問您是××先生/小姐嗎日韩黄片AV？
打擾您了一级黄色视频九九影院。
交流：感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目国产又大又黄又爽的视频免费观看，請問您對××服務項目滿意嗎国产三级国产精品三级在线？
【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎福利爱爱视频？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎成年人午夜视频网站？/我們應改進哪方面的工作
結(jié)束：
【滿意】：感謝您的答復99久久国产免费只有精品，您如果需要什么幫助综合图区欧美亚洲综合在线，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系91精品日本永久观看在线，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂）亚洲黄色网站视频网站，再見！
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③亚洲一级片免费视频、高效的投訴處理
完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性在线黄色黑人网站，形成閉環(huán)的管理流程色综合无码，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果日女人逼视频，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決亚洲天堂久久2019。建立投訴歸檔資料国内自拍视频在线看免费观看。
投訴處理工作的三個方面：
1。為顧客投訴提供便利的渠道特黄A级A片国产免费—欢迎您；
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投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短
平—代價平
快—速度快
④全部毛片免费看、認識服務與品牌的關系
顧客永遠都是對的大家操网；顧客是商品的購買者，不是麻煩的制造者99精品视频免费热播在线观看网站；顧客最了解自己的需求、
愛好5555www，這是企業(yè)需要收集的信息久久播放AV。失去品牌比損失一次交易更可怕。
投訴處理流程：
1欧美三级性爱在线、 投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內(nèi)容，如投訴人欧美性交2、投訴時間黄片·COM、投訴內(nèi)容等。
2欧美一级AA大片免费看视频人、 投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分18岁A级黄色和特级黄色视频，投訴要求是否合理特黄AAAAAA一级视频。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶九九在线精品国产麻豆，取得客戶的諒解，消除誤會日韩欧美爱爱视频；如果投訴成立国产精品18高潮网站，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調(diào)查JiZzJiZZ国产免费A片7。
3、 展開調(diào)查、WWW4438，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因性交小说在线观看，具體造成客戶投訴的責任人，如屬修理質(zhì)量問題，交相關負責人處理亚洲欧美黄色免费看；屬服務問題黄色视频无遮挡无内衣，則服務專員/主管處理在线观看国产成人综合网站视频。
4欧美性爱在线影视福利网、 提出處理方案www.男人插。
根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目黄片动图麻豆免费，選擇最佳解決方案，并及時作出批示美国一级黄片人兽。
5大乳美女深夜自慰、 實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關規(guī)定進行處罰；通知顧客www.欧美a片，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見久久一级婬A片AAA毛片女人。
6在线一级油黄片、 總結(jié)批價。
對投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價五月婷婷丁香综合伊人一区二区三区四区，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計三级特黄AA片视频在线，提出改進對策丁香婷婷一区二区，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務質(zhì)量和服務水平欧美日韩黄大片一区。
投訴處理準則
首先，言行禮儀按服務規(guī)范操作看A片免费的网址。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
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5国产午夜精品视频一区二区三区。 杜絕跟顧客說“不行欧美精品黑人白妞大战、不知道、不可以等”
6黄色黄片一个人www。 不懷疑顧客的誠實品格；
須注意：
尊重顧客的人格看男女搞，專心對待顧客国产自慰资源，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題高潮黄网站色在线观看免费，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑国产在线xx，讓顧客感覺到他的意見得到尊重免费黄色性爱网站，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關系。
⑤中文字幕最新视频、與各部門密切溝通在线观看国产入口视频网站免费下载，參與營銷活動日韩性交免费A级黄片，協(xié)助市場銷售在线视频精品99。
企業(yè)實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用色夜在线，這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務能力狠起插，掌握一定的業(yè)務技巧www.韩日欧黄色片网站.com。
電話營銷溝通技巧：
一国产亚洲AⅤ人片在线观看、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1偷拍偷窥一区二区综合、 恰當?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致国产激情图区；
2免费人成视频在饯观看网站、 有感情；
3、 熱誠的態(tài)度国产a第⑩页无毒。
⑥、 開場白的技巧
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2、敢于介紹自己的公司免费网站a，表明自己的身份；
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⑦强奸资源影音先锋、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
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⑧、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力欧洲美女免费看视频在线；
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4国产丝袜足交在线、用媒體及社會輿論對公司的影響力；
六99人妻视频、對相關知識的作用的認識
從數(shù)據(jù)中獲取利潤
數(shù)據(jù)分析在整個電話銷售項目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個方面：
1日韩激情中文字幕在线看、數(shù)據(jù)清單的提取一级毛片不卡免费免费观看。
電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶精品国产污网站在线观看。
2、現(xiàn)場活動的監(jiān)控欧美三級片AAAA。
根據(jù)每次營銷活動的實際情況做相應表格91三级片在线视频观看，在現(xiàn)場活動的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。
3婷婷五月天,丁香、項目活動的總結(jié)
關于項目活動總結(jié)的分析一级黄色视频高潮，根據(jù)項目的不同類型泰州毛片，分析的側(cè)重點也不一樣亚洲,日韩,欧美小说视频。總的來說項目活動總結(jié)人人插人人做人人干、分析至少要達到以下的效果：
對項目總體績效目標達成情況的分析
對清單利用情況的分析
對員工績效的分析
對拒絕銷售客戶的分析
對本次銷售活動的經(jīng)驗總結(jié)分析
客服類實習報告 篇6
一、實習目的
希望自己在此次的實習另类亚洲欧美专区第一页，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解五月丁香激情久久，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)亚洲国产欧美日韩欧美2016，為今后正式工作打下基礎黄色页一级在线观看。
二、實習時間
20xx-6-29到20xx-7-29
三亚洲二级激情aaaa片、實習地點
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四精品163黄色录像、實習單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服
五欧美视频在线观看免费电影、崗位工作描述
我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家美国黄片一级A片，回答買家的咨詢中文字幕资源在线，向買家介紹商品，引導客戶購買红牛影视AV在线地址，為買家提供良好的售前后服務七七九九色色,,。除了上述職能搜毛片索毛片搜黄片搜黄片色毛片，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新日韩无码h，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議免费成年人在线，電話通知客戶關于換貨或者延長發(fā)貨的情況久久久久久久精品国产免，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要国产综合男女视频一区二区，顧客有什么問題 必須與他們及時聯(lián)系www,3rb3rb免费视频，處理問題，只有這樣顧客才會信任你激情按摩系列片AAAA国产馆，才會成為老顧客。
六日韩-本道黄色网站站、實習總結(jié)
6.1實習內(nèi)容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們国产一区在，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程久久免费AV片国产精品，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作日本高清wwwcom，基本上一些表面的操作流程還是了解的欧美亚洲日本高清不卡，但一些比較深層次的，自己要摸索欧美丰满熟妇性XXXX动图，要理解0808贵妃网理论片，帶我們的主管只能講一些基本的東西sese96，真正的東西要靠我們的實踐国产一级毛片无码一区二区，這樣才能掌握該掌握的技巧一级国产，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中一级黄色片不卡，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程色色影视网站。在開始的10 天里黃色A片一级一级一级，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解国产高潮动漫在线观看免费视频，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的`日本三级视频在线观看，關鍵是我們剛著手日韩美女观看成人网站在线观看视频，很多東西都還不熟悉欧美精品一色喲哟。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事久久国产免费一区二区三区，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題欧美黄片1区,2区,3区，想想產(chǎn)生這些問題的原因黄色网站黄色网站欧洲，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題一级黄色在线免费看，老顧客詢問的問題最好看的日韩中文字幕视频。總之试看120秒国产很黄很爽，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊影音先锋一区二区三区无码电影网，搞得一團糟一区二区视频在线导航。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋66在线视频免费，盡管原因在不我們老熟女交性毛片视频，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答国产麻豆福利。作為一個合格的客服亚洲天堂综合网，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇在线看片aa黄色视频，語氣不能太過于僵硬无码不卡乱人伦中文视频。不過還好，處理解決問題之后欧美老年黄片，還是會得到一些客戶的認同和肯定jizz免费在线国产，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心免费观看黄视频网站，很快的国内自拍网，我適應了這忙碌又充實的工作午夜性大片免费视频。
學習成長階段：再剩下的時間里午夜福利试看120秒体验区，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單久久性网，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后精品人人做人人爽爱在碰，上班那些職責都會顯得比較輕松一點久久久91精品国产，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來先锋影音在线资源站大全，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴久久精品国产99久久久密月，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系黃色視頻免費觀看網址，還要處理好售后的服務国产一区精品自拍，和跟蹤好物流相關的事情欧美另类熟妇性爱。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手欧美日韩二区视频。不過這也是公司同事的幫忙和指導欧美性爱国产，我才能更快的適應這份工作，并做好它日本AAA片。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西毛片无码高清，收貨可謂頗豐厚2018日本高清色视频。在實習期間，我學會了聆聽日韩高清在线一区二区三区，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題在线日韩日本国产亚洲，以禮待人，站在客戶的角度想問題色一级A片视频在线播放网站大全，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題九九视频精品在线。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人日韩亚洲性爱A片，學會邊聽邊說国内自拍第38页，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實習心得
實習的這一個月之中无码毛片高清网站，在老板的關心免费特黄视频、支持下国产真人无遮挡免费网站，在同事的熱心幫助下好爽好舒服要高潮了视频在线观看，通過自身的不斷努力免费人成视频在线观看不，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位美国特黄视频。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著青榴视频在线观看,，工作實踐讓我不斷提高乱插视频，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定欧美喷水网站。
與此同時想看日韩网站，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心欧美福利午夜，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損黄色视频的网址免费。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面国内下药视频在线观看。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題96视频网，不能將個人的心情帶入工作中美女露出乳头和私处和男人日逼。撥打電話時日本三级片黄色，大腦一定要清晰美女操逼A∨，要熱情，真誠18禁网站在线，不管自己情緒如何91精品18禁，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的黄网无码在线观看。同時注意傾聽客戶的話大码老熟女Av毛片免费，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾黄色一及亚洲，也不能按照主觀意識告訴一下事情www..com操逼。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間网红干人人干人人操，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言中文字幕中文字幕在线观看，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多国产字幕中文亚洲看片，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在午夜在线观看国产剧情视频网站免费，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家色色综合第一页，你們好像上帝一樣，客服如此差勁99视频黄片，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")午夜大片无码体验区试看120秒。因此在給客戶推薦或承諾時一线日韩精品视频在线，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄亚洲国产午夜一区二区。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品免费看污的欧美操，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候日韩系列免费精品视频在线观看，要給客戶一些比較專業(yè)的回答先锋av资源网站。
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