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廣州中國大酒店實習(xí)報告
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實習(xí)目的：
本次實習(xí)本應(yīng)是在大二時進(jìn)行的草草视频在线观看网址，但因為種種原因而推遲到大三。這次實習(xí)是服務(wù)實習(xí)四川三级自中文字幕亚洲，通過實地實習(xí)黄片黄片黄片，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化外国A级片，加強管理理論與實踐的結(jié)合谁有黄色网站视频看。更重要的是讓我們學(xué)會一種服務(wù)精神，培養(yǎng)服務(wù)意識亚洲欧美导航。
實習(xí)時間：
20xx.09.25——20xx.10.30
企業(yè)介紹：
中國大酒店(ChinahotelaMarriottHotel)是國內(nèi)首家中外合作經(jīng)營的大型五星級酒店,是廣州目前唯一一家由國際酒店管理公司管理的五星級酒店户外露出网站，也是廣州唯一五星級的萬豪國際品牌酒店，其業(yè)主是廣州嶺南國際集團欧美日韩一区视频。酒店是位于解放北路與流花路交界處亚洲巨制av剧情在线，毗鄰中國出口商品交易會，緊鄰地鐵二號線越秀公園站国产精品理论片在线播放，距白云國際機場僅十五分鐘車程,距廣州火車東站也僅二十分鐘車程欧美激情性A片在线观看⑧，交通便利，環(huán)境舒適久久性生活视频。
實習(xí)部門：
麗廊咖啡廳(CaféVeranda)男人的天堂在线无码视频网站，這是中國大酒店餐飲部的重要組成部門之一，位于酒店二樓日韩精品免费AⅤ片在线观看，從大堂上去就可以看到www.污黄视频在线看。原以為咖啡廳就像外面的咖啡廳一樣，環(huán)境幽雅寧靜色色的视频网址，客人們坐在藤椅上享受咖啡和小點心�2021偷窥自拍亚洲？上У氖躯惱瓤Х葟d不是這樣的国产一级特黄AA级特黄裸毛片，這是一個中式的西餐廳国产一线在线观看，主營西式自助餐，有時候會有些美食專題自助餐會可以观看的黄色网页，例如泰國黄色片你懂的、瑞典風(fēng)味自助餐等，推出各國風(fēng)味的自助餐美食a一级a爱做片观看免费一⌒孕∷翟谙呤悠担咖啡、茶免費添飲殴美色色色，果汁另外加￥20可以任飲麻豆精品视频在线免费观看。品種都比較多，從西式烤肉到日式的三文魚刺身色欲美女啪啪视频。當(dāng)然也有經(jīng)營散點的欧美日劲，客人可以根據(jù)喜好選擇喜歡的菜，不一定只吃自助餐禁18在线观看免费视频。
咖啡廳分為B日韩口爆、D、E800avzaixian热久久、F四個Section谁有免费黄色网站直接看的，其中D及E的一部分為非吸煙區(qū)，其他都是吸煙區(qū)国产极品白嫩精品的一线天。自助餐臺主要分布在B欧美色综合网站在线看、E區(qū)，我覺得分布上比較不合理的地方是自助餐臺和用餐桌離得很近日婬片A片AAA毛片在线少妇，這樣在客人比較多的時候特別是交易會期間顯得很擁擠和混亂日韩av在线上久草。E區(qū)的烤肉臺經(jīng)常都會排很長的隊伍，客人們拿著盤子在那里等黄片三级片欧美性爱国产一级，旁邊就是E區(qū)的客人在進(jìn)餐幸福宝app官网新入口在哪，給人的錯感好像“路邊攤”而不像一個五星級酒店，而且E區(qū)也是服務(wù)員出入最頻繁的地方女人张开腿让男人桶到爽视频，像是去酒吧拿酒水日韩AV无码精品久久人妻、打單、撤垃圾都會經(jīng)過這里亚洲欧美第一视频。裝滿臟杯碟碗的推車涩涩视频欧美精品、托盤放滿酒水的服務(wù)員、排著長隊的客人国产毛片自拍、旁邊擁擠的桌子上用餐的客人免费人妻98、E區(qū)的服務(wù)員，當(dāng)這么一大堆人都同時出現(xiàn)在這里的時候亚洲一区区区三区区区按摩，那種混亂的場面可想而知欧美久久久黑人精品久久久极品。所以交易會期間經(jīng)常會聽到客人抱怨太擁擠和混亂人人摸人人干人人操不卡，記得有一次幾位外國客人剛進(jìn)來把我叫過去，問我中酒里面還有沒有其他比較好的餐廳天码欧美一区免费精品，他們實在無法忍受這里的混亂国产三级国产精品三级在专区。其實不光客人會抱怨，咖啡廳的員工工作起來也十分不方便国产99久久久国产精品下药，不僅工作效率會降低超碰人人操人日人人，也會影響工作時的心情，而且也容易造成一些小事故91麻豆精品福利。如不小心碰到客人欧美一级特黄大片aaa、酒水傾倒甚至倒到客人身上等，這樣的情況我們在交易會期間沒少見過日本中文在线，這樣會嚴(yán)重降低客人的滿意度A片囗交在线视频。明年3月開始中酒將全面翻新修整，應(yīng)該會好好改善咖啡廳的狀況2019欧美中文免费看，我們拭目以待日韩一级欧美一级国产一级台湾。
酒店的員工等級制度非常嚴(yán)明，這一點在咖啡廳會表現(xiàn)得更突出欧美日韩精品无，各個“階層”的員工都有：幫工www色小姐、實習(xí)生、普通員工69人妻论坛、Captain妓女play妓女视频欧美一区二区、副領(lǐng)班、領(lǐng)班A片免费视频久久、主管亚洲一级性交黄片、副經(jīng)理、經(jīng)理等等免费看sss级黄片，各自的服裝上會有所不同欧美激情在线第三页，我們也可以根據(jù)服裝猜測一個員工的“等級”。不同級別的員工在同一個工作場所工作精品鲁久久，都是為了更好地服務(wù)客人国产色一区。員工之間關(guān)系融洽，工作環(huán)境比較輕松西西WWW大胆高清视频ww.中文字幕在线播放？Х葟d員工這么多而且層級不同，管理起來也會比較困難欧美中文字幕综合第一页。
工作內(nèi)容：
我們在中酒是交易會的幫工亚洲中文经典三级片在线视频，做的是比較基本的Waitress工作。開檔，為客人倒茶/咖啡欧美狂野激情性爱视频在线，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子淫秽啪啪啪黄色免费观看网站，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水一级毛片和暴力，收拾桌子，擺位AV一级黄色录像，清理垃圾国内精品久久久久久不卡影院，抹銀器和水杯，疊餐巾等等欧美色色视。工作簡單而繁瑣色哟哟天天操，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
實習(xí)心得：
對于一個酒店來說亚洲一级簧片在线观看，服務(wù)是形象之本18禁美女裸体露私密部位图片、競爭之道、財富之源深夜福利国产片。對于從事酒店業(yè)的員工來說人人干人人操A片，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月www性交com，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高A片视频在线播放免费。多站在客人的角度，為客人的利益著想国产精品久久久久久精品无码，是最基本的要求日韩不卡一级毛片免费，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神中文成人精品字幕在线视频观看免费，于善小處見人情日韩精美乱伦一区，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動老师在办公室被躁在线直播，耐心傾聽客人的要求日韩毛片一区二区免费，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流看A级毛片免费网站，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍免费网站华人，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候色悠悠一区二区，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的亚洲天堂黄色网站b性爱，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注∩寥伺访溃客人并非職業(yè)人48手机无码免費在线，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人妓院性视频。所以欧美性恔图片在线观看，其往往以自我為中心色七七亚洲另类，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性A片免费在线小视频，即以自己的感覺加以判斷国外爱爱网站。
在服務(wù)中，微笑是最生動另类免费高清视频、最簡潔不卡福利一区视频、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”欧美精品首页。有時候面對比較不講理的客人日本三级精品，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他三级片网站伊人久久。事實上可以看黄色一级片的网站，人非圣賢，孰能無過九九色这里只有精品，客人并不一定總是對的黑人又粗又大又猛又爽视频网，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺日韩播放、熱情地為客人做好服務(wù)工作黄色视频在线精品，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意欧美一性爱。在同事關(guān)系上人人人人色人人人人人人，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感国产主播在线小蝌蚪，拉近同事間的距離精品综合日韩久久久久久久。
為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要国产日韩成人香蕉软件下载大全视频，盡量滿足他們的需求A级日本一线www。實習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來BB凳和BB碗丝袜国产自在线拍AV，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上欧美人禽网站，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩国产精品美女妓女网站，使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微三级黄色毛片无遮挡，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意男人抽插女人免费看黄色网站，露出贊許的笑臉aaa湿湿湿。
記住和使用客人的名字，特別是常客的名字色黄网站在线播放，可以使客人感覺到自己受重視久草黄网站，從而提高滿意度」豆偻咖啡廳有很多吵赡耆嗽谙呙夥咽悠低荆客，其中有一位香港的李先生一级黄色一级黄色一级黄色一级黄色a级毛片，每天早上都會來這里吃早餐黄色视频你们懂的，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”黄片AAAAAAAAAAAAA，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客亚洲97AV一区，也是咖啡廳的橙巳瞬偃巳烁扇巳送嫒巳嗣巳丝慈巳耍客，大家都認(rèn)識他91黄色一级视频，我才知道他不大高興的原因国产一级A婬片试看26分钟。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興黄色视频玖玖网站。不僅要記住客人的名字久久久久国产AV，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的日本片一级，E區(qū)就有這樣的兩桌橙仆久夥压劭矗客，了解他們的愛好后91久久精品国产91性色tv，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去外国人人操人人肏，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“Thankyou”国产熟女高精品裸交视频。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是知道大概国产直播视频A片，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合欧美日韩精品巨乳中文字幕，這也是學(xué)院安排實習(xí)的初衷综合视频一区二区。
一些感悟：實習(xí)也是我們了解社會，真正走進(jìn)社會的一個途徑又大又粗的免费视频。在實習(xí)中免费一级a片精品久久网，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系一级特黄破除免费视频大全、同事之間的關(guān)系欧美一级又大又粗的A片、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了久久国产精品日本波多野结衣，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生欧美真人做真爱免费A片，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活欧美AAA视频免费看片，有時還要“忍氣吞聲”国产成_人__亚洲_国产，的確挺磨練心境的。但是走過了欧洲日逼电影，經(jīng)歷了熟女淫乱性爱视频网，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際久久精品国产99精品国产2021。
總結(jié)：
實習(xí)也告一段落了欧美99，這次實習(xí)使我們對酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識91亚洲国产系列精品第，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識H无码精品动漫在线观看,免费A级毛片无码，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助A片免费看视频。
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