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物流呼叫中心的實習(xí)報告
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物流呼叫中心的實習(xí)報告1
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(1)實習(xí)主要內(nèi)容：
首先，根據(jù)集團公司下達的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍色欲又色又爽一二三在线视频观看，我們開始了內(nèi)部改革国产精品永久免费自在线观看，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負責(zé)全國的上門取件和投訴建議91人人摸人人干人人操，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變www.slgxq.com，在大趨勢引導(dǎo)下，我報名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)日韩视频在线免费播放。
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(2)實習(xí)收獲與體會：
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(3)實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題：
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3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高久久国产老熟女俱乐部。作為服務(wù)行業(yè)h在线观看视频免费，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心美国大片一级又大又粗的黑人，真誠A区手机在线看黄色视频，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前xxems面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量正在播放近国产乱伦，xx的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員中文字幕日本乱码精品久久、攬收員、投遞員免费看黄页在线网站、熱線客服免费看的A片资源网站，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們xx的服務(wù)團隊好好日无码视频，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價91社区色综合，《國家xx局關(guān)于xx年3月xx業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺男女www视频在线看网站，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高亚洲色图一区二区三区。
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物流呼叫中心的實習(xí)報告2
一日韩AA无码视频、實習(xí)單位基本情況
湖北郵政速遞物流武漢分公司隸屬于湖北省郵政公司，是中國郵政速遞物流公司下設(shè)子公司国产最新网址在线观看，于20xx年7月在湖北省工商行政管理局注冊成立在线免费网站，注冊資本800萬元人民幣，負責(zé)湖北省內(nèi)郵政物流業(yè)務(wù)的規(guī)劃和管理色哟综合啪啪，共有員工272人在线观看中文，目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)乱子无码伦A∨在线A、中郵快貨業(yè)務(wù)717影院理论午夜伦不卡,、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向久久亚洲精品午夜观看，以服務(wù)為本欧洲人she精视频在线观看，將迅速、準(zhǔn)確粗大长av在线、安全色色色一本、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨午夜福利在线观看网站，通過幾年來的發(fā)展黄色片免费看、，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多黄色视频在线不卡免费观看，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團的合作欧美黄色高清视频在线观看，如神龍汽車公司、百威啤酒九色最新地址、武漢煙草可以进的黄网站、頂益食品、雅芳公司自拍高潮日韩在线视频播放、絲寶集團超碰免费在线观看av、烽火科技、安利性交一级视频网站、麥德龍天天狠天天透天干天干、家樂福、國美電器大又大粗又爽又黄w网站、戴爾公司欧美A片视频网站?、聯(lián)想集團、波導(dǎo)手機等操人人操人人爽爽爽操操操。
二最新在线观看你懂的、生產(chǎn)實習(xí)過程
進入實習(xí)單位后，因為專業(yè)對口，我被分配進了武漢市公司市場經(jīng)營部野狼社区永久入口www55ys66，實習(xí)過程大致可以分為兩個階段：
第一階段在线欧美日韩视频，主要是協(xié)助市場部人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中巨胸喷奶水视频www漫画，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式黄色视频日本久久，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段午夜一级免费视频，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后播播岛热岛影院久久，市場部主任給了我一個對我來說頗具挑戰(zhàn)性的項目——11183呼叫攬收平臺現(xiàn)階段運行狀況分析及優(yōu)化改進辦法。
為適應(yīng)信息化社會的發(fā)展趨勢并不斷加強企業(yè)的核心競爭力国产精品自在线拍国产下载，中國郵政速遞物流于20xx年10月31日全線升級，11183中心正式上線网站网站AA片，同時上門收件人員配備手持終端PDA91啪在线观看，能夠?qū)崟r查詢郵件情況，及時反饋郵件信息給客戶瑟瑟欧。 郵政速遞物流11183呼叫中心作為11185在速遞物流客戶服務(wù)方面的強化升級版国产特黄激情AAAAA视频，增強了專業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補了郵政綜合客戶的服務(wù)平臺支撐不到位的短板观看青草视频在线，上門服務(wù)效率更高玖玖资源网在线。
11183呼叫中心首先負責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收91交换、咨詢性色在线播放免费人成片、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度黄片二级在线观看，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作国产超级碰AV；其次負責(zé)客戶網(wǎng)上訂單受理、重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集口爆女神、維護在线欧美性色妞AⅤ高清视频、分析及反饋等工作；最后負責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控欧美日韩在线一区不卡二区、客戶信息A级日本乱理论片免费入口、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)好男人视频在线社区www、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督久色入口、客戶回訪及評價意見征集工作。
三国产AV激情无码久久小说、對公司一些問題的思考
在郵政速遞物流實習(xí)期間久久免费黄片，市場部主任給我的另外一個重要任務(wù)就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流提出建議，每周部門例會時都會要求我做發(fā)言，下面我是總結(jié)的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
1国产黄色av大片、對硬件環(huán)境問題的思考
（1）建立方便羞羞视频免费看网站、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。
FedEx日韩午夜一区二区福利影院、UPS亚洲91九色视频、DHL以及TNT四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確国产成人高清亚洲影院在线观看、快速久久久国产一级A片、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)欧美最婬乱婬暴婬性视频，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺91超碰在线观看。EMS要想更好的發(fā)展，成為下一個向FedEx這樣的公司日韩A片视频免费观看，必須大力進行信息化建設(shè)久在线视频。
但是在實際實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說在线视频国产激情，雖然公司建立了一個覆蓋面廣艹艹艹WWW，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響国产一级毛片AAA高清。特別是在網(wǎng)上進行郵件查詢免费全部午夜电影手机在线观看，在工作高峰時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率高潮喷水网站。從“軟件”上來說人人干人人操免播放器，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散一区二区福利导航在线，并且較為復(fù)雜白色白色在线视频，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣91网站免费看国产，不易上手黄色片A片网站，加大了管理人員的工作難度。另一方面东北乱伦视频，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換20内精品久久久久精品，加重了他們的工作負擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況国产美女高潮视频一区。
（2）大力引進現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇a一级毛片久久免费。
傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)国产精品久久免费，這點從我的在實習(xí)中的觀察中得到了證明国产三级AV大黄。公司的運作在搬運人人干自拍视频、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作国产zipai。這種情況造成了兩個問題一道本无码A√。
一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進一步提高日本黄业网；
二是對員工勞動強度加大99久久一级做a爱全免费，難免出現(xiàn)差錯，影響服務(wù)質(zhì)量中国国产黄片AAAAA。
這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產(chǎn)生較大的差距色视频二区最新视频，同時也增加了人工成本。加快引進先進的物流技術(shù)和設(shè)備毛片不卡在线网站，提高公司的運行效率肥女人一级A片免费视频，既能夠為客戶提供更快捷，安全的服務(wù)提高公司的核心競爭力性爱一级，也能減少員工的勞動強度欧美视频在线观看熟，減少出錯幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)美国性生活黄片视频。目前國際速遞四大巨頭以及國內(nèi)的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進的便攜式信息采集設(shè)備欧美老妇大乳大屁股操逼视频、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備欧美性XXⅩXX，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時間內(nèi)完成對一個客戶的服務(wù)然后及時響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后續(xù)分揀超碰在线88二区、信息采集等流程欧美熟妇激情视频在线播放，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現(xiàn)日屄视频自拍特写。
特殊物品的寄送能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實力人人爽人人操人人爱，對公司來說需要較大的投入，但是也正因為進入門檻較高www在线MM视频网站，不易被小公司模仿欧美69xxxxx，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場欧美黄色视频免费播放。據(jù)我了解A片欧美日韩一区二区高清，武漢市有一些高新技術(shù)公司（如烽火）和大型制造類企業(yè)（如武鋼）都有物品寄送的需求。目前我公司雖然也在進行這方面業(yè)務(wù)的工作又黄又爽又免费又猛视频，但是情況不太理想www.色色色.Ccom，經(jīng)常會有貨品損失的情況出現(xiàn)。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件青春草AⅤ视频在线观看、超大一级全黄A片免费观、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競爭力能免费观看的黄色网站，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對競爭對手進行慘烈的價格戰(zhàn)老肥熟小旅馆老熟女口爆视频。此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率ww欧美日韩在线视频。
2、對軟件環(huán)境問題的思考
（1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營銷手段的重要內(nèi)容日韩黄色免费网站。DHL黄片视频免费在线手机观看、IBM、中國移動A片一级做二级做免费看吧、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動www.色综合,com。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強国产精品呦交在线观看。中國郵政雖然是百年品牌影音先锋下载资源在线资源免费下载，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢的發(fā)展大力進行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費群體中建立起郵政EMS專業(yè)婷婷四色六月、安全欧美在线视频a免费观看、迅速、方便的企業(yè)形象东莞36项服务培训。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳在线免费a；針對不同目標(biāo)人群開展各種與中國移動、中國電信類似的優(yōu)惠促銷活動timi11.com，調(diào)動客戶積極性你懂得福利网站，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝国产美女精选视频、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識欧美三级片小视频、配備較為專業(yè)和先進快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備国产福利在线导航，手持式信息采集終端以及手持式費用結(jié)算設(shè)備等）免费变态网站网址。
（2）需經(jīng)常強調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認為公司在加大營銷項目開發(fā)的同時也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)二区黄片。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象囯产AV国片精品一区二区，吸引更多客戶。實事求是的說www.av网址大全，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)日本在线一级AAAA片。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來看，隨著業(yè)務(wù)的深入開發(fā)开操网站，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模黑人精品一区二区三区不卡，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因為信息上的差錯導(dǎo)致?lián)p失男人扎爽进女人j免费网站视频。在我負責(zé)美嘉項目過程中男女晚上在床做gif图片视频，我發(fā)現(xiàn)常常會有因為郵件信息錄入不及時美女性爱毛片，不規(guī)范等原因?qū)е锣]件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下被美嘉公司以郵件丟失igao99在线影院、郵件投遞不及時等理由考核扣費午夜无码福利黄色片；
2）對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如美嘉工作人員偶額會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時怡红院视、不準(zhǔn)確欧美自21页，當(dāng)美嘉公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時，我公司往往因為無法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核久久国产精品2020盗摄∨访酪患杜九敬笃可見，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程97无码人妻，但在實際操作過程中仍然存在很多基礎(chǔ)工作不到位的情況国产精品视频福利一区二区，針對上述問題，公司需經(jīng)常強調(diào)工作流程中的規(guī)范性性交黄色视频网址，并為類似美嘉這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細的檔案2020黄色网站直接观看，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失小视频无码。
（3）更加重視新技術(shù)為快遞行業(yè)帶來的商機以及與競爭對手的合作
隨著科技的進步国产品一级欧美在线观看最黄，很多原來沒有的商業(yè)行為應(yīng)運而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業(yè)新的利潤增長點狂野欧美AA片免费播放视频，也是眾多競爭對手爭搶的主戰(zhàn)場超碰98在线播放，值得郵政EMS投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一日韩欧美性爱啪啪网。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來自電子商務(wù)，郵政EMS也已經(jīng)與中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進行合作開發(fā)了E郵寶產(chǎn)品国产呦在线，并取得了良好的`效果国产精品国产AV永久入口久久久，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國眾多電子商務(wù)平臺中的一個重要組成部分日韩精品草草视频在线播放，并不代表整個市場人人操人人看人人干人人爽。從中國電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務(wù)衍生
出的快遞需求還有很大潛力可挖精品免费观看视频在线。郵政EMS應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進行深入的合作欧美精品视频在线观看免费，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強大的電子商務(wù)平臺黄色动图视频，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入一级a爱视频免费网站aaa。
另一方面，由于這塊市場非常巨大欧美日韩国产精东，EMS由于在人力成年WWXX视频在线观看、物力做爽视频在线观看、財力上的限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯日韩天天天添日日，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作www.99riav4.com，達到雙贏的目的。此時很黄的视频网站，郵政EMS如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒涂爝f公司合作免费看九九爱爱视频，既能大大提高EMS在同城快遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手国产精选污视频在线观看，與當(dāng)?shù)刂行⌒涂爝f公司實現(xiàn)雙贏鲁847www。
四、生產(chǎn)實習(xí)收獲
第一91偷啪自啪在线播放第二十页，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解日韩午夜在线观看短视频网站大全。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作wwwav72com，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程超级毛特级毛一级毛、經(jīng)營范圍、運行方式免费女厕偷拍一级A片、企業(yè)文化等各方面有了一定的認識欧美粗大视频。對于全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式性感粉嫩裸体美女自慰、發(fā)展規(guī)模日本黄色A片视频在线观看、工作流程、經(jīng)營管理狀況a片人人人人v人人人人人人a片人、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當(dāng)前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解青青草国产亚洲欧洲。
從公司的運營流程來看，為了保證郵件寄送的安全性一级美女少妇免费性爱视频，公司對郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程自在自线亚洲А∨天堂在线。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄羞羞视免费观看、分揀全国最大A片视频网、封袋、轉(zhuǎn)趟伊人欧美在线视频免费版观看、中心局開拆亚洲视频偷拍、分揀、封袋国产在线观看精品入口、運輸国内久久久久久精品影片、轉(zhuǎn)趟、開拆十八禁亚洲黄污啪啪网站、分揀日韩手机黄色视频、封袋一级A片欧美久久一级香蕉片、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成国产馆在线精品极品麻豆。
從整個速遞行業(yè)的大環(huán)境來看午夜日韩欧美，盡管中國郵政EMS在總體上仍然占據(jù)了國內(nèi)快遞市場較大的市場份額，但是從目前快遞行業(yè)的競爭態(tài)勢來看毛毛看毛片，中國的速遞行業(yè)競爭已臻白熱化欧亚性爱网。郵政EMS正面臨著來自國內(nèi)外多家實力強大競爭對手的挑戰(zhàn)。以四大國際快遞巨頭為代表的國外速遞公司占據(jù)了國際業(yè)務(wù)80%的市場份額欧美一级美女A片，且已將發(fā)展重點轉(zhuǎn)移到了國內(nèi)市場亚洲无码4页；以順豐快遞、宅急送黄色无码不卡、申通如何免费在线观看黄色视频、圓通等為代表的國有和民營快遞企業(yè)異軍突起，正在加緊構(gòu)建自有的覆蓋全國的運營網(wǎng)絡(luò)国产高清无码性爱视频，并積極融資欧美VA日韩VA人妻VA，向規(guī)模化黄色网站h视频、規(guī)范化的方向發(fā)展视频在线观看se，與EMS爭搶國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。在多家強大的競爭對手的進攻下久久免费黄色网， EMS的領(lǐng)先優(yōu)勢越來越不明顯AV在线黄网。
第二，實際工作能力得到了檢驗與提高免费全部A片免费大全。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識免费看一级A片裸体自慰，缺少實踐經(jīng)驗，因此幾乎每個大學(xué)生在進入職場的時候都會有一種所學(xué)雖多国产精品视频1区，
郵政速遞物流呼叫中心實習(xí)報告范文4
按照培養(yǎng)方案要求毛级黄片视频XXXX，我們08級商貿(mào)系的學(xué)生要進行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向欧美性交黄色一级片，通過各種途徑，找到實習(xí)單位精品一区二区无码视频。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習(xí)【乓辉谙吖诰肥悠担現(xiàn)將一個多月的實習(xí)情況匯報如下。
（1）實習(xí)單位情況介紹：
郵政速遞物流客戶服務(wù)中心(11183)是11185客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強化和升級激情图片激情小说激情视频，增強了專業(yè)的服務(wù)手段和效果欧美成年在线，彌補了郵政綜合客戶服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密湿穴影院，服務(wù)效率要求更高91免费国产在线观看。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù)午夜福利影视啵啵，主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù)在线欧美一区爱视，速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負責(zé)特级特黄特色肥胖女人视频。
（2）實習(xí)主要內(nèi)容：
首先，第一個階段精品一区二区白浆三区在线视，也是所有實習(xí)生必備的階段欧美免插，進入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進行了專業(yè)化的培訓(xùn)一级黄色性交小视频，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)福利色区，主要針對業(yè)務(wù)知識進行了重點培訓(xùn)。
第二www.插逼com，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后白白色手机在线，開始試上線，實習(xí)崗位為前臺坐席午夜三级永久久久，主要負責(zé)福建操人妻视频免费在线公开上传、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上欧美特黄性爱视屏，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程黄色网址求。
第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席欧美日韩午夜精品，但會負責(zé)安徽亚洲欧洲日韩综合色一二区、甘肅、廣西人与动牲交av免费、貴州一级人与嘼视频免费播放、海南、黑龍江黄色网址在线免费播放、湖南免费看黄色女人片、吉林、江西日本a网站在线看、內(nèi)蒙古A片勉费视频网站、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng)黄色视频一级黄，把客戶的需求及郵件在運輸途
中的問題反饋到相關(guān)部門黄片久久久久久久，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議亚欧A片视频在线观看。
（3）實習(xí)收獲與體會：
1欧美全网一级AA片片黄大片、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時，我們開了禮儀公共課http://800av.com/，當(dāng)時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠久久国产精品久久久久，特別是電話禮儀，平時打電話非常的隨意色哟哟网站www，也不注重言簡意賅的表達方式毛片免费全部无码视频，更不會敏銳捕捉對方話里的意思，經(jīng)過一個多月的呼叫中心的實習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過的知識都是有用的未满十八禁止免费网址。作為呼叫中心黄色色色色色色色，信息傳播的載體之一就是電話，我們在實習(xí)中有嚴格的電話禮儀考核操逼污视频网站，例如：接起電話時黄页免费视频观看，按照話述使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，禮貌清晰的問候來電客戶人人爽人人超人人高潮，通話中主動学生妹97人人摸人人操浪潮、適時、靈活有禮貌地核實客戶信息无码天天av，正確及時的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達的意思等色哟哟在线播放高清视频观看，以此得出，在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應(yīng)該認真學(xué)習(xí)并積極付諸實踐思热在线视频精品免费观看，這樣才會有助于我們的成長和事業(yè)的成功又长又大又粗的日皮视频。
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物流呼叫中心的實習(xí)報告3
按照培養(yǎng)方案要求一级黄色毛片视频免费看，我們08級商貿(mào)系的學(xué)生要進行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向欧美特黄色视频，通過各種途徑色哟哟免费小黄片，找到實習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習(xí)⊙侵尬蘼胍患对谙呤悠担現(xiàn)將4月21日-6月10日的實習(xí)情況匯報如下欧美一级特黄AAA片免费动漫。
（1）實習(xí)主要內(nèi)容：
首先，根據(jù)集團公司下達的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍www.久久久久久.com，我們開始了內(nèi)部改革午夜性爱福利视频，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負責(zé)全國的上門取件和投訴建議黄片视频在线观看www，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變国产欧美同性另类色视频，在大趨勢引導(dǎo)下，我報名了投訴組的培訓(xùn)日日干夜夜操一区二区三区，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)中文字幕在现观看。
第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線十八禁www，實習(xí)崗位為前臺坐席人人操av综合网，主要負責(zé)全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關(guān)責(zé)任部門去核實和調(diào)查五月丁香婷中文，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶爱青岛黄色网站推荐，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)日本欧美国产中文字幕。
第三人人干人人弄人人插，在做好本職投訴工作的同時兼顧一些查詢工作，由于內(nèi)部變革具有臨時性色五月先锋无码中文字幕，很多客戶都不是很了解99精品久久费精品国产精品，在查詢郵件時仍會撥打11183，我們則會負責(zé)一些由上門取件組轉(zhuǎn)接過來的查詢電話国产拍揄自揄精品视频，這樣就不會像小熊掰玉米似的'掰一個掉一個了精品视频丝袜足j在线视频，也有利于我們各項技能的均衡發(fā)展。
（2）實習(xí)收獲與體會：
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