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前臺接待的心得體會

時間:2022-01-12 19:42:41 心得體會 我要投稿
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前臺接待的心得體會

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前臺接待的心得體會

前臺接待的心得體會1

  又是一年一度的炎炎夏日6080yy午夜三级中文在线,我們再一次迎接了暑假的來臨,為了積累自己的社會經(jīng)驗男人深夜天堂网站男人玩游戏女子想要,我選擇了參加暑期社會實踐活動欧美日韩国产一区,在七月中旬進入了成都市金牛區(qū)的紅照壁川菜酒樓做領位員(前臺接待)的工作。

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  前臺作為酒店的門面亚州黄色一级无码,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造xxxxx在线性爱视频,基本上都是從這里開始的国产视频精神一区。

  前臺的工作主要分成電話接聽(大多數(shù)是預定大廳座位或包間的,還有的`是預定婚禮的)91插插插、客人信息登記xxxx性欧美、幫客人處理服務要求、為客人答疑等等日本性爱视频网。另外.欧美黄色视频一区二‘区三区,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求大多是會向前臺工作人員提出久久热最新,有時最新欧美操屄视频,還會遇到很刁難的客人,雖然有些錯不在我們但是還是會被領導批評毛片AA级高清免费视频。另外毛片黄色网站在线观看,前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言永久女性毛片免费看,而我已經(jīng)深深的體會到了黄色网站黄色网址视频。

  酒店的前臺,工作半次分為早班2019人妻巨乳超碰、晚班和正常班三個班欧美天欧美天堂aⅴ在线,輪換工作,一個月休四天假理论午夜。

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  顯而易見无码一级做a爱过程免费不卡片,前臺的工作量是很大的五月天人人干人人干,早上十點開始上班,然后打掃衛(wèi)生看免费的黄色片,看看站位安排就到各自負責的區(qū)域迎接客人的到來欧美精品日韩极品在线视频播放网站,客人到來后先微笑問好,詢問是否有預定小视频试看入口,再根據(jù)回答的進行相應安排黄色wangzhan,然后確定好后及時通知各個位置的負責人,把客人接待好,最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務讓客人滿意特黄特色免费全部视频。工作時間是從早上十點到下午兩點欧洲AV无码乱码一级毛片,然后休息兩個小時后用餐,四點半開會(大小例會)国产黄色在线视频网站,然后就從五點左右上到九點下班国产一区二区精品系列在线观看。

  也許,在外人看來bbixx.con,前臺的工作很簡單免费午夜性爱视频,事實上,這工作的程序復雜繁多免费在线免费A片,在這短短一個月左右的時間里国产精品亚洲欧美在线一区,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好欧美一级在线看片,無論工作是繁重還是清閑毛片免费在线观看的,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨国产精品久久久久久免费;當你犯錯的時候欧美自拍偷拍专区,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避欧美乱爽乱视二。正如我們經(jīng)理宣傳的幾句名言:我來做欧美一级一级精品久久、我能行等。

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前臺接待的心得體會2

  兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了国内精品视频在线观看6,在這段時間里亚洲美女操,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作欧美黄色视频视频,現(xiàn)在的我亚欧免费无码Aⅴ在线观看天美,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解求黄色网站网址,隨著實習的深入進行東熱东京亚洲黄色网站X久国产、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣免费全部A毛片,對于問題的思考程度也日漸加深26uuu欧美亚洲日韩另类。實習過程中迷姦AV免費在綫觀看,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力WWW12在线视频,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣国产91在线看片网址。總結(jié)這兩個月以來的點點滴滴精品人妻系列无码麻豆,感觸頗多:

  一日韩成人作爱在线视频观看免费网站、角色認識 這段時間,我的主要實習崗位是服務臺接待員国产乱子仑片视频免费观看,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位国产亚洲精品777777,與顧客接觸最多,也最直接成年人在线免费网站,個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象欧美性爱影音先锋俄罗斯,服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……

  1、溝通能力提高

  作為一名前臺接待員又色又污的免费视频网站,作為酒店的`一線員工欧美亚洲色一区二区,與客人的接觸是面對面的,是最直接的欧美簧片。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象来个毛片免费网站,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服日韩成人国语在线视频观看网站大全,聽得開心欧美综合另类自拍,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然毛片A片午夜社区,溝通不僅限于與客人之間影音先锋在线视频资源网,還存在于同事之間,甚至是對上級h18禁网站。人不免不會有情緒上的波動日本最新一区、二区αV免费A片视频,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)黄色一级电影网站,用最好的心態(tài)去面對客人欧美精品专区第一页,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容午夜在线视频福利网站,是我每一天都要認真思考的問題啊啊轻点儿啊好爽好大啊啊?。在這次實習中国产亚洲午夜福利在线观看h,我不但在溝通能力上得到了提高天堂AV性网,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

  2日韩精品黄色网站、突發(fā)事件應變能力提高

  在前臺接待處工作aⅴ色五月,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備迷j玩弄极品在线播放网站。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人欧美妇人成熟A片免费观看,面對不同的事件精品乱人伦视频。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言自慰女生在线观看。面對這樣的清況欧美三级在线在线播放,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全欧美一级日韩片,對于我來說又是另外一個考驗另类图片激情小说网。

  3、工作獨立處理能力提高

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  4欧美黄色淫荡人妻、服務意識提高

  作為一名前臺接待員三级视频在线观看网址,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上亚洲国产日韩在线一区,還是走在路上国产JIzz视频网,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者又粗又长水又多免费视频,一切為了賓客mmm色色色,為了賓客的一切,為了一切賓客欧美极品视频。

  (二)實習體會

  1国内精品视频_区二区、自身不足與缺點

  通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點曰批A片。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通黑人巨大精品欧美在线观看。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間欧美福利网址,酒店主要的客源是外國客人欧洲爽爽网站欧美。由于自身的英語口語能力能力并非十分好欧美成视频黑人大屌,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足BBB在线,導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤久国产在线,為同事帶來了許多不便。另一方面在线免费播放黄色视频,在工作上蜜臀av在线免费观看,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心日韩区小视频.免费,不夠虛心接受同事的批評等等可以直接看AV的免费网站。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中日韩激情福利小说视频在线观看网站。

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  (三)實習想法和建議

  1国产啊a片视频在线、想法

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