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客戶關(guān)系關(guān)系管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)久久精品微拍国产微，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢美女黄片毛片在线看？以下是小編為大家整理的客戶關(guān)系關(guān)系管理制度日韩精品无码一区二区三区99，僅供參考，歡迎大家閱讀日黄特一级黄色A片。
客戶關(guān)系關(guān)系管理制度1
1.目的
通過(guò)租戶對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)的滿意程度有關(guān)信息的獲取和利用,以衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其改進(jìn)的有效性色在线观看黄视频。
2.范圍
適用于各項(xiàng)目管理與租戶關(guān)系維護(hù)工作。
3.職責(zé)
3.1營(yíng)運(yùn)服務(wù)部門(mén)是租戶與公司各部門(mén)關(guān)系維護(hù)的具體實(shí)施部門(mén),負(fù)責(zé)租戶滿意度信息收集国产黄A一级毛片视频、處理一级一级一级一级毛片、分析和服務(wù)的改進(jìn)。
3.2各相關(guān)部門(mén)配合具體實(shí)施改進(jìn)和糾正及預(yù)防措施在线免费看一级片。
4.作業(yè)內(nèi)容
4.1應(yīng)建立統(tǒng)一的服務(wù)窗口,對(duì)租戶提供一站式服務(wù),建立24小時(shí)電話接聽(tīng)制度,并做好相關(guān)記錄国产三级片黑免费。
4.2向租戶公布24小時(shí)服務(wù)熱線,用于處理緊急事件、報(bào)修久久久国产一级AV片、投訴免费视频网站嗯啊轻点视频、日常服務(wù)咨詢等。
4.3建立租戶檔案,以便及時(shí)為租戶提供合理的服務(wù)99亚洲国产精品二产精品。租戶檔案遵循保密制度,妥善保管,目錄清晰亚洲无码激情、易查。
4.4租戶信息的接收應(yīng)統(tǒng)一渠道,對(duì)外服務(wù)電話應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)国产一级真人视频在线。并填寫(xiě)到《訴求(需求)記錄表》內(nèi)一级黄色片www。
4.5租戶信息電話如條件允許需有錄音,錄音保存不低于30天,特殊事件未能及時(shí)處理完成的應(yīng)提取錄音另行保存,并在《錄音存檔記錄表》內(nèi)做好記錄久久久久久久国产亚洲日本。
4.6各部門(mén)相互配合,統(tǒng)一編制《租戶服務(wù)管理手冊(cè)》,為租戶提供便利黄A片一区二区。
4.7每季或有重大事件通知時(shí),營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員協(xié)助配合組織召開(kāi)全體租戶大會(huì),并形成記錄。
4.8營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員配合相關(guān)部門(mén)發(fā)起通知及函件,如重大通知及文件有專人發(fā)放,并有簽收記錄美女隐私无遮挡免费视频软件。
4.8.1每月配合安全部給租戶發(fā)消防安全檢查通知,檢查完成后將檢查報(bào)告形成表單,發(fā)整改函告知租戶整改av天堂美女。
4.8.2所有通知函件需統(tǒng)一使用對(duì)外發(fā)文模版。
4.8.3各類專業(yè)性對(duì)外發(fā)文需由相關(guān)部門(mén)擬定文稿并落實(shí)函件蓋章一二三级免费黄色网站。
4.8.4對(duì)外發(fā)文需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,提交用章申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后至總經(jīng)辦蓋章国产一级A片手机在线观看视频。
4.8.5蓋章完成后由營(yíng)運(yùn)人員安排將函件或通知發(fā)到指定租戶,并完成簽收工作。
4.8.6簽收記錄需和發(fā)文一同保存到指定文件夾內(nèi),以便查詢亚洲精品国产私拍在线88。
4.9營(yíng)運(yùn)部人員可以通過(guò)日常與租戶見(jiàn)面問(wèn)候,非工作時(shí)間交流等方式與租戶溝通,了解租戶的想法91人妻最真实的绿帽。
4.10營(yíng)運(yùn)部人員每年必須在租戶大會(huì)上當(dāng)面溝通達(dá)到90%以上,并將溝通建議想法記錄《訴求(需求)記錄表》。對(duì)租戶大會(huì)成員的要求和建議回復(fù)率100%欧美黑粗硬大一级A。
4.11在特殊天氣(臺(tái)風(fēng)乱色欧美激惰午夜、暴雨等)對(duì)租戶進(jìn)行提醒。節(jié)假日對(duì)租戶進(jìn)行問(wèn)候日韩精品网站网址在线看视频。
4.12開(kāi)展有關(guān)工作時(shí)需事先聯(lián)系租戶,在確保工作開(kāi)展的同時(shí)維護(hù)并加深與租戶的'友誼色色图片综合一区。
4.13落實(shí)租戶拜訪計(jì)劃,年拜訪率100%。
4.14服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)人人爱人人摸人人操、代收費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)美女打开双腿扒开屁股眼让男人桶、有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在客戶服務(wù)中心或各服務(wù)窗口予以明示欧美性逼。
4.15租戶如有物品需臨時(shí)寄存,前臺(tái)人員應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)《租戶臨時(shí)物品寄存記錄表》,妥善保管,租戶物品領(lǐng)回時(shí)記錄清晰。
4.16應(yīng)設(shè)專人管理跟進(jìn)公司網(wǎng)站中国一级无码黄片、論壇自拍偷拍欧美性爱视频、微博等,公司網(wǎng)站發(fā)布信息應(yīng)有指定人員審核。網(wǎng)絡(luò)上所反映的熱點(diǎn)問(wèn)題97中文字幕超碰精品、建議或投訴應(yīng)有專人跟進(jìn),制訂應(yīng)對(duì)措施欧美黑人巨大最猛性XXXXX。對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇上租戶投訴和建議的回復(fù),應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)審核后公布,并及時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理。如情況特殊,在公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下,可在論壇上向租戶公布緊急聯(lián)系電話特级婬片A片AAA毛片AA1、日常服務(wù)電話91人人干人人操、客戶投訴電話、相關(guān)政府部門(mén)投訴電話等久久黄色視頻。
5.支持性文件
6.相關(guān)記錄
客戶關(guān)系關(guān)系管理制度2
第一章目的
第一條為更有效地指導(dǎo)客戶服務(wù)人員維護(hù)客戶關(guān)系国产精品自产拍在线观看看，特制定本制度。
第二章客戶關(guān)系維護(hù)的基本原則
第二條客戶關(guān)系維護(hù)應(yīng)根據(jù)客戶情況的變化97干干干，不斷加以調(diào)整永久黄网免费看，并進(jìn)行跟蹤紀(jì)錄。
第三條客戶關(guān)系的重點(diǎn)不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶上www牛逼叉mmm，而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來(lái)客戶或潛在客戶先锋激情开心网。
第四條應(yīng)利用現(xiàn)有客戶關(guān)系進(jìn)行更多的分析，使客戶關(guān)系得到進(jìn)一步鞏固人人妻人人操日日夜。
第五條有關(guān)維護(hù)客戶關(guān)系的工作需要客戶服務(wù)部各級(jí)管理人員及服務(wù)人員共同合作久久精品久久av，相互監(jiān)督。
第三章客戶關(guān)系維護(hù)的基本辦法
第六條增加客戶的合作受益欧美顶级作爱视频，如對(duì)信用較好的客戶提供一定程度的優(yōu)惠等99日逼网站。
第七條通過(guò)各種公共媒體，以及公司舉辦各種公共活動(dòng)來(lái)影響客戶的發(fā)展傾向亚欧无码专区精品久久久，增強(qiáng)公司的親和力妓女视频wwww。
第八條通過(guò)了解具體客戶信息，使企業(yè)的服務(wù)更加人格化和個(gè)性化特色特黄色片。
第九條有計(jì)劃縮短客戶服務(wù)項(xiàng)目的淘汰周期日日插日日干日日透，推出新的客戶服務(wù)項(xiàng)目。
第十條在為客戶提供服務(wù)的`過(guò)程中黄色视频ⅹⅹxⅹ，注意使用標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)用語(yǔ)欧美黄片A久久999。
第十一條簡(jiǎn)化老客戶服務(wù)流程，方便老客戶怡红院成永久免费人视频新的。
第十二條歡迎客戶再次來(lái)訪色色视频网址，當(dāng)時(shí)預(yù)約下一次拜訪。
第十三條在老客戶進(jìn)行下一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)予以折扣，鼓勵(lì)回頭客的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制全黄毛片。
第十四條舉辦客戶禮品贈(zèng)送活動(dòng)久久玖玖视频，讓其感到受到了特別的對(duì)待。
第十五條對(duì)客戶信守承諾欧美三级久久，提供超值服務(wù)国产一级特黄大片视频网站。
第十六條使用電話定期跟蹤，定期拜訪老客戶不卡A片在线看网站。
第十七條記錄客戶信息AV可以看的免费网站，建立客戶信息資料庫(kù)，與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系观看永久免费视频污网站。
第十八條不斷地更新客戶信息庫(kù)欧美一级高清免费播放，保留有用的客戶資料。
第四章應(yīng)用客戶關(guān)系卡
第十九條根據(jù)固定的格式編制客戶關(guān)系卡片午夜国产激情视频，其內(nèi)容包括客戶姓名人人摸天天干、工作單位、職位欧美日视频、住址天天色天天操综合、聯(lián)系方式。
第二十條對(duì)于重點(diǎn)客戶應(yīng)該單獨(dú)管理亚洲欧洲自拍拍偷片区，制作重點(diǎn)客戶的卡片国产麻豆日韩在线观看网站视频。
第二十一條客戶關(guān)系卡片的應(yīng)用須以準(zhǔn)確性、有效性亚洲欧美另类图片区、時(shí)效性為原則南非高清无码在线一级A片。
第二十二條客戶關(guān)系卡片應(yīng)隨著客戶情況的變化，加以記錄和調(diào)整四虎在线永久免费视频网站。
第二十三條經(jīng)常更新客戶卡欧美精品日韩精品l视频，保留有用的客戶信息A片无遮挡无码免费视频网站。
第五章與客戶保持良好關(guān)系
第二十四條通過(guò)廣告宣傳精品自拍一区、客戶服務(wù)計(jì)劃的制定及客戶服務(wù)人員的個(gè)別接觸，與客戶保持良好關(guān)系色妞www精品视频一级欧美。
第二十五條客戶關(guān)系專員不要只去訪問(wèn)特定的客戶全部色费特色黄特色大片看片，而應(yīng)進(jìn)行巡回訪問(wèn)。
第二十六條充分聆聽(tīng)客戶的需求信息海外高清在线A片视频，對(duì)客戶給予周到細(xì)心的關(guān)懷和提供良好的服務(wù)免费看欧美强奸视频。
第二十七條經(jīng)常與客戶溝通，保持良好的關(guān)系国产在线观看无码免费Aa。
第六章指導(dǎo)客戶
第二十八條積極地將各種有利的情報(bào)提供給客戶色人人色人人操。
第二十九條及時(shí)向客戶提供新產(chǎn)品信息，向他們提供新產(chǎn)品使用機(jī)會(huì)，獲得他們的反饋和感受国产5加勒比区精品视频。
第三十條耐心處理客戶的異議婷婷亚洲色图日韩，經(jīng)常幫助客戶。
第三十一條公司在開(kāi)展促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候亚洲中文字幕三级在线网络，應(yīng)及時(shí)通知客戶精品日韩手机版视频在线观看免费。
客戶關(guān)系關(guān)系管理制度3
一、客戶關(guān)系維護(hù)：
我們知道欧美欧美日韩视频二区，對(duì)于像我們公司這個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)人妖专区综合无码第一页，客戶大多是需要我們高度重視的具有持續(xù)生意的大客戶。正因?yàn)槿绱吮票频墓偻夥咽悠担c他們維持持久的關(guān)系十分重要卻又具有較大的挑戰(zhàn)性又黄又粗又长又硬又爽的视频。因?yàn)槠髽I(yè)客戶對(duì)供應(yīng)商選擇的正確與否直接影響到自身的生意，因此通常在選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的因素較多18禁止看的网址、決策非常慎重且過(guò)程比較復(fù)雜免费在线黄色视频网.AAA...，不像普通消費(fèi)者那樣簡(jiǎn)單快捷。但一旦決定下來(lái)久久这里只视频精品，也不會(huì)輕易改變午夜影院妓女性爱视频，因?yàn)槠髽I(yè)客戶從自身發(fā)展出發(fā)也需要有穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系（注：就現(xiàn)階段而言，國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶在合作的穩(wěn)定性上會(huì)弱一些）变态调教视频，除非你(供應(yīng)商)在某些方面讓他們感到失望-比如營(yíng)銷(xiāo)人員的表現(xiàn)精品熟女碰碰人人A久久。
基于客戶的特性，作為代表公司直接面對(duì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶長(zhǎng)期關(guān)系的維護(hù)中扮演著非常重要的角色日韩人妻无码专区久久。通過(guò)平常的觀察和親身實(shí)踐国产高清美女一级a毛片久久，我們建議營(yíng)銷(xiāo)人員按照以下態(tài)度和步驟來(lái)維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。
第一步：前一單業(yè)務(wù)成交履行情況的回顧
隨著前一單業(yè)務(wù)合作的成功和對(duì)客戶合作后服務(wù)的開(kāi)始http://91.伊人.com，前一單業(yè)務(wù)的合作過(guò)程單從合作本身的定義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)完成了A片区视频播放。緊接著新一輪的合作過(guò)程又將開(kāi)始，因?yàn)橹匾晫?duì)客戶的維護(hù)工作將使你在新的合作過(guò)程中取得比以前更高的勝算97人人操.com。
與客戶保持長(zhǎng)期友好合作的基礎(chǔ)是要從一開(kāi)始就真誠(chéng)地對(duì)待他們亚洲欧美在线观看hh。在合作前你一定非常自信地對(duì)客戶做出你能做到的承諾；而維護(hù)階段最重要的工作之一就是認(rèn)真履行對(duì)客戶的承諾黄片一区二区免费看。在中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境下久久久精品久久，按合同甚至適當(dāng)超值地履行你的承諾顯然是建立商譽(yù)和信任的最好的佐證。
因此在成交后第一次拜訪客戶時(shí)美女狂摸尿口动态图GIF，營(yíng)銷(xiāo)人員首先應(yīng)當(dāng)跟蹤前一單合作履行的情況av黄片入口。檢查一下公司的相關(guān)人員是否按合同為客戶提供了相應(yīng)的服務(wù)？在這個(gè)過(guò)程中是否出現(xiàn)了什么問(wèn)題黄色网站秒播视频？是否有不愉快的事情發(fā)生亚洲激情小说视频？客戶對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程是否滿意黄视频在线无限免费看？還有哪些問(wèn)題需要你來(lái)協(xié)調(diào)解決？
當(dāng)你向客戶詢問(wèn)本公司的合同履行情況時(shí)一本久道综合在线无码视频，可能會(huì)發(fā)生兩種情況操死你亚州三级。一種可能是我們所期望的亚洲精品视频你懂，也是最普遍的情況：一切都很好国内精品视频福利第一区导航。這就創(chuàng)造了一種非常友好的氣氛色偷偷一区二区无码视频，從而使這次會(huì)面有了一個(gè)良好的開(kāi)端一区高清精品视频在线观看。
第二種情況可能是營(yíng)銷(xiāo)人員最不愿意見(jiàn)到的：合作履行的情況不盡如人意美女自慰网站黄色，客戶感到特別不高興狼友视频-首页。顯然你是他最對(duì)口的“撒氣筒”免费a片人人操人人干。當(dāng)客戶對(duì)你公司的項(xiàng)目或服務(wù)進(jìn)行抱怨時(shí)日本免费观看黄站，你決不能避重就輕地推諉這些問(wèn)題以逃避責(zé)任天天色综合网址，而應(yīng)當(dāng)站在對(duì)方的角度理解客戶的心情并讓客戶感到你特別重視他的問(wèn)題清纯唯美亚洲色图，并立即征得你上司的支持，調(diào)動(dòng)公司的資源在盡可能短的時(shí)間內(nèi)把客戶抱怨的問(wèn)題解決好韩国美女黄色网站。把這種危機(jī)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)證明自己是可以信賴的国产三级片免费看、是坦誠(chéng)的、是關(guān)注客戶利益的一種機(jī)會(huì)国产一区在线视频免费观看。
在這里我舉個(gè)例子黄色视频免费在线看，我曾看過(guò)一篇文章上面說(shuō)的是一家香港上市公司的系統(tǒng)集成部門(mén)。20xx年底一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)五關(guān)WWW……com黄色视频、斬六將拿下了某國(guó)際知名的通訊公司中國(guó)區(qū)數(shù)個(gè)移動(dòng)通訊基站的系統(tǒng)集成訂單717电影网午夜福利理论片狼牙电影网，訂單金額三千多萬(wàn)元人民幣。就在銷(xiāo)售人員美滋滋的計(jì)算自己的獎(jiǎng)金額度時(shí)国产高潮白浆调教福利在线视频，商務(wù)部門(mén)傳來(lái)噩耗：部分需要進(jìn)口的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由于種種原因?qū)?huì)延遲10-15天才能到達(dá)老司机午夜免费精品视频在线观看。由于是核心設(shè)備，整個(gè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作可能都得向后順延永久无毒在线观看你懂的。如果處理不好337啪啪肉体，公司可能要賠償幾百萬(wàn)元的違約金以及賠償為客戶帶來(lái)的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失；這還不是最嚴(yán)重的能看的黄色网站福利，最嚴(yán)重的是我們可能會(huì)因此失去這個(gè)客戶和已經(jīng)達(dá)成初步意向的3年的技術(shù)服務(wù)訂單欧美也操也射视频，而銷(xiāo)售技術(shù)服務(wù)的利潤(rùn)率是銷(xiāo)售設(shè)備的數(shù)倍。進(jìn)而国内自拍99，客戶還很可能把這個(gè)不愉快的感受傳遞給更多的我們的潛在客戶
在得知這個(gè)情況后99精彩视频这里有，負(fù)責(zé)此客戶的銷(xiāo)售人員沒(méi)有抱怨商務(wù)協(xié)理也沒(méi)有抱怨設(shè)備供應(yīng)商欧美十八性XX性高潮喷，而是非常冷靜的認(rèn)真思考后打電話把總經(jīng)理從睡夢(mèng)中叫醒亚洲二区影音先锋五月天手机，簡(jiǎn)單扼要的作了工作匯報(bào)，并借助總經(jīng)理的力量在半夜12：00召集所有相關(guān)部門(mén)的高層領(lǐng)導(dǎo)回到公司商討最大限度減少客戶損失的解決辦法欧美精品一区二区黄色视频。一夜未眠得得爱性爱视频，終于在天快亮的時(shí)候制定出了一個(gè)可行的應(yīng)急方案：工程部重新調(diào)整第一期的工程實(shí)施方案黄色视频在线观看历史aaa，把與這些設(shè)備直接相關(guān)的工作盡量押后，不直接相關(guān)的工作盡量提前欧美性生活视屏另类；總經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理利用一切可以利用的關(guān)系租借一部分合同約定的設(shè)備先開(kāi)展部分的工作欧美精品性欧美，待新設(shè)備運(yùn)達(dá)后進(jìn)行更換；人事部門(mén)從國(guó)內(nèi)的其它分支機(jī)構(gòu)借調(diào)一些人手過(guò)來(lái)日韩欧美一级视屏，待設(shè)備運(yùn)達(dá)后增加人力以縮短工作周期……国产黄一级视频网站。
就這樣，營(yíng)銷(xiāo)人員三级片a网站、總經(jīng)理和工程部經(jīng)理一起在大清早的上班時(shí)間出現(xiàn)在了客戶的面前国产丰满的富婆aa毛片。先由營(yíng)銷(xiāo)人員就情況作了說(shuō)明，然后由總經(jīng)理親自致歉并提出解決方案日韩中文字幕在线另类在线，然后工程部經(jīng)理詳細(xì)陳述了對(duì)第一期工程實(shí)施方案的調(diào)整建議美女不带套日出白浆免费视频；再然后，當(dāng)然是客戶欣然接受了這個(gè)方案精品国语91，并為能與這樣守信和應(yīng)變的供應(yīng)商合作感到慶幸!在這樣的項(xiàng)目中隨時(shí)都可能出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題美国淫色网，關(guān)鍵在于供應(yīng)商是否能從客戶的角度出發(fā)真誠(chéng)且有效的解決它們。
直到今天欧美老女人性爱网站，那個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員亚洲中文字幕一区二区在线观看，每年都能從這個(gè)客戶手里拿到上千萬(wàn)美金的定單。這并不是一個(gè)特例啪在线看，資料表明：客戶由于公司或營(yíng)銷(xiāo)人員的失信而氣惱本一黄色视频，而此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員如果采取了相應(yīng)的措施，就可以挽回百分之六十的`客戶97超碰国产人人做人人爽；調(diào)查分析還表明：一旦出現(xiàn)問(wèn)題就馬上進(jìn)行處理国产雏18女破苞在线播放，挽回客戶的比例竟高達(dá)百分之九十五。
總之迷奷漂亮的女教师AV在线播放，在合作后第一次拜訪時(shí)大屌色色，回顧前一單合作履行的情況是一個(gè)不可忽略的步驟。在你收到前一單合作后反饋還能認(rèn)真地關(guān)注合作的履行情況AAAAA三级片在线播放，會(huì)使客戶覺(jué)得你是一個(gè)負(fù)責(zé)任色哟色哟网站、進(jìn)而值得長(zhǎng)期信賴的人，而不是一個(gè)急功近利91精品啪在线国产、只能做一錘子買(mǎi)賣(mài)的“生意人”台湾三级片电影AAAA。
第二步：前一單合作項(xiàng)目或服務(wù)的使用效果審視
維護(hù)階段為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了和客戶一起探討合作項(xiàng)目、服務(wù)的效果及其改進(jìn)方法的機(jī)會(huì)欧美日韩综合网，同時(shí)也提供了把握未來(lái)合作需求的機(jī)會(huì)欧美性交在线电影。客戶接受的我們某個(gè)項(xiàng)目天天日夜夜操野外群奸的黄色片，絕大多數(shù)情況下是用于自身發(fā)展的需要色呦呦在线观看1区2区，如主板欧美性交ααα,AAA、SMT、學(xué)生實(shí)習(xí)服務(wù)等等粗大猛烈进出高潮视频大全。這類項(xiàng)目本身具有一定的專業(yè)欧美淫荡性交免费、專注的特點(diǎn)甚至具有很強(qiáng)的專業(yè)性，所以這類項(xiàng)目的合作多屬于顧問(wèn)式的合作并常常伴隨著長(zhǎng)期的后續(xù)服務(wù)在线免费看国产黄【镁镁饭＠客戶一旦提出需要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)和公司相關(guān)支持人員一起做出分析和判斷并推薦合適的解決方案免费无码国产永久。
雖然客戶從自身發(fā)展需求出發(fā)也需要有穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系男的叼女的黄色视频，但是如果在采用了你推薦的解決方案后效果并不如你當(dāng)初介紹的那么好的話(雖然原因可能是多方面的，比如學(xué)生基礎(chǔ)不扎實(shí)爱久免费在线观看视频，比如崗位沒(méi)有達(dá)到啪啪啪av黄色，比如待遇的問(wèn)題)，客戶很可能會(huì)把這一切歸罪于營(yíng)銷(xiāo)人員推薦了并不適用的項(xiàng)目或服務(wù)18禁止网站观看大全，在再次需求時(shí)可能就不會(huì)再相信你了!
如果出現(xiàn)了問(wèn)題91极品福利精品国产，要主動(dòng)幫助客戶分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，向客戶介紹其它企業(yè)在遇到類似問(wèn)題時(shí)的解決辦法又粗又长又黄的免费视频，與客戶分享你豐富的產(chǎn)品使用知識(shí)和廣泛的行業(yè)見(jiàn)識(shí)-客戶潛在的后續(xù)服務(wù)需求常常是在這種情況下被挖掘出來(lái)的黄黄的在线网站。
可以這樣說(shuō)，客戶之所以和你合作某個(gè)項(xiàng)目在很大程度上歸功于你個(gè)人獨(dú)特的魅力最新在线精品国自产拍三级片。你也可能想不到18岁免费看黄片，當(dāng)客戶決定通過(guò)你來(lái)合作公司的項(xiàng)目與服務(wù)時(shí)，他們同時(shí)也投入了對(duì)你個(gè)人的依賴国产精品欧美亚洲韩国日本不卡。銷(xiāo)售人員必須有能力與客戶營(yíng)造和諧的氛圍情欲视频,欧美一级在线观看，理解潛在客戶的需要及其所面對(duì)的問(wèn)題。營(yíng)造和諧氛圍和理解客戶需要日日爱自拍com，都要求營(yíng)銷(xiāo)人員精通市場(chǎng)上大訂單的合作動(dòng)機(jī)日本ww视频，既有經(jīng)濟(jì)性的，也有非經(jīng)濟(jì)性的www日免费看，其中經(jīng)濟(jì)因素是決定性的免费黄色网址一区，但非經(jīng)濟(jì)因素也不應(yīng)被忽視，特別是參與合作決策的個(gè)人因素18岁以内禁看黄色视频。在許多情況下H动漫全彩纯肉无码，甚至合作方自己都沒(méi)有意識(shí)到非經(jīng)濟(jì)因素的影響。在實(shí)際推銷(xiāo)時(shí)免费看毛片视频在线播放，營(yíng)銷(xiāo)人員必須認(rèn)識(shí)到這些個(gè)人因素的作用中文字摹人人精品，你應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)幫助客戶解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并讓他們感受的到久久国产亚洲欧洲一区二区，即使在合作方自己還未能認(rèn)識(shí)到的情況下也應(yīng)當(dāng)如此91黄色大片在线观。在對(duì)前一單項(xiàng)目或服務(wù)使用效果的審視過(guò)程中人人操,人人舔人人干，你要時(shí)刻觀察客戶的反應(yīng)男人天堂精品自拍，隨時(shí)抓住可能出現(xiàn)的新的機(jī)會(huì)裸体女人的视频一级A片，并充分利用你在前一單合作履行中建立的信譽(yù)、客情關(guān)系以及你的個(gè)人魅力得到客戶新的訂單在线加勒比无码专区。
第三步：像維護(hù)婚姻關(guān)系一樣維護(hù)客戶關(guān)系
在以前的每一單交易中你都能按照合作的要求信守承諾一级黄网，并且你的客戶通過(guò)使用你所推薦的項(xiàng)目和服務(wù)總是能夠取得良好的效果，我們可以相信這個(gè)客戶對(duì)你已經(jīng)有了相當(dāng)程度的信任日韩人妻操操性生活。
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客戶對(duì)你的信任是建立在你想客戶之所想、急客戶之所急自拍偷拍1页，及時(shí)并持續(xù)的滿足了客戶不斷變化的需求的基礎(chǔ)上日韩激情中文字幕在线看片。如果你原地踏步、停滯不前另类图片第一页，以前對(duì)你再信任的客戶也會(huì)拋棄你在线。中文字幕。
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成交后為客戶提供周到的服務(wù)国产日韩精品一区二区久久，就象在合作前一樣的對(duì)待他們。比如關(guān)注客戶的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在采用了相似的或更新的解決方案之后的效果在线观看免费的黄色视频，以及通報(bào)與客戶相關(guān)的最新項(xiàng)目的信息XNXX视频，與客戶合作開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，等等草榴论坛最新地址。如果你這樣做了求手机在线看黄色视频的网站，那么在新一輪的合作過(guò)程中你將擁有更多的機(jī)會(huì)。關(guān)注客戶所關(guān)注的事特级a爱片免费观看，替客戶想在前面并時(shí)常保持溝通聯(lián)絡(luò)wwwzaixianavcom，這可能不會(huì)馬上產(chǎn)生訂單，但客戶一旦有需求時(shí)日韩欧亚自拍视频在线播放免费观看，一定會(huì)首先想到你亚洲免费视频日韩在线观看，甚至推薦新的客戶給你。
維護(hù)階段不僅為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了一個(gè)很好的讓客戶進(jìn)一步滿意的機(jī)會(huì)黄网站无码男人免费大全，同時(shí)也為未來(lái)的合作提供了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)亚洲性爱一级视频在线观看。但是，你要記住，不管在什么情況下99/久久精品视频，你要想與客戶保持長(zhǎng)久的生意在线视频区，首先要想客戶之所想，并誠(chéng)信有效地解決他們希望你解決的問(wèn)題――不管是前一單合作中的問(wèn)題三级片第一页，還是未來(lái)定單的問(wèn)題1688在线啪国自产视频。
二、各戶服務(wù)系統(tǒng)的管理
1．客戶服務(wù)系統(tǒng)的分類黄色三级网站在线观看不卡。
」啡渴悠怠（1）已服務(wù)的客戶：實(shí)行客戶檔案分類細(xì)化管理一级黄片免费看视频，分期定時(shí)進(jìn)行電話跟蹤黄页网站免费视频福利区。
（2）正在服務(wù)的客戶：從銷(xiāo)售開(kāi)始進(jìn)行電話跟蹤到客戶資料進(jìn)入客戶檔案分類細(xì)化管理區(qū)自拍视频精品。
」伊嗽谙吖劭础（3）準(zhǔn)客戶：對(duì)現(xiàn)行客戶進(jìn)行分析并根據(jù)分析后的需求進(jìn)入電話培養(yǎng)服務(wù)期，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信賴感九九色这里只有精品首页，從而達(dá)成促成的效果能直接在线看的网址你懂的。
（4）轉(zhuǎn)介紹的客戶：讓其感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理歐美特級精品尤物黃片視頻。
2．運(yùn)用電話行銷(xiāo)表達(dá)方式對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)美屄网站。
3．做客戶后績(jī)服務(wù)工作，通常有兩個(gè)主要目的黄色网站久久久。
對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為表示感謝国产原创麻豆高清有码在线，進(jìn)行加強(qiáng)陳述過(guò)程中已建立起來(lái)的關(guān)系。售后的多種跟蹤服務(wù)及對(duì)客戶的一種“軟服務(wù)“最近更新中文字幕大全。
下面是4種開(kāi)展客戶后續(xù)服務(wù)工作的方法：
親自拜訪：雖是高成本www.黄片动力大一免费看，卻可以產(chǎn)生最好的交果，能夠與客戶面對(duì)面進(jìn)行雙向溝通的惟一方法欧美性爱在线免费播放。
聯(lián)系客戶的關(guān)心電話：如果你打算寄致謝卡或感謝信免费看国产老师开裆丝袜喷水，在此之后可以打一個(gè)表示謝意的電話
電子郵件：很多時(shí)候，發(fā)一封電子郵件比打一個(gè)電話迅速得多800在线视频免费观看。許多銷(xiāo)售人員說(shuō)他們費(fèi)了很多時(shí)間制作電話標(biāo)簽一级黄色XXXX。有些客戶更喜歡使用電子郵件，而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話女生性高潮喷水视频，他們可能會(huì)很不高興www.91视频.com。如果你知道哪個(gè)客戶不習(xí)慣總是查收電子郵件的話，最好還是打個(gè)電話以防萬(wàn)一亚洲中文久久精品无码国产精品。如果不能確定亚洲综合综合网，可以兩種方法一起使用。
感謝函及致謝卡：給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務(wù)方法。信函和卡片可以用于感謝客戶簽下定單并承諾繼續(xù)為其服務(wù)亚洲狠狠综合网站。致謝卡應(yīng)先印好人人爽人人爱人人干人人摸，在銷(xiāo)售結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)由銷(xiāo)售人員寄出。不過(guò)久久免费妇女高潮看片A片，這種致謝卡有一種很的缺陷：它們都是成批制作的就爱干人干人操，因而缺少產(chǎn)生客戶滿意的，非常重要的個(gè)性化色彩亚洲爱爱小视频。一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)上的差異所帶來(lái)的效果真的格外不同色哟哟无码一区二区。
訪問(wèn)報(bào)告：訪問(wèn)報(bào)告是一種有助于客戶服務(wù)人員之間交流的報(bào)告形式。很大一部分的銷(xiāo)售人員都沒(méi)有什么訪問(wèn)報(bào)告精品日韩中文字幕，這說(shuō)明他們?nèi)狈χ谱麂N(xiāo)售計(jì)劃亚洲网在线，缺乏計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗，不知道你是否同意一级a毛片水多视频国产一？
你可以或獨(dú)立或綜合地使用上述這4種方法三级网站午夜三级60分，你最終選擇的方法必須能夠：
（1）告訴客戶你很感謝他的購(gòu)買(mǎi)www.xxxxx；
」磺陨（2）明確他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)是否滿意。
4．做讓顧客感動(dòng)的服務(wù)
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附加價(jià)值的開(kāi)發(fā)：服務(wù)的附加價(jià)值就是指向顧客提供本服務(wù)之外，不需要顧客花錢(qián)的那部分服務(wù)」V偷拍，F(xiàn)在顧客在意的是：
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客戶關(guān)系關(guān)系管理制度4
本制度旨在選擇新的原料供應(yīng)商亚洲综合免费，保證企業(yè)原材料的合理供應(yīng)又大又硬又粗视频网站免费观看，確定合理標(biāo)準(zhǔn)及選擇程序美女污疼视频网站。
第一條
新客戶的選擇原則
（1）新客戶必須具備滿足本企業(yè)質(zhì)量要求的設(shè)備和技術(shù)要求。
（2）新客戶必須具備按時(shí)供貨的管理能力欧美性免费。
（3）新客戶必須達(dá)到較高的經(jīng)營(yíng)水平黄色在线网站视频，具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力和較好的信用。
（4）新客戶必須具有積極的合作態(tài)度A性视频AAA。
（5）新客戶必須遵守雙方在商業(yè)上和技術(shù)上的保密原則日韩精品视频热线在线观看。
（6）新客戶的成本管理和成本水平必須符合本公司要求。
第二條
新客戶選擇程序
（1）一般調(diào)查
ww.噜噜噜、俸蜻x客戶向本公司提交企業(yè)沿革99看黄、企業(yè)概況、最新年度決算表老妇女棚户区卖淫对白视频、產(chǎn)品指南红牛黄色视频、產(chǎn)品目錄等文件。
∥蘼胗谰妹夥淹救镀②與新客戶的負(fù)責(zé)人交談男女干事网站，進(jìn)一步了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)方針和對(duì)本公司的.基本看法大片A。
ww.亚洲综合、坌驴蛻艏夹g(shù)負(fù)責(zé)人與本公司技術(shù)和質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步商洽合作事宜。
（2）實(shí)地調(diào)查
根據(jù)一般調(diào)查的總體印象作出總體判斷操操操操操操人人人人人操，衡量新客戶是否符合上述基本原則欧美一级婬片A片护士。在此基礎(chǔ)上，資材部會(huì)同技術(shù)、設(shè)計(jì)婷婷在线综合、質(zhì)量管理等部門(mén)對(duì)新客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查日韩欧美性交。調(diào)查結(jié)束后，要提出新客戶認(rèn)定申請(qǐng)色五月亚洲AⅤ综合在线观看。
第三條
開(kāi)發(fā)選擇認(rèn)定
（1）提出認(rèn)定申請(qǐng)報(bào)告
根據(jù)一般調(diào)查和實(shí)地調(diào)查結(jié)果免费性生活福利视频，向市場(chǎng)主管正式提出新客戶選擇申請(qǐng)報(bào)告。該報(bào)告主要包括以下項(xiàng)目：
」阋患痘粕尽①與新客戶交易的理由及今后交易的基本方針福利视频91。
②交易商品目錄與金額最近2019年在线中文字幕大全。
∪蘸粕豢ㄍ尽③調(diào)查資料與調(diào)查結(jié)果。
（2）簽訂商品供應(yīng)合同
與所選定的新客戶正式簽訂供貨合同jlzz大全高潮多水老师，簽訂合同者原則上應(yīng)是本公司的資材部長(zhǎng)和新客戶的法人代表A片免费观看在线播放。
（3）簽訂質(zhì)量保證合同
與供應(yīng)合同同時(shí)簽訂的還有質(zhì)量保證保同，其簽訂者與以上相同一级特黄aa毛片大片在线。
（4）設(shè)定新客戶代碼
為新客戶設(shè)定代碼亚洲黄色12级视频，進(jìn)行有關(guān)登記準(zhǔn)備。
（5）其他事項(xiàng)
將選定的新客戶基本資料通知本企業(yè)相關(guān)部門(mén)亚洲毛片在线播放；確定購(gòu)貨款的支付方式国内黄片免费看；
新客戶有關(guān)資料的存檔。
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