客戶中心管理制度

　　在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到制度国产三级国产精品专区，制度對社會經(jīng)濟乱女伦一级毛片、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展91涩涩社区，對社會公共秩序的維護国产精品免费专区，有著十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢亚洲无码黄色视频无码？以下是小編收集整理的客戶中心管理制度国产女人人人操，歡迎大家分享。

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　　第一條為不斷提升集團客戶中心的工作質(zhì)量一级日本牲交大片视频播放、改進工作方式99久久熟女专区、提高工作效率,特制定本辦法。

　　第二條本中心質(zhì)量管理的目標国产在线视频91。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去,從而提升集團客戶中心基礎管理水平日韩精品毛片中文字幕免费看。

　　第三條質(zhì)量管理實施的時間和頻次。質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程,需要全體成員日常工作中緊緊圍繞集團客戶中心標準化工作即流程規(guī)范化亚洲激情在线小说图片、服務標準化91在线播放、管理標準化這個中心。

　　第四條集團客戶中心質(zhì)量管理的適用對象中文字幕无码一级毛片免费。集團客戶中心質(zhì)量管理適用集團客戶中心全體成員,要求全體成員在日常工作中嚴格按照集團客戶中心質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行,并對執(zhí)行的情況進行打分,適當給予獎懲亚洲欧美一区二区蜜臀图片。

　　第五條集團客戶中心質(zhì)量管理的主要內(nèi)容乱色伦影片视频。集團客戶中心主要是通過開展qc小組活動的形式來進行質(zhì)量管理。

　　(一)集團客戶中心由集團爱情岛亚洲成年永久网站、個人客戶經(jīng)理組分別組建質(zhì)量管理(qc)小組,室內(nèi)管理人員跨組組建質(zhì)量管理(qc)小組黄色不卡视频观看。

　　(二)各質(zhì)量管理(qc)小組開展活動,必須按照要求到公司綜合部進行課題注冊登記。

　　(三)各質(zhì)量管理(qc)小組停止活動不得超過半年,如遇特殊情需及時向公司綜合部進行原因說明。

　　(四)qc小組的活動步驟及要求99最新精品视频在线观看。qc小組的活動要集思廣益毛片高清视频在线看免费观看、分工負責,“按計劃、實施综合欧美亚洲日本、檢查国产网友愉拍精品视频、處理”(即pdca循環(huán)程序)工作程序開展活動,做到現(xiàn)狀清楚、目標明確色色色色色色站、對策具體久久免费大黄片、措施落實、責任到人,并及時進行檢查夜晚三级片免费视频、跟蹤和改進最近中文字幕免费MP4视频。qc小組要按統(tǒng)一的管理要求,制定活動計劃,發(fā)揚求實、創(chuàng)新亚洲精品亚洲人一成在线、協(xié)作精神,結(jié)合工作實際,合理應用qc工具和方法解決實際工作中的質(zhì)量問題jlzzjlzz无码中国。小組活動每月應不少于一次,活動時間由各小組根據(jù)活動計劃自行確定,集團客戶中心應給予支持,并為其創(chuàng)造條件,提供必要的活動場所和資源,必要時可向營銷部申請支持。

　　(五)qc小組活動的記錄

　　各qc小組開展的各項有關(guān)活動要認真无码网站在线观看操人、詳細自拍偷在线精品自拍偷99、如實地填寫《qc小組活動記錄表》。同時,小組活動應妥善保存好原始資料,包括:①小組活動中每一個成員的發(fā)言記錄;②現(xiàn)狀調(diào)查中收集的.有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄,對策實施過程中進行試驗人人做人人叼嘿、檢測色综合久久加勒比中文字幕、調(diào)查、分析的數(shù)據(jù)和記錄;③課題目標值與國內(nèi)外同行業(yè)的對比資料,與公司歷史最好水平的對比資料,活動前后的對比資料;④小組提出的合理化建議以及標準修訂的文件;等等国产91在。

　　(六)qc小組成果的整理

　　各qc小組活動取得成果后,應及時整理小組成果,總結(jié)提高,并向綜合部進行成果報備国产一级美女黄片A。qc小組活動成果將作為評估qc小組開展活動情況的主要依據(jù)之一。qc小組成果的整理應遵循以下原則:整理過程應是qc小組成員共同參與總結(jié)提高的過程;嚴格按qc小組活動的程序進行整理;成果報告要重點突出;著重介紹分析問題最新国产精品视频网站、解決問題的活動過程;要條理清楚jizz国产视频、簡明扼要,以圖表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說明;盡量少用專業(yè)性很強的名詞術(shù)語,必須用的,要通俗解釋;小組情況簡介應與本次課題有關(guān)久久精品国产精品久久96。

　　第六條集團客戶中心質(zhì)量管理的要點

　　(一)掌握質(zhì)量要求aA电影黄色电影网。集團客戶中心成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應上報領導決定處理辦法。

　　(二)工作質(zhì)量總結(jié)亚洲中文字幕乱码在线精品。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具,集團客戶中心可每半年開展一次立項活動,對工作進行總結(jié),對理想中集團客戶中心的工作質(zhì)量進行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進計劃,并完成一篇pdca案例,促進自身工作質(zhì)量的不斷提高日韩黄页无码精品视频。

　　第七條獎勵和考核

　　集團客戶中心質(zhì)量管理(qc)小組活動暫不納入考核范圍,獎勵參見附件一:辰溪縣分公司客戶經(jīng)理積分計劃管理辦法。

客戶中心管理制度2

　　第一條為保證實現(xiàn)班組工作現(xiàn)場秩序,消除管理和工作中的失誤,防止事故發(fā)生,特制定本管理制度韩国日本在线精品网站。

　　第二條集團客戶中心現(xiàn)場管理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)人人人人人艹、整頓(seiton)、清掃(seiso)啊啊啊啊www、清潔(setketsu)国产三级激情在线视频、素養(yǎng)(shitsuke)男人天堂美女抽查插、安全(security)、節(jié)約(saving)久久精品中文字幕丝袜。

　　第三條集團客戶中心現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容

　　(一)各組組長免费不卡一级A片、服務督導員必需隨時關(guān)注客戶經(jīng)理在辦公現(xiàn)場的服務態(tài)度,及時指正客戶經(jīng)理的服務行為,確保客戶經(jīng)理接待客戶在线欧美片、接聽客戶電話時態(tài)度規(guī)范国产精品久久综合紧。組長、服務督導員未按要求履行職責或考未及時指導a级毛片免费高清视频,久久、指導不到納入績效考核国产，日产久久精品。

　　(二)全體員工不得在辦公室聚集閑聊、大聲喧嘩,影響正常辦公秩序99日韩一区探花。

　　第四條工作環(huán)境管理

　　(一)辦公場地要搞好環(huán)境衛(wèi)生,保持工作場地的整齊規(guī)范,做到三無(無垃圾久久本道久久综合伊人、無塵土、無污垢)国产好大对白露脸高潮、五凈(墻面凈欧美在线超碰女人、臺面凈、門窗凈人与牛特级毛片COM、地板凈色网址网址、設備凈)。各組組長要對辦公場地的衛(wèi)生情況進行督促,發(fā)現(xiàn)各組組長現(xiàn)場管理督導不到位納入績效考核永久免费看黄A级毛片。

　　(二)個人辦公場地保持清潔,桌面不得出現(xiàn)香煙av人人摸人人爽人人捏人人操、零食等與工作無關(guān)的物品,個人辦公場地不得出現(xiàn)未送出的.禮品,凡檢查發(fā)現(xiàn)納入績效考核。

　　第五條辦公設備管理

　　(一)各組組長每天8:30前必須對辦公場地擺放的辦公物品考屄视频、私人物品進行檢查,凡未按要求擺放的納入責任人績效考核啊啊啊啊啊啊小黄片。

　　(二)確保辦公室電腦、打印機等設備正常運轉(zhuǎn),所有設施外国在线播放黄色视频、設備如有故障必須當天上報固定資產(chǎn)管理員(兼職),上報故障的方式包括工單熟女视频国产精品、電話,凡未及時上報故障或上報記錄不符合要求的納入責任人績效考核。

　　第六條節(jié)能管理

　　(一)遵循公司“綠色行動計劃”的要求,在用電亚洲黄色免费在线、用水小草亚洲无码不卡免费在线观看视、用紙等各個環(huán)節(jié),力求節(jié)約資源。

　　(二)打印報表時,應先預覽查看是否符合要求,杜絕因打印格式不對浪費紙張的情況欧美色色日韩。

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