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客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2024-05-23 16:47:12 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

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客戶滿意度調(diào)查報(bào)告1

  20xx年99久久免费看,视频,售后部開(kāi)展了11年客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查針對(duì)揚(yáng)州的相關(guān)客戶(允許隨機(jī)抽樣調(diào)查)特级欧美婬片免费高直播播放。

  一中文字幕在线更新资源站、簡(jiǎn)單分析:

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  二九九草在线乱码av、改進(jìn)的方向和措施

  針對(duì)上面分析的`結(jié)果,我們需要對(duì)在客戶調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)欧美在线亚洲色图,特別是對(duì)于客戶比較不滿意的方面欧美激情視頻,我們需要加大改進(jìn)的力度,以尋求其滿意程度的改善老女人裸体。據(jù)此女人与拘猛交69,我們將針對(duì)以下幾個(gè)方面,才去相應(yīng)的措施進(jìn)行改善:

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  2、改善業(yè)務(wù)人員與后勤人員的服務(wù)意識(shí)免费无码中文A级毛片。對(duì)于服務(wù)不到位的問(wèn)題黄色一级毛片午夜直播,業(yè)務(wù)人員和后勤人員的服務(wù)意識(shí)不到位,專業(yè)水準(zhǔn)程度不夠高這兩個(gè)方面99re视频2这里只有精品,是影響其服務(wù)質(zhì)量的重要原因免费视频毛片。因此,我們需要對(duì)其進(jìn)行更多的培訓(xùn)久久久999免费视频,提高兩者的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)欧美一级性爱免费看,以保證我們的人員服務(wù)質(zhì)量有本質(zhì)上的提高。

  3中文字幕第1页在线观看、針對(duì)投訴情況處理不滿意的問(wèn)題免费看无码特级毛片。對(duì)于處理結(jié)果的不滿意,其中也有兩方面的因素女同性恋一区二区三。区。誠(chéng)然欧美三级片中文字幕另类,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),肯定是希望獲得盡可能好的反饋結(jié)果乱色熟女一区二区,但是這往往與公司的利益會(huì)有所沖突人人睡人人操人人干人人摸人人上。因此如何把握好兩者的度,就需要我們好好斟酌婷婷色一区二区三区。首先人人做人人爱人人操人人摸,我們需要再解決問(wèn)題的過(guò)程中,多與客戶溝通相關(guān)的意見(jiàn)经典1页日韩中文字幕视频,這樣才能夠進(jìn)一步了解客戶的需求日本少妇性爱视频免费。其次,在我們提出解決方案的時(shí)候中文字幕精品无码亚洲aⅴ网站,盡可能給客戶多幾個(gè)選擇的方案同性女女做视频免费观看,提高客戶的自主選擇權(quán)激情小说激情图片激情电子,這樣也可能有利于客戶滿意度的提高www.一级毛片。

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客戶滿意度調(diào)查報(bào)告2

  本調(diào)查是對(duì)04年12月份我公司國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的9大主要客戶所做的一個(gè)顧客滿意度調(diào)查項(xiàng)目国产精品91在线播放,目的是挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過(guò)程中的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量成年男人黄网站色大片免、技術(shù)與市場(chǎng)服務(wù)以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改進(jìn)的問(wèn)題欧洲美女一级牲交不卡,并針對(duì)這些問(wèn)題我們不斷改進(jìn),最終達(dá)到顧客滿意国产精品视频一级香蕉AAA,實(shí)現(xiàn)對(duì)彩虹品牌的忠誠(chéng)五月婷婷激情四射。

  一、調(diào)查反饋基本狀況

  本調(diào)查為期半個(gè)月愉拍自拍视频在线播放网站下载安装,由我公司營(yíng)銷人員將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放給客戶處的關(guān)鍵人員(采購(gòu)專員在线视频国产欧美、工藝或技術(shù)人員)填寫,所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效欧美bbbbbb。調(diào)查對(duì)象為我公司國(guó)內(nèi)9大彩管客戶欧美性爱首页,共發(fā)放問(wèn)卷45份,實(shí)際收回28份免费无遮挡黄色视频,反饋率為62%人妻AV无码久久系列,有效率為100%(有效性判定標(biāo)準(zhǔn):該份問(wèn)卷所有有效答題數(shù)≥總題數(shù)的2/3),有效問(wèn)卷具體情況統(tǒng)計(jì)如下:

  二亚洲无码第一页、調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果

  1在线播放国产精品第一页、各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

  (1) 由表1 “各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果圖表”看性生大片免费观看视频网站一,賽格日立人人艹五月天、深圳三星、THOMSON市場(chǎng)黄片aaaaaaa片、上海永新市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)“滿意”国产av天堂久久久久,但上海永新差于對(duì)手,該市場(chǎng)的對(duì)手動(dòng)態(tài)應(yīng)予以重視曰韓黃色視頻;賽格日立东北老妓女叫床对白视频、THOMSON東莞、南京華飛市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)于對(duì)手国产看片地址,應(yīng)繼續(xù)保持激情视频在线网;深圳三星、天津三星特黄特色的大片观看免费视频、福州華映市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)與對(duì)手相當(dāng)欧美喷水性交,需營(yíng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);天津三星2021自拍偷拍、上海永新久久精品亚洲欧美vA、南京華飛市場(chǎng)客戶提出有待改進(jìn)。

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  2、各評(píng)估項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

  本著“持續(xù)改進(jìn)日韩精品久久一区,消除不滿国产精品经典三级网站;顧客滿意,顧客忠誠(chéng)”的宗旨1级黄色片,本調(diào)查通過(guò)對(duì)評(píng)估項(xiàng)目的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析一级作爱视频无遮拦,找出客戶期望改進(jìn)的方面,指導(dǎo)公司內(nèi)部人員進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)城中村按摩一区二区在线观看,提高改進(jìn)效果欧美A片一级免费黄色视频,并回饋客戶,做到顧客滿意国产美女高潮抽搐视频网站,最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)国产美女精品色好看。

  (1)基本算法:

  滿意度算法:采用加權(quán)平均法

  各評(píng)估小項(xiàng)滿意度=100%x評(píng)估小項(xiàng)加權(quán)平均得分/ 100

  綜合滿意度=100%x∑(各評(píng)估小項(xiàng)滿意度x權(quán)重)/ ∑(權(quán)重)

  由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%欧美三级网站在线免费观看。

 ∶琅谙逜级毛片。2)評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果

  由評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,產(chǎn)品適應(yīng)性能亚洲h版在线、包裝及質(zhì)量改進(jìn)等方面引起顧客不滿意的主要因素日本黄色网站进入入口,服務(wù)人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時(shí)性等方面顧客非常滿意国产AV一区网站,由此判定我公司的當(dāng)務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升午夜精品乱人伦小说区。

  三、客戶留言(建議和意見(jiàn))分析

  1一级做a午爰片久久毛片A片午、對(duì)客戶留言按評(píng)估項(xiàng)目分類匯總

  2欧美色淫淫、對(duì)客戶留言分類匯總統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

  3、對(duì)客戶留言分類匯總按需改進(jìn)留言條數(shù)所占比例進(jìn)行排序匯總結(jié)果

  由客戶留言分類匯總排序結(jié)果表可以看出精品爱99视频在线,“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)美女黄网站国产免费久99、包裝、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)”評(píng)估項(xiàng)目所占比例較大97超级对对碰,說(shuō)明這三項(xiàng)存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大免费一级黄色片操逼播放。該項(xiàng)分析結(jié)果與前面評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果是基本吻合:我公司的技術(shù)研發(fā)方面有待改進(jìn),由此造成產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)改進(jìn)一级免费A片、以及產(chǎn)品的認(rèn)定過(guò)程等方面不能令人滿意美女裸动图一区二区三区操;而顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿意,這是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在国产国际精品福利色噜噜。

  一人人爱操屄、調(diào)查目的

  最近有新聞?lì)l頻爆出,有高校的學(xué)生通過(guò)建議書的行為抵制學(xué)校食堂的漲價(jià)現(xiàn)象高清黄色网址在线观看。大學(xué)生,這個(gè)特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注亚洲黄片电影免费在线观看。面對(duì)瘋漲的物價(jià)十八禁止网址,高校食堂怎么做才會(huì)既保證利益激情国产Av做激情国产爱,有保證質(zhì)量呢?食堂怎樣才能頂住壓力欧美一级黄片直播,保證滿意度呢欧美18xxxx?面對(duì)學(xué)生的抱怨,政府部門明文規(guī)定的不許漲價(jià)的條例夜夜草AV,食堂怎么做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對(duì)食堂滿意度之間的關(guān)系呢色色色色免费?學(xué)生對(duì)食堂的不滿到底存在在哪些方面呢?為此免费的黄色视频91,我們專門征對(duì)我校學(xué)生對(duì)食堂的滿意度展開(kāi)了調(diào)查国产人人操人人摸富。

  二、統(tǒng)計(jì)資料

  根據(jù)調(diào)查顯示針對(duì)學(xué)校食堂的飯菜的質(zhì)量国产一级免费在线黄色视频,食堂的衛(wèi)生情況性福利网站,服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,同學(xué)的就餐選擇一级A片五月天久久久,價(jià)格等方面進(jìn)行了調(diào)查亚洲级黄色视频。對(duì)于飯菜的質(zhì)量方面,同學(xué)們都認(rèn)為在平時(shí)食堂菜色豐富疯狂欧美黑粗硬大插进去了,只是口味偏重男把女日出了白浆的免费视频;但是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時(shí)。針對(duì)食堂的衛(wèi)生情況同學(xué)們普遍認(rèn)為質(zhì)量一般超碰人人免费人妻,還應(yīng)該要提高使人覺(jué)得更放心黄色A片免费观看黄色网站。服務(wù)人員的態(tài)度在不同的窗口有不同的態(tài)度,多數(shù)的服務(wù)人員態(tài)度還好AAAAAAA一级婬片毛片,個(gè)別窗口服務(wù)人員態(tài)度不善另类女同一区二区三区。關(guān)于同學(xué)的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后,大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是方便老司免费看黄色三级片,部分同學(xué)覺(jué)得飯菜的'味道才是最重要的国产精品青草国产一区二区,也有同學(xué)看重的是價(jià)格,更有同學(xué)會(huì)根據(jù)服務(wù)人員的態(tài)度來(lái)進(jìn)行選擇国产导航在线看欧美。

  由調(diào)查結(jié)果可看出欧美性交v,95%的同學(xué)遇到過(guò)食堂工作人員打菜分量過(guò)少和打錯(cuò)卡的情況,這說(shuō)明食堂的工作人員的服務(wù)質(zhì)量還有待提高狼色精品人妻在线视频免费,要更加耐心細(xì)致无码人妻一区二区免费视频,不能因?yàn)槲飪r(jià)上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價(jià)的方式來(lái)保證自身利潤(rùn)。而在價(jià)格方面强奸女人毛片,同學(xué)們認(rèn)為食堂的價(jià)格還是比較合理的大黄毛片。其中,85%同學(xué)每月消費(fèi)在300~500元之間,11%的同學(xué)消費(fèi)在500~700之間久久黄色一级视频丶一,另有4%的人消費(fèi)在300元以下(如表3)男女一级做a爱过程免费视频。大部分同學(xué)在食堂用餐是選擇刷卡付款方式,對(duì)于配合現(xiàn)金付款的方式国产免费A∨片在线观看不卡,87%的同學(xué)選擇了支持欧美一级A片欧美黑人级别A片,11%的同學(xué)持無(wú)所謂態(tài)度(如表4),由此看來(lái)国产中文字幕乱人伦在线观看,現(xiàn)金付款方式能給同學(xué)們帶來(lái)方便亚洲无码黄色网站,食堂應(yīng)繼續(xù)采用這種刷卡配合現(xiàn)金的付款方式⊙侵奚甲酆贤记總的來(lái)說(shuō)偷拍乱操视频,同學(xué)們對(duì)食堂滿意程度一般,不同被調(diào)查者分別希望食堂從質(zhì)量国产精品区在线、環(huán)境欧美三级欧美一级69、衛(wèi)生、價(jià)格和服務(wù)態(tài)度上改進(jìn)欧美精品-精品国内自产拍在线,尤其是在飯菜質(zhì)量和工作人員的服務(wù)態(tài)度上98精品视频在线,同時(shí)規(guī)范食堂的用餐秩序,自覺(jué)排隊(duì)用餐欧洲无码在线免费,為同學(xué)們提供一個(gè)更好的用餐環(huán)境亚洲婷婷五月天综合激情网。

  三、現(xiàn)狀及原因

  通過(guò)對(duì)三食堂的滿意度問(wèn)卷調(diào)查亚洲日韩视频第一页,我們分析出三食堂主要存在以下問(wèn)題:食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差黄片视频永久,存在故意刷錯(cuò)卡,打菜分量少久久综合精品一区无码。食堂飯菜不夠新鮮a片一区二区白嫩美女。食堂飯菜口味重,飯菜保溫工作做得不好欧美黄色网站视频。就餐環(huán)境較差性爱ⅩXⅩ视频,衛(wèi)生條件不好等等。

  針對(duì)以上問(wèn)題国产熟女大声叫受不了视频,我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析亚洲性爱视频日韩无码一区二区。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問(wèn)題是因?yàn)槭程脤?shí)行承包制,營(yíng)業(yè)額越高利潤(rùn)就越高亚洲欧美日韩A片一级,所以他們會(huì)較少的考慮學(xué)生的感受和利益又黄又骚的视频。而食堂飯菜口味重,( )是因?yàn)殚L(zhǎng)沙人普遍喜食辣自拍偷拍第六页,偏咸1024国产欧美日韩精品,而食堂廚師一般是從本地招聘男女在床做黄app免费下载,所以口味偏重。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問(wèn)題欧美大一片免费网站,主要是因?yàn)槭程糜布䲢l件較差色伊伊综合久久桃花影院,設(shè)施不齊全www.爱99,食堂機(jī)構(gòu)追求利益化三级片网站视频免费看,食堂承包者壓縮成本,影響學(xué)生利益精品国产看高清国产AV毛片。

  四亚洲国产毛片在线看、解決措施

  1、建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制美女午夜大片免费视频,不斷完善更新各項(xiàng)管理制度男人舔女人天堂网站,做到:制度上墻、責(zé)任到人人人摸人人操589、落實(shí)到位黄色视频了88。定期召開(kāi)食堂工作人員的會(huì)議,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生以及安全方面的知識(shí)91P0RN专干大屁股,增強(qiáng)安全意識(shí)开心激情婷婷色、提高管理水平。

  2進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理欧美性交网。對(duì)食堂的全面工作進(jìn)行了制度化欧美图片视频小说、規(guī)范化。從人員先锋影音av鲁色资源站、采購(gòu)爱爱午夜福利视频、保管、加工求个国产av网站、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化并狠抓落實(shí)欧美日韩免费在线不卡视频。

  3、重視宣傳教育国产精品综合第三页,增強(qiáng)師生食品衛(wèi)生安全意識(shí)黄色视频网址入口。經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)内射亚洲美女视频在线搞、校會(huì)以及利用校園廣播国产鲁鲁在线、黑板報(bào)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生宣傳教育,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和良好習(xí)慣亚洲欧洲日韩在线一区二区三区。

  4色色小视频一区二区、定期進(jìn)行意見(jiàn)反饋,調(diào)查學(xué)生滿意度欧美男女一级黄色视频,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取調(diào)整改進(jìn)措施超碰在线公开无码,做學(xué)生滿意食堂午夜福利视频少妇直播网站。

  五、總結(jié)

  通過(guò)對(duì)株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿意度的問(wèn)卷調(diào)查成熟女人国产对白视频,本組成員付出了許多色淫五月天,也收獲了許多。我們看到了食堂的不足精品高潮一区二区在线观看,也找到了導(dǎo)致這些不足的原因一级特黄无费真人毛片,還給出了改變這些不足的建議;我們感受到了食堂給我們帶來(lái)的便利国产二级黄片视频,也深知食堂對(duì)大家的深遠(yuǎn)影響被操出白浆视频。學(xué)校是我們的第二個(gè)家,而食堂是大家的飲食之源好看的欧美一级A片。食堂的食物口味天堂网在线视频精品、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)欧日美韩中文字幕,直接影響著我們的健康97超碰刺激国产受不了、心情等。因此69天堂网,作為學(xué)校的食堂亚洲成色在线综合网站2018站,應(yīng)顯示應(yīng)有的責(zé)任,為大家提供營(yíng)養(yǎng)成年肉动漫在线观看无修、健康A级日本乱理伦片免费观看、價(jià)格合理的食物,讓老師能愉快工作国产污污自拍视频网站,讓學(xué)生能開(kāi)心學(xué)習(xí)国产精品久久不能。作為師生,大家應(yīng)該遵守食堂秩序亚洲中文久久久久久精品国产麻豆、節(jié)約糧食国产无码高清黄、體諒食堂工作人員,讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系www欧日精品www,愉悅的氛圍人人人操人人看。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查,我們對(duì)食堂又有了更深的理解国产粉嫩00福利福利福利,我們希望精品一二,食堂能繼續(xù)為師生帶來(lái)放心滿意的食物與服務(wù)。

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告3

  1久久精品黄色、目的

  掌握顧客滿意的信息作為測(cè)量質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)自拍偷拍亚洲专区图片。

  2、范圍

  運(yùn)用于與顧客溝通和對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量8050午夜一级无码。

  3天天舔天天干、職責(zé)

  銷售部負(fù)責(zé)記錄日韩精品在线网址、接受處理顧客信息,并在日常富足中注意收集客戶對(duì)工作的意見(jiàn)可以直接免费看黄的网站;銷售部負(fù)責(zé)將客戶反映問(wèn)題轉(zhuǎn)給相關(guān)單位网站一区啪啪啪;銷售部負(fù)責(zé)定期匯總并分析顧客滿意度。

  4三级特级婬国产高清、程序

  4.1顧客滿意度指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度感受成年人啪啪视频无码,是一個(gè)具有相對(duì)性的心理范疇概念,是企業(yè)發(fā)展改進(jìn)的`重要信息之一欧美色欧美精品极品视频。

  4.2顧客信息的收集

  4.2.1銷售部提供出《客戶滿意度調(diào)查表》男女无遮挡毛片视频免费,在日常的銷售中免费看一级A片在线看手机,利用此表格隨時(shí)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查不卡AV在线免费;

  4.2.2銷售部每個(gè)月對(duì)當(dāng)月的《客戶滿意度調(diào)查表》并將調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總在《顧客調(diào)查匯總表》国内自拍和偷拍。

  4.2.3銷售部負(fù)責(zé)定期將客戶滿意度調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給房地產(chǎn)事業(yè)部黄片免费链接,由其做出集團(tuán)房地產(chǎn)板塊的客戶滿意度分析。

  4.2.4顧客信息處理對(duì)顧客的面談91.com麻豆、信函999视频有精品视频在线观看、電話、傳真等方式進(jìn)行的投訴和建議銷售部負(fù)責(zé)按照客戶投訴流程進(jìn)行執(zhí)行国产女同精品一区二区三区,暫不能解決的問(wèn)題分有關(guān)部門協(xié)商給予解決欧美老妇BBB浓毛乱,必要時(shí)進(jìn)行專訪,專門信函答復(fù)或道歉182黄色网站入口。

  4.3顧客滿意程度測(cè)量

  銷售部對(duì)來(lái)自于《顧客調(diào)查匯總表》99riav成年人视频网站免费观看、房地產(chǎn)事業(yè)部反饋信息以及其他方面相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,確定顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度的定性和定量信息亚洲综合伊人精品推荐,并確定是否執(zhí)行《不合格品控制程度》及與《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定a级片你懂。

  5、相關(guān)文件

  5.1 《不合格品控制程序》

  5.2 《改進(jìn)控制程序》

  6偷窥偷拍视频、記錄

  6.1 《客戶滿意度調(diào)查表》

  6.2 《顧客調(diào)查匯總表》

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告4

  一尤物视频网站免费、調(diào)查目的

  為了加強(qiáng)與原料運(yùn)輸客戶的溝通,了解我分中心是否能滿足客戶的需要并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查回饋黄片香蕉,以解決原料運(yùn)輸客戶遇到的問(wèn)題色天天天综合色天天一区,努力滿足客戶的需要,并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改善91最新国产中文字幕,從而提升客戶對(duì)分中心的滿意度三级片无码在线视频,完善蚌煙的整體形象。

  二97免费视频人妻无码一区、調(diào)查方法

  此次調(diào)查采用問(wèn)卷法久久AV先锋影音资源网站,經(jīng)過(guò)煙葉醇化庫(kù)片區(qū)負(fù)責(zé)人向負(fù)責(zé)為煙葉醇化庫(kù)原料運(yùn)輸?shù)目蛻舭l(fā)放問(wèn)卷久久这里精品12,客戶填好問(wèn)卷后,回傳至倉(cāng)儲(chǔ)管理員玖玖资源网在线,最終由分中心統(tǒng)一收回国产专区网站。選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)為所有原料運(yùn)輸客戶。

  三黄色毛片ww、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

  此次調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為原料運(yùn)輸客戶美女黄色福利视频。

  針對(duì)原料運(yùn)輸客戶的調(diào)查問(wèn)卷一共有7項(xiàng),囊括對(duì)分中心原料班組員工的看法jiuse901、對(duì)服務(wù)的滿意程度以及提議三個(gè)方面資料欧美日韩国产中文在线专区视频。其中,對(duì)原料班組員工包括是工作質(zhì)量欧美日韩综合网址、員工水平素質(zhì)精品拍拍、特急問(wèn)題處理等;對(duì)服務(wù)的滿意程度包括服務(wù)意識(shí)全球的偷拍各种视频网站、協(xié)調(diào)溝通和安全裝卸欧美视频在线观看图片小说、文明作業(yè)等;提議包括需要改善方面嫩草爱爱视频、需改善或?qū)W習(xí)其他分中心的做法一级毛片出来、配套設(shè)施需改善的地方、對(duì)優(yōu)化流程的提議和不滿意的具體案例及想法91P0RNY大屁股人妻。

  問(wèn)卷中的每個(gè)可選項(xiàng)均有5個(gè)選項(xiàng)日本免费一级二级视频网站,來(lái)選擇滿意程度,非常滿意與滿意算作滿意日韩精品无码9p,其他算作不滿意三级黄片三级黄片三级黄片三级,并計(jì)算滿意率。

  四99热这里只有精品国产首页、調(diào)查問(wèn)卷分析

  此次客戶滿意度調(diào)查亚洲免费发布白白视频,截止目前共收回客戶問(wèn)卷43份,有9名客戶因?yàn)楦鞣N原因未能參與調(diào)查国产九九av。據(jù)此分析可以免费看的黄色,調(diào)查中的絕大部分客戶對(duì)于我們還是滿意的,可是也有部分客戶對(duì)于我們不太滿意亚洲国产一级理论片在线播放。

  1.改善前

  在原料運(yùn)輸客戶的調(diào)查問(wèn)卷中關(guān)于對(duì)服務(wù)滿意度調(diào)查天天射av,其中對(duì)服務(wù)意識(shí)的滿意度為58.33%,對(duì)工作質(zhì)量的滿意度為70.83%色色爱视频。從總體上看日韩亚洲欧美激情视频,大多數(shù)客戶對(duì)我們的工作質(zhì)量服務(wù)還是滿意的,但也有29.17%的客戶對(duì)我們的服務(wù)意識(shí)還不滿意在线视频国产激情,這個(gè)比例不是很小农村的毛片丨级,說(shuō)明我們還存在問(wèn)題国产亚洲AAA片在线看,有較大的提升空間,而在協(xié)調(diào)溝通是否順暢上我們僅有58.33%的客戶感覺(jué)到滿意免费乱伦无码免费观看网站,有41.67%的客戶都感到不滿意欧美熟妇丰满肥白大屁股,這說(shuō)明我們?cè)趨f(xié)調(diào)溝通上還有很多的缺點(diǎn)需要克服,有很多工作需要改善a片在线播放免费网址。我們?cè)趥}(cāng)儲(chǔ)管理人員解決特急問(wèn)題的處理上讓客戶較為滿意A毛片好看免费视频,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持;并且倉(cāng)儲(chǔ)人員的工作水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)上我們給客戶的印象也不錯(cuò)国产视频1页,滿意度到達(dá)了84.21%国产一级真人视频在线,可是還是有客戶不滿意,我們應(yīng)當(dāng)從中找到問(wèn)題并予以解決久久久久久久国产亚洲日本,爭(zhēng)取做到最好黄A片一区二区。而我們的信息處理流程服務(wù)不是很令人滿意,滿意度只到達(dá)26.32%H漫无遮挡全彩纯肉动漫,有14人覺(jué)得一般精品日韩欧美一区二区久久,這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上我們存在很多問(wèn)題,需要制定詳細(xì)的方案先锋资源网站在线,必要時(shí)候能夠提高成本從而到達(dá)讓客戶滿意的效果。

  提議方面:加強(qiáng)外協(xié)人員的服務(wù)意識(shí)又大又黄又爽又色的视频;缺少庫(kù)區(qū)辦公標(biāo)識(shí)永久免费的毛片视频网站;增加運(yùn)輸人員的休息區(qū)域;改進(jìn)單據(jù)處理流程9999在线观看视频免费;投訴提議通道不是很通暢有什么网址可以看毛片;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)。等方面

  2.改善后

  針對(duì)信息處理流程服務(wù)久久精品国产91,我們及時(shí)把問(wèn)題查找清楚亚洲欧美高清色码,并進(jìn)行妥當(dāng)解決,合理地提高效率日本wws,從而贏得客戶的口碑国产极品主播粉嫩福利在线,取得客戶的.認(rèn)同。

  在此次調(diào)查問(wèn)卷中人人操人人操人人看,對(duì)員工行為規(guī)范的滿意度為84.21%一级免费看,對(duì)出入庫(kù)單據(jù)辦理的滿意度為94.74%,對(duì)溝通便捷程度的滿意度為89.47%9cao在线播放精品日韩,對(duì)客戶信息處理速度的滿意度為78.95%欧美a片不卡视频,對(duì)客戶信息處理結(jié)果的滿意度為73.68%。

  由上述數(shù)據(jù)能夠看出欧美黑人巨大最猛性XXXXX,7個(gè)調(diào)查項(xiàng)的平均滿意率為83.46%allasiaav,這說(shuō)明絕大部分客戶對(duì)于分中心的服務(wù)還是滿意的特级婬片A片AAA毛片AA1,像員工行為規(guī)范、出入庫(kù)單據(jù)辦理滿意度欧美性交黄色一级视频A片、溝通便捷程度這幾項(xiàng)目前我們做的比較好欧美在线888。總體滿意度為94.74%国产精品自在线拍国产不卡,從而到達(dá)讓客戶滿意的結(jié)果日韩爱色成人片在线观看视频网站。

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告5

  此次接收調(diào)查的4家客戶,是我司按照業(yè)務(wù)量來(lái)選取的有代表性的客戶插人妻视频。這4份有效問(wèn)卷中得出的綜合滿意度率86.5%色综合久久综合网88,未達(dá)到公司90%滿意率的目標(biāo)。為了盡快找出問(wèn)題達(dá)到公司預(yù)計(jì)的目標(biāo)三级插逼网站,現(xiàn)就問(wèn)卷中六個(gè)項(xiàng)目逐一分析如下:

  一国产区你懂得、產(chǎn)品質(zhì)量4家客戶中有兩家非常滿意,兩家很滿意激情五月综合综合图片区。得出這樣的結(jié)論倍感欣慰又粗又长又硬又爽的少妇毛片,勞動(dòng)成果受到肯定,畢竟制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈我們將繼續(xù)保持嚴(yán)格把關(guān)国产免费一级特黄真人视频网站,爭(zhēng)取更好的成果黄色网站免费激情啪啪啪。

  二、價(jià)格4家客戶中有一家是非常滿意黄色视频屏在线,另外3家均是一般黄色在线91AV,這一項(xiàng)目也是這個(gè)年度調(diào)查的弱項(xiàng),滿意度只有70%日本淫淫网。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是我們做問(wèn)卷調(diào)查以來(lái)国产暖暖在线播放,一直無(wú)法準(zhǔn)確衡量的項(xiàng)目。作為采購(gòu)方他們希望在保證質(zhì)量的同時(shí)爭(zhēng)取到最優(yōu)的價(jià)格A片免费黄色录像,在價(jià)格這一塊評(píng)價(jià)會(huì)相對(duì)有些影響怡红院成永久免费人视频新的。近幾年原材料的價(jià)格也在不斷上漲,我司在報(bào)價(jià)的時(shí)候已經(jīng)很大程度的壓縮了利潤(rùn)空間超薄丝袜脚足j视频。我司以后再給客戶報(bào)價(jià)會(huì)慎重考慮價(jià)格問(wèn)題久久久久久精品免费免费直,盡量讓雙方都滿意達(dá)到雙贏,在保證質(zhì)量的'基礎(chǔ)上使利益最大化

  三成人影院蜜桃传媒在线播放、交貨期4家客戶中有兩家非常滿意中国老熟女BBWXXXX,兩家很滿意。這項(xiàng)我司也會(huì)努力協(xié)調(diào)不同客戶不同產(chǎn)品69视频在线,分清緩急日本AAAAA级婬片A片AAAAAA,盡量讓所有客戶都滿意。

  四、服務(wù)技術(shù)4家客戶中兩家非常滿意国内偷拍第一视频区,一家很滿意97理论理论午夜免费,一家不滿意。從問(wèn)卷來(lái)看總體上還是滿意的国内在线精品一区二区AV,但是也有不足的地方美女视频黄是免费的。在以后的工作中,我司要定期的對(duì)進(jìn)行員工的技術(shù)指導(dǎo)亚洲黄一级色视频,熟悉黄色视频精品在线、掌握相關(guān)的技術(shù),這樣在給客戶提供服務(wù)的時(shí)候才可以得心應(yīng)手国产精品熟女视频一区二区。

  五玖玖玖玖久久玖玖玖玖玖玖爱、服務(wù)態(tài)度4家客戶3家非常滿意,一家一般久久R99视频。這項(xiàng)跟服務(wù)技術(shù)相似AV大全在线观看,仔細(xì)看了一下,對(duì)于服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度都不太滿意的來(lái)自同一家客戶国产91在线视频免费,這家客戶是業(yè)務(wù)量很少的一家客戶四虎在线永久免费视频网站。分析應(yīng)該是客服人員在跟進(jìn)這些客戶的時(shí)候稍有疏忽。這點(diǎn)需要不斷提醒客服人員端正服務(wù)態(tài)度A片无遮挡无码免费视频网站,通過(guò)培訓(xùn)提高職業(yè)素養(yǎng)精品自拍一区,為更好服務(wù)客戶做好鋪墊。

  六理论片235影院、其他的綜合因素4家客戶中兩家非常滿意人人操人人爽人人浪,一家很滿意,一家一般91自拍视频在线观看,綜合滿意率是85%』破得琅闾澹總體上還是滿意的怡红院视,有兩個(gè)小問(wèn)題。一個(gè)是備庫(kù)問(wèn)題黄网站入口在线看,在以后的合作中如有需要備庫(kù)的雙方要在合同里寫清楚动漫3D黄片,一切細(xì)節(jié)都會(huì)按合同來(lái)。另一個(gè)是物流問(wèn)題好男人在线社区www视频,有個(gè)別客戶反映快遞的服務(wù)和速度免费黄色网站亚洲。針對(duì)這一問(wèn)題,我司會(huì)采取多家快遞制度亚洲综合无码一区二区三区四区,同時(shí)跟多家快遞合作九一插插插,根據(jù)不同客戶的地理位置和要求用不同的快遞公司,盡量提高工作效率。以上針對(duì)不足采取糾正措施的地方欧美午夜A片一区二区,要間隔一段時(shí)間后再次對(duì)客戶進(jìn)行回訪以檢驗(yàn)多人群p交换在线视频播放。

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告6

  一、調(diào)查目的

  為了加強(qiáng)與顧客的溝通最新看片地址,了解我司是否能滿足客戶的需要并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行信息調(diào)查回饋a一级特黄不卡大片免费观看视频,以解決顧客遇到的問(wèn)題,努力滿足顧客的需要网友自拍日韩视频在线观看免费,并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)久久这里只视频精品,從而提升客戶對(duì)公司的滿意度,完善公司的整體形象国产美女在线精品网站。 二变态调教视频、調(diào)查方法

  此次調(diào)查采用問(wèn)卷法,通過(guò)各片區(qū)業(yè)務(wù)員向自己負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶發(fā)放問(wèn)卷欧美色欧美亚洲另类七区,客戶填好問(wèn)卷并簽字蓋章后男女日比视频大全,回傳至業(yè)務(wù)員,最后由企管部統(tǒng)一收回www,qqriav,com。選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)務(wù)量占總營(yíng)業(yè)額的80%以上的客戶亚洲刺激第一页,即截止至發(fā)放問(wèn)卷時(shí),業(yè)務(wù)量在xx萬(wàn)元以上的客戶麻豆AV最新在线观看网址。 三色成综合、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

  此問(wèn)卷(見(jiàn)附件一)共涉及3個(gè)方面的內(nèi)容,即產(chǎn)品質(zhì)量国产激情全集在线观看网站、產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)AAA黄色视频免费观看。其中,產(chǎn)品質(zhì)量涉及產(chǎn)品外觀日韩天天天添日日、產(chǎn)品含量亚洲の无码热の综合、產(chǎn)品包裝;服務(wù)包括售前性爱欧美一区二区、售中JiZZ成熟丰满熟妇、售后服務(wù),投訴處理及產(chǎn)品交期亚洲秋霞三区色电影。這份問(wèn)卷基本上包括了公司產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程以及客戶所關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題优雅人妻与黑人性爱AV,但還不夠細(xì)致,沒(méi)有細(xì)化到每個(gè)產(chǎn)品操死你亚州三级,爭(zhēng)取在下次調(diào)查中加入各類產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題日韩精品久久专区中文字幕。

  此份問(wèn)卷一共12個(gè)問(wèn)題,除第1個(gè)問(wèn)題是調(diào)查客戶對(duì)于質(zhì)量的態(tài)度而不直接針對(duì)本公司外精品三级在线视频,其余11個(gè)問(wèn)題都是針對(duì)公司產(chǎn)品欧美一极、服務(wù)的男女羞羞在线永久免费观看,是記分題目。記分方法為人人干人人摸人人插,如果問(wèn)題有3個(gè)選項(xiàng)欧美最新刺激网址,則分別記5、3免费黄色视频网址在线观看、1分性色欧片一级毛片Av;如果問(wèn)題有5個(gè)選項(xiàng),則分別記5国产有色又黄又爽的免费视频、4看片欧美、3、2欧美日韩黄色视频、1分黄啪啪啪。

  例: 4、您對(duì)本公司xx產(chǎn)品的包裝是否滿意:

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  □ 很滿意(記5分) □ 滿意(記4分)□ 比較滿意(記3分) □ 不太滿意(記2分) □ 不滿意(記1分)

  因此www.gdmedicare.com,本問(wèn)卷滿分為55分,問(wèn)卷最后得分折百后久久国产欧美日韩大片,若得分大于90分免费人妻aV无码专区,則判定為很滿意;若得分在80分到90(不含)分之間欧美性大片视频免费播放在线,則判定為滿意AV超碰A∨超碰AV超碰;若得分在70分到80(不含)分之間,則判定為基本滿意高清无码一道本;若得分在60分到70(不含)分之間国内自拍99,則判定為不太滿意;若得低于60分欧美十八性XX性高潮喷,則判定為很不滿意亚洲二区影音先锋五月天手机,即:

  四、調(diào)查問(wèn)卷分析

  此次原藥類客戶滿意度調(diào)查欧美精品一区二区黄色视频,截止至8月29號(hào)共收回問(wèn)卷81份色播网址。這81份問(wèn)卷,按其總得分折百后計(jì)算在线看毛片网站免费,其中,得分低于60分的有1家免费播放毛片网址;60~70分(不含)的有8家欧美性爱女大学生高潮;70~80分(不含)的有12家;80~90分(不含)的30家最新黄色网站又大又粗;90分以上者30家小草永久免费看视频,見(jiàn)下表圖:

  據(jù)此分析,調(diào)查中的絕大部分客戶(89%)對(duì)于我公司的產(chǎn)品和服務(wù)還是滿意的;大約10%的客戶對(duì)于我公司的產(chǎn)品综合偷拍第50页、服務(wù)不太滿意日本88黄网站,1%的客戶(安徽祥豐)對(duì)于我公司的產(chǎn)品、服務(wù)很不滿意国产精品有公司。

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客戶滿意度調(diào)查報(bào)告7

尊敬的業(yè)主(住戶):

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  業(yè)主(住戶)基本情況

  路址(高層/別墅)姓名

  電話填表日期年月日

  專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目

  在新的一年里碧桂園物業(yè)將會(huì)舉辦更多、更豐富的社區(qū)文化活動(dòng)福利一区在线清纯,這些活動(dòng)將會(huì)成為給您和您的家人展示自我的一個(gè)平臺(tái)亚洲视频在线免费公开。

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  總體滿意度調(diào)查

  (請(qǐng)您在相應(yīng)的□內(nèi)用√即可)

  您對(duì)所在苑區(qū)的物業(yè)服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意□較滿意□不滿意□

  日常物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

 99爱精品免费视频在线观看。ㄕ(qǐng)您在滿意久久八视频、較滿意、不滿意下用√即可)

  普查項(xiàng)目滿意較滿意不滿意您的意見(jiàn)

  一午夜性生活网站、客戶服務(wù)

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  2、客服人員工作責(zé)任心

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  10、安保人員的服務(wù)與禮儀

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  12、物品出入管理

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  四先锋久久中文、公共維修服務(wù)

  14、維修人員的禮儀及服務(wù)態(tài)度

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告8

  20xx年3月份偷自拍另类亚洲清纯唯美,營(yíng)銷總部第一次由電話坐席員通過(guò)電話呼叫中心爱爱视频在哪里考,以電話呼出方式對(duì)武漢市部分零售客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查,抽查客戶按照每位客戶經(jīng)理抽查5戶的比例久久性生活视频免费,平均分布13個(gè)區(qū)營(yíng)銷中心管轄范圍黑人一级婬片A片免费无码,合計(jì)調(diào)查客戶1365戶,其中得分最高的為洪山欧美性交农夫导航,得分89欧美日韩国产无线码一区。09分,得分最低的為江岸国模视频,得分82性无码专区一级。85分,武漢市局平均得分為85国产免费性生活视频。52分又色又爽又黄的黄网站18禁。(詳細(xì)得分情況見(jiàn)附表一)

  一、低檔煙供應(yīng)情況為本次調(diào)查最低得分欧美日韩操,說(shuō)明低檔煙情況不容樂(lè)觀欧美日韩国产啊啊啊。

  本次滿意度調(diào)查中,低檔煙供應(yīng)情況得分極低来部一级毛片,絕大部分的客戶對(duì)于低檔煙供應(yīng)情況不滿意91在线精彩,該項(xiàng)得分最高分為洪山,得分55分国产普通话对白精品视频,最低分為江岸亚洲最新的黄色网站,得分19。9分,武漢市平均得分為36人人干人人操国产。09分99久久九九国产精品,屬于歷次滿意度調(diào)查各項(xiàng)得分中的最低分,原因一方面在于低檔煙供應(yīng)量比較大日韩A片一级无码专区网址,對(duì)零售客戶造成了較大的庫(kù)存饥渴熟妇高潮喷水,影響了零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn),形成了較大的庫(kù)存壓力又大又硬又粗视频网站免费观看,部分零售客戶的低檔煙庫(kù)存達(dá)到了15件以上美女污疼视频网站;另一方面,零售客戶在主觀上是不愿意進(jìn)行低檔煙積壓的欧美性免费,但仍然在每次進(jìn)貨過(guò)程中訂購(gòu)低檔卷煙免费观看黄色一级A视频,不難推斷出客戶經(jīng)理在銷售低檔煙過(guò)程中存在壓銷的銷售手段,客戶經(jīng)理低檔煙銷售策略的使用不當(dāng)也必然會(huì)導(dǎo)致零售客戶存在抱怨和不滿的情緒wwwwxxxx在线观看免费黄色视频,第三,電話坐席員是訂單的記錄者手机黄片www,容易讓客戶將訂貨和滿意度調(diào)查兩種不同電話溝通方式產(chǎn)生混淆日韩欧美入口三,從而導(dǎo)致客戶在接受滿意度調(diào)查的過(guò)程中主觀上放大對(duì)于低檔煙銷售工作不滿情緒,導(dǎo)致該項(xiàng)得分過(guò)低www.一级黄色网站一区二区三区。

  二欧美AAAA在线视频播放、零售客戶對(duì)投訴建議反饋及時(shí)性及處理結(jié)果的滿意度偏低。說(shuō)明各區(qū)對(duì)于零售客戶的投訴和咨詢處理方式還不夠完善禁18AV。

  本次滿意度調(diào)查中wwwaaa827com,對(duì)投訴建議反饋及時(shí)性及處理結(jié)果得分偏低国产主播在线,一部分客戶對(duì)于投訴建議反饋及時(shí)性及處理結(jié)果存在不滿国产真人一级做a片,該項(xiàng)得分最高分為洪山国产国产成年年人免费看片,得分82国产呦系列精品视频。67分亚洲黄色视频一区二区三区,最低分為黃陂日本特級片,得分59国产A片地址一。38分99丫视频,武漢市平均得分為73华人在线精品免费观看。29分黄色一级视频导航,屬于本次調(diào)查中得分偏低的項(xiàng)目。針對(duì)這一情況日韩欧美性交,我們對(duì)武漢市公司3月份接到的投訴進(jìn)行了清理www.lcmlgg.com,全月投訴僅兩例,證明大部分的投訴直接投訴到區(qū)局營(yíng)銷中心免费性生活福利视频,或在客戶經(jīng)理拜訪中直接向客戶經(jīng)理進(jìn)行反映欧美wwwwwwww,而從該項(xiàng)滿意度調(diào)查過(guò)程中得分偏低來(lái)看,一方面說(shuō)明客戶經(jīng)理或區(qū)營(yíng)銷中心在處理客戶投訴過(guò)程中不夠及時(shí)、反饋結(jié)果不能讓客戶滿意一级特黄AAAAA片免费观看,也可能存在處理關(guān)于低檔煙投訴的時(shí)候缺乏行之有效的處理方案欧美性爱自拍小视频,導(dǎo)致客戶存在抱怨和不滿;另一方面說(shuō)明客戶的投訴沒(méi)有按照規(guī)定投訴處理流程向市局客戶服務(wù)部及時(shí)反饋和傳遞免费一级A片在线观看播放视频5生畜,致使市局無(wú)法及時(shí)掌握零售客戶的真實(shí)動(dòng)態(tài)和反映人妻视频在线精品网站免费,不能進(jìn)行針對(duì)性的處理和調(diào)整。

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  四在线国产主播专区第一页、零售客戶對(duì)零售毛利滿意度不高国产午夜亚洲精品一级在线。

  該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果市局得分為75。99分久久久久久免费精品电影网,零售毛利取決于市公司購(gòu)進(jìn)和投放卷煙的結(jié)構(gòu)問(wèn)題黄色一区二区三区无码视频网站,一季度卷煙投放無(wú)論從數(shù)量和結(jié)構(gòu)上都要高于其他期間,零售毛利應(yīng)該是可以得到保證的国产又粗又猛又爽的野外视频,那么www三级片网站com,零售客戶的抱怨究竟來(lái)自哪里呢5要A片欧美无线看?根據(jù)我們的分析,該項(xiàng)得分偏低原因一方面在于部分零售客戶存在著對(duì)更高檔黃鶴樓系列卷煙的潛在需求日韩欧美国产精品,例如感恩欧美视频一区二二区、漫天游、問(wèn)道等欧美日韩一道精品视频一区二区三区,他們認(rèn)為自己完全具備銷售此類卷煙的能力和潛在消費(fèi)群精品视频黄色,如果柜臺(tái)上以軟、硬珍品黃鶴樓為黃鶴樓系列的最高端品牌則不能體現(xiàn)出自身與小客戶之間的區(qū)別视频偷拍,再加上該類卷煙批零差空間大av高清不卡,利潤(rùn)高,可以增加獲利在线观看中文字幕码2018,存有對(duì)部分高端黃鶴樓系列卷煙適當(dāng)改變投放策略的愿望99人e视频这里精品;另一方面由于低檔卷煙庫(kù)存較大,零售客戶基本上不可能按照零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售国产污污污在线观看免无毒,在一定程度上也存在著對(duì)理論上利潤(rùn)的損失十八岁禁黄色网站。

  五、綜合來(lái)看免费观看黄页网站,服務(wù)項(xiàng)目得分仍然明顯高于貨源供應(yīng)項(xiàng)目得分黄色AV免费观看网站。本次滿意度調(diào)查服務(wù)項(xiàng)目得分90。9分日韩uuu,貨源供應(yīng)項(xiàng)目80。14分三级插入小视频在线观看,兩者相差超過(guò)10分国产洗澡网站,一方面說(shuō)明我們的客戶經(jīng)理在常規(guī)服務(wù)方面已經(jīng)形成一定的規(guī)范和流程,客戶對(duì)我們提供的服務(wù)比較滿意自拍偷拍19页,沒(méi)有明顯一个人在线视频免费观看片毛片、迫切的增設(shè)新服務(wù)項(xiàng)目的要求,另一方面說(shuō)明客戶對(duì)于貨源供應(yīng)方面非常關(guān)心日韩精品视频网站免费观看,關(guān)注程度很高国内精品自产拍在线观看999,由于貨源的供應(yīng)直接關(guān)系到客戶的切身利益,所以對(duì)于貨源分配的“公平卡通亚洲动漫、公正欧美一级被操黄色网站、公開(kāi)”要求比較嚴(yán)格,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難以滿足免费深黄色无人在线观看,所以在歷次的滿意度調(diào)查中有没有黄片免费视频2019,客戶服務(wù)項(xiàng)目得分偏高就不難解釋了。

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  對(duì)滿意度調(diào)查中出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案和改進(jìn)建議:

  1、對(duì)于本次調(diào)查中零售客戶對(duì)于低檔煙供應(yīng)的強(qiáng)烈反映黄com,一方面從計(jì)劃上進(jìn)行有效調(diào)節(jié)95视频在线播放观看完整版,另一方面加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理力度,杜絕低檔煙銷售中不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生免费看黄片毛片;

  2福利一区免费、對(duì)于滿意度調(diào)查中零售客戶反映的投訴渠道不暢、反饋不及時(shí)的問(wèn)題欧美淫秽网址,我們將通過(guò)規(guī)范投訴處理流程国产一线二线AV在线天堂,提高投訴、咨詢處理的及時(shí)性一级黄色毛片视频免费,糾正目前存在的隱瞞投訴欧美性视频在线、漠視投訴、投訴處理虎頭蛇尾等問(wèn)題1024手机视频。

  3肏屄视大全、對(duì)于零售客戶認(rèn)為周邊客戶明碼標(biāo)價(jià)工作執(zhí)行不到位的情況,我們將加強(qiáng)對(duì)區(qū)營(yíng)銷中心該項(xiàng)工作的要求99re视频在线观看视频在线观看,同時(shí)一及黄色,在每月市場(chǎng)走訪中加強(qiáng)對(duì)零售價(jià)格到位情況的檢查,維護(hù)卷煙零售市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)国产福利第一页、有序經(jīng)營(yíng)的正常秩序毛茸茸屄。

  4、加強(qiáng)對(duì)于坐席員進(jìn)行滿意度調(diào)查的培訓(xùn)在线播放视频国产自区,通過(guò)規(guī)范統(tǒng)一詢問(wèn)用語(yǔ)久久91这里精品国产调教,制定統(tǒng)一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),弱化操作人員主觀意志對(duì)于滿意度調(diào)查結(jié)果的干擾和影響日韩精品入口a级。

  本次滿意度調(diào)查是對(duì)滿意度調(diào)查工作新方法的一種有益嘗試欧美性交首页,將每季度調(diào)查變更為每月調(diào)查,有利于我們及時(shí)掌握零售客戶對(duì)于煙草公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作和服務(wù)工作的反饋AAAA级黄片免费看,我們將對(duì)調(diào)查的方法進(jìn)行不斷的完善精品露脸国产偷人在视频0,并有效運(yùn)用調(diào)查結(jié)果网站黄色一区,促進(jìn)各項(xiàng)工作的不斷提升。

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告9

  調(diào)查反饋基本狀況

  本調(diào)查為期半個(gè)月色综合免费视频在线观看,由我公司營(yíng)銷人員將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放給客戶處的關(guān)鍵人員填寫jiujiurejingpin,所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。調(diào)查對(duì)象為我公司國(guó)內(nèi)9大彩管客戶国内精品久久久久电影al换脸,共發(fā)放問(wèn)卷45份国产一级毛片a午夜一级毛片,實(shí)際收回28份,反饋率為62%美国的黄色视频,有效率為100%视色,视色影院,视色影库,视色网,有效問(wèn)卷具體情況統(tǒng)計(jì)如下:

  調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果

  1、各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

  由表1 “各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果圖表”看日韩特黄一级美女性爱视频,賽格日立欧美丝袜欧美丝中文字幕、深圳三星、THOMSON市場(chǎng)欧美第一页第二页、上海永新市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)“滿意”中国一级A片XXXX,但上海永新差于對(duì)手,該市場(chǎng)的對(duì)手動(dòng)態(tài)應(yīng)予以重視;賽格日立免费观看自拍第69页、THOMSON東莞黄色视频片大区、南京華飛市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)于對(duì)手,應(yīng)繼續(xù)保持;深圳三星女潮喷视频、天津三星国产一级免费视频、福州華映市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)與對(duì)手相當(dāng),需營(yíng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);天津三星欧美性爱18、上海永新91国内精品久久久久精品一本、南京華飛市場(chǎng)客戶提出有待改進(jìn)。

  給出了所有有效答卷各評(píng)估小項(xiàng)的得分分布情況XNXX黄色小视频,由“有效答卷評(píng)估項(xiàng)目分組統(tǒng)計(jì)結(jié)果”可知:在各評(píng)估項(xiàng)目下有哪些市場(chǎng)需要及時(shí)作出改進(jìn)。

  2色色的免费视频、各評(píng)估項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

  本著“持續(xù)改進(jìn)人人舔人人爱人人操,消除不滿;顧客滿意,顧客忠誠(chéng)”的宗旨中文字幕日韩精品欧美一区口,本調(diào)查通過(guò)對(duì)評(píng)估項(xiàng)目的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析全色黄大色大片免费久久老太,找出客戶期望改進(jìn)的方面,指導(dǎo)公司內(nèi)部人員進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)操人妻就是爽91视频,提高改進(jìn)效果草久久,并回饋客戶,做到顧客滿意人人99,最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)日韩人人操人人操。

  基本算法:

  滿意度算法:采用加權(quán)平均法

  各評(píng)估小項(xiàng)滿意度=100%* 評(píng)估小項(xiàng)加權(quán)平均得分/ 100

  綜合滿意度=100%*∑/ ∑

  由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%www.色色网。

  評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果

  由評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,產(chǎn)品適應(yīng)性能91精彩在线、包裝及質(zhì)量改進(jìn)等方面引起顧客不滿意的主要因素欧美十八禁一级在线,服務(wù)人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時(shí)性等方面顧客非常滿意高清无码DVD,由此判定我公司的當(dāng)務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升欧美性爱日韩。

  客戶留言分析

  1、對(duì)客戶留言按評(píng)估項(xiàng)目分類匯總

  2欧洲免费A片在线观看、對(duì)客戶留言分類匯總統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

  399久久精品国产免费男女、對(duì)客戶留言分類匯總按需改進(jìn)留言條數(shù)所占比例進(jìn)行排序匯總結(jié)果

  由客戶留言分類匯總排序結(jié)果表可以看出,“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)18紧网站、包裝欧美黄色午夜、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)”評(píng)估項(xiàng)目所占比例較大,說(shuō)明這三項(xiàng)存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大91三级片在线视频观看。該項(xiàng)分析結(jié)果與前面評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果是基本吻合:我公司的技術(shù)研發(fā)方面有待改進(jìn)国产精品人成免费视频频,由此造成產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)改進(jìn)、以及產(chǎn)品的認(rèn)定過(guò)程等方面不能令人滿意;而顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿意曰批免费视频播放免费完整,這是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在“91在线”。

  公司滿意度調(diào)查報(bào)告二

  服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明黄色视频在线观看高清无码,獲取一個(gè)顧客的'成本是留住一個(gè)老顧客成本的5倍狼友视频在线一入口,如果美容院能將其顧客流失率降5%,其利潤(rùn)就能增加25%-28%农村妇女野外拍拍视频,美容院的利潤(rùn)率主要取決于老顧客的壽命期限国产丰满老妇高潮。因此,美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神一级毛片一级毛片一级毛,不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)日本黄色网站地址,使顧客感到高度滿意度,受到尊敬一級帶毛片,并且要通過(guò)與顧客的雙向溝通建立一種長(zhǎng)期的友好關(guān)系日韩欧美视頻,留住顧客。

  同時(shí)自拍高潮日韩在线视频,想要提高美容院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑国产毛片视频自拍三级网,也是要從服務(wù)下手,細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢(shì)欧美肉视频网站,留住顧客:

  1欧美变态区另类、美容院?jiǎn)T工知識(shí)能力與顧客的需求良好配合,不管是美容師還是美容顧問(wèn)還是清潔工强奷伦奷视频在线观看,只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開(kāi)心的服務(wù)環(huán)境中文字幕福利,環(huán)境是員工的第一要素欧美aaaaaaaa片。

  2、員工能否勝任工作全网在线观看黄色网站,每一個(gè)崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時(shí)完成一级a性色生活片久久毛片照片。

  3、顧客與員工對(duì)彼此均有合理的期望未满十八18禁止免费网址,員工不會(huì)今天跳槽一级A片一级少妇片毛片,明天就試著換一家美容院,顧客也不會(huì)指揮美容師像自己的奴隸日韩一日韩欧美中文字幕。

  4免费成年人在线、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷,美容顧問(wèn)能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求任我操在线,并建立起顧客信任度日韩,国产黄色网站,從而相信這是一家正規(guī)的美容院。

  5国产中文字幕一级片在线观看、員工相信自己所做的事是最有益顧客的美女的胸又www又黄的视频无卡顿,而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠(chéng)信不僅僅是對(duì)顧客的表現(xiàn)人人操日日,也建立在長(zhǎng)期的人品中国一级黄片免费在线观看、信譽(yù)上,而員工就是老板人格和品格的證人操逼冒白浆,她們因此判斷選擇自己的“錢途”乱伦视频综合网。

  6、員工與顧客間有效的溝通人人干,人人摸,人人操,要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧欧美一级婬片人妻大片,用同理心傾聽(tīng)顧客的話,從中真正領(lǐng)會(huì)顧客的需求美女日韩欧美国产。

  7717秋霞电影网、員工與顧客間保持信任與信服,員工對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任91尤物国产大尺度福利网,像自己人一樣丰满熟妇乱又伦精品,這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點(diǎn)又粗又大又硬又爽又黄又免费,然而美容院最大的特點(diǎn)就是技術(shù)、就是服務(wù)亚洲视频国内自拍,顧客還需要我們?cè)跍贤〞r(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的一面97无码免费人妻超级碰碰碰中,這才能讓顧客信服。顧客回因此覺(jué)得親切久久久经典中文字幕一区二区三区,而不會(huì)失去與美容院的距離日韩欧美精品第一页,反而不好意思精品毛片一区二区免费看、沒(méi)法再談價(jià)錢。

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客戶滿意度調(diào)查報(bào)告10

  此次接收調(diào)查的4家客戶精品免费一级污片,是我司按照業(yè)務(wù)量來(lái)選取的有代表性的客戶日韩精品国内直播在线观看视频免费。這4份有效問(wèn)卷中得出的綜合滿意度率86.5%,未達(dá)到公司90%滿意率的目標(biāo)色综合合久久天天综合网。為了盡快找出問(wèn)題達(dá)到公司預(yù)計(jì)的目標(biāo)特级肏屄视频,現(xiàn)就問(wèn)卷中六個(gè)項(xiàng)目逐一分析如下:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量4家客戶中有兩家非常滿意,兩家很滿意偷窥自拍欧美色图。得出這樣的結(jié)論倍感欣慰色欲性爱欧美性爱,

  勞動(dòng)成果受到肯定,畢竟制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈我們將繼續(xù)保持嚴(yán)格把關(guān)免费黄色网络,爭(zhēng)取更好的成果亚洲男人的天堂在线网址。

  二、價(jià)格4家客戶中有一家是非常滿意国产天天干视频自拍,另外3家均是一般无码又爽又刺激免费视频,這一項(xiàng)目也是這個(gè)年度

  調(diào)查的弱項(xiàng),滿意度只有70%在线免费观看搞黄网站。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是我們做問(wèn)卷調(diào)查以來(lái)色本土激情自拍,一直無(wú)法準(zhǔn)確衡量的項(xiàng)目。作為采購(gòu)方他們希望在保證質(zhì)量的同時(shí)爭(zhēng)取到最優(yōu)的價(jià)格AV免费羞羞漫画在线观看真人,在價(jià)格這一塊評(píng)價(jià)會(huì)相對(duì)有些影響大陆精品偷拍二区。近幾年原材料的價(jià)格也在不斷上漲,我司在報(bào)價(jià)的時(shí)候已經(jīng)很大程度的`壓縮了利潤(rùn)空間一级大鸡吧毛片视频。我司以后再給客戶報(bào)價(jià)會(huì)慎重考慮價(jià)格問(wèn)題99国产色视频大全,盡量讓雙方都滿意達(dá)到雙贏,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上使利益最大化

  三欧美姓爱一二三四区、交貨期4家客戶中有兩家非常滿意av不卡综合网站在线,兩家很滿意。這項(xiàng)我司也會(huì)努力協(xié)調(diào)不同客

  戶不同產(chǎn)品欧美三级性生活视频,分清緩急99riav10,盡量讓所有客戶都滿意。

  四狠狠婷婷综合久久久久久、服務(wù)技術(shù)4家客戶中兩家非常滿意国产资源在线看,一家很滿意,一家不滿意九九精品无码。從問(wèn)卷來(lái)看總體

  上還是滿意的黄色视频插插插,但是也有不足的地方。在以后的工作中欧美性爱一级特黄片,我司要定期的對(duì)進(jìn)行員工的技術(shù)指導(dǎo)在线观看Www.,熟悉、掌握相關(guān)的技術(shù)欧美人与动性行为另类,這樣在給客戶提供服務(wù)的時(shí)候才可以得心應(yīng)手玖色综合。

  五、服務(wù)態(tài)度4家客戶3家非常滿意国内久久久久久久久久精品影院,一家一般潮吹国产。這項(xiàng)跟服務(wù)技術(shù)相似,仔細(xì)看了一

  下,對(duì)于服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度都不太滿意的來(lái)自同一家客戶欧美一级大片肏屄,這家客戶是業(yè)務(wù)量很少的一家客戶。分析應(yīng)該是客服人員在跟進(jìn)這些客戶的時(shí)候稍有疏忽日韩一级毛一欧美一级57ppp人与兽。這點(diǎn)需要不斷提醒客服人員端正服務(wù)態(tài)度老熟妇一级毛片免费高清,通過(guò)培訓(xùn)提高職業(yè)素養(yǎng),為更好服務(wù)客戶做好鋪墊亚洲最新毛片一卡二卡。

  六欧美网站专区、其他的綜合因素4家客戶中兩家非常滿意,一家很滿意国外呦女精品,一家一般性感美女黄污被操黄污网站在线观看,綜合滿意率

  是85%ww.kszhibo.com?傮w上還是滿意的黄色影院欧美日韩,有兩個(gè)小問(wèn)題。一個(gè)是備庫(kù)問(wèn)題欧美无吗视频看片a,在以后的合作中如有需要備庫(kù)的雙方要在合同里寫清楚毛片看片网址,一切細(xì)節(jié)都會(huì)按合同來(lái)。另一個(gè)是物流問(wèn)題国产精品久久久精品A级,有個(gè)別客戶反映快遞的服務(wù)和速度欧美大片免费看用力操。針對(duì)這一問(wèn)題,我司會(huì)采取多家快遞制度国产一级一片免费播放网站,同時(shí)跟多家快遞合作国产色欲一精品一aV一免费,根據(jù)不同客戶的地理位置和要求用不同的快遞公司,盡量提高工作效率欧美性爱就爱操。以上針對(duì)不足采取糾正措施的地方可以看欧美小视频的网站,要間隔一段時(shí)間后再次對(duì)客戶進(jìn)行回訪以檢驗(yàn)糾正工作的效果。

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告11

  20xx年3月份96视频在线,營(yíng)銷總部第一次由電話坐席員通過(guò)電話呼叫中心色哟哟精彩视频一区国产在线,以電話呼出方式對(duì)武漢市部分零售客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查,抽查客戶按照每位客戶經(jīng)理抽查5戶的比例欧洲亚洲熟女一区二区三区,平均分布13個(gè)區(qū)營(yíng)銷中心管轄范圍操草网站,合計(jì)調(diào)查客戶1365戶,其中得分最高的為洪山那个有毛片网站,得分89.09分大码老熟女Av毛片免费,得分最低的為江岸,得分82.85分天天日天天干天天搞,武漢市局平均得分為85.52分丰满少妇强力进入毛片。(詳細(xì)得分情況見(jiàn)附表一)

  一、低檔煙供應(yīng)情況為本次調(diào)查最低得分,說(shuō)明低檔煙情況不容樂(lè)觀亚洲黄性图。

  本次滿意度調(diào)查中亚洲色图2,低檔煙供應(yīng)情況得分極低,絕大部分的客戶對(duì)于低檔煙供應(yīng)情況不滿意国产日本精品三级片,該項(xiàng)得分最高分為洪山97碰碰,巨乳中文,中文字幕欧美精品,得分55分,最低分為江岸国产日韩欧美区,得分19.9分中文无码天堂一区二区三区,武漢市平均得分為36.09分,屬于歷次滿意度調(diào)查各項(xiàng)得分中的最低分黄色视频免费观看网站,原因一方面在于低檔煙供應(yīng)量比較大亚洲自拍日韩欧美精品,對(duì)零售客戶造成了較大的庫(kù)存,影響了零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)6080午夜理论在线毛片,形成了較大的庫(kù)存壓力国产嫖娼啪啪精品,部分零售客戶的低檔煙庫(kù)存達(dá)到了15件以上;另一方面无码专区三级片免费用在线观看,零售客戶在主觀上是不愿意進(jìn)行低檔煙積壓的欧美BB网,但仍然在每次進(jìn)貨過(guò)程中訂購(gòu)低檔卷煙,不難推斷出客戶經(jīng)理在銷售低檔煙過(guò)程中存在壓銷的銷售手段麻豆福利导航,客戶經(jīng)理低檔煙銷售策略的使用不當(dāng)也必然會(huì)導(dǎo)致零售客戶存在抱怨和不滿的情緒J99香蕉视频A片,第三,電話坐席員是訂單的記錄者网站黃色毛片,容易讓客戶將訂貨和滿意度調(diào)查兩種不同電話溝通方式產(chǎn)生混淆91在线精彩视频,從而導(dǎo)致客戶在接受滿意度調(diào)查的過(guò)程中主觀上放大對(duì)于低檔煙銷售工作不滿情緒,導(dǎo)致該項(xiàng)得分過(guò)低国产黄在线看片免费人成视频。

  二日韩欧美国产三级、零售客戶對(duì)投訴建議反饋及時(shí)性及處理結(jié)果的滿意度偏低。說(shuō)明各區(qū)對(duì)于零售客戶的投訴和咨詢處理方式還不夠完善国产av网站人人网。

  本次滿意度調(diào)查中无码日韩少妇爆乳视频,對(duì)投訴建議反饋及時(shí)性及處理結(jié)果得分偏低,一部分客戶對(duì)于投訴建議反饋及時(shí)性及處理結(jié)果存在不滿免费久久性爱视频,該項(xiàng)得分最高分為洪山日韩操逼片,得分82.67分,最低分為黃陂国产专区91在线,得分59.38分欧美激情大色堂丁香五月,武漢市平均得分為73.29分,屬于本次調(diào)查中得分偏低的項(xiàng)目毛片一级毛片一级毛片一级。針對(duì)這一情況无码区无码区视频网网址,我們對(duì)武漢市公司3月份接到的投訴進(jìn)行了清理自拍偷拍av网址,全月投訴僅兩例,證明大部分的`投訴直接投訴到區(qū)局營(yíng)銷中心羞羞的漫画在线看,或在客戶經(jīng)理拜訪中直接向客戶經(jīng)理進(jìn)行反映免费黄片在线播放精品www,而從該項(xiàng)滿意度調(diào)查過(guò)程中得分偏低來(lái)看,一方面說(shuō)明客戶經(jīng)理或區(qū)營(yíng)銷中心在處理客戶投訴過(guò)程中不夠及時(shí)久在线免费观看视频、反饋結(jié)果不能讓客戶滿意伊人亚洲精品分类视频,也可能存在處理關(guān)于低檔煙投訴的時(shí)候缺乏行之有效的處理方案,導(dǎo)致客戶存在抱怨和不滿性交网址亚洲视频;另一方面說(shuō)明客戶的投訴沒(méi)有按照規(guī)定投訴處理流程向市局客戶服務(wù)部及時(shí)反饋和傳遞,致使市局無(wú)法及時(shí)掌握零售客戶的真實(shí)動(dòng)態(tài)和反映yw网站,不能進(jìn)行針對(duì)性的處理和調(diào)整一级二级三级特黄片。

  三、通過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示96无码视频在线观看,零售客戶普遍認(rèn)為周邊客戶執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)情況不到位夜夜视频网。

  周邊客戶執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)情況得分偏低,一部分客戶對(duì)于周邊客戶執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)情況存在不滿久久久久久久国产精品电影,該項(xiàng)得分最高分為漢陽(yáng)男和女的黄色视频xx日,得分82.11分,最低分為青山无码黄片视频,得分61.57分亚洲中文字幕一区女教师,武漢市平均得分為75.47分,該項(xiàng)得分不高的原因在于一季度1-4類煙供應(yīng)相對(duì)比較充足95视,相比去年供不應(yīng)求的局面有很大改觀欧美性交黄片A片,貨源基本滿足后勢(shì)必導(dǎo)致市場(chǎng)上零售價(jià)格有所下滑,尤其是黃鶴樓系列卷煙99性爱精品视频网,屬于

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  四、零售客戶對(duì)零售毛利滿意度不高98精品自拍视频在线观看。

  該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果市局得分為75.99分午夜操逼视频,零售毛利取決于市公司購(gòu)進(jìn)和投放卷煙的結(jié)構(gòu)問(wèn)題,一季度卷煙投放無(wú)論從數(shù)量和結(jié)構(gòu)上都要高于其他期間在线一级免费黄色视频,零售毛利應(yīng)該是可以得到保證的国产福利亚洲一区二区三区,那么538国产精品视频一区二区三区,零售客戶的抱怨究竟來(lái)自哪里呢?根據(jù)我們的分析91中文视频在线观看,該項(xiàng)得分偏低原因一方面在于部分零售客戶存在著對(duì)更高檔黃鶴樓系列卷煙的潛在需求欧美黄色性交片,例如感恩、漫天游美日韩在线视频精品观看网站大全、問(wèn)道等女人18免费AA视频一级,他們認(rèn)為自己完全具備銷售此類卷煙的能力和潛在消費(fèi)群,如果柜臺(tái)上以軟欧美日韩卡一、硬珍品黃鶴樓為黃鶴樓系列的最高端品牌則不能體現(xiàn)出自身與小客戶之間的區(qū)別国产成人黄色网站,再加上該類卷煙批零差空間大,利潤(rùn)高18分钟处雏之好疼高清视频,可以增加獲利黄色视频在线观看免费国产,存有對(duì)部分高端黃鶴樓系列卷煙適當(dāng)改變投放策略的愿望;另一方面由于低檔卷煙庫(kù)存較大av黄色在线免费观看,零售客戶基本上不可能按照零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售日韩妓女精品视频在线看网站免费,在一定程度上也存在著對(duì)理論上利潤(rùn)的損失。

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  初次通過(guò)電話進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查国产人人干人人射,我們?cè)谇捌谶M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作,包括對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)整日韩A片在线观看视频免费播放、對(duì)坐席員詢問(wèn)方式的培訓(xùn)Www.视频一区二区、相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等中文字幕韩国三级理论电影,但是,通過(guò)事后進(jìn)行調(diào)查錄音的調(diào)聽(tīng)日韩系列在线精品视频免费观看,我們發(fā)現(xiàn)坐席員對(duì)于客戶反饋的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一天堂黄色网站在线,例如客戶回答“還可以”,坐席員可能做出“比較滿意”和“一般”兩種評(píng)判而影響最終的得分日本最新一区二区三区四区在线播放,我們將根據(jù)這次調(diào)查中的現(xiàn)象進(jìn)行再次培訓(xùn)一级片在哪里看,逐步減小調(diào)查人員主觀因素對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響。

  對(duì)滿意度調(diào)查中出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案和改進(jìn)建議:

  1亚洲午夜黄片、對(duì)于本次調(diào)查中零售客戶對(duì)于低檔煙供應(yīng)的強(qiáng)烈反映黄色视频清风阁,一方面從計(jì)劃上進(jìn)行有效調(diào)節(jié),另一方面加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理力度国产在线视频你懂,杜絕低檔煙銷售中不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生国产一级中国美国毛片;

  2、對(duì)于滿意度調(diào)查中零售客戶反映的投訴渠道不暢狼友免费高清无码视频、反饋不及時(shí)的問(wèn)題,我們將通過(guò)規(guī)范投訴處理流程性爱在线视频无码,提高投訴美女AA、咨詢處理的及時(shí)性,糾正目前存在的隱瞞投訴91精品免费大秀、漠視投訴免费无码在线观看黄色视频、投訴處理虎頭蛇尾等問(wèn)題。

  3无码高潮喷吹在线播放亚洲、對(duì)于零售客戶認(rèn)為周邊客戶明碼標(biāo)價(jià)工作執(zhí)行不到位的情況免费AAA级黄片,我們將加強(qiáng)對(duì)區(qū)營(yíng)銷中心該項(xiàng)工作的要求,同時(shí)www,av免费,在每月市場(chǎng)走訪中加強(qiáng)對(duì)零售價(jià)格到位情況的檢查国产在线黄av,維護(hù)卷煙零售市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、有序經(jīng)營(yíng)的正常秩序免费看一级人妻片。

  4在线一区二区中文、加強(qiáng)對(duì)于坐席員進(jìn)行滿意度調(diào)查的培訓(xùn),通過(guò)規(guī)范統(tǒng)一詢問(wèn)用語(yǔ)精品偷拍欧美日韩视频网站免费,制定統(tǒng)一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)欧美激情久久久久久浪潮AV,弱化操作人員主觀意志對(duì)于滿意度調(diào)查結(jié)果的干擾和影響。

  本次滿意度調(diào)查是對(duì)滿意度調(diào)查工作新方法的一種有益嘗試在线a毛片免费视频观看APP,將每季度調(diào)查變更為每月調(diào)查黄色网站视频加油啊啊啊啊啊啊啊,有利于我們及時(shí)掌握零售客戶對(duì)于煙草公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作和服務(wù)工作的反饋,我們將對(duì)調(diào)查的方法進(jìn)行不斷的完善色色www永久免费视频,并有效運(yùn)用調(diào)查結(jié)果jizz中国中国,促進(jìn)各項(xiàng)工作的不斷提升最新欧美性爱COm485在线视频。

客戶滿意度調(diào)查報(bào)告12

  一、調(diào)查目的

  為了加強(qiáng)與原料運(yùn)輸客戶的溝通国产拍一区,了解我分中心是否能滿足客戶的需要并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行 信息 調(diào)查回饋人人草人人草.COM,以解決原料運(yùn)輸客戶遇到的問(wèn)題,努力滿足客戶的需要狼友射射射,并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改善免费刺激无码高潮H视频,從而提升客戶對(duì)分中心的滿意度,完善蚌煙的整體形象无码一级毛片一区二区视频黑人。

  二韩国精品黄色网站、調(diào)查方法

  此次調(diào)查采用問(wèn)卷法,經(jīng)過(guò)煙葉醇化庫(kù)片區(qū)負(fù)責(zé)人向負(fù)責(zé)為煙葉醇化庫(kù)原料運(yùn)輸?shù)目蛻舭l(fā)放問(wèn)卷欧美片在线免费观看,客戶填好問(wèn)卷后伊人网片毛,回傳至倉(cāng)儲(chǔ)管理員,最終由分中心統(tǒng)一收回久久久久久黃色網站。選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)為所有原料運(yùn)輸客戶欧洲熟妇色XXXX欧美在线观看。

  三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

  此次調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為原料運(yùn)輸客戶国产精品免费-区二区三区。

  根據(jù)客戶需求无码的免费A级毛片视频,我們?cè)O(shè)計(jì)了一份針對(duì)原料運(yùn)輸服務(wù)的調(diào)查問(wèn)卷,共分為三個(gè)方面亚洲天堂AV网站,包括對(duì)分中心原料班組員工的評(píng)價(jià)久久精品毛片、對(duì)服務(wù)的滿意度以及提出改進(jìn)建議。其中操逼欧美黄色,關(guān)于原料班組員工的評(píng)價(jià)涵蓋工作質(zhì)量黄片在线欧美、員工水平素質(zhì)、特別情況處理等91系列在线观看免费;服務(wù)滿意度方面包括服務(wù)態(tài)度久久久久久久国产精品毛片、溝通協(xié)調(diào)和安全裝卸、文明作業(yè)等美女脱了内裤打开腿让人桶;最后一部分則包括需要改進(jìn)的地方一级性做久久久久久、其他分中心的優(yōu)秀做法、配套設(shè)施的改進(jìn)需求欧美黄片亚州黄片、流程優(yōu)化建議以及不滿意的具體案例和看法日韩美欧自拍视频播放在线观看免费。

  問(wèn)卷中的每個(gè)選項(xiàng)都有五個(gè)程度可供選擇,從非常滿意到不滿意女人高潮A级毛片。非常滿意和滿意被視為滿意国产操女人,其他的`則被視為不滿意。根據(jù)選項(xiàng)的選擇情況計(jì)算出滿意率办公室强奷在线播放AV。

  四中文字幕日韩国产精品强奸乱伦、調(diào)查問(wèn)卷分析

  截至目前爱搞官网,我們已經(jīng)收到了43份客戶問(wèn)卷,其中9名客戶因種種原因未能參與調(diào)查亚洲美女模特一级A片。對(duì)于參與調(diào)查的客戶來(lái)說(shuō)欧美农村A片视频在线看,大多數(shù)仍然對(duì)我們感到滿意,但也有一些客戶對(duì)我們的服務(wù)表示不太滿意一级作爱片免费。這次客戶滿意度調(diào)查結(jié)果對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)至關(guān)重要日韩国产欧美。

  1.改善前

  在原料運(yùn)輸客戶的調(diào)查問(wèn)卷中關(guān)于對(duì)服務(wù)滿意度調(diào)查,其中對(duì)服務(wù)意識(shí)的滿意度為58.33%日本高清中文在线最多播放,對(duì)工作質(zhì)量的滿意度為70.83%狼友视屏在线。大多數(shù)客戶對(duì)我們的工作質(zhì)量服務(wù)還是滿意的,但也有29.17%的客戶對(duì)我們的服務(wù)意識(shí)還不滿意久久精品国产品国产精,說(shuō)明我們還存在問(wèn)題国产白白视频在线观看,而在協(xié)調(diào)溝通是否順暢上我們僅有58.33%的客戶感覺(jué)到滿意,有41.67%的客戶都感到不滿意自拍偷拍28,這說(shuō)明我們?cè)趨f(xié)調(diào)溝通上還有很多的缺點(diǎn)需要克服免费看的黄色网站在线观看,有很多工作需要改善。我們?cè)趥}(cāng)儲(chǔ)管理人員解決特急問(wèn)題的處理上讓客戶較為滿意人人摸人人操人人人爱,并且倉(cāng)儲(chǔ)人員的工作水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)上我們給客戶的印象也不錯(cuò)网友自拍露脸日韩视频在线播放,可是還是有客戶不滿意,我們應(yīng)當(dāng)從中找到問(wèn)題并予以解決日本黄在线。

  提議方面:加強(qiáng)外協(xié)人員的服務(wù)意識(shí)8x国产精品视频;缺少庫(kù)區(qū)辦公標(biāo)識(shí)一级特黄AAAAA片;增加運(yùn)輸人員的休息區(qū)域欧美黑人激情第一欧美精品;改進(jìn)單據(jù)處理流程;投訴提議通道不是很通暢色99久久综合网;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)黃色三级片毛片。等方面

  2.改善后

  我們提供信息處理流程服務(wù),不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)流程www.99.cao,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題乱伦Av对白,以提高工作效率和準(zhǔn)確性。我們注重客戶的需求和滿意度级特大黄片视频影院国,以良好的口碑和客戶認(rèn)可為目標(biāo)亚洲成a人片在线观看无码专区,努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  根據(jù)本次的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果人人操午夜免费官网,員工的行為規(guī)范得到了84.21%的滿意度国产91福利啪。出入庫(kù)單據(jù)的辦理獲得了94.74%的滿意度。溝通便捷程度方面美女黄色大片免费观看,有89.47%的人表示滿意内地50岁熟妇网站。在客戶信息處理速度方面αv欧洲无码在线观看,78.95%的被調(diào)查者對(duì)處理速度表示滿意,并且73.68%的人對(duì)客戶信息處理結(jié)果感到滿意黄色福利视频网站。

  根據(jù)我們所做的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示97超级碰碰碰人妻免费,分中心7個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的平均滿意率達(dá)到了83.46%。這表明国产真人无码AV一级一级,大多數(shù)客戶對(duì)我們提供的服務(wù)仍然感到滿意综合网色天使。特別是在員工行為規(guī)范、出入庫(kù)單據(jù)辦理滿意度以及溝通便捷程度等方面国产日韩欧美色另类,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)免费的黄色网站能看A片。總體滿意度高達(dá)94.74%国产99久久久国产精品性色,這意味著我們成功地讓客戶滿意国产午夜福利影音资源网。

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