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醫(yī)院的滿意度調(diào)查報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告使用的頻率越來越高黄色一区2区,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚国产AV普通话对白国语。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的醫(yī)院的滿意度調(diào)查報(bào)告十八以下勿进色禁网站永久,僅供參考网页视频在线观看黄,大家一起來看看吧。
醫(yī)院的滿意度調(diào)查報(bào)告1
醫(yī)院滿意度是指一定的社會(huì)人群醫(yī)院針對(duì)病人和醫(yī)生精品大片在线免费,護(hù)士的服務(wù)態(tài)度国产三区女同,醫(yī)院收費(fèi)以及醫(yī)院對(duì)患者治療效果有滿意感的人所占比例的調(diào)查。
醫(yī)院滿意度的目的有何意義在线观看AV资源站捆绑?醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果可作為評(píng)價(jià)醫(yī)院管理水平的重要考核指標(biāo)之一,能從一個(gè)側(cè)面反映出醫(yī)院的社會(huì)形象以便達(dá)到改變醫(yī)療不足的服務(wù)狀況精品国产亚洲一区二区三区,以便來提高整體醫(yī)療服務(wù)水平,增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)信譽(yù)和醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
目前現(xiàn)狀:從近幾年的情況看性生活黄色网站, 大部分中等的醫(yī)院僅能提供基本門診醫(yī)療服務(wù)外黄色手机黄色网站在线播放,總體醫(yī)療服務(wù)能力低下曰本无码一区,難以跟上現(xiàn)在時(shí)代經(jīng)濟(jì)變化的要求日本,三级黄色片,在發(fā)展上存在一定的困難。
調(diào)查方式的原則性:1自拍黄色小视频、真實(shí)性原則:做到公開真实国产3p视频、公正碰人人摸人人爽、公平,以取得群眾真實(shí)意見亚洲Aⅴ日韩美欧天堂,并客觀公正透明的發(fā)布調(diào)查結(jié)果国产另类综合欧美第三十页。 2、保密性原則:調(diào)查采取無記名形式丰满少妇一级毛片无码,所有問卷由醫(yī)院社會(huì)服務(wù)部保存啪啪啪黄色视频,其他人無權(quán)進(jìn)行查閱。 3极品粉嫩午夜福利在线视频、有效性原則:滿意度調(diào)查結(jié)束后日韩精品爆乳激情在线观看网站免费,對(duì)滿意度未達(dá)標(biāo)的,社會(huì)服務(wù)部后期進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督檢查91在线综合。
為什么社會(huì)群眾和患者們對(duì)醫(yī)院的滿意的不高呢日韩图片精品午夜在线观看免费网站?受到很多因素的影響。醫(yī)院的基本設(shè)備是否完善先進(jìn)A级A级黄片一区。醫(yī)院的設(shè)施對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的'影響欧美AⅤ免费福利视频,設(shè)備先進(jìn)的設(shè)施更有利于對(duì)患者的治療。醫(yī)院的設(shè)施如果太陳舊和簡(jiǎn)陋這樣就會(huì)影響到資料的效果97人人插人人操,妨礙了患者的康復(fù)欧美性爱网络。治療結(jié)果對(duì)醫(yī)院的影響〖で榛粕咀ㄇ悠担患者來醫(yī)院最主要的目的就是希望將病看好97超级碰碰碰久久久久久合集,如果一直沒有效果就會(huì)讓患者不相信這家醫(yī)院治療的手段,失去信心人人操人人摸人人骑,間接的在他們心中就會(huì)感到不滿意看黄a大片欧美欧美大片。如果醫(yī)生將患者治療好了,減少了他們的痛苦youjizz国产精品,那患者心里就把提高了對(duì)醫(yī)院的滿意度国产AAA无码视频。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。義務(wù)人員的自身素質(zhì)越高服務(wù)態(tài)度就越好国内99在线,群眾和患者對(duì)醫(yī)院的滿意度就很高日本黄色视频网址。
通過對(duì)醫(yī)院滿意度的調(diào)查結(jié)果表明,社會(huì)群眾和患者以及患者家屬對(duì)醫(yī)院的滿意度都不是很高黄色在线观看a偏,都存在意見和看法色就操视频在线。那醫(yī)院該如何提高滿意度呢?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理建設(shè)亚洲欧美性黄色片,提高醫(yī)院整體水平超碰在线97人人,樹立醫(yī)院良好形象,滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想教育和服務(wù)態(tài)度中文字幕视频,形成對(duì)醫(yī)院榮譽(yù)的自覺維護(hù)日本公共厕所尿尿视频,培養(yǎng)自覺為醫(yī)院認(rèn)真工作、努力奮斗的工作作風(fēng)国产a在无码线精品。要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和各管理崗位人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)又大又粗又爽的视频网站,按照科學(xué)的計(jì)劃、完整的體系做好教育培訓(xùn)和引導(dǎo)好自身學(xué)習(xí)影视先锋资源av无码专区。
很多醫(yī)院在病人康復(fù)出院的時(shí)候欧美黄网站色视频免费人,會(huì)給病人一份滿意度調(diào)查問卷,要求病人填寫住院期間對(duì)于醫(yī)院各方面滿意程度自拍日韩精品视频在线播放。包括對(duì)醫(yī)療設(shè)施的滿意度亚洲欧美色自拍偷拍、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意度、醫(yī)療費(fèi)用的滿意度以及醫(yī)療環(huán)境的滿意度等等亚洲女毛。其實(shí)黄片操n,這種做法不管對(duì)于醫(yī)院還是病人來說,都是非常有意義的毛片无码全部免费。
醫(yī)院通過滿意度調(diào)查射射射操操操,了解到自身存在的不足,病人同樣可以通過滿意度調(diào)查來反饋?zhàn)陨淼男枨竺夥袮级毛片在线A级。在线的免费黄色网站插,醫(yī)院管理者會(huì)根據(jù)滿意度調(diào)查報(bào)告,來發(fā)現(xiàn)問題91精品自在拍精选久久,產(chǎn)生警惕精品久久久久久电影,做出一些整改的措施。同時(shí)也通過滿意度調(diào)查報(bào)告免费看的黄色视频,發(fā)揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)99riav1com。我們都希望通過對(duì)各醫(yī)院的滿意度調(diào)查,履行對(duì)社會(huì)公共措施的監(jiān)督職能日韩成年黄网站视频,同時(shí)能起到關(guān)注民生欧美在线1区,反映民情的作用。醫(yī)院只有努力完善各方面的措施最新国产91自拍,發(fā)揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)超级碰免费,才能更好地為廣大民生服務(wù)實(shí)做好每一步工作。
醫(yī)院的滿意度調(diào)查報(bào)告2
一欧美不卡三级视屏、調(diào)查對(duì)象
安徽省某三級(jí)甲等醫(yī)院的門診患者日本、乱论、欧美、国产、住院患者。
二你懂得福利影院、調(diào)查方法
1.現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容總體分為門診服務(wù)黄色自慰在线网站、住院部服務(wù)兩大部分潮吹在线播放。聘請(qǐng)第三方調(diào)查員來現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,以保證調(diào)查結(jié)果的客觀www.亚洲视频黄色免费、公平、公正[2]欧美性爱一级黄。滿意度分為滿意欧美性爱在线视频一区二区、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)∧腥说奶焯梦蘼胧悠担現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象為門診患者亚洲一级视频。主要針對(duì)的是臨床無病房科室及門診醫(yī)技的就診患者,如:心理科欧洲黄色三级片高清无码、性醫(yī)學(xué)科91老女露脸在线观看、口腔內(nèi)科、準(zhǔn)分子欧美日韩中文字幕在线不卡电影、超聲醫(yī)學(xué)科变态一区、醫(yī)學(xué)影像等。每個(gè)無病房科室調(diào)查15份手机在线一级电影、醫(yī)技科室調(diào)查20份色97综合视频在线观看视频。
2.電話回訪
電話回訪的調(diào)查對(duì)象為每個(gè)月出院的患者。醫(yī)院臨床有病房科室A级全黄片一级全黄片,每個(gè)科室分有治療小組8050午夜一级少妇影院大陆,每個(gè)治療組至少回訪5位病人,一個(gè)科室不少于15份91在线欧美超碰。滿意度分為滿意婷婷综合五月天丁香激情、基本滿意、不滿意国产在线视频一区第二页,并及時(shí)記錄意見建議及不滿意原因国产AV性网。
3.考核評(píng)分方法
考核分為臨床無病房科室、臨床有病房科室狼友视频首页在线观看播放、醫(yī)技科室国产精品乡下勾搭70岁、麻醉手術(shù)四個(gè)部分。
滿意率越低欧美综合日韩第五六,扣分越多白白免费视频观看首页,不滿意率越高,扣分加大免费看a毛片。滿意率在90%及以上的不扣分欧美一级高潮片老师。分值高的科室,扣分加倍欧美一级夜夜爽wWW。同時(shí)婷婷久久综合爱桃花,科室被投訴情況及省衛(wèi)生計(jì)生委測(cè)評(píng)結(jié)果一并納入科室考核日韩精品视频综合网在线观看。
三、調(diào)查結(jié)果
20xx年1到5月份共開展患者滿意度調(diào)查5290人次最近更新中文字幕第一页。其中出院患者滿意度電話回訪4056人次国产黄色在线,調(diào)查覆蓋全院46個(gè)有病房科室,145個(gè)臨床診療組国产性爱啪啪;門診無病房科室及醫(yī)技科室患者現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查1234人次久久不免费视频1。
false調(diào)查結(jié)果顯示,1到5月份患者滿意度總體呈現(xiàn)較平穩(wěn)趨勢(shì)人人摸人人艹人人捅,滿意為74.89%久久黄色免费视频,基本滿意為20.99%,不滿意為2.46%精品免费A片,5月份滿意率有所下滑色播影院私人影院,不滿意率有所上升。具體情況見圖1jixxjixx。
從科室滿意度來看国产一精品孕妇在线,門診無病房科室的滿意度相較其他科室略低,基本滿意較多95日韩视频。有病房科室和無病房科室的不滿意率相對(duì)高一點(diǎn)美女双腿张开被操出白浆,滿意率最高和不滿意率最低的為麻醉手術(shù)。詳見圖2美女被插高潮到爽。
四91绿帽人妻网站、結(jié)果分析
1.調(diào)查存在的問題
從圖3中可以看出,在1到5月份患者不?M意原因中国产久久久污污污女高潮免费视频福利社,醫(yī)療問題和護(hù)理問題占的比重較大精品日韩视频,分別為64.58%和31.25%,窗口后勤服務(wù)和醫(yī)院層面所占比例較小av视屏在线观看,都為2.08%国产亚洲日韩入口AV。在醫(yī)療問題中,醫(yī)生和患者交流不夠?yàn)樽钪饕駻AA级黄色视频免费看。護(hù)理質(zhì)量不好国产乱伦一级黄片,護(hù)士服務(wù)態(tài)度不好為護(hù)理不滿意的主要原因。
2.調(diào)查結(jié)果分析
從上述的表格中不難看出国产第一区视频,不滿意主要集中在欧美国产一级黃片,醫(yī)生缺少與患者之間的溝通交流,對(duì)待患者的服務(wù)態(tài)度不夠友善sod9999.com,醫(yī)療管理層面比較混亂一级片播放,護(hù)士技術(shù)和態(tài)度不夠好。其次是黄色网站一级二级Av,排隊(duì)多毛片女人十A片十女人、后勤服務(wù)不到位黄色美.女40岁视频看看、醫(yī)療費(fèi)用高、硬件設(shè)施差等原因色综合久久久金八天国。怎樣減少不滿意率在线成人漫画,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,我們可以從以下幾個(gè)方面出發(fā):
第一无码好看中文字幕免费视频,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者之間的'溝通交流能力欧美精品在线免费观看,增強(qiáng)互信。如何與患者進(jìn)行友好的交談是現(xiàn)代醫(yī)生必備的技能欧美色图一级黄片,醫(yī)生不能只是是醫(yī)術(shù)高明,有時(shí)醫(yī)生和患者明明想法一致av在线www天堂网,但因?yàn)獒t(yī)生的態(tài)度強(qiáng)硬免费强奸视频网站、冷漠,讓患者及家屬對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生不信任感农村高清性色生活片,產(chǎn)生抵觸情緒日韩美女观看成人片在线播放网站,這不利于病人配合治療,還有可能延誤治療国产一区二区三区在线视频,讓病情惡化h视频一区二区。美國(guó)撒拉納克湖畔鐫刻著一位名叫特魯多醫(yī)生的銘言,“有時(shí)搞女人的B黄色AA毛片AA,去治愈91成a人片在线观看无码;常常,去幫助人人妻人人澡人人爽精品欧美一区;總是粗暴大黑鳮巴视频欧美中文,去安慰”。醫(yī)生對(duì)于患者更多是一種幫助者国产色色色视频、安慰者的角色色色社区五月,病痛已經(jīng)讓患者情緒低落,醫(yī)生的鼓勵(lì)會(huì)讓患者重拾信心无码A片黄在线观看网址,以良好的心態(tài)面對(duì)病魔亚欧大尺度无码视频在线观看。醫(yī)生要懂得換位思考,真心誠意地站在患者的角度考慮問題看A片地址,做到以心換心老外美女视频A片,針對(duì)性地告知病情、治療方案99riav首页、注意事項(xiàng)欧洲一级A片。同時(shí)說話的語氣盡量和善,面帶笑容亚洲性爱区视频,耐心地聽患者的疑惑辽宁熟妇高潮45分钟,并作出解釋說明黄色网页在线免费的。當(dāng)然這其中的溝通必須注意恰當(dāng)?shù)募记珊头椒āWo(hù)理人員亦是如此www久久99com精品。
第二欧美99精品免费久久看,提高醫(yī)務(wù)人員工作效率,完善工作流程在线aA中文字幕。很多患者在意見建議中反映国产激情在线123,在醫(yī)院看病太麻煩,有很多繁瑣的手續(xù)流程午夜久久性爱一区,來回跑很不方便在限福利影院,有時(shí)候按照預(yù)約時(shí)間來做檢查,但還是要等很久美女www片免费,這就大大降低了醫(yī)院的工作效率以及患者的滿意度亚洲鲁在视频在线观看。這都是工作流程不夠完善,各科室之間管理不到位A片大全啊啊啊www,溝通和銜接有問題所造成的精品国产国语对白A…V。看病流程應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的宗旨国产交换配乱婬视频a1024,合理化流程特黄把女人弄爽又粗又大A片,簡(jiǎn)化流程,盡量縮短排隊(duì)等候的時(shí)間久草女人爽爆在线播放。在就醫(yī)国产成熟女人性满足视频、診療、檢查日韩美女靠逼一区二区精品视频、交費(fèi)欧美黄色一级片视频、報(bào)銷、取藥等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到順暢地銜接女同视频自拍自自拍,建議對(duì)診斷治療過程中所有的收費(fèi)全部推行網(wǎng)上操作和信息化管理欧美性爱动态视频观看。徹底廢棄醫(yī)院中存在的手工開單、項(xiàng)目不清等現(xiàn)象的出現(xiàn)[3]亚洲欧美日韩一区二区三区图片』莆蘼牍谙呖聪略兀縮短時(shí)間,確保整個(gè)看病過程的計(jì)劃性800av免费在线视频、連續(xù)性真实破处。
第三,加強(qiáng)醫(yī)院制度化中文字幕高清一区二区三区、規(guī)范化建設(shè)人人操人人鲁操肉肉,完善質(zhì)量考核體系。將患者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果納入每月醫(yī)院質(zhì)控考核體系WW亚洲天堂,與科室績(jī)效掛鉤一级国产男女性爱带套午夜那些事,與個(gè)人年度考核日韩A片无码毛片免费视频、醫(yī)德標(biāo)兵和晉職晉升等掛鉤[4]。分類wdi5.com、整理患者反映的問題毛片视频在线播放,讓相關(guān)科室整改,最后由科室提供反饋整改的內(nèi)容欧洲性交一极毛片。對(duì)于“紅包”黄片一级无码视频在线、亂收費(fèi)等重點(diǎn)問題,進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查久久久特级黄毛片免费看、核實(shí)欧美午夜艳,一經(jīng)查處將依照醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例給予相應(yīng)懲處。對(duì)于經(jīng)常受患者表揚(yáng)的個(gè)人或集體在线一区精品,則要進(jìn)行宣傳羞羞漫画免费观看网站、表彰,樹立正面典型亚洲唯美国产区,讓醫(yī)院形成風(fēng)清氣正的文化氛圍久久自慰流水喷白浆免费看,從而讓醫(yī)護(hù)人員自我約束毛片永久免费视频,提高職業(yè)修養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)国产免费一级无码A。
第四,努力優(yōu)化醫(yī)院硬件亚洲国产一区二区综合、軟件建設(shè)国产成年无码中国字幕AV片,打造更舒適的就醫(yī)環(huán)境。由于人們對(duì)于自身的健康越來越為重視手机免费Se黄色电影,前來看病的人數(shù)也在不斷增加91香蕉国产线观看免费永久,這就造成供不應(yīng)求的現(xiàn)象。設(shè)備陳舊a片网址入口,數(shù)量太少又爽又黄一级毛片,床位不夠,服務(wù)窗口太少等問題一直困擾前來就診的患者欧美va在线视频播放,排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)日韩毛片福利在线,人多嘈雜會(huì)直接降低患者滿意率。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展影音先锋网址资源在线播放,及時(shí)更新醫(yī)療器材設(shè)備久久香综合精品久久伊人,擴(kuò)大科室面積,增加掛號(hào)曰批免费视频播放、取藥欧美一区二欧美欧美、收費(fèi)窗口,完善病房設(shè)施條件国内自拍日韩在线观看网站视频,時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生国产一二级理论片在线观看、整潔精久久免费视频,優(yōu)化醫(yī)院HIS系統(tǒng)和網(wǎng)上、微信預(yù)約診療系統(tǒng)美女一级a,方便患者黄色视频在线免费亚洲。
五、結(jié)語
綜上所述日韩毛片无码一区二区三区,患者滿意度是衡量一家醫(yī)院質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)黄片在线看不卡,對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。針對(duì)目前存在的問題www.5g800.com,我們要進(jìn)行可行性分析国产高清无码202,多站在患者的角度,真正做到全心全意為患者服務(wù)黄色一级一区⌒詇视频;颊叩臐M意度提升了黄频又色又硬又爽,醫(yī)院可以獲得良好的口碑,提升知名度,知名度的提升又可以吸引更多的患者前來就診国产伦精品一区二区三区免费视频,這是一個(gè)良性循環(huán),有利于醫(yī)院效益的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展国产城中村风韵犹存在线播放。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:朱婉露(1988―)国产一级媱片A片免费,女午夜操B,漢族,安徽蕪湖人九九久久久免费毛片基地,皖南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院湖南毛片,助理政工師,管理學(xué)學(xué)士看免费5XXAAA毛片中国。
醫(yī)院的滿意度調(diào)查報(bào)告3
調(diào)查背景:
1高清无码免费在线观看视频、 隨著居民生活水平的不斷提高,對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,顧客滿意度是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量之一一级黄色视频看看。
2人人操人人干人人操、為了促進(jìn)醫(yī)院的管理工作,提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平精品国产很色很爽色多多,受市衛(wèi)生局的委托亚洲va在线va天堂XXxX国产,我們開展了醫(yī)院的顧客滿意度調(diào)查。
調(diào)研目的:
客觀準(zhǔn)確的對(duì)醫(yī)院進(jìn)行顧客滿意度評(píng)價(jià)
深入挖掘:
尋求醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量中的薄弱環(huán)節(jié)aigao网站进入入口; 發(fā)現(xiàn)存在的問題與不足自拍偷拍欧美日本;了解顧客的需求與期望;探討如何提升服務(wù)質(zhì)量日韩一级AAAA免费视频,提高顧客滿意度精品免费一区。
調(diào)查實(shí)施說明
1、本次調(diào)查對(duì)一級(jí)醫(yī)院影音先锋男人看片Av资源网、二三級(jí)醫(yī)院的滿意度分開測(cè)評(píng)喷射97人人操,其中一級(jí)醫(yī)院共測(cè)評(píng)了64家,二三級(jí)醫(yī)院共測(cè)評(píng)了31家;
2黄色视频在线观看免费阅读、一級(jí)醫(yī)院主要針對(duì)門診和住院顧客欧美在线看视频,二三級(jí)醫(yī)院除了門診和住院顧客外,增加了出院顧客的調(diào)查欧美黄色网站在线观看,測(cè)量指標(biāo)有一定差異岛国电影网站,其中二三級(jí)醫(yī)院加入了反應(yīng)性測(cè)量指標(biāo),使數(shù)據(jù)更具有說服力a片视频一、视频二。
399热精品2、同時(shí)本次調(diào)查相比以往更具有代表性91小视频国产在线,分工作日和非工作日進(jìn)行調(diào)查午夜免费九色网那里找,延長(zhǎng)了每家醫(yī)院的調(diào)查執(zhí)行時(shí)間。一級(jí)醫(yī)院完成樣本5438份日韩一级欧美一级高清片w,二三級(jí)醫(yī)院共完成樣本7780份亚洲专区在线视频免费观看,共完成有效樣本量13218份,與去年相比在线亚洲国产鲁一鲁网,樣本量增加了81.3%9(去年總樣本量是7290份)
4国产亚洲图片小说综合在线区、對(duì)門診和住院顧客主要采取結(jié)構(gòu)式的問卷調(diào)查方式,對(duì)出院顧客則采取電話訪問的方式進(jìn)行調(diào)查在线观看视频免费网站黄。
5美女视频黄8频a美女大全2020、調(diào)查時(shí)間,一級(jí)醫(yī)院從去年的11月17日開始執(zhí)行特黄一级乱淫A片,二三級(jí)醫(yī)院從12月4日開始執(zhí)行色色肉肉视频,最終12月30日結(jié)束 ,共用時(shí)間45天。
總體顧客滿意度
20xx年深圳市一級(jí)醫(yī)院顧客滿意度總體得分為88.77分国产精品久久永久免费,從滿意程度來看日韩中文福利片观看,位于比較滿意和非常滿意之間,顧客滿意度水平較高日韩美女精品中文字幕在线。
一級(jí)醫(yī)院的最高分是97.12分(深圳陽光醫(yī)院)a黄大片久久网,最低分是77.64分(深圳廣生醫(yī)院),中位數(shù)是88.04(深圳復(fù)亞醫(yī)院免费一级毛片在线播放女同、血象醫(yī)院的均值)日韩女神精品自拍视频,低于總體水平,說明一級(jí)醫(yī)院的整體水平較高欧美日韩国产精品第页。
二級(jí)指標(biāo)顧客滿意度
1黄色网站在线免费观看视频大全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和推薦程度的.顧客滿意度評(píng)價(jià)較高
2、 醫(yī)療費(fèi)用免费欧美黄色、服務(wù)理念的顧客滿意度評(píng)價(jià)相對(duì)較低
三級(jí)指標(biāo)顧客滿意度
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顧客對(duì)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)非常高深夜18禁免费A级毛片,94.23分免费A片国产毛无码A片久久;
醫(yī)務(wù)人員無收受紅包的現(xiàn)象;
總體的推薦率為64.75%亚洲欧美中文无修,其中推薦程度最高的達(dá)98.78%(深圳曙光醫(yī)院)亚洲熟女性爱视频,最低的僅28.75%(深圳廣生醫(yī)院)
深圳市一級(jí)醫(yī)院資源優(yōu)先配置分析
醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全是一級(jí)醫(yī)院顧客評(píng)價(jià)相對(duì)較高的方面怎么能看aAA片,由于重要性高一级片免费视频精品,成為一級(jí)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)保持方面,而效益感知精品色站,治療效果是是一級(jí)醫(yī)院亟待改進(jìn)的方向黄色网站免费一级国产性生活破处真人版,其次改進(jìn)以顧客為中心、收費(fèi)規(guī)范国产精品第37页、醫(yī)患溝通性激慰在线网站观看、環(huán)境美化等,繼續(xù)維持醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德欧美精品无遮挡、醫(yī)院的便捷服務(wù)等日本高清www在线观看视频。
總體顧客滿意度歷年變化趨勢(shì)
從連續(xù)四年的總體顧客滿意度趨勢(shì)來看,整體成平穩(wěn)上升的趨勢(shì)亚洲精品成人AV观看青青。
二級(jí)指標(biāo)顧客滿意度歷年變化趨勢(shì)
由這連續(xù)四年的滿意度測(cè)評(píng)來看永久精品在线观看视频,顧客對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療收費(fèi)方面的評(píng)價(jià)上升幅度較大,(06年開始的醫(yī)療費(fèi)用限價(jià)及控制有了明顯的效果)
分類顧客滿意度——公立及民營(yíng)醫(yī)院顧客
民營(yíng)醫(yī)院的顧客滿意度總體高于公立醫(yī)院啦啦啦资源在线观看视频4,民營(yíng)醫(yī)院滿意度為89.59分无码A片在线免费看片,公立醫(yī)院的滿意度為87.38分。尤其體現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的便捷服務(wù)又粗又黑又长欧美视频、環(huán)境美化和個(gè)性服務(wù)方面民營(yíng)明顯高于公立性生活免费播放视频欧美。在四級(jí)指標(biāo)具體體現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境、排隊(duì)等候時(shí)間黄片一男一女免费、護(hù)士的護(hù)理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度等方面明顯比公立醫(yī)院的患者評(píng)價(jià)高 黄色网站永久视频。
分類顧客滿意度——門診及住院顧客住院顧客的滿意度整體上高于門診顧客,但在醫(yī)療技術(shù)方面日韩精品欧美在线,門診顧客的評(píng)價(jià)比住院顧客高69久久夜色精品国产69–,主要是護(hù)士的護(hù)理技術(shù)、護(hù)士對(duì)疾病黄色网站在线看的黄色网站、飲食方面的指導(dǎo)等91精品国产综合久久精品图片,門診顧客的感知評(píng)價(jià)比住院顧客高。
從顧客本身來看中文字幕无码片丝袜美腿,住院顧客更注重服務(wù)態(tài)度人人操乱搞、環(huán)境美化,而門診顧客更注重清潔衛(wèi)生av片在线观看无码黄片。
一級(jí)醫(yī)院分類顧客滿意度評(píng)價(jià)特點(diǎn)
不同擇醫(yī)原因的顧客滿意度存在顯著差異;
不同付費(fèi)方式的顧客滿意度存在顯著差異;
高學(xué)歷日韩AⅤ大全网址、高收入的顧客對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯高于低學(xué)歷、低收入的顧客;
顧客的抱怨對(duì)滿意度產(chǎn)生了明顯的影響;
對(duì)醫(yī)患關(guān)系的評(píng)價(jià)也直接影響著顧客滿意度久久www人成免费产片。
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