顧客滿意度調(diào)查報(bào)告
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顧客滿意度調(diào)查報(bào)告1
醫(yī)院患者滿意度測(cè)評(píng)是醫(yī)院管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，是評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量的有效手段中文自拍日韩在线视频网站。我院通過不斷的探索和完善国产国产精品偷在线观看，目前已建立起了一套較完善的患者滿意度調(diào)查體系，對(duì)不同類型的`患者采取不同的調(diào)查方式欧美暴力性爱。一是發(fā)放問卷調(diào)查表免费一级A级高清毛片人妻。我院醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部每月不定期到科室發(fā)放《病人滿意度調(diào)查表》、《護(hù)理工作滿意度調(diào)查表》日本午夜片成年WWW；二是電話調(diào)查自拍av在线。采取電話隨機(jī)回訪形式，向患者征詢意見黄色片视频免费。
通過患者滿意度調(diào)查欧美操逼视频网站免费看，醫(yī)務(wù)科總結(jié)歸納了患者提出的以下問題：
1、護(hù)理人員為患者做入院宣教時(shí)日本A八性爱视频，講解不詳細(xì)国内外激情在线视频频。
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病人意見與建議：
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整改措施：
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患者滿意度調(diào)查的管理和完善手机一级在线视频，為了解醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀、評(píng)估服務(wù)水平国产大陆精品绝色Av、發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板日南视频网站在线、指導(dǎo)服務(wù)提升中文字幕在线观看视频2020，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)一级av免费线看，提高顧客忠誠度，起到了積極的作用亚洲天码中字一区日本，強(qiáng)化了全院職工以“患者為中心”的服務(wù)理念91亚色，文明服務(wù)无一码黄色视频、主動(dòng)服務(wù)蔚然成風(fēng)，希望全院職工再接再厲另类亚洲欧美一区在线二区99，持續(xù)提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量日韩国产亚洲欧美有码。
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告2
質(zhì)量對(duì)于建筑行業(yè)來說是非常重要的，就像一棟大房子需要穩(wěn)定和牢固的基礎(chǔ)才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打天堂网在线无码。通過建筑質(zhì)量問題的重要性入手黄片中文字幕视频，以此來了解顧客滿意度的重要性。
顧客滿意度的概念：
顧客滿意度是指業(yè)主或建設(shè)單位在項(xiàng)目建設(shè)前對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的預(yù)期與項(xiàng)目建設(shè)完成投入使用后對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際感受的比較欧美人妻一级A片。
隨著建筑產(chǎn)品交易市場(chǎng)的逐步完善亚洲午夜一区二区三区福利，能否讓業(yè)主滿意已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵因素，業(yè)主對(duì)施工企業(yè)的不滿意會(huì)嚴(yán)重影響到施工企業(yè)的形象和后續(xù)工作的開展欧美一区永久视频免费观看。所以對(duì)施工企業(yè)業(yè)主滿意度的影響因素的分析就顯得十分的重要97成视频在线网。顧客滿意度的影響因素可以從信息收集方法、信息來源渠道欧美一级做片性视频、測(cè)量方法等三個(gè)方面來進(jìn)行分析影音先锋日韩在线资源。
顧客滿意的信息主要通過調(diào)查表或訪問的途徑收集。顧客滿意信息的收集需考慮與公司日常運(yùn)作相協(xié)調(diào)欧美日韩在在线视频，保證信息收集及時(shí)中文字幕日本黄色视频、準(zhǔn)確，為決策提供依據(jù)天天插天天碰。
收集渠道主要從以下幾方面進(jìn)行
a亚洲一区精品视频在线观看、項(xiàng)目部可在建設(shè)單位、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位與公司的各種例會(huì)有99个黄色视频的黄色网站、日常工作接觸在线观看AA、與公司文件往來中獲取顧客信息。
b阿v免费在线、項(xiàng)目部可在施工期間從單元（檢驗(yàn)批超碰97在线播放、分項(xiàng)）工程、分部工程a片网址免费观看、單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)国产精品日韩精品免费观看、評(píng)定、驗(yàn)收和工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程中從建設(shè)單位日本AAA网站、監(jiān)理單位图片区偷拍区综合区小说区、設(shè)計(jì)單位和政府各行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督站處獲得質(zhì)量滿意度信息。
對(duì)顧客滿意度的測(cè)量和評(píng)價(jià)需考慮影響顧客滿意的主要因素日韩午夜在线高清成人影片观看免费、確定各因素的重要性指數(shù)和顧客滿意程度的等級(jí)国产三级精品三级在线区，顧客滿意度的測(cè)評(píng)按標(biāo)準(zhǔn)要求一般需量化并可測(cè)量，采用加權(quán)平均統(tǒng)計(jì)概率進(jìn)行度量比較符合建筑施工企業(yè)的實(shí)際日韩系列在线精品视频免费观看网址。
如何提高建筑行業(yè)顧客的滿意度性欧美日韩一区二区？
1.在工程施工過程中又硬又粗又黄的视频，項(xiàng)目部可通過各種渠道，主動(dòng)了解業(yè)主或用戶的要求精品一区在线播放，并及時(shí)做出反應(yīng)中国老女人老妇女刺激视频。
2.嚴(yán)格控制工程材料的.采購使用。
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≡谙呙夥�91、跇淞①|(zhì)量意識(shí)毛片二级片，提高建設(shè)隊(duì)伍的素質(zhì)和工作質(zhì)量 。
⊙侵藁粕访夥芽纯础③強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督關(guān)啪啪视频.com我们我。
④加強(qiáng)工程竣工驗(yàn)收的控制国产高潮美女在线观看免费。
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建筑業(yè)是一個(gè)關(guān)系到國計(jì)民生的支柱性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)干处女视频，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用美女被操网站在线播放。在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然殘酷一级a片2018，但是建筑行業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息溝通技術(shù)色人人国产，快捷的掌握顧客的需求信息，把握顧客的需求動(dòng)向久久精品一区二区国产，及時(shí)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)丝袜黄色录像，滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)顧客滿意人人操人人插人人摸人人干，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)自拍偷拍12，更好地發(fā)展。
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告3
基本概念
專業(yè)滿意度調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)為:測(cè)量顧客滿意度的過程就是顧客滿意度調(diào)查亚洲中文字幕,中文字幕在线。它可以找出那些與顧客滿意或不滿意直接有關(guān)的關(guān)鍵因素(用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來反映4438黄色网，有時(shí)稱之為績(jī)效指標(biāo))，根據(jù)顧客對(duì)這些因素的看法而測(cè)量出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)网站黄色视频a，進(jìn)而得到綜合的顧客滿意度指標(biāo)人妻专区。它也是近年來市場(chǎng)營銷調(diào)研行業(yè)中發(fā)展最快、應(yīng)用最廣泛的調(diào)查技術(shù)国产性爱aaa。
調(diào)查目標(biāo)
調(diào)查的核心是確定產(chǎn)品和服務(wù)在多大程度上滿足了顧客的欲望和需求伊人国产精品。就其調(diào)研目標(biāo)來說，應(yīng)該達(dá)到以下五個(gè)目標(biāo):
1、確定導(dǎo)致顧客滿意的關(guān)鍵績(jī)效因素;
2免费无码国产一级、評(píng)估公司的滿意度指標(biāo)及主要競(jìng)爭(zhēng)者的滿意度指標(biāo);
3、判斷輕重緩急欧美大胆性生活，采取正確行動(dòng);
4在线无遮挡又爽又刺激的视频、控制全過程;
5、產(chǎn)品升級(jí)以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代亚洲婬婬综合网。
編輯本段內(nèi)容分類
就調(diào)查的內(nèi)容來說99精品在线a，又可分為顧客感受調(diào)查和市場(chǎng)地位調(diào)查兩部分。顧客感受調(diào)查只針對(duì)公司自己的顧客AAAAA黄色视频，操作簡(jiǎn)便污污污视频网站色。主要測(cè)量顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，比較公司表現(xiàn)與顧客預(yù)期之間的差距天天日天天射天天操天天爽，為基本措施的改善提供依據(jù)亚洲精品偷拍与自拍。市場(chǎng)地位調(diào)查涉及所有產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，對(duì)公司形象的考察更有客觀性国产黄色的女人精品中文字幕毛片在线。不僅問及顧客對(duì)公司的看法黄色网站中文字幕，還問及他們對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法。比起顧客感受調(diào)查欧美肏穴网，市場(chǎng)地位調(diào)查不僅能確定整體經(jīng)營狀況的排名激情无码在线观看，還能考察顧客滿意的每一個(gè)因素，確定公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的優(yōu)劣99玖玖玖精品国产，以采取措施提高市場(chǎng)份額国产精品对白交换。在進(jìn)行滿意度指標(biāo)確定和分析應(yīng)用的過程中，始終應(yīng)緊扣和體現(xiàn)滿意度調(diào)查的目標(biāo)和內(nèi)容要求国产特级毛片无码专区。
編輯本段調(diào)查的作用
能具體體現(xiàn)"以顧客為中心"這個(gè)理念
企業(yè)依存于其顧戶亚洲爆乳AAA无码专区，因此應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望∨访览细韭易覤BBBBBBW，F(xiàn)在國際上普遍實(shí)施的質(zhì)量管理體系能夠幫助企業(yè)增進(jìn)顧客滿意CaoPoron草棚在线视频，如顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，在任何情況下丰满又黄又爽少妇毛片，產(chǎn)品的可接受性由顧客最終確定免费进入黄色网站。但是，顧客的需求和期望是隨時(shí)不斷變化的色色婷婷色婷色色，顧客當(dāng)時(shí)滿意不等于以后都滿意日韩一区二区在线视频观看，如顧客提出要求才去滿足，企業(yè)就已經(jīng)處于被動(dòng)了www.99riav.com，且必然會(huì)有被忽略的方面国产精品视频一区二区三区无码乱伦。要獲得主動(dòng)，企業(yè)必須通過定期和不定期的顧客滿意度調(diào)查來了解不斷變化的顧客需求和期望，并持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和提供產(chǎn)品的過程欧美电影A片一区二区，真正做到以顧客為中心国产激情性爱。
確定企業(yè)顧客滿意策略
企業(yè)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，不只是為了得到一個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)指數(shù)人人看人人膜人人操，而是要通過調(diào)查活動(dòng)日韩中美精品中文字幕视频，發(fā)現(xiàn)影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素，以在提高顧客滿意度的過程中能對(duì)癥下藥精品国语国语刺激对白在线，制定有效的顧客滿意策略亚洲欧美日韩区中文字幕。顧客滿意度的測(cè)量始終要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并進(jìn)行比較国产无码精品一级片，確定企業(yè)與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在滿足這些期望和要求方面成功的程度国产一级aⅴ无码免费，即優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各處在什么位置。這樣可以使企業(yè)做到知己知彼丰满的free毛茸茸的videos，制定合適的競(jìng)爭(zhēng)策略日韩免费爱插摸视频。
折疊節(jié)約企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益
顧客滿意度調(diào)查貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程囯产黄色在线视频，從設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就考慮到顧客的需求和期望国产三级精品三级，使其提供的產(chǎn)品或服務(wù)得到顧客的認(rèn)可，并獲得顧客滿意五月综合色色。之后思思99re6精品视频免费观看，在企定期的顧客滿意度調(diào)查中，企業(yè)會(huì)越來越了解顧客国模AⅤ私拍一区二区，會(huì)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到顧客的需求和愿望的變化最新在线国产。這樣，企業(yè)就不用花更多的時(shí)間和精力去做市場(chǎng)研究欧美一级特黄大片在线播放一，新產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)也會(huì)少走不少彎路一级特黄AAA片免费女，在很大程度上減少了企業(yè)的浪費(fèi)，壓縮了成本日韩欧美一级A片在线，利用有限的資源最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益国产精品一在线观看。
調(diào)查的方法
設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)
以顧客為中心的企業(yè)應(yīng)當(dāng)能方便顧客傳遞他們的建議和投訴，設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)可以收集到顧客的意見和建議97人人摸,人人操。例如美女黄色国产网站，很多餐廳和旅館都為客人提供表格以反映他們的意見。醫(yī)院可以在走道上設(shè)置建議箱淫荡丝袜美腿激情，為住院病人提供意見卡a成黄视频免费看，以及聘請(qǐng)一位病人專門搜集病人的意見。一些以顧客為中心的企業(yè)国产家庭乱伦视频一区二区三区四区，像寶潔企業(yè)老熟妇喷水一区二区三区、松下企業(yè)欧美日韩亚洲二视区、夏普企業(yè)等都建立了一種稱為"顧客熱線"的免費(fèi)電話，從而最大程度地方便顧客咨詢欧美精品日韩国产一区原创色、建議或者投訴亚洲精彩视频一区二区三区。這些信息流有助于企業(yè)更迅速地解決問題，并為這些企業(yè)提供了很多開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)意AV免费播放网址，如3M企業(yè)聲稱它的產(chǎn)品改進(jìn)主意有2/3是來自顧客的意見caoporen超碰欧美。
顧客滿意度量表調(diào)查
作為一個(gè)企業(yè)，不要以為建立了投訴與建議系統(tǒng)人人爱人人操怕怕，就能全面了解顧客的滿意和不滿意97精品国产91久久久久久久。一項(xiàng)在新加坡商場(chǎng)中所作的調(diào)查表明亚洲人成亚洲精品，當(dāng)顧客對(duì)劣質(zhì)服務(wù)不滿意時(shí)高清免费A片一级毛片软件，會(huì)有下反應(yīng):70%的購物者將到別處購買;39%的人認(rèn)為去投訴太麻煩;24%的人會(huì)告訴其他人不要到提供劣質(zhì)服務(wù)的'商店購物;17%的人將對(duì)劣質(zhì)服務(wù)寫信投訴;9%的會(huì)因?yàn)榱淤|(zhì)服務(wù)責(zé)備銷售人員。上述結(jié)果說明并不是所有不滿意的顧客都會(huì)去投訴美国1级片，因此黄色网站在线观看三区，企業(yè)不能用投訴程度來衡量顧客滿意程度，應(yīng)該通過開展周期性的調(diào)查亚洲另类，獲得有關(guān)顧客滿意的直接衡量指標(biāo)欧美日韩在线码。
企業(yè)可以通過電話或者信件等方式向購買者詢問他們的滿意度是多少。在這些詢問顧客滿意度的測(cè)試中国产a片精彩视频，調(diào)查問卷或測(cè)試量表一般從以下兩方面進(jìn)行設(shè)計(jì):一是列出所有可能影響顧客滿意的因素人av专门网站av，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后選出企業(yè)最關(guān)心的幾個(gè)因素欧美裸体网站，讓受訪者幫助判斷這些因素的重要程度;就所選所要評(píng)價(jià)的重要因素的滿意度讓受訪者做出評(píng)價(jià)久久99热这里只有精品88，一般以五項(xiàng)量表等級(jí)的居多，如高度滿意欧美性爱88，一般滿意国产亚洲第3页，無意見，有些不滿意欧美丰满熟妇乱视频XXXXX，極不滿意亚洲特黄毛片一级无码。這是發(fā)現(xiàn)顧客滿意與不滿意的主要方法，企業(yè)將利用這些信息來改進(jìn)它下一階段的工作亚洲色资源站。
佯裝購物法
另一種了解顧客滿意度的有效方法是国产交换精品视频一区，雇用一些人員裝作潛在購買者，以報(bào)告他們?cè)谫徺I企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的過程中所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺陷国产男女羞羞视频免费一区。這些佯裝購物者甚至可以故意找些麻煩以考察企業(yè)的銷售人員能否將事情處理好91人人。企業(yè)不僅應(yīng)該雇用佯裝購物者，而且管理者本人也應(yīng)該不時(shí)地離開辦公室黄色视频网址大全，微服出訪aaa片网址，到企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者那兒從事購物活動(dòng)综合欧美激情二区三区，親自體驗(yàn)一下被當(dāng)作顧客的經(jīng)歷。對(duì)于管理者來說爱婷婷国产在线精品观看，還有一種不同尋常的方法是:以顧客的身份向自己的企業(yè)打電話提出各種問題和抱怨.玖玖玖玖玖玖久，看看對(duì)企業(yè)職員是如何處理這些問題的。如91xxxxx在线，太康保險(xiǎn)企業(yè)就經(jīng)常打電話給顧客日韩欧美一级A片在线观看网址，詢問自己的職員有沒有對(duì)顧客進(jìn)行勸誘式銷售，或代顧客簽字在线观看网站毛片。
失去顧客分析
企業(yè)應(yīng)當(dāng)同停止購買或轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的顧客進(jìn)行接觸精品视频9999，了解為什么會(huì)發(fā)生這種情況。IBM企業(yè)每當(dāng)失去一個(gè)顧客時(shí)日韩区小视频.免费，就會(huì)竭盡全力探討分析失敗的原因:是價(jià)格太高日韩精品网站日韩在线观看免费视频，服務(wù)有缺陷，還是產(chǎn)品不可靠等等8050午夜网国产一级。從事"退出調(diào)查"和控制"顧客損失率"是十分重要的亚洲第八页。因?yàn)轭櫩蛽p失率上升，就表明企業(yè)在使顧客滿意方面不盡人意爱爱视频网址大全外国。
上述顧客滿意程度的調(diào)查方法說到底是搜集有關(guān)信息伊人久久五月丁香综合中文亚洲，為此，企業(yè)必須花代價(jià)黄色视屏品爱网、精心設(shè)計(jì)自己.的信息系統(tǒng)思思热视频在线精品视频。一般來講，取得信息的渠道有正式和非正式兩種亚洲国产欧洲中文字幕，正式渠道主要是公開男女互搞黄色网站、程序化的渠道，如顧客投訴系統(tǒng)免费看A级黄色视频、顧客滿意調(diào)查即屬此類;非正式信息渠道是非公開的美女的隐私秘视频网站喷水、隱蔽的信息渠道，如佯裝購物法清纯唯美欧美色图、微服出訪亚洲黄色免费在线视频观看、在顧客中安排"眼線"、"臥底"等即屬此類国产乱人视频。正式信息渠道的優(yōu)點(diǎn)是程序化www,操，弱點(diǎn)是太慢，另外由于面子在线免费观看欧美性爱、情感等因素的作用99热精品免费，顧客有些不滿不便表達(dá)。非正式渠道的優(yōu)點(diǎn)是快速日韩欧美一区二区在线，能得到來自顧客的最隱秘的信息精品,黄片,一区,二区，弱點(diǎn)是非程序化草草九视频在线观看，存在將個(gè)別顧客意見普遍化傾向。營銷經(jīng)理要靈活駕御這兩條渠道欧美国产综合，以非正式渠道彌補(bǔ)正式渠道的不足2av天堂网在线观看。
調(diào)查流程：
確定調(diào)查的內(nèi)容
開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識(shí)別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)线黄片儿。，明確開展顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容91人妻精品一区。不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品擁有不同的顧客本地自拍日韩在线播放网站视频。不同群體的顧客最近2019中文字幕大全，其需求結(jié)構(gòu)的側(cè)重點(diǎn)是不相同的，例如污黄男男视频，有的側(cè)重于價(jià)格中文字幕在线一道本，有的側(cè)重于服務(wù)，有的側(cè)重于性能和功能等国产第一次玩3p大全视频。一般來說91在线免费a，調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量国产成a人片在线观看视频下载，包括產(chǎn)品技術(shù)性能欧美老妇与老头性交、可靠性、可維護(hù)性一级黄色电影网、安全性等;產(chǎn)品功能需求欧美日韩国产99，包括使用功能、輔助功能(舒適性等);產(chǎn)品服務(wù)需求538免费精品视频在线播放，包括售前和售后服務(wù)需求在线观看国产视频wwww。產(chǎn)品外延需求，包括零備件供應(yīng)在线观看黄片视频免费、產(chǎn)品介紹料欧美爱B视频、培訓(xùn)支持等;產(chǎn)品外觀、包裝国语自产啪啪九色、防護(hù)需求;產(chǎn)品價(jià)格需求等国产91在线播放。
折疊量化和權(quán)重顧客滿意度指標(biāo)
顧客滿意度調(diào)查的本質(zhì)是一個(gè)定量分析的過程，即用數(shù)字去反映顧客對(duì)測(cè)量對(duì)象的屬性的態(tài)度激情文学无码中文字幕yw，因此需要對(duì)調(diào)查項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)行量化中文一区二区性爱。顧客滿意度調(diào)查了解的是顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)的態(tài)度4a级黄色片，即滿足狀態(tài)等級(jí)人妻系统无码专区久久五月天，一般采用七級(jí)態(tài)度等級(jí):很滿意、滿意亚洲一区无毛片免费在线观看、較滿意欧美AAAA片中文字幕、一般黄色视频大全网站大全网站大全网站大全、不太滿意、不滿意和很不滿意日本42999性爱A片在线，相應(yīng)賦值為7欧美亚州一区、6、5亚洲色欧美色先锋影音、4免费欧美午夜性爱视频、3、2久久久国产九九99精品、1a片操屄视频。
一般而言，很滿意表明產(chǎn)品或服務(wù)完全滿足甚至超出顧客期望亚洲天堂在线观看免费，顧客非常激動(dòng)和滿足;滿意表明產(chǎn)品或服務(wù)各方面均基本滿足顧客期望亚洲欧美综合在线天堂，顧客稱心愉快;較滿意表明產(chǎn)品或服務(wù)許多方面滿足顧客期望，顧客有好感卡通动漫综合图区第1页、肯定;一般表明產(chǎn)品或服務(wù)符合顧客最低的期望大黄色视频试看60秒毛片，顧客無明顯的不良情緒;不太滿意表明產(chǎn)品或服務(wù)未滿足顧客的主要期望，顧客抱怨黄色视频9999、遺憾;不滿意表明產(chǎn)品或服務(wù)的一些方面存在缺陷日韩精品自拍欧美在线观看网站，顧客氣憤、煩惱;很不滿意表明產(chǎn)品或服務(wù)有重大的缺陷国产强奸视频大全，顧客憤慨免费无遮挡毛片中文字幕视频、惱怒。
對(duì)不同的產(chǎn)品與服務(wù)而言九色911最新地址，相同的指標(biāo)對(duì)顧客滿意度的影響程度是不同的亚洲中文AⅤ中文字幕在线。例如，售后服務(wù)對(duì)耐用消費(fèi)品行業(yè)而言是一個(gè)非常重要的因素看片人人操，但是對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)則恰恰相反6080免费毛片在线播放。因此，相同的指標(biāo)在不同指標(biāo)體系中的權(quán)重是完全不同的在线超碰在线，只有賦予不同的因素以適當(dāng)?shù)臋?quán)重国产熟女丝袜视频一区草草影院，才能客觀真實(shí)地反映出顧客滿意度。權(quán)重的確定筆者建議采用臺(tái)爾斐法色爱爱亚洲视频综合，邀請(qǐng)一定數(shù)量的有關(guān)專家分別對(duì)調(diào)查的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行權(quán)重另类A片，并請(qǐng)他們將各自的權(quán)重結(jié)果發(fā)送給調(diào)查者，調(diào)查者將綜合后的結(jié)果再返還給專家国产一级午夜福利，他們利用這一信息進(jìn)行新一輪的權(quán)重性欧美videos，如此往返幾次，一直到取得穩(wěn)定的權(quán)重結(jié)果(1~3級(jí))看50岁黄色视频免费。最終黄色A片18免费，各項(xiàng)顧客滿意度指標(biāo)得分結(jié)果的計(jì)算公式為:得分=權(quán)重木評(píng)分值免费高清无码视频。
明確調(diào)查的方法
目前通常采用的方法主要包括三種:
(1)問卷調(diào)查。這是一種最常用的顧客滿意度數(shù)據(jù)收集方式人人色人人干。問卷中包含很多問題黄色视频无码在线，需要被調(diào)查者根據(jù)預(yù)設(shè)的表格選擇該問題的相應(yīng)答案，顧客從自身利益出發(fā)來評(píng)估企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量欧美的天堂wwwwww、顧客服務(wù)工作和顧客滿意水平深夜免费A级毛片无码。同時(shí)也允許被調(diào)查者以開放的方式回答問題，從而能夠更詳細(xì)地掌握他們的想法国产乱伦熟女视频。
(2)二手資料收集欧美性激情网。二手資料大都通過公開發(fā)行刊物、網(wǎng)絡(luò)欧美日韩性爱成、調(diào)查公司獲得免费人人操公开，在資料的詳細(xì)程度和資料的有用程度方面可能存在缺陷，但是它畢竟可以作為我們深度調(diào)查前的一種重要的參考午夜福利国产a。特別是進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)的時(shí)候手机在线看永久AV片免费，二手資料能為我們提供行業(yè)的大致輪廓，有助于設(shè)計(jì)人員對(duì)擬調(diào)查問題的把握无码不卡在线观看网站视频。
(3)訪談研究福利片2012。包括內(nèi)部訪談、深度訪談和焦點(diǎn)訪談操黄色网站。內(nèi)部訪談是對(duì)二手資料的確認(rèn)和對(duì)二手資料的重要補(bǔ)充久久久久综合综合情况久久久。通過內(nèi)部訪談嗯啊边走边做…野战，可以了解企業(yè)經(jīng)營者對(duì)所要進(jìn)行的項(xiàng)目的大致想法啊你轻点啊好深视频，同時(shí)內(nèi)部訪談也是發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題的最佳途徑。深度訪談是為了彌補(bǔ)問卷調(diào)查存在的不足欧美日韩国产人成视频，有必要時(shí)實(shí)施的典型用戶深度訪談日韩精品视频在线观看,。深度訪談是針對(duì)某一論點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一的交談，在交談過程中提出一系列探究性問題黄色看片网址，用以探知被訪問者對(duì)某事的看法99riav8，或做出某種行為的原因。一般在實(shí)施訪談之前應(yīng)設(shè)計(jì)好一個(gè)詳細(xì)的討論提綱暧暧视频免费，討論的問題要具有普遍性成品直播大全免费观看网站视频下载。焦點(diǎn)訪談是為了更周全地設(shè)計(jì)問卷或者為了配合深度訪談，可以采用焦點(diǎn)訪談的方式獲取信息国产在视频线在精品视频。焦點(diǎn)訪談就是一名經(jīng)過企業(yè)訓(xùn)練過的訪談員引導(dǎo)8~12人(顧客)對(duì)某一主題或觀念進(jìn)行深入的討論毛片无毒不卡。焦點(diǎn)訪談通常避免采用直截了當(dāng)?shù)膯栴}，而是以間接的提問激發(fā)與會(huì)者自發(fā)的討論午夜欧美影院网站在线观看，可以激發(fā)與會(huì)者的靈感国产精品女视频一区二区，讓其在一個(gè)"感覺安全"的環(huán)境下暢所欲言伊人欧美在线视频免费版观看网址，從中發(fā)現(xiàn)重要的信息。
選擇調(diào)查的對(duì)象
些企業(yè)在確定調(diào)查的對(duì)象時(shí)往往只找那些自己熟悉的老顧客(忠誠顧客)免费看黄色A网站，排斥那些可能對(duì)自己不滿意的顧客久久99精品国产。有時(shí)候，一些企業(yè)只是在召開產(chǎn)品產(chǎn)銷會(huì)国产福利不卡免费视频在线观看、定貨會(huì)時(shí)進(jìn)行顧客滿意調(diào)查一级毛片无毒不卡直接观看，來者往往有求于企業(yè)，也只好多說好話少說壞話日韩精品成人网页在线观看视频网站。而且日韩精品美女自拍网页视频在线观看，由于這樣的座談會(huì)往往局限于經(jīng)銷商，而參加產(chǎn)銷會(huì)亚洲电影免费看一级A片、定貨會(huì)的往往又只是經(jīng)銷商的采購人員日本黄巴网站在线观看一二区，他們不是產(chǎn)品的最終使用者，甚至沒有直接接觸過產(chǎn)品的購買者或最終使用者免费黄色网站www。
如果顧客較少无码中文乱伦视频，應(yīng)該進(jìn)行全體調(diào)查。但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說国产黄色福利，要進(jìn)行顧客的全部的總體調(diào)查是非常困難的另类专区亚洲欧美另类专区亚洲，也是不必要的，應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的隨機(jī)抽樣調(diào)查在线看片黄。在抽樣方法的選擇上在线观看视频日韩精品，為保證樣本具有一定的代表性，可以按照顧客的種類:各級(jí)經(jīng)銷商和最終使用者涩涩的视频在线观看、顧客的區(qū)域范圍(華東欧美激情日日噜一片黄、華南、華北无码激情免费视在线观看、華西)分類進(jìn)行隨機(jī)抽樣18岁以上禁止看的污视频在线观看。在樣本的大小確定上，為獲得較完整的信息欧美日屄，必須要保證樣本足夠大九九这里有精彩视频，但同時(shí)兼顧到調(diào)查的費(fèi)用和時(shí)間的限制。
顧客滿意度數(shù)據(jù)的收集
顧客滿意度數(shù)據(jù)的收集可以是書面或口頭的問卷无码久久久久久欧洲、電話或面對(duì)面的訪談精品中文亚洲字幕，若有網(wǎng)站，也可以進(jìn)行網(wǎng)上顧客滿意調(diào)查国产黄址在线观看。調(diào)查中通常包含很多問題或陳述一级做a爰黑人有硬又粗，需要被調(diào)查者根據(jù)預(yù)設(shè)的表格選擇問題后面的相應(yīng)答案，有時(shí)候調(diào)查時(shí)讓被調(diào)查者以開放的方式回答，從而能夠獲取更詳細(xì)的資料黄片三日视频A。能夠掌握關(guān)于顧客滿意水平的有價(jià)值信息超碰插插丝袜美女。調(diào)查法使顧客從自身利益出發(fā)來評(píng)估企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、顧客服務(wù)工作和顧客滿意水平超碰官网。
科學(xué)分析
現(xiàn)在許多企業(yè)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查后国产亚洲欧美另类视频，只簡(jiǎn)單地根據(jù)自己公司制定的測(cè)量和計(jì)算方法，計(jì)算一下均值比較即結(jié)束了日本黄色视频十八岁禁止入内。其實(shí)如果我們進(jìn)一步選用合適的分析工具和方法三级Av中文字幕永久在线，顧客滿意度測(cè)量結(jié)果可以給我們提供許多有用的信息。針對(duì)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果分析99r热视频在线，常用的方法有:方差分析法台湾性色HD性色AV、休哈特控制圖、雙樣本T檢驗(yàn)体验区无码120秒免费、過程能力直方圖和Pareto圖等性在线视频网站。因此為了客觀地反映顧客滿意度，企業(yè)必須確定色色色色色毛片、收集和分析適當(dāng)?shù)念櫩蜐M意度數(shù)據(jù)并運(yùn)用科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)分析方法国外在线看的性视频网站，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)国产区黄A片精品视频大。顧客滿意度數(shù)據(jù)的分析將提供以下有關(guān)方面的信息:
(1)顧客滿意;
(2)與服務(wù)要求的符合性;
(3)過程和服務(wù)的特性及趨勢(shì)自拍日韩美女视频网站在线观看免费，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);
(4)持續(xù)改進(jìn)和提高產(chǎn)品或服務(wù)的過程與結(jié)果:
(5)不斷識(shí)別顧客，分析顧客需求變化情況国产v日产v欧美v韩国视频。
企業(yè)應(yīng)建立健全分析系統(tǒng)嗯啊～嗯啊使劲视频在线观看，將更多的顧客資料輸入到數(shù)據(jù)庫中，不斷采集顧客的有關(guān)信息午夜看国产一区二区三区奸逼黄片，并驗(yàn)證和更新顧客信息亚洲综合色自拍一区，刪除過時(shí)信息。同時(shí)丰满少妇弄高潮了www，還要運(yùn)用科學(xué)的方法国产视屏大全，分析顧客發(fā)生變化的狀況和趨勢(shì)。研究顧客消費(fèi)行為有何變化国产精品日韩无码强奸乱伦，尋找其變化的規(guī)律，為提高顧客滿意度和忠誠度打好基礎(chǔ)av成人在线一区二区。
改進(jìn)計(jì)劃和執(zhí)行
在對(duì)收集的顧客滿意度信息進(jìn)行科學(xué)分析后在线欧美一区亚洲，企業(yè)就應(yīng)該立刻檢查自身的工作流程，在"以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"的原則下開展自查和自糾欧美三级视频欧美激，找出不符合顧客滿意管理的流程人人操人人膜，制定企業(yè)的改進(jìn)方案，并組織企業(yè)員工實(shí)行一级欧美视频，以達(dá)到顧客的滿意超碰啪啪黄色一级网站。
對(duì)顧客滿意度調(diào)查缺乏正確的認(rèn)識(shí)
進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查工作bjxgmmz.com，要本著科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度，但也不是高不可攀_级大黄片。我國目前從事顧客滿意度調(diào)查的已經(jīng)有一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人www婷婷色开心，我們不否認(rèn)有的顧客滿意度調(diào)查做得很好。但是日韩黄色网站大全免费，對(duì)顧客滿意度調(diào)查我國仍存在兩種看法自拍日韩制服丝袜诱惑视频，一種是認(rèn)為顧客滿意度調(diào)查很容易做，另一種是認(rèn)為顧客滿意度調(diào)查很難做久久无码精品一级A片。認(rèn)為顧客滿意度調(diào)查很容易做的許多人爽摸碰爽视频在线，實(shí)際上并不能采取科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度來做，致使調(diào)查結(jié)果沒有可信度免费在线观看的黄片，甚至對(duì)行業(yè)年轻国产一级黄片、企業(yè)和消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。認(rèn)為顧客滿意度調(diào)查很難做的許多人国产自产一区c在线，他們只看到顧客滿意度調(diào)查需要大量的人中文日韩精品第56页视频在线观看、物、財(cái)力色色视频看片，調(diào)查的科學(xué)組織很難人人操五月肥妇，因此消極對(duì)待。這兩種看法都是片面的人妻Av洒巴，都阻礙了顧客滿意度調(diào)查在大范圍進(jìn)行和發(fā)揮其重要作用久久久久久久久国产一区。
企業(yè)沒有引起足夠的重視
許多企業(yè)表現(xiàn)在理論上是很重視的，每天都在喊著"顧客就是上帝"激情国产系列在线观看视频免费网站、"一切為了消費(fèi)者的利益"和"顧客是企業(yè)的衣食父母"等口號(hào)亚洲国产美女网站，但在實(shí)際上卻欺騙顧客、坑害顧客国产午夜福利在线对白，根本不把顧客的想法放在心上www.天堂网av。顧客滿意度調(diào)查更是不能排上企業(yè)的工作日程，許多企業(yè)從主觀上和客觀上都不想開展這項(xiàng)工作国产迷晕暴力玩弄网站，也沒有開展這項(xiàng)工作午夜免费在线污视频一区二区三区。長(zhǎng)期來看，這會(huì)毀壞企業(yè)的根基在线视频小说图片一区，影響企業(yè)的發(fā)展成人免费在线观看网址视频，危及企業(yè)的生存。在中國已經(jīng)加入WTO的今天91AA一级黄色片，決不是危言聳聽欧美日韩a√播放三区。
測(cè)量因素選擇不合適，測(cè)量方法有待改進(jìn)
企業(yè)在進(jìn)行顧客滿意度測(cè)量時(shí)，是根據(jù)自認(rèn)為對(duì)顧客重要的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估AAAAAA片毛片，而不是顧客的想法和感受九九r视频。一些高級(jí)主管和客戶服務(wù)專家足不出戶，用他們的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來定位測(cè)量顧客滿意度的因素亚洲精品二区中文字幕，例如A片β片毛片免费视频，是否及時(shí)回復(fù)電話，是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨等等成年网站免费视频网站在线观看网址。他們并沒有意識(shí)到AV国自拍，顧客對(duì)他們的評(píng)判還有其他因素，與企業(yè)系統(tǒng)地發(fā)展起來的高質(zhì)量服務(wù)關(guān)系不大在线播放A级毛片。對(duì)于企業(yè)所測(cè)量和評(píng)估的內(nèi)容国产成人嫖妓视频下载网站在线观看，特別是企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，顧客會(huì)不以為然国产一区二区久久精品，這是因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為企業(yè)的工作本應(yīng)該這么做欧美操逼电影。如果企業(yè)在顧客滿意度調(diào)查中，長(zhǎng)此以往將會(huì)麻痹自己黄色网页在线欧美，導(dǎo)致自己的工作沒有任何改進(jìn)91看片婬黄大片涩爱，同樣顧客也會(huì)形成這種概念，這容易導(dǎo)致顧客最終背叛他的企業(yè)免费无码又爽又刺激A片涩涩。
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告4
隨著校園快遞業(yè)務(wù)的深入最黄最黄的xxxx视频，大學(xué)生正成為快遞服務(wù)的主要消費(fèi)群體。由于大學(xué)生使用快遞的多樣性和特殊性超碰人妻久久，快遞公司采取了更加靈活的服務(wù)方式黄色网站在线播放。隨著快遞成為校園生活的一部分，學(xué)生們對(duì)快遞服務(wù)有了新的期望欧美一级婬片日本高清视。他們的滿意度直接影響到快遞公司在校園用戶中的形象和聲譽(yù)在线综合亚洲欧美日韩。因此，有必要對(duì)校園快遞用戶的滿意度進(jìn)行研究国产精品毛片无码,啦啦啦，同時(shí)對(duì)快遞服務(wù)業(yè)提出建議91国在线国内播放女神学生。
一、調(diào)查發(fā)現(xiàn)
有效問卷數(shù)量和調(diào)查結(jié)果表明自拍日韩葡萄影院在线观看免费视频，使用快遞的校園用戶主要是女生在线视频99re，男生和女生的使用頻率差異很大；使用快遞的主要原因是網(wǎng)上購物亚洲黄色一级婬片，這與快遞的快速擴(kuò)張和電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上購物的快速發(fā)展密不可分色色网五月天。
調(diào)查結(jié)果顯示，客戶普遍滿意的快遞公司男生带套套会不会弄出血，具有投遞速度快、工作人員服務(wù)態(tài)度好、價(jià)格低女人被男人桶30分钟动态图、發(fā)貨安全等優(yōu)勢(shì)免费人在线黄色网站观看。從所有快遞公司的角度來看，員工的送貨速度和服務(wù)態(tài)度更好国模自拍日韩在线播放视频网站免费，對(duì)商品包裝的總體滿意度更低波多野结衣操逼视频。送貨地點(diǎn)的固定性、距離學(xué)校的遠(yuǎn)近天天日天天操天天日、工作人員的服務(wù)態(tài)度国产在线无码色视频，直接影響客戶的心情和客戶未來的選擇。
對(duì)校園用戶在選擇快遞服務(wù)時(shí)考慮的主要因素進(jìn)行的調(diào)查顯示欧美A片播放，快遞速度是最受關(guān)注的因素超乳爆乳在线观看免费，6.61%的受訪者選擇了這一選項(xiàng)，其次是安全送貨亚洲区欧美性爱、價(jià)格和收發(fā)人員的服務(wù)態(tài)度日韩性网站，包裝方式是用戶選擇快遞服務(wù)時(shí)最不擔(dān)心的因素。影響選擇和性別因素的.交叉分析表明一级黄色视频无码A片，女生比男生更關(guān)注是否送貨上門中文精品日韩欧美在线观看免费，對(duì)送貨速度的要求也比男生高。
當(dāng)遇到交貨延誤爱搞网站无遮挡、貨物損壞小黄片A片、服務(wù)人員態(tài)度不佳等問題時(shí)，只有23%的受訪者選擇向快遞公司投訴欧美一级作爱片，11%的受訪者選擇與員工交談但不投訴日本亚洲国产精品麻豆www，近40%的受訪者選擇不投訴但不使用公司服務(wù)。只有少數(shù)向快遞公司投訴的用戶得到了滿意的解決久久亚洲精品无码福利播放。大多數(shù)投訴人對(duì)快遞公司的解決方案不滿意人人摸人人操人人超爽，近30%的投訴人沒有收到快遞公司的任何解決方案÷衣淄�97？梢钥闯雎衣锥园资悠担@用戶很少采取積極措施維護(hù)自己權(quán)利的原因可能是快遞公司在處理投訴時(shí)效率低下和被動(dòng)，也發(fā)現(xiàn)校園快遞用戶缺乏有效合理的維權(quán)渠道99re视频这里只有精品在。
二色综合精品一区二区三区、結(jié)論和建議
隨著電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，快遞行業(yè)也迅速擴(kuò)張人人爱人人摸2020人人操。大學(xué)校園出現(xiàn)“快遞熱”也就不足為奇了国产1在线观看。通過這次調(diào)查，我們對(duì)校園快遞的使用和用戶滿意度有了基本的了解亚洲人妻性爱片，從中可以得出一些基本的結(jié)論欧美激情一区二区三区。
不同性別和年齡的用戶在使用快遞的頻率和偏好上存在差異AAA级片免费小视频。比如女生經(jīng)常網(wǎng)購，經(jīng)常使用快遞日本黃色A片三級三級三級免费看，對(duì)快遞安全要求更高黄色在线免费交配视频。快遞的使用在大學(xué)校園是普遍的爽爽爽无码a片在线观看，網(wǎng)上購物是目前校園用戶使用快遞的主要目的男人的视屏超碰在线。
大學(xué)生對(duì)校園快遞的服務(wù)普遍滿意，一些快遞公司在快遞價(jià)格国产一级a片精品久久、收發(fā)人員態(tài)度日韩欧美女自拍图片大全集高清视频、安全發(fā)貨三個(gè)因素上得到了校園用戶的肯定。盡管如此www看黄网站www，用戶認(rèn)為最不滿意的因素恰恰是這三個(gè)免费无码动漫AⅤ片在线观看；同時(shí)，這三個(gè)因素在用戶評(píng)價(jià)快遞公司的服務(wù)時(shí)占有很高的比重又大又长又硬视频。綜合分析表明精品一级毛片视频，這三個(gè)方面的改進(jìn)應(yīng)該作為快遞公司有效優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度的重點(diǎn)国产精品丝袜。
當(dāng)對(duì)快遞服務(wù)不滿時(shí)亚洲换妻视频，校園用戶很少采取積極措施維護(hù)自己的權(quán)利，造成這種現(xiàn)象的主要原因可能是快遞公司不積極操学生妹视频、低效地處理用戶投訴97无码视频超级碰碰碰。
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告5
一、調(diào)查目的
通過對(duì)我校學(xué)生在愛尚洗衣店洗衣的滿意程度分析來體現(xiàn)顧客對(duì)洗衣店的滿意程度好黄色网站。
二巨大黑人极品video中国、調(diào)查方法
用抽樣調(diào)查方式對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行問卷的調(diào)查，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析整理插进入视频。
三16年黄色免费在线观看、調(diào)查的組織與安排
調(diào)查的組織是石河子大學(xué)商學(xué)院愛尚洗衣店。
調(diào)查安排：首先是小組討論確定調(diào)查的店鋪企業(yè)91影久久久，其次是與店家進(jìn)行交流確定店家對(duì)客戶需要知道哪些問題日一日射一射，并對(duì)問題進(jìn)行記錄；再次進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)亚洲最大黄色网站在线观看视频在线观看免费、發(fā)放天堂日韩无码、回收；之后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析小黄片女生丝袜视频；最后編寫調(diào)查報(bào)告和與店家進(jìn)行溝通爱搞在线观看。
四、問卷的設(shè)計(jì)
附Word愛尚洗衣調(diào)查問卷欧美性爱日。
五黄片一级欧美、調(diào)查結(jié)果分析
題一：您洗衣店洗衣的周期是一個(gè)月幾次
題二：您會(huì)在什么情況下選擇在本店洗衣
題三：您認(rèn)為洗衣店洗衣服是否便捷
題四：您覺得在洗衣店洗衣服的價(jià)格是否合適
題五：洗衣店洗衣服的速度是否讓你滿意
題六：洗衣店洗好的衣服干凈程度您是否滿意
題七：您覺得洗衣店的環(huán)境是否讓你滿意
題八：洗衣店的服務(wù)人員的服務(wù)是否讓你滿意
題九：您更愿意接受在本店出售的充值卡面值為
題十：在本店洗衣的等待期間自拍视频网，您會(huì)采取什么方式打發(fā)時(shí)間？
題十一：我店還提供一些其他服務(wù)www、色五月，你最希望哪一種日韩侵犯精品视频在线播放？
題十二：您對(duì)洗衣店還有什么建議
1国产真人一级做a片、洗衣店內(nèi)有桌椅更便于客戶坐国产饥渴一区在线；
2、洗衣速度色色综合五月天，別人洗好衣服不拿走亚洲欧美天堂综合久久；
3、能夠電話預(yù)約
4啪啪啪强奸舔扣摸网站亚洲无码、多加幾臺(tái)洗衣機(jī)大黑吊日逼，機(jī)子太少，周末人多的排隊(duì)国产精品一区二区亚洲日韩在线；
5黄色在线视频免费、添加其他項(xiàng)目，比如娛樂類的或者是提供WIFI久操精品在线；
6欧美性爱黑白配、營業(yè)時(shí)間盡可能長(zhǎng)點(diǎn)；
7亚洲激情图库专区、提供洗衣粉在线观看的av网站；
8、買卡不能充值（這一點(diǎn)已解決）
總結(jié)：
一般我院學(xué)生去洗衣店的頻率為2~3次/月欧美日韩一区二区三区在线观看；冬天去的要更多淫淫综合网，原因一是天氣冷，不愿意洗日韩AA黄片，二是洗不干凈在线天堂www在线.中文欧美，衣服太厚重。而對(duì)于在學(xué)校洗衣服是否便利99re5久久在热线播放，大部分同學(xué)認(rèn)為還是比較便利的深夜福利网站，也有少許覺得不是很便利，其中女生居多在线观看国产综合日韩视频，她們認(rèn)為可以送貨上門比較好91最新免费网站网址。對(duì)于洗衣店的價(jià)格，普遍認(rèn)為還是比較合理的偷拍精品日韩视频，可以接受免费黄色一级网站。對(duì)于洗衣速度以及干凈程度還有環(huán)境和服務(wù)態(tài)度還是比較滿意的。大家普遍可以接受洗衣卡的面額為25元毛片免费地址。在洗衣期間2级黄片免费，大部分人選擇回宿舍等待青青女在线被干视频，而對(duì)于洗衣店應(yīng)該開的'附加業(yè)務(wù)選擇燙衣服和衣服保養(yǎng)以及送貨上門的比較多，其中女生更愿意讓送一下国产免费A片在线网址，而男生比較愿意提供對(duì)衣服的養(yǎng)護(hù)色先锋先锋影音AV资源站。
六、給企業(yè)的建議
1欧美一级婬片人妻欧美大片百度、應(yīng)提高洗衣質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度亚洲视频在线观看第五区，態(tài)度好可以給人留下好印象，吸引更多的人:人人爱人人操。
2久久老司机亚洲精品福利网站、洗衣店的確應(yīng)增加一點(diǎn)附加業(yè)務(wù)來吸引以及穩(wěn)定客源，而不僅僅只是單一的洗衣服永久黄网站色视频观看免费！
3欧美一级aa高清大片在线同性、多與顧客交流，采納正確的觀點(diǎn)與建議免费A片人成视频在线观看网站。
小組成員：朱一帆王培彬吳偉
羅天亮姚楚娥張佳瑞
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告6
本著以誠懇的態(tài)度国产欧美黄片在线看最新款，廣納各客戶的意見，最大限度地滿足顧客的要求永久毛片在线看；同時(shí)也是為了發(fā)現(xiàn)本公司存在的不足之處igao13.com，提高管理水平，提供一個(gè)及時(shí)防范和糾正的機(jī)會(huì)亚洲狼友视频网站，以達(dá)到不斷完善自我工作的目的欧美黄色美女性爱视频网址，本公司3月份對(duì)主要客戶進(jìn)行了一次產(chǎn)品售后及顧客滿意度調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表80份人人插人人摸人人插，收回76份亚州黄色视频免费，顧客總體滿意度平均得分97.70分。
現(xiàn)根據(jù)收回的調(diào)查表和日常顧客的'反映作總結(jié)如下：
一尤物视频网址免费看、顧客對(duì)我們的交貨及時(shí)性日韩欧美性爱电影一区二区、準(zhǔn)確度總體評(píng)價(jià)滿意。針對(duì)有些評(píng)價(jià)為一般滿意 的問題本公司將采取如下措施提高顧客滿意
1.營銷部加強(qiáng)生產(chǎn)安排時(shí)的計(jì)劃性韩国精品视频在线一区二区，內(nèi)部溝通加強(qiáng)
2.送貨時(shí)間盡量與客戶溝通日韩一级视频免费播放，盡量避免交通繁忙時(shí)間。
二一级a片欧美在线视频、顧客對(duì)我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和方面質(zhì)量總體滿意澳门午夜插插网；
三、顧客對(duì)我們的價(jià)格大體評(píng)價(jià)較滿意91福利视频导航一区二区，部分客戶認(rèn)為價(jià)格偏高在线观看黄毛片。
四、對(duì)于我們的服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意男人禁黄色视频。
五啊……慢点插、對(duì)于我們的結(jié)算方式總體評(píng)價(jià)滿意中文字幕黄片。
六、業(yè)務(wù)員接聽電話語氣總體評(píng)價(jià)滿意国产精品一二三四五专区。
七日日夜夜国产一区、對(duì)公司的售后服務(wù)，顧客總體評(píng)價(jià)滿意欧日黄片。
八又粗又长的黄色视频、對(duì)公司的配合度比較滿意。
在對(duì)客戶滿意度的調(diào)查中全免一级久久久久片，本公司會(huì)將客戶所提的正確意見人人大香草av淘宝av线路一，所反映存在的問題，逐個(gè)一一糾正解決一级黄色夫妻生活a片在线免费观看，以滿足客戶的所需所求，增強(qiáng)顧客滿意2020av天堂在线，使本公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上欧美夫妻生活。
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告7
服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明一本大道香蕉欧美精品69，獲取一個(gè)顧客的成本是留住一個(gè)老顧客成本的5倍黄A大片免费播放网站，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤就能增加25%-28%精品日韩大片观看视频在线观看，美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限黄色视频网在线观看。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神久久人人摸人人搞，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)国内自拍第十六页日韩在线观看视频，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬97欧美激情超碰一区二区，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長(zhǎng)期的友好關(guān)系欧美丰满熟妇XXXX性群菊，留住顧客。
同時(shí)无码国产乱人伦偷精品视频，想要提高美容院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑一级欧美一级在线，也是要從服務(wù)下手，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢(shì)毛片手机在线，留住顧客：
1国产精品秒播无毒不卡、美容院?jiǎn)T工知識(shí)能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工十八岁禁看的黄色网站，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務(wù)環(huán)境国产系列第一页，環(huán)境是員工的第一要素。
2亚洲国产三级AV、員工能否勝任工作黄页网址大全免费观看20在线，每一個(gè)崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時(shí)完成欧美性爱人人网。
3、顧客與員工對(duì)彼此均有合理的.期望国产福利在shipin，員工不會(huì)今天跳槽AV一本大道香蕉大在线不卡，明天就試著換一家美容院，顧客也不會(huì)指揮美容師像自己的奴隸性爱黄色视频网。
4最新欧美性爱网址、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求av拍毛片自拍，并建立起顧客信任度免费精品国产自产拍在线观，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5不卡的免费淫秽视频、員工相信自己所做的事是最有益顧客的亚洲欧美日韩国产综合在线一区，而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對(duì)顧客的表現(xiàn)强奸网址，也建立在長(zhǎng)期的人品超碰观看欧美、信譽(yù)上，而員工就是老板人格和品格的證人最新国产色，她們因此判斷選擇自己的錢途浮力黄毛片一级播放。
6、員工與顧客間有效的溝通国产精品久久久厕所偷窥盗摄，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧亚洲综合第三页，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領(lǐng)會(huì)顧客的需求中文无码在线视频伊人。
7激情国产手机视频在线观看、員工與顧客間保持信任與信服，員工對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任色欲性爱视频在线观看，像自己人一樣一级A片免费视频一区二区，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點(diǎn)91露脸中年肥熟妇，然而美容院最大的特點(diǎn)就是技術(shù)黄色网站线在线观看入口、就是服務(wù)，顧客還需要我們?cè)跍贤〞r(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的一面wwwww日本，這才能讓顧客信服亚洲AV免费在线观看。顧客回因此覺得親切，而不會(huì)失去與美容院的距離aaa三级无码免费观看，反而不好意思www.丝袜.com、沒法再談價(jià)錢。
8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)全免国内国外A片，美容院擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)側(cè)操操操操操操黄片免费看，并有效的教育了所有的員工。
9玖性殴美、有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營定位最新高清麻豆AV在线播放，使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位手机看片人人干日韩不卡z，并為之自豪樱花草黄色一级视频。
10、很多美容院的經(jīng)營是考美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營范圍的色玖玖在线，一個(gè)好的顧客身邊總有好幾個(gè)好朋友com.在线久久特。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑高潮毛片无遮挡高清视频播放，無形之中也會(huì)給美容院引來大量的客源ww.黄色视频，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來達(dá)到目的免费不卡在线毛片。如果人情與市場(chǎng)結(jié)合美女被操网站啪，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場(chǎng)人操人免费视频，喪失原則，生意會(huì)越來越難做亚洲Va欧美va国产va，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該要有堅(jiān)定立場(chǎng)免费女人18毛片a级毛片视频，讓人情銷售與市場(chǎng)銷售分開。
11北京一级毛片全过程、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上日韩欧美精品A片免费看，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的www久久99～com，而不是靠打點(diǎn)折扣H视频在线观看免费网站，施點(diǎn)小恩小惠來滿足顧客的小要求。
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告8
一影音先锋欧美性爱资源网、調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生国产精品无码免费观在线，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿；也是我們国产高清肏屄AV，心跳和著民族的脈搏国产亚洲中文一区二区在线观看；更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命日韩欧美啪啪一中文字暮。根據(jù)我小組的調(diào)查所知亚洲一区网址，在我國大學(xué)校園里，不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題青春小仙女jk白丝喷白浆，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位黄片AA片播放久久久，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為免费视频A片在线。本應(yīng)受到重視的這一問題国产在线黄色网站，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視片一区二区在线免费播放？梢钥隙ǖ卣f免费毛片一区，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問題的關(guān)注程度仍不大久久精品国产这里只有精品。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)99re在线观看视频、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性色综合加勒比一本无码。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向在线国产馆，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)欧美乱伦视频网站。
二国产福利在线观看、調(diào)查目的
我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年视频高清在线看日韩精品免费，隨著高校的擴(kuò)招国产亚洲日韩精品超碰，我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想欧美性爱网站地址，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活午夜a一级毛片视频网站在线免费观看，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿欧美偷拍视频xxxx，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源老熟妇伦乱一区二区，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受，與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)人人摸时时操天天爽人人插。我們通過對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議免费av黄色录像免费的黄色录像，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升一级黃色视频一区二区三区，從而能夠更好的學(xué)習(xí)自拍偷拍亚洲精品。
三、調(diào)查分析
1538视频在线播放欧美、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
2在线人成、地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)
3、調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位欧美成三级，隨機(jī)抽取30名同學(xué)（男女個(gè)半數(shù)）進(jìn)行調(diào)查免费观看色视频网站。
滿意度調(diào)查報(bào)告范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
調(diào)查的方法：以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
4、調(diào)查方面：
1、食堂
2www.操逼.com、晨跑
3亚洲欧美裸体一级播放、教學(xué)工作
4、硬件設(shè)施
5不卡性爱视频、規(guī)章制度
6自拍女生裸体自慰、老師溝通
7、學(xué)習(xí)氛圍
8欧美精品午夜一级、交通設(shè)施（校外）
999reav.、大學(xué)生的心理問題
5、調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方91超碰人人操。當(dāng)然国产av精选久久久，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方九色9se在线视频。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中无码日韩精品一区二区不卡，除了在學(xué)校設(shè)施上的'不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異香蕉在线视频观看，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼看h片的网站。正所謂“一日為師，終身為父”国产精品久久九九免费视频，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)免费看的国产区视频。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果亚洲v欧美v日韩Ⅴ中文字幕，特別在大課堂上大陆精品国产AV成拍色拍。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無興趣欧洲色综合精品。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣Xxxxxav视频，還增加了自己的社會(huì)交往能力欧美性爱日韩一区二区，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì)黄色视频免费二级毛片，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事久久精久久精久久精品99，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，
這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思久久精品视频在现！大學(xué)生都是受過高等教育的人才亚洲永久精品愉拍自拍，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因?yàn)樗麄兌际亲鎳奈磥砦缫鼓信夥压劭词悠担缲?fù)著建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義久艹精品综合伊人、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育https黄视在线，任何時(shí)刻都不能放松和削弱欧美色色大黑吊视频。
其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通！大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解日韩亚洲欧美高清专区。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況欧洲曰批视频免费看，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助国产成年一级女人侧拍、社會(huì)力量介入等等方式免费视频A片一级。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享女人18毛片一级毛片亚洲。使他們能真正的快樂亚洲天堂av天堂草、開朗起來，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來同性AV无码免费无禁网站！
四美女被操下面、調(diào)查建議：
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)欧美在线观看精品，能夠多聽取同學(xué)們的議建亚洲国产区中文在线观看www，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)精品亚洲一区二区三区中文字幕，爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)韩国2022最新理论电影！
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查目的
挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過程中的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量一级A片孕妇交免费看A级、技術(shù)與市場(chǎng)服務(wù)以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改善的問題欧美日韩午夜性直播，并針對(duì)這些問題我們不斷改善，最終到達(dá)顧客滿意欧美精品13页爽爽在线播放，實(shí)現(xiàn)對(duì)XX品牌的忠誠www,射。
二、調(diào)查反饋基本狀況
本調(diào)查為期半個(gè)月美性爱，由我公司營銷人員將調(diào)查問卷發(fā)放給客戶處的關(guān)鍵人員(采購專員在线观看A片免费视频、工藝或技術(shù)人員)填寫，所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效www.BLA片。調(diào)查對(duì)象為我公司國內(nèi)9大彩管客戶免费视频AA在线观看，共發(fā)放問卷45份，實(shí)際收回28份曰韩一级A片特黄无码，反饋率為62%国产欧美日韩综合精品区，有效率為100%(有效性判定標(biāo)準(zhǔn)：該份問卷所有有效答題數(shù)≥總題數(shù)的23)，有效問卷具體情景統(tǒng)計(jì)如下：
三午夜视频在线观看91、調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果
1国产精品15、各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
(1)由表1“各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果圖表”看18禁特黄级福利网站，賽格日立、深圳三星日韩欧美综合一区二区、THOMSON市場(chǎng)2017综合色五月天、上海永新市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)“滿意”，但上海永新差于對(duì)手亚洲无码黄色在线视频，該市場(chǎng)的.對(duì)手動(dòng)態(tài)應(yīng)予以重視;賽格日立中文字幕第五二区第一页、THOMSON東莞、南京華飛市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)于對(duì)手黄网页在线播放，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持;深圳三星国产一区中文字幕、天津三星、福州華映市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)與對(duì)手相當(dāng)超碰免费一欧美精品，需營造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);天津三星18水女人一级黄色、上海永新、南京華飛市場(chǎng)客戶提出有待改善狠狠爱无码一区二区三区。
(2)給出了所有有效答卷各評(píng)估小項(xiàng)的得分分布情景91精选自拍，由“有效答卷評(píng)估項(xiàng)目分組統(tǒng)計(jì)結(jié)果”可知：在各評(píng)估項(xiàng)目下有哪些市場(chǎng)需要及時(shí)作出改善。
2国产精品国产精品国产专区不卡、各評(píng)估項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
本著“持續(xù)改善有哪些黄色网址，消除不滿;顧客滿意，顧客忠誠”的宗旨美女曰逼黄色网站，本調(diào)查經(jīng)過對(duì)評(píng)估項(xiàng)目的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析55亚洲精品，找出客戶期望改善的方面，指導(dǎo)公司內(nèi)部人員進(jìn)行有針對(duì)性的改善摸美黄色网站视频摸黄色网站视频摸黄，提高改善效果性爱网站流畅不卡，并回饋客戶，做到顧客滿意日韩欧美一级片视屏，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠亚洲免费视频在线视频。
(1)基本算法：
滿意度算法：采用加權(quán)平均法
各評(píng)估小項(xiàng)滿意度=100%x評(píng)估小項(xiàng)加權(quán)平均得分100
綜合滿意度=100%x∑(各評(píng)估小項(xiàng)滿意度x權(quán)重)∑(權(quán)重)
由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%。
(2)評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果
由評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠看出国产黄色视频A片，產(chǎn)品適應(yīng)性能欧美一区精品视频孕妇、包裝及質(zhì)量改善等方面引起顧客不滿意的主要因素，服務(wù)人員態(tài)度日本国产品爽爽美女二级视频、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時(shí)性等方面顧客十分滿意，由此判定我公司的當(dāng)務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升色呦呦视频网站。
四国产中文字幕嫩草操、客戶留言(提議和意見)分析
1、對(duì)客戶留言按評(píng)估項(xiàng)目分類匯總
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3国产乱对白刺激视频欧美、對(duì)客戶留言分類匯總按需改善留言條數(shù)所占比例進(jìn)行排序匯總結(jié)果
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顧客滿意度調(diào)查報(bào)告10
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)5060一级欧美午夜，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)亚洲国产欧美中文丝袜在线。在客戶成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要資源的同時(shí)日韩黄片儿，客戶滿意度則成為至關(guān)重要的服務(wù)內(nèi)容。行隨著中國農(nóng)業(yè)銀零售網(wǎng)點(diǎn)的`轉(zhuǎn)型的不斷深入改革人妻系列影视无码专区首页，“以客戶為中心”這一服務(wù)理念和服務(wù)宗旨也不斷深化噜噜悠悠先锋资源站首页。
一、調(diào)研方式
筆者對(duì)XXXX銀行進(jìn)行了暗訪調(diào)查三级三级三级A级全黄公司的。通過以顧客身份辦理業(yè)務(wù)的方式對(duì)銀行在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)人妻无码天天拍夜夜爽、服務(wù)效率、便民服務(wù)等方面進(jìn)行了調(diào)查www.luanlunshipin。調(diào)查結(jié)果具有一定現(xiàn)實(shí)依據(jù)黄色视频在线观看免费www，能夠真實(shí)反映該網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。
二高清性色生活片老熟女、調(diào)研結(jié)果
(一)調(diào)查表以及調(diào)查結(jié)果
(二)銀行整體滿意度
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知男人天堂视频手机在线看，當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水平，雖然客戶已經(jīng)收到相對(duì)比較規(guī)范的服務(wù)又大又粗一级毛片，但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強(qiáng)国产无码黄片。例如：
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5、投訴建議通道不是很通暢;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)午夜两性免费视频。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)色呦呦网站在线，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵久久亚州黄色视频。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)国产黄色视频免费关看，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要在日趨激烈的國際化競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟3p国产精品一区，取得并保持優(yōu)勢(shì)AAAAA国产黄片在线播放，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心国产老师色，實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略韩国乱伦A片，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營管理的各個(gè)方面，融入到銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域黄视频网站一致，不斷改善服務(wù)環(huán)境淫淫色色视频，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段男女激情爽爽爽视频，創(chuàng)新服務(wù)品種欧美三级网址在线观看，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率操操操网址。
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