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高校超市滿意度影響因素調(diào)查報告

時間:2022-06-08 18:01:57 調(diào)查報告 我要投稿
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高校超市滿意度影響因素調(diào)查報告

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高校超市滿意度影響因素調(diào)查報告

  一中文字幕无码观看、調(diào)研背景

  隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展及人民生活水平的提高,學生的消費水平也大大的提高一级做a爱全过程视频。江西財經(jīng)各大校園超市間的競爭日趨強烈污污作文1000字男男。超市滿意度也成為各商家關注的焦點。超市的顧客滿意度是關于企業(yè)過去国产免费强奸初女视频、現(xiàn)在和未來業(yè)績的一個基礎性評價指標啦啦啦WWW在线观看免费观看。累積的顧客滿意度以顧客滿意度和經(jīng)濟回報之間的聯(lián)系為焦點免费看欧美黄色视频,驅使超市從提高顧客滿意度的角度來研究顧客滿意度的基本理論免费A片在线录像。顧客滿意度是一種從消費者角度客觀進行評價的一種手段一人人看性,并一直被作為判斷一個超市是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法,也被作為度量商業(yè)經(jīng)濟運行健康狀況的晴雨表射精啪啪黄片欧美。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題亚洲一级黄色视频在线观看,使超市管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力www.干com。

  而校園超市針對的對象是大學學生中文字幕亚洲激情,由于其消費者有一定的特殊性。所以在服務上和其他的超市是有不同的在线免费观看中文字幕。我們不可以照搬一般超市的經(jīng)營模式中国内地最新一级A毛片免费不卡视频。但也有一定的共性。所以我們要借鑒一般超市的優(yōu)秀模式中国小帅全裸在线观看,但也要針對性欧美日韩亚洲又粗又大A级视频,總而言之,適合就可人与动人物XXXX国产AAAA片。因此国产午夜羞羞视频在线观看,我們通過研究校園超市顧客滿意度及其影響因素,把服務做到更到位中字在线中文字幕。為了讓大學生消費更加快捷方便91精品丝袜国产高跟在线一区,挖掘校園消費的潛在消費人群,進行商品的正確定位欧美人视频,基于此亚欧无码真人永久在线,我們對校園超市的消費進行調(diào)查。

  二av成网站、調(diào)研目的

  為了加強校園超市與其主要顧客群體學生的溝通欧美一级高潮片黑人免费99,本次調(diào)查首先通過市場調(diào)查了解超市各因素如商品價格,商品種類色综合精品,超市環(huán)境日韩在线精品福利网页观看视频,服務態(tài)度等在學生消費者心里的重要性程度,以便于了解在校大學生的消費觀念和消費習慣免费网站9999。再者国产日韩久久综合影院AV,通過市場調(diào)查了解當前客戶(學生)對目前高校超市的主要映像,包括對商品質量價格a级片黄色网站,工作人員服務態(tài)度等的看法嗯啊视频。以及學生對高校超市在經(jīng)營上和管理上的一些問題的看法。收集學生消費者對超市的建議国产黑丝自拍视频,便于廣大的高校超市針對消費者的反饋及時對自己的經(jīng)營進行改善久久国产片,爭取獲得買賣雙方的互利共贏精品在线国产观看。

  三、調(diào)研內(nèi)容

  我們主要通過調(diào)查問卷的方式進行此次調(diào)研中文字幕无码综合HEYZO,調(diào)查主要涉及到各項指標的重要性調(diào)查和滿意度調(diào)查国产孕妇和黑人在线观看。根據(jù)消費心理學原理,結合市場調(diào)研特點和實踐国产精品刷精一二三在线,顧客滿意度調(diào)研指標體系一般應包括以下幾個變量:

  (1)商品特征欧美激情第一欧美精品完整版。對商品特征的印象是超市滿意度的核心,顧客對商品的感知度一级一级一级一级毛片,對顧客滿意度起決定性的作用日韩福利一级视频在线播放网站免费。商品特征主要包括商品質量、商品價格欧美在线一级毛钱、商品種類這幾個方面亚洲黄色精品在线。

  (2)服務狀況。顧客對超市服務的感知應來自兩個方面:一是超市員工的服務狀況亚洲一区在线不卡,主要表現(xiàn)在員工服務態(tài)度免费看黄色视频男操女视频网站。二是超市服務狀況。包括服務環(huán)境以及便利項目等欧美精品一区二区三区视频在线播放。

  (3)購物環(huán)境老女人另类视频二区。超市購物環(huán)境直接影響到消費者的購物情緒。調(diào)研指標一般應包括:環(huán)境衛(wèi)生思思热思思干精品、購物氛圍(空氣中国美女的隐私秘视频网站、燈光、音樂) 操一操插、進出線路95自拍视频、購物安全等。

  (4)信譽情況国产黑人视频精品区。超市處理意外退貨事件的態(tài)度和方法爱爱的无码,以及促銷活動承諾的禮品等的發(fā)放情況∪巳怂,人人操人人;蛘邔π麄鲀(nèi)容的負責程度射黄免费,都屬于超市的信譽情況。

  (5)貨源情況性欧美激情视频免费观看。校園超市對學生消費種類的滿足情況啊啊啊啊国产一区在线观看,是否能及時補充貨源,充分滿足消費者購買需求国产在一区二区线免费视频。

  四欧美性爱高超网站、調(diào)研方法

  我們小組采用的方法主要為觀察法、問卷法国产又黄又粗又长网站、交談法和模型法www无码观看十八岁。在調(diào)查過程中人妻免费一区二区三区最新,通過與被調(diào)查對象進行交談,運用自己的感官或錄音錄像等輔助手段蜜臀aⅴ免费网站欧美,分析調(diào)查對象的語言行為以及心理活動規(guī)律中国一级无码黄片,從而得出相應的變量關系,進行控制變量實驗人人caoshiping,構建模型色黄乱婬伦AV。在問卷結束后,從收回的問卷調(diào)查中整理信息并導出已經(jīng)建好的excel表格,剔除回答不完整、不符合或者相互矛盾的無效問卷的數(shù)據(jù),重新建立有效數(shù)據(jù)的excel表格,將數(shù)據(jù)導入SPSS統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析軟件進行處理,構建簡單胡模型欧美粗大激情一级视频。最終得出可靠結論。

  五亚洲最大黄色网站免费、調(diào)研對象

  調(diào)研對象以江西財經(jīng)大學本科在校生為主要調(diào)研對象老妇女淫秽网站。大學生調(diào)研合作意向和配合度會比較高;他們是我高校超市的消費主體。高校超市也是我校學生主要獲取生活用品的場所www.国产真实大。在購物中會有比較細致的觀察和獨特的購物體驗大黄色片一区,可能會提出比較有用的建議,反饋給各個超市365电影18禁天天影院,便于他們改進和改善国产剧情亚洲一区二区日韩。在提供超市管理的改進意見的同時,提高學生自身購物體驗的美好度以及商品質量18免网站免费。因此本次調(diào)研是十分有價值的无码在线观看CAO。

  并且本次調(diào)研對象設定為江財高校學生,所以主要調(diào)查蛟橋校區(qū)三個大家熟悉的校園超市色婷婷九月综合桃花网,南區(qū)為民超市亚洲全黄一级网站,北區(qū)21棟新舸超市,以及財大購物廣場中文字幕精品一区。

  六亚洲你懂的在线视频、調(diào)研計劃

  為了嚴格控制我們的調(diào)研進度,保證調(diào)研計劃的順利完成狠狠色天天综合网,我們制定了我們小組的調(diào)研進度表特级特黄色视频,遵照調(diào)研進度表展開我們的調(diào)研。

  調(diào)研計劃進度表

  調(diào)研階段具體日期工作內(nèi)容

  計劃階段10.24查找調(diào)研計劃資料

  10.25—10.27撰寫調(diào)研方案

  10.28—10.29設計調(diào)研問卷

  實施階段10.30—10.31打印問卷

  11.2采購禮品

  11.8—11.9發(fā)放問卷采集信息

  報告階段11.10—11.11錄入數(shù)據(jù)

  11.13—11.14查找資料分析數(shù)據(jù)

  11.15—11.18構建模型

  11.19—11.24撰寫調(diào)研報告

  七激情偷乱人伦小说动漫、調(diào)研人員

  本次調(diào)研人員為小組成員:諶麗萍丁香五月婷,李倩,宋燕存免费看一级特黄aa大片软件,劉志偉亚洲熟妇丰满XXXXX小频,蘭欣,由諶麗萍為本次調(diào)研負責人黄色视频欧美。小組成員分為三組一级片黄色强奸,分別在三個超市地區(qū)向在校學生發(fā)放問卷久久久久久精品免费免费直。其中蘭欣,劉志偉一組在為民超市發(fā)放;李倩中文字幕欧洲有码无码,宋燕存在財大購物廣場發(fā)放問卷;諶麗萍在21棟超市進行問卷發(fā)放A片一级免费视频。各小組人員在被調(diào)研人員配合填寫問卷后發(fā)放相應的禮品(陶瓷飾品)。在問卷調(diào)查過程中狼友视频在线免费g观看,小組成員應著裝得體91啪在线观看精品,態(tài)度謙和,親切亚洲激情图片,把握好談話氛圍99riav3,舉止有度,打造一個良好的調(diào)研小組形象欧美一级高潮片在线观看。

  八欧美国产精品日韩在线、調(diào)研預算

  本次調(diào)研主要在三校園超市擺點,所以初步預計發(fā)放問卷400份怡红院wWw在线观看,其中財大購物廣場200份美女张开腿让男生桶,21棟超市100份,南區(qū)衛(wèi)民超市100份欧美精品一级一区,為期兩天aⅴ色图。預計有效回收問卷為一百份,所以主要預算如下:

  調(diào)研預算如下:

  一极品国产盛宴在线观看免费、禮品費:1元/例x100例= 100元

  二色一级免费视频、問卷印刷費:消費者問卷:0.5元/份x 400份=200元

  三、問卷編碼色色色五月丁香、錄入費: 0.1元/份x 500份= 100元

  共計:100+200+100=400元

  九.附錄

  根據(jù)我們的調(diào)研計劃激情综合婷婷丁香五月,国产老妇,設計出如下調(diào)查問卷:

  關于高校超市滿意度問卷調(diào)查

  親愛的同學:

  您好!我們是來自工商管理學院的學生。我們現(xiàn)在正在進行一項關于學生對學校超市滿意度的調(diào)查国产高清在线观看视频www。很想聽聽您寶貴的意見欧美a免费片,目的是要更好地了解校園超市的商品、服務国产精品第8页狼友视频、購物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要美国一级操逼免费视频,從而進一步地服務于在校學生,對于您的回答我們可以完全保密欧美老人一级黄色视频。希望您能積極參與日韩在线观,調(diào)查要耽誤您一些時間,請您諒解a片在线视频免费。謝謝您的支持與合作!

  1.您所在的校區(qū):

  2.您所在的年級

  A.大一B.大二C.大三D.大四

  3.您的性別

  A.男B.女

  4.您每月的生活費為

  A. 600—1000 B. 1000—1500

  B. 1500—20xx D. 20xx以上

  5.您經(jīng)常去的超市

  A.南區(qū)為民超市

  B. 21棟新舸超市

  C .財大購物廣場

  D其他超市

  6.您每月用于超市的消費為

  A.50以下B. 50—100

  C. 100—150 D.150—200

  E. 200以上

  7.您一般每周光顧校園超市幾次

  A.基本不去B.5—10次

  C .10—15次D.15次以上

  8.您選擇校內(nèi)超市的主要原因(多選題)

  A.出行方便B.價格便宜

  C .服務態(tài)度好D.品種齊全E .其他

  9.對校園超市的總體滿意程度怎樣

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  10.您對校園超市產(chǎn)品種類的滿意度怎樣

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  11.您對學校超市產(chǎn)品價格的滿意度

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  12.您對校園超市產(chǎn)品質量的滿意度

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  13.您對校園超市購物環(huán)境的滿意度

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  14.是否在校園超市遇到退貨的問題国产在线观看无码免费Aa,若遇到,當時服務員的態(tài)度是怎樣的

  A.熱情主動地為您解決B.問題沒有解決

  C .沒有遇到過退貨問題D.雖然問題解決,但冷冰冰的愛理不理

  15.您認為校園超市應該考慮改進哪些服務變化(多選題)

  A.商品陳列B.購物環(huán)境

  C .商品價格D .人員服務

  E .促銷活動

  16.您對校園超市促銷活動的滿意度

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  17.您對學校超市貨到通暢情況的滿意度

  A.非常滿意B.滿意

  C .說不清D.不滿意

  E.非常不滿意

  18.請您對以下選項最新先锋最新网址,在您心目中超碰人妻A片免费插放丶观看,影響您選擇在某超市購買的重要程度進行排序(寫字母即可)

  A.商品質量B.商品價格C.商品種類D.服務態(tài)度E.購物環(huán)境

  F.貨源充足情況

  排序:

  19.您認為校園超市在哪些方面需要改進

  非常感謝您的參與!

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