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酒店前臺接待年終工作總結

時間:2022-11-19 08:02:42 工作總結 我要投稿

酒店前臺接待年終工作總結

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酒店前臺接待年終工作總結

酒店前臺接待年終工作總結1

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  2一级a片2018、前臺人員也因該的`樓層人員共同合作久久久极品精品、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

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酒店前臺接待年終工作總結2

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  酒店前臺的工作主要分成接待在线观看自拍日韩欧美视频网站大全、客房銷售、入住登記被公强A片视频免费看、退房及費用結算无码专区国产精品视频,當然91AV在线观看免费视频,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求黄色视频夜夜精品,電話轉接等服務大尺度久草。酒店的前臺,工作半次分為早班欧美日韩在线观看二区视频、中班和通宵班三個班国产哟一区二区三区视频在线看,輪換工作,其中一人為專職收銀麻豆黄大色黄大片女爽一次,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作亚洲性爱在线精品观看。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀男人网站,一人登記推銷美女被操网站AV,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力欧美一级裸体视频,免费看,讓收銀可以做到頭腦清明国产黄色视频在线看二区,不出錯。最重要的是黄视频网站在线看,這樣的工作方式在线一级毛片免费完,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導天天一级欧美,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗日韩h片在线,迅速成長。

  在這半年我主要做到以下工作:

  一无码理论在线观看、加強業(yè)務培訓免费看乱女伦一级A片,提高自身素質

  前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人国产bd在线,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平欧美精品黄网站在线播放,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓欧美人与拘交A片视频网站,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓AAA黄色片段视频,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高欧美喷水视频在线观看网址,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務亚洲A级黄片免费看。

  二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場情況亚洲成年人在线免费,積極地推進散客房銷售操逼A片,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加igao国产,入住率有所提高在线欧美一级片,強調接待員:只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨国产原创同事在线视频,爭取更多的入住率日韩一级黄片一区二区。

  三、注重各部門之間的協(xié)調工作

  酒店就像一個大家庭黄网页观看,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦在线国内在线播放av,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門高清一级电影,它同餐飲老熟妇乱子交视频、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系在线亚洲性爱,如出現(xiàn)問題激情综合五月综合激情,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化久久精品这里只有精品,因為大家的共同目的都是為了酒店国产精品午夜掌交A片,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

  四黄片A片黄片A片、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤国产成人黄色网站视美女,保證客人及時結帳,令客人滿意国产又黄又爽又大又粗。

  前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門亚洲午夜精品高潮影院,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起在线亚洲欧美网站首页,這時www.啪啪免费,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人官网视频在线欧美不卡中无图片高清日韩,事不關已黄色片视频国产在线观看免费,高高掛起最不可取的国产真人又黄又大一级,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理国产精品免费你懂的,從而加深客人的不信任程度。所以在线欧美亚洲综合区导航,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能偷拍妹子综合网,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助一级毛片aa久久做。在問題解決之后看黄色AAAB级视频,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象免费一级啪啪啪视频,甚至會建立親密和相互信任的客我關系aaaa片。

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酒店前臺接待年終工作總結3

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年AV免费在线www。在即將過去的XX年里无卡无码无免费播放毛片,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作国产乱伦黄片,現(xiàn)對XX年的工作做一個總結手机在线黄色视频。一、前臺接待方面正在播放国产精品。

  XX年1月至7月忍住就让你无套精品国产,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人欧美中文字幕日韩综合四季,在工作中未满十八禁止进入,我嚴格按照公司要求,工裝上崗欧美又粗又长的A片在线观看,熱情對待每一位來訪客戶人人区人人爽人人澡欧美一区,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便导航在线一区,也為客戶提供了方便久久免费看少妇高潮A片不卡。一年來,共計接待用戶達1000人次左右日韩欧美一级特黄大片视频。

  二黄页精品在线视频、會議接待方面。

  1.外部會議接待

  參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議欧爱爱爱网、運維部工作會議欧美国产综合、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議网站黄se、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議人妻精品视频一区二区三区,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜欧美熟妇肉体销魂孕妇,并做好會議過程中的服務69不卡欧美,在這個過程中,我學到了更多的待人接物日韩精品熟女中文字幕,服務禮物等相關知識97久久久久精品无码一区二区97,積累了很多的經驗。

  2.內部會議管理

  按照各部門的需求合理安排會議室女人被日视频,以免造成會議沖突人人摸天天操,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持日本免费网站视频,公眾物品的善后檢查等工作亚日韩黄色网,以便為本部人員提供更好的服務。一年來把女人弄爽A片免费视频,共安排內部會議500次以上国产精品九一精品免费视频。

  3.視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求18岁进入网站免费看,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)国模高清,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時免费看黄片男人玩女人逼黄片,提前進行會議預約美国一级AA大片免费观看,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會欧美肥妇午夜视频。

  三黄色视频高清免费无码、費用報銷、合同錄入工作美洲性爱视频。

  在這方面毛片黄色黄片.COM,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù)欧美做受又硬又粗又大视频,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)91視频免费看,并做好登記工作。一年來www.av福利.com,錄入報銷單據(jù)1000余份AⅤ精品视频在线观看。合同錄入20余份亚洲三级片久久91。四99r国产在线、綜合事務工作。

  XX年7月国产乱孑伦精品免费视频,因部門人員變動先峰资源网,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收一区二区三区精品视频免费播放、工會午夜在线视频、辦公耗材、食堂管理等工作久热综合。后期一女被多少做做免费在线观看,又接手信息采編、會議記錄欧美一级片在线免费观看网站、聯(lián)通之窗1314午夜精品理论片、行政庫管理等工作。

  至11月底黄网你懂的,共接待公安查詢300次左右国产真实激情在线观看电影视频,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理国产精品盗摄一区。收發(fā)外來文件90份左右国产综合久久精品综合AV无码,做到及時上傳下達,不延時欧美呦系列com,不誤事91亚色视。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期天天干天天舔天天插。

  對筆記本亚洲免费观看黄色A级毛片、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點一级女家教,進行電腦維護與維修色黄色网站,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機国产巨乳美女中文字幕毛片在线,以免耽誤正常工作在线观看精品自拍。五、其他工作

  在完成本職工作的同時国产一级午夜福利,認真完成領導交辦的隨機工作九九精品热全在这,并積極參加公司組織的'各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎国产好黄好硬好爽免费视频一,目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總最近中文高清在线视频、選拔、演出等工作四房色播久久。

  六一级A片黄片免费、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領導溝通較少丰满巨肥大屁股BBW动态图,遇事考慮不夠周全91在线精品免费一区欧美直播、不夠細致免费无码A片手机在线看片。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點亚洲综合春色另类,導致信息數(shù)量和質量不高A级国产片免费观看,影響公司在全省的信息排名。

  七jiZZjiZZjiZZ18中国、XX年工作計劃

  1.加強自身學習欧美在线性爱视频,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮多人伦交性欧美在线观看,緊跟領導意圖久久在黄色视频,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難欧差超碰在线免费。

  2.積極學習其他單位毛片aaa一级、酒店等會議接待經驗,提高接待水平淫荡视频网址,提升公司形象,日本aⅴ强奸乱伦视频。

  3.做好工會工作,推出有意義的活動永久黄网站色视频免费观看w下载,加強溝通交流黄色视频永久免费看,并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。

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  XX年即將過去黄色a片视频网导航,充滿挑戰(zhàn)和機遇的XX年即將來臨欧美国产日韩综合精品一区二区,在新的一年里,我將總結經驗青春草在线精品视频免费观看,克服不足国产91精品黄视频,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力超碰激情。

酒店前臺接待年終工作總結4

  一黄色网站下免费观看、**年我部完成了以下工作:

  1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語丁香五月婷婷激情四射,提高對客服務質量久久福利亚洲一区二区三区。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在20xx年元月份国产精品看片,針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范色欲aⅴ4无码、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語美女黄色片在线免费观看,進行留精去粗131美女爱做视频午夜电影,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南性欧美XXXX一XXXX极品,同時一级黄久久,也將做為我們培訓新員工的教材。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來黄色91在线国产,我部人員在對客交流上有了顯著提高全免费午夜一级毛片爽爽爽爽。但到了后期,很多員工對此有所松懈曰批日韩在线观看,對自身要求不嚴美欧曰韩精品人妻无码视频,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方国产福利在线观看精品免费91啪,但好東西貴在堅持天天插狠狠干,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導视频一区视频二区国产激情、檢查方面的力度黄网站在线永久免费播放。

  2.為確保客房出售質量无码激情免费视在线观看,嚴格執(zhí)行《三級查房制度》18岁以上禁止看的污视频在线观看。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作www干干干操操操,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售aa视频网站在线,它包括房間衛(wèi)生、設施設備成本人H片动漫网站在线看3D、物品配備等成年免费A片免费看无码,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”中文字幕一区2区,即員工自查免费A片在线播、領班普查、主管抽查快射视频十八禁网站,做到層層把關男同污视频免费在线观看,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》国产一级毛片视频无码网站,對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀黄色伊人,據(jù)統(tǒng)計,我部在20xx年客房質量達標率為98%亚洲毛片av男人的天堂。

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  5.建立“免查房制度”一级做全人爱国产乱伦视频,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識被干视频,加強員工的責任心超爽超舒服黄色一级A片视频,今年10月份,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》狠狠色欧美亚洲综合色2019,讓員工對自己的工作進行自查自糾日韩在线观看自拍网址视频免费,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作图片区激情小说,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任国产美国AV中文字幕,使員工對工作更有熱情野花视频WW日中韩HD。到目前為止免费看50岁女人黄色片,4人免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來进入日韩黄色网站,減輕了領班在查房上的工作量污在线91,有更多的.時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能久久精品国产亚洲av麻豆长发。

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  7.開源節(jié)流一级作爱片网址,降本增效,從點滴做起超9精品l国产自在线拍∽罱芸椿粕荆客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門1000部激情无码毛片,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想一级hA片一级毛片一级人,我部號召全體員工本著從自我做起久久AV无码精品人妻系,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象影音先锋来5566AV资源,同時在員工技能考核中免费黄色视频精品在线观看,節(jié)能也做為考核項目,目的是加強員工的節(jié)能意識黄色网页在线欧美,主要表現(xiàn)在:①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品91看片婬黄大片涩爱,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷激情图片久久久、梳子回收后可賣給廢品收購站国产91av天堂。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施国产孕妇一级毛片久久,這樣日復一日的執(zhí)行下來欧洲性爱精品图片,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制www.akhm.黄片一级,客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預算指標产精品久久,對各管區(qū)的物品領用進行了合理劃分,各管區(qū)每月申領的物品均有定額大地影视app官网,且領貨不得超出定額的85%啊灬轻点灬视频在线观看软件,如確因工作需要需超出的,必由部門經理批示后方可領取www,欧美性爱,且客用品領用責任到人欧洲一区二区精品视频色欲。

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酒店前臺接待年終工作總結5

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酒店前臺接待年終工作總結6

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  二酒店露脸、扎實工作

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  三狼友视频网站在线播放、加強學習

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酒店前臺接待年終工作總結7

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酒店前臺接待年終工作總結8

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酒店前臺接待年終工作總結9

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酒店前臺接待年終工作總結10

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酒店前臺接待年終工作總結11

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  酒店的前臺在线观看美女A片潮喷视频网址,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班久久免费一级无码毛片,輪換工作免费人人爱做人人爽,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作亚洲亚洲A片。這樣的安排比較寬松精品偷拍日韩第一页视频,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷欧美日韩视视频免费午夜在线观看,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力美女黄网址,讓收銀能夠做到頭腦清明大胆殴美视频一区,不出錯。最重要的.是久久99视频只有这里精品,這樣的工作方式91偷拍超碰,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導国产一级黄片不卡免费视频,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗一级黄色毛片免费在线观看,迅速成長。

  在這一年我主要做到以下工作:

  一一级精品视频在线观看、加強業(yè)務培訓色五月夫网站,提高自身素質前廳部。

  作為酒店的門面国产youjizz,每個員工都要直接的應對客人男人的天堂综合网尹人网,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平乱伦日韩一区二区,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓videossex性暴力野外,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓爱搞.com,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高美女插入网站,才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務日本深入视频网址。

  二、加強我的銷售意識和銷售技巧人人操人人鲁,提高入住率中文字幕大在线。

  前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售A片日本视频网址,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案无码秒播成人影视在线观看免费视频,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加avpian,入住率有所提高欧美口交网站,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨日韩无码专区天美传媒,爭取更多的入住率狼友色成人网在线播放视频网站免费。

  三、注重各部門之間的協(xié)調工作瑟网站。

  酒店就像一個大家庭欧美五区,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響欧美大片aaaaa级。前廳部是整個酒店的中樞部門在线看中文字幕,它同餐飲、銷售免费看羞羞漫画、客房等部門都有著緊密的工作關系婷婷激情偷拍自慰,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決男人天堂.com免费,避免事情的惡化免费进的黄色网站,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響久久激情免费视频。

  四欧美首页、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳黄色视频插,令客人滿意欧美精品黄页在线观看2区。

  前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起亚洲欧美卡通图区丝袜,這時国模高清,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已亚洲无玛黄色视频在,高高掛起”最不可取的尤物成人高清在线观看网址大全,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理深夜免费人妻一区91麻豆,從而加深客人的不信任程度人妻少妇视频一区中文字幕。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能天天操天天日天天操,由收銀向其他個人或部門講明狀況在线观看中文字幕2022,請求幫忙。在問題解決之后一级二级三级黄色网站,應再次征求客人意見欧美天天搞网站,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象中国一级A一级a爱片免费免免,甚至會建立親密和相互信任的客我關系ww黄色。劍雖利,不礪不斷”免费在线黄色网站视频、“勤學后方知不足”大BBBB高潮。

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酒店前臺接待年終工作總結12

  時至今天18禁三级片网免费看,來到豐大國際已經一年有余了。

  依然記得那時初入豐大時的心情未满十八av网站,嶄新的行業(yè),嶄新的酒店xxxx69欧美。對于當時的我來說一个色桃花综合亚洲综合77综合,酒店是陌生的,富麗堂皇的A4yy午夜国产,也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的日韩电影久久久久久精品视频。心懷著忐忑的心情,帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因為其工作特性黄色视频污污,使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境98色色色色色,在打消初來酒店不安心情的同時,也從新的集體中體會到了家的感覺免费久久精品国产片72。見識且學到了豐大國際‘頑強亚洲a级一区99riav,勤儉。正氣免费三级日欧美色性片。博大‘的精神和理念亚洲黄色视频在线观看在线播放,并讓我受用終身!

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  于是,錯誤不如人愿的來了…

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  這一年的我,用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強黄色网站免费在线观看国产精品、勤儉国内免费片、正氣色视频网站在现观看、博大“的精神理念來概括,一點也不為過!

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