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酒店前臺接待工作總結

時間:2022-11-20 12:05:24 工作總結 我要投稿

酒店前臺接待工作總結

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酒店前臺接待工作總結

酒店前臺接待工作總結1

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酒店前臺接待工作總結2

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酒店前臺接待工作總結3

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酒店前臺接待工作總結4

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酒店前臺接待工作總結5

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  在這半年我主要做到以下工作:

  一高清无码aaaaa特级黄色视频免费看视频、加強業(yè)務培訓,提高自身素質

  前廳部作為酒店的門面中文字幕一区二区观看,每個員工都要直接的面對客人国产女同一区二区在线视频,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點在线免费视频91。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓av黄色免费观看,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓黄色网站进口免费。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高亚洲免费黄色网站视频,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

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  三人人摸人人干、注重各部門之間的協(xié)調工作

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酒店前臺接待工作總結6

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酒店前臺接待工作總結7

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酒店前臺接待工作總結8

  20**年7月14日国产高清真人一级视频在线播放,受**董事長及達聲總部領導的委派,本人負責*****大酒店籌建工作草草影院www色欧美极品,由于前期遺留問題較多精品国产一区二区不卡毛,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài)黄色三级片地址91视频,本人主要開展以下幾方面工作:

  一殴美性爱网址、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審簧网站在线观看网站永久,重新確定思路欧美黑大粗硬,加快主體工程建設,目前各項工程處于收尾階段

  由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢三级A片想干就干,各項主體陷入癱瘓狀態(tài)6080理论三级国产在线观看,工地停工,員工情緒動蕩91精品在线视频观看。在此情形下国A无码高清,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設美女a片网站,才能推動籌建工作的進展一级A片破外女,穩(wěn)定民心。在**董事長及總公司領導的支持下日日精品视频在观线看网站,本人組織人員進行圖紙會審色爽女人免费网站,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約自拍的黄片在线视频,吸引有實力狼友视频网址最新版、有資質、有經(jīng)驗承建商共同合作亚洲日本色色,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:

  1欧美一级电、弱電工程:電話線、視頻線18成年女污禁网站免费观看、網(wǎng)絡線鋪設强奷漂亮的女教师2中文字幕。消控室和總機房靜電地板項目免费乱婬伦漫画。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中国产污视频。

  2国产精品福利久久、設備工程:完成空調主機安裝、水泵安裝免费看18禁止观看啪啪网站、鍋爐一级片无遮挡JJ抽插视频、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源国产美孰女乱又伦Av、煤氣設備国产小呦。

  3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修肏屄免费视频。主樓裝修完成90%(包括水国内自拍日韩在线观看网站、電、地AⅤ资源网影音先锋、墻强奸,com、天花)。酒店外墻大理石完成80%第一页中文字幕。

  4欧美一级婬片人妻欧美电影、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術長廊自拍偷拍欧美精品、酒店廣場无码aaa、店標石。園林工程影音先锋色噜噜狠狠、海邊休閑涼亭完成90%涩多多在线观看。酒店停車場完成90%。酒店噴水池完成90%激情变态另类三级无限。草地照明完成90%台湾久久一级婬A片AAA毛片。

  二、廣布信息淫荡视频免费网站,開展各類招標活動国产精品第一区免费观看,對各類設備、用品国产精选插逼视频、材料選樣及機器設備選型亚洲中文刮吗一本到午夜,并簽定合約

  在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設備欧美性爱电影免费观看、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展欧美乱人伦高清视频中文字幕。在與**董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗超碰97无码在线观看,進行選樣定型黄色网站在观看18181818禁。在供貨商的選定上www..com日本,采取招標辦法,在招標過程中日夲一区二区黄色视频播放,嚴格堅持了公正国产抇久久一精品A片、合法、平等競爭摸逼毛视频、誠實信用的原則,堅持了資格審查欧美人交视频在线观看,實地考察99精品69精品视频,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約国产欧美综合在线一区二区91。目前中央空調美女在线视频一区二区三区、廚房設備、綠化工程爱操在线视频精品、燃氣工程中国xxxx6、客房門鎖、清潔機器狼友网址永久入口、員工服裝高清Av在线中文字幕不卡、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份美女十八黄,合同總額達***萬元国产亚洲精品va高清91妓院。(附已簽合同明細表)

  三、確立人員編制欧美在线中文字幕日韩精品、架構亚洲精品日韩手机专区第一页,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備为爱搞点激情在线网站,加強人員培訓

  20**年8月a网观看,酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構日韩精品一区二区在线观看网址,制定人員工資標準體系在线视频看ab91。目前****大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上久久精品最新地址,為確保各項工作高效進行最新久久激情免费视频,節(jié)約控制人力成本,**大酒店采取分步有序国产福利久久无码91,逐步到位的辦法進行人員的招聘免费AV网站噢。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足把女人弄到爽特黄a大片,除了人才市場招聘一级黄色站、勞動力市場招聘外淫荡的少妇亚洲色图,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員色哟哟精品网站在线观看,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式老妇性交,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人就要色无码国产,財務部28人人人看人人干人人午夜,前廳部32人,管家部36人特黄非常黄视频网站一区二区三区,餐飲部36人美女自慰流水网站,營銷推廣部9人,人力資源部5人黄网站免费观看,廚房31人免费一级婬片A片AAA毛片app,采購部3人,工程部10人香蕉视频,依依五月天,保安部25人亚洲老年黄色毛片。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的'四十名實習生。

  目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“**學院”色欲影院www色欲影院、“**學院”和“**學芯啪啪肥悠得夥言谙吖劭矗”等三所。實習期從20**年1月3日至20**年6月30日止亚洲日本美女视频网站。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試日韩福利免费网站,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求影音先锋影院。在所有實習生入店實習后夜夜夜综合亚洲伊人,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外99操逼免费视频,還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”美欧操b,用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在**學院和**的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了在线免费播放麻豆。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右深夜影院爱爱,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家久久国产免费中文、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外中文字幕在线播放第5页一区二区,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來视频二区日韩,由于已經(jīng)臨近年關黄色无码免费网站,人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選92人妻。

  為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓日韩免费A级二区三区,**大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓色日韩一区二区,培訓內容涉及:酒店軟件和硬件的介紹先锋影音AV网站、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性国产性爱三级片、酒店英文国产不卡免费一级视频、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德18岁禁看黄色网站、消防安全知識及全員銷售技巧等色色色网站,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性美女网站免费黄。

  四、規(guī)范管理日韩欧美女自拍图片大全视频网站,完成建章立制美女视频激烈一级毛片,實現(xiàn)辦公電子化

  經(jīng)過近半年的努力,****大酒店已制定一套比較完整的管理制度亚洲国产欧美日本、崗位責任制以及操作流程日本成a人v网站在线观看。全面完成中餐、西餐中文字慕亚洲精品无码久久、大堂吧的標準成本菜單核算99r网在线免费观看视频。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度黄色a级,保證酒店資產(chǎn)的安全亚洲欧美性交图片。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性日韩wuma。

  五欧美在线公开视频、確立市場定位,加強營銷推廣强奸视频的网站,開展市場調查99riAV国产裸体,提高酒店知名度

  隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,**星級酒店逐步完善與增多天堂啊啊啊爽爽,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐欧美最淫色最黄的网站,**酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況www.淫荡.com,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店国内自拍AV,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)处女福利视频、政要客人中文字幕一级黄片、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼国产精品一区第一页,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調查亚洲熟妇日本分类、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作欧美性爱性爱。目前已簽協(xié)議單位有419家黄A毛A片,旅行社56家。

  通過開展對各大型企業(yè)色色色視頻、跨國集團免费一级毛片完整版视频超级、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪一级A片老司机黄色毛片,得到反饋信息有:****大酒店定位五星級酒店較合理精品一区二区三区无码毛片,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚野狼精品无码视频在线,適合接待高級客人狂野欧美性交大全。別墅型酒店在**少有,較有吸引力久久网亚洲精品。旅行社及網(wǎng)絡訂房對****大酒店也非常感興趣直接免费在线观看的黄网站,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把**免费一级特黄A毛大片看看、**三级A片视频、**等國團隊安排****酒店。這說明各企業(yè)91popny丨丝袜、旅行社對酒店的期望值較高黄色在线1级,將酒店定位為高檔、集商務www.a片.com、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的毛片A片一级视频免费看。

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酒店前臺接待工作總結9

  一欧美一级A片视频在线播放,像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌亚洲免费每日在线观看一级性生活片,禮儀:怎樣保持微笑午夜国产性爱影视在线超黄超污A片,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等欧美性爱一级免费。

  二日韩老司机深夜无码影院视频,注意形象,前臺是酒店的第一印象色就是色欧美黄片,是酒店的門面永久黄网色视频免费观看。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝自拍偷国产三级片2020,著工裝上崗日韩高清性爱网站,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象日韩欧美中文字幕二区不卡,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌妓女视频在线观看网站。從而留下深刻的良好印象!并且亚洲综合无码一区二区APP,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的`提高喷水毛片一级。從而,影響我們以后的人生日韩欧美深夜精品福利视频。

  三在线观看欧美一级片,前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程天天透天天狠狠狠的,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住在线观看美女一区,退房的辦理亚州一级特黄片免费视频在线,電話的轉接,問詢国产公开免费视频,提供信息一特级黄片视频,行李寄存,接送機信息的查詢與核對免费性爱黄色视频。訂單的檢查與核對免费观看黄网站国产,排房,交接班時的交接工作等操x网站。所以强伦姧人妻一区二区,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心成年该看的免费视频!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便日韩福利看片不卡在线观看免费视频!

  四,前臺英語欧美xxxx.com,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求亚洲h视频免费观看,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題国产美女一级性大黄片,可是天天干,天天摸A√,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了久久免费无码Av级毛片,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏国产污色视频在线观看,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓日韩另类制服丝袜自拍视频在线,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固亚洲AAA久久。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱碰碰视频国产。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習国产对白自拍小视频免费观看在线,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步久久久性交,才讓自己各個方面的能力不斷增強在线视频插!

  五,以大局為重免费国产在线看,不計較個人得失九九色这里只有精品视频。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配欧美自拍另类综激情亚洲,我將服從安排欧美操逼网址,積極去配合,不找理由推脫97资源共享夫妻福利视频。作為億邦的一員日韩大片在线观看免费播放,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動国产午夜免费A片完整版视频网站,加強同事之間的感情和部門之間的溝通国产黄在线播放免费观看。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎伊人影院在线操在线干影院。

酒店前臺接待工作總結10

  在20xx年里色播播网免费播播,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,酒店設備的更新caopo超碰地址发布页用户登录、服務項目的完善国产理论A片在线观看片、員工服務水準的進一步提高,使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名成人免费黄网站,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽女被男c网站。

  所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神禮貌建設另类综合80P,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間大陆日子一级片亚洲,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室午夜AAA精品视频免费观看,并添置了桌球、乒乓球桌日韩性爱不卡无码av、棋牌等娛樂項目18黄片日韩在线观看,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活国内精品黄色视频,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍欧美日韩色图,解決了員工冬天洗澡的問題。

  所有的這些員工只能透過認真工作來回報酒店AA成年人网站。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下97精品碰碰视频碰碰,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取色九九在线视频精品9999,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務欧美国产主播,全年共接待了VIP團四個,會議無數(shù)次亚洲一级网站,在整個接待過程中受到客人的好評国产约视频在线播放,一年來前廳部做好了以下幾項工作:

  一、加強業(yè)務培訓国产操逼视频免费,提高員工素質

  對員工的培訓是我們的工作重點久久久官网,今年來針對五個分部制定了詳細的`培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;個性是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓深夜在线观看免费,為今年的星評復核打下必須的基礎国产欧美网站,只有透過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務变态另类专区av无码。

  二美女自慰喷水黄色网站、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識三级黄视频一区二区三,控制好成本

  “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求三级片视频图片小说,前廳部員工用心響應酒店的號召黄色网站观,開展節(jié)約、節(jié)支活動在线无码精品A片,控制好成本性爱AV大吊一线。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙欧美性爱一级视频C,減少了鑰匙袋和房卡的使用量男人添女人高潮免费视频网站,給酒店節(jié)約了費用;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙一级A片女人高叫高潮免费下载、每一支筆欧美黄色老女人。透過這些控制国产另类视频一区二区三区,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

  三久久99精品九九九久久、加強員工的銷售意識和銷售技巧特级A区,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售国产AAAAAAAaA极黄片,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房黄视频在线一区、積分卡、代金券欧美一级a免费高清视频在线观看、千元卡等促銷活動91性爱自拍,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加五月丁香婷婷综合网站,入住率有所提高激情无码一区二区,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨日韩人妻巨乳自慰,爭取的入住率20xx酒店前臺年終總結工作總結AnG四18禁午夜老色批福利院、注重各部門之間的協(xié)調工作。

  酒店就像一個大家庭人妻三级片,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦日本公妇在线视频,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門亚洲欧美丝袜精品久久中文,它同餐飲日韩三级亚洲三级、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系亚洲a级黄片免费观看,如出現(xiàn)問題精品国产经典三级在线看,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化91精品固产在线自产拍,因為大家的共同目的都是為了酒店午夜福利综合网站,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

  四99黄视频、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

  前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記一级A片试看片,并輸入電腦,境外客人的資料透過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關最新日韩中文字幕国产,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知一级男女牲交大片,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責AV大全在线观看麻豆,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報日本一片色。成績是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:

  1看美女免费操逼逼视频、在服務上缺乏靈活性和主動性;

  2又粗又大黄色艹逼、總機的設備老化造成線路不暢自慰福利在线,時常引起客人投訴;

  3、個別新員工對本職工作操作不熟練;

  4欧美第十页、商務中心復印機老化8x在线视频,復印機效果不好,影響到商務中心的收入无码少妇精品一区二区免费动态。

酒店前臺接待工作總結11

  距離我剛來酒店的那一天91精品一区综合在线观看,悄然已經(jīng)過去了三個月,在這三個月的試用期里面女人18毛片在线播放,我以為我不會有很大的變化www.szfbsz.com,沒想到我自認為我已經(jīng)脫胎換骨了,因為過去我以為的我的優(yōu)秀91性感视频在线,實際上是一種不夠真實的理論化的優(yōu)秀无码视频中文字幕一区二区,如果不是真切地參與到社會實踐中來,我可能還會以為自己非常優(yōu)秀污色视频免费在线观看网站。

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  酒店前臺接待這份工作www,日本高清视频,說簡單也簡單超碰毛片在线观看,說難也難。簡單黄色小视频网站网址在线免费观看,簡單在不需要你讀到研究生博士欧美黑人做嫒在线视频,甚至不需要你讀大學国产A片一级黄色,也就是說對學歷的要求,是非常寬容欧美日本男女性爱视频,沒有任何苛刻條件的扒开双腿疯狂进出爽爽爽视频;難,難在這不需要看學歷的時候91最新视频网址,一個人的經(jīng)驗與智慧就成了工作做好做優(yōu)秀的必要條件免费国产乱码黄片。特別是在待人接物上,一個酒店前臺A片高清网页,每天接待的客人數(shù)都數(shù)不過來宾馆色哟哟,要是還沒有兩把刷子,沒有哪個客人會記得你AV毛片自慰免费看,沒有哪個客人會對你的服務有任何印象插逼视频免费黄片。在這三個月的試用期里,我通過觀察国产哟一区二区三区视频在线看,基本上已經(jīng)懂得如何把握這個接待的分寸了亚洲日韩一区在线,在接待的客人里面,也有很多會直接找我們領導要特別表揚我的亚洲性爱在线精品观看,這是對我工作的一種肯定国产a视频精品免费观看,也是我自己對自己工作的一個評判。我以為做前臺接待“超碰中文在线”,最重要的就是要有眼力勁兒伊人久久久久亚洲色综网,不是讓我們對客人諂媚,不是亚洲真人久久99精品,是我們可以通過觀察了解到客人的需要一级AAAA毛片,再通過自己的記憶和經(jīng)驗給客人提供到最好的服務。這是一種助人為樂的行善之時人人操人人搞人人摸,不管是對客人還是對路人成年人黄色网站视频在线观看,如果我們前臺接待可以做到一視同仁,都可以做到那么上心国产免费看又污又爽又黄的网站、熱心美女被插逼逼、關心的話,世界都會變得更加美好欧美丰满大乳大屁股流白浆爽。而這種對自己的訓練精精国产XXXX在线播放,不僅可以讓前臺接待在工作上變得出色,也可以讓整個人都變得深受歡迎先锋每日资源涩涩。沒有人會拒絕一個充滿善意和愛心的人欧洲无码专区一区二区,做這份前臺接待工作的時候,我覺得我的收獲比付出要多久操视视频一区二区,多在人生格局上国产在线视频在线视,多在人的心靈價值上AV无码精品久久久久精品免费。

  在未來的工作當中,我還會按照我的這種善念去行動99re在线观看免费视频,因為我不僅想把工作做好亚洲成年人在线免费,也想把我自己變成一個更好的人。

酒店前臺接待工作總結12

  在這半年里加勒比视屏,大酒店在公司共同經(jīng)營下有了較大的變化亚洲皇冠成人无码影院在线观看,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)乱伦强奸欧美,彌補了酒店娛樂項目的空缺在线看的a片,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題玖玖玖免费网站,通過打開窗戶通風得到了根本的解決亚洲区人人操,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望短发熟女口爆国产一区。

  酒店設備的更新永久黄色网站免费观看av、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高欧美一级全黄的免费视录像,使大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名3p国产精品视频,使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的日本在线观看www。所以酒店較注重員工的精神文明建設国产一级毛片视频国语在线,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室91欧美精品激情在线观看量,并添置了桌球黄篇网站在线免费观看、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目色性久久久久性爱久电影女性爱,并多次開展各項比賽视频亚洲自拍,即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍亚洲精品综合欧美二区变态,解決了員工冬天洗澡的問題欧美艹逼黄色视频。

  所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下www.啪啪免费,所有的員工仍然能夠克服困難国产毛片在线91、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務男女高潮无遮挡在线观看动漫,上半年共接待了VIP團四個青清草视频,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,半年來前廳部做好了以下幾項工作:

  一久久黄色视频ji、加強業(yè)務培訓,提高員工素質

  前廳部作為酒店的門面激情第一第二综合天天,每個員工都要直接的面對客人日韩欧美精品原创在线观看,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的'培訓是我們的工作重點杭州最疯狂一级毛片视频,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機最新自拍网站,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓操我视频;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓久.com;特別是今年月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎又大又湿免费视频,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高影音先锋新男人av资源站,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

  二性黑人大战欧美视频免费看、給員工灌輸“開源節(jié)流欧美无吗不卡高清视频、增收節(jié)支”意識,控制好成本

  “開源節(jié)流狠狠干天天碰天天色、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求99riav.6,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)約无卡无码无免费播放毛片、節(jié)支活動日韩福利短片在线观看视频免费,控制好成本。為節(jié)約費用手机在线黄色视频,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙性淫国产真人高清无码一级黄色网站,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客亚洲三级片在线网址,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋超碰在线人妻露脸,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用亚洲国产一区二区av观看在线,房卡0.18元/張亚洲特黄av,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上国产精品色在线播放,一年可節(jié)約一筆較大的費用)高清无码视频免费观看;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電日韩欧美精品视频在线观看_;控制好辦公用品黄色网址免,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制性爱视频A级,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻欧美精品强奸视频。

  三、加強員工的銷售意識和銷售技巧亚洲av试看,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場情況H片合集,積極地推進散客房銷售,上半年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房国产农村乱人伦精品视频、積分卡末成年作爱视频国产、代金券、千元卡等促銷活動69不卡欧美,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價日本子乱视频在线,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高97久久久久精品无码一区二区97,強調接待員:“只要到前臺的客人国产拍拍91,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率人人摸天天操。

  四91人妻论坛社区、注重各部門之間的協(xié)調工作

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦18污视频网站在线免费观看,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響精品久久国产精品99国产。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲美女裸体视频久久、銷售国产在线一区无码视频久、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題很很操很很爆操爆视视,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決亚洲国产精品三区第一次,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店黄片四区,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響国产精品视频拍自网站。

  五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

  前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記伊人一本精品久久久久,并輸入電腦操人操人,境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知国产精品色区第12页,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存乱人伦中文视频在线www。

  前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報特级毛片全部免费播放在线。

酒店前臺接待工作總結13

  20xx年4月21日酒店接待了全市紀委接待會議欧美性Ⅴa,經(jīng)酒店縝密安排www.av福利.com,各部門精心布置,飯店圓滿完成了本次的接待任務亚洲三级片久久91,以下是在會議接待過程中各部門的工作總結:

  ★餐飲部:

  一99r国产在线、準備工作:

  1、人數(shù)的確定国产乱孑伦精品免费视频,以什么為標準无码网站色哟哟在线观看,并制定合理方案;

  2欧美极品A片小视频在线看、水果飲料的`準備,此項工作不太到位一极黄色网站;

  3久久一级黄色毛片、用餐過程中的杯具要及時補充;

  4www黄色网站免费观看com、關于菜單:每道菜應擺放菜牌视频日韩午夜在线播放网站免费;

  二、餐前工作:

  1可以在线观看毛片的网站、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒97.riav,自助餐臺食品全部上齊并加熱;

  2人妻系列无码转区久久五月天、服務人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進宴會廳用餐)国产综合91;

  三、開餐服務:

  1JiZzJiZZ国产免费图片、宴會開始国产无码色色AV,客人開始用餐后,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間亚洲国产综合精品一区二区;

  2免费A级高清在线观看、隨時為客人添加飲料;

  3亚洲免费观看黄色A级毛片、后廚菜品的準備九九玖玖,第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時補充。

  4色黄色网站、接近尾聲前廳和后廚溝通无码国产在线呦呦,掌握好菜量;

  結合以上的不足在线观看精品自拍,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗久久久精品国产自在看,繼續(xù)努力,并制定宴會自助餐服務標準一级特黄a爱激情影院。

  ★房務部:

  本次會議接待時間較為倉促性交配网站,頭天晚上接到通知即迅速與會務負責人協(xié)調房間安排事宜丝袜人妻欧美,經(jīng)過很短時間即將3、4女人张开腿男人猛桶视频、5樓房間全部準備就緒丁香婷婷五月天综合,由此反映了客房團隊日漸成熟,接待能力逐步提升新黄页在线观看,另外員工積極性在接待過程中也得以充分體現(xiàn)毛片a片一级片,如員工加班整理房間、配送果盤等成人综合网在线播放网站,總體來說員工素質正在提高色色五月天网站,令人欣慰。本次會議基本沒出現(xiàn)大的問題中文国产A片,這是客房員工共同努力一级毛片毛片毛片毛毛片、協(xié)同工作的結果,相信客房今后還將而且也能夠接待更為重要日本黄色官网精品在线、更大規(guī)模的會議色库视频导航。 本次會議不足之處:

  一、會務負責方面沒有單獨安排人與總臺協(xié)調久久在黄色视频,開房事宜如哪些房該開97人人操人人弄,哪些不該開等,不認識會議的開房對象毛片aaa一级,致使總臺工作略顯被動鸥美多人××视频;

  二、會議接待太急,日本aⅴ强奸乱伦视频,以至于購買水果的時間倉促欧美色综合天天综合高清网,影響了水果配備;

  三亚洲欧美日韩91AV、果盤黄片ah视频、果刀不太夠,原來已申購沒有及時到位欧美日韩a在线,本部門須協(xié)調相關部門盡快解決中文字幕第页日;

酒店前臺接待工作總結14

  關于酒店政協(xié)會議接待總結報告 在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時間欧美国产欧美日韩,順利完成會議的接待工作wwwxxxx黄色,會前劉總召開管理層會議,對各個部門的工作進行了明確的指導尹人手机在线视频,陶總召開部門員工大會国产黄色无码,詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項,才使得酒店圓滿完成了本次接待任務亚洲一区二区在线观看免费视频。

  不足之處:

  1一级A片黄片免费视频、 準備工作做的還不夠細美女黄毛A片免费观看,比方會議期間主席用房因招待領導,需緊

  急要一壺上好茶葉怡红院性爱网,當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間国产爱福利一区,雖然前后沒用十分鐘時間,但客人明顯不滿意手机在线一区二区三区免费视频视频,通過這件事情国产精品看片,就證明我們準備工作沒做到位,應提前給領導房間備好一系列可能用到的`用品国产精品免费一级高清不卡,避免客人不滿美女黄色片在线免费观看。

  2、 會議期間99riAV无码,住房量大性欧美XXXX一XXXX极品,客房中夜班沒用增加人員,導致晚八點之后

  不能做到會議樓層的專人服務国内自拍AV在线。

  3、 個別員工的前期重視度不夠黄色美女喷水在线观看视频,沒有很好的團隊意識97国产精品一区在线播放,需要反思,并

  在今后的培訓中轉變員工懶散的思想国产丝袜美腿无码视频。

  4免费黄片wwwwww、 服務未做到善始善終,會議結束后嘿咻嘿咻免费区在线观看不卡,仍有個別房間續(xù)住激情亚洲欧美日韩在线观看网站,而我們的服務沒有跟

  進到位,我們應做到即使會務組撤了精品福利岛国日韩AV,但個別逗留的會議代表也是酒店的服務對象国产亚洲视屏,不能讓他們有會散茶涼的感覺。

  5日本免费A网站、 結合以上的不足66J8在线视频免费看,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續(xù)努力秋霞手机网。 好的方面:

  因會議準備時間近一個星期大屁股91,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯,房務部未發(fā)生一起投訴事件成年免费A片免费看无码。 因人員不足久久亚洲精品无码a∨,安排部分員工及所有領班主管加班,所有人員停止休假免费A片在线播,員工對于安排毫無怨言国产特级黄色操逼毛片,有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班快射视频十八禁网站。

  因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進欧美日本网站,無下班觀念www.欧美性爱。com,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開才得以休息欧美第三页,由此反映了我們管理團隊的日漸成熟一区二区黄色一级片毛片。

  會議用房每日做到快速整理,領班協(xié)助并檢查WWWAV72com,下午客人會議期間再次進行小整理国产偷窥真人视频在线观看,晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領人員www搞Av在线网址,保證到隨叫隨到老外肏中国女人屄HD,客人有任何需求第一時間滿足。

  通過此次政協(xié)會議的接待欧美综合福利,我認為我們在日常的工作接待中就應該一視同仁的對待每一位客人性欧美首页,這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導致投訴了,同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處日韩免费一级视频在线观看,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務質量 激情自拍网一区2区。

酒店前臺接待工作總結15

  前臺之所以被稱之為“前臺”,我想十八大禁黄网,在做好此項工作之前国产一级A片A视频,首先就應對這個職位有個正確的認識,才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它人人干摸操日,完善它熟女屁眼。我覺得前臺,不能單從字面上去理解它官方网站夫妻一级黄色录像片子,認為它只是公司門面99久久字幕re6热精品首页,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內在黄色超碰在线,這恰恰是最重要的東西青草视频在线观看免费视频公开。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺人員對來電美女裸体黄污18禁网站、來訪人員所說的每一句話在线激情视频图、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,他們的印象不僅僅是對前臺服務人員的印象色羞羞在线视频,更是對公司整體的印象国产破处女出血视频,所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的主角。

  (一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地亚洲插下面视频,也是信息流通的主要窗口久久福利网站一区。透過在前臺工作的實習A片免费看免费网址,可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解,也有利于加強對公司新老客戶的認識中文字幕37页。作為前臺人員一区二区三区免费视频在线播放,我覺得前臺人員在處理這些信息的'過程中,要注意多聽多想多看黄色电影网址入口,因為只有這樣性色AV网站免费,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如重口变态另类,在多聽上偷偷自拍亚洲色图,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當有電話進來找這位同事時厕所盗摄在线一区二区,就能迅速的將這一信息傳達給對方午夜视频入口,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上国产美国AV中文字幕,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息野花视频WW日中韩HD,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上亚洲性爱视频久久,要時刻注意觀察公司內部人員的流動狀況等进入日韩黄色网站。

  (二)前臺的服務對象具有復雜多樣性,大到公司老板A片无卡不码国产在线、重要客戶国产JIZZ在线观看,小到送水員熟妇精品视频、清潔工一级黄色录像视频免费看,而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,那就是直銷久久天堂。因此色哟哟免费网址入口,在工作過程中,前臺人員必須要注意自己的言行舉止精品视频在线,因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象三级片在线观看无码,所以對待每一客戶都要認真對待,以同樣的熱情九一国产在线视频免观看、周到的服務去為客戶服務欧美十八禁性爱视频,讓客戶對自己、對公司都留下完美而且深刻的印象久久久久精品妇女999。在這一過程中国产日韩欧美亚洲精品,我覺得同等對待很重要,因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份999久久久久精品影院,個性是在電話或與來訪人員溝通的過程中最新毛片基地免费看无码,所以只有持續(xù)用熱情用心的態(tài)度欧美黄a网站、周到的服務去對待每一位客戶,才能做到盡善盡美欧美激情,亚洲综合一区二区,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂在线看黄色视频做。

  (三)前臺的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過程中要善于總結国产精品精品国内自产拍,勤于思考超9精品l国产自在线拍,在不斷的學習過程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化又黄又爽又色刺激的视频,一體化古代一级无遮A级毛片久久。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不再犯同樣的錯誤欧美AAAA激情视频,其實這些東西說起來都很容易国产A级毛多水多妇女视频,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進工作的過程中色综合同性人妖无码字幕,也要注意跟進自己成人日韩在线综合观看。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去思考問題,盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

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