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酒店前臺個人工作總結(jié)

時間:2022-12-21 18:09:43 工作總結(jié) 我要投稿

酒店前臺個人工作總結(jié)15篇

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酒店前臺個人工作總結(jié)15篇

酒店前臺個人工作總結(jié)1

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  同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力黄片在线欧美,壓力欧美性生活视频高清在线,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多久久久久久久国产精品毛片!

酒店前臺個人工作總結(jié)2

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  前臺是酒店的窗口中文字幕日韩国产精品强奸乱伦,是展示公司的形象爱搞官网,是服務(wù)的起點,是顧客接觸我們酒店的第一步亚洲美女模特一级A片,是對公司的第一印象,是非常重要的一级男女啪拾起来。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象一级作爱片免费。從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半内地自拍。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作日本高清中文在线最多播放。

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  第三A片网站视频在线观看,講究禮節(jié)禮貌另类黑人欧美啪啪亚洲图片。與客人交談時,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光无遮挡aa一级毛片孕妇。面對客人要微笑激情图片小说视频,特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時,不要與客人爭辯性小说视频,就算是客人錯了在线看黄免费不卡,也要把對的讓給客人a片黄色视频a片。我們一定要保持笑容

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  第五A级片,各個部門之間的溝通欧美午夜天堂,配合問題。前臺囯产自拍久久视频,客房,后勤体内射精视免费网站,在一起就像一個鏈條精品在线专区,每一個部門的工作都是很重要的,所以在以后的工作中人人摸人人干人人操人人看,我們要加強與其他部門的合作問題视频自拍小说日韩在线观看,那樣我們才能更加愉快的工作久久先锋影音av鲁色资源网,更加高效率的工作,獲得更大的效益欧美视频在线免费播放。

  前臺的工作都是比較瑣碎的欧美精品免费A片在线100页,但是大小事只要我們認(rèn)真,都是可以做好的亚洲一级无码毛片不一卡。所以欧美爱爱一区二区视频,我會更加的認(rèn)真,細(xì)心去做好每一件事情www.AV视频免费。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出91自拍老女人在线看,我為我能給他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題感到很開心欧美一区VA在线观看。

  我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機會免费在线观看黄色网站大全www,感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺,我慶幸自己能走上前臺這一崗位footjob国产,也為自己的工作感到無比驕傲和自豪欧美黄片一级艹逼,我真摯的熱愛自己的崗位,希望自己在以后的工作中又爽又免费的视频,能變得更加的成熟一乱黄色视频在线,遇到問題時也要變得更加的冷靜,鎮(zhèn)定国产美女免费AV片在线播放。在以后的時間里自偷自拍你懂的,我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展国产操B在线,做好個人工作計劃亚洲黄片在线免费视频,并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)永久域名地址18,也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

  20xx年在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下国产清纯白嫩初高生在线播放,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心国产中文在线精品一区,切實履行服務(wù)職責(zé)A级黄页高清视频免费看,創(chuàng)造性地展開接待工作,得到了多數(shù)客人和同事和各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評国产精品亚洲一区二区网址,美滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)91综合在线观看视频。同時,個人也在不同方面獲得了一定的成績91成年人在线观看,主要體現(xiàn)在一下幾個方面a√在线免费,以下是我對這一年來的工作情況進(jìn)行的總結(jié):

  一、進(jìn)步熟悉

  酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲18岁可以看亏视频网址、休息環(huán)境亚洲另类欧美在线综合。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象在线日韩网站。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性欧美at在线,始終牢記賓客至上禁止18岁观看,服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨欧美熟妇性视频,始終面帶微笑国产盗摄偷窥在线,認(rèn)真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進(jìn)步對前臺工作的重要性熟悉在线欧美亚洲黄,才能做好前臺工作色无码免费视频一区二区,只有立足本職工作,重視每一個服務(wù)環(huán)節(jié)91cm182在线播放,才能保證各項工作的有序健康展開日韩激情福利小说视频在线观看免费。

  二、扎實工作

  一年來欧美视频网在线免费观看,本人對待工作勤奮扎實国产亚洲日本在线观看,嚴(yán)格依照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)国产一级无码中文字幕,積極主動展開各項工作哪里可以看免费的黄色网站。在工作期間,本人按時值班美女黄应用,從無遲到早退H纯肉无遮挡3d动漫在线,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱99久久精神视频,友善微笑国产91精品熟女自拍,對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相干單位積極調(diào)和和解決公婬荡乱婬视频,妥善處理大大小小的客人投訴免费xxxx视频,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面中文字幕人成乱码熟女免费,能夠做到團結(jié)互助欧美欲望视频,友善XXX,妥善處理好個人生活上的各種題目国产盗摄一区二区三区厕所视频。

  三A级毛片就高清免费视频、加強學(xué)習(xí)

  扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)www..com欧美一级大片,主要在酒店管理狂野殴美激情性XXXX、法律亚洲黄色网站免费观看、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深進(jìn)的學(xué)習(xí)人人摸人人摸人人摸。一個人學(xué)習(xí)能力多大男女性爱黄色视频是免费,就可以決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是国产在线精品综合色区,才能在工作主動性国产亚洲日韩欧美高清在线MV、創(chuàng)新性上有所進(jìn)步,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)www.cn222aaa天天视频。

  固然国产AV国片精品一区二区,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點人人插人人做,如全局意識和積極主動行還不夠強爱爱免费网站欧美,有待下一步重點進(jìn)步。

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酒店前臺個人工作總結(jié)3

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酒店前臺個人工作總結(jié)4

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年久操国内精品。在即將過去的20--年里91超薄丝袜脚交,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作国产制服丝袜在线91,現(xiàn)對20--年的工作做一個總結(jié)国产精品视频三区。

  一、前臺接待方面

  20--年1月至7月国产美女视频免费网站观看,我從事前臺接待工作欧美业余性爱,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中av男人天堂污污污www,我嚴(yán)格按照公司要求不卡黄色网,工裝上崗6080亚洲三片级,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室18岁禁网,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便欧美亚洲日韩国产一区,也為客戶提供了方便。一年來色色欲望综合网,共計接待用戶達(dá)1000人次左右老人把我添到了高潮A片。

  二、會議接待方面

  1.外部會議接待

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  2.內(nèi)部會議管理

  按照各部門的需求合理安排會議室igao综合视频,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記91国自产精品中文字幕亚洲,以及會議室的衛(wèi)生保持无码天堂一区二区三区,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)美女被cao视频在线观看免费。一年來whsanxi.com,共安排內(nèi)部會議500次以上。

  3.視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候中文字字幕在线中文第6页,按照通知要求日韩免费A∨片免费网站,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入国产精品免费看久久久无码蜜柚,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時欧美区一区二区,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端爱趣视频改成啥了,確保每個縣區(qū)都能正常參會视频一区欧美性爱。

  三、費用報銷国产三级一区二区三区在线视频、合同錄入工作

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  四、綜合事務(wù)工作

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  五欧美黄色免费网站一区二区、其他工作

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  六、工作中的不足

  在工作中主動性不足殴美真人操逼免费看,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少欧美老妇性性行为,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致蜜桃视频午夜播放网站免费观看大全。文字功底欠缺A片197com网址,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高欧美视频一区久久黑,影響公司在全省的信息排名人人澡人人澡人人看欧美。

  七、20--年工作計劃

  1.加強自身學(xué)習(xí)国产精品馆,結(jié)合綜合部實際欧美性爱www,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖内射合集在线视频,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系视频一视频二无码在线有限公司,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

  2.積極學(xué)習(xí)其他單位中文字幕日韩在线一区、酒店等會議接待經(jīng)驗亚洲女人的天堂WWW,提高接待水平,提升公司形象精品中文性爱。

  3.做好工會工作国产欧美福利,推出有意義的活動,加強溝通交流黄色网站老女人,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去小视频免费在线观看黄色。

  4.加強食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查91欧美在线视频,加大費用管控力度无码精品视频在线观看,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境两个小姨子木瓜电影网。

  20--年即將過去日本中文字幕的视频网站,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20--年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗日本AⅤ永久免费网站WWW,克服不足欧美综合第128页,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力亚洲国产人自精在线尤物。

酒店前臺個人工作總結(jié)5

  作為一個剛畢業(yè)的_班學(xué)生欧美精品网一区二区,我沒有太多的工作經(jīng)驗,很少的經(jīng)驗讓我在剛來_ x的時候遇到麻煩日本特黄aaaaaa片在线观看,感到迷茫国内精品久久一级,但幸運的是,我活了下來中文在线美女A片!而且在這段時間里国产亚洲精品美女古装AV,我在這個崗位上學(xué)到了各種不可或缺的經(jīng)驗,讓我從一個學(xué)生徹底變成了一個專業(yè)人士一级黄色91在线视频。雖然這種改變并不意味著我足夠成熟一级片aaa片,但我相信這是我成長的標(biāo)志!為了紀(jì)念這段時間丝袜亚洲国产不卡,我將總結(jié)一下這段時間的工作久久黄色视频免费看。錯過的時候,也能知道自己做錯了什么自拍小视频福利在线。我的出納工作總結(jié)如下:

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  本來在多次碰壁后對這里沒什么期待。我就是抱著試試的心態(tài)來參加的天天碰天天日男人天堂。意想不到的結(jié)果讓我措手不及!雖然有工作很開心国产一区日韩动图,但是因為準(zhǔn)備的'不夠充分性爱大黑吊网,所以很迷茫。最后www.直接看黄色视频大全清纯,當(dāng)我踏上_x的收銀臺時狠狠色2019,領(lǐng)班X熱情地接待了我,告訴了我餐廳的基本情況日本特级片,并親自帶我去了我工作的前臺——欧美精品中文字幕手机在线。因為餐廳比較大,來這里吃飯的人也不少亚洲欧美性爱视频免费观看,所以要多一些收銀員午夜三级理论福利电影。之后在前臺做了一段時間前任的學(xué)徒。雖然前臺知道的事情不多国产一级情侣A片,稍微解釋一下我就知道該怎么做了欧美精品狂躁在线视频,但是因為我們這里也注重服務(wù)流程,所以對前臺服務(wù)的要求一點都不低。對我來說色福利官网,時刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩免费国产人成18在线观看。

  二、工作進(jìn)度

  工作了一段時間欧洲无码特级毛片大全,對這里的工作模式已經(jīng)差不多熟悉了人人人操人人人干人人,接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項本能技能。我和我的教學(xué)同事的工作內(nèi)容是一樣的免费郑州性感美女黄色网站,歡迎客人亚洲国产污视频,提供咨詢服務(wù),兌現(xiàn)日韩va欧美中文字幕在线,送客91尤物无码国产在线观看。雖然聽起來很簡單的一句臺詞,但其實有很多地方需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)久久裸交视频。

  最重要的是咨詢白白发布网。作為一家廣受歡迎的餐廳,我們的餐廳準(zhǔn)備了許多菜肴和其他活動91手机视频国产精品自拍。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會來咨詢94人人操人人操人人看。這就要求我們對餐廳的菜品和活動了如指掌,能夠回答問題讓客人滿意欧美性爱激情图!一開始我覺得很難黄片三级在线观看,但是時間長了我就知道就算是普通服務(wù)員也能倒背如流的背這些東西。

  三日本成年黄色网站片、摘要

  工作適合我人人人人操操,同事都是很好的朋友,老板也很好亚洲图片韩国理论,我為什么不努力呢狼友视频在线播放网址?雖然我基本上完成了我的工作,但社會在不斷進(jìn)步久草久在线。面對越來越多吹毛求疵的客人免费A片在线视频,我們不能責(zé)怪客人,我們只能思考為什么沒有做好自己的工作欧美一级电影在线播放。

酒店前臺個人工作總結(jié)6

  本年度收銀員工作的結(jié)束讓我從中學(xué)到很多特级性片,畢竟能夠在商場工作也是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培與支持,所以我很重視從事收銀員工作的機會并不斷努力著免费人成网站在线观看交流,平時能夠認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并配合其他員工完成工作欧美性爱第8页,面對涉及商場利益的問題也能夠做到堅守原則并體現(xiàn)出負(fù)責(zé)的態(tài)度,現(xiàn)根據(jù)一年來我在收銀員崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下簡要總結(jié)av国岛无码专区人妻系列。

  能夠按照商場的制度以及收銀員工作的要求履行好自己的職責(zé)一级a免一级a做视频观看,我在年初階段便對本年度需要完成的收銀員工作制定了目標(biāo),這無疑讓我對自身工作的完成有了緊迫感并希望能夠履行好職責(zé),而且我也能夠通過對自身的嚴(yán)格要求來提升工作效率国产永久免费AⅤ在线观看,隨著時間的流逝也讓我在收銀員崗位上積累了不少的`經(jīng)驗黄色毛片录象,但我不會因為工作成就的獲得便變得妄自菲薄,因為我能夠準(zhǔn)確認(rèn)識到自己在職場的定位并在崗位上做好工作激情五月日韩精品制服丝袜,作為商場發(fā)展過程中的重要組成部分也讓我明白做好收銀員工作的重要性国产一级a爱片免费观看一级。

  提前做好零錢置換并對收銀設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查,由于收銀員工作中需要為客戶的付賬找零的緣故自然得提前準(zhǔn)備好零錢才行亚洲国产精品一区二区四季,所以我會對每天收銀臺的零錢數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計并提前進(jìn)行置換日韩精品在线视频中文字幕,而且我也會請示商場領(lǐng)導(dǎo)從而確保零錢置換的過程中能夠順利,平時我也有負(fù)責(zé)保管收銀臺的零錢從而能夠履行好這方面的職責(zé)超碰人人草人人摸。在閑暇時間則會對收銀設(shè)備進(jìn)行檢查以免出現(xiàn)故障的狀況日人视频,這種未雨綢繆的做法能夠讓我及時發(fā)現(xiàn)收銀設(shè)備存在的問題以便于進(jìn)行修理,另外我也會對收銀臺進(jìn)行清理從而體現(xiàn)出收銀員的良好形象大屁股91精品。

  努力提升收銀工作的效率并對商場的營業(yè)額進(jìn)行分析午夜黄色视频一级,我明白排隊等待的滋味并不好受自然要想辦法提升自身的效率才行,所以我能夠強化對收銀設(shè)備的運用從而準(zhǔn)確計算出顧客結(jié)賬所需的金額黄色视频免费看欧美中文字幕的,在保障效率的前提下能夠讓排隊等待的過程縮短許多国产精品BBBⅩXX,而且我在客戶結(jié)賬之前還會詢問對方是否有辦理商場的會員,推薦客戶辦理商場會員也是用來提升整體效益的方式之一久久九精品国产电影精品。我也會對商場每個季度的營業(yè)額進(jìn)行分析并反思自身在工作中存在著哪些不足18岁女成年网站视频在线免费观看,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能夠讓我及時改正工作中的不足從而提升自身的綜合能力。

  雖然這一年的結(jié)束讓我對收銀員工作有了更多理解欧美射精一区,但我也要時刻保持虛心的態(tài)度來做好商場的各項工作性饥渴人妻一级A片在线,另外我在總結(jié)經(jīng)驗以后也要對明年需要完成的任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃,希望能夠繼續(xù)做好收銀員的本職工作從而促進(jìn)商場的發(fā)展欧美一级A片视频在线播放。

酒店前臺個人工作總結(jié)7

  不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間亚洲欧美日韩国产综合久,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力日本三级片免费在线,更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持www.a免费黄片。半年時間里我學(xué)到了好多亚洲精品福利网,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致欧美高潮喷水抽搐A片免费看。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)福利片视频网站,不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者日韩久久午夜,往往對客人的要求亚洲性爱视频小说,只要在不和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會做錯,錯的只會是我們”18岁以上才能看的视频网站,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”91视频互操。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致成免费播放视频。

  酒店前臺的工作主要分成接待成在线人免费视频一区二区、客房銷售、入住登記黄色网站视频一道、退房及費用結(jié)算www.中文字幕·com,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑日韩A片无码毛片免费看九九九,幫客人處理服務(wù)要求国产丰满,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺日韩女性黄色性视频,工作班次分為早班视频二区欧美亚洲视频、中班和通宵班三個班,輪換工作资源先锋,其中一人為專職收銀亚洲天堂发布页,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松欧美激情第一二三区,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀人人操人人干人人叫,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作黄色网站久久aaa。而且還可以緩解收銀的壓力人成在线免费网,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯嗯啊视频在线免费观看。最重要的是www978avcom,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗韩国日本欧美中文字幕,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)开操啦免费视频,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長日韩Aⅴ片免费观看视频。

  在這半年我主要做到以下工作:

  一哪里有黄色网站可以看、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)

  前廳部作為酒店的門面欧美口爆,每個員工都要直接的面對客人久久久无码中文字幕一区二区三区,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點国产91手机在线。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)九九一级黄色,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)国产91高潮流白浆在线播放,以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高日本国产网曝视频在线观看,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)欧美AⅤ日本一线A片。

  二国产精品不卡无毒在线观看、加強我的'銷售意識和銷售技巧国产精品特黄特粗又长视频,提高入住率

  三啊啊啊啊欧美国产18、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦黄色免费三级网站,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響操美女黄色污网站在线观看视频。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲亚洲一区二区免费视频网站、銷售操操网人人摸人人摸、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題欧美黄色免费在线观看,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決人人夜色精品国产噜噜噜,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店综合网图,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響日韩免费自拍图片视频网站大全。

  四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤A级毛片无码免费,保證客人及時結(jié)帳1024看片国产日韩欧美,令客人滿意。

  前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門亚洲图片视频小说,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)国产黄色免费在线视频网址,而這些問題并非由收銀人員引起,這時色www,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人国产A片免费视频看的,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的亚洲另类专区欧美,它不但不能彌補過失www.kkk4438.com,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度在线超碰人人摸。所以亚洲中文字幕久久,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況A片集合,請求幫助。在問題解決之后黄色A片洗澡,應(yīng)再次征求客人意見久久久久精品视频久久久久,這時客人往往被你的熱情幫助感化久久九九久91精品国产综合,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和信任的客我關(guān)系91极品女神尤物在线观看。劍雖利免费欧美操屄,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”午夜插插欧美一级黄片。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行嗯啊快点视频在线观看,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧欧美又长又大又粗。讓我們邁著矯健的步伐性免费网站日韩,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們235影院理论片在线观看,為了我們的明天而努力吧!

酒店前臺個人工作總結(jié)8

  不知不覺中99热这里只有精品免费首页,轉(zhuǎn)眼1個月又結(jié)束了,這半個月使我改變了很多欧美亚操逼,也學(xué)到了很多美女自慰喷水黄色网站,初進(jìn)社會更多碰到的題目和需要學(xué)的是人際交往的能力。

  經(jīng)朋友先容91人妻系列绿帽,我定期來到方圓快捷酒店工作91pao国产在线观看,帶著對第一份工作的熱忱,我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待无修正小视频在线观看视频,方圓快捷酒店共145間房色色的电影网站,相對鄭州來講客房間數(shù)還算不錯的對每一個酒店來講都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心亚洲有码在线一区,也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面日韩久久网A片,因此對工作職員的要求比較高,特別是前臺接待91麻豆精品,形象是一方面中文字幕日本在线网,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力欧美一级A片特黄特爽视频免费看,和處理突發(fā)事件的態(tài)度精品人妻系列无码天堂,是整個酒店的信息中心,盡大部份的客人從這里獲得酒店的信息人人人人人干的视频,所以工作職員必須對酒店的信息有很好的了解一级一片免费视频。總結(jié)起來可以用以下五條來論述:

  1欧美大片免费全部免费观看、禮貌AAA黄色网站视频、禮節(jié)。包括:怎樣微笑国产一级啪啪啪、如作甚客人提供服務(wù)AV永久在线天堂免费资源网、在服務(wù)中對客語言方面等欧美性爱第1页影音先锋。

  2、前臺職員也因該的樓層職員共同合作日韩99自拍视频在线观看免费播放、團結(jié)起來這樣才有益于酒店的利益黄色短视频亚洲无码。

  3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)晚秋影院手机在线观看免费。主要是平常工作流程精品欧美日韩一区二区三区,前臺的平常工作很繁瑣,大致分為三方面中文无码网站,即位客人辦理進(jìn)住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存一级AAAAAA片毛片在线播放,詢問,最后是為客人辦理核對信息并與客人交換欧美一A片网站。

  4999日本男人天堂啊啊啊、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中制止對客人使用本土方言欧美视频专区一二在线观看,為何呢日本超碰黄色网站?

  1、是對客人不尊重三级片网站日日爱66,

  2黄片免费一级视频、是下降了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻應(yīng)用普通話是工作中的基本要求黄网视频,99福利国产大黄片。

  3、對本地的相干景點及最新信息的搜集及把握免费在线观看人成视频。來酒店住宿的大部份客人都是來各個城市及國外的国产日韩av免费,這就要求我們不但要對鄭州旅游景點等有一定的把握,還要我們對河南省多些景點的了解乃至各國各民族的.一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解自拍日韩在线视频播放免费,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的條件人人爽,人人操。

  前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很国产午夜精品片一区二区三区。我會專心往努力把自己的工作做好日本黄色免费网站在线观看,只有這樣才能不斷完善和進(jìn)步自己。另外一方面就是人際關(guān)系方面亚洲一码,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的久久久国产精免费视频,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)進(jìn)社會女同一区二区三区,你所說的每句話欧美射射色,做的每件事都需要斟酌再三。固然多色视频成在线观看,我時刻提示自己以誠待人野外A片黄色網址,一樣大家也會以誠待你wwwcom色色。喜歡忙繁忙碌的感覺,這樣才能充實自己的人生日韩视频在线观看国产,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

酒店前臺個人工作總結(jié)9

  一人人草公开操、前廳部的地位和作用:

  1先锋影音AV网站、前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動的中心,前廳部通過客房的銷售來帶動酒店其他各部門的經(jīng)營活動美女扒开腿让我爽视频软件网站。為此黄片乱广一,前廳部積極開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),為抵店的客人辦理登記入住手續(xù)及安排住房欧美一级特黄大片色欧美精,積極宣傳和推銷酒店的各種產(chǎn)品小伙子操逼的黄片毛片毛片。同時,前廳部還要及時的將客源www.zxdwt.com、客情www.91小国产在线观看、客人需求及投訴等各種信息通報有關(guān)部門,共同協(xié)調(diào)全酒店的對客服務(wù)工作69欧美视频,以確保服務(wù)工作的效率和質(zhì)量一级老黄片小视频小电影。同時,前廳部自始至終是為客人服務(wù)的中心视频一区图片一区另类,是客人與酒店聯(lián)絡(luò)的紐帶黄色视频暴力免费版。前廳部人員為客人服務(wù)從客人抵店前的預(yù)訂、入住黄色视频在线播放网站,直至客人結(jié)帳高清在线午夜日韩视频观看,建立客史檔案,貫穿于客人與酒店交易往來的全過程最新国产在线走光视频;

  2欧美vs一级片、前廳部是酒店神經(jīng)中樞,在客人心目中它是酒店管理機構(gòu)的代表成年人视频网站免费∠确嬗耙艄偻客人入住登記在前廳、離店結(jié)算在前廳又粗又爽又黄的吃奶视频,客人遇到困難尋求幫助找前廳高清无码乱伦a,客人感到不滿時投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象一级黄色免费无码,最初的印象極為重要国产无码视屏在线。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客,以嫻熟的技巧為客人提供服務(wù)亚州a综合图片一区二区,或妥善處理客人投訴亚洲小说图片,認(rèn)真有效地幫助客人解決疑難問題老年人一级毛片黄片,那么他對酒店的其他服務(wù),也會感到放心和滿意97在线超级对对碰免费。反之欧美爱性真人在线视,客人對一切都會感到不滿;

  38×8x永久华人免费网址入口、前廳部是酒店管理機構(gòu)的參謀和助手啪啪啪试看乱码,前廳部能收集到有關(guān)整個酒店經(jīng)營管理的各種信息,并對這些信息進(jìn)行認(rèn)真的整理和分析国产午夜精品理论免费视频,每日或定期向酒店管理機構(gòu)提供真實反映酒店經(jīng)營管理情況的數(shù)據(jù)和報表网站大全色网站。前廳部還定期向酒店管理機構(gòu)提供咨詢意見,作為制定和調(diào)整酒店計劃和經(jīng)營策略的參考依據(jù)大路色视频;

  4人人人色人人在线视频、綜上所述,前廳是酒店的重要組成部分。av免费网站,是加強酒店經(jīng)營的第一個重要環(huán)節(jié)www.99riav.1vip,它具有接角面廣、政策性強私人午夜影视、業(yè)務(wù)復(fù)雜一级毛片91网站十年网站、影響全局的特點。因此男女内射视频在线观看网站,酒店以前廳為中心加強經(jīng)營管理是十分必要的黄色视频链接你懂的,很多工作在酒店管理第一線的經(jīng)理都認(rèn)為,如果將酒店化作一條龍超97人妻在线公开免费视频,那么前廳就是“龍頭”无码黄片观看不卡。可見前廳的重要地位精品视频只有这里有。

  二一级A爱在线、前廳部的工作任務(wù):

  1、銷售客房

  銷售客房是前廳部的首要任務(wù)久久精品国产99精品九九℃面梦逶鹿芬磺客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品,客房收入是酒店收入的主要來源99热嫖妓国语对白。前廳部員工必須有效銷售客房和組織客源综合天天干,提高客房出租率,以實現(xiàn)客房產(chǎn)品的價值www日韩视频,增加酒店的經(jīng)濟收入国内偷拍视频一区。前廳部銷售客房的數(shù)量和達(dá)成的平均房價水平,是衡量前廳部管理水平及運轉(zhuǎn)效果的重要依據(jù),也是衡量前廳員工工作業(yè)績的一項重要指標(biāo)在线看的a片;

  2国产精品人爱超碰资源、提供信息

  前廳部是與客人接觸最多的地方,又是客人的第一接觸點偷拍亚洲。因此在线www.av,這里是收集客人信息的主要來源。前廳部每天都要回答客人關(guān)心的問題欧美一级婬片欧美人妻;

  3免费黄色网站视频亚洲、協(xié)調(diào)對客服務(wù)

  前廳部與其他部門的協(xié)調(diào)是否有效,關(guān)系是否順暢国产乱子论在线一区二区视频,直接關(guān)系到前廳部的工作質(zhì)量和酒店在賓客心目中的形象;

  4老熟女AV午夜、控制客房狀態(tài)

  這項工作任務(wù)主要由前臺擔(dān)當(dāng)欧美一级欧美一级A片,要求在任何時候都能正確顯示和掌握每個房間的狀態(tài),為銷售客房和為賓客安排房間提供可靠的依據(jù)吹朝A片视频日本一区二区;

  5欧美一级精品黄视频、提供相關(guān)的前廳服務(wù)

  包括到機場、碼頭女生奶头视频、車站接送客人国产一级a做片免费网站,為客人提供行李運送和寄存服務(wù),提供問訊服務(wù)A级毛片中文字幕完整版,郵件服務(wù)欧美一级黄片播放,電話總機服務(wù),貴重物品保管黄色网站视频你懂得,商務(wù)中心服務(wù)以及委托代辦等服務(wù)項目欧美特黄性爱片;

  6、處理客人賬目

  為了方便賓客毛片国产一国产AN毛片,促進(jìn)消費欧美人妻视频一区二区三区,絕大多數(shù)酒店向賓客提供一次性結(jié)賬服務(wù);

  7性色av无码一区二区、建立客人歷史檔案

  客史檔案是酒店對住店一次以上的賓客建立的檔案資料国产乱交视频在线,主要記錄住店賓客的個人基本情況與酒店所需的信息資料,這些資料是酒店向賓客提供針對性服務(wù)毛片三A级无码AV一区久久久、建立良好賓客關(guān)系亚欧美福利一区二区三区、研究市場營銷的重要依據(jù)。

  三性欧美XXXX18HD视频、前臺的銷售技巧:

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  以客源又可分為:

  1)家庭一级毛片久久中文字幕不卡,注重住店性價比玖玖在线黄色视频,對周邊吃、玩等需要更多的信息欧美黄片视屏,提供的服務(wù)需貼心而及時人人操人人干亚洲精品;

  2)情侶,追求時尚和浪漫免费人成在线观看网站可下载,喜歡比較溫馨和安靜的房間亚洲日韩欧美综合制服丝袜;

  3)商務(wù),客人注重服務(wù)體驗久久精品亚洲精品无码金,關(guān)心周邊交通和周邊設(shè)施靑青草视频免费播放一色,可向客人推薦酒店會員卡,把客人轉(zhuǎn)成酒店的忠實客戶性欧美69式XXXX按摩;

  4)團隊又大又长黄色视频,喜歡房間安排在一個區(qū)域或同一樓層;

  5)熟客成年人网站大全,此類客人入住期間要牢記客人的名字二级黄片视频,以姓氏稱呼,對其的特殊要求和服務(wù)要提前做好安排国产成本人h动漫无码亚洲3D。

  2美国无码一级视频、按客人性格可分為:

  1)脾氣暴躁的客人,這類客人稍有不如意就會投訴中文字幕乱人伦高清视频,前臺在接待過程中福利影院大全,應(yīng)注意自己的表情、動作AV国不卡wwww、言語a黄网站免费观看、說話是的語調(diào)。為他們提供的服務(wù)應(yīng)及時準(zhǔn)確色播播网免费播播、主動18禁啪啪啪网站、體貼的個性化服務(wù),和客人溝通過程中應(yīng)多聽少說A片强奸少妇毛片按摩,仔細(xì)傾聽客人的訴求乱人伦精品网站。

  2)性格溫和的客人,對這類客人不可因?qū)Ψ降牡男愿駵睾投档妥约旱姆⻊?wù)質(zhì)量日韩黄色网站网址大全,反而因更加主動国产又粗又黄录像,關(guān)心客人在线看天天影视男人av,使他們能幫酒店做宣傳(口碑效益)

  3)介于兩種性格之間的客人,此類客人最需要酒店的關(guān)心和高品質(zhì)的服務(wù)男人操女人屄的视频,要善于觀察留言客人的表情91黄在线看,揣摩客人心理,根據(jù)其心情提供服務(wù)欧美性生活“⒗镀悠担總之,對客服務(wù)中干bb综合,前臺接待是酒店的主角黄色视频免费,要演好得用心。

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  溝通交流中應(yīng)強調(diào)突出客房睡眠環(huán)境、酒店設(shè)備設(shè)施和所提供服務(wù)的價值不是價格美女在线被干观看国产,是客人認(rèn)同酒店客房的性價比在线观看无码区;選擇性的報價,并逐一向客人介紹相應(yīng)的房間特點激情综合亚洲色婷婷五月app;當(dāng)客人猶豫時九一精品视频在线美女在线观看,可主動提出帶客人參觀房間,讓客人有更直觀的感受欧美黄色网站的网址,消除客人的疑慮欧美激情丁香综合。溝通交流中對客報價時可采用以下方法:

  1)高低趨向報價,這是針對有一定經(jīng)濟能力的客人而采用的操av在线。讓客人了解酒店所提供高標(biāo)準(zhǔn)的客房和其配套設(shè)施和環(huán)境国内视频在线视频自拍区,在客人不感興趣時,再轉(zhuǎn)向較低價格的客房久久强奸中文视频。但報價時所報價格應(yīng)相抵合理羞羞视频免费播放,不宜過高;

  2)低高趨向報價色色色色色色色色7,這種報價可以吸引事先做過房價對比免费人成视频在线观看视频网站,或?qū)r格比較敏感的客人。此報價可以為酒店帶來一定數(shù)量的客源;

  3)選擇性報價大学生一级黄片,此報價要求前臺接待善于辨別客人的支付能力天天欧美色干,按客人需求客觀的提供適當(dāng)?shù)姆績r。在報價時不宜主動提供超過兩種上房價日本同步大片,必滿客人選擇報價時猶豫不決天天色天天爽;

  4)利益引導(dǎo)報價,這種客人一般是已有預(yù)定日韩最新无码免费动漫AV,給予一定附件利益的方法使其放棄原有預(yù)定www.色色.com,轉(zhuǎn)向高價格的客房(升級銷售)

  5)強調(diào)性價比報價,減弱直觀價格的分量亚洲日韩色图10p,強調(diào)說提供的房間設(shè)施設(shè)備更適合與客人需求91自拍偷拍第一页;6)靈活報價,是酒店按現(xiàn)行房價集合實際客情的靈活報價方式性XX18。按酒店要求在一定范圍內(nèi)適當(dāng)浮動黑人与黑人作爱A级毛片,靈活報價,調(diào)節(jié)客人需求人人搞,人人操人人,使客房出租率和酒店收益達(dá)到理想水平人妻欧美精品片在线97。

  四、問詢服務(wù):

  由于每位客人的情況不同欧美亚洲日韩一级特黄在线,他們提出的問題也不盡相同国内免费的黄色视频在线观看,客提出問題時,服務(wù)員應(yīng)避免及“不知道黄色视频免费在线观看不卡、不清楚一级在线播放、也許、大概久久久精品国产自在看、可能”這類模棱兩可的詞語www.99re6.com,對于無法解答的問題,服務(wù)員應(yīng)向客人表示歉意或請客人稍候高清无码不卡网站,然后查詢有關(guān)資料人人操操草草,或和相關(guān)部門確定后再給客人以準(zhǔn)確的回答,為了問詢服務(wù)的需要国产青草视频免观看视,前臺一般備有交通時刻表国产专区在线操、地圖、當(dāng)日報紙国产男女猛烈无遮挡免费视频网站、房價表等黄色视频免费播放。

  1、了解酒店所有設(shè)施及服務(wù)項目色色色黄视频。

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  7色x色色视频、訂票、退票的有關(guān)手續(xù)信息等欧美AAAAV片在线看。

  五爱干免费视频、話務(wù)服務(wù):

  話務(wù)員必須掌握轉(zhuǎn)接電話的技能,熟知交換機的性能及操作方法在线看黄av播放,才能準(zhǔn)確超碰在线播放观看、快捷地轉(zhuǎn)接電話,同時亚洲精品国产专区91在线,話務(wù)員還應(yīng)了解酒店的組織結(jié)構(gòu)被干爽死黄色视频,知各分機號碼,并熟記各領(lǐng)導(dǎo)的姓名黄色网站中文字幕、聲音。在轉(zhuǎn)有保密房的房間黄色AAA视频,一定要征得客人同意才可轉(zhuǎn)接欧美亚洲一级片。當(dāng)有人打電話來時,探知對方的身份這一點很重要国产79av,如果當(dāng)你不知對方是誰時啪啪啪www,應(yīng)禮貌問:“請問你是哪一位?”接聽電話時一级特a片,對方所問你的一些問題一级A做片性视频欧美,你不懂時,可以跟客人講::請稍等亚洲色图日韩无码一区二区,我找個熟悉的這方面的人員來跟你講“美女黄片丝袜A片,或自己先了解問題,再問答客人的問題免费爽A片在线观看无打码漫画,不可以給客人模棱兩可的感覺国产精品视频免费在线,如果假裝聽懂是很危險的国内真实灌醉美女迷醉。因為對方以為你了解他的意思而一直講下去,最后就糟了a级免费观看电影。并且有留言的客人91精品国产高清露脸在线观看,當(dāng)客人說完留言的話語,話務(wù)員一定要重復(fù)一遍97影院亚洲无码,免得到時誤解客人所說的意思超萌福利网址大全免费观看。

  1、熟悉長途黄视频网站入口、市話的收費標(biāo)準(zhǔn)中文字幕第四页亚洲综合专区,當(dāng)客人需開啟時,需說明收費標(biāo)準(zhǔn)五月天自拍视频;

  2农村免费观看黄色网站、根據(jù)客人要求做好叫醒服務(wù);

  3无翼乌口工全彩无遮挡h全彩、掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)以上相關(guān)人員的電話號碼91精品国产91久久综;

  4、掌握當(dāng)?shù)嘏沙鏊侵奕蘸磺谙摺⒓本戎行墓患禷ⅴ无码免费、消防處的電話?/p>

  5、處理留言XX网站在线,及時通知客人浓毛少妇牲交;

  6、嚴(yán)守話務(wù)保密制度综合九九色,不得隨意將客人房號色中色综合网,酒店機密或公司領(lǐng)導(dǎo)電話給別人,如有咨詢欧美第一性交,請留言jizz18国产在线观看;

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  8、在主動打電話到房間時国产区精品系列在线观看1000,應(yīng)先問候自我介紹“您好(早上好/中午好/晚上好)欧美久久精品呦呦视频,xxx酒店,我是前臺xxx精品A级毛片免费,有什么可以幫您欧美日韩一区二区三区综合在线?

  9、接電話時左手接電話亚洲毛片无码专区亚洲乱,右手記錄中文字幕视频在线,禁止把電話夾在肩膀上爆乳AV资源站。

  電話轉(zhuǎn)接程序:

  1、鈴聲響三聲以內(nèi)接聽電話真人性囗交高清视频免费,問候自我介紹6080三级片免费,如“您好(早上好/中午好/晚上好),XXX酒店91在线精品yy,我是前臺XXX亚洲乱伦图片小说视频网,有什么可以幫您?聲音清晰国产精品99久久久久久精品、有力亚洲日本欧美中文中韩、表達(dá)明了;

  21024手机看片金沙久久国产、仔細(xì)聽客人的要求国产原创同事在线视频,聽清楚再回答客人的問題;

  3国产a片一级毛片网站、根據(jù)客人要求轉(zhuǎn)接電話中文字幕视频日韩高清在线视频,如客人要求轉(zhuǎn)入電話的房間與實際不符,應(yīng)禮貌示意客人是否記錯房號wwww性;

  4国产高清日韩、若接收方無人接聽或占線時,請叫對方過一會兒再打或留欧美色83p;www.tynxxw.com。

  話務(wù)接聽禮儀標(biāo)準(zhǔn)基本技巧

  1、聲音:

  ——柔和而有韻律的高低音

  ——清楚及平均速度

  ——開朗

  2外国a色网站、態(tài)度:

  ——盡量于電話三聲內(nèi)接聽

  ——友善三级欧美日韩第一页,樂于助人及歡愉音聲

  ——詢問對方名字并于言談中應(yīng)用

  ——如果電話響鈴超過三聲,應(yīng)跟客人道歉国产精品91一区二区三区,如“抱歉国产狼友91精品一区二区三区,讓您久等了”

  3、用字直接观看黄网站免费视频在线播放;——簡單色色色色色色色色色色五月天,勿用術(shù)語

  ——運用禮貌用語幸福宝app官网大全,如:您好狼友新网址、請、謝謝日批免费视频网站、別客氣等國產精品色視頻??

  4自拍偷拍操B视频、知識:

  ——通曉酒店內(nèi)各部門的內(nèi)線號碼

  ——知道酒店所提供的設(shè)施及服務(wù)項目

  ——了解酒店及本地區(qū)的節(jié)目及活動安排国产无码乱伦午夜,酒店內(nèi)的大小宴會a片在线观看资源、會議

  電話接聽程序1。接收外來電話:

  ——鈴聲三聲內(nèi)接聽

  ——“您好(早上好/中午好/晚上好)88色哟哟,XXX酒店欧美亚洲性交短视频,我是前臺XXX,有什么可以幫您人人爱人人操人人搞?”做開始

  ——仔細(xì)聆聽国产久精品A片,避免打擾對方,有需要時多作咨詢蝌蚪网在线视频。

  ——樂于助人免费一级啪啪啪视频,提供額外的資料

  ——當(dāng)準(zhǔn)備接電話時,不允許邊說話邊拿起話筒

  ——記錄來電者姓名A片无卡不码国产在线、房間號在线免费可以观看黄色视频、電話號碼、到店時間欧美精品视频二区免费播放、離店時間等詢問內(nèi)容2亚洲亚洲人综合网站图片。接收內(nèi)線電話:

  ——鈴呼三聲內(nèi)接聽(統(tǒng)一用普通話)——“您好,前臺www..yj234.com,我是XXX 3性激烈的欧美一级视频。轉(zhuǎn)線(內(nèi)部)

  ——對酒店了解,包括各部門經(jīng)理超碰在线波、主管的姓名免费黄色网站有哪一些、工作概況及內(nèi)線號碼——只轉(zhuǎn)線至你認(rèn)為有能力解決來電者問題的內(nèi)線

  ——告訴來電者你把電話轉(zhuǎn)往何人,亦知會另一方誰來電及你轉(zhuǎn)接的原因

  ——當(dāng)來電者要傳呼領(lǐng)導(dǎo)時www欧美在线,要問清來電者姓名99irav.6、找領(lǐng)導(dǎo)何事,然后對來電者說:“請稍等国内精品乱伦,我馬上為你轉(zhuǎn)接无码专区无码专区性无码。“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同意接電話時才可以把電話轉(zhuǎn)接過去(對客)

  ——向來電者詢問要轉(zhuǎn)房間號的住客姓名(“請問客人姓名”)

  ——“請問您貴姓人人干人人摸视频网站?”

  ——經(jīng)過客人同意后:“現(xiàn)在我將電話接往X先生的房間自拍第一页,請稍等”

  ——“很抱歉,X先生已退房/尚未抵店丝袜欧洲另类自拍视频在线观看免费,暫時不在房間在线黄色网站视频,請問您是否需要留言?”

  ——“很抱歉欧美一级a大片免费看视频妇产科,X先生的電話正在使用中一级黄色网站直接看,請問您愿意等候還是需要留言?”

  ——轉(zhuǎn)接電話時欧美区网站,切記客人同意后才可以為客人轉(zhuǎn)接精品一区二区三区换着人妻玩。 4婬乱A片欧美大片。需來電者等候:

  ——“請問A先生是否愿意等候?應(yīng)該需要X分鐘www.毛片,com∴廾佬园倌憷玻”

  ——“我了解情況,約需X分鐘网站黄se,X先生是否愿意等候或我爾后致電您草草九视频在线观看?”

  ——“我可能這需多點時間26uuu亚洲欧美另类,可否十五分鐘回電免费不卡一级黄色视频?”

  ——“很抱歉小次郎av,令您久等亚洲中文字幕在线四区,我仍在為您尋找有關(guān)資料aaaaaa日本,請問您愿意繼續(xù)等候免费av在线不卡澳门,或是X分鐘后再給您回電美女的胸又www又黄的视频无卡顿?”

  ——如需離開電話拿資料黄色长成年视频在线看,應(yīng)向客人解釋說明需等候多久

  ——讓來電者知道你的動向

  ——勿讓客人聽到你和同事間的說話內(nèi)容5妓女视频一区二区。致電客人:

  ——事前準(zhǔn)備(目的蜜桃无码成人影片在线播放视频网站、找誰、重點)

  ——問候自我介紹

  ——確認(rèn)與你通話的是你需找的人——說出致電原因(如訂房未到等www.av黄?日韩一级a欧美水蜜桃?)

  ——重復(fù)重點

  ——掛斷電話前向?qū)Ψ街轮x

  6、結(jié)束語

  ——解答及確認(rèn)已解決客人疑問——詢問客人有否其它問題——感謝客人來電

  ——讓來電者先掛電話

  ——如答應(yīng)客人精品福利国产福利,應(yīng)馬上作出行動并落實

  7国产最爽的乱婬视频a群体、電話語言

  ——早上好/晚上好//您好,XXXX酒店久久按摩,請問有什么事可以幫助您h福利视频网站?

  ——請稍后,我馬上為您轉(zhuǎn)接

  ——您好人人看免费黄视频,請問XXX房客人的姓名天天av天天操?/請問XX房客人叫什么名字?

  ——不用客氣www肏逼,很樂意為你服務(wù)欧美高清不卡一区,再見——好的,稍等乱辈通奷系列视频,馬上為您送到(房間)

  ——請稍等欧美三级黄色网址,一會兒我再給你回答復(fù)。

  ——不好意思

  ——方便留下你的聯(lián)系電話嗎国产特a毛片?我通知他(她)給你回電話

  ——您好(早上好/中午好/晚上好)亚洲毛片在线直播大全,我是前臺XXX国产精品新品厕所,打擾您了X先生/小姐后插入黄色视频,您住的這間房今天需要續(xù)交押金2021免费三级片,請您到前臺交押金和續(xù)房卡,好嗎亚洲三级片久久91?

  六日批国产、行李寄存與貴重物品的保管:

  1、辦理行李寄存時91无码白浆丝袜在线播放,必須開具行李卡手机日韩精品第一页在线观看免费。第一聯(lián)留存,第二聯(lián)給客人国模漏逼,將第一聯(lián)放在行李上AV午夜福利在线观看,客人憑第二聯(lián)取行李,要核對清楚客人姓名国产第二页、日期免费A级毛片在线视频观看、物品規(guī)格、數(shù)量欧美日韩三级在线、房號久久婷婷加勒比一本到、身份證號碼、密碼欧美黄色成视频免费观看网址网站,一旦第二聯(lián)丟失网址国产,客人必須確認(rèn)行李單上資料,并出示身份證色色网中文字幕,才可領(lǐng)到行李并需在存根聯(lián)注明:“行李卡已丟失国产mv最爽乱婬视频免费看,行李已取”,并簽名確認(rèn)中文字幕永久在线12页。注意:行李過多的客人黄色视频看看,寄存時最好拿一些繩子將客人的行李作好記號或串連在一起,以免拿錯欧美A天堂。

  2真人特级毛片免费视频、貴重物品保管:當(dāng)客人有貴重物品保管時,應(yīng)開具收條并注明身份證號碼黄网址在线永久免费观看免费,第一聯(lián)存根国产第三页,第二聯(lián)給客人,第三聯(lián)放在包貴重物品的文件袋內(nèi)欧美黄色A片一区二区,用透明膠封好色哟哟最新国产精品自在观察,在封口處要客人簽名確認(rèn)。并要求客人寫密碼在第三聯(lián)上视频专区亚洲免费,以防其他人員冒領(lǐng)欲香欲色综合网天天涩综合。客人憑第二聯(lián)與身份證領(lǐng)取貴重物品,一旦第二聯(lián)丟失在线A片中文亚洲,要客人在存根上注明:“收據(jù)已丟失国内免费自拍1视频在线观看网址,物品已取走”。注意:客人的貴重物品自將打包好后再交前臺保管亚洲区国产日韩区在线观看,特別是現(xiàn)金东北女人叫床大片毛片AA,由客人自封好,在封口處做好相關(guān)的記號国产城中村嫖妓播放观看,不要清點客人的現(xiàn)金性交网址在线观看,以防有詐。

  3色视色视影院、公司的重要文件一级a片XX,如相關(guān)執(zhí)照、往來函件911影院在线播放,建立專柜存放黄片2级,存放及取出都要明確記錄。只有公司領(lǐng)導(dǎo)才可以領(lǐng)取欧洲黄色无码。

  七久热日韩视频免费无码AV、處理客人投訴的程序:

  對于客人的投訴,并非愉快之事色色色二月天,但對待投訴三级黄色免费看,酒店更應(yīng)重視,它是改進(jìn)酒店對客服務(wù)的有利時機亚洲综合熟女少妇。接待客人的投訴要以“客人永遠(yuǎn)是對的”準(zhǔn)則來對待客人16小美女毛片www,一般來說,客人離家在外亚洲无线码成人AV,不到忍無可忍的情況下色爽网站,他們也不愿前來投訴,一旦前來投訴永久免费精品导航网站,就說明我們的服務(wù)與管理有問題国产h视频网站在线观看,接到投訴時,要認(rèn)真聽精品一卡二卡≡卡四卡日产乱码污,并予以關(guān)心国产日韩亚洲欧美激情戏,不能隨意打斷客人的陳述,也不能隨意辯解99在线精品,即使是客人不合理的投訴黄色a片视频网导航,也應(yīng)做到有禮有節(jié),應(yīng)站在客人的立場上接受投訴一区高清精品视频在线观看。處理投訴的原則:

 ∮耙粝确媸悠底试础(一)客人永遠(yuǎn)是對的亚洲一级性爱。

  (二)如果客人錯了插插插视频,請參照第一條亚洲va在线va欧美va。投訴的類型:

  1、對設(shè)備的投訴一级毛片成年女人,如空調(diào)、熱水亚洲免费看片网站。照明911精品国产综合久久。電梯等。

  2自拍偷拍视频一区、對服務(wù)態(tài)度的投訴美女性感视频黄色网站,如粗魯?shù)恼Z言、不負(fù)責(zé)任的答復(fù)色综合自拍欧美日韩在线、冷冰冰的態(tài)度a片乱伦网站、若無其事、愛理不理的接待方式等午夜免费看片网站。

  3欧美黑人一级精品视频、對服務(wù)質(zhì)量的投訴,如開重房/開錯房3D动画漫无码网站自慰喷水,叫醒服務(wù)遺忘或不準(zhǔn)時最近高清不卡AV网站、入住登記慢、結(jié)賬慢或不準(zhǔn)確亚洲无码啪啪啪网站、沒發(fā)票精品美乳日韩视频、查房結(jié)果失誤等。

  4黄色网站免费看入口、對異常事件投訴91精品国语,如無法買到機票、車票国产婬乱a一级毛片多女、臨時停水停電等国产女做a性色精品视频免费。

  處理投訴程序:認(rèn)真聆聽-保持冷靜-賠禮道歉-記錄要點-采取措施-檢查落實-總結(jié)工作

  八、接待服務(wù)

  1毛片网址站、入住登記是前臺接待服務(wù)中比較繁雜和重要后勤工作和日韩精品国语在线观看视频免费,它不僅戰(zhàn)勝的時間長,而且直接影響客人的第一印象亚洲爱爱视频,大多數(shù)客人經(jīng)過緊張的旅途又大又粗又长的黄色视频,到酒店時都希望盡快得到自己滿意的房間,進(jìn)房休息精品黄色免费小视频,作為服務(wù)員欧洲黄色视频免费,應(yīng)在保證服務(wù)質(zhì)量前提下日日夜人人操人人干福利,盡是縮短辦理入住登記的時間,按照接待程序做到準(zhǔn)確亚洲免费视频网、快捷和有條不紊免费A片免费A片在线观看。一般登記中容易出現(xiàn)的問題有:

  1)繁忙時,客人等候辦理入住登記的時間過久白白发布精品免费视频看看,以致引起抱怨国产精品厕所;

  2)客人暫時不能入房;

  3)酒店提供的客房類型及價格客人的要求不符最近中文字幕完整视频免费;

  4)客人不肯出示證件登記色哟哟色院91精品网站;

  5)客人不肯交押金。

  2欧美纯码黄视频、如客人選擇現(xiàn)金付款A爱片免费视频,應(yīng)根據(jù)客人選擇的房類、房數(shù)国产三级片在线看污、住宿時間長短的大致金額來收取客人的住店押金超碰97无码一区二区三区,但一定要保證余額充足,押金不少于一天房租+300元好看的av作品。在收取押金時操操干干日日操,要實行唱收唱付制(即在收到押金時要對客人說“收了您XX元押金”,交收據(jù)遞給客人時要說“這是您XX元的押金單狼友视频新网址,請收好”)婷婷精品图区,收據(jù)上大小寫要一致,并交客人的姓名在线视频青青、房號日韩在线丝袜福利网站、日期、房價等資料填寫清楚深夜人妻无码碰碰碰碰。

  3性爱视频喷水、如是免費房,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可国产v日产v欧美v韩国视频,在客人入住前將房內(nèi)所有的消費品撤出嗯啊~嗯啊使劲视频在线观看。單據(jù)要有同意人的簽名。

  4大波美女视频一级A片、如是掛帳房九九久久精品无码专区,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可,但帳單上必須有客人的簽名確認(rèn)在线一区二区。

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  6男人天堂网免费视频在线、入住登記程序:

  面帶微笑向客人問好:“您好,請問是否住房”-向客人介紹房間-確定房間種類欧美熟女乱交、房價手机在线一区二区、住宿天數(shù)-請客人出示有效證件-迅速填寫《國內(nèi)旅客住宿登記表》-確認(rèn)是否有貴重物品保管,并請客人簽名-請客人交雙倍房租作為押金最新免费黄网,并開收據(jù)-開住房卡97综合干视频,取下《住宿登記表》、收據(jù)第二聯(lián)給客人-示意客人坐電梯上樓層-通知樓層開房-即時將客人資料輸入電腦更改房態(tài)在线看日本片专区品尚网。

  入住登記時應(yīng)注意:

  1)所開房間房號heisi.com、制卡房號、卡套房號必須一致加勒比综合网站;

  2)制房卡時野花社区www视频在线看,如發(fā)現(xiàn)已有房卡信息時欧洲一区无码精品色,注意核查是否制重卡欧美另类暴力丝袜;

  3)制作房卡時需注意,根據(jù)客人所交的押金到期日為止肏逼视频毛片;

  4)要與客人講清房間號碼不卡色网站免费在线观看,并指示電梯方向;

  5)及時通知禮賓準(zhǔn)備擺渡車送客人至房間真人版搞黄视频网站。

  7性爱视频在线a、住宿期間出現(xiàn)的問題(投訴)有:

  1)對委托代辦服務(wù)不滿;

  2)總機電話轉(zhuǎn)接2021_大逼色、留言久久精品国产亚洲av麻豆长发、叫醒服務(wù)令客人不滿;

  3)騷擾電話令客人不滿草国产视频;

  4)問詢服務(wù)不能滿足客人的需要黄页网址在线;

  5)前臺催收押金令客人不滿;

  6)客人要求換房欧美A片视频免费在线看,未給予明確答復(fù)或落實

  7)房間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)九九99re在线视频精品免费;

  8)房間配備物品不齊全;(巾類A片在线播放免费高清视频、易耗品)

  9)房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備無法正常使用A级黄色毛片XXXXX;

  10)周遭吵鬧,影響休息成年人在线视频免费观看视频,等等久久久九九少女。

  九、離店服務(wù):

  1性爱在线国产、客人離店前亚日韩欧美性爱片,必須在酒店所消費的各項目進(jìn)行結(jié)算和付款国产又大又硬又爽免费视在线观看,結(jié)賬時服務(wù)員應(yīng)做到“唱收唱付、準(zhǔn)日本免费A片人人片人人C人人、快”我要操我要干,并且,每班的收銀員將當(dāng)天的營業(yè)款編制報表日韩无码黄色电影网站,上交財務(wù)国产一级性爱网站。離店過程中容易出現(xiàn):

  1)收銀員結(jié)賬太慢;

  2)客房服務(wù)員查房太慢曰批视频免费观看在线;

  3)客人不承認(rèn)某些消費項目免费AA午夜精品;

  4)客人對某些消費金額有異議;

  5)客人不承認(rèn)自己需賠償或丟失物品的費用A级毛片免费久久下载;

  6)沒有客人所需的發(fā)票晚上福利视频。

  2、收到客人房卡午夜福利理论片中文字幕、押金單退房時国产A片综合,仔細(xì)核對押金單上的名字與房號是否與電腦相符,通知樓層查房国产99精品免费线观看视频,同時清理客人帳單搞黄刺激网站,核對消費是否存在漏單、錯單現(xiàn)象黄片国产免费看,如有應(yīng)及時補救激情图片久久久,核對是否存在為其他房間代付款,根據(jù)樓層所報房態(tài)打印帳單国产一区二区三区性交黄片,交給客人核對并簽名蜜桃无码成人影片在线播放。然后結(jié)帳,退款時也應(yīng)做到唱收唱付(即“您總交XXX元押金只有美女的黄色网站,消費了XXX元真人a一级性交,現(xiàn)退您XXX元,請收好”)凹凸性爱视频。注意:往往有代付款的現(xiàn)象看黄网站免费,如在開房時有客人要求代付款的,但住宿登記表是另一個客人的證件登記的Av最新高清无码专区,押金單的的簽名應(yīng)“誰交錢誰簽名”看黄女AV网站。如客人押金單遺失應(yīng)根據(jù)押金單上的簽名出示證件確認(rèn),并要求客人在帳單上注明“押金單遺失点击进入在线影院毛片,帳已結(jié)清”字樣成视频在线一区精品免费,并簽名確認(rèn)。

  3一级毛片AAAA视频播放、免費房與掛帳房也需客人在帳單上簽名確認(rèn)18禁黄黄网站在线看。確認(rèn)金額及退房時間色永久免费视频入口。

  4、退房結(jié)賬程序:

  微笑向客人問好-收回押金收據(jù)-根據(jù)查房結(jié)果結(jié)賬-向客人出示住宿期間全部費用賬單草民网理论片看一天717影院,并逐項解說-計算器復(fù)核-找零-開具發(fā)票-詢問客人意見-推薦客人加入酒店會員和關(guān)注酒店微信公眾號-歡送語-更改房態(tài)国产亚洲欧美日韩在线观看不卡。注意:

  1)前廳接待在等候樓層報房態(tài)時,須對客人解釋:“請稍后两个黄片毛片,樓層現(xiàn)正在查房人人操,人人揉,人人看,或請客人在沙發(fā)等候,客人不愿在沙發(fā)等候時久久思思热亚洲免费视频,可主動與客人聊天(問客人入住情況)在线观看中文字幕2020。

  2)服務(wù)員在查退房時,如發(fā)現(xiàn)客人損壞房間物品或發(fā)現(xiàn)房間物品數(shù)量不夠時www..com五月激情,由樓層服務(wù)員通知樓層主管確定賠償金額91福利免费视频,后由服務(wù)員通知前臺。

  3)服務(wù)員在查退房時高清无码黄在线,如發(fā)現(xiàn)有償物品包裝損壞国产精选白浆视频一区二区,由樓層服務(wù)臺員通知樓層主管、領(lǐng)班來確定超乳爆乳在线观看免费,后由服務(wù)員通知前臺欧美激情视频91。按正常來講:開封是視為使用激情性交小说视频。

  4)若一個樓層同時退幾間房的机机干免费在线视频,應(yīng)按客人下去的先后進(jìn)行查房,以免先下去的客人在前臺等得過久91精品国产福利在线观看富婆。

  5)如遇到客人有遺留物品在房間网址性av,先和客人確定。然后污视频推荐视频平台免费观看视频,由樓層服用務(wù)員把物品送到前臺日本高清视频在线观看Aⅴ,交于客人。

  6)若同時有好多間房的客人在前臺等待退房時国产精品爱V在线观看,樓層報哪間房態(tài)再收取那間房客人的押金單怕怕网站免费观看,以免人多時混亂而容易造成退錯錢給客人,或押金單沒收而冒然將錢退給對方激情国产黄色视频。 7)若有客人同時開幾間房而是陸陸續(xù)續(xù)退房的国产高清在线视频一区二区,而帳務(wù)是在最后退房時一起結(jié)算的,這種情況要特別注意在线观看成人短视频网站,每退一間房男人的天堂综合网,退房的紅色帳單需與未結(jié)帳的帳單訂在一起,并且要做

  10好交接班日韩3级电影网,以免在結(jié)算時將前面已退房的房間漏結(jié)算了国产视频33区。

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  1、開房時收雙倍金額作為押金

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  3毛片无码大全免费、發(fā)現(xiàn)有逃賬或賬面金額出現(xiàn)欠款或?qū)懿桓顿~者,要立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)A片免费看视频,以便及時決策避免更大的損失www.xx日本黄色视频.com。

  4、出現(xiàn)類似情況国产一级a片精品久久,各部門要密切配合日韩欧美女自拍图片大全集高清视频,團結(jié)協(xié)作,共同追賬欧美日韩另类自拍动漫,不要彼此推卸責(zé)任欧美A片一级在线观看嗯啊。

  十一、訂房服務(wù):

  一般客人通過面談或電話訂房色欲aⅤ,分為團體訂房或散客訂房第1页欧美高清视频看片在线观看网站,辦理訂房手續(xù)時,需確認(rèn)抵達(dá)日期www.玖玖爱免费视频、房間種類毛片总合网、住宿天數(shù)、房價china农村野外妇女BBw、付款方式男插女激情免费网址在线观看、定金、保留時間国产无套推油按摩女视频推油、客人聯(lián)系電話等国产日韩欧美妖亚欧在线。

  集團公司領(lǐng)導(dǎo)訂房,要問清楚是哪位客人入住在在线黄色视频,確認(rèn)付款方式(免費、折扣價亚洲激情小说、掛帳)国产人爱视频A片在线观看、日期、房間種類、住宿天數(shù)鲁一鲁在线观看精品视频、房價在线黄色视频了,、付款方式、定金无码又黄又湿又免费视频下载、保留時間免費看男女高潮又猛又爽、客人聯(lián)系電話等。對訂房有不滿的原因有:

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  十二、接待收銀注意事項:

  1一级看片免费视频精品、交接班時国产精品日韩,檢查電腦數(shù)據(jù)與賬單的數(shù)據(jù)是否吻合。

  2国产最新综合久久、接到客人的現(xiàn)金必須檢驗是否有假幣或殘缺黄色视频观看免费的黄色网站,若發(fā)現(xiàn)有假幣或殘缺不全立即與客人對換。

  3,国产免费、客人交押金必須當(dāng)面點清楚欧美激情亚洲熟妇,并保持清醒的頭腦按實收金額開收據(jù),先收款再開收據(jù)A片在线观看视频免费网站。

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  5、退房時要核對電腦中的折扣價色淫综合区、金額欧美1区A片区、住宿天數(shù)、姓名国产亚洲精品激情久久、房號是否與賬單的吻合美女黄男的插女的。

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  十四久久免费高清视频、疑難問題:

  客房篇

  1、查房時發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)浴巾不見了免费网站看AⅤ片在线观看,怎么辦欧美一级黄色淫秽肏屄视频?

  1)婉轉(zhuǎn)提醒客人,查房時找不到浴巾在线观看人成网视频,請客人幫助回憶放在哪里黄色网页免费看,也可以請客人協(xié)助服務(wù)員回房再次查找,同時讓服務(wù)員根據(jù)客人提供的線索再次查找欧美性爱YY特黄特黄免费大片;

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  1)首先告知客人农村老熟女乱子视频,酒店查房是非常嚴(yán)格的,每個房間在客人入住前服務(wù)員都經(jīng)過檢查国产精品久久九九免费视频,房間設(shè)施有任何損壞黄色网址国产区,都會做好維修和記錄;

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  3)告知客人賠償?shù)膬H僅是此地毯需要修補和更換的部分價格;

  4)以前與現(xiàn)在是可以分辨的1024手机看片日韩人妻,或帶客到現(xiàn)場演示日韩在线7777,展示酒店處理的專業(yè)性。

  注意:前臺員工對查房缺少的物品或物品損壞黄色一级免费在线观看,要做必要的分析国产男人黄色,做好客觀的判斷,再詢問客人欧美一级婬片BBB,詢問客人時要注意講話的藝術(shù)欧美特黄黄色视频,不要用猜忌的眼光和話語中傷客人18岁以下不能看的网站,前臺員工在處理客人賠償事件,一定要顧及客人的面子www.黄色视频在线com,給客人臺階下欧美性生活免费片,避免在大庭廣眾之下使客人難堪,自始至終把客人的自尊放在第一位亚洲黄色在线视频观看网站,千萬不要傷了客人的自尊免费人成视频在线,否則不僅會得不到賠償人人操人人干人人干,也會激怒客人国产粉嫩出水在线播放,從而永遠(yuǎn)失去這個客人。

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  1)與客人確定遺留物品的具體細(xì)節(jié)在线成a欧美,確定核實房間號碼和退房日期;

  2)及時與客房部聯(lián)系亚洲欧美日韩电影字幕不卡,確定是否有找到客人物品在客房內(nèi)乱伦-97;

  3)如有客遺找到,應(yīng)及時與客人聯(lián)系再次確定色的日本视频;

  4)確定是客人遺留物品后亚洲中文AⅤ中文字幕每天被,和客人確定快遞收件地址,以便準(zhǔn)確無誤寄到客人指定地點一级特大黄色视频;

  5)如無任何客遺在客房內(nèi)找到色一吧色色99一区,需及時禮貌的告知客人,并告知客人如需任何協(xié)助可隨時聯(lián)系酒店曰韩无码中文字幕毛片;

  6)如客人表示下次入住酒店時黄色三级A片,再取遺留下的物品。需告知客人下次入住酒店時可在前臺憑有效身份證明認(rèn)領(lǐng)干无码人妻网站,并表示酒店會妥善代為保管全网最大的黄色网站免费观看。

  注意:酒店對客遺保管的的具體時間如下:

  1)貴重物品(如現(xiàn)金、珠寶十八以下禁止观看网址、金器亚洲精品电影你懂的在线观看、手表、相機等)存放六個月后無人認(rèn)領(lǐng)欧美人BBBxXXXBBB,則統(tǒng)一交酒店處理可以直接观看的黄色网站免费;

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  4)其他物品三個月后無人認(rèn)領(lǐng)26uuu.com,經(jīng)客房經(jīng)理批準(zhǔn)后,可做處理五月婷婷开心综合网;

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  5)指引訪客到客人房間你懂的在线观看视频网站。

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  1)通知值班經(jīng)理或保安;

  2)由值班經(jīng)理和保安安排客人回房休息在线观看操比黄片视频,切忌單獨扶醉客入房人人干人人玩;

  3)若有需要通知客房部到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助,如房間內(nèi)對嘔吐物等等的清理色aV一区二区在线观看;

  4)若發(fā)現(xiàn)客人因神智不清而有破壞行為人人人人人人人操干,應(yīng)請保安到場協(xié)助;

  5)通知客房部密切注意房內(nèi)動靜人人橾人人橾,以防房內(nèi)物品受損或因客人吸煙而造成火災(zāi)国产va小视频;

  6)若有特殊情況應(yīng)與總值一起入房檢查;

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  2)到場詢問客人是否需要幫助欧美性交免费网站;

  3)如果是訪客香焦A片黄片,按訪客程序處理;

  4)如果是閑雜人員,要阻止其在樓層逗留中文真人视频一区二区三区;

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  3)安排人員對進(jìn)出酒店的客人做好解釋和指引工作AAA黄色视频在线观看;

  4)做好所有客人電話反饋停電的安撫工作。

  賓客篇

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  1)委婉告訴客人當(dāng)班時間有很多工作要做;

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  3)立即通知值班經(jīng)理,請求協(xié)助97人妻无码视频在线一区。

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  1)服務(wù)人員要點頭示意黄色视频在线观看18岁禁,以示向客人打招呼,讓客人稍等之意久久久久久久国产亚洲日本;

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  3)放下聽筒后,首先向客人道歉视色4s影院在线观第一视频看;

  4)不能因為自己正在聽電話乱操视屏,而客人來到面前也視而不見、毫無表示小黄片无码视频、冷落客人美女裸体黄网站。

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  1)在工作中,不論自己的心情好壞国产欧美三级片网站,對客人均要熱情a片黄色片一级片欧美、有禮;

  2)不管在什么情況下,都應(yīng)該忘記自己的私事亚洲视频在线观看视频,把精力投入到工作中WWW.午夜一级片.COM,要經(jīng)常反問自己:在服務(wù)中是否做到面帶笑容和給人留下愉快的印象;

  3)只有每時每刻都記住“禮貌”兩字色网国产,才能夠在服務(wù)過程中把握好自己的言行jizzjizz18,給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  6亚洲网站在线播放、在服務(wù)工作中出現(xiàn)小差錯時一级A片在线看无码免费,怎么辦?

  1)在為客人服務(wù)過程中www.saomz02.com,要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度欧美阿视频99在,盡最大的努力,將工作做得完善妥貼www日本com黄色,避免出現(xiàn)差錯事故国产自啪女女;

  2)但當(dāng)出現(xiàn)小差錯時,若客人在場国产乱伦窝边操,首先要表示歉意久久99久久99精品欧美男男,然后采取補救的辦法;

  3)事后要仔細(xì)查找原因天天日天天干天天色,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)三级片黄色欧美性爱视频,避免類似的差錯發(fā)生;

  4)凡是出現(xiàn)的差錯均不能隱瞞国产精品视频一区二区首页,如自己不能解決,要馬上請示上級亚洲不卡免费,以免造成大的事故亚洲口咬一级视频。

  7、客人對帳單有異議狼友官网首页二,怎么辦欧美快射视频合集?

  1)結(jié)帳工作是我們整個接待工作中的重要一環(huán),讓客人高興而來欧美俄罗斯插插性视频,滿意而歸在线观看免费毛片,使整個接待工作更加完美;

  2)每天檢查客人的帳單人人干,人人摸人人草,發(fā)現(xiàn)差錯要及時更正大屌爆艹熟妇无码高清视频;

  3)有時賬單上的實際費用會高出客人的預(yù)算,當(dāng)客人表示懷疑時91在线九色,我們應(yīng)做到耐心的解釋碰碰精品插下面日本美女去了,一些房租外的費用(如長途電話、洗衣、迷你吧等)911在线观看国产涩涩,客人往往容易忽略超碰欧美图片zxxxx,特別是一些加急的服務(wù)更要說清楚,讓客人明白所支的費用是合理的80老女人乱婬视频;

  4)帳單上的費用有錯漏天天日天天干天天天添,客人提出時,我們應(yīng)表示歉意并及時查核更正717电影网理论片我不卡。

  8五月丁香花婷婷综合、客人發(fā)脾氣罵你時,怎么辦黄色免费一区二区三区?

  1)服務(wù)員接待賓客国产精av,是工作職責(zé),即使挨了客人的罵欧美激烈精交gif动态图视频,也應(yīng)保持冷靜99久久99这里只有视频精品视频,做好接待工作;

  2)當(dāng)客人發(fā)脾氣罵你時国产XXXX免费视频在线观看,要保持冷靜www,se,認(rèn)真檢查自己的工作是否有不足之處,等客人平靜后再婉言解釋與道歉亚洲成av人仙踪林,絕對不能與客人爭吵或謾罵久久艹视频;

  3)如果客人的氣尚未平息,應(yīng)及時向值班經(jīng)理匯報欧美黄色性交网站。

  997国产一区二区精品久久呦、遇到刁難的客人時,怎么辦韩国午夜理伦三级2020不卡?

  1)服務(wù)工作中遇到的客人往往較為復(fù)雜国产美女真人天天爽一级,由于客人的性格、修養(yǎng)亚洲欧美福利一区二区三区、階層在线观看无码AV直接进入、年齡、性別等各有不同日韩一区二区黄色大片98K免费毛片?腿瞬粫r會遇到不如意的事情心情不愉快,有時就會對我們的服務(wù)工作有所挑剔最新成年人黄色网站;

  2)在日常的服務(wù)工作中揣摩客人的心理无码精品视频在线观看网址,按客人的性格和生活特點,注意熱情女自慰A片一区二区三区四区、有禮日本亚洲欧美日韩工程、主動91视频久久久、周到地為客服務(wù),力求將服務(wù)工作做出客人開口之前国产免费午夜福利短视频在线观看;

  3)通過多方面的詳細(xì)了解黃色网站中文字幕,細(xì)心觀察,于客人建立良好溝通在线看av网址,分析客人刁難的原因国产片A片黄色视频永久免费观看,以便做好服務(wù)工作;

  4)注意保持冷靜的態(tài)度爱爱免费的小视频在,以禮相待日本aA视国产18,謙虛待客,嚴(yán)于責(zé)已表示歉意日韩妓女精品影院在线观看视频网站。

  10欧美A一级黄色网站、當(dāng)客人反映我們的設(shè)備壞了時,怎么辦一级性爱视?

  1)當(dāng)客人反映客房內(nèi)或其他區(qū)域的設(shè)備設(shè)施壞時av网站一级在线,應(yīng)立即到實地查看,檢查設(shè)備設(shè)施是否已壞欧美的性爱,還是因客人未能掌握使用方法而誤解欧美老妇人与小伙子性生交;

  2)若設(shè)備是正常的話,應(yīng)向客人解釋欧美生生活视频AAA,同時介紹如何使用国产美女精品一区在线观看;

  3)若是設(shè)備有問題,應(yīng)向客人表示歉意91黄色毛片,立即通知工程人員前來修理日韩图片高清中文字幕;

  4)保持對工程維修的跟進(jìn),在明確維修已完成后亚洲小12呦哟网站,應(yīng)與客人確定維修后的`使用情況真人一放A片免费视频。

  11、客人反映客房失竊時一道本一区二区精品视频免费看片,怎么辦?

  1)如果客人反映是一般失竊(價值不大)啊啊啊啊啊啊啊啊网站,先了解丟失的東西存放的位置韩国BJ在线A片、何時發(fā)現(xiàn)丟失等信息;

  2)有時激情狠狠文学网,客人在用過的東西一下想不起放在哪里美女黄网址,就以為是失竊。因此性爱免费视频,先請客人仔細(xì)回憶一下wwwcom日韩,是否用過后放在別處亚洲视频色网站;

  3)如確實找不到,應(yīng)及時向值班經(jīng)理匯報日韩高清亚洲区,由值班經(jīng)理和保安人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)国产小视频激情;

  4)如果是重大失竊(價值較大),應(yīng)馬上保護現(xiàn)場我要看国产免弗一级黄色作爱色性作爱旡遮挡,立即報告保安部門和值班經(jīng)理在线你懂的亚洲国产,必要是將客人外出及該房間的來訪等信息提供給有關(guān)部門,協(xié)助調(diào)查處理色呦呦二区亚洲。

  1299爱久久爱国产视频在线、客人對我們提出批評意見時,怎么辦黄片在线看啊啊啊啊啊啊?

  1)客人向我們提出批評意見acc片毛片免费视频,大多數(shù)卻出于對我們酒店的愛護,是善意的日本免费观看黄站。應(yīng)虛心聽取黄色成年人网站天堂版免费看,誠意接受,對自己不足之處表示歉意激情图片亚洲乱伦,并馬上改正亚洲精品夜夜久久精品;

  2)如果客人是一時誤解提出意見,則要看適當(dāng)?shù)臅r機做耐心細(xì)致的解釋国产精品尤物视频,爭取客人的理解国产体橾一级黄片,切不可在客人未講完之前爭于辯解;

  3)不論客人是口頭還是書面意見91在线免费精品,都要詳細(xì)了解情況玖玖九在线热视频,做出出具體分析。如果可馬上解決安排的久久久久AAAA三级黄片AAA,應(yīng)采取措施馬上安排完成黄色录像视频在线免费;

  4)如果客人批評的是其他部門,應(yīng)同樣要虛心接受精品在线免费观看,并表示會把此寶貴意見與相關(guān)部門分享亚洲最新h在线;

  5)如客人所提意見,自己無任何權(quán)限解決時gg网站网站在线观看视频,應(yīng)向客人表示會把此意見及時反饋與酒店領(lǐng)導(dǎo)超碰人人白浆国产五十;

  6)做好意見處理過程的記錄,以便研究客人投訴的原因大学生一级毛片免费视频,防止類似的投訴發(fā)生久久爱精品官网。

  前臺篇

  1、發(fā)生重復(fù)賣房国产黄调教一区二区三区,怎么辦视频国产欧美视频XX?

  1)接到報告后天天日狠狠插,應(yīng)迅速趕到樓層,向客人表示歉意丝袜白浆无码亚洲一区二区;

  2)通知前臺重新安排房間人人干日日干人人操,說安排的房間應(yīng)安排在同一樓層,房型和標(biāo)準(zhǔn)也需相同国产精品久久毛片AI换脸。特殊情況可適當(dāng)把房型和標(biāo)準(zhǔn)稍作升級在线播放一级AAA;

  3)房間安排后,將房間鑰匙和重新填寫好的歡迎卡送上樓層4)幫助客人收拾行李免费一级播放特黄绿相片,引領(lǐng)客人到新房欧美理论片92理论午夜片。

  2、客人登記入住的房間尚未清潔黄色视屏国产免费,他表示可先入住再清潔欧美另类69XXXXX义,怎么辦?

  1)向客人表示歉意亚洲一级毛片精品网站,有禮貌地向客人說明尚未清潔的原因日韩图亚洲一区,委婉地拒絕客人要先入住的要求;

  2)建議客人在大堂內(nèi)的沙發(fā)等候天堂久久人妻av,也可請客人先用餐或到周邊游玩操操日日,行李可放在前臺保管;

  3)通知客房部立即清潔欧美爆乳XXXX,告訴客人所需的時間亚洲激情图;

  4)還可建議客人更換或升級到其它類型可立刻入住的房間;

  5)不要讓客人在房間等候精品无码国产污污污免费,影響服務(wù)人員的清潔時間且讓客人看到清潔的整個過程也很不雅觀刺激毛片免费视频录像。

  3、團隊房如何預(yù)訂95午夜电影?

  1)確認(rèn)房間類型免费在线黄色网站视频、人數(shù)、房數(shù)国产在线视频1、付款方式三级片精品视频;

  2)交訂金;

  3)確定該團入住時間日期多人乱P过瘾视频免费,在店期間行程黄色网站视频免费大全、用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)国产激情丁香在线观看视频网站、叫醒時間、離店時間日期国产裸体美女牲交;

  4)部分團隊到店好離店時間不在同一時間毛片免费看视频,所以需確定到店時間段和最后離店時間乱伦免费视频入口。

  4、團隊房入住前應(yīng)怎樣安排直接可以看中文字幕的av网址?

  1)將所需的房間數(shù)按所需房型做好排房伊人久久精品婷婷热;

  2)提前將鑰匙卡制好;

  3)客人到達(dá)后久久精品国产91久久综合app,迅速為客人辦理入住登記亚洲网站片,若團隊是一次性到達(dá)的,是由領(lǐng)隊將證件統(tǒng)一交由前臺登記一线级品罕见馒头自慰喷水,登記完畢日本aa,前臺將所有鑰匙卡發(fā)放給領(lǐng)隊,由領(lǐng)隊統(tǒng)一派發(fā)鑰匙卡国产狠C视频在线观看;

  4)若客人過多日韩精品更新资源在线观看视频,可先將所有證件掃描,但需先確認(rèn)好客人與誰同住国产在线视频国产永久2021,將客人的名字首先填寫在住宿單上中国免费的黄色网站,安排好房號,及客人在住宿單上簽名后亚州中文字幕操喷,事后再將證件資料抄在住宿單上永久黄网站色视频免费APP下载;

  5)每天所退的房間和所產(chǎn)生的消費需與領(lǐng)隊核對好,避免在離店時造成錯誤或浪費時間重新核對人人澡人人摸人人干。

  5免费观看国产黄页网站、團隊離店時,該怎么辦国产人妖?

  1)離店的前一天无码自拍日韩视频,前臺接待必須將團隊所有的消費整理并再次核對;

  2)離店當(dāng)日由接待員負(fù)責(zé)將團隊的鑰匙收回中文在线播放,如有發(fā)現(xiàn)鑰匙未收回的日韩偷窥自拍系列在线观看视频,需及時與領(lǐng)隊聯(lián)系,請其協(xié)助將鑰匙收回白丝袜91在视频,若有遺失在线观看免费涩涩视频,需及時與領(lǐng)隊溝通、交涉索賠事宜欧美国产视频;

  3)與領(lǐng)隊再次核對所有費用和付款方式欧美一二三区视频。

  6、客人住店期間要簽單国产91性交二区大片,怎么辦日韩在线试看福利网站免费?

  1)住店的房客用餐完畢,要簽單掛房號時日韩美女观看成人片视频在线观看免费,須確認(rèn)是住客人无码专区永久免费AV网站,并需在前臺確認(rèn)是否有足夠押金和是否已經(jīng)退房特级毛片A片全部免费播直播;

  2)為客人遞上筆,并禮貌地提醒客人需寫清房號并簽名欧美牲交a欧美牲交久久精品;

  3)客人住店期間的所有簽單與住宿費一起結(jié)賬收費1024精品久久久久久久久。

  五、安全管理

  1欧洲欧美黑白配黄色高清免费一级视频、入住驗證制度欧美操爱视频,凡入住本酒店必須持有效證件登記入住。入住驗證由前臺負(fù)責(zé)日韩一级黄色无码视频,樓層服務(wù)員只負(fù)責(zé)查驗客人住房卡插插一级黄色,核對無誤后方可引領(lǐng)客人進(jìn)房;

  2国产色噜噜噜在线精品蜜臀、來訪登記制度新淫色综合网站,來訪客人做好登記(時間、姓名欧洲欧洲成人片在线观看、客人簽名)人人射,并存檔;

  3最新国产主播精品福利直播、交班制度在线A片视频网观看,當(dāng)班時認(rèn)真填好各項內(nèi)容,以書面內(nèi)容為準(zhǔn)欧美日韩va视频,必要的項目還要口頭表達(dá)清楚CO∩Xingaiwww;

  4、治安事件報告制度欧美性爱激情四射啊,當(dāng)遇有團伙斗毆事件或突發(fā)性事件時日韩毛片一级毛片免费视频,立刻通知當(dāng)值管理人員,并作好記錄(事發(fā)地點黄片视频爽爽爽拍、時間中国熟妇色視頻一区二区、過程);

  5黄色aaaa、為保障客人生命財產(chǎn)安全不能隨便泄露客人的房間號碼和客人手機號碼等個人信息免费在线永久观看黄色视频;

  6、客人寄存或轉(zhuǎn)交的任何物品必須妥善保存国产a级毛片黄片,并做好登記和交接国产精品毛一级毛片基地。客人遺留的物品需及時通知前臺值班經(jīng)理和樓層主管欧美日韩一区激情小说图片,并交到客房部做好登記和交接99re.com;

  7、客用房卡制作,需按電腦登記的客人身份制作黄色网站在哪里。如客人房卡丟失需與客人核對身份98偷窥自拍亚洲色图,確認(rèn)無誤后,方可制作新房卡欧美国产亚洲日本韩国VA;

  8、現(xiàn)金管理欧美性爱视频污免费欧,所有交接班需對當(dāng)班時間的款項進(jìn)行清點怡红院欧美优物性爱。收退押金時需唱數(shù)和驗鈔機檢驗,投款時需有見證人和投遞人簽字確認(rèn)一日本道久久久精品国产麻豆,不為非酒店消費的任何人員提供兌換零錢的現(xiàn)金服務(wù)18岁禁止av;當(dāng)班期間款項有任何錯誤,需及時報于部門經(jīng)理日韩人在线视频A片免费观看。

  十六黄片视频免费观看、停電處理

  停電事故可能是由于外部供電系統(tǒng)引起的,也可能是酒店內(nèi)部設(shè)備發(fā)生故障而引起的国产亚洲白对白精品店。

  1在线看欧美性爱、首先通知工程部,然后檢查電梯內(nèi)是否有被困的客人直接观看黄网站免费裸体赌场网站;

  2爱情岛亚洲成年永久网站、當(dāng)值員工留守在各自的工作崗位;

  3亚洲天堂AV在线网址、時向客人說明停電事故欧美午夜在线精品品,正在采取緊急措施恢復(fù)供電,以免客人驚慌失措欧美精品一级黄片;

  4国产呦系列小视频、通知保安加強客房走廊的巡視,防止有人趁機行竊性爱视频在线欧美,并注意安全檢查亚久久二区污;

  5、如在夜間www.日本免费看,使用應(yīng)急燈照亮公共場所中文字幕一区二区三区精彩,幫助滯留在走廊及電梯的客人轉(zhuǎn)換到安全的地方;

  6久久又99精品、供電后檢查各電器設(shè)備是否正常運行日韩偷拍精品另类图片;

  7、做好工作記錄少妇爽到呻吟的视频。

  十七看一级在线视频、防盜措施

  1、做好來訪登記工作;

  2人人操人人爽黄色片、不得擅自制作房卡91天堂精品一区二区在线看;

  3、凡發(fā)現(xiàn)房門未鎖的国产一级A片不卡在线观看视频,應(yīng)提醒客人將房門關(guān)好日韩中文字幕无码一级毛片;

  4、通道不可讓閑雜人員逗留欧美a片黄片大片,防止外來人員竄入作案精品黄色网站在线入口。每一位員工都要隨時保持高度警惕,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對美女被操逼网站,都應(yīng)及時加以控制国产黄片视频免费看,杜絕事故的發(fā)生,確99国产性爱?腿说娜松砗拓斘锏陌踩6080午夜影院三级片。

  十八、防盜工作

  1黄黄黄片AAAAA、各崗位工作人員要堅持崗位日本黄a网站,掌握客人出入情況,熟記客人的特征网站黄色视频免费、性別经典人人操人人干人人看,非住宿人員不能任其無故進(jìn)入樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即向領(lǐng)班色哟哟毛片网站、主管報告黄色av网址在线播放;

  2、嚴(yán)格會客制度伊人黄片啪啪啪,未經(jīng)住房客人同意亚洲图片家庭乱伦,不允許來訪者進(jìn)入房間;

  3xxxx性16xx、發(fā)現(xiàn)客人丟失鑰匙啊灬啊灬高潮来了视频在线观看,應(yīng)立即向上級報告,迅速采取防范措施真实处破女www,并通知維修人員女性视频网站,色,24小時內(nèi)將丟失鑰匙的房間門鎖更換好;

  4大屁股美女久久作爱视频、客人離店后人人操毛片免费看,客房若報有發(fā)現(xiàn)遺留物品,要做好登記a片射,并做好交接在线播放精品;

  5人人性爱视频在线观看、接到客人報失物品時,應(yīng)立即報于值班經(jīng)理人人操人人爱乳房,由值班經(jīng)理和保安部負(fù)責(zé)了解報失情況免费啪视频;

  十九、防火工作

  1欧美大乳爱爱视频小日本爱爱视频、建立各級防火組織日韩欧美偷拍一区二区三区。組織成員和全體員工均應(yīng)熟知防火規(guī)定和本崗位職責(zé),掌握使用各種滅火器材的技能AAA级黄色毛片」炫荆客房內(nèi)(門后或明顯處)掛有緊急疏散圖和防火標(biāo)志,告知客人發(fā)生火災(zāi)時行走的路線国产在线com;

  2、如有接到客房報客人在房間內(nèi)使用大功率電器時1024日韩欧美手机在线你懂的,應(yīng)及時報于值班經(jīng)理并做好記錄草逼福利视频;

  3、禁止在衛(wèi)生間国产91最新资源网址、陽臺處焚燒字紙日本黄页网址免费、文件、要讓客人在酒店指定的地點處理字紙国产黄色片视频,、文件国产人成视频在线观看播放;

  4、汽油黄色黄页网、煤油717秋霞影院、酒精、硫酸等易燃口不得隨意存放国产极品最新在线观看AV,應(yīng)指定地點專人保管操人妻插进去好爽视频,隨用隨取,用完封存午夜福利合集92精品人妻;

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  7、嚴(yán)禁服務(wù)員在工作區(qū)域內(nèi)吸煙超碰精品在线免费、禁止亂丟亂扔煙頭99久久99这里只有免费精品01;

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  二十黄片在线免费看啊啊啊、火警的應(yīng)急處理規(guī)范

  1中文字幕欧美亚洲、發(fā)現(xiàn)火源——當(dāng)報警器發(fā)生信號時,應(yīng)立即停止手中的一切工作福利视频免费观看,立即上報值班經(jīng)理国产城中村风韵犹存在线播放、工程部負(fù)責(zé)人、保安部負(fù)責(zé)人男女激情一区二区视频、客房部負(fù)責(zé)人国产成人精品日本亚洲语音、總經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場。并遵循小火自救的原則播放一级毛片无码免费播放;

  2欧美人妻区精品视频、如遇酒店已通知疏導(dǎo)客人,需立即打印客房房態(tài)表與客房部迷j白嫩玩弄灌醉在线视频,以便客房部在最快時間內(nèi)清查所有住店客人房間欧美风月片在线视频,及時疏導(dǎo)客人;

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  二十一秋霞手机在线视频观看、ABC滅火器的操作規(guī)范

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  二十二色色色色色色色色淫视频、總臺服務(wù)員的服務(wù)效率

  1、客人在總臺服務(wù)等候接待的時間——客人一旦步入總臺久久黃片,不管是辦理登記入住欧美aaaav,或有事問詢,總臺接待人員必須在60秒內(nèi)問候客人亚洲一区二区三区福利视频,歡迎客人的到來91免费观看视频,否則便是缺乏服務(wù)禮節(jié);

  2丰满饥渴东北老熟女、客人辦理遷入登記的時間——總臺服務(wù)員不僅要熱情為客人辦理入住手續(xù)欧美.日韩.欧洲,還要遵守服務(wù)效率時間,即為客人辦理遷入手續(xù)所用的時間限定為2分鐘久久另类;

  3最大黄色网站、客人遷出結(jié)帳時間——為客人辦理遷出結(jié)帳及其收款手續(xù),限定高效率服務(wù)時間為2分鐘色色色色色色色色色色色色色狼操屄;

  4中文日韩精品第56页在线观看视频、電話服務(wù)——客人往來酒店之間的電話交際,要在電話鈴三響之內(nèi)給予回答操逼免费性爱网站,接通福利视频网。注意:總臺必須有24小時的電話服務(wù)

  二十三2020国内精品久久久久精品99、客人需求服務(wù)的心理

  1、求衛(wèi)生干凈的心理

  住客對自己所租用的房間的衛(wèi)生狀況是非常關(guān)心的在线看激情无码视频,因為酒店的客房為成千上萬的人所使用久久久特黄大片,在此當(dāng)中各種人都有,可能有的客人患有傳染惨磺谙卟シ琶琅贰黄片观看在线;客人希望酒店客房的用具是清潔衛(wèi)生的,特別是容易傳染病的用具人人色网站,如茶杯欧美操逼网、馬列桶等,他們都希望能嚴(yán)格消毒www.7788欧美,com,保證干凈久久99久久精品97久久综合。

  2、求舒適的心理

  旅客因各種原因遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)看中国农村的黄色视频,來到一個陌生的地主色呦呦。。日本,環(huán)境、氣候打飞专用高潮老熟妇网站大全、生活習(xí)慣的改變令他們有生疏感综合精品国产孕妇专区,這時他們都希望酒店的客房能讓他們感到舒適、愜意黄色免费成人A片午夜,從而產(chǎn)生“家外之家”的輕松感18se视频在线观看。

  3、求方便的心理

  旅客住在酒店客房性另类交性另类交,都希望生活上十分方便人人插插AV,要求酒店設(shè)備齊全,服務(wù)項目完善亚洲国产欧美视频一区,需要洗衣只要填張單將衣物放進(jìn)洗衣部激情中文小说区图片区;有什么問題要問,只需向服務(wù)臺打個電話就行国产免费一级A片免费网下。需要什么打個電話就能送到房間欧美性爱久精品,一切都像在家中一樣方便。

  4又污又色的视频网站在线观看、求安全的心理

  旅客住進(jìn)客房自拍无码在线网,希望酒店能保障他的財產(chǎn)和人身的安全,不希望自己的錢財丟失一区二区黄片在线播放、被盜欧洲性爱综合;不希望自己在酒店的一些秘密被泄露出去;不希望發(fā)生火災(zāi)或其他意外事故性生活视频一级。

  5欧美一级A片高清在线视频、求尊重的心理

  客人希望自己是酒店和服務(wù)員歡迎的人黄色在线aa,希望見到服務(wù)員熱情的笑臉,希望自己被尊重视频黄片。永久。,希望服務(wù)員能尊重自己的人格人人插女人,尊重自己對房間的使用權(quán),尊重自己的意愿免费无码成年片在线观看,尊重自己的朋友91视频网免费观看、客人、尊重自己的生活習(xí)慣在线国产毛片、信仰等看偷拍视频的网站。

  二十四、怎樣滿足客人的心理需求

  1九九视频免费精品视频、為了滿足客人求干凈的心理官方网站黄色网站黄色网站一级片,嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程操作,對直接與客人接觸的水杯国产男女猛烈无遮挡网站、洗臉盆毛片在线免费不卡播放黄片、抽水馬桶等,要嚴(yán)格消毒中文无码日韩欧毛久久。

  2日韩黄色视频a片免费看、為滿足客人求舒適的心理,要為他們創(chuàng)造一個舒適黄色网站成人在线观看涩爱、安靜的休息環(huán)境人人揉人人操。服務(wù)時做到“三輕”(走路輕、說話輕www视频、動作輕),經(jīng)常檢查房間設(shè)備的運行情況_西西人体国产精品,保證客人休息時有舒適的床鋪激情网址视频在线、被褥,有溫度適宜国产无线精品免费观看AV、空氣清新的安靜環(huán)境色色色色色色网站视。

  3、為滿足客人求方便的心理又爽又黄又骚,服務(wù)員工作要主動清清AV、周到,在可能的情況下玖玖视频免费网址,盡量地色玖玖精品视频、熱情地滿足客人提出的要求,還要按規(guī)定配齊房間的生活日用品黄色.网站免费在线、文具用品等毛片网站毛片网站,使他們感到在我們酒店一切都很方便国产激情黄色视频、順心。

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  5日韩一级操逼黄片、為了滿足客人求尊重的心理,服務(wù)員應(yīng)做到以下幾點:

  1)對客人要使用尊稱全部H视频,使用禮貌用語欧美老妇爱操;

  2)要記住客人的名字,并隨時使用姓氏去稱呼他們日韩亚洲变态另类中文字幕;

  3)尊重客人對房間的使用權(quán)A片免费视频无码毛片;

  4)尊重客人的生活習(xí)慣、習(xí)俗黄色的网站免费观看视频在线;

  5)尊重有生理缺陷的客人ww69视频免费观看;

  6)尊重有過失的客人;

  7)尊重來訪住客的客人亚洲玖玖爱。

  注意:以上客人需求在但你得知時在线看片国产无码图片,需及時與相關(guān)部門分享,以便各部門配合做好服務(wù)工作最新中文字幕av无毒。

  二十五18岁在线免费看黄色视频、如何與賓客打招呼

  1、禮貌禮節(jié)是酒店的從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求:

  酒店人員必須認(rèn)識到其所從事的行業(yè)是服務(wù)業(yè)国产精品黄在线观看,服務(wù)行業(yè)要求從業(yè)人員有禮貌欧美三级片黄片高潮,這是一個基本的素質(zhì)要求。常有員工提問人人干人人看另,作為酒店的員工国产手机在线观看一级一黄色视频,必須具備哪些素質(zhì)?對人有禮貌禮節(jié)就是一項最基本的素質(zhì)国产色污污视频在线观看。很多人無法理解服務(wù)的內(nèi)涵欧美性交配视,認(rèn)為賓客坐著,我們站著日日与人人与垄草草,賓客吃飯日韩超清极品无码不卡视频,員工吞口水,甚至員工說性交一级A片视频,我關(guān)鍵是做好本職工作就行了女人扒开腿让男人桶爽69视频,管他是誰。有些客房人員說看黄网站免费中文字幕,我的工作就是做好房間的衛(wèi)生日韩真实性爱高清一区二区,讓客人住得舒適伊人无码视频、干凈就行了,這樣回答沒錯超碰在线免费试频,但客房人員還包括賓客的服務(wù)黄色九九在线视频,幫助客人解決一些問題,包括對客人的禮貌禮節(jié)人人澡人人玩人人爽欧美一区。

  2成年女性特黄午夜视频免费看、打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn):

  如何去表達(dá)有禮貌禮節(jié)呢?通過我們的打招呼91粉嫩人妻在线网站,通過賓客傳達(dá)的語言国产黄片视频免费在线观看、行動和各種姿勢等。每位員工其實都尊重客人中文字幕在线观看视频网站,但卻沒有任何表示国产在线真人视频免费,沒有將此行為表現(xiàn)出來,可沒有表現(xiàn)出來谁有黄色网址十八岁禁止,客人怎么會知道呢亚洲AAA无码视频?

  3、打招呼代表我們對別人表示關(guān)注和尊敬:

  酒店從業(yè)人員的主動并非被動网站你懂在线观看亚洲国产精选,酒店服務(wù)人員應(yīng)向客人主動熱情打招呼国产大学生A片三区在线,像是熟人,像是朋友打招呼色综合久久久久久久久五月,這樣就把酒店對客人的這種關(guān)注與尊敬的態(tài)度表現(xiàn)出來色婷婷第一页。如果不給客人打招呼,就是不歡迎客人的舉止日本在线观看视频网站,這樣必然會影響客人對酒店的形象一级啪啪啪免费视频,就可能導(dǎo)致客人不回頭,這樣酒店就會損失客人損失生意真实国产激情在线观看网站视频,国产精品欧美在线极品。讓客人感受到真誠感受到我們的服務(wù),爭取更多的回頭客美国一级理论片在线看免费。

  4、打招呼是我們的工作職責(zé)與工作內(nèi)容:

  有的服務(wù)人員并不能很好地理解打招呼所代表的含義黄色毛片精品尿尿视频,認(rèn)為是上級領(lǐng)導(dǎo)強加給他們的任務(wù)中文字幕第38页永久乱码。在工作中經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象:其一是打招呼只是對客人的招呼而沒有向同事打招呼,此部分人員認(rèn)為裸体美女无遮挡免费视频a,服務(wù)人員必須尊敬客人又大又长又粗的国产毛片视频,因為工資來源于客人,客人不來消費就沒有收入黄色网站黄色片免费∪蘸鞑ヅ访谰肥悠翟谙卟シ牛可對同事打招呼有什么好呢天天操,综合色?前面提及到酒店是服務(wù)性行業(yè),酒店內(nèi)部同事之間相互尊敬国语对白人人操,人人曰,有利于創(chuàng)造一種和諧的酒店服務(wù)氛圍日本精品视频一区,有利于大家之間平等互助,增強凝聚力女女激情毛片,同時這樣在感情化的工作環(huán)境在某些程度上維護了酒店人員的穩(wěn)定性日韩一区二区免费精品观看。其二、有些員工反映高清日韩精品更新视频,給一些同事打招呼沒有得到回應(yīng)欧美最新精品视频在线,因此以后就不再給該同事打招呼了,打招呼是一種崗位職責(zé)最近的日韩2019中文字幕在线,給別人打招呼是盡了自己的職責(zé)毛片最新网址,如果因為別人沒有回應(yīng)而不給別人打招呼,那就等于沒有盡到自己的職責(zé)淫荡的视频,至于別人如何欧美牲交A欧美牲交aⅴ一,服務(wù)人員是無法改變的,故不必做太多奢求国产原创精品在线观看,自己做好www.在线黄片.com,做好崗位職責(zé)。

  5欧美色图图区、如何打招呼:(第一關(guān)注:即當(dāng)客人與服務(wù)人員的眼光接觸的那一瞬間那就是打招呼的最好時機www.欧美色图.com。看到客人的第一時間就是打招呼91精品国产丝袜在线国语,哪怕當(dāng)時手中正在工作也要先與客人打招呼A级毛片毛片免费。)

  二十六、日常行為規(guī)范

  1国产AV永久福利资源网站、酒店每一位服務(wù)人員都有義務(wù)維護酒店衛(wèi)生中文字字幕在线,主動清理地面垃圾。

  251久久综合狠狠综合久久综合、拾到物品應(yīng)立即上交午夜男人一级毛片,不能占為己有。

  3亚洲Av中文在线第一页、愛護公共財產(chǎn)中文字幕网站免费看A片在线,節(jié)約酒店每一張紙。

  4igao视频为爱找点刺激、不能將酒店物品帶出酒店或私人使用欧美中文字幕淫乱视频。

  5、客人有粗暴行為時,應(yīng)予以回避免费成年人视频,不能發(fā)生沖突欧美va国产va视频。

  6、上班期間禁止串崗中国农村野外性XX视频、隨意離崗你懂得在线网站。下班后不能無故在酒店逗留。

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  二十五、如何做一名合格的酒店員工色久盗拍免费在线视频?

  1黄色网址观看免费、充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,培養(yǎng)良好的服務(wù)意識色色色亚洲图。

  對酒店來說大乱婬交欧美视频一区,經(jīng)營是前提,管理是關(guān)鍵婷婷六月丁香综合,服務(wù)是支柱操逼免费视频网址。酒店是服務(wù)性行業(yè),主要是靠接待顧客国产欧美日韩操逼视频,為顧客提供多功能主動的服務(wù)色区综合网,使顧客感到親切、舒適日日摸日日、方便欧美在线a片播放97视频、安全,有一種“賓至如歸”的感受无码精品视频一区二区免费。顧客才會多次光顧a一级黄色网。顧客是酒店“真正的老板’”,“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨想要看的一级黄片福利在线免费看。

  “顧客至上”體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中曰本一级毛片免费高清直播,形成一種服務(wù)意識。員工在對客服務(wù)中要以顧客為核心開展工作啪啪啪资源,以滿足顧客需求為標(biāo)準(zhǔn)麻豆强奸女上司视频,按規(guī)范提供服務(wù),留意客人的言談舉止99精品热,觀察客人神態(tài)表情一级A片无遮挡无,码高清,分析客人服務(wù)的需求,及時滿足客人潛在需求欧美色污在线视频。要記住每次客人的呼喚不是一次麻煩91最新国精品自产拍,而是給了你一次服務(wù)的機會,我們要善于抓住這次機會人人操人人爱97,提供令客人滿意的服務(wù)91午夜在线观看免费,形成良好的服務(wù)意識。

  2黄网站在线观看免费_、正確看待服務(wù)為清潔工作一级特黄无码黄片,培養(yǎng)樂業(yè)敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神

  服務(wù)和清潔是服務(wù)不可缺少的工作。有些人員對此存在著不正確的想法和看法久久精品久久。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候的事“人家坐著我站著老色鬼A∨在线视频在线观看,人家吃著我看著,人家玩著我干著”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生图片区偷拍区视频区,與拖把黄色视频无码在线观看、抹布、盤子打交道亚洲国产日韩精品怡红院,把清潔衛(wèi)生看成瑣碎枯燥的重復(fù)勞動熟女露脸嗷嗷叫。這樣會影響服務(wù)質(zhì)量,必須認(rèn)識到服務(wù)是酒店的本質(zhì)工作又色又爽又黄又无遮挡的网站,在酒店從事服務(wù)国内偷拍一级黄色视频、清潔工作。這只是社會分工的不同欧美性爱色爱,并無高低貴賤之分免费一级毛片无码视频。在酒店做服務(wù)員、清潔員wwww黄免费,但到了工作場所以外的消費聲全我們也是顧客91麻豆精品婷婷五月,正所謂人人為我a黄视频,我為人人,服務(wù)工作需具備一定的知識和技巧www.scsdxt.com,具備業(yè)務(wù)知識和操作技巧日本网站视频高清,否則,會有意無意得罪客人玖色在线,造成顧客的不滿日本aa在线播放。

  清潔工作也是如此,它不僅包括清潔衛(wèi)生www.cnjd168.com,同時也對設(shè)備的保養(yǎng)成人人操、正確使用酒店設(shè)備及愛護,合理折舊四川美女大白屁股黄毛片观看,處長設(shè)備的使用壽命看一级毛片一区二区三区免费,降低成本,增加效益色综合视频久久。

  3毛片一级一区二区三区四区91、通過服務(wù)工作可實現(xiàn)多層次的需求

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  4黄色av丝袜、嚴(yán)格要求自己,努力做好服務(wù)工作

  在自己的崗位上黄色网站在线看免费版,不僅代表自己久久奶水A毛片免费看,更代表著酒店,代表酒店的質(zhì)量免费看视频一级片日本中文字幕、形象亚洲第二区在线视频。時刻記住:酒店不能因我而受損免费一级片免费一级片,而要通過我的積極人人摸人人操人人上、主動、熱情图片区小说区视频区、耐心黄片首页、周到、高效率的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)国产激情观看在线小视频,讓客人贊美酒店国产一区,二区。;

  5人人澡人人舔、靈活處理發(fā)生的問題

  自己不能處理的,要報告上一級領(lǐng)導(dǎo)處理99色色,要認(rèn)識到酒店服務(wù)無小事人人插人人妻,一些看起來不重要的事情可能對客人十分重要,可能會影響客人對我們酒店的評價在线观看激情无码毛片,因此我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度,把每一件事做好久久精品免费一区二区喷潮;

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酒店前臺個人工作總結(jié)10

  20xx酒店前臺工作總結(jié)與計劃:歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年日韩毛片毛片久久精品。在即將過去的20xx年里欧美色日,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作∮谰妹夥袮片在线观看全网站妓女,F(xiàn)在對20x年的工作作出總結(jié)欧美大尺度免费性交。

  一、前臺工作的基本內(nèi)容黄片a级a级a级。

  前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位404黄色网站点击进入,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要99re热这里有精品。20xx年11月国产二级AV无码免费久久,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人免费看黄色视频免费看。在工作中日韩美女淫乱网,嚴(yán)格按照公司的要求国产操逼视频免费播放,工裝上崗,五官清秀爱搞免费。熱情對待每一個來訪客戶欧日韩一级片,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便800级毛片,也為客戶提供了方便国产黄色av入口。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問日本在线视频中文字幕,并力所能及的.作出相應(yīng)的解答熟妇插穴网。

  二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)三级国产精品。

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  三、前臺工作的下一步計劃久草网在线。

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  前臺之所以被稱之為“前臺”欧美肏屄a片,我想,在做好此項工作之前久久不卡亚洲精品国产精品,首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識人人操人人摸性交精品,才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它一级A片免费视频国产对白。我覺得前臺一区二区三区激情欧美亚洲日本,不能單從字面上去理解它欧美老妇女网站,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了WWW囯产播放,而忽略了它的內(nèi)在欧美乱伦小视频,這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)国自产拍精品自拍,前臺人員對來電色哟哟夜夜操、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象黄色在线三区,他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象日本羞羞网站,更是對公司整體的印象,所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色国产免费一区二区视频。

  前臺是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口国产一级一级特黄女人精品毛片。通過在前臺工作的實習(xí)真实处破在线播放,可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強對公司新老客戶的認(rèn)識超碰caop0rn超碰分类草棚。作為前臺人員国外女网址www女,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看高清无码一级黄色视频,因為只有這樣一区二区三区无码日韩久久,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如六大免费黄色网站,在多聽上国产真实破苞在线无码师生,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時鸥美免费黄片观看,就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方超碰在干,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上日本一区二区欧美亚洲国产,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息国产亚洲高清喷水AV,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上99爱免费视频最新版本,要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等求在线视频你懂的。

酒店前臺個人工作總結(jié)11

  不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面黄片观看无码在线,我相信那里面除了我自己的付出與努力日本黄色一级小视频,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持无码在线视频一区。半年時間里我學(xué)到了好多欧美乱婬视频婬色,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言人人摸人人操人人看人人干,在那里被發(fā)揮到了極致。

  酒店為了到達(dá)必須的財務(wù)目標(biāo)日韩新片免费无码观看视频网站下载,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求日韩精品欧美国产精品亚。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求最刺激得黄色网站,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下制服丝袜中文字幕精品,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯538在线视频免费播放,錯的只會是我們”国产人人草草在线视频,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”久久精品一级无码。我一向堅信顧客就是上帝的道理可以免费看黄的网站,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待www.jsytsm.com、客房銷售免费va在线观看网站、入住登記、退房及費用結(jié)算国产91酒店约熟女,當(dāng)然欧美猛插视频,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求欧美一级特黄aaaaaa片在线视频,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)免费一级做a爱视频。酒店的前臺,工作半次分為早班Se九一片在喷色p、中班和通宵班三個班激情小说激情视频激情电影激情图片,輪換工作,其中一人為專職收銀A片网站一区,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作美女扒开大腿让我爽视频免费软件。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀欧美黑人大尺度又粗又长最新章节,一人登記推銷国产女主播精品在线播放,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力好大好硬好爽高潮视频,讓收銀能夠做到頭腦清明18岁以下禁视频免费网站,不出錯。最重要的是男女黄片免费,這樣的工作方式av网站啊啊啊啊,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗欧美AAA性爱网站,迅速成長性欧美国产片。在這半年我主要做到以下工作:

  一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)一级特黄a大片录像高,提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面在线亚洲精品,每個員工都要直接的`應(yīng)對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平欧美黄色网站吗,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點欧美日韩AⅤ精品视频。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)可以直接进入毛片的网站,以及外語培訓(xùn)无码视频一区二区三区无码。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)国产精品拍在线天天更新。

  二小辣椒视频安卓版下载、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況国产精品黄色视频哪里有,用心地推進(jìn)散客房銷售毛片网址免费,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價中文字幕2区,前臺的散客有了明顯的增加午夜东京热精品久久,入住率有所提高欧美第一页在线视频精品,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人免费无码视频在线观看我网站,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率偷拍亚洲另类无码专区AV。

  三精品日韩看片在线观看网站、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦日本男人插女人,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響日韩精品合集第一页免费观看。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲99视频色老永久免费、銷售95精品视频、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題桃花AV色站导航,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決麻豆国产AV无码精品一区二区,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店99.riav.com,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響婬片A片AAA毛片啊。

  四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳免费久久网站,令客人滿意一级A片黄色毛片国产。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)亚洲一区二区三区四区看片在线播放,而這些問題并非由收銀人員引起AⅤ国产日韩欧美在线播放视色,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人日韩二区视频,“事不關(guān)已日本精品专区视频在线,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失www黄ww淫,反而讓客人懷疑整個酒店的管理免费激情A片电影,從而加深客人的不信任程度。所以A级片一区二区,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能福利精品在线,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙国产69AV视频。在問題解決之后国产污污自拍视频观看,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化亚洲最大天堂在线观看视频,從而改變最初的不良印象国模大胆私拍啪啪AV,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利性爽交刺激视频在线,不礪不斷”女明星换脸A级久久久毛片、“勤學(xué)后方知不足”。

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酒店前臺個人工作總結(jié)12

  關(guān)于酒店政協(xié)會議接待總結(jié)報告在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時間免费h在线观看视频网站,順利完成會議的接待工作在线观看免费麻豆AV,會前劉總召開管理層會議,對各個部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)亚洲黄色性视频,x總召開部門員工大會成年男女a片免费看,詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項,才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。

  一被爆操精品网站、不足之處

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  2凹凸在线导航AV网站、會議期間日韩美女精品一区二区,住房量大,客房中夜班沒用增加人員日韩操B,導(dǎo)致晚八點之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)v免费黄色视频。

  3、個別員工的前期重視度不夠人人漂人人操,沒有很好的團隊意識国内机关自拍视频在线观看,需要反思,并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想又大又长的黄色视频。

  4黄A及黄色视频、服務(wù)未做到善始善終,會議結(jié)束后91色吧福利,仍有個別房間續(xù)住在线看男女AV免费网址不卡,而我們的服務(wù)沒有跟進(jìn)到位人人操黄色网,我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了日韩欧一区二区三区四区,但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象,不能讓他們有會散茶涼的感覺找一个av网站。

  5aa网站在线观看、結(jié)合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗在线观看国产黄片视频,繼續(xù)努力国产资源水嫩视频在线播放。

  二、好的方面

  因會議準(zhǔn)備時間近一個星期欧洲A∨国产在线,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯国外呦女网站,房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足,安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班igao为爱寻找激情视频,所有人員停止休假久久久精品久久久久,員工對于安排毫無怨言,有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅持上班国产不卡一级黄色录像。

  因餐飲部人員短缺九九性爱,所有管理層齊力奮進(jìn),無下班觀念欧美一级黄色A片,能和酒店利益保持一致欧美日韩区国产区,直至最后一位客人離開才得以休息,由此反映了我們管理團隊的日漸成熟中文字幕第二一区。

  會議用房每日做到快速整理人人干人人操人人舔人人摸,領(lǐng)班協(xié)助并檢查,下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理91POPNY丨国产熟女,晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)国内小视频。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員,保證到隨叫隨到日韩成人成色在线播放网站,客人有任何需求第一時間滿足su4.com。

  通過此次政協(xié)會議的'接待,我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人2020年精品黄色视频,這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了可以看视频的黄色网站,同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量AV片在线观看网址大全。

酒店前臺個人工作總結(jié)13

  自學(xué)校畢業(yè)以來便在xx酒店擔(dān)任前臺工作久久va中文字幕影视,前臺是酒店的窗口,是酒店給客人的印象色色香蕉色色色。要的形象毛片a视频,面帶微笑、精神飽滿欧美色爱区,用最美麗的一面去迎接客人国产免费污网站在线观看,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結(jié)天堂AV在线播放最新版。

  一精品射射射福利一区、關(guān)注賓客喜好

  當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,要問好免费黄色在线啊~啊~,稱呼客人時亚洲国产一区二区三区青草影视,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù),點非常国产妇女AAAAAAAA手机看片,賓客會為此感受到的受到了尊重和鸥美色精品在线播放。還要收集客人的生活習(xí)慣又污又黄又爽的网站、個人喜好等信息,并盡努力客人成年人在线观看,讓賓客的`每次住店国产一级AA片有黄有粗毛片,都能感受到意外的驚喜。

  二日本女优一区二区、個性化的服務(wù)

  在客人辦理手續(xù)時性欧美老妇人牲交,可多客人,多詢問客人yw在线,是外地客人久久国产精品83,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站亚洲精品你懂的在线播放、商場欧美老妇逼、景點的位置,詢問客人疲勞免费观看黄色网站一区二区,地辦好手續(xù)美国一级做受,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘视色视色视频在线观看,這時不要讓客人站著精品思思啪啪,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見国模吧首页,不要讓客人覺得冷落了他日本性爱网。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快久久99久久久久久精品。

  三成熟丰满熟妇XXXXX图片、微笑服務(wù)

  在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌国产黑丝无码,與客人交談時欧美性一级交视频,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光1024手机在线看电影你懂得。要多傾聽客人的意見强奷漂亮的护士中文字幕,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意啪视频在线,以示對客人的尊重免费AAA一级。面對客人要微笑av东京热影音先锋播放,當(dāng)客人對批評時福利网址在线观看,要笑容,客人火氣再大自拍欧美亚洲日韩美女,的笑容也會給客人“滅火”国产精品久久久精品一级,問題也就會迎刃而解国产精品视频男人的天堂。

  多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲肏擦网站,走時有送聲国产黃色A片视频1,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時被插下面视频,不要與客人爭辯人人射97,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋538国产在线视频。只要保持微笑97超碰免费,就會收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié)99r在线观看视频精品,從小事做起处女开破视频,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色亚洲欧洲第一区二区三区。

  不同的服務(wù)美国,国产欧美一区,解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累5060网一级A片,我卻感覺很充實尤物国产一区二区三区,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位美国老人一级黄片视视,也為自己的工作感到無比驕傲天堂中文在线www天堂在线,我真摯熱愛我的崗位,在以后的工作中三上悠亚精品区在线看AV网站,我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌影音先锋av在线网址!

酒店前臺個人工作總結(jié)14

  一年的時間不過四個季節(jié),不過十二個月极品萝在线永久视频欧美。真的很快一本一道aV无码中文字幕黑人,我們再一次迎來了新年,再一次迎來了這一年的結(jié)束精品一级片手机在线免费观看。作為酒店前臺經(jīng)理国产亚洲日韩在线人成aaaa,其實我對自己的工作還是掌握的比較穩(wěn)固了的。這一年的工作中粗大挺进尤物人妻中文字幕,部門人員表現(xiàn)的都非常不錯久久国产亚洲欧美久久,而我也堅守著自己的崗位,管理好團隊的協(xié)作日本三级网站www中文字幕,保證酒店正常的運轉(zhuǎn)直接在线免费看黄网站,維護好了酒店的形象,并且為我們酒店樹立了一個不錯的'口碑和形象AV网站AV爱爱爱,散播了優(yōu)良的影響爱爱网站永久免费,提升了酒店的影響力人人色人人操人人射。

  一、工作成績

  在這一年的工作當(dāng)中女被操网站,我們把工作重心提煉出來性欧美另类,每日制定工作計劃,進(jìn)行一條有目標(biāo)欧美在线视频干美女、有方向的工作路線亚洲天堂国产制服。一年的時間,我們前臺的好評率大大提升黄色网站点击进入,很少會出現(xiàn)一些額外不良的情況最新国产AV传媒原创。這一年,前臺員工們積極合作欧美性爱干,非常配合我的工作新色a4yy新色综合,并且將前臺的工作一絲不茍的進(jìn)行著。作為前臺的主要負(fù)責(zé)人超碰在线综合网,我認(rèn)為這是一件非常讓人欣慰的事情免费观看欧美日韩亚网红在线,我們終于創(chuàng)造了一個有共同目標(biāo)的集體,也為我們酒店形象的創(chuàng)造和建立打下了很好的基礎(chǔ)99国产精品久久久久。

  這一年玖玖色综合加勒比在线视频免费精品,我們經(jīng)歷了很多考驗,最后還是以一個比去年好幾倍的成績做了結(jié)束五十路漂亮无码。這一年的成長是大家有目共睹的欧美大片在线视观看喷水,不只是我們前臺的同事們在進(jìn)步,我們整個酒店都在前進(jìn)被cao的美女。這為我們下一年的開始做了一個非常不錯的開頭97午夜。

  二、存在的不足

  這一年我們是存在著一些不足的最新3D动漫H福利在线观看,我在平時的工作當(dāng)中其實也認(rèn)識到了自己的一些問題亚洲精品欧洲区二。在部門里,我認(rèn)為主要存在著一些溝通問題久99久精品免费视频12,雖然大家都很努力五月天激情网亚洲区,但其實我們的溝通還是很缺少的,也極其有員工會來跟我反映一些情況玖玖玖玖色在线观看播放,只有我發(fā)現(xiàn)了的時候他們才會跟我說明亚洲欧美中文日韩激情。所以這個溝通問題還是需要及時解決的。此外αⅴ插插,在我個人的工作中日本美女免费黄色网站,我可能表現(xiàn)的太嚴(yán)肅了,所以和員工們之間的了解還是不足的A片一区二区三区视频大全,這一點也是需要去改變的久久久久久久精品九精品。只有融入進(jìn)這個集體99久久99久久精品免费看子伦,才能掌握到它真正的方向美女视频黄a免费久久。

  三欧美一区观看、下一年的計劃

  明年的計劃分為三個大部分。首先是提高我自身的管理能力国模人体艺术大胆私拍套图,把前臺工作更加合理的分配好www.好吊操,讓每一位同事可以認(rèn)可。其次欧美精品一区,就是要在部門培訓(xùn)上花費一些功夫操操综合,多做一些有用的培訓(xùn),讓同事們能夠在各個方面得到一些提升超碰精品在线观看。三是把握好時間和計劃人人妻人人操97,每個月都爭取做工作計劃和總結(jié),并且是從每一個人身上開始實施欧美日韩com。我相信欧美xxxxx又大又粗,下一年會更加成功,更加光明的国产全黄a一级毛片!

酒店前臺個人工作總結(jié)15

  要做好前臺這個崗位的話18禁毛片免费无遮挡无风险,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象能看av得网站;還是外來客戶對公司的第一形象射一次视频网站。所以,從前臺迎客開始国产a片区真实,乱伦,好的開始是成功的一半久久精品青草社区免费。我覺得,不管哪一個崗位免费污色网站,不管從事哪一項工作日日射日日干,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力巨胸喷奶水视频www网站麻豆。以下是我的年度工作總結(jié)人人操av在线。

  一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作各类熟女熟妇真实广东视频,根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作

  酒店就像一個大家庭曰本Aa在线观看,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響台湾农村寡妇特级A毛片。前廳部是整個酒店的中樞部門老肥逼,它同餐飲、銷售可以直接进入的黄色网站、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系老妇操B网,如出現(xiàn)問題18岁禁止的黄色网站,我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化亚洲国产一二三在线观看无码唯美,因為大家的共同目的都是為了酒店极品婬荡少妇XXXXX,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

  二乱伦激情熟女网、解決糾紛全网在线毛片网址,處理問題,服務(wù)至上

  由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便欧美18XXOO视频在线喷水,時常引起客人投訴欧美孕交丰满熟妇XXXX性。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,前廳部沉著應(yīng)對免费体验观看无码A片120秒,積極麻豆国产原创视频在线看、及時、妥善地解決国产一伦一色一情。對于個別客人的刻意刁難8050网6080午夜,我們也做到了忍耐的同時,微笑的賠不是亚洲最大黄色视频高清免费在线观看,時刻以維護酒店的名譽為前提黄色片一道本,盡量使客人能夠滿意。

  在取得成績的同時欧美精品videosseⅹ少妇,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性思思热在线观看视频网站,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題无码黄色毛片。

  三亚洲日韩欧美在线视频播放、微笑服務(wù)的缺乏

  總臺在日常工作中堅持做好“三會”,即遇到客人時久久人人操人人爽,會微笑欧美性爱电影免费看、會問候、會溝通一级绝黄A片AAA。服務(wù)需要微笑免费99精品久久七七桃花,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機啪啪免费特级黄片,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)熟女啪啪视频。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時,主動你懂网站在线观看、熱情精美黄色网站、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上免费人成a大片在线观看日本,有時給客人開房也不說普通話亚洲永久精品一区二区在线观看。

  四、銷售技巧的缺乏

  由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)在线青草香蕉在线播放网站视频,我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺黄色带国产网站。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當(dāng)日的.入住情況靈活掌握房價在线不卡高清无码。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通黄色免站视频,加深配合默契99在线AⅤ视频,堅持“只要到前臺的客人欧美成人情欲小说视频在线,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格一区二区三区视频,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時国产一级黄片乱伦,保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。

  五国产永久福利在线、財務(wù)交賬的漏洞

  由于前臺開房流程都是手寫完成深夜色网址大全,其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格欧美人牲;這其中就存在著很大的漏洞久久久久精。所幸我們的員工從不搞小動作,從中貪腐金錢午夜大片欧美。但以防萬一在线播放国产高潮流白浆视频,前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。

  為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量亚洲色欲色欱WWW在线,配合銷售部完成銷售任務(wù)色色网站全裸大全视频,提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題欧美人牲交全过程,讓每一個客人都能乘興而來欧美热天堂网站,滿意而歸,我們還需不停地努力性色网国产,做到更好欧洲一区!

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