酒店前臺領班年終工作總結(7篇)
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酒店前臺領班年終工作總結1
從我擔任酒店前臺職務到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年的時間了美国黄色视频黄色视频聊天，通過工作中的表現(xiàn)讓我明白履行好前臺職責的重要性，因此這一年的工作中能夠圍繞著酒店的經(jīng)營目標而努力爱情岛论坛福利永久首页，而且通過酒店工作的完成也讓我從中積累了不少經(jīng)驗超碰91成人人做人人爱，對于自己在工作中的進步則讓我感到十分激動，但我也要正式前臺工作中的不足并努力將其改善才行色91视频综合，現(xiàn)對這一年完成的酒店前臺工作進行以下總結亚洲爆乳少妇无码激情。
認真接待進入酒店的客戶并為對方提供幫助，無論客戶是否辦理酒店業(yè)務都要保持微笑服務才行91cao，因此我會詢問客戶的來意并盡力解決對方的問題亚洲天堂免费看，無論是對業(yè)務信息的講解還是后續(xù)的辦理工作都是很重要的，于是我便在前臺工作中嚴格要求自己并提升服務水平欧美性爱视频一日本高清视频，而且我也會積極向同事請教從而改進工作中的不足精品黄色视频在线，這方面的努力則是為了在前臺工作中有著更好的表現(xiàn)，思想上的積極性讓我對前臺工作的完成十分重視视色视色影院，由于前臺工作中有著不錯的表現(xiàn)從而讓我得到了領導的認可自拍偷拍午夜视频。
做好房卡的保管工作從而為客戶辦理入住服務，由于酒店房間較多的緣故自然需要對房卡進行嚴格保管0792dmz.com，而且我還會對房卡做好標記以便于能夠盡快找出所需的鑰匙九九自拍偷拍，在為客戶辦理業(yè)務的時候則會核對好對方的身份，要求客戶出示證件以后再來為對方進行登記国产免费A片地址，堅持這方面的原則對于保障酒店安全是很重要的涩涩的网站，考慮到客戶用餐方面的需求導致我也會向對方進行詢問，向對方說明酒店提供用餐的時間從而讓客戶了解這方面的.信息午夜黄色网a，若是客戶有送餐上門的需求也會安排服務員進行處理国产黄页在线观看黄A∨。
對電話來訪則會記錄好重要信息并反饋給部門領導，有時在前臺工作中會遇到客戶打電話預定房間的狀況免费欧美影院一区，我會認真幫助對方進行預定并在下班前向領導進行反饋网站男人天堂，而且在交接班的時候也會向同事說明值班期間的注意事項，做好信息的交流以便于前臺工作能夠順利完成，而且在節(jié)假日的時候也會負責聯(lián)絡老客戶并向對方送去問候观看欧美黄色网站，當客戶需要退房的時候則會認真為對方進行辦理日韩欧美精，而且在收銀方面也會為客戶開具發(fā)票以及退還押金，每個月末還會對酒店營業(yè)額進行分析并在統(tǒng)計后交給領導黄又色又爽很刺激的网站。
能夠做好前臺工作自然得益于平時在工作中的努力免费人成又黄又爽的黄视频，因此我會繼續(xù)履行好前臺職責并為酒店發(fā)展而努力，希望能夠始終秉承嚴謹?shù)淖黠L并更好地完成自身工作免费无码AⅤ片在线观看网站。
酒店前臺領班年終工作總結2
不知不覺中jiujiure综合网，20xx年即將過去了，這一年我充實日韩精品黄色在线免费观看，忙碌丁香婷婷在线，快樂而又成長著。在這歲末年初之際欧美熟妇xxxxx，回首過去欧美性爱导航，展望未來！過去的一年里一级地二级黄色视频，在公司的指引下丁香婷五月，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了不少的進步在线观看视频线上观看黄片平台。
前臺是酒店的窗口美女18网站，是展示公司的形象，是服務的起點欧美日本韩国A片三级片色哟哟，是顧客接觸我們酒店的第一步日韩高清美女自拍视频网站在线观看，是對公司的第一印象，是非常重要的黄色大片最新网址品尚网。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象99玖玖国产精品视频。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半国产美女一级A片在线播放蜜芽。所以我一定要認真做好本職工作亚洲色诱99久久66J8。
一免费无码在线观看黄色视频、面帶微笑久久久www黄页免费网站、精神飽滿
我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人欧美黄色电影在线看，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情人人操人人摸超级碰。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話在线观看国产技师自拍网站，做好每一個記錄小黄片久久不。時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待无码一级色欲，巧妙回答顧客提出的每一個問題18禁黄网站禁片。做到笑臉相迎人人干在线视频、耐心細致、溫馨提示等一级免费黄色视频一级免费黄色视频。
二日本群交视频、關注賓客的習慣和喜好
當客人走進酒店時，我們要主動問好国产清纯白嫩大学生正在播放，稱呼客人時黄片免费直接看的色色小视频，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要操操网，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視www.污污网站。如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情一级毛片免费视频观看无码，為他們介紹車站国内私密经典盗摄AV、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)久久久国产一级黄色电影〖吩懈疚蘼胧悠翟谙叩谝灰常客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人黄色网站入口在线看，詢問客人中文视频在线你懂的，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息高清無碼視頻免費在線觀看黃色，并盡努力滿足客人客人退房時久久精品超碰，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著一级黄色片区，請客人坐下稍等欧美国产综合。
三、講究禮節(jié)禮貌
與客人交談時国产一区二区欧美日韩在线观看，應保持與客人有時間間隔地交流目光国产日韩欧美在线电影院日本黄色网站。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時中日韩一级AAAAAAAAA，不要與客人爭辯www.HEYZO.COM，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人又黄又湿又刺激一区二区三区。我們一定要保持笑容免费无遮挡网站，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”日韩第一区自拍视频在线观看网站，很多問題也就會迎刃而解在线免费aa。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲国产操逼视频播放，麻煩客人時要有致歉聲久久热免费视频。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急国内乱视频在线观看。我認為三级片免费网站视频，只有注重細節(jié)，從小事做起在线99热这里只有精品，從點滴做起另类欧美97性XXXXX，才會使我們的工作更為出色。
四久久久免费播放视频、以大局為重最近2018中文字幕MV，不計較個人得失
不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務分配欧美妓女视频，我將服從安排精品性欧美牲交在线视频，積極去配合，不找理由推脫三级片免费网址。作為陽光365酒店的一員偷窥精品视频国产免费，我將奉獻自己的`一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動a一黄色网，服從上級領導的安排在线欧美三级片，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
五国产白白视频在线观看、各個部門之間的溝通欧美视频精品二区，配合問題
前臺，客房免费被操视频在线观看，后勤亚洲性色狠操，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的不下载看a人免费大片，所以在以后的工作中人人艹在线视频，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作无套系列.梦久久，更加高效率的工作看久久久久久久一级毛片，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的欧美A片大全，但是大小事只要我們認真中文字幕公司入口，都是可以做好的日韩精品老熟女视频网站免费。所以免费第一黄色，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出天堂网黄色视频，我為我能給他們提供不同的服務18禁黄网站禁片免费观看女女，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當初給了我一個工作的機會天堂网在线资源欧美人XXXX日韩，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺人人摸人人操日日碰，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪国产精品2018不卡在线观看，我真摯的熱愛自己的崗位91在线精品亚洲第一区香蕉99，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟日韩网络福利直播网站在线观看视频，遇到問題時也要變得更加的冷靜国产刺激福利在线，鎮(zhèn)定。在以后的時間里欧美性网入口，我會多學習一些關于電話技巧和禮儀知識72式免费一级A片视频播放器，以適應公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃www,国产原创Com。，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容2018亚洲欧洲中文无码。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌另类黑人欧美啪啪亚洲图片！
酒店前臺領班年終工作總結3
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年亚州精品在线。在新的20xx年到來之際，回首在xx酒店的這段日子国产91精选无码观看，從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨擋一面久久惹99精品，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓色e网，以及酒店及部門領導和同事對我的幫助国产乱子露脸久久。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們。
我是20xx年經(jīng)過招聘進入的酒店日本jizzjizz，因為當時酒店還處于試營業(yè)期間无码操人视频，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓欧美中文字幕日韩综合，到達崗位之后就邊接受部門領導的培訓邊跟著老員工開始工作實踐人看人爽人人操人摸人日。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗，學習起來還不錯日韩精品免费手机版在线观看，很快就可以自己基本當班工作毛片大全免，正式成為了xx酒店的一名前臺接待∪巳嗽枞巳嗣巳颂蛉巳丝矗回想起來20xx年主要還是自己學習和接受前臺基本業(yè)務知識的一年在线观看网址黄色。20xx在酒店工作一年之后日韩欧美国内自拍视频，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定自拍偷拍2018，晉升為高級前臺接待日本黄页网战。對此，也對自己一年的工作進行了總結：
一国产一极免费在线视频、禮貌看片在线，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人欧美日韩精品久久久久久，如何為客人提供服務黄私密在线看av，在服務中對客所要用的語言等。還記得自己剛來酒店的時候97人人操网站，因為自身性格原因看免费黄色网站看黄色免费网站，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多欧美激情男操女网站，為此影響了一些客人的住店感受欧美影院成年免费版视频在线播放，還受到了領導的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導下99热在线观看精品免费，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工xx請教了經(jīng)驗和技巧在线播放最新国产精品，提高自己的服務態(tài)度，以及對客的語言技巧jizzjizz日本在线，保持微笑WWW.AV天堂2017，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象欧美指交视频在线观看，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評黄色网站短视频不卡。
二、前臺業(yè)務知識的培訓a无码毛片免费视频，主要是日常工作流程
前臺的日常工作很繁瑣美女让男人爽高潮免费视频，客人入住，退房的辦理aa美国一级性爱片，電話的轉接清风阁视频我爱，問詢，提供信息欧美精品极品高清免费，行李寄存日韩精品中文国产字幕，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對91足交在线，排房aaaaaa级黄片，交接班時的交接工作等。每次來接班時候欧美激情性爱视频小说，部門領導會給我們開個例會h色网站在，傳達一下當天的入住信息以及注意事項一级av无码，自己會積極聆聽，重要的事情記錄下來一级黄色片日日爱。當班期間，自己有個小習慣91久久久久久一区二区，遇到需要交班的事情色黄乱婬伦免费网站耙，都在交班本上詳細地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下xx備注黄片一区二区三区，避免給客人及接班的同事造成麻煩亚洲欧美视频一区。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩日韩一级啪啪，但會很安心男人免费天堂。
三、了解掌握酒店各部門的促銷內容3P视屏，更新自己對酒店的了解国产一级A片午夜无码免费古装，以便更好地為客人服務
因為我們酒店也是新開酒店，所以市場銷售部會推出很多促銷和許多網(wǎng)絡供應商進行合作日韩无码精品乱伦一区二区，進行推廣活動日本美女乱子伦A片视频免费观看。這就要求前臺的`配合，需要熟知酒店的最新促銷信息97色色黄色视频，包括套餐內容人人摸人人操大波、價格、條件等等Jinv在线视频，因此在最近的推廣下來時候亚洲性图，我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時国产a片小黄片，讓他們得到滿意的回答xingaiav11.com。20xx年，酒店xx客房也開始營業(yè)污视频免费看网站无码高清在线，在客人辦理入住時欧美一级操，我們會主動詢問客人，詳細地向每一位客人介紹xx客房的優(yōu)點來進行推廣操东北妇女视频。令人高興的是色播影院性播影院午夜私人影院，我們的努力得到了客人的認可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡訂房的好評亚洲色图精品录音，酒店的知名度也在不斷地提高熟女乱伦91视频一区，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦网站黄色在线。
四久久免费A级毛片、以大局為重
還記得今年x月份時自拍无码在线，因為前臺人員流動造成地人手緊張，每個員工需要改變班次欧美熟妇BBW，改為x個小時班次观看在线精品在线，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來国产XXXX在线观看免费视频。休息時間遇到酒店臨時增加入住欧美xxxxA片，我也是會主動要求加班，或者接到酒店電話H纯肉无遮挡3d动漫在线，立即趕來上班激情视频永久在线。節(jié)假期間，也是正常上班一级一片免费观看视频完整版。還記得去年除夕夜手机看黄av免费网址，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚色系视频网站大全免费，但為了工作還是要堅守崗位26UUU日韩无码，中秋節(jié)也是如此。
五久久免视频、增強自己的責任感和自信心黄片免费有限，積極參加酒店的職業(yè)培訓
平時上班的時候，作為老員工人人摸久久国产精品，在經(jīng)理手机日韩精品第一页在线观看免费高清、主管或者大副臨時不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴女人被男人桶到高潮视频免费，自己也會主動去了解18禁女性裸体啪啪免费网站，和客人進行溝通，讓問題盡早解決日韩一级片免费视频，讓客人滿意欧美色图亚洲色图乱伦小说。20xx年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓，學習到了很多專業(yè)的酒店英語知道国产欧美视频图片小说区，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎亚洲色图欧美在线。下半年，因為前臺主管xx辭職国产巨乳无码精品中文字幕在线观看，原分配她的一些工作也由自己接了過來毛片在线视频免费观看下载大全，主要是散客及團隊的待結賬問題，因此自己在平時工作期間黑人α片，會主動與銷售及財務聯(lián)系国产日韩区，看看有哪些帳務可以及時結掉，避免賬務的累積造成不清楚GOGO大胆国模一区二区私拍，同時在每月的月末之際三轮美女毛片美女毛片美女，自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結賬iGao视频入口，整理成表格交給財務，方便下月月初信貸會議的使用日本超碰在线免费观看一级。
20xx女人16一毛片，自己在xx酒店又度過了充實忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前臺日本性爱三级片免费在线播放，很感謝酒店領導及部門經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助国产平胸美女在线观看，使自己得到了很大的進步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在xx貢獻自己的力量JIZZ中国国产在线，加強學習色在色高清在线，努力工作国产精品盗摄盗拍最新视频，得到更多的肯定人妖系列。
酒店前臺領班年終工作總結4
一、加強業(yè)務培訓人人操人人操人人人干，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面在线色网站，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平伊人一级得黄片，因此對員工的培訓是我們的工作重點国产日日操夜夜操，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓黄色视频小说蜜臀在线观看；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓人人操人人干综合网；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；個性是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓2022国产激情视频在线观看看，為今年的星評復核打下必須的基礎国产精品视频你懂的97，只有透過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的'提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務国内精品久久久久久久久久。
二鲁鲁鲁免费视频、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識亚欧黄片，控制好成本
“開源節(jié)流国产精品视频区一区二、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工用心響應酒店的號召一级一级黄色A片，開展節(jié)約cao进入在线观看视频、節(jié)支活動，控制好成本黄色视频`手机在线免费看。為節(jié)約費用人操人操人操人操人操人操人操，前廳部自我購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量国产性交视屏，給酒店節(jié)約了費用（原先不管是團隊還是散客国产嫖娼妓院视频网站，每間房間都務必填寫房卡和使用鑰匙袋sansansy.com，透過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用中日欧美野外日一级黄色A片在线日，房卡xx元/張欧美精品理论片大全，鑰匙袋xx元/個，每一天團隊房都xx間以上国产精品美女AV，一年可節(jié)約一筆較大的費用）网站视频免黄片大全皮毛大全；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電99精品视频网址；控制好辦公用品欧美三级电影免费观看，用好每一張紙、每一支筆成人h3d在线播放。透過這些控制亚洲国产日韩欧美视频，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三人妻思思热精品在线、加強員工的銷售意識和銷售技巧国产精品毛片无码一区二区，提高入住率
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售插的好舒服哦好深哦好，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房你懂的精品视频、積分卡、代金券人人摸人人操人人爱人人看、千元卡等促銷活動www九一在线视频，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加粉色国产毛片，入住率有所提高亚洲国产欧美日韩在线人成，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨中文字幕第10页，爭取更多的入住率国内自拍高清AV专区。
四、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭人人草黄色视频在线，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦91无码在线视屏观看视频，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門黄色性爱啪啪免费观看，它同餐飲日本三级香港三级人妇视频、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系久久r久久，如出現(xiàn)問題色玖二代，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店无码秒播成人影视网站大全，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響噜噜熟女导航。
五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記18禁美女裸露网站入口，并輸入電腦狼友干在线观看，境外客人的資料透過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知又粗又长视频，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存国产一级精品A片免费观看。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報无码一区网站。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行比較在线麻豆视频，住房率增加了xx%，但收入?yún)s減少了xx元精品激情，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低国产91大屁股熟女，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后草久在线观看视频。
酒店前臺領班年終工作總結5
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有x年時間欧美性XXXX极品HD欧美风情，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面久久国产99，我相信這里面除了我自己的付出與努力国产视频福利导航，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我的支持国产老妇女拍拍拍。半年時間里我學到了好多芭乐下载app最新，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致黄色视频片在线视频。酒店為了達到一定的財務目標美女的隐私秘视频网站丝袜，不但要讓客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者精品国产99国产精品嫩草影院，往往對客人的要求AAAAAAAAA三级网站，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人国产A级理论片无码免费。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會做錯免费无码黄片呦呦，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務亚洲图片澳洲图片在线看，才會換來客人的微笑”日本免费观看黄色网站。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致扒开美女双腿桶出白浆。
酒店前臺的工作主要分成接待中国二级黄片、客房銷售、入住登記、退房及費用結算农村老熟妇厨房乱子，當然美女a片网站，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求欧美国产免费一级精品，電話轉接等服務AA黄色视频在线观看。酒店的前臺，工作班次分為早班韩国黄色黄片、中班和通宵班三個班人人与曰人人操，輪換工作，其中一人為專職收銀久久只精品99品免费久23，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作日韩美乳中文无码AV。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀一级一级A片操BB，一人登記推銷亚洲美女黄又黄免费观看网站视频，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力亚洲黄色视频xxxx黄，讓收銀可以做到頭腦清明男人插女人逼视频黄色大片，不出錯。最重要的是日韩精品一区二，這樣的工作方式2019在线中文字幕网站视频，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導亚洲粉嫩毛片视频，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗VIP专区色哟哟，迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作：
一人人洗澡人人操麻豆、加強業(yè)務培訓黄色日韩不卡，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人一级特黄手机免费看片，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平欧美三级日韩精选，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓强奸,com，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓国产欧美日韩另类VA在线，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高亚洲国产黄色视频在线观看，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務亚洲第2页亚洲第二。
二、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭免费香蕉成视频在线观看高清，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦蜜芽尤物av无码点击进入网站，協(xié)調的`好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲国产九九视频一区二区三区、銷售人人人插人人操、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題欧美爆乳激情A片，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決亚洲色图偷窥，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店午夜电影网址，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響国产高清黄色。
三、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤黄色日逼，保證客人及時結帳4455vw永久亚洲，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務xxxx5566，而這些問題并非由收銀人員引起下载日韩精品视频网站大全免费观看，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人国产一级视频精品，“事不關已亚洲国产偷窥，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失国产抇久久一精品A片，反而讓客人懷疑整個酒店的管理清纯唯美第一页，從而加深客人的不信任程度。所以成都毛片，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能国产精品亚洲獵奇在线观看，由收銀向其他個人或部門講明情況精品久9久久久久，請求幫助黄页三级。在問題解決之后，應再次征求客人意見黄页视频在线学习，這時客人往往被你的熱情幫助感化欧美性爱一区二区三区精品视频，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和信任的客我關系日韩欧美另类激情人妻。劍雖利久久久性爱免费视频，不礪不斷”、“勤學后方知不足”黄色视频免费观看无限在线网站视频黄色视频。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行亚洲欧美精彩视频，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧国产AV妓女妓女影院妓女影视。讓我們邁著矯健的步伐www.av天堂2018.com，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們欧美日韩性爱小说视频，為了我們的明天而努力吧欧美一级爽AAAAA片在线看！
酒店前臺領班年終工作總結6
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識A级黄黄色网站。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象国产精品综合美一区二三；還是外來客戶對公司的第一形象。所以国产一级永久免费在线，從前臺迎客開始久久精品最新地址，好的開始是成功的一半。我覺得女人张开腿让男桶喷水高潮，不管哪一個崗位在线看手机毛片，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分影视先锋av在线资源，都是為了公司的總體目標而努力亚洲一区有码在线。經(jīng)過20xx年一年的'酒店前臺的鍛煉，我總結出來以下幾點：
一插逼网站、注重與各部門的協(xié)調工作日韩欧美综合在线，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦自拍91，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響AAA级黄片。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲日本中文字幕的视频网站、銷售A女人黄色网站、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題卡通动漫亚洲图片，我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調解決91九色国产，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店黄色性片视频免费公开，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響久久久在精品视频。
二、解決糾紛18岁禁止黄色，處理問題女人黄图视频图片，服務至上
由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴国产一区二区性交影视。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題在线观看国产爆草视频网站免费，前廳部沉著應對，積極日韩福利免费网站、及時精品丝袜国产自在线拍AV一区、妥善地解決国产操视频网。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時一级国产精品，微笑的賠不是四虎在线观看成人影院免费，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意久久精影院。
在取得成績的同時一级毛片免费毛片一级毛片，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因免费观看黄色网页，我們在工作中仍然存在著很多問題国产成熟美女三级视频直接看。
三、微笑服務的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”免看一级a一片免费，即遇到客人時日本和亚洲黄色视频多毛水视频，會微笑、會問候欧美三级一级视频、會溝通国产性色Aⅴ综合一。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑天天干天天干天天干天天干，服務才充滿生機亚洲欧美性爱视频免费观看，客人會感受到我們發(fā)自內心的服務。而當客人一進入賓館時亚洲色图10p，主動啊啊啊日韩黄色视频、熱情、親切地稱呼客人白白白免费视频观看爱，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離caopen超碰。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話色色色网站。
四欧美大逼逼、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺人人看摸干。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時亚洲玖玖在线第一页，根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通黄片三免费在线视频，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人欧洲黄片免费看，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨av中文不卡在线看，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時亚洲色成a在线网，保安應配合上前主動降價留住客人欧美一级在线日本。
五台湾高清精品一二三四、財務交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大欧美特级A禁片在线观看；電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格中文字幕国产区；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作97超碰人人摸，從中貪腐金錢网站jjzz在线观看。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來国产一级A片在线直播。
為了進一步提高我們的工作質量欧美AⅤ激情视频，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格国产普通话在线视频噜噜噜，更加妥善地處理各種問題日韩免费黄色网站，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸se网站在线观看，我們還需不停地努力免费观看WW红色片三级片，做到更好！
酒店前臺領班年終工作總結7
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年中文字幕一级黄片。在這新年到來之際久久有精品，回首來時的路，在來到我們xx酒店的日子里欧洲天堂综合网，作為一名剛入職的員工wwwaa在线观看，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班婷婷丁香五月天欧美中文。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流免费看男人女人A片！現(xiàn)在我對今年的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象男女猛烈无摭挡免费视频、服務的起點欧美丰满熟妇XXXX公交车爱爱。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步亚洲色偷精品一区二区三区粗大猛，是對酒店的第一印象婷婷久久香蕉五月综合加勒比，是酒店的門面，是非常重要的不卡的av网站。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象亚洲女同另类。同時，酒店對客人的服務97偷自拍亚洲综合，從前臺迎客開始欧美3p，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識欧美老妇性A片高清视频，所以我們一定要認真做好本職工作毛片一区二区三区2级大全。所以日韩在线试看福利网站免费视频，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定』粕园∈悠担總結起來可以用以下的五個方面來說：
一www.a片.com、像所有其他的服務行業(yè)一樣
禮貌，禮儀：怎樣保持微笑最新日本三级片，怎樣問候客人goy123。com，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等免费的日本www视频。
二欧美国产黄视频、注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面亚洲欧美日韩国产综合久。所以99riav.c0m，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗亚洲色图,清纯唯美，用良好的精神面貌對客一级黄色免费录像片，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌婷婷五月激情丁香。從而留下深刻的良好印象欧美456视频！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高日韩欧美一区二区中文字幕黄色视频。從而国产中文福利，影響我們以后的人生。
三免费A级毛片无码A∨中文、前臺業(yè)務知識的培訓
主要是日常工作流程人人搞人人爽，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住免费看日黄片，退房的辦理国产一区女，電話的轉接，問詢黄色网站免费x，提供信息成年人视频黄色网站，行李寄存，接送機信息的查詢與核對在线观看欧美一级片。訂單的檢查與核對免费看黄网站在线观看免费最新，排房，交接班時的交接工作等成人网站日韩在线视频观看。所以亚洲码视频在线wwww，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心欧美2019一级免费黄片！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便日本在线免费不卡视频！
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求国产激情全集在线观看视频，這樣才能好為來自外國的客人服務在线日本高清日本免费网站。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題国产一品二品三品色网站免费，可是亚洲一级aⅴ无码毛片不卡，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了人成在线免费网，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏黄片在线免费看A片，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的.英語培訓白丝袜免费又黄又爽视频，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固日本一区二区在线播放。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱女人18特级一级毛片免费视频。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習中文字幕日韩电影在线，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步黄色视频免费A，才讓自己各個方面的能力不斷增強五月天色小说！
五、以大局為重panjinlian5.com，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間亚洲大型综合，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排亚洲AAA久久，積極去配合亚洲色偷偷偷第一综合网，不找理由推脫。作為億邦的一員aaa级一级特级黄色网页，我將奉獻自己的一份力量為酒店免费裸体黄网站视频无码。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通18禁se网站。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內容美女网站视频国产精品。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的一年里我好多方面的不足91久久精品无码一区二区精品，比如和領導和同事的交流有些不足晚上看的91网站，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張一级a一级a爰片免费免免黄，在新的一年到來之際欧美黄色性生活视频，在往后的工作上我一定會克服這種心理。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎97式性爱视频，但大小事都是要認真才能做好欧美偷拍一区二区三区。所以我都會用心的去做每一件事久久黄片美女出来。感謝部門領導的教誨和酒店給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習国产嫖妓风韵犹存对白，努力工作国产黄色视频观看！
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