酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)7篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作亚洲中文字幕性爱视频、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力黄色在线1级，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧L免费毛片∫磺夥丫肥悠担總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢国产第页？下面是小編精心整理的酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)，歡迎大家分享男女XX00动态图视频gif。
酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)1
一精品久久AV无码一区二区三区、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面麻豆一级毛片无码视频，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人来个能看的黄网，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)欧美日韩国产精品，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)99在精品，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)欧美A片一区二区三区；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)久久永久免费在线；個(gè)性是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)igao网变成什么网站了，為今年的星評(píng)復(fù)核打下必須的基礎(chǔ)，只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高超黄色毛片久国产，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)A片ⅴ7v.C。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流色污污网站、增收節(jié)支”意識(shí)人人添人人澡人人澡人人人爽，控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求www.A黄色网站，前廳部員工用心響應(yīng)酒店的號(hào)召欧美强奸乱码中文字幕，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)欧洲美洲精品一区二区三区，控制好成本喷水毛片一级。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自我購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙日韩欧美深夜精品福利视频，減少了鑰匙袋和房卡的使用量色色综合色综合，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原先不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都務(wù)必填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋99激情视频，透過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后亲子乱子伦XXXX视频免费，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡xx元/張男女无遮挡高清性视频APP，鑰匙袋xx元/個(gè)亚洲理论视频免费网站，每一天團(tuán)隊(duì)房都xx間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）亚洲区综合；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙欧美一区、二区；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品日韩系列在线精品视频观看网站，用好每一張紙国产精品婷婷久久久久久、每一支筆。透過(guò)這些控制午夜5060国产一级A片，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)日韩精品美女网页在线观看免费。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧97在线视频免费播放，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況AV网站在线观看不卡无码，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房亚洲日韩欧美性爱在线、積分卡欧美丰满大乳乳液在线观看视频、代金券日本ā片免费观看网站、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)免费观看18禁无遮挡真人免费，前臺(tái)的散客有了明顯的增加A片免费看小视频，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人国产污色视频在线观看，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨日本黄页网站大全，爭(zhēng)取更多的`入住率。
四人人人做人人爽欧美人、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭碰人人么，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響免费又粗又长又爽又黄。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門疯狂婬荡乱婬丝袜，它同餐飲、銷售一級毛片黃色三級片黃色、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系性爱视频国产免费，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決人人模人人操生活网，避免事情的惡化456欧美视频在线，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響欧美A级中文字幕免费。
五黄色工厂-这里都是精品、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦久久久久久国产免费视网址，境外客人的資料透過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)曰韩一级A片欧美一级A片，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存在线亚洲欧美va天堂在线。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)亞洲精選精品黃色視頻，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行比較999国产精品永久，住房率增加了xx%911视频黄色，但收入?yún)s減少了xx元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低国产理论A片在线观看片，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象日韩AV一级毛片久久久，客房簡(jiǎn)況表附后。
酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)2
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年欧美成人人免费HD视频。在新的20xx年到來(lái)之際，回首在xx酒店的這段日子影音先锋天堂最新少妇av，從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面囯产一级A片久久久免费，這里面除了我自己的付出與努力欧洲一级爆干，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助丁香六月深爱网婷婷五月。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們韩av.com。
我是20xx年經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的酒店，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間欧美熟妇A片黄在线视频，員工不是很多3344300部，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開(kāi)始工作實(shí)踐免费看黄色一级片网站。因?yàn)橹坝羞^(guò)幾個(gè)月的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)麻豆国产精品，學(xué)習(xí)起來(lái)還不錯(cuò)，很快就可以自己基本當(dāng)班工作欧美熟妇爱大黑吊性爱视频，正式成為了xx酒店的一名前臺(tái)接待欧美A日韩A。回想起來(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的一年狼狼国产欧美在线视频。20xx在酒店工作一年之后亚洲欧美一二三区，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定欧美强奸伦乱片，晉升為高級(jí)前臺(tái)接待鸥美裸体黄片。對(duì)此，也對(duì)自己一年的工作進(jìn)行了總結(jié)：
一国产第一页国产精品、禮貌国产欧美网站，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人变态另类专区av无码，如何為客人提供服務(wù)有99个黄色视频的黄色网站，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。還記得自己剛來(lái)酒店的時(shí)候欧美黄色网站的网址，因?yàn)樽陨硇愿裨蚺访兰で槎∠阕酆希瑢?duì)待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多又黄又硬又爽的网站，為此影響了一些客人的住店感受mmm美女视频，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來(lái)在前臺(tái)經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下xxⅹ,com，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎(jiǎng)的老員工xx請(qǐng)教了經(jīng)驗(yàn)和技巧亚洲性A好视频，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客的語(yǔ)言技巧日韩无码黄色视频，保持微笑永久视频在线官网，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來(lái)良好的印象十二黄片国产在线视频，也受到了一些客人的夸獎(jiǎng)及真棒卡的好評(píng)清纯唯美亚洲激情。
二人人曰人人澡、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是日常工作流程
前臺(tái)的日常工作很繁瑣西西人体大胆午夜视频无码，客人入住AV女同免费一区二区三区在线，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接a级国产制服影院，問(wèn)詢91精品国产高清久久久，提供信息，行李寄存欧美一级A片永久免费无蔗挡，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)www.啊啊啊啊操我好爽.com，訂單的檢查與核對(duì)，排房激情无码一区二区，交接班時(shí)的交接工作等人妻系列无码区久久精品。每次來(lái)接班時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們開(kāi)個(gè)例會(huì)丝袜小黄片，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項(xiàng)免费三级影片，自己會(huì)積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)一级免费视频网站在线观看视频。當(dāng)班期間情爱视频网址，自己有個(gè)小習(xí)慣，遇到需要交班的事情亚洲精品福利在线，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來(lái)一级a片2018，并在系統(tǒng)中留下xx備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩www.人妻AV.com。交班本上一般寫(xiě)的很長(zhǎng)的交班都是自己留的女生扒开腿让男人捅出白浆的动态图，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很麻煩，但會(huì)很安心屄屄网址。
三国产在线精品一区二区中文、了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對(duì)酒店的了解色爱看网站，以便更好地為客人服務(wù)
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_(kāi)酒店国产A片免费高清2018，所以市場(chǎng)銷售部會(huì)推出很多促銷和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)超碰在线免费视。這就要求前臺(tái)的配合国产黄片免费在线播放，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容型男操干美女破处视频网站、價(jià)格欧美性爱亚洲日韩、條件等等，因此在最近的推廣下來(lái)時(shí)候，我們前臺(tái)員工就會(huì)努力記下各種促銷信息自慰福利在线，以便到店客人及電話客人的詢問(wèn)時(shí)德国三级片网站，讓他們得到滿意的'回答国产黄色亚洲。20xx年日本天堂网2019，酒店xx客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)avttyazhou，我們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人国产黄色网站A，詳細(xì)地向每一位客人介紹xx客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是亚洲中文字幕超碰97，我們的努力得到了客人的認(rèn)可啪啪啪色免费网站，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評(píng)，酒店的知名度也在不斷地提高黄色网站免费a，被更多地客人所熟知淫插视频一区二区三区，甚至得到他們的推薦。
四九九手机在线视频、以大局為重
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五柚木在线无码视频精品、增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心成熟老熟妇高潮XXXXX，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工精品人人，在經(jīng)理欧美老熟妇又粗又大、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì)主動(dòng)去了解黄a毛片在线免费观看，和客人進(jìn)行溝通A片AA，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿意国产精品iGA视频网办爱搞点激情。20xx年自己主動(dòng)報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)在线观看自拍日韩欧美视频网站大全，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎(jiǎng)被公强A片视频免费看。下半年无码专区国产精品视频，因?yàn)榍芭_(tái)主管xx辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)国产美女网站在线观看，主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問(wèn)題黄色视频夜夜精品，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì)主動(dòng)與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系欧美日韩在线亚洲二区综二，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉丰满的free毛茸茸的videos，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際日韩视频中文字幕一区不卡，自己也會(huì)主動(dòng)檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬一级毛片黄色录像，整理成表格交給財(cái)務(wù)，方便下月月初信貸會(huì)議的使用国产a视频精品免费观看。
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)3
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話天天一级欧美，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象免费一级无码淫片AA片；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象无码理论在线观看。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始羞羞色院91精品网站免费，好的開(kāi)始是成功的一半国产bd在线。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位精品国产爱，不管從事哪一項(xiàng)工作欧美人与拘交A片视频网站，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分AAA黄色片段视频，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。經(jīng)過(guò)20xx年一年的酒店前臺(tái)的鍛煉欧美喷水视频在线观看网址，我總結(jié)出來(lái)以下幾點(diǎn)：
一轻点嗯…啊视频在线无码试看、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作
酒店就像一個(gè)大家庭国产激情毛片在线视频，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦不卡一区二区在线观看免费，協(xié)調(diào)的'好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門亚洲皇冠成人无码影院在线观看，它同餐飲igao国产、銷售在线欧美一级片、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系亚洲人成亚洲精品，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決日韩一级黄片一区二区，避免事情的惡化青青国产在线视频，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響在线国内在线播放av。
二欧美日韩免费精品区、解決糾紛，處理問(wèn)題老熟妇乱子交视频，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便免看一级黄片，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題激情综合五月综合激情，前廳部沉著應(yīng)對(duì)久久免费观看视频www，積極、及時(shí)国产精品午夜掌交A片、妥善地解決国产精品猎奇另类视频。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)国产成人黄色网站视美女，微笑的賠不是日韩欧美在线视频一区，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意亚洲午夜精品高潮影院。
在取得成績(jī)的同時(shí)中文字幕人妻丝袜九区乱，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因久久久精品一二三区，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題免费黄一区。
三、微笑服務(wù)的缺乏
總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”男女高潮无遮挡在线观看动漫，即遇到客人時(shí)青清草视频，會(huì)微笑国产精品免费你懂的、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通在线欧美亚洲综合区导航。服務(wù)需要微笑偷拍妹子综合网，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)一级毛片aa久久做，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)看黄色AAAB级视频。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)一级黄色AV录像、熱情免费一级啪啪啪视频、親切地稱呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離A片诱惑视频网址。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上黄色视频高清无码国产，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話。
四黄片对白3qA片对白3p、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)亚洲国产精品一区二区免在线，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)毛黄视频，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)日韩精品欧美大片资源在线观看网站。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契谁有黄色网站免费，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人国产精品爆乳福利在线观看不卡，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格www插插插99，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)国内永久网址，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
五性淫国产真人高清无码一级黄色网站、財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺(tái)開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成正在播放国产精品，其中人為可操作性大；電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數(shù)量和價(jià)格日韩毛片视频网站中文字幕；這其中就存在著很大的漏洞欧美中文字幕日韩综合四季。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪腐金錢99riav在线。但以防萬(wàn)一欧美又粗又长的A片在线观看，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來(lái)。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量禁止观看的黄色视频，配合銷售部完成銷售任務(wù)导航在线一区，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題尤物国产在线精品三区蜜芽，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)日韩欧美一级特黄大片视频，滿意而歸黄页精品在线视频，我們還需不停地努力，做到更好欧爱爱爱网！
酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)4
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有x年時(shí)間欧美国产综合，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力网站黄se，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)人妻精品视频一区二区三区，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多国产在线无码制服丝袜无码知名国产，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言欧美熟妇肉体销魂孕妇，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)360毛片视频AA，不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求三级黄色片超碰免费在线观看。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求国产拍拍91，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下女人被日视频，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)做錯(cuò)国产淫乱视频，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)亚日韩黄色网，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”手机在线播放黄色网站视频。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致国产精品九一精品免费视频。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待玖玖资源站在线中文字幕、客房銷售、入住登記国模高清、退房及費(fèi)用結(jié)算五月日日操，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑美国一级AA大片免费观看，幫客人處理服務(wù)要求性生活黄色视频欧美，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)黄色视频高清免费无码，工作班次分為早班图片区小说区中文、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作毛片黄色黄片.COM，其中一人為專職收銀www.色色网站，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松91視频免费看，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀三级在线視頻，一人登記推銷欧美AAAA片中文字幕，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力天天三级视频，讓收銀可以做到頭腦清明99r国产在线，不出錯(cuò)。最重要的是国产乱孑伦精品免费视频，這樣的工作方式先峰资源网，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)wwwwxxxx.公共厕所，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)一区二区三区精品视频免费播放，迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作：
一操日色、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)久热综合，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人yeyefuli无码视频，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平欧美一级片在线免费观看网站，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)综合欧美在线，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)黄网你懂的，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高久久精品福利第一区，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)国产精品盗摄一区。
二、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭在线观看春药毛片，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦欧美呦系列com，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的.中樞部門黄色免费在线国产，它同餐飲天天干天天舔天天插、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系国产在线观看黄AV免费麻豆，如出現(xiàn)問(wèn)題www.asmr5.com，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化无码国产在线呦呦，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频旯奕槊琅形淖帜幻谙撸唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
三www.人人操人人操麻豆、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤国产一级午夜福利，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門黄色入口，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)国产好黄好硬好爽免费视频一，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起最近中文高清在线视频，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人四房色播久久，“事不關(guān)已一级A片黄片免费，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失丰满巨肥大屁股BBW动态图，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理91在线精品免费一区欧美直播，從而加深客人的不信任程度。所以国内精品一级无码免费播放费，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能亚洲综合春色另类，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助免费网站在线观看深夜视频。在問(wèn)題解決之后jiZZjiZZjiZZ18中国，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化日韩在线观看视频网站上，從而改變最初的不良印象多人伦交性欧美在线观看，甚至?xí)⒂H密和信任的客我關(guān)系。劍雖利欧美黄色爽死了,，不礪不斷”亚洲精品国产AⅤ综合第一、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行鸥美多人××视频，提高道德修養(yǎng)淫荡视频网址，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐纯A级黄毛片一级，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空黄色视频永久免费看！名雅的兄弟姐妹們国产一级A片a爱视频，為了我們的明天而努力吧！
酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)5
從我擔(dān)任酒店前臺(tái)職務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年的時(shí)間了黄色网站国产免费，通過(guò)工作中的表現(xiàn)讓我明白履行好前臺(tái)職責(zé)的重要性一级毛片免费在线观看不卡，因此這一年的工作中能夠圍繞著酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力，而且通過(guò)酒店工作的完成也讓我從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)免费黄色网站视，對(duì)于自己在工作中的進(jìn)步則讓我感到十分激動(dòng)暧暧视频免费，但我也要正式前臺(tái)工作中的不足并努力將其改善才行，現(xiàn)對(duì)這一年完成的酒店前臺(tái)工作進(jìn)行以下總結(jié)欧美国产日韩综合精品一区二区。
認(rèn)真接待進(jìn)入酒店的客戶并為對(duì)方提供幫助国产精选91自拍原创视频，無(wú)論客戶是否辦理酒店業(yè)務(wù)都要保持微笑服務(wù)才行，因此我會(huì)詢問(wèn)客戶的來(lái)意并盡力解決對(duì)方的問(wèn)題国产91精品黄视频，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)信息的講解還是后續(xù)的辦理工作都是很重要的`韩国A午夜三级92福利电影，于是我便在前臺(tái)工作中嚴(yán)格要求自己并提升服務(wù)水平超碰激情，而且我也會(huì)積極向同事請(qǐng)教從而改進(jìn)工作中的不足，這方面的努力則是為了在前臺(tái)工作中有著更好的表現(xiàn)黄片视频免费看，思想上的積極性讓我對(duì)前臺(tái)工作的完成十分重視丁香五月婷婷激情四射，由于前臺(tái)工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)從而讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
做好房卡的保管工作從而為客戶辦理入住服務(wù)青草国产在线，由于酒店房間較多的緣故自然需要對(duì)房卡進(jìn)行嚴(yán)格保管欧美在线免费不卡视频，而且我還會(huì)對(duì)房卡做好標(biāo)記以便于能夠盡快找出所需的鑰匙，在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候則會(huì)核對(duì)好對(duì)方的身份日韩在线精品欧美，要求客戶出示證件以后再來(lái)為對(duì)方進(jìn)行登記AV免费高清不卡在线看，堅(jiān)持這方面的原則對(duì)于保障酒店安全是很重要的，考慮到客戶用餐方面的需求導(dǎo)致我也會(huì)向?qū)Ψ竭M(jìn)行詢問(wèn)99riAV无码，向?qū)Ψ秸f(shuō)明酒店提供用餐的時(shí)間從而讓客戶了解這方面的信息性欧美XXXX一XXXX极品，若是客戶有送餐上門的需求也會(huì)安排服務(wù)員進(jìn)行處理。
對(duì)電話來(lái)訪則會(huì)記錄好重要信息并反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)97资源人人干，有時(shí)在前臺(tái)工作中會(huì)遇到客戶打電話預(yù)定房間的狀況黄色91在线国产，我會(huì)認(rèn)真幫助對(duì)方進(jìn)行預(yù)定并在下班前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，而且在交接班的時(shí)候也會(huì)向同事說(shuō)明值班期間的注意事項(xiàng)操外国女人，做好信息的交流以便于前臺(tái)工作能夠順利完成曰批日韩在线观看，而且在節(jié)假日的時(shí)候也會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)老客戶并向?qū)Ψ剿腿?wèn)候，當(dāng)客戶需要退房的時(shí)候則會(huì)認(rèn)真為對(duì)方進(jìn)行辦理人人操干看摸踫，而且在收銀方面也會(huì)為客戶開(kāi)具發(fā)票以及退還押金国产福利在线观看精品免费91啪，每個(gè)月末還會(huì)對(duì)酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行分析并在統(tǒng)計(jì)后交給領(lǐng)導(dǎo)。
能夠做好前臺(tái)工作自然得益于平時(shí)在工作中的努力丁香综合视频露脸开，因此我會(huì)繼續(xù)履行好前臺(tái)職責(zé)并為酒店發(fā)展而努力视频一区视频二区国产激情，希望能夠始終秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并更好地完成自身工作。
酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)6
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年黄色网站毛片。在這新年到來(lái)之際无码激情免费视在线观看，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們xx酒店的日子里毛片网址站，作為一名剛?cè)肼毜膯T工www干干干操操操，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班免费一级AV浏览器在线观看。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流成本人H片动漫网站在线看3D！現(xiàn)在我對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象欧美一级AA大片片免费看视频、服務(wù)的起點(diǎn)插入女人下面视频。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象快射视频十八禁网站，是酒店的門面男同污视频免费在线观看，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象国产一级毛片视频无码网站。同時(shí)黄色伊人，酒店對(duì)客人的`服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始亚洲毛片av男人的天堂，好的開(kāi)始是成功的一半成品直播大全免费观看网站下载。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作日韩医生无码视频播放网站。所以XXⅩ性欧美视频，我在過(guò)去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定【镁镁谜饫镏挥芯肥滓常總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一成人资源网亚洲电影在线观看网站、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣
禮貌，禮儀：怎樣保持微笑黄色毛片黄色网站，怎樣問(wèn)候客人欧美屁股眼子XXXXX视频，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等AAAAA级黄色网站。
二国产免费女视频在线观看、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面精品欧美一区二区在线观看欧美熟。所以在线曰批视频大全免费，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗偷拍区图片区综合图区第一页，用良好的精神面貌對(duì)客午夜看国产一区二区三区奸逼黄片，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌在线看免费不卡毛片视频。從而留下深刻的良好印象黄色视频最新入口地址！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高黄片视频欧美大全。從而，影響我們以后的人生黄色性爱网址。
三免费在线观看黄片小视频、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣91精品视頻在线，客人入住国产精品黄网在线观看，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接亚洲一级二级黄片a国，問(wèn)詢毛片大全視頻看看吧，提供信息人人爽人人干人人操人人，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)91精品国产肉丝高跟在线。訂單的檢查與核對(duì)中国黄色a片在线观看，排房，交接班時(shí)的交接工作等www嗯啊。所以黄色一区二区，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心超爽超舒服黄色一级A片视频！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便114一级毛片免费！
四、前臺(tái)英語(yǔ)
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求日韩在线观看自拍网址视频免费，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)久久国产午夜一区二区福利。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題毛片AAAAAAA免费视频，可是性26uuuu欧美，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了亚洲性爱视频久久，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏进入日韩黄色网站，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)另类图片亚洲色图，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固久久精品国产亚洲av麻豆长发。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱国产性交一级片。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)免费的一级黄色网站，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步亚洲美女高潮久久久久久，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)丁香久久综合！
五、以大局為重xx视频网站，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間尤物视频品爱网，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排亚洲特大黄色网站，積極去配合亚洲视频欧美日韩，不找理由推脫。作為億邦的一員欧美chengren在线，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店日韩午夜软件在线观看视频。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容亚洲欧美日韩图片。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)禁18岁在线永久观看。
在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足黄色网站18岁以下禁止入内，還工作上也有些不足国产AV美女久久，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際超9精品l国产自在线拍，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理最近能看黄色网站。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好美女黄网。所以我都會(huì)用心的去做每一件事一级hA片一级毛片一级人。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和酒店給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)亚洲第一AV天堂，努力工作影音先锋来5566AV资源！
酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終工作總結(jié)7
不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去了91视频久久，這一年我充實(shí)黄色网页在线欧美，忙碌，快樂(lè)而又成長(zhǎng)著黄片国产免费看。在這歲末年初之際激情图片久久久，回首過(guò)去，展望未來(lái)欧美一区区！過(guò)去的一年里国产孕妇一级毛片久久，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下男人插女人啊啊啊好疼的视频网站，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步www.akhm.黄片一级。
前臺(tái)是酒店的窗口，是展示公司的形象2021年最新黄色网站，是服務(wù)的起點(diǎn)大地影视app官网，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)公司的第一印象好爽好紧好舒服好硬好涨好大，是非常重要的国产精品嘿咻嘿咻免费视频。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。從前臺(tái)迎客開(kāi)始禁止18进入网站，好的開(kāi)始是成功的一半欧美一级网站?。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
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我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人1024在线看电影基地，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情欧美性爱视频免费在线看。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話久久一热久久，做好每一個(gè)記錄亚洲大片一区二区跑去。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待亚洲年轻娇小性，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題激情乱伦综合网。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致日韩中文福利片观看网站、溫馨提示等人人摸人人操人人射。
二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)4455在线看片，我們要主動(dòng)問(wèn)好亚洲区欧美性爱，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名免费观看黄a一级视频孕妇，這一點(diǎn)非常重要日韩福利国内主播在线播放，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人中文国产原创在线观看网站视频，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情影音先锋欧美一区二区，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置欧美洲视频在线观看，快速地辦好手續(xù)日韩av.www。客人辦理手續(xù)時(shí)黄片毛片试看，我們可多關(guān)心客人亚洲最大无码中文字幕在线，詢問(wèn)客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣欧美AⅤ免费、個(gè)人喜好等信息秋葵视频卓版安装，并盡努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘亚洲国产AⅤ精品一区二区高清，這時(shí)不要讓客人站著欧美大胆人伦姧裸体A片欧，請(qǐng)客人坐下稍等。
三久久综合色天天久久18、講究禮節(jié)禮貌
與客人交談時(shí)丝袜第一页，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑二级黄片免费观看，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說(shuō)明問(wèn)題時(shí)性爱爱视频网站，不要與客人爭(zhēng)辯333aaa国产精品，就算是客人錯(cuò)了，也要把對(duì)的讓給客人国产足交丝袜美女视频网站。我們一定要保持笑容国产一区精品推荐在线播放，客人火氣再大，我們的`笑容也會(huì)給客人“滅火”日韩在线www.，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解Av性爱网站有哪些。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲免费毛片在线播出，走時(shí)有送聲日韩欧美不卡黄，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題私库AV操一操人人操，急客人之所急日韩孕妇自拍视频网站大全在线观看。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)激情.com，從小事做起操逼视频大全网站，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色青草视频免费看。
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不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間日本玖玖玖在线视频，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配色天使影院，我將服從安排，積極去配合4455免费看大片，不找理由推脫在线视频日韩视频二区。作為陽(yáng)光365酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命www。A.片。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)6080免费毛片，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通激情免费视频。
五亚洲美女淫荡视频、各個(gè)部門之間的溝通，配合問(wèn)題
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我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)一级特黄大片久久久，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位激情小说图片自拍，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪西瓜网站操逼网站三级黄，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，希望自己在以后的工作中干8网址，能變得更加的成熟欧美成年人片免费，遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定91三级毛片在线观看不卡无风险。在以后的時(shí)間里免费人成在线观看网址，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展无码粉嫩小泬无套在线观看免费，做好個(gè)人工作計(jì)劃国产又狠又黄精品视频，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)亚洲中文久久精品无码无卡，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌特级黄色一级片！
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