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保險客服工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析日本亚洲视频，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況免费的黄色网站能看A片，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的美女宗合网？以下是小編為大家整理的保險客服工作總結(jié)，僅供參考超级乱婬视频中文无码，歡迎大家閱讀制服丝袜熟女一区二区。
保險客服工作總結(jié)1
進入xx已經(jīng)有x個年頭了，真快癆片无遮挡很黄很黄的视频√焯焯硖焯旄桑年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上国产精品自拍偷。
x年前性生一级录像20分，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了草草在线高清视频，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛xx的心始終未曾動搖免费看黄视频在线国产网站。
所以當我還在休產(chǎn)假時亚洲,欧美日韩在线观看，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子欧美影院成年免费版视频在线播放，交給媽媽代為撫養(yǎng)欧美午夜天堂，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動体内射精视免费网站，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦欧韩一级黄色视频。
這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定视频自拍小说日韩在线观看，我也會再接再厲欧美视频在线免费播放。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心亚洲一级无码毛片不一卡，正所謂“在其位中文字幕求饶的少妇久久福利，謀其職，盡其責”一级黄色网站视频免费，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心日韩免费福利漫画网站，我也一直以此為律己。
當然欧美精品视频1区2区，完無完人少妇99，回顧這x年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下A片在线观看网址免费不卡国产片，嚴格要求自己，按照公司的要求永久域名地址18，較好的完成了自己的本職工作∪张嘶粕久夥芽矗現(xiàn)將今年的.工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作回顧
來公司工作已經(jīng)x年多国产精品亚洲一区二区网址，一直在客戶服務(wù)中心任職三级国产三级精品网站，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化一级牲活片在线观看。但是公司的制度年年變，月月變超碰国产在线观看，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位国产人成精品免费视频，加上今年xx評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動色欲色欲天天免费视频。
在信息科技發(fā)達色无码免费视频一区二区，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務(wù)JJJ无码毛片，很多商家都是用服務(wù)打開市場国产亚洲日本在线观看。同樣作為銷售為主的xx公司，身為xx公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性哪里可以看免费的黄色网站。
今年x月份的時候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作国产h片免费，我們xx公司有xx單黄色视频免在线观看免费。一接到這個同事，我們就在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作中文精品99久久国产，但是xx單中有將近xx多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的精品国产福利第一区二区，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后偷窥盗摄国产在线视频，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會亚洲黄色网站免费观看。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認美女色色视频，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)www.cn222aaa天天视频，于是乎不卡黄色视频在线观看，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額日韩侵犯精品视频在线，領(lǐng)取時間，打入的是哪張卡亚洲午夜福利电影，還有幾期未領(lǐng)取等等欧洲精品乱码久久久久，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥A级毛片视频，第二天客戶來辦理時候十大免费涩视频，還要解釋一番。
這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到99热这里只有精品久久，但是，我們依舊沒有放棄九色自拍视频在线观看，用我們真誠的態(tài)度和微笑黄的视频黄的网站。，得到了很多伯伯阿姨的支持。在x月x日晚上国产美女特级片免费视频播放器，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)好大好深好猛好爽好湿视频。
二欧美日韩精品二区在线、工作中存在的優(yōu)點和不足
我工作中的優(yōu)點是：
1国产浮力草草影院入口、有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力
和同事關(guān)系融洽，工作認真負責，效率高亚洲综合在线图片，不恥下問，不遲到亚洲少妇偷拍，不早退国产嫖娼妓院视频网站。在辦理業(yè)務(wù)時，有耐心亚洲视频二区三区，態(tài)度和善，微笑服務(wù)www色色。
2插抽视频、存在著不足，有時做事為求速率
導(dǎo)致質(zhì)量不高AV免费网站A片，還有點馬虎国产女人网站，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處真人无码免费视频网页，改正自己的不足。
我很喜歡日韩精品火爆视频在线观看网站，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會99草在线视频观看，在接下去的工作中新欧美老妇三级经典在线观看，我會繼續(xù)保持我工作的熱情日韩欧美午夜性爱福利，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望91在线精品网址，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動三级黄色一级视频,黄色一级视频！
保險客服工作總結(jié)2
20xx年的工作已接近尾聲，一年來国产AV。，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下亚洲色欲综合网页在线观看，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力jiujiuse在线，客服工作取得了一定的成績色视频免费看网站。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重AV网站免费看，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式5060av，帶領(lǐng)客服全體員工红杏伊甸园在线地址2021在线，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績国产美女视频免费网站观看，客服水平也有了一些根本的提高欧美黄片在线播放。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源18岁禁网，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型亚洲欧美变态另类第二页，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值亚洲图片澳洲图片在线看，積極承擔社會責任亚洲天堂在线视频观看，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標国产高清无码丝袜，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新97人妻无码免费超级碰碰碰，體現(xiàn)在以下幾個方面国产一级A片爽视频。
一、在制度建設(shè)方面日韩一区二区三区无码乱码，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作无码天堂一区二区三区，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)whsanxi.com、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)在线视频se，進一步提高客戶滿意度欧美区一区二区，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)日韩欧美日逼视频、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來jizz有基视频色欲，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度1024免费手机视频，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)www免费黄色网。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性www.hp黄片免费A片，并從加強服務(wù)意識亚洲欧美日韩本在线视频、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度一级色晴A片免费，現(xiàn)場檢查美女和男人抽插到高潮网站，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰女人18毛片A毛片免费。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性欧美日韩在线视频一区二区，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升亚洲无码小视频免费，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月亚洲一区二区精品91眼镜，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試亚洲WWW在线播放，我部全體人員13人參加，合格9人高潮视频插，持證率達70%十八岁以下禁看的黄片视频。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試久久亚洲一区二区三区明星换脸，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習日本爱爱网站，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二殴美真人操逼免费看、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念蜜桃视频午夜播放网站免费观看大全，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)激情国产在线观看美女图片大全，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度2021国产在线小视频91，進行了認真梳理及匯集亚洲综合色国产五月一区二区三区，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃黄色有限公司的网站在线进入，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面欧美性猛交XXXXX按摩欧美、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習黄网在线，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況超碰免，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告无码精品视频在线观看。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識日本中文字幕的视频网站，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性欧美综合第128页。
三、以服務(wù)為本免费A级毛片全免费还看，促進銷售欧美熟妇XXXX片，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務(wù)計劃天天夜碰日日摸日日澡。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系本溪国产黄色视频aa，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象这里只精品视频。為切實有效的開展活動1024亚洲免费视频，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度国产一区日韩动图，按照活動組織99久久蜜v视频、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)在线视频xxxx、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平亚洲欧美性爱视频免费观看，充分維護了客戶權(quán)益网址你懂的在线观看，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)国产免费观看黄页影视网站，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)无码国产一区二区免费，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用欧美色网址。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系18岁禁止污污男女小黄片、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力日韩va欧美中文字幕在线。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)久久裸交视频，"一切為了客戶著想"亚洲第一页中文字幕，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系欧美性爱激情图，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作国产极品水嫩美女，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展鸥美人妻，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。 超碰在线视屏观看、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊h色在线，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度免费三级电影网，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作一级a免一级a做视频观看，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)黄片免费视频精品免费视频，提高服務(wù)人員的.整體綜合素質(zhì)黄网站色视频免费无风险。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因国产一级a爱片免费观看一级，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年三级片啪啪视频，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑日人视频，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起香蕉午夜，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德教育外国二级黄色二级黄色视频外国，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)青草视频在线免费看，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)男女无遮挡毛片视频免费播放，將其運用到實際操作中亚洲欧美日韩国产综合久。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制国内精品九九久久久精品，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團險欧美高潮喷水抽搐A片免费看、中介性福利影院、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險精品视频国内精品视频在线48、中介18岁以上才能看的视频网站、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動人人干人人人摸，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)h片一级官网、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本黄色av免费，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合二级a片免费看，全面詮釋國壽"1+N"服務(wù)內(nèi)涵
1国产香港特级一级毛片、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)
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總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本av一本久道久久波多，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾国产黄色视频观看，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)日韩欧美国产成人片在线观看，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式国产激情大臿免费视频，建立科學黄色网站免费亚洲、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督欧美操逼性交、考核機制，提高客戶滿意度久草手机av，提升柜面運營能力女人十八黄色视频，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情久久九九久91精品国产综合、真誠的服務(wù)形象91极品女神尤物在线观看，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任午夜插插欧美一级黄片。
保險客服工作總結(jié)3
20xx年是車險運營部成立后運行的第一個完整年度色两性网欧美，半年來，客服中心圍繞“”發(fā)展思路高潮少妇50p，從加強車險服務(wù)集約管理入手，∶琅谙呤悠狄磺現(xiàn)將中心上半年運營工作情況進行匯報www.欧洲视频在线，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
一特技毛片、運營數(shù)據(jù)
（一）電話受理情況：中心累計受理電話x通亚洲有码在线一区，較20xx年同比增長x%在线综合网，其中呼入電話x通電話接通率99.9%；呼出電話x通欧美一级A片特黄特爽视频免费看，日均受理電話x通（累計通數(shù)/累計天數(shù)）五月天婷亚洲天综合网久久亚洲。
（二）報案受理情況：中心累計受理各類報案x件欧洲无码熟妇，較去年同期增長x%，其中車險x件国产一级啪啪啪，非車險x件，車險接報案受理平均時效x秒/案。
�91草白白色视频在线观看。ㄈ┌讣蜂N情況：中心累計撤銷案件x件，其中車險x件三级片,A片免费在线观看，非車險x件。注銷案件x件特黄非常黄视频网站一区二区三区，重開案x件。
⊙侵夼分拮耘牧砝嘈Ｔ啊（四）調(diào)度情況：中心累計調(diào)度任務(wù)數(shù)x個日本超碰黄色网站，較去年同比增長60.71%。一級調(diào)度任務(wù)x個www.凹凸视频.com，較去年同比增長256.68%；二級調(diào)度任務(wù)x個先锋资源综合，較去年同比增長63.1%国产日韩av免费；一級調(diào)度及時率x%，二級調(diào)度及時率x%在国产线视频免费观看高清视频。
』破患镀匆幌率悠怠（五）投訴受理情況：中心累計受理投訴案件x件，較20xx年同比增長20.69%黄片在线直播观看入口，其中400電話受理投訴x件，總經(jīng)理信箱投訴x件国产黄片A片免费观看，網(wǎng)絡(luò)投訴x件；有效投訴x999免费视频，其中400電話有效投訴x件，總經(jīng)理
信箱有效投訴x件人人草公开操，網(wǎng)絡(luò)有效投訴x件国内一级黄色a片。
（六）回訪情況：中心累計回訪量為x筆久久伊人av无码毛片。其中投訴回訪x筆；咨詢回訪x筆www.zxdwt.com；承鄙钜笰级毛片五月综合婷香久久；卦Lx筆；支付回訪x筆亚洲免费视频一区，同比增長56.66%，支付回訪成功率x%欧美自慰，總客戶滿意度x%9色蝌蚪，較去年同期略有上升。
二亚洲一级国产视频、20xx年重點工作成效
客服中心自20xx年12月31日試運營來，經(jīng)過二年發(fā)展又粗又爽又黄的吃奶视频，已全面走上正軌欧美激情在线，400客服熱線已為廣大客戶所熟悉，中心工作職能得到不斷擴充黄片美女18岁，極大地推動了公司客服工作的開展亚洲小说图片。一年來中心主要做了以下幾項重點工作97在线超级对对碰免费，并取得一定成效：
∫患睹镁镁贰（一）夯實基礎(chǔ)，強化制度建設(shè)和內(nèi)控管理免费看国产黄片。
在20xx年基礎(chǔ)上在线视频图区，20xx年我們在規(guī)范業(yè)務(wù)流程欧美性爱图视频小说、內(nèi)部管理、系統(tǒng)改造等方面狠下功夫中文字幕日韩在线，已累計印發(fā)《車險客戶投訴管理辦法（20xx版）》、《車險夜間集中調(diào)度管理辦法（暫行）》黄色生活片黄色生活片操逼片、《車險客戶回訪管理（暫行）規(guī)定》等相關(guān)制度黄色视频链接你懂的、辦法7個，發(fā)放各類督導(dǎo)函无码黄片观看不卡、規(guī)范函、系統(tǒng)流程改造函等函件x個色综合影院网，這些制度和流程的出臺有效地補充了中心內(nèi)婷婷五月国产精品一区二区、外部管理不足，為中心工作的順利推進夯實了基礎(chǔ)综合天天干。
（二）完善中心服務(wù)功能亚洲免费每日在线观看一级性生活片，推動公司客服工作集約管理。1.夜間調(diào)度集中
20xx年国产欧美乱夫不卡无乱码，為規(guī)范夜間調(diào)度管理，提高工作效率美女网站视频免费黄国产，解決分公司調(diào)度人力不足的實際情況，中心分三批完成全司18家分公司夜間調(diào)度集中工作jk黄色网站。據(jù)統(tǒng)計www..com5566品久久99，集中后為公司節(jié)約人力x人，經(jīng)過半年運行黄色视频在线观看com，夜間調(diào)度及時率較上收前有明顯改善，達到99%以上女生奶头视频。
2.非車險接報案孕妇三级片在线观看、調(diào)度集中
20xx年1-6月中心成功實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)18家分公司非車險的接報案、調(diào)度大集中人人玩人人添人人澡欧美，標志著涵蓋車險、非車險接報案的全國性客戶服務(wù)中心初步建成羞羞自拍无码视频在线观看中文字幕。
3.車險撤女人高潮爱AA片一级视频、銷案件重開集中
20xx年11月中旬，為加強車險補報案管理久久精品国产亚洲一区二区三区，減少因已報案件被注銷、撤銷案件重報性欧美XXXX18HD视频，造成報案數(shù)據(jù)虛增的情況產(chǎn)生十八岁禁止黄片，中心在信息資源部配合支持下欧美黄片视屏，在現(xiàn)有撤国产极品黄色、銷案系統(tǒng)基礎(chǔ)上，增加撤可以免费在线观看的黄色视频的网站、銷案恢復(fù)功能，并納入中心進行集中管理，保證了補報案數(shù)據(jù)真實性亚洲www日本，準確性。
4.客服短信集中發(fā)送
20xx年刺激影院免费网站在线观看，為合理利用公司短信平臺，提升服務(wù)水平www自拍偷拍，經(jīng)過多次系統(tǒng)改造福利影院大全、測試，中心分別完成向不同客戶群體集中發(fā)送賠款支付短信a黄网站免费观看、結(jié)案短信、續(xù)保短信日日色色色、以及服務(wù)提醒短信的工作乱人伦精品网站。截止年末，公司累計發(fā)送短信各類x萬余條国产又粗又黄录像，同比增長105.28%国产亚洲无码AV。
∽耘母叱比蘸谙吖劭赐敬笕悠怠（三）推動內(nèi)部客服組織體系建設(shè)，加強客戶服務(wù)監(jiān)督管理操美女人妻，提升公司整體服務(wù)水平中文字幕激情亚洲。
1.加強數(shù)據(jù)分析管理，為中心運營管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐思思热av在线。20xx年以來，除每月客服分析亚洲Av色先锋资源电影网站、投訴可以直接在线观看黄网站免费、回訪、非車險報案分析外美女在线被干观看国产，我們還推行中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)日報表、客服工作質(zhì)量監(jiān)督周報表激情综合亚洲色婷婷五月app、中心質(zhì)量指標監(jiān)控表“三表制度”国产精品久久久精品日日，對中心運營數(shù)據(jù)及服務(wù)質(zhì)量進行實時監(jiān)督，保證問題能夠及時反饋欧欧美一级α爰高清成在线看、糾正91p0rn九色丰满熟女、解決。
2.加強分公司客戶服務(wù)監(jiān)督管理一级aa毛片免费高潮视频2020，保證公司服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
中心除內(nèi)抓服務(wù)質(zhì)量外久久偷窥一级黄片，對分公司服務(wù)監(jiān)督也毫不放松在线观看国产爆草网站视频，20xx年主要監(jiān)督重點放在投訴處理效率日本同步大片、二級調(diào)度效率一级片免费观看、雙代案件成功率、手機使用率无码有码日韩制服AV、夜間查勘調(diào)度、工單處理時效性XX18、承保理賠信息查詢等方面老熟妇一区二区免费视频，截止至12月31日，中心已下累計發(fā)各類督導(dǎo)函x個www。五月天。com，分別涉及服務(wù)時效、行為規(guī)范黑色丝袜一区二区三区、客戶滿意度等多類問題督導(dǎo)亚洲a级黄片免费观看，及時指出、糾正分公司在服務(wù)中存在問題欧美久久久久精品一区，保證公司服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定先锋影音免费资源站。
3.完善客服體系建設(shè)，推動公司客服工作開展
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客服中心由我司和先特兩個公司人員構(gòu)成久久几网站，要確保隊伍穩(wěn)定，工作穩(wěn)步推進99riAV熟女视频，隊伍建設(shè)非常重要免费看黄色网站不卡。因此，我們在工作中強調(diào)協(xié)作配合欧美色色成，注重培訓(xùn)，并建立多項考核機制對人員進行管理黄色AAA视频，促進隊伍建設(shè)欧美综合自拍亚洲综合图自拍。主要措施如下：
1.上半年，中心在培訓(xùn)流程化曰本人的三级视频、制試化、課件庫的充實和規(guī)范上做了大量工作亚洲色图日韩无码一区二区，取得一定效果免费的色视频综合大全。
（1）通過人員分流，重新修定新人培訓(xùn)課程大量欧美黄a视频，有效地提升新人合格上崗效率免费,欧美一级视频。
（2）實行定期考試制度：客服坐席人員每月考試一次美女黄网站內裤，我司員工每2月考試一次，考試內(nèi)容涉及法律法規(guī)五月天自拍视频、業(yè)務(wù)知識欧美男女爽爽动态图片大全、規(guī)范用語等方面，促進員工端正學習態(tài)度久久9999久久免费精品国产9，提升自我學習能力。
X网站在线。�3）充實和規(guī)范課件庫，目前综合九九色，中心課件庫已有課件（含影音課件）90余個欧美一区精品在线观看，涉及報案、調(diào)度sindy1681、人傷知識免费看片网毛片视频、核賠理算、承保免费看美女被操网址、承保理賠查詢77777免费毛片、條款、車險、非車險產(chǎn)品等內(nèi)容美女被操网站免费，為中心培訓(xùn)工作順利開展打下堅實基礎(chǔ)6080三级片免费。
3.關(guān)心員工成長，加強隊伍凝聚力亚洲乱伦图片小说视频网，保證隊伍穩(wěn)定性。經(jīng)過一年多來的.團隊建設(shè)AV毛片免费久久久久性色，中心全員士氣高，協(xié)作較好国产原创同事在线视频、整體工作效率較高，向我們打造一支凝聚力強美女一区视频、業(yè)務(wù)技能高福利视频在精品、執(zhí)行力、責任心強的學習型團隊目標又邁向堅實的一步91福利在线。
（五）維護保險消費者權(quán)益丝袜美女国产av，加強投訴管理
20xx年公司下發(fā)了《車險客戶投訴管理辦法》（全国最大黄色网站视频、《機動車輛保險案件賠償和解指引》等相關(guān)文件，加強了投訴糾紛的規(guī)范處理和時效要求色色色色色色色色色色五月天，以達到快速解決消費者訴求，有效化解矛盾糾紛的目的日批免费视频网站；同時，在此基礎(chǔ)上不斷完善優(yōu)化客服中心投訴處理流程偷窥综合网，實時對全國的客戶投訴狀況予以監(jiān)控，達到從受理投訴到解決的服務(wù)過程跟蹤久久免费看黄视频、服務(wù)質(zhì)量回訪等服務(wù)全流程的閉環(huán)管理，并由每月撰寫投訴分析免费视频一区操，有的放矢地改進服務(wù)質(zhì)量。
此外av网页在线观看啦，公司除開通客戶投訴熱線操我视频，還開通了總經(jīng)理信息箱，建立了總經(jīng)理接待日制度亚洲欧美日韩性爱网，接待來訪人員，聽取意見和建議www..yj234.com，解答咨詢欧美a级免费黄片、受理舉報投訴事宜；同時狂野欧美乱A片，完善了外網(wǎng)的投訴功能，建立與消費者的網(wǎng)上互動交流平臺国内精品乱伦，在營業(yè)場所開辟投訴專區(qū)，張貼投訴辦理須知人人干人人摸视频网站，公布投訴辦理流程和時限26uuu亚洲欧美动漫，并在20xx年6月對各分公司執(zhí)行情況進行綜合檢查。
三AAA无码久久久精品毛片、目前存在主要問題
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（二）中心新人較多欧美AAAAA级黃片，且有一定流動性，培養(yǎng)期一般需要4-6個月午夜福利性爱网站，坐席人員工作經(jīng)驗不足国产影院免费看，雖經(jīng)過培訓(xùn)，但出錯率還是較高福利视频观看，一次性處理問題能力還不高，業(yè)務(wù)知識和技能還需進一步提升免费人成视频在线看片品尚网。
（三）中心管理人員管理經(jīng)驗和專業(yè)技能不足四级黄色电影在线播放，需進一步加強培訓(xùn)學習国产最爽的乱婬视频a群体。
（四）各分公司對客戶工作開展的重視程度久999、管理水平參次不齊，客戶工作推動有一定難度国产又粗又猛又大的视频在线播放。
保險客服工作總結(jié)4
xx年的工作已接近尾聲黄色网站毛片网站，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下久久99久久992019，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力国产精品新品厕所，客服工作取得了一定的成績后插入黄色视频。
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一、在制度建設(shè)方面九九精品热全在这，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作在线A片中文亚洲，進一步完善相關(guān)管理制度
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一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)黄片2级、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來一级黄色AV网站，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度三级黄色免费看，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
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二、強化業(yè)務(wù)制度學習国产+欧美91，樹立執(zhí)行理念韩国免费黄色网址，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
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(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)免费美女网站国产，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
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(二)配合公司團險、中介美女黄片在线看、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展国产亚洲欧美日韩在线观看不卡，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介99国产真人作爱免费视频、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)www我爱520ⅴa黄片、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本欧美午夜在线观看视频高清，促進銷售三级片在线免费，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽"1+n"服務(wù)內(nèi)涵
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總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本色欲aⅤ，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點日本人妻久久二区视频观看，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)中文字幕在线观看2022，積極推進柜面職場標準化建設(shè)wwwxxxx69日本，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學欧美-黄色工厂、完善亚洲精品色婷婷在线影院、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制国产人爱视频A片在线观看，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險日本三级网，樹立中國人壽熱情免費看男女高潮又猛又爽、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任成年人一级黄色视频。
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我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽＂xx＂服務(wù)計劃欧美人BBBxXXXBBB。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系免费欧美精品，進一步提高客戶滿意度中国一级A片免费播放，樹立公司良好的對外形象精品国产丝袜自在线拍国。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組五月婷婷开心综合网，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織www.超碰福利、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作97碰碰碰无码视频。
提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度影音先锋性爱资源站，進一步提升公司服務(wù)水平日韩精品理论片在线观看，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象18水女人一级黄色。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)少妇毛片免费视频，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系最新黄色在线网址、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力欧美性爱一级大黄片。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)视频无码在线看，＂一切為了客戶著想＂一日韩免费视频，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系香焦A片黄片，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作欧美在线性，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動AV性爱网址，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用久久久黄网大全免费无码，在一定程度上提升了公司的知名度。
2国产精品偷频观看免费、公司理賠部把＂上門送賠款＂工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊久久中文字幕乱码久久午夜加勒比，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)国产jiuse视频网站最新地址。
繁忙的工作，有成績也有不足国产一级片操逼视频，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進97人妻无码视频在线一区，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：
（一）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作亚洲校园欧美国产另类性色，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)好吊操国产精品。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因91看片婬黄大片在线观看，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年性生活一级A片，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)欧美一级黄色片99，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)性a视频在线观看，加強所轄人員的職業(yè)道德教育免费无码大黄网站在线观看，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)91丨九色丨喷水，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)美足AV无码一区二区，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)久久黄色国产精品，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)国产精品久久无码HD毛片。
（二）配合公司團險国产激情无码视频一区二区三区、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展在线视频色九色，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介v视界影院、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)三级国产网站、健康地發(fā)展。
∪蘸诽焯煸谙吖劭词悠得夥淹尽（三）以服務(wù)為本，促進銷售无码av免费一区二区三区，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽＂xx＂服務(wù)內(nèi)涵
1电影网无码、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費换妻视频在线观看、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施a片黄色片一级片欧美。
2色综合久久中文字幕专区一区、保證＂xx＂滿期給付WWW.午夜一级片.COM、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行jizzjizz18，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶欧美视频大全，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)国产三级网片，努力促進轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)japan无码，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度六九视频人屄。
3、進一步加強柜面管理工作国际a片区视频，營建良好的學習氛圍，組織培訓(xùn)與自我學習相結(jié)合亚洲不卡免费，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)狼友官网首页二。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本欧美俄罗斯插插性视频，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾人人干,人人摸人人草，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)九九免费视频网站，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式片毛视频在线观看网站，建立科學色网站国产在线、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督久草视频在线草、考核機制，提高客戶滿意度又爽又粗又大一级A片，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險黄色免费一区二区三区，樹立xx保險熱情、真誠的服務(wù)形象欧美激烈精交gif动态图视频，使柜面真正承擔起xx保險品牌載體的重任国内激情网站。
保險客服工作總結(jié)7
時光飛逝，不知不覺中我在XXX保險公司工作久久国产AV人人做人人爽、學習已將近四個月的時間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的国产精品视频久久，因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)三级免费观看网站，經(jīng)驗豐富、認真負責的師傅操视频网站在线免费观看，以及一群支持我黄色网站三级免费一品、關(guān)心我的同事。
在這段時間里精品国产一区二区在线观看，我感悟頗多，這是我的第一份工作一级女人自慰毛片三十分钟，我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作，但總體來說日本亚洲欧美日韩工程，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作婷婷五月丁香社，在各個方面也打下了良好的基礎(chǔ)黃色网站中文字幕。接下來，我就對這段時間的工作做如下的總結(jié)：
在剛進入公司的時候国产片A片黄色视频永久免费观看，曾經(jīng)擔心不知該怎么與客戶溝通，怎樣與同事共處日本aA视国产18。因為我并不是一個很健談的人，我只對熟悉的人才能夠侃侃而談欧美A一级黄色网站，所以對于這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅jizz日韩，因為她很健談，跟誰都能聊亚洲国产精品国揄产拍，而且我覺得他認識所有的人，只要是經(jīng)常來公司的美女黄色视频的久草视频，他們只要一進門她就能叫出他們的名字，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能美女露出隐私的免费入口网站，但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察真人一放A片免费视频，并且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐，取得了良好的進步的免费看黄色三级片A片。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來，不知如何下手日韩精品一区二区免费暖暖。而同事們也對我很好，在工作時自拍偷拍29p，他們知道我有很多的不懂，都會詳細的給我講解，知道我弄懂為止;在閑暇時日韩高清亚洲区，有什么活動都會叫上我人人干人人爽人人操人人。讓我很快的就融入了他們之間，能夠更好的把工作做上手日韩三级片免费网站。
剛進公司的時候久久99热精品成年动态图片，領(lǐng)導(dǎo)對我們進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓我們了解公司的產(chǎn)品a一级爰做片免费观看，教我們?nèi)绾握_的認識公司的產(chǎn)品啊啊啊啊啊好爽，這對我以后的工作有了很大的.幫助。在工作中91精品国产色综合久久不卡美美，我們經(jīng)常會碰到來退保的客戶欧美性爱成一北，他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品，要么是當時業(yè)務(wù)員解釋的不清楚伊人久久久久一级毛片，讓他們認為自己被騙了激情图片亚洲乱伦。而在這期間，剛開始我做的并不是很好国产精品特黄特粗又长视频，有時被客戶問的啞口無言国产精品尤物视频，幸虧同事給了我許多的幫助91在线免费精品，他們教我如何與顧客溝通，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認同感久久久久AAAA三级黄片AAA，真的要謝謝他們。而另一方面精品在线免费观看，就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當時給我們的培訓(xùn)，因為她的培訓(xùn)在這中情況下我才能為客戶進行講解黄色AV免费的网站。我會先通過跟客戶聊天的形式，來了解客戶是因為什么原因要退保，如果她還在猶豫特级毛片在线大全免费播放，我會從她的收益方面下手，給她計算她在保單終了時是覺得不會吃虧的;如果她是鐵了心要退久久视频在线观看，我還是會竭盡全能的講解A片欧美在线播放免费网站，如果負責他單子的業(yè)務(wù)員還在公司，我還會聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進行溝通一级色逼影视，雖然成功的概率不是很高，但是我還是很高興的538国产精品一区二区免费视频。到目前，雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通免费黄色网站啊啊啊，但是我還是存在許多的不足，對于客戶提出的一些刁鉆的問題jizz在线，我還是不能很好的進行講解，需要通過詢問老師傅才行的国产交换配乱婬视频。所以，我還需要在平時多補充知識免费C片在线网站，讓自己變的更加的充實。
在柜面上我主要是負責團險的核保工作的久久精品国内。這是一個很重要的環(huán)節(jié)，但是我對這方面一點也不了解国产麻豆男女约爱网站，剛開始的我連這個企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚，我的老師就會很認真的給我講解疯狂伦交成人网站视频，而不是叫我自己看書，還教我方法說："如果你不能確定是到底是一類美日韩毛片亚洲播放社区，還是二類，你可以把他做成二類亚洲h视频网站大全，然后在主險上給他打折，這樣就絕對不會錯了国产裸体美女牲交。"雖然有了這個方法，但是我知道這是不夠的网站免费在线观看A片，這個時候我就有點恨自己的社會經(jīng)驗不夠豐富，不能了解各個工種的具體情況小黄色视频在线免费看。，為了擺脫這種境況，我在平時有空的時候就會翻看那本職業(yè)類別的書影音先锋在线资源网看，細細的揣摩當中的工種，還是起到了很大的成效的欧美性交免费在线看。有時，我會通過查看以前的保單色色手机视频，看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當然大陆三级片99免费视频，在工作中我還是會出一點小的差錯，而XX的老師也很好qvod激情图片、很負責，他會告訴我我錯在哪里黄色做吊逼，然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正。有一次欧美性爱A√视频在线，我到XX去學習，老師還很詳細的給我講了一遍所有要注意的地方五级全黄的视频在线观看，真的很感謝他們給我的幫助。
在做核保的工作的同時激情图区亚洲，我還要做理賠的收報案工作。一開始我認為這份工作是很簡單的玖玖爱视频在线，因為只要把醫(yī)院里的一整套資料收下來就好了，其實不然pirn免费毛片在线，做這份工作是需要細心的色色66精品，你要很仔細的檢查收的資料，看看細小的地方有沒有錯誤搜欧美性爱黄色网站，例如名字这里只精品视屏，身份證的有效期限等。有的時候在线观看黄片儿。，還會有一些死亡的案子日韩另类综合福利网站在线播放视频，剛開始的時候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料性欧美精品一区二区三区在线播放，我就會把人帶到理賠科去，讓他們處理新淫色综合网站，我在旁邊看、聽人人射，完事后，我會把重要的記在本子上在线A片视频网观看，有空的時候就會拿出來回顧一下，確保自己不會忘記O∩Xingaiwww，F(xiàn)在，我收案子已經(jīng)不會出現(xiàn)什么大問題了日韩毛片一级毛片免费视频，但是為了以防萬一，在我不是很確定的時候日韩美女偷自拍视频网站在线观看免费，我還是會去理賠科詢問一下這個材料是否是可用的。
在做好本職工作的同時A级毛片误无码免费真人久久，我當然還要幫助別的同事做一些事情。比如個險的收單干操美女，說實話，在之前我接觸的不是很多无码日韩免费专区迅雷下载，但是在X姐離職之后国产av日韩，工作人員變少了，我自然就需要開始接觸色碰碰碰黄色视频特黄色视频，最近，我也開始幫忙收單了济南宋刘村足疗店，但到目前為止，對于個險單子我也只是知道簡單的幾種類型色天堂人妻有码精品，對于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料，還是有概念的欧美视频黄色视频，會查費率以及職業(yè)代碼，看看填寫完不完整之外国产清纯白嫩极品爽爽，對于填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會日本wwwwwwwwww。但是，就像領(lǐng)導(dǎo)說的免费18岁网站，如果那哪一天負責則一塊的人請假了。難道這個工作就放著沒有人做了嗎?所以看真人性爱视频，我還需要努力，讓自己變成"全能"精品日韩妖精视频网站在线观看免费。
通過這一段時間的工作，我逐漸認識到黄色网站拍拍，大家是一個團體，而不是你一個人在孤軍奮戰(zhàn)亚洲日韩一区二区在线视频，大家要互相幫忙，而不是只顧自己的事情就好了黄色一级片一区二区，關(guān)于這一點也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開會時反復(fù)重申的。在工作中麻豆AV在线免费观看，我一直嚴格要求自己人人操人人爽黄色片，認真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人請教国产一级A片不卡在线观看视频，不斷的充實自己，現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點差錯需要別人的指正香蕉视频A片，但是前事之鑒，后事之師，經(jīng)歷了這些只會讓我更加的成熟国产精品福利导航。但"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"亚洲中文字幕精品久久HD，在未來的日子里操逼亚洲色，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己色欲色香天天天综合在线。多讀書，多學習经典人人操人人干人人看，多求經(jīng)驗來提高自己的，應(yīng)有的貢獻黄色av网址在线播放。
保險客服工作總結(jié)8
工作總結(jié)頻道為大家整理的保險客服部經(jīng)理年底工作總結(jié)，供大家閱讀參考亚洲图片家庭乱伦。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。
在過去的一年及將結(jié)束的時候啊灬啊灬高潮来了视频在线观看，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
本人于 月加盟到公司以來女性视频网站,色，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作插插爽视频。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久国产偷自区，加之人力在线观看黄A片免费网站在线观看、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱自拍偷拍色，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作黄色h精品在线。
1、建立健全各項制度国产一区鲁鲁在线视频免费播放。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定1024日韩欧美手机在线你懂的、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度国产91最新资源网址，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依国产黄色片视频,，有章可循。
2榴莲视频ios网址在线观看网站、規(guī)范流程。采取科學亚洲色欲色香天天综合网、合理、實用的流程niuav25.com，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》亚洲性爱视频网、《查勘定損工作流程》等。
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二欧美风月片在线视频、各項指標情況
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上述合計為公司減少賠付：萬元人人操人人看人人摸av。
三、幾項主要工作
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四、存在的問題和不足
1黄色九九在线视频、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新成年女性特黄午夜视频免费看，工作雖然到職，但沒到位国产黄片视频免费在线观看，工作力度不大，工作不夠細国产在线真人视频免费，思想工作也不到位欧美日韩不卡，組織一级a性色生活片毛片裸体美女、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2欧美老年性爱、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)久久精品日本3级视频、人員配備、工作流程BBB在线、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度www.99碰.com、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利狼友视频在线观看免费、不嚴黄视频免费的、不細、不徹底日本爆乳和服在线观看，如：獎懲辦法等。
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五、今后的打算
1亚洲人人一区二区三区、加強思想政治工作，加強學習2828一区二区欧美，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念美日韩一区二区毛片、管理的觀念综合一区,二区。
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保險客服工作總結(jié)9
在回顧這xx年工作之前亚洲Av中文在线第一页，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會啊啊啊作爱免费视频暴，感謝人保財險江門分公司和支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照台湾AV国片精品偷拍，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助日韩一区美女在线观看。
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保險客服工作總結(jié)10
一年來美女色色黄片大美女，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)黄色av丝袜，做到既嚴又準黄片国产一级欧美操逼的免费观看；其次欧美69囗交视频，把住核價關(guān)，做到準確亚洲第二区在线视频、合理；最后日韩最新无码资源站AV，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任免费一看一毛片，嚴格洞察騙賠案件极品欧美。
一1024你懂的金沙人妻片、基本工作情況
由于xx公司成立較晚好吊色中文字幕精品在线观看，加之人力、物力等方面的局限A片性爱视频网址，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此国产1级在线视频网站免费，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1免费国产免费av、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度久久免费精品国产72精品九九、治理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個www。射，初步形成一套完整的治理制度91在线亚洲视屏，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)国产精品无码三级在线播放一区，做到有法可依，有章可循一级毛片免费无码播放。
2、規(guī)范流程国产经典99久久不卡中国情侣。采取科學中文字幕第22页、合理国产一级a一片免费视频、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作美国不卡av。
3、招兵買馬欧洲黄色官网，強化培訓(xùn)99re热这里有精品。我們通過各種渠道jizzjizz99，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用爱搞免费、培訓(xùn)提高、和人才儲備日韩高清视频免费观看，保證短期和中長期的人力資源。一年來亚洲欧美日韩精品一区，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次16萝粉嫩自慰喷水，小的培訓(xùn)5次日本高清视频一区。受到良好的效果一道本天堂在线视频。
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二巨乳在线白虎在线、主要工作綜述
1、抓治理欧洲免费精品视频。客服的治理工作欧美肏屄a片，是非常重要的工作9操视频在线观看欧美，它包括人的治理人人操人人摸性交精品、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上欧美日本高清，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度草草欧美视频在线播放二区，做到有章可循、有法可依黄粗暴高潮小说视频；二是做好人的思想工作夜鲁夜鲁夜鲁免费视频在线观看，提高理賠人員的積極性欧美性爱俺去操你啦、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)治理上中文字幕又黄又刺激的的网站，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學午夜视频在线国产郎色、合理和實用超碰caop0rn超碰分类草棚，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查黄色彩网，從而提高整個理賠水平。
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3、抓培訓(xùn)国产日韩欧美一区二区在线播放。為了提高理賠人員的服務(wù)水平国产丝袜专区在线观看，必須強化崗位培訓(xùn)美女扒开大腿让我爽视频免费软件。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款国产女主播精品在线播放、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識18岁以下禁视频免费网站、定損技術(shù)及有關(guān)的知識3344视频。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合av网站啊啊啊啊，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試性欧美国产片，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價在线亚洲精品。
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保險客服工作總結(jié)11
客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點cao视频，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)亚洲最大黄色网址，積極推進柜面職場標準化建設(shè)日韩二区视频，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式亚洲专区欧美社区，建立科學、完善强奷年轻貌美女教师在线观看、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制就去干黄色激情图片小说，提高客戶滿意度国产69AV视频，提升柜面運營能力亚洲91网视频在线播放，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情www.尤物、真誠的服務(wù)形象性爽交刺激视频在线，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任天天久久国产精品电影网。
客戶服務(wù)工作是一項長期的工作国产迷系列视频在线观看应用，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地日本精品一级二级三级在线，真正把對客戶的服務(wù)做好欧美大黄片一级、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站做永久、做到深入人心动漫爆乳黄H动漫无遮挡3D，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作国产黄片一区二区三区，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)中文字幕与子乱视频，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來成年男女a片免费看，全員服務(wù)人人爱人人干人人摸人人艹，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽1+n服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋中文字幕在线观看日本，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過黄色网站欧美，簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的.事情快樂做456在线视频，你就是羸家∪睹掌荆客戶服務(wù)工作是一項長期的色综合五月天、較為復(fù)雜的綜合性工作欧美性爱激情免费看，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識日韩精品国语在线观看，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍麻豆视频免费现看，將簡單的工作做成不簡單的事影音先锋女人鲁色资源网，達到客戶、公司99久久大黄片、自我的三嬴。
保險客服工作總結(jié)12
做保險客服的工作在线看男女AV免费网址不卡，在這一年里人人操黄色网，我認真的把客服的工作完成中国一级操逼片，積極的提升自己的服務(wù)水平，更好的去為客戶服務(wù)717影视午夜理论片大全福，我也是對這一年的一個工作來做下總結(jié)在线观看国产黄片视频，對于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方99re国产在线，好在以后改進或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
一色色色色色色色色色色69快射视频、工作方面
我認真的服務(wù)客戶性视频一区二区在线，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去回答客戶的問題www.日本com，幫他們解決保險方面相關(guān)的問題，一些疑難的地方国产欧美日韩黄色视频，我處理不好的中文在线一区，我也是會積極的請教同事一级毛片试看三分钟，或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的`客服那邊去做，每個人的分工不同最新国产一区，而我作為最前線的客服接待，我也是知道国产性交一级黄色视频，有些知識的確我是不太清楚的日韩成人成色在线播放网站，不過我也是在工作之后會去認真的學欧美A片精品，多了解，這樣在工作之中导航福利136，也是可以不用麻煩其他的同事AV片在线观看网址大全，自己能夠把事情給處理好白白发布国内在线视频。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會敬業(yè)的去回答問題国产av黄色片，不會被他們的情緒所影響欧美色爱区，我知道婷婷色吧A√，很多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣，而不是針對我個人国产高中不带套视频在线观看，我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語，安撫客戶的情緒www.99aiav100，盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中91麻豆国产福利，我沒有出過什么差錯未满黄色网站，也是幫客戶解決了很多問題，得到了客戶的一個贊揚国产一级AA片有黄有粗毛片。
二、個人成長
在學習保險知識方面性欧美老妇人牲交，我也是除了看書欧美性影片在线观看，也是多請教同事久久国产精品83，我明白我的經(jīng)驗是不夠了，畢竟是一個新人欧美老妇逼，同事知道的女生被操的喷水视频，我不明白的我都會去問美国一级做受，只有自己的經(jīng)驗豐富了，那么在處理客戶問題的時候精品思思啪啪，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會議我也是都積極的參加少妇精品无码专区视频仙踪林，努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗久久这里都是精品1，作為一名客戶人人干人人操比，專業(yè)的保險知識也是能讓客戶放心，讓他們信任我激情视频第一页，愿意配合我的工作老熟影院。讓我來幫他們解決問題的丰满女人特级毛片视频，從這一年來說，我也是看了很多的書籍免费AAA一级，對于公司的一些保險業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了av东京热影音先锋播放，不過我也是知道和一些老員工相比起來美国毛片AAA在线播放，其實我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學的。
一年的時間国产精品视频男人的天堂，過著真的好快肏擦网站，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的好色网址，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學習JIZZJIZZ亚洲日本少妇，我更是不能落后538国产在线视频，在今后的一個工作之中我要繼續(xù)的努力欧美日韩口爆吞精一二区，提升自己，把客戶工作給做好老师挤奶水A片无码网站。
保險客服工作總結(jié)13
xx年，我司客服部在總在线精品自拍第一页、省公司客服部的科學有力指導(dǎo)下极品萝在线永久视频欧美，緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定啪啪啪不卡视频、夯基礎(chǔ)、防風險国产毛片A片视频一区、重效益、樹品牌”的年度工作指導(dǎo)思想高清一区二区色视频，堅持“以客戶為中心”日本三级网站www中文字幕，以“管理升級huangse视频在线免费看、服務(wù)升級”為目標，不斷強化服務(wù)意識国模自拍日韩在线播放网站、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù)免费大黄片，在工作任務(wù)重国产肏屄小视频、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務(wù)
指標在线观看黄片毛片不卡，對提升公司服務(wù)質(zhì)量欧美成人aⅴ在线播放、塑造企業(yè)品牌形象最新国产AV传媒原创、促進一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將xx年我部門工作情況匯報如下：
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(一)98k免费网站毛片、建章立制free性国产高清精品HD，注重夯實工作基礎(chǔ)
xx年野外农村妇女一级A片视频，為進一步提高工作效率、提升服務(wù)技能天天摸夜夜添添到高潮水汪汪、規(guī)范業(yè)務(wù)處理国产真实盗摄在线观看、提升客服滿意度久久99精品久久久久久66，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：
1、建立了客戶服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關(guān)注的事項進行記載備案和及時反映99久久99久久精品免费看子伦、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結(jié)梳理18禁止爆乳无遮挡污污污网站、制定措施国模人体艺术大胆私拍套图、有效應(yīng)對爱爱无码未删减、防范風險。
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(二)防控風險、高度重視回訪工作
xx年日韩一级视频欧美一级，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風險美女口爆吞精视频、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手aaa综合精品高清，努力做好回訪工作。
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2、加強對問題件的跟蹤處理思思热在线观看视频网站，與公司司各部門進行協(xié)調(diào)溝通黄A片一区二区三区，強勢控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應(yīng)亚洲日韩欧美在线视频播放，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
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(三)交配视频欧美性爱视频、誠信服務(wù)白白在线播放免费视频，穩(wěn)妥處理客戶投訴
在工作中黄色免站视频，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專業(yè)欧美又粗又长啪啪动态、真誠一区二区三区视频、感動黄色A片wwwcom、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業(yè)文化有機地結(jié)合起來日操夜操人人操，做好每項服務(wù)工作欧美人牲，在保障客戶利益的同時国产福利精品一二三四，又維護了公司的形象。
(四)孕妇与5个黑人孕交、立足本職工作中文字幕人妻斩无码毛片，樹立國壽品牌形象
xx年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時欧美日本亚欧在线观看欧亚，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開展了“3国产又大又粗免费视频。15消費者維權(quán)日”精品福利在线视频、“6www.av.。16”國壽客戶節(jié)、“精彩無限性爱一区二区三区、鶴卡相伴”感恩系列活動91丝袜制服、“國壽大講堂”、“健康好幫手”加勒比中文官网字幕、特約商家專場活動直接在线观看的毛片网站、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動妓女播放器，通過系列活動的開展91一级毛片，大力宣傳“國壽1+n”服務(wù)品牌人人妻人人干白浆，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力日本欧美自拍主播偷拍。
(五)一区二区毛片网站、努力學習精品一区在线，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時加強與各營銷部門的協(xié)調(diào)溝通a片c在线观看，緊密配合銷售部門的工作。
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2亚洲另类中文字幕、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展欧美三级电影视频，我部開展了多次培訓(xùn)進職場的機會中国美女一级毛片免费看，認真聆聽業(yè)務(wù)伙伴的問題和需求欧美性爱B，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結(jié)改正美日韩黄色一级，進一步提升服務(wù)水平免费在线看黄片AV。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展所有免费av网址，客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研国产在线视频超彭，以便為各展業(yè)團隊提供目標客戶信息。
保險客服工作總結(jié)14
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二久久精品囯产AV、工作中存在的優(yōu)點和不足
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保險客服工作總結(jié)15
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