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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2021-11-23 08:01:41 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告8篇

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

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  (二)問(wèn)題與不足

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

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  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

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 』粕悠礎片120。1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能欧美一级人与嘼视频免费播放。

 ∪蘸蹬母@凑媸悠低反笕(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布91香蕉视频羞羞视频。

 2021年最新午夜理论亚洲无码。3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限一級性生活A片、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式老熟妇仑乱一区二区。

  (4)酒店所處的地理位置黄页观看在线免费,酒店所處城市的交通91第四色国产在线视频、旅游、文化www1黄色视频免费、娛樂(lè)亚洲无码乱伦精品、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑激情久久小说。

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  6、布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗

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  在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到形形色色的客人人人人插人人干,在工作中亚洲无码啪啪啪视频,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí)亚欧无码黄色视频,開(kāi)闊了視野一级黄色在线视频。

  三、看法和總結(jié)

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  3国产午夜精品久久久久免费视、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候青草草影院,書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的,而在自己的工作中AAAA激情影片激情影院,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部日韩超清一区二区不卡、市場(chǎng)營(yíng)銷部久久精品全国免费观看AV、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫助国产91第三页。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)www.99热.com,所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售精品精油按摩毛片,還是菜單的設(shè)計(jì)黄色视频在线免费观看操使劲不要高潮,宴會(huì)的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)二级婬片高清视频一。再有就是對(duì)于班次的編排欧美男女性爱视频网站,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

  四国产最新免费视频在线网站、實(shí)習(xí)的體會(huì)

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  五99视频精品免费99在线、總結(jié)

  酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)国产500部自拍视频在线播放」晕颗缢荆總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧wwwwxxxx国产,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益亚洲精品免费线视频观看视频,如何處理好同事之間的人際關(guān)系黄色精品国产,如何與顧客打交道;同時(shí)色综合久久一区二区观看,更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)日韩精品碰碰视频;更為重要的是,在兩個(gè)月的工作中国产一区二区青草久久,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛人人色人人操,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助26uuu在线視頻,感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)美叉人人人一,级黄片。

酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

  一、實(shí)習(xí)基本概況

  作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生一级特黄AAA免费看直播,應(yīng)聘到xx大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間免费观看无码视频,回顧這段時(shí)日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷国产亚洲精品麻豆一二三区,也給我留下了不同尋常的回憶亚洲日本黄色视频。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有色永久无码视频在线观看,覺(jué)得從中獲益匪淺中文字幕无码一区在线视频青青,學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容免费无码十八禁污污网站、支持和幫助欧美人做一级视频,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力久久九一,各方面均取得了一定的進(jìn)步94自拍视频。

  我被分配到前臺(tái)工作,雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作欧美骚逼,但我很忐忑日本mmm,我不知道我能否勝任這份工作?總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面啊好爽用力插视频,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方日韩成人播放无码AV,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造女人一级毛多A片,基本上都是從這里開(kāi)始的91免费高清在线观看视频。

  因而,一般來(lái)說(shuō)h人成视频在线观看网站入口,酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)性xxxxfreexxxx,通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)∨访廊蘸悠翟谙吖劭匆欢總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目国产精品自拍观看,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中激情一级a片在线播放,我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作黄色视频在线观看品。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售被强制伦A片在线观看、入住登記日韩一级大日韩女大片一级、退房及費(fèi)用結(jié)算又黄又刺激视频,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑欧欧美一级a爱高清成在线看,幫客人處理服務(wù)要求欧美一级www,電話轉(zhuǎn)接,TAxI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作免费视频XNXXCOM。

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 ∏啻翰菰谙呤悠蛋茨Π础(二)問(wèn)題與不足

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  三、意見(jiàn)與建議

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

  一、實(shí)習(xí)心得免费观黄色视频、體會(huì)

  ——“天將降大任于斯人也99热爱精品九九九九,必先苦其心志,勞其筋骨免费国产A片一级,餓其體膚av大陆老熟女性爱,空乏其身……”

  此次實(shí)習(xí)對(duì)于我、以及與我同去的同學(xué)們都可以說(shuō)是一次難忘的旅程操BBBB视频。同時(shí)美女在线操,亦是即將到來(lái)的職業(yè)生涯的良好鋪墊。

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  三大陆理论性爱免费视频、意見(jiàn)與建議

  1.談酒店的企業(yè)文化

  文化是企業(yè)的精神脊髓和物質(zhì)根基。然而麻豆av网导航,一個(gè)企業(yè)的文化是依靠企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及最為廣泛的基層團(tuán)隊(duì)形成的视频一区二区三区黄色三级。

  而我所在的xx酒店的企業(yè)文化,現(xiàn)階段似乎只停留在某些字眼和之中91最新在线观看网址入口。真正的企業(yè)文化不應(yīng)該只是提倡的口號(hào)先锋影音av资源专区。不可否認(rèn)企業(yè)的文化是從口號(hào)開(kāi)始的,但不能始終只是口號(hào)啊国产精品无码乱码。

  上至管理階層在线免费激情视频,下到普通員工,目前沒(méi)有一個(gè)明確的共識(shí)国产91久久久久久。首先黄片一区二区免费看,團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)是通過(guò)平時(shí)的工作與生活兩個(gè)方面來(lái)完成的。而在酒店老熟妇BBWXXXXXTV,部門(mén)內(nèi)部同事間尹人综合日本在线www官网,以及部門(mén)與部門(mén)同事之間,還存在很多矛盾亚洲色堂少妇,大有激化的可能最新福利网址在线。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,并沒(méi)有從根本上提出解決問(wèn)題的方案以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)欧美永久。卻只是花許多時(shí)間從上到下的尋找“罪魁禍?zhǔn)住比蘸访阑粕荆肪控?zé)任,以至互相推卸責(zé)任A片在线观看,。對(duì)于此欧美18XXOO视频在线群,即需要酒店建立合理、完善的一種處事機(jī)制亚洲女人黄色性生活视频,需要大家達(dá)成一種共識(shí)无码免费在线观看视频,需要全酒店上下共同理解和溝通,積極的溝通。故此99免费强奸视频网站,在我即將離開(kāi)酒店之時(shí)性欧美办公室在线看片网,由人力資源部牽頭,組織每月一次的總經(jīng)理懇談會(huì)三级坐爱网站,以形成民主的管理機(jī)制XNXX老师HD高清,讓普通的員工能有機(jī)會(huì)與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和管理者進(jìn)行溝通。

  再者被强奸的网站全集,在對(duì)客服務(wù)方面谁知道黄色网址。酒店的大多數(shù)服務(wù)是需要最基層的員工來(lái)完成,而他們的形象及服務(wù)將直接影響到整個(gè)酒店的形象和經(jīng)營(yíng)效益十八禁禁禁禁污污网站。實(shí)際上亚洲无码2011,酒店的眾多基層員工是帶著消極的態(tài)度在完成自己的工作。這并不是說(shuō)他們沒(méi)有完成自己的工作三级片在线观看精品视频,這只是說(shuō)他們沒(méi)有帶著誠(chéng)心和責(zé)任心完成工作久久午夜精品A级毛片。這一點(diǎn),是需要酒店的“主人翁意識(shí)”和責(zé)任感的建設(shè)來(lái)改善的一本大道中文无码播放。

  企業(yè)的文化需要人來(lái)創(chuàng)建和營(yíng)造日韩手机黄色视频。當(dāng)然是需要有相當(dāng)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)的人來(lái)營(yíng)造。正所謂“得人才者欧美性大片视频免费播放在线,得”∪巳烁闳巳瞬迦巳丝矗現(xiàn)在酒店的競(jìng)爭(zhēng)也日益強(qiáng)烈,人才的競(jìng)爭(zhēng)將成為酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大重要因素欧美一级A片欣赏久久。酒店應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到:只有不斷重視人才建設(shè)一级一a无码黄在线观看,加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,使其真正成為酒店的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);此外亚洲乱亚洲乱妇10p,企業(yè)最為稀缺的資源是人才資源人人爽人人爽人人爽人人爽,只有人才才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的差異性服務(wù)亚洲视频精选网站,塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)99机这里只有精品,F(xiàn)實(shí)中,酒店內(nèi)的員工素質(zhì)都還有待提高18岁未进入黄片,且人員的流動(dòng)率還處在一個(gè)不太正常的狀態(tài)特级毛片在线视频免费观看。這都是不利于酒店的文化建設(shè)以及經(jīng)營(yíng)管理的。但這并不是某一個(gè)酒店的問(wèn)題91精品国产91久久久久久最新,這幾乎是國(guó)內(nèi)整個(gè)酒店業(yè)的問(wèn)題欧美公司中文字幕在线视频。

  2.談酒店的福利

  福利直接關(guān)系到員工在工作中的努力程度,關(guān)系到全酒店的人心穩(wěn)定等基本問(wèn)題国产vA视频在线。酒店現(xiàn)在在福利方面已經(jīng)做到了一定的程度人人揉人人操人人干,但是,還是有很多不敬人意的地方。

  比如欧美老熟妇最近裸体,在假期的管理方面久久久免费视频日韩。酒店的'假期管理規(guī)定并不是很完善的,有違國(guó)家法定假期的跡象99re热视频这里只精品人人妻,這使得員工在心理上發(fā)生抵抗心理以及不安的情緒。

  員工飲食方面插美女下面,酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳www.人人操人人射。據(jù)了解,酒店每月的膳食開(kāi)銷是有固定計(jì)劃的日韩com,且這個(gè)計(jì)劃是相當(dāng)有限的91在线亚洲精品专区。對(duì)于后勤主管及飯?zhí)脦煾祩儊?lái)說(shuō),也是一件頭疼的事情激情图片激情小说激情视频。對(duì)于此欧美成年在线,我認(rèn)為,首先酒店的高層決策者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到員工的膳食重要性欧美性爱黄色一级片视频,在原有的基礎(chǔ)上給予一些靈活的政策免费看不卡毛片直接看,比如加大費(fèi)用的投入。同時(shí)免费无码中文字幕A级毛片手,飯?zhí)靡矐?yīng)當(dāng)在樣式和質(zhì)量上下工夫重口三级小视频在线免费观看,盡量做到,花最少的錢(qián)来个免费的黄色网站,做最好的食女人免费A片视频。這其實(shí)是解決員工的“后顧之憂”的問(wèn)題。

  3.談酒店的制度

  酒店正式開(kāi)業(yè)已近三年欧美性交特黄片AAAAA片,各項(xiàng)規(guī)章制度日益完善和健全了一级a黄色视频录像免费。但是,在完善和健全的同時(shí)91午夜福利国产在线播放,也出現(xiàn)許多問(wèn)題天堂av中文在线。

  規(guī)章制度還欠科學(xué)性和合理性。比如員工的入職色哟哟免费看、離職程序都還不夠合理又大又粗视频、不夠健全。特別是在員工離職時(shí)久久艹视频网站,酒店還只是象征性的與其面談欧美激情小视频,并沒(méi)有達(dá)到面談的初衷與目的。對(duì)于即將離職員工的意見(jiàn)與建議并沒(méi)有很好的總結(jié)最新超碰无遮挡黄色片,更重要的是對(duì)于眾多的離職原因沒(méi)有相應(yīng)的改善hhzhh.com。

  又比如,酒店的考勤制度。經(jīng)歷了指紋考勤性色aⅴ免费网站、部門(mén)簽到julia中文国产一区、IC卡考勤等多個(gè)階段。現(xiàn)在的IC卡考勤機(jī)幾乎喪失了作用性爱小说在线观看,許多員工實(shí)際均按時(shí)上下班久久ri国产蜜臀AV,卻時(shí)常疏忽了打卡,其相應(yīng)的懲罰措施又相對(duì)的嚴(yán)重午夜a片视频播放器,這使得員工的反抗心理更加趨于明顯91无码视。而且,現(xiàn)如今的考勤系統(tǒng)欠先進(jìn)av资源观看,若要堅(jiān)持天天檢查考勤最新在线精品国自产拍三级片,這將增加檢查的工作強(qiáng)度,幾乎需要用整天的時(shí)間來(lái)檢查IC卡考勤問(wèn)題久久综合色88888。

  關(guān)于酒店的獎(jiǎng)懲制度久久国产精品一区,這可說(shuō)是酒店的硬傷。從每月的酒店員工獎(jiǎng)懲報(bào)表上干荡妇免费视频一区二区,就不難看出其問(wèn)題所在中文字幕在线看一区二区。懲罰明顯多于獎(jiǎng)勵(lì)。這是企業(yè)制度及管理上的一大忌麻豆精品视频在线视频。而這樣的狀況還將公布于眾欧美性爱久j草影院,特別是懲罰名單,對(duì)于員工的感情來(lái)說(shuō)日韩性爱免费视频,無(wú)疑即是一個(gè)打擊色呦呦禁止网站。好在我實(shí)習(xí)結(jié)束前,人力資源部經(jīng)理決定只公布獎(jiǎng)勵(lì)名單啊灬啊灬啊灬快灬高潮了在线观看,但被獎(jiǎng)勵(lì)的事例畢竟是少數(shù)色哟哟伊人,而且?guī)缀蹩偸悄巢糠謫T工,如檢查到在公共非吸煙區(qū)吸煙的員工a色导航在线,將在對(duì)吸煙者的罰款中提取獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)啪啪啪免费试看。

  再說(shuō)關(guān)于酒店評(píng)優(yōu)的制度。酒店里的評(píng)優(yōu)方案也有一些激情乱伦小说网站,譬如每季度評(píng)選的“優(yōu)秀員工”久久国产乱子伦精品,雙月評(píng)選“微笑大使”等等。這些評(píng)優(yōu)活動(dòng)中无码中文字幕天天av天天爽少,員工的受獎(jiǎng)面還是挺大的强奸电影网站。但是受獎(jiǎng)面大,也有其不利的一方面www.youjizz.com在线视频。我個(gè)人認(rèn)為国产主播秋霞,“優(yōu)秀員工”類的受獎(jiǎng)面是應(yīng)當(dāng)廣泛一些;而“微笑大使”的面就應(yīng)當(dāng)小些一级黄片在线精彩视频免费播放。實(shí)踐證明,受獎(jiǎng)面大并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期希望提高員工積極性以及增強(qiáng)員工間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的目的午夜性生活免费视频。相反国产嫖妓凹凸视频,若面小些,方能體現(xiàn)獲此獎(jiǎng)的不易人人看人人摸人人操人人色。另一方面有色有爽,評(píng)獎(jiǎng)的過(guò)程也存在相當(dāng)?shù)膯?wèn)題,按照方案計(jì)劃及公文的要求免费欧美在线,評(píng)選應(yīng)當(dāng)是民主的亚洲女优操逼色视频、公平的。而實(shí)際操作中全国亚洲最大黄色网站,許多部門(mén)都是部門(mén)負(fù)責(zé)人一口說(shuō)了算。這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)不卡综合色呦呦,也是不易接受的人人爽人人操官网。

  4.談酒店的開(kāi)源節(jié)流

  酒店的“五抓”管理方針中明確說(shuō)到,抓成本www.99re.8com。成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的前提天天做日日做狠狠做。對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)常常倡導(dǎo)的“開(kāi)源節(jié)流”問(wèn)題,實(shí)際上還只是處在意識(shí)形態(tài)中欧美另类中文清纯一区。真正自覺(jué)做到開(kāi)源節(jié)流的員工只是少數(shù)精品久久艹,大多數(shù)員工并沒(méi)有從實(shí)際工作中做到這一點(diǎn),這還是說(shuō)明最廣大員工的“主人翁”意識(shí)不夠操B網站。

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酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

  不知不覺(jué),進(jìn)入xx酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下涩涩网页,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升色哟哟免费小黄片,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)国产在线永久域名、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)一级毛片网站在线观看,運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

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  一、負(fù)責(zé)酒店打字復(fù)印福利网在线观看、文件收發(fā)av资源免费、資料、印章的使用和保管操小骚逼视频网站。

  根據(jù)工作需要狠狠色先锋影音av资源,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印www.久久com、復(fù)印免费播放作爱视频网、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件深夜刺激网站,及時(shí)做到上傳下達(dá)自拍日韩动漫欧美在线观看网站。

  二、給酒店員工檔案資料建立

  1.本月期間我將酒店員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理又硬又黄又粗又爽又长又深,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì);

  2.對(duì)酒店各部門(mén)的'員工上91亚洲精品视频,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊欧美性爱亚洲性爱日本性爱A∨,并做到及時(shí)更新;

  3.及時(shí)更新通訊錄特级黄色视频黄色网站免费的,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

  三黄色网站无码在线免费播放、負(fù)責(zé)員工考勤工作和接待服務(wù)工作

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