服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得
從某件事情上得到收獲以后，將其記錄在心得體會(huì)里日本AAA片，讓自己銘記于心亚洲人14个视频，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢毛片无码高清？下面是小編為大家收集的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得2018日本高清色视频，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡精品a在线不卡。
服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得1
12月8久久停黄色网站、9號(hào)在凱旋門華天大酒店武漢廳進(jìn)行了為期一天半的“服務(wù)意識(shí)”培訓(xùn)，作為華天之星酒店的一員www欧美黄色网站，我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)国产丝袜视频在线播放一区。負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的主講是華天總部人力資源部培訓(xùn)主任毛老師，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)A片ねんね视频，毛老師演講的“服務(wù)意識(shí)”讓我獲益匪淺黄片zaixian免费，現(xiàn)在就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)后的心得。
首先談?wù)劇胺⻊?wù)”的涵義91无码精品xyz。
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再談?wù)劄槭裁匆蟹⻊?wù)意識(shí)玖玖草视频。
首先想問大家一個(gè)問題99re在线观看这里只有精品9，客人花錢想要買到什么？單純的吃飯睡覺老熟女国产91？答案當(dāng)然是否定的黄色免费在线视频网址。它應(yīng)該是舒適的、方便的十八岁禁止免费、安全的人人色人人模、體現(xiàn)身份、社交地位www人人色、備受尊崇的享受欧美福利大片。只有將這些都很好的結(jié)合在一起，才會(huì)達(dá)到真正的服務(wù)效果国产官网免费观看视频播放。也只有把這些都融入服務(wù)思維里强奸久久亚洲欧美，才是真正的服務(wù)意識(shí)。
接下來要談客人與酒店的關(guān)系18禁网站在线。
我們的老板是誰毛屄的性爱视频？總經(jīng)理？還是董事長(zhǎng)好男人官网www电影网？都沒錯(cuò)黄网无码在线观看！可有沒有想的更遠(yuǎn)點(diǎn)，我們的客人是不是亚洲欧洲日产国产动漫？沒有客人黄色一及亚洲，哪來的效益，沒有效益日本免费在线网站，哪來的工資网红干人人干人人操？所以客人才是老板，也可以說客人是老板的老板国产激情中文字⊙侵尬蘼氲�2页？腿耸怯行枨蟮娜耍彩俏覀児ぷ鞯哪繕�(biāo)未满十八18禁止免费网站中文，是我們事業(yè)的一部分，我們每天在自己的崗位上班在线日韩日本国产亚洲不卡，不就是為了給客人提供方便嗎久久女婷五月综合欧？不過，我們的對(duì)客服務(wù)不是對(duì)客人施恩久久人精品免费，而是客人在為我們提供服務(wù)的機(jī)會(huì)一级特黄a大片录像。他們不是慈善家，他們的消費(fèi)需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)日日人人摸人操人。
很多商家都把“顧客是上帝”作為自己的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在线观看黄日本高清视频，這個(gè)是有道理的a片免费在线观看网址，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯煽腿藖頉Q定的，客人哪里有需求91九色国产老熟女，我們就在哪方面完善日韩系列免费精品视频在线观看。客人也永遠(yuǎn)是對(duì)的先锋av资源网站，因?yàn)橼A得顧客的基礎(chǔ)就是顧客滿意一级做a爱片姓色毛片。這就要求我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中，即使客人錯(cuò)了桃色国产第二页，我們得理也要讓人伊人玖草。
最后，重點(diǎn)在服務(wù)意識(shí)上了美女黄色插插插视频。
我們每位員工都代表酒店的形象国产精品麻豆A片大全，服務(wù)涉及的范圍包括:服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌性欧美456长视频免费、知識(shí)面黄片视频大全免费在线观看、素質(zhì)修養(yǎng)等等.某個(gè)人服務(wù)不好，客人不會(huì)說誰誰誰怎么怎么樣久免视频免费一区，而是說你們酒店服務(wù)不好永久免费黄片啊啊啊，所以個(gè)人將影響整體。我們的服務(wù)質(zhì)量要追求一致性亚洲屄屄视频网站，不能某個(gè)人特別突出欧美18XXOO视频在线观看，某個(gè)人又特別落后，那樣反差也很容易引起客人的不滿亚洲免费在线观看视频。另外要有“到我為止”的服務(wù)意識(shí)国产对白放荡AV，客人的困難是每一個(gè)員工的困難，不是某個(gè)部門的事欧美、日韩黄片，自己能解決最好未满18勿入网站，解決不了也要幫客人想辦法，聯(lián)系能解決的人97在线视频人妻无码一期，跟進(jìn)解決的情況等等欧美综合色一区二区三区。總的來說,我們是個(gè)團(tuán)隊(duì),我們每個(gè)人出色的表現(xiàn)才能堆積起整體的輝煌.所以每個(gè)人都要有完善自己的意識(shí).
我是學(xué)酒店管理專業(yè)出來的,對(duì)于這個(gè)專業(yè)也有很多的看法sesesese，很多人對(duì)這個(gè)專業(yè)的性質(zhì)不是很了解,覺得這是個(gè)低下的職業(yè),甚至是不正規(guī)的行業(yè),其實(shí)這只能說明這些人的素質(zhì)不高,甚至思想不純日韩网友自拍视频网站大全免费。在培訓(xùn)課上我們看了一段片段，講的是一個(gè)酒店董事長(zhǎng)的兒子與客人發(fā)生沖突后91精品夜夜夜一区二区，他的母親AAAAAAAAA欧美黄色视频，也就是董事長(zhǎng)親自給那位客人下跪，以求得那位客人的原諒亚洲天堂无码人妻在线影院，對(duì)此沙特毛片，兒子非常不滿污污网址免费观看。后來總經(jīng)理開導(dǎo)他時(shí)，說了一段很經(jīng)典的話cao女人，客人在外面欧美黄色一级A片视频，或許什么都不是，但來到酒店2017av在线视频，他就是我們服務(wù)的對(duì)象黄色一级国产视频，我們一千多名員工在這里工作，并不是找不到工作欧美一级精品日韩，也不是沒了這份工作就會(huì)餓死级特大黄片视频影院春色，而是為了在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，有所突破人人妻,人人操,人人爱人人乐、有所發(fā)展鸥美性爱操逼视频。其實(shí)只是每個(gè)人的社會(huì)分工不同罷了，在酒店我們是服務(wù)員国产黄AV网站免费，出了酒店毛片一区二区三区四区播放，去其他場(chǎng)所，我們同樣是客人在线观看免费毛片高清。酒店是個(gè)高貴的行業(yè)日韩天堂免费视频在线，它為人們的出行提供了方便；酒店是個(gè)有挑戰(zhàn)的行業(yè)黄色网站动，并不是每個(gè)人都能當(dāng)老總中国区第一黄色网。
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這次的培訓(xùn)也再次將我的服務(wù)意識(shí)系統(tǒng)的貫穿起來超碰91成人人做人人爱，在以后的工作中，我都以這種標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己色91视频综合，讓自己以這種思想為方向亚洲爆乳少妇无码激情，以華天酒店為橋梁，邁向自己人生的成功的終點(diǎn)91cao。
服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得2
現(xiàn)代社會(huì)需要服務(wù)意識(shí),現(xiàn)代企業(yè)需要服務(wù)意識(shí),在服務(wù)領(lǐng)域工作的每一個(gè)更需要服務(wù)意識(shí)亚洲天堂免费看。服務(wù)意識(shí)是現(xiàn)代文明社會(huì)的一個(gè)重要標(biāo)識(shí)。它不僅僅是一個(gè)構(gòu)建和諧社會(huì)的代名詞www黄色美女视频，更是涉及到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)人成功建業(yè)的基礎(chǔ)日韩免费在线综合。也許談及服務(wù)二字Wwwww日本黄色视频，許多人認(rèn)為是老聲長(zhǎng)談91网在线，特別是套用一段大家鮮為明了的服務(wù)老詞：“人的生命是有限的∧腥撕团巳毡艫级A级黄片？墒菫槿嗣穹⻊�(wù)是無限的`欧美福利精品，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去”。我想黄色工厂这里只有精品，這樣熟悉的詞語日本人男女乱伦发生性关系视频。，上至耄耄老翁，下至懵懵學(xué)童91国在线精品国内播放，都可倒背如流人人摸人人色人人操。
服務(wù)意識(shí)包羅很多內(nèi)容。我看過這樣一則小故事：飛機(jī)起飛前天天看毛片免费TA天天看一区二区三区，一位乘客想喝水网站男人天堂，空姐很有禮貌地說等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)壯態(tài)后立刻把水送過來，后來因?yàn)楣ぷ髅质只朴炙悠翟谙吖劭矗战阃诉@件事观看欧美黄色网站，該乘客大為惱火,空姐面帶笑容向他道歉，此后每次去客艙超爽巨色A片，空姐都會(huì)特意走到那位乘客面前黄又色又爽很刺激的网站，微笑著詢問他是否需要服務(wù)，但那位乘客始終不肯原諒她的疏忽黄色视频美女。飛機(jī)著陸前免费无码AⅤ片在线观看网站，那位乘客要求空姐把留言本送過去，空姐雖然心里很委屈国内A级毛片在线视频，但仍然把留言本送了過去国内精品免费视频在线播放。乘客離開后，空姐發(fā)現(xiàn)留言本上寫的不是投訴她的一级黄片欧美操逼，而是一封熱情洋溢的表揚(yáng)信国产一级A爱大片免费视频-百度。信中說：“在整個(gè)過程中，你表現(xiàn)出的微笑和真誠的歉意欧美性爱天天干，特別是你的十二次微笑八戒成人影院午夜在线观看，深深打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信寫成了表揚(yáng)信99久久无码〈笠鶎牛”這就是一種服務(wù)意識(shí)后的結(jié)果√焯焖焯焱柑焯炱琣久久网？赐赀@則小故事查女人被操逼的黄片视频，又不由得使我想起前幾天發(fā)生在我們單位的一件小事：綜合柜員毛永紅在接待一位儲(chǔ)戶取款時(shí)，那位儲(chǔ)戶事先預(yù)約取100.000.00萬元儲(chǔ)蓄存款，但沒有帶身份證亚洲免费一区手机视频，毛永紅笑著對(duì)他說：“對(duì)不起三级韩国网站，請(qǐng)您出示身份證件，您不用著急国产美女一级A片在线播放蜜芽，款我們給您存放在這里亚洲色诱99久久66J8，等您把身份證取回后，我們?cè)俳o您辦理取款業(yè)務(wù)久久久www黄页免费网站∪蘸〔菰谙撸”那位儲(chǔ)戶氣惱的說：“怎么這么麻煩，等我取回身份證然后把所有的錢都取走人人操人人摸超级碰，不在你們這存了夜综合日韩中文字幕。”然后用手指著毛永紅說：“你把我存折的180.000.00元錢給我準(zhǔn)備好给我一个可以免费看片www黄片，我都取了日本人黄色免费网站。”毛永紅還是笑著說：“對(duì)不起国产精品久久五月丁香，這是我們的制度igao在线视频社区，您不要著急，請(qǐng)慢走美女被啪到高潮喷奶水的网站，歡迎下次光臨超碰潮喷。”不一會(huì)那位儲(chǔ)戶取回身份證999在线观看视频大全，剛走到窗口欧美A色爱综合欧美Ⅴ，毛永紅站立微笑著說：“您好！”并雙手接過身證再次詢問：“請(qǐng)問您取多少有码无码日韩精品视频？”那位儲(chǔ)戶看了看毛永紅久久夜色精品国产60，不好意思的說：“對(duì)不起，我剛才太著急了一级黄片一级A片一级片，我還是取100.000.00元黄色视频无码高清。”毛永紅笑著說：“沒關(guān)系久久久国产一级黄色电影！”辦理完業(yè)務(wù)后极品孕妇无码视频在线第一页，毛永紅還是笑著說：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨黄色网站入口在线看≈形氖悠翟谙吣愣模”從這件小事中，不難看出服務(wù)意識(shí)帶來的結(jié)果高清無碼視頻免費在線觀看黃色。
成功的企業(yè)總是把服務(wù)放在第一位久久精品超碰，海爾人就是以要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念來實(shí)現(xiàn)“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”十八岁禁看网站，至今銘刻在客戶心中。在管理領(lǐng)域中欧美国产综合，服務(wù)意識(shí)已成為企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹饕慈吓诵陨钍悠怠＞臀覀冝r(nóng)村信用社而言，要改進(jìn)舊的管理模式亚洲色图欧美色图另类图片，大膽引進(jìn)新的管理經(jīng)驗(yàn)，光靠簡(jiǎn)單的幾句‘您好’是解決不了實(shí)際問題的在线电影你懂的0。要想在竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈嘏访郎荆捅匦鑿睦砟詈凸芾砟Ｊ缴辖邮苷嬲姆⻊?wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得3
上一周我參加了無錫市教育局舉辦的全市中小學(xué)骨干班主任的培訓(xùn)japan黄片在线看。這次培訓(xùn)質(zhì)量很高洲黄色网站，培訓(xùn)班的會(huì)務(wù)及講課專家的聘請(qǐng)都是由無錫市教育局委托北京師范大學(xué)來負(fù)責(zé)的。本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的德育工作專家為我們授課免费视频精品，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋班主任專業(yè)能力培養(yǎng)與動(dòng)力激發(fā)专干老熟女色视频、班主任工作藝術(shù)與創(chuàng)新、班級(jí)心理健康輔導(dǎo)淫荡淫乱一级黄色电影网址、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與文化建設(shè)动人A片免费毛片播放、問題學(xué)生的教育等，全市400多名班主任參加了培訓(xùn)9999免费视频。
在這次培訓(xùn)中在线欧美一级视频网站，我不僅有幸目睹了全國(guó)優(yōu)秀班主任的風(fēng)采，更是有幸聆聽到了專家們數(shù)年來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和人生真諦www.日本jizz.com。專家們妙語連珠在线99热这里只有精品，令人嘆服。收獲如果僅僅用“受益匪淺”四個(gè)字bbixxcon，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的久久久免费播放视频。他們幽默的言談中閃爍著智慧的光彩，精辟国语午夜成人三级片、獨(dú)到的見解令人折服欧美妓女视频，對(duì)班主任工作的鐘情和熱愛溢于言表，從他們的報(bào)告中aaa黄色在线视频，讓我看到亚洲AV永久无码无毒，原來班主任也可以做得這么出色，這么成功日本人伦影片。這次骨干班主任培訓(xùn)對(duì)我來說一级真人特黄大片录，不僅是理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認(rèn)識(shí)的提升国产精品第8页，更是一次心靈的蕩滌特级无码毛免费视频。
全國(guó)優(yōu)秀班主任李曉凡老師做的報(bào)告是《內(nèi)化師德》，李老師以她平凡而生動(dòng)的事例給大家從多方面講解了《三力合一，內(nèi)化師德》的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)久久无码人妻中文系列。三力即：內(nèi)在有張力a级免费黄色网站大全，潛在有魅力，外在有活力免费在线的毛片网站。三力合一的內(nèi)涵即：?jiǎn)⒌献晕倚撵`我操人人人人操我，完美人格素質(zhì)，追求人性完美一级片毛片黄片。她的很多講解都讓我豁然開朗乱码视频午夜在线观看，以前我也曾抱怨過學(xué)生，這不好那不好欧美A片大全，卻很少反思自己哪做的不好中文字幕公司入口。對(duì)學(xué)生很少進(jìn)行心靈的溝通，只是片面的從自己的角度出發(fā)免费第一黄色，素不知一個(gè)具有三力合一的老師才是學(xué)生真正喜歡的老師玖玖www。
李曉凡老師指出：我們教育自身的矛盾是習(xí)慣用過去的經(jīng)驗(yàn)教育未來的'人。的確如此天堂网黄色视频，在工作中18禁黄网站禁片免费观看女女，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是當(dāng)我們面對(duì)千差萬別的孩子時(shí)天堂网在线资源欧美人XXXX日韩，我們也要考慮到他們之間的差異日韩无码毛片基地。此時(shí)我才真正理解為什么就連我們使用的教材也要不斷更新，這是時(shí)代在促動(dòng)我們進(jìn)步国内精品99久免费视频，讓我們不斷豐富自己的學(xué)識(shí)黄色网视频免费观看，不斷更新自己的理念，不斷完善自己的品行黄网站毛片，這樣我們才會(huì)在人格上感染學(xué)生日本公妇中字在线观看，在學(xué)識(shí)上激勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)你可信毛片福利导航免费、可仰欧美老妇尻屄，我們的教師才會(huì)不斷地進(jìn)步。
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服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得4
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服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得5
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第二點(diǎn)是及時(shí)調(diào)整心態(tài)自拍超碰；如果想要把一天的工作順順利利地接束，就要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整心態(tài)国产美女一级视频。每天面對(duì)的旅客都是多種多樣的又去三级免费，有的旅客可能素質(zhì)高、心情好黄色视频啪啪一区，雙方必然能做到愉快相處一级视频片免费播放，可以說這些旅客占了大多數(shù)；但也總有脾氣急www.国产精品久久久久久、心情差的.旅客或通過語言或通過動(dòng)作把垃圾情緒帶給你亚洲不卡视频在线播放，這時(shí)要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整。把垃圾情緒甩掉但不是傳遞給他人日韩孕妇自拍视频直播在线观看网站，給自己一點(diǎn)時(shí)間化解美女被c视频，剩下的工作依然會(huì)順利進(jìn)行下去。
第三點(diǎn)是做好換位思考欧美男免费A片视频；當(dāng)你馬上要發(fā)車的時(shí)候JIZZ中国国产在线，旅客偏偏這時(shí)候著急上廁所；當(dāng)你明明為旅客指引了上哪輛車国产精品盗摄盗拍最新视频，旅客卻還是上錯(cuò)車人妖系列；流水線上當(dāng)你已經(jīng)停止檢票的時(shí)候，旅客舉著票非要上車人人操人人操人人人干；當(dāng)車輛因故晚點(diǎn)時(shí)在线色网站，旅客情緒激動(dòng)的時(shí)候；當(dāng)這些狀況發(fā)生的時(shí)候伊人一级得黄片，就需要學(xué)會(huì)換位思考又黄又爽又色无遮挡18禁网站，而服務(wù)意識(shí)也正是通過不斷的換位思考培養(yǎng)出來的。
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服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得6
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服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得7
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服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得8
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服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得9
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二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)
服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作国产一级A片妓女视频AⅠ换脸，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分国产又大又粗又硬又湿。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是service（本意亦是服務(wù)），而每個(gè)字母都有著豐富的含義： s—smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)国产一级黄色视频无码。 e—excellent（出色）：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序中文字幕三级视频大全，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。 r—ready（預(yù)備好）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時(shí)預(yù)備好為賓客服務(wù)亚洲三级片在线网站。 v—viewing（看待）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓亚洲第一中文字幕。 i—inviting（邀請(qǐng)）：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該顯示出誠意和敬意国产午夜精品美女视频露脸9，主動(dòng)邀請(qǐng)賓客再次光臨91日韩精品一区二区亚洲专区。 c—creating（創(chuàng)造）：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。 e—eye（眼光）：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客欧美黄色露逼视频，適應(yīng)賓客心理国产91最新第一，猜測(cè)賓客要求及時(shí)提供有效的服務(wù)，使賓客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己98国产。 服務(wù)員的基本職責(zé)是：（1）迎接和招呼顧客 （2）提供各種相應(yīng)的服務(wù) （3）回答顧客的問詢 （4）為顧客解決困難 （5）以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒 （6）及時(shí)處理顧客投訴一级国产精品，并給客人以令人滿足的答復(fù)。
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（1）認(rèn)真負(fù)責(zé)国产欧美日韩免费影片在线观看。就是要急客人之所需亚洲色图,清纯唯美，想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為賓客辦好每件事国产无码大黄网站，無論事情大小华人在线观看，均要給賓客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù)，即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)国产真实强推不让在线观看，也主動(dòng)與有關(guān)部分聯(lián)系黄色网站免费大全高，切實(shí)解決顧客疑難題目，把解決顧客之需當(dāng)作工作中最重要的事国产不卡自拍av，按顧客要求認(rèn)真辦好日韩精品妓女网页在线观看视频免费。（2）積極主動(dòng)国标精品黄片一区。就是要把握服務(wù)工作的規(guī)律，自覺把服務(wù)工作做在客人提出要求之前樱花视频在线国产，要有主動(dòng)“自找麻煩”超碰免费公开在线激情、力求客人完全滿足的思想，作到處處主動(dòng)国产精品美女，事事想深免费看污的日韩操，助人為樂，事事處處為顧客提供方便人人费人人操。 （3）熱情耐心一级性爱免费。就是要待客如親人，初見如故成人网站日韩在线视频观看，面帶笑臉亚洲码视频在线wwww，態(tài)度和藹，語言親切欧美2019一级免费黄片，熱情誠懇日本在线免费不卡视频。在川流不息的客人眼前，不管服務(wù)工作多繁忙国产激情全集在线观看视频，壓力多大在线日本高清日本免费网站，都保持不急躁、不厭煩国产一品二品三品色网站免费，鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待客人亚洲一级aⅴ无码毛片不卡。賓客有意見，虛心聽取久久精品一区二区三区日韩，賓客有情緒盡量解釋欧美黑大粗硬，決不與顧客爭(zhēng)吵，發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己538黄色视频，恭敬謙讓超碰天天干人妻。（4）細(xì)致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點(diǎn)欧美视频3p，懂得從客人的神情1313午夜精品、舉止發(fā)現(xiàn)客人的需要，正確把握服務(wù)的時(shí)機(jī)大香线蕉视频观看国产，服務(wù)于客人開口之前在线看片y，效果超乎顧客的期看之上，力求服務(wù)工作完善妥當(dāng)人人人摸人人操，體貼進(jìn)微欧美一级情欲视频在线播放不，面面俱到。 （5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng)欧美大黄8岁进入内射，語言健康2021国产三级片在线观看，談吐文雅，衣冠整潔免费裸体黄网站视频无码，舉止端莊大人看的网站，待人接物不卑不亢，尊重不同國(guó)家美女网站视频国产精品、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣69视频网站、宗教信仰和忌諱国产欧美日韩A片，事事處處留意表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)采国产+黄视频。 （6）在服務(wù)工作中杜盡推托、應(yīng)付日韩网红美女主播自拍视频网站、敷衍最新国产福利黄色导航、搪塞97爱好碰、厭煩高清日韩欧美、冷漠欧美性大开放久久综合48、藐視、傲慢中文字幕一区二区巨大乳在线看、無所謂的態(tài)度中文在线观看第一页。
3、豐富的服務(wù)知識(shí)
酒店服務(wù)知識(shí)涉及到很多方面性爱欧美xxxxx。服務(wù)部分共同的基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)大致有如下幾類：（1）語言知識(shí)狼友偷拍视频。（2）社交知識(shí)。（3）旅游知識(shí)yy亚洲人成电影网站色。（4）法律知識(shí)亚洲黄男女网。（5）心理學(xué)知識(shí)。（6）服務(wù)技術(shù)知識(shí)（7）貿(mào)易知識(shí)（8）民俗學(xué)知識(shí)（9）治理經(jīng)營(yíng)知識(shí)（10）生活常識(shí)
除此之外久久久久久黄色片，員工還必須熟悉酒店的基本情況黄色视频在线观看xx，具體內(nèi)容如下：
（1）必須熟悉酒店的行政隸屬美女汚汚无遮挡免费视频、發(fā)展簡(jiǎn)史中文字幕人妻人综合、主要大事記、星級(jí)及現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)特色日本超碰97人人爽人人爱。（2）必須熟悉酒店四周的.幾個(gè)主要車站的站名免费强奸网，有哪些車經(jīng)過，主要通往市內(nèi)何處igao.com视频在线，經(jīng)過哪些主要地方一级毛在线。酒店距火車站、飛機(jī)場(chǎng)日韩欧美亚洲中文字幕看、碼頭的間隔及交通方法色色色。com。 （3）必須熟悉酒店內(nèi)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及主要功能 （4）必須熟悉酒店內(nèi)服務(wù)設(shè)施的狀況一级黄片免费视频看看，服務(wù)項(xiàng)目的特色，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的位置亚洲性爱视频91、營(yíng)業(yè)時(shí)間和聯(lián)系電話99精品视频九九精品视频国产。 （5）必須熟悉酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高層治理職員的姓名国产激情无码一区二区app。 （6）必須熟悉酒店各部分的主要職能无码精品视频、工作范圍、經(jīng)理姓名人人艹人人看人人艹人人看、辦公室位置中文字幕第一区你懂的、電話，有哪些主要下屬部分及各下屬部分的主要工作chao碰。 （7）必須熟悉酒店的企業(yè)理念性欧美lx╳lx╳、質(zhì)量方針，并理解其含義日韩在线电影网中文字幕。 （8）必須熟悉酒店的店旗www.欧洲视频在线、店徽。 （9）必須了解本崗位工作的有關(guān)規(guī)定黄色网站视频污污污黄色、標(biāo)準(zhǔn)国产羞羞涩涩午夜视频、要求。
對(duì)所使用的工具欧美男女性潮免费福利看、機(jī)械要做到“三知”人看看人人摸人人操、“三會(huì)”：即知原理、知性能青青青手机视频在线、知用途99久久国产一级特片无码，會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修欧美性视品、會(huì)日常保養(yǎng)起碰在线免费视频。對(duì)工作中要使用的各類用品、原料亚洲性经典XXXXHD，要熟悉其性能电影一级特黄片、規(guī)格、用途及使用的留意事項(xiàng)久久亚洲精品少妇毛片无码。 具備了豐富的服務(wù)知識(shí)欧美一二三四精品A片，服務(wù)員才能在酒店這個(gè)萬花筒式的世界里，應(yīng)酬自如a黄色网址，得心應(yīng)手欧美熟妇A片A区二区三区。假如不具備相應(yīng)的服務(wù)知識(shí)，服務(wù)員就不可能很好地回答顧客的各種題目，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人人艹97。
4亚洲观看一区二区三区、嫻熟的服務(wù)技能 嫻熟的服務(wù)技能是決定服務(wù)質(zhì)量水平的基礎(chǔ)，它包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)技巧兩方面国产精品视频综合区。 嫻熟的服務(wù)技術(shù)免费看很黄很黄A片夜色直播，要求各項(xiàng)服務(wù)操縱和服務(wù)接待符合數(shù)目標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和速度標(biāo)準(zhǔn)国产一级淫片A片AA片男，操縱規(guī)程科學(xué)99re热免费视频。
服務(wù)技巧，是指在不同場(chǎng)合永久免费黄色毛片、不同時(shí)間日韩一级欧美一级二级在线观看视频、針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象而靈活做好服務(wù)接待工作，達(dá)到良好效果的能力999日本男人天堂啊啊啊。這種能力在酒店工作中尤具重要意義轮奸网站，服務(wù)最大的特點(diǎn)就是面對(duì)人，而人是復(fù)雜的人人操人人爽夜夜爽，規(guī)程只能提供指南久草久草久草，卻不可能提供判定某種服務(wù)方式是對(duì)或是錯(cuò)的盡對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。因此99精品无码视频，靈活處理非常重要同人漫18禁福利网站，不管采用哪種方式欧美日韩午夜情爱在线视频观看免费、手段在线无码AV网站每日更新，只要達(dá)到使客人滿足的效果，就是成功的日韩免费精品视频。
5欧洲美女操逼视、快捷的服務(wù)效率 服務(wù)效率是指為客人提供服務(wù)的時(shí)限。服務(wù)效率在服務(wù)質(zhì)量中占有重要的位置国产黄色视频99视频。講究效率不即是瞎忙欧美丰满熟妇XXXX性多毛，要力求服務(wù)快而穩(wěn)定，反應(yīng)靈敏日本一本区免费中文高清、迅速而正確無誤黄色视频一区二区免费。它不僅體現(xiàn)出服務(wù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也體現(xiàn)了酒店的治理效率三级做a视频免费观看。我們每項(xiàng)服務(wù)都有具體的效率要求先锋影音你懂的，大家在部分的崗位技能培訓(xùn)中，應(yīng)參照各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)www.精品2区三上悠亚.com，刻苦練習(xí)欧美图片日韩图片10p。
6、建立良好的顧客關(guān)系。
建立良好的顧客關(guān)系應(yīng)留意幾個(gè)要素：
∮《忍丶毒啡禔V。�1）姓名：記住客人的姓名并以客人的姓氏往適當(dāng)?shù)胤Q呼客人深夜免费A级毛片无码视频，可以創(chuàng)造一種融洽的顧客關(guān)系，對(duì)客人來說久久久国产精品午夜一区，當(dāng)員工能認(rèn)出他時(shí)www.欧美亚洲日韩，他會(huì)感到自豪。
∥逶略律逆面镁镁煤稀（2）詞語選擇：以恰當(dāng)?shù)脑~語與客人搭話国产精品另类熟女、交談、服務(wù)高清一区二区三区视频、作別色日韩一区二区，可以使客人感到與服務(wù)員的關(guān)系，不僅僅是一種簡(jiǎn)單的商品買賣的關(guān)系福利国产亚洲，而是一種有人情味的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系色欲久久久天天天综合网。
（3）語調(diào)AA黄片A、聲音：語氣欧美成熟妇人高潮A片免费、語調(diào)、聲音是講話內(nèi)容的“弦外之音”一片黄色网站最好的，往往比說話的內(nèi)容更重要无码免费无线观看在线视频，顧客可以從這些方面判定出你說的內(nèi)容背后的東西，是歡迎還是厭煩成人蕾丝电影在线播放视频免费，是尊重還是無禮日韩侵犯精品视频在线观看网站下载。
（4）面部表情：面部表情是服務(wù)員內(nèi)心情感的流露真实普通话对白嫖妓视频，即使不用語言說出來jiZZjiZZ日本护士办公室，表情仍然會(huì)告訴客人，你的服務(wù)態(tài)度是怎樣的欧美性爱插插插。
【啪啪镁镁猛臼悠怠（5）目光接觸：眼睛是心靈的窗口。當(dāng)你的目光與客人不期而遇時(shí)jizzjizzzz中国，不要回避免费丝袜恋脚自慰网站，也不要死盯著客人，要通過適當(dāng)?shù)慕佑|向客人表明你服務(wù)的誠意精品一区论坛。當(dāng)客人同服務(wù)職員講話時(shí)超碰Cao草棚gao进入，服務(wù)員應(yīng)暫停手中工作，眼睛看著客人免费aⅴ无遮拦网站观看，立即予以回應(yīng)欧美午夜A级限制福利片。
∪蘸客喔＠吩谙吖劭词悠得夥选（6）站立姿勢(shì)：酒店要求一律站立服務(wù)，站立的姿勢(shì)可以反映出對(duì)客人是苛刻高清无码内射操逼肏屄、厭煩精品国产综合第一区福利av、淡漠，還是關(guān)心爱爱潮喷小视频免费播放、專注操人黄片视频免费、歡迎等各種不同態(tài)度，應(yīng)時(shí)刻保持良好的站立姿勢(shì)欧美一区二区黑人在线电影院，如因工作需要而坐著亚洲欧美日韩另类图片，見到客人應(yīng)立即起立，忌背對(duì)著客人欧美一级日本，忌雙手插在衣袋或褲袋內(nèi)2021三级片日本。忌倚靠門、墻人人着人人摸人人操、或桌椅等在线国产视频网欧洲。
（7）聆聽：聽與講是我們對(duì)客服務(wù)中與客人溝通的一個(gè)方面国产免费观看下载AV大片的网站，留意聆聽可以顯示出對(duì)客人的尊重国产精品大全在线播放，同時(shí)有助于我們多了解客人，更好地服務(wù)求一个免费在线观看的黄色网站，留意不隨便打斷客人講話免费看特级黄片视频。
（8）友誼：酒店是客人的“家外之家”尤物视频入口，員工是酒店的主人se.jizz，假如主人的表情冷冰冰，客人做客還有什么意思呢色惰中老年妇女毛片视频？當(dāng)然欧美三级又粗又硬，良好的顧客關(guān)系，不是過分的親熱国产精品无码久久久久，更不是私情和親昵。
∨访谰穉。�9）對(duì)客服務(wù)要言行一致欧美日韩人妻在线视频，重視對(duì)顧客的承諾，不但要說得好A级毛片毛片免费观的看久,下载，而且要做得好网站免费看你懂的，行動(dòng)勝過千言萬語。
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