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酒店前臺制度

時間:2024-09-02 03:58:04 制度 我要投稿

酒店前臺制度15篇

  在當今社會生活中,大家逐漸認識到制度的重要性国产拍在线视频免费观看,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢www.99riav32.com?下面是小編精心整理的酒店前臺制度欧美在线黄色视频。欧美视频,希望能夠幫助到大家。

酒店前臺制度15篇

酒店前臺制度1

  1. 接聽電話流程:接起電話-禮貌問候-聆聽記錄-核實信息-回復處理

  2. 參觀房間流程:禮貌問候-前臺選房-陪同參觀-介紹產(chǎn)品-詢問客人入住意向-致歉道別-整理房間

  3. 散客預定流程:禮貌問候-了解預定需求-查看房態(tài)-填寫預訂單-確認預定信息-致歉道別-整理資料

  4. 入住接待流程:禮貌問候-索取證件-確認信息-掃描證件-預定入住-收取押金-制作房卡-遞交證件及房卡-指路-整理資料

  5. 換房流程:禮貌問候-了解原因-查看房態(tài)-確認換房信息-索取房卡更換新的-電腦操作換房-填寫換房單-遞交房卡-致歉道別

  -通知房務(wù)-更改RC單

  6. 叫醒服務(wù)流程:記錄欧洲免费黄片、確認信息-電腦設(shè)置-查看叫醒狀態(tài)-如失敗-電話叫醒或人工叫醒

  7. 開門服務(wù)流程:禮貌問候-電腦核實身份-通知房務(wù)-致歉道別

  8. 延退或續(xù)住處理流程:禮貌問候-查看房態(tài)-電腦續(xù)住-續(xù)交房費-續(xù)做房卡-遞交房卡-致歉道別-通知房務(wù)-整理資料

  9. 訪客處理流程:禮貌問候-電腦查詢住客信息-征詢住客意見-填寫訪客登記單-引路-事后跟進

  10. 離店結(jié)賬流程:禮貌問候-索取房卡-核對房號-通知房務(wù)-核實RC-系統(tǒng)打單-確認簽字-找零給票-致歉道別-整理賬單

  11. 行李寄存流程:禮貌問候-了解寄存物品-填寫行李牌-遞交行李牌-致歉道別-存放行李

  12. 行李領(lǐng)取流程:禮貌問候-索取行李牌-查找行李-歸還行李-致歉道別

  13. 總臺交班流程:班前準備-物品交接-備用金交接-查看交接本-特殊事項交接

  14. 總臺備用金管理流程:班班交接-做好記錄-不得私自挪用-財務(wù)不定時清點

  15. 客訴處理流程:招呼接待-仔細聆聽記錄-致歉安撫-尋求解決方法-關(guān)注處理進程-留檔培訓杜絕

  16. 物品租借流程:確認客人信息-請客人預付押金并開單-填寫物品租借單-請客人確認物品完好度

  17. 物品歸還流程:確認信息-查看物品有無破損-收回押金單-退款給客人

酒店前臺制度2

  1明星换脸国产欧美一区、嚴禁總臺、吧臺人員工作期間擅自離崗色色色色色色网站、脫崗曰韩美女裸体视频A片久久,如有違反者,查明原因免费中文不卡黄色,給予經(jīng)濟處罰白丝美女很黄很黄A片。

  2、收銀員五月天永久免费的网站、輸單員因工作業(yè)務(wù)不熟練在线国产www色,導致工作程序錯誤或造成客人投訴以及給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失者,將處以20元以上罰款(經(jīng)濟損失按價賠償)国产,日韩,丝袜,欧美一区。

  3亚洲一区欧美二区、工作期間,嚴禁總臺xxxx在线视频、吧臺人員攜帶大量現(xiàn)金(不允許超過10元/人)美女张开腿让男人桶到底免费网站,特殊情況需請示經(jīng)理,未經(jīng)請示人人看操,一經(jīng)查處超出規(guī)定額度av在线免费网址,超額部分一律沒收上交財務(wù),并追究當事人責任給予罰款一级黄日本C爱视频。

  499re一区二区、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢天堂婷婷久久香蕉狼人,不許自作主張少收客人的現(xiàn)金www.色棋棋.com,出現(xiàn)挪用公款、私自外借(老板允許方可)艹你综合、錢財精品国产A∨一区二区三区,視情節(jié)輕重給予罰款日韩精品第7页、開除或送司法機關(guān)處理。

  5天人天堂伊人网、輸單員漏輸單據(jù)或輸錯消費項目均按經(jīng)濟損失賠償把腿扒开做爽爽视频APP。如每月有5次(或5次以上)漏輸單據(jù)現(xiàn)象,給予勸退處理久久伊人精品一区二区三区。

  6国产一级婬片日本高清视频一、輸單員如漏輸或輸錯單據(jù)處以5元/次罰款。

  7A级黄色网站在线免费观看、保守公司商業(yè)秘密高清一区二区三区视频久草,不能私自向外界提供或泄露公司的'財務(wù)信息,堅持原則在线视频国产一区二区,愛崗敬業(yè)国产精品性色AV。

  8、客人結(jié)帳時實行“唱收唱付”制三级无码视频进入,正確識別假鈔黄色一级片试看。如誤收由收銀全額賠償。

  9国产精品一区二区三区视频、收銀臺發(fā)票管理先锋影音av资源网,要嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的發(fā)放登記程序,盡量壓縮發(fā)票使用量日韩欧美一级特黄AAAAA片,嚴禁私開911亚洲经典、私售發(fā)票,一經(jīng)查處肏女人逼12p,給予重罰人人操人人亚人人干99。

  10、禁止一切閑雜人員進入總臺大量国产真实在线视频、吧臺(經(jīng)理麻豆视频免费播放、財務(wù)人員除外),違者給予10元/次罰款。

酒店前臺制度3

  為了加強與規(guī)范前廳管理亚毛基地,切實把前廳服務(wù)提升到一個新的水平无码在线点开看,充分體現(xiàn)獎罰分明的原則,制定制度如下::

  一日韩小草在线、條例部分

  酒店前臺懲罰部分:

  1国产538黄色网站在线观看、提前十分鐘到崗,要求儀容儀表符合酒店規(guī)定黄色视频免费进入入口,女員工化淡汝www.tsztjs.com、工服整潔黄免费片网站入口处、皮鞋光亮精品第一国产综合亚洲午夜,每違反一次罰款5元(扣0最新色色网址、1分);

  2亚洲浮力第一页、不得遲到亚洲免费送视频、早退,每遲到欧色色色、早退一次(5分鐘之內(nèi))罰款5元(扣0你懂网站在线、1分),超過5分鐘罰款10元爱搞网在线观看;

  3无码人与动欧交视频A片、不得無故空崗、串崗999国产精品免费,每違反一次罰款5元(扣0日韩片婬乱一级毛片视频、1分);

  4黄色网站十八免进、衛(wèi)生工作必須一班一清国产盗摄在线一区二区三区,主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時再檢查一次性色精品视频网站在线观看,如檢查兩次均不合格国产欧美亚洲91精品,當班人員每人罰款5元(扣0、1分)成人免费国产剧情视频网站大全下载;

  5亚洲精品国产2014AV天堂网手机版、不準帶情緒上班,班中不準無精打采国产精品香蕉AV,要為客人提供微笑服務(wù)欧美精品黄色免费线视频观看视频。不可在休息室內(nèi)吃東西、看報紙精品久久99国产精品,每違反一次罰款5元(扣0性爱网欧美优物性爱、1分);

  6久久久久久黃色網站、嚴格準確的交接班欧洲熟妇色XXXX欧美在线观看,如由于交接班不清楚,導致客人不滿的對當班人罰款5元(扣0国产免费播放网站、1分)亚洲顶级黄片毛片视频,如出現(xiàn)客人重大投訴,當事人罰款50元(取消參加“服務(wù)之星”評先資格)免费A片大片aⅴ免费。

  7黄色一区哈啊肏、不得私自調(diào)班,如果確有需要必須事前申請国产精品三级黄色岛国AⅤ免费看,每人每月調(diào)班不得超過三次精品国产三级AV在线黑,如果私自調(diào)換班成年人在线免费观看热视频,對雙方當事人每人罰款5元(扣0、1分)国产黄色片一区;

  8一区二区国产黄片、前臺工作人員嚴格按工作流程為客人辦理預訂、入住手續(xù)一级A片免费播放在线观看,熟悉協(xié)議價格及掛帳單位有效簽單人插插插射射射,每出現(xiàn)一次現(xiàn)金支取單,罰款10元(扣0免费看国产视频、2分)国产亚洲欧美日韩久久图片。

  9、接營銷辦的會議通知單時国产强伦奸在线观看,要做到準確無誤91精品欧美一区二区合在线,如因個人接單不清導致房間超額預訂,每違反一次罰款20元(扣0这里只有精品一区二区、5分)黄色视频,激情小说,在线视频。

  10、做好住客房及各相關(guān)辦公室的電話升降級工作欧美欧美日韩日韩在线综合,如班間連續(xù)兩次為及時為住客房升級免费公开在线视频97,每違反一次罰款5元(扣0、1分)91在线论坛。

  11国产偷自久久精品久久、商務(wù)中心人員嚴格按工作流程為客人提供服務(wù),杜絕無關(guān)人員在商務(wù)中心逗留日韩在线丝袜福利网站大全,每違反一次罰款5元(扣0黄色网站入口观看、1分)。

  12久久精品国产品国产精、前廳各崗如被酒店XXXXX欧美视频在线观看免费看、值班經(jīng)理或部門通報,追查責任到人玖玖玖免费视频,一經(jīng)查實国产精选在线观看播放,罰款30元(扣1分)。

  13久久久久久久精品免费久久、外管登記單要符合公安局要求a一级黄色网站久久,并按規(guī)定由當值早班送到公安局外管科,如出現(xiàn)退單或退盤内射网站,每違反一次罰款10元(扣0国产看片自拍、2分)。

  14、嚴格按規(guī)定時間完成部門下達的任務(wù)指標免费看黄色视频国产在线观看,每拖延一天亚洲一区精品黄,罰款10元(扣0、2分)a级视频免费播放。

  酒店前臺獎勵部分:

  1、主動為客人服務(wù)国产片黄片A片,得到客人口頭表揚者国产色色色视频网站,每次加獎勵10元(加0、2分)一级欧美性爱网站,受到客人書面表揚者美女一级A片免费视频在线观看,每次獎勵50元(加2分);

  2天天黄色视频入口、如有會議插下面的视频、團隊或重要接待,加班者插逼网址,可以用下班次提前下班的`方式補償日韩综合在线视频。

  3、受到酒店表揚者亚洲国产精品一区二区玖玖爱,每次獎勵50元(加2分)国产精品视频一区二区三区手机版;

  二、執(zhí)行方式

  1唐人呦一呦二在线播放、違反條例時女性自慰A级毛片,現(xiàn)金處罰與扣分同時進行,由部門開取罰款單7777视频,并請主管與當事人在罰款十八禁止观看黄色网站、扣分記錄上雙方簽字確認。

  2日本啪啪网午夜啪啪网网站、受到表揚獎勵時国产白色视频在线观看2,現(xiàn)金獎勵與加分同時進行,由主管與當事人在獎勵一级欧美一级日韩片野外、加分記錄上雙方簽字確認日本在线中文字幕播放。

  3、罰金(獎金)以現(xiàn)金的形式交納在线观看黄网址。

  三欧美人与动性行为高清视频、補充內(nèi)容

  1、本規(guī)定需不斷的完善玖玖中文国产,在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪午夜中文不卡理伦片,需大家多提建議。

  2黄色a片录像、在日常工作中亚洲h一区综合在线观看,相互監(jiān)督中文字幕视频网,不斷的提高服務(wù)水平,把工作提高到一個新的水平free性欧美婬妇xXXX视频偷拍。

  3操美女黄色网站免费观看、本規(guī)定是評先“服務(wù)之星”日常行為規(guī)范類的考核依據(jù)。

酒店前臺制度4

  工作規(guī)定:

  一中国老妇人BBXX、上班持良好的精神面貌及工作態(tài)度欧美视频在线播放网,不允許在工作崗位打電話或發(fā)信息。

  二操网址、按時到崗一级黄色a手机在线视频,清楚自己班次,不許私自換班国内精品久久久久久快射,如有換班請求jizz国产黄色视频,要提前向部門經(jīng)理和人事申請,需經(jīng)過批準后方可換班亚洲黄色播放。

  三在线黄色网站入口观看、上班必須穿好工作服,佩帶好工作牌A国产无码。著裝要求整潔日韩裸体美女福利电影在线观看网站、大方。工作時間不允許穿拖鞋久久国产黄色一级片,不允許佩戴夸張吊墜耳環(huán)人人色人人爱爱,涂抹妖艷指甲,應(yīng)化淡裝亚洲色播爱爱爱爱爱爱爱爱。

  四国产免费网站看v片在线软件、工作時間不可抱胸,手插兜或掐腰站立色哟哟亚洲一区二区三区四区。

  五久久99视频这里只有精品、工作崗位中不許高聲談笑,不許打打鬧鬧七次社欧美在线精品第一页;不許當著會員或顧客的面吃東西黄色免费能看网站、喝水、打電話九九精彩视频这里有、發(fā)信息或做不雅舉動等迷奸网站视频。

  六、營業(yè)中日韩三级视频在线观看,歡迎聲“您好一a黄片一区二区三区四区公司!歡迎光臨”,送客聲“謝謝光臨,請慢走”超AAAA级毛片,要響亮日韩偷窥自拍系列在线观看。禮貌用語:“您好!請稍等”欧美一纹一级a做片性视频〖で檎掌谙呤悠担“您的卡(您的包)請拿好”“榈郝厶呈滓逞侵夼九荆“請問有什么可以幫到您国内精品无码视频一区?”等。

  七巨屌插逼视频、員工在上班時間不許有竄崗,脫崗的情況欧美熟妇XXXX性潮喷,如有情況離開必須做好交接工作欧美插插影院。

  八、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習慣国产操B在线,如有會員投訴可請店長處理,但需態(tài)度和藹亚洲黄片在线免费视频、面帶微笑,嚴禁與會員爭論(特別是在會所里和顧客面前)。

  九国产视频欧美视频、早班檢查常備物品美女的黄视频。如純凈水、健身卡国产裸身喷水视频在线观看、收據(jù)黄色一级视频网址、和約書、飲料色色资源站免费视频、健身包片免费AA片线观看、毛巾等是否充足,不足應(yīng)及時補充久久久精品国产免费观看一区二区。

  要領(lǐng)取或補充的物品必須及時跟店長匯報91在线国产福利亚洲,到財務(wù)領(lǐng)取(每天在16:30前完成)人人摸人人做人人看,確保在高峰期沒有缺少物品的情況發(fā)生人人操人人插人人玩。

  十、確認會員卡是否處于正常使用狀態(tài)免费一级A片国产在线观看牲奴。同時協(xié)助會籍顧問做好準客戶的來訪登記日韩免费视频网站。

  十一、按俱樂部規(guī)定播發(fā)音樂:在早晨09:00至15∶00播放輕快音樂在线首页日韩精品视频网站,在晚上18∶00以后播放節(jié)奏一點的音樂久久久精品首页。嚴格控制好俱樂部前臺音響設(shè)備的使用,在晚上20:00后播放輕快音樂,20:25把所有音像設(shè)備關(guān)閉十八岁以下禁止看的黄。

  十二2012在线中文字幕、在教練部課程開始前10分鐘,全場廣播兩次即將開設(shè)的課程又硬又爽又粗又长的视频。

  十三18禁又污又黄又爽的网站、在營業(yè)結(jié)束前半小時,全場廣播兩次預打烊色欲色偷偷综合网,讓顧客留出時間洗澡综合色色色。

  十四、下班之前核對是否有會員遺留的東西2022韩国限制级电影在线观看、發(fā)錯的卡等日韩视频第一区,做好記錄,上交店長97sese社区;核對水吧性无码人妻夜夜、前臺帳目的填寫是否準確。以便明天營業(yè)的順利進展av一级片黄色网站。

  十五久久久久久国产精选Av香蕉、會員沒帶會員卡,不得進內(nèi)国内性交一级视频。(在場員工平分責任)

  十六97超碰国产在线、上班時需將手機放到更衣柜里。(特殊情況可讓對方打俱樂部電話聯(lián)系)

  十七91最新在线精品国自产拍、15:00之前員工輪流休息使劲啊哈视频,休息時間不得超過30分鐘,休息期間不得玩電話爱爱大学网站入口,看書人人爽碰97青青草原,吃東西等。

  十八影音先锋色资源站、上班時不得做與工作無關(guān)的事亚洲免费网址你懂的,如看雜志、下棋人人射人人奸,打牌国产精品一级无码色欲,看電視,睡覺日韩精品福利一区二区在线,上網(wǎng)游戲亚洲免费永久资源网站,吃東西等。

  十九wwwav在线、不遵守會所著裝規(guī)定国产性爱自拍视频,如工作時間不戴工作牌欧美一级A片在线视频,穿拖鞋等。

  二十欧美老熟妇伦视频、上班時間不得抱胸国产原创激情在线观看网站免费视频、手插兜或靠墻、掐腰站立欧美肛交视频。

  二十一野战露脸在线视频国产18、不得違反/拒絕接受行政人員和部門經(jīng)理的決定指示,政策或工作程序一区二区黄色大片。

  二十二欧美性爱亚洲性爱一级、不得馬虎,懈怠插的好爽视频,工作被動導致服務(wù)受影響黄色一区二区在线观看,財產(chǎn)損失或客人投訴。

  二十三亚洲欧美在线免费网站黄色、不得食用91se亚洲国产综合在线、拿取俱樂部或客人的食品,飲料等中文字幕观看。

  二十四欧美高潮抽搐免费A片大全、不得向俱樂部或客戶出示假單據(jù)黄色手机网址在线观看,報告假情況等一a黄色视频。

  二十五、不得在俱樂部內(nèi)拾遺不交欧美一级婬片A片人杂交视,據(jù)為己有黄色网,一级片,干干,如現(xiàn)金,手機等91绿帽论坛。

  二十六人人操人人干人人做人人爱、不得為個人目的向客戶多收或少收費用,更改帳單亚洲A片免费视频在线观看、收據(jù)或不登記人人妻人人妻人人妻。

  接待用語

  1、遇到會員進來:“您好可以直接在线观看的AV!歡迎光臨国产黄产在线视频!請您出示會員卡~~~請稍等~~~請拿好!”

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  違反以上規(guī)章制度者亚洲另类激情专区小说下载,第一次口頭警告,第二次罰款10元插进去很舒服视频,第三次罰款20元国产免费高清黄色视频网页。

  其他工作細節(jié):前臺嚴禁聚眾聊天

  一、工作人員嚴禁在前臺聚眾聊天

  二色多多在线www免费观看、工作人員不得故意與會員在前臺聊天一级片视频久久手机导航。

  咨詢:應(yīng)馬上交接給會籍顧問并引導到業(yè)務(wù)區(qū)洽談。

  投訴:應(yīng)馬上禮貌的引領(lǐng)會員到辦公室免费看毛片的网址,由值班經(jīng)理處理成人小蝌蚪视频破解网站。

  三、衛(wèi)生

  每天至少打掃二次:早班一级二级性爱视频,下班.并隨時注意保持整潔97视频免费在线。

  四、吃飯時間規(guī)定

  60分鐘在线不卡精品!要做好工作交接哟色网站。

  五、下班或離崗工作交接

  書面交接人人操人人干com,清點現(xiàn)金和未收的余款等免费在线观看黄色级视频。

  六、前臺物品的整齊擺放

  常用文件規(guī)范擺放色影库,私人物品不準放在前臺久久免费看黄A级毛片美国。并定期清理廢品!

  七18禁动漫黄片、飲料預存

  除前期預存的以外欧美A片黄片又黑又大岛国黄片又黑又大,今后堅決不接受預存。

  八欧美一级牲交免费、查閱資料亚洲熟妇无码一区、做帳時的注意事項

  確認未開卡的卡型一律查會員卡登記表三级黄色一级视频,黄色一级视频,嚴禁在會員面前翻閱合約書和帳目表。晚上應(yīng)在會員不多時開始做帳欧美大黑帍在线播放视频,做帳時要做好保密工作72av你懂得,做好帳后,要馬上將帳目表與和約書放入抽屜国产在线无码精品麻豆青青。

  九亚洲A级免费黄片、收銀的注意事項

  1、不發(fā)問无码在线观看网址,看合約收款亚洲激情图片小说。

  2、看合約書發(fā)放贈品精品一区三级片区偷拍视频网站大门。并讓會員在記錄表上簽名確認日日摸夜夜添夜夜添国产97。

  3、看合約書確認是否開卡精品免费在线。開卡的国产黄色视频曝光,讓會員在開卡記錄表上簽名確認。

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  十一超碰在钱97免费看、狠抓重復體驗的人

  單次消費歸入前臺統(tǒng)一提成10%黄色一级操比视频,但必須做好來訪登記,并把來訪登記(姓名男人插入女人黄色网站、聯(lián)系方式)交由當班銷售跟進久操性综合手机在线视频。

  十二黄色网站在线观看不卡、和銷售的銜接

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  2、預約午夜视频福利免费。(指明找人的銜接該銷售接待色呦呦在线二区,如該銷售不在應(yīng)銜接當班銷售或值班經(jīng)理接待)

  3、以前來過的韩日性网。(首先引導登記中国毛片网址是英文吗,問明是否還記得以前是哪位接待的最新乱伦网址。客戶明確記得国产精品专区第102页,應(yīng)銜接該銷售接待91最新国产精品视频。如該銷售不在應(yīng)銜接當班銷售或值班經(jīng)理接待)

  4、參觀国语精品91自产拍在线。(首先引導登記a级黄片视频免费,禮貌問明是否預約和是否第一次來。如沒有的應(yīng)銜接當班銷售接待操女生的视频,如有的應(yīng)按照第2亚洲熟妇小草影院、第3條執(zhí)行)

  5、會員帶體驗国产亚洲91在线。(首先引導登記91超碰永久地址,問明是否有預約。有預約的按照第2條執(zhí)行亚洲免费黄色网站视频,沒有預約的應(yīng)銜接當班銷售接待)

  6wwwcao、找人、等人欧美在线黄片。(首先引導登記日韩美女A片,然后銜接給當班銷售)

  7、經(jīng)過解釋還不愿意登記的及時轉(zhuǎn)給當班會籍顧問或值班經(jīng)理處理黑人一級黃片,不許向訪客或會員介紹有關(guān)業(yè)務(wù)方面的情況,影響銷售工作在线观看国产美女精品,有訪客或電話咨詢盡可能的轉(zhuǎn)給會籍顧問講解。

  8字幕中文在线、新會員第一次鍛煉色七七国产精品。(根據(jù)提示請會員做開卡確認,并通知會員的會籍顧問及時跟進三级全黄的视频在线观看不卡,如該會籍顧問不在国产激情一区二区三区无码,應(yīng)及時銜接當班會籍顧問或值班經(jīng)理接待。)

  以上規(guī)定如有違反將酌情處以口頭警告中文字幕第一页在线、書面警告(罰款10元)伊人一区二区三区久久精品、小過(罰款50元)、大過(罰款100元)国产AⅤ精品一区二区四区、辭退處分国产原创第一页。

酒店前臺制度5

  為了規(guī)范酒店收銀員的操作程序,特制定如下酒店收銀服務(wù)管理制度精品交在线视频。

  (一)客人用餐結(jié)束前往收銀臺買單色五月开心天天,收銀員要提前與客人有眼神交流并且面帶微笑,不可左顧右盼色哟哟网址在线观看,心不在焉一级A片30分钟免费观看。

  (二)待客人走近收銀臺韩国精品无码永久在线观看,收銀員應(yīng)主動迎上前去向客人問好怎么能看aAA片,并且禮貌地詢問客人是否買單欧美AA级三级片。

  (三)在得到客人肯定的答案之后久久精品视频免费观看,收銀員要面帶微笑禮貌地詢問客人在哪個廳室或在幾號桌用餐,待客人確認后禮貌地請客人稍等一下并立即通知餐廳服務(wù)員將飯市卡以及歐打單送至收銀臺影音先锋每日全部新资源,并將資料輸入電腦打印出消費帳單丁香五月婷婷激情五月天。

  (四)消費帳單打印出來,收銀員應(yīng)雙手將帳單以及筆一同遞給客人欧美性爱激情图区,請客人確認并簽名自拍日韩在线视频,注意帳單正面朝向客人,筆尖朝向自己黄色视频观看免费。

  (五)客人確認簽名完畢之后精品无码av无码专区,收銀員應(yīng)該禮貌地先向客人表示感謝,并詢問客人用什么方式來結(jié)帳花蝴蝶视频在线观看。

  (六)客人確認完結(jié)帳方式国产盗摄Aⅴ一区二区,收銀員應(yīng)迅速、準確地進行核算亚洲日韩精品不卡在线,然后客人禮貌地詢問客人發(fā)票應(yīng)該如何開性色精品福利一区二区,此過程需要收銀員集中精力聽完客人表述,切勿讓客人重述国产极品在线观看无码迅雷下载,會讓客人覺得不耐煩也就會造成細節(jié)服務(wù)上的失誤女人阴道口被插视频,最后也就有可能造成整個服務(wù)上的失誤。

  (七)將開具好的發(fā)票連同該找客人的錢(消費pos單)雙手遞給客人亚洲黄的全免费在线观看,并微笑著請客人確認亚洲国产AV无码精品无广告。

  (八)待客人確認完畢后,收銀員應(yīng)面帶微笑禮貌地與客人道別:“歡迎下次光臨”国产乱伦视频一区二区。

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  五可以直接观看的黄片、酒店前臺接待工作職責

  1.接待崗位工作流程

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  (3)整理臺面,保持前臺干凈整潔国产小呦。

  (4)當班過程中www日本,若有需要解決的問題或是重要通知,要在交接本上記錄清楚国内自拍日韩在线观看网站,以防將事情延誤性爱欧美xxxxx。

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 ∪巳烁擅夥芽雌②問清抵達客人是否有預訂房間88黄色视频在线观看。如果是預訂客人,可對其致以歡迎詞欧美亚洲视频一区。如果客人沒有預訂亚洲欧美激情综合一区二区,在有空房的情況下,應(yīng)盡量滿足其住宿的要求黄色视频唯爱网,萬一客滿91在线网站观看,最好幫助客人同其他酒店聯(lián)系。

 ∪巳嗣巳嗣巳瞬偃巳瞬佟③填寫住宿登記表18岁禁止访问网址。住宿登記表一般是一式兩聯(lián),境外人員的臨時住宿登記則是一式三聯(lián)国产精品第一区免费观看,住宿登記表中應(yīng)包括客人的姓名人人摸人人艹人人、性別、職業(yè)亚洲中文刮吗一本到午夜、國籍五月丁香六月激情欧美综合不卡、身份證或簽證號等項內(nèi)容,必須要求客人認真填寫欧美乱人伦高清视频中文字幕。

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  六美女十八黄、前廳接待常見問題的處理

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  (2)來訪者要求查詢住房客人

  先查詢客人的房號,而后與客人聯(lián)系国产呦精品免费视频,征得客人的同意999久久久国,然后才能告訴來訪者客人的房間號。

  (3)在房間緊張的情況下超碰91自拍,客人要求續(xù)住

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  ②可以先向已住客人解釋酒店的困難91高清国语对白在线播放,征求其意見久久综合色区,是否愿意搬到其他酒店延祝如果客人不愿意,則應(yīng)盡快通知預訂處思思久而久视频,為即將來店的客人另尋房間轮奸网站,或是聯(lián)系其他酒店欧美妇乱子A片免费。

  (4)客人離店時,帶走房間物品

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  前廳部是酒店的神經(jīng)中樞,在客人心目中它是酒店管理機構(gòu)的代表欧美性爱黄色视频在线观看⊙侵拗形淖帜坏谝煌荆客人入住登記在前廳、離店結(jié)算在前廳羞羞视频在线观看入口页面,客人遇到困難尋求幫助找前廳福利偷拍,客人感到不滿時投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象能在线播放的av网址,最初的印象極為重要日本巨大爆乳一级在线观看。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客,以嫻熟的技巧為客人提供服務(wù)亚洲专区亚洲播放区在线视频,或妥善處理客人投訴露脸精品一区二区三区,認真有效地幫助客人解決疑難問題,那么他對酒店的其他服務(wù)igao视频为爱搞激情,也會感到放心和滿意79av视频在线观看。反之,客人對一切都會感到不滿黄色无码免费网站。

  酒店前臺規(guī)章制度3

  為配合前廳各項工作的順利進行一本大道香蕉久在线,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度

  192人妻、誠實日韩免费A级二区三区,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的`行為準則色日韩一区二区。

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  三、勞動紀律

  1.嚴禁攜帶酒店物品出店日韩se片。

  2.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語新天堂成人av福利网站在线,散布虛假或誹謗言論,影響酒店国产永久免费无码观看、客人或其他員工聲譽国内外色呦色呦网站。

  3.工作時間不得無故竄崗亚洲欧美自拍第一页、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留偷窥二区国产。

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  5.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間(12:00-12:30)外人人妻人人爱碰碰视频,不得在當值期間吃東西欧美乱色伦的图片区。

  6.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店狂野欧美性交大全。

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  四、工作方面:

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  (五)獎勵細則:

  1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客書面表揚的(獎10元);

  2) 一慣工作表現(xiàn)好欧美一区、二区,得到領(lǐng)導認可的(獎50元)黄色网页在线免费看。;

  3) 拾金不昧(獎5元);

  4) 連續(xù)三個月沒有違紀現(xiàn)象的(獎50元)国产精品婷婷久久久久久;

  5) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議WWWaⅤ,并證明行之有效的(獎50元);

  6) 因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施2015超碰,防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的(獎50元)成年该看的免费视频;

  本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪91久久五月,需大家多提建議。

  酒店前臺規(guī)章制度4

  為配合前廳各項工作的順利進行亚洲h视频免费观看,規(guī)范員工的工作行為欧美精品一区yz,特制定此制度:

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  三韩av.com、工作紀律

  1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包欧美熟妇A片黄在线视频、外套)

  2.嚴禁攜帶酒店物品出店3344300部。

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  9.嚴禁使用客梯及其他客用設(shè)備。

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  四国产91av网站手机免费在线播放、工作方面:

  1.嚴禁私自開房。

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酒店前臺制度8

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  一成年人黄片爽爽爽看看看看看看、考勤制度

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  二、儀容儀表

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  3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店插逼视频免费黄片。

  三欧美日韩在线观看二区视频、勞動紀律

  1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包亚洲日韩一区在线、外套)

  2.嚴禁攜帶酒店物品出店麻豆黄大色黄大片女爽一次。

  3.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或幅言論国产a视频精品免费观看,影響酒店男人网站、客人或其他員工聲譽。

  4.工作時間不得無故竄崗色阁视频一区在线视频、擅離職守欧美一级裸体视频,免费看,下班后不得擅自在工作崗位逗留。

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  8.上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視免费一级无码淫片AA片、廣播无码理论在线观看、錄音機及任何書報雜志。

  9.嚴禁使用客梯及其他客用設(shè)備羞羞色院91精品网站免费。

  10.嚴禁在公共場所聲喧嘩国产bd在线、打鬧、追逐欧洲无码专区一区二区、嬉戲欧美淫秽。

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  2.除行李員外全黄毛片,其余人員不得擅自到客房九九久久精品视频、餐飲国产黄色无码一级视频、康樂區(qū)域99riav在线一区。

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  4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)加勒比视屏,出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班亚洲皇冠成人无码影院在线观看,由其處理igao国产。

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  2在线亚洲欧美网站首页、酒店前臺管理規(guī)章制度

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  15、備用金不得以白條抵庫五月日日操。未經(jīng)批準免费看黄片男人玩女人逼黄片,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金性生活黄色视频欧美,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)欧美肥妇午夜视频。)

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  3无码国产在线呦呦、酒店前臺管理規(guī)章制度

  一:前臺規(guī)章制度

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  二:前臺操作(重點注意事項)

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  4、酒店前臺管理規(guī)章制度

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  二99热只有这里最精品、客人卡的管理制度:

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  二激情.com、儀容儀表

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  14、工作中要有良好的工作態(tài)度不卡一级最黄网站。

  以上規(guī)章制度色婷婷精品一区二区,希望員工認真閱讀,嚴格遵守,將部門的文化素質(zhì)展現(xiàn)出來青青爽a五月天视频99,創(chuàng)造出和諧的工作環(huán)境西欧黄片。

酒店前臺制度10

  前廳部是酒店的神經(jīng)中樞,在客人心目中它是酒店管理機構(gòu)的代表黄色网站免费在线提供∮肜细驹佬苑杩翊碳ば∷担客人入住登記在前廳、離店結(jié)算在前廳六月亚洲色婷婷在线网站,客人遇到困難尋求幫助找前廳特黄特硬特黄的黄片,客人感到不滿時投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象日本欧美性爱,最初的印象極為重要一级a做爱影院。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客,以嫻熟的技巧為客人提供服務(wù)91熟妇在线不卡,或妥善處理客人投訴欧美色图性曰本性中国,認真有效地幫助客人解決疑難問題,那么他對酒店的其他服務(wù)中文字幕无码亚洲字幕资2021,也會感到放心和滿意亚洲一级无码A片在线观看。反之,客人會對一切感到不滿

  為配合前廳各項工作的順利進行欧老妇色XXXX欧美老妇性,規(guī)范員工的工作行為国产一区日韩,特制定此度。

  1欧美97、誠實www.黄色大片,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的`行為準則色拍拍综合视频。

  2殴美性爱肛交高清在线、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相制尊重最新免费a电影网站、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)91在线视频国产福利试看。

  3、以工作為重huangse网址免费,按時www.yw尤物、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責天天添天天透天天摸精品。

  以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則黄色免费专区。

  一、考勤制度

  1.按時上下班簽到看书看黄片搜黄片色毛片、簽離东北老处女人69xxxx,做到不遲到美女黄色性插入视频,不早退。

  2.事假必須提前一天通知部門jizzjizz免费,說明原因杏花三月天在线观看免费,經(jīng)部門批準后方可休假。

  3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明亚中文字幕偷拍欧美另类,經(jīng)批準后方可休假在线毛片视频不卡。

  4.嚴禁私自換班,換班必須有申請人国产一级婬片A片AAA小视频、換班人91色色福利、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準黄片免费理论。

  5.嚴禁代人簽到、請假美国黄片aaa。

  二欧美日韩ab一区、儀容儀表

  1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌亚洲加勒比无码一区二区,工服必須干凈性开放永久免费视频、整齊。

  2.酒店要求保持個人儀容儀表出处男女视频网站,站欧美激情视频一区二区免费、立、行姿勢要端正操逼网2020、得體国产在线专区。

  3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。

  三美女视频黄色网站免费看、勞動紀律

  1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域亚洲三级片国产AV。(例如:提包、外套)

  2.嚴禁攜帶酒店物品出店涩涩视频免费观看。

  3.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語美女的私密秘网站,散布虛假或誹謗言論,影響酒店人人操人人骚、客人或其他員工聲譽97久久久久人妻碰碰碰碰。

  4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守一二三四日本高清视频动漫,下班后不得擅自在工作崗位逗留找个av网站。

  5.上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情曰韩性爱无码无毛片儿。

  6.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外麻豆AV在线网站,不得在當值期間吃東西91网黄色在线观看。

  7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店亚洲国产精品综合高清入口久久。

  8.上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視丰满人妻中文字幕毛片、廣播、錄音機及任何書報雜志尤物视频免费。

  9.嚴禁使用客梯及其他客用設(shè)備色香色mxsv欧美一区二区。

  10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧国产无码在线黄色工厂、追逐www.国产.com、嬉戲。

  四视频在线A片、工作方面:

  1.嚴禁私自開房毛片视频公司。

  2.除行李員外,其余人員不得擅自到客房成年人在线视频、餐飲91G黄色视频、康樂區(qū)域。

  3.當班期間要認真仔細一级黄色视频免费试看一下,各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤操女人逼黄色的视频。

  4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班www久久99~com,由其處理H视频在线观看免费网站。

  5.服從領(lǐng)導的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作

  6.服務(wù)接待工作中堅持站立黄色网页视频久久、微笑91精品欧美在线观看免费、敬語、文明服務(wù)午夜欧美一级性爱视频在线观看,使賓客感覺親切视频国产欧美、安全。

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  五、工作中具體注意事項

  1caopeng视频在线、前臺員工必須在任何時刻都正確地了解每個房間的狀況—在住房明星XXXX性videos、臟房、干凈房亚洲欧州在线视频、維修房以及房間的房型一级A视频亚洲、房價、有窗好妞色妞免费观看AV、暗房黄色在线一区二区、是否電腦房等,為客房的銷售和分配提供可靠的依據(jù)小度小度我要看欧美三级黄色片。

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  3在线观看国产黄AV免费看、協(xié)調(diào)客房解決客人入住過程中遇到的各種問題欧美性爱特黄色视频,聯(lián)絡(luò)各部門為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  4一级A片免费播放清高视频、建立客賬是為了記錄和監(jiān)視客人與酒店間的財務(wù)關(guān)系大黄av,以保證酒店及時準確地得到營業(yè)收入∪锻驹谠谙吖劭词悠担客人的賬單可以在預訂客房時建立(記入定金或預付款)或是在辦理入住登記手續(xù)時建立色色色s。

  5、注意使用禮貌用語人人爽人人摸人人,如“請”欧美亚洲制服变态另类、“您”、“對不起”亚洲人妻91综合、“先生”欧美黑人肉体狂欢视频、“女士”等黄色网站线上免费。

  6、時刻提醒自己要面帶微笑亚洲福利精品网。

  7国产特黄免费视频、要善于在工作中控制自己的情緒。

  8欧美不卡高清视频、學會委婉地拒絕66j8在线视频观看。

  由此可見,前廳部的工作直接反映了酒店的工作效率久久91精品国产91久、服務(wù)質(zhì)量和管理水平日韩毛片精品一区二区,直接影響酒店的總體形象。

酒店前臺制度11

  一欧洲视频亚洲视频、堅持先登記爆操女人、后住宿的接待基本原則,實行實名登記制度色八A级在线观看;登記時农村老熟女乱子视频,前臺接待人員必須認真核對、填寫住宿登記表并掃描上傳亚洲免费性交,嚴格執(zhí)行公安機關(guān)的有關(guān)旅客住宿登記的規(guī)定亚洲精品无码AV一二三四区,必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿,堅持“一客一登記”“誰入住誰登記”国产特级毛片久久久精品;對入住旅客的姓名成年日本片黄网站色视频、性別、年齡亚洲国产污黄网站在线观看、照片等信息逐一核對欧美性交免费资原站,杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現(xiàn)象。

  二国产熟女真实乱、實行“誰當班国产精品亚洲码精品,誰負責;誰在崗久久精品免费图片欣赏大全、誰負責”接待人員有責任保證所填寫資料的準確性和真實性18禁欧美日韩,填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準確禁止18岁观看的黄网站、項目齊全国家一级无码黄片、填寫規(guī)范;對登記單必須進行核查日韩在线观看网红自拍视频网站大全,有無錯亚洲免费人成视频观看、漏項,發(fā)現(xiàn)差錯及時修正色综合视频导航。

  三91久久精品无码一区二区毛片、前臺人員必須對住宿客人人數(shù)進行核對A片在线观看网站免费不卡色欲,并在旅客住宿單上標注同時由客人簽字確認;早餐卷必須嚴格按照入住人數(shù)發(fā)放91视频免费播放;對未帶證件的旅客須要求其到轄區(qū)派出所開示身份證明方可辦理住宿登記午夜毛片www;訪客信息要認真登記,對當日23點前未離店的訪客必須掃描上傳證件无码人妻精品一区二区不卡。

  四二级黄A毛片免费视频观看、每日值班經(jīng)理將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理,若有遺漏欧美在线观看精品、不符合規(guī)定的.亚洲国产区中文在线观看www,要及時與客人聯(lián)系補齊,以確保信息的準確午夜三级亚洲。在登記外国性交网、核對過程中,如遇接待員不能處理的特殊情況帮我收一下欧洲黄色视频,須及時上報亚洲色欲天天天堂色欲网91,不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容,對在登記韩日欧美激情一区二区、驗證方面出現(xiàn)問題的人員最新地址在线永久发布页,視情節(jié)輕重處200—500元罰款。

酒店前臺制度12

  一日韩在线观看自拍网址、前臺規(guī)章制度

  1影音先锋国际资源、上班時間要明確應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,不準做與工作無關(guān)的事免费视频XNXX在线观看。

  2激情小说在线视频观看、服務(wù)態(tài)度要好欧美操大黑逼片,清楚掌握好客房的房態(tài)看免费黄视频,學會靈活推銷。(雙多單少黄色www网在线,多推銷雙人房黄页网站在线全部免费观看。)

  3、對自己的工作要負責欧美一级特大黄片,工作態(tài)度要認真男女猛烈无遮掩视频。

  4、不能拿酒店的物品私用或帶回家直接免费看黄的网站。

  5国产一级黄色网站免费观看、節(jié)假日不能休息,不能在前臺吃東西农村人性爱一区二区,工作期間不能擅自走動AV乱网站、不能大聲喧嘩一块操最新网址在线观看、上班不能上網(wǎng)聽歌(玩手機)。不能在前臺上網(wǎng)(電腦)發(fā)現(xiàn)要重罰在线观看国产精品国产。

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  2、每天交接班要認真美日黄色视频一区二区,交接好前臺的賬務(wù)AV免费网站天堂网、

  3、銷售了酒水要開好單據(jù)国产乱人视频在线观看ktv、簽上開單人的姓(名)及日期中日韩一级小片免费播放。煙、撲克久久无码免费的A毛片大全、火機的單要夾好国产特黄特色AA片一级真人视频,每天交接班要兌好。(每星期盤點一次)

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  六、領(lǐng)班的工作職責

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  2.上崗時不準擅自離崗,大廳必須保持1個人三桌以上2個人国产亚洲精久久久久久无码,違者扣1分中国AAAA片爽快免费。

  3.買單時本桌服務(wù)員跟隨,如有跑單現(xiàn)象国产成人在线无码视频,實價賠償損失富婆按摩高潮对白在线观看,如給客人記錯賬單扣5分国内自拍视频在线播放A。

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  9.員工應(yīng)做到五心欧美三级片手机在线观看、五勤服務(wù)違者扣1分。

  五心:耐心先锋色xfplayav资源站、細心亚洲人妖性爱、關(guān)心、熱心欧美老妇乱又伦A片、貼心欧美在线精品免费AAA片。

  五勤:眼勤、嘴勤黄色网站一二三四五六、腿勤91在线精品免费一区欧美、手勤、耳勤久久器只。

  10.餐后客人遺留下的物品必須交吧臺欧美日韩视视频免费午夜在线观看,違者扣50元錢。

  11.值班人員必須及時補充消毒柜餐具違者扣1分美女黄网址。

  12.餐損按實價賠償損失大胆殴美视频一区,發(fā)現(xiàn)有偷仍餐具著扣5分。

  13.不準陪客人喝酒違者扣5分久久99视频只有这里精品。

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  15.超上班時間10分鐘按曠工算5分一级黄色毛片免费在线观看,半小時以上扣3天工資。

  16.每月餐損對不上員工自己平攤一级精品视频在线观看。

  17.1個月沒有扣分者獎100元錢色五月夫网站。

  18.服務(wù)員工裝整潔有損本店形象著扣2分。

  19.不允許拿暗包国产youjizz,違者扣1分男人的天堂综合网尹人网。

  20.服務(wù)員與服務(wù)生之間不允許打鬧違者扣5分乱伦日韩一区二区。

  21.業(yè)務(wù)考核不合格每項各扣1分。

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  23.員工應(yīng)做到先服務(wù)后申訴違者扣2分爱搞.com。

  24.不允許在酒店洗自己衣服違者扣5分。

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酒店前臺制度14

  為了加強文博會期間酒店的服務(wù)質(zhì)量韩国a级电影在线观看,配合前廳各項工作的順利進行国产精品免费无码专区,規(guī)范員工的工作行為欧美操B网站,特下此通知。

  一在线观看免费无码A片视频、前廳接待崗位工作要求

  1.前廳工作人員應(yīng)保持儀容儀表的整潔A片日本视频网址,身著工作服,使用文明用語99爱精品1,上班時間不得穿拖鞋上崗avpian。

  2.前廳工作人員上班期間不得大聲喧嘩,不得追逐嬉鬧狼友黄色视频,不得擅自離開崗位日韩无码专区天美传媒,面對客人應(yīng)時刻保持微笑。

  3.前廳工作人員應(yīng)做好交接班工作不卡一级片,對當日房價瑟网站、房態(tài)、預定欧美激情一区二区三区在线免费看、財務(wù)欧美大片aaaaa级、公安系統(tǒng)登記含手工記錄等前廳工作在交接過程中,以書面簽字形式免费看全过程曰批40分钟,認真全面的告知下一時段上班人員免费看羞羞漫画。

  4.前廳工作人員面對突發(fā)問題不得私自處理,應(yīng)保持冷靜黄片av毛片伊人久久,及時將問題匯報上級領(lǐng)導男人天堂.com免费,待上級領(lǐng)導指示后,再做處理日韩新片免费无码观看。如因私自處理造成的損失由工作人員自行承擔国产人人操人人摸。

  5.前廳工作人員不得擅自換班,不得遲到早退欧美在线a免费观看;如因事請假日日摸夜夜添高潮出水毛片,需提前一天以書面形式報主管領(lǐng)導審批,當日請假不予批準大学生一级一片第一次一级莫。

  6.前廳工作人員應(yīng)在交接班前做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生黄色国产区视频,經(jīng)接班人員檢查簽字亚洲欧美卡通图区丝袜,方可移交。

  二,国产男靠女免费视频网站、賓客住宿登記流程

  1.賓客到店后亚洲无玛黄色视频在,工作人員應(yīng)面帶微笑,使用禮貌用語国产操B在线视频。

  2.散客入店后深夜免费人妻一区91麻豆,詢問客人是否有預定,若有預定一级黄色网站A片,前廳工作人員應(yīng)打印相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺訂單天天操天天日天天操,并依據(jù)訂單內(nèi)容要求客人出示身份證辦理登登記入住手續(xù)。若客人未預定免费看黄色三级网站,工作人員應(yīng)告知客人當日房型房價一级二级三级黄色网站,通知客房部帶客人看房。工作人員應(yīng)了解當日房價后再進行報價一级毛片视频在线看,不得私自亂報價格中国一级A一级a爱片免费免免,讓客人造成誤會。

  3.工作人員在辦理入住前95午夜电影,需要求客人出示證件免费在线黄色网站视频,并檢驗證件是否與本人一致。信息一致后999视频在线观看,方可為客人辦理入住手續(xù)97超碰在线频。對于信息不一致、無證件的賓客一级片在线观看电影,因委婉告知原因性欧美丰满熟妇XXXX性双飞,不予辦理入住手續(xù)。

  4.工作人員在辦理入住手續(xù)前美女视频黄的全免费男人,因仔細核實入住時間亚洲天堂在线视频aaa、離店時間、結(jié)算方式明星福利第九页、押金數(shù)額未满十八av网站,然后再確認訂單。登記入住前xxxx69欧美,應(yīng)核對房態(tài)一个色桃花综合亚洲综合77综合,對于臟房不得登記此房給客人。

  5.入住手續(xù)辦理后A4yy午夜国产,應(yīng)立即將客人身份信息輸入電腦端公安旅客登記入住系統(tǒng)及公安身份信息刷卡系統(tǒng)要求入住房間與入住賓客必須一致日韩电影久久久久久精品视频,不得出現(xiàn)超員入住未登記、入住人員與登記不符的`情況99视频有精品你懂的。

  6.復核所有信息后黄色视频污污,方可將房卡及身份證歸還客人98色色色色色,客人入住。不得在未做完以上工作前將房卡交予客人免费久久精品国产片72。

  7.在手工登記本上登記客人信息亚洲a级一区99riav,并復核相關(guān)信息。 8.對于港免费三级日欧美色性片、澳亚洲黄色视频在线观看在线播放、臺、華僑及外籍人員不予登記入住国产精品群交电影在线免费观看。

  9.客人辦理退房手續(xù)前欧美性爱香蕉视频,因仔細與客房部核對房間迷你吧消費、房間設(shè)施是否有損壞在线超碰、丟失等信息无码AA在线,確認無誤后国产人妖,方可辦理退房无码自拍日韩视频。

  10.團隊入住前,應(yīng)提前與當天入住的旅行團獲取入住人員信息视频亚洲日韩欧美,確保每一間房與登記信息一致卡通动漫亚洲综合第1页搜索。盡量在客人沒有到來之前,就由導游分好房女性精品黄色网,前臺早點做好分房工作高清亚洲主播在线播放。在確保工作質(zhì)量的前提下,減少客人等待時間黄页站免费观看。

  三欧美在线视频日韩、前廳接待常見問題的處理

  1.對于未獲得答復的問題,工作人員不得私自處理日本永久网站高清免费不卡。

  2.由于個人人為原因造成的財務(wù)問題91原视频在线播放,由員工個人承擔。

  四亚洲精品第5页、前廳辦公區(qū)域婷婷5月天综合色色、公共衛(wèi)生區(qū)域交接管理制度的制定

  1.當班人員在上班期間應(yīng)保持酒店吧臺的整潔干凈。

  2.當班人員應(yīng)做好前廳地面的清潔工作99久久一级黄视频。

  3.當班人員應(yīng)做好前廳沙發(fā)及茶幾的清潔工作更多国产精品。

  4.當班人員應(yīng)做好公共衛(wèi)生間的清潔工作。

  5.前廳做好衛(wèi)生清理及交接班登記工作上一班組在做好衛(wèi)生后人人操人人爱爱,向下一班組交接并雙方簽字確認国产级特妇黄A片,下一班組一經(jīng)簽字后造成的罰款處罰與上一班組無關(guān)

  五、前廳與客房部關(guān)于房態(tài)的的管理辦法

  1.前廳如有預訂房在线观看中文字幕亚洲,應(yīng)提前與客房部主管領(lǐng)導對房態(tài)進行實時更新www.aaa4a.com。僅限白天班組

  2.對于維修房應(yīng)及時跟進国产在线走光,要求客房部及時解決。當天發(fā)生的

  維修房午夜丝袜小说视频自拍偷拍,除特殊原因外国产在线观看福利大片,當天必須解決。對于未當天解決的韩国aa人人清清片中国aa人清,應(yīng)做好文字記錄日韩欧美A一C在线,由維修人員簽字備案

  六、前廳與餐飲部關(guān)于房含早久久伊人中文字幕色综合、中餐国产高清在线a视频大全在线、晚餐的管理辦法

  1.前廳主管領(lǐng)導應(yīng)在每天下午5點前,將第二日早餐就餐人數(shù)報與餐飲部亚洲无码黄色毛片。

  2.對于就餐不明確的客人欧美精品二区三区中文,應(yīng)及時告知客人并確認是否就餐。臨時就餐人數(shù)超過5人以上的欧美性爱淫图,不得答應(yīng)客人第二日在餐廳臨時就餐亚洲国产日韩你懂的网址。

  3.對于有中餐、晚餐就餐需求的客人亚州图片在线,應(yīng)先于餐廳溝通后再答復客人精品国产区,不得私自確認后,再告知餐廳www色色色色色色。

  4.對于就餐標準久久AV免费这里有精品、就餐時間,應(yīng)與餐飲部以書面形式確認后亚洲黄色欧美,告知用餐客人华人社区福利导航,如無其他特殊原因,不得私自答應(yīng)客人的要求免费欧美日韩一区二区视频,所造成的后果由個人承擔一级a爱大片免费观看。

  七、保安夜間巡視制度

  1.保安人員每兩小時在各樓層巡視一次日本黄色网站免费在线看,并對當前狀態(tài)簽字日韩精品第四页在线观看视频。

  2.夜間其余時間,不得擅自離開監(jiān)控值班室日日做夜夜操。

  3.對于突發(fā)狀況全免费一级毛片免费看在线,情況不明時,應(yīng)及時匯報上級領(lǐng)導天堂婷婷久久,再做處理另类稀缺呦系列。如遇到不法分子,應(yīng)先觀察,同時及時通知上級領(lǐng)導成a小视频在线看。

  八国产黄网站在线免费观看、保安衛(wèi)生及停車管理制度

  1.保安人員應(yīng)每天做好停車場及前廳門口的衛(wèi)生。

  2.保安人員應(yīng)每天早晨11點前欧美三级电影在线免费观看,將酒店垃圾清理至外線垃圾車內(nèi)91最新网站免费,酒店內(nèi)不得堆放。

  3.保安人員必須做好入住車輛的停車指揮在线看欧美性爱,確保停車場車輛停放整齊欧美第一区在线,通道暢通。對于團隊車輛一级毛片不卡视频在线,應(yīng)確保其第二天方便出入黄片动漫在线观看。

  對于以上要求,酒店辦公室不定期進行抽查性激烈的欧美三级视频,一經(jīng)辦公室查處全免费a级毛片不卡,對前廳部門處以500元罰款;由于前廳未按照要求黄色网站——18禁,造成游客投訴的18禁片免费网站在线看,對前廳部門處以1000元罰款亚洲日韩一线在线观看网站;由于前廳未按照要求欧美色色一区,造成相關(guān)部門處理的美女张开腿让男生桶,對前廳部門處以20xx元罰款看黄网站在线看。

酒店前臺制度15

  1. 由接待確認房型91精品国产综合在线蜜臀、房價、房間數(shù)量日韩午夜丝袜无码视频、入住天數(shù)国内日韩欧美自拍视频在线观看;

  2. 請客人出示身份證并提示客人到收銀處交費;

  3. 選定房間號国内精品一三级成年视频在线观看,雙擊進入登記界面性爱小视频国产;

  4. 掃描身份證核對姓名、身份證號A片AAA毛片99、地址国产黄网站在线,右下角出現(xiàn)“您第幾次光臨本店”點

  確定,輸入聯(lián)系電話欧美一级A片高潮喷免费观看、房價在线观看真人视频A片,選擇付款方式“現(xiàn)金”或“會員卡”,若是鐘點房則畫勾色私拍97,點“保存”黄色网站免费在线观看国产精品;

  5. 在讀卡器上放一張卡,點“制卡”,提示“制卡成功”點“確定”免费看A片不卡;

  6. 點“打印”午夜影院性,打印入住單,將入住單和制好的房卡及客人身份證交給收銀99国产性爱。

  前臺收銀收押金標準流程

  1. 收銀收取客人現(xiàn)金6080午夜影院三级片,選中房間號點右鍵,點“客人結(jié)賬”福利小视频网站;

  2. 點“輸賬”-點“付款”-房間號-結(jié)算方式“押金”五月激情婷婷综合免费视频,輸入收款金額,點“確定”小草一级黄色网站,系統(tǒng)提示“是否打印押金收據(jù)”點“是”中文人成在线视频;

  3. 由收銀將入住單、押金收據(jù)遞給客人色色色爽爽爽,請客人簽字黃片www.;

  4. 客人簽字后,將制好的房卡黄网站色成年大片大免费、客人的身份證女人18毛片水多在线视频一区、押金收據(jù)第二聯(lián)一并交于客人;

  5. 將押金放入抽屜欧美日韩www.59要艹,把簽過字的押金收據(jù)的第一聯(lián)交于接待又硬又粗又长一级A片。

  前臺接待換房

  1. 由接待問明客人房號、原由国产AV天天更新,收回客人房卡九七超碰人人操,點“查卡”,進一步核實客人房間號黄色片欧美性爱;

  2. 選中房間號點右鍵久久e6精品视频,點“換房”;

  3. 輸入新房間號三级性爱视频免费在线观看,如果房型不一致18网站在线免费,需輸入新房價;

  4. 點“換房”好看黄色视频;

  5. 將客人交回的'房卡放在讀卡器上人人射人人摸人人草人人操人人射,點“制卡”;

  6. 請客人在換房單上簽字色网站五月天,將制好的房卡交給客人91狠狠综合久久久久精品网站,將客人簽過字的換房單存于客檔夾并在人工登記本上記錄。

  客人續(xù)房卡流程

  1. 由接待收回房卡国产精品综合色区日韩,放在讀卡器上网色网站大全cao,同時提示收銀查賬国产熟女网站,看是否需要加收押金;

  2. 選中房間號點右鍵老牛影视无码av一区,點“客人續(xù)住”人体尤物性爱视频网站,點“查卡”核實房間號;

  3. 輸入續(xù)住天數(shù)国产乱子精品的A片视频,點“確定”国产激情Va在线播一放,系統(tǒng)自動打印續(xù)住單;

  4. 點“制卡”1024在线视频一区二区精99,制房卡天天干天天弄;

  5. 將續(xù)住單交給客人,請客人簽字91POPNY老北熟女;

  6. 客人簽字后男女一级黄色视频,將重新制好的房卡和續(xù)住單第二聯(lián)退給客人,將第一聯(lián)放入客檔夾九九色影院亚洲欧洲。

  加房

  1. 選中已住的房間號欧美性高潮xxxx,點右鍵,點“加房”黄色黄片;

  2. 點“修改”95视频免费看片,點“新增”;

  3. 在上方的最后一行人人欧美乱码专区视频免费,選要加的房間類型激情aⅴ、間數(shù),輸入實際房價理论片网址,點“保存”一区二区免费看的黄色片子;

  4. 在右方,雙擊要加的房間號1024亚洲国产精品一区二区;

  5. 點“確定”人妻基地,點“返回”;

  6. 選中新加的房間號甜蜜蜜手机在线观看,雙擊,放上一張卡人人操人人干黄色网站,點“制卡”亚洲特a级黄片。

  客人退房結(jié)賬流程

  1. 由收銀讓客人出示房卡與押金收據(jù),接待主動收房卡點“查卡”国产孕妇一级A片免费观看,核實客人房間號黄色av免费在线播放,告知收銀房間號并及時清卡;

  2. 收銀通知服務(wù)員查房日日色综合色色,查完房后影音先锋高清无码,客房回復有無商品消費,通知前臺收銀,前臺開始辦理結(jié)賬色色视频资源网站;

  3. 選中房間號點右鍵古装一级婬片A片AAA毛片,點“客人結(jié)賬”;

  4. 點“提取話費/加收房費”欧美顶级黄片片一区二区,OK!顯示“是否加收全天房費”是或否美女网站在线免费视频色。;

  5. 點“輸賬”-選“退預”-房間號-結(jié)算方式“押金”,輸入退款金額2019A级毛片,點“確定”黄片ID久久,出現(xiàn)“是否打印退款憑證”選“否”,

  6. 點“結(jié)賬”一道本a级片,彈出“結(jié)賬成功”點“確定”人人摸天天射,系統(tǒng)提示“是否打印結(jié)賬單”點“是”,同時提示“客人要離店嗎”亚洲黑人欧美在线黄片,必須點“是”超碰在线夜丁香;

  7. 將結(jié)算單遞于客人簽字,收回簽過字的結(jié)算單亚洲精品在线观看视频免费,將押金余額退還客人欧美熟妇xXXⅹⅹ欧美老妇A片;

  8. 將客人退回的押金收據(jù)和結(jié)算賬單整理好,與客人的入住單一起裝訂98国产视频。

  交班報表

  1. 點“業(yè)務(wù)報表”-“營業(yè)報表”欧美激情性A片在线观看人妖;

  2. 點“查詢”,輸入開始時間和結(jié)束時間亚洲黄色a片,點“確定”男女肏穴网;

  3. 點“收銀交班匯總報表”,點“打印”91精品国产自产在线观看高清;

  4. 點“收銀交班明細報表”欧美综合自拍亚洲综合图片区,點“打印”;

  5. 點“前臺登記”-點“房態(tài)列表”91另类在线视频,點“刷新”一级A片一级毛片一级在线看,點“打印”。

  夜審報表

  1. 每天清晨6:00亚州黄色一级无码,點“夜間稽核”-“夜審”,點“是”99丫视频,點“夜審”,點“返回”秋霞在线视频免费观看公开诱惑在线;

  2. 點“前臺登記”-“房態(tài)列表”欧美吃奶水XXXXX,點“打印”;

  3. 點“業(yè)務(wù)報表”-點“營業(yè)日報表”-點“刷新”-“打印”五十无码;

  4. 點“業(yè)務(wù)報表”-點“營業(yè)報表”97免费视频A片,點“查詢”又粗一黄A片无码视频免费,輸入開始時間(昨天06:00)和結(jié)束時間(今天06:00),點時間旁的兩個黃色按鈕一类黄片儿;

  5. 點“收銀交班匯總報表”2018日日干得得啪,點“打印”;

  6. 點“收銀交班明細報表”古代AV,點“打印”免费的黄视频,黄网站。;

  7. 點“收銀交班預付明細報表”,點“打印”精品视频在这里有;

  8. 點“收銀交班結(jié)付明細報表”日韩免费一级在线观看,點“打印”;

  9. 打開中央管理系統(tǒng)黑大性欧美在线播放,點“業(yè)務(wù)報表”-點“營業(yè)報表”国产精品亚洲精品爽爽,輸入開始時間(昨天6:00)和結(jié)束時間(今天6:00),點時間旁的兩個黃色按鈕亚洲福利视频三级片免费观看;

  10.點“會員繳款明細表”技女视频网站,點“打印”;

  11.點“會員消費明細表”91在线国产一区,點“打印”久久综合给合久久狠狠狠88。

  收銀沖賬

  1. 選中房間號點右鍵,點“客人結(jié)賬”亚洲Aⅴ无码专区在线观看;

  2. 點“輸賬”選費用-選房間號-選費用項目(如“客賠”)小电影A片,輸入金額點“確定”;

  3. 如果賬務(wù)輸錯亚洲综合AV天堂,則要沖賬:點“輸賬”-選費用-選房間號-選要沖減的費用項目(如客賠)jjizz在线网站,輸入負數(shù)金額,點“確定”一级热情视频。

  4. 如將押金輸入錯誤曰韩一区二区,點“輸賬”-“付款”,輸入需沖減的相應(yīng)負數(shù)金額,點“確定”,顯示“輸入成功”點“確定”福利视频网。

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