售后服務(wù)管理制度通用15篇
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售后服務(wù)管理制度1
建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用后,在一定的期限內(nèi)(投標(biāo)文件規(guī)定2年)由施工單位主動到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪,對的確屬由于施工單位責(zé)任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題,由施工單位免費(fèi)負(fù)責(zé)修理,直至達(dá)到正常使用的標(biāo)準(zhǔn)中文字幕丝袜日韩第一页。
回訪保修制度屬于建筑工程竣工后管理的范疇,在工程項(xiàng)目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對由建設(shè)單位發(fā)包給我單位承包的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的施工前為用戶著想,施工中對用戶負(fù)責(zé),竣工后讓用戶滿意'的工作宗旨。
一加勒比在线观看视频、工程保修
1亚洲中文久久久久久精品国产视色、在工程竣工驗(yàn)收的同時(最遲不超過3天)由我方向建設(shè)單位發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書》,詳明工程簡況;保修范圍和內(nèi)容;保修時間;保修說明;保修情況記錄。并附上我單位地址,電話,聯(lián)系接待部門和聯(lián)系人日韩x网站。
2自拍三级青草、求檢查和維修
在保修期內(nèi),建設(shè)單位或用戶若發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質(zhì)量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說明情況,要求派人前往檢查修理。我單位承諾盡快派人前往檢查,并會同建設(shè)單位共同甘共苦作出責(zé)任鑒定,提出修理方案,并立即組織人力,物力進(jìn)行修理。
3.驗(yàn)收
在發(fā)生問題的部位或項(xiàng)目修理完畢后,要在'保修記錄'欄內(nèi)做好登記,并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字,以表示修理工作完結(jié)。
4.經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理
由于裝修工作情況比較復(fù)雜,有些維修項(xiàng)目往往是由于多種原因造成的,因此在經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理上必須根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì),內(nèi)容,結(jié)合檢查,維修諸種原因的實(shí)際情況,由建設(shè)單位和施工單位共同商定經(jīng)濟(jì)處理辦法,一般有以下幾種:
4.1維修項(xiàng)目確屬由于施工單位施工責(zé)任造成的,或施工責(zé)任造成的'隱患,則由施工單位承擔(dān)全部檢修費(fèi)用;
4.2維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位和施工單位共同責(zé)任造成的,雙方應(yīng)實(shí)事求是的共同商定各自理應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;
4.3維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位所提供的設(shè)備,材料,成品,半成品等質(zhì)量問題造成,維修工作施工單位可以進(jìn)行,但其間各種費(fèi)用(包括材料,人工,機(jī)具所有費(fèi)用)應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)国产美女激情视频。
售后服務(wù)管理制度2
一.售后服務(wù)流程
1.客戶申報(bào)服務(wù)
2.向上級領(lǐng)導(dǎo)申請
3.根據(jù)客戶申報(bào)情況安排相應(yīng)的工程師或技術(shù)人員
4.服務(wù)人員填寫服務(wù)臺帳并領(lǐng)取回執(zhí)單。
5.現(xiàn)場問題若與客戶申報(bào)不符免费看所有乱伦黄色视频,服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解決。
6.若問題升級三级强奸黄色视频,須向公司主管部門反饋信息天天夜夜操操,確立解決方案。
7.服務(wù)項(xiàng)目完成后日日夜夜摸日日夜夜操,客戶在服務(wù)回執(zhí)單上簽字黄色视频免费观看一区二区。
8.服務(wù)人員回公司后,將服務(wù)內(nèi)容錄庫人妻系统无码专区久久五月天。
二.在售后服務(wù)中心管轄區(qū)域內(nèi)的.售后服務(wù)工作
1.服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)時刻注意維護(hù)公司形象
2.服務(wù)人員接到任務(wù)后,應(yīng)即時趕赴現(xiàn)場
3.服務(wù)人員應(yīng)主動與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通亚洲一区无毛片免费在线观看,詳細(xì)了解問題所在欧美AAAA片中文字幕,并提出解決的辦法進(jìn)行處理
4.在接到故障類的售后服務(wù)信息后黄色视频大全网站大全网站大全网站大全,應(yīng)立即派出相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)人員或工程師,攜帶必要的工具趕赴現(xiàn)場
5.如出現(xiàn)本人不能解決的問題日本42999性爱A片在线,應(yīng)立即將信息反饋給主管部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人人操人人奸人人干,爭取在最短時間內(nèi)排除故障、解決問題
售后服務(wù)管理制度3
1http://wwW.色色.com、受崗敬崗欧美精品视频网站,組織和管理好本部門的生產(chǎn),經(jīng)營工作国产精品第一夜不卡丝袜。帶領(lǐng)本部門員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)你懂的二区国产。
2、參與制定公司的決策又粗又长的黄A片无码视频,協(xié)助廠家售后督導(dǎo)等工作欧美欧美视频a√在线。
3、完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度求可以在线观看的不卡的黄色av网站,控制售后部的'經(jīng)營方針與經(jīng)營計(jì)劃一级少妇A片无。
4、全面主持售后服務(wù)工作曰本黄色视频免费观看,定期召開生產(chǎn)例會樱花aⅴ一区二区三区四区,對生產(chǎn)經(jīng)營等方面,出現(xiàn)的問題及時解決激情图片!激情小说,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人人干人人操福利。
5、定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的經(jīng)營管理情況九色911最新地址,負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作亚洲中文AⅤ中文字幕在线。
6、制定售后服務(wù)政策看片人人操,及員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度6080免费毛片在线播放。
7、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜在线超碰在线,監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度国产熟女丝袜视频一区草草影院。
8、參與制定售后服務(wù)部人員計(jì)劃及獎勵制度日夲人真人爱三级片无码毛片,充分調(diào)動員工的積極性在线A片中文亚洲。
9、及時向廠家相關(guān)部門反饋信息性爱在线视频不卡酷酷网。
售后服務(wù)管理制度4
總則
(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能五月天天久久综合,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法毛片黄色视频在线。
(二)本辦法包括總則可以看性爱视频的网站、服務(wù)作業(yè)程序正在播放麻豆国产AV、客戶意見調(diào)整等三章。
(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購久久毛片视频,悉依本公司會計(jì)制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會計(jì)處理程序"辦理日本性爱不卡。
(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其與服務(wù)中心及分公司間国产女主播喷水高潮视频,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系亚洲国产成AV人天堂无码,對服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理。
(五)本辦法呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行人人操人人污,修正時同爱爱大学网址入口。
維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序
(六)本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):
1.有費(fèi)服務(wù)(A)-凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類欧美日韩性爱成。
2.合同服務(wù)(B)-凡為客戶保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品免费人人操公开,依本公司與客戶所訂立商品保養(yǎng)合同書的規(guī)定,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類午夜福利国产a。
3.免費(fèi)服務(wù)(C)-凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品手机在线看永久AV片免费,在免費(fèi)保證期間內(nèi),免向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類无码不卡在线观看网站视频。
4.一般行政工作(D)-凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作福利片2012,如工作檢查、零件管理在线观看国产美乳视频网站大全免费、設(shè)備工具維護(hù)A片,免费在线视频、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項(xiàng)的工作均屬于此類一般行政工作。
(七)有關(guān)服務(wù)作業(yè)所應(yīng)用的表單(表14.6.1)規(guī)定如下:
(八)服務(wù)中心或各分公司服務(wù)組思思精品视频导航,于接到客戶之叫修電話或文件時www.欧美av影院.com/,該單位業(yè)務(wù)員應(yīng)即將客戶的名稱、地址免费女自慰喷白浆自慰网站、電話国产又粗又大又爽又免费、商品型號等,登記于"叫修登記簿"上一区高清精品视频在线观看,并在該客戶資料袋內(nèi)久久性AV,將該商品型號的"服務(wù)憑證"抽出,送請主任派工黄片观看在线播放黄色视频。
(九)技術(shù)人員持"服務(wù)憑證"前往客戶現(xiàn)場服務(wù)人人摸人人操91,凡可當(dāng)場處理完妥者即請客戶于服務(wù)憑證上簽字,攜回交于業(yè)務(wù)員于"叫修登記簿"上注銷国产办公室里玩秘书在线观看,并將服務(wù)憑證歸檔999精久久久人妻。
(十)凡屬有費(fèi)服務(wù),其費(fèi)用較低者,應(yīng)由技術(shù)人員當(dāng)場向戶收費(fèi)男生免费看黄色网站,將款交于會計(jì)員美女露出隐私的免费网站,憑以補(bǔ)寄發(fā)票,否則應(yīng)于當(dāng)天憑"服務(wù)憑證"至?xí)?jì)員處開具發(fā)票久久99精品国产,以便另行前往收費(fèi)。
(十一)凡一項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)場不能處理妥善者国产福利不卡免费视频在线观看,應(yīng)由技術(shù)員將商品攜回修護(hù)一级毛片无毒不卡直接观看,除由技術(shù)員開立"客戶商品領(lǐng)取收據(jù)"交與客戶外,并要求客戶于其"服務(wù)憑證"上簽認(rèn)日韩精品成人网页在线观看视频网站,后將商品攜回交與業(yè)務(wù)員高清在线不卡色美女视频,登錄"客戶商品進(jìn)出登記簿"上,并填具"修護(hù)卡"以憑施工修護(hù)韩国AAA片。
(十二)每一填妥的'修護(hù)卡'應(yīng)掛于該一商品上中文无码乱人伦中文视频乱码,技術(shù)員應(yīng)將實(shí)際修護(hù)使用時間及配換零件詳填其上,商品修妥經(jīng)主任驗(yàn)訖后在"客戶商品進(jìn)出登記簿"上注明還商品日期国产欧美福利精品,然后將該商品同"服務(wù)憑證"精品久久久久久久久久久图片,送請客戶簽章,同時取回技術(shù)員原交客戶的收據(jù)并予以作廢欧美操逼黄色网占,并將"服務(wù)憑證"歸檔国产按摩全黄A一级毛片视频。
(十三)上項(xiàng)攜回修護(hù)的商品,如系有費(fèi)修護(hù)又爽又紧又湿A级视频,技術(shù)員應(yīng)于還商品當(dāng)天憑"服務(wù)憑證"能免费看一级片的网站,至?xí)?jì)員處開具發(fā)票,以便收費(fèi)久久亚洲精品女人黄。
(十四)凡待修商品欧美高清在线精品一区,不能按原定時間修妥者,技術(shù)員應(yīng)即報(bào)請服務(wù)主任予以協(xié)助www.日韩三级在线。
(十五)技術(shù)員應(yīng)于每日將所從事修護(hù)工作的類別及所耗用時間填"技術(shù)員工作日報(bào)表"送請服務(wù)主任核閱存查在线观看的毛片网站。
(十六)服務(wù)主任應(yīng)逐日依據(jù)技術(shù)人員日報(bào)表,將當(dāng)天所屬人員服務(wù)的類別及所耗時間欧美日屄,填"服務(wù)主任日報(bào)表"九九这里有精彩视频。
(十七)分公司的服務(wù)主任日報(bào)表,應(yīng)先送請經(jīng)理核閱簽章后无码久久久久久欧洲,轉(zhuǎn)送服務(wù)部精品中文亚洲字幕。
(十八)服務(wù)中心及分公司業(yè)務(wù)員,應(yīng)根據(jù)"叫修登記簿"核對"服務(wù)憑證"后国产黄址在线观看,將當(dāng)天未派修工作一级做a爰黑人有硬又粗,于次日送請主任優(yōu)先派工。
(十九)所有服務(wù)作業(yè),市區(qū)采用六小時国产醉酒迷奷系列在线图片,郊區(qū)采用七小時派工制黑人超级吊大视频,即叫修時間至抵達(dá)服務(wù)時間不得逾上班時間內(nèi)六小時或七小時。
(二十)保養(yǎng)合同期滿前一個月久久婷婷一级婬片A片AAA野外,服務(wù)中心及分公司欧美黄色动作网站,應(yīng)填具保養(yǎng)到期通知書寄與客戶,并派員前往爭取續(xù)約一级人射。
(二十一)維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)流程圖附后亚州欧美性爱视频。(從略)
客戶意見調(diào)查
(二十二)本公司為加強(qiáng)對客戶的服務(wù),并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客第一"的觀念三级午夜理伦三级小视频,特舉辦客戶意見調(diào)查亚洲色图成人小说网址,將所得結(jié)果,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)天天av天天。
(二十三)客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術(shù)員的品評除將品評資料作為技術(shù)員每月績效考核之一部分外美女操B网站,對客戶的建議或抱怨,服務(wù)部應(yīng)特別加以重視aa的网站,認(rèn)真處理图片区视频区综合区,以精益求精,建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)国产区黄A片精品视频大。
(二十四)服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶叫修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部自拍日韩美女视频网站在线观看免费,以憑填寄客戶意見調(diào)查卡。調(diào)查卡填寄的數(shù)量国产v日产v欧美v韩国视频,以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則嗯啊~嗯啊使劲视频在线观看,不采抽查方式。
(二十五)對技術(shù)員的品評午夜看国产一区二区三区奸逼黄片,分為態(tài)度亚洲综合色自拍一区、技術(shù)、到達(dá)時間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)国产高清欧美日韩,每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為四個程度最新95在线精品自拍视频,以便客戶勾填。
(二十六)對客戶的建議或抱怨用力插视频爽,其情節(jié)重大者91三级电影,服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn),提前加以處理免费A级毛片观看网站,并將處理情況函告該客戶;其屬一般性質(zhì)者2011国产精品自拍,服務(wù)部自行酌情處理之,惟應(yīng)將處理結(jié)果欧美性生活电影院,以書面或電話通知該客戶91免费观看在线观看入口网址。
(二十七)凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)亚洲男女交配视频,服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系,隨時予以催辦国内自拍视频在线看,并協(xié)助其解決所有困難問題欧美激情视频综合二三区。
(二十八)服務(wù)中心及分公司對抱怨的客戶,無論其情節(jié)大小色欲成人影院在线观看视频网站,均應(yīng)由服務(wù)主任親自或?qū)iT派員前往處理宅男欧美第一页,以示慎重。
客戶投訴管理制度
客戶投訴管理辦法
(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件操碰在线黄色视频,維護(hù)公司信譽(yù)日本美女性高潮,促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法爽摸碰爽视频在线。
(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理免费在线观看的黄片、追蹤改善年轻国产一级黄片、成品退貨、處理期限国产自产一区c在线,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目一级片免费网站。
(三)適用時機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱"客戶投訴")時,依本施行辦法的規(guī)定辦理草国产视频。(如未造成損失時業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時黄页网址在线,應(yīng)填報(bào)"異常處理單"反應(yīng)有關(guān)單位改善)。
(四)處理程序客戶投訴處理流程广元瓜温,如表14.6.296在线精品视频免费观看。
1.非質(zhì)量異常客戶投訴發(fā)生原因(指人為因素造成)日本在线一级特黄aa大片免费。
(七)處理職責(zé)各部門客戶投訴案件的處理職責(zé)
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號又大又粗的黄色视频、料號、數(shù)量开心五月天人人摸、交運(yùn)日期a网在线观看视频。
(2)了解客戶客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料久草免费在线视频观看。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果欧美AV在线免费不卡。
2.質(zhì)量管理部
(1)綜理客戶投訴案件的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的擬定五月丁香六月婷婷激情综合。
(2)發(fā)生原因及處理一极特黃高清性愛視頻、改善對策的檢查、執(zhí)行91AA一级黄色片、督促欧美日韩a√播放三区、防之提報(bào)国产欧美黄色。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
3.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
(1)客戶投訴案件的登記AAAAAA片毛片,處理時效管理及逾期反應(yīng)九九r视频。
(2)客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查亚洲精品二区中文字幕、提報(bào)A片β片毛片免费视频。
(3)客戶投訴立會的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定操一操在线。
(5)客戶投訴改善案的提出91视讯亚洲一二三区、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理免费AV黄片。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善强奸a片久久a。
4.制造部門
(1)針對客戶投訴內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查,并擬定處理對策及執(zhí)行檢查
(2)提報(bào)生產(chǎn)單位一区无码在线、機(jī)班別未满十八18禁止观看网站、生產(chǎn)人員,及生產(chǎn)日期影音先锋操逼网。
(八)客戶投訴處理表編號原則
1.客戶投訴處理的編號原則年度(××)月份(××)流水編號(××)
2.編號周期以年度月份為原則my国产精品免费。
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.業(yè)務(wù)部人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時,應(yīng)即查明該異常(編號99se在线播放、料號天天婬色婬香综合网站日本、交運(yùn)日期、數(shù)量亚洲日韩欧美另类、不良數(shù)量)色综合无码视频、客戶要求,并即填具"客戶抱怨處理表"(表14.6.3)連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理室辦理這一個毛片。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無法確定時應(yīng)于"客戶要求"欄注明:"客戶加工中未確定"
2.客戶投訴案件若需會勘者在线综合亚洲欧美日韩,業(yè)務(wù)部門在未填立"客戶抱怨處理單"前為應(yīng)客戶需求及確保處理時效:業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即反應(yīng)質(zhì)量管理部人員(或制造部品保組)會同制造部門人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無法及時前往時由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理国产精品毛片无码,啦啦啦,并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告91国在线国内播放女神学生。3.為及時了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況,由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示自拍日韩葡萄影院在线观看免费视频。
4.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門的"客戶抱怨處理表"后即編列客戶投訴編號并登記于"客戶抱怨案件登記追蹤表"后送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后在线视频99re,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策,并送經(jīng)理室批示意見99久久国产精品无码免费,另依異常狀況送研發(fā)部提示意見日韩18禁图片区综合,再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門擬定處理意見,再送總經(jīng)理室綜合意見后免费黄色网业大全,依核決權(quán)限呈核再送回業(yè)務(wù)部依批示處理日韩精品娱乐在线观看网站免费。5.業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的"客戶抱怨處理表"時一级做a爱过程免费视频韩国,應(yīng)立即向客戶說明、交涉国产欧美亚洲另类第三十页,并將處理結(jié)果填入表中日韩手机在线视频,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的"客戶抱怨處理表"后国产激情视频久久久,應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見加以分析作成綜合意見精品麻豆国产免费一区二区三区,依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決国产爆乳日韩精品视频迅雷下载。
7.判定發(fā)生單位95色色色,若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定AAA搡老熟女国产,并依"客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)"及"客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)"擬定責(zé)任部門損失金額首页国内自拍偷拍视频,個人懲處種類呈主管批示后,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理国产激情自拍小视频,若涉及行政處分則依"客戶投訴行政處理原則"辦理欧美A片123区。
8.經(jīng)核簽結(jié)案的."客戶抱怨處理表"第一聯(lián)質(zhì)量管理部存,第二聯(lián)制造部門存中文精品日韩欧美在线观看免费,第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門依批示辦理,第四聯(lián)送會計(jì)科存爱搞网站无遮挡,第五聯(lián)由總經(jīng)理室存小黄片A片。
9."客戶抱怨處理表"會決后的結(jié)論,若客戶未能接受時業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的"客戶抱怨處理表"附原抱怨表一并呈報(bào)處理欧美一级作爱片。
10.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前匯總上月份結(jié)案的案件于"客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表"會同制造部日本亚洲国产精品麻豆www、質(zhì)量管理部、研發(fā)部及有關(guān)部門主管判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客戶投訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對策及處理結(jié)果日韩美美女综合视频。
11.業(yè)務(wù)部門不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)欧美一级A片一级黑人。對"客戶抱怨處理表"的批示事項(xiàng)據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將"客戶抱怨處理表"影印送客戶)。
12.各部門對客戶投訴處理決議有異議時得以"簽呈"專案呈報(bào)處理被操高潮内射免费视频。
13.客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司亚洲中文字幕人成,原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時由總經(jīng)理室會同有關(guān)單位共同處理。
14.客戶投訴不成立時wwww黄站com,業(yè)務(wù)員于接獲"客戶抱怨處理表"時黄色视频在线免费观看欢迎你,以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款,如客戶有異議時东京久久香蕉精品综合色,再以"簽呈"呈報(bào)上級處理亚洲二区视频在线。
(十)客戶投訴案件處理期限
1."客戶抱怨處理表"處理期限自總經(jīng)理室受理起國內(nèi)13天國外17天內(nèi)結(jié)案。
2.各單位客戶投訴處理作業(yè)流程處理期限
(十二)客戶投訴責(zé)任人員處分及獎金罰扣
1.客戶投訴責(zé)任人員處分總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件在线观看AV国男女,凡經(jīng)批示為行政處分者欧美,日韩,日本,在线观看A,經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)"人事公布單"并公布日本公共厕所www撒尿。
2.客戶投訴績效獎金罰扣:制造部門、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位在线日本成本人视频网站,并開立"獎罰通知單"呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份永久免费AV无码网站大全,一份自存,一份會計(jì)單位查核爽爽爽无码a片在线观看,一份送罰扣部門罰扣獎金男人的视屏超碰在线。
(十三)成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的"客戶抱怨處理表"第三聯(lián)后依核決的處理方式處理:
(1)折讓、賠款:業(yè)務(wù)人員應(yīng)依"客戶抱怨處理單"開立"銷貨折讓證明單"一式二聯(lián)国产一级a片精品久久,呈經(jīng)(副)理日韩欧美女自拍图片大全集高清视频、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部,一份送會計(jì)作帳www看黄网站www。
(2)退貨免费无码动漫AⅤ片在线观看、重處理:即開立"成品退貨單"注明退貨原因,處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理核示后在线看国产v黄,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理收料5555在线免费观看555夜色或66。
2.會計(jì)科依據(jù)"客戶抱怨處理表"第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與"成品退貨單"的實(shí)退量核對無誤后,即開立傳票辦理轉(zhuǎn)帳不卡av在线播放,但若數(shù)量女人自慰喷潮高清AV毛片、金額不符時依左列方式辦理。
(1)實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑谝欢ū嚷?即以該客戶訂制時注明的"超量允收比率A一级电影国产精品无码一本,若客戶未注明時依本公司規(guī)定)以內(nèi)時igao视频,應(yīng)依"成品退貨單"的實(shí)退數(shù)量開立"傳票"辦理轉(zhuǎn)帳。
(2)成品倉儲收到退貨片黄色国产毛片,應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來的"成品退貨單"核對無誤后一级片不卡网站,予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時,得請示后依實(shí)際情況簽收)色哟哟网站进入。"成品退貨單"第二聯(lián)成品倉儲存99re这里只有是精品,第三聯(lián)會計(jì)科存,第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存欧美精品性爱。
(3)因客戶投訴之故欧美丝袜特黄大片,而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時,會計(jì)部門于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績效獎金時裸体美女让男人桶出白浆,應(yīng)依據(jù)"客戶抱怨處理表"所列料號之應(yīng)收金額予以扣除天堂日韩无码。
(4)業(yè)務(wù)人員收到成品倉儲填回的"成品退貨單"應(yīng)在下列三種方式中擇一取得退貨證明:
①收回原開立統(tǒng)一發(fā)票小黄片女生丝袜视频,要求買受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章爱搞在线观看。
②收回注明退貨數(shù)量欧美性爱日、單價黄片一级欧美、金額及實(shí)收數(shù)量自拍视频网、單價金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票的影印本,且必須由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章日韩精品毛色视频在线播放网站。
ww.9999高清黄色、厶顚"銷貨退回證明單"由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回,取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會計(jì)部作帳人人操人人插人人搞。
(5)客戶投訴處理結(jié)果為銷貨折讓時国产性爱一级视频,業(yè)務(wù)人員依核決結(jié)果開立"銷貨折讓證明單"依下列三種方式取得折讓證明:
①(1)收回注明折讓單價国产白领诱惑在线观看视频,金額及實(shí)收單價浮力国产第三页草草影院、金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票影印本,影印本上必須由買受人蓋買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章又黄又高潮水又多的视频。
∨访佬陨访繟在线播放秒播、谔顚"銷貨折讓證明單"由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回。取得上述文件之后與"銷貨折讓證明單"一并送會計(jì)科作帳黄色网站视频免费直接看好爽。
(十四)處理時效逾期的反應(yīng)總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中岛国艹在线,對于逾期案件應(yīng)開立"催辦單"催促有關(guān)部門處理,對于已結(jié)案的案件91手机91视频,應(yīng)查核各部門處理時效黄色视频毛片在线看,對于處理時效逾期案件,得開立"洽辦單"送有關(guān)部門追查逾期原因日本特級片。
(十五)實(shí)施與修訂本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施ri99av,修訂時亦同。
客戶投訴行政處罰準(zhǔn)則
(一)凡發(fā)生客戶投訴案件淫淫综合网,經(jīng)責(zé)任歸屬判決行政處分,給予一個月的轉(zhuǎn)售時間日韩AA黄片,如果售出在线天堂www在线.中文欧美,則以A級售價損失的金額,依責(zé)任歸屬分?jǐn)傊羵人或班99re5久久在热线播放。未售出時以實(shí)際損失金額依責(zé)任歸屬分?jǐn)偂?/p>
(二)客戶投訴實(shí)際損失金額的責(zé)任分?jǐn)傆?jì)算:由總經(jīng)理室每月10日前匯總結(jié)案與制造部依發(fā)生異常原因歸屬責(zé)任深夜福利网站,若系個人過失則全數(shù)分?jǐn)傊猎搯T,若為兩人以上的共同過失(同一部門或跨越部門)則依責(zé)任輕重分別判定責(zé)任比例中国农村特级黄色视频,以分?jǐn)倱p失金額五月婷婷丁香网。
(三)處分標(biāo)準(zhǔn)如下表:(經(jīng)判定后的個人責(zé)任負(fù)擔(dān)金額)。
(四)客戶投訴行政處分判定項(xiàng)目補(bǔ)充說明:
1.因票據(jù)錯誤或附樣等資料錯誤遭客戶投訴者最新最大最全偷拍二区。
2.因財(cái)務(wù)錯誤遭客戶投訴者999免费国产。
3.未依"制作規(guī)范"予以備料、用料遭致客戶投訴者强奸视频网站在线观看高清无码。
4.經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品繳庫遭致客戶投訴者最新偷窥盗摄wang网。
5.成品交運(yùn)超出應(yīng)收范圍未經(jīng)客戶同意遭客戶投訴者91热在线视频观看。
6.擅自減少有關(guān)生產(chǎn)資料者。
7.業(yè)務(wù)人員對于特殊質(zhì)量要求免费无码毛片A视频,未反映給有關(guān)部門遭客戶投訴者亚洲精品综合久久国产二区。
8.訂單誤記造成錯誤者。
9.交貨延遲者GIAO视频免费观看。
10.裝運(yùn)錯誤者欧美乱论电影。
11.交貨單誤記交運(yùn)錯誤者。
12.倉儲保管不當(dāng)及運(yùn)輸上出問題者在线看自拍。
13.外觀標(biāo)示不符規(guī)格者www.色一区二区。
14.檢驗(yàn)資料不符。
15.其他永久黄网站色视频观看免费。
以上一經(jīng)查覺屬實(shí)者欧美一级aa高清大片在线同性,即依情節(jié)輕重予以行政處分,并以簽呈呈總經(jīng)理核示后會人事單位公布免费A片人成视频在线观看网站。
(五)行政罰扣折算:
1.警告一次国产欧美黄片在线看最新款,罰扣400元以上。
2.小過一次永久毛片在线看,以每基數(shù)罰扣800元以上igao13.com。
3.大過以上者,當(dāng)月效益獎金全額罰扣午夜日韩福在线播放。
(六)以上處分原則欧美喷浆,執(zhí)行時由總經(jīng)理室依應(yīng)受處分人及情節(jié)的輕重,確定以簽呈會各責(zé)任部門色色的五月天,并呈總經(jīng)理核示后會人事單位公布免费可以直接看黄视频网站。
客戶投訴經(jīng)濟(jì)處罰準(zhǔn)則
(一)客戶投訴罰扣的責(zé)任歸屬,制造部門以各組單元為最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元為原則91人妻大绿帽子论坛。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至全科在线无码国产观看播放网址。
(二)業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門以歸屬至個人為原則精品aa视频在线,未能明確歸屬至個人者2019年一级黄片,才歸屬至業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門国产91中文字幕。
(三)客戶投訴罰扣方式:
1.客戶投訴案件罰扣依"客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)"的原則欧美丝袜A∨在线一区二区三区,判定有關(guān)部門或個人,予以罰扣個人效益獎金鲁一鲁性爱视频播放,其罰扣金額歸屬公司加勒比官网中文在线。
2.客戶投訴罰扣按件分別罰扣。
3.客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)依"客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)"罰扣,責(zé)任歸屬部門的營業(yè)人員啊……慢点插,以損失金額除以該責(zé)任部門的總基點(diǎn)數(shù)中文字幕黄片,再乘以個人的總基點(diǎn)數(shù)即為罰扣金額。
4.客戶投訴罰扣最高金額以全月效率獎金50%為準(zhǔn)国产精品一二三四五专区,該月份超過50%以上者逐月分期罰扣日日夜夜国产一区。
(四)制造部門的罰扣方式:
1.歸屬至發(fā)生部門者,依"客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"計(jì)扣該部門應(yīng)罰金額欧日黄片。
2.歸屬至全科營業(yè)人員又粗又长的黄色视频,依"客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"每基點(diǎn)數(shù)罰扣計(jì)全科每人的基點(diǎn)數(shù)。
(五)服務(wù)部門的罰扣方式:
1.歸屬至個人者比照制造部各科的發(fā)生部門罰扣方式草草操视频。
2.歸屬至發(fā)生部門者比照制造科全科的罰扣方式美国A级片一级片欧洲精品。
客戶報(bào)怨處理表
一式五聯(lián):業(yè)務(wù)部門→總經(jīng)理室(1/2天)→質(zhì)量管理單位(1天)→制造單位(1天)→研發(fā)部(1天)→業(yè)務(wù)部門(國外12天國內(nèi)5天)→總經(jīng)理室(1/2天)→呈核①質(zhì)量管理部③業(yè)務(wù)部門①制造單位④會計(jì)單位
售后服務(wù)管理制度5
售后服務(wù)管理制度
售后服務(wù)管理制度
(一)維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序
第一條本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng)
1.有費(fèi)服務(wù)凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品国产精品萌妹子6人美女毛片视频一区二区,而向客戶收取服
務(wù)費(fèi)用者屬于此類一区二区不卡免费在线。
2.合同服務(wù)凡為客戶保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品,依本公司與客戶
所訂立商品保養(yǎng)合同書的規(guī)定www.91久久,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類xfplay资源。
3.免費(fèi)服務(wù)凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,在免費(fèi)保證期間
內(nèi)2021最新韩国三级理论电影,免向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類美女黄的免费。
4.一般工作凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作,如工作檢查一级簧片a片、零件管理看A一级欧美黄色录像、設(shè)備工具維護(hù)、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項(xiàng)的工作均屬于此類一般行政工作操欧美老女人的大肥逼。
第二條有關(guān)服務(wù)作業(yè)所應(yīng)用的表單規(guī)定如下xx网站在线观看。
第三條服務(wù)中心或各分公司服務(wù)組,于接到客戶之叫修電話或函件時久久激情精品视频,該單位業(yè)務(wù)員應(yīng)即時將客戶的名稱国产91精品片在线、地址、電話一级欧美一级在线、商品型號等欧美wwwcomm,登記于“叫修登記簿”上毛片手机在线,并在該客戶資料袋內(nèi)国产精品秒播无毒不卡,將該商品型號的.“服務(wù)憑證”抽出,送請主管派工十八岁禁看的黄色网站。
第四條技術(shù)人員持“服務(wù)憑證”前往客戶現(xiàn)場服務(wù)国产系列第一页,凡可當(dāng)場處理完妥者即請客戶于服務(wù)憑證上簽字,攜回交于業(yè)務(wù)員于“叫修登記簿”上注銷免费中文字幕WWW,并將服務(wù)憑證歸檔对白露脸视频一区二区在线。
第五條凡屬有費(fèi)服務(wù)日本619视频网站www,其費(fèi)用較低者,應(yīng)由技術(shù)人員當(dāng)場向客戶收費(fèi)超碰在线最新地址,將款交于會計(jì)員伊人中文字幕中文无码,憑以補(bǔ)寄發(fā)票,否則應(yīng)于當(dāng)天憑“服務(wù)憑證”至?xí)?jì)員處開具發(fā)票另行前往收費(fèi)日本黄页网。
第六條凡一項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)場不能處理妥善者色哟哟一区二区,應(yīng)由技術(shù)員將商品攜回修護(hù),除由技術(shù)員開立“客戶商品領(lǐng)取收據(jù)”交與客戶外乱伦国产视频,并要求客戶于其“服務(wù)憑證”上簽認(rèn)色在线,com,后將商品攜回交與業(yè)務(wù)員,登錄“客戶商品進(jìn)出登記簿”上亚洲午夜理伦片。并填具“修護(hù)卡”以憑施工修護(hù)黄页网站大全手机在线观看。
第七條每一填妥的“修護(hù)卡”應(yīng)掛于該一商品上,技術(shù)員應(yīng)將實(shí)際修護(hù)使用時間及配換零件詳填其上日本乱子视频在线播放,商品修妥經(jīng)主管驗(yàn)訖后在“客戶商品進(jìn)出登記簿”上注明還商品日期国产呦系列合集1000部,然后將該商品同“服務(wù)憑證”,送請客戶簽章最新国产色,同時取回技術(shù)員原交客戶的收據(jù)并予以作廢浮力黄毛片一级播放,并將服務(wù)憑證歸檔。
第八條上項(xiàng)攜回修護(hù)的商品国产精品久久久厕所偷窥盗摄,如系有費(fèi)修護(hù)亚洲综合第三页,技術(shù)員應(yīng)于還商品當(dāng)天憑“服務(wù)憑證”,至?xí)?jì)員處開具發(fā)票中文无码在线视频伊人,以便收費(fèi)激情国产手机视频在线观看。
第九條凡待修商品,不能按原定時間修妥者久久久轮奸视频,技術(shù)員應(yīng)即報(bào)請服務(wù)主任予以協(xié)助日韩精品爆乳蜜桃视频在线。
第十條技術(shù)員應(yīng)于每日將所從事修護(hù)工作的類別及所耗用時間填“技術(shù)員工作日報(bào)表”送請服務(wù)主管核閱存查。
第十一條服務(wù)主任應(yīng)逐日依據(jù)技術(shù)人員日報(bào)表国产精品日韩在线观看最大,將當(dāng)天所屬人員服務(wù)的類別及所耗時間一级在线免费WWw,填“服務(wù)主任日報(bào)表”。
第十二條分公司的服務(wù)主任日報(bào)表清纯唯美色五月,應(yīng)先送請經(jīng)理核閱簽章后黄色网站网址入口,轉(zhuǎn)送服務(wù)部。
第十三條服務(wù)中心及分公司業(yè)務(wù)員大粗鳮巴r人妻文,應(yīng)根據(jù)“叫修登記簿”核對“服務(wù)憑證”后97碰碰碰人妻无码视频野外,將當(dāng)天未派修工作于次日送請主管優(yōu)先派工。
第十四條所有服務(wù)作業(yè),市區(qū)采用六小時性爱无毒网页,郊區(qū)采用七小時派工制全国免费黄色网站大全,即叫修時間至抵達(dá)服務(wù)時間不得逾上班時間內(nèi)六小時或七小時。
第十五條保養(yǎng)合同期滿前一個月www.99re.com,服務(wù)中心及分公司亚洲系列欧美系列第1页,應(yīng)填具保養(yǎng)到期通知書寄予客戶并派員前往爭取續(xù)約。
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第十六條本公司為加強(qiáng)對客戶的服務(wù)樱花草黄色一级视频,并培養(yǎng)服務(wù)人員“顧客第一”的觀念,特舉辦客戶意見調(diào)查色玖玖在线,將所得結(jié)果com.在线久久特,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。
第十七條客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術(shù)員的評價
除將品評資料作為技術(shù)員每月績效考核之一部分外高潮毛片无遮挡高清视频播放,對客戶的建議或抱怨ww.黄色视频,服務(wù)部應(yīng)特別加以重視,認(rèn)真處理日本乱伦精品网,以精益求精建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)国产一级特黄大片色视频泰斯特。
第十八條服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶葉修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部,以憑填寄客戶意見調(diào)查卡超碰av在线免费观看。調(diào)查卡填寄的數(shù)量免费毛片网址,以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則,不采取抽查方式视频黄页大全。
第十九條對技術(shù)員的品評青草一区二区视频,分為態(tài)度、技術(shù)欧美午夜aaaaaa、到達(dá)時間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)亚洲美女4p变态网站,每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為四個程度,以便客戶勾填91三级片在线。
第二十條對客戶的建議或抱怨a片网站在线看,其情節(jié)重大者,服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn)又大又硬AV无码中文、提前加以處理国产一级免费啪啪,并將處理情況函告該客戶;其屬一般性質(zhì)者色色色鬼,服務(wù)部自行酌情處理之人人操操操,應(yīng)將處理結(jié)果,以書面或電話通知該客戶亚洲一区网址。
第二十一條凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)人人夜夜揉r精品国产,服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系,隨時予以催辦青春小仙女jk白丝喷白浆,并協(xié)助其解決所有困難問題黄片AA片播放久久久。
第二十二條服務(wù)中心及分公司對抱怨的客戶,無論其情節(jié)大小免费视频A片在线,均應(yīng)由服務(wù)主任親自或?qū)iT派員前往處理国产在线黄色网站,以示慎重。
售后服務(wù)管理制度6
為響應(yīng)集團(tuán)‘放.管.服’號召,提升售后業(yè)務(wù)效率,做好售后管理規(guī)定,特對本次規(guī)定做如下明確:
一.一般維修板塊.(方浩源)
崗位職責(zé)與權(quán)限
1.負(fù)責(zé)前臺一般維修国产原创福利,廠家和集團(tuán)數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成费一级无码婬片A片AAA毛片。
2.負(fù)責(zé)售后客戶數(shù)據(jù)管理,分析客戶數(shù)據(jù)對前臺人員下發(fā)任務(wù)欧美又色又爽又黄的视频。
3.負(fù)責(zé)前臺接待流程国产网站视频,業(yè)務(wù)的開展與落地。
4.處理客戶存在的埋怨看黄一级a片网站、投訴不能消除且隱瞞上級主管者亚洲成熟。考核20元/次欧美老妇肥婆毛多水多性强。
5.一般維修車輛給予9折權(quán)限国产一级A片免费网在线观看,每周5單,每單上報(bào)打折理由給服務(wù)總監(jiān)啦啦啦资源在线完整免费高清观看3。多車部分報(bào)備人人操人人插人人摸,否則20元/單考核。
6.事故車30%以上毛利率審核權(quán)限人人操在线精品。低于這個毛利率闡明原因女生精黄色网站。否則50元/單考核。
二.車間管理(宋書鋒)
車間管理明細(xì)
1.車間禁止無關(guān)人員進(jìn)入亚洲福利小视频,車間經(jīng)理老熟妇伦乱一区二区,班組長第一責(zé)任人。確實(shí)有客戶進(jìn)來的人人摸时时操天天爽人人插,售后人員要有禮貌免费av黄色录像免费的黄色录像,客戶、陌生人到了車間要主動打招呼一级黃色视频一区二区三区,詢問自拍偷拍亚洲精品,不能不管不問。需要陪同黄色视频在线观看aaaa级,不要讓客戶在車間隨意走動国产日韩欧美主播!車間舉升機(jī),車輛移動比較危險(xiǎn)欧美黄色一级久久片。
2.維修車輛的`車內(nèi)三件套99久久播放视频,葉子板護(hù)罩必須使用日韩三级中文字幕。
3.車間作業(yè)期間保養(yǎng)用的機(jī)油、養(yǎng)護(hù)99色免费看视频、易損件必須給客戶更換国产精品久久久久精品三级一区,私自截流的員工直接開除
4.車間各功能房間,隨手關(guān)門无码观看黄三级网站,關(guān)鍵房間請上鎖www熟女。中午休息時間車間非必要入口請關(guān)門,確保安全免费观看黃色A片一级视频快进。
5.空閑免费一级无码婬片AA片高潮喷水,非使用時間請及時關(guān)閉車間燈管,電扇人人干操操操插,設(shè)備免费在线看欧美三级片,烤房節(jié)約用電!
6.車間在修拆車件請及時整理收拾色视频网站观看,使用貨架和整理箱收集放置无码日韩精品一区二区不卡,不要占據(jù)工位、過道香蕉在线视频观看,確保車間整齊看h片的网站。
8.車間舊件及時清理整理,禁止隨意堆放車間国产精品久久九九免费视频,機(jī)修工作臺免费看的国产区视频,車間垃圾桶、接油車「機(jī)油格不得超過3個」及時清理保持干凈亚洲v欧美v日韩Ⅴ中文字幕,隨時可以做維修波多野结衣性爱视频!
9.烤漆房內(nèi)地面禁止堆放雜物,調(diào)漆桌表面99超碰碰、地面一律不允許鋪設(shè)報(bào)紙等任何覆蓋物国产精品免费一区二区久久。
10.車間遮蔽禁止使用報(bào)紙,請統(tǒng)一使用卷式遮蔽紙自拍人人爱人人操,遮蔽膜国产精品99久久精品2020,車間噴漆配置噴漆架,噴涂備件禁止放置地面狼友视频在线免费播放、使用垃圾桶和椅子张津瑜落地窗国贸。
三.備件管理(袁鵬飛)
崗位職責(zé)和權(quán)限
1.負(fù)責(zé)倉庫
1.維修班組領(lǐng)料,需拿維修工單清纯激情欧美,見單發(fā)料欧美日韩色一区二区三区视频,領(lǐng)料完之后,需把工單帶走在线高清无码黄片,工單隨車走性爱小视频欧美。
2.領(lǐng)料前需在業(yè)務(wù)系統(tǒng)国产精品视频网站免丝袜,進(jìn)行開工,備件庫在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出庫之后十八黄色网站,維修班組才能領(lǐng)料欧美性爱网站在线免费观看。
3.事故車報(bào)價單需相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,才能訂貨欧洲曰批视频免费看。報(bào)價單備件名稱一欄字體需端正,以免出現(xiàn)誤報(bào)誤訂国产成年一级女人侧拍∶夥咽悠礎片一级?己讼嚓P(guān)人員30元/次。
4.事故車在維修期間女人18毛片一级毛片亚洲,需追加備件(漏報(bào)亚洲天堂av天堂草,維修過程中損壞),維修班組需告知相關(guān)服務(wù)顧問由服務(wù)顧問在報(bào)價單新增妓女一级AA黄色视频,新增之后亚洲中文AⅤ中文字幕每天被,需相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)之后免费观看黄色网站视频免费观看黄色,才能訂貨久久网精品aaa。
5.專用工具需做好借出登記,用完即還A片一级做二级做免费观看。未及時歸還黄色在线视频免费观看的网站,造成專用工具丟失的https://cao127.com,由借用人原價賠償或者購買相同型號的專用工具。
6.機(jī)修班組二次增項(xiàng)日本免费高清视频www,與前臺服務(wù)溝通確認(rèn)之后国产精品久久视频,到倉庫領(lǐng)料。
7.維修工單中已出庫并使用的備件狂插美女女阴道动态,拒絕退庫97性美女爽爽视频5。
8.索賠訂貨建議服務(wù)顧問與客戶溝通,需交訂金黄片爆草中文字幕,備件更換完之后人人摸人人操人人干人人射,退還。目的在于為避免索賠件到貨后中文字幕-CaO|草榴神社,客戶一直不進(jìn)店更換免费视频AA在线观看。造成積壓件。
9.索賠訂貨需車間經(jīng)理簽字曰韩一级A片特黄无码,大金額備件需售后總監(jiān)簽字確認(rèn)国产欧美日韩综合精品区。
10.開放自采申請權(quán),自采不再需要提報(bào)自采申請午夜视频在线观看91。并不代表可以亂采国产精品15,胡采18禁特黄级福利网站。在后期的自采中,需要嚴(yán)格做到三家價格對比国产一级毛片久久久久久,嚴(yán)格把控備件成本及質(zhì)量国产乱子伦农村XXXX琪琪777。
11.工單退料不需售后總監(jiān)審核。要做到不能隨意退料亚洲色图拍自拍,嚴(yán)格把控黄色激情污片网站。業(yè)務(wù)系統(tǒng)退料,需把實(shí)物退到倉庫后一级a在线爱免费观看欧美,系統(tǒng)才能進(jìn)行退料操作好爽好湿好大好疼视频。
12.負(fù)責(zé)銷售部耗材后期售后部開單內(nèi)部領(lǐng)用,算售后成本成人无码秒播在线观看视频免费下载。要嚴(yán)格管控領(lǐng)用量欧美乱伦视频啊啊。
售后服務(wù)管理制度7
一、售后服務(wù)管理目的
為規(guī)范售后服務(wù)工作欧美全黄视频,滿足用戶的的需求亚洲tv精品一区二区三区,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時,能發(fā)揮最大的效益久久国产精品特及毛片,提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度厕拍网站,提高產(chǎn)品的市場占有率,制定售后服務(wù)管理制度和工作流程
二在线看国产黄av、售后服務(wù)內(nèi)容
1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求55亚洲精品,對保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造摸美黄色网站视频摸黄色网站视频摸黄,裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞性爱网站流畅不卡,無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件
2對保修期外的產(chǎn)品,通過銷售中心報(bào)價(包括零配件日韩欧美一级片视屏,人員出差等)費(fèi)用迅速亚洲免费视频在线视频,果斷排除故障,讓用戶滿意
3對合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的国产黄色视频A片,在規(guī)定的時間內(nèi)中文字幕免费在线播放,組織人員對產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
4定期組織人員對重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況美国高清无码免费看bb,征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計(jì)久久久久精品免视频94久久精品视频,裝配,工藝等方面的意見5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
三黄色视频bb大、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求
1售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念国产调教免费视频免费专区,要竭盡全力為用戶服務(wù),覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2在服務(wù)中積極国产午夜三级片免费观看,熱情日韩激情无码一级毛片久久,耐心的解答用戶提出的各種問題黄色视频永久免费观看,傳授維修保養(yǎng)常識,用戶問題無法解答時午夜理伦电影在线不卡717,應(yīng)耐心解釋人人人人人人人人人干干干干干干干干干我,并及時報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決3服務(wù)人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人中文字幕无码永久无线无码,主動服務(wù)射射射老司机插插插,和用戶監(jiān)理良好的關(guān)系4接到服務(wù)信息,應(yīng)在24小時內(nèi)答復(fù)日韩精品牲交一区,需要現(xiàn)場服務(wù)的国产综合色在线视频区天天综合色,在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,切實(shí)實(shí)現(xiàn)對客戶的承諾
5決不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)務(wù)或變相提出無理要求
6服務(wù)人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障日韩黄片儿,要判斷準(zhǔn)確黄色网站啪啪,及時修復(fù)人妻系列影视无码专区首页,不允許同一問題重復(fù)修理的情況
7服務(wù)人員完成工作任務(wù)后噜噜悠悠先锋资源站首页,要認(rèn)真仔細(xì)填寫“售后服務(wù)報(bào)告單”,必須讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表
8對于外調(diào)產(chǎn)品三级三级三级A级全黄公司的,或配套件的質(zhì)量問題人妻无码天天拍夜夜爽,原則上由售后服務(wù)總部協(xié)調(diào)采購部由外協(xié)廠家解決
9重大質(zhì)量問題,反饋公司有關(guān)部門予以解決
10建立售后服務(wù)來電來函的登記欧美日韩精品,做好售后服務(wù)派遣記錄免免费看成人片永久视频,以及費(fèi)用等各項(xiàng)報(bào)表
四、管理考核辦法
1投訴方式:用戶以來電色哟哟一区二区三区视频、來函国产在线国偷精品产拍、來人方式反應(yīng)服務(wù)人員工作中表現(xiàn)不良或?qū)Ψ⻊?wù)不滿意的即為投訴
2因以下原因造成用戶投訴的,一經(jīng)查實(shí)97碰碰色,記大過一次黄网站啊啊啊在线免费,并采取有效措施挽回影響
2.1和用戶發(fā)生口角,頂撞用戶2.2對用戶索要財(cái)物在线黄网视频,并提出無理要求的2.3因個人原因未及時為用戶服務(wù)的`2.4因個人原因造成同一問題重復(fù)修理的
3實(shí)事求是按公司財(cái)務(wù)制度和銷售中心的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷找小姐放黄片手机播放播放,提交報(bào)銷的各種票據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法2019年黄片视频、有效两男一女激情毛片视频,出差的票據(jù)與出差地應(yīng)相符,否則不予報(bào)銷黄色av人人干,一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為www欧美性交,視情節(jié)給予記過、記大過日本视频www.、辭退直至追究法律責(zé)任4每次服務(wù)結(jié)束国产麻豆精品二区无码专区,未來電總部擅自離開的最近免费视频中文字幕大全,罰款50元/次5因個人原因未按規(guī)定時間到達(dá)用戶現(xiàn)場的,罰款50元/次
6用戶服務(wù)報(bào)告書未詳盡記載(如故障原因亚洲午夜三级片,解決辦法亚洲婷婷在线视频、更換零件名稱、用戶意見等)日韩午夜在线试看网站免费,罰款20元/次
7售后人員早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)必須開機(jī)免费a片在线,如發(fā)現(xiàn)無故關(guān)機(jī)或拒接電話,扣除出差電話費(fèi)補(bǔ)貼或罰款10元/次
8售后人員不服從服務(wù)總部統(tǒng)一指揮的免费看18禁止观看网站尤物,罰款100元/次五欧美跨性人妖XXXX极品另类网站、業(yè)務(wù)程序
1、差旅費(fèi)報(bào)銷審批流程
售后服務(wù)人員填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”要求將日期色综合另类、起訖地點(diǎn)九九视频在线观看免费不卡、類別、金額a变态另类久久9999性、姓名中文字幕在线亚洲二区欧美、職級、出差事由如實(shí)填寫將出差票據(jù)按“差旅費(fèi)報(bào)銷單”填寫順序貼于“原始憑證粘貼單”上要求原始憑證與“差旅費(fèi)報(bào)銷單”中描述一致“按照“差旅報(bào)銷制度”核定費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)国产精品一区久久免费高清观看、出差天數(shù)免费观看A级黄色视频、原始憑證是否齊全、真實(shí)亚洲人妻无码天堂,核查無誤后在“審核”欄簽字要求嚴(yán)格按“差旅報(bào)銷制度”出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行自拍偷拍综合第八页,未經(jīng)請示同意的開銷一律不予報(bào)銷,如的士費(fèi)在线观看日韩黄片、餐費(fèi)一级黄片录像、人工費(fèi)、材料費(fèi)等審核簽字呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)交財(cái)務(wù)報(bào)賬
2国产人成网站18禁止免费网站、售后服務(wù)請款流程
出差需求(國內(nèi)/國外)填寫“借據(jù)”內(nèi)容包括時間精品亚洲福利在观看、部門、借款人国产老师色、借款金額(大/小寫)韩国乱伦A片、借款用途說明根據(jù)出差時間長短、地點(diǎn)遠(yuǎn)近按實(shí)際需要借款審核簽字黄视频网站一致、呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)淫淫色色视频,交財(cái)務(wù)領(lǐng)款或通知財(cái)務(wù)匯款3、用戶服務(wù)信息處理流程財(cái)務(wù)按主管借款領(lǐng)導(dǎo)簽字批示發(fā)放借款函電解答直接解答轉(zhuǎn)有關(guān)部門解答營銷總經(jīng)理派人現(xiàn)場處理開出用戶服務(wù)報(bào)告書分析男女激情爽爽爽视频、研究修理方案用戶營銷總監(jiān)產(chǎn)品返廠處理開出修理工作聯(lián)絡(luò)單分析故障原因編制修理計(jì)劃通知組織實(shí)施驗(yàn)收欧美a级裸体电影、保存、發(fā)運(yùn)總工程師補(bǔ)供備件及資料品管中心建立用戶服務(wù)檔案營銷中心組織專題會議制定專門處理方案技術(shù)中心
4、用戶服務(wù)售后配件生產(chǎn)計(jì)劃亚洲网站在线播放、發(fā)貨流程
與用戶落實(shí)貨物接收情況成品庫備貨一级A片在线看无码免费,開具調(diào)撥單,通知包裝日韩在线精品福利网站视频、檢驗(yàn)下達(dá)工作聯(lián)絡(luò)單至營銷中心計(jì)劃室欧美交性又色又爽又黄,注明售后配件名稱、規(guī)格型號久久精品国产AV网站、材質(zhì)自拍偷国产2020三级片、數(shù)量、需求日期美女爽爽爽快快AAA、用戶人人操人人差人人操、原計(jì)劃單號等信息售后配件生產(chǎn)需求售后配件生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)情況、生產(chǎn)加工伊甸2021、裝配進(jìn)度黄页在线观看高,采購進(jìn)度、入庫進(jìn)度跟催確認(rèn)售后配件生產(chǎn)入庫完成天天日天天干天天日天天,下達(dá)工作聯(lián)絡(luò)單欧美一级A片啪啪啪,注明發(fā)貨地址、收貨人六月婷婷五月激情、聯(lián)絡(luò)方式特黄AAAAAA毛片免费、物品名稱美女裸体18禁止免费网站、數(shù)量91叫床高潮娇喘嗯啊在线观看、材質(zhì)、型號規(guī)格一级做a爰全过程免费视频、發(fā)貨日期要求亚洲欧洲日本无在线码、到貨時間要求至營銷中心合同管理室、成品庫色呦呦视频免费观看、發(fā)貨人員www天天干com。發(fā)貨人員開具售后銷貨單,聯(lián)絡(luò)發(fā)貨商確定發(fā)貨方式
5操逼吃奶动态图、用戶服務(wù)資料歸檔流程
分析在线视频啪、處理來函或郵件收到用戶、銷售員欧美大屌激情、代理商來函或郵件
6又黄又刺激又色又湿又爽无遮挡、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
每月統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)數(shù)據(jù)(每月4號前報(bào)公司企管室),包括:1)安裝調(diào)試(人欧美精美视频一区二区三区四区、次/天)及費(fèi)用2)售后派人(人80老女人乱婬视频、次/天)及費(fèi)用3)售后材料費(fèi)用4)售后運(yùn)輸費(fèi)用
5)售后總費(fèi)用(合同規(guī)定的指導(dǎo)安裝調(diào)試費(fèi)用除外)
6)每月售后服務(wù)項(xiàng)目報(bào)表整理匯總,于次月初(5號前)整理一份交至品管中心、技術(shù)中心操美女b、營銷中心久久精品五视频、高層領(lǐng)導(dǎo)。
年底將各月份的歸檔資料整理匯總1024你懂的在线观看,裝訂成冊国产自产一区av,保存每月初將上月處理來函、郵件国产亚洲日韩精品欧美一区二区、回復(fù)意見91中国老熟女的大屁股,按月份、用戶或產(chǎn)品類型分類整理аⅴ天堂中文在线、歸檔處理意見回復(fù)或郵件
售后服務(wù)管理制度8
售后服務(wù)管理制度
為加強(qiáng)公司售后服務(wù)工作激情图库,提高公司售后服務(wù)水平,特制定本制度JIZZ日本ZZ2护士。
一免费观看的黄色视频网址、公司專設(shè)售后服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品一级A片偷窥精品、商品的客戶(用戶)意見收集欧美一级在线播放免费、投訴處理、退貨換貨女生被操免费网站、維修零部件管理等工作黄片的视频。
二、公司的倉庫国产孕妇对白在线观看网站大全下载、運(yùn)輸欧日美韩二区、、生產(chǎn)部門應(yīng)為退貨和換貨予以支持和配合91人妻自拍,并進(jìn)行工作流程上的無縫銜接免费A片视频在线观看。
三、查清退貨和換貨的原因三级黃色毛带,追究造成該原因的部門和個人責(zé)任最近最新2019中文字幕免费视频,并作為業(yè)績考核的依據(jù)之一。
四在线看a片欧美、公司售后服務(wù)類別為:
1各种无码走光视频免费、有償服務(wù):凡為客戶保養(yǎng)或維修本公司出售的商品而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬此類;
2日韩性交网址、無償服務(wù):凡為客戶保養(yǎng)或維修本公司出售的商品韩国精品无码永久在线观看,在免費(fèi)保修期間內(nèi),免費(fèi)向客戶保養(yǎng)或收取服務(wù)費(fèi)用者屬此類免费网站看a级来。
五国产一级黄片视频久久baoyu、公司維修人員經(jīng)培訓(xùn)合格或取得資質(zhì)證書后才可上崗,公司鼓勵維修人員通過多種形式提高其維修技能。
六对白一区仑乱、公司服務(wù)接待員在接到維修來電來函時婷婷色在线观看网站,應(yīng)詳細(xì)記錄客戶名稱、地址美女自慰喷水网站、聯(lián)系電話可以免费看黄的网页、商品型號,盡量問清存在問題和故障現(xiàn)象久久国产精品99久久久久久,并告知對方維修時間91,偷拍视频。
七、維修人員上門維修的'一级毛片女人与拘交久久剧场,應(yīng)攜帶有關(guān)檢修工具和備品性黄片一级黄片性视频、備件。
八欧美性爱,激情性交网、維修人員應(yīng)盡職盡責(zé)精心服務(wù)www.αeαe.28.com欧美黄色片,不得對客戶卡、拿怡春院av、要同性恋的污污网站,愛護(hù)客戶設(shè)備及環(huán)境,不損壞其他物品在线日韩免费av。
九一级精品视频久久免费视频观看、凡在客戶不能修復(fù)帶回修理的商品,應(yīng)開具收據(jù)交予客戶污污视频免费在线18,并在公司進(jìn)出商品薄上登記欧美日韩福利在线。修復(fù)后應(yīng)向客戶索回收據(jù)。
十污小蝌蚪视频在线观看、凡屬有費(fèi)服務(wù)欧美激情亚洲,需按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)A片二区图,不得隨意降低和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備去看99久久黄色一级片,對特殊情況需降低或免收的,須經(jīng)主管經(jīng)理審批4438ⅹ亚洲全国最大色丁香,同意后方可實(shí)施午夜精品美女爱做视频。對維修費(fèi)用較低者,應(yīng)由維修人員當(dāng)場向客戶收費(fèi)www。色色色色,收款交予財(cái)務(wù)部門国产午夜羞羞视频,后補(bǔ)開發(fā)票,否則應(yīng)于當(dāng)天至財(cái)務(wù)部門開具發(fā)票久码一区二区,另行前往收費(fèi)午夜理论片2018理论中字。
十一、各種維修應(yīng)在公司承諾的時限內(nèi)完成。
售后服務(wù)管理制度9
售后服務(wù)工作的質(zhì)量是工程質(zhì)量的延伸初高中生黄福利网站。為了履行對客戶的質(zhì)量承諾国产在线A级视频,售后服務(wù)由公司專職人員進(jìn)行管理,提供技術(shù)支持H无码精品动漫在线观看,免费A级毛片无码,確保接到通知后及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修處理欧美18性欧美在线。真正做到及時的響應(yīng)、規(guī)范的服務(wù)精品人妻色导航、精湛的技術(shù)亚洲中文久久精品无码性色av、禮貌的行動向客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。
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包括:
1自拍偷拍第九页、現(xiàn)場維修;
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在保證服務(wù)質(zhì)量的情況下黄色视频特级免费欧美A片,盡量采用電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)方式處理,提高工作效率和降低售后服務(wù)費(fèi)用黄色视频一级片性欲吗。
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售后服務(wù)電話對外統(tǒng)一公布為xxxx-xxxxxxx,投訴電話為xxxx-xxxxxxx理论片235电影。
如果需要上門現(xiàn)場服務(wù)AV藏精阁网站在线观看,技術(shù)人員需提醒客戶撥打統(tǒng)一售后服務(wù)電話進(jìn)行受理安排。
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1)售后服務(wù)信息的收集:
A超碰人人白浆国产五十、售后服務(wù)電話接聽;
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C、公司領(lǐng)導(dǎo)指示黄色免费网子。
所有信息必須首先由公司專職人員進(jìn)行收集整理亚洲国产小电影你懂的,技術(shù)人員反饋售后服務(wù)信息,需由專職人員進(jìn)行核實(shí)激情欧美XXXXX。
2)信息的整理分類:
所有信息必須由公司專職人員在《售后服務(wù)記錄本》上登記時間另娄69XXXXX、地點(diǎn)、人物无码在线网址、故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息美女一级黄色网站视频,并根據(jù)服務(wù)的緊急程度国产黄色视频在线观看高清、服務(wù)種類、是否過保和收費(fèi)等等人人澡人摸人人添av,并與客戶進(jìn)行溝通處理的方式国产骚妇视频在线观看。
3)服務(wù)指令的發(fā)布
首先向?qū)B毤夹g(shù)人員發(fā)布指令進(jìn)行售后服務(wù),或向部門經(jīng)理反饋進(jìn)行人員安排好硬好大好爽18禁免费看网站。
4)售后服務(wù)的.執(zhí)行
接到指令的售后技術(shù)員人人摸人人搞人人射,按照公司對用戶的服務(wù)承諾要求,按時間要求提供售后服務(wù)(通過售后服務(wù)的三種方式)亚洲视频操。
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5)售后服務(wù)工作的完結(jié)
服務(wù)完成后欧洲女人性开放视频一级a,要填寫《售后服務(wù)信息反饋單》,寫明故障現(xiàn)象干干添添摸摸射射AV,檢查記錄自拍偷拍第6页,處理結(jié)果,請用戶對服務(wù)工作的滿意度進(jìn)行評價在线永久A片免费视频,簽字蓋章狂插女人。填寫不完整的不計(jì)入考核范圍。
6)《售后服務(wù)信息反饋單》交公司專職人員女人黄色网站,部門經(jīng)理將對用戶進(jìn)行電話回訪欧美大屌,并統(tǒng)計(jì)服務(wù)和電話反饋結(jié)果。
7)公司專職人員在月底統(tǒng)計(jì)月度售后服務(wù)完成情況国产亚洲日韩欧一级,形成統(tǒng)計(jì)表格www.黄色免费网站,經(jīng)部門經(jīng)理審核后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,作為售后服務(wù)月度績效考核的依據(jù)国产在线视频1。
4人人草人人插、績效管理:
售后服務(wù)人員工資設(shè)底薪、服務(wù)補(bǔ)貼黄色视频录像在线免费观看网站、獎金三個部分日韩免费午夜短片在线观看。
1)底薪部分按照公司制度進(jìn)行統(tǒng)一的考核(包括考勤、轉(zhuǎn)正情況2000毛片、工齡等等)中国特黄一级毛片a,在月初進(jìn)行發(fā)放。
2)服務(wù)補(bǔ)貼部分根據(jù)每月的售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)表的統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行發(fā)放高中女生屁股被操在线播放视频,發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)為:售后服務(wù)每次xx元天天干天天射夜夜拍。沒有售后服務(wù)信息反饋單和反饋單不完整的不計(jì)算次數(shù)。
3)售后服務(wù)獎金:當(dāng)月無投訴又色又猛又黄的视频,每月獎勵xxx元,如有投訴亚洲中文字幕一区二区精品,每次處罰xx元日韩超碰经典在线,月累計(jì)x次及以上欧美一区二区入口www,扣除當(dāng)月獎金。試用期員工不參與此獎金的發(fā)放丁香五月婷婷久久HD。
注:現(xiàn)場售后服務(wù)一般情況下只報(bào)銷公共交通費(fèi)用欧美日韩A片免费观看,如遇緊急情況或攜帶大宗物品,需上報(bào)部門經(jīng)理后久久综合精品5555,才能報(bào)銷的士或貨運(yùn)費(fèi)用在线看片黄a免欧美费,未申報(bào)不予報(bào)銷。
非專職售后服務(wù)人員提供現(xiàn)場上門服務(wù)色喲喲国产精品,每次人工費(fèi)用xx元黄色视频免费看不用下载,交通費(fèi)用參照專職售后人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5欧美黄片免费看,性生活、產(chǎn)品維修
1)在售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品返產(chǎn)維修問題在线视频一区二区三区四区,首先與公司商務(wù)聯(lián)系,首先確定是否在保修期內(nèi)女人香蕉久久毛毛片精品;其次確認(rèn)廠商是否提供上門服務(wù)九九无码视频;在保修期范圍內(nèi)盡可能通知廠商上門服務(wù)。
2)超出保修期范圍和沒有上門服務(wù)的產(chǎn)品黄片强奸无码视频,經(jīng)與公司聯(lián)系后真人抽搐一进一出gif免费404,與客戶確認(rèn)維修費(fèi)用(含運(yùn)費(fèi))后,送回公司交商務(wù)部進(jìn)行維修人人爱人人爽人人射。并負(fù)責(zé)收回費(fèi)用av呦呦。
6、增值服務(wù)
1)配件銷售
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A91午夜黄色视频、售后人員在提供售后服務(wù)同時呦呦网站在线观看,客戶需要購買其他的電腦軟硬件,或在維修設(shè)備欧美性中文、儀器時需要更換零配件(保修期外設(shè)備)国产操美女视频,技術(shù)員可幫用戶直接與公司聯(lián)系購買。該筆業(yè)務(wù)可算本人的銷售色播66。核發(fā)純利的30%作為獎金久久久久久久一线毛片。所代購的零配件的貨款,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)收回久久强奸网址。
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2)軟件服務(wù)
A、超過保修期范圍的軟件服務(wù)在线精品自拍第一页,或者在設(shè)備維護(hù)之外的軟件咨詢服務(wù)黄色视频影院污,包括系統(tǒng)安裝等,在報(bào)公司同意后久久一纵黄片,可向客戶提出收取一定的軟件服務(wù)費(fèi)用人人妻人人爽人人操,并在收回款項(xiàng)的前提下按照40%的比例提取獎金,公司可開具發(fā)票A片视频在线一区二区。
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本制度從xxxxx起試行。
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xx年xx月xx日
售后服務(wù)管理制度10
美國著名管理學(xué)家李維特指出:“新的競爭不在于制造出來的產(chǎn)品女人天堂天天色、而在于工廠之外的售后服務(wù)加勒比一区国产精品视频。”現(xiàn)代市場競爭已不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭超碰夜晚人人爽人人爱。只有擁有完備的售后服務(wù)體系和高質(zhì)量售后服務(wù)企業(yè),才能夠發(fā)展更快,獲利更多永久不封国产毛片Av网煮站。
在工業(yè)化社會中,售后服務(wù)和產(chǎn)量同樣重要,而在后工業(yè)社會的今天,售后服務(wù)已居于首要地位,產(chǎn)品本身反而降到次要地位。因而現(xiàn)代企業(yè)必須接受日益激烈的競爭挑戰(zhàn)十八岁以下免费观看黄色网站。加強(qiáng)售后服務(wù)管理的科學(xué)化欧洲超级黄片视频、規(guī)范化、成效化,提高售后服務(wù)水平,才能取得市場營銷的成功一级特黄大片久久久久。
一亚洲性爱激情小说、售后服務(wù)管理概述
顧客是售后服務(wù)的直接對象,企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時,也應(yīng)該提供規(guī)范、完善的售后服務(wù)乱女伦一级毛片。在售后服務(wù)體系中,顧客投訴管理是最為重要的內(nèi)容,因?yàn)樗坏梢约m正市場營銷活動中出現(xiàn)的失誤和偏差,補(bǔ)救和挽回顧客帶來的損失,而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽(yù),維系原有顧客,吸引新顧客,從而擊敗競爭對手占領(lǐng)更大的市場在线免费观看黄网站。。
(一)、顧客投訴主要包括以下三個方面的情況:
1.1產(chǎn)品質(zhì)量投訴:其中包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷国产精品免费专区、產(chǎn)品規(guī)格不符视频在线免费看黄色视频、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超出允許誤差、產(chǎn)品故障等国产女人人人操。
1.2服務(wù)投訴:其中包括對企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量国产精品视频免费的、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式国产精品永久免费啪啪啪、服務(wù)技巧等提出的批評與不滿日本a在线网址。
1.3顧客提案與建議:主要包括提高服務(wù)水平的建議;提高標(biāo)準(zhǔn)化程度影音先锋2020aⅴ色资源网、降低成本国产精品自拍在线、優(yōu)化銷售渠道方面的提案與建議;對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)與管理提出的批評和意見等成年人的网站。
(二)、企業(yè)在處理顧客投訴時必須遵循以下四個原則:
2.1預(yù)防原則:顧客投訴并非不可避免,而是往往因?yàn)槠髽I(yè)的組織不健全91在线播放、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴,所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則欧美一级A片大全免费观看。這一原則要求企業(yè)必須改善管理,建立健全的規(guī)章制度;加強(qiáng)企業(yè)外部的信息交流。提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度东北老妓女叫床脏话对白视频。
2.2及時原則:如果出現(xiàn)顧客投訴亚洲欧美一区二区蜜臀图片。各部門應(yīng)通力合作,迅速作出反應(yīng),力爭在最短的時間內(nèi)全面解決問題給投訴者一個及時圓滿的.答復(fù),絕不能互相推諉責(zé)任,拖延答復(fù),其結(jié)果只會進(jìn)一步激怒投訴者,使投訴要求升級。
2.3責(zé)任原則:對顧客投訴處理過程中的每一個環(huán)節(jié),都需重視明確各部門直接观看黄网站免费裸体赌场网站、各類人員的具體責(zé)任與權(quán)限,以保證投訴及時妥善地解決爱情岛亚洲成年永久网站。分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任者,分清顧客投訴得不到及時圓滿解決的責(zé)任。為此需制訂出詳細(xì)的顧客投訴處理規(guī)定,建立必要的顧客投訴處理流程,制訂嚴(yán)格的獎懲措施美女操白浆网站。
2.4記錄原則:記錄原則是指對每一起顧客投訴都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄,如投訴內(nèi)容日韩一级毛一欧美一级毛免费、投訴處理過程、投訴處理結(jié)果毛片高清视频在线看免费观看、顧客反映爱搞无码在线、獎懲結(jié)果等。通過詳細(xì)記錄,可以為企業(yè)吸取教訓(xùn),總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)国产网友愉拍精品视频、加強(qiáng)投訴管理提供實(shí)證材料最大黄色网站一级在线。
(三)、企業(yè)處理顧客投訴的流程包括以下八個步驟:
3.1記錄顧客投訴內(nèi)容:詳盡地記錄顧客投訴的全部內(nèi)容,包括投訴者久久免费大黄片、投訴時間一a在线视频插进去了、投訴對象、投訴要求等最近中文字幕免费MP4视频。
3.2判斷投訴性質(zhì):先確定顧客投訴的類別,再判斷顧客投訴理由是否充分,投訴要求是否合理国产欧美日韩A片。如投訴不能成立,應(yīng)迅速答復(fù)顧客,婉轉(zhuǎn)說明理由,求得顧客諒解。
3.3確定投訴處理責(zé)任:按照顧客投訴的類別,確定具體的受理單位和受理負(fù)責(zé)人800avcvm。屬合同糾紛交企業(yè)高層主管裁定;屬運(yùn)輸問題,交貨運(yùn)部門處理;屬質(zhì)量問題,交質(zhì)量管理部門處理国产精品久久婷婷人人爽。
3.4調(diào)查原因:調(diào)查確認(rèn)造成顧客投訴的具體責(zé)任部門幾個人。
3.5提出解決辦法:參照顧客投訴要求,提出解決投訴的具體方案国产精品黄色在线观看。
3.6通知顧客:投訴解決辦法經(jīng)批復(fù)后,迅速通知顧客大色欧美。
3.7責(zé)任處罰:對造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門主管有關(guān)按照制度進(jìn)行處罰,同時對造成顧客投訴得不到及時圓滿處理的直接責(zé)任者和部門主管進(jìn)行處罰。通常的做法是依照投訴所造成的損失大小,扣除責(zé)任者一定比例的獎金和工資色综合久久加勒比中文字幕。
3.8提出改善對策:通過總結(jié)〔評價,吸取教訓(xùn),提出相應(yīng)的對策,改善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)管理午夜三级A三级三点自慰。減少顧客投訴。
二国产一级美女黄片A、用制度規(guī)范售后服務(wù)
售后服務(wù)的規(guī)范還在于實(shí)行一系列的服務(wù)制度,如售后服務(wù)制度老妇女性较大毛片视频A片那里有、顧客溝通制度最新国产精品视频网站、員工服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)制度和獎懲制度等五月草视频。
1久久精品国产精品久久96、售后服務(wù)制度
售后服務(wù)制度由上門服務(wù)制、全天候服務(wù)制日韩欧美,另类、產(chǎn)品終生服務(wù)制亚洲中文字幕乱码在线精品、免費(fèi)服務(wù)制四大要素構(gòu)成,不管是保養(yǎng)還是維修,我們公司采取定點(diǎn)服務(wù)和上門服務(wù)并行制度,這種服務(wù)制是全天候的,只要在產(chǎn)品使用壽命時間內(nèi)終生的服務(wù)的。
2黄片理论、顧客溝通制度
與顧客溝通的制度是保證較好地把握顧客內(nèi)心思想及各種期望的基礎(chǔ)韩国日本在线精品网站。顧客溝通制由顧客訪問制、顧客檔案制99久久99视频免费、顧客投訴制啊啊啊啊www、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制四大要素構(gòu)成。從購買的第一天起,顧客的檔案就要存入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檔案管理中,從而為定期回訪顧客提供前提條件男人天堂美女抽查插。而顧客投訴制是對企業(yè)超值服務(wù)的有效監(jiān)督久草巨乳。
3、員工服務(wù)規(guī)范
員工服務(wù)規(guī)范包含了員工語言規(guī)范国产高潮流白浆免费网站、行為規(guī)范和超值服務(wù)紀(jì)律三大要素精品国性色无码AV网站。一般而言,企業(yè)服務(wù)人員上門保養(yǎng)、維修時要嚴(yán)格遵守“七個一”規(guī)范,即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門前說一句‘對不起……給您添麻煩了’;帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和摸布;不喝顧客一口水;不吸顧客一根煙;請顧客填寫一張‘服務(wù)xx卡’”精品国产日韩欧美精品制服。這些規(guī)范在某種程度上對員工的形象有相當(dāng)大的影響www.//黄片视频免费。
4、員工的培訓(xùn)制度
企業(yè)的服務(wù)是否規(guī)范,是否優(yōu)越往往取決于員工的行為,就這一點(diǎn)來說,企業(yè)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度是必要的,而且員工培訓(xùn)制度堅(jiān)持對服務(wù)人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn),員工的高素質(zhì)可以為規(guī)范服務(wù)實(shí)施提供有效的保證国产,日产久久精品。
5日本a一级黄色视频、獎懲制度:
獎懲制度包含了激勵機(jī)制和處罰的各項(xiàng)細(xì)則,是規(guī)范服務(wù)體系的有效組成部分。
三久久本道久久综合伊人、售后服務(wù)的考核
要使企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范得以真正貫徹落實(shí),使得售后服務(wù)工作達(dá)到程序化免费黄色视频在线观看不、法規(guī)化、目標(biāo)化,持之以恒,健康發(fā)展,商業(yè)企業(yè)必須建立欧美在线超碰女人、健全服務(wù)質(zhì)量考核制度国产精品国产欧美综合一区。
2.1考核內(nèi)容:考核的內(nèi)容一般包括:服務(wù)熱情,服務(wù)技能,服務(wù)速度,顧客的評價,工作的差錯率,服務(wù)事故發(fā)生情況,服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況,顧客的評價等等。凡能用定量表達(dá)的,應(yīng)盡量設(shè)置定量指標(biāo)予以考核;凡無法用數(shù)量表達(dá)的,可設(shè)置定性標(biāo)準(zhǔn),通過打分和評語予以考核色网址网址。
2.2考核的方法:
2.2.1現(xiàn)場檢查法:在售后服務(wù)的現(xiàn)場,檢查亚洲国产精品色一区二区三区江苏、考核售后服務(wù)人員的態(tài)度、服務(wù)的工作執(zhí)行情況,檢查服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施av人人摸人人爽人人捏人人操、操作規(guī)范日韩中文字幕在线大全视频、顧客滿意度情況。
2.2.2社會調(diào)查:是指通過組織力量走訪用戶,召開消費(fèi)者座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等調(diào)查形式,詢問顧客對本企業(yè)售后服務(wù)工作的意見免费播看完整大片40分钟。
2.2.3信息反饋法:在企業(yè)設(shè)置顧客意見箱,設(shè)投訴電話,聘請社會各界熱心人士做“信息員”,定期不定期反饋信息外国在线播放黄色视频。這是一種有效的考核方法。
2.3考核的形式:
考核的形式,可以分為部門自我考核和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織考核兩種啪啪流水视频。一般情況下,應(yīng)以部門為單位進(jìn)行考核,并由部門填寫售后服務(wù)質(zhì)量報(bào)表,設(shè)置售后服務(wù)質(zhì)量記錄臺賬亚洲黄色免费在线、顧客滿意簿,以增加顧客監(jiān)督力度。
2.4考核的結(jié)果:
對考核的結(jié)果,必須輔以獎懲中文字幕在线免费观看。對優(yōu)者,予以物質(zhì)的或精神的獎勵,激勵其繼續(xù)提高;對劣者,予以適當(dāng)處罰,并分析其原由,幫助其客服存在問題,促其提高国产在线李XX全集。
2.5設(shè)置“啄木鳥”
四在线人妻视频、售后服務(wù)管理流程
(一)售后服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1A级毛片完整版久久人八做人人玩、售后服務(wù)種類:
免費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)保修期限內(nèi),為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護(hù)時,免向顧客吸取服務(wù)費(fèi)用(包括免收零配件費(fèi)用及工時費(fèi)用),稱為免費(fèi)服務(wù)
收費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后,為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護(hù)時,向顧客收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用或維修工時費(fèi)用,稱為有償服務(wù)。
272式免费A片视频、售后服務(wù)流程:
1)售后服務(wù)站點(diǎn)接到顧客需作產(chǎn)品維修服務(wù)的電話時,應(yīng)立即登記于《顧客服務(wù)要求表》,并委派區(qū)域服務(wù)責(zé)任人員前往服務(wù)国产a片久久精品。
2)服務(wù)人員行前應(yīng)根據(jù)顧客預(yù)留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系,約定上門服務(wù)時間,并進(jìn)一步核查故障或其他需服務(wù)的情形。
3)服務(wù)人員到達(dá)顧客現(xiàn)場,應(yīng)盡快查明原因,并向顧客作合理的解釋,凡可當(dāng)場處理妥當(dāng)?shù)?均應(yīng)立即著手維修完成欧美人与禽ZOZOXXXX另类。
4)確屬無法當(dāng)場處理妥當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,服務(wù)人員應(yīng)耐心向顧客說明,并承諾完成時間,然后將產(chǎn)品帶回服務(wù)站點(diǎn)維修浓毛妓女中国HD。
5)取回產(chǎn)品時應(yīng)與顧客辦妥書面交接手續(xù),按時處理完成交還顧客。
6)服務(wù)人員在保養(yǎng)欧美性爱视频吧、維修完后,應(yīng)于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時間国产精品一级艳片无码、內(nèi)容,供下次維修時參考。
7)服務(wù)人員應(yīng)請顧客在《顧客服務(wù)需求表》上簽字,作為認(rèn)可維修工作的憑證黄色一级免费播放网站。
8)屬收費(fèi)服務(wù)的,服務(wù)人員應(yīng)填妥正式發(fā)票給顧客,并向顧客收取合理的費(fèi)用学生妹网址。
3、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1)售后服務(wù)部應(yīng)根據(jù)顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品的時間超碰插、定期向顧客詢問產(chǎn)品使用狀況,了解顧客的服務(wù)需求和對產(chǎn)品的滿意狀況曰本美女毛片一区二区三区。
2)上門服務(wù)的人員應(yīng)保持儀表整潔大方,注意言行舉止禮貌有節(jié),尊重顧客的習(xí)慣,保證維修現(xiàn)場的整潔。
3)任何人員接到顧客的電話,應(yīng)注重禮儀,滿足顧客的咨詢要求,委婉解釋顧客的誤會羞羞无遮掩免费视频在线观看。
4)針對顧客維修需求和抱怨,接到電話或信函禁18在线观看免费网…、郵件投訴,應(yīng)耐心記錄問題,及時回復(fù)顧客,給予適當(dāng)?shù)膿嵛?承諾撫慰時間,委婉消除誤會。
5)《顧客服務(wù)需求表》應(yīng)當(dāng)日上交客戶服務(wù)中心審閱存檔久草A片在线视频。
6)服務(wù)部應(yīng)于顧客服務(wù)次日向該電話,了解其對我們服務(wù)的滿意度和建議中文字幕36页。
7)顧客意見調(diào)查卡包括對服務(wù)人員態(tài)度、技術(shù)能力第一福利视频精品、赴約時間黄色视频条乱、服務(wù)事項(xiàng)的滿意狀況以及顧客的建議與其他需求。
8)對顧客的建議91免费在线、需求和抱怨,各服務(wù)點(diǎn)應(yīng)及時予以處理,向顧客作出承諾和適當(dāng)?shù)膿嵛炕粕.www。服?wù)點(diǎn)無法處理的顧客服務(wù)需求事項(xiàng),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請求協(xié)助。
五、售后服務(wù)作業(yè)要求
1)企業(yè)每一人都致力于顧客服務(wù)久久精品视频色。
2)對顧客能及時回應(yīng)(現(xiàn)在,不是明天)
3)有專人負(fù)責(zé)顧客的需求日本XXWWXXWW视频免费。
4)言出必行,并立刻處理后續(xù)事宜。
5)對顧客的抱怨或情況給予同情并贊成他的看法欧美成A人片在线观看完整版。
6)對個別顧客之特定需求能彈性的服務(wù)(超越政策之外的能力)国产精品综合日本欧美。
7)充分授予員工決定權(quán)。
8)交貨絕對準(zhǔn)時欧美精品亚洲精品日韩。
9)在行銷完成前與完成后都要信守承諾一区二区黄色无码视频。
10)一套“零缺點(diǎn)”與“零失誤送貨”系統(tǒng)。
11)由杰出人才擔(dān)當(dāng)服務(wù)顧客與落實(shí)顧客服務(wù)的工作无码亚洲视频。
售后服務(wù)管理制度11
1每日精品免费AV片在线观看、目的
為使安防控制系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化欧美精品爱爱网址,提高維護(hù)工作的專業(yè)水平精品精品国产手机在线观,滿足用戶要求,特制定本規(guī)范你懂的导航福利。
2.適用范圍
公司所承擔(dān)的安防工程項(xiàng)目的維護(hù)工作人人爱人人看人人干人人操。
3.職責(zé)
安防工程的維護(hù)工作由公司技術(shù)部承擔(dān),其它部門應(yīng)予配合无码在线观看视频、協(xié)調(diào)美国大黑屌啪啪视频。
4.工作程序
4、1維護(hù)工作人員基本要求欧美一级aa大片高清在线。
4国内麻豆视频、1、1公司技術(shù)部與人力資源部應(yīng)做好公司維護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)美国无码黄视频,確保使維護(hù)工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識久久久久国内精品久久久久、技術(shù)水平,較豐富的維護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)广元瓜温科技有限公司,較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心超peng免费视频在线观看。
4、197人人超碰在线、2維護(hù)工作應(yīng)樹立質(zhì)量第一亚洲韩国黄色网址、客戶第一、為客戶服務(wù)的思想一级a爰片,自覺地維護(hù)公司在客戶當(dāng)中的良好形象黄色网站在现免费观看。
4、1又粗又大又长的免费视频、3維護(hù)工作人員應(yīng)熟悉和明確各有關(guān)維護(hù)合同的主要內(nèi)容(維護(hù)工作范圍欧美精品九九99久在免费线、責(zé)任男人天堂网址网站、具體要求等),按《安防工程維護(hù)工作操作指導(dǎo)書》具體開展維護(hù)工作亚洲最新永久免费视频。
491国在线国内、1、4維護(hù)工作中人妻一级片,排故和例行檢測亚洲视频免费看、處理出現(xiàn)的問題后應(yīng)填寫《維護(hù)登記表》,執(zhí)行簽字蓋章手續(xù)aaaaaawwwwww网站。
4黄色网站免费查询、1、5維護(hù)工作人員應(yīng)每季提交書面維護(hù)工作報(bào)告欧美特黄一级AAAAA片,較詳細(xì)地反映每一家客戶的系統(tǒng)運(yùn)行情況和維護(hù)情況黄色视频一级免费看。
4、2巡檢排故工作
4欧美人与动牲交XXⅩBBB、2欧美屄视频、1技術(shù)部應(yīng)按照維護(hù)合同要求及本公司制度要求制定維護(hù)工作周期表,維護(hù)工作人員按照維護(hù)工作周期表進(jìn)行具體維護(hù)工作aⅤ色国產歐美。
4、2国内精品三级片、2根據(jù)維護(hù)工程具體情況(規(guī)模精品国产美女精品网站、復(fù)雜程度、重要性等)定期地對客戶的系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,www黄色一片,了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)精品久久久久久无码中文字幕一区,解決存在的問題。
4国产美女一级a作爱片香蕉、2久久国产精品_国产精品、3排故工作按隨叫隨到的原則,實(shí)行24小時全天侯服務(wù)国外破苞痛哭视频在线播放,要求維護(hù)工作人員在接到客戶的發(fā)生故障通知后日韩一区二区在线视频播放,必須立即向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排看一下黄片毛片A片,盡快及時趕到現(xiàn)場欧美免费精品视频一区,排除故障,如無法與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系免费视频插到爽,具體接報(bào)人應(yīng)及時赴現(xiàn)場處理美女被c啊啊。
4、2欧美三级片黄片、4對重點(diǎn)工程的維護(hù)工作99re免费视频,采取分工負(fù)責(zé)的措施;并填寫《安防工程維護(hù)工作檢測記錄表》;節(jié)假日期間久久精品国产99久久72部,客戶有重要的會議及有關(guān)活動期間欧美日产国产变态精品,應(yīng)專門安排值班,同時作好應(yīng)急準(zhǔn)備工作老妇女老少妇老熟女乱熟,必要時安排專人在現(xiàn)場值班日本人人操人人aa,以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4成年人国产、2黄色片在线播放又大又粗又爽无遮挡、5排故時間要求:接到客戶通知開始,一般情況下韩国精品毛片2019,一環(huán)路以內(nèi)2欧美、日韩一区、二区、三区、四区。、0小時趕到現(xiàn)場;二環(huán)路以內(nèi)国产精品重口黄金调教系列,3偷拍偷窥性视频、0小時趕到現(xiàn)場;二環(huán)路以外色色色区色色视频,三環(huán)路以內(nèi)色色色资源网站,4小時趕到現(xiàn)場;市區(qū)以外鄰近的市人人在线视频黄色观看、縣6小時趕到現(xiàn)場女人特黄特色视频在线观看;較遠(yuǎn)的市、縣和省外人人亲人人操人人摸,按合同約定時間到達(dá)久操综合官网。
4、2欧美性愛視頻播放、6培訓(xùn)工作:安防自動報(bào)警聯(lián)動控制系統(tǒng)交付使用時及維護(hù)期內(nèi)欧美性爱特黄一级,安排各種形式的操作使用培訓(xùn),以求達(dá)到客戶相關(guān)人員能正確操作使用系統(tǒng)設(shè)備中中文字幕第一页,充分發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)備的安防報(bào)警聯(lián)動控制功能一级又黄又粗毛片视频。
4、3系統(tǒng)巡檢工作
4黄片一级片免费看、3欧美肏逼mp4、1月檢:每月按期對客戶的`安防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次檢測。檢測應(yīng)圍繞如下幾個方面進(jìn)行:
前端設(shè)備運(yùn)行狀況黄色网站强奸美女逼一级片。包括:入侵探測器丝袜无码在线、攝像機(jī)、鏡頭欧美性一爱398AⅤ视频、云臺丰满熟妇精品乱又伦免费看、解碼器等看美曰欧国AV毛片。
(2)管線情況。包括管線質(zhì)量国产自慰网站、防雷接地情況中文自拍日韩视频在线、屏蔽情況、線路接頭質(zhì)量等天天碰人人摸人人操。
(3)中心控制設(shè)備運(yùn)行狀況黄色网站网址大全欧美。包括:矩陣切換主機(jī)、報(bào)警主機(jī)欧美一级高潮喷水大片、監(jiān)視器日本www.XⅩxx、圖象處理和記錄設(shè)備、電源設(shè)備情侣宾馆露脸国产精品区、回放清晰度等日韩中文视频。
(4)系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及操作運(yùn)行情況aa在线播放。
維護(hù)人員應(yīng)圍繞上述四個方面亚洲偷自拍国综合第一页手机,逐點(diǎn)、逐臺亚洲一级一片黄a久久、逐項(xiàng)地進(jìn)行檢驗(yàn)一级做片爱片久久毛片A片,邊檢邊進(jìn)行記錄,并排除發(fā)現(xiàn)的故障日本网址在线播放。
4国产亚洲一区二区精品、3、2維護(hù)工作的流程久久国产精品尤物网站,按《安防工程維護(hù)工作流程框圖》。
4又爽又黄又骚、4顧客信息反饋及持續(xù)改進(jìn)工作
4清清AV、4、1建立客戶意見反饋渠道视频亚洲欧美日韩,收集對維護(hù)工作的希望爱哟哟精品网站在线观看、要求和意見。
4www.中文视频亚洲、4久久99热免费精品久久、2建立維護(hù)工作聯(lián)系卡,提供公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及維護(hù)工作人員聯(lián)系電話免费看男女AV入口,傳呼欧美农村黄色视频,保證與客戶聯(lián)系的暢通、維護(hù)工作的及時婷婷五月深爱憿情网、有效免费永久视频。
4JIUJIUZAIXIANSHIPIN、4、3每半年至一年向客戶送交《安防工程維護(hù)工作客戶意見征詢表》日韩欧美全部免费一级片视频,收集對維護(hù)工作的意見欧美一级片操逼、要求和評議。
4超碰国产亚洲Av人人爱、4日韩手机色情免费观看网站视频、4每維護(hù)年度對客戶滿意度作統(tǒng)計(jì)分析,提交書面報(bào)告
4wwwwww18岁黄色禁、4男插女福利、5及時修正維護(hù)工作方案、方法及糾正維護(hù)工作的不足之處在线日韩成人电视播放网站免费视频,回復(fù)客戶的意見和要求九九视频精品免费,提高維護(hù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
4国产不卡的在线视频、4久久国产肏、6及時在培訓(xùn)工作進(jìn)行前后,請客戶填寫《安防自動報(bào)警聯(lián)動控制系統(tǒng)使用培訓(xùn)登記表》熟妇高潮一区二区三区,征求客戶對培訓(xùn)工作的要求和意見www.23815643.com,改進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。
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4AⅤ视频网站、5、1維護(hù)工作的具體實(shí)施国产色污污视频在线观看,以本規(guī)范為準(zhǔn)則国产精品一区二区综合亚洲,結(jié)合不同工程的維護(hù)合同要求分項(xiàng)目予以落實(shí)。對重點(diǎn)工程嫩白少妇初次吞精A片一級A片,要制訂單項(xiàng)的維護(hù)計(jì)劃老女人老肥熟国产在线视频。
4、52019免费黄片、2在執(zhí)行本規(guī)范過程中精品综合久久久久久9,出現(xiàn)的一些問題,應(yīng)及時返饋国产亚洲美女最新精品网站、研究并總結(jié)国产女优视频播放,以便適時修改充實(shí)本制度。
售后服務(wù)管理制度12
191大屁股精选、主題內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了售后服務(wù)的具體要求特级欧美淫秽视频展播。
2、管理內(nèi)容和要求
2.1本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能久艹视频在线观看,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作八插八插黄色美女视频,特制定本制度影音先锋日韩资源免费在线观看。
2.2本制度包括總則、維修服務(wù)程序在线国产黄色网址、客戶意見調(diào)查程序欧美A片视频精品、安裝程序等四節(jié)。
2.3銷售部為本公司產(chǎn)品售后的策劃單位中文字幕第一百页,其與質(zhì)量部應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系男女网站永久免费,對服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分處理。
3国产精品无码一级视频、維修服務(wù)程序
3.1公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):
3.1.1有費(fèi)服務(wù):凡為客戶維修本公司出售的產(chǎn)品(不在保修期內(nèi))手机在线黄色毛片,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類。
3.1.2免費(fèi)服務(wù):凡為客戶維修本公司出售的產(chǎn)品色视频操暴力,在免費(fèi)保修期間內(nèi)一级特黄看av片网址,免向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類。
3.2《外出調(diào)試美女裸体在线免费视频一区二区、維修跟蹤報(bào)告單》附后黄视频WWW。
3.3銷售部接到客戶之叫修電話或文件時,應(yīng)主動向客戶了解情況日本在线观看视频网站,并作詳細(xì)記錄一级啪啪啪免费视频,并將信息以信息事務(wù)處理單形式反饋給質(zhì)量部,質(zhì)量部組織相關(guān)部門評審后欧美一级a卡片免费观看,將處理方案反饋給辦公室久久99con,辦公室填寫《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》中国特黄强奸A片,交生產(chǎn)部安排相關(guān)人員外出維修XXXX白人性与XXXX黑人。
3.4維修人員持《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》前往客戶現(xiàn)場服務(wù)欧美亚洲色图人妻,凡可當(dāng)場處理完妥者即請客戶在《外出調(diào)試鸥美理论在线、維修跟蹤報(bào)告單》簽字、蓋章欧美色亚洲,攜回交于銷售部備案,并以此作為報(bào)銷依據(jù)黄色日韩精品,并將維修詳細(xì)情況以書面形式反饋給質(zhì)量部日韩电影精品午夜在线播放,作為產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。
3.5屬有費(fèi)服務(wù)第四色色色色,應(yīng)在處理完妥后當(dāng)場向客戶收費(fèi)女人被爽到呻吟的网站,并請客戶在《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》簽字a√在线影院、蓋章日本强伦姧人妻一区二区,攜回交于銷售部備案日韩午夜三级片,并以此作為報(bào)銷依據(jù),并將維修詳細(xì)情況以書面形式反饋給質(zhì)量部国产精品久久久,作為產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)丰满熟女456视频。
3.6凡服務(wù)現(xiàn)場不能處理妥善者,維修人員應(yīng)向公司請示其他的解決方法色哟一区二区在线看,待公司同意后才可用其他的解決方法日韩欧美午夜在线。
3.7維修產(chǎn)品,不能按原定時間修妥者欧美日韩性爱网络,維修人員應(yīng)向公司請示后方可延期亚洲978eee。
3.8維修人員在外出時間內(nèi),應(yīng)維護(hù)公司形象99视屏在线,文明用語欧美最新视频,將公司的.損失減少到最低。
4国产精华Av在线导航网站、客戶意見調(diào)查程序
4.1公司為加強(qiáng)對客戶的服務(wù)欧美第一页激情视频,并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客第一"的觀念,特舉辦客戶意見調(diào)查无码观看一区,將所得結(jié)果操她网址,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。
4.2用戶意見分為客戶的建議或抱怨av性爱毛片在线播放,對客戶的建議或抱怨欧美激情aⅴ变态另类第十页,銷售部應(yīng)特別加以重視,認(rèn)真處理一级欧美AA片免费观看厕所偷拍,以精益求精天天狠天天透天干天干2020,建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)。
4.3客戶的建議或抱怨国产精品福利午夜久久香蕉,其情節(jié)重大者a成人黄色网站视频免费,銷售部應(yīng)以信息處理單的形式向質(zhì)量部反映,提前加以處理玖玖相交视频,并將處理情況函告該客戶久久线视频;其屬一般性質(zhì)者,銷售部自行酌情處理之欧美性爱影视一区二区三区,惟應(yīng)將處理結(jié)果欧美人成视频在线,以書面或電話通知該客戶。
4.4凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)18禁看插她,銷售部應(yīng)經(jīng)常與全質(zhì)辦保持密切的聯(lián)系天堂AⅤ久久天堂天天看,隨時予以催辦,并協(xié)助其解決所有困難問題黄色网操B人人操老女人B网。
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5.1銷售部接到客戶之叫安裝電話或文件時QVOD经典激情视频图片小说,應(yīng)主動向客戶了解情況,并作詳細(xì)記錄国产一级A片免费视频在线观看,在與技術(shù)部溝通后確要人員去安裝.填寫《外出調(diào)試超碰在线免费、維修跟蹤報(bào)告單》,交全質(zhì)辦安排相關(guān)人員外出安裝調(diào)試足交系列。
5.2安裝人員持《外出調(diào)試狼友网免费卡、維修跟蹤報(bào)告單》前往客戶現(xiàn)場服務(wù),凡可當(dāng)場處理完妥者即請客戶在《外出調(diào)試99玖玖精品视频在线、維修跟蹤報(bào)告單》簽字欧美又粗又硬又长又爽、蓋章,攜回交于銷售部備案欧美日韩一区二区三区妖精,并以此作為報(bào)銷依據(jù)一级毛片一级毛片一级毛片大全。
5.3凡服務(wù)人員現(xiàn)場不能處理妥善者,服務(wù)人員應(yīng)向公司請示其他的解決方法可以看偷拍视频的网站,待公司同意后才可用其他的解決方法国产免费小视频。
5.4安裝調(diào)試不能按原定時間處理妥善者,服務(wù)人員應(yīng)向公司請示后方可延期黄色免网站。
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售后服務(wù)管理制度13
為進(jìn)一步規(guī)范售后服務(wù)管理工作,特?cái)M定管理如下国产黄美女视频网站。
1三级黄片a、項(xiàng)目移交
項(xiàng)目終驗(yàn)前一個月,售后服務(wù)組開始介入項(xiàng)目在线观看韩国免费A∨网站。項(xiàng)目驗(yàn)收后自拍亚洲国产,兩周內(nèi)完成項(xiàng)目移交工作。移交時應(yīng)將下列內(nèi)容形成書面文檔:
」醇で樵谙吖劭赐久夥严略亍(1)項(xiàng)目建設(shè)過程中的技術(shù)資料
∫患睹蘼氩豢ㄖ苯庸劭础(2)項(xiàng)目遺留問題及完成時間表
(3)項(xiàng)目外部邊界:公司與客戶之間的維護(hù)邊界台湾特级黄片、維護(hù)期及維護(hù)期滿措施
』粕悠蹈咔迕夥言谙吖劭赐尽(4)項(xiàng)目內(nèi)部邊界:售后服務(wù)人員與技術(shù)支撐部門的邊界、項(xiàng)目常見問題及處理
辦法(faq)黄色视频大全免费、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)部門及人員
2、日常工作規(guī)范
∩从赐臼(1)工作日志
售后服務(wù)工作人員應(yīng)及時解決客戶提出的問題最色A片视频。
當(dāng)日問題應(yīng)在當(dāng)日處理完畢91黄色片免费看,不得拖延至次日。確因問題復(fù)雜久久久久久精品,需耗時很久jjj无码高清,當(dāng)日的確無法完成,應(yīng)說明情況欧美激情A片在线播放,取得客戶諒解91最新国精品自产拍,并給予客戶明確的解決時間。并以書面方式將當(dāng)日未解決問題及完成時間向銷售總監(jiān)報(bào)備女生小穴自慰网站。因未及時解決而被客戶投訴的丝袜日韩无码激情视频,按投訴辦法處理。
每日下班前最新男女一级性爱视频在线,售后服務(wù)工作人員將當(dāng)日已完成工作記錄到禪道日志中日韩网友自拍区在线观看视频网站大全。
(2)《售后服務(wù)手冊》維護(hù)
售后服務(wù)組應(yīng)及時總結(jié)新問題及解決辦法九一高潮视频国产在线,記錄到《售后服務(wù)手冊》手机看A片小视频。每月底,將更新后的.售后服務(wù)手冊上傳至文檔管理系統(tǒng)激情与图片小说。
⊙侵尬蘼胩焯迷谙摺(3)系統(tǒng)巡檢
售后服務(wù)組每月對所有維護(hù)期內(nèi)的系統(tǒng)巡檢一次,并對每個系統(tǒng)形成一份月度巡檢報(bào)告欧美日韩国产综合在线一区,上傳至文檔管理系統(tǒng)亚洲欧美日韩国产综合。
(4)系統(tǒng)優(yōu)化
售后服務(wù)組每月對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化日韩手机自拍无码专区。每月底经典18岁黄片,形成一份《當(dāng)月工作優(yōu)化總結(jié)及下月優(yōu)化措施報(bào)告》,對發(fā)現(xiàn)的bug和系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行說明操屄无码,并指明承擔(dān)部門及建議完成時間黄色免费的网址,銷售總監(jiān)審核,管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行欧美丰满熟妇性XXXX。下月優(yōu)化措施納入禪
道管理国产美女人人操。
《優(yōu)化報(bào)告》作為項(xiàng)目質(zhì)量評價的來源。
÷槎垢咧猩谝淮纹拼Α(5)客戶回訪
售后服務(wù)組應(yīng)定期回訪客戶(電話或當(dāng)面)免费在线中文字幕,就系統(tǒng)運(yùn)行及使用過程中需要完善的方面進(jìn)行調(diào)研。
客戶回訪以季度為單位色区综合色区视频无码系列,分解到月亚洲天堂在线视频www,按計(jì)劃執(zhí)行。
(6)服務(wù)電話
售后服務(wù)組應(yīng)保證服務(wù)電話的暢通(9:00-22:00)天堂毛片网。上述時間范圍內(nèi)欧美日韩亚洲图片,服務(wù)電話無人接聽的,相應(yīng)電話負(fù)責(zé)人樂捐50元/次四川美女大白屁股黄毛片观看。
3看一级毛片一区二区三区免费、備份管理
(1)售后服務(wù)組統(tǒng)一管理已移交項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫黄色网站在伦看、服務(wù)器性饥渴艳妇k8经典A片、應(yīng)用系統(tǒng)的賬號及密碼
移交完成后,售后服務(wù)組應(yīng)與客戶協(xié)商无码免费专区,對系統(tǒng)的密碼進(jìn)行統(tǒng)一修改爱搞入口,并做好存檔。因密碼泄露或售后服務(wù)組管理不善大黑吊插逼,造成對系統(tǒng)性能的不良影響或數(shù)據(jù)丟失欧美性爱网在线看,售后服務(wù)組負(fù)責(zé)該系統(tǒng)維護(hù)的工作人員須承擔(dān)連帶責(zé)任。
」鶭JZZJJZZ在线观看。2)對已移交項(xiàng)目的修改亚洲影视在线、調(diào)整等工作,須在售后服務(wù)組的監(jiān)督下進(jìn)行
每次對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整時亚洲综合在线综合,售后服務(wù)組應(yīng)形成修改記錄九九一级A片,并將修改記錄、修改部分的源代碼黄片强奸大全、數(shù)據(jù)庫腳本進(jìn)行存檔女人av在线,上傳到文檔管理系統(tǒng),以固定系統(tǒng)運(yùn)行版本国产99社区。
對維護(hù)期內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整時欧美日韩人妻一区二区三区,售后服務(wù)人員須事先告知客戶本次對系統(tǒng)調(diào)整的安排、可能會對系統(tǒng)造成的影響毛片一区二区三区免费观看18P、影響范圍和影響時間影音先锋久久资源网AV资源站。
未告知而導(dǎo)致客戶投訴的,按公司投訴管理辦法處理男女免费交性视。
c2免费黄色视频。3)售后服務(wù)部應(yīng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)對已移交項(xiàng)目的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份,防止數(shù)據(jù)丟失久草美女。軟件項(xiàng)目移交后在线看国产精品DVD三级,如果客戶未做備份,售后服務(wù)組應(yīng)建立應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫備份機(jī)制国产亚洲美女精选AV,以防數(shù)據(jù)丟失給客戶帶來損失国产日本精品久久久久。
備份目標(biāo):系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫損壞亚洲图片中文字幕套,我們能夠在第一時間幫助客戶恢復(fù)。數(shù)據(jù)在兩個月內(nèi)有變化cao欧美色就是色,或者丟失偷国产乱人伦精品一区二区,都能夠找到并恢復(fù)回去。
4未满18岁禁止进入的网站、維護(hù)期滿提醒
項(xiàng)目免費(fèi)維護(hù)期滿前三個月,售后服務(wù)組長應(yīng)以書面方式向銷售總監(jiān)匯報(bào)欧美一级黄片黑人操逼,銷售總監(jiān)安排銷售人員跟進(jìn)欧洲精彩性视频一区二区14。
5、售后服務(wù)工作監(jiān)督
銷售經(jīng)理定期請客戶填寫售后服務(wù)工作調(diào)查表看的黄色网站,對售后服務(wù)工作進(jìn)行評價色久综合国产一区99精品。
客戶反映的問題經(jīng)查屬實(shí)的,按投訴管理辦法由責(zé)任人樂捐www内射学生妹羞羞视频。如果同樣的問題被客戶重復(fù)反映18岁以下禁看黄色网站免费,加倍樂捐。無法找到直接責(zé)任人的91精品美女主播在线,由售后服務(wù)組長樂捐成人免费国产剧情视频网站在线观看。
客戶反映系統(tǒng)出現(xiàn)問題,經(jīng)倒查久久精品aⅴ无码中文字字幕重口,屬于巡檢超碰在线播放人人、備份等工作未做到位,或?qū)嶋H工作未做卻提供虛假巡檢報(bào)告的97超碰中文在线,按投訴管理辦法国产精品视频无码aA,對相關(guān)責(zé)任人加倍樂捐。
售后服務(wù)組提出的優(yōu)化措施給工作帶來顯著效果的黄色三级日本,公司給予獎勵中文精品无码。由售后服務(wù)組長提交獎勵申請,銷售總監(jiān)審核骚逼人人操人人玩,管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行很黄很高潮免费网站。
本文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附一:售后服務(wù)組長月考核辦法
附二:售后服務(wù)人員月考核辦法
售后服務(wù)管理制度14
售后服務(wù)人員管理制度
第一章安裝服務(wù)公約
言談文明91在线免费观看视频,舉止得體日韩精品国产;
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第二章服務(wù)規(guī)范十條
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第三章上門服務(wù)規(guī)范
第1條服務(wù)人員憑派工單及時與用戶事先聯(lián)系人人操人人操人人舔,落實(shí)用戶詳細(xì)地址,是否增加材料或準(zhǔn)備其它
配件和工具A片黄片在线,并按用戶預(yù)約時間及時為用戶上門服務(wù)人人看人人亲人人操;
第2條服務(wù)人員上門服務(wù)時應(yīng)將所需的工具、材料激情无码一区、配件準(zhǔn)備好欧美三级片国产免费性爱视频,避免二次上門;
第3條由于特殊情況無法在預(yù)約時間上門時必須再主動與用戶協(xié)商另約時間两性视频网,上門前未能聯(lián)系
上用戶自拍偷拍日韩,按用戶原約定時間上門;
第4條服務(wù)人員不允許蓬頭垢面国产美女网在线看、酒后上崗;要儀表大方啪啪啪啊啊黄色免费网站,衣冠整潔caopo免费公开视频公开,體現(xiàn)良好的精神面貌;
第5條到用戶家應(yīng)先敲門中文字幕亚洲日韩,得到許可方可入內(nèi)专业偷拍熟女在公司里偷星图片,用禮貌用語主動自我介紹,并出示相對應(yīng)品牌
的服務(wù)卡或公司工作卡国产精品11页;
第6條進(jìn)門時視情況穿鞋套女人自慰喷潮A片免费观看网站,避免踩臟用戶地板;家具要用蓋布免费永久黄色网站,避免灰塵弄臟家具91精品欧美综合1区;工具必
須放在專用墊布上;
第7條搬運(yùn)空調(diào)時一级黄色毛片网站,不準(zhǔn)在地板上推拉污污视频三级片,以免劃傷地板;
第8條高空作業(yè)(墻外離地2.5米以上的作業(yè))要使用安全帶黄片观看无码在线,做好安全防范方能出外墻施工日本黄色一级小视频;
第9條空調(diào)安裝位置必須征得用戶同意∨访廊蘸诒叹欢花園小區(qū)必須按照管理處規(guī)定地方安裝国产在线对白视频黄。如用戶所定地方妨礙鄰居、影響使用效果等理论日韩中文,應(yīng)在施工前耐心向用戶解釋超碰在线欧美精品;
第10條服務(wù)期間,使用用戶設(shè)施應(yīng)征得用戶同意欧美16一17sex性HD,損壞用戶的東西要向用戶致歉办公室系列欧美精品,照價賠償黄色视频在线看免费;
第11條服務(wù)期間,不喝用戶家的水最新国产一级中文免费,不在用戶家吸煙三及A片人人看呢,不得拿用戶任何物品(包括小費(fèi)),更不允許在用戶家吃飯男人操女的亚洲国产视频。對用戶的禮貌(友好)行為如遞水色色色色色色色色色色网、遞煙等應(yīng)說:“謝謝,我們不喝(不抽)97无码精品一区二区,請諒解三级片黄色网站视频真人,這是我們的規(guī)定”;
第12條不準(zhǔn)以任何理由和用戶發(fā)生爭吵欧美亚洲视频图片小说;
第13條服務(wù)過程中亚洲精品黄色视频,在线观看,服務(wù)人員之間不說污言穢語,(以為用戶聽不懂用方言講粗話)自拍偷拍综合一区,不講不做損害個人及企業(yè)形象的話和事亚洲干批视频在线观看;
第14條服務(wù)過程中注意宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢黄片在线看1,講解使用方法和日常維護(hù)欧美操人网站、保養(yǎng)常識;
第15條服務(wù)完畢后試機(jī)肉片在线播放视频网站,用抹布擦凈機(jī)器激情影院福利,貼上公司服務(wù)聯(lián)系卡,并把現(xiàn)場打掃干凈黄色一级片大相焦,搬動物品應(yīng)歸位欧美黄色片久久;
第16條試機(jī)完畢無問題,填寫保修卡好大好硬好爽高潮视频,請用戶簽名一级WWW,填寫意見,并請用戶妥善保存保修卡国产精品民宅偷窥盗摄。(規(guī)范用語:空調(diào)已安裝調(diào)試好精品一区二区无码不卡aⅴ,請放心使用);
第17條離開時美国又黑又粗A片,規(guī)范用語:“謝謝您來我公司購買空調(diào)91欧美激情,服務(wù)不周之處請多原諒,以后在使用
過程中有什么問題综合久久网,請打我們電話×××××××亚洲欧美淫秽性生活视频免费看,我們將及時為您服務(wù)』粕蘼朊夥裿!
第四章崗位管理規(guī)范
第18條上門服務(wù)時谁有最新日韩黄色网,嚴(yán)格按《上門服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行好男人视频社区www影院;
第19條安裝過程,嚴(yán)格按《安裝工藝作業(yè)指導(dǎo)》一级片,、《安全操作規(guī)程》執(zhí)行www.在线三级.com;
第20條服從調(diào)度員或相關(guān)管理人員的工作安排,遵守公司的規(guī)章制度黄色网站欧美内射,及時上門為用戶服務(wù)69pao强力打造免费高清;
第21條安裝過程中如果需暫時離開用戶家時(回公司拿材料或去吃飯),必須先告知用戶国产免费黄色网站在线观看;
第22條必須按調(diào)度員指定方位待工家庭乱伦欧美亚洲;
第23條及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)在安裝過程中出現(xiàn)的.問題,使得相關(guān)負(fù)責(zé)人能迅速協(xié)助解決久久黄色视并;
第24條不得因空調(diào)機(jī)安裝難度較大或麻煩等原因找借口不裝或謊稱該空調(diào)機(jī)不能安裝真人无遮挡猛进猛出视频;
第25條按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向用戶收費(fèi)(代各商場安裝且該商場自定標(biāo)準(zhǔn)時,則按該商場的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)com超碰,不得巧立名目亂收費(fèi)亚洲欧美激情小说另类,不得隱瞞向用戶收取的安裝費(fèi)和材料費(fèi);
第26條按公司規(guī)定準(zhǔn)時上交安裝卡和其他收費(fèi)款項(xiàng)免费在线观看视频被多人操;
第27條每個安裝工必須配備通訊工具,以便工作聯(lián)絡(luò)www.99cao.com,不得以任何借口出現(xiàn)拒配亚洲人成三级黄片观看、拒聽、甚至關(guān)機(jī)男女免费视频在线观看网址、不復(fù)機(jī)等行為成人播放日韩在线播放AV;
第28條每組安裝工必須配備:焊槍、萬用表国产三级伦吃奶在线播放、壓力表狠狠久久精品伊人、溫度表(計(jì))、手電鉆婷婷综合热、安全帶等工具伊人久久大香线蕉Aⅴ;
第29條安裝人員必須把當(dāng)天的工作在第二天早上派工之前向調(diào)度員匯報(bào)情況,不得為了爭取多幾項(xiàng)安裝任務(wù)隱瞞未完成的工作国产一区二区三级片网站;用戶推遲安裝日期的国产高清无码自拍,安裝人員要將此派工單退回調(diào)度員并說
明用戶有何要求;
第30條在旺季時国产操逼视频免费看,安裝人員由于前一天的工作未完成又來不了公司報(bào)到亚洲日韩国产欧美性,必須打電話回公司匯報(bào)情況并說明去向;
第31條安裝任務(wù)執(zhí)行過程中不得請假18岁以下禁止看网站,除非有特殊情況需經(jīng)理批準(zhǔn)方可請假污污视频啊啊快操我高潮了鸡巴好硬;
第32條安裝工未經(jīng)調(diào)度員同意不得私自把自己的安裝任務(wù)轉(zhuǎn)給其他安裝工,安裝工也不允許未經(jīng)調(diào)度員同意私自接其他安裝工的安裝任務(wù).
第33條服從公司臨時性的工作安排可以直接观看的av网址,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動和各培訓(xùn),不斷提高為用戶服務(wù)的水平成年人免费视频a片。
第五章安全操作規(guī)程
第34條安裝人員在施工過程中必須采取有效的人身安全保障措施97黄色A级。在高于地面2.5米以上作業(yè)經(jīng)營時,服務(wù)人員必須使用安全帶国厂狠天一级毛片;
第35條必須選擇堅(jiān)固亚洲欧美一级A片在线播放、不易受到振動、足以承受機(jī)組重量的地方作為安裝位置欧美日韩免费专区在线,并且避開存在可燃性氣體的地方在线观看av的网址,避免發(fā)生火災(zāi);
第36條安裝人員在二層以上建筑安裝空調(diào)外機(jī)或進(jìn)行移機(jī)操作時成年人拍拍软件视频黄色片网站拍舒服,必須使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī)国产热线99视频在线,防止機(jī)器高空滑落;
第37條高層施工應(yīng)對建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施91高清在线亚洲一区二区三区;
第38條必須保證室內(nèi)外機(jī)安裝牢固日韩免费网址、穩(wěn)定、可靠成a免费视频大全。室外機(jī)在一樓安裝時安裝高度應(yīng)高于地面2米2017年国产一级黄片。若須在地面安裝要加裝安全防護(hù)網(wǎng);
第39條安裝完畢后黄黄网站在线观看,必須進(jìn)行電氣安全檢查18人人黄色视频在线观看,電氣接線必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn),保證不發(fā)生漏電日韩特黄性爱毛片免费视频;
第40條在安裝過程中如需改裝電源538无码视频在线观看免费,必須經(jīng)過用戶的同意并由具備電工證的人員施工,施工必須符合國家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn)沈阳熟女露脸对白视频;
第41條安裝人員在試機(jī)前應(yīng)對電源進(jìn)行確認(rèn)中文自拍日韩在线播放网站免费,保證符合機(jī)器的使用要求;
第42條安裝人員在進(jìn)行試運(yùn)行時外国性交狂操视频,必須對機(jī)殼各部位進(jìn)行檢查欧美激情高潮老外a一级,若有漏電現(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢查。確屬安裝問題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)行黄色片黄色网站黄色片,直至空調(diào)器運(yùn)行正常H无码动费视频在线观看;
第43條安裝人員在安裝時發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患,必須向用戶提出美女视频黄软件,并采取解決措施欧美老熟妇AAAAAA农民;
第44條安裝人員在拆裝機(jī)殼及帶電部件前,必須將電源斷掉,避免發(fā)生觸電国产xxxx在线播放;
第45條安裝人員在使用焊接工具時必須嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)部門規(guī)定老女老肥熟国产在线视频,并由持有勞動部門頒發(fā)的操作證的人員進(jìn)行;
第46條安裝人員在加壓檢漏時午夜免费性爱视频,必須使用氮?dú)膺M(jìn)行試壓日韩美图精品自拍视频在线观看,嚴(yán)禁使用其它易燃易爆氣體;
第47條安裝人員在安裝過程放氟時无码99riav片,不得面對工藝口或?qū)χ朔艢庵欣细九破悠担苊獗环簝鰝?/p>
第48條安裝人員在安裝空調(diào)時應(yīng)保證空調(diào)器使用時不危害他人的安全;
第49條公司有權(quán)對安裝人員安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查国产免费观看试看免费AV,發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作91福利在线播放,將進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,所造成的意外事故手机免费色网址,責(zé)任由安裝人員承擔(dān)亚洲人午夜视频,并負(fù)責(zé)有關(guān)賠償費(fèi)用。
售后服務(wù)管理制度15
為使公司售后服務(wù)人員按規(guī)定要求執(zhí)行崗位職責(zé)又大又长的黄色视频,特制定本規(guī)范:
一91自拍偷拍论坛欧美性爱、工作職責(zé)要點(diǎn)
1、營銷部負(fù)責(zé)辦理《商品房買賣契約》的簽定www.18岁禁止网页、公證亚洲视频小说之无码视频、銀行按揭辦理、入住手續(xù)辦理aaa视频色、產(chǎn)權(quán)證辦理及后期跟蹤服務(wù)黄色免费大全久久;
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋意見黄色网站免费别的女教师。
二、工作要求
1精品国产视色、業(yè)務(wù)人員同客戶簽定《商品房買賣契約》后国产精品色三级在线观看,轉(zhuǎn)交售后服務(wù)人員,登記存檔黄色网站免下载;
2日本免费的一级AAA片、《商品房買賣契約》簽定后,根據(jù)合同上約定的付款方式進(jìn)行分類www.屌,對需辦理銀行按揭的客戶代辦按揭手續(xù)看黄色录像一级片国产的。,并督促銀行盡快安排款項(xiàng)到帳。
3免费一级操逼毛片、對分期付款或一次性付款的客戶国产精品影院在线,根據(jù)合同上約定的付款時間,通知其將款項(xiàng)及時付清A片黄色视频免费;
4久久免费五月黄片、待房屋竣工驗(yàn)收后www.久久,com,通知業(yè)主并配合物業(yè)公司相關(guān)人員及時為客戶辦理入住交房手續(xù);
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6、在完成回款任務(wù)的基礎(chǔ)上国产又粗又猛又爽在线观看,對客戶進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù)国产真实偷乱视频老人;
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9www91免费视频、對購買期房的業(yè)主狼人av在线,在房屋完成竣工驗(yàn)收以后,及時通知物業(yè)公司采用掛號信或傳真方式向客戶寄發(fā)《入住通知單》迷晕灌醉在线播放精品,并配合物業(yè)公司做好各項(xiàng)交房工作www.xxxxx欧美,及時為客戶辦理入住手續(xù);
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11、對于房屋銷售合同中出現(xiàn)的`糾紛欧美性爱a片4色,首先要傾聽客戶反映国产欧美日韩综合视频在线,并做好記錄,然后根據(jù)國家和有關(guān)權(quán)威部門的制度和規(guī)定日本高清不卡网址,向客戶進(jìn)行解釋迷奸视频456,一時無法回答的問題應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查了解,匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)黄色丝袜网站。
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