(必備)售后服務(wù)管理制度
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售后服務(wù)管理制度1
售后服務(wù)人員管理制度
第一章安裝服務(wù)公約
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著裝規(guī)范日韩性色自拍视频在线观看,儀表整潔国产永久免费BBw;
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第二章服務(wù)規(guī)范十條
1、穿工衣igao99在线影院、佩工卡黄黄的精品视频在线播放1,按時(shí)上門講禮貌;
2欧美熟女高潮、換鞋套日本久久黄色放视频、擺墊片;家具物品大蓋布亚洲中文字幕视频一区;
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第三章上門服務(wù)規(guī)范
第1條服務(wù)人員憑派工單及時(shí)與用戶事先聯(lián)系,落實(shí)用戶詳細(xì)地址国产精品视频7171,是否增加材料或準(zhǔn)備其它
配件和工具久久一免费视频,并按用戶預(yù)約時(shí)間及時(shí)為用戶上門服務(wù);
第2條服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將所需的工具欧美视频专区精品第一页、材料免费看美女隐私不遮网站、配件準(zhǔn)備好,避免二次上門一级片免费按摩久久;
第3條由于特殊情況無(wú)法在預(yù)約時(shí)間上門時(shí)必須再主動(dòng)與用戶協(xié)商另約時(shí)間白白免费发布在线观看,上門前未能聯(lián)系
上用戶,按用戶原約定時(shí)間上門日韩午夜在线观看短视频网站大全;
第4條服務(wù)人員不允許蓬頭垢面国产精品手机免费、酒后上崗;要儀表大方超级毛特级毛一级毛,衣冠整潔91视频精品网,體現(xiàn)良好的精神面貌;
第5條到用戶家應(yīng)先敲門欧美粗大视频,得到許可方可入內(nèi)78摸免费人成视频在线观看免费看,用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)自我介紹,并出示相對(duì)應(yīng)品牌
的服務(wù)卡或公司工作卡人成视频在线免费观看观看;
第6條進(jìn)門時(shí)視情況穿鞋套线上激情av网站,避免踩臟用戶地板;家具要用蓋布狼友网站在线观看入口,避免灰塵弄臟家具;工具必
須放在專用墊布上精品国产专区在线观看;
第7條搬運(yùn)空調(diào)時(shí)国产黄色试看视频,不準(zhǔn)在地板上推拉,以免劃傷地板黄色网站欧美在线免费看;
第8條高空作業(yè)(墻外離地2.5米以上的作業(yè))要使用安全帶99九九久久综合伊人不卡,做好安全防范方能出外墻施工;
第9條空調(diào)安裝位置必須征得用戶同意∪蘸啡肟谠谙吖劭矗花園小區(qū)必須按照管理處規(guī)定地方安裝日韩精品青青视频在线观看免费下载。如用戶所定地方妨礙鄰居、影響使用效果等国产精品国产原创国产AV,應(yīng)在施工前耐心向用戶解釋欧美三级视频播放在线观看网址;
第10條服務(wù)期間,使用用戶設(shè)施應(yīng)征得用戶同意日韩手机黄色视频,損壞用戶的東西要向用戶致歉一级A片欧美久久一级香蕉片,照價(jià)賠償;
第11條服務(wù)期間国产馆在线精品极品麻豆,不喝用戶家的水午夜日韩欧美,不在用戶家吸煙,不得拿用戶任何物品(包括小費(fèi))毛毛看毛片,更不允許在用戶家吃飯欧亚性爱网。對(duì)用戶的禮貌(友好)行為如遞水、遞煙等應(yīng)說(shuō):“謝謝欧美一级美女A片,我們不喝(不抽)亚洲日韩欧美第一页,請(qǐng)諒解,這是我們的規(guī)定”欧洲黄色a片;
第12條不準(zhǔn)以任何理由和用戶發(fā)生爭(zhēng)吵草伊人久久;
第13條服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員之間不說(shuō)污言穢語(yǔ)男人又粗又大jiji免费视频,(以為用戶聽(tīng)不懂用方言講粗話)永久黄片,不講不做損害個(gè)人及企業(yè)形象的話和事;
第14條服務(wù)過(guò)程中注意宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)A级片欧美日韩、優(yōu)勢(shì)超碰在线日韩综合,講解使用方法和日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)日韩欧美亚综合视频;
第15條服務(wù)完畢后試機(jī)色小说亚洲色图,用抹布擦凈機(jī)器,貼上公司服務(wù)聯(lián)系卡欧美性爱a视频,并把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈美女A片一级a_级a毛片,搬動(dòng)物品應(yīng)歸位;
第16條試機(jī)完畢無(wú)問(wèn)題中文字幕高清不卡超碰,填寫保修卡毛级黄片视频XXXX,請(qǐng)用戶簽名,填寫意見(jiàn)欧美性交黄色一级片,并請(qǐng)用戶妥善保存保修卡国产青榴视频网。(規(guī)范用語(yǔ):空調(diào)已安裝調(diào)試好精品一区二区无码视频,請(qǐng)放心使用);
第17條離開(kāi)時(shí)野外性XXⅩXX大少妇,規(guī)范用語(yǔ):“謝謝您來(lái)我公司購(gòu)買空調(diào)激情图片激情小说激情视频,服務(wù)不周之處請(qǐng)多原諒,以后在使用
過(guò)程中有什么問(wèn)題别揉我奶头嗯啊一级毛a,請(qǐng)打我們電話×××××××湿穴影院,我們將及時(shí)為您服務(wù)∫磺夥咽悠翟谙吖劭矗”
第四章崗位管理規(guī)范
第18條上門服務(wù)時(shí)国产精品一区二区视频,嚴(yán)格按《上門服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行;
第19條安裝過(guò)程日韩精品免费人成视频观看,嚴(yán)格按《安裝工藝作業(yè)指導(dǎo)》免费看黄片链接、《安全操作規(guī)程》執(zhí)行;
第20條服從調(diào)度員或相關(guān)管理人員的工作安排92在线精品午夜视频在线观看,遵守公司的規(guī)章制度日韩偷窥自拍系列视频在线播放网站,及時(shí)上門為用戶服務(wù);
第21條安裝過(guò)程中如果需暫時(shí)離開(kāi)用戶家時(shí)(回公司拿材料或去吃飯)久久精品视频无,必須先告知用戶欧美老人大屄到阴唇操逼视频;
第22條必須按調(diào)度員指定方位待工;
第23條及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)在安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題久久久久9999国产精品,使得相關(guān)負(fù)責(zé)人能迅速協(xié)助解決国产日韩欧美最新;
第24條不得因空調(diào)機(jī)安裝難度較大或麻煩等原因找借口不裝或謊稱該空調(diào)機(jī)不能安裝;
第25條按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向用戶收費(fèi)(代各商場(chǎng)安裝且該商場(chǎng)自定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)日韩无码黄片免费高清,則按該商場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)视频8mav,不得巧立名目亂收費(fèi),不得隱瞞向用戶收取的安裝費(fèi)和材料費(fèi)黄色网址求;
第26條按公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上交安裝卡和其他收費(fèi)款項(xiàng)亚洲中文在线播放一区;
第27條每個(gè)安裝工必須配備通訊工具,以便工作聯(lián)絡(luò)亚洲欧洲日韩综合色一二区,不得以任何借口出現(xiàn)拒配哟哟哟WWW高清在线观看视频、拒聽(tīng)、甚至關(guān)機(jī)一级人与嘼视频免费播放、不復(fù)機(jī)等行為日本二级婬片;
第28條每組安裝工必須配備:焊槍、萬(wàn)用表日黄特一级黄色A片、壓力表色在线观看黄视频、溫度表(計(jì))、手電鉆国产黄A一级毛片视频、安全帶等工具一级一级一级一级毛片;
第29條安裝人員必須把當(dāng)天的工作在第二天早上派工之前向調(diào)度員匯報(bào)情況,不得為了爭(zhēng)取多幾項(xiàng)安裝任務(wù)隱瞞未完成的工作在线免费看一级片;用戶推遲安裝日期的国产三级片黑免费,安裝人員要將此派工單退回調(diào)度員并說(shuō)
明用戶有何要求;
第30條在旺季時(shí)久久久国产一级AV片,安裝人員由于前一天的工作未完成又來(lái)不了公司報(bào)到免费视频网站嗯啊轻点视频,必須打電話回公司匯報(bào)情況并說(shuō)明去向;
第31條安裝任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不得請(qǐng)假99亚洲国产精品二产精品,除非有特殊情況需經(jīng)理批準(zhǔn)方可請(qǐng)假亚洲无码激情;
第32條安裝工未經(jīng)調(diào)度員同意不得私自把自己的安裝任務(wù)轉(zhuǎn)給其他安裝工,安裝工也不允許未經(jīng)調(diào)度員同意私自接其他安裝工的.安裝任務(wù).
第33條服從公司臨時(shí)性的工作安排,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和各培訓(xùn)最新精品国偷一区二区,不斷提高為用戶服務(wù)的水平可在线观看网站91。
第五章安全操作規(guī)程
第34條安裝人員在施工過(guò)程中必須采取有效的人身安全保障措施。在高于地面2.5米以上作業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)未满十八禁止免费网址,服務(wù)人員必須使用安全帶黄色色色色色色色;
第35條必須選擇堅(jiān)固、不易受到振動(dòng)操逼污视频网站、足以承受機(jī)組重量的地方作為安裝位置黄页免费视频观看,并且避開(kāi)存在可燃性氣體的地方,避免發(fā)生火災(zāi)人人爽人人超人人高潮;
第36條安裝人員在二層以上建筑安裝空調(diào)外機(jī)或進(jìn)行移機(jī)操作時(shí)学生妹97人人摸人人操浪潮,必須使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī),防止機(jī)器高空滑落无码天天av;
第37條高層施工應(yīng)對(duì)建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施色哟哟在线播放高清视频观看;
第38條必須保證室內(nèi)外機(jī)安裝牢固、穩(wěn)定乱色欧美激惰午夜、可靠黄在线视频免费在线播放。室外機(jī)在一樓安裝時(shí)安裝高度應(yīng)高于地面2米。若須在地面安裝要加裝安全防護(hù)網(wǎng)色色图片综合一区;
第39條安裝完畢后农民工找妓女野战视频,必須進(jìn)行電氣安全檢查,電氣接線必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)美女打开双腿扒开屁股眼让男人桶,保證不發(fā)生漏電欧美性逼;
第40條在安裝過(guò)程中如需改裝電源,必須經(jīng)過(guò)用戶的同意并由具備電工證的人員施工中国一级无码黄片,施工必須符合國(guó)家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn)自拍偷拍欧美性爱视频;
第41條安裝人員在試機(jī)前應(yīng)對(duì)電源進(jìn)行確認(rèn),保證符合機(jī)器的使用要求欧美乱肏;
第42條安裝人員在進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)50岁熟妇,必須對(duì)機(jī)殼各部位進(jìn)行檢查黄片一级性交aaa免费视频,若有漏電現(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢查。確屬安裝問(wèn)題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)行乱伦小说综合网,直至空調(diào)器運(yùn)行正常特级片网站;
第43條安裝人員在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患,必須向用戶提出国产论理精品在线,并采取解決措施四位少妇精油按摩;
第44條安裝人員在拆裝機(jī)殼及帶電部件前,必須將電源斷掉生活片AⅤ二区,避免發(fā)生觸電52pao国产成视频永久免费;
第45條安裝人員在使用焊接工具時(shí)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)部門規(guī)定,并由持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證的人員進(jìn)行日本午夜性爱影院;
第46條安裝人員在加壓檢漏時(shí)台湾山村寡妇一级A片,必須使用氮?dú)膺M(jìn)行試壓,嚴(yán)禁使用其它易燃易爆氣體久久精品久久av;
第47條安裝人員在安裝過(guò)程放氟時(shí)久久精品国产精品免费专区,不得面對(duì)工藝口或?qū)χ朔艢猓苊獗环簝鰝?/p>
第48條安裝人員在安裝空調(diào)時(shí)應(yīng)保證空調(diào)器使用時(shí)不危害他人的安全99日逼网站;
第49條公司有權(quán)對(duì)安裝人員安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查日韩精品一区二区三区在线播放,發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作,將進(jìn)行嚴(yán)肅處罰妓女视频wwww,所造成的意外事故亚洲片免费一级A片,責(zé)任由安裝人員承擔(dān),并負(fù)責(zé)有關(guān)賠償費(fèi)用日日插日日干日日透。
售后服務(wù)管理制度2
美國(guó)著名管理學(xué)家李維特指出:“新的競(jìng)爭(zhēng)不在于制造出來(lái)的產(chǎn)品激情小说自拍视频、而在于工廠之外的售后服務(wù)∨访阑破珹久久999!爆F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)黄污aaawww水视频。只有擁有完備的售后服務(wù)體系和高質(zhì)量售后服務(wù)企業(yè),才能夠發(fā)展更快,獲利更多。
在工業(yè)化社會(huì)中,售后服務(wù)和產(chǎn)量同樣重要,而在后工業(yè)社會(huì)的今天,售后服務(wù)已居于首要地位,產(chǎn)品本身反而降到次要地位日本XXXX厕所偷拍视频。因而現(xiàn)代企業(yè)必須接受日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)首页国产日韩欧美第一页。加強(qiáng)售后服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化色哟哟免费小黄片、成效化,提高售后服務(wù)水平,才能取得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功人妻18p视频一区二区。
一、售后服務(wù)管理概述
顧客是售后服務(wù)的直接對(duì)象,企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時(shí),也應(yīng)該提供規(guī)范欧美一级特黄AAA片免费动漫、完善的售后服務(wù)久操欧美视频。在售后服務(wù)體系中,顧客投訴管理是最為重要的內(nèi)容,因?yàn)樗坏梢约m正市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的失誤和偏差,補(bǔ)救和挽回顧客帶來(lái)的損失,而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽(yù),維系原有顧客,吸引新顧客,從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。
(一)、顧客投訴主要包括以下三個(gè)方面的情況:
1.1產(chǎn)品質(zhì)量投訴:其中包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷www天堂在线亚洲av、產(chǎn)品規(guī)格不符黄片视频在线观看www、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超出允許誤差、產(chǎn)品故障等欧美一级高清免费播放。
1.2服務(wù)投訴:其中包括對(duì)企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量特黄视频、服務(wù)態(tài)度午夜国产激情视频、服務(wù)方式人人摸天天干、服務(wù)技巧等提出的批評(píng)與不滿。
1.3顧客提案與建議:主要包括提高服務(wù)水平的建議;提高標(biāo)準(zhǔn)化程度欧美日视频、降低成本天天色天天操综合、優(yōu)化銷售渠道方面的提案與建議;對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理提出的批評(píng)和意見(jiàn)等。
(二)亚洲欧洲自拍拍偷片区、企業(yè)在處理顧客投訴時(shí)必須遵循以下四個(gè)原則:
2.1預(yù)防原則:顧客投訴并非不可避免,而是往往因?yàn)槠髽I(yè)的組織不健全国产麻豆日韩在线观看网站视频、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴,所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則。這一原則要求企業(yè)必須改善管理,建立健全的規(guī)章制度;加強(qiáng)企業(yè)外部的信息交流亚洲欧美另类图片区。提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹(shù)立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度南非高清无码在线一级A片。
2.2及時(shí)原則:如果出現(xiàn)顧客投訴。各部門應(yīng)通力合作,迅速作出反應(yīng),力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問(wèn)題給投訴者一個(gè)及時(shí)圓滿的答復(fù),絕不能互相推諉責(zé)任,拖延答復(fù),其結(jié)果只會(huì)進(jìn)一步激怒投訴者,使投訴要求升級(jí)18岁禁看网站。。
2.3責(zé)任原則:對(duì)顧客投訴處理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都需重視明確各部門激情综合第一页、各類人員的具體責(zé)任與權(quán)限,以保證投訴及時(shí)妥善地解決。分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任者,分清顧客投訴得不到及時(shí)圓滿解決的責(zé)任国产拍揄自揄精品视频。為此需制訂出詳細(xì)的顧客投訴處理規(guī)定,建立必要的顧客投訴處理流程,制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施精品视频丝袜足j在线视频。
2.4記錄原則:記錄原則是指對(duì)每一起顧客投訴都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄,如投訴內(nèi)容、投訴處理過(guò)程免费性交免费性交A片、投訴處理結(jié)果在线观看视频日韩精品、顧客反映、獎(jiǎng)懲結(jié)果等欧美性XXXXX极品视频。通過(guò)詳細(xì)記錄,可以為企業(yè)吸取教訓(xùn),總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)疯狂伦交成人网站视频在线观看、加強(qiáng)投訴管理提供實(shí)證材料。
(三)亚洲精品地址一地址二、企業(yè)處理顧客投訴的流程包括以下八個(gè)步驟:
3.1記錄顧客投訴內(nèi)容:詳盡地記錄顧客投訴的全部?jī)?nèi)容,包括投訴者国产无码a.、投訴時(shí)間、投訴對(duì)象国产5加勒比区精品视频、投訴要求等婷婷亚洲色图日韩。
3.2判斷投訴性質(zhì):先確定顧客投訴的類別,再判斷顧客投訴理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,應(yīng)迅速答復(fù)顧客,婉轉(zhuǎn)說(shuō)明理由,求得顧客諒解亚洲中文字幕三级在线网络。
3.3確定投訴處理責(zé)任:按照顧客投訴的類別,確定具體的受理單位和受理負(fù)責(zé)人精品日韩手机版视频在线观看免费。屬合同糾紛交企業(yè)高層主管裁定;屬運(yùn)輸問(wèn)題,交貨運(yùn)部門處理;屬質(zhì)量問(wèn)題,交質(zhì)量管理部門處理。
3.4調(diào)查原因:調(diào)查確認(rèn)造成顧客投訴的具體責(zé)任部門幾個(gè)人欧美欧美日韩视频二区。
3.5提出解決辦法:參照顧客投訴要求,提出解決投訴的具體方案人妖专区综合无码第一页。
3.6通知顧客:投訴解決辦法經(jīng)批復(fù)后,迅速通知顧客yw最新网址。
3.7責(zé)任處罰:對(duì)造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門主管有關(guān)按照制度進(jìn)行處罰,同時(shí)對(duì)造成顧客投訴得不到及時(shí)圓滿處理的直接責(zé)任者和部門主管進(jìn)行處罰。通常的做法是依照投訴所造成的損失大小,扣除責(zé)任者一定比例的獎(jiǎng)金和工資又黄又粗又长又硬又爽的视频。
3.8提出改善對(duì)策:通過(guò)總結(jié)〔評(píng)價(jià),吸取教訓(xùn),提出相應(yīng)的對(duì)策,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)管理欧洲免费精品视频在线。減少顧客投訴。
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售后服務(wù)的規(guī)范還在于實(shí)行一系列的服務(wù)制度,如售后服務(wù)制度色站www精品视频在线、顧客溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范日韩精品一区地址一地址二、員工培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)懲制度等99精品黄色免费看。
1、售后服務(wù)制度
售后服務(wù)制度由上門服務(wù)制爱爱小说网、全天候服務(wù)制久久99精品久久久久久国产荷花、產(chǎn)品終生服務(wù)制、免費(fèi)服務(wù)制四大要素構(gòu)成,不管是保養(yǎng)還是維修,我們公司采取定點(diǎn)服務(wù)和上門服務(wù)并行制度,這種服務(wù)制是全天候的,只要在產(chǎn)品使用壽命時(shí)間內(nèi)終生的服務(wù)的com.91视频。
2国产欧洲aaa、顧客溝通制度
與顧客溝通的制度是保證較好地把握顧客內(nèi)心思想及各種期望的基礎(chǔ)。顧客溝通制由顧客訪問(wèn)制玖玖爱在线视频免费观看、顧客檔案制欧美大泬、顧客投訴制、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制四大要素構(gòu)成亚洲欧美在线观看hh。從購(gòu)買的第一天起,顧客的檔案就要存入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檔案管理中,從而為定期回訪顧客提供前提條件精品久久人人摸。而顧客投訴制是對(duì)企業(yè)超值服務(wù)的有效監(jiān)督。
3久久久精品久久、員工服務(wù)規(guī)范
員工服務(wù)規(guī)范包含了員工語(yǔ)言規(guī)范国产全程粗口对白、行為規(guī)范和超值服務(wù)紀(jì)律三大要素。一般而言,企業(yè)服務(wù)人員上門保養(yǎng)av黄片入口、維修時(shí)要嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范,即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門前說(shuō)一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’;帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和摸布;不喝顧客一口水;不吸顧客一根煙;請(qǐng)顧客填寫一張‘服務(wù)xx卡’”免费看到女人爽到高潮的视频。這些規(guī)范在某種程度上對(duì)員工的形象有相當(dāng)大的影響。
4亚洲激情小说视频、員工的培訓(xùn)制度
企業(yè)的服務(wù)是否規(guī)范,是否優(yōu)越往往取決于員工的行為,就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),企業(yè)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度是必要的,而且員工培訓(xùn)制度堅(jiān)持對(duì)服務(wù)人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn),員工的高素質(zhì)可以為規(guī)范服務(wù)實(shí)施提供有效的保證黄视频在线无限免费看。
5、獎(jiǎng)懲制度:
獎(jiǎng)懲制度包含了激勵(lì)機(jī)制和處罰的各項(xiàng)細(xì)則,是規(guī)范服務(wù)體系的有效組成部分一本久道综合在线无码视频。
三在线观看A网址、售后服務(wù)的考核
要使企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范得以真正貫徹落實(shí),使得售后服務(wù)工作達(dá)到程序化、法規(guī)化精品视频在线影院、目標(biāo)化,持之以恒,健康發(fā)展,商業(yè)企業(yè)必須建立乱人伦熟妇中文字幕、健全服務(wù)質(zhì)量考核制度。
2.1考核內(nèi)容:考核的內(nèi)容一般包括:服務(wù)熱情,服務(wù)技能,服務(wù)速度,顧客的評(píng)價(jià),工作的差錯(cuò)率,服務(wù)事故發(fā)生情況,服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況,顧客的評(píng)價(jià)等等。凡能用定量表達(dá)的,應(yīng)盡量設(shè)置定量指標(biāo)予以考核;凡無(wú)法用數(shù)量表達(dá)的,可設(shè)置定性標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)打分和評(píng)語(yǔ)予以考核亚洲一片二片三片。
2.2考核的方法:
2.2.1現(xiàn)場(chǎng)檢查法:在售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng),檢查亚洲欧美日韩人人涩涩日日、考核售后服務(wù)人員的'態(tài)度、服務(wù)的工作執(zhí)行情況,檢查服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施欧洲性爱免费三级片、操作規(guī)范91免费偷拍视频网站、顧客滿意度情況。
2.2.2社會(huì)調(diào)查:是指通過(guò)組織力量走訪用戶,召開(kāi)消費(fèi)者座談會(huì)与子乱互换乱婬视频、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)查形式,詢問(wèn)顧客對(duì)本企業(yè)售后服務(wù)工作的意見(jiàn)国产AⅤ熟女乱视频。
2.2.3信息反饋法:在企業(yè)設(shè)置顧客意見(jiàn)箱,設(shè)投訴電話,聘請(qǐng)社會(huì)各界熱心人士做“信息員”,定期不定期反饋信息。這是一種有效的考核方法黄色视频免费在线看。
2.3考核的形式:
考核的形式,可以分為部門自我考核和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織考核兩種亚洲无码一级片黄片。一般情況下,應(yīng)以部門為單位進(jìn)行考核,并由部門填寫售后服務(wù)質(zhì)量報(bào)表,設(shè)置售后服務(wù)質(zhì)量記錄臺(tái)賬、顧客滿意簿,以增加顧客監(jiān)督力度717电影网午夜福利理论片狼牙电影网。
2.4考核的結(jié)果:
對(duì)考核的結(jié)果,必須輔以獎(jiǎng)懲。對(duì)優(yōu)者,予以物質(zhì)的或精神的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)其繼續(xù)提高;對(duì)劣者,予以適當(dāng)處罰,并分析其原由,幫助其客服存在問(wèn)題,促其提高国产高潮白浆调教福利在线视频。
2.5設(shè)置“啄木鳥”
四老司机午夜免费精品视频在线观看、售后服務(wù)管理流程
(一)售后服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、售后服務(wù)種類:
免費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)保修期限內(nèi),為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護(hù)時(shí),免向顧客吸取服務(wù)費(fèi)用(包括免收零配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用),稱為免費(fèi)服務(wù)
收費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后,為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護(hù)時(shí),向顧客收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用或維修工時(shí)費(fèi)用,稱為有償服務(wù)永久无毒在线观看你懂的。
2337啪啪肉体、售后服務(wù)流程:
1)售后服務(wù)站點(diǎn)接到顧客需作產(chǎn)品維修服務(wù)的電話時(shí),應(yīng)立即登記于《顧客服務(wù)要求表》,并委派區(qū)域服務(wù)責(zé)任人員前往服務(wù)。
2)服務(wù)人員行前應(yīng)根據(jù)顧客預(yù)留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系,約定上門服務(wù)時(shí)間,并進(jìn)一步核查故障或其他需服務(wù)的情形能看的黄色网站福利。
3)服務(wù)人員到達(dá)顧客現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)盡快查明原因,并向顧客作合理的解釋,凡可當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)?均應(yīng)立即著手維修完成欧美也操也射视频。
4)確屬無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,服務(wù)人員應(yīng)耐心向顧客說(shuō)明,并承諾完成時(shí)間,然后將產(chǎn)品帶回服務(wù)站點(diǎn)維修。
5)取回產(chǎn)品時(shí)應(yīng)與顧客辦妥書面交接手續(xù),按時(shí)處理完成交還顧客欧美体内she精高潮。
6)服務(wù)人員在保養(yǎng)亚洲性交性爱网、維修完后,應(yīng)于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時(shí)間、內(nèi)容,供下次維修時(shí)參考www.madouav。
7)服務(wù)人員應(yīng)請(qǐng)顧客在《顧客服務(wù)需求表》上簽字,作為認(rèn)可維修工作的憑證久久精品视频官网。
8)屬收費(fèi)服務(wù)的,服務(wù)人員應(yīng)填妥正式發(fā)票給顧客,并向顧客收取合理的費(fèi)用。
3劲爆欧美中文字幕精品视频、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1)售后服務(wù)部應(yīng)根據(jù)顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)間国产免费吃奶摸下视频在线观看、定期向顧客詢問(wèn)產(chǎn)品使用狀況,了解顧客的服務(wù)需求和對(duì)產(chǎn)品的滿意狀況。
2)上門服務(wù)的人員應(yīng)保持儀表整潔大方,注意言行舉止禮貌有節(jié),尊重顧客的習(xí)慣,保證維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔免费看黃色片。
3)任何人員接到顧客的電話,應(yīng)注重禮儀,滿足顧客的咨詢要求,委婉解釋顧客的誤會(huì)欧洲一区视频在线观看。
4)針對(duì)顧客維修需求和抱怨,接到電話或信函、郵件投訴,應(yīng)耐心記錄問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)顧客,給予適當(dāng)?shù)膿嵛?承諾撫慰時(shí)間,委婉消除誤會(huì)美女裸体污视频。
5)《顧客服務(wù)需求表》應(yīng)當(dāng)日上交客戶服務(wù)中心審閱存檔三级片手机在线视频。
6)服務(wù)部應(yīng)于顧客服務(wù)次日向該電話,了解其對(duì)我們服務(wù)的滿意度和建議。
7)顧客意見(jiàn)調(diào)查卡包括對(duì)服務(wù)人員態(tài)度、技術(shù)能力国产丰满的富婆aa毛片、赴約時(shí)間久久精品国产99国产、服務(wù)事項(xiàng)的滿意狀況以及顧客的建議與其他需求。
8)對(duì)顧客的建議美女不带套日出白浆免费视频、需求和抱怨,各服務(wù)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)予以處理,向顧客作出承諾和適當(dāng)?shù)膿嵛咳端夥压劭椿破7⻊?wù)點(diǎn)無(wú)法處理的顧客服務(wù)需求事項(xiàng),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)助。
五美国淫色网、售后服務(wù)作業(yè)要求
1)企業(yè)每一人都致力于顧客服務(wù)男女日逼视频。
2)對(duì)顧客能及時(shí)回應(yīng)(現(xiàn)在,不是明天)
3)有專人負(fù)責(zé)顧客的需求。
4)言出必行,并立刻處理后續(xù)事宜亚洲中文字幕一区二区在线观看。
5)對(duì)顧客的抱怨或情況給予同情并贊成他的看法91超碰一区二区三区。
6)對(duì)個(gè)別顧客之特定需求能彈性的服務(wù)(超越政策之外的能力)。
7)充分授予員工決定權(quán)亚洲国产精品一区二区久久久。
8)交貨絕對(duì)準(zhǔn)時(shí)亚洲国产欧美在线人成大黄瓜。
9)在行銷完成前與完成后都要信守承諾。
10)一套“零缺點(diǎn)”與“零失誤送貨”系統(tǒng)男人的视屏超碰女人帮。
11)由杰出人才擔(dān)當(dāng)服務(wù)顧客與落實(shí)顧客服務(wù)的工作亚洲可以免费在线观看的黄色网址。
售后服務(wù)管理制度3
1、目的
為使安防控制系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化看毛毛片网站、規(guī)范化福利精品一区,提高維護(hù)工作的專業(yè)水平,滿足用戶要求欧美性爱大战,特制定本規(guī)范99reshipin。
2.適用范圍
公司所承擔(dān)的安防工程項(xiàng)目的維護(hù)工作。
3.職責(zé)
安防工程的維護(hù)工作由公司技術(shù)部承擔(dān)99精品视频免费热播在线观看网站,其它部門應(yīng)予配合欧美激情偷乱人伦小说、協(xié)調(diào)。
4.工作程序
4欧美性交在线电影、1維護(hù)工作人員基本要求午夜福利照片。
4、1色呦呦在线观看1区2区、1公司技術(shù)部與人力資源部應(yīng)做好公司維護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)欧美性交ααα,AAA,確保使維護(hù)工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平粗大猛烈进出高潮视频大全,較豐富的維護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欧美淫荡性交免费,較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
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4、1爱看AV在线官网、3維護(hù)工作人員應(yīng)熟悉和明確各有關(guān)維護(hù)合同的主要內(nèi)容(維護(hù)工作范圍殴美一级高清视频在线、責(zé)任、具體要求等)好叼爽,这里只有精品,按《安防工程維護(hù)工作操作指導(dǎo)書》具體開(kāi)展維護(hù)工作200毛片。
4、1www.色色99、4維護(hù)工作中色色色色鬼,排故和例行檢測(cè)、處理出現(xiàn)的問(wèn)題后應(yīng)填寫《維護(hù)登記表》国产一级A片婬片免费,執(zhí)行簽字蓋章手續(xù)午夜免费A片。
4、1情欲视频,欧美一级在线观看、5維護(hù)工作人員應(yīng)每季提交書面維護(hù)工作報(bào)告中国熟妇性视频一区,較詳細(xì)地反映每一家客戶的系統(tǒng)運(yùn)行情況和維護(hù)情況。
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4、2www日免费看、1技術(shù)部應(yīng)按照維護(hù)合同要求及本公司制度要求制定維護(hù)工作周期表免费黄色网址一区,維護(hù)工作人員按照維護(hù)工作周期表進(jìn)行具體維護(hù)工作。
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4、2黄频网页免费、4對(duì)重點(diǎn)工程的維護(hù)工作看A片免费的网址,采取分工負(fù)責(zé)的措施;并填寫《安防工程維護(hù)工作檢測(cè)記錄表》在线。中文字幕;節(jié)假日期間欧美肏屄网,客戶有重要的會(huì)議及有關(guān)活動(dòng)期間,應(yīng)專門安排值班99精品r视频在线观看,同時(shí)作好應(yīng)急準(zhǔn)備工作黄色一级无码AV,必要時(shí)安排專人在現(xiàn)場(chǎng)值班,以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行jizz视频。
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4尤物网站在线免费看、2国产微拍精品一区91、6培訓(xùn)工作:安防自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)交付使用時(shí)及維護(hù)期內(nèi),安排各種形式的操作使用培訓(xùn)亚洲欧美日韩另类,以求達(dá)到客戶相關(guān)人員能正確操作使用系統(tǒng)設(shè)備又黄又粗又长一区二区视频,充分發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)備的安防報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制功能。
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前端設(shè)備運(yùn)行狀況美女爽到高潮朝喷的视频4399。包括:入侵探測(cè)器91最新黄色视频网址资源、攝像機(jī)、鏡頭黄色网站在线免费。观看、云臺(tái)黄色视频免费入口处在线观看、解碼器等。
(2)管線情況五月天丁香婷婷在线综合天堂。包括管線質(zhì)量亚洲最大黄色一及片、防雷接地情況、屏蔽情況国产一级婬片A片AAA久久中文、線路接頭質(zhì)量等国产福利不卡。
(3)中心控制設(shè)備運(yùn)行狀況。包括:矩陣切換主機(jī)天堂www天堂在线资源网爱搞、報(bào)警主機(jī)射视频色草、監(jiān)視器、圖象處理和記錄設(shè)備A片特黄毛片视频大全、電源設(shè)備欧美成了人片A片免费、回放清晰度等。
(4)系統(tǒng)功能人人干人人摸人人草久婷、系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及操作運(yùn)行情況国产黄色视频污免费。
維護(hù)人員應(yīng)圍繞上述四個(gè)方面,逐點(diǎn)黄色V在线观看、逐臺(tái)激情的小说视频、逐項(xiàng)地進(jìn)行檢驗(yàn),邊檢邊進(jìn)行記錄亚洲免费视频日韩在线观看,并排除發(fā)現(xiàn)的故障。
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4在线播放一级AA片、4、4每維護(hù)年度對(duì)客戶滿意度作統(tǒng)計(jì)分析免费看国产老师开裆丝袜喷水,提交書面報(bào)告
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4、4、6及時(shí)在培訓(xùn)工作進(jìn)行前后,請(qǐng)客戶填寫《安防自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)使用培訓(xùn)登記表》,征求客戶對(duì)培訓(xùn)工作的要求和意見(jiàn),改進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。
4、5其它
4、5亚洲一区二区三区四区五区免费在线观看视频、1維護(hù)工作的具體實(shí)施,以本規(guī)范為準(zhǔn)則,結(jié)合不同工程的維護(hù)合同要求分項(xiàng)目予以落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)工程,要制訂單項(xiàng)的維護(hù)計(jì)劃丁香花在线观看视频在线。
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售后服務(wù)管理制度4
1、主題內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了售后服務(wù)的具體要求。
2、管理內(nèi)容和要求
2.1本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能黃色視頻免費觀看網址,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作欧美熟女性爱图,特制定本制度。
2.2本制度包括總則、維修服務(wù)程序26uuu亚洲日韩欧美、客戶意見(jiàn)調(diào)查程序亚洲影院在线观看播放、安裝程序等四節(jié)A片vi视频。
2.3銷售部為本公司產(chǎn)品售后的策劃單位,其與質(zhì)量部應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分處理www人人色。
3、維修服務(wù)程序
3.1公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):
3.1.1有費(fèi)服務(wù):凡為客戶維修本公司出售的產(chǎn)品(不在保修期內(nèi))wwwww在线国产,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類尤物网站。
3.1.2免費(fèi)服務(wù):凡為客戶維修本公司出售的產(chǎn)品,在免費(fèi)保修期間內(nèi)日日人人摸人操人,免向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類先锋av资源网站。
3.2《外出調(diào)試久久久无码精品亚洲日韩www、維修跟蹤報(bào)告單》附后怡红院宜春院十次综合啦首页。
3.3銷售部接到客戶之叫修電話或文件時(shí),應(yīng)主動(dòng)向客戶了解情況亚洲中日韩欧美精品一区二区,并作詳細(xì)記錄黄色网站视频网址,并將信息以信息事務(wù)處理單形式反饋給質(zhì)量部,質(zhì)量部組織相關(guān)部門評(píng)審后在欧美特级方面,想看欧美特级黄片,將處理方案反饋給辦公室久免视频免费一区,辦公室填寫《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》豆奶APP下载入口,交生產(chǎn)部安排相關(guān)人員外出維修亚洲屄屄视频网站。
3.4維修人員持《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》前往客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)女高中生自慰网站,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶在《外出調(diào)試亚洲免费在线观看视频、維修跟蹤報(bào)告單》簽字、蓋章青草国产线免费观看AV,攜回交于銷售部備案欧美、日韩黄片,并以此作為報(bào)銷依據(jù),并將維修詳細(xì)情況以書面形式反饋給質(zhì)量部欧美三p,作為產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)97在线视频人妻无码一期。
3.5屬有費(fèi)服務(wù),應(yīng)在處理完妥后當(dāng)場(chǎng)向客戶收費(fèi)18岁禁看的黄片,并請(qǐng)客戶在《外出調(diào)試sesesese、維修跟蹤報(bào)告單》簽字、蓋章司机av在线播放,攜回交于銷售部備案五月婷婷精品视频6,并以此作為報(bào)銷依據(jù),并將維修詳細(xì)情況以書面形式反饋給質(zhì)量部av在线你懂得,作為產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)一级黄色视频大片。
3.6凡服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者强插在线观看,維修人員應(yīng)向公司請(qǐng)示其他的解決方法,待公司同意后才可用其他的解決方法女的被男的c的免费视频。
3.7維修產(chǎn)品搞那个黄色片来看一下,不能按原定時(shí)間修妥者,維修人員應(yīng)向公司請(qǐng)示后方可延期夫妻自拍91。
3.8維修人員在外出時(shí)間內(nèi)2017av在线视频,應(yīng)維護(hù)公司形象,文明用語(yǔ)黄色视频免费看在线的,將公司的損失減少到最低欧美一级精品日韩。
4、客戶意見(jiàn)調(diào)查程序
4.1公司為加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)97cao在线播放,并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客第一"的觀念人人妻,人人操,人人爱人人乐,特舉辦客戶意見(jiàn)調(diào)查,將所得結(jié)果人人干人人爱人人插,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)国产黄AV网站免费。
4.2用戶意見(jiàn)分為客戶的建議或抱怨,對(duì)客戶的建議或抱怨国产精品热门Jizz最近更新,銷售部應(yīng)特別加以重視在线观看免费毛片高清,認(rèn)真處理,以精益求精人人摸'人人操人人,建立本公司售后服務(wù)的`良好信譽(yù)黄色网站动。
4.3客戶的建議或抱怨,其情節(jié)重大者www.huicheng99.com,銷售部應(yīng)以信息處理單的形式向質(zhì)量部反映黄色视频官方网站|视色,提前加以處理,并將處理情況函告該客戶天天插天天狠天天透伊人;其屬一般性質(zhì)者三级黄色黄页网站,銷售部自行酌情處理之,惟應(yīng)將處理結(jié)果AV无码永久免费网站,以書面或電話通知該客戶一区精品自拍偷拍。
4.4凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng),銷售部應(yīng)經(jīng)常與全質(zhì)辦保持密切的聯(lián)系国内主播直播在线观看,隨時(shí)予以催辦欧美亚洲精品s区,并協(xié)助其解決所有困難問(wèn)題。
5国产特色AAAAA级毛片、安裝服務(wù)程序
5.1銷售部接到客戶之叫安裝電話或文件時(shí)www黄色美女视频,應(yīng)主動(dòng)向客戶了解情況,并作詳細(xì)記錄日韩免费在线综合,在與技術(shù)部溝通后確要人員去安裝.填寫《外出調(diào)試Wwwww日本黄色视频、維修跟蹤報(bào)告單》91网在线,交全質(zhì)辦安排相關(guān)人員外出安裝調(diào)試。
5.2安裝人員持《外出調(diào)試男人和女人日逼A级A级黄片、維修跟蹤報(bào)告單》前往客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)欧美福利精品,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶在《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》簽字黄色工厂这里只有精品、蓋章日本人男女乱伦发生性关系视频。,攜回交于銷售部備案,并以此作為報(bào)銷依據(jù)91国在线精品国内播放。
5.3凡服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者人人摸人人色人人操,服務(wù)人員應(yīng)向公司請(qǐng)示其他的解決方法,待公司同意后才可用其他的解決方法天天看毛片免费TA天天看一区二区三区。
5.4安裝調(diào)試不能按原定時(shí)間處理妥善者欧美未满十八岁,服務(wù)人員應(yīng)向公司請(qǐng)示后方可延期。
5.5服務(wù)人員在外出時(shí)間內(nèi)亚洲色黄hAV在线,應(yīng)維護(hù)公司形象,文明用語(yǔ)老太婆黄色片,將公司的損失減少到最低日本中文字幕系列网址。
售后服務(wù)管理制度5
1、受崗敬崗一级黄色网站片AV,組織和管理好本部門的生產(chǎn)国产激情A∨在线视频播放,經(jīng)營(yíng)工作。帶領(lǐng)本部門員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)狼友推荐网址。
2国内A级毛片在线视频、參與制定公司的決策,協(xié)助廠家售后督導(dǎo)等工作欧美第一次破苞视频在线看。
3一级黄片欧美操逼、完善售后服務(wù)各部門的`規(guī)章管理制度,控制售后部的經(jīng)營(yíng)方針與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃日韩性交免费毛片。
4欧美性爱天天干、全面主持售后服務(wù)工作,定期召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)亚洲不在线观看,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面99久久无码,出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)女人被男人做到高潮视频。
5天天爽天天透天天片a久久网、定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理情況,負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作欧美性情A片。
6日韩精品久久久精品小草、制定售后服務(wù)政策亚洲免费一区手机视频,及員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度。
7久久亚洲这里都是精品、及時(shí)處理客戶的重大投訴及索賠事宜97亚洲综合色成在线观看,監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度。
8女人插插插视频、參與制定售后服務(wù)部人員計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)制度激情图区,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
9欧美性爱欧美性爱欧美性爱、及時(shí)向廠家相關(guān)部門反饋信息美女裸体让男人玩动态图。
售后服務(wù)管理制度6
一、售后服務(wù)管理目的
為規(guī)范售后服務(wù)工作天天做天天干天天日天天舔,滿足用戶的的需求给我一个可以免费看片www黄片,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益曰本一级AAAA片无码,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度国产精品久久五月丁香,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,制定售后服務(wù)管理制度和工作流程
二XXXX欧美熟妇HD、售后服務(wù)內(nèi)容
1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求美女被啪到高潮喷奶水的网站,對(duì)保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造2019手机视频中文字幕在线观看,裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類故障或零件損壞999在线观看视频大全,無(wú)償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件
2對(duì)保修期外的產(chǎn)品,通過(guò)銷售中心報(bào)價(jià)(包括零配件美女黄片子,人員出差等)費(fèi)用迅速有码无码日韩精品视频,果斷排除故障,讓用戶滿意
3對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的`国产一级在线和观看,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一级黄片一级A片一级片,組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
4定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況狂操老女人逼黄色一级视频,征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)日韩十八禁大尺度三级片免费在线观看,裝配,工藝等方面的意見(jiàn)5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
三在线看黄片日韩黄、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求
1售后服務(wù)人員必須樹(shù)立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念国产乱子伦真实视频在线观看,要竭盡全力為用戶服務(wù),覺(jué)不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2在服務(wù)中積極一级毛片视频免费高清,熱情18岁黄直播件永久看的,耐心的解答用戶提出的各種問(wèn)題,傳授維修保養(yǎng)常識(shí)特黄又大又粗又硬作爱大片,用戶問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)福利国产在线,應(yīng)耐心解釋欧美精品亚洲精品日韩传电影,并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決3服務(wù)人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人国产区在线,主動(dòng)服務(wù)亚洲色图欧美色图另类图片,和用戶監(jiān)理良好的關(guān)系4接到服務(wù)信息,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)在线电影你懂的0,需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的欧美瑟瑟网站,在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
5決不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)務(wù)或變相提出無(wú)理要求
6服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的故障japan黄片在线看,要判斷準(zhǔn)確洲黄色网站,及時(shí)修復(fù),不允許同一問(wèn)題重復(fù)修理的情況
7服務(wù)人員完成工作任務(wù)后免费视频精品,要認(rèn)真仔細(xì)填寫“售后服務(wù)報(bào)告單”专干老熟女色视频,必須讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表
8對(duì)于外調(diào)產(chǎn)品,或配套件的質(zhì)量問(wèn)題淫荡淫乱一级黄色电影网址,原則上由售后服務(wù)總部協(xié)調(diào)采購(gòu)部由外協(xié)廠家解決
9重大質(zhì)量問(wèn)題动人A片免费毛片播放,反饋公司有關(guān)部門予以解決
10建立售后服務(wù)來(lái)電來(lái)函的登記,做好售后服務(wù)派遣記錄9999免费视频,以及費(fèi)用等各項(xiàng)報(bào)表
四国产黄色视频免费不卡在线观看、管理考核辦法
1投訴方式:用戶以來(lái)電、來(lái)函艹插舒服爽轮流视频、來(lái)人方式反應(yīng)服務(wù)人員工作中表現(xiàn)不良或?qū)Ψ⻊?wù)不滿意的即為投訴
2因以下原因造成用戶投訴的,一經(jīng)查實(shí)美女黄视频黄视频,記大過(guò)一次久久无码中文A片,并采取有效措施挽回影響
2。1和用戶發(fā)生口角欧美一级特黄大片色视频,頂撞用戶
2日韩天堂2017。2對(duì)用戶索要財(cái)物,并提出無(wú)理要求的
2级特大黄片视频影院8e。3因個(gè)人原因未及時(shí)為用戶服務(wù)的
2aaa黄色在线视频。4因個(gè)人原因造成同一問(wèn)題重復(fù)修理的
3實(shí)事求是按公司財(cái)務(wù)制度和銷售中心的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷,提交報(bào)銷的各種票據(jù)應(yīng)真實(shí)欧美性爱b啪啪、合法日本人伦影片、有效,出差的票據(jù)與出差地應(yīng)相符影音先锋啪啪av资源网,否則不予報(bào)銷国产精品第8页,一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為,視情節(jié)給予記過(guò)日韩在线丝袜福利网站大全、記大過(guò)黄色网站入口观看、辭退直至追究法律責(zé)任4每次服務(wù)結(jié)束久久无码人妻中文系列,未來(lái)電總部擅自離開(kāi)的,罰款50元/次5因個(gè)人原因未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)的永久网站,罰款50元/次
6用戶服務(wù)報(bào)告書未詳盡記載(如故障原因免费在线的毛片网站,解決辦法、更換零件名稱亚洲国产AⅤ美女黄软件网站、用戶意見(jiàn)等)一级片毛片黄片,罰款20元/次
7售后人員早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)必須開(kāi)機(jī),如發(fā)現(xiàn)無(wú)故關(guān)機(jī)或拒接電話国产一级黄色视频一区二区三区在线观看,扣除出差電話費(fèi)補(bǔ)貼或罰款10元/次
8售后人員不服從服務(wù)總部統(tǒng)一指揮的天天操屄,罰款100元/次
五、業(yè)務(wù)程序
1久久99精品久久久久久久清纯、差旅費(fèi)報(bào)銷審批流程
售后服務(wù)人員填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”要求將日期aigao激情在线观看视频、起訖地點(diǎn)、類別免费A毛视频、金額久久精品久久精品久久精品久久精品、姓名、職級(jí)国产精品国产一级A片精品免费、出差事由如實(shí)填寫將出差票據(jù)按“差旅費(fèi)報(bào)銷單”填寫順序貼于“原始憑證粘貼單”上要求原始憑證與“差旅費(fèi)報(bào)銷單”中描述一致“按照“差旅報(bào)銷制度”核定費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)91精品高清在线看入口、出差天數(shù)、原始憑證是否齊全美女污视频在线观看、真實(shí)国内精品99久免费视频,核查無(wú)誤后在“審核”欄簽字要求嚴(yán)格按“差旅報(bào)銷制度”出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,未經(jīng)請(qǐng)示同意的開(kāi)銷一律不予報(bào)銷欧美色图二区,如的士費(fèi)黄网站毛片、餐費(fèi)、人工費(fèi)国内自拍偷拍视频网站、材料費(fèi)等
審核簽字呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)交財(cái)務(wù)報(bào)賬
2毛片福利导航免费、售后服務(wù)請(qǐng)款流程
出差需求(國(guó)內(nèi)/國(guó)外)填寫“借據(jù)”內(nèi)容包括時(shí)間、部門亚洲天堂网2020、借款人女人啪啪视频、借款金額(大/小寫)、借款用途說(shuō)明根據(jù)出差時(shí)間長(zhǎng)短国产日韩欧美色另类、地點(diǎn)遠(yuǎn)近按實(shí)際需要借款審核簽字免费的黄色网站能看A片、呈送總經(jīng)理批準(zhǔn),交財(cái)務(wù)領(lǐng)款或通知財(cái)務(wù)匯款
3女性自慰A级毛片、用戶服務(wù)信息處理流程財(cái)務(wù)按主管借款領(lǐng)導(dǎo)簽字批示發(fā)放借款函電解答直接解答轉(zhuǎn)有關(guān)部門解答營(yíng)銷總經(jīng)理派人現(xiàn)場(chǎng)處理開(kāi)出用戶服務(wù)報(bào)告書分析曰本性网、研究修理方案
用戶營(yíng)銷總監(jiān)產(chǎn)品返廠處理開(kāi)出修理工作聯(lián)絡(luò)單分析故障原因編制修理計(jì)劃通知組織實(shí)施驗(yàn)收、保存、發(fā)運(yùn)總工程師補(bǔ)供備件及資料品管中心建立用戶服務(wù)檔案營(yíng)銷中心組織專題會(huì)議制定專門處理方案技術(shù)中心
4在线视频青草亚洲、用戶服務(wù)售后配件生產(chǎn)計(jì)劃日韩毛片2012一区二区、發(fā)貨流程
與用戶落實(shí)貨物接收情況成品庫(kù)備貨,開(kāi)具調(diào)撥單国产三级免费在线,通知包裝女教师日韩精品视频、檢驗(yàn)下達(dá)工作聯(lián)絡(luò)單至營(yíng)銷中心計(jì)劃室,注明售后配件名稱91久久婷婷人人澡人人澡、規(guī)格型號(hào)黑人欧美视频巨粗巨大巨硬、材質(zhì)、數(shù)量777性视频、需求日期黄色网站免费提供免费服务、用戶、原計(jì)劃單號(hào)等信息售后配件生產(chǎn)需求售后配件生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)情況日韩精品激情视频网站在线观看、生產(chǎn)加工人人操人人摸人人干人人看、裝配進(jìn)度,采購(gòu)進(jìn)度亚洲欧美小说图片、入庫(kù)進(jìn)度跟催確認(rèn)售后配件生產(chǎn)入庫(kù)完成一级一区黄色,下達(dá)工作聯(lián)絡(luò)單,注明發(fā)貨地址激情图片视频、收貨人十八岁不能看的黄色网站、聯(lián)絡(luò)方式、物品名稱色综合欧美色综合七久久、數(shù)量欧美操女视频、材質(zhì)、型號(hào)規(guī)格在线免费黄色高清网站、發(fā)貨日期要求91伊人精品、到貨時(shí)間要求至營(yíng)銷中心合同管理室、成品庫(kù)大型日韩精品网站视频在线观看免费、發(fā)貨人員。發(fā)貨人員開(kāi)具售后銷貨單www.亚洲com.第四页,聯(lián)絡(luò)發(fā)貨商確定發(fā)貨方式
5国产粗口粗暴国产一级视频、用戶服務(wù)資料歸檔流程
分析、處理來(lái)函或郵件收到用戶久久精品人妻无码一区二区三区、銷售員欧美成人嘿咻在线视频、代理商來(lái)函或郵件
6、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
每月統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)數(shù)據(jù)(每月4號(hào)前報(bào)公司企管室)欧美日韩黄色三级久久,包括:
1)安裝調(diào)試(人日韩精品无码加勒比综合、次/天)及費(fèi)用
2)售后派人(人、次/天)及費(fèi)用
3)售后材料費(fèi)用
4)售后運(yùn)輸費(fèi)用
5)售后總費(fèi)用(合同規(guī)定的指導(dǎo)安裝調(diào)試費(fèi)用除外)
6)每月售后服務(wù)項(xiàng)目報(bào)表整理匯總,于次月初(5號(hào)前)整理一份交至品管中心群P网址、技術(shù)中心3p性交A片免费、營(yíng)銷中心、高層領(lǐng)導(dǎo)在线免费观看H片。
年底將各月份的歸檔資料整理匯總2021韩国三级在线无码中文,裝訂成冊(cè),保存每月初將上月處理來(lái)函国产国语对白不卡AV观看、郵件免费黄色网站播放、回復(fù)意見(jiàn),按月份色色亚洲色、用戶或產(chǎn)品類型分類整理一级黄页电影免费在线大全、歸檔處理意見(jiàn)回復(fù)或郵件
售后服務(wù)管理制度7
為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶需求国产精品一线天在线观看,提高用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的滿意度和信任度亚洲91av网,不斷擴(kuò)大本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,特制定售后服務(wù)本條例看电影5566AV资源站手机版。
一:售后部門工作
1:根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品因制造.裝配.設(shè)計(jì).材料等質(zhì)量問(wèn)題造成的質(zhì)量問(wèn)題色呦哟网站,需無(wú)償為用戶維修或更換零配件以保證用戶正常使用。
2:對(duì)產(chǎn)品使用不同時(shí)期欧美黄色视频AA片,為用戶進(jìn)行設(shè)備的培訓(xùn)www.在线看黄,并傳授產(chǎn)品使用保養(yǎng)常見(jiàn)故障排除等技能。
3:定期組織和開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品重點(diǎn)客戶的走訪了解本公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題亚洲黄色小说视频。征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)成年a大片免费视频、工藝加工及裝配方法的意見(jiàn)。
4:宣傳特黄特色黄片、推銷本公司的產(chǎn)品及配件欧美日韩性生活。
5:定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查,并將收集的信息反饋給公司相關(guān)部門欧美插插影院。
二亚洲黄色在线观看网站、技術(shù)、采購(gòu)欧美一区二区在线网站观看蜜臀、生產(chǎn)和質(zhì)檢部門工作
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6久久无码午夜体验区、質(zhì)檢部門根據(jù)售后人員反映的問(wèn)題及維修服務(wù)單的內(nèi)容无遮挡裸体免费视频麻豆,將每次出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題匯總分析,找出出現(xiàn)問(wèn)題的原因色人妻综合,并將分析結(jié)果分發(fā)至責(zé)任部門91精品视频在线观看免费视频。
售后服務(wù)管理制度8
為響應(yīng)集團(tuán)‘放.管.服’號(hào)召,提升售后業(yè)務(wù)效率,做好售后管理規(guī)定,特對(duì)本次規(guī)定做如下明確:
一.一般維修板塊.(方浩源)
崗位職責(zé)與權(quán)限
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)一般維修,廠家和集團(tuán)數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成国产成人亚洲第一站AV。
2.負(fù)責(zé)售后客戶數(shù)據(jù)管理国产美女一级视频,分析客戶數(shù)據(jù)對(duì)前臺(tái)人員下發(fā)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待流程国外激情视频免费,業(yè)務(wù)的開(kāi)展與落地黄色视频啪啪一区。
4.處理客戶存在的埋怨、投訴不能消除且隱瞞上級(jí)主管者免費的歐美黃色網站ww.国产精品久久久久久?己20元/次。
5.一般維修車輛給予9折權(quán)限欧美一区欧美一区,每周5單日韩孕妇自拍视频直播在线观看网站,每單上報(bào)打折理由給服務(wù)總監(jiān)。多車部分報(bào)備在线观看91精品亚洲一区,否則20元/單考核久久精品国精品亚州。
6.事故車30%以上毛利率審核權(quán)限。低于這個(gè)毛利率闡明原因九九免费看大片视频黄色的。否則50元/單考核com.一区二区久久特。
二.車間管理(宋書鋒)
車間管理明細(xì)
1.車間禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,車間經(jīng)理丰满的人妻一级毛片,班組長(zhǎng)第一責(zé)任人四虎4hutv最新884a。確實(shí)有客戶進(jìn)來(lái)的,售后人員要有禮貌www黄色视频在线免费,客戶欧美性爱网三级、陌生人到了車間要主動(dòng)打招呼,詢問(wèn)日本岛国视频精品极品视频观看,不能不管不問(wèn)色色九九九。需要陪同,不要讓客戶在車間隨意走動(dòng)911自拍!車間舉升機(jī)国内自拍53页,車輛移動(dòng)比較危險(xiǎn)黄色网站18岁。
2.維修車輛的車內(nèi)三件套,葉子板護(hù)罩必須使用操人人操网。
3.車間作業(yè)期間保養(yǎng)用的機(jī)油人人肏人人干人人肏、養(yǎng)護(hù)、易損件必須給客戶更換榴莲视频下载ios下载,私自截流的員工直接開(kāi)除
4.車間各功能房間搜索超碰在线操人妻。,隨手關(guān)門,關(guān)鍵房間請(qǐng)上鎖日黄a天堂。中午休息時(shí)間車間非必要入口請(qǐng)關(guān)門网站在线观看视频免黄,確保安全。
5.空閑18岁以下禁止观看的黄视频,非使用時(shí)間請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉車間燈管欧美亚洲另类网站,電扇,設(shè)備美熟妇免费一区二区三区四区,烤房節(jié)約用電欧美大片免费喷水网站网址!
6.車間在修拆車件請(qǐng)及時(shí)整理收拾,使用貨架和整理箱收集放置思思热在线免费视频,不要占據(jù)工位中文字暮-色哟哟、過(guò)道,確保車間整齊无码字幕AV一区二区三区蜜芽。
8.車間舊件及時(shí)清理整理好看的三级片网站,禁止隨意堆放車間,機(jī)修工作臺(tái)在线无码不卡大黄,車間垃圾桶日日精品人人在看人人在看、接油車「機(jī)油格不得超過(guò)3個(gè)」及時(shí)清理保持干凈,隨時(shí)可以做維修三级黄在线播放!
9.烤漆房?jī)?nèi)地面禁止堆放雜物久久99热这里只有精品7,調(diào)漆桌表面、地面一律不允許鋪設(shè)報(bào)紙等任何覆蓋物呦女网址www。
10.車間遮蔽禁止使用報(bào)紙免费一级a一片手机看,請(qǐng)統(tǒng)一使用卷式遮蔽紙,遮蔽膜国产视频日韩无码,車間噴漆配置噴漆架A片毛免费欢看,噴涂備件禁止放置地面、使用垃圾桶和椅子黄色视频一区二免费。
三.備件管理(袁鵬飛)
崗位職責(zé)和權(quán)限
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)
1.維修班組領(lǐng)料97国产精品视频,需拿維修工單,見(jiàn)單發(fā)料粗粗色,領(lǐng)料完之后72av视频,需把工單帶走国内揄拍国内精品人妻图片,工單隨車走。
2.領(lǐng)料前需在業(yè)務(wù)系統(tǒng)超碰97自慰,進(jìn)行開(kāi)工,備件庫(kù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出庫(kù)之后99re这里只有精品视频在线观看,維修班組才能領(lǐng)料麻豆精品视频在线。
3.事故車報(bào)價(jià)單需相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,才能訂貨人人草av在线。報(bào)價(jià)單備件名稱一欄字體需端正XXXXWWW视频欧美,以免出現(xiàn)誤報(bào)誤訂““√矍岬闶悠担考核相關(guān)人員30元/次a视频在线。
4.事故車在維修期間,需追加備件(漏報(bào)亚洲熟妇无码一区,維修過(guò)程中損壞)福利小视频,維修班組需告知相關(guān)服務(wù)顧問(wèn)由服務(wù)顧問(wèn)在報(bào)價(jià)單新增,新增之后亚洲人妻777av视频,需相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)之后国产老肥熟XXxX,才能訂貨。
5.專用工具需做好借出登記男女直接做的视频,用完即還国产高清视频在线免费观看。未及時(shí)歸還,造成專用工具丟失的黄页在线观看免费观看,由借用人原價(jià)賠償或者購(gòu)買相同型號(hào)的專用工具亚洲欧美日韩中文另类。
6.機(jī)修班組二次增項(xiàng),與前臺(tái)服務(wù)溝通確認(rèn)之后免费高清在线视频毛片,到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料黄视频app。
7.維修工單中已出庫(kù)并使用的`備件,拒絕退庫(kù)粉嫩极品国产在线播放。
8.索賠訂貨建議服務(wù)顧問(wèn)與客戶溝通人操人人摸人人干,需交訂金,備件更換完之后激情毛片3,退還免费AV网站网址不卡。目的在于為避免索賠件到貨后,客戶一直不進(jìn)店更換www.swag。造成積壓件免费高清视频黄色视频频。
9.索賠訂貨需車間經(jīng)理簽字,大金額備件需售后總監(jiān)簽字確認(rèn)大学生高潮一级毛片免费。
10.開(kāi)放自采申請(qǐng)權(quán)岛国、COM,自采不再需要提報(bào)自采申請(qǐng)黄色片一级毛片视频99。并不代表可以亂采,胡采在线看无码黄片。在后期的自采中国产高清免费人成视频在线播放播,需要嚴(yán)格做到三家價(jià)格對(duì)比,嚴(yán)格把控備件成本及質(zhì)量亚洲无码色色。
11.工單退料不需售后總監(jiān)審核国产农村妇女一级A片免费看。要做到不能隨意退料,嚴(yán)格把控国产精品又黄又粗又大。業(yè)務(wù)系統(tǒng)退料午夜视频福利免费,需把實(shí)物退到倉(cāng)庫(kù)后,系統(tǒng)才能進(jìn)行退料操作国产玖玖精品视频。
12.負(fù)責(zé)銷售部耗材后期售后部開(kāi)單內(nèi)部領(lǐng)用放一部黄色一级片,算售后成本。要嚴(yán)格管控領(lǐng)用量嗯啊一区视频在线观看。
售后服務(wù)管理制度9
為使公司售后服務(wù)人員按規(guī)定要求執(zhí)行崗位職責(zé)2021最新三级在线观看,特制定本規(guī)范:
一国产高清国内精品综合色噜噜、工作職責(zé)要點(diǎn)
1亚洲中文字幕一区二区精品、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)辦理《商品房買賣契約》的簽定欧美稫利专区、公證色1视频免费网站、銀行按揭辦理欧美精品首页、入住手續(xù)辦理国产黄片性爱、產(chǎn)權(quán)證辦理及后期跟蹤服務(wù)91国在线播放;
2色综合综合热视频、負(fù)責(zé)處理客戶反饋意見(jiàn)久热这里只精品99国产6。
二无遮挡一级A片高清视频在线观看、工作要求
1、業(yè)務(wù)人員同客戶簽定《商品房買賣契約》后十大免费黄色网站入口,轉(zhuǎn)交售后服務(wù)人員国产人成,登記存檔;
2免费的性开放网络交友网站、《商品房買賣契約》簽定后久草网视频免费的看,根據(jù)合同上約定的付款方式進(jìn)行分類,對(duì)需辦理銀行按揭的客戶代辦按揭手續(xù)国产精品综合久久久久网,并督促銀行盡快安排款項(xiàng)到帳欧美又大又粗又硬又黄。
3、對(duì)分期付款或一次性付款的客戶sese婷婷,根據(jù)合同上約定的付款時(shí)間淫荡性爱视频三级,通知其將款項(xiàng)及時(shí)付清;
4、待房屋竣工驗(yàn)收后欧美熟女黄色录像片,通知業(yè)主并配合物業(yè)公司相關(guān)人員及時(shí)為客戶辦理入住交房手續(xù)国产带绿帽在线视频66;
5、入住手續(xù)辦理后超碰免费视屏在线,及時(shí)準(zhǔn)備資料與房管及土地部門聯(lián)系最新免费在线黄色网址,協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證與土地證不需要我方配合,完全由客戶自己辦理精品国产三区。
6国产AⅤ精品一区二区四区、在完成回款任務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)客戶進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù)美女张开腿;
7、采用寄信日韩免费毛片不卡视频、傳真国产偷窥网嫩草视蘋、電話等方式和客戶進(jìn)行溝通,征求客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議超乳爆乳中文在线视频;
8美女扒开腿让男生桶免费看视频、用內(nèi)部工作聯(lián)系單將客戶反饋的`意見(jiàn)或建議向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)或?qū)⑵滢D(zhuǎn)交有關(guān)部門分析處理;
9黑人猛交video、對(duì)購(gòu)買期房的業(yè)主国产精品自拍1区,在房屋完成竣工驗(yàn)收以后,及時(shí)通知物業(yè)公司采用掛號(hào)信或傳真方式向客戶寄發(fā)《入住通知單》在线黄色网站你懂,并配合物業(yè)公司做好各項(xiàng)交房工作久久亚洲欧洲精品,及時(shí)為客戶辦理入住手續(xù);
10高清FreeXXXX性国产意思、在房屋交付后三個(gè)月內(nèi)国产精选在线,按有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備完備的資料,協(xié)助客戶到房管部門辦理房屋產(chǎn)權(quán)證及土地證不需要我方配合十八岁禁看免费黄色视频,完全由客戶自己辦理亚洲一区二区三区激情在线高清。
11、對(duì)于房屋銷售合同中出現(xiàn)的糾紛AV网站在线观看亚洲产一二三区,首先要傾聽(tīng)客戶反映一区2区黄色网站,并做好記錄,然后根據(jù)國(guó)家和有關(guān)權(quán)威部門的制度和規(guī)定91po精品国产,向客戶進(jìn)行解釋黄色永久网站,一時(shí)無(wú)法回答的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解,匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)91在线国产视频观看。
12欧美一级欧美一级欧美一级、對(duì)銷售資料、客戶檔案進(jìn)行系統(tǒng)成人野外激情免费观看、完整地歸納欧美日韩乱肉乱C视频、整理综合人成精品玖玖玖在线、保密保管。
售后服務(wù)管理制度10
建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用后,在一定的期限內(nèi)(投標(biāo)文件規(guī)定2年)由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪,對(duì)的確屬由于施工單位責(zé)任造成的建筑物使用功能不良或無(wú)法使用的問(wèn)題,由施工單位免費(fèi)負(fù)責(zé)修理,直至達(dá)到正常使用的標(biāo)準(zhǔn)国产精品黄色视频一。
回訪保修制度屬于建筑工程竣工后管理的范疇,在工程項(xiàng)目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對(duì)由建設(shè)單位發(fā)包給我單位承包的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的施工前為用戶著想,施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé),竣工后讓用戶滿意'的工作宗旨激情小说图片亚洲。
一、工程保修
1国产精品黄色视、在工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)(最遲不超過(guò)3天)由我方向建設(shè)單位發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書》,詳明工程簡(jiǎn)況;保修范圍和內(nèi)容;保修時(shí)間;保修說(shuō)明;保修情況記錄扒开女高中粉嫩小泬免费视频。并附上我單位地址,電話,聯(lián)系接待部門和聯(lián)系人。
2色色色干、求檢查和維修
在保修期內(nèi),建設(shè)單位或用戶若發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質(zhì)量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說(shuō)明情況,要求派人前往檢查修理日韩高清黄免费一区。我單位承諾盡快派人前往檢查,并會(huì)同建設(shè)單位共同甘共苦作出責(zé)任鑒定,提出修理方案,并立即組織人力,物力進(jìn)行修理。
3.驗(yàn)收
在發(fā)生問(wèn)題的.部位或項(xiàng)目修理完畢后,要在'保修記錄'欄內(nèi)做好登記,并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字,以表示修理工作完結(jié)免费的av网。
4.經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理
由于裝修工作情況比較復(fù)雜,有些維修項(xiàng)目往往是由于多種原因造成的,因此在經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理上必須根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì),內(nèi)容,結(jié)合檢查,維修諸種原因的實(shí)際情況,由建設(shè)單位和施工單位共同商定經(jīng)濟(jì)處理辦法,一般有以下幾種:
4.1維修項(xiàng)目確屬由于施工單位施工責(zé)任造成的,或施工責(zé)任造成的隱患,則由施工單位承擔(dān)全部檢修費(fèi)用;
4.2維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位和施工單位共同責(zé)任造成的,雙方應(yīng)實(shí)事求是的共同商定各自理應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;
4.3維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位所提供的設(shè)備,材料,成品,半成品等質(zhì)量問(wèn)題造成,維修工作施工單位可以進(jìn)行,但其間各種費(fèi)用(包括材料,人工,機(jī)具所有費(fèi)用)應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)国产片一区二区在线视频。
售后服務(wù)管理制度11
1目的
為深入貫徹《安全生產(chǎn)法》、明確責(zé)任国产精品视频区1、強(qiáng)化外用工安全管理,保障外用工(外包工二级片网站、售后服務(wù)人員)的安全與健康,根據(jù)國(guó)家及天津市的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況特制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司各部門因工作需要,進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域的外用工A片黄片操屄、外包工及售后服務(wù)人員国产一区二区男女激情视频。
3管理內(nèi)容和要求
3.1外用工、外包工三级天堂网观、售后服務(wù)人員的劃分與確認(rèn)
3.1.1外用工:凡公司各部門雇傭的臨時(shí)工,計(jì)劃外用工和以任何名義雇傭的農(nóng)民工統(tǒng)稱外用工WWW免费簧片AV网站COM。
到公司參觀、考察亚洲精品A片、調(diào)研等工作的外單位人員;參加勞動(dòng)的學(xué)生福利亚洲资源网站av、代培生、借調(diào)人員;不由公司支付工資的外單位人員;承包公司生產(chǎn)任務(wù)的外單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員均列入外用工范圍管理涩涩网站免费看。
3.1.2外包工:行政上獨(dú)立或單位組織生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)具備法人資格,在銀行設(shè)有獨(dú)立的戶頭或帳戶,有權(quán)與其它單位簽訂合同的單位到公司承包基建国产美女在线观看精品、修房、加工26uuu国产电影一区二区、檢修聚色色色色色色、勞務(wù)等工作的人員統(tǒng)稱外包工。
3.1.3售后服務(wù)人員:從事商品生產(chǎn)国产乱女伦在线视频、流通永久久国产一级黄色视频、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以營(yíng)利為目的獨(dú)立核算具備法人資格的企業(yè),自行組織進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域,執(zhí)行本企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的職工。
3.2管理職能
3.2.1安全管理部管理職能
3.2.1.1安全管理部是外用工欧美黑粗长、外包工国产免费性交片、售后服務(wù)人員安全監(jiān)督部門,參與外包工招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)投標(biāo)單位的安全資質(zhì)審查,參與外包工立項(xiàng)施工的審批,負(fù)責(zé)與施工單位簽定安全協(xié)議。
3.2.1.2負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員安全管理的備案。
3.2.1.3負(fù)責(zé)外用工国产一级A片妓女视频AⅠ换脸、外包工国产又大又粗又硬又湿、售后服務(wù)人員的安全監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作。
3.3管理規(guī)定
3.3.1公司各部門必須堅(jiān)持“安全第一国产一级黄色视频无码、預(yù)防為主中文字幕三级视频大全、綜合治理”和“計(jì)劃外用工誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé);外包工誰(shuí)承包亚洲三级片在线网站、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)發(fā)包亚洲第一中文字幕、誰(shuí)監(jiān)督;為誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)管理国产午夜精品美女视频露脸991日韩精品一区二区亚洲专区!钡腵原則,負(fù)責(zé)本制度的貫徹實(shí)施。
3.4安全管理程序
3.4.1外用工安全管理程序
3.4.2各部門雇傭的臨時(shí)工欧美黄色露逼视频、計(jì)劃外用工及以任何名義雇傭的農(nóng)民工,必須經(jīng)用人部門的安全技術(shù)培訓(xùn)教育,并建立外用工臺(tái)帳国产91最新第一、檔案,適其工作崗位培訓(xùn)、考核合格后,方可辦理勞動(dòng)合同免费人成黄页在线观看欧美。
3.4.2.1列入外用工范圍的主管部門應(yīng)事先到部門安全管理部門登記備案,落實(shí)“三級(jí)安全教育”,未經(jīng)“三級(jí)安全教育”,不準(zhǔn)上崗;特殊工種必須持證上崗国产精品自拍九。
3.4.2外包工安全審查程序
承包單位必須經(jīng)公司安全管理部對(duì)承包合同(協(xié)議)超碰人人操人、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司計(jì)劃外用工申報(bào)表黄色网站x5、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司計(jì)劃外用工審批表、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司治安五防協(xié)議書黄色网站免费的啊啊女的、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司外用(包)工安全協(xié)議書激情图片小说频道、工程安全施工方案、安全技術(shù)交底單及本單位相關(guān)資質(zhì)證明進(jìn)行安全審批確認(rèn),經(jīng)安全管理部審查合格操美屄不卡黄色网站、蓋章確認(rèn)中文H漫、簽定天津鋼鐵集團(tuán)有限公司外包工安全協(xié)議書(一式四份)后,方準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工,并到各職能部門辦理相關(guān)審批手續(xù).未經(jīng)安全管理部審查同意蓋章,各職能部門不予受理。
3.4.3售后服務(wù)人員監(jiān)督程序
售后服務(wù)單位組織本企業(yè)職工進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域,執(zhí)行本企業(yè)售后服務(wù)任務(wù),公司對(duì)口部門要加強(qiáng)安全監(jiān)督欧美成在线。凡包含售后服務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同,發(fā)包單位應(yīng)與對(duì)方在合同中明確注明安全相關(guān)事項(xiàng),被服務(wù)部門必須履行安全告知手續(xù),簽定安全生產(chǎn)協(xié)議書〈一式兩份〉,報(bào)公司安全管理部審核備案后,方可進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行作業(yè)www.十八禁。未按以上內(nèi)容執(zhí)行的單位,安全管理部有權(quán)停止其作業(yè),并視情節(jié)考核責(zé)任部門。
3.5檢查與考核
3.5.1所有計(jì)劃外用工一律執(zhí)行公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度及安全技術(shù)操作規(guī)程,并按正式職工嚴(yán)格安全管理,發(fā)生工傷事故按《天津鋼鐵集團(tuán)有限公司工傷事故管理制度》統(tǒng)計(jì)上報(bào)免费看黄色大片视频网站、調(diào)查處理西西大胆午夜人体视频、考核。
3.5.2各部門的外包工,安全主管部門有權(quán)按公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度欧洲黄片毛片、規(guī)程對(duì)其實(shí)施安全監(jiān)察,監(jiān)督安全協(xié)議執(zhí)行情況;發(fā)生工傷事故,由責(zé)任部門負(fù)責(zé)組織欧美少妇一级黄片、調(diào)查處理統(tǒng)計(jì)上報(bào),所在安全主管部門協(xié)同調(diào)查,并及時(shí)將事故情況及處理結(jié)果報(bào)公司安全管理部。
3.5.3售后服務(wù)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域完成本企業(yè)生產(chǎn)任務(wù),所在區(qū)域場(chǎng)所的部門安全主管部門有權(quán)按公司各項(xiàng)規(guī)章制度18禁无遮挡A片在线网站、規(guī)程對(duì)其實(shí)行安全監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行安全協(xié)定,發(fā)生工傷事故售后服務(wù)單位自行負(fù)責(zé)組織調(diào)查處理統(tǒng)計(jì)上報(bào),發(fā)包部門應(yīng)及時(shí)將事故情況報(bào)公司安全管理部99re热在线视频。
3.5.4為強(qiáng)化外用工、外包工、售后服務(wù)人員安全管理,各部門可采用安全風(fēng)險(xiǎn)抵押或違規(guī)考核等方法,費(fèi)用不準(zhǔn)挪作他用,具體辦法須報(bào)公司安全管理部審核批準(zhǔn)后,方可實(shí)施700AV在线视频。
3.5.5外用工国产呦交精品视频、外包工、售后服務(wù)人員違章違紀(jì)美女录像三级全黄、違反合同和違反協(xié)議真人自慰120秒免费观看、協(xié)定問(wèn)題,安全管理部有權(quán)按公司有關(guān)安全規(guī)定處理。
3.5.6對(duì)未經(jīng)安全管理部審核批準(zhǔn)而擅自雇傭爽好舒服无码刺激网站、發(fā)包91A片网站、同意外用工、外包工欧美亚洲黄色网络、售后服務(wù)的部門及先用工后補(bǔ)手續(xù),邊用工邊辦手續(xù)和從事合同協(xié)議国产在线视频你懂得、協(xié)定以外的工作,安全管理部有權(quán)監(jiān)督處理。如造成事故一切后果由責(zé)任部門負(fù)責(zé),并追究有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的行政管理責(zé)任或法律責(zé)任99操在线观看。
3.5.7公司所屬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)具備法人資格的單位,到公司各部門承包任務(wù)按外包工管理規(guī)定執(zhí)行,但必須獨(dú)立承包,不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包或分包国外黄色视频免费播放。
3.5.8公司安全管理部及各部門安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的實(shí)施。
3.5.9本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)施三级片网站多少。
售后服務(wù)管理制度12
總則
(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能动漫精品无码精品三区中文,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法性激情大迟度床上视频一区二区。
(二)本辦法包括總則亚洲欧洲精品污网站在线观看、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見(jiàn)調(diào)整等三章欧美性爱网在线观看。
(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請(qǐng)購(gòu)欧美乱图,悉依本公司會(huì)計(jì)制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會(huì)計(jì)處理程序"辦理。
(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位黄色一级成人网站免费,其與服務(wù)中心及分公司間日韩美国一级欧美一级,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理欧美色色.com。
(五)本辦法呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行特殊黄色网,修正時(shí)同。
維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序
(六)本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):
1.有費(fèi)服務(wù)(A)-凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品欧美性交操B,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類免费在线观看三级毛片。
2.合同服務(wù)(B)-凡為客戶保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品,依本公司與客戶所訂立商品保養(yǎng)合同書的規(guī)定亚洲无码第页,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類黑人性猛交。
3.免費(fèi)服務(wù)(C)-凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,在免費(fèi)保證期間內(nèi)黄片日产,免向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類黄色A片福利视频。
4.一般行政工作(D)-凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作一区二区无码视频观看,如工作檢查、零件管理欧美激情第一欧美精品日本乱人伦、設(shè)備工具維護(hù)www.jizz18、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項(xiàng)的工作均屬于此類一般行政工作。
(七)有關(guān)服務(wù)作業(yè)所應(yīng)用的表單(表14.6.1)規(guī)定如下:
(八)服務(wù)中心或各分公司服務(wù)組91免费国产极品视频,于接到客戶之叫修電話或文件時(shí)国产日韩三级片,該單位業(yè)務(wù)員應(yīng)即將客戶的名稱、地址日韩成人欧美在线视频、電話好大好深好猛好爽免费视频、商品型號(hào)等,登記于"叫修登記簿"上免费人成短视频观看网站最,并在該客戶資料袋內(nèi)操逼色图亚洲,將該商品型號(hào)的"服務(wù)憑證"抽出,送請(qǐng)主任派工高清在线观看国产亚洲精品。
(九)技術(shù)人員持"服務(wù)憑證"前往客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)亚洲欧美一区第一页,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶于服務(wù)憑證上簽字,攜回交于業(yè)務(wù)員于"叫修登記簿"上注銷中文字摹人,并將服務(wù)憑證歸檔www.天堂.av。
(十)凡屬有費(fèi)服務(wù),其費(fèi)用較低者十八岁禁huangse网站,應(yīng)由技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)向戶收費(fèi)为爱igao视频网在线观看,將款交于會(huì)計(jì)員,憑以補(bǔ)寄發(fā)票国产成年综合,否則應(yīng)于當(dāng)天憑"服務(wù)憑證"至?xí)?jì)員處開(kāi)具發(fā)票99riav67,以便另行前往收費(fèi)亚州人精品午夜。
(十一)凡一項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者日韩一区二区A片免费,應(yīng)由技術(shù)員將商品攜回修護(hù),除由技術(shù)員開(kāi)立"客戶商品領(lǐng)取收據(jù)"交與客戶外国产欧美在线一区,二区三区,并要求客戶于其"服務(wù)憑證"上簽認(rèn)内射美女处女视频,后將商品攜回交與業(yè)務(wù)員,登錄"客戶商品進(jìn)出登記簿"上国内揄拍人妻小视频,并填具"修護(hù)卡"以憑施工修護(hù)精品自拍1314。
(十二)每一填妥的'修護(hù)卡'應(yīng)掛于該一商品上,技術(shù)員應(yīng)將實(shí)際修護(hù)使用時(shí)間及配換零件詳填其上这里只有精品久久精,商品修妥經(jīng)主任驗(yàn)訖后在"客戶商品進(jìn)出登記簿"上注明還商品日期国产真实强推不让在线观看,然后將該商品同"服務(wù)憑證",送請(qǐng)客戶簽章日翰伊人一区二区,同時(shí)取回技術(shù)員原交客戶的收據(jù)并予以作廢国产不卡自拍av,并將"服務(wù)憑證"歸檔日韩精品妓女网页在线观看视频免费。
(十三)上項(xiàng)攜回修護(hù)的商品,如系有費(fèi)修護(hù)最近手机中文字幕高清大全7,技術(shù)員應(yīng)于還商品當(dāng)天憑"服務(wù)憑證"樱花视频在线国产,至?xí)?jì)員處開(kāi)具發(fā)票,以便收費(fèi)歐美日韓國產第一頁。
(十四)凡待修商品国产精品美女,不能按原定時(shí)間修妥者,技術(shù)員應(yīng)即報(bào)請(qǐng)服務(wù)主任予以協(xié)助超碰人人人福利。
(十五)技術(shù)員應(yīng)于每日將所從事修護(hù)工作的類別及所耗用時(shí)間填"技術(shù)員工作日?qǐng)?bào)表"送請(qǐng)服務(wù)主任核閱存查人人费人人操。
(十六)服務(wù)主任應(yīng)逐日依據(jù)技術(shù)人員日?qǐng)?bào)表,將當(dāng)天所屬人員服務(wù)的類別及所耗時(shí)間亚洲另类图片专区,填"服務(wù)主任日?qǐng)?bào)表"A级毛片,黄,免费观看m。
(十七)分公司的服務(wù)主任日?qǐng)?bào)表,應(yīng)先送請(qǐng)經(jīng)理核閱簽章后国产免费看越粗越爽越硬,轉(zhuǎn)送服務(wù)部先锋资源最新在线。
(十八)服務(wù)中心及分公司業(yè)務(wù)員,應(yīng)根據(jù)"叫修登記簿"核對(duì)"服務(wù)憑證"后天天拍人人爽,將當(dāng)天未派修工作伊人熟妇性交网站,于次日送請(qǐng)主任優(yōu)先派工。
(十九)所有服務(wù)作業(yè)精品国产综合区久久久久久软件,市區(qū)采用六小時(shí)亚洲色图,日本图片,郊區(qū)采用七小時(shí)派工制,即叫修時(shí)間至抵達(dá)服務(wù)時(shí)間不得逾上班時(shí)間內(nèi)六小時(shí)或七小時(shí)无码A级毛片视频免费播放。
(二十)保養(yǎng)合同期滿前一個(gè)月久久精品一区二区三区日韩,服務(wù)中心及分公司,應(yīng)填具保養(yǎng)到期通知書寄與客戶国产一级欧美黑人一级,并派員前往爭(zhēng)取續(xù)約538黄色视频。
(二十一)維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)流程圖附后。(從略)
客戶意見(jiàn)調(diào)查
(二十二)本公司為加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)欧美一级A片喷水高潮,并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客第一"的觀念欧美视频3p,特舉辦客戶意見(jiàn)調(diào)查,將所得結(jié)果性a视频网站在线观看免费,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)大香线蕉视频观看国产。
(二十三)客戶意見(jiàn)分為客戶的建議或抱怨及對(duì)技術(shù)員的品評(píng)除將品評(píng)資料作為技術(shù)員每月績(jī)效考核之一部分外,對(duì)客戶的建議或抱怨国内熟妇人妻色在线视频99,服務(wù)部應(yīng)特別加以重視人人人摸人人操,認(rèn)真處理,以精益求精狼友视频免费网站,建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)国产成人动作片福利姬在线播放。
(二十四)服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶叫修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部女人不戴套日出白浆在线观看,以憑填寄客戶意見(jiàn)調(diào)查卡。調(diào)查卡填寄的數(shù)量亚洲天堂五月婷婷,以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則国产jlzzjlzz视频免费,不采抽查方式。
(二十五)對(duì)技術(shù)員的品評(píng)亚洲无码捆绑式,分為態(tài)度黄色网址免费看的九九、技術(shù)、到達(dá)時(shí)間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)黄色免费一级网站无码,每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為四個(gè)程度人人干免费免视,以便客戶勾填。
(二十六)對(duì)客戶的建議或抱怨一级二级黄色网站,其情節(jié)重大者最新国产福利黄色导航,服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn),提前加以處理高清日韩欧美,并將處理情況函告該客戶;其屬一般性質(zhì)者欧美性大开放久久综合48,服務(wù)部自行酌情處理之,惟應(yīng)將處理結(jié)果中文字幕一区二区巨大乳在线看,以書面或電話通知該客戶中文在线观看第一页。
(二十七)凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng),服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系性爱欧美xxxxx,隨時(shí)予以催辦狼友偷拍视频,并協(xié)助其解決所有困難問(wèn)題。
(二十八)服務(wù)中心及分公司對(duì)抱怨的客戶yy亚洲人成电影网站色,無(wú)論其情節(jié)大小亚洲黄男女网,均應(yīng)由服務(wù)主任親自或?qū)iT派員前往處理,以示慎重久久久久久黄色片。
客戶投訴管理制度
客戶投訴管理辦法
(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件黄色视频在线观看xx,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)91看片淫黄大片,制定本辦法欧美乱人伦中文在线观看暴力。
(二)范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則在线观看性爱视频,客戶投訴的調(diào)查處理国产一级婬A片AAA毛片久久、追蹤改善、成品退貨一本一道波多野结衣av无码、處理期限中文字幕资源在线观看,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。
(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱"客戶投訴")時(shí)久久久无码c区,依本施行辦法的規(guī)定辦理在线观看95视频。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí)国产一级一极性活片免费视频,應(yīng)填報(bào)"異常處理單"反應(yīng)有關(guān)單位改善)。
(四)處理程序客戶投訴處理流程日日爱的黄色视频,如表14.6.2亚洲性爱视频91。
1.非質(zhì)量異常客戶投訴發(fā)生原因(指人為因素造成)午夜性爱熟妇青青乐园。
(七)處理職責(zé)各部門客戶投訴案件的處理職責(zé)
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)国产激情无码一区二区app、料號(hào)、數(shù)量igao视频在线观看、交運(yùn)日期人人艹人人看人人艹人人看。
(2)了解客戶客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料女人帮男人橹的视频网站。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果chao碰。
2.質(zhì)量管理部
(1)綜理客戶投訴案件的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的擬定一级婬片A片免费播放视频。
(2)發(fā)生原因及處理日韩在线电影网中文字幕、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行欧美性爱片网站、督促国产欧美综合在线一区二区91、防之提報(bào)。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)性欧美XXXX大乳喷水。
3.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
(1)客戶投訴案件的登記九色视频自拍,處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)。
(2)客戶投訴內(nèi)容的審核欧美三级黄片免费、調(diào)查性关系视频免费网站入口、提報(bào)。
(3)客戶投訴立會(huì)的聯(lián)系日韩av高清在线看片。
(4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定图片小说视频激情区。
(5)客戶投訴改善案的提出、洽辦亚洲黄色免费观看、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理亚洲性经典XXXXHD。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見(jiàn)提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善。
4.制造部門
(1)針對(duì)客戶投訴內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查婷婷五月丁香九月,并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查
(2)提報(bào)生產(chǎn)單位久久亚洲精品少妇毛片无码、機(jī)班別、生產(chǎn)人員国产综合在线观看视频,及生產(chǎn)日期a黄色网址。
(八)客戶投訴處理表編號(hào)原則
1.客戶投訴處理的編號(hào)原則年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
2.編號(hào)周期以年度月份為原則。
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.業(yè)務(wù)部人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)高潮流水抽搐免费视频在线,應(yīng)即查明該異常(編號(hào)下载日韩精品视频在线观看免费、料號(hào)人人艹97、交運(yùn)日期、數(shù)量亚洲男人天堂AV网站在线观看不卡、不良數(shù)量)国产精品视频综合区、客戶要求,并即填具"客戶抱怨處理表"(表14.6.3)連同異常樣品簽注意見(jiàn)后送總經(jīng)理室辦理免费人成网址在线播放。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無(wú)法確定時(shí)應(yīng)于"客戶要求"欄注明:"客戶加工中未確定"
2.客戶投訴案件若需會(huì)勘者国产2020最新精品视频,業(yè)務(wù)部門在未填立"客戶抱怨處理單"前為應(yīng)客戶需求及確保處理時(shí)效:業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即反應(yīng)質(zhì)量管理部人員(或制造部品保組)會(huì)同制造部門人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無(wú)法及時(shí)前往時(shí)由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理欧美白人最猛性XXXXX69交,并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告中国一级毛片视频。3.為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況,由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示欧美黑人巨大激情视频。
4.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門的'"客戶抱怨處理表"后即編列客戶投訴編號(hào)并登記于"客戶抱怨案件登記追蹤表"后送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后一区,二区,三区乱淫视频,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策,并送經(jīng)理室批示意見(jiàn)无码色区,另依異常狀況送研發(fā)部提示意見(jiàn)爱情岛亚洲永久自拍品质,再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門擬定處理意見(jiàn),再送總經(jīng)理室綜合意見(jiàn)后在线看黄色网站免费,依核決權(quán)限呈核再送回業(yè)務(wù)部依批示處理99精品无码视频。5.業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的"客戶抱怨處理表"時(shí),應(yīng)立即向客戶說(shuō)明欧美日韩午夜情爱在线视频观看免费、交涉在线无码AV网站每日更新,并將處理結(jié)果填入表中,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室日韩免费精品视频。
6.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的"客戶抱怨處理表"后欧洲美女操逼视,應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見(jiàn)加以分析作成綜合意見(jiàn),依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理国产黄色视频99视频、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決欧美丰满熟妇XXXX性多毛。
7.判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)另擬定處理方式日本一本区免费中文高清,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定黄色视频一区二区免费,并依"客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)"及"客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)"擬定責(zé)任部門損失金額,個(gè)人懲處種類呈主管批示后三级做a视频免费观看,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理先锋影音你懂的,若涉及行政處分則依"客戶投訴行政處理原則"辦理。
8.經(jīng)核簽結(jié)案的"客戶抱怨處理表"第一聯(lián)質(zhì)量管理部存老妇毛多多,第二聯(lián)制造部門存高清无码在线黄色视频,第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門依批示辦理,第四聯(lián)送會(huì)計(jì)科存91se资源在线观看,第五聯(lián)由總經(jīng)理室存国外超碰97人人爽人人做。
9."客戶抱怨處理表"會(huì)決后的結(jié)論,若客戶未能接受時(shí)業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的"客戶抱怨處理表"附原抱怨表一并呈報(bào)處理自拍国语日韩欧美视频在线播放网站。
10.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前匯總上月份結(jié)案的案件于"客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表"會(huì)同制造部国产精品美女久久久久AV、質(zhì)量管理部、研發(fā)部及有關(guān)部門主管判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客戶投訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果视频三区欧美极品在线看片。
11.業(yè)務(wù)部門不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)亚洲av永久无码天堂网不卡。對(duì)"客戶抱怨處理表"的批示事項(xiàng)據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將"客戶抱怨處理表"影印送客戶)。
12.各部門對(duì)客戶投訴處理決議有異議時(shí)得以"簽呈"專案呈報(bào)處理噜噜在线。
13.客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司高清一区二区三区视频,原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位共同處理。
14.客戶投訴不成立時(shí)国产一级av免费看,業(yè)務(wù)員于接獲"客戶抱怨處理表"時(shí)福利国产亚洲,以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款,如客戶有異議時(shí)欧美,国产,日韩黄色视频,再以"簽呈"呈報(bào)上級(jí)處理AA黄片A。
(十)客戶投訴案件處理期限
1."客戶抱怨處理表"處理期限自總經(jīng)理室受理起國(guó)內(nèi)13天國(guó)外17天內(nèi)結(jié)案。
2.各單位客戶投訴處理作業(yè)流程處理期限
(十二)客戶投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣
1.客戶投訴責(zé)任人員處分總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件毛片看A片免费的,凡經(jīng)批示為行政處分者一片黄色网站最好的,經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)"人事公布單"并公布。
2.客戶投訴績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣:制造部門羞羞网站在线、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位成人蕾丝电影在线播放视频免费,并開(kāi)立"獎(jiǎng)罰通知單"呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存免费黄色丝袜网站,一份會(huì)計(jì)單位查核欧美性XXXX18一19,一份送罰扣部門罰扣獎(jiǎng)金。
(十三)成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的"客戶抱怨處理表"第三聯(lián)后依核決的處理方式處理:
(1)折讓AV原创在线、賠款:業(yè)務(wù)人員應(yīng)依"客戶抱怨處理單"開(kāi)立"銷貨折讓證明單"一式二聯(lián)欧美色图亚洲图片,呈經(jīng)(副)理、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部免费啪啪黄色视频,一份送會(huì)計(jì)作帳啊轻点啊视频。
(2)退貨、重處理:即開(kāi)立"成品退貨單"注明退貨原因欧美一级强视频网址,處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理核示后黄色视频在线观看地址,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理收料。
2.會(huì)計(jì)科依據(jù)"客戶抱怨處理表"第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與"成品退貨單"的實(shí)退量核對(duì)無(wú)誤后中国jizz,即開(kāi)立傳票辦理轉(zhuǎn)帳免费aⅴ无遮拦网站观看,但若數(shù)量、金額不符時(shí)依左列方式辦理。
(1)實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑谝欢ū嚷?即以該客戶訂制時(shí)注明的"超量允收比率黄色网站欧美性爱,若客戶未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以內(nèi)時(shí)高清无码内射操逼肏屄,應(yīng)依"成品退貨單"的實(shí)退數(shù)量開(kāi)立"傳票"辦理轉(zhuǎn)帳。
(2)成品倉(cāng)儲(chǔ)收到退貨亚洲黄网址,應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來(lái)的"成品退貨單"核對(duì)無(wú)誤后爱爱潮喷小视频免费播放,予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí),得請(qǐng)示后依實(shí)際情況簽收)免费Ⅴa在线观看。"成品退貨單"第二聯(lián)成品倉(cāng)儲(chǔ)存欧美一区二区黑人在线电影院,第三聯(lián)會(huì)計(jì)科存,第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存免费看黄污。
(3)因客戶投訴之故欧美一级日本,而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí),會(huì)計(jì)部門于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)美女18黄色,應(yīng)依據(jù)"客戶抱怨處理表"所列料號(hào)之應(yīng)收金額予以扣除人人着人人摸人人操。
(4)業(yè)務(wù)人員收到成品倉(cāng)儲(chǔ)填回的"成品退貨單"應(yīng)在下列三種方式中擇一取得退貨證明:
①收回原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票成人黄色网站18,要求買受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章肏屄视频久久网。
②收回注明退貨數(shù)量先锋影音最新色资源在线观看、單價(jià)99精品久久精品在免费线18、金額及實(shí)收數(shù)量、單價(jià)金額的原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票的影印本riav视频,且必須由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章韩国无码视频免费观看。
③填寫"銷貨退回證明單"由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回2021国内自拍偷拍,取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會(huì)計(jì)部作帳色惰中老年妇女毛片视频。
(5)客戶投訴處理結(jié)果為銷貨折讓時(shí),業(yè)務(wù)人員依核決結(jié)果開(kāi)立"銷貨折讓證明單"依下列三種方式取得折讓證明:
」肺蘼肽愣摹①(1)收回注明折讓單價(jià)国产精品无码久久久久,金額及實(shí)收單價(jià)、金額的原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票影印本欧美精品a,影印本上必須由買受人蓋買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章欧美日韩人妻在线视频。
②填寫"銷貨折讓證明單"由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回A级毛片毛片免费观的看久,下载。取得上述文件之后與"銷貨折讓證明單"一并送會(huì)計(jì)科作帳网站免费看你懂的。
(十四)處理時(shí)效逾期的反應(yīng)總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過(guò)程中,對(duì)于逾期案件應(yīng)開(kāi)立"催辦單"催促有關(guān)部門處理日本丝袜高跟一区二区,對(duì)于已結(jié)案的案件中国体内精谢视频免费,應(yīng)查核各部門處理時(shí)效,對(duì)于處理時(shí)效逾期案件,得開(kāi)立"洽辦單"送有關(guān)部門追查逾期原因欧美一级A片又大又爽。
(十五)實(shí)施與修訂本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施来个能看的黄网,修訂時(shí)亦同。
客戶投訴行政處罰準(zhǔn)則
(一)凡發(fā)生客戶投訴案件国产情侣短片AV在线,經(jīng)責(zé)任歸屬判決行政處分成人深夜视频网站播放器,給予一個(gè)月的轉(zhuǎn)售時(shí)間一级一级毛片毛片,如果售出免费一级A片男女牲交无遮挡,則以A級(jí)售價(jià)損失的金額,依責(zé)任歸屬分?jǐn)傊羵(gè)人或班狼人狠狠干。未售出時(shí)以實(shí)際損失金額依責(zé)任歸屬分?jǐn)偂?/p>
(二)客戶投訴實(shí)際損失金額的責(zé)任分?jǐn)傆?jì)算:由總經(jīng)理室每月10日前匯總結(jié)案與制造部依發(fā)生異常原因歸屬責(zé)任亚洲国模大胆私拍久久av,若系個(gè)人過(guò)失則全數(shù)分?jǐn)傊猎搯T,若為兩人以上的共同過(guò)失(同一部門或跨越部門)則依責(zé)任輕重分別判定責(zé)任比例精品国产欧美在线观看不卡,以分?jǐn)倱p失金額日韩图片自拍视频在线播放。
(三)處分標(biāo)準(zhǔn)如下表:(經(jīng)判定后的個(gè)人責(zé)任負(fù)擔(dān)金額)。
(四)客戶投訴行政處分判定項(xiàng)目補(bǔ)充說(shuō)明:
1.因票據(jù)錯(cuò)誤或附樣等資料錯(cuò)誤遭客戶投訴者亚洲一区二区国产精品一区二区。
2.因財(cái)務(wù)錯(cuò)誤遭客戶投訴者免费在线免费在线看a片。
3.未依"制作規(guī)范"予以備料、用料遭致客戶投訴者美女裸体露双乳黄a免费网站。
4.經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品繳庫(kù)遭致客戶投訴者欧美视频专区一。
5.成品交運(yùn)超出應(yīng)收范圍未經(jīng)客戶同意遭客戶投訴者。
6.擅自減少有關(guān)生產(chǎn)資料者欧美暴力性爱。
7.業(yè)務(wù)人員對(duì)于特殊質(zhì)量要求免费一级A级高清毛片人妻,未反映給有關(guān)部門遭客戶投訴者。
8.訂單誤記造成錯(cuò)誤者日本午夜片成年WWW。
9.交貨延遲者自拍av在线。
10.裝運(yùn)錯(cuò)誤者。
11.交貨單誤記交運(yùn)錯(cuò)誤者黄色片视频免费。
12.倉(cāng)儲(chǔ)保管不當(dāng)及運(yùn)輸上出問(wèn)題者欧美操逼视频网站免费看。
13.外觀標(biāo)示不符規(guī)格者。
14.檢驗(yàn)資料不符日本A八性爱视频。
15.其他国内外激情在线视频频。
以上一經(jīng)查覺(jué)屬實(shí)者,即依情節(jié)輕重予以行政處分久久经典黄色视频,并以簽呈呈總經(jīng)理核示后會(huì)人事單位公布亚洲美女你懂的。
(五)行政罰扣折算:
1.警告一次,罰扣400元以上亚洲热在线观看。
2.小過(guò)一次人人操人人干干人人操人人,以每基數(shù)罰扣800元以上。
3.大過(guò)以上者,當(dāng)月效益獎(jiǎng)金全額罰扣毛片一级AB毛片一级。
(六)以上處分原則国产女秘书免费视频,執(zhí)行時(shí)由總經(jīng)理室依應(yīng)受處分人及情節(jié)的輕重,確定以簽呈會(huì)各責(zé)任部門国产h视频在线观看免费,并呈總經(jīng)理核示后會(huì)人事單位公布偷拍无码日韩丝袜视频。
客戶投訴經(jīng)濟(jì)處罰準(zhǔn)則
(一)客戶投訴罰扣的責(zé)任歸屬,制造部門以各組單元為最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元為原則亚洲国产综合无码一区。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至全科在线无码免费网站。
(二)業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門以歸屬至個(gè)人為原則WWW.97人人操.COM,未能明確歸屬至個(gè)人者国产精品免费午夜在线a,才歸屬至業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門欧美午夜操b视频。
(三)客戶投訴罰扣方式:
1.客戶投訴案件罰扣依"客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)"的原則欧美一级做一级a做一级,判定有關(guān)部門或個(gè)人,予以罰扣個(gè)人效益獎(jiǎng)金黄色的网站在线视频,其罰扣金額歸屬公司久久激情日韩精品视频。
2.客戶投訴罰扣按件分別罰扣。
3.客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)依"客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)"罰扣欧美日韩高清国产AⅤ一区,責(zé)任歸屬部門的營(yíng)業(yè)人員18禁成年无码免费网站下载,以損失金額除以該責(zé)任部門的總基點(diǎn)數(shù),再乘以個(gè)人的總基點(diǎn)數(shù)即為罰扣金額A片视频免费观看在线。
4.客戶投訴罰扣最高金額以全月效率獎(jiǎng)金50%為準(zhǔn)黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片,該月份超過(guò)50%以上者逐月分期罰扣。
(四)制造部門的罰扣方式:
1.歸屬至發(fā)生部門者亚洲三级片啪啪,依"客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"計(jì)扣該部門應(yīng)罰金額为爱搞点激情在线。
2.歸屬至全科營(yíng)業(yè)人員,依"客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"每基點(diǎn)數(shù)罰扣計(jì)全科每人的基點(diǎn)數(shù)国产精品免费视频XXXX。
(五)服務(wù)部門的罰扣方式:
1.歸屬至個(gè)人者比照制造部各科的發(fā)生部門罰扣方式免费三级网址。
2.歸屬至發(fā)生部門者比照制造科全科的罰扣方式。
客戶報(bào)怨處理表
一式五聯(lián):業(yè)務(wù)部門→總經(jīng)理室(1/2天)→質(zhì)量管理單位(1天)→制造單位(1天)→研發(fā)部(1天)→業(yè)務(wù)部門(國(guó)外12天國(guó)內(nèi)5天)→總經(jīng)理室(1/2天)→呈核①質(zhì)量管理部③業(yè)務(wù)部門①制造單位④會(huì)計(jì)單位
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