酒店服務(wù)管理制度
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酒店服務(wù)管理制度1
一一级a爱片在线观看视频免费、勞動(dòng)管理制度:
酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外欧美一级黄片在线播放,一般安排在周六周日)www.uuu26com,有事請(qǐng)假(不發(fā)工資)回店銷(xiāo)假,書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條国产午夜福利在线视频导航,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗婷婷国产天堂久久综合五月,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百欧欧美黄色片国产黄色片。
二岛国片在线播放、工作管理制度:
全體員工必須要服從安排,聽(tīng)從指揮免费一级aaa片,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成看全色黄大色黄女女,上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話亚洲一级片免费、看電視华人免费视频、做私活。
三欧美操逼的视频、財(cái)務(wù)管理制度:
各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)免费一级黄色A片,總臺(tái)每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目精品国产免费第1区,各員工予支資金,不得超過(guò)當(dāng)月工資的一半性爱舔欧美网站,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲麻豆十八禁啪啪网站,但不得超過(guò)一個(gè)月)。
四黄免费观线看、財(cái)產(chǎn)物資管理:
各員工要愛(ài)護(hù)管理好酒店所有財(cái)產(chǎn)物資在线观看精品17页免费视频,各類(lèi)工器具、餐具精品中文字幕一区二区三区四区、工作服等物品簧网站在线观看网站永久,誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償,用當(dāng)月工資抵扣人人操人人干人人叫,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止6080理论三级国产在线观看。
五黄色视频黄片、學(xué)習(xí)管理制度:
每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治国A无码高清、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)WWW.激情.com,根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。
六18禁黄网站禁止免费观看、衛(wèi)生管理制度:
每星期六下午為集中打掃除時(shí)間免费在线看AⅤ,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角性福利黄色网站在线观看免费。做到墻壁干凈日本免费一级黄色片、地面整潔、無(wú)灰塵廢棄物日韩最新调教中文字幕视频网站;門(mén)窗玻璃干凈明亮無(wú)污垢斑跡AAAAAAA级特黄性爱视频;洗手間無(wú)蚊蠅異味。
七欧美多人囗交A片、獎(jiǎng)懲責(zé)任制:
建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制欧美综合亚洲,每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的`檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元欧美在线一级片,不合格者罰款2元可以直接观看的黄片。
酒店服務(wù)管理制度2
1、準(zhǔn)時(shí)上下班天堂国产av片,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到8x永久在线视频,由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)自拍日韩动漫欧美激情视频网站大全。
2一级片无遮挡JJ抽插视频、上班時(shí)保持微笑国产大黄片,不可因私人情緒而影響工作。
3国产小呦、儀容儀表要符合員工手則的要求www日本,女員工不留披肩女,男員工不留胡須国内自拍日韩在线观看网站。
4性爱欧美xxxxx、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙综合网图,吃零食日韩免费自拍图片视频网站大全。
5、上班時(shí)不得打私人電話人人干免费看片国产。
688黄色视频在线观看、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡欧美亚洲视频一区,看電視等亚洲欧美激情综合一区二区。
7、客房鑰匙須隨身攜帶黄色视频唯爱网,不得隨意放置91在线网站观看。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候人人摸人人摸摸人人操人人操。您好18岁禁止访问网址!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜亚洲Av库在线观看国产,與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽(tīng)清為限日韩精品视频无播放器在线观看免费,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊国产欧美日韩另类一区。
10五月丁香六月激情欧美综合不卡、聽(tīng)從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客欧美乱人伦高清视频中文字幕,或與同事閑聊久久久国产精品无码aa。
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13国产黄色片av、員工不得私收小費(fèi)黄页网站激情视频、禮物或侵吞客人遺留物品四房色播综合网。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博欧美性爱片网站,酗酒黄色网站视频污污污黄色。
15、員工不得收藏2021国内精彩偷拍视频,傳閱黄色香蕉一级Av,復(fù)制x,淫穢畫(huà)刊一级a爱片免费视频观看,書(shū)籍和錄像igao视频官方网站,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。
16亚洲国产精品一区二区在线播放、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物久久产精品一区二区三区污。
17、員工要遵守外事紀(jì)律无码三级黄片,不得與客人私下通信欧美一极片。交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱,未經(jīng)同意啊啊叫啪啪黄片操刺激刺激,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物a网观看。
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19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品国产呦精品免费视频,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品999久久久国,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后超碰91自拍,要馬上移回原處BBWO逼逼被狂操的逼欧美老妇人。
20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張大香煮伊区一区二区三区,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))人人看人人插人人操。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行91高清国语对白在线播放。
22久久综合色区、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做思思久而久视频,何事待辦的`習(xí)慣轮奸网站。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)一级AAAAAA片毛片在线播放。
23、客人不在房?jī)?nèi)欧美黄色影片喷水,不得讓訪客進(jìn)入黑人久久。
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25亚洲老年黄色毛片、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況久久一级a级高清片,要及時(shí)匯報(bào)。
26九九精品视频免费在线观看、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊自拍偷拍一页,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱欧美性爱黄色视频在线观看。
27亚洲中文字幕第一网站、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同羞羞视频在线观看入口页面。
28福利偷拍、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況能在线播放的av网址,要提前通知辦公室或主管日本巨大爆乳一级在线观看。
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30露脸精品一区二区三区、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
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34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品色日韩一区二区。
酒店服務(wù)管理制度3
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三、財(cái)務(wù)管理制度:各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)一级做a欧美,總臺(tái)每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目黄色带国产在线观看,各員工予支資金,不得超過(guò)當(dāng)月工資的一半www.xxxx欧美,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲直接看的AV人站免费观看,但不得超過(guò)一個(gè)月)。
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七、獎(jiǎng)懲責(zé)任制:建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制人人妻人人爱碰碰视频,每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試黄色网站直接进大全,檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元九九视频只精品。
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務(wù)員日工作流程
9:25—9:30到崗并點(diǎn)名
9:30———9:45班前例會(huì)直接免费在线观看的黄网站,接收工作安排與通知(培訓(xùn)可延至十點(diǎn))
9:45———10:45餐前準(zhǔn)備
a打掃工作區(qū)域衛(wèi)生欧美淫秽视频,餐具桌面抹塵。
b檢查設(shè)施設(shè)備保證正常工作三级A片视频。
c準(zhǔn)備并檢查服務(wù)用品亚洲精品白色在线发布,如:餐巾紙打火機(jī)酒啟等。
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10:45———11:00
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c做好個(gè)人準(zhǔn)備工作(如:喝水去洗手間等)
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心情5客人對(duì)服務(wù)或菜品等有什么要求6哪位請(qǐng)客或結(jié)賬等)
第一值臺(tái)人員做好2:00以前已走餐位的餐后收尾工作至正常迎客狀態(tài)来个能看的黄网。
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樣的享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
15:55———16:00到崗并點(diǎn)名
16:00———16:15班前例會(huì)久久永久免费在线,接收工作安排與通知igao网变成什么网站了。
16:15——17:00餐前準(zhǔn)備
a打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,餐具桌面抹塵超黄色毛片久国产。
b檢查設(shè)施設(shè)備保證正常工作A片ⅴ7v.C。
c準(zhǔn)備并檢查服務(wù)用品,如:餐巾紙打火機(jī)酒啟等。
d打好開(kāi)水并按規(guī)定開(kāi)空調(diào)調(diào)節(jié)室溫人人添人人澡人人澡人人人爽。
17:00——17:15
a再次自檢儀容儀表及餐前衛(wèi)生亚洲中文字幕欧美国产,調(diào)節(jié)情緒準(zhǔn)備以飽滿而熱情的`精神狀態(tài)迎接上帝。
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c做好個(gè)人準(zhǔn)備工作(如:喝水去洗手間等)
17:15——20:30餐中服務(wù)做到親情服務(wù)熱情服務(wù)快捷服務(wù)
a值班人員20:00就餐喷水毛片一级,非值班人員20:30就餐亚洲网站精品。
b值班人員做好與非值班人員的交接工作(交接內(nèi)容:1是否結(jié)賬2所點(diǎn)菜品酒水是否以上齊,是那些還未上3客人的就餐進(jìn)程4客人的就餐心情5客人對(duì)服務(wù)或菜品等有什么要求6哪位請(qǐng)客或結(jié)賬等)第一值臺(tái)人員做好20:30以前已走餐位的餐后收尾工作至正常迎客狀態(tài)色色综合色综合。
20:30——值班人員做好所有的值班工作及收尾工作裸体女人毛片,并且像正常營(yíng)運(yùn)期間一樣熱情周到細(xì)致的服務(wù)餐廳客人,保證客人來(lái)早來(lái)晚都一樣的享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)亲子乱子伦XXXX视频免费。
酒店服務(wù)管理制度4
處罰(一般過(guò)失) 10元/次
1.上班時(shí)間打口哨,講笑話,聊天,哼唱歌曲.
2.背后指責(zé)客人和同事或聚堆聊天.
3.私自使用酒店設(shè)施及電器,電源.
4.私自將個(gè)人物品及食物帶入酒店.
5.在酒店內(nèi)洗漱或洗衣服.
6.上下班不走員工通道.
7.私自穿工服外出.
8.私自帶親人和朋友或他人進(jìn)入酒店參觀.
9.上班時(shí)間睡覺(jué).或上班前飲酒并帶有醉意上崗.
10.上班時(shí)間擅自離崗或做私事.
11.不服從上級(jí)管理并頂撞.
12.蓄意破壞酒店設(shè)施及公用物品.
13.當(dāng)班時(shí)間看書(shū),報(bào),吃東西,吸煙.
14.利用酒店電話辦私事或打私人電話.
15.私自翻看客人資料和物品.
16.清潔廳房時(shí)發(fā)現(xiàn)客人物品,不及時(shí)上報(bào).
17.私自將酒店物品送予他人.
18.發(fā)生意外事件不及時(shí)上報(bào).
19.酒店資料,機(jī)密外泄.
21.在收銀臺(tái)私自兌換零錢(qián),或?qū)⒖腿宋磶ё甙l(fā)票私自留下.
22.酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核時(shí)不能通過(guò)考核.
23.私自陪同客人飲酒.
24.不認(rèn)真做好工作筆記和交接班日記.
25.消極怠工,不服從上級(jí)指揮和領(lǐng)導(dǎo).
26.在酒店或宿舍墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà).
27.未及時(shí)完成客人及管理人員安排的工作,留言,指令未及時(shí)傳達(dá)或不準(zhǔn)確.
28.未經(jīng)批準(zhǔn)私自進(jìn)入庫(kù)房領(lǐng)貨.
29.下班后在公共區(qū)域逗留串崗欧美城色色,使用客人設(shè)施或電梯.
30.與客人交談和語(yǔ)氣生硬.
31.不及時(shí)為客人更換餐具或煙缸.
32.上班時(shí)打私人電話或私自會(huì)客。
四處罰(嚴(yán)重過(guò)失和重大過(guò)失) 20元/次
1.指責(zé),謾罵,侮辱,毆打客人及同事.
2.將鑰匙私自帶出配制.
3.工作期間飲酒或浪費(fèi)客.
5.蓄意破壞酒店設(shè)施及客人物品.
6.因工作失誤造成酒店及客人財(cái)物受到損失.
7.偷盜酒店,客人及同事財(cái)物.
8.違法犯罪,串通勾結(jié),謀取私利.
9.酒店或宿舍內(nèi)酗酒滋事,賭博打架.
10.組織及煽動(dòng)同事聚眾鬧事.
11.連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天.
12.將客人遺留物品據(jù)為己有.
13.私自涂改,損毀單據(jù).
14.隱瞞事實(shí)真相,蓄意說(shuō)謊.
15.利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊,謀取私利.使酒店的經(jīng)濟(jì)受到損失.
酒店服務(wù)管理制度5
健身房服務(wù)員對(duì)前臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé)亚洲理论视频免费网站,對(duì)領(lǐng)班提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)責(zé)任麻豆AV在线高清免费播放,在健身房區(qū)域內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任,并做好以下工作:
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∪蘸访琅吃谙吖劭疵夥选(二)嚴(yán)格按操作規(guī)程和工作程序精心操作99久久久精品免费人妖,做好各項(xiàng)記錄,交接班必須交接安全情況AV网站在线观看不卡无码。
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∨鋈巳嗣础(五)上崗必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌免费又粗又长又爽又黄,妥善保管和正確使用各種防護(hù)用具和消防器材疯狂婬荡乱婬丝袜。
(六)積極參加健身房的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一級毛片黃色三級片黃色,有權(quán)拒絕違章指令性爱视频国产免费,對(duì)他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻。
∪巳四H巳瞬偕钔(七)做好客人物品保管456欧美视频在线,及時(shí)提示客人貴重物品存放。
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酒店服務(wù)管理制度6
一、服務(wù)設(shè)施規(guī)格化
服務(wù)設(shè)施是公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)欧美成人人免费HD视频。規(guī)格化的服務(wù)設(shè)施主要包括兩個(gè)方面:
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2欧洲一级爆干、設(shè)施質(zhì)量必須優(yōu)良。
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酒店服務(wù)管理制度7
1被公强A片视频免费看、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單无码专区国产精品视频,并落實(shí)安排好餐桌91AV在线观看免费视频。
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9、在餐廳客滿時(shí)免费一级无码淫片AA片,禮貌地向客人解釋清楚无码理论在线观看。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務(wù)員崗位職責(zé):
1羞羞色院91精品网站免费、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)国产bd在线,布置餐廳和餐桌,做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作精品国产爱。
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3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席亚洲人成亚洲精品,協(xié)助客人點(diǎn)菜国产原创同事在线视频,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
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酒店服務(wù)管理制度8
一獎(jiǎng)勵(lì)
1.嚴(yán)格控制開(kāi)支,節(jié)約費(fèi)用欧美艹逼黄色视频,成績(jī)顯著在线亚洲欧美网站首页。
2.主動(dòng)完成工作任務(wù),積極推銷(xiāo)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值顯著.
3.拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店獲得聲譽(yù).
4.業(yè)務(wù)技能考核成績(jī)特別優(yōu)秀者
5.為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的'提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效国产毛片在线91。
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除,在消防安全方面做出突出貢獻(xiàn)避免重大損失.
7.全年出滿勤日韩精品少妇寂寞视频在线观看网站,表現(xiàn)良好。
二處罰(輕微過(guò)失) 5元/次
1.未按酒店規(guī)定上,下班遲到或早退
2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工號(hào)牌青清草视频。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙
3.儀容儀表不整和個(gè)人衛(wèi)生不好.
4.樓層內(nèi)奔跑,大聲喧嘩.驚擾和影響客人用餐.
5.未按時(shí)作好工作分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生或兩處不合格.
6.未按規(guī)定及時(shí)關(guān)閉空調(diào),電視,主燈及水龍頭.造成浪費(fèi).
7.拒絕管理人員進(jìn)行檢察工作崗位.
8.不嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作.
9.進(jìn)出廳房時(shí)不敲門(mén)和反手關(guān)門(mén).
10.工作期間隨意去洗手間.
11.酒店組織活動(dòng)或培訓(xùn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自空崗和缺席.
12.電話鈴聲超過(guò)3聲未接聽(tīng),而且不使用禮貌敬語(yǔ).
13.未經(jīng)批準(zhǔn)私自為客人外出購(gòu)物.
14.將來(lái)店客人姓名,職位隨意外泄他人.
15.見(jiàn)到客人不主動(dòng)問(wèn)好和行禮.
16.上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等
17.未經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗,串崗.
18.超越客人時(shí)不使用禮貌用語(yǔ).或不帶領(lǐng)客人到指定地點(diǎn).
19.見(jiàn)到上級(jí)和同事不打招呼.
20.未按規(guī)定時(shí)間到崗站位.
21.面對(duì)客人無(wú)表情或埋頭工作.
22.不做好備品或備品不足.
酒店服務(wù)管理制度9
1.上下班要守時(shí)国产精品免费你懂的,不遲到、早退在线欧美亚洲综合区导航,出入行員工通道偷拍妹子综合网。
2.注意儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,儀表要整潔一级毛片aa久久做,按要求著整潔干凈的制服看黄色AAAB级视频,鈕扣要齊全扣好,工牌應(yīng)佩戴在左胸前,不能將衣袖免费一级啪啪啪视频、褲腿卷起aaaa片,按規(guī)定穿好鞋子,不得穿破損鞋上崗黄色视频高清无码国产。制服在身欧美美熟妇激情一区二区三区在线,言行舉止要檢點(diǎn)。
3.上班后要馬上去所屬樓層報(bào)到亚洲国产精品一区二区免在线,不能借口逗留久久精品国产99国产精2020丨,遲遲不上崗位。
4.服從上級(jí)指揮日韩精品欧美大片资源在线观看网站,聽(tīng)從指揮丁香五月人人妻人人爽,按時(shí)、按質(zhì)AV免费在线www、按要求完成任務(wù)无卡无码无免费播放毛片,接受上級(jí)檢查日韩福利短片在线观看视频免费,糾正差錯(cuò)国产乱伦黄片,不許頂撞或借口推托。
5.同事之間要互相幫助性淫国产真人高清无码一级黄色网站,互相關(guān)心正在播放国产精品,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互勉互勵(lì)日韩毛片视频网站中文字幕。
6.上班時(shí)間不干私活(如看書(shū)欧美中文字幕日韩综合四季、讀報(bào)、吸煙99riav在线、吃東西等)欧美又粗又长的A片在线观看,絕對(duì)禁止上述情形發(fā)生于客房、走廊或工作間中禁止观看的黄色视频。
7.不準(zhǔn)私自使用客房中的設(shè)施或無(wú)事在樓層逗留导航在线一区。
8.當(dāng)班期間嚴(yán)禁電話聊天,不準(zhǔn)在工作間或其它地方閑談或睡覺(jué)尤物国产在线精品三区蜜芽,未經(jīng)許可不得串樓或到其它部門(mén)閑逛日韩欧美一级特黄大片视频。
9.嚴(yán)禁盜竊公物及他人財(cái)物,不可私存客人遺留物品午夜福利欧美性爱,犯有此類(lèi)過(guò)失者欧爱爱爱网,將從嚴(yán)處理。
10.對(duì)客人熱情有禮2av天堂网在线观看,不卑不亢网站黄se,保持距離,自重自愛(ài)亚洲va成无码人在线。
11.根據(jù)上級(jí)所安排的班表休息国产在线无码制服丝袜无码知名国产,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自變動(dòng)和調(diào)整国产va在线精品播放。如有急事請(qǐng)假,需提前24小時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)示日本子乱视频在线。請(qǐng)事假必須事前得到批準(zhǔn)日韩精品熟女中文字幕,不得先斬后奏,違者按曠工處理国产拍拍91。
12.勞動(dòng)紀(jì)律必須嚴(yán)肅對(duì)待女人被日视频,經(jīng)常遲到或早退者將從嚴(yán)處理。
13遵守酒店的`一切規(guī)章制度和部門(mén)規(guī)定国产淫乱视频,嚴(yán)格要求自己日本免费网站视频。希望全體同事互相監(jiān)督。
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