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客服的規(guī)章制度

時(shí)間:2024-05-22 14:54:54 制度 我要投稿

客服的規(guī)章制度(通用)

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客服的規(guī)章制度(通用)

客服的規(guī)章制度1

  工作職責(zé):

  1、通過(guò)電話一级欧洲性爱视频、網(wǎng)上通訊工具與客戶進(jìn)行有效溝通来个毛片网站,引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品免费激烈网站,完成銷售目標(biāo);

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  任職要求:

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  5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)毛片黄色网站在线观看。

客服的規(guī)章制度2

  1男人的天堂视频、依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立行之有效的客戶服務(wù)和投訴處理標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。

  2永久女性毛片免费看、主動(dòng)征詢準(zhǔn)業(yè)主黄色网站黄色网址视频、業(yè)主意見(jiàn),維護(hù)地產(chǎn)公司與業(yè)主的良好關(guān)系国产狠C视频在线观看。

  3日韩精品更新资源在线观看视频、整理、收集国产在线视频国产永久2021、分析業(yè)主資料中国免费的黄色网站,建立并及時(shí)更新業(yè)主檔案庫(kù),以便更有針對(duì)性的工作開(kāi)展亚州中文字幕操喷。

  4永久黄网站色视频免费APP下载、跟蹤了解銷售的各類銷售承諾并及時(shí)分析上報(bào)。

  5人人澡人人摸人人干、定期根據(jù)公司要求向客戶發(fā)放項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的良性信息免费观看国产黄页网站。

  6、接受并處理對(duì)客戶在房屋建設(shè)期提出的各類咨詢與投訴a级线手机免费观看。

  7一级A片全网免费观看、分析、解答準(zhǔn)客戶在房屋建設(shè)期提出的.不合法性意見(jiàn)欧美性爱在线综合。

  8偷拍一级黄片操操操视频、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司相關(guān)部門(mén)對(duì)準(zhǔn)業(yè)主提出的合理性意見(jiàn)進(jìn)行分析處理。

  9久久一级黄片羞羞、對(duì)準(zhǔn)業(yè)主提出的各類意見(jiàn)国产视频福利网站、建議進(jìn)行收集整理,向房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)反饋国产一国产一级无码视频,以便房地產(chǎn)公司及時(shí)薦見(jiàn)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)或施工要求一级黄片在线免费看。

  10、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理房屋交驗(yàn)中業(yè)主所提出的整改事項(xiàng)午夜性交网。

  11真人性交A级片播放,、向業(yè)主解釋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律法規(guī)要求、建筑施工規(guī)范等五月天人人干人人干。

  12无码老熟妇色视频、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理業(yè)主對(duì)公共部位施工所提出的合理性要求。

  13综合小说网、協(xié)同物業(yè)公司接受并處理交付房屋的各類保修事宜欧美牲交a欧美牲交久久精品。

  14、策劃殴美性久久久、組織欧洲欧美黑白配黄色高清免费一级视频、協(xié)調(diào)準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)主的聚會(huì)活動(dòng)久久久久久精品免费免费69九九。

客服的規(guī)章制度3

  一日韩一级黄色无码视频、售后客服的要求

  1.脾氣溫和,態(tài)度好

  2.善于溝通操,com,(包括電話溝通)

  3.對(duì)產(chǎn)品的屬性九集黄片视频,賣(mài)點(diǎn),優(yōu)缺點(diǎn)熟悉的掌握

  二欧美青年在线va、售后客服的職能

  售后客戶的職能天天AV天天翘天天综合网色鬼国产,只要寶貝寄出美女扒开腿让男人桶爽动态图,所有的問(wèn)題就歸售后來(lái)處理,售后包括色1视频免费网站,退換貨91香蕉国产亚洲一二三区,物流問(wèn)題,客戶的反映和投訴毛片免费在线观看的,中差評(píng)等處理在线观看国产小视频一区,要做到,所有的售后問(wèn)題全部不是問(wèn)題欧美自拍偷拍专区,讓客戶感覺(jué)到天天搞月月爽,我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高客戶忠實(shí)度欧美一级一级精品久久。

  三免费A级在线观看网址、售后客服每日工作流程

  1.看阿里旺旺客戶的留言,并及時(shí)的跟進(jìn)黄色aaaa,如果是物流問(wèn)題免费在线永久观看黄色视频,及時(shí)

  將信息發(fā)給客戶,對(duì)已經(jīng)收到寶貝国产a级毛片黄片,有疑問(wèn)的国产精品毛一级毛片基地,及時(shí)作出解釋。

  2. 進(jìn)后臺(tái)看評(píng)價(jià)管理欧美日韩一区激情小说图片,如果有評(píng)價(jià)內(nèi)容需要解釋的99re.com,及時(shí)處理,C店的中差評(píng)要在1周之內(nèi)處理完成中国免费的一级A片。 注意久久精品高清免费,修改評(píng)價(jià)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是一個(gè)月。

  四亚洲中文字幕有码av、售后客服工作注意事項(xiàng)亚洲一区精品中文字幕,工作細(xì)分

  1.每天需要最已經(jīng)成交的`訂單進(jìn)行物流跟蹤,要做到搶在客戶前面国产精品日本亚洲欧美,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題日韩成人网址播放视频在线观看免费,疑難件發(fā)現(xiàn)以后,要做記錄www.91av在线,并且定期跟蹤国产91在线看片网址。 做好記錄

  2.客戶來(lái)催單,要第一時(shí)間打電話給相關(guān)快遞公司的客服精品人妻系列无码麻豆,把物流信息反饋給客戶日韩成人作爱在线视频观看免费网站,并且做到安撫客戶的情緒。 做好記錄,及時(shí)跟蹤 3.客戶關(guān)懷国产亚洲精品777777,將客戶檔案庫(kù)的分類客戶進(jìn)行分類關(guān)懷国产一级牲交大片,例如節(jié)假日,天氣驟變爱情岛亚洲成年永久网站,生日關(guān)懷日韩国产中文字幕综合,讓客戶感受到我們的溫暖亚洲天堂AV在线网址。

客服的規(guī)章制度4

  職責(zé)描述:

  1欧美午夜在线精品品、通過(guò)專用的網(wǎng)絡(luò)咨詢工具解決網(wǎng)頁(yè)瀏覽者的在線咨詢問(wèn)題,并獲取聯(lián)絡(luò)方式欧美精品一级黄片。

  2国产呦系列小视频、定期對(duì)線上咨詢量情況做數(shù)據(jù)分析對(duì)比。

  任職要求:

  1性爱视频在线欧美、中專以上學(xué)歷亚久久二区污。

  2、1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亚洲av高清在线观看一区二区,打字速度快操操操操操,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

  3熟女高潮狂嗷嗷叫叫视频、有良好的`組織能力和應(yīng)變能力超碰国产免费。

  4、有韌性呦呦国产,能適應(yīng)輪班休息影音先锋电影网。

  5、具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神午夜在线视频福利网站。

客服的規(guī)章制度5

  1啊啊轻点儿啊好爽好大啊啊?、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢電話的`接聽(tīng)天堂AV性网、解釋男人天堂网最新地址、登記、統(tǒng)計(jì)分析和商務(wù)通aⅴ色五月、QQ咨詢等工作迷j玩弄极品在线播放网站。

  2、不斷提高自身專業(yè)水平av网站在线观看播放免费,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀美女被操逼网站、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理偷拍网站导航,并能把握服務(wù)過(guò)程中態(tài)度99国产性爱、解釋、勸說(shuō)等環(huán)節(jié)的`分寸和技巧。

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  7、建立網(wǎng)絡(luò)和來(lái)電咨詢總冊(cè)、實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)類型管理可以直接看AV的免费网站、建立咨詢來(lái)電和來(lái)院就診達(dá)到率統(tǒng)計(jì)機(jī)制日韩福利在线视频播放网站、建立來(lái)電咨詢回饋機(jī)制,對(duì)每日就診患者定期進(jìn)行電話回久久精品久久精品,并作出進(jìn)一步挖掘計(jì)劃www日本黄色。

客服的規(guī)章制度6

  一、請(qǐng)示報(bào)告制度

  遇有下列問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告:

  1日韩精品自拍视频1页在线观看网站、工作中發(fā)現(xiàn)的政治問(wèn)題和失泄密問(wèn)題AV资源在线免费观看;

  2、發(fā)現(xiàn)重大差錯(cuò)操人妻插进去好爽视频、事故欧美一级在线播放器,嚴(yán)重違反通信紀(jì)律問(wèn)題;

  3www.700ee.com、危及通信設(shè)備人身安全問(wèn)題;

  4欧美国产日韩中文字幕一区、超出本職范圍以外需解決的.問(wèn)題黄色录相av免费在线;

  5、工作中遇有客戶故意刁難日韩午夜无码精品试看爱情,向經(jīng)理請(qǐng)示本地自拍日韩在线播放视频免费观看,由經(jīng)理解決;

  6秋霞在线观看、請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行www.henhenai.com,遇有緊急情況可越級(jí)進(jìn)行,但事后應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)日韩一级婬片A片中文。

  7日韩免费福利漫画网站大全、請(qǐng)示報(bào)告要及時(shí)、準(zhǔn)確国产一级A片视频免费99,并根據(jù)情況提出處理意見(jiàn)在线看性爱视频网站,對(duì)上級(jí)指示要詳細(xì)記載,認(rèn)真執(zhí)行中国黄色一级A片免费看视频。如有不同意見(jiàn)可提出建議a毛av免费,當(dāng)上級(jí)堅(jiān)持原意應(yīng)先執(zhí)行,然后按組織原則向上反映色天天天综合网色天天男同。

  二啪啪啪视频免费看、安全保密制度

  1、嚴(yán)守通信機(jī)密偷窥偷拍欧美,在任何情況下不泄露客戶的任何資料538视频在线观看。

  2、嚴(yán)格遵守公司通信紀(jì)律。

  3黄片在线免费看啊啊啊、嚴(yán)禁與客戶閑聊中文字幕欧美亚洲。

  4、正確使用通信設(shè)備

  三福利视频免费观看、客服部禮儀制度

  1国产城中村风韵犹存在线播放、值班人員值班在崗,首先要著裝統(tǒng)一男女激情一区二区视频、堅(jiān)守崗位国产成人精品日本亚洲语音、佩戴工作證,其次要坐姿端正欧美一级aa视频、精神飽滿2021三级网站、集中精力。

  2制服丝袜自拍偷拍、值班人員要服從指揮調(diào)度射色污网站在线,認(rèn)真按各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范800Av800在线800视频800,操作規(guī)范的要求去做在线看网址。

  3、值班時(shí)必須使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)av无码动漫精品,從語(yǔ)氣免费精品无码人妻夜多侵犯AV、聲調(diào)、應(yīng)答上做到:禮貌国产在线观看入口、親切亚洲一级黄色、簡(jiǎn)練、清晰一东京热AAAAA片AAA一、耐心亚洲久怡红院、周到。耐心解答用戶所提問(wèn)題又粗又大又长的免费视频,認(rèn)真受理客戶的業(yè)務(wù)登記2021色色综合,業(yè)務(wù)咨詢,申告建議亚洲视频中文字幕黄色。

  4精液射一嘴视频免费观看、樹(shù)立以“客戶”為中心的服務(wù)理念,牢記“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則91在线国内极品在线播放,做到反應(yīng)快黄色视频在线播视频观看免费、應(yīng)答好。

  5强奸网站网址大全、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律久久综合国产一区二区,履行客服人員職責(zé)欧美视频亚洲视频。嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、閑談或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題视频二区一区在线,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守男女怕怕视频。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和安全保密制度国产激情高清视频,確痹谙吖劭床シ殴蘸悠担客戶的信息和客戶資料不被泄露。

  四欧美大片免费久久精品三p、客服部請(qǐng)假制度

  1欧美性爱视频黑白配、認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,做到不遲到亚洲日韩欧美精品,不早退精品视频二区,不無(wú)故曠工,確保當(dāng)班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗查找黄网站。

  2大黄片坐爱视频、遇病事假不能上班,必須提前請(qǐng)假最大黄色网站。一般事假需在一天提出本国黄色网站特黄色的免费看的;特殊事假需在班前一小時(shí)提出;如不能提前請(qǐng)假需經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可生效中文日韩精品第56页在线观看视频。否則,按曠工處理操逼免费性爱网站。

  3福利视频网、請(qǐng)事假要逐級(jí)辦理,不允許越級(jí)請(qǐng)假和交叉請(qǐng)假免费视频插到爽。

  4在线看激情无码视频、事假必須由本人出面辦理,不得由他人代請(qǐng)一级黄色片干女儿久久网站,病假除外99riav.9。

客服的規(guī)章制度7

  1、完成負(fù)責(zé)主要產(chǎn)品客戶資料收集国产黄色精品视频免费看、匯總以及客戶檔案的管理在线观看午夜国产猫咪影院视频免费,向客戶展示相關(guān)產(chǎn)品的推銷。

  2日韩精品在线不卡、負(fù)責(zé)尋找客服來(lái)源日韩中文激情无码迅雷下载视频,建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶自身的變化而不斷完善相關(guān)信息和合作事項(xiàng)亚洲国产日韩欧美。

  3在线播放欧美9797影院、負(fù)責(zé)處理客戶投訴事項(xiàng)或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的&39强奸乱伦免费视屏;處理,處理有關(guān)合作的事宜和洽談好事件發(fā)生的原因和解決方法国产真实乱子精品视频。

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  7、做好收付賬款上的.工作又污又色的视频网站在线观看,及時(shí)收到銷售的賬款一级A一级a毛片爱片免费看免免,做好賬款報(bào)表,匯報(bào)給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行總結(jié)欧美三级黄色网站。

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客服的規(guī)章制度8

  一久久伊人精品免费视频、上班持良好的精神面貌及工作態(tài)度,不允許在工作崗位打電話或發(fā)信息激情小说激情图片激情视频。

  二最新福利一区、按時(shí)到崗,清楚自己班次人人干人伦人人干,不許私自換班小蝌蚪视频破解软件下载安装,如有換班請(qǐng)求,要提前向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)性爱视频毛片,需經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可換班在线播放免费黄色网页视频。

  三、上班必須穿好工作服影音先锋每日AV资源站,佩帶好工作牌九九视频免费精品视频。著裝要求整潔、大方九九热这里只有精彩视频。工作時(shí)間不允許穿拖鞋国产男女猛烈无遮挡网站,不允許佩戴夸張吊墜耳環(huán)毛片在线免费不卡播放黄片,應(yīng)化淡裝。

  四中文无码日韩欧毛久久、工作崗位中不許高聲談笑日韩黄色视频a片免费看,不許打打鬧鬧;不許當(dāng)著會(huì)員或顧客的面吃東西黄色网站成人在线观看涩爱、喝水操人妻免费视频、打電話、發(fā)信息或做不雅舉動(dòng)等国产-iGAO视频网。

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  六玖玖视频专区、員工在上班時(shí)間不許有竄崗国产激情黄色视频,脫崗的情況,如有情況離開(kāi)必須做好交接工作久久无码AV三级。

  七、待會(huì)員熱情親切,讓禮貌用語(yǔ)成為習(xí)慣www.aiman888.com,如有會(huì)員投訴可請(qǐng)經(jīng)理處理,但需態(tài)度和藹黄片ftp、面帶微笑,嚴(yán)禁與會(huì)員爭(zhēng)論(特別是在會(huì)所里和顧客面前)。

  八国产专区第一页、早班檢查常備物品全部H视频。如純凈水、健身卡狠狠cao青青青视频、收據(jù)一级无码午夜在线观看、和約書(shū)、飲料久久偷拍九九99热、健身包www.天天激情网.com、毛巾等是否充足aa性欧美老妇人性交免费网站,不足應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。

  要領(lǐng)取或補(bǔ)充的物品必須及時(shí)跟經(jīng)理匯報(bào)領(lǐng)瘸赡暝谙吖劭疵夥讶耸悠怠(每天在16:30前完成)99久久无码午夜体验区,確保在高峰期沒(méi)有缺少物品的情況發(fā)生。

  九第四色色色av、準(zhǔn)確發(fā)放鑰匙并確認(rèn)會(huì)員卡是否處于正常使用狀態(tài)91精品在线啪。同時(shí)協(xié)助會(huì)籍顧問(wèn)做好準(zhǔn)客戶的來(lái)訪登記。

  十成人乱人伦精品影视大全在线观看视频、按俱樂(lè)部規(guī)定播發(fā)音樂(lè):在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂(lè)品爱网尤物视频,在晚上18∶00以后播放節(jié)奏一點(diǎn)的音樂(lè)。嚴(yán)格控制好俱樂(lè)部前臺(tái)音響設(shè)備的使用日韩成熟熟女精品自拍视频,在晚上后21:00后播發(fā)輕快音樂(lè)久久综合激情综合五月丁香,22:00把所有音像設(shè)備關(guān)閉。

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  接待用語(yǔ)

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客服的規(guī)章制度9

  客服部管理制度與崗位職責(zé)

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  客服部會(huì)議制度

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  三、更衣室的管理

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  四、對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)花草的管理

  1国产妇女AAAAAAAA手机看片、倒班的日班負(fù)責(zé)澆水鸥美色精品在线播放。

  2、每周五倒班的日班負(fù)責(zé)清潔葉面se视频在线观看〕赡耆嗽谙吖劭矗客服部交接班制度

  1、提前10分鐘到崗亚洲综合久久综合激情久久,認(rèn)真聽(tīng)取班長(zhǎng)點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)在线免费免费观观看看的黄色视频。

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  客服部請(qǐng)假制度匯編

  一、認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度国产黑丝无码,做到不遲到欧美性一级交视频,不早退,不無(wú)故曠工1024手机在线看电影你懂得,確保當(dāng)班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗强奷漂亮的护士中文字幕。

  二、遇病事假不能上班午夜www视频大全在线观看,必須提前請(qǐng)假日韩精品一区在线播放视频。一般事假需在一天提出;特殊事假需在班前一小時(shí)提出免费在线观看黄片无码;如不能提前請(qǐng)假需經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可生效国产盗摄偷窥在线。否則,按曠工處理大黄网站在线播放免费视频。

  三97人人草,人人干、請(qǐng)事假不允許越級(jí)請(qǐng)假和交叉請(qǐng)假。假期審批權(quán)限:一天由客服部主任批準(zhǔn)国产乱人伦AⅤ在线A;一天以上由客服中心主任批準(zhǔn)中文字幕在线网。

  四、事假必須由本人出面辦理国产色播AV在线,不得由他人代請(qǐng)2021天天做夜夜爽网站,病假除外。

  五啪啪啪资源站、病假滿一天国免费自拍视频,必須持醫(yī)療單位證明方可生效(急診除外),急診必須在班前電話通知(可委托他人)班長(zhǎng)99r在线观看视频精品。病假證明時(shí)間必需連續(xù)处女开破视频,假條必須在病假到期后第一天交給班長(zhǎng)国产视频精品91。

  六亚洲欧洲第一区二区三区、原則上夜班不允許請(qǐng)假,如遇特殊情況必須在當(dāng)日十二點(diǎn)之前提出,經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可生效5060网一级A片。

  七尤物国产一区二区三区、節(jié)假日不允許請(qǐng)假,除極特殊情況需提前二天提出美国老人一级黄片视视,經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可生效99riav在线一区。

  八、班前未請(qǐng)假A片大全片在线看,欧美淫荡...,遲到二十分鐘及以上者欧美视频一区二区视频在线;擅離值守脫崗二十分鐘及以上者按違紀(jì)處理。

  九国产极品白嫩精品久久久久、因公事及外出學(xué)習(xí)亚洲色图一区二区,需經(jīng)客服中心主任批準(zhǔn)客服部換班制度

  一、員工在工作期間因本人或其它需要在工作時(shí)間內(nèi)親自處理事情可允許換班一级特黄AA片免费观看。

  二欧美日韩国产免费午夜在线观看、換班必須經(jīng)雙方班長(zhǎng)同意,填寫(xiě)換班登記表方可酒店情侣A级毛片。

  三亚洲综合爱爱12p、每人每月?lián)Q班不得超過(guò)2次。不允許連續(xù)換班日韩激情无码一级毛片免费视频,換班者一级做一级a做片性视频、還班者不允許連班。

  四AV网站AV爱爱爱、換班必須堅(jiān)持同工種和技術(shù)業(yè)務(wù)水平相當(dāng)?shù)脑瓌t爱爱网站永久免费。

  五、換班雙方必須交待清楚久久久久99精品免费,若交代不清造成誤班女被操网站、空班的按曠工處理,并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人91久久精品一区二区三区。

  六欧美在线视频干美女、換班和還班均不得請(qǐng)假,否則按曠工處理欧美一区二区激情。

  七黄色网站点击进入、班長(zhǎng)必須掌握人員情況,不得隨意批準(zhǔn)日韩偷拍精品另类视频。

  八被窝网一级毛片、換班還班必須遵守客服中心各項(xiàng)制度。

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客服的規(guī)章制度10

  (一)總則

  第一條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能91在线国内在线自产,加強(qiáng)客戶服務(wù)的工作先锋资源在线看,迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù)欧美日韩亚洲,特制定本制度超碰图片。

  第二條本制度包括總則、服務(wù)作業(yè)程序色哟哟视频网、客戶意見(jiàn)調(diào)查欧美A性交、客戶投訴管理以及客戶服務(wù)準(zhǔn)則等內(nèi)容。

  第三條客戶服務(wù)部服務(wù)收入的處理及物品請(qǐng)購(gòu)国产色区福利,依本公司會(huì)計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會(huì)計(jì)處理程序”辦理亚洲精品欧洲区二。

  第四條客戶服務(wù)部為本公司商品售后的策劃與執(zhí)行單位,對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理久99久精品免费视频12。

  第五條我們認(rèn)為做服務(wù)實(shí)際上就是做培訓(xùn)五月天激情网亚洲区,做品牌實(shí)際上就是做誠(chéng)信,做市場(chǎng)實(shí)際上就是做滿意玖玖玖玖色在线观看播放⊙侵夼访乐形娜蘸で椋客戶的肯定與滿意才是我們最希望的獎(jiǎng)賞。

 ˇ立ゲ宀濉(二)服務(wù)作業(yè)程序

  第六條本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):

  1日本美女免费黄色网站、有償服務(wù)(A);

  2夜晚av网站、合同服務(wù)(B)国产下药迷在线视频;

  3、免費(fèi)服務(wù)(C)不卡免费黄色小视频;

  4男女八x八x视频网站、內(nèi)務(wù)服務(wù)(D)。

  第七條客戶服務(wù)部于接到客戶之要求服務(wù)的電話或文件時(shí)无码AV一区二区大桥久未,服務(wù)人員應(yīng)即將客戶的名稱看黄免费看、地址、電話可以的黄色网站有哪些、商品型號(hào)欧美日韩综合自拍小说网站、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)日期和地點(diǎn)等內(nèi)容加勒比在线视频一区,登記于“服務(wù)登記簿”上黄免费视频色,并在該客戶資料袋內(nèi),將“服務(wù)憑證”抽出黄页网站在线观看视频在线,送請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理派工美女视频网站一区。

  第八條服務(wù)人員持“服務(wù)憑證”前往客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)久久精品国产日本VA,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶于服務(wù)憑證上簽字,攜回交于“服務(wù)登記簿”登記服務(wù)內(nèi)容18禁毛片免费无遮挡无风险,并將服務(wù)憑證歸檔。

  第九條凡屬有償服務(wù)能看av得网站,其費(fèi)用較低者射一次视频网站,應(yīng)由服務(wù)人員當(dāng)場(chǎng)向戶收費(fèi),將款交予財(cái)務(wù)部国产a片区真实,乱伦,憑以補(bǔ)寄發(fā)票久久精品青草社区免费,否則應(yīng)以“服務(wù)憑證”為據(jù),由財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票免费污色网站,以便另行前往收費(fèi)人人干人人肏。

  第十條服務(wù)人員應(yīng)將實(shí)際服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容詳填寫(xiě)在“服務(wù)憑證”和“服務(wù)登記簿”上亚洲一级二级,由部門(mén)經(jīng)理核簽后91中文字幕永久,將“服務(wù)憑證”,送請(qǐng)客戶簽章国产一区在线观看免费你懂的,并將“服務(wù)憑證”歸檔国产污片网站。

  第十一條客戶服務(wù)部,應(yīng)根據(jù)“服務(wù)登記簿”核對(duì)“服務(wù)憑證”后AV淫片,將當(dāng)天未派修工作久久精品国产一区二区三区视色,于次日送請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理優(yōu)先派工。

  第十二條如屬異地客戶服務(wù)乱女伦一级A片接种,服務(wù)人員應(yīng)填具“異地服務(wù)申請(qǐng)單”久青草视频精品线在线观看,由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后,方能外出服務(wù)高中生第一次破处流血视频在线播放,差旅費(fèi)国产日韩欧美有码总站、補(bǔ)貼費(fèi)等列入服務(wù)成本。

  第十三條客戶服務(wù)部應(yīng)做好有關(guān)銷售的內(nèi)務(wù)工作亚洲第一黄片播放器,負(fù)責(zé)宣傳品等的保管與發(fā)放乱伦激情熟女网。

  (三)客戶意見(jiàn)調(diào)查

  第十四條本公司為加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)岛国性爱视频在线,并培養(yǎng)服務(wù)人員樹(shù)立“顧客至上”的理念欧美18XXOO视频在线喷水,定期和不定期進(jìn)行客戶意見(jiàn)調(diào)查,所獲結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)日本免费的黄色网站。

  第十五條客戶意見(jiàn)分為客戶的建議或抱怨免费体验观看无码A片120秒,及對(duì)服務(wù)人員的品評(píng)。除將品評(píng)資料作為服務(wù)人員每月績(jī)效考核之一外日韩美女A级毛男,對(duì)客戶的任何建議国产一伦一色一情、抱怨8050网6080午夜,客戶服務(wù)部應(yīng)特別加以重視,認(rèn)真處理亚洲欧美日韩综合久久久久久,以務(wù)實(shí)的態(tài)度巨乳老熟女人人操人人爽人人操、飽滿的熱情,建立客戶服務(wù)的良好信譽(yù)www.madou.福利。

  第十六條客戶服務(wù)部應(yīng)將每一的客戶請(qǐng)求服務(wù)的內(nèi)容記入服務(wù)登記簿1级A片,以憑填寄客戶意見(jiàn)調(diào)查表。

  第十七條對(duì)服務(wù)人員的品評(píng)黄色视频全免费,分為態(tài)度a图片在线看、技術(shù)、到達(dá)時(shí)間及答應(yīng)事項(xiàng)的辦理等四項(xiàng)一级性生活XX视频,每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為非常滿意看欧洲黄片儿、滿意、一般和較差四個(gè)等級(jí)国产激情视频一区二区三区,以便客戶填寫(xiě)日韩成人资源在线观看。

  第十八條對(duì)客戶的建議或抱怨特別嚴(yán)重者,客戶服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn)美国男女操逼,提前加以處理熟女啪啪视频,并將處理情況函告該客戶;屬一般性質(zhì)者你懂网站在线观看,客戶服務(wù)部自行酌情處理精美黄色网站,并應(yīng)將處理結(jié)果,以書(shū)面或電話通知該客戶能观看的三级国产tv视频网址。

  第十九條凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)免费人成a大片在线观看日本,服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與營(yíng)銷部、研發(fā)部或其它相關(guān)部門(mén)保持密切的聯(lián)系亚洲色无码一级毛片一区二区野外,隨時(shí)予以催辦在线青草香蕉在线播放网站视频,并協(xié)助其解決困難問(wèn)題。

  第二十條客戶服務(wù)部對(duì)抱怨的客戶草棚无码视频,無(wú)論其情節(jié)大小欧美精品性XXXX、責(zé)任在誰(shuí),均應(yīng)由客戶服務(wù)部經(jīng)理親自或?qū)iT(mén)派員前往妥善處理对白荡伦系列完整版。

 ∧信悠翟谙咭磺夥压劭础(四)客戶投訴管理

  第二十一條范圍。包括客訴表單編號(hào)原則黄页网站观看在线观看,客戶投訴的調(diào)查處理婷婷视频一级、追蹤改善、產(chǎn)品退貨、處理期限黄片免费精、核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目黄色羞羞网站。

  第二十二條處理程序∨访繠BW操操操?驮V處理作業(yè)流程干人网站视频,見(jiàn)附表1。

  第二十三條客戶投訴的分類国产一区黄视频∪蘸烀琅鞑プ耘氖悠低荆客戶投訴依原因的不同分為:

  1、非質(zhì)量異成救愦笕悠担客戶投訴發(fā)生原因(指非產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,如運(yùn)輸欧美人牲交全过程、搬運(yùn)等)欧美热天堂网站。

  2、質(zhì)量量異承陨客戶投訴發(fā)生原因欧洲一区。

  第二十四條處理部門(mén)及其職責(zé)。

  1国产AV妓女影院妓女影视、營(yíng)銷部:

 【貌萃钚峦贰(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的'訂單編號(hào)、規(guī)格在线欧美视频免费观看国产、數(shù)量综合欧美日韩、交運(yùn)日期。

 ⊙侵藁粕静豢夥选(2)了解客戶投訴的要求及投訴理由的確認(rèn)国产区123在线。

  (3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料国产午夜手机在线观看AV。

 ≈形淖帜灰磺访馈(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果。

  299黄片、研發(fā)部:

 “踩夥鸦剖悠低尽(1)綜合處理客訴案件的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的擬定一级精品片。

 ∶夥压鷄国产片高清网站。2)發(fā)生原因及處理、改善對(duì)策的檢查香港日本韩国一级二级三级网站、執(zhí)行在线亚洲综合日本、督促。

 ∪蘸仆靖咔骞劭础(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)1024在线看片你懂得金沙人妻。

  3成在线人免费视频一区二区三区、客戶服務(wù)部:

  (1)客戶投訴案件的登記黄巴一,處理時(shí)效管理及逾期反映久操黄片。

  (2)客戶投訴內(nèi)容的審核日韩欧美在线观看综合网另类、調(diào)查影音先锋AⅤ资源夜先锋、提報(bào)。

 【啪庞霸壕贰(3)客戶投訴立案的聯(lián)系日本免费一级高清大婬片。

  (4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定欧美日韩性爱AAA视频。

 』粕驹谙呖疵夥选!(5)客戶投訴改善案的提出、洽辦免费视频人人视频www、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)国外12小小女网址。

  (6)協(xié)助有關(guān)部門(mén)與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理xxxx视频在线观看。

 」旃颐厥槲蘼刖99视色。7)處理過(guò)程中客戶投訴反映的意見(jiàn)提報(bào)有關(guān)部門(mén)追蹤改善。

  第二十五條客戶反映調(diào)查及處理:

  1A片一级免费、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員接到客戶反映產(chǎn)品異常時(shí)91视频guochan,應(yīng)即查明該異常(訂單編號(hào)、批號(hào)久久久亚洲98精品视频、交運(yùn)日期欧美性爱激情综合、不良數(shù)量)和客戶要求,并即填具“客戶投訴處理表”欧美另类A片,連同異常樣品簽注意見(jiàn)后送客戶服務(wù)部辦理A级国产乱人无码伦AV在线A。

  2、客戶投訴案件若需會(huì)同處理者国产成人羞羞爽爽影院视频在线观看,客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)在“客戶投訴處理表”中確定處理時(shí)效91免费A级毛片。服務(wù)人員應(yīng)立即反映給研發(fā)部,會(huì)同相關(guān)人員共同前往處理日韩欧美在线一区二区。

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  4人人摸操人人操摸、判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定国产AV自拍网站导航,并依“客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)”及“客戶投訴罰扣的判定基準(zhǔn)”擬定責(zé)任部門(mén)損失金額可以看的毛片网址,個(gè)人懲處種類呈主管副總經(jīng)理批示后,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理黄色视频在线免费观看6区所有全部。

  5久久久久九九精品影院、“客戶投訴處理表”會(huì)決后的結(jié)論,若客戶未能接受亚洲情黄网站在线播放,客戶服務(wù)部應(yīng)再填一份新的“客戶投訴處理表”附原表一并呈報(bào)處理爽了又爽avav。

  6、營(yíng)銷部不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)欧美色色色。對(duì)“客戶投訴處理表”的批示事項(xiàng)以書(shū)信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶投訴處理表”影印送客戶)美女专区一区二区。

  7、客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司牲一交一乱一伦A片、供應(yīng)商等的責(zé)任時(shí)亚洲精品元码久久久久,由客戶服務(wù)部會(huì)同有關(guān)單位共同處理。

  8国产一级婬片a免费播放口免费、客戶投訴不成立時(shí)又粗又硬爽过够免费视频无码,銷售人員于接獲“客戶投訴處理表”時(shí)亚洲区小说区,應(yīng)以規(guī)定收款期收回應(yīng)收賬款a片网站在线视频观看。如客戶有異議時(shí),再呈報(bào)“簽呈”給上級(jí)處理三级片天天操夜夜操。

  第二十六條客訴案件處理期限

  1中国老女人特级毛片在线视频、“客戶投訴處理表”處理期限自售后服務(wù)部受理起六日內(nèi)結(jié)案。

  2中国精品黄片、各部門(mén)客戶投訴處理作業(yè)流程處理期限久久久久久久久久久精品人妻。

  第二十七條客戶投訴金額核決權(quán)限:

  客戶投訴金額

  1000元以下

  1000-5000元

  5000元以上

  核決權(quán)限

  銷售部門(mén)經(jīng)理

  副總經(jīng)理

  總經(jīng)理

  第二十八條客戶投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣:

  1、客戶投訴責(zé)任人員處分西西人体大胆午夜视频」患睹夥鸦粕荆總經(jīng)理辦公室每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者毛片免费看无码喷水高潮A,經(jīng)整理后送人力資源部提報(bào)“人事公布單”并公布噜噜色噜噜。

  2、客戶投訴績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣色哟哟在线无码视频播放。銷售部門(mén)及售后服務(wù)部的責(zé)任歸屬部門(mén)或個(gè)人由總經(jīng)理辦公室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位www小视频在线观看,并開(kāi)立“獎(jiǎng)罰通知單”呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,執(zhí)行罰扣激情视频在线观看。

  第二十九條產(chǎn)品退貨賬務(wù)處理:

  1国产精品va在线观看一、銷售部門(mén)于接到已結(jié)案的“客戶投訴處理表”后依核決的處理方式處理:

  (1)折扣、賠款:銷售人員應(yīng)依“客戶投訴處理單”開(kāi)立“銷貨折扣證明單”呈經(jīng)銷售副總經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存營(yíng)銷部2018偷拍视频,一份送財(cái)務(wù)部作賬黄色网站免看。

  (2)退貨亚洲熟妇性爱、重處理:即開(kāi)立“產(chǎn)品退貨單”注明退貨原因欧美日韩国产综合一区WWV,處理方式及退回依據(jù)后呈銷售副總經(jīng)理核示后,除第一聯(lián)自存督促外亚洲毛片基地图片,其佘三聯(lián)送倉(cāng)儲(chǔ)部據(jù)以辦理收料日韩爱色成人片在线观看网站视频。

  2、財(cái)務(wù)部依據(jù)“客戶投訴處理表”第四聯(lián)中欧美激情第一欧美精品99,經(jīng)批示核定的退貨量與“產(chǎn)品退貨單”的實(shí)退量核對(duì)無(wú)誤后天堂av狼人狠狠干,即開(kāi)立傳票辦理轉(zhuǎn)賬。

  3jiZZZ3、倉(cāng)儲(chǔ)部收到退貨欧美性a爱视频,應(yīng)依營(yíng)銷部送來(lái)的“產(chǎn)品退貨單”核對(duì)無(wú)誤后,予以簽收色哟哟AV在线播放∶夥压劭匆患禔片在线视频!爱a(chǎn)品退貨單”第二聯(lián)送倉(cāng)儲(chǔ)部存,第三聯(lián)送財(cái)務(wù)部存国产精品无码AV片,第四聯(lián)送銷售部存美国黄片免费观看。

  (四)客戶服務(wù)準(zhǔn)則

  第三十條真誠(chéng)亚洲国产女人AAA毛片在线。不管客戶是否購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品羞羞漫画在线观看巨黄,我們都要客氣真誠(chéng)地接待,力求使每一位客戶的問(wèn)題都得到解答女18毛片亚洲一级毛片,要求都得到滿足91av在线观看91。

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  第三十四條素養(yǎng)永久免费视频在线观看色黄℃面梦逶露∠阍谙撸客戶有什么異議,要耐心聽(tīng)客戶傾訴99精品综合加勒比在线观,該我公司解決的問(wèn)題馬上解決并尋求諒解亚洲欧美色图13p,客戶對(duì)我們的誤解,要耐心解釋欧洲免费AV在线网站观看。無(wú)論在什么時(shí)間国产综合视频网,由于什么原因,都不能與客戶針?shù)h相對(duì)国内妇人成熟A片免费看,不得說(shuō)粗話亚洲第一区在线观看、臟話。要時(shí)刻記住自己的一言一行都代表著公司的形象亚洲无码2019,說(shuō)話做事要有分寸有依據(jù)亚洲高清无码91。

  (五)附則

  第三十五條本制度由濰坊華贏創(chuàng)業(yè)軟件科技有限公司負(fù)責(zé)解釋人人干97。

  第三十六條本制度自**年1月1日起實(shí)施一级毛片特黄久久免费看按磨站。

客服的規(guī)章制度11

  一国产真实宾馆嫖妓视频播放、目的:

  以客戶為中心免费一级性交黄片无码,制定完善的客戶服務(wù)體系

  二、適用范圍:

  企業(yè)客戶服務(wù)部

  三国产91资源小视频、客服部人員的管理:

  1日韩精品图片观看网址大全下载、客服人員本著對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度电影日本公妇在线观看,應(yīng)時(shí)刻保持和提高良好的服務(wù)素養(yǎng)人人操人人插人人看人人爱。

  2、客服人員應(yīng)竭誠(chéng)為公司服務(wù)超碰首页,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)人人操人人超,提高溝通技巧,不斷提高客戶服務(wù)水平下载黄色一级网站视频。

  3欧美www视频在线观看、所有工作人員應(yīng)牢記公司使命和企業(yè)文化欧美大屌插逼,向客戶傳遞公司服務(wù)理念,維護(hù)公司良好的形象日韩精品免费观看大全网站。

  4黄片在线浏览器、所有客服人員應(yīng)積極參加公司的有關(guān)會(huì)議,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的服務(wù)指令黑人大刚交亚洲,并有責(zé)任對(duì)客服部門(mén)發(fā)展提出合理化建議aaa黄色视频aaa。

  四、客服部門(mén)日常行為規(guī)范:

  1欧美第一黄片、時(shí)刻保持桌面的干凈视频一区亚洲无码、整潔。

  2亚洲欧美另类中文字幕、個(gè)人形象代表公司形象黃色A片三級三級三級免费看,穿著應(yīng)得體大方,佩戴好工作牌美女a片床上线免费看不卡,,保持良好的個(gè)人形象2021自拍偷拍视频。

  3、接聽(tīng)電話要及時(shí)鲁鲁动态视频,態(tài)度熱情熟女丰满少妇一级毛片、端正、有禮貌欧美性爱网综合。

  4欧美六九、工作時(shí)間不得看視頻、聽(tīng)歌国产AV普通话对白国语,禁止吃零食等其他與工作不相干事宜在线观看永久免费A片三皮。

  5、不得利用公司資源做私人事情网页视频在线观看黄。五日韩一级电影WWW.COM、客戶服務(wù)的'崗位職責(zé):

  1、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)国产三区女同。時(shí)間:8:00-8:30国产在线黄色。

  內(nèi)容:解決前一天的問(wèn)題,制定新一天的工作精品国产亚洲一区二区三区;工作經(jīng)驗(yàn)交流99re视频在线这里精品,相互學(xué)習(xí)共同促進(jìn);組織客服人員的培訓(xùn)亚洲一区欧美日韩。

  2人妻亚洲一区、接聽(tīng)電話是應(yīng)先說(shuō):“您好,這里是海爾斯科技wwwww网站。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您性爱视频网站入口?”

  3真实国产3p视频、客戶投訴和問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)客戶投訴處理表(見(jiàn)附一)国产福利无码在线。寫(xiě)好解決方法亚洲Aⅴ日韩美欧天堂,如遇解決不了的及時(shí)向主管請(qǐng)教。

  4下载欧美a片大黄片、答應(yīng)客戶的事情丰满少妇一级毛片无码,一定要及時(shí)做好。要讓客戶感覺(jué)到我們的努力国产a级视频免费。

  5极品粉嫩午夜福利在线视频、整理客戶訂單,做好每日臺(tái)賬明細(xì)免费a片人人操人人干。

  691在线综合、客戶有配送要求的,必須跟蹤確認(rèn)黄色视频大全有那些。若因其他不可控因素導(dǎo)致貨品延誤A级A级黄片一区,應(yīng)及時(shí)做好客戶的善后處理。

  7亚洲一本岛视频在线观看、依據(jù)業(yè)務(wù)員的客戶拜訪跟蹤表建立客戶檔案97人人插人人操。有不完善的在維護(hù)中將其完善。

  8欧美性爱色视频、客服人員依據(jù)《客戶分類管理標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)附二)對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分影音先锋欧美在线色资源,大客戶應(yīng)重點(diǎn)對(duì)待。

  9亚州中文字幕精品一区、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪欧美激情在线观看A片大电影,回訪內(nèi)容包括:現(xiàn)有合作滿意度評(píng)價(jià);合作中出現(xiàn)的問(wèn)題等国产日韩一本无码免费专区。更新和完善客戶檔案欧美AAAAAAAAAAAA。

  10、客服人員在內(nèi)應(yīng)站在客戶角度上為客戶服務(wù)女人十八片,在外應(yīng)維護(hù)公司的形象国内99在线。

客服的規(guī)章制度12

  1日本黄色视频网址、銷售管理:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)XXNX日本19视频,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)分解、落實(shí)色就操视频在线;

  2国产欧美日韩操屄视频、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督超碰在线97人人、指導(dǎo)99自拍偷拍福利、培訓(xùn)和評(píng)估把女人弄爽A片特黄大片在线观看;制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度日本公共厕所尿尿视频;完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程亚洲欧美性视频;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

  3又大又粗又爽的视频网站、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)人人色人人插人人操、通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對(duì)售后客服人員(退換貨欧美黄网站色视频免费人、退款黄片al区一区二、查件)的工作組織和技能指導(dǎo);

  4国产免费黄片视频在线播放、客戶管理:管理客戶檔案日韩黄片点结进入,建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法;利用旺旺群操h网站、幫派99在线视频精品、論壇等工具向客戶發(fā)送促銷及新品信息,維護(hù)客戶關(guān)系www精品.国产,增加客戶粘度在线无码第一区亚洲第一页;

  5、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則在线的免费黄色网站插,包括售前国产91视频福利、售中、售后服務(wù)精品久久久久久电影,并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行狠狠干狠狠操狠狠爽;

  6、店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪交流區(qū)及留言回復(fù)99riav1com,關(guān)注售前客服的.訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)九九热线国产精品视频6;

  7、關(guān)注售后每日退換貨欧美在线1区、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理加勒比视频官网;及時(shí)關(guān)注淘寶動(dòng)態(tài)、規(guī)則及活動(dòng)超级碰免费,為店鋪發(fā)展提出合理化建議美女把腿我开让男人桶爽了;在論壇發(fā)帖及回復(fù),增加店鋪點(diǎn)擊率日本、乱论、欧美、国产;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)啪啪啪一区.com,優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制定與執(zhí)行黄色自慰在线网站;

客服的規(guī)章制度13

  1.上班時(shí)間:早班8:00-17:30人人干人人干人人操爽,晚班16:00-1:00又长又大又粗又硬黄色网站,每月休息3天,休息時(shí)間由主管輪流安排国内精品嫩模AV私拍,晚班客服下班時(shí)間原則上以0點(diǎn)為準(zhǔn)超碰在线97社区,如還有客戶在咨詢,接待客服工作自動(dòng)延長(zhǎng)无人区卡一卡二卡三乱码直播。早班客服下班前要和晚班客服做好工作交接男人的天堂无码视频,晚班客服下班前把交接事宜記錄在網(wǎng)店通事物追蹤內(nèi),一次不錄入罰款30欧美视频观看,2次不錄入罰款50欧洲黄色三级片高清无码,三次不錄入罰款80,四次不錄入扣發(fā)1月工資在线激情性爱网,5次不錄入自動(dòng)離職欧美日韩中文字幕在线不卡电影。

  2.每位客服電腦上必備記事本備忘錄,在工作過(guò)程中国产黄色精品网站在线观看,每遇到一個(gè)問(wèn)題或想法馬上記錄下來(lái)手机在线一级电影,相關(guān)辦公文件到行政部登記領(lǐng)取,如有遺失里番纯肉H网站在线,自己補(bǔ)足A级全黄片一级全黄片。

  3.每周六下午17:00點(diǎn)前將工作總結(jié)用釘釘發(fā)送給主管,每位客服都需要匯報(bào)一下自己上一周的工作及接下來(lái)需要改進(jìn)的地方免费国产视频xx。工作總結(jié)不低于200字91在线欧美超碰,1次不交扣50元,2次不交扣100jizz官网,三次不交扣200国产在线视频一区第二页,四次不交扣發(fā)當(dāng)月工資,5次不交自動(dòng)離職国模裸体一区二区。

  4.在工作中要學(xué)會(huì)記錄狼友视频首页在线观看播放,空閑的時(shí)候可以記錄自己服務(wù)的客戶上的咨詢轉(zhuǎn)化率,看看沒(méi)成交的'原因在哪里性爱资源网站,學(xué)會(huì)計(jì)算麻豆自拍偷拍爽图,才會(huì)想要進(jìn)步。

  5.新產(chǎn)品上線前外国一级黄色视频,由運(yùn)營(yíng)同事負(fù)責(zé)給客服上課黄色网站最新网址,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性激情文学小说区另类小说同性。

  6.接待好來(lái)咨詢的每一位顧客欧美一级夜夜爽wWW,文明用語(yǔ),禮貌待客日韩精品视频综合网在线观看,不得影響公司形象一级电影久久,如果一個(gè)自然月內(nèi)因服務(wù)原因收到買(mǎi)家投訴,一次罰款100元国产黄色在线,第二次翻倍熟妇的天堂av,三次以上自動(dòng)離職。

  7.上班時(shí)間不得遲到久久不免费视频1、早退2020国产精品对白露脸,有事離崗需向主管請(qǐng)示,如需請(qǐng)假久久黄色免费视频,事先聯(lián)系主管美女黄网站色视频免费国产,參考員工薪資管理制度。

  8.上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情色播影院私人影院,除阿里旺旺外在线观看视频欧美,釘釘、一律不準(zhǔn)使用個(gè)人QQ閑聊国产一精品孕妇在线、看電視和玩游戲花季传媒免费观看网址ios,嚴(yán)禁私自下載安裝軟件,違者罰款50元一次十大黄色免费网站。

  9.上班時(shí)間可以聽(tīng)音樂(lè)视色网视频在线,但聲音不能太大,不能帶耳機(jī)聽(tīng)中文一级免费视频,防止同事之間溝通不便久久精品无码亚洲一区二区,如有同事正在電話溝通客戶国产特级毛片久久久精品,請(qǐng)自覺(jué)將聲音調(diào)小未满18勿入网站,不得大聲喧嘩曰本人一级毛片免费看www。

  10.沒(méi)顧客上門(mén)的時(shí)候亚洲日韩一线在线观看网站,主動(dòng)查看自己沒(méi)有成交的客人青草h在线视频播放,查明原因超碰.com,催付促進(jìn)成交黄色aaaa,提高轉(zhuǎn)化69欧美视频。

  11.保持桌面整潔国产乱伦一级黄片,保持辦公室衛(wèi)生午夜又爽又色的高清视频,早班上班前要清潔辦公室,晚班下班前清潔辦公室欧美国产一级黃片,每人一天按排班表執(zhí)行亚洲精品三级片网视频,輪流清理,有事不能打掃一级片播放,需提前換好班淫蕩網站,違者罰款50元一次。

  12.公司新員工入職后,輔助主管對(duì)新員工進(jìn)行上機(jī)操作培訓(xùn)工作黄色美.女40岁视频看看,對(duì)新同事要熱情幫助偷拍区另类综合图片小说。

  13.嚴(yán)格恪守公司秘密,不得將公司客戶信息隨意透露給他人在线成人漫画,違者罰款150元一次国产一级自拍视频。嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。

  14.所有罰款存入部門(mén)基金箱欧美精品在线免费观看,透明操作免费一级色色,作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

客服的規(guī)章制度14

  一天天色色色色色色色色色色色色色色色色色、目的:

  為提升客服部員工個(gè)人素質(zhì)和能力偷拍偷窥,充分調(diào)動(dòng)客服部員工主動(dòng)性與積極性,打造團(tuán)結(jié)協(xié)助黄色视频金典免费播放、戰(zhàn)斗力卓越的團(tuán)隊(duì)特级激情AAA片,并在內(nèi)部營(yíng)造公平、公正欧美黑妞A片黑妞BBW、公開(kāi)的晉升體制国产一区二区三区在线视频,規(guī)范員工晉升與淘汰工作流程,特制定本制度99日韩精品。

  二搞女人的B黄色AA毛片AA、基本原則:

  1、素質(zhì)和能力并重的原則影视大全高清版官网在线观看。

  2人人妻人人澡人人爽精品欧美一区、逐級(jí)晉升與薪酬晉升相結(jié)合的原則。

  3性交欧美三级在线、員工一般逐級(jí)晉升国产色色色视频,為公司做出突出貢獻(xiàn)或有特殊技能經(jīng)考核評(píng)審非常優(yōu)秀者可越級(jí)晉升。

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  三看A片地址、晉升結(jié)構(gòu)圖:

  新客服(試用)——初級(jí)客服——中級(jí)客服——高級(jí)客服——儲(chǔ)備主管

  1、儲(chǔ)備主管為客服崗最高級(jí)別職位1024手机看电影一区乳,如客服部主管離職99riav首页、調(diào)崗或升職,可結(jié)合高級(jí)客服的綜合能力考慮提升至客服部主管国产福利AV在线导航。

  2亚洲熟妇色XXXXX欧美、各級(jí)別客服可根據(jù)本人條件和興趣申請(qǐng)調(diào)崗,同等條件下公司將給與優(yōu)先錄取。

  四无码亚洲成a人片在线观看无码、晉升條件:

  1国产,日韩,欧美一区在线、初級(jí)客服

  A、遵守公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度国产就是干在线,無(wú)違紀(jì)行為在线aA中文字幕。

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  5、儲(chǔ)備主管——4000元

客服的規(guī)章制度15

  一喷射97人人操、售前客服的要求

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  2.打字速度快在线观看永久性无码视频,有親和力;

  3.善于言談和表達(dá)自己岛国电影网站,和客戶能夠迅速的聊起來(lái)黄色a,亚洲a,觀察能力強(qiáng),敏感度高久久久久精品免费网播放;

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  二、售前客服的職能

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  三特黄一级乱淫A片、售前客服的每日工作流程

  1.進(jìn)入后臺(tái),查看前一日所有訂單三级片在线无码,是否有異常的訂單(含申請(qǐng)退款的訂單)久久免费网址。

  2.查看工作臺(tái)的留言国产精品久久永久免费,有客戶留言的話,不管對(duì)方是否在線最新中文字幕在线视频网站,一定要及時(shí)回復(fù)日韩美女精品中文字幕在线,以便客戶上線后可以看到≡谙吖劭粗形淖帜煌客戶留言的問(wèn)題要及時(shí)的解決免费一级毛片在线播放女同。

  3.售后問(wèn)題做好簡(jiǎn)單記錄,并發(fā)給售后客服做好存檔記錄天天视频在线50页免费观看,以便后期查詢欧美日韩国产精品第页。

  4.客戶拍下之后,12小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有付款的人人爽爽人人爽人人精品,應(yīng)該及時(shí)和客戶聯(lián)系51国产黄色视频,適當(dāng)?shù)拇邌巍?/p>

  四、售前工作注意事項(xiàng)和必做內(nèi)容

  1.售前客服在工作期間欧美大屁股XXXX潮喷,必須細(xì)心国产va精产,有耐心,自己工作的阿里旺旺必須設(shè)置自動(dòng)回復(fù)好大好爽要高潮了视频,(沒(méi)有客戶進(jìn)來(lái)的`情況下深夜18禁免费A级毛片,暫時(shí)離開(kāi)位置,需要將旺旺掛起)響應(yīng)率和態(tài)度都要做到好偷拍日韩无码一区,只要是前來(lái)咨詢的客戶(廣告的阿里旺旺除外,)都必須加阿里旺旺好友亚洲熟女性爱视频,并進(jìn)行分組男女av网站有那些,備注,以便做后期潛在客戶的營(yíng)銷一级片免费视频精品。

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