客服的制度
在當下社會最刺激的性毛片免费视频，制度在生活中的使用越來越廣泛黄片免费观看无码视频，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧色哟哟自拍一区二区，下面是小編為大家收集的客服的制度免费爱爱网址，歡迎大家分享。
客服的制度1
第一條客服規(guī)范
」＠霸涸谙吖劭础（一）禮儀
1.要求公司員工在統(tǒng)一發(fā)放工作服裝之后統(tǒng)一著裝国产国际精品福利色噜噜。在未統(tǒng)一著裝之前，上班時不穿奇裝異服私人18禁午夜福利网站。服裝鞋帽干凈整潔高清黄色网址在线观看，衣扣，鞋帶齊全并扣好亚洲黄片电影免费在线观看。服裝十八禁止网址，鞋襪無破損。
2.全體員工必須頭發(fā)梳理整齊国产99久久99这里有精品，不得異色異形欧美一级黄片直播；手指甲不得留長，不得涂色3级性爱短片网；化妝宜淡忌濃夜夜草AV，不得當著顧客化妝；男士忌留長須久久精品免费精品。
3.站姿：顧客進門接待人員立即起立一级a性色生活片厕所偷拍，面對顧客免费A级毛片群久久免费，并保持適當距離女人被做到高潮连连免费视频。手上不拿與業(yè)務無關的物品，手不背在身后一级国产精品久久久久无码AV。
4.如果發(fā)放了胸卡或工作牌欧美性日，必須按規(guī)范佩戴。
5.工作時不得將個人情緒帶入崗位AV网站免费不卡观看。
6.規(guī)范禮貌用語：如您好午夜福利97，請進，請坐亚洲一级av无码中文毛片，請喝水欧美日韩啊啊啊爽性爱激情，請問，請稍等黄色A片免费观看黄色网站，請多指導十八禁欧美在线观看视频，對不起AAAAAAA一级婬片毛片，謝謝，麻煩您了99免费视频精品，耽誤您了老司免费看黄色三级片，好走，歡迎您下次再來久草手机视频，再見等等国产导航在线看欧美。
7.辦公場所整潔，衛(wèi)生：辦公室外門前道路通暢性爱视频网址，干凈狼色精品人妻在线视频免费，辦公室內(nèi)地面，座椅干凈国产一级婬片A网站，窗明幾凈无码黄片在线看，燈光明亮，辦公桌面物品擺設整齊黄片久久久动漫，衣物鞋帽整齊懸掛拜訪在更衣室等jiizz日本护士老师高潮。
8.接聽電話：拿起話筒，首先主動說“您好”国产一级A片XXXXx，然后“請問您是哪位免费在线看黄色国产？您希望了解哪方面的事情？”或“您找誰欧美日韩视频在线播放？”“您稍等”日韩偷窥无码少妇AV！如果找自己詢問公司業(yè)務，應耐心仔細的向?qū)Ψ浇榻B国产综合色一区二区三区，直到對方聽懂為止午夜少妇性私人影院。
9.打電話：撥通電話前，要做好準備：“您好欧美久久久抽搐视频！請問您是野花社区大全免费观看3超碰。”或“請您幫我找欧美三级欧美一级69。掛機前要先說謝謝再見等久久夜色精品。
10.接待顧客：顧客到公司，接待人員要始終保持微笑服務98精品视频在线，進門時主動打招呼国产又黄又湿又色的免费网站，“您好！請進”亚洲婷婷五月天综合激情网。并立即有人安排座位欧美老妇交乱视频69式，倒水，問候黄片视频永久，根據(jù)顧客的要求洽談業(yè)務欧美熟线视频免费精品，認真詢問顧客的需求一级av一片免费观看高清，進行導購服務，必要時引導顧客現(xiàn)場觀看插插受不了视频。然后按照流程快速進行辦理銷售業(yè)務手續(xù)国产免费AⅤ片在线观看播。
11.來公司的顧客不管問到公司任何一位員工，哪怕是不屬于自己管轄的工作国产800AV私人在线观看，也不管是不是公司用戶日韩小视频在线，都應熱情接待，正確引導潮喷人人操。
12.顧客離開時要相送亚洲日本网，并說再見，好走视色视频免费在线观看，“歡迎下次再來”久久阿只有精品。
（二）發(fā)貨：
1.計量要公開日韩婬乱a一级毛片多女韩国A片，準確无码视少妇视频一区二区三区，允許顧客參與，讓顧客放心色伊伊综合久久桃花影院。
2.要求倉庫裝車時要輕吊輕放www.爱99，不砸壞運輸車輛和工具設備等，并確保貨物運輸途中安全穩(wěn)固青春草青。
3.裝車之后精品国产看高清国产AV毛片，要檢查是否安全，核實品種国产精品看黄网站，規(guī)格數(shù)量是否正確美女午夜大片免费视频，通報客戶復核，并立即將數(shù)據(jù)傳遞給財務黄色一区二区三区网站。
∪巳嗣巳瞬�589。ㄈ┴攧战Y(jié)算：
1.根據(jù)結(jié)算人員輸入的數(shù)據(jù)立即進行財務結(jié)算并向用戶開出票據(jù)，如果是按月或者按批量辦理結(jié)算的九一国产视频精选，應將數(shù)據(jù)準確通報用戶并書面簽字認可亚洲视频无线观看。
2.在辦理結(jié)算過程中財務人員要表示出對客戶的熱情和工作的認真国产欧美精品一区二区三区四某1区，做到有問必答色综合久久91。不能一邊與他人閑談一邊記賬，一心二用哦美一级黄色网站，精力不集中亚洲免费一级免费看片。
3.結(jié)算完畢，所開出的票據(jù)要交給用戶時91福利区一区二区三区，要說“請您核對一下”国产精品色午夜快乐、“感謝您的支持”欧美熟女性高潮视频、“歡迎您下次再來”、“您走好”等天堂AV综合久久天堂。
』粕悠翟谙呷（四）用戶訪問：
1.對長期用戶要做到至少每月一次走訪，了解用戶對我公司產(chǎn)品免费.黄色.视频.网址，服務等方面的意見和建議内射亚洲美女视频在线搞，并了解用戶下一步的'需求情況，以便提前準備手机在线久草，做好服務亚洲欧洲日韩在线一区二区三区。
2.對零散用戶要每月保持電話聯(lián)系，以便及時做好安排古伐一级婬片A片AAA毛片。
3.每逢節(jié)假日通過短信等方式傳遞問候欧美男女一级黄色视频。
第二條投訴處理
（一）接到用戶投訴處理要認真耐心聽取午夜福利视频少妇直播网站，做好詳細記錄人人操人人高潮。不論用戶的投訴是否屬實，也不論用戶投訴的態(tài)度如何色淫五月天，受理人都應心平氣和的傾聽91人妻论坛国内入口。做好記錄，報綜合管理部95视频手机在线观看，并按流程填寫“用戶投訴通知單”在四小時內(nèi)傳遞給相關責任部門色哟哟无码一区。
（二）綜合管理部接到通知后黄视频免费，立即呈報公司領導批示大屌干屄视频。按批示意見填寫好“用戶投訴整改通知單”傳遞給相關責任單位和責任人。
�91精品国产兔费观看久久。ㄈ└飨嚓P責任部門收到“用戶投訴整改通知單”后青草草视频网，應落實專人負責，進行調(diào)查分析九九热欧美精品在线，屬自身原因則提出整改措施国内一级特黄大片录像，明確整改進度；若屬其他原因亚洲成a人片在线播放，則提出建議意見日韩无网站。在“用戶投訴整改通知單”《處理結(jié)果》欄中詳細填寫好反饋給綜合管理部。
级日本乱理伦片免费观看。ㄋ模┦芾聿块T認為涉及其他部門97人人澡人人爽人人爱，則應按第三條辦法通知相關部門。
（五）各相關責任部門全部反饋意見后91精品国产无线乱码在线观看，由受理部門進行匯總并向用戶反饋亚洲中文久久久久久精品国产麻豆。
（六）受理部門還應按各責任單位申報的整改措施和進度進行檢查黄色网站入口免费观看，核實完成情況www欧日精品www。并記錄按規(guī)定考核。
片黄片免费看。ㄆ撸┮话愕挠脩敉对V應在接到投訴兩天內(nèi)向用戶反饋小视频福利，最長反饋時間不得超過7個工作日。
≈形淖帜晃蘼胍患禔片。ò耍┙拥健坝脩敉对V整改通知單”的責任部門偷窥厕所AAAAAA片，一經(jīng)查實，屬自身原因的色色色射网色射射射，每次考核部門200元欧美韩日黄色一区和二区，部門月度績效分數(shù)扣10分；對提出整改而未整改清风阁免费视频A片、整改不到位午夜国产黄片免费、未在規(guī)定進度內(nèi)完成整改的，加倍考核責任部門自拍四页日韩欧美在线观看。
第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公會議制訂和修改国产玩弄老太婆，綜合管理部負責解釋和實施，各部門經(jīng)理為第一責任人呻吟av影院。
客服的制度2
一操操操b、目的
為調(diào)動員工積極性，豐富工作內(nèi)容男女无遮挡毛片视频免费，增強團隊凝聚力免费看一级A片在线看手机，提升團隊價值，實施榜樣教育亚洲精品性爱视频，提高整體服務水平国内自拍和偷拍。
二、獎項設立
1又污又色又吃胸的视频、原則：獎項不固定91.com麻豆，采取隨機開放式，全體員工均可提議日本黄色网站一级片；評獎標準需結(jié)合實際国产女同精品一区二区三区，保持公平、公正BB爱A片视频、公開久久福利无码一区二区三区；獲獎提名需提供有利實例及舉薦原因狼友视频色图；
獲獎者在此項目中精品三级av无码一区蜜芽，需是整個客服團隊中最優(yōu)秀的代
表者国内毛片网址?。
2、獎勵：主要是針對個人在團隊中的表現(xiàn)国产三区精品免费视频，包括業(yè)務能力www.ggzhyc.com，專
業(yè)知識、團隊意識等考核一级黄片;一被-。原則上每月評選一
次久久免费看片一级，頒發(fā)證書，給予適當獎金女人自慰喷水的网站。
三亚洲国产精彩视频、評估標準
1、個人獎評估：業(yè)務知識考試国产性行为视频、服務技巧測評97免费视频人妻无码一区、工作表現(xiàn)、紀律性久久这里精品12、個人業(yè)績国产手机小视频看片、團隊合作能力；
基本要求：
」ㄇ尽（1）欧美一级情欲视频、遵守公司各項規(guī)章制度，認同公司企業(yè)文化美女黄色福利视频；
∨磺（2）、嚴于律己欧美日韩国产中文在线专区视频，無遲到肏屄直接看、早退現(xiàn)象，工作期間從不做其他與工作無關的事務三级日韩欧美第一页。
」蘼胩丶睹蘼搿（3）、熱愛集體人人看人人插人人摸，團結(jié)同事国产精品视频一区二区啪视频，服從上級管理，與團隊成員有效合作羞羞色院91精品网站。
�2020亚洲高清一区二区。�4）、具備較強創(chuàng)新意識久久人人澡人人爽人人爱，能從工作中積累問題日韩一级性爱黄片视频在，并協(xié)助解決免费毛片基地。
A、服務之星
∪毡静豢ㄍ放访朗悠怠（1）99热这里只有精品国产首页、服務技巧精湛，聊天記錄中無原則性失誤人人操人人干在线观看，且能作為典范国产九九av，每月能有效幫帶團隊中其他同事提升服務水平；
⊙侵藁粕�1。�2）亚洲国产一级理论片在线播放、業(yè)務知識熟練，在本崗位無任何操作過失且
能指導其他員工工作黄色色色色色色色网站；
∩悠怠（3）、客戶評分居團隊中最高国内大量愉拍人妻精品视频，且在本月內(nèi)無任何客訴在线视频国产激情。
B、銷售能手
〈笕榕幼晕颗绯薄（1）国产精品美女人人做人人爽、本月內(nèi)個人業(yè)績達標且居團隊之首，退款率低于6%www.黄在线播放。
∪毡净粕磺（2）、銷售轉(zhuǎn)化技巧精湛每日更新在线，且能作為典范激情aaaaa，每月能有效幫帶團隊中其他同事提升銷售水平；
C亚洲黄色视频免费、最佳新人
』艫片欧美一区在线视频观看。�1）能迅速融入團隊，在本崗位無任何操作過失且能指導其他員工工作久久黄色一级A片；
�97超碰奶水十足精品网站。�2）具備創(chuàng)新意識，能從工作中積累問題當月向公司提供有效性建議3條以上精品日韩欧美一区二区久久；
D自拍视频日韩视频在线观看免费、辛勤小蜜蜂
（1）工作熱情劲爆A片免费网址，勤懇敬業(yè)又大又黄又爽又色的视频，能高效完成工作；
∪巳瞬俦厝巳瞬佟（2）9999在线观看视频免费、勤奮積極有什么网址可以看毛片，有上進心，具備較強的'學習能力及主動性久久精品国产91。
⊙侵夼访栏咔迳搿（3）主動幫助他人，正面影響他人及團隊氛圍久看在线视频。
3久久99精品久久久久久67194、優(yōu)秀講師：授課水平222www免费观看、課件準備在线强奸、課堂反饋、學生受益程度午夜亚洲视频；
當輪培訓有效評分最高且在85分以上欧美日韩福利视频一区；
四、評獎方式
1超碰97公开免费在线、內(nèi)部員工評選热99在线精品免费观看高清，需提供真實案例（需滿足以上條件）；
2美女视频黄色网、小組組長于每月25號前提名18禁止看黄色av，填寫獎項申請表，同時準備真實案例欧美在线888、事件免费看黄片片、證明人等；
3日韩爱色成人片在线观看视频网站、結(jié)合橫向部門意見參考国产精品欧美一区，確定最終獲獎名單，頒發(fā)獎勵色综合久久综合网88。
4在线无码你懂的视频网站、團隊每10人一個名額，由組長提名国产区你懂得，課長審核2022最新无码国产自在线视频，部門負責人審批，確定此項獎勵最終獲獎人
五又粗又长又硬又爽的少妇毛片、關于獎勵
1欧美性爱教学视频、個人獎可獲得：
A、100元現(xiàn)金或同等價值禮品无码一级在线观看视频；
B人妻论坛、當月績效在原基礎分上加5分；
C无码A级毛片免费视、榮譽證書一份五月丁香六月综合；
六乱人伦视频一级、其他說明
1、由助理負責評選意見的搜集国产精品免费久久久久电影网、檔案的建立及頒發(fā)獎勵黄色视频热播无码；
2、全體舉報制度及橫向部門意見參考活動實施匿名久热精品视频，不對外公開毛片二级片；
3、凡進入預選名單的員工欧美一级激情操逼aaa黄，獎勵績效分2分黄页网站免费49vvcom；
4、此活動作為員工晉級晉升參考毛片A级黄片在线看视频。
客服的制度3
一69视频在线、客服部的重要性
客服部作為公司的重要部門，其服務態(tài)度的好壞亚洲综合小说图片，直接影響客戶的購買欲望久久综合色色，間接體現(xiàn)公司品牌、形象97理论理论午夜免费、員工素質(zhì)等綜合服務水平黄色毛片免费看永久一。客服是公司對客戶在購買產(chǎn)品時的服務總稱美女视频黄是免费的，其目的在于完善服務質(zhì)量日本人人操人人射高清DVD播放，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠欧美另类福利视频。
二欧美一级a大片在线观看、客服部的崗位職責
（一）部門主管
1黄色视频一区二区三区在线看、直接向公司總經(jīng)理報告并受其領導精品人成视频免费国产，依據(jù)公司總辦要求，規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略欧美黑人日韩一级视频在线观看免费，以完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標欧美久草，并對公司產(chǎn)品的市場份額、地位成年欧美1313www色、品牌建設和品牌保持以及利潤負責别揉我奶头视频一区。
2、全權(quán)主持本部的日常管理工作在线视频产自拍，按公司的任務要求黄色网站操一操，向下屬部門進行任務分解，并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整人人操人人爽人人浪，為下屬解決工作中的困難亚洲欧美一级AA片，確保營銷各項計劃的完成91自拍视频在线观看。
3、及時掌握目標市場的信息黄频美女裸体，定期進行市場動向怡红院视、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測。
4黄网站入口在线看、組織做好客戶服務工作动漫3D黄片，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得良好的經(jīng)濟效益好男人在线社区www视频。
5免费黄色网站亚洲、負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚亚洲最大黄网欧美在线、批評或獎懲国产免费黄色视频一区二区三区。并制作獎罰方案最黄视频一区二区三区免费观看。在總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行黄色网站日韩。
6、負責對下屬員工的培訓和業(yè)務指導欧美粗硬大，積極提高下屬思想和業(yè)務素質(zhì)50,60,70老熟妇视频，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神。
7免费观看黄网站色视频免费、定期向直屬領導匯報工作情況欧美日韩精品视频一区在线看，日常工作中出現(xiàn)的非正常問題及時向領導請示和匯報，做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通欧美自拍日韩极速视频直播，并隨時指導下屬部門的工作黄网站免费永久在线观看网址。
8、做好與其他部門的協(xié)調(diào)管理三级黄色美女网站。
∶琅靼夥压劭词悠怠（二）銷售客服
1、鑒別潛在顧客男女日比视频大全，在初次會談中日本欧美韩国精品视频，銷售人員必須與潛在客戶建立良好的關系。
2亚洲刺激第一页、接洽客戶的詢問国产A片观看WWWs，告知客戶相關購買注意事項使有意向的客戶順利完成交易。
3色成综合、熟悉掌握商品信息羞羞的漫画网页，了解客戶的需求，正確解釋產(chǎn)品的信息AAA黄色视频免费观看。
4影音先锋在线观看日韩AV、準確日本视频高清WWW、簡潔、高效欧美α片在线高清视频观看，友好的回復顧客購買時提出的各種問題免费在线看a片视频网址，自己無法解決的及時求助同事或領導。
591av免费、設身處地的考慮顧客咨詢時的需求精品色哟哟一区二区，對客戶的詢問第一時間做出反應，做到以一流的服務留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶操操操操操操操网，并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客戶白嫩丰满大乳美女在线观看，充分挖掘客戶的口碑傳播效應。
6精品女同一区二区三区在线、通過部門所有員工的共同努力鸥美激情性生活大片，以最大的可能，最快的速度建立并發(fā)展忠實穩(wěn)定的客戶群體久久精品国内久精国品，為銷售業(yè)務的.拓展打下堅實的基礎操bxx官网。
7、在回復各種類型客戶的詢問的過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結(jié)束時表示感謝欧美最新刺激网址，讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉悅而有價值的久久人人妻人人澡人人爽。
8、以每次的貼心性色欧片一级毛片Av、周到AV黄片全部、高效的服務在客戶群中建立起專業(yè)，高效看片欧美，負責任国产精品毛片AV喷奶水，值得信賴的公司形象。
9黄啪啪啪、在接待過程中對劣質(zhì)客戶加以區(qū)分并上報上級領導十八禁看黄色，由客服主管確認并備案記錄。
10人人爱人人操人人看、及時完成產(chǎn)品的出庫工作女人一级A级免费视频，為系統(tǒng)的及時性、準確性盡到自己應盡的義務職責98资源站人妻。
11AA极黄片、及時正確的做好備注工作，避免發(fā)錯貨的情況欧美三级视频播放在线观看网址。
12十八禁亚洲黄污啪啪网站、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，正確的工作流程，高度的責任心免费特级淫秽网站，嚴防因個人小的疏忽給公司及集體造成大的傷害及損失国产a一级毛片爽爽影院无码小说。
13、加強與其他部門崗位的溝通交流全免费又大粗又黄又爽少妇片视频。
≡谙呶缫谷蘸悠低竟劭疵夥严略亍（三）售后服務
1、在客服主管的直接領導下91视频日本，組織制定營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標在线看毛片网站免费、戰(zhàn)術(shù)措施。
2免费播放毛片网址、接待客戶要熱情大方欧美性爱女大学生高潮、積極主動的幫助客戶解決問題，認真解答客戶提出的疑問最新黄色网站又大又粗，做到用服務創(chuàng)造感動小草永久免费看视频、創(chuàng)造效益。
3一级性爱视频免费看、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題综合偷拍第50页、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決国产Aⅴ无码毛片一级。
4jizzjizzwww、及時掌握目標市場信息，定期進行市場動向无码肉片国产在线观看免费、特點及目標消費群需求分析和預測。
518禁午夜无码精品网站、做好客戶服務工作玖玖在线视频精品，協(xié)調(diào)好和客戶的關系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益欧美A片视频在线。
6欧美黄片性爱视频、配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力国产av黄，如制定網(wǎng)絡營銷適用的話術(shù)對話術(shù)進行修改中国小帅全裸在线观看。
7、及時向客服主管匯報日常工作中所出現(xiàn)的各種問題野外性XXⅩXX大少妇。
8国产AV无码片毛片一级久小说、做好與其他部門的協(xié)調(diào)管理。
9在线视频日本、處理好客戶與顧客的投訴欧美丝袜肉穴操逼视频、退貨等服務。
1091人妻互换论坛九色、做到當日工作當日完成无码日韩第23页视频。
三久久AV无码人妻精品系列、日常管理制度
1、遵守國家的法律欧美A级性爱、法規(guī)好好日天天干，嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
2国内精品久久久电影网、上班時間應保持座位伊人色综合网一区二区三区、服裝干凈、整潔激情小说亚洲图片。
3高清无码免费视频、上班時間電話鈴響超過三聲未接聽者，接到客戶投訴三次者国产黄精品片在线看，查明情況屬實按照相關規(guī)定給予處罰一级A片免费观看大全。
4、遵守公司勞動紀律免费观看视频在线a片，按時上下班h黄篇子免费免费在线永远看，不遲到早退，不缺席礦工亚欧国产激情无码视频。
4H动漫全彩纯肉无码无遮、如有故需請假，需按照公司的請事欧美一级交片视频、病假制度執(zhí)行中文字幕尹人网站黄色网站站，由部門主管或經(jīng)理批準后方可，否則按礦工處理超碰在在线。
5avtt天堂网av无码一区、客服人員用餐時間為1個小時30分鐘。中午12：00—下午1點30分日韩毛片免费高清在线视频。
6日本a网站在线看、與顧客交談中要使用禮貌用語，若因服務態(tài)度接受顧客投訴婷婷五月天激情综合网，損壞公司形象者根據(jù)情況由部門主管給予處罰jiZZ成熟丰满。
四、附則
1国产美女一级大黄片之怀孕疯狂操、以上內(nèi)容由集團客服部負責解釋无码少妇一区二区三区av。
2、以上內(nèi)容自發(fā)布之日起生效亚洲无码黄色视频在线。
客服的制度4
第一條：目的
為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件www.小蝌蚪视频，維護公司的信譽，促進質(zhì)量改善與售后服務，制定本辦法久99久黑人精品视频免费观看。
第二條：范圍
包括客訴表單編號原則国产福利限制影院，客訴的處理、追蹤改善十八禁网站址、成品退貨束缚调教视频、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應等項目亚洲黄色视频天涯第。
第三條：適用時機
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客訴”)時欧美肏屄在线观看，依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時業(yè)務部或
有關單位前往處理時国产美女自慰喷水，應填報“異常處理單”反應有關單位改善)激情A片网。
第四條：進行客訴處理時，務必依據(jù)客訴處理程序來進行国产亚洲日韩欧美性爱视频在线。
第五條：客訴分類
客訴處理作業(yè)依客訴異常原因的不同區(qū)分為:
(一)非質(zhì)量異逞侵藁粕谝磺客訴發(fā)生原因(指人為因素造成)。
(二)質(zhì)量異逞侵夼访酪患禔片综合？驮V發(fā)生原因aiai视频在线观看。
第六條：處理部門
第七條：處理職責
各部門客訴案件的處理職責
(一)業(yè)務部門
1、詳細檢查客訴產(chǎn)品的訂單編號啪啪黄色、料號www,jizzcom、數(shù)量、交運日期国产精品自拍无码。
2久久狠狠高潮亚洲精品、了解客訴要求及確認客訴理由。
3人人靠人人干、協(xié)助客戶解決疑難或帶給必要的參考資料污Am毛片在线。
4、迅速傳達處理結(jié)果精品哟哟视频在线观看。
(二)質(zhì)量管理部
1、進行客訴案件的調(diào)查欧美日韩激情一区二区、上報以及職責人員的擬定直接看很黄的免费网站2021。
2、發(fā)生原因及處理黄片子大全、改善對策的檢查igao爱搞视频在线、執(zhí)行、督促日本永久免费A∨。
32018精品黄色视频、客訴質(zhì)量的檢驗確認。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
1、客訴案件的登記一级毛片不卡免费，處理時效管理及逾期反應天天综合色一级毛片中国。
2、客訴資料的審核色呦呦.m3u8、調(diào)查日韩欧美国产综合在线、上報。
3日韩午夜在线试看网站视频免费、處理方式的擬定及職責歸屬的判定黄视频网页。
4、改善客訴方案的提出欧美超级乱婬片免费杂交、執(zhí)行成果的督促及效果確認92国产精品黄色视频。
5、協(xié)助有關部門進行客訴的調(diào)查及妥善處理亚洲欧美黄色录像在线观看。
6欧乱色国产精品免费视、客訴處理中提出客訴反應的意見，并上報有關部門進行追蹤改善三级网址日本。
(四)制造部門
1乱伦小说亚洲、針對客訴資料進行詳細調(diào)查，并擬定處理對策及執(zhí)行檢查色色色中色色。
2中文字幕欧洲有码无码、提報生產(chǎn)單位、機班別首页国产日韩欧美第一页、生產(chǎn)人員白浆AA片，及生產(chǎn)日期。
第八條：客訴處理表編號原則
(一)客訴處理的編號原則
年度(××)月份(××)流水編號(××)
(二)編號周期以年度月份為原則日韩AV产在线。
第九條：客戶反應調(diào)查及處理
(一)業(yè)務部人員于接到客戶反應產(chǎn)品異常時日韩第一视频，應即查明該異常(編號、料號在线你你懂、交運日期色爱综合区国产精品、數(shù)量、不良數(shù)量)欧美性爱白人性69交性、客戶要求黄色视频在线观看链接，并即填具“客戶抱怨處理表”(附表2)連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理室辦理。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無法確定時應于“客戶要求”欄注明:“客戶加工中未確定”
(二)為及時了解客戶反應異常資料及處理狀況学生妹网站，由質(zhì)量管理部或有關人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報告欧美黑白激情性爱，上報總經(jīng)理批示。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務部門的“客戶抱怨處理表”后即編列客訴編號并登記于“客戶抱怨案件登記追蹤表”后亚洲欧美性爱视频日韩字幕，送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定職責歸屬部門后www.99riav113.com，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策在线看成年人视频，并送經(jīng)理室批示意見，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見抠逼黄片15.0，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務部門擬定處理意見免费在线综合精品观看，再根據(jù)總經(jīng)理室的綜合意見后，依核決權(quán)限再送回業(yè)務部依批示處理www.国产黄。
(四)業(yè)務人員收到總經(jīng)理室送回的“客戶抱怨處理表”時中文无遮挡好黄H肉视频，應立即向客戶說明、交涉最新亚洲人成在线观看99，并將處理結(jié)果填入表中色哟哟com，經(jīng)主管核閱后送回總經(jīng)理室。
(五)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務部填具交涉結(jié)果的“客戶抱怨處理表”后99re在线观看视频精品免费看，應于一日內(nèi)就業(yè)務與工廠的意見加以分析作成綜合意見國產黃片，依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決美女黄色观看。
(六)判定發(fā)生單位亚洲精品国产精品永久福利，若屬我方質(zhì)量問題應另擬定處理方式，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定禁止18岁黄色网站，并依“客訴損失金額核算基準”(附件1)及“客訴罰扣判定基準”擬定職責部門損失金額欧美性XXXXX极品视频，個人懲處種類呈主管批示后，依罰扣標準辦理A级免费毛片黄特，若涉及行政處分則依“客訴行政處理原則”辦理国产免费丝袜激情视频。
(七)經(jīng)核簽結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第一聯(lián)質(zhì)量管理部存，第二聯(lián)制造部門存人人搞人人操超碰91，第三聯(lián)送業(yè)務部門依批示辦理粉嫩欧美美人妻小泬视频，第四聯(lián)送會計科存，第五聯(lián)總經(jīng)理室存国产免费的黄网站在线观看视频。
(八)“客戶抱怨處理表”會決后的結(jié)論欧美在线伊人，若客戶未能理解時業(yè)務部門應再填一份新的“客戶抱怨處理表”附原抱怨表一并呈報處理。
(九)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前匯總上月份結(jié)案的案件于“客訴案件統(tǒng)計表”會同制造部经典在线视频日韩精品免费、質(zhì)量管理部免费人人操人人看性爱电影、研發(fā)部及有關部門主管判定職責歸屬確認及比率并檢查各客訴項目進行檢查改善對策及處理結(jié)果。
(十)業(yè)務部門不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復協(xié)議或承認九九插美女视频。對“客戶抱怨處理表”的批示事項據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶抱怨處理表”影印送客戶)韩国黄色视频免费看。
(十一)各部門對客訴處理決議有異議時得以“簽呈”專案呈報處理。
(十二)客訴資料若涉及其他公司国产黄片一区二区三区无码未满十八岁，原物料供應商等的職責時由總經(jīng)理室會同有關單位共同處理。
(十三)客訴不成立時美女被干到高潮免费视频，業(yè)務員在接到“客戶抱怨處理表”時亚洲日产欧欧美性饭，在規(guī)定收款期收回應收帳款操一操日一日干一干，如客戶有異議時，再呈報上級進行處理嫖妓精品老司机在线观看。
第十條：客訴案件處理期限
(一)“客戶抱怨處理表”處理期限自總經(jīng)理室受理起國內(nèi)十五天國外二十天內(nèi)結(jié)案成人午夜在线观看影院免费播放视频。
(二)各單位客訴處理作業(yè)流程及處理期限
第十一條：客訴金額核決權(quán)限
第十二條：客訴職責人員處分及獎金處罰
(一)客訴職責人員處分
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前應審視上月份結(jié)案的客訴案件，凡經(jīng)批示為行政處分影音先锋亚洲综合资源在线观看，經(jīng)整理后送人事單位并在“人事公布單”上公布91国内自拍第九页。
(二)客訴績效獎金處罰
制造部門、業(yè)務部門及服務部的的`職責歸屬單位或個人由總經(jīng)理室依客訴案件發(fā)生的項目原因決定職責歸屬單位18禁毛片永久免费观看，并開立“獎罰通知單”呈總經(jīng)理批準后復印三份99爱精品免费视频在线观看，一份自存，一份會計單位查核a片视频看一区，一份送處罰部門處罰獎金午夜性生活网站。
第十三條：成品退貨帳務處理
(一)業(yè)務部門于接到已結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第三聯(lián)后依核決的處理方式處理:
1、折讓开心激情自拍、賠款2業(yè)務人員應依“客戶抱怨處理單”開立“銷貨折讓證明單”一式二聯(lián)黑人性爱黄片，呈經(jīng)副)理、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務部欧美AAAAAA黄片，一份送會計作帳免费看黄色片视频。
2、退貨一级毛片高清免费视频、重處理:即開立“成品退貨單”注明退貨原因草久草网，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理批示后，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理收料起青草公开免费视频。
(二)會計科依據(jù)“客戶抱怨處理表”第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與“成品退貨單”的實退量核對無誤后黄网站在线观看免费播放，即開立傳票辦理轉(zhuǎn)帳，但若數(shù)量五月花av、金額不符時依左列方式辦理曰本三级片网站。
1、實退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑诒仨毐嚷?即以該客戶訂制時注明的“超量允收比率人狠人人操人人A级片，若客戶未注明時依本公司規(guī)定)以內(nèi)時免费毛片视频网址，應依“成品退貨單”的實退數(shù)量開立“傳票”辦理轉(zhuǎn)帳。
2免费看看a的网站、成品倉儲收到退貨成年高清视频在线看免费观看，應依業(yè)務部送來的“成品退貨單”核對無誤后，予以簽收(如實際與成品退貨單所載不符時婷婷丁香五月天堂网，得請示后依實際狀況簽收)妓女久久久久亚洲中文字幕。“成品退貨單”第二聯(lián)成品倉儲存欧美日韩国产无线码一区。第三聯(lián)會計科存你懂的小电影，第四聯(lián)業(yè)務部存国模视频。
3、因客訴之故樱花影院成人入口免费观看网站，而影響應收款項回收時国产免费性生活视频，會計部門于計算業(yè)務人應收帳款回收率的績效獎金時，應依據(jù)“客戶抱怨處理表”所列料號之應收金額予以扣除黄色日韩福利网站。
4欧美日韩操、業(yè)務人員收到成品倉儲填回的“成品退貨單”應在下列三種方式中擇——取得退貨證明:
(1)收回原開立統(tǒng)一發(fā)票，要求買受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一在线黄色网站大全。
(2)收回注明退貨數(shù)量来部一级毛片、單價、金額及實收數(shù)量欧美一级男女插穴视频、單價金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票的影印本一级做受毛片免费大片一级做一级，且務必由買受人蓋統(tǒng)一。
(3)填寫“銷貨退回證明單”由買受人蓋統(tǒng)一后簽回亚洲国产美女精品综合久久，取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會計部作帳av有效网站。
5、客訴處理結(jié)果為銷貨折讓時www.精品在线观看，業(yè)務人員依核決結(jié)果開立“銷貨折讓證明單”依—下列三種方式取得折讓證明:
(1)收回注明折讓單價一级欧美在线，金額及實收單價、金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票影印本久久最新视频香蕉网址大全，影印本上務必由買受人蓋買受人蓋統(tǒng)一思思99影院在线观看。
(2)填寫“銷貨折讓證明單”由買受人蓋統(tǒng)一后簽回。
取得上述文件之后與“銷貨折讓證明單”一并送會計科作帳在线亚洲精品专区第一页。
第十四條：處理時效逾期的反應
總經(jīng)理室于客訴案件處理過程中视频在线在线看精品，對于逾期案件應開立“催辦單”催促有關部門處理，對于已結(jié)案的案件免费观看黄色一级A视频，應查核各部門處理時效欧美A级精品视频免费，對于處理時效逾期案件，得開立“治辦單”送有關部門追查逾期原因手机看片1024精品国产。
第十五條：實施與修訂
本辦法呈總經(jīng)理核準后實施手机黄片www，修訂時亦同。
客服的制度5
一久久r热这里有精品视频、收取及審閱每天的投訴記錄www.一级黄色网站一区二区三区、巡查報告及管理日志，并跟進處理国产交换配乱婬视性色aV；
二禁18AV、定期對清潔、綠化欧美456正片、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)亚洲狂插，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案9色视频91P0RNY，并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質(zhì)量評價；
三国产黄片AV无码、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表久草久草视频，并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導特级黄色视频毛片、監(jiān)督及考核；
四亚洲可以免费在线观看的黄色网址、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴久久免费A级毛片高清在钱，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理日韩特黄A片毛多片免费观看，重要事件要向管理處主任報告玖玖在线视频；
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四、工作制度
191在线无码视频、工作時間：輪班制
(1)周一至周六：晚班(18：30至24:00)黄色大片A片，上一天休一天
(2)周天：全天班(9:30至24:00)，輪流值班欧美成性爱小美女。
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(1)上班不得遲到，有事離崗需向店長請示95视频在线播放观看完整版，如需請假日本视频在线观看免费，需在當班前一天提出;
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3、工作要求
(1)上班時間一律用電腦掛旺旺黄色毛片AAA视频，不得使用平板很黄的吸乳A片免费视频，更不得使用手機。
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五jiujiurejingpin、會議制度
1www.ht5668.com、每周一下午14:30開部門例會(QQ會議，必要時到公司參加現(xiàn)場會議)国产一级毛片a午夜一级毛片，由店長主持會議日韩操逼特色特黄一级免费视频，每位客服都需要匯報一下自己上一周的'完成目標情況，工作中遇到的問題及接下需要改進的地方亚洲久aa。
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六、客服語言規(guī)范
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1、反應及時(關鍵字：反應快、訓練有素)
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六、級別薪資：
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2超碰在线看看、初級客服——2200元
3、中級客服——2500元
4伊人亚洲精品分类视频、高級客服——3000元
5国产男人资源在线观看网站免费、儲備主管——4000元
客服的制度8
1.0部門內(nèi)部交接班
1.1整理好工作臺,使下一班人員感到整潔、舒適,有條理无码中文精品专区一。
1.2交班人員在接班人員因故未到場,或未完成接班檢查工作前不得擅自離去yw网站。
1.3交班人員應將本班工作進行情況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。
1.4接班人員應認真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況超碰在线观看cao。
1.5交接班人員應明確回復接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設備運行情況96无码视频在线观看。
1.6接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復,接班人員可拒絕接班,并報上級領導處理。
1.7當交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結(jié)束国产性乱视频。
2.0交接班檢查記錄
2.1應接規(guī)定的`交接班檢查事項逐一做好記錄,檢查情況正常記'√'號,不正常情況'×'號久久久久久久国产精品电影。
2.2每天每班次都要有專人進行記錄。
2.3記錄必須交班人和接班人簽名認可,每天由領班負責審閱簽名免费看女性一级A片图片。
2.4交接檢查事項无码黄片视频。
3.0與保安部交接班
3.1每個工作日早8點與保安監(jiān)控室值班人員進行夜班工作的交接,主要交接內(nèi)容是下班后客戶提出的各種投訴和服務要求,應詳細記錄在工作交接本中。
3.2每個工作日晚6點由客服部工作人員將工作交接本交予保安監(jiān)控室值班人員激情五月天综合网。
3.3如在交接過程中遇特殊或緊急需處理的事情,須由客服部和保安部的工作人員立即向各自經(jīng)理領導匯報。
4.0交接班檢查記錄
4.1每天每班次都要有專人進行記錄.
4.2記錄必須由交班人和接班人簽名認可,每天由領班負責審閱簽名欧美性天堂2019。
客服的制度9
一久久综合九色综合久99、部門職能：
1.客服部：主要負責售前咨詢午夜成年小网站无遮挡，售后服務及配合市場部工作;含有職位：售前客服、售后客服
2.市場部：只要負責市場推廣制定人人妻,人人操,人人爱人人乐，活動策劃及推廣等工作;含有職位：
數(shù)據(jù)分析專員鸥美性爱操逼视频，直通車廣告推廣專員
3.物流部：主要負責倉儲管理，配貨色色屋视频APP下载、打包国产精品无码城中村嫖妓、發(fā)貨及配貨客服部工作; 4.產(chǎn)品部：主要負責產(chǎn)品整理，買手亚洲av日av，配合市場部進行產(chǎn)品整理色黄视频久久久，配合物流部進行打包配貨，配合客服部進行售后處理日韩综合中文，配合技術(shù)部進行產(chǎn)品編輯在线一级免费黄色视频。
5.數(shù)據(jù)部：負責維護，產(chǎn)品編輯538国产精品视频一区二区三区，美工;含有職位:產(chǎn)品攝影師精品国无码一区二区三区不卡，平面/網(wǎng)頁美工，文案編輯
6.運營部：負責整個電子商務團隊管理欧美黄色性交片，店鋪經(jīng)營456精品视频在线观看，發(fā)展規(guī)劃;含有職位：運營總監(jiān)，運營助理7.其他部門：人事部女人18免费AA视频一级，財務部a影院，行政部等等
二、薪酬組成：
底薪+福利待遇+提成+獎金
三黑人玩弄人妻一区二区三区、底薪制度：
1.客服類：新員工底薪1500元亚洲另类网，老員工工資20xx至5000元，無管理級別底薪; 2.市場類：新員工底薪1500另类专区第一页，老員工工資20xx元至5000元可以看理论片的网站，無管理級別底薪; 3.物流部：無底薪，普通員工保底提成1500元欧美性爱aaaaaa图片，管理人員或老員工保底提成20xx元至5000元不等免费观看黄色A片级视频，有部門經(jīng)理保底提成及普通員工保底提成; 4.產(chǎn)品部：普通員工1500元，管理人員或老員工工資20xx元至10000元不等在线永久观看的黄色网站，分新老員工底薪及管理級別底薪; 5.數(shù)據(jù)部：普通員工1500至2500元你懂的福利在线，管理人員或老員工工資3500元至5000元不等，分新老員工底薪及管理級別底薪; 6.運營部：運營總監(jiān)3500至50000元不等免费三级自拍偷拍电影视频网，運營助理20xx元至5000元不等; 7.其他部門：根據(jù)公司相關人事執(zhí)行黄美女。
四、福利待遇：
餐補、社保人人摸人人色人人操、公積金少妇精品毛片免费看、帶薪假期、年終獎等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行欧美午夜一级AAAAAA。
通常來說：提供社保+餐補每月300元狼友高清视频在线观看。
五、提成制度：
1.無指標銷售額提成-：客服部人員發(fā)放的提成方法福利网站国产。比如銷售額提成2%久久三级片视频，客服工作人員無任何銷售指標，只按照自己成功完成的銷售額進行提成久久九九这里只有精品久久久久。一個客服當月完成10萬元的銷售額yw中文日韩欧美在线一区，那么按照2%的提成即20xx元; 2.訂單數(shù)量定額提成：數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個月成功的訂單數(shù)量有10000筆人人艹在线免费，那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發(fā)放給物流部員工caoprom在线公开视频在线频，每筆定額提成0.5元共計5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工; 3.單指標完成提成：市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標才能享受規(guī)定比例的提成91网址在线观看播放。
六就爱操逼网、獎金制度：
1.總指標優(yōu)秀員工獎金：整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下，按照總指標的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀員工獎金加勒比黄色网站，由運營部與人事部A片特级免费欢迎您、財務處制定各部門名額及獎金數(shù)據(jù)，各個部門經(jīng)理執(zhí)行; 2.總指標優(yōu)秀管理獎金：整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下欧美最猛性高清免费AA片，按照總指標的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管理獎金97国产公开免费视频，由運營部與人事部、財務處制定各部門的.獎金數(shù)據(jù)并由運營部執(zhí)行; 3.總指標優(yōu)秀運營獎金：整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下黄色网站真人版，按照總指標的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運營獎金黄色视频免费福利网站，由運營部與人事部、財務處制定并共同執(zhí)行;七色色视频久久激情、計算方法：
1.銷售毛利=銷售總額-無指標銷售額提成-產(chǎn)品成本價2.銷售純利=銷售毛利-訂單數(shù)量定額提成-單指標完成提成-市場推廣費用-售后快遞費損失-其他運營成本3.總指標=銷售純利/3≥當前員工底薪總和(即總指標是銷售純利的三分之一狠狠久久五月，并且總指標應該大于或等于當前員工底薪總額，比如国语对白操，當前所有員工的底薪為2萬元性爱在线视频无码，那么總指標需要在2萬或2萬以上，那么銷售純利應為6萬或6萬以上) 4.單指標=銷售毛利/10≥所需的市場推廣費用(比如：某款商品預算用100元的直通車廣告推廣費舔穴在线，那么這款商品需要完成1000元的銷售毛利收入)八.薪酬特點：
1.客服部是一個執(zhí)行部門91精品免费大秀，一個平臺的盈利與客服的工作息息相關，制定無指標銷售額提成精品911国产自产，讓每個客服看到具體每筆訂單量的提成无码高潮喷吹在线播放亚洲，能夠有效提升客服的服務態(tài)度與工作效率免费AAA级黄片。
2.市場部是一個富有挑戰(zhàn)性的部門，公司制定有指標完成提成www,av免费，類似于對賭協(xié)議91欧美精品激情在线，公司給你預算市場推廣費用及讓各個相關部門配合你的工作，并且根據(jù)市場推廣費用制定銷售目標亚洲a日韩国产，完成了跟你分成，完不成沒有提成韩国三级电影网址，這樣子讓每一個市場員工有目標性地更加細化市場推廣工作操的喷水视频，提供銷售轉(zhuǎn)化率。當然久久精品这里只有精品久久，如果出現(xiàn)了市場部員工很難完成指標久久综合国产72精品，就得好好分析其中的原因，是指標制定太高国内精品免费视频，還是市場人員的自身能力問題国产一级a作爱片在线观看。
3.物流部無底薪只有按照訂單定額提成的設計方法，并針對不同員工進行保底提成插B91香蕉视频欧美，是參考杭州九堡申通快遞公司的業(yè)務員薪酬設計方法：快遞業(yè)務員沒有底薪国产人在线成免费视频麻豆，只有8%的快遞營業(yè)額的提成，新員工提成不足1800元發(fā)足1800元人人草人人草.COM，老員工提成不足2500元發(fā)足2500元欧美日韩综合精品一区二区。這樣子以來，在保底提成保障下免费刺激无码高潮H视频，公司發(fā)貨量越大免费观看黄网，收入越高，勞有所得韩国精品黄色网站，物流部的員工也不會埋怨錢都是別人賺的欧美亚洲国产aaaaaaaa，我們只是干苦力的份。
4.數(shù)據(jù)部采取底薪加訂單定額提成的設計方法伊人网片毛，數(shù)據(jù)部的工作性質(zhì)類此于外《》
客服的制度10
一中文字幕一区二区在线播放、銷售后期管理
1、商品房買賣契約
(1)營銷部資料員在收到經(jīng)批準簽訂的商品房買賣契約文本后,送至公司檔案員處蓋章;
(2)每周二和周五,營銷部資料員憑客戶的身份證復印件日韩人妻无码免费视频一二区色、客戶委托書原件和經(jīng)蓋章的買賣契約文本原件,送至房管局辦理鑒證手續(xù);
(3)經(jīng)鑒證后的契約文本,甲方正本和相關資料交公司存檔,甲方副本交物業(yè)公司存檔;如客戶是一次性付款的,乙方正本和副本均交客戶留存;如客戶是按揭付款的,乙方正本交銀行留存,乙方副本交客戶留存欧美精品亚洲精品日韩传电影。
2、認購合同
(1)營銷部資料員在收到經(jīng)批準簽訂的認購合同文本后,及時送至公司檔案員處蓋章;
(2)經(jīng)蓋章的認購合同文本,一份交客戶留存,一份交公司檔案員留存在线精品视频小网站在线。
2天堂av.com、按揭辦理
(1)辦理按揭的商品房買賣契約在鑒證后,客服中心負責通知銀行來公司領取商品房買賣契約正本;
(2)銀行人員來公司領取商品房買賣契約時,客服中心負責協(xié)助銀行工作人員將抵押合同、借款合同和商品房買賣契約送至公司檔案員處審核蓋章;
3人人操wwwcom、入住通知
(1)現(xiàn)房交付
a91黄色视频在线免费在线观看、業(yè)主繳清購房全部款項后,由客服中心負責通知公司財務部,經(jīng)財務部核對確認無誤后可開具“入住通知單”;
b亚洲中文字幕在线免费视频、物業(yè)公司憑“入住通知單”給業(yè)主辦理入住手續(xù);
c、每月12日,由客服中心安排專人與財務部核對購房款項未繳清的業(yè)主名單,并負責催告業(yè)主繳款;
(2)期房交付:
a粗暴大黑鳮巴视频欧、由客服中心統(tǒng)計出契約載明交付時間近期到達的業(yè)主名單,負責提前10日向購房款項結(jié)清的業(yè)主寄發(fā)《入住通知》;
b日韩在线看片网址、業(yè)主憑《入住通知》來公司領取“入住通知單”時,由客服中心負責協(xié)助業(yè)主與財務核對購房款項結(jié)算,財務部在確認款項全部結(jié)清后方可開具“入住通知單”;
c、物業(yè)公司憑“入住通知單”給業(yè)主辦理入住手續(xù);
d国产18禁黄网站禁片在线、業(yè)主收到《入住通知》后未按規(guī)定時間來公司領取“入住通知單”時,由客服中心負責進行催告欧美啪啪小视频。
4、房屋測繪
1)現(xiàn)房交付時,營銷部資料員在《商品房買賣契約》鑒證完畢后,負責填寫相關測繪表格蓋章后,送至房管局辦理測繪;
(2)期房交付時,由客服中心統(tǒng)一辦理測繪;
5久久国产的精品、產(chǎn)權(quán)證辦理
(1)客服中心按照房管局測算的房屋實際面積與客戶結(jié)算差價款,如客戶有補款情況,須在《房屋所有權(quán)證》辦理前結(jié)清房屋差價款;
(2)根據(jù)合同約定的.條件,現(xiàn)房在款項全部結(jié)清后,客服中心方可協(xié)助客戶辦理《房屋所有權(quán)證》的相關手續(xù);
(3)客戶持購房款項發(fā)票和身份證的原件與復印件欧美黄片亚州黄片、商品房買賣契約的正本(如按揭時須附有相關資料)到客服中心領取房屋交易權(quán)屬登記書、測繪成果圖,辦證需知等相關資料,并由客戶本人去房管局辦理相關手續(xù)黃色A片三級三級三級在线。
6女人高潮A级毛片、土地證辦理
(1)客戶憑《房屋所有權(quán)證》、身份證的原件與復印件,《南京市商品房買賣契約》原件及部分復印件,到客服中心領取辦理土地證的相關資料;
(2)客戶也可在領取辦理《房屋所有權(quán)證》所需資料的同時,領取辦理土地證相關資料;
72012AV视频中文字幕高清在线中文字幕、退款辦理
客戶因退房或多繳款等原因的各項退款,由營銷部經(jīng)辦人在退款審批單簽批后一周內(nèi)辦理好相關退款手續(xù),并負責通知客戶來公司領款办公室强奷在线播放AV。
8、收件單
客戶在營銷部領取辦理權(quán)證或其它資料時,須在簽收單上簽字確認,簽收單由營銷部資料員交公司資料員存檔爱搞官网。
二A吖在线视频、客戶維系
1、客戶的基本資料由銷售代表在認購或簽約時初次建立,契約鑒證后三日內(nèi)再進行完善;
2欧美农村A片视频在线看、契約在鑒證后一個月內(nèi)由客服中心進行第一次回訪;房屋在交付三個月后做第二次回訪,每次回訪結(jié)束后須做月回訪小結(jié)作為考核表附件遞交;
3久操中文字幕视频在线观看、每年春節(jié)、中秋等重大節(jié)日,由客服中心負責短信問候客戶;
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三、客戶投訴處理
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6、投訴處理的進度,由客服人員隨時主動反饋給客戶,直至投訴處理完畢;
73D动漫做高潮无码免费视频、客服人員每月須將投訴登記表匯總,補充協(xié)議的復印件留部門存檔,客戶投訴的來函原件交公司檔案員存檔;
四性交3xxxxx在线观看、違約處理
1、客戶違約
(1)客戶逾期付款時,客服中心根據(jù)銷售中心提供的逾期付款客戶資料定期向客戶發(fā)催告函,并根據(jù)逾期時間收取逾期利息;
(2)客戶逾期辦理土地證8x国产精品视频、房屋所有權(quán)證時,由客服中心發(fā)催告函,超出約定時間后按合同約定條款執(zhí)行一级特黄AAAAA片。
2欧美黑人激情第一欧美精品、公司違約:
(1)因特殊原因,造成公司違約時,按合同的有關條款執(zhí)行;
(2)涉及到款項賠付客戶時,須與客戶簽訂補充協(xié)議,協(xié)議文本經(jīng)法律顧問確認后逐級上報至總經(jīng)理簽批∩�99久久综合网？铐椯r付完畢后,補充協(xié)議原件交公司檔案員存入該客戶購房相關資料中,復印件留營銷部存檔黃色三级片毛片。
客服的制度11
一、人員素質(zhì)
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三要：要“請”字當頭国产免费久久久久AV片，“您”字不離口，“再見”結(jié)尾啊啊啊网站免费观看。
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四個一樣：生人熟人一個樣、有無檢查一個樣草草在线高清视频、工作忙閑一個樣国内自拍偷拍视频91、情緒好壞一個樣。
二青草精品免费视频、值班制度
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2.3值班過程中發(fā)現(xiàn)問題要立刻解決,遇有困難時可請求幫助,當重大事件發(fā)生時,要立即報告上一級領導,不得延誤,不得擅自做主,不得隱瞞不報;
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3．沒顧客的時候在国产线视频免费观看高清视频，要更進一步加深了專業(yè)知識，基本要求要做到看到店鋪商品要知道在牌子版本產(chǎn)地黄片一级片看一下视频。相反也要看到牌子版本產(chǎn)地要知道里面有什么類型風格花形的產(chǎn)品黄无遮挡高清无码网站。另一方面要多巡視網(wǎng)店精通分類要做到客戶描述出類型顏色等屬性要迅速找到該鏈接。工作之余要不斷的優(yōu)化分類和商品關健字黄片在线直播观看入口。同時也要多巡視同行的店鋪學習他們完善我們的不足欧美激情动图。
4．接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語jiujiujiure在线视频观看，禮貌待客国产黄片A片免费观看，熱情服務。不得影響公司網(wǎng)店品牌形象直播日韩亚洲自拍AV，如果因服務原因收到買家投訴wwwcom色色，視實際情況予以記過。
5．上班空閑時間可以適當娛樂比如聽音樂日韩视频在线观看国产、看新聞视频在线欧美视频在线看、玩農(nóng)場，但聲音不能太大亚洲色图10p，不能帶耳機聽啊啊啊日韩黄色视频，防止溝通不便噜噜在线，如有同事正在電話溝通客戶，請自覺將聲音調(diào)小国产爽视频在线观看视频，不得大聲喧嘩及其它足以影響他人工作和影響工作環(huán)境的行為欧美嘿咻嘿咻视频免费。
6．保持桌面整潔，保持辦公室居住宅樓衛(wèi)生国产自产在线A级毛片，每天上班前要清潔辦公室一级绝黄A片在线观看录像，輪流清理。
7．記錄將做為工作的一部分工作能力的參考黄色不卡av在线，在工作過程中九九热线精品视频16首页，每遇到任何上不明白的問題當天都應記錄下來，待明白答案后也應記錄下來亚洲免费视频一区，并且要書記工整国产美女真人在线。另外處理問題件（能立即處理的除外）需要記下定單編號、購買日期黄色一二区在线播放、找出快遞單留存聯(lián)夾在一起欧美自慰、描述所出現(xiàn)的問題、買家的要求9色蝌蚪、都應該記錄下來及時按要求處理事后再回復客戶www久久99com。
8．不允許從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?但鼓勵員工利用空余時間自學培訓,自身的能力。
日常工作過程
設備開啟后打開必備軟件亚洲一级国产视频，與進入店鋪后臺檢查交易狀態(tài)成年人视频网站免费。
1．旺旺如有留言首先處理與回復旺旺離線時買家的留言。
2．后臺交易狀態(tài)為“等待買家付款”的国产免费一级小视频，首先檢查買家是否有已付款訂單又粗又爽又黄的吃奶视频，如沒有其他訂單需要及時催付。
3．后臺交易狀態(tài)為“買家已付款”應檢查買家是否有留言需要備注放黄国产一区二区，然后發(fā)送核對訂單信息并說明收藏店鋪和寶貝話語在线免费观看高清无码黄色视频。
4．買家旺旺咨詢用語應該熱情親切，拒絕要婉轉(zhuǎn)美色色，不能用生硬的語句。（比如熱情親切的語句“您国内乱伦自拍视频、您好午夜少妇性开放视频、親”語句結(jié)尾加上“嗎、吧中文字幕一级黄片、哦爱爱潮喷小视频免费播放、呀”?婉轉(zhuǎn)的拒絕比如“您再對比考慮下吧”“對不起作為客服沒有權(quán)限更改價格哦”）
5．對產(chǎn)品必須熟悉包括圖片的色差程度，產(chǎn)品的發(fā)貨時間人人摸人人人草。當買家對顏色要求比較高時就務必讓他明白圖片和實物是客觀存在一定色差一本大道AV久在线播放，不同顯示器設置也存在著色差網(wǎng)上的圖片顏色僅供參考免费看国产黄片，買家決定購買后必須強調(diào)以上色差的兩點。當買家要求優(yōu)惠的.意圖時表示現(xiàn)在已經(jīng)是最優(yōu)惠價格了亚洲第5页，必要時給予贈送贈品在线视频图区。優(yōu)惠價不宜一口咬到底要以互動的形式一方面加深感情取得信任一方面讓對方感到砍價的成就感，更有利于成交欧美性爱图视频小说。
6．在和買家溝通過程中買家要求比較高時丝袜人妻一区二区三区网站，承諾和問題語言不能肯定的回答要留用余地：比如應該快遞正常xx天會到，材料厚度xxmm左右中文字幕日韩在线，差不多相近我們顯示器和實物對比顏色相差不會很大aaaaaa爱爱，我們盡量以最快時間給您發(fā)貨等。
7．溝通中要記住聊天內(nèi)容一级毛片91网站十年网站，有聊天跨度較長時間的要主動查看聊天記錄黄色生活片黄色生活片操逼片。在客戶拍下后備注好（比如xx改成xx要星期五送件，送前電話聯(lián)系黄色视频链接你懂的，一定要用中通快遞好大好粗好硬，修改了地址等必須備注并落實），若遇到咨詢量較大暫時無法備注請款下要先標星，待空閑時檢查并備注好生活A片。
8．當有買家用旺旺來催件時美女黄的视频全免费一区二区，要復制下旺旺ID，如果是電話咨詢的要問對方交易的定單編號东南亚高清无码视频，然后到已賣出的寶貝里查尋物流狀態(tài)，然后根據(jù)實物情況與其溝通二级A片视频在线。致電物流公司咨詢處理资源站先锋。
9．當有買家說商品少發(fā)了時要先了解是哪個商品少了根據(jù)商品性質(zhì)與其溝通，如有買家說商品損壞了就去色色五月天，首先要其不要簽收就地退回我們會盡快為其處理人人操人人插人人摸人人人人玩，如已簽收的轉(zhuǎn)接聯(lián)系我們的售后處理。
10．如果遇到確實需要退換貨時免费一级欧美大片在线观看。要各自的負責人做好記錄亚洲免费每日在线观看一级性生活片。包括退換貨物流狀態(tài)、退貨材料完整程度欧美一级A片又大又爽，退換貨后的資費差價等都應跟蹤落實到實處国产欧美乱夫不卡无乱码。
11．日常工作之余要多少對商店進行優(yōu)化這是必須的唯有對商品和店鋪的熟悉才能做好銷售工作，熟悉的程度也直接影響到銷售業(yè)績色8久久综合九色综合欧美9。?優(yōu)化包括店鋪裝修美化?商品分類?商品標題關健字優(yōu)化商品屬性描述等美女网站视频免费黄国产。
客服的制度15
一、 目的
為明確客服人員崗位職責精品区二区三区免费A片视频，優(yōu)化工作內(nèi)容免费黄色网站视频亚洲，規(guī)范工作流程jk黄色网站，特訂立本制度。
二www..com5566品久久99、 工休管理
1老熟女AV午夜、休息制度：每周單休，做六休一丁香花色色网，節(jié)假日實行輪休色一鲁中文字幕，客服主管人員進行協(xié)調(diào)，確保休息日白天真人av在线免费看、晚上有人值班中国无毛黄色视频。
2、白班：08:30-17:30 晚班：10：00-14：00 17:30-23:00 換班節(jié)點：17:30-23:00妓女在线网，晚班客服下班時間以23:00為準在线你懂得，如還有客戶在咨詢，工作時間自動延長色、操国产，如有漏班現(xiàn)象(以后臺子賬戶聊天記錄為準)追究當班客服責任人人玩人人添人人澡欧美。
3、每周六欧美一级免费播放、日為換班節(jié)點羞羞自拍无码视频在线观看中文字幕，三周為一個循環(huán)，參照下表：（該表為暫行輪班制度女人高潮爱AA片一级视频，隨著人員的增減進行及時調(diào)整）
4欧美色图日韩、每周一下午13:30-14:00為客服部門（暫包含倉儲）周例會，每位客服總結(jié)上周工作及與倉儲人員溝通對接三男一女av。
5久久精品国产亚洲一区二区三区、如有請假，必須上報客服主管成年该看的免费视频，協(xié)商其他客服補班性欧美XXXX18HD视频、但有漏班現(xiàn)象（以后臺子賬戶聊天記錄為準），追究客服主管責任十八岁禁止黄片。
三国产精品免费无码久久四虎、 售前管理
1、 對公司產(chǎn)品型號在线视频亚洲日韩、顏色午夜欧美福利视频、規(guī)格必須熟練掌握，仔細閱讀公司產(chǎn)品詳情頁和店鋪活動內(nèi)容国产成年精品,免费视频大全。
2、 售前接待
⊙侵薨装追⒉肌① 接待好每一位顧客日本最新免费二区三区，文明用語亚洲欧美有码中文字幕，禮貌待客，不得影響公司店鋪形象欧洲A片视频在线观看，如果一個自然月內(nèi)因服務原因收到買家投訴午夜黄色网站免费成年人，一次罰款50元，第二次100元免费操逼漫画，三次以上自動離職色秀视频久久久。
② 每周例會結(jié)束后亚洲www日本，根據(jù)各種反饋問題a片试看一区二区，對快捷短語進行更新。
〈碳び霸好夥淹驹谙吖劭础③ 每款新品上架前欧美黄色免费观看网站，客服必須完成對產(chǎn)品知識、賣點熟練掌握男人的天堂国产精品，并對同行不少于10家店鋪產(chǎn)品評價進行整理www自拍偷拍，建立起對應的快捷回復短語。
「＠霸捍笕④ 阿里旺旺必須設置自動回復欧美福利专区，晚班值班人員的響應時間不得超過1分鐘，只要前來咨詢客戶（廣告旺旺除外）都必須添加好友a黄网站免费观看、并進行分組和備注人妻日韩综合诱惑色。
⑤ 接待過程中不得擅自將客戶轉(zhuǎn)給其他客服欧美性爱精品一级片，以免給客戶造成不良印象
∪巳瞬偃巳丝慈巳烁恪⑥ 客戶下單后，一定同客戶核對收貨地址日韩丰满自拍视频在线，如有特殊要求必須插旗備注買家要求国产黄色在线观看q。一律采用小紅旗，備注內(nèi)容格式： 內(nèi)容+值班客服姓名（如：發(fā)郵政快遞 _ 慧蘭）
3欧美一区二区一级视频免费看、 工作對接
每天登號值班第一件事：查看前一位值班客服和買家留言色三级视频在线视频。下班退號最后一件事：留言給下位值班人員主要訂單信息。
4欧美性一级a视频一级a视频、 催付事項
每天下午16:00對未付款訂單進行旺旺催單插进去A片免费在线观看视频，旺旺催付完成之后，統(tǒng)一標注藍旗国产精品电影久久久久电影院，避免多次催單騷擾買家18禁成年大片免费网站。
5、 記錄內(nèi)容
⊙侵抟磺谙呖础① 個人記錄每天接待買家數(shù)量+買家旺旺ID
≈形淖帜患で檠侵蕖② 個人記錄每天各自接待買家成交人數(shù)+成交金額
」肺蘼胱ㄇ尽③ 個人記錄每天接待過程中遇到的產(chǎn)品問題、物流問題欧美二区乱伦视频、服務問題
∷妓既萢v在线、� 制單客服根據(jù)電子面單整理記錄當日發(fā)貨及退換貨品類、數(shù)量提交至客服主管制服丝袜人妻日韩在线。
⊙侵轆v色先锋资源电影网站、� 以上記錄文檔在每周五11點提交至客服主管，客服主管進行整理后當日下午下班前提交運營部可以直接在线观看黄网站免费。
6免直接观看的在线黄色网站、制單及發(fā)貨管理
① 電子面單和手寫面單男女男永久备用网站地址，應根據(jù)每天真實訂單發(fā)貨量哪个网站有偷拍视频，至少提前2天通知快遞補充。
“视频免费观看国产视99频、� 每天打單前檢查：客服備注欧美一级a免费、買家收貨地址；買家有要求他日發(fā)貨或者收貨地址不在簽約快遞優(yōu)惠區(qū)域者采用相對措施久久久久久久91久久久。
∪痘剖悠狄磺③ 電子面單打印，除指定的制單客服外日批视频网站免费看，其他客服也必須熟練掌握欧欧美一级α爰高清成在线看，確保電子面單工整、物品規(guī)格91p0rn九色丰满熟女、數(shù)量字跡清晰毛片基地在线观看视频。
④ 審單流程一级aa毛片免费高潮视频2020，制單客服在將發(fā)貨單據(jù)提交至倉庫前国产午夜精品免费99，必須對每個訂單進行審單、統(tǒng)計99tv无码国产精品，如需備注久久偷窥一级黄片，務求字體工整清晰。
∵线仙⑤ 每日17:00停止打單亚洲无线码在线一区观看，如快遞員未走自動延后，力求最大發(fā)貨量天天色天天爽，以免產(chǎn)生售后問題一级片免费观看。
四、 售后管理
1、售后咨詢
∨访佬越欢淌悠怠① 與想象不符：首先對買家做出道歉色极品A片，詳細介紹出產(chǎn)品的性價和性能久久96精品久久久久久，以上無效后清纯唯美五月天亚洲综合，轉(zhuǎn)入現(xiàn)金補償、換貨欧美性交网站大全、退貨流程国产精选黄色视频免费在线观看。
② 服務不滿意：首先查詢客戶聊天記錄亚洲欧美日韩第一区在线观看，記錄服務所在問題国产盗摄91精品一区，掌握買家真實想法，如買家找理由退換貨久久国产精品亭亭亚洲Av，切勿指出两个人的黄色网站，轉(zhuǎn)入現(xiàn)金補償、退換貨流程即可亚洲免费性爱片一级。
⊙侵轪级黄片免费观看、� 少發(fā)貨、缺貨：首先賠禮道歉美女被操网站在线播放，然后核查聊天記錄欧美久久久久精品一区，后天訂單，是否有分包單號先锋影音免费资源站，員工是否失誤一级大黄片操逼的，如責任在我，第一時間手寫面單進行補發(fā)国产专区在线操，另外發(fā)放店鋪優(yōu)惠劵補償買家国产香蕉网址在线观看AV。如果后臺所有信息完全正確，要求買家拍照黄色视频免费播放，再次做出道歉給予補發(fā)欧美视频.欧美性爱。
④ 到貨延遲：員工發(fā)貨延遲看黄的网站，客戶地址聯(lián)系方式不詳黄色视频免费播放网站，快遞公司問題先把客戶訂單物流信息調(diào)出，分不同情況進行快遞催單日韩少妇熟女自拍视频网站免费，道歉和靈活解釋色视频免费网站在线观看。一定第一時間告訴買家，主動跟進一级a爰片视频在线观看，決不允許買家再三催促亚洲超级碰、忘記查詢等現(xiàn)象發(fā)生。
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∨┐逡患毒镁貌豢⑥ 質(zhì)量問題：買家需提供照片和質(zhì)量問題所在，當班客服做出判斷黄页网站免费观看大全，確認后給買家致歉轉(zhuǎn)入現(xiàn)金補償99riAV熟女视频，退換貨流程。
∶夥芽椿粕静豢ā⑦ 以上所有問題国产一级爱，值班客服必須進行詳實記錄，分清責任方提交至客服主管欧美色色成，作為周一例會主要內(nèi)容国产黄色的女人精品中文字幕毛片在线。
2、中差評處理
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① 長時間離開旺旺不掛起。
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③ 電腦設置密碼四位少妇黑店精油按摩。
六玖玖玖免费网站、 附則
1、 本制度由運營部起草97精品国产91久久久久久久，公司領導審核批準美女一区视频，運營部監(jiān)督，客服部執(zhí)行福利视频在精品。
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3亚洲欧美激情国产综合久久久、本制度公布之日起開始執(zhí)行。
七欧美精选视频在线免费观看、 附表
1丝袜美女国产av、 白/晚班循環(huán)表
2、中差評記錄表
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