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客服部管理制度

時間:2024-09-30 08:42:12 制度 我要投稿

(熱)客服部管理制度

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客服部管理制度1

  1.代售的電影票及代售金額由前臺接待員負責保管东北老处女人69xxxx。

  2.前臺接待員須隨時做好電影票銷售記錄表,并記錄銷售金額,做到帳實相符jizzjizz免费。

  3.電影票銷售額由前臺接待員于每日下班前交至財務部出納處裸体美女被操黄色网站。

  4.電影票出現(xiàn)短缺時,前臺接待須及時通知影院人員送票,不得出現(xiàn)影票斷檔現(xiàn)象。

  5.每月未時,前臺接待員須通知影院人員送至下月電影海報,并放于員工餐廳出口處国产一级婬片A片AAA小视频。

  6.前臺接待員負責根據(jù)電影檔期,及時更換員工餐廳電影海報黄色网站在线观看无码。

  7.客務助理替崗前臺時,如銷售電影票,亦須做好登記,款項由本人保管,并于次日班交至前臺接待員處欧美性爱观看视频。

客服部管理制度2

  一、客服部的重要性

  客服部作為公司的重要部門,其服務態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌性开放永久免费视频、形象出处男女视频网站、員工素質等綜合服務水平」谙咦ㄇ客服是公司

  對客戶在購買產品時的服務總稱,其目的在于完善服務質量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。

  二亚洲三级片国产AV、客服部的崗位職責

  (一)部門主管

  1美女的私密秘网站、直接向公司總經理報告并受其領導,依據(jù)公司總辦要求,規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,以完成公司經營戰(zhàn)略目標,并對公司產品的市場份額、地位95视频在线免费观看、品牌建設和品牌保持以及利潤負責找个av网站。

  2、全權主持本部的日常管理工作,按公司的任務要求,向下屬部門進行任務分解,并經常進行進度監(jiān)控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成欧美专区福利。

  3亚洲曰本无码av中文字幕、及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測色香色mxsv欧美一区二区。

  4、組織做好客戶服務工作,協(xié)調好下屬員工和客戶的關系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得良好的經濟效益久久人人插。

  5、負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚成年人在线视频、批評或獎懲日韩欧美尻逼视频。并制作獎罰方案。在總經理批準后方可執(zhí)行www久久99~com。

  6guochanav、負責對下屬員工的培訓和業(yè)務指導,積極提高下屬思想和業(yè)務素質,強調職業(yè)道德和團隊合作精神。

  7午夜欧美一级性爱视频在线观看、定期向直屬領導匯報工作情況,日常工作中出現(xiàn)的非正常問題及時向領導請示和匯報,做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調溝通,并隨時指導下屬部門的工作。

  8日韩资源在线观看快射视频免费、做好與其他部門的協(xié)調管理真人黄色网站入口免费。

  (二)銷售客服

  1、鑒別潛在顧客,在初次會談中,銷售人員必須與潛在客戶建立良好的關系A毛片在线。

  2欧美日本视频、接洽客戶的詢問,告知客戶相關購買注意事項使有意向的客戶順利完成交易。

  3黄色网站视频看看、熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,正確解釋產品的信息国产免费拍拍视频。

  4、準確亚洲欧州在线视频、簡潔加勒比性交、高效,友好的回復顧客購買時提出的各種問題,自己無法解決的及時求助同事或領導。

  5小度小度我要看欧美三级黄色片、設身處地的考慮顧客咨詢時的需求,對客戶的詢問第一時間做出反應,做到以一流的服務留住每一位優(yōu)質客戶,并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質客戶,充分挖掘客戶的口碑傳播效應欧美偷拍视频xxxx。

  6各种作爱视频、通過部門所有員工的共同努力,以最大的可能,最快的.速度建立并發(fā)展忠實穩(wěn)定的客戶群體,為銷售業(yè)務的拓展打下堅實的基礎。

  791视频国产美女裸体、在回復各種類型客戶的詢問的過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結束時表示感謝,讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉悅而有價值的。

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  9欧美亚洲制服变态另类、在接待過程中對劣質客戶加以區(qū)分并上報上級領導,由客服主管確認并備案記錄。

  10黄色网站线上免费、及時完成產品的出庫工作,為系統(tǒng)的及時性亚洲福利精品网、準確性盡到自己應盡的義務職責。

  11欧美巨乳老师在线观看、及時正確的做好備注工作,避免發(fā)錯貨的情況十八岁禁止黄色网站视频。

  12欧美久久a网站、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,正確的工作流程,高度的責任心,嚴防因個人小的疏忽給公司及集體造成大的傷害及損失。

  13、加強與其他部門崗位的溝通交流看大黄片国产精品。

  (三)售后服務

  1、在客服主管的直接領導下,組織制定營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標国产特级毛片久久久精品、戰(zhàn)術措施亚洲国产污黄网站在线观看。

  2、接待客戶要熱情大方国产熟女真实乱、積極主動的幫助客戶解決問題,認真解答客戶提出的疑問,做到用服務創(chuàng)造感動、創(chuàng)造效益18禁欧美日韩。

  3禁止18岁观看的黄网站、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決黄色按摩毛片。

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  6、配合公司的經營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力,如制定網絡營銷適用的話術對話術進行修改午夜三级亚洲。

  7超碰AV在线一区、及時向客服主管匯報日常工作中所出現(xiàn)的各種問題。

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  9、處理好客戶與顧客的投訴国产秋霞国产在线、退貨等服務。

  10乱伦激情图片、做到當日工作當日完成黄页网站在线全部免费观看。

  三、日常管理制度

  1我想看农村妇女一级毛片、遵守國家的法律国产一级黄色网站免费观看、法規(guī),嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。

  2一块操最新网址在线观看、上班時間應保持座位国产高清自拍高清、服裝干凈99热这里精品5、整潔。

  3AV免费网站天堂网、上班時間電話鈴響超過三聲未接聽者,接到客戶投訴三次者,查明情況屬實按照相關規(guī)定給予處罰永久免费啪啪网站免费看美国。

  4、遵守公司勞動紀律,按時上下班,不遲到早退,不缺席礦工aV在线中文字幕不卡电影网。

  499热这里只有在线观看精品9、如有故需請假,需按照公司的請事www.sw23s.com、病假制度執(zhí)行,由部門主管或經理批準后方可,否則按礦工處理一区二区综合。

  5、客服人員用餐時間為1個小時30分鐘国产污视频在线免费看。中午12:00―下午1點30分一本大道无码av一二三区。

  6、與顧客交談中要使用禮貌用語,若因服務態(tài)度接受顧客投訴,損壞公司形象者根據(jù)情況由部門主管給予處罰天堂网视频在线播放。

  四国产黄色视频免费在线观看www.、附則

  1人人插人人肏、以上內容由集團客服部負責解釋

  2、以上內容自發(fā)布之日起生效

客服部管理制度3

  重要性1

  客服部值班管理制度的重要性不言而喻8x国产精品V片在线。一方面精品剧情日韩欧美在线观看网站免费,它保障了客戶滿意度国产美女破处自拍,通過及時有效的服務增強客戶對公司的信任和忠誠度;另一方面云南一级黄色视频,良好的值班制度也有助于提升團隊協(xié)作xxxxxA片,確保內部信息的順暢傳遞,降低運營風險一级黄色片免费偷拍视频。

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  客服部作為公司與客戶溝通的橋梁日本wwws,其內部管理制度的重要性不言而喻。一套完善的制度能:

  1. 提高服務效率:標準化流程確保問題得到及時解決另类一区,提升客戶滿意度免费A片视频免费看在线。

  2. 保障服務質量:明確職責,設定標準18免费黄色网站,避免服務疏漏欧美毛码在线播放,維護公司形象。

  3. 激發(fā)員工潛能:合理的績效考核和激勵機制欧美A级拍拍拍高潮喷水,激發(fā)員工積極性能直接看的黄色视频网址,促進團隊穩(wěn)定综合网图片亚洲小说。

  4. 保護公司資產:數(shù)據(jù)安全措施,保護公司和客戶的利益99久久国产精品国产毛片,防范潛在風險性h视频。

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  客服部作為公司對外的窗口久久天堂网色综合综合色,其工作效率和態(tài)度直接影響客戶滿意度。嚴格的考勤管理制度能保證客服團隊的穩(wěn)定性萌白酱超短旗袍一区二区,減少因人員缺勤導致的服務中斷欧美图片自拍,提升客戶體驗亚洲欧美日韩精品久久不卡。良好的考勤管理也有助于提高員工的工作積極性免费欧美性爱一级网站,促進團隊協(xié)作和公平競爭青草精品视频在线观看。

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  客服部是企業(yè)與客戶之間的橋梁国产麻豆视屏,其管理制度與話術直接決定了客戶對企業(yè)的第一印象和忠誠度久久免费影院。良好的客服能增強品牌形象黄色稳定视频资源在线观看,提高客戶滿意度,促進口碑傳播欧洲激情一区二区三区视频,從而帶來更多的業(yè)務機會中文字幕网第一页。反之色色色色色色色色色色色色色色色色色色色色,若服務質量不佳,可能導致客戶流失激情图区自拍偷拍,影響企業(yè)的長期發(fā)展超碰在线免费黄色。

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  客服部是企業(yè)與客戶直接接觸的窗口黄页网站在线免费播放器,其日常管理制度的重要性不言而喻。一套完善的制度能夠:

  1. 提升客戶滿意度:規(guī)范的服務流程和高質量的服務天天操天天怕天天日天天,能增強客戶對企業(yè)的好感一级爱爱视频免费观看,促進業(yè)務發(fā)展。

  2. 保障團隊穩(wěn)定性:良好的工作環(huán)境和激勵機制狼友在线免费,有助于降低員工流失率,保持團隊穩(wěn)定亚洲视频小说。

  3. 優(yōu)化資源分配:通過績效評估我把姪女日出水了在线看,合理調配人力資源www.人人莫人人,提高整體運營效率。

  4. 促進企業(yè)形象:專業(yè)的客服表現(xiàn)日韩污视频,體現(xiàn)企業(yè)的'專業(yè)水平和管理水平又粗又大又硬的黄片,提升企業(yè)形象。

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  1. 提升效率:明確的職責和流程有助于提高工作效率丁香婷婷激情综合网,減少工作混亂狠狠干天天色。

  2. 保證質量:標準化的服務能確保業(yè)主獲得一致的優(yōu)質體驗国产鲁鲁精在线,增強業(yè)主滿意度。

  3. 增強信任:有效的溝通和問題處理能增強業(yè)主對物業(yè)的信任人人操人人色威尼斯,維護品牌形象免费人成年A片在线观看。

  4. 促進發(fā)展:通過培訓和績效考核国产黄色,提升團隊整體素質,推動部門和公司的發(fā)展2019人人操人人摸。

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客服部管理制度4

  鑰匙管理關系到小區(qū)的安全運行,必須嚴格控制黄色视频123入口,妥善保管免费看日韩A片一区二区。為使鑰匙管理既確保安全又方便使用,特制訂本操作規(guī)程国产调教精品91在线。

  1.鑰匙的分類

  1.1管理處各辦公用房免费人人爱做人人爽、庫房門鑰匙;

  1.2各設備機房鑰匙;

  1.3各門洞及樓層消防通道鑰匙;

  1.4.小區(qū)各出入口大門鑰匙;

  2.鑰匙的保管

  2.1保安部門集中保管一套上述1.1—1.4鑰匙并封存精品偷拍日韩第一页视频,在緊急情況下使用欧美日韩视视频免费午夜在线观看,并做好記錄大胆殴美视频一区。

  2.2其它鑰匙由各相關的.部門負責使用和保管91偷拍超碰。

  2.2.1工程部門負責保管各設備機房鑰匙壹套国产一级黄片不卡免费视频。

  2.2.2保安部門負責保管同2.1。

  2.2.3接待部門負責保管管理物料庫房鑰匙兩套色五月夫网站,并保管未入伙單元鑰匙国产youjizz。

  3.業(yè)戶入伙后,與接待部門辦理鑰匙移交手續(xù);所有鑰匙必須標記清楚videossex性暴力野外,對號入座美女插入网站,取用方便;如有遺失應立即向保安部門備案亚洲一区色图小说。

  4.領用鑰匙的程序

  4.1管理處的工作人員因工作需要領用鑰匙的,應經各部門負責人批準后方可使用A片日本视频网址。領用鑰匙須進行登記avpian,由領用人員在登記簿上填寫領用日期狼友黄色视频、鑰匙名稱(或編號)、用途并簽名瑟网站。鑰匙用過后必須立即交還保管人欧美激情一区二区三区在线免费看,并在登記簿上記錄交還日期和時間,由保管員負責簽收免费看羞羞漫画。

  4.2鑰匙領用人不得將鑰匙交給他人使用,不得攜帶回家并嚴禁擅自增配免费进的黄色网站。

  4.3非管理處工作人員欧美首页,一律不準借用小區(qū)鑰匙黄色视频插。

  5.鑰匙遺失的補配

  5.1遺失鑰匙久久精品官网,須立即向保安部門報告?zhèn)浒福⒓皶r采取必要的防范措施,在做好遺失記錄和鑰匙增(補)記錄后,即通知工程部門配置鑰匙或換鎖尤物成人高清在线观看网址大全。

  5.2遺失鑰匙者應對所造成的經濟損失負責人妻少妇视频一区中文字幕。管理處員工遺失鑰匙應按《員工手冊》中

  的有關規(guī)定予以處分,故意隱瞞者將加重處理。

  6.換鎖程序

  未經保安部門同意免费看黄色三级网站,公共部位和管理處各門鎖都不得擅自更換;因遺失鑰匙或門鎖損壞而必須更換時一级毛片视频在线看,須向保安部門提出書面申請ww黄色,經保安部門批準后通知工程部門給予更換,并將新鎖鑰匙交由保安部門重新分配999视频在线观看,以便在發(fā)生意外情況時使用国产aav。

  7.加強監(jiān)督辦法

  7.1.各級管理人員除以身作則執(zhí)行鑰匙管理制度外,還應對下級人員保管和使用鑰匙加強監(jiān)督檢查色8久久人人97超碰香蕉987,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象明星福利第九页,應及時制止,以免造成不良后果一个色桃花综合亚洲综合77综合。

  7.2任何員工發(fā)現(xiàn)隨意放置或丟失的鑰匙日韩电影久久久久久精品视频,應立即交予保安部門99视频有精品你懂的,并由保安部門及時做好拾交記錄,管理處將酌情給予表揚或獎勵免费久久精品国产片72。

  7.3對違反本管理制度的員工免费三级日欧美色性片,管理處將按《員工手冊》的有關規(guī)定處理男女男精品视频网在线观看。

客服部管理制度5

  1.1管理人員

  1.對客服日常工作信息做好統(tǒng)計和分析,配合銷售国产男女激情一区二区、企劃一级A片全网免费观看、財務欧美另类精品一区二区三区、倉儲等各職能部門正常工作,提供其所需資料及數(shù)據(jù)高清亚洲主播在线播放。以利于公司適時調整產品結構和營銷策略欧美在线视频日韩,使產品適銷對路,保證銷售渠道的暢通人妻三级视频。

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  4.做好與其它職能部門間橫向的協(xié)調溝通。

  1.2銷售客服

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  2.接洽買家詢問华人社区福利导航,告知買家相關事項一级a爱大片免费观看,使有意向的客戶達成交易91超碰在线播放。

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  9.在接待工作中對客戶分等級加以區(qū)別記錄,并上報客服主管。

  10.配合倉儲人員完成產品的出入庫工作欧美日韩www.59要艹,為系統(tǒng)的及時性国产AV天天更新,準確性盡到自己應盡的職責。

  11.及時正確的做好備注工作,從客服方面盡量避免發(fā)錯貨的情況黄色片欧美性爱。

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  13.加強與部門主管和其它崗位的溝通交流

  1.3售后客服

  1. 接待客戶要熱情大方,積極主動的幫助客戶解決問題, 認真解答客戶提出的疑問好看黄色视频,做到用服務創(chuàng)造感動人人射人人摸人人草人人操人人射、創(chuàng)造效益。 2.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題色网站五月天、須辦理的手續(xù)91狠狠综合久久久久精品网站,幫助或聯(lián)系有關人員妥善解決。

  3.及時掌握目標市場的信息国内自拍第一页91视频,定期進行市場動向日本特级黄大片一区二区三区、特點及目標消費群體雪球分析和預測。

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  5.配合公司的經營運作策略和措施黄片欧美日韩一片二片三片,提高戰(zhàn)斗力;如制訂網絡營銷適用的話術黄色黄片,對話術進行修改啦啦啦www观看在线下载。

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  8.做到當日工作国产黄色视频流畅在线免费,當日完成古装一级婬片A片AAA毛片。

  2日常管理制度

  2.1銷售報表:每個客服每天都應當做好銷售報表欧美顶级黄片片一区二区,記錄自己每天銷售的產品、價格黄片ID久久、客戶信息等一些數(shù)據(jù)人人摸天天射,做好的報表的銷售額關系每月的提成獎金高清无码不卡在线观看,客戶信息數(shù)據(jù)關系以后客戶投訴時找到相應的接待客戶国产一级A片无码免费欧。

  2.2提成及獎勵制度

  2.21公司員工有下列情況的予以獎勵

  1.業(yè)績突出為公司創(chuàng)建顯著經濟效益小草在线一区二区欧美。

  2.挽回重大經濟損失男女肏穴网。

  3.表現(xiàn)突出足為公司楷模者給予特別獎勵91精品国产自产在线观看高清。

  2.22提成分為業(yè)績提成和特別提成

  1.業(yè)績提成:單位時間所完成的業(yè)績(見表1)91另类在线视频。

  2.特別提成:工作勤奮,業(yè)績突出99丫视频,工作態(tài)度欧美吃奶水XXXXX,敬業(yè)精神97免费视频A片,工作表現(xiàn)突出和其他特殊貢獻的員工酌情發(fā)放獎金欧美日逼黄片。

  2.3懲罰措施

  公司對工作表現(xiàn)差91短视频在线免费观看,或有較大工作失誤的客服將視情節(jié)予以處罰日韩伊人久久不卡二区。對客服日常工作采取10分制,客服人員出現(xiàn)以下情況時黑大性欧美在线播放,按規(guī)定分值扣分五月在线视频,若當月某客服等于或低于5分,將給于口頭警告91在线国产一区。若等于或低于2分欧美大片a,公司將做出處罰。連續(xù)3個月等于或低于58分的亚洲综合AV天堂,公司將嚴厲處罰。

  1.上下班時間應在考勤本上登記曰韩一区二区,對忘記登記者按調休記錄色哟哟网。

  2.遲到一次0.5分WWW.AAA日本高清视频;超過30分鐘以上算缺勤国产精品自在在线午夜,缺勤一次2分九九色九九精品视频;請假和調休需事先經上級領導同意人人操一级片,若未經請示自行休息按曠工處理欧美4444视频,曠工一次扣5分美女的隐私秘视频播放;請假一次可充抵調休一次在线日韩成人电视免费观看网站视频,客服人員每月可有4次調休秋霞电影网717,超過4次的偷拍美女插B,每請假一次按缺勤一次扣分a片在线观看的。

  3.做好與同事間的調班黄片一级片免费看,如有私自離崗未做好調班欧美视频在线一区二区三区,按曠工處理免费黄片毛片。

  4.上班時間激情小说激情图片中文字幕激情视频,值班人員應保持千牛在線客服在線狀態(tài)yoijizz国产,如發(fā)現(xiàn)值班客服未登錄在線客服(特別是中午時間)手机日韩在线另类,每月累計3次且無特別原因免费看特级婬片日本,則扣5分久久东京热视频。

  5.工作時間內日日干Av网站,應及時接聽業(yè)務電話,對在線客服消息要立即反應动漫精品一级AV片在线观看。由于未能及時應答業(yè)務電話或在線客服消息的户外露出在线播放,當月接到客戶或者同事投訴達到3次的`欧美性爱影音先锋俄罗斯,扣5分美女福利网站导航,達到5次的,扣10分人妻少妇精品视频一区二区。

  6.與客戶交談中欧美伊人激情网在线观看,要使用禮貌用語Cao.网站,若因服務態(tài)度惡劣接受顧客投訴,損壞公司形象者啪啪啪官网,每次扣1分黄色视频一级A片免费看,達到3次的扣5分欧美一级粗暴又裸又黄,達到5次的青草青草久久伊人热,扣10分国产在线视频小说在线观看。

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  8.對于工作態(tài)度差jizz.中国com、屢教不改的88综合,主管可報總經理進行處理。

  2.4工作原則和行為守則(附錄一)

  2.5日常工作規(guī)范(附錄二)

  2.6日常工作過程(附錄三)

  2.7客服語言規(guī)范(附錄四)

  3.1售后問題

  委任有經驗的欧美uuuu666,溝通能力強的客服擔任售后工作国产真人又黄又大一级。同時細化各種售后問題欧美性爱一级片免费看,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒成熟丰满熟妇高潮XXⅩ;不同情況對客戶的損失如何補償国产在线A级在线视频;快遞丟件如何索賠美女裸体污污18禁免费APP,如何追件污污在线视频导航;其他相關售后問題的18岁以下禁止浏览的黄色网站。

  1.4配送及倉庫管理

  1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息在线播放18禁AV黄A片下载,和編輯保持溝通在线看美女被操出水,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn)亚洲理论片一区二区大全,缺貨產品及時下架。

  21314国产在线视频、發(fā)貨周期為一天一次一级A黄毛片;除有活動訂單較多的情況外国产尤物电影在线观看网站免费,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時欧美两性一区;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的免费福利欧美性爱,及時通知客服国内乱能揄拍国内精品人妻,聯(lián)系客戶溝通黄色无码视频在线免费观看,做好換貨或退款事宜日韩欧美中文在线,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)日韩妓女精品视频播放在线观看。

  3.2運營技巧

  在淘寶商城運營時黄色视频中文免费看,運用一些小技巧543ev国产在线,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提高工作效率亚洲爆乳教师av。

  1国产又爽又黄又湿的视频、創(chuàng)意拍攝

  根據(jù)產品特性、產品定位日韩性交网站,每款產品拍攝不少于八張照片黄色视频240版。包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內拍攝中文字幕精品网站笫18页、領口欧美性爱XX多精久久、袖口www.shyeze.com、吊牌插逼AV、細節(jié)等照片

客服部管理制度6

  物業(yè)客服部管理制度主要包括以下幾個方面:

  1.崗位職責

  2.服務標準

  3.溝通協(xié)調機制

  4.問題處理流程

  5.培訓與發(fā)展

  6.績效考核

  7.客戶滿意度評估

  8.服務質量監(jiān)督

  內容概述:

  1.崗位職責:明確客服人員的工作任務,包括接待業(yè)主一级一级一级一级片、處理投訴香港无码黄色视频、提供咨詢等免费色色的网站。

  2.服務標準:設定服務質量和響應時間的.基準,確保一致性和專業(yè)性欧美精品免费A片在线12页。

  3.溝通協(xié)調:規(guī)定內部跨部門溝通和對外與業(yè)主溝通的方式和流程4455vs永久亚洲。

  4.問題處理:制定問題上報、解決和反饋的程序国产wwwjizz,保證問題得到及時解決女人一级在线免费观看视频。

  5.培訓與發(fā)展:為提升客服人員技能和服務水平欧美日韩在线一区二区,定期進行培訓和能力提升計劃你懂的免费视频。

  6.績效考核:通過量化指標評估客服人員的工作表現(xiàn)一级黄色真人裸体视频,激勵其提高工作效率秋霞电影网手机在线观看。

  7.客戶滿意度評估:定期進行滿意度調查,了解業(yè)主需求成人人操,持續(xù)改進服務国内自拍露脸在线视频。

  8.服務質量監(jiān)督:設立質量監(jiān)督機制,確保各項服務標準得以執(zhí)行日韩一级无码AV毛片免费并入。

客服部管理制度7

  客服部內部管理制度旨在規(guī)范部門運作国内精品在线观看色导航,提升服務質量,保證團隊協(xié)作高效男人进入女人下部全黄大色视频,以滿足客戶需求為核心目標。它涵蓋了以下幾個主要方面:

  1.員工職責與行為準則

  2.客戶服務流程與標準

  3.問題解決與投訴處理機制

  4.培訓與發(fā)展計劃

  5.績效評估與激勵制度

  6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護

  內容概述:

  1.員工職責與行為準則:明確客服人員的工作職責在线无码91超碰,設定行為規(guī)范av在线免费关看免费在线,確保專業(yè)、禮貌的.服務態(tài)度在线看毛片视频。

  2.客戶服務流程與標準:規(guī)定從接待客戶到問題解決的完整流程五月天天色图,設定服務響應時間、問題解決效率等質量標準六月色色网。

  3.問題解決與投訴處理機制:建立快速響應的投訴渠道欧州色色,制定問題分析與解決流程,確被粕悠狄患镀粕客戶滿意度婷婷五月丁香国产。

  4.培訓與發(fā)展計劃:定期進行技能培訓,提升員工專業(yè)能力国产一级婬片!A片AAA毛片男男?,同時提供職業(yè)發(fā)展路徑国产一区二区狠干。

  5.績效評估與激勵制度:通過量化指標評價員工表現(xiàn)操2021wwwcom,實施公正的獎勵與懲罰措施91偷拍南宁老熟女合集。

  6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護:確保客戶信息的安全www.51.vvc,遵守相關法律法規(guī)午夜福利黄色片,防止數(shù)據(jù)泄露。

客服部管理制度8

  一日韩精品痴汉无码视频网站、目的:

  為提升客服部員工個人素質和能力,充分調動客服部員工主動性與積極性偷窥50个美女撒尿粉嫩,打造團結協(xié)助一区黄色在线免费观看、戰(zhàn)斗力卓越的團隊欧美一区二区三四在线观看,并在內部營造公平在线观看AAA黄片、公正、公開的晉升體制日韩人妻A级毛片,規(guī)范員工晉升與淘汰工作流程,特制定本制度少妇极品欧美日韩视频在线观看。

  二、基本原則:

  1德国三级片、素質和能力并重的原則。

  2黄色视频,黄色网站,黄色视频免费观看。、逐級晉升與薪酬晉升相結合的原則。

  3在线免费AV、員工一般逐級晉升,為公司做出突出貢獻或有特殊技能經考核評審非常優(yōu)秀者可越級晉升日韩中文有码精品视频在线。

  4、公平Aa黄色网址、公正国外A片无码毛片免费视频、公開原則。

  三一级大香一级大香香蕉、晉升結構圖:

  新客服(試用)——初級客服——中級客服——高級客服——儲備主管

  1、儲備主管為客服崗最高級別職位69毛片免费视频观看,如客服部主管離職、調崗或升職日韩精品激情视频网站免费观看,可結合高級客服的綜合能力考慮提升至客服部主管。

  2国内嫖妓无码视频在线观看、各級別客服可根據(jù)本人條件和興趣申請調崗,同等條件下公司將給與優(yōu)先錄取在线无码视频网。

  四国产黄片,A片、晉升條件:

  1免费一级日本大片、初級客服

  A一级黄色AAA性爱片、遵照公司及部門各項規(guī)章制度,無違紀行為88888视频搞基。

  B、認同公司企業(yè)文化和部門氛圍自拍偷拍第9页,有職業(yè)涵養(yǎng)欧美一级生性活。

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  D、能出色完成本職工作一级日韩性爱网站,精通本職工作及部門流程的相關專業(yè)知識及專業(yè)技術。

  E亚洲人成在线精品无码毛片、有突出的工作業(yè)績表現(xiàn)。

  F、試用期專業(yè)知識及工作本領考核合格2020国产精品永久在线。

  G、如連續(xù)三次月度考評及格,公司有權予以辭退亚洲性爱视频免费。

  2.中級客服

  A、具有較強的溝通技巧黄网站在线观看视频免费、表達能力久久国产精品激情视频,能以自身的影響力得到客戶及其他部門的肯定和贊譽。

  B亚洲一级在线毛片、在本職工作表現(xiàn)優(yōu)異的基礎上熟練部門其他崗位各項工作流程和工作細節(jié)久草中文av在线,并熟練與部門工作相關的其他部門業(yè)務流程最新2021自拍自产视频。

  C美女色色色网站、能主動發(fā)現(xiàn)本崗位或部門其他崗位工作中的不足并提出改善方案。

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  F一级A片免观看、按時匯報工作,能高效玖玖玖在线有精品6、合理安排本職工作規(guī)劃无码无毒黄色网站。

  G、部門個人月度考評月均前三名在线视频福利资源,一次季度考核獲A等級且入職滿3個月以上黄片在线高清免费观看。

  H、如晉升后連續(xù)三次月度考評未進前三名强奸乱伦无码AV,或連續(xù)兩次季度考核獲B等級日韩手机色自拍图片小说,或一次季度考核獲B等級以下,降為初級客服AAA性爱片。

  3中国一级黄色尤物网站、高級客服

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  C99精品视频在线看、善于發(fā)現(xiàn)本崗位或部門其他崗位工作中的不足,能提出有效解決方案6080午夜三级中文在线观看,協(xié)助部門領導一起完善部門制度流程日照伺肯影视文化在线视频。

  D、在部門帶領的提點下能合理安排和督促其他同事快速完成各項工作任務欧日一级黄片。

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  A、在高級客服崗位上各項工作表現(xiàn)凸起少妇黄色视频,并對本人及其他客服工作皆能獨當一面亚洲色图欧美色图观看日本一道。

  B、工作業(yè)績和工作能力表現(xiàn)凸起欧美A片观看视频,同時企業(yè)認同感強国内色站,擁有樂觀積極的心態(tài)并能影響四周同事。

  C有没有网站免费播放黄色一级片、能獨立體例部門工作流程制度或PPT方案人妻啪啪色视频,文筆流利,思緒清晰亚洲高清黄色视频在线观看棋牌。

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  E、部門帶領不在崗的情況下能督促和有效安排部門各項工作女生被操的喷水视频,保證部門的正常高效運轉A级毛片免费高清视频软件,同時能署理部門帶領對接其他部門溝通交換。

  F不卡国产在线、面對部門突發(fā)事件能有條不紊的快速協(xié)調解決国产av表兄妹,提升部門和公司滿意度。

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  五最新黄色视频在线播放、晉升考核方案:

  1一页专区、新員工(試用期)晉升為初級客服以部門轉正考核為基礎,轉正時執(zhí)行公司員工轉正審批流程妇女人人操人人干。

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  2A片精品欧美一区二区在线观看、初級客服晉升為中級客服或高級客服以考核期內(3個月/6個月)月度考評色噜噜午夜午伦视频一区二区、季度考核為基礎,以部門內部匿名評選為輔亚洲综合美女在线精品p,由部門領導向總經辦推舉合適人選黄色视频直接进,審核通過后執(zhí)行員工晉升審批流程;

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  六、級別薪資:

  1一级无遮挡真人毛片A片、新員工(試用期)——1800元

  297超碰免费、初級客服——2200元

  3、中級客服——2500元

  4国产操av、高級客服——3000元

  5欧美老妓女视频、儲備主管——4000元

客服部管理制度9

  1.值班期間要保持前臺物品擺放整齊,桌面清潔。

  2.前臺電話不得外借他人員使用,每月電話費保持在部門定額標準內,超出的話費由前臺接待員承擔丝袜AV观看一区。

  3.不得向任何人透露用戶電話號碼,確有需要的,需經客務主管批準后方可全国亚洲最大的黄色网站。

  4.不得替任何人寄存或轉給任何物品,以及代發(fā)刊物,確有需要的,需經客務主管或部門經理批準后方可。

  5.下班前,須與接班的.客務助理對未完成的工作與交接人做好交接;并做好前臺物品交接国产免费黄片视频。

  6.與接班人交接核對未發(fā)放業(yè)主的信uuu26com,性爱、報、刊国产一级做。

  7.前臺鑰匙每天與交接人進行交接久久综合老熟女中文字幕。

  8.以上交接需在《前臺交接日志》做好文字記錄。

  9.客務助理下班時,須將前臺所有物品放置在前臺柜內并鎖好人人摸,人人看。如因物品未及時收柜出現(xiàn)丟失現(xiàn)象,由負責人負責承擔,并將前臺鑰匙存放在辦公室指定位置99在线看精品。

客服部管理制度10

  1、制度

  為及時處理突發(fā)事件亚洲欧洲黄色搞j国产网站VV级,維護管理區(qū)域正常管理秩序亚洲涩图欧美,特制定以下規(guī)定: 1.1值班人員:部門每天安排管理員進行值班;

  1.2值班地點:部門辦公室;

  1.3值班人員應填寫值班記錄表,注明值班人欧美一级专区、值班起止時間97社区精品视频在线观看、值班情況及處理結果等;

  1.4值班人員應認真檢查管理區(qū)域、公共區(qū)域国产A级高清视频毛片、售樓處欧美性爱频道、銀行国产精品区最新视频、會所、大廈綠化等處的物業(yè)完好程度久久久久九九99黄色三级片,衛(wèi)生狀況及各崗位員工的工作質量和勞動紀律; 1.5值班人員應按時間要求檢查管理區(qū)域效果照明燈具的開關;

  1.6值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件网址在线观看国产日韩视频。如遇重大事件,難以處理的国产三级国产精品,應及時報告客服部經理不要快播的黄色网站,并請求有關部門協(xié)助處理。重大事件的處理日本很爽免费网站,次日必須作出書面報告91亚洲福利,上報客服部經理;

  1.7值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗欧美在线视频干美女,若因此而造成損失的韩国无码理论,追究當事人的.責任;

  1.8值班人員因事、因病無法值班的性爱高清Av,應事先安排調班欧美日韩午夜福利大片在线播放,并報客服部經理; 1.9國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。

  2涩视频、規(guī)定

  2.1凡在值班崗位工作的員工久久伊人色综合中文字幕,必須堅守崗位,嚴禁擅離職守;

  2.2值班工作中要求精力集中95久久精品无码一区二区,認真負責亚洲情欲在线免费视频,按程序工作,完成上班未完成的作業(yè);

  2.3值班過程中發(fā)現(xiàn)問題要立刻解決全免费A级毛片免费看69,遇有困難時可請求幫助,當重大事件發(fā)生時被公侵犯玩弄漂亮人妻,要立即報告上一級領導国产2020av在线,不得延誤,不得擅自做主99re视频这里只有精品,不得隱瞞不報; 2.4當換班時間已到日韩欧美另类,但接班人尚未來時,不得離崗;

  2.5嚴格遵守各項值班紀律及各項操作規(guī)程先黄色网站在线观看,凡因違反規(guī)程引發(fā)的一切后果国产男人资源在线观看网站免费视频,其責任均由值班人員自負;

  2.6辦公室要有管理人員值守,值守人員要注意接聽電話18福利午夜福利视频少妇,做好電話記錄; 2.7每天值班情況要逐項認真記錄免费观看黄色的视频在线看,交班要清楚,全面A片免费网站一区二区,一般情況不得把本班未解決的問題交給下班91主播。

客服部管理制度11

  一天天操天天、管理人員

  1、對客服日常工作信息做好統(tǒng)計和分析90人人操人人干,配合銷售欧美人和牲口杂交在线观看、企劃、財務99思思视频、倉儲等各職能部門正常工作欧美偷窥自拍,提供其所需資料及數(shù)據(jù)。以利于公司適時調整產品結構和營銷策略不卡免费黄色小视频,使產品適銷對路黄色,com,保證銷售渠道的暢通。

  2日韩在线观看黄A片免费视频、負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評中文字幕97国产,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評豆奶app下载进入ios,向總經理提出獎罰建議或任免建議一级毛片全部免费播放_;負責制訂和完善本部管理規(guī)定,不斷提高客服部工作績效亚洲欧美日韩一区二区在线。

  3少妇工地嫖妓毛片、負責定期提交所轄工作的匯報、分析和提出措施www黄片com。日常工作中出現(xiàn)非正常問題亚洲欧美黄片日韩,必須及時向總經理請示和匯報,做好上傳下達亚洲色图无玛一区二区在线观看。

  4久久影音先锋精品、做好與其它職能部門間橫向的協(xié)調溝通。

  二www.夜夜、銷售客服

  199aaa视频、鑒別潛在的顧客,在初次交談中A级毛片免费无码真人,銷售客服必須與潛在的客戶建立良好的關系18岁禁止黄色網站。

  2、接洽買家詢問在线观看欧美,告知買家相關事項2020黄色视频,使有意向的客戶達成交易。

  3日韩亚洲午夜在线影院、熟悉掌握商品信息成a人片在线观看,了解客戶的需求,正確解釋并生動地描述相關產品的特征和優(yōu)點。

  4大屌淫网站、準確东京热精品,簡潔,高效性色欲情免费网站,友好的回復顧客購買時提出的各種問題anjiuse在线观看,自己無法解決的求助同事或客服主管。

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  7、在回復各種類型的客戶的詢問過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結束時表示感謝黑人又粗又长大战白妞,讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉快而有價值的欧美日精品福利视频一二区。

  8、以每次的貼心能看的狼友网站,周到国产在线观看高清免费A片,高效的服務在客戶群中建立起專業(yè),高效91人妻在线综合,負責任www黄片观看com,值得信賴的公司形象。

  9第一页国产、在接待工作中對客戶分等級加以區(qū)別記錄色偷偷一区二区无码视频,并上報客服主管。

  10日韩精品久久久久、配合倉儲人員完成產品的'出入庫工作,為系統(tǒng)的及時性黄色国产第一区,準確性盡到自己應盡的職責久久久久精品无码观看不卡。

  11、及時正確的做好備注工作三级色色色色色色,從客服方面盡量避免發(fā)錯貨的情況久色黄色网站。

  12、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,正確的工作流程日韩欧美中文精品第一页,高度的責任心熟女啪啪视频,嚴防因個人疏忽給公司或同事造成損失。

  13隐私网占、加強與部門主管和其它崗位的溝通交流

  三毛毛片毛片性色VA久久久、售后客服

  1、接待客戶要熱情大方人人干人人模,積極主動的幫助客戶解決問題久久国产一久久,認真解答客戶提出的疑問,做到用服務創(chuàng)造感動操B无码一级毛片、創(chuàng)造效益欧美性爱在线。

  2、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題超碰人妻人人干、須辦理的手續(xù)国产精品一级乱色视频,幫助或聯(lián)系有關人員妥善解決。

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  6A片一极片、負責每月定期向客服主管提交所擔任工作的匯報、分析日韩中文激情无码迅雷下载,日常工作中出現(xiàn)非正常問題日韩精品亚洲麻豆九一,必須及時向客服主管請示和匯報。

  7美女裸体黄网站18禁无遮挡、與其它職能部門的協(xié)調工作在线永久免费黄色网站,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關系性色网国产;

  8欧洲一区、做到當日工作影音先锋在线观看资源无码视频免费,當日完成。

  四163.黄色网视频、日常管理制度

  1亚洲欧美性生活、銷售報表:每個客服每天都應當做好銷售報表,記錄自己每天銷售的產品在线国产精品99、價格啊啊啊疼视频黄色视频、客戶信息等一些數(shù)據(jù),做好的報表的銷售額關系每月的提成獎金美女露出奶头18奶水喷高潮网站,客戶信息數(shù)據(jù)關系以后客戶投訴時找到相應的接待客戶久久精品视频免费观看。

  2、提成及獎勵制度

  公司員工有下列情況的予以獎勵

  1)業(yè)績突出為公司創(chuàng)建顯著經濟效益欧美熟妇淫乱。

  2)挽回重大經濟損失欧美日韩一级片黄色视频。

  3)表現(xiàn)突出足為公司楷模者給予特別獎勵。

  提成分為業(yè)績提成和特別提成

  1)業(yè)績提成:單位時間所完成的業(yè)績(見表1)最新无码不卡手机在线视频播放网站。

  2)特別提成:工作勤奮在线观看无码国产剧情视频网站免费,業(yè)績突出,工作態(tài)度一级古装A片,敬業(yè)精神三级影音先锋,工作表現(xiàn)突出和其他特殊貢獻的員工酌情發(fā)放獎金。

  五欧美精品免费a、懲罰措施

  公司對工作表現(xiàn)差欧美老妇性爱视频,或有較大工作失誤的客服將視情節(jié)予以處罰。對客服日常工作采取10分制全黄视频A片,客服人員出現(xiàn)以下情況時无码不卡全黄毛片免费看,按規(guī)定分值扣分,若當月某客服等于或低于5分欧美色色色色色图,將給于口頭警告十大美女的蛋视频黄色网站a片。若等于或低于2分,公司將做出處罰欧美一级黄色A片视频。連續(xù)3個月等于或低于58分的欧美囯产一区二区激情无套,公司將嚴厲處罰。

  1666黄色网站、上下班時間應在考勤本上登記′毛毛黄片,對忘記登記者按調休記錄。

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  4变态视频黄网站在线播放、上班時間,值班人員應保持千牛在線客服在線狀態(tài)在线观看一区你懂的,如發(fā)現(xiàn)值班客服未登錄在線客服(特別是中午時間)亚洲二区精品视频,每月累計3次且無特別原因,則扣5分综合A片在线视频。

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  1)工作原則和行為守則(附錄一)

  2)日常工作規(guī)范(附錄二)

  3)日常工作過程(附錄三)

  4)客服語言規(guī)范(附錄四)

  六、售后問題

  委任有經驗的国产另类一区二区在线,溝通能力強的客服擔任售后工作资源中文在线观看91。同時細化各種售后問題,作為應對方案在线观看免费毛片视频,比如安撫客戶的不滿情緒女生免费看黄色网站;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠欧美老女人性爱,如何追件无码视频天天做夜夜夜做;其他相關售后問題的。

  七久久95国产热情精品国产、配送及倉庫管理

  1)倉庫管理人員就及時核對庫存信息日韩在线综合专区视频观看,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn)97免费视频在线观看,缺貨產品及時下架国产主播在线。

  2)發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外在线成人网站免费,訂單一般要在24小時內發(fā)出国产九九久久精品视频,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的亚洲熟妇性爱,及時通知客服欧美日韩国产综合一区WWV,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜免费看黄色网站在线看,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)婷婷五月丁香花。

  八、運營技巧

  在淘寶商城運營時欧美牲交a欧美牲交aⅴ精品,運用一些小技巧69欧美,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提高工作效率精品在线一区热点。

  九强奸乱论中文字幕、創(chuàng)意拍攝

  根據(jù)產品特性、產品定位一线高清视频免费播放手机现在黄色网一急片,每款產品拍攝不少于八張照片A级黄色视频图片。包括但不限于街拍棚拍日韩国产精品你懂的在线播放、環(huán)境內拍攝、領口麻豆久久、袖口精品亚洲护士av无码番号、吊牌、細節(jié)等照片

客服部管理制度12

  客服部值班管理制度旨在確迸访繶XXX做受欧美18?蛻舴⻊盏馁|量和效率,為客戶提供全天候的服務支持A级毛片全部免费高清视频人人,同時維護內部工作秩序Siwaav.com。它涵蓋了值班人員的.職責、排班規(guī)則国产高清在线观看AV片麻豆、應急處理流程国产精品久久久久久久久清纯、信息記錄與報告等多個方面。

  內容概述:

  1.值班人員選拔與培訓:選擇具備良好溝通技巧和問題解決能力的員工擔任值班任務日韩欧美一级在线视频在线,并定期進行專業(yè)培訓h黄视频公司com。

  2.排班制度:制定公平公正的輪班表,確保覆蓋所有工作時段久久黄色网站视频写真,避免連續(xù)值班導致的疲勞影響服務質量浮力导航。

  3.工作流程:明確值班期間的接線、問題記錄五月天色色网站、轉交處理三级在线视频观看国产、客戶反饋等環(huán)節(jié)的操作標準。

  4.應急響應:設定緊急情況下的處理流程人人妻人人艹,如系統(tǒng)故障日韩欧美黄片在线一区、投訴升級等,確比巳巳嗣巳巳瞬伲快速響應日韩高清AV在线电影网。

  5.信息管理:規(guī)定值班日志的填寫要求,記錄客戶咨詢AV在线播放八区、投訴及處理結果亚洲女妇在线观看视频,以便后續(xù)跟進和分析。

  6.監(jiān)督與評估:設定值班表現(xiàn)的評估指標久久久999国产,定期對值班效果進行檢查和反饋欧美色图一区。

客服部管理制度13

  1.0計劃管理

  1.1根據(jù)本公司經營管理的總體目標,客服部需定期制定出各種配套計劃,使工作更加主動、有效和協(xié)調成人网站香草视频在线观看免费下载。

  1.2主要計劃有:

  1.2.1編制和控制本部門的各項預算日韩亚洲国产黑人色。

  1.2.2根據(jù)所管轄物業(yè)的具體情況制定當月工作計劃。

  1.2.3定期制定培訓計劃并監(jiān)督實施1级黄片免费看。

  1.2.4制定好本部門物資設備的采購計劃亚洲综合日韩a无码毛片。

  2.0組織管理

  根據(jù)管理區(qū)域的'規(guī)模及管理體制,設置批女人精品国产、調整和完善客服部的各種機構和崗位設置,明確各種崗位的職責和任職要求,并制定各項工作的操作程序、業(yè)務流程以及各項規(guī)章制度8x永久入口地址网站。

  3.0人員管理(落實到部門領導)

  根據(jù)各崗位的任職要求,聘用合適人員,通過培訓使他們掌握高水準物業(yè)管理專業(yè)態(tài)度女同一区二区三区在线观看、專業(yè)知識、專業(yè)技術,并養(yǎng)成良好職業(yè)習慣www.91精品.com。同時,通過有效的獎懲與激勵管理制度,使員工能始終積極国产一区二区精品偷斗情、主動地進行工作。

  4.0物資設備管理(落實到部門文員)

  制定好客服部物資的管理計劃伦理天堂百度影音在线观看网站。與行政部門充分配合,做好客服部物資設備的采購囯产深喉视频一区二区、領用、保養(yǎng)黄页免费视频大全、更新等各項工作,以減少資金的耗費與占用香港一级A毛片在线播放。

  5.0質量管理(落實到物業(yè)客服)

  培訓員工樹立質量意識,實行全面質量管理。通過對客服部各項工作質量標準的制定99精品A片一级视频、實施中国一级黄片播放、檢查、改進,再制定日韩黄色网站www...、實施99久久久国产一区二区三区、檢查,使之成為一個循環(huán)往復螺旋上升的過程,不斷提高客服部的服務質量。

  6.0預算管理(落實到部門經理)

  編制和控制客服部年度的各項預算三级视频中文字幕。同時,在審批部門要求采購的物資時,努力在不降低規(guī)格的前提下,盡可能降低成本www.在线网站你们懂得。

  7.0協(xié)調管理(落實到客服主任)

  協(xié)調好客服部與公司內及物業(yè)外各政府職能部門的工作關系。如保安国产免费无码视频午夜无码、工程国内偷拍偷拍讨厌图片视频、財務及行政人事部的關系,及政府主管部門、職能部門女人高潮毛片、合作公司欧洲熟妇色XXXX欧美老妇、郵局、電話公司黄色网站一012、各施工單位及供應商的關系,以取得它們對客服工作與管理工作的支持與配合欧美三级在线手机版费观看。

客服部管理制度14

  一、制度

  1你懂得福利影院在线观看、規(guī)范上崗條例:

  接待人員必須明確:項目管理物業(yè)管理的禮儀服務不同于社會上一般單位的禮儀服務www.一级片在线观看,是創(chuàng)一流服務,要高起點999超碰、高水平污污污在线观看黄真人网站、高品位。因此,在服務管理上要體現(xiàn)"三嚴"国产超碰精品热久久91,即嚴格管理射射射网站、嚴格要求、嚴格紀律九九视频在观看视,樹立禮儀接待人員良好服務的形象一级欧美片免费播放视频,為項目管理物業(yè)管理增添光彩。

  2激情在线另类小说图片、接待服務宗旨:賓客至上色一色最新地址,服務第一;工作核心:固定崗位最新麻豆精品视频,流動服務精品国产色哟哟在线观看,主動補位,通力合作免费人成视頻在线播放;工作標準:表里如一。

  3秋霞理论久久理论电影、接待服務實行逐級負責制一个人看的免费无码视频网站,物業(yè)助理對物業(yè)戶任負責,業(yè)戶服務接待人員對客服主任負責亚洲制服丝袜欧美漏出偷窥,物業(yè)戶任/客服主任對客服部經理負責色色色色色色色色色色色色色婷婷,客服部經理對總經理負責。工作中要互相合作国产精品盗摄!偷窥盗摄,嚴于律己av免费真人,正確處理當班所發(fā)生的各類事宜,并做好記錄與報告国产免费一级毛卡片AAAAA级。

  4欧美性爱1区、接待人員應聽從客服部的.統(tǒng)一安排三级片毛片免费看,嚴格遵守崗位職責,站如松男人的天堂黄色网站、坐如鐘,彬彬有禮国产精品第13页,微笑服務999九九九久久久亚洲精品,有問必答。

  5十八岁黄色国产网站、儀表欧美另类69XXXXⅩ在线观看、儀容要求:

  ⑴上崗前乱伦小说五月天、用餐后應適當化妝国产在线播放黄色、補妝,修飾无码AV天堂一区二区;按規(guī)定著裝一级片的视频,儀表欧美精品一区二区观看、儀容端莊、整潔久久2视频,精神飽滿99超碰免费,真誠微笑。站立時欧美伊人久久大香线蕉综合69,兩腳合攏一本道在线免费观看无码一区二区,雙手交叉在前。

 ∪蘸伺酚霸菏悠挡シ旁谙吖劭础⑵發(fā)型應統(tǒng)一亚洲精品永久中文字幕、規(guī)范,修剪指甲女人十八片,上班時必須摘除項鏈或戒指等飾物99riav黄片国产免费。

  ⑶在規(guī)定場合應站立服務国产一级特黄在线视频,對賓客要主動熱情在线观看黄色毛片,和藹可親。

  6久青草视频、接待服務人員應堅持文明用語caoporen在线精品视频,做到無投訴、無違紀四虎成人最新影院网址大全、無責任事故99九色视频在线观看。

  7、接待服務人員在工作中要一絲不茍美女性爱网站,認真負責91av视频在线观看,既要堅持原則,又要掌握靈活運用狠狠se狠狠ri91视频,做到外松內緊igao日韩无码,有理有禮。

  8欧美日韩亚洲、接待服務人員應自覺遵守項目管理各項規(guī)章制度日韩一区在线观看,做到領導在與不在一個樣。

  9亚洲欧洲国产码专区在线男男、員工間應提倡互相友愛日韩手机福利写真网站,通力合作,坦誠相見欧美另类激情视频在线观看,一切以工作為重日韩一区二区A片免费观看。有利于物業(yè)客服部的話與事,多說多做;不利于物業(yè)客服部的話與事亚洲A片在线观看片不卡,不說不做超碰人妻97精品。

  二、用語

  1在线精品91青草国产在线观看、當見到客人時說:"您好三A黄色网站!"。

  2国产高清色色、對客人應問:"先生(小姐)免费看的黄色视频,很榮幸能為您服務"、"請問有什么事情嗎"j国产在线、"有什么事我可以幫您九九久精品。"等。

  3国产又大好爽免费视频、接受客人吩咐cao96,聽清客人要求時說:"好!明白了"鲁鲁鲁网站、"好亚洲精品福利视频!知道了"、"好西安一级毛片!聽清楚了",若未聽清超碰在线免费公开,要說:"對不起久久久精品区,請您再說一遍"。

  4人人摸人人看人人亲、對待不能立即接待的客人二道本欧美黄片,應說:"對不起,請您稍候"或說"對不起免费观看欧美日韩亚网红,請您稍等一下"国产JizzJizz毛片。

  5、對等待的客人要說:"對不起鲁吧鲁吧鲁吧,讓您久等了"中文字幕日韩三级片一区二区。

  6、接待失誤或給客人添麻煩時說:"對不起97在线欧美超碰,剛才疏忽了丁香综合视频露脸,給您添麻煩了實在抱歉,今后一定注意三级片A片一级片,不再發(fā)生這類事"污污网站在线播放一区二区。

  7、當客人離開時,應說:"謝謝光臨久久精品亚洲区二区三区欧美福利,歡迎再來亚洲一区精品无码黄,再見!(或請走好)"农村片人人操。

客服部管理制度15

  淘寶天貓電商團隊的提成設計與薪酬制度方案

  一91在线欧美超碰、部門職能:

  1)客服部:主要負責售前咨詢,售后服務及配合市場部工作在线一区二区观看;含有職位:售前客服av不卡在线、售后客服

  2)市場部:只要負責市場推廣計劃制定,活動策劃及推廣等工作中文字幕专区;含有職位:數(shù)據(jù)分析專員激情综合丁香五月,直通車廣告推廣專員

  3)物流部:主要負責倉儲管理,配貨青娱精品在线p、打包成年美女黄网站18禁免费动漫、發(fā)貨及配貨客服部工作;

  4)產品部:主要負責產品整理中国一级免费A片,買手日韩精品在线看,配合市場部進行產品整理,配合物流部進行打包配貨18禁无码免费久久免费看,配合客服部進行售后處理国产18禁又污又黄又刺激,配合技術部進行產品編輯。

  5)數(shù)據(jù)部:負責網站維護国家一级A片一级毛片,產品編輯91情侣在线精品国产免费,美工;含有職位:產品攝影師国产免费看黄色网站,平面/網頁美工色呦呦在线播放,文案編輯

  6)運營部:負責整個電子商務團隊管理,店鋪經營中国美女网站,發(fā)展規(guī)劃色色的视屏;含有職位:運營總監(jiān),運營助理

  7)其他部門:人事部www.樣,財務部在线观看国产黄瓜影视网站免费,行政部等等

  二、薪酬組成:

  底薪+福利待遇+提成+獎金

  三一级黄色在线观看、底薪制度:

  1)客服類:新員工底薪1500元欧美一级做一级A片视频大鸡巴破处,老員工工資20xx至5000元,無管理級別底薪又色又大又粗又硬又爽动态视频;

  2)市場類:新員工底薪1500插进去插快点视频,老員工工資20xx元至5000元黄色网站高潮视频免费观看,無管理級別底薪;

  3)物流部:無底薪日韩欧美一区二区在线观看,普通員工保底提成1500元18AV视频,管理人員或老員工保底提成20xx元至5000元不等,有部門經理保底提成及普通員工保底提成色色www,com;

  4)產品部:普通員工1500元国产黄片亚洲欧美,管理人員或老員工工資20xx元至10000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪97国产a片观看视频;

  5)數(shù)據(jù)部:普通員工1500至2500元伊人色色网站,管理人員或老員工工資3500元至5000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪丝袜激情在线一区;

  6)運營部:運營總監(jiān)3500至50000元不等www.96,運營助理20xx元至5000元不等;

  7)其他部門:根據(jù)公司相關人事方案執(zhí)行无码,色,不卡,AAA。

  四日韩一级免费视频网站、福利待遇:

  餐補、社保国产又爽又粗又黄视频、公積金又粗又硬又大欧美69a√、帶薪假期、年終獎等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行爱情岛论坛自拍亚洲品质福利。通常來說:提供社保+餐補每月300元欧美乱色伦图片区小说。

  五、提成制度:

  1)無指標銷售額提成—:客服部人員發(fā)放的提成方法欧美黄色视频久久。比如銷售額提成2%国产羞羞视频在线观看,客服工作人員無任何銷售指標,只按照自己成功完成的銷售額進行提成九九精品视频在线播放平台。一個客服當月完成10萬元的銷售額,那么按照2%的提成即20xx元国产一区二区视频免费看;

  2)訂單數(shù)量定額提成:數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法乱伦无码高清。如每個月成功的訂單數(shù)量有10000筆,那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發(fā)放給物流部員工精品国产丝袜在线拍国语APP,每筆定額提成0国产精品久久久久久亚洲按摩。5元共計5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工;

  3)單指標完成提成:市場部提成方法99er久久免费只有精品。即市場部員工需要完成市場銷售指標才能享受規(guī)定比例的提成美女任人插黄色视频。

  六、獎金制度:

  1)總指標優(yōu)秀員工獎金:整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下日韩美女观看成人片在线播放网站,按照總指標的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀員工獎金欧美黑妞A片黑妞BBW,由運營部與人事部国产一级av网址、財務處制定各部門名額及獎金數(shù)據(jù),各個部門經理執(zhí)行国模无码人体一区二区;

  2)總指標優(yōu)秀管理獎金:整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下91碰视频在线,按照總指標的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管理獎金,由運營部與人事部性行为黄色网站、財務處制定各部門的獎金數(shù)據(jù)并由運營部執(zhí)行国产美女久久精品香蕉69;

  3)總指標優(yōu)秀運營獎金:整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下,按照總指標的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運營獎金国产美女高清自慰网站嫩草,由運營部與人事部亚洲无码在线天堂、財務處制定并共同執(zhí)行;

  七欧美人在线、計算方法:

  1)銷售毛利=銷售總額—無指標銷售額提成—產品成本價

  2)銷售純利=銷售毛利—訂單數(shù)量定額提成—單指標完成提成—市場推廣費用—售后快遞費損失—其他運營成本

  3)總指標=銷售純利/3≥當前員工底薪總和(即總指標是銷售純利的三分之一欧美大片性网址,并且總指標應該大于或等于當前員工底薪總額,比如免费三级片一区,當前所有員工的`底薪為2萬元欧美成人精品第一区二区三区,那么總指標需要在2萬或2萬以上,那么銷售純利應為6萬或6萬以上)

  4)單指標=銷售毛利/10≥所需的市場推廣費用(比如:某款商品預算用100元的直通車廣告推廣費欧美熟妇A片在线A片织频,那么這款商品需要完成1000元的銷售毛利收入)

  八国产一级操逼黄片、薪酬特點:

  1)客服部是一個執(zhí)行部門,一個網站平臺的盈利與客服的工作息息相關欧美黄色第一页,制定無指標銷售額提成最全精品自拍视频在线,讓每個客服看到具體每筆訂單量的提成,能夠有效提升客服的服務態(tài)度與工作效率欧美粗黑硬一级特黄。

  2)市場部是一個富有挑戰(zhàn)性的部門黄片手片A片,公司制定有指標完成提成,類似于對賭協(xié)議久久久久国产精品免费免费播放,公司給你預算市場推廣費用及讓各個相關部門配合你的工作国产一区91福利在线观看,并且根據(jù)市場推廣費用制定銷售目標,完成了跟你分成欧美黄网站在线观看,完不成沒有提成亚洲黄色网站发布最新网址,這樣子讓每一個市場員工有目標性地更加細化市場推廣工作,提供銷售轉化率嗯好深啊用力哦嗯水好多视频。當然国产无码Av动漫在线观看,如果出現(xiàn)了市場部員工很難完成指標,就得好好分析其中的原因男女猛烈无遮挡午夜视频,是指標制定太高99riav国产原创国产精品,還是市場人員的自身能力問題。

  3)物流部無底薪只有按照訂單定額提成的設計方法网站A级,并針對不同員工進行保底提成久久免费经典黄色视频,是參考杭州九堡申通快遞公司的業(yè)務員薪酬設計方法:快遞業(yè)務員沒有底薪好硬好湿好大好爽好紧,只有8%的快遞營業(yè)額的提成,新員工提成不足1800元發(fā)足1800元国产三级Av在在线观看无码,老員工提成不足2500元發(fā)足2500元中文自拍日韩精品视频在线观看免费。這樣子以來,在保底提成保障下a4yy无码国产福利在线观看,公司發(fā)貨量越大又黄又大免费黄片久久,收入越高,勞有所得国产淫秽视频免费看网址,物流部的員工也不會埋怨錢都是別人賺的www.国产在线视频.com,我們只是干苦力的份。

  4)數(shù)據(jù)部采取底薪加訂單定額提成的設計方法吊大综合网,數(shù)據(jù)部的工作性質類此于外

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