售后服務(wù)管理制度[精華15篇]
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)疯狂伦交成人网站视频，制度是在一定歷史條件下形成的法令97人人模人人爽人人喊免、禮俗等規(guī)范。擬起制度來就毫無頭緒美日韩毛片亚洲播放社区？以下是小編為大家收集的售后服務(wù)管理制度国产爱V免费99一区二区，僅供參考，歡迎大家閱讀亚洲h视频网站大全。
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售后服務(wù)管理制度1
售后管理制度旨在規(guī)范公司售后服務(wù)流程国产激情丁香在线观看视频网站，提升客戶滿意度，確保業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展国产裸体美女牲交。其主要內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)毛片免费看视频、責(zé)任劃分、問題處理機(jī)制网站免费在线观看A片、客戶反饋管理直接可以看中文字幕的av网址、員工培訓(xùn)與考核以及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。
內(nèi)容概述：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定義售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間小黄色视频在线免费看。、問題解決期限久久精品国产91久久综合app、客戶溝通方式等，確保服務(wù)的一致性和專業(yè)性影音先锋在线资源网看。
2. 責(zé)任劃分：明確各部門及員工在售后服務(wù)中的職責(zé)一线级品罕见馒头自慰喷水，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。
3. 問題處理機(jī)制：設(shè)定問題上報(bào)欧美性交免费在线看、分析、解決和反饋的'流程欧美一区黄片免费看，確保問題得到及時(shí)解決色色手机视频。
4. 客戶反饋管理：建立有效的客戶意見收集和處理系統(tǒng)，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)黄色大片最新网址品尚j8。
5. 員工培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行售后服務(wù)技能和知識(shí)的培訓(xùn)大陆三级片99免费视频，通過考核評(píng)估員工的服務(wù)水平能看av的网址。
6. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立質(zhì)量指標(biāo)，定期評(píng)估和報(bào)告售后服務(wù)的性能qvod激情图片，以確保服務(wù)質(zhì)量亚洲av清无码精品自拍。
售后服務(wù)管理制度2
建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用后,在一定的期限內(nèi)(投標(biāo)文件規(guī)定2年)由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪,對(duì)的確屬由于施工單位責(zé)任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題,由施工單位免費(fèi)負(fù)責(zé)修理,直至達(dá)到正常使用的標(biāo)準(zhǔn)。
回訪保修制度屬于建筑工程竣工后管理的范疇,在工程項(xiàng)目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對(duì)由建設(shè)單位發(fā)包給我單位承包的`工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的施工前為用戶著想,施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé),竣工后讓用戶滿意'的工作宗旨黄色做吊逼。
一国产人妖、工程保修
1、在工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)(最遲不超過3天)由我方向建設(shè)單位發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書》,詳明工程簡(jiǎn)況;保修范圍和內(nèi)容;保修時(shí)間;保修說明;保修情況記錄欧美性爱A√视频在线。并附上我單位地址,電話,聯(lián)系接待部門和聯(lián)系人中文在线播放。
2、求檢查和維修
在保修期內(nèi),建設(shè)單位或用戶若發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質(zhì)量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說明情況,要求派人前往檢查修理五级全黄的视频在线观看。我單位承諾盡快派人前往檢查,并會(huì)同建設(shè)單位共同甘共苦作出責(zé)任鑒定,提出修理方案,并立即組織人力,物力進(jìn)行修理白丝袜91在视频。
3.驗(yàn)收
在發(fā)生問題的部位或項(xiàng)目修理完畢后,要在'保修記錄'欄內(nèi)做好登記,并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字,以表示修理工作完結(jié)。
4.經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理
由于裝修工作情況比較復(fù)雜,有些維修項(xiàng)目往往是由于多種原因造成的,因此在經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理上必須根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì),內(nèi)容,結(jié)合檢查,維修諸種原因的實(shí)際情況,由建設(shè)單位和施工單位共同商定經(jīng)濟(jì)處理辦法,一般有以下幾種:
4.1維修項(xiàng)目確屬由于施工單位施工責(zé)任造成的,或施工責(zé)任造成的隱患,則由施工單位承擔(dān)全部檢修費(fèi)用;
4.2維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位和施工單位共同責(zé)任造成的,雙方應(yīng)實(shí)事求是的共同商定各自理應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;
4.3維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位所提供的設(shè)備,材料,成品,半成品等質(zhì)量問題造成,維修工作施工單位可以進(jìn)行,但其間各種費(fèi)用(包括材料,人工,機(jī)具所有費(fèi)用)應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)激情图区亚洲。
售后服務(wù)管理制度3
制定人力資源管理制度基本要求
人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施人力資源管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范欧美国产视频，它是以企業(yè)單位規(guī)章、規(guī)范玖玖爱视频在线、守則的形式国产91性交二区大片，對(duì)人力資源管理的目的、意義又粗又大又有硬的黄色短视频,,看湿下面、性質(zhì)和特點(diǎn)com.mm国产黄片，以及組織實(shí)施人力資源管理的各種程序、步驟妓女在线观看网站、方法搜欧美性爱黄色网站、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。人力資源管理制度作為人力資源管理活動(dòng)的指導(dǎo)性文件女子被男子操的视频，在擬定起草時(shí)这里只精品视屏，一定要從企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際在线观看黄片儿。，要注重它的科學(xué)性日韩另类综合福利网站在线播放视频、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性性欧美精品一区二区三区在线播放。如果措辭不當(dāng)日本PP视频，過于原則化，缺乏適用性新淫色综合网站，就會(huì)使制度條文流于形式99久久这里只有精品，在實(shí)際管理中難以發(fā)揮作用，以至各有關(guān)責(zé)任人相互扯皮推諉，工作任務(wù)無法落實(shí)欧美极品专区高清在线观看，造成人力資源管理“推而不動(dòng)最新国产主播精品福利直播，停滯不前”的局面。
人力資源管理制度草案提出后欧美一级多人婬片人妻欧美大片，應(yīng)由專家和有關(guān)人員組成的工作小組欧美日韩va视频，在廣泛征求各級(jí)主管和被考評(píng)人意見的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行深人的討論和研究igao.com为爱搞点激情，經(jīng)反復(fù)調(diào)整和修改欧美性爱激情四射啊，再上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。人力資源管理制度一旦獲得批準(zhǔn)免看一级a一片—综合另类，人力資源部門應(yīng)規(guī)定一個(gè)試行過渡期欧美视频黄页播放大全，使各級(jí)主管有一個(gè)逐步理解、適應(yīng)和掌握的過程久久99国产免费观看99一区，在試行過程中如遇有特殊情況或發(fā)現(xiàn)重大的問題wwwjjzz，亦可以采取一些補(bǔ)救措施，以防止給生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來不利的影響中文痉挛视频在线播放。
根據(jù)對(duì)我國部分企業(yè)的初步調(diào)查欧美A片激情，目前企業(yè)單位所貫徹實(shí)施的人力資源管理制度，由于出自不同人員之手日本操逼视频不卡，有些是由企業(yè)的人力資源部門的專業(yè)人員起草的欧美又粗又大午夜AAA级，有些則是由外聘的管理咨詢專家設(shè)計(jì)的。實(shí)際上毛片一级农村毛片，企業(yè)的人力資源管理制度無論出自于誰手国产av日韩，其基本框架和所涉及的范圍都應(yīng)當(dāng)是一致或接近的，如果一項(xiàng)管理制度不夠健全和完善98偷窥自拍亚洲色图，將不利于人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)色碰碰碰黄色视频特黄色视频。當(dāng)然，成功企業(yè)的人力資源管理制度济南宋刘村足疗店，不可能一蹴而就欧美性爱视频污免费欧，需要經(jīng)過不斷的實(shí)踐和不斷的探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)色天堂人妻有码精品，揚(yáng)其長補(bǔ)其短一日本道久久久精品国产麻豆，隨著企業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件的變化，先進(jìn)的企業(yè)文化和經(jīng)營理念的導(dǎo)人欧美视频黄色视频，以及技術(shù)水平日韩人在线视频A片免费观看、管理水平的提高，定期或不定期地做出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和修改国产清纯白嫩极品爽爽」侵薨锥园拙返辏總之人人人人人人爱，企業(yè)人力資源管理制度的`規(guī)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則和要求：
1．將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展国产无码黄色网络，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。例如免费18岁网站，某飛機(jī)維修工程有限公司的《企業(yè)宣言》提出：“公司與員工共同發(fā)展：我們尋求公司與她的每一位成員都得到發(fā)展爱情岛网站亚洲禁18进入。企業(yè)視個(gè)人的成功與公司的成功同等重要。企業(yè)的成功依賴于每一位員工的努力看真人性爱视频，而公司則為每一個(gè)體的發(fā)展提供廣闊的空間美国黄色大片一区二区。我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)精品日韩妖精视频网站在线观看免费，努力營造一個(gè)能夠使每個(gè)人發(fā)揮出最大才智并獲得自我發(fā)展的環(huán)境欧美一级人片。”由此可以看出黄色网站拍拍，該公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化www.日本免费看，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的期望目標(biāo)、員工的職業(yè)發(fā)展有效地結(jié)合在一起亚洲日韩一区二区在线视频，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的企業(yè)環(huán)境與員工高度的責(zé)任感久久又99精品，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)有效地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智黄色一级片一区二区，促進(jìn)員工的全面發(fā)展少妇爽到呻吟的视频。將員工的成功與公司的發(fā)展放在同等重要的位置上，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃首先要體現(xiàn)的基本原則和要求麻豆AV在线免费观看。
2．從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)www.国产盗撮.com，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力91天堂精品一区二区在线看。企業(yè)外部的環(huán)境是指那些對(duì)人力資源管理制度產(chǎn)生重要作用和影響的因素东北老妓女叫床脏话对白高清。這些影響因素包括：國家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令，勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)勞動(dòng)力供給與需求的現(xiàn)狀蜜桃无码成人影片在线观看网站免费，各類學(xué)校（技校黑葡萄五月天，高職、大學(xué)）和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才供給的情況免费一级在线欧美视频网站，勞動(dòng)者擇業(yè)意識(shí)和心理的變化情況小蝌蚪视频成人影院免费观看下载，勞動(dòng)力市場(chǎng)各類勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況国产精品福利导航，等等亚洲日韩专区网站。這些因素的變化將對(duì)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃產(chǎn)生必然的壓力和影響。而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況亚洲中文字幕精品久久HD，生產(chǎn)與資金實(shí)力操逼亚洲色，管理機(jī)制和組織狀況超碰98人妻，人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化氛圍的營造色欲色香天天天综合在线，員工價(jià)值觀與滿意度等內(nèi)部因素网站黄色视频免费，將對(duì)人力資源管理制度規(guī)劃起著關(guān)鍵的決定性的影響和作用。企業(yè)外部的環(huán)境和條件是外因黄色片一区，而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和條件是內(nèi)因色哟哟毛片网站，兩者的變化相輔相成，勢(shì)必影響企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的質(zhì)量和水平给个免费的黄色网站。要做好企業(yè)的人力資源管理制度規(guī)劃的工作伊人黄片啪啪啪，必須重視對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的分析，通過深人的研究美女黄色乱轮视频，把握有利的因素xxxx性16xx，克服不利的因素，使人力資源管理制度充分體現(xiàn)和反映企業(yè)自身環(huán)境欧美三级视频观看、性質(zhì)和特點(diǎn)真实处破女www，注重管理制度的不斷變革和創(chuàng)新，使企業(yè)人力資源管理活動(dòng)永遠(yuǎn)充滿活力日韩午夜福利版在线播放观看。
3．企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)人力資源管理理論的同時(shí)久久无码免费视频，有所創(chuàng)新、有所前進(jìn)天天搞天天日天天操。近20年來jjzz播视频，人力資源管理理論有了長足的進(jìn)步，世界上美英等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理專家久久久久免费视频a片、學(xué)者在线观看黄A片免费网站在线观看，深入實(shí)踐，不斷探索性爱网址在线观看，產(chǎn)生了眾多的新理論自拍偷拍色、新觀點(diǎn)和新方法；這些國家的企業(yè)又都根據(jù)本企業(yè)的性質(zhì)全彩H漫无遮挡全彩3D、特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施黄色h精品在线，從而提出了一系列全新的人力資源管理制度模式。隨著我國改革開放的進(jìn)程国产熟女网站，國外先進(jìn)的現(xiàn)代人力資源管理的理論和方法也逐步傳人中國国产一区鲁鲁在线视频免费播放，無論是中外合資企業(yè)，還是國有企業(yè)狼友黄色网站，目前都試圖引進(jìn)和采用這些先進(jìn)的理論1024日韩欧美手机在线你懂的、方法和管理模式。面對(duì)這些先進(jìn)的一黄片美女v99久久V、新鮮的理論和方法国产91最新资源网址，企業(yè)應(yīng)持積極而慎重的態(tài)度日本黄页网址免费，根據(jù)本企業(yè)的自身特征，采取穩(wěn)步推進(jìn)的方法国产黄色片视频,，建立起適合自身情況的人力資源管理制度體系国产人成视频在线观看播放。如：根據(jù)市場(chǎng)變化，確定人力資源長期黄色黄页网、中期福利视频八区、短期及突發(fā)性人員供需計(jì)劃；根據(jù)員工需求層次欧美最新性交，建立相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制；針對(duì)崗位工作性質(zhì)及對(duì)人員的素質(zhì)要求niuav25.com，進(jìn)行崗位評(píng)估（工作分析）黄网站男人永久免费；根據(jù)市場(chǎng)變化和人員素質(zhì)狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行員工培訓(xùn)和開發(fā)亚洲性爱视频网；根據(jù)企業(yè)人員余缺美女一级一级A一级免黄，通過面試和測(cè)評(píng)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部招聘1级在线；為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，開展目標(biāo)管理和人力資源考評(píng)工作；根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)狀況亚洲全黄网，制定公平而有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度性无码专区一级。總之黄A片肉视频在线观看，企業(yè)在規(guī)劃自己的人力資源管理制度時(shí)国产91色色，既要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理論和方法，借鑒國外企業(yè)新型的人力資源管理模式99久久99这里只有免费精品01，又要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和人力資源管理的現(xiàn)狀中文字幕强奸视频观看，有所創(chuàng)新、有所發(fā)展亚洲精品自拍AV在线日韩，建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展要求的新型的人力資源管理制度體系日日色综合色色。
4．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國家勞動(dòng)人事法律黄片有限公司、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行久久久久久久一级毛片。企業(yè)作為一個(gè)具有法人資格的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體，必須遵照國家頒布的各項(xiàng)法律无遮挡一级毛片视频免费的、法規(guī)和規(guī)章av在线免费看污片，做一個(gè)守法戶是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求。現(xiàn)代人力資源管理作為企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶人人干人人艹超碰，也更應(yīng)當(dāng)從管理制度上黄色日，日韩在线不卡免费视频一区，在進(jìn)人、用人第一页自拍偷拍、管人等各個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)格遵守和落實(shí)國家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章的要求在线观看的黄。這是因?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理制度和政策涉及員工的切身利益，最具敏感性美女人人操人人射人人干，如果處理不當(dāng)欧美视频黄网，輕則產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議白色白色白色在线观看平台，重者就要發(fā)生矛盾沖突播放一级毛片无码免费播放，直接影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，甚至待工停產(chǎn)全国产在线，給企業(yè)和員工的切身利益帶來極大的傷害迷j白嫩玩弄灌醉在线视频。
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理制度規(guī)劃時(shí)，為了在國家法律法規(guī)框架內(nèi)進(jìn)行秋霞超碰淫乱c，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
∮任锍扇俗钚碌缬霸谙吖劭赐臼悠怠（1）學(xué)習(xí)理解國家法規(guī)時(shí)，要注意區(qū)分“可以”與“必須”的差異黄色AA网站∮耙粝确婺愣“可以”表示許可或能夠。從法律角度上說再线观看黄色网站，它是任意性規(guī)范日韩一级AAAAAAAA毛片，既是可以，又是不可以中文字幕第一页第二页在线视频精品【坊粕＠鹸！氨仨殹北硎臼吕砗颓槔砩系谋匾姆山嵌壬险f99久久精品无码专区，它是強(qiáng)制性規(guī)范查询黄色网站，規(guī)定得十分明確具體，不得以任何方式加以變更国内外黄片二级。由此可看出“可以”和“必須”在程度上的要求是不同的黄色免费网站在线观看。
（2）國家法律法規(guī)明確說明了“應(yīng)該做什么亚洲日韩毛片一级无码，應(yīng)該怎么做”的欧美精品在线看，企業(yè)在制定人力資源管理制度時(shí)，也必須寫明應(yīng)該“做什么和如何去做”i而國家沒有說明“應(yīng)該做什么日韩午夜软件在线观看视频网站大全，或應(yīng)該怎么做”時(shí)18岁一下禁止观看网站，企業(yè)可以大膽地去做。反之日韩午夜福利片免费观看一区，國家法律法規(guī)明確說明了“不應(yīng)該做什么进网站看黃色A片，不應(yīng)該怎么做”的色色色色一吧色色99二区，企業(yè)千萬不能去做；而沒有說明“不應(yīng)該做什么或不應(yīng)該怎么做”時(shí)啊啊啊啊用力插视频，企業(yè)可以大膽去做色色色色色色色色淫视频。
5．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體勞動(dòng)合同保持協(xié)調(diào)一致。因?yàn)槠髽I(yè)集體勞動(dòng)合同是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)（一般是正副總經(jīng)理）和員工代表（一般是工會(huì)正副主席）共同簽署的久久黃片，它是經(jīng)過多輪協(xié)商談判的產(chǎn)物欧美aaaav，它明確了員工和企業(yè)雙方各自的權(quán)利和義務(wù)，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)十分重要的組成部分亚洲一区二区三区福利视频。同時(shí)91免费观看视频，它也是經(jīng)過了必要的法定程序即由會(huì)員代表討論通過和政府勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)的。所以丰满饥渴东北老熟女，企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃欧美.日韩.欧洲，不僅要注意與外部法律法規(guī)保持一致性，同時(shí)也必須與企業(yè)集體勞動(dòng)合同的精神和原則協(xié)調(diào)一致欧美。。日韩。欧美。亚洲。當(dāng)規(guī)劃制定時(shí)，遇到與集體勞動(dòng)合同具體條款不一致的国产一区在线视频，也可以通過與工會(huì)協(xié)商來解決一级做a爱片久久毛片香蕉女神。取得工會(huì)的諒解和支持是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須和必要的。
6．必須重視管理制度信息的采集欧美洲综合视频、溝通與處理人人爱人人爽人人射，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性。在企業(yè)中不同部門一级黄色影片免费看、不同層次A片视频特黄不卡免费视频中文字幕在线、不同崗位的員工與企業(yè)的利益構(gòu)成了一個(gè)統(tǒng)一體，如果企業(yè)興旺發(fā)達(dá)无遮挡高潮喷水h全彩彩漫，員工的工資福利待遇亚洲视频第一，乃至個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展就有了保障。否則黄片观看在线，員工的工資福利水平不但會(huì)降低91精品国产91久久无码，甚至?xí)スぷ鲘徫唬@是員工與企業(yè)之間建立勞動(dòng)關(guān)系的根據(jù)所在欧美操逼网，也是兩者之間所具有的共同利益和相互依賴之處免费视频一及二及三及。但是，企業(yè)不同部門久久99久久精品97久久综合、層次黄片高清无码免费看、崗位的員工之間又有著不同的利益和需求，并由此產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)色呦呦。。日本，對(duì)人力資源管理制度的方方面面抱有不同的期望值婷婷国产精品美女久久久。因此打飞专用高潮老熟妇网站大全，企業(yè)人力資源部門要通過各種渠道收集有關(guān)員工的信息（如情緒、意愿91综合在线视频、反映超级碰人人操人人、要求等），并進(jìn)行定期分析研究资阳豪谙信用担保有限公司，討論這些信息的內(nèi)容和來源三级真人在线免费观看视频，以及問題產(chǎn)生的原因。針對(duì)這些信息欧美性爱插b，提出“應(yīng)該做什么超碰青青碰人人射，為什么做，如何做亚洲国产精品国产自在在线，在哪里做国产免费一级A片免费网在线女，什么時(shí)候做”的具體對(duì)策和建議，并適時(shí)對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行必要的調(diào)整和修改69天堂一区二区三区在线观看。只有保持管理制度的相對(duì)動(dòng)態(tài)性一本大道香蕉久中文在线播放，才能充分發(fā)揮人力資源管理制度的積極作用和導(dǎo)向功能。
售后服務(wù)管理制度4
職位描述：
工作職責(zé)：
1swag在线观看、制定并不斷優(yōu)化售后服務(wù)外包商的物料核銷流程一区二区黄片在线播放，以及落地實(shí)施；
2全网毛片免费网、針對(duì)售后外包服務(wù)商返回的物料進(jìn)行核銷檢測(cè)性生活视频一级，確保物料合理使用，達(dá)成物料核銷準(zhǔn)確率目標(biāo)黄色在线aa。并能在規(guī)定的.周期內(nèi)輸出核銷結(jié)果欧美亚洲一级黄片，以及對(duì)異常情況進(jìn)行溝通確認(rèn)，收集問題并反饋人人插女人；
3日韩精品女邻居在线观看视频免费、熟悉數(shù)碼類產(chǎn)品的檢測(cè)流程，負(fù)責(zé)公司維修中心產(chǎn)品修復(fù)后的檢測(cè)與清潔工作91视频网免费观看，控制售后維修二返率日韩三级AV网站；
4、協(xié)助售后維修中心完成產(chǎn)品維修任務(wù)美国a级黄色视频，達(dá)成團(tuán)隊(duì)維修質(zhì)量目標(biāo)一级精品久久久久；
5、承擔(dān)公司售后翻新業(yè)務(wù)的條碼打印需求一级毛片AAAAAAA免费视频，并協(xié)助完成售后翻新業(yè)務(wù)涩涩网站地址；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1亚洲一级女性黄色生活、大專以上學(xué)歷免费级A片一级毛片一级，電子通信相關(guān)專業(yè)，有兩年以上數(shù)碼產(chǎn)品售后維修/質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)xxxx9999电影网；
218岁的黄色毛片、具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，能主動(dòng)尋找問題解決方案性生一级录像20分钟免费，及具有獨(dú)立解決問題的能力www视频；
3、有明確的目標(biāo)導(dǎo)向_西西人体国产精品，責(zé)任心強(qiáng)激情网址视频在线；
4、工作細(xì)心負(fù)責(zé)国产无线精品免费观看AV，富有良好的團(tuán)隊(duì)精神和利他心理念色色色色色色网站视。
售后服務(wù)管理制度5
手機(jī)售后管理制度旨在規(guī)范售后服務(wù)流程，提升客戶滿意度又爽又黄又骚，確保服務(wù)質(zhì)量清清AV，降低運(yùn)營成本。主要內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定玖玖视频免费网址、問題處理機(jī)制色玖玖精品视频、員工培訓(xùn)、客戶反饋管理五月天激情综合网、績效評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)措施啦啦啦免费观看www。
內(nèi)容概述：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間一国产区视频、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人人操人人操人人操人人操人人操人人操、客戶溝通規(guī)范等，為員工提供清晰的工作指引亚州Aⅴ天堂综合在线。
2. 問題處理：建立快速響應(yīng)的`故障報(bào)修系統(tǒng)毛片在线观看av，設(shè)定問題分類和解決流程，確保高效處理性爱视频在线三级片。
3. 員工培訓(xùn)：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)欧美专区一页、維修技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素養(yǎng)欧美久久综合网资源站。
4. 客戶反饋：設(shè)立反饋渠道天天日日夜夜综合色播，收集并分析客戶意見，以改進(jìn)服務(wù)A片免费视频无码毛片。
5. 績效評(píng)估：制定服務(wù)績效指標(biāo)麻豆91，如客戶滿意度、維修速度等，定期評(píng)估員工表現(xiàn)人人摸,人人草。
6. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)客戶反饋和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)亚洲玖玖爱，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和政策。
售后服務(wù)管理制度6
美國著名管理學(xué)家李維特指出:“新的競(jìng)爭(zhēng)不在于制造出來的產(chǎn)品天天色天天操综合网、而在于工廠之外的售后服務(wù)最新中文字幕av无毒。”現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)人人干干。只有擁有完備的售后服務(wù)體系和高質(zhì)量售后服務(wù)企業(yè),才能夠發(fā)展更快,獲利更多国产精品黄在线观看。
在工業(yè)化社會(huì)中,售后服務(wù)和產(chǎn)量同樣重要,而在后工業(yè)社會(huì)的今天,售后服務(wù)已居于首要地位,產(chǎn)品本身反而降到次要地位。因而現(xiàn)代企業(yè)必須接受日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)亚洲欧美一级a。加強(qiáng)售后服務(wù)管理的科學(xué)化黄片理论、規(guī)范化、成效化,提高售后服務(wù)水平,才能取得市場(chǎng)營銷的成功欧美三级在线在线播放。
一国产色无码视频免费、售后服務(wù)管理概述
顧客是售后服務(wù)的直接對(duì)象,企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時(shí),也應(yīng)該提供規(guī)范、完善的售后服務(wù)亚洲日韩欧美精品爱一区。在售后服務(wù)體系中,顧客投訴管理是最為重要的內(nèi)容,因?yàn)樗坏梢约m正市場(chǎng)營銷活動(dòng)中出現(xiàn)的失誤和偏差,補(bǔ)救和挽回顧客帶來的損失,而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽(yù),維系原有顧客,吸引新顧客,從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)更大的市場(chǎng)一级特黄大片欧美久久久久百度。
(一)、顧客投訴主要包括以下三個(gè)方面的情況:
1.1產(chǎn)品質(zhì)量投訴:其中包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷亚洲啪啪天堂色欲网、產(chǎn)品規(guī)格不符久久久精品按摩店日韩、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超出允許誤差、產(chǎn)品故障等精品日本一区二区免费91。
1.2服務(wù)投訴:其中包括對(duì)企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量综合干狼人综合首页亚洲、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式伊人无码视频、服務(wù)技巧等提出的批評(píng)與不滿AAA欧美色吧激情视频。
1.3顧客提案與建議:主要包括提高服務(wù)水平的建議;提高標(biāo)準(zhǔn)化程度、降低成本黄色九九在线视频、優(yōu)化銷售渠道方面的提案與建議;對(duì)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)與管理提出的批評(píng)和意見等野花官方app。
(二)、企業(yè)在處理顧客投訴時(shí)必須遵循以下四個(gè)原則:
2.1預(yù)防原則:顧客投訴并非不可避免,而是往往因?yàn)槠髽I(yè)的組織不健全成年女性特黄午夜视频免费看、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴,所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則青椒高清在线观看免费观看AV。這一原則要求企業(yè)必須改善管理,建立健全的規(guī)章制度;加強(qiáng)企業(yè)外部的信息交流。提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度国产黄片视频免费在线观看。
2.2及時(shí)原則:如果出現(xiàn)顧客投訴日本黄色中文字幕在线观看。各部門應(yīng)通力合作,迅速作出反應(yīng),力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題給投訴者一個(gè)及時(shí)圓滿的答復(fù),絕不能互相推諉責(zé)任,拖延答復(fù),其結(jié)果只會(huì)進(jìn)一步激怒投訴者,使投訴要求升級(jí)。
2.3責(zé)任原則:對(duì)顧客投訴處理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都需重視明確各部門国产在线真人视频免费、各類人員的具體責(zé)任與權(quán)限,以保證投訴及時(shí)妥善地解決欧美日韩不卡。分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任者,分清顧客投訴得不到及時(shí)圓滿解決的責(zé)任三级片黄色网站在线无码免费观看。為此需制訂出詳細(xì)的顧客投訴處理規(guī)定,建立必要的顧客投訴處理流程,制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。
2.4記錄原則:記錄原則是指對(duì)每一起顧客投訴都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄,如投訴內(nèi)容在线视频一区色、投訴處理過程欧美性人、投訴處理結(jié)果、顧客反映亚洲图区视频网、獎(jiǎng)懲結(jié)果等女人18毛片水真多在线视频。通過詳細(xì)記錄,可以為企業(yè)吸取教訓(xùn),總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)投訴管理提供實(shí)證材料小草亚洲无码不卡免费在线观看视。
(三)欧美精品亚洲人成在线观看、企業(yè)處理顧客投訴的流程包括以下八個(gè)步驟:
3.1記錄顧客投訴內(nèi)容:詳盡地記錄顧客投訴的全部內(nèi)容,包括投訴者、投訴時(shí)間99久久影院亚洲精品图片、投訴對(duì)象黄片,男女大片,一级毛片,国产三级片、投訴要求等。
3.2判斷投訴性質(zhì):先確定顧客投訴的類別,再判斷顧客投訴理由是否充分,投訴要求是否合理狼友视频在线观看免费。如投訴不能成立,應(yīng)迅速答復(fù)顧客,婉轉(zhuǎn)說明理由,求得顧客諒解美国一级理论片在线看免费。
3.3確定投訴處理責(zé)任:按照顧客投訴的類別,確定具體的受理單位和受理負(fù)責(zé)人。屬合同糾紛交企業(yè)高層主管裁定;屬運(yùn)輸問題,交貨運(yùn)部門處理;屬質(zhì)量問題,交質(zhì)量管理部門處理黄色毛片精品尿尿视频。
3.4調(diào)查原因:調(diào)查確認(rèn)造成顧客投訴的具體責(zé)任部門幾個(gè)人中文字幕第38页永久乱码。
3.5提出解決辦法:參照顧客投訴要求,提出解決投訴的具體方案。
3.6通知顧客:投訴解決辦法經(jīng)批復(fù)后,迅速通知顧客裸体美女无遮挡免费视频a。
3.7責(zé)任處罰:對(duì)造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門主管有關(guān)按照制度進(jìn)行處罰,同時(shí)對(duì)造成顧客投訴得不到及時(shí)圓滿處理的直接責(zé)任者和部門主管進(jìn)行處罰又大又长又粗的国产毛片视频。通常的做法是依照投訴所造成的損失大小,扣除責(zé)任者一定比例的獎(jiǎng)金和工資。
3.8提出改善對(duì)策:通過總結(jié)〔評(píng)價(jià),吸取教訓(xùn),提出相應(yīng)的對(duì)策,改善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)管理黄色网站黄色片免费。減少顧客投訴日韩主播欧美精品视频在线播放。
二、用制度規(guī)范售后服務(wù)
售后服務(wù)的規(guī)范還在于實(shí)行一系列的服務(wù)制度,如售后服務(wù)制度久久三级片精品区、顧客溝通制度国语对白人人操,人人曰、員工服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)懲制度等一级毛片免费视频色欲。
1免费人成在线观看网站照、售后服務(wù)制度
售后服務(wù)制度由上門服務(wù)制色妞一区二区三区视频在线、全天候服務(wù)制亚洲人人一区二区三区、產(chǎn)品終生服務(wù)制、免費(fèi)服務(wù)制四大要素構(gòu)成,不管是保養(yǎng)還是維修,我們公司采取定點(diǎn)服務(wù)和上門服務(wù)并行制度,這種服務(wù)制是全天候的,只要在產(chǎn)品使用壽命時(shí)間內(nèi)終生的服務(wù)的啪啪视频一区。
22828一区二区欧美、顧客溝通制度
與顧客溝通的制度是保證較好地把握顧客內(nèi)心思想及各種期望的基礎(chǔ)。顧客溝通制由顧客訪問制www.毛片、顧客檔案制美日韩一区二区毛片、顧客投訴制、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制四大要素構(gòu)成。從購買的第一天起,顧客的檔案就要存入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檔案管理中,從而為定期回訪顧客提供前提條件九九久久精品无码免费一区。而顧客投訴制是對(duì)企業(yè)超值服務(wù)的有效監(jiān)督国产原创精品在线观看。
3、員工服務(wù)規(guī)范
員工服務(wù)規(guī)范包含了員工語言規(guī)范一级片免费播放、行為規(guī)范和超值服務(wù)紀(jì)律三大要素欧美色图图区。一般而言,企業(yè)服務(wù)人員上門保養(yǎng)、維修時(shí)要嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范,即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門前說一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’;帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和摸布;不喝顧客一口水;不吸顧客一根煙;請(qǐng)顧客填寫一張‘服務(wù)xx卡’”黄色网址免费在线免费免费免费免费。這些規(guī)范在某種程度上對(duì)員工的形象有相當(dāng)大的影響91精品国产丝袜在线国语。
4、員工的'培訓(xùn)制度
企業(yè)的服務(wù)是否規(guī)范,是否優(yōu)越往往取決于員工的行為,就這一點(diǎn)來說,企業(yè)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度是必要的,而且員工培訓(xùn)制度堅(jiān)持對(duì)服務(wù)人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn),員工的高素質(zhì)可以為規(guī)范服務(wù)實(shí)施提供有效的保證玖玖国产精品。
5国产AV永久福利资源网站、獎(jiǎng)懲制度:
獎(jiǎng)懲制度包含了激勵(lì)機(jī)制和處罰的各項(xiàng)細(xì)則,是規(guī)范服務(wù)體系的有效組成部分。
三26uuwumaav、售后服務(wù)的考核
要使企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范得以真正貫徹落實(shí),使得售后服務(wù)工作達(dá)到程序化51久久综合狠狠综合久久综合、法規(guī)化、目標(biāo)化,持之以恒,健康發(fā)展,商業(yè)企業(yè)必須建立456性爱、健全服務(wù)質(zhì)量考核制度日鞋欧美综合区视频第一页。
2.1考核內(nèi)容:考核的內(nèi)容一般包括:服務(wù)熱情,服務(wù)技能,服務(wù)速度,顧客的評(píng)價(jià),工作的差錯(cuò)率,服務(wù)事故發(fā)生情況,服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況,顧客的評(píng)價(jià)等等。凡能用定量表達(dá)的,應(yīng)盡量設(shè)置定量指標(biāo)予以考核;凡無法用數(shù)量表達(dá)的,可設(shè)置定性標(biāo)準(zhǔn),通過打分和評(píng)語予以考核啊啊啊作爱免费视频暴。
2.2考核的方法:
2.2.1現(xiàn)場(chǎng)檢查法:在售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng),檢查黄色大片一级片、考核售后服務(wù)人員的態(tài)度、服務(wù)的工作執(zhí)行情況,檢查服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施日韩一区美女在线观看、操作規(guī)范农村老熟妇乱子伧视频、顧客滿意度情況。
2.2.2社會(huì)調(diào)查:是指通過組織力量走訪用戶,召開消費(fèi)者座談會(huì)免费乱伦av、發(fā)放調(diào)查問卷等調(diào)查形式,詢問顧客對(duì)本企業(yè)售后服務(wù)工作的意見四川一级毛片美女。
2.2.3信息反饋法:在企業(yè)設(shè)置顧客意見箱,設(shè)投訴電話,聘請(qǐng)社會(huì)各界熱心人士做“信息員”,定期不定期反饋信息。這是一種有效的考核方法久草亚洲视频。
2.3考核的形式:
考核的形式,可以分為部門自我考核和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織考核兩種综合婷婷色色。一般情況下,應(yīng)以部門為單位進(jìn)行考核,并由部門填寫售后服務(wù)質(zhì)量報(bào)表,設(shè)置售后服務(wù)質(zhì)量記錄臺(tái)賬、顧客滿意簿,以增加顧客監(jiān)督力度免费在线综合。
2.4考核的結(jié)果:
對(duì)考核的結(jié)果,必須輔以獎(jiǎng)懲国产一级a爱免费视频在线。對(duì)優(yōu)者,予以物質(zhì)的或精神的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)其繼續(xù)提高;對(duì)劣者,予以適當(dāng)處罰,并分析其原由,幫助其客服存在問題,促其提高。
2.5設(shè)置“啄木鳥”
四日韩高清成人免费播放视频网站大全、售后服務(wù)管理流程
(一)售后服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1射射射射射偷拍、售后服務(wù)種類：
免費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)保修期限內(nèi),為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護(hù)時(shí),免向顧客吸取服務(wù)費(fèi)用(包括免收零配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用),稱為免費(fèi)服務(wù)
收費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后,為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護(hù)時(shí),向顧客收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用或維修工時(shí)費(fèi)用,稱為有償服務(wù)。
2欧美又大又硬又长粗A片免费看、售后服務(wù)流程：
1)售后服務(wù)站點(diǎn)接到顧客需作產(chǎn)品維修服務(wù)的電話時(shí),應(yīng)立即登記于《顧客服務(wù)要求表》,并委派區(qū)域服務(wù)責(zé)任人員前往服務(wù)99re在线视频。
2)服務(wù)人員行前應(yīng)根據(jù)顧客預(yù)留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系,約定上門服務(wù)時(shí)間,并進(jìn)一步核查故障或其他需服務(wù)的情形影音色资源。
3)服務(wù)人員到達(dá)顧客現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)盡快查明原因,并向顧客作合理的解釋,凡可當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)?均應(yīng)立即著手維修完成。
4)確屬無法當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,服務(wù)人員應(yīng)耐心向顧客說明,并承諾完成時(shí)間,然后將產(chǎn)品帶回服務(wù)站點(diǎn)維修α片一区。
5)取回產(chǎn)品時(shí)應(yīng)與顧客辦妥書面交接手續(xù),按時(shí)處理完成交還顧客JIZZ精品免费。
6)服務(wù)人員在保養(yǎng)、維修完后,應(yīng)于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時(shí)間永久免费AV网站可以直接看的、內(nèi)容,供下次維修時(shí)參考一到本高清欧美在线视频。
7)服務(wù)人員應(yīng)請(qǐng)顧客在《顧客服務(wù)需求表》上簽字,作為認(rèn)可維修工作的憑證。
8)屬收費(fèi)服務(wù)的,服務(wù)人員應(yīng)填妥正式發(fā)票給顧客,并向顧客收取合理的費(fèi)用人妻无码伊人。
3狼友网页入口、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1)售后服務(wù)部應(yīng)根據(jù)顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)間、定期向顧客詢問產(chǎn)品使用狀況,了解顧客的服務(wù)需求和對(duì)產(chǎn)品的滿意狀況AAA免费黄色视频。
2)上門服務(wù)的人員應(yīng)保持儀表整潔大方,注意言行舉止禮貌有節(jié),尊重顧客的習(xí)慣,保證維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔在线免费观看aⅴ。
3)任何人員接到顧客的電話,應(yīng)注重禮儀,滿足顧客的咨詢要求,委婉解釋顧客的誤會(huì)。
4)針對(duì)顧客維修需求和抱怨,接到電話或信函一级做a爰片久久毛片首页、郵件投訴,應(yīng)耐心記錄問題,及時(shí)回復(fù)顧客,給予適當(dāng)?shù)膿嵛?承諾撫慰時(shí)間,委婉消除誤會(huì)日韩精品青青久久久久久。
5)《顧客服務(wù)需求表》應(yīng)當(dāng)日上交客戶服務(wù)中心審閱存檔。
6)服務(wù)部應(yīng)于顧客服務(wù)次日向該電話,了解其對(duì)我們服務(wù)的滿意度和建議亚洲中文字幕久久精品无码A。
7)顧客意見調(diào)查卡包括對(duì)服務(wù)人員態(tài)度日本熟妇高清色本在线婷婷、技術(shù)能力、赴約時(shí)間一级做a爰片久久毛片A片漏、服務(wù)事項(xiàng)的滿意狀況以及顧客的建議與其他需求日日摸日日。
8)對(duì)顧客的建議、需求和抱怨,各服務(wù)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)予以處理,向顧客作出承諾和適當(dāng)?shù)膿嵛刻焯猛粕驹谙吖劭础７⻊?wù)點(diǎn)無法處理的顧客服務(wù)需求事項(xiàng),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)助无码精品视频一区二区免费。
五、售后服務(wù)作業(yè)要求
1)企業(yè)每一人都致力于顧客服務(wù)毛片一级不卡免费。
2)對(duì)顧客能及時(shí)回應(yīng)(現(xiàn)在,不是明天)
3)有專人負(fù)責(zé)顧客的需求想要看的一级黄片福利在线免费看。
4)言出必行,并立刻處理后續(xù)事宜。
5)對(duì)顧客的抱怨或情況給予同情并贊成他的看法亚洲毛片一级无码网站。
6)對(duì)個(gè)別顧客之特定需求能彈性的服務(wù)(超越政策之外的能力)啪啪啪资源。
7)充分授予員工決定權(quán)。
8)交貨絕對(duì)準(zhǔn)時(shí)三级片黄片av免费在线播放。
9)在行銷完成前與完成后都要信守承諾99精品热。
10)一套“零缺點(diǎn)”與“零失誤送貨”系統(tǒng)。
11)由杰出人才擔(dān)當(dāng)服務(wù)顧客與落實(shí)顧客服務(wù)的工作色色五月黄片免费看。
售后服務(wù)管理制度7
售后人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分美女被c啊啊，旨在確保售后服務(wù)的質(zhì)量與效率欧美亚洲日韩国产精品第6页，提升客戶滿意度日韩精品短片影院在线播放视频免费，同時(shí)也為售后團(tuán)隊(duì)提供明確的工作指導(dǎo)和行為準(zhǔn)則可以看被操的网站。
內(nèi)容概述：
售后人員管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 崗位職責(zé)：定義售后人員的`工作范圍、責(zé)任和期望結(jié)果你懂得手机在线播放。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間黄片视频A级毛片在线观看、問題解決期限、客戶溝通規(guī)范等在线儿播放你懂的。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定新員工培訓(xùn)流程无遮挡一级毛片视频网站，以及持續(xù)的專業(yè)技能和客戶服務(wù)技巧提升計(jì)劃。
4. 行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德特级黄色毛毛片aaaa、誠信图片区偷拍区视频区、尊重客戶等方面的行為準(zhǔn)則。
5. 問題處理流程：制定從接收到解決客戶問題的詳細(xì)步驟和流程三级免费在线视频。
6. 績效評(píng)估：設(shè)立評(píng)估指標(biāo)亚洲国产日韩精品怡红院，如客戶滿意度、問題解決率等aaa69相同的网站，定期進(jìn)行績效考核又色又爽又黄又无遮挡的网站。
7. 獎(jiǎng)懲制度：明確獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)和處理不當(dāng)行為的措施。
售后服務(wù)管理制度8
售后服務(wù)管理制度范本旨在規(guī)范公司售后服務(wù)流程福利网站导航，提升客戶滿意度欧美性爱色爱，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1. 售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)與職責(zé)
2. 客戶反饋處理機(jī)制
3. 故障報(bào)修與維修流程
4. 產(chǎn)品退換貨政策
5. 客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)措施
6. 售后服務(wù)人員培訓(xùn)與考核
7. 售后服務(wù)成本控制與績效評(píng)估
內(nèi)容概述：
1. 組織架構(gòu)：明確售后服務(wù)部門的構(gòu)成小一黄色网站在线观看，如客服團(tuán)隊(duì)wwww黄免费、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)等a黄视频，以及各團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工激情小说套图。
2. 反饋機(jī)制：建立有效的.客戶投訴與建議接收渠道，確保信息及時(shí)傳遞至相關(guān)部門欧美精品黄一区。
3. 報(bào)修流程：詳細(xì)規(guī)定從客戶報(bào)修到問題解決的步驟久久99精品久久久久久nb，包括初步診斷、維修很在线视频无码一二三四区、測(cè)試和反饋等環(huán)節(jié)黄色A级毛片网站网址。
4. 退換貨政策：明確何種情況下允許退換貨，以及退換貨的程序和時(shí)限91精品国产福利下线。
5. 滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查播放一级毛片免费，收集反饋，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量视频在线黄色一区。
6. 培訓(xùn)考核：對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)在线国产小黄片，并設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。
7. 成本與績效：控制售后服務(wù)成本毛片一级一区二区三区四区91，同時(shí)設(shè)定績效指標(biāo)大陆日韩内地欧美在线，激勵(lì)員工提高工作效率欧美色色网站。
售后服務(wù)管理制度9
【總則】
1. 為了提高經(jīng)營效率，強(qiáng)化售后服務(wù)工作国产精品JIZZ在线观看，特制定此辦法亚洲AAAV欧美AAAAV。
2. 此辦法包含總則、服務(wù)作業(yè)程序92看片婬黄大片一一、客戶意見調(diào)整三個(gè)章節(jié)欧美性色爱图。
3. 各單位服務(wù)收入處理及零件請(qǐng)購，依照本公司會(huì)計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會(huì)計(jì)處理程序”辦理黄片国产一级欧美操逼的免费观看。
4. 服務(wù)部負(fù)責(zé)商品售后策劃黄色网站在线看免费版，應(yīng)與服務(wù)中心及分公司保持直接和緊密的聯(lián)系，對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理欧美69囗交视频。
5. 此辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行国产免费黃色视频，修正時(shí)同。
【維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序】
1. 服務(wù)作業(yè)分為有費(fèi)服務(wù)(A)姐姐直播App、合同服務(wù)(B)亚洲欧美日韩黄色视频、免費(fèi)服務(wù)(C)、一般行政工作(D)四種類型羞羞漫画官方网站在线观看。
2. 持續(xù)性處理客戶叫修電話或文件欧美成人网1314WWW，業(yè)務(wù)員應(yīng)記錄客戶信息，并提交服務(wù)憑證供主任派工极品欧美。
3. 技術(shù)員持服務(wù)憑證前往現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)色色爱爱视频，完成服務(wù)后，請(qǐng)客戶簽字欧美福利1区，帶回注銷并將服務(wù)憑證歸檔好吊色中文字幕精品在线观看。
4. 有費(fèi)服務(wù)費(fèi)用較低時(shí)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)收热巳瞬迦巳似蕖A片性爱视频网址；較高時(shí)，技術(shù)人員攜帶服務(wù)憑證到會(huì)計(jì)員處開具發(fā)票后再行收費(fèi)国产1级在线视频网站免费。
5. 需要維修的商品久久精品免费一区二区喷潮，技術(shù)人員帶回并開具客戶商品領(lǐng)取收據(jù)，同時(shí)在服務(wù)憑證上簽字免费国产免费av，客戶資料袋內(nèi)的服務(wù)憑證抽出歸檔欧美色色精品。
6. 所有服務(wù)作業(yè)，市區(qū)采用六小時(shí)久久免费精品国产72精品九九，郊區(qū)采用七小時(shí)派工制最近中文字幕免费视频在线。
【客戶意見調(diào)查】
1. 舉辦客戶意見調(diào)查，以提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)服務(wù)人員“顧客至上”的理念91在线亚洲视屏。
2. 對(duì)客戶的建議或抱怨在线免费观看av毛片，嚴(yán)重的問題呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn)處理，一般問題由服務(wù)部自行處理草哟哟在线，并通知客戶国产美女免费自拍视频网站。
3. 服務(wù)中心及分公司應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶解決抱怨一级毛片免费无码播放，不論情節(jié)大小这里只有精品美女老师。
客戶投訴管理制度
客戶投訴管理辦法
1. 目的是迅速處理客戶投訴案件，保護(hù)公司信譽(yù)国产经典99久久不卡中国情侣，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平中文字幕第22页。
2. 范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則，客戶投訴的調(diào)查處理国产一级a一片免费视频、追蹤改善午夜免费电影网、成品退貨、處理期限美国不卡av，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目亚洲另娄视频。
3. 凡遇到客戶投訴質(zhì)量異常的情況，按照本施行辦法的.規(guī)定辦理欧洲黄色官网。
具體的操作細(xì)節(jié)在此省略99re热这里有精品。
【總結(jié)】這些規(guī)章制度旨在確保我們的售后服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了我們對(duì)待客戶意見和投訴的態(tài)度jizzjizz99。我們需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化免费看黄色视频免费看，以提供更好的服務(wù)。
售后服務(wù)管理制度10
一国产操逼视频免费播放、目的：為了更好地為顧客服務(wù)永久免费不卡A片在线观看全网站，提高企業(yè)經(jīng)營信譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力欧日韩一级片，特制定本服務(wù)制度日韩高清视频免费观看。
二、堅(jiān)持“質(zhì)量第一国产黄色av入口、用戶第一”的經(jīng)營思想盗摄综合网，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步亚洲第一小电影免费网站。
三16萝粉嫩自慰喷水、與供貨商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，約定質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任免费高清一区二区不卡片，保證醫(yī)療器械售后的安全一道本天堂在线视频。
四、建立對(duì)顧客的訪問制度欧关一级A片欧美黑人一级A片，采取不定期上門訪問一级黄色片在线观看视频、書面征求意見或利用各種機(jī)會(huì)等方式廣泛征求顧客對(duì)本公司商品質(zhì)量成人午夜在线观看影院免费播放网站、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，同時(shí)做好記錄www.女干.com。對(duì)顧客反映的意見應(yīng)及時(shí)反饋到有關(guān)人員西西人体大胆作爱，提出改進(jìn)措施，并組織實(shí)施日韩中文字幕自拍视频。
五久草网在线、對(duì)顧客來信、來電在线国产一区二区、來訪提出的問題操操毛片，有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心黄黄网站点击进入免费，處理及時(shí)公正人妻丰满AV无码久久不卡。不管顧客提出的意見正確與否，都應(yīng)虛心聽取亚洲国产精品国自产拍AV老女人，溝通和加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系色艹国产，并做好相關(guān)記錄。
六9操视频在线观看欧美、認(rèn)真處理客戶來信久久不卡亚洲精品国产精品、來訪、投訴久久AA视频，做到件件有交代欧美一级a卡片免费观看，樁樁有答七、對(duì)顧客在商品質(zhì)量方面的'反饋意見欧美日本高清，應(yīng)及時(shí)分析研究處理欧美性猛交XXXX三人，認(rèn)真解決用戶提出的問題，同時(shí)將處理意見上報(bào)質(zhì)管部草草欧美视频在线播放二区。
八特黄把又大又粗一级A片、制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，逐漸使服務(wù)工作制度化黄粗暴高潮小说视频、標(biāo)準(zhǔn)化夜鲁夜鲁夜鲁免费视频在线观看，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
九欧美性爱俺去操你啦、隨時(shí)了解市場(chǎng)信息日本大片免费久久乐，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量信息中文字幕又黄又刺激的的网站，及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)国产一级一级特黄女人精品毛片，促使領(lǐng)導(dǎo)正確決策。
售后服務(wù)管理制度11
《工程售后服務(wù)管理制度》旨在規(guī)范工程項(xiàng)目的售后服務(wù)流程，確背鯿aop0rn超碰分类草棚？蛻魸M意度和公司信譽(yù)国外女网址www女，主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建與管理
2. 售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制
3. 故障處理與維修流程
4. 客戶反饋與投訴處理
5. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估
6. 售后服務(wù)培訓(xùn)與持續(xù)改進(jìn)
內(nèi)容概述：
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：明確售后服務(wù)人員的職責(zé)，選拔具備專業(yè)技能和良好溝通能力的員工高清无码一级黄色视频，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)一区二区三区无码日韩久久。
2. 響應(yīng)時(shí)間：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，保證在接到客戶需求后迅速行動(dòng)六大免费黄色网站。
3. 故障處理：制定詳細(xì)的故障診斷和維修流程国产真实破苞在线无码师生，確保問題得到及時(shí)解決。
4. 客戶互動(dòng)：建立有效的`客戶溝通渠道涩视AV，收集并回應(yīng)客戶的反饋和投訴黄色一级片一级片。
5. 質(zhì)量控制：通過客戶滿意度調(diào)查和內(nèi)部評(píng)估www,bbb国产，監(jiān)測(cè)售后服務(wù)質(zhì)量国产精品久不卡在线观看蜜，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)策略。
6. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步亚洲国产欧美日韩A片在线观看，不斷更新和完善售后服務(wù)政策亚洲色图偷。
售后服務(wù)管理制度12
售后服務(wù)管理制度是企業(yè)管理體系的重要組成部分，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)交付后2021无码影片，能夠及時(shí)国产美女AAA在线、有效地解決客戶的問題，提升客戶滿意度国产第一区精品，維護(hù)企業(yè)形象欧美性交片网站，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)容概述：
1. 售后服務(wù)政策：明確服務(wù)范圍人人摸人人操人人看人人干、服務(wù)承諾国产乱了真实在线观看一级、保修期限、退換貨條件等日韩精品欧美国产精品亚。
2. 客戶服務(wù)流程：從客戶反饋接收欧美又长又粗性视频、問題診斷、解決方案提供到執(zhí)行與跟蹤的標(biāo)準(zhǔn)化流程制服丝袜中文字幕精品。
3. 服務(wù)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)福利网站在线观看、溝通技巧和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。
4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)国产人人草草在线视频，進(jìn)行定期評(píng)估與改進(jìn)欧美在线精品大片。
5. 客戶關(guān)系管理：保持與客戶的.良好溝通，收集反饋可以免费看黄的网站，處理投訴亚洲欧美女同一区二区。
6. 應(yīng)急處理機(jī)制：針對(duì)突發(fā)問題的快速響應(yīng)和解決策略。
7. 費(fèi)用管理：合理設(shè)定服務(wù)成本，確保服務(wù)的可持續(xù)性伊人精品视频中文字幕。
售后服務(wù)管理制度13
美國著名管理學(xué)家李維特指出：“新的競(jìng)爭(zhēng)不在于制造出來的產(chǎn)品尤物网站在线视频免费观看、而在于工廠之外的售后服務(wù)“““〔偎滥�91视频！爆F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)外国操逼。只有擁有完備的售后服務(wù)體系和高質(zhì)量售后服務(wù)企業(yè)，才能夠發(fā)展更快国产精品性爱小视频，獲利更多国内黄色网站免费观看a级。
在工業(yè)化社會(huì)中，售后服務(wù)和產(chǎn)量同樣重要国产丝袜专区在线观看，而在后工業(yè)社會(huì)的今天亚洲风流A级毛片a，售后服務(wù)已居于首要地位，產(chǎn)品本身反而降到次要地位AV偷摄—国产盗摄。因而現(xiàn)代企業(yè)必須接受日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)欧美黑人大尺度又粗又长最新章节。加強(qiáng)售后服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化h网站在线看免费、成效化好大好硬好爽高潮视频，提高售后服務(wù)水平，才能取得市場(chǎng)營銷的成功3344视频。
一男女黄片免费、售后服務(wù)管理概述
顧客是售后服務(wù)的直接對(duì)象，企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時(shí)在线看片无码永久免费A，也應(yīng)該提供規(guī)范啪啪啪日本黄色网站,模特、完善的售后服務(wù)。在售后服務(wù)體系中性欧美国产片，顧客投訴管理是最為重要的內(nèi)容亚洲最大无码在线，因?yàn)樗坏梢约m正市場(chǎng)營銷活動(dòng)中出現(xiàn)的失誤和偏差，補(bǔ)救和挽回顧客帶來的損失激情视频小说理论，而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽(yù)欧美特一级AAAAA禁片，維系原有顧客，吸引新顧客肏屄视频免费观看，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)更大的市場(chǎng)黄色网站aaaaawwwwwwww。
（一）黄色欧美一区、顧客投訴主要包括以下三個(gè)方面的情況：
1综合精品21p、產(chǎn)品質(zhì)量投訴：其中包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符cao国产、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超出允許誤差无码AV动图天堂18国产、產(chǎn)品故障等图片乱伦网站。
2、服務(wù)投訴：其中包括對(duì)企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量永久不卡黄色网站级、服務(wù)態(tài)度中文字幕2区、服務(wù)方式、服務(wù)技巧等提出的批評(píng)與不滿欧美第一页在线视频精品。
3免费无码视频在线观看我网站、顧客提案與建議：主要包括提高服務(wù)水平的建議；提高標(biāo)準(zhǔn)化程度偷拍亚洲另类无码专区AV、降低成本精品日韩看片在线观看网站、優(yōu)化銷售渠道方面的提案與建議；對(duì)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)與管理提出的批評(píng)和意見等日本男人插女人。
∪蘸泛霞谝灰趁夥压劭础（二）、企業(yè)在處理顧客投訴時(shí)必須遵循以下四個(gè)原則：
199视频色老永久免费、預(yù)防原則：顧客投訴并非不可避免95精品视频，而是往往因?yàn)槠髽I(yè)的組織不健全、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴自慰网站，所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則日日干日日射日日操。這一原則要求企業(yè)必須改善管理樱桃视频iosapp，建立健全的規(guī)章制度日韩精品深夜影院在线观看网站下载；加強(qiáng)企業(yè)外部的信息交流。提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力91国在线视屏；樹立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度免费网站18岁以上。
2、及時(shí)原則：如果出現(xiàn)顧客投訴一本大道香蕉8中文在线视频。各部門應(yīng)通力合作cao视频，迅速作出反應(yīng)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題給投訴者一個(gè)及時(shí)圓滿的答復(fù)女人的屄无遮挡，絕不能互相推諉責(zé)任亚洲最大黄色网址，拖延答復(fù)，其結(jié)果只會(huì)進(jìn)一步激怒投訴者日本精品专区视频在线，使投訴要求升級(jí)亚洲专区欧美社区。
3、責(zé)任原則：對(duì)顧客投訴處理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)免费激情A片电影，都需重視明確各部門强奷年轻貌美女教师在线观看、各類人員的具體責(zé)任與權(quán)限，以保證投訴及時(shí)妥善地解決福利精品在线。分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任者就去干黄色激情图片小说，分清顧客投訴得不到及時(shí)圓滿解決的責(zé)任国产69AV视频。為此需制訂出詳細(xì)的顧客投訴處理規(guī)定，建立必要的顧客投訴處理流程亚洲91网视频在线播放，制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施亚洲最大天堂在线观看视频。
4、記錄原則：記錄原則是指對(duì)每一起顧客投訴都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄www.尤物，如投訴內(nèi)容https://1.igao73.com、投訴處理過程、投訴處理結(jié)果天天久久国产精品电影网、顧客反映日本免费看A片一进一出、獎(jiǎng)懲結(jié)果等。通過詳細(xì)記錄日本精品一级二级三级在线，可以為企業(yè)吸取教訓(xùn)超碰在线71，總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)投訴管理提供實(shí)證材料国产一区精品在线免费。
≡缓患段蘼階A特黄毛片。ㄈ⑵髽I(yè)處理顧客投訴的流程包括以下八個(gè)步驟：
1欧美性爱综合肏、記錄顧客投訴內(nèi)容：詳盡地記錄顧客投訴的全部內(nèi)容日韩视屏二区，包括投訴者、投訴時(shí)間中文字幕与子乱视频、投訴對(duì)象亚洲黄色性视频、投訴要求等。
2官网视频在线欧美不卡中无图片高清日韩、判斷投訴性質(zhì)：先確定顧客投訴的類別人人爱人人干人人摸人人艹，再判斷顧客投訴理由是否充分，投訴要求是否合理一本久道热线在线无码视频。如投訴不能成立中文字幕在线观看日本，應(yīng)迅速答復(fù)顧客，婉轉(zhuǎn)說明理由黄色网站欧美，求得顧客諒解男人天堂视频网。
3、確定投訴處理責(zé)任：按照顧客投訴的類別456在线视频，確定具體的受理單位和受理負(fù)責(zé)人二久久黄片。屬合同糾紛交企業(yè)高層主管裁定；屬運(yùn)輸問題黄片观看六十秒，交貨運(yùn)部門處理色综合五月天；屬質(zhì)量問題，交質(zhì)量管理部門處理欧美性爱激情免费看。
4六月长期国产对白视频、調(diào)查原因：調(diào)查確認(rèn)造成顧客投訴的具體責(zé)任部門幾個(gè)人99re6这里视频精品在久线30。
5、提出解決辦法：參照顧客投訴要求麻豆视频免费现看，提出解決投訴的具體方案国内一级毛片免费不卡视频。
6、通知顧客：投訴解決辦法經(jīng)批復(fù)后日韩综合一区视频在线91，迅速通知顧客男人天堂一道本在线视频。
7、責(zé)任處罰：對(duì)造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門主管有關(guān)按照制度進(jìn)行處罰我要黄色网站，同時(shí)對(duì)造成顧客投訴得不到及時(shí)圓滿處理的直接責(zé)任者和部門主管進(jìn)行處罰91色吧福利。通常的做法是依照投訴所造成的損失大小，扣除責(zé)任者一定比例的獎(jiǎng)金和工資人人操黄色网。
8日韩欧一区二区三区四区、提出改善對(duì)策：通過總結(jié)評(píng)價(jià)，吸取教訓(xùn)找一个av网站，提出相應(yīng)的對(duì)策aa网站在线观看，改善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)管理。減少顧客投訴在线观看国产黄片视频。
二国产资源水嫩视频在线播放、用制度規(guī)范售后服務(wù)
售后服務(wù)的規(guī)范還在于實(shí)行一系列的服務(wù)制度，如售后服務(wù)制度欧洲A∨国产在线、顧客溝通制度国外呦女网站、員工服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)懲制度等欧美一级一A片免费观看交片。
1性视频一区二区在线、售后服務(wù)制度
售后服務(wù)制度由上門服務(wù)制、全天候服務(wù)制www.日本com、產(chǎn)品終生服務(wù)制、免費(fèi)服務(wù)制四大要素構(gòu)成欧美黄色一区二区，不管是保養(yǎng)還是維修国产欧美日韩黄色视频，我們公司采取定點(diǎn)服務(wù)和上門服務(wù)并行制度，這種服務(wù)制是全天候的自拍偷拍36，只要在產(chǎn)品使用壽命時(shí)間內(nèi)終生的服務(wù)的一级毛片试看三分钟。
2、顧客溝通制度
與顧客溝通的制度是保證較好地把握顧客內(nèi)心思想及各種期望的基礎(chǔ)a免费网站。顧客溝通制由顧客訪問制最新国产一区、顧客檔案制、顧客投訴制国内小视频、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制四大要素構(gòu)成国产性交一级黄色视频。從購買的第一天起日韩成人成色在线播放网站，顧客的檔案就要存入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檔案管理中，從而為定期回訪顧客提供前提條件欧美A片精品。而顧客投訴制是對(duì)企業(yè)超值服務(wù)的有效監(jiān)督2020年精品黄色视频。
3、員工服務(wù)規(guī)范
員工服務(wù)規(guī)范包含了員工語言規(guī)范导航福利136、行為規(guī)范和超值服務(wù)紀(jì)律三大要素AV片在线观看网址大全。一般而言，企業(yè)服務(wù)人員上門保養(yǎng)白白发布国内在线视频、維修時(shí)要嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范色色香蕉色色色，即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服；進(jìn)門前說一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’国产av黄色片；帶一雙自備鞋套亚洲啪啪啪网站；帶一塊墊布和摸布；不喝顧客一口水婷婷色吧A√；不吸顧客一根煙A色视频；請(qǐng)顧客填寫一張‘服務(wù)xx卡’”。這些規(guī)范在某種程度上對(duì)員工的形象有相當(dāng)大的影響国产高中不带套视频在线观看。
4亚洲肏屄网站、員工的`培訓(xùn)制度
企業(yè)的服務(wù)是否規(guī)范，是否優(yōu)越往往取決于員工的行為www.99aiav100，就這一點(diǎn)來說立即播放免费毛片一级，企業(yè)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度是必要的，而且員工培訓(xùn)制度堅(jiān)持對(duì)服務(wù)人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn)伊人久久av一区二区三区，員工的高素質(zhì)可以為規(guī)范服務(wù)實(shí)施提供有效的保證未满黄色网站。
5、獎(jiǎng)懲制度：
獎(jiǎng)懲制度包含了激勵(lì)機(jī)制和處罰的各項(xiàng)細(xì)則国产一级AA片有黄有粗毛片，是規(guī)范服務(wù)體系的有效組成部分一级特黄AAA免费视频。
三、售后服務(wù)的考核
要使企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范得以真正貫徹落實(shí)性欧美老妇人牲交，使得售后服務(wù)工作達(dá)到程序化欧美性影片在线观看、法規(guī)化、目標(biāo)化久久国产精品83，持之以恒91福利精选在线导航，健康發(fā)展，商業(yè)企業(yè)必須建立欧美老妇逼、健全服務(wù)質(zhì)量考核制度女生被操的喷水视频。
1、考核內(nèi)容：考核的內(nèi)容一般包括：服務(wù)熱情美国一级做受，服務(wù)技能亚洲成年不卡网址，服務(wù)速度视色视色视频在线观看，顧客的評(píng)價(jià)，工作的差錯(cuò)率黄片一级aaaaa免费视频，服務(wù)事故發(fā)生情況免费在线看片国产，服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況，顧客的評(píng)價(jià)等等久久这里都是精品1。凡能用定量表達(dá)的黄色91大全，應(yīng)盡量設(shè)置定量指標(biāo)予以考核；凡無法用數(shù)量表達(dá)的片黄色网站天天，可設(shè)置定性標(biāo)準(zhǔn)小黄片毛片在线观看，通過打分和評(píng)語予以考核。
2老熟影院、考核的方法：
1）現(xiàn)場(chǎng)檢查法：在售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)黄色视频AAAA一级片，檢查、考核售后服務(wù)人員的態(tài)度色网在线视频、服務(wù)的工作執(zhí)行情況啪视频在线，檢查服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施、操作規(guī)范av东京热影音先锋播放、顧客滿意度情況福利网址在线观看。
2）社會(huì)調(diào)查：是指通過組織力量走訪用戶，召開消費(fèi)者座談會(huì)自拍欧美亚洲日韩美女、發(fā)放調(diào)查問卷等調(diào)查形式国产精品久久久精品一级，詢問顧客對(duì)本企業(yè)售后服務(wù)工作的意見。
3）信息反饋法：在企業(yè)設(shè)置顧客意見箱色妞AV永久一区二区国产，設(shè)投訴電話肏擦网站，聘請(qǐng)社會(huì)各界熱心人士做“信息員”，定期不定期反饋信息好色网址。這是一種有效的考核方法被插下面视频。
3、考核的形式：
考核的形式中文字幕亚洲图片，可以分為部門自我考核和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織考核兩種福利午夜国产一区二区三区。一般情況下，應(yīng)以部門為單位進(jìn)行考核欧美日韩口爆吞精一二区，并由部門填寫售后服務(wù)質(zhì)量報(bào)表，設(shè)置售后服務(wù)質(zhì)量記錄臺(tái)賬欧美一级A片猛、顧客滿意簿老师挤奶水A片无码网站，以增加顧客監(jiān)督力度。
4国产欠欠自拍激情一集黄片、考核的結(jié)果：
對(duì)考核的結(jié)果人人操人人肉人人，必須輔以獎(jiǎng)懲中国黄色网站大全免费看。對(duì)優(yōu)者，予以物質(zhì)的或精神的獎(jiǎng)勵(lì)国产AV无码专区久久桃色，激勵(lì)其繼續(xù)提高999精品无码一级A片；對(duì)劣者，予以適當(dāng)處罰成人黄色视频在线播放1，并分析其原由三上悠亚精品区在线看AV网站，幫助其客服存在問題，促其提高在线精品自拍第一页。
5极品萝在线永久视频欧美、設(shè)置“啄木鳥”
四、售后服務(wù)管理流程
∨九九静豢ㄊ悠怠（一）售后服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1精品一级片手机在线免费观看、售后服務(wù)種類：
免費(fèi)服務(wù)：在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)保修期限內(nèi)，為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)国产毛片A片视频一区，免向顧客吸取服務(wù)費(fèi)用（包括免收零配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用）粗大挺进尤物人妻中文字幕，稱為免費(fèi)服務(wù)
收費(fèi)服務(wù)：在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后，為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)高清一区二区色视频，向顧客收取服務(wù)費(fèi)用（包括零配件費(fèi)用或維修工時(shí)費(fèi)用日本三级网站www中文字幕，稱為有償服務(wù)。
2huangse视频在线免费看、售后服務(wù)流程：
1）售后服務(wù)站點(diǎn)接到顧客需作產(chǎn)品維修服務(wù)的電話時(shí)超碰日韩精品在线看，應(yīng)立即登記于《顧客服務(wù)要求表》，并委派區(qū)域服務(wù)責(zé)任人員前往服務(wù)国模自拍日韩在线播放网站。
2）服務(wù)人員行前應(yīng)根據(jù)顧客預(yù)留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系免费大黄片，約定上門服務(wù)時(shí)間，并進(jìn)一步核查故障或其他需服務(wù)的情形国产肏屄小视频。
3）服務(wù)人員到達(dá)顧客現(xiàn)場(chǎng)黄色操逼片，應(yīng)盡快查明原因，并向顧客作合理的解釋在线观看黄片毛片不卡，凡可當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)呐访莱扇薬ⅴ在线播放，均�?yīng)立即著手維修完成。
4）確屬無法當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)捻?xiàng)目最新国产AV传媒原创，服務(wù)人員應(yīng)耐心向顧客說明色中色污网站，并承諾完成時(shí)間，然后將產(chǎn)品帶回服務(wù)站點(diǎn)維修新色a4yy新色综合。
5）取回產(chǎn)品時(shí)應(yīng)與顧客辦妥書面交接手續(xù)不卡毛片日了日操了操，按時(shí)處理完成交還顧客。
6）服務(wù)人員在保養(yǎng)、維修完后青春人人摸人人操人人干，應(yīng)于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時(shí)間99国产精品久久久久、內(nèi)容，供下次維修時(shí)參考美女高潮黄又色高清视频。
7）服務(wù)人員應(yīng)請(qǐng)顧客在《顧客服務(wù)需求表》上簽字五十路漂亮无码，作為認(rèn)可維修工作的憑證。
8）屬收費(fèi)服務(wù)的欧洲性生活视频，服務(wù)人員應(yīng)填妥正式發(fā)票給顧客被cao的美女，并向顧客收取合理的費(fèi)用。
3日韩精品三级在线观看、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1）售后服務(wù)部應(yīng)根據(jù)顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)間真正能看的亚洲黄色网站、定期向顧客詢問產(chǎn)品使用狀況，了解顧客的服務(wù)需求和對(duì)產(chǎn)品的滿意狀況free性国产高清精品HD。
2）上門服務(wù)的人員應(yīng)保持儀表整潔大方国产在线视频区，注意言行舉止禮貌有節(jié)，尊重顧客的習(xí)慣久久国产免费一区二区，保證維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔黄色网欧美。
3）任何人員接到顧客的電話，應(yīng)注重禮儀国产真实盗摄在线观看，滿足顧客的咨詢要求日本va欧美大胆视频，委婉解釋顧客的誤會(huì)。
4）針對(duì)顧客維修需求和抱怨www.xxxxx，接到電話或信函A片一区二区三区视频大全、郵件投訴，應(yīng)耐心記錄問題99久久99久久精品免费看子伦，及時(shí)回復(fù)顧客美女视频黄a免费久久，給予適當(dāng)?shù)膿嵛浚兄Z撫慰時(shí)間18禁止爆乳无遮挡污污污网站，委婉消除誤會(huì)国模人体艺术大胆私拍套图。
5）《顧客服務(wù)需求表》應(yīng)當(dāng)日上交客戶服務(wù)中心審閱存檔。
6）服務(wù)部應(yīng)于顧客服務(wù)次日向該電話爱爱无码未删减，了解其對(duì)我們服務(wù)的滿意度和建議欧美精品一区。
7）顧客意見調(diào)查卡包括對(duì)服務(wù)人員態(tài)度、技術(shù)能力2021色综合,另类日韩、赴約時(shí)間超碰精品在线观看、服務(wù)事項(xiàng)的滿意狀況以及顧客的建議與其他需求。
8）對(duì)顧客的建議人人上人人搞人人插、需求和抱怨亚洲欧洲A片，各服務(wù)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)予以處理，向顧客作出承諾和適當(dāng)?shù)膿嵛可毡旧渖渖洹７⻊?wù)點(diǎn)無法處理的顧客服務(wù)需求事項(xiàng)综合色久一本毛片，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)助。
五国产精品18久久久久久不卡、售后服務(wù)作業(yè)要求
1）企業(yè)每一人都致力于顧客服務(wù)www、/789黄片。
2）對(duì)顧客能及時(shí)回應(yīng)（現(xiàn)在，不是明天）
3）有專人負(fù)責(zé)顧客的需求在线无码不卡网。
4）言出必行超级碰人人操，并立刻處理后續(xù)事宜。
5）對(duì)顧客的抱怨或情況給予同情并贊成他的看法www.huangse.con。
6）對(duì)個(gè)別顧客之特定需求能彈性的服務(wù)（超越政策之外的能力）日韩一级AV黄色片。
7）充分授予員工決定權(quán)。
8）交貨絕對(duì)準(zhǔn)時(shí)看一级二级黄色网站。
9）在行銷完成前與完成后都要信守承諾巨胸喷奶水视频www网站麻豆。
10）一套“零缺點(diǎn)”與“零失誤送貨”系統(tǒng)。
11）由杰出人才擔(dān)當(dāng)服務(wù)顧客與落實(shí)顧客服務(wù)的工作啪啪啪啪啪啪啪教学视频高清无码。
售后服務(wù)管理制度14
一各类熟女熟妇真实广东视频、服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度
1、上班必須按規(guī)定著工作服欧美性爱丫丫丫，工作帽台湾农村寡妇特级A毛片，統(tǒng)一發(fā)型。
2anjiuse在线观看、女服務(wù)員：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹可以直接进入的黄色网站，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩18岁禁止的黄色网站，留海不超過眼睛免费看亚洲一区二区三区黄色视频，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型
3、男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)欧美性爱激情777，不留胡須日韩一级视频欧美一级，勤修面。
4美女口爆吞精视频、不準(zhǔn)留長指甲aaa综合精品高清，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水国产一区视频免费观看。
5中日韩久久AⅤ一级毛片、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)男人天堂网手机在线视频、項(xiàng)鏈等飾物久久精品一久久久久久。
6、工作服要整潔，無油漬一区二区三区jizz、無皺痕亚洲最大黄色视频高清免费在线观看。
7、上班前不準(zhǔn)吃大蒜成人色网站欧美大片在线观看，大蔥欧美精品videosseⅹ少妇，檳榔等刺激性，帶異味的食品黄A片一区二区三区，不能吃酒精含量過高的食物无码黄色毛片，飲料。
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10在线观看自拍、凡違反以上規(guī)定一次扣款5售后服務(wù)管理制度(售后服務(wù)質(zhì)量管理辦法)元禁止18岁看的黄色一级片，再次扣半天休，售后服務(wù)管理制度(售后服務(wù)質(zhì)量管理辦法)三次扣一天休在线A毛片。
二直播欧美牲爱、衛(wèi)生工作制度
A、個(gè)人衛(wèi)生
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B、區(qū)域衛(wèi)生
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7、每天員工輪流值班国产又黄又刺激视频在线，保持衛(wèi)生清潔伊人4手机在线视频。每周一搞大掃除。
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售后服務(wù)管理制度(售后服務(wù)質(zhì)量管理辦法)
三青青在线视频高清国产视频、勞動(dòng)紀(jì)律
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四、物品管理制度
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6欧美高清色色、餐廳配發(fā)給服務(wù)員的一切物品，服務(wù)員應(yīng)妥善保管女人奶头免费看超级黄无遮挡、合理使用国产最新自拍网，如有損壞丟失，照價(jià)賠償或使其恢復(fù)原樣www.国产黄色.com。
7亚洲日韩精品A∨片无码毛片、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞餐廳設(shè)備、設(shè)施者99久久精品国产一区二区蜜芽，售后服務(wù)管理制度(售后服務(wù)質(zhì)量管理辦法)作重罰開除處理国产A∨爱情动作片免费观看。
8、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償亚洲哟女网站。但語氣要委婉亚洲老女人网，不得對(duì)客人無禮。
9视频,国产精品、每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及餐廳各種設(shè)備設(shè)施操女人网站。損耗與賠償方案按具體情況實(shí)施欧美真人一级99。(另行通知)
五、員工的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度
1日日爽日日操、做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作欧美国产亚洲白丝一二三，檢查好餐廳所需物品是否齊全。如不齊全2021国产拍精品系列观看，應(yīng)馬上做好補(bǔ)充工作77777青操网。
2、完成好上級(jí)安排的一切任務(wù)91操视频。
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售后服務(wù)管理制度15
一、活動(dòng)背景
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二国产东北老妓女视频在线播放、活動(dòng)目的
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三国产精品久久久久久精品另内、活動(dòng)主題
主辦方：售后維修
協(xié)辦方：客服中心，市場(chǎng)部白白免费视频观看首页，配件部
活動(dòng)時(shí)間：8月15日-8月17日為前期廣告投放人人爽日日操；8月18-8月19日為售后會(huì)場(chǎng)布置；8月20日-9月20日為整個(gè)活動(dòng)周期性av一级一片免费播放。
四、活動(dòng)概述
汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的行業(yè)發(fā)展前景廣闊国产欧美在线观看精品一区污污污污，具有巨大的商機(jī)天天搞天天舔，而消費(fèi)者的需求也體現(xiàn)在各個(gè)層面上，所以汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化我要看a级毛片、規(guī)范化aiai永久网站网站，只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費(fèi)者的信賴和適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)的檔次必須得到提高和服務(wù)分工要作到明確的細(xì)分亚洲一级片av日逼一级片，拓展業(yè)務(wù)廣度九色91P0PNY老熟女国产，發(fā)掘服務(wù)深度，提高技術(shù)高度被插插的视频。所以針對(duì)目前柳州整體的汽車環(huán)境加勒比一本大道日韩在线观看，公司為了集中昌河鈴木汽車集中性。公司決定在9月份以教師節(jié)為袖頭久久66热人妻偷产精品3D动漫。開展名為“以鴻潤之名久久久久久一国产精品区，感謝師恩”的大型精品以舊換新活動(dòng)。
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