呼叫中心工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體拍自拍亚洲手机黄色视频在线观看、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查国产精华Av在线导航网站、分析評價(jià)欧美第一页激情视频，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)www.最新黄色视频.com，找出差距在线亚洲中文一区，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考欧美黄色精品，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧亚洲日韩午夜。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢久久久久久精品人妻网？下面是小編為大家收集的呼叫中心工作總結(jié)精品国产福利在线色图，僅供參考，大家一起來看看吧国产aaaaaaaa网站。
呼叫中心工作總結(jié)1
提供一站式服務(wù)形象：不再存在“踢皮球”的現(xiàn)象久久免费看少妇高潮A片农村，不會(huì)把客戶的電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后不了了之欧美视频日韩在线。
提高工作效率：有效地減少通話時(shí)間国产手机视频在线观看你懂的，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量深夜特黄A级毛片免费看网站，在第一時(shí)間內(nèi)就將來話轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上亚洲国产人成自久久国产，通過呼叫中心發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。同時(shí),自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)可以將企業(yè)員工從繁雜的工作中解放出來二0二二年免费一级片，去管理更復(fù)雜中国农村野外性XX视频、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量亚色91。
開源節(jié)流：呼叫中心統(tǒng)一完成語音與數(shù)據(jù)的傳輸国产黄色在线观看，用戶通過語音提示即可輕易地獲取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)国产拍线一区观看，有效地減少每一個(gè)電話的時(shí)長，每一位座席工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)可以處理更多個(gè)電話日韩AV无码一区二区三区，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率人人操人人草人人爱。
提高客戶服務(wù)質(zhì)量：自動(dòng)語音設(shè)備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務(wù)，即使在晚上日本精品一区，您也可以利用自動(dòng)語音設(shè)備提取您所需的.信息人人干人人插视频。而且由于電話處理速度的提高，大大減少了用戶在線等候的時(shí)間91亚洲精品。
留住客戶：提供客戶分析多人乱p欧美在线观看、業(yè)務(wù)分析等工具，幫助您判斷最有價(jià)值客戶国产一级特黄妇女A片徽啪，并獎(jiǎng)勵(lì)您的老客戶影音先锋色文顶级一小说网站首页，找出客戶的需要并滿足他們的需要，從而提高客戶服務(wù)水平wwwA片，達(dá)到留住客戶的目的女人被爽到高潮视频动态图。
呼叫中心工作總結(jié)2
一、掌握員工狀態(tài)：
作為一名質(zhì)檢国产精品亚洲黄色录像，首先要了解每個(gè)員工的姓名操熟女屄视频、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
準(zhǔn)確的叫出每個(gè)員工的工號av毛在线看麻豆醉地、姓名或妮稱色噜噜狠狠综曰曰曰，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此之間的距離婷婷六月丁香综合，便于日后開展工作操逼免费视频网址，做為管理人員，別忽略這一點(diǎn)国产欧美日韩操逼视频。
在項(xiàng)目開展初期三天內(nèi)應(yīng)對現(xiàn)場每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)色区综合网，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)色色色色色色女内、中等亚洲大尺度视频无码专区、差;然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工视频在线看一区二区，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率超频碰97观看公开视频，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二影音先锋欧美精品、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：
實(shí)時(shí)監(jiān)聽人人操人人莫人人vA、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核和旁聽。
對新員工而言以上四種方式都適用国产高清自拍一区，首先在新員工上線撥測時(shí)主要采取實(shí)時(shí)監(jiān)聽和旁聽九操在线亚洲，由于新員工無外呼經(jīng)驗(yàn)且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實(shí)時(shí)監(jiān)聽和旁聽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題91精品啪，可做及時(shí)補(bǔ)救工作;同時(shí)采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確自慰一区二区，因?yàn)樾聠T工對保存狀態(tài)容易混淆。
對老員工而言一级做a爰片久久毛片A片高潮，在新項(xiàng)目開展初期欧美熟妇性爱A片在线A片视频，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握欧美一级性爱黄片，可先采用實(shí)時(shí)監(jiān)聽人人爱人人操人人，當(dāng)員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后久久99精品九九九久久，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核久久精品国产999久久久，這樣可以提高監(jiān)聽效率，加大監(jiān)聽的力度3WWW日本视频，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量性交网址在线观看。
三久久精品国产精品久久人、學(xué)會(huì)分析報(bào)表：
作為一名聰明的質(zhì)檢應(yīng)該學(xué)會(huì)分析報(bào)表老色鬼A∨在线视频在线观看，結(jié)合報(bào)表進(jìn)行監(jiān)聽工作。許多時(shí)候很多新上任的質(zhì)檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機(jī)抽查錄音進(jìn)行監(jiān)聽激情乱小说欧美视频，這是一種較盲目和片面的方式亚洲色一色，很難發(fā)現(xiàn)員工存在問題。
話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)表：通過話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以一目了然掌握每個(gè)員工撥打量色色色.com、接通量11孩岁女被A片、成功訪問量、成功辦理量黄视频中文字幕、拒訪率毛片无码免费视频一区二区三区、工作時(shí)長、工作時(shí)效等日本一区二区免费黄色视频，從報(bào)表中可以體現(xiàn)一個(gè)員工的積極性及所存在的問題深夜十八禁。例如某個(gè)員工某天的的業(yè)績起伏過大，那么我們應(yīng)該例為重頭監(jiān)聽對象成人蕾丝电影在线播放网站视频，不可忽視日韩精品不卡一区二区三区中文。
撥打明細(xì)表：通過撥打明細(xì)表，可以清楚知道每個(gè)電話號碼的通話時(shí)長人人操,人人摸黄色，撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等114黄色网站，對于通話時(shí)間過長或過短的錄音，往往容易存在問題乱性交小说视频，所以應(yīng)加以留意欧美一区二欧精品视频。在進(jìn)行成功單復(fù)核，主要通過明細(xì)報(bào)表進(jìn)行核對中年夫妇露脸视频。因此在進(jìn)行時(shí)我們可以先導(dǎo)出一分話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)表和撥打明細(xì)表欧洲一级A片大全，然后結(jié)合報(bào)表對員工進(jìn)行針對性監(jiān)聽日本免费看A片一进一出，這樣不但能更直接、及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題四川美女大白屁股黄毛片观看，同時(shí)可以提高質(zhì)檢質(zhì)量和工作效率看一级毛片一区二区三区免费。
四、錄音分析的技巧：
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)色综合视频久久，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個(gè)方面入手：
養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會(huì)遇到許多較典型的錄音欧洲精品欧美精品，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集人人摸人人交，可建立一個(gè)文件夾對錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存欧美视频小说在线观看，比如建立一個(gè)存放好的錄音夾，一個(gè)存放差的錄音夾131美女作爱视频一区二区，便于隨時(shí)使用免费观看黄色网站视频，而不是到了要做錄音分析時(shí)才匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性伊人久久久AⅤ老熟妇。
錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題成年色色色，經(jīng)常安排時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點(diǎn)評se亚洲国产综合在线，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音影音无码资源，讓員工從中取長補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧14小箩利裸体免费视频，最終提高整體員工的服務(wù)水平欧美性日本黑人HD。
錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚(yáng)長避短鲁鲁视频在线观看，同時(shí)點(diǎn)評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評價(jià)黄色AA视频，如果把一個(gè)錄音評得一無是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心免费无码又爽又刺激羞羞视频，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通;同時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的.進(jìn)行国产第一页屁屁影院，對于過長的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評国产激情观看在线小视频。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方国产一区,二区。，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點(diǎn)評一区二区三区四区欧美日韩，這樣可以加深員工的印象99色色，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評，這樣員工往往只能記住其中的部分国产在线视频国产在线，難以全面的分析五月天天色图，效果不太明顯。
五、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒久久这里只有精品26、口頭警告欧美一级A片视频在线、質(zhì)檢提醒單、下崗培訓(xùn)被操免费视频观看网址、經(jīng)濟(jì)扣罰国产又大又粗又爽又黄网站，嚴(yán)重的給予辭退。
質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事狼友免费观看，特別是對一些新上任的質(zhì)檢或綜援97人人爽日日动，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁午夜欧美黄大片，首先怕得罪員工贵在真实国产熟女露脸，其次會(huì)遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策欧美XXXX69HD。通常對于員工監(jiān)聽中存在的服務(wù)質(zhì)量問題精品久久亚洲一区人人，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告人人爽人人人人干人人，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的影音先锋AV每日最新色AV，可以讓員工簽質(zhì)檢提醒單，如下次再犯同樣錯(cuò)誤先锋影音强奸，則直接進(jìn)行扣罰久久久久久久久久艹。在扣罰時(shí)不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的進(jìn)行指責(zé)欧美大尺度免费性交，可先讓員工聽回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問題黄片a级a级a级，如他找不出国产wwwww视频，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單爆乳网站，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰黄色网站免费入囗，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn),在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯(cuò)誤熟女操B视频，取得更大的進(jìn)步bbixx国产av。
密切留意受扣罰員工的工作心態(tài)，通常員工在接受處罰后久久婷婷香蕉热狠狠综合，會(huì)出現(xiàn)情緒低落国产吞精口爆一区二区，我們要對其進(jìn)行開導(dǎo)和談心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步時(shí)要及時(shí)給予肯定国产乱伦视频免费观看，讓他找回自信国产高中三级视频。
六、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：
由于目前現(xiàn)場項(xiàng)目較多，且規(guī)模較大最新国产小视频在线观看，會(huì)分成幾個(gè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽一级啪啪免费视频，質(zhì)檢或綜援不要固定的對某個(gè)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽，時(shí)間長了會(huì)覺得都是老問題波罗一级黄色视频，因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽對象好爽好湿好硬好大视频免费，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量免费无码在线小视频。
七在线观看一区二区三区Av、端正工作心態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，不是機(jī)械和應(yīng)付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽和質(zhì)檢日志日日插人人插，同時(shí)我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病黄片亚洲一区，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通欧美黑人XXXX性高清视频、挽留和銷售技巧黄色网站国产精品，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量www.99riav.m3u8，最大程度減少投訴的發(fā)生;同時(shí)要堅(jiān)定自己的立場毛片无限看，不要過于在乎員工對你的評價(jià)，而影響了工作狀態(tài)国产白拍一国产专区。如果有10員工對你進(jìn)行評價(jià)可以免费观看黄色视频的网站，假如10個(gè)全說你好，那你可能是過于偏向員工午夜不卡巨屌，而不太敢于管事;假如10個(gè)員工都說你很差男女猛烈无遮挡免费视频网站，那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足亚洲一区少妇视频，及時(shí)改進(jìn);假如10個(gè)員工有一半說你好日韩亚洲专区，一半說你差，那是很正常的精品国产AV天天更新，因?yàn)槿藷o完人国产又粗又大又湿又色，塾能無錯(cuò)。
八黄色视频在线观看免费网、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：
每個(gè)質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)日韩成人网址播放器在线播放免费，常言說“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛毖侵藁粕吠尽Ｔ谄綍r(shí)我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)60多岁老熟妇18p，取長補(bǔ)短，經(jīng)常性對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)精品视频网站,国产视频网，在以后的工作中加以運(yùn)用国自产拍精品自拍。同時(shí)可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)色哟哟夜夜操，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，利用到工作中進(jìn)行舉一反三黄色在线三区，這樣在工作中就可以避免少走歪路日本羞羞网站，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員国产精品女人被喂j8。
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二、提高工作效率：有效地減少通話時(shí)間久久精品无码一区二区国产盗，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用欧美性爱性交一区，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，在第一時(shí)間內(nèi)就將來話轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上久久久久久精品免费免费hd，通過呼叫中心發(fā)現(xiàn)問題并加以解決口爆吞精视频。同時(shí),自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)可以將企業(yè)員工從繁雜的工作中解放出來，去管理更復(fù)雜人人操人人看人人摸人人干、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)国产一级在线电影在线，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三操嫖欧美日韩美女视频、開源節(jié)流：呼叫中心統(tǒng)一完成語音與數(shù)據(jù)的傳輸日韩欧美精品视频一区二区在线看，用戶通過語音提示即可輕易地獲取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，有效地減少每一個(gè)電話的時(shí)長成人无码视频直入观看免费网站大全，每一位座席工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)可以處理更多個(gè)電話精品黄色网站免费播放，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。
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五激情在线播放、留住客戶：提供客戶分析、業(yè)務(wù)分析等工具精品一区二区在线视频，幫助您判斷最有價(jià)值客戶操干网在线，并獎(jiǎng)勵(lì)您的老客戶，找出客戶的需要并滿足他們的需要俄国精品一区二区在线观看，從而提高客戶服務(wù)水平免费狼友网址?，達(dá)到留住客戶的目的有看a片的网址吗。
六、帶來新的商機(jī)：理解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值国产丁香免费观看AV，提高效率多人强伦姧在线观看，增加收益，提升客戶價(jià)值欧美黑人最新视频，利用技術(shù)上的投資WWW.久av久.COM，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系国产熟女精品，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值久久99久久久久久。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機(jī)遇。
呼叫中心工作總結(jié)3
今年是我在機(jī)場呼叫中心工作的第二個(gè)年頭了欧美老女人超碰免费在线观看。一年來在线视频久草，為了完成科室年度營銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“成本中心”向“利潤中心”的轉(zhuǎn)型国产成人久久综合一区欧美，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下中文字幕,无码专区,亚洲一区，我扎實(shí)努力，積極營銷Se九一片在喷色p，取得了較好成績激情小说激情视频激情电影激情图片，為完成科室中心任務(wù)做出了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
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三是統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，高效完成任務(wù)国产精品拍在线天天更新。作為呼叫中心的內(nèi)部小辣椒视频安卓版下载，我努力學(xué)習(xí)課件制作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計(jì)劃国产精品黄色视频哪里有，合理安排培訓(xùn)時(shí)間布置培訓(xùn)場地毛片网址免费，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)日韩可以在线观看的黄色网站。
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在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉无码国产网，我積極參與QC成果發(fā)布91日本黄色小视频，并獲得省級以及獎(jiǎng)項(xiàng)。在“長沙機(jī)場夏令營”活動(dòng)中擔(dān)任主講拍拍黄色级影视尤物视频，帶領(lǐng)參與活動(dòng)的二十多位家長孩子參觀機(jī)場黄色视频区一级二级图片，了解乘機(jī)安全知識(shí)，得到了一致好評亚洲自拍偷拍一级视频。在信息部組織的“百日勞動(dòng)競賽”中www.欧美黄色网站，我和團(tuán)隊(duì)成員一起獲得“服務(wù)獎(jiǎng)”。工作重要黄色a性视频，身體更重要无码国产精品一区二区免费式视频，為了提高身體素質(zhì)，我堅(jiān)持練瑜伽中日韩精品高清在线视频播放网站，散步www.88888，也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。
呼叫中心工作總結(jié)4
對于一個(gè)呼叫代表來說黄色入口网址，做呼叫工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人人人干人人上人人操人人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道啊啊啊啊好大好爽，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了又爽又粗又大欧美日韩视频。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道亚洲一区二区三区四区看片在线播放。作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中亚洲熟女一区二区三区四区，我就一直在不斷地探索欧美黑人巨物XXXX猛交，企圖能夠找到另外一種味道乱色伦久久图片，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理欧洲亚洲美洲Va国产综合。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理免费黄色网站进入、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前国产精品三级片网站，我會(huì)告訴她們黄色a一片免费，一個(gè)優(yōu)秀的呼叫代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠欧美888视频免费，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)呼叫代表的職業(yè)心理素質(zhì)五月六月婷婷色丁香进香，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受特级毛片永久久免费观看。首先女同性双双自自慰一级看片，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友亚洲免费视频二，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助国产精品社长性爱网，這是愉快工作的前提之一。然后色网站性感污，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度性色欲情免费网站，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)玖玖视频久久，熄滅用戶情緒上的怒火欧美激情一级黄片搜索，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外一级特黄毛片视频播放一区二区，在平常的話務(wù)管理中欧美精品在线一区，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)免费h在线观看视频网站，影響服務(wù)態(tài)度在线观看免费麻豆AV，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人日日插人人操天天拍，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的激情综合婷婷丁香五月，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)91影视18以下禁在线观看。俗語云：知錯(cuò)能改成网站免费在线观看，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避久久毛片网站，“風(fēng)物長宜放眼量”欧美日韩国产风俗，于工作于生活，這都是最理性的選擇乱伦小说网尤物视频亚洲，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑国产一区清纯美女在线观看，唯有這樣国产h视频网站在线视频，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營造一種輕松的氛圍欧美不卡一区二区三区手机，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的'服務(wù)態(tài)度最新亚洲日韩中文字幕在线播放一区二区。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)全国在线无码精品，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上乱子国产刺激，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)bbixx.com、后臺(tái)直接在线观看黄色视频主页、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合人人漂人人操，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流国内机关自拍视频在线观看，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中又大又长的黄色视频，對團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻黄A及黄色视频。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤激情自拍三级文学视频激情。突然有人驚呼国产黄色水国产黄色视频；“看，那是什么黄片在线免费看免费看免费在线看？”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來黄色网页视频在线观看，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營救』粕綼v在线免费观看！澳鞘窍伹蚺访�69av。”一位老者說色综合综合热视频；“螞蟻這東西可以直接免费观看的黄色网址，很有靈性。有一年發(fā)大水99人人摸人人干，我也見過一個(gè)蟻球亚洲性h视频在线观看，有籃球那么大。洪水到來時(shí)欧美一级特黄色视频，螞蟻迅速抱成團(tuán)好吊操97在线视频，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻自拍视频日韩在线，有些會(huì)被波浪打入水中久久九九手机板看a片免费视频。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了操人免费网站〈蠡粕悠担”不長時(shí)間，蟻球靠岸了人人干人人操人人舔人人摸，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開91POPNY丨国产熟女，迅速而井然地一排排沖上堤岸国内美女精品人AV在线播放。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者日韩揉揉人人澡澡人人。他們再也爬不上岸了99精品视频在线看，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜欧美一区二区一页，那么悲壯————于是黑人欧美视频，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”欧美色日韩，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下韩国Ⅴ欧洲V日本VA片在线观看，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆麻豆国产在线观看无码，嗬欧美久久精品影院一本到综合，一大堆騷擾用戶又何防！很幸運(yùn)的是一上l一老女一级A免‘，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)欧美老妇人和小伙子性生交，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)欧美成人情欲小说视频网站在线观看。在與另外一位班長良好而默契的配合下毛片精品視频一区二区三区，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺九九视频精选，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑特黄又爽又大又粗一级A片，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心国产妇女AAAAAAAA手机看片，尋求到行之有效的處理辦法鸥美色精品在线播放，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去se视频在线观看。眾所周知成年人在线观看，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的亚洲综合久久综合激情久久，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此在线免费免费观观看看的黄色视频，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴色黄视频污。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)国产一在线精品自产拍，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感91视频日韩。記憶中有好幾起這樣的投訴无码专区无码专区，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的呼叫生涯亚洲久久青草鸭。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)精品无码三级在线视频网站，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀自拍日韩动漫欧美在线观看视频网站。
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一年以來国免费自拍视频，我在工作中嚴(yán)格按照公司的服務(wù)宗旨“客戶的滿意是我們最大的追求”積極白白色在线免费观看、熱情、認(rèn)真10pao永久免费视频、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)国产免费看色操日人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自已的職責(zé)4AAAA一级毛片，自覺按規(guī)范操作无码国产精品一区二区gif；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、相互關(guān)愛尤物国产一区二区三区。堅(jiān)持做到認(rèn)真學(xué)習(xí)不自滿，努力工作不失職美国老人一级黄片视视，勤奮務(wù)實(shí)99riav在线一区，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力探索更多A片大全片在线看,欧美淫荡...、更好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)欧美视频一区二区视频在线，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀国产极品白嫩精品久久久久。
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三免费麻豆精品无码国产在线、抓好質(zhì)檢管理欧美在线视频干美女，提高服務(wù)質(zhì)量。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈黄色网站点击进入，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事欧美日韩国产XXXX，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力被窝网一级毛片，拋棄“小我”东京热入口，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化国产激情自拍，但是追求完美日韩妓女精品影院视频在线、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。通過自身的不懈努力91在线国内在线自产，我各方面都取得了長足的進(jìn)步先锋资源在线看。
呼叫中心工作總結(jié)5
20xx年4月，集團(tuán)公司重新改制欧美日韩亚洲，成立了西寧供水熱線雛形超碰图片。9月進(jìn)行了人員調(diào)整，均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)色哟哟视频网、考核欧美A性交，擇優(yōu)后上崗」＠“西寧市供水集團(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了黄色网站在线观看18。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績在本市服務(wù)行業(yè)中脫穎而出免费在线观看在线黄色视频，達(dá)到一流水平在线观看精品国产福利AV。
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一、20xx工作總結(jié)
(一)取得成績
1不卡免费黄色小视频、積極推進(jìn)男女八x八x视频网站、落實(shí)行動(dòng)，完善嚴(yán)謹(jǐn)客服熱線工作流程;自客服熱線成立以來无码AV一区二区大桥久未，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識(shí)看黄免费看、服務(wù)理念日韩一级aa大片免费视频、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強(qiáng)欧美日韩综合自拍小说网站、口語化嚴(yán)重国产网站自拍、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對待客戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步黄免费视频色。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪”以及后期客戶滿意度調(diào)查91精品久久久久久中文字幕无码，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂美女视频网站一区，都付出了極大的努力538再线视频。
自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時(shí)有效，客戶的滿意率攀升美女被啪啪网站，投訴率直線下降激情视频毛片在线观看。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線久久精品青草社区免费，也是我們集團(tuán)公司的生命線。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到客戶的支持和信賴免费污色网站，我集團(tuán)公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去人人干人人肏。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理客戶訴求亚洲一级二级、對內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)91中文字幕永久。()我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)国产一区在线观看免费你懂的。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)国产污片网站，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨AV淫片，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)久久精品国产一区二区三区视色、協(xié)作、進(jìn)取乱女伦一级A片接种、卓越”的精神久青草视频精品线在线观看，急客戶所急、想用戶所想高中生第一次破处流血视频在线播放，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“親情服務(wù)”国产日韩欧美有码总站、“微笑服務(wù)”，真正做到為客戶排憂解難亚洲第一黄片播放器。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢美女的隐私秘视频网站免费下载、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作伊人免费看，認(rèn)真聽取各方面意見建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)国产精品九九九久久，不斷改進(jìn)提高服務(wù)国产精品视频你懂的网址，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象免费体验观看无码A片120秒。
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(二)存在的不足
在過去的3個(gè)多月里日韩成人资源在线观看，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時(shí)間比較短美国男女操逼，在經(jīng)驗(yàn)AAAα黄色视频、技巧、人員配備秋霞理论久久理论电影、等方面還存在著一些不足之處自拍高潮日韩在线观看，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研国产丰满成熟女性性高潮视频，并在工作中不斷的加以改善免费人成a大片在线观看日本，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1亚洲色无码一级毛片一区二区野外、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面在线青草香蕉在线播放网站视频，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象91福利网国产，我們會(huì)跟相關(guān)的上級九九玖玖、物資部門進(jìn)行聯(lián)系亚洲一级黄色网站在线观看，盡快解決該問題午夜理论片插洞mn，對于我公司的'發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用;
2、由于我們中心剛剛建立男女视频在线一区免费观看，員工沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)成年av天堂首页，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源婷婷视频一级、給用戶以及時(shí)的答復(fù)我和子的性关系视频免费，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺黄片免费精。
3黄色羞羞网站、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中欧美BBW操操操，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況干人网站视频，員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，對用戶的訴求無法提供專業(yè)解答国产一区黄视频。
4日韩网红美女主播自拍视频网站。之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題精品久久久久中文字幕，我個(gè)人認(rèn)為是我們對員工還沒有建立“服務(wù)意識(shí)”一区二区日韩免费播放、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線欧美另类自拍，成熟的行業(yè)對于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制亚洲成熟熟女一级毛片，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
二欧洲一区、20xx年工作計(jì)劃
對于我中心20xx年的發(fā)展aV黄色一级A片，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)国产AV妓女影院妓女影视，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)久草网最新网址、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)在线欧美视频免费观看国产，我們會(huì)著手這一系列的工作综合欧美日韩，力爭我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：
(一)打牢工作基礎(chǔ)亚洲黄色网站不卡免费。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí)国产区123在线、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)国产午夜手机在线观看AV，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)中文字幕一区欧美。
(二)通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平99黄片，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝安全免费黄视频网站，打造一支精英團(tuán)隊(duì)亚洲天天综合网在线。
(三)完善管理制度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制免费国产a国产片高清网站，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制91嫩草国产在线观看免费，制定更為有效的績效考核辦法。
(四)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題精品人妻系列无码专区不卡，保障我們中心的正常運(yùn)營欧美性爱视频免费的。將常見、棘手的問題分類歸納看黄片在线天堂在线，在工作中做到提前預(yù)防色色色色色色色色网，建立問題庫，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的最佳途徑黄巴一。
綜上所述久操黄片，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績日韩欧美在线观看综合网另类，但還有很多不足之處影音先锋AⅤ资源夜先锋。在20xx年，我們將本著“用戶至上九九影院精品、集團(tuán)發(fā)展為先”目的日本免费一级高清大婬片，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、不斷完善各方面的不足欧美日韩性爱AAA视频，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量黄色网站在线看免费。。
呼叫中心工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，日月如梭免费视频人人视频www，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束国外12小小女网址，真是時(shí)不我待，詳細(xì)回顧20xx年呼叫中心的招生工作xxxx视频在线观看，有酸国产办公室秘书无码精品99视色，有甜，有苦A片一级免费，有辣91视频guochan。由于領(lǐng)導(dǎo)的支持和呼叫中心所有工作人員的用心，呼叫中心的第一年工作才能順利的完成久久久亚洲98精品视频。在這炎熱的夏季收獲了屬于我們的果實(shí)另类专区另类在线观看视频。20xx年的招生工作，不管是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上均居于河北省民辦院校之首思思伊人久久大香线蕉av，我們甚至超過了20多所國辦院校日本在线A级黄页网站。我們很欣慰的是取得了這樣的成績，當(dāng)然其中也有遺憾国产欧美二区第一页。
呼叫中心始建于20xx年11月份人人曰人人曰。20xx年6月1號正式投入使用四虎永久在线精品免费下载，至今這四個(gè)月來，因?yàn)槭歉咝５氖准液艚兄行奶焯烀焯焖悠�69视频，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可談欧美粗硬大三级视频在线播放，所以呼叫中心的人員就開始摸著石頭過河了。呼叫中心的這套金訊通呼叫中心招生系統(tǒng)具有的功能很豐富人人摸操人人操摸，如排隊(duì)分組久久免费看少妇高潮A级毛片按撑，自動(dòng)語音導(dǎo)航，來電彈屏国产AV自拍网站导航，外撥任務(wù)分派可以看的毛片网址、錄音，監(jiān)控黄色视频在线免费观看6区所有全部，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表久久久久九九精品影院、系統(tǒng)知識(shí)庫等功能。呼叫中心設(shè)有八個(gè)坐席亚洲情黄网站在线播放，開通著八個(gè)QQ爽了又爽avav，八部400電話接待考生咨詢。主要工作就是接待QQ咨詢欧美色色色，400電話咨詢和對參觀的學(xué)生和QQ咨詢的學(xué)生進(jìn)行電話回?fù)堋?0xx年咨詢量總計(jì)QQ咨詢量4577個(gè)美女专区一区二区、400電話咨詢量3662個(gè)、電話回?fù)芰?668個(gè)牲一交一乱一伦A片。
20xx年5月呼叫中心開始了在學(xué)校招聘學(xué)校學(xué)生假期勤工儉學(xué)亚洲精品元码久久久久，五月十五日對合格的學(xué)生進(jìn)行了金訊通呼叫系統(tǒng)使用培訓(xùn)。然后在五月的中下旬欧美老妇乱子，又對呼叫中心的員工進(jìn)行了學(xué)校招生的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)国产一级a爱做片就在线看。因?yàn)檎猩行臇|娟老師精心培訓(xùn)也造就了十六個(gè)較為專業(yè)的坐席人員。十六個(gè)坐席人員就是呼叫中心的第一批員工91精品在线观看视频。
回顧20xx呼叫中心的工作久久久久久精品免费免费xav，呼叫中心的員工秉著急考生之所急，想考生之所想的原則完成了這三個(gè)月的緊張的招生工作中国老女人特级毛片在线视频。其中有欣慰也有遺憾』粕驹谙置夥芽矗現(xiàn)在總結(jié)如下：
讓我們感到欣慰的.是：
1中国精品黄片、首先我認(rèn)為作為呼叫中心的員工保持熱情是很重要的久久久久久久久久久精品人妻，保持熱情也就是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)好是吸引生源的重要保障呼叫中心的各個(gè)員工做到了西西人体大胆午夜视频，無論考生什么時(shí)候打電話国产一级免费黄色网站，就是在晚上十點(diǎn)的時(shí)候咱們的工作人員還是在很熱心的解答著考生的問題。我堅(jiān)信以熱情毛片免费看无码喷水高潮A、耐心噜噜色噜噜、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一激情。com，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象www小视频在线观看。
2国产黄色A片20分钟、呼叫中心培訓(xùn)上，做到了詳細(xì)国产精品va在线观看一，對學(xué)校的招生政策无码av一级毛片免费一区二区、基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況2018偷拍视频、學(xué)生管理情況黄色网站免看、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等全方位的去培訓(xùn)欧美野外打野战A片视频，不留任何死角一级毛片免费播放在线视频尤。但學(xué)生打過來電話的時(shí)候，無論是什么問題玖玖玖无码视频，呼叫中心的工作人員都能詳細(xì)的為考生及考生家長進(jìn)行解答免费黄色网址久久。我們的工作人員知道，是關(guān)乎所有考生前途和命運(yùn)的大事日本黄色视频日本黄色视频，不能馬虎天堂av狼人狠狠干，沒有任何松懈的理由。
3jiZZZ3、呼叫中心是八個(gè)坐席欧美性a爱视频，十六位坐席人員。從早七點(diǎn)到晚十點(diǎn)上班色哟哟AV在线播放，全天為考生解答問題免费观看一级A片在线视频，讓考生能夠體會(huì)到學(xué)校以人為本，全心全意為學(xué)生考慮国产精品无码AV片。所以每兩工作人員要使用一臺(tái)電腦美国黄片免费观看。為了不失工作出現(xiàn)脫節(jié)，呼叫中心負(fù)責(zé)人為工作人員建立了交接班表亚洲国产女人AAA毛片在线。使兩班人員都知道對半做了什么工作羞羞漫画在线观看巨黄，他完成了什么任務(wù)，還有什么沒有完成女18毛片亚洲一级毛片，需要自己完成的91av在线观看91，在這個(gè)表上都是一覽無余的。從而出現(xiàn)了和考生商量好的事情玖玖国产精品视频，哪怕不是自己的班最新无码专区视频在线，也沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，這樣更好的為考生服務(wù)。
4欧美在线视频首页、呼叫中心的任務(wù)分配的很詳細(xì)国产精品理论一区，每個(gè)坐席人員登陸一個(gè)石家莊路工職業(yè)學(xué)院的QQ，完成系統(tǒng)分配的任務(wù)一级a作爱在线视频观看。坐席班長在下班之前把第二天外撥任務(wù)導(dǎo)入系統(tǒng)人人干人人操人人上人人搞，坐席人員登陸自己賬號時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將任務(wù)分配給坐席人員日韩一级A片在线高清视频，這樣更便于任務(wù)的及時(shí)完成亚洲最大无码A∨在线观看。遺憾也是存在的，因?yàn)楹艚兄行牡谝荒杲⑴访朗旄救似轇BBBBⅩXXXX，對于金訊通系統(tǒng)更是一無所知网友自拍日韩经典视频，經(jīng)過軟件培訓(xùn)，還是不能全面的使用這套多功能的系統(tǒng)午夜视频你懂的。遺憾就是20xx年的招生工作只是用了系統(tǒng)中的一部分功能如來電彈屏www.99riav22、外撥任務(wù)分配、來電信息統(tǒng)計(jì)永久免费视频在线观看色黄、知識(shí)庫等婷婷五月丁香在线，但是其中的概率及轉(zhuǎn)化率上沒有更好的利用。所以希望明年的招生中能夠全方位的應(yīng)用系統(tǒng)99精品综合加勒比在线观，減少不必要的人力的開支亚洲欧美色图13p。
在今年的工作中，我們腳踏實(shí)地走了下來欧洲免费AV在线网站观看，回望整個(gè)招生工作国产综合视频网，淚水，汗水交接在一起国内妇人成熟A片免费看。在招生過程中提高自己的工作能力亚洲第一区在线观看，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個(gè)良心活亚洲无码2019，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了亚洲高清无码91，招生就像一個(gè)廠品，我們可以把它分成是售前久久亚洲精品无码网站、售中制服丝袜人中文字幕、售后三個(gè)階段，也以因此我堅(jiān)持這一原則国产亚洲日韩在线视频，今年我所招來的學(xué)生在理工學(xué)院都安心學(xué)習(xí)www.欧美.com，都為了自己的理想、目標(biāo)而奮斗日韩精品图片观看网址大全下载。以上是我今年的工作簡單陳述久久久久精品超国产，肯有不足，請領(lǐng)導(dǎo)斧正人人操人人插人人看人人爱。無論過程中是欣慰還是遺憾好妞在线三级片。前車之鑒后事之師，希望對明年的招生工作更加順利人人操人人超。
呼叫中心工作總結(jié)7
部門：前臺(tái)
姓名：鮑鳳
日期：20xx年3月18日
本階段的工作重點(diǎn)：1．接待和組織安排新員工培訓(xùn)99久久久国产一区二区三区；2．海寧呼叫中心前臺(tái)工作周報(bào)；3．對于上周新員工工作情況繼續(xù)跟進(jìn)總結(jié)
本周主要的工作內(nèi)容完成總結(jié)：1．組織安排新員工參加入職前培訓(xùn)欧美www视频在线观看；2．每日對新員工培訓(xùn)和實(shí)操中存在的問題進(jìn)行集中解答處理欧美大屌插逼；3．組織新員工入職前培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)測試并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)；4．每日監(jiān)聽在現(xiàn)場實(shí)操新員工的接聽電話情況日韩精品免费观看大全网站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正他們存在的問題黄片在线浏览器。
本周工作中遇到的問題和困難：很多業(yè)務(wù)知識(shí)自己還比較欠缺；存在模糊的'記憶黑人大刚交亚洲；
下周工作計(jì)劃與重點(diǎn)工作計(jì)劃：1．整理前臺(tái)客服人員的班次安排aaa黄色视频aaa；2．工作考勤；3．加強(qiáng)學(xué)習(xí)整理坐席監(jiān)控日報(bào)工作欧美第一黄片；4．組織開展晨會(huì)和周例會(huì)视频一区亚洲无码；5．學(xué)習(xí)完善業(yè)務(wù)知識(shí)
工作重點(diǎn)：1．組織開展晨會(huì)；2．整理坐席監(jiān)控日報(bào)和排班亚洲欧美另类中文字幕、考勤狼友在；3．加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
呼叫中心工作總結(jié)8
一、從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽黄片毛片一级黄片。
我國地大物博激情小说激情视频，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會(huì)有語言的差異国产h最新在线拍，加之每位客戶的表達(dá)能力不同熟女丰满少妇一级毛片，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當(dāng)中尋找信息點(diǎn)欧美性爱网综合，來為客戶提供所需的幫助欧美六九。再次是專業(yè)知識(shí)的掌握，這里指的專業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能国产AV普通话对白国语，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)在线观看永久免费A片三皮，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。
二网页视频在线观看黄、要學(xué)會(huì)換位思考日韩一级电影WWW.COM。
當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候国产三区女同，請你不要沮喪甚至憤怒国产在线黄色。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個(gè)人的脾氣秉性不同99re视频在线这里精品，所受的教育程度不同久久精品国产88久久综合，表達(dá)的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的`為客戶著想人妻亚洲一区，站在客戶的立場考慮欧美精品91一区二区在线观看。假想我是客戶，我是否會(huì)比他更氣憤性爱视频网站入口，語言是否會(huì)更激烈超碰人人干人人摸人人看。這樣你的心態(tài)就會(huì)平和，思路會(huì)更清晰啪啪视频黄色，更好的為客戶服務(wù)日本爆乳片在线播放。
三、專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用不卡免费A级毛片。
用符合客戶的語音丰满少妇一级毛片无码、語速以及表達(dá)方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助国产a级视频免费。除此之外极品粉嫩午夜福利在线视频，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識(shí)免费a片人人操人人干。
呼叫中心是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)91在线综合，存在更大的發(fā)展?jié)摿Γ鄬τ诟骷耶a(chǎn)品本身的日趨成熟黄色视频大全有那些，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認(rèn)可A级A级黄片一区，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長亚洲一本岛视频在线观看，成熟97人人插人人操。
呼叫中心工作總結(jié)9
一、轉(zhuǎn)變觀念欧美性爱色视频，積極適應(yīng)新的工作崗位
年初接到主持呼叫中心工作的重任影音先锋欧美在线色资源，我深感慚愧和緊張。起初不知從何著手亚州中文字幕精品一区，對此一直顧慮重重欧美激情在线观看A片大电影，擔(dān)心做不好，總想著退縮国产日韩一本无码免费专区。在我精神頹廢的時(shí)候欧美AAAAAAAAAAAA，客服部蔡主席總是不斷地鼓勵(lì)我樹立我的信心，不斷地激發(fā)我支撐我前進(jìn)的動(dòng)力黄片一级片一区。他悉心地教導(dǎo)我：怎樣做好管理日韩午夜在线观看网站免费下载，怎樣做好部門帶頭人yinyuan国产精品。遇到困難不要怕，辦法總比困難多欧美A黑人AⅤ精品视频，不要辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任国产真实迷奸系列，一定要帶領(lǐng)呼叫中心的員工成功地走下去。靜心想一想亚洲欧美性黄色片，其實(shí)我并不是縮頭烏龜超碰在线97人人，不知為何這次有些畏首畏尾的?我不斷地告誡自己不能退縮99自拍偷拍福利，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的期望把女人弄爽A片特黄大片在线观看。我就是部門的脊梁骨，我不能影響呼叫中心所有人的斗志和工作熱情日本公共厕所尿尿视频。帶著這樣的信念亚洲欧美性视频，我不斷調(diào)整自己適應(yīng)新的工作崗位。幸運(yùn)的是又大又粗又爽的视频网站，呼叫中心員工總體素質(zhì)較高人人色人人插人人操，她們能夠齊心協(xié)力不遺余力地支持我，兢兢業(yè)業(yè)地做好部門各項(xiàng)工作欧美黄网站色视频免费人。有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓舞黄片al区一区二，有了同事們的通力合
作，我的工作已由最初的手足無措到現(xiàn)在的胸中有數(shù)国产免费黄片视频在线播放，由最初的茫然到逐步的走向正軌日韩黄片点结进入。
二、努力學(xué)習(xí)操h网站，不斷提高自身修養(yǎng)99在线视频精品、業(yè)務(wù)能力和管理水平莊子說，吾生有涯www精品.国产，而知也無涯泰国一级牲交片。知識(shí)的廣度決定思維的寬度，思維的寬度決定著能力的強(qiáng)弱女人逼的视频，而能力的發(fā)揮要靠知識(shí)的儲(chǔ)備和運(yùn)用欧美激情性A片三p，知識(shí)的積累要靠不斷地學(xué)習(xí)。為了不斷適應(yīng)本職工作黄片视频在线播放，為了不斷適應(yīng)發(fā)展的新形勢狠狠干狠狠操狠狠爽，我盡心盡力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)：
（一）99riav1com、積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)九九热线国产精品视频6，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn);
（二）欧美在线1区、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)數(shù)字電視方面的專業(yè)知識(shí)加勒比视频官网，包括公司資費(fèi)政策最新国产91自拍、BOSS2。0系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)美女把腿我开让男人桶爽了、寬帶故障排除知識(shí)等等欧美不卡三级视屏，
（三）啪啪啪一区.com、積極學(xué)習(xí)管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)你懂得福利影院，包括先進(jìn)的管理方法和工作流程等等。通過學(xué)習(xí)人人干人人干人人操爽，不斷用知識(shí)充實(shí)大腦又长又大又粗又硬黄色网站，不斷將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。在學(xué)中做国内精品嫩模AV私拍，在做中學(xué)超碰在线97社区，不斷提高自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力无人区卡一卡二卡三乱码直播，處理問題和解決問題的能力美女被狂操免费网站。。
三、腳踏實(shí)地爱搞社区，認(rèn)真履行工作職責(zé)国产精品iAGO视频网免费播放，做好本職工作
1、建立健全部門各項(xiàng)管理制度
根據(jù)部門工作職責(zé)欧美一区二区精品视频中国，結(jié)合公司相關(guān)要求欧美VA日本一区，進(jìn)一步明確了《呼叫中心工作職能以及話務(wù)員工作職責(zé)》，細(xì)化了《呼叫中心工作流程》国产黄色精品网站在线观看、《客服人員服務(wù)規(guī)范》手机在线一级电影，逐步完善了《呼叫中心績效考核制度》;根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，制定了《呼叫中心作風(fēng)建設(shè)考核措施》;根據(jù)日常工作相關(guān)要求里番纯肉H网站在线，規(guī)定了部門《值班記錄填寫要求》和《相關(guān)業(yè)務(wù)答復(fù)口徑》A级全黄片一级全黄片。通過一系列的業(yè)務(wù)規(guī)范性文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性文件的建立和完善，讓管理有章可循免费国产视频xx，讓員工有章可依91在线欧美超碰。總之jizz官网，圍繞一個(gè)核心
原則開展工作国产在线视频一区第二页，即一切圍繞工作，怎樣有利于提升服務(wù)質(zhì)量国模裸体一区二区，怎樣有利于提高工作效率狼友视频首页在线观看播放，怎樣才能讓公司和用戶對96296的工作感到滿意來開展工作。
2性爱资源网站、做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
不斷加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)麻豆自拍偷拍爽图，營造部門內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍日韩一区欧美。根據(jù)工作實(shí)際情況，開展定期和不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作黄色网站最新网址。對客服代表進(jìn)行專業(yè)知識(shí)欧美小说沦乱小说乱色、話務(wù)系統(tǒng)、公司政策制度四川农村女人一级毛片、客服代表工作職責(zé)真人视频一区、服務(wù)規(guī)范和技巧、話務(wù)接聽規(guī)范等方面培訓(xùn)国产精品99久久精品，平均每個(gè)月2次a片成年人黄色网站免费，并要求每個(gè)人要有學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)及時(shí)有效地做好新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)工作熟妇的天堂av。通過培訓(xùn)国产性爱啪啪，不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)能力久久不免费视频1，提高她們客戶服務(wù)的水平2020国产精品对白露脸。
3、話務(wù)工作
(1)做好話務(wù)現(xiàn)場監(jiān)聽工作
現(xiàn)場監(jiān)聽客服代表通話久久黄色免费视频，發(fā)現(xiàn)態(tài)度美女黄网站色视频免费国产、語氣、答復(fù)等不合格的通話色播影院私人影院，及時(shí)提醒并督促糾正在线观看视频欧美。對于發(fā)現(xiàn)的共性問題，或是違背了原則的問題国产一精品孕妇在线，我會(huì)在每月的例會(huì)中加以指出花季传媒免费观看网址ios，并督促大家改正。
(2)統(tǒng)一答復(fù)口徑
由于話務(wù)工作所需掌握的知識(shí)面廣量大十大黄色免费网站，涉及公司政策视色网视频在线、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦理方法中文一级免费视频、各類
故障排除等等一大堆內(nèi)容久久精品无码亚洲一区二区。在具體工作中，我會(huì)將相關(guān)的問題歸類午夜福利網站AV，在把握公司政策的基礎(chǔ)上黄色网站十八岁免费，協(xié)同相關(guān)部門的操作流程，統(tǒng)一相關(guān)問題的答復(fù)口徑九九精品视频在线播放8。做到呼叫中心口徑一致无码专区视频一区古典武侠，異口同聲。
(3)合理安排班表99热在线这里只有精品3，提高人工接通率
由于人員不足99插插插，人工接聽形勢較為嚴(yán)峻国产第一区视频。我們參考了泰州呼叫中心的班次安排，適當(dāng)延長了一兩個(gè)個(gè)班班次的工作時(shí)長亚洲精品三级片网视频，客服代表最少每小時(shí)1個(gè)人sod9999.com，最高峰時(shí)每小時(shí)3個(gè)人。這樣既保證24小時(shí)不間斷接聽淫蕩網站，又盡量安排在話務(wù)高峰時(shí)有較多的坐席在線黄色网站一级二级Av，使人員工作效率得到了充分應(yīng)用。今年15月份黄色美.女40岁视频看看，共接入呼叫電話46081個(gè)偷拍区另类综合图片小说，接通率逐步上升，由1月份的46在线成人漫画。05%上升到5月份的`82国产一级自拍视频。44%，外呼電話1504個(gè)欧美精品在线免费观看。
(4)處理96296話務(wù)升級后的疑難問題
96296作為用戶疑難問題和用戶投訴的渠道之一免费一级色色，響應(yīng)客服代表服務(wù)請求，接聽疑難電話天天色色色色色色色色色色色色色色色色色，化解用戶矛盾偷拍偷窥，處理話務(wù)升級后的疑難問題，也是我的工作黄色视频金典免费播放。本著化解用戶矛盾特级激情AAA片，不增加上級部門壓力的原則處理疑難問題。如果遇到不在職責(zé)范圍內(nèi)的投訴www.干干干.cao，就會(huì)聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理乱论强奸欧美。截止5月底，共接受疑難問題和投訴298份好好日这里只有精品，其中轉(zhuǎn)稽核部處理70份性爱噜噜。
(5)及時(shí)監(jiān)控報(bào)修信息，協(xié)調(diào)處理客戶報(bào)修
及時(shí)關(guān)注用戶報(bào)修影视大全高清版官网在线观看，督促客服做好客戶資料的詳細(xì)登記包括客戶姓名人人妻人人澡人人爽精品欧美一区、地址、聯(lián)系電話等等性交欧美三级在线，并做到準(zhǔn)確無誤国产色色色视频。特別是在春節(jié)期間和節(jié)假日期間，時(shí)刻提醒客服警鐘長鳴A级国产精品片在线观看，發(fā)現(xiàn)重大故障无码A片黄在线观看网址，根據(jù)工作流程立即啟動(dòng)大故障應(yīng)急處理流程，絕不怠慢91手机最新国精品自产拍不卡，保證96296工作正常有序地進(jìn)行看A片地址。認(rèn)真監(jiān)督工單流程情況老外美女视频A片。截止6月10日，共派往維修部登記單9712份99riav首页，其中數(shù)字電視7381份国内自拍区在线下载视频免费观看网址，互動(dòng)382份，寬帶1949份亚洲熟妇色XXXXX欧美。工單返回后督促客服及時(shí)銷單亚洲综合在线五月婷婷，并隨機(jī)抽取客戶進(jìn)行回訪，征求并了
解客戶對維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度情況的反映无码亚洲成a人片在线观看无码。
4国产,日韩,欧美一区在线、電話營銷工作
2月份，根據(jù)公司和客服部要求在线视频A片免费关看，呼叫中心接受了電話營銷實(shí)戰(zhàn)指標(biāo)花蝴蝶免费高清在线视频观看。我們及時(shí)分解任務(wù)，并與每位員工簽訂了目標(biāo)責(zé)任書日韩综合精品1页在线观看，即每人每月完成全家福10個(gè)国产原创中文在线，互動(dòng)4個(gè)、寬帶4個(gè)国产九一视频在线观看，分10個(gè)月完成美女www片免费。雖然客觀形勢較為嚴(yán)峻亚洲鲁在视频在线观看，但是我們絕大多數(shù)同志沒有放棄完成任務(wù)的信念AAA亚洲无码高清，在夾縫中苦苦尋覓屬于我們呼叫中心的市場。15月份精品国产国语对白A…V，共完成全家福319個(gè)色哟哟在线资源国产精品、互動(dòng)45個(gè)、寬帶66個(gè)特黄把女人弄爽又粗又大A片。
四日韩在线精品福利网页视频、工作中存在的不足
半年時(shí)間里，我得到不少鍛煉和成長国产成熟女人性满足视频。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下欧美最强XXXX性受，在全體同事的緊密配合下，呼叫中心運(yùn)行井然有序欧美A∨视频一中文字幕，取得了一定的成績国产经典露出偷窥91图片专区，同時(shí)也存在一些不足：一、個(gè)人方面：個(gè)人能力有待進(jìn)一步提升天天日日日干，包括業(yè)務(wù)能力爱鲁鲁在线视频免费观看、協(xié)調(diào)溝通能力、組織管理能力;工作上方法上需要不斷嘗試和創(chuàng)新国产精品999视频，要想辦法合理安排班次欧美精品永久，要想辦法提高員工工作效率操黑人逼，要想辦法提高員工工作熱情，要想辦法創(chuàng)造良好的工作氛圍;工作思路需要不斷拓寬黄色网站国产日本，要多從公司和大局思考問題国产iGAO在线，要多從部門利益思考問題;二、部門工作：針對業(yè)務(wù)知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn);工作流程要進(jìn)一步細(xì)化;在人員到位的情況下91超碰国产在线，把回訪工作強(qiáng)化起來WW亚洲天堂，提高客戶滿意度。
上半年即將過去日韩A片无码毛片免费视频，成績和不足都將成為今后工作的起點(diǎn)毛片免费精品99，我將會(huì)立足本職，團(tuán)結(jié)員工毛片视频在线播放，揚(yáng)長避短欧美性爱免费三级片视频，大膽探索，奮力拼搏黄片一级无码视频在线，為提升公司形象性爱裸体视频，為完成公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
呼叫中心工作總結(jié)10
為了有效的提高服務(wù)質(zhì)量欧美午夜艳，為廣大有線電視用戶帶給優(yōu)質(zhì)的數(shù)字電視信號很操/很射，龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作為全市有線電視行業(yè)的窗口服務(wù)單位羞羞漫画免费观看网站，如何提高服務(wù)水平五月丁香六月婷婷在线综合观看，樹立公司的良好形象，寄予了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及全市各個(gè)運(yùn)營維護(hù)中心的厚望人人人人干人人摸人人，我們深感職責(zé)重大亚洲蝌蚪视频。為了進(jìn)一步做好呼叫中心的各項(xiàng)工作，特將呼叫中心成立以來的工作匯報(bào)如下：
一无码一区一区、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)日韩在线免费，在提高用戶滿意度上下功夫。
呼叫中心的成立黄黄黄视频网站，目的是為了提高我市有線電視行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量日韩欧美五码在线va。因而用戶滿意才是我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
首先全免费A级毛片手机免费看，我們實(shí)現(xiàn)了二十四小時(shí)全天候接聽客服熱線電話服務(wù)办公室秘书无码激情AV，從電話的接聽到工單的處理和回訪都嚴(yán)格按照《黑龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司客服電話服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，規(guī)范了接線員的禮貌禮貌用語国产精品碰碰免费观看，在用戶咨詢報(bào)修時(shí)欧美va在线视频播放，熱情服務(wù)、耐心細(xì)致的聽取和了解狀況，及時(shí)給予解答并做好記錄當(dāng)時(shí)解決不了的問題及時(shí)派工影音先锋网址资源在线播放，上門服務(wù)久久香综合精品久久伊人，服務(wù)結(jié)束時(shí)由用戶在派工單上簽字，對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)曰批免费视频播放，不但有效的起到了監(jiān)督作用欧美一区二欧美欧美，也使服務(wù)質(zhì)量得到了大幅的提升。
同時(shí)我們還實(shí)行了用戶回訪制度国内自拍日韩在线观看网站视频，不但使各運(yùn)營維護(hù)中心的服務(wù)狀況能夠得到及時(shí)反饋国产一二级理论片在线观看，而且還能與用戶建立起良性的'溝通渠道，能夠在第一時(shí)間了解客戶的需求和服務(wù)意愿激情小说激情图片乱伦电影，對用戶的滿意程度得到及時(shí)的了解色呦呦一区二区三区。市長專線和各林業(yè)局投訴分別進(jìn)行單獨(dú)記錄，對事情的詳細(xì)經(jīng)過中日韩十逼高清无码视频，處理過程和結(jié)果都有詳細(xì)記錄igao为爱寻找激情，來自林業(yè)局的投訴做到了件件有回訪，件件都滿意最新欧美视频。到目前老牛影视国产在线，還沒有接到一齊來自市長專線的電話投訴。
呼叫中心成立以來一级片一级片一级片网址，處理問題及時(shí)有效免费人成毛片在线视频，客戶的滿意率達(dá)95%以上，報(bào)修率好男人社区日本www、投訴率明顯下降国产一级毛片女人喷水视频，用戶服務(wù)工作的實(shí)效性得到大大提高。
二黄色视频在线观看免费网址、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)黄色网站网页观看，在規(guī)范化服務(wù)上下功夫。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線欧美熟妇片XXXX欧美熟妇，我們堅(jiān)信只有得到用戶的支持和信賴，公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去国产3p一区二区三区视频，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在人亚洲免费视频2，只有建立起一支素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍才是做好呼叫中心工作的關(guān)鍵成,人免费视频播放。
因而国产麻豆色视频在线观看，我們首先要求員工在思想和行動(dòng)上對服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念青青超碰、服務(wù)態(tài)度等都要有全新的認(rèn)識(shí)和理解乱淫网站，同時(shí)還要掌握必須的專業(yè)知識(shí)，只有具備了必須的有線電視專業(yè)知識(shí)，有了好的服務(wù)意識(shí)和理念才能更好為用戶服務(wù)[国产原创中文]国产AV。由于呼叫中心剛剛成立国产99视频精品免费时看古装，某些方面還不夠規(guī)范。因而美国乱滛免费视频，我們十分注重呼叫中心員工規(guī)范服務(wù)方面素質(zhì)的提高久草视频综合在线，在參加公司組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織員工對通用禮儀久久超碰男人的天堂，專業(yè)服務(wù)禮儀以及《黑龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司客服電話服務(wù)規(guī)范》等都采取了集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)www.无码在线。同時(shí)采取工作期間同事之間相互監(jiān)督找不足，對照“《規(guī)范》”找不足等靈活方式黄大色大片免费久久，力求提高員工素質(zhì)性av不卡在线，到達(dá)規(guī)范服務(wù)。
三最近2019中文字幕在线www、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)韩国AV永久免费不卡在线，在為上級帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)上下功夫。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是做好服務(wù)的后續(xù)工作自拍偷拍欧美日本，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作菠萝在线成人网站免费观看网址大全，為上級管理部門帶給詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)參考，對于進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量精品免费一区，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展具有用心的好處A级黄片在线视频。
我們設(shè)立了《伊春運(yùn)營維護(hù)中心維護(hù)安裝小組工單完成狀況展示板》對派發(fā)的工單數(shù)量、完成狀況喷射97人人操、滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的展示和統(tǒng)計(jì)一级一级人与动毛片免费，不但使各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然，也為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給了參考欧美在线看视频。
四在线观看永久性无码视频、努力查找不足，在樹立企業(yè)形象上下功夫岛国电影网站。
由于我中心成立的時(shí)間比較短黄色a,亚洲a，在經(jīng)驗(yàn)、技巧久久久久精品免费网播放、人員配備日韩中文欧美在线、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)和查找不足毛片三级片网站小视频，并在工作中不斷的加以改善91精品国产免费，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1黄片免费观看无码、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面最新最近亚洲中文字幕，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象人人爽人人澡人人，請公司酌情給予解決；
2精品毛片二区、由于我們中心剛剛建立国产福利自，員工工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在初期的工作中不能迅速特黄一级乱淫A片、有效決定出問題的根源色色肉肉视频、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候久久免费网址，協(xié)調(diào)潛力方面有所欠缺国产精品久久永久免费。
3、員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺最新中文字幕在线视频网站，對用戶的有些問題無法帶給專業(yè)解答日韩美女精品中文字幕在线。
針對上述問題，我們決心在今后的工作中努力做到：
1在线观看中文字幕网、加強(qiáng)學(xué)習(xí)打牢基礎(chǔ)免费一级毛片在线播放女同；
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度天天视频在线50页免费观看，建立健全競爭激勵(lì)機(jī)制欧美日韩国产精品第页；
3、建立問題庫人人爽爽人人爽人人精品。將常見51国产黄色视频、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防欧美大屁股XXXX潮喷，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的最佳途徑国产va精产；
4、加強(qiáng)檔案管理女生张开大腿让男生桶。對問題庫日韩成人国语在线视频观看免费播放、電話記錄、工單18禁网站网址、咨詢投訴登記等進(jìn)行檔案化管理以便于檢索和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)15yc午夜福利在线视频。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)行常態(tài)化男女av网站有那些。對各運(yùn)營維護(hù)中心的報(bào)修率怎么能看aAA片、投訴率、各類故障占所報(bào)修問題的比率等進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)A片无网，做到月月有統(tǒng)計(jì)，月月有報(bào)表黄色网站免费一级国产性生活破处真人版，為領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策帶給及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)成年男性网站。
XX年即將過去，新的一年即將到來。XX年呼叫中心全體員工決心在總公司和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下变态欧美亚洲日韩女优电影在线观看，將以飽滿的工作熱情欧美精品无遮挡，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為公司樹立起良好的窗口服務(wù)形象一级A片免费黄片！
呼叫中心工作總結(jié)11
回顧上半年的工作亚洲精品成人AV观看青青，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念桃色阁在线网站，用心適應(yīng)新的工作崗位
年初接到主持呼叫中心工作的重任超碰在线艹，我深感慚愧和緊張。起初不知從何著手欧洲Va黄色视频，對此一向顧慮重重最新午夜国内自拍视频，擔(dān)心做不好，總想著退縮国产盗摄网站。在我精神頹廢的時(shí)候91在线视频网站首页，客服部蔡主席總是不斷地鼓勵(lì)我樹立我的信心，不斷地激發(fā)我支撐我前進(jìn)的動(dòng)力国产视频自拍你懂的。他悉心地教導(dǎo)我：怎樣做好管理AV网站天堂网，怎樣做好部門帶頭人。遇到困難不要怕丁香六月激情久久，辦法總比困難多99超碰在线播放，不要辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，必須要帶領(lǐng)呼叫中心的員工成功地走下去91精品国产综合久久精品图片。靜心想一想午夜丰满少妇拍拍视频，其實(shí)我并不是縮頭烏龜，不知為何這次有些畏首畏尾的人人操乱搞？我不斷地告誡自己不能退縮黄色外国男人叉外国女人日逼视频，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的期望。我就是部門的脊梁骨日韩AⅤ大全网址，我不能影響呼叫中心所有人的斗志和工作熱情精品偷拍43p。帶著這樣的信念，我不斷調(diào)整自己適應(yīng)新的工作崗位欧美曰韩视频在线一区。幸運(yùn)的是黄色靓女网站，呼叫中心員工總體素質(zhì)較高，她們能夠齊心協(xié)力不遺余力地支持我中国jizzz，兢兢業(yè)業(yè)地做好部門各項(xiàng)工作欧美黃色。有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓舞，有了同事們的通力合作欧美黄色视频抽抽，我的工作已由最初的手足無措到此刻的胸中有數(shù)精品久久久久久无码中文版，由最初的茫然到逐步的走向正軌狼友无码。
二、努力學(xué)習(xí)亚洲一区无码精品网站性色，不斷提高自身修養(yǎng)亚洲欧洲久久精品久久、業(yè)務(wù)潛力和管理水平
莊子說，吾生有涯国产中的精品视频，而知也無涯日韩亚洲免费。知識(shí)的廣度決定思維的寬度，思維的寬度決定著潛力的強(qiáng)弱日韩综合在线七区，而潛力的發(fā)揮要靠知識(shí)的儲(chǔ)備和運(yùn)用欧美日韩精品视频一区二区在线播放，知識(shí)的積累要靠不斷地學(xué)習(xí)。為了不斷適應(yīng)本職工作成年人视频在线观看免费品爱网，為了不斷適應(yīng)發(fā)展的'新形勢国产美熟女乱又伦免费视频，我盡心盡力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)：一、用心參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)亚洲国产欧美日韩久久，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)www.黄在线观看；二、用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)數(shù)字電視方面的專業(yè)知識(shí)97人人妻人人爽人人操，包括公司資費(fèi)政策6080新觉伦午夜视频免费、BOSS2.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)、寬帶故障排除知識(shí)等等一级免费一区二区精品尻逼大片，三色色色色色色色资源、用心學(xué)習(xí)管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括先進(jìn)的管理方法和工作流程等等久久丁香五月丁中文精品。透過學(xué)習(xí)日韩乱伦第一页，不斷用知識(shí)充實(shí)大腦，不斷將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中国产精品久久一区二区三区影音先锋。在學(xué)中做久久精品国产美女AV，在做中學(xué)，不斷提高自己的溝通潛力国产三级图片、協(xié)調(diào)潛力操逼视频日本，處理問題和解決問題的潛力。
三欧美男男作爱GayWWW、腳踏實(shí)地夜夜狠狠青草伊人中文字幕，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好本職工作
1黄片一区二区三级、建立健全部門各項(xiàng)管理制度
根據(jù)部門工作職責(zé)飘花电影院午夜伦天堂，結(jié)合公司相關(guān)要求，進(jìn)一步明確了《呼叫中心工作職能以及話務(wù)員工作職責(zé)》91偷拍露脸老熟女合集，細(xì)化了《呼叫中心工作流程》激情综合色综合啪啪开心、《客服人員服務(wù)規(guī)范》日韩制服丝袜无码精选第一页，逐步完善了《呼叫中心績效考核制度》狠狠社henhen；根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求在线观看亚洲免费，制定了《呼叫中心作風(fēng)建設(shè)考核措施》；根據(jù)日常工作相關(guān)要求午夜性生活黄色片，規(guī)定了部門《值班記錄填寫要求》和《相關(guān)業(yè)務(wù)答復(fù)口徑》农村女人一级特黄大片。透過一系列的業(yè)務(wù)規(guī)范性文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性文件的建立和完善，讓管理有章可循精品国产午夜理论片，讓員工有章可依日韩专区欧美专区亚洲福利。總之日韩一区二区视频，圍繞一個(gè)核心原則開展工作亚洲激情小说图片视频，即一切圍繞工作，怎樣有利于提升服務(wù)質(zhì)量福利网站在线观看公司，怎樣有利于提高工作效率美国A片一级片，怎樣才能讓公司和用戶對96296的工作感到滿意來開展工作。
2影音先锋a片导航、做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
不斷加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)高中生破处视频在线观看，營造部門內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)工作實(shí)際狀況av免费网页，開展定期和不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作欧美交a欧美精品z。對客服代表進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、話務(wù)系統(tǒng)精品福利99、公司政策制度天堂色在线分类、客服代表工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和技巧美女99黄网免费视频、話務(wù)接聽規(guī)范等方面培訓(xùn)欧美在线免费，平均每個(gè)月2次，并要求每個(gè)人要有學(xué)習(xí)記錄99拍一黄色视频,老师。同時(shí)及時(shí)有效地做好新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)工作免费AV在线播放不卡。透過培訓(xùn)，不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)潛力人人人人插人人干人人操，提高她們客戶服務(wù)的水平中日韩人人操人人干。
3、話務(wù)工作
�91视频专区。�1）做好話務(wù)現(xiàn)場監(jiān)聽工作
現(xiàn)場監(jiān)聽客服代表通話性感xxxxx，發(fā)現(xiàn)態(tài)度、語氣久综合久久、答復(fù)等不合格的通話久久中文字幕乱码久久午，及時(shí)提醒并督促糾正欧美一区日韩在线播放。對于發(fā)現(xiàn)的共性問題，或是違背了原則的問題性欧美一级A片野外，我會(huì)在每月的例會(huì)中加以指出欧美成a×人片在线观看，并督促大家改正。
v72成年人网站久久。�2）統(tǒng)一答復(fù)口徑
由于話務(wù)工作所需掌握的知識(shí)面廣量大色综合Aⅴ在线，涉及公司政策、業(yè)務(wù)知識(shí)国产精品日韩综合无码专区、辦理方法在线播放黄、各類故障排除等等一大堆資料。在具體工作中免费观看国产又粗又大又爽视频，我會(huì)將相關(guān)的問題歸類亚洲无码视频专区，在把握公司政策的基礎(chǔ)上，協(xié)同相關(guān)部門的操作流程巨乳爆乳在线，統(tǒng)一相關(guān)問題的答復(fù)口徑国产专区手机在线观看精品。做到呼叫中心口徑一致，異口同聲欧美日韩美女一区。
∽耘娜蘸品客嗍悠怠（3）合理安排班表，提高人工接通率
由于人員不足亚洲污视频在线观看，人工接聽形勢較為嚴(yán)峻99riav113。我們參考了xx呼叫中心的班次安排，適當(dāng)延長了一兩個(gè)個(gè)班班次的工作時(shí)長国产黄色经典Av片，客服代表最少每小時(shí)1個(gè)人欧美激情A∨在线观看，最高峰時(shí)每小時(shí)3個(gè)人。這樣既保證24小時(shí)不間斷接聽午夜免费福利视频，又盡量安排在話務(wù)高峰時(shí)有較多的坐席在線日韩精品网站日韩在线观看视频免费，使人員工作效率得到了充分應(yīng)用。今年1-5月份破苞见红视频在线观看，共接入呼叫電話46081個(gè)久久国产黄色视频免费观看，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%夜恋午夜成人影院在线播放网站，外呼電話1504個(gè)最新购买91。
（4）處理96296話務(wù)升級后的疑難問題
96296作為用戶疑難問題和用戶投訴的渠道之一向日葵视频在线下载官方下载，響應(yīng)客服代表服務(wù)請求白白在线发布，接聽疑難電話，化解用戶矛盾，處理話務(wù)升級后的疑難問題国产视频黄，也是我的工作黄色的网站免费直接进入。本著化解用戶矛盾，不增加上級部門壓力的原則處理疑難問題在线视频激情。如果遇到不在職責(zé)范圍內(nèi)的投訴欧美黄色网站哪里有，就會(huì)聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。截止5月底欧美一区看片网站，共理解疑難問題和投訴298份久久这里有精品九九，其中轉(zhuǎn)稽核部處理70份。
〕赡昶肥悠低驹谙吖劭赐贰（5）及時(shí)監(jiān)控報(bào)修信息，協(xié)調(diào)處理客戶報(bào)修
及時(shí)關(guān)注用戶報(bào)修黄网免费看，督促客服做好客戶資料的詳細(xì)登記包括客戶姓名欧美18禁网站、地址、聯(lián)系電話等等29pao在线视频，并做到準(zhǔn)確無誤爱爱视频a片。個(gè)性是在春節(jié)期間和節(jié)假日期間，時(shí)刻提醒客服警鐘長鳴国产激情图片区，發(fā)現(xiàn)重大故障呦交专区，根據(jù)工作流程立即啟動(dòng)大故障應(yīng)急處理流程，絕不怠慢亚洲人成毛片在线播放器，保證96296工作正常有序地進(jìn)行ΑV天堂在线观看免费。認(rèn)真監(jiān)督工單流程狀況。截止6月10日综合激情区小说区图片区，共派往維修部登記單9712份www.日本在线播放，其中數(shù)字電視7381份，互動(dòng)382份在线看的欧美中文免费网站，寬帶1949份国产无码网站。工單回到后督促客服及時(shí)銷單，并隨機(jī)抽取客戶進(jìn)行回訪加勒比在线精品视频在线观看，征求并了解客戶對維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度狀況的反映一级毛片免费毛片。
呼叫中心工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒，日月如梭九色91，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束亚洲免费播放黄色网，真是時(shí)不我待，詳細(xì)回顧14年呼叫中心的招生工作91精品无码视频，有酸毛片网址在线，有甜，有苦亚洲see图10，有辣一级A毛片美女精品大片。由于領(lǐng)導(dǎo)的支持和呼叫中心所有工作人員的用心黄片AV在线免费看，呼叫中心的第一年工作才能順利的完成。在這炎熱的夏季收獲了屬于我們的果實(shí)亚洲一区二区三区动图。XX年的招生工作麻豆在视频观看福利免费看，不管是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上均居于河北省民辦院校之首，我們甚至超過了多所國辦院校火辣辣福利视频。我們很欣慰的是取得了這樣的成績国内桃色无码视频精品，當(dāng)然其中也有遺憾。
呼叫中心始建于XX年x月份av在线视屏。XX年6月1號正式投入使用亚洲欧洲一区，至今這四個(gè)月來，因?yàn)槭歉咝５氖准液艚兄行南憬禔片，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可談一个人免费色哟哟在线视频观看，所以呼叫中心的人員就開始摸著石頭過河了。呼叫中心的這套金訊通呼叫中心招生系統(tǒng)具有的功能很豐富欧美中文字幕第一页，如排隊(duì)分組60后老熟妇乱子伦视频，自動(dòng)語音導(dǎo)航，來電彈屏好男人社区WWW资源，外撥任務(wù)分派久久精品免费少妇高潮特黄、錄音，監(jiān)控少妇人妻无码专区免费视频，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表奥美黑人一级黄色A片、系統(tǒng)知識(shí)庫等功能。呼叫中心設(shè)有八個(gè)坐席18禁国产免费网站，開通著八個(gè)QQ在线你懂的网站国产日韩欧美，八部400電話接待考生咨詢。主要工作就是接待QQ咨詢污网站18，400電話咨詢和對參觀的學(xué)生和QQ咨詢的學(xué)生進(jìn)行電話回?fù)芤患缎园悠倒蘼搿X年咨詢量總計(jì)QQ咨詢量4577個(gè)、400電話咨詢量3662個(gè)一级特黄特色的免费大片视频、電話回?fù)芰?668個(gè)免费黄片2019。
XX年x月呼叫中心開始了在校園招聘校園學(xué)生假期勤工儉學(xué)，五月十五日對合格的學(xué)生進(jìn)行了金訊通呼叫系統(tǒng)使用培訓(xùn)AV福利免费在线观看。然后在五月的中下旬91精品在线观看国产福利，又對呼叫中心的員工進(jìn)行了校園招生的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。因?yàn)檎猩行臇|娟老師精心培訓(xùn)也造就了十六個(gè)較為專業(yè)的坐席人員超碰超在线。十六個(gè)坐席人員就是呼叫中心的第一批員工最新国产95自拍视频专区。
回顧XX呼叫中心的工作，呼叫中心的員工秉著急考生之所急，想考生之所想的原則完成了這三個(gè)月的緊張的招生工作亚洲就干。其中有欣慰也有遺憾图片区视频区另类。此刻總結(jié)如下：
讓我們感到欣慰的是：
1、首先我認(rèn)為作為呼叫中心的員工持續(xù)熱情是很重要的精品无码大片AV在线播放，持續(xù)熱情也就是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)欧洲性爱视频视频一区，服務(wù)好是吸引生源的重要保障呼叫中心的.各個(gè)員工做到了，無論考生什么時(shí)候打電話A黄色毛片，就是在晚上十點(diǎn)的時(shí)候咱們的工作人員還是在很熱心的解答著考生的問題av爽在线看。我堅(jiān)信以熱情、耐心免费毛片观看网站在线、全方位的解答是學(xué)生對校園構(gòu)成偏好的關(guān)鍵之一国产青榴视频A片在线观看，是校園對外宣傳的窗口，展示了校園的形象无码黄色视频大全。
2A片在线视频观看、呼叫中心培訓(xùn)上，做到了詳細(xì)亚洲中文字幕无码乱线，對校園的招生政策、基本設(shè)施狀況一级毛片国产真人永久在线、教學(xué)管理狀況日韩精品片第7页在线观看视频、學(xué)生管理狀況、后勤服務(wù)狀況国产精品黄页免费视频、畢業(yè)生就業(yè)狀況等全方位的去培訓(xùn)a毛片网址，不留任何死角。但學(xué)生打過來電話的時(shí)候91日本在线精品高清观看，無論是什么問題麻豆专区99，呼叫中心的工作人員都能詳細(xì)的為考生及考生家長進(jìn)行解答。我們的工作人員明白亚洲综合Av乱码，是關(guān)乎所有考生前途和命運(yùn)的大事欧美性ai，不能馬虎，沒有任何松懈的理由嗯不要视频。
324小时免费看成年女人18级毛片毛片免费、呼叫中心是八個(gè)坐席，十六位坐席人員日日摸夜夜添免费毛片。從早七點(diǎn)到晚十點(diǎn)上班美女被插阴道的视频，全天為考生解答問題，讓考生能夠體會(huì)到校園以人為本欧美爱爱片，全心全意為學(xué)生思考欧洲在线人成线视频。所以每兩工作人員要使用一臺(tái)電腦。為了不失工作出現(xiàn)脫節(jié)，呼叫中心負(fù)責(zé)人為工作人員建立了交接班表色黄乱婬伦免费网站。使兩班人員都明白對半做了什么工作艹屄视频在线观看，他完成了什么任務(wù)，還有什么沒有完成2021国产精品偷窥盗摄，需要自己完成的www.色色色色，在這個(gè)表上都是一覽無余的。從而出現(xiàn)了和考生商量好的事情先锋影音资源精品资源站，哪怕不是自己的班66J8影院在线观看，也沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，這樣更好的為考生服務(wù)欧美女人兽牲交。
4人人看人人爱人人操人人做、呼叫中心的任務(wù)分配的很詳細(xì)，每個(gè)坐席人員登陸一個(gè)石家莊路工職業(yè)學(xué)院的QQ日本三级网站，完成系統(tǒng)分配的任務(wù)看av网址。坐席班長在下班之前把第二天外撥任務(wù)導(dǎo)入系統(tǒng)，坐席人員登陸自己賬號時(shí)外国免费黄色网站，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將任務(wù)分配給坐席人員国产jiizz，這樣更便于任務(wù)的及時(shí)完成。遺憾也是存在的人人操天天射人人人玩，因?yàn)楹艚兄行牡谝荒杲⑴嗣薃级毛片，對于金訊通系統(tǒng)更是一無所知，經(jīng)過軟件培訓(xùn)在线免费观看黄色一级视频，還是不能全面的使用這套多功能的系統(tǒng)亚洲一级婬片A片AAA毛片to。遺憾就是14年的招生工作只是用了系統(tǒng)中的一部分功能如來電彈屏、外撥任務(wù)分配公侵犯人妻中文字幕在线视频、來電信息統(tǒng)計(jì)亚州AV无码专区在线电影、知識(shí)庫等，但是其中的概率及轉(zhuǎn)化率上沒有更好的利用H视频在线看一区。所以期望明年的招生中能夠全方位的應(yīng)用系統(tǒng)国产91精品肉色丝袜，減少不必要的人力的開支。
在今年的工作中毛片视频免费观看高清在线，我們腳踏實(shí)地走了下來，回望整個(gè)招生工作国内乱伦视频，淚水一木高清dvd，汗水交接在一齊。在招生過程中提高自己的工作潛力久久久久久久精品国产免费…，并取得了相應(yīng)的工作成果无吗不卡强奸轮奸视频。我感覺招生是個(gè)良心活毛片大全免费，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了，招生就像一個(gè)廠品欧美日韩性爱视屏一，我們能夠把它分成是售前激情偷乱人伦视频、售中、售后三個(gè)階段午夜一级黄片，也以因此我堅(jiān)持這一原則AV片网站在线观看com.，今年我所招來的學(xué)生在理工學(xué)院都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想国产成人男女在线观看网站视频免费、目標(biāo)而奮斗激情女人综合网。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足久久免费美女黄片视频，請領(lǐng)導(dǎo)斧正欧美性爱兔费网站。無論過程中是欣慰還是遺憾。前車之鑒后事之師亚洲国产高清一区二区三区不卡，期望對明年的招生工作更加順利高潮网址。
呼叫中心工作總結(jié)13
時(shí)光荏苒、日月如梭播放很快的你懂的的在线，這一年來人人上人人肉人人插，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下永久在线观看国产日韩va，努力做到愛崗敬業(yè)一道本a级片，恪盡職守一级国产精品，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)欧美一级粗暴又裸又黄、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情欧美一级电影在线播放，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作综合婷婷色色。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個(gè)重點(diǎn)高清一区二区三区视频，充分發(fā)揮崗位職能欧美黑人XXXX性高清视频，不斷改進(jìn)工作方法成年人免费看的视频大全，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高亚洲综合黄网，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)〔賹翧∨，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：
首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)精品资源在线，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加日韩另类福利影院在线播放。這一年來共接到電話近x次。其中報(bào)修電話近x次人人干人人插人人插人人操，其中突發(fā)事故近x次国产91一区在线。在受理突發(fā)事故時(shí)都在上報(bào)相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通亚洲国产成a人v在线观看，學(xué)會(huì)忍耐和寬容国产欧美日韩一区，需要包容和理解用戶日本体内she精3汇编。故障恢復(fù)后也會(huì)回訪用戶情況并向各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
其次一级一片，對用戶采取友好的態(tài)度在线观看AV麻豆，回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議xxxx.wwww。
作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和在线看片免费人成视频久网不卡、專業(yè)、真理瞬間的條件最新国产美女口暴深喉，因?yàn)榇_保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工人人操天天操老太大逼人人操。
最后，客服人員替用戶解決問題的.第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感欧美黄片AAAAAAAAAA，情感服務(wù)也是工作的一部分永久免费精品影视网站播放器，遇到用戶不滿的時(shí)候要正確態(tài)度及時(shí)處理。要做到令用戶滿意午夜影院三级免费视中文字幕乱级，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)影音先锋av综合资源。
在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步艹屄国内精品流，不斷提高自己麻豆视频专区在线。不過在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)才能更好的幫助用戶国产欧美三级，讓自己更進(jìn)一步国产嫖妓合集在线观看。
我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作曰木男女一级A片免费视频，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問cao99，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作亚洲视频欧美视频在线观看，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況精品自拍自产一区二区三区高清，來更好的完成本職工作，合理安排工作欧美老妇肥BBBB另类，為公司的發(fā)展盡一份力丝袜足交美腿。
呼叫中心工作總結(jié)14
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和呼叫中心同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下精品视频色，通過自身的不懈努力日本黄色视频在线免费观看，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)一年來的工作影音先锋黄色网站nqdai.cn，具體工作匯報(bào)如下：
一国产色色免费、 堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來我始終按照公司“六有”精神嚴(yán)格要求自己国产Av视频大全，勤勤懇懇aiai视频，不斷進(jìn)取日韩不卡在线视频，做到愛崗敬業(yè)。同時(shí)也積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)女生啪啪视频。通過不斷學(xué)習(xí)欧洲黄色在线播放视频，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障精品视频网址。一年以來一级黄片观看，我在工作中嚴(yán)格按照公司的服務(wù)宗旨“客戶的滿意是我們最大的追求”積極、熱情免费人成视频网站在线18蜜芽、認(rèn)真26uuu国产精品、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度18分钟处破之轻点好痛，認(rèn)真履行自已的職責(zé)一极一黄一区，自覺按規(guī)范操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事欧美多人操逼、相互關(guān)愛日批视频免费看40分钟。堅(jiān)持做到認(rèn)真學(xué)習(xí)不自滿，努力工作不失職AV天堂久久天堂AV色，勤奮務(wù)實(shí)在线播放免费黄色网站，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力探索更多欧美性XXXXX精品、更好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)91日产国自拍，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀99riav2.com。
二在线观看18网站、發(fā)揮自身優(yōu)勢，
目前任職呼叫中心綜合員黄片视频免费在线观看，主要負(fù)責(zé)日常文件撰寫沐浴偷拍一区二区视频、收集相關(guān)行業(yè)資料，開展每周工作總結(jié)爆乳人妻无码不卡二区，協(xié)助部門經(jīng)理發(fā)展增值業(yè)務(wù)等工作。由于在呼叫中心積累了不少的初級管理和工作經(jīng)驗(yàn)一级毛片视频免费入口，在工作中能抓重點(diǎn)干美女阴部视频一区,二区、抓關(guān)鍵；能團(tuán)結(jié)他人和鼓動(dòng)帶領(lǐng)他人認(rèn)真積極地工作久久AAAA级黄色视频；各項(xiàng)工作能按質(zhì)按量完成且文字功底較強(qiáng)天天摸天天摸色综合舒服网。一年以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下免费观看无码视频，在同志們的支持和幫助下黄毛片在线观看，較好地履行了工作職責(zé)天堂久久久AV网站，完成了工作任務(wù)。
三色悠悠久久久综合色鬼、 抓好質(zhì)檢管理亚洲色图日韩欧美，提高服務(wù)質(zhì)量。
從事質(zhì)檢工作有兩三年的時(shí)間了网站日韩在线，它是一份既重要又困難的工作国产永久精品91在线，要求質(zhì)檢員要具備良好的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。工作以來欧美色欧美亚洲另类少妇，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助jizzz色多多，通過自己的努力也使部分客服代表的服務(wù)質(zhì)量有所提升。在質(zhì)檢工作中男女拍拍拍AAA毛片免费视频，我不斷地學(xué)習(xí)公司新業(yè)務(wù)www.一区二区三区.com，查看和搜集各類提高服務(wù)技巧的資料來充實(shí)自己、完善自己性插20分钟免费视频。做到“公平爆乳美女粉泬10p福利视频、公正、公開”地評判每一位客服代表超碰在线播放平台，發(fā)現(xiàn)問題亚洲污污久久久久av，及時(shí)指出并提出相應(yīng)的建議，讓客服代表能及時(shí)了解色呦呦在线国产亚洲、更正自身的不足之處国产午夜在线精品三级三。同時(shí)，也吸取大家對質(zhì)檢工作的意見和建議华人永久免费在线视频；經(jīng)常跟省中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系国产在线无码一区二区三区视频，共同探討改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平的.方法和措施成年片色大黄全免费网站久久。通過自己和大家的共同努力黄色青草视频e，服務(wù)質(zhì)量在全省排名中上水平。
正所謂是“金無赤足欧美日韩精品福利在线观看，人無完人”天天操夜夜操一区,二区,三区,，在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠一级视频在线观看免费播放，放不開手腳人人干,人人草；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)缺乏完善；三是對如何去開拓新的市場和發(fā)展新業(yè)務(wù)缺乏自己的思路https国产黄视免费。
在今后的工作中国产2021精品，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足亚洲精品精品熟妇熟妇，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1亚洲人成人一二区在线观看、積極配合部門經(jīng)理加大市場營銷力度少妇熟妇亚洲综合网站，大力開發(fā)以信息業(yè)務(wù)為中心的新業(yè)務(wù)。
2日韩成人网址播放视频在线播放免费、學(xué)無止鏡5区av在线播放，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)九色popny200，并用于指導(dǎo)實(shí)踐国产在线精品99一区，通過多看、多學(xué)国产在线精选免费、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能色喲哟，以更好的適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
3操操干操干、“學(xué)精于勤而荒于嬉”日韩在线vip福利电影网，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力手机看片1024乱伦，提高自己解決實(shí)際問題的能力日韩色图欧美色图，認(rèn)真細(xì)致的對待每一件工作。
總之多人操逼视频，過去的一年黄色录像一区二区三区中文字波，是我不斷成長的一年，也是我對客服事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉亚洲一区免费观看、熱愛并愿意為之默默奉獻(xiàn)的一年黄片在线免费没播放。
呼叫中心工作總結(jié)15
這一段時(shí)間我一直在做一個(gè)思考，相信大家一定同意我国产农村乱免费视频。就像PPT上展示出來的日韩无码黄色性交。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點(diǎn)。招人難世界午夜A片免费观看com、留人更難h视频乱。然后開始流失。50%的流失率超碰地址，真是非常中肯的少妇卖身全黄毛片。作為一個(gè)企業(yè)自建型的呼叫中心.如果一個(gè)中心告訴我，流失率是30%欧美A特级人成视频，這是現(xiàn)階段不可能的人人操人人草色。人流失了，再不回來了久青草性生活一级片，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這里美女裸体日韩成人网站大全，我也不會(huì)到其他的呼叫中心欧美老妇性野外久久，太苦了一级AAAAAA大黄片。
人的需求，其實(shí)沒有太大的需求欧美性爱网站在线免费。我是一個(gè)管理者国产醉酒迷奷系列在线观看，我下面有員工，組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)日韩精品国语在线观看视频。呼叫中心的人員所需要的是什么東西中文,不卡,AV？我認(rèn)為一個(gè)是使命，一個(gè)是樂業(yè)www.影音资源.com，一個(gè)是發(fā)展免费在线色。我是不是在做一件正確的事情，是不是在做一件可以改變世界的事情观看免费黄色网站免费，而不是光有一些存款可以去買房久久精品国产99久久。而是有沒有一些趣味性的東西，包括一些個(gè)人的發(fā)展www被啪啪舒服了？我希望當(dāng)我有一天退休的時(shí)候可以直接免费观看的黄色网站，能培養(yǎng)出一千個(gè)呼叫中心的管理干部。這是我的一個(gè)夢想福利在线你懂的。我也希望當(dāng)我退休的時(shí)候人人人操人人爱，這些同事能悄悄在下面議論，因?yàn)橛新穾r18黄色禁止网站，所以我能取得今天一點(diǎn)點(diǎn)的成就不卡日本黄色三级片。因?yàn)檫@是員工直接發(fā)展的需求，對于個(gè)人發(fā)展上的吶喊欧美亚洲欧美亚洲日韩中文视频。一個(gè)員工如果要有使命黄色高潮视频在线免费观看、要樂業(yè)、如果能滿足他發(fā)展的需求的話亚洲欧美中文日韩V日本，他要看你的品牌无吗黄片免费视频、看員工關(guān)系、訓(xùn)練超碰超干、薪酬一级二级黄色视，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓国产熟女一区另类、高重復(fù)性的工作AV人妻精品无码一区，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的？新人欧美乱辈伦小说、老人色区在线、管理干部，他的需求其實(shí)不過這些。
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