酒店前廳部的工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作福利网在线观看、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向人妻有限公司，少走彎路操小骚逼视频网站，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益精品自拍亚洲一区在线，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧www.久久com。總結(jié)一般是怎么寫的呢国产精美在线观看视频？以下是小編為大家收集的酒店前廳部的工作總結(jié)深夜刺激网站，歡迎閱讀與收藏。
酒店前廳部的工作總結(jié)1
20-年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次久久精品推油按摩。其中境內(nèi)賓客人次又硬又黄又粗又爽又长又深，境外賓客人次，大小會(huì)議個(gè)毛片免费毛片一级JJJ毛片，團(tuán)隊(duì)個(gè)在线AⅤ视频播放，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知18岁以下免费网站在线观看，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地黄色网站无码在线免费播放，賓客致電酒店時(shí)聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來的;賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來迎接的是禮賓班組行李員;而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺(tái)員工的服務(wù)开心五月丁香婷婷国产在线A片。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的美国无码精品。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌三级裸体aⅤ\、儀容儀表日本三级片2021、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高黄色性爱视频网址。下面我就對(duì)前廳各班組20-年的工作做總結(jié)无码播放。
總臺(tái)班組
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)方面接待黄页网站免费视频福利区、服務(wù)人妻一级片综合视频、結(jié)帳、銷售和安全免费黄色日本网站。安全的重要性是不言而喻的欧美黄色视频。，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏茫⻊?wù)質(zhì)量如何上乘高清三级黄色淫妇，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的黄色网站午夜影院，安全事故無小事女同在线视频一区二区。對(duì)于總臺(tái)員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門傳輸www.zuneauto.com，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命日韩孕妇自拍视频直播网站在线观看，就好比家里有個(gè)聚會(huì)，總臺(tái)員工就像門衛(wèi)識(shí)別來賓的身份免费观看亚洲黄片，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人日夲一级黄色视频，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容国产精品一线二线毛片，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴18禁黄网站女禁片免费，千萬不可掉以輕心，正是由于他們的努力20-年全年酒店沒有發(fā)生一起刑事案件亚洲一级黄色卡，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確欧美在线一级Ⅴa大片免费观看、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐騙的犯人。
結(jié)帳的.重要性在于十八岁女生禁看网站，無論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)久久香蕉国产线看观看精品蕉，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行国产三级精品三级在线播放，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功99re在线这里只有精品视频7。今年，部門針對(duì)結(jié)帳客人反應(yīng)強(qiáng)烈的情況免费一级A男女牲交，銷售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容老妇女黄色视频，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任⊙侵薰粕悠得夥淹荆總臺(tái)自七月份起下半年總共walk—in銷售房間-間日本高清一区二区网页，銷售額-元;前臺(tái)推銷會(huì)員卡人酒店會(huì)員接待共房間，總額元久久九九久九久。平均每月總臺(tái)員工為酒店增發(fā)會(huì)員卡張可以手机在线观看黄色网站。并且無論是在酒店的月餅銷售還是婚宴晚宴銷售預(yù)訂工作中，前廳部都完成了酒店給部門的任務(wù)精品国产A片。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷99re热在线免费视频精品观看，但在來年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷售的優(yōu)勢(shì);培訓(xùn)銷售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高av在线.con。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作日韩激情一级毛片免费，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送;物品轉(zhuǎn)交和寄存;雨散輪椅車、自行車等物品租用;車輛大学生一级A片免费播放、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)jlzzjlzz国产。多年以來免费在线看片91，因酒店自身?xiàng)l件的限制黄色wwwxxxx在线免费，無法擁有自己的外游車隊(duì)欧美色欧美亚洲另类二区多人。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車次尤物A片毛在线视频免费观看、-的士一家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系免费费一级真人A片，既保證了客人租賃汽車打的需要又避免酒店在租賃過程中的責(zé)任承擔(dān)。此外精品国产99久，由于酒店接待團(tuán)隊(duì)手机免费看黄在线高清视频，這對(duì)于新來員工從來沒有接待大型團(tuán)隊(duì)，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題亚洲天堂aⅴ在线，部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序免费久久视频，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題中文黄色字幕网站，首先人員流動(dòng)速度過快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響;其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求一级二级黄色免费城人特级黄色视频，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難日本少妇一级免费黄色视频。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無法安裝監(jiān)控設(shè)備韩国午夜理伦三级20202，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。
商務(wù)中心激情性欧美图片小说、總機(jī)班組
自從11月份免费。色婬，商務(wù)中心個(gè)別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多日韩精品毛色视频在线观看，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒有會(huì)外語的員工提供服務(wù)美女操逼视频污网站，所以如何用好人成為一個(gè)新問題，首先在商務(wù)中心原由的打字欧美也操也射视频、傳真来部一级毛片、復(fù)英上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了,,草草影院欧美视频、手機(jī)充電全网男人的天堂网站、秘書等服務(wù)項(xiàng)目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善91精品国产91热久久久久福利，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)人人插人人操人人摸。
在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂久久夜色精品国产高清不卡、提供旅游信息大学生女毛片在线现观看、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做情网址，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等91自拍视频国产。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門做一些文秘的工作∨访谰菲纷酆弦磺總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容另类视频区第1页，達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡黄色录像黄色网站黄色视频。至于總機(jī)班組，在經(jīng)過了半年的努力之后免费下载一级大黄片视频，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定日韩欧美一级A片免费观看。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時(shí)部門也考慮將來將戶籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給總機(jī)国内大量揄拍18人妻精品视频，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來說也并非飽和欧美一级婬片A片久久精品mm。所以將總臺(tái)的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門出于勞動(dòng)量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做欧美乱妇高清免费99，我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色西欧免费人人操,人人爽。但是由于現(xiàn)在總機(jī)地理位置的關(guān)系，在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到亚洲一级特黄aa毛片试看，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房又不在一起日韩欧美精品综合，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下青青青草网在线观看，培訓(xùn)就自然很難到位了aa日本在线上观看。在此在20-年的改造中，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難久久国产免费高清视频观看，在布局中能夠合理安排欧美AAAAA黃色。
酒店前廳部的工作總結(jié)2
二○xx年即將過去，在這一年里华人在线精品免费观看，本酒店在上下的共同努力下精品久久久久久中文字幕人，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了較大的提升。大堂進(jìn)行了更新和改造看成年人视频，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善亚洲性爱第一SV网站，同時(shí)對(duì)5f、6f客房裝入寬帶热久久久久，滿足了更多商務(wù)客人的需求日本能看的黄色网站。所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新午夜刺激A片网站、服務(wù)項(xiàng)目的完善黄色片丝袜毒龙暴口一区二区、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使我酒店在 在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)无码国产盗摄偷窥。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的′欧美日韓性愛視頻在線免費看。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下黄色网址在线观看视频，所有的員工仍然能夠克服困難欧美三级视频久久网、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán) 個(gè)人人做人人操免费看，會(huì)議無數(shù)次国产亚洲A∨片在线观看，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一插女人网站、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面碰人人人人人青草碱，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人AⅤ在线直接免费看，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)中文字幕第一页第二页第三，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)亚洲国产精品狼友，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)免费无码又爽又刺激毛片；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)黄色网络站久久；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)国产一级A片婬片免费，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高午夜免费A片，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二欧美一级黄色网站播放、給員工灌輸“開源節(jié)流18禁黄无遮挡免费网站大全欲色、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開源節(jié)流国产婷婷网站、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求亚洲欧美福利一区二区精品，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約精品自拍1页、節(jié)支活動(dòng)国内熟女一区二区三区，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用好男人影视在线www官网免费，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙精品在线观看地址，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客手机版三级片上传视频，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋黄色工厂在线视频，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用无码18，房卡099精品在线免费观看。18元/張，鑰匙袋0视频色色。10元/個(gè)亚洲天天在线看视频，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙91性色在线观看www免费；督促住宿的員工節(jié)約用水電国产一级a爱看片免费视频；控制好辦公用品，用好每一張紙免费视频久久、每一支筆美女黄18以下禁止免费看。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)欧美特黄特级作爱大片亚洲性人人。
三国产性受XXXX白人性爽、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況亚洲黄片多人免费，積極地推進(jìn)散客房銷售偷拍偷窥第一页，今年來酒店推出了一系列的'客房促銷方案如：球迷房、積分卡大陆强奸乱伦毛片、代金券先锋影音最新av资源网址、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)久久人妻系列无码，前臺(tái)的散客有了明顯的增加在线看黄AV免费看，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人中文区在线，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨欧美aaaⅤ西西在线，爭(zhēng)取更多的入住率。
四在线免费观看黄色av、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭亚洲区欧美区，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響操屄免费视频。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門九九99re6这里都是精品，它同餐飲、銷售操逼逼亚洲国产、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系淫乱精品自拍，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決色哟哟哟在线，避免事情的惡化黄色网页免费观看，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響免费观看A级毛片久久。
五免费一级IA片在观看播放视频、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦玩成熟老熟女视频二区，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)日本A级黄色网站，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知国产精品人人爽人人做，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)国产精品一区久久久久久，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)一级不卡黄片。二○xx年客房收入與二○xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了 www网站啪啪啪性交黄，但收入?yún)s減少了 元av全国最大的黄色网站，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象www.韩日欧黄色片网站.com，客房簡(jiǎn)況表附后国产亚洲AⅤ人片在线观看。
成績(jī)是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1一级黄色毛片视频免费、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；
2免费看成年人网站、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢进入黄网站有点击进入影院，時(shí)常引起客人投訴；
3久久青草国产免费频观日本、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練日本小视频免费；
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)视频黄片在线、打印機(jī)老化欧亚洲黄色，復(fù)印及打印的效果不好，直接影響到了商務(wù)中心的收入成人av小姐网站图片大全。
酒店前廳部的工作總結(jié)3
20xx年是酒店不平凡的一年九九久久精品免费视频，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待亚洲免费视频一区二区，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可国产在线乱网站，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)国产三级电影视频，但是還存有一定的不足免费黄色网址。，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在顧客人之前去完成免费一区二区三区毛片完整版，也看出了我們的不足亚洲欧美日韩第一页。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短黄色三级毛片操逼小视频基地，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范中国一级毛片录像免费看，并打造出自己的品牌。
根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化自拍偷拍深夜精品福利，在住房的淡季配合房務(wù)部人人B人人操人人爽人人潻169网站，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)www色狠狠综合网。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給顧客人免費(fèi)贈(zèng)送水果360天天色秋霞，其前提是在價(jià)格150元以上的住顧客久爱黄色视频，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的顧客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天可以直接免费观看的av毛片，前提是同一個(gè)的證件成人av小姐网站在线电影，目的是拉更多的回頭顧客，讓顧客人再次光臨又粗又硬一级A片，這些優(yōu)惠活動(dòng)黄网占在线，得到了顧客人的一致認(rèn)可怡红院最新地址，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益日韩人人操操操，做到了人氣的有增無減黄色色色费一八。
前廳部即是酒店的銷售窗口永久免费AV无码网站大全，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧午夜福利小黄片，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去日韩精品观看第一页在线观看网站，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧免费一级A片无码视频，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行国产模特视频一区一页，但往往我們?cè)诖朔矫孢�很欠缺成年人AV网站，意識(shí)淡薄日韩激情中文字幕视频在线，沒有意識(shí)到工作的重要性，顧客人來了只是機(jī)械性的'去介紹a片免費大全，出售91日韩在线视频免费观看，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)求一级黄色网站，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重欧美湿身诱惑超碰在线，讓他們把酒店最好的出品推銷給顧客人，而又讓顧客人樂于接受2019偷拍黄色视频精品，這是一個(gè)技巧网站在线观看无码天堂，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看中文字幕在线免费观看网址，從行李生到前臺(tái)接待崗位免费观看国产黄网站在线，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，顧客來沒有迎聲黄网站在线视频观看，顧客問沒有答聲www.2014av，顧客走沒有送聲，這是最基本的欧美XXXXX高潮在线观看。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤色色色色色色色色五，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中日韩AV操逼。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑一级三级片免费视频、禮貌三级片手机免费看中文视频、熱情、周到以高度的責(zé)任心18紧网站，來贏得更多的回頭顧客欧美黄色午夜。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來无遮无码免费裸交视频暖暖，今年前臺(tái)接待員新增人員較多色色黄片，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待精精国产XXXX视频在线my，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武美女下面网站。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)538免费精品视频，更好的開展工作国产一国产一级毛片视频在线。
酒店大堂副理是收集顧客人意見、處理顧客人投訴的中樞環(huán)節(jié)日日摸日日碰日日添夜夜爽，是問題的協(xié)調(diào)者野外免费视频毛片，為更好的了解和收集顧客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住顧客房進(jìn)行拜訪五月丁香六月综合欧美在线观看，形式以電話拜訪和登門拜訪為主手机在线看片91，對(duì)顧客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決女人张开腿让男桶爽视频动漫，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)桃色阁国产精品。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏www.手机无码视频，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)综合久久本道中文字幕www，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化美女裸体网站18禁免费看。
酒店前廳部的工作總結(jié)4
自今年三月接手前廳部并兼職pa的工作對(duì)我是個(gè)不小的挑戰(zhàn)中文字幕日韩专区最新，在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，一是對(duì)工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認(rèn)識(shí)久久热首页，有目的地減少陌生感国产性色AV网址无毒不卡，迅速把自己融入到九鑫這個(gè)大家庭當(dāng)中。
二是在對(duì)酒店的管理模式和客源結(jié)構(gòu)有了基本了解后国产a一级毛片影院无码，適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式97厕所偷拍超碰欧美老妇，初步建立與新老員工之間，與部門之間良好的合作關(guān)系黄流畅在线免费网站。
第三是配合老師的培訓(xùn)51国产精品视频，強(qiáng)化規(guī)劃化管理和程序化操作，以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求人人澡人人看人人摸。
至于前面兩點(diǎn)www.zipai，相信憑多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和謙和的個(gè)性已迅速進(jìn)入到了這個(gè)圈子里久久久精品国产亚洲Av，關(guān)鍵的第三步通過50天的培訓(xùn)，部門員工在禮節(jié)禮貌婷婷网五月天天综合天天爱；儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進(jìn)步A片在线视频兔费观着网址，但說到員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可塑性；部門工作的高效性上來欧美日韩免费一区中文字幕，又是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)黄色视频怎么搜才好看。
一 總臺(tái)工作總結(jié)
總臺(tái)這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多欧美嗷嗷叫，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過免费乱伦视频网址，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多俄欧美激情A片在线观看，表現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)方面有這么幾點(diǎn)在线观看亚洲视频，一是缺乏主動(dòng)熱情服務(wù)意識(shí)，沒有耐煩心视频se，態(tài)度生硬欧美牲交免费一级A片影院，二是責(zé)任感差，比如對(duì)于賓客的訴求只是簡(jiǎn)單的告之責(zé)任點(diǎn)美女扒开下边喷水黄网站，很少去了解和督促事件的結(jié)果5Ⅴ99COm，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心免费看性爱，如對(duì)賬目的處理就比較粗心大意污视频久久久，因?yàn)榇笠庑扌薷母模菆F(tuán)結(jié)協(xié)作不夠日韩最大的黄色网站，尤其在于其他部門的工作配合還不到位日韩二区精品，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭(zhēng)執(zhí)，四是勞動(dòng)紀(jì)律一般五月丁香六月婷婷在线，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重人人黄色网。
造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因?yàn)槿耸志o免费观看国产线上视频，上班時(shí)間長(zhǎng)美女视频在线网站，容易疲勞，長(zhǎng)期會(huì)造成情緒上的不穩(wěn)定无码在线第一页，這種情況下為穩(wěn)定隊(duì)伍有些制度也沒有嚴(yán)格執(zhí)行久久国产免费一区二区三区。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護(hù)其不符合規(guī)范的行為清纯唯美亚洲综合五月，總臺(tái)服務(wù)要求的謙恭亚洲色一色噜一噜噜噜性色av；耐心；微笑黄色视频在线免费观看亚洲；周到和迅速的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的也沒有預(yù)計(jì)的好超碰在线91免费，所以這一塊需要提升的空間還很大色欲综合视频一区二区在线观看。
從總臺(tái)現(xiàn)有的接待員工作情況看
二 運(yùn)營(yíng)情況
三 20xx年工作計(jì)劃
由于九鑫山莊所具有的特殊性，既承擔(dān)政務(wù)接待尤物性爱视频免费看，又承擔(dān)主管上級(jí)單位的接待性与色欧美视频在线播放网站，還面對(duì)社會(huì)游客開放，展望20xx年熟妇的屁眼，隨著一號(hào)樓改造完成黄色网站操逼片，九鑫山莊已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了，為了有與之配套的前臺(tái)服務(wù)隊(duì)伍国产一国产一级毛片视频在线5828，總臺(tái)的工作要做如下調(diào)整全部国产肥熟女，
1；考慮到本酒店的性質(zhì)91免费在线视频，規(guī)模和業(yè)務(wù)量天天日天天干天天，為保證前臺(tái)的工作效益以及方便顧客，正確設(shè)立前廳部組織機(jī)構(gòu)及人員編制韩国一区二区自拍偷拍。
2、级黄色网站免费看；對(duì)酒店服務(wù)工作的性質(zhì)而言，每一項(xiàng)具體的'工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細(xì)則和服務(wù)流程99国产情侣在线播放，除了客觀衡量員工合格與否一级A片222222S·coM，也是指導(dǎo)員工工作是否達(dá)到最低要求的依據(jù)條文。
3日韩第一页在线导航页；對(duì)客服務(wù)是一項(xiàng)整體性和系統(tǒng)性的工作日韩区欧美区，不是一個(gè)人或一個(gè)部門就能做到的，為了保證經(jīng)營(yíng)與管理的成功久久特黄视频，就必須強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作里番ACG全彩本子人妻，主管要掌握有效溝通的方法和技巧国产精品视频久久久，做好部門內(nèi)與外人人爱人人色人人操，橫與縱的溝通協(xié)調(diào)，靠整合優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)高效的服務(wù)黄色a级片又大又爽又黄又好看的。
4色哟哟在线精品；加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)工作指標(biāo)和規(guī)章制度色欲性爱欧美性爱，杜絕員工的麻痹思想在线天堂官网首页网址，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，節(jié)能減排意識(shí)免费A级特黄真人大片，
5色拍拍555；結(jié)合酒店軟/硬件更新，加強(qiáng)客戶拜訪工作以及完善客史檔案系統(tǒng)欧美艹艹爱。對(duì)酒店可投資性客戶做到熟悉久久九九亚洲精品美国国内产一级，明確反映出來自客人的集中性問題熟女熟妇伦aⅴ网站美利坚，聽取客戶意見，密切與客人聯(lián)系促進(jìn)感情交流亚洲逼逼爱爱，保證一定的客戶群jizzjizz小视频。
6；建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊網(wǎng)欧美亚洲自慰，重點(diǎn)之一就是建立完善的客史檔案女人高潮奶水喷出的视频，按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶黄色网站网址在线视频，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔亚洲欧美自拍日韩精品，詳細(xì)記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名4455www在线看片，地址免费亚洲黄色，全年消費(fèi)額等，保持與政府機(jī)關(guān)團(tuán)體四五月婷婷色播播，各企事業(yè)單位一级ar级99久久毛视频，商界人士等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在歲末年終或重大節(jié)假日及客戶的生日精品人妻综合文学，通過電話成年人视频免费网站，發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。以及酒店有重大活動(dòng)時(shí)邀請(qǐng)客戶參加99视频在线精品国自产拍免费观看，
7中文字幕无码一区在线一区；培訓(xùn)工作的重點(diǎn)除了規(guī)范服務(wù)程序，更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè)操人黄色性爱在线；團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神以及禮儀姿態(tài)等能表現(xiàn)出一個(gè)人良好的綜合素質(zhì)這些方面來亚洲乱伦熟妇。
pa的工作總結(jié)會(huì)難一點(diǎn)，因?yàn)槲易约壕褪莻�(gè)新手亚洲影院在线观看播放，剛開始的時(shí)候有的人是會(huì)有一些抵觸国内久久久久久久久久精品影院，在這種情況下，必須盡快形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力自拍偷拍系列，為了具有個(gè)人感召力免费一级A毛片在线播放视频，我愿意去嘗試他們的具體工作，所以一直處在邊看邊干邊學(xué)的過程欧美孕妇三级片，年紀(jì)大的人嘴會(huì)比較零碎一點(diǎn)www、AⅤ毛片COm，但只要自己放的下架子，以身作則親自動(dòng)手做出表率黑人巨大精品欧美黑白配亚洲，是可以樹立起一種威信的国产原创资源网站。
事實(shí)證明，以柔克鋼的管理手段還是行之有效的。比如在工資標(biāo)準(zhǔn)公布后91精品婷婷国产综合久久8，由于沒有達(dá)到大家預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)免费一级a一片一久久，很多人思想波動(dòng)是很大的，當(dāng)然為了安撫低落和不滿的情緒www.26uuu.com，我也代大家陳述了想法小蝌蚪国产，作為員工的代言人和上級(jí)的執(zhí)行者，我的兩難得到了領(lǐng)導(dǎo)的寬容在此深感欣慰欧美国产在线观看。
經(jīng)過老師的培訓(xùn)和在許總的指導(dǎo)下无遮挡又黄又爽又刺激的免费视频，pa的整體工作有條不紊的展開，完善了各項(xiàng)工作要求和建立了操作程序以及管理制度最近免费中文字幕大全图片，領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)工作嚴(yán)格規(guī)范的要求污视频在线观看国产网站，有時(shí)候會(huì)直截了當(dāng)指出工作中的不足，剛開始會(huì)使我感到非常難堪2021亚洲精品自拍视频，但只要你對(duì)工作是真正上了心欧美在线特级黄片，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯的錯(cuò)其實(shí)是很明顯的。
完美是一種理想主義人人舔人人干人人操，精益求精才是態(tài)度午夜激情亚洲专区。
四 嚴(yán)以律己，改正不足
作為半年多來的工作回顧玖玖爱在线视频精品日韩，希望在今后的工作中肏逼免费视频，從以下四個(gè)方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作理伦无码在线观看。
一在工作中要善于理解別人黄色一及亚洲，包容別人，保持進(jìn)取心欧美三级片免费久久，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì)日本三级性爱视频，爭(zhēng)取成為本職工作方面的能手。
二工作上要有高度責(zé)任心欧美日韩精品一区二区性色av，建立更加流暢的溝通渠道人人操人人摸2018。
三要經(jīng)常站在別人的立場(chǎng)上觀察自己，實(shí)事求是的對(duì)待自己国产精品久久久久…，感于尋找自己的弱點(diǎn)和承認(rèn)工作中的不足一级黄色片网址。
四加強(qiáng)內(nèi)部管理欧美性爱新地址，調(diào)動(dòng)員工的積極性国产精品欧美综合在线，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨美女网站是黄、整潔性欧美13处交A片。
五 提高管理者素質(zhì)
酒店是一個(gè)青春職場(chǎng)，酒店服務(wù)應(yīng)該是充滿愉悅和朝氣的干干干干干干干干干干干干干干干干操，在工作中能保持一顆快樂的心久久噜，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有質(zhì)的飛躍日韩免费福利漫画网站在线观看，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作才能順利開展影音先锋色网站；又要有序競(jìng)爭(zhēng)自拍视频网址观看，服務(wù)質(zhì)量才能提高，為此亚洲无码大黄片；
1管理人員要有大局觀第一页在线。
2管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣
3管理人員要盡力做到公平；公正和公開
4管理人員要有調(diào)動(dòng)員工積極性的能力俗話說細(xì)節(jié)決定成敗无码毛片区免费毛片，酒店管理無大事黄色一级免费播放，做好小事，才能成就大事天天狠天天天天透在线二区，服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度大黑吊性交，只有將細(xì)節(jié)工作做到位客人才能感受到服務(wù)的存在，這一點(diǎn)在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會(huì)A片AⅤ免费一级高清欧美特一。 1 2 3
六 其他建議
1每月一次部門協(xié)調(diào)會(huì)或大型接待前后的籌備與總結(jié)會(huì)www.久久@.Com。
2每周一次管理人員參加的衛(wèi)生大檢查
3每周各部門評(píng)1名服務(wù)之星，得星最多的月底既為優(yōu)秀員工有什么好看的在线看黄色网站，
4定期舉行技能比武優(yōu)勝者加評(píng)估分
5設(shè)員工活動(dòng)室或開展文體活動(dòng)
6設(shè)店訊欄
7員工因考勤扣除那部分工資返回部門作為活動(dòng)資金
8設(shè)意見箱
9員工生日送小禮物
酒店前廳部的工作總結(jié)5
前臺(tái)是展示酒店的形象永久免费黄片啊啊啊、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于顧客人來說亚洲女生被插下体免费看网站，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步久久婷婷88A片，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面国产老妇伦国产熟女老妇视频，是非常重要的igao视频为爱搞点激情入口。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)毛片?，酒店對(duì)顧客人的服務(wù)欧美午夜一级艳片欧美精品炮另类，從前臺(tái)迎顧客開始，好的開始是成功的一半爱爱天堂网。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)农民工出租屋嫖妓，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以亚洲综合图片日，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定国产又硬又黄又粗视频。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
一看黄厂免费视频、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣精品国内在视频线免费。
禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候顧客人小草影院亚洲私人影院，如何為顧客人提供服務(wù)久久免费精品视频，在服務(wù)中對(duì)顧客所要用的語言等。
二黄页网站在线大全免费观看、注意形象wwww麻豆视频，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面草草影院日本韩国欧美。
所以在线看免费AA片观看视频，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗一级日本大片免费观看www，用良好的精神面貌對(duì)顧客清纯唯美色图，從而維護(hù)酒店的形象，讓顧客人了解并看到我們億邦的精神面貌国产午夜理伦三级无码。從而留下深刻的良好印象久久国产精品一区二区五区！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高国产黄AV网站免费。從而日本com，影響我們以后的人生。
三91精品刺激在线观看、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)能看的毛片网址。
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣欧美激情在线观看无需任何播放器，顧客人入住www.99riav32.com，退房的辦理，電話的.轉(zhuǎn)接女人的五夜天堂视频，問詢欧洲免费黄片，提供信息，行李寄存亚洲视频在线不卡，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)色色色色色色网站。訂單的檢查與核對(duì)，排房婷婷激情五月综合丁香社区，交接班時(shí)的交接工作等很黄很污的软件。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真欧美性爱A片影院，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心爱爱小黄片！以免給顧客人和自己的同事帶來很多的不便！
四caopeng在线视、前臺(tái)英語国产,日韩,丝袜,欧美一区。
一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求亚洲一区欧美二区，這樣才能好為來自外國(guó)的顧客人服務(wù)黄色视频在线aaaaaa。對(duì)于英語的接待方面xxxx在线视频，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是wWW,性色,COM，后來在接待外國(guó)顧客人的時(shí)候人人看操，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏最新日韩精品第二页视频在线播放网站，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的一级黄日本C爱视频。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固亚洲中文久久无码精品91。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞天堂婷婷久久香蕉狼人，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)在线A级毛片无码免费真人版，給自己不斷充電艹你综合！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)日韩精品第7页！
五中国操逼操逼多黄片、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失把腿扒开做爽爽视频APP。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間国内精品国产三级国产aA，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排欧美色视频一区5区，積極去配合人人摸人人操人人喊，不找理由推脫。作為億邦的一員中文字幕在线观看第一页在线观看，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店为搞点激情。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通国产精品性色AV。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容免费看黄色网站大全。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個(gè)月里我好多方面的不足黄色一级片试看，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足国产精品黄色网站一级大片手机版免费看，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是顧客人多時(shí)候我會(huì)緊張先锋影音av资源网，在新的一年到來之際日韩色色图，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事911亚洲经典！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足日韩在线观看自拍网页视频，才有機(jī)會(huì)去改正肏女人逼12p。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎美女被操免费看，但大小事都是要認(rèn)真才能做好大量国产真实在线视频。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)人人泡人人干人人操，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)亚毛基地，努力工作！
酒店前廳部的工作總結(jié)6
20xx年前廳部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持配合下久久久www黄页免费网站，在部門員工的共同努力下日韩小草在线，前廳部以銷售、服務(wù)為主夜间福利av，從深抓內(nèi)部管理猫咪官方app网页版ios、降低成本、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)久久福利亚洲、關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作欧美日韩在线观看，在酒店新一輪的整合工作中，著力做好員工心態(tài)及業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)著手国产v碰，通過前廳部所有員工的共同努力亚洲浮力第一页，全年也較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年的工作做如下總結(jié)：
一色94色欧美一区、經(jīng)營(yíng)情況
1欧色色色、客房整體經(jīng)營(yíng)
截止到20xx年11月30日，酒店客房收益額為XXX元99九九热爱视频精品免费，共出租客房XXX間/晚爱搞网在线观看，其中會(huì)議團(tuán)隊(duì)XXX間/晚、協(xié)議客戶XXX間/晚久久wwwcom、旅行社團(tuán)隊(duì)客人XXX間/晚999国产精品免费、旅行社散客XXX間/晚、自來散客XXX間/晚日韩在线观看网红自拍视频网站免费、網(wǎng)絡(luò)訂房XXX間/晚黄色网站十八免进，平均房?jī)r(jià)為XXX元，年平均入住率為XXX%91se国产在线视频。從數(shù)據(jù)上與去年對(duì)比性色精品视频网站在线观看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都比去年的低，所以今年酒店總體收益不如去年农村少妇A级毛片免费看。前臺(tái)為充分發(fā)揮客房銷售的作用成人免费国产剧情视频网站大全下载，酒店為前臺(tái)制定了較好的政策，給予前廳部自來散客高價(jià)房銷售獎(jiǎng)勵(lì)黄色带三级片视频，調(diào)動(dòng)員工積極性久久久久久综合国语对白、大大提高了員工散客銷售意識(shí)和積極性勉费的黄色视频。前臺(tái)重點(diǎn)還是以自來散客賣高價(jià)房為原則，為確保提高酒店出租率對(duì)進(jìn)入酒店的客人已合適的價(jià)格入住酒店,但相比去年也有減少永久操。此外能看啪啪啪的网站，我們通過推出節(jié)假日活動(dòng)房、鐘點(diǎn)房久久久久久黃色網站、淡季活動(dòng)房等促銷活動(dòng)進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng)欧洲熟妇色XXXX欧美在线观看，增加了賓館的營(yíng)業(yè)收入国内亚洲精品无码久久，并得到了新老客戶的滿意與認(rèn)可国产免费播放网站。但今年的自來散客比去年少的較多，今年網(wǎng)絡(luò)房?jī)r(jià)格較低国产精品亚洲一区二区动漫，大量客人都是從網(wǎng)絡(luò)上訂房免费A片大片aⅴ免费。積極配合做好網(wǎng)絡(luò)房間及代理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)客人的各項(xiàng)接待工作，通知客人對(duì)網(wǎng)絡(luò)房做好夜床服務(wù)精久视频69视频在线观看，做好退房的賓客意見的收集国产精品三级黄色岛国AⅤ免费看，積極做好解答和處理，爭(zhēng)取客人給酒店多一些好評(píng)成年人在线免费观看热视频。
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配合酒店做好節(jié)能降耗工作特黄特色A级无码毛片视频。加強(qiáng)各區(qū)域的巡查工作久久精品国产品国产精，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，提出合理化建議久久网一区，確保酒店各區(qū)域節(jié)能降耗合理化玖玖玖免费视频。日常工作中強(qiáng)調(diào)員工的節(jié)約意識(shí)，從點(diǎn)滴水嘿咻嘿咻免费无码专区在线播放、每一張紙久久久久久久精品免费久久、每一度電去做好節(jié)能降耗工作，部門針對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的單據(jù)進(jìn)行利用美女被操到喷在线看，雖然格式已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整但不影響相關(guān)原則的情況控制酒店成本内射网站，將舊的單據(jù)全部利用，對(duì)今年部門的印刷費(fèi)用還是降低了很多亚洲色图欧美色图综合。
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部門前半年前臺(tái)新員工較多，在與各部門配合時(shí)還是存在很多問題與不足黄色毛片高清视频，在各部門的共同幫助下部門度過了艱難的時(shí)期,員工也很快得到了進(jìn)步www.XXXX黄色在线视频。酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦免费一级毛片在线观看视频，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的`影響www.sdfsx.com。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲部亚洲一级av无码毛片精品、銷售部一级欧美性爱网站、客房部、財(cái)務(wù)部等部門都有著緊密的工作關(guān)系黄色AⅤ，如出現(xiàn)問題天天黄色视频入口，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，我們都應(yīng)主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決18岁网站。，避免事情的惡化插逼网址，要有“到我為止”的服務(wù)意識(shí)和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。工作中存在的問題在部門班前會(huì)當(dāng)中對(duì)案例進(jìn)行分析久久国产综合精品久久国产，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)工作都是靠各部門配合完成的亚洲国产精品一区二区玖玖爱。
4、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的安全管理
前廳部按照公安局的規(guī)定對(duì)每一位入住的賓客進(jìn)行入住登記久久无码中文字幕久婷婷，堅(jiān)決執(zhí)行公安部規(guī)定治安管理?xiàng)l例唐人呦一呦二在线播放，并及時(shí)將入店客人身份證及時(shí)輸入治安管理系統(tǒng)，境外客人的資料通過酒店前臺(tái)手工輸入境外人員臨時(shí)住宿系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)送特级a级黄色网站。每一項(xiàng)工作都是前臺(tái)接待員認(rèn)真完成的7777视频，境外資料由夜班接待員手工一個(gè)個(gè)錄入十八禁止观看黄色网站，再由早班人員抽出時(shí)間檢查后上傳，所以在今年永定區(qū)派處所多次的暗訪檢查工作中均達(dá)到公安機(jī)關(guān)要求并受到好評(píng)日本啪啪网午夜啪啪网网站。
5国产白色视频在线观看2、部門安全工作的開展，時(shí)常敲響安全警鐘一级欧美一级日韩片野外、安全工作常抓不懈
前廳部要求員工積極參加酒店組織安全知識(shí)培訓(xùn)国产浮力网，必須掌握防火、防盜的基本知識(shí)和工作中的自我保護(hù)方法毛片全网站，加強(qiáng)自防中文色婷婷国产精品视频、自救的能力。除此之外玖玖中文国产，部門在平時(shí)交班會(huì)上將安全事項(xiàng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)午夜中文不卡理伦片。我們要求員工必須保證賓客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全及其個(gè)人私密空間不受侵犯一区黄色片A级，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯黄色a片录像。確保賓館客人和在崗員工的人身和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度中文字幕视频网，對(duì)遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí)久草1，仔細(xì)確認(rèn);對(duì)住客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財(cái)產(chǎn)不受損失。其次就是前臺(tái)晚班一人當(dāng)值情況下操美女黄色网站免费观看，部門做好與安保部的溝通欧美高颜值A片在线播放，部門也制訂有效的安全管理，晚班交接班時(shí)將前臺(tái)備用金存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)欧美视频在线播放网，前臺(tái)收銀柜隨時(shí)上鎖超碰97中文无码亚洲，如需離開前臺(tái)必須安保員到前臺(tái)代班，辦公室的復(fù)印機(jī)調(diào)整到前臺(tái)便于護(hù)照的復(fù)印一级黄色a手机在线视频，這所有的工作調(diào)整都是確保做好晚班的安全工作考慮欧美日韩操逼。
三、工作中存在的不足之處
1jizz国产黄色视频、做為對(duì)客部門在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上不夠穩(wěn)定国产一乱一伦一情，服務(wù)的靈活性和主動(dòng)性還不夠；
今年部門由于前臺(tái)及禮賓人員緊缺在线黄色网站入口观看，導(dǎo)致部門服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定99热在线观看精品免费，服務(wù)過程中標(biāo)準(zhǔn)時(shí)好時(shí)壞，沒有耐煩心久久久亚洲日本韩国一区二区，受外界因素和個(gè)人情感干擾較大在线免费自拍视频一二区，缺少?gòu)囊恢两K的服務(wù)態(tài)度；特別是服務(wù)員缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度国产99爱视频精品免费观看，客來迎聲亚洲特黄三级视频免费在线播放，客問答聲亚洲色播爱爱爱爱爱爱爱爱，客走送聲，做的不夠到位公司三级片。在今后的工作中色哟哟亚洲一区二区三区四区。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌日韩美女福利诱惑国产在线观看、熱情七次社欧美在线精品第一页、周到以高度的責(zé)任心做好各項(xiàng)接待工作，今年部門后半年以針對(duì)的問題制訂了相關(guān)的方法天天日天天槽，在班前會(huì)上微笑九九精彩视频这里有、電話接聽等禮貌用語的練習(xí)，讓員工將禮貌用語掛在嘴邊黄色网址免费观看高清无码。
2日韩三级视频在线观看、投訴的跟進(jìn)、解決問題力度不夠
對(duì)于賓客的投訴A片蜜月人人爽人人操、意見建議国产精品日产欧美久久久，前臺(tái)員工只是簡(jiǎn)單的告之責(zé)任，很少去了解和第一時(shí)間做好對(duì)客解釋工作日韩偷窥自拍系列在线观看，往往因怠慢客人而遭到投訴一级一级A片。在處理客人投訴及意見很多時(shí)候客人就是想知道酒店處理事件的態(tài)度，或者想發(fā)泄下激情照片国产在线视频，如果前臺(tái)員工能很好的主動(dòng)安撫客人欧美福利网站一区，做好對(duì)客解釋工作，將事件處理的很及時(shí)国内精品无码视频一区，就大大降低了客人投訴升級(jí)色污视频精品。所以在今后的工作中將執(zhí)行首問責(zé)任制和問題回頭看，加大對(duì)賓客投訴的關(guān)注和解決問題力度二区黄色视频，加大重要客戶的跟蹤服務(wù)熟睡人妻系列av无码久久免费，在今后的工作中將把賓客回訪客人反映的問題作為重點(diǎn)由大堂副理進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
3亚洲黄色在线观看网站、部門管理人員的管理水平有提升空間
做為管理人員我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)輕松的環(huán)境讓員工保持一顆快樂的心国产操B在线，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有大的飛躍，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作国产老色批在线观看视频，各項(xiàng)工作才能順利開展国产视频欧美视频；又要有序競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量才能提高亚洲白丝啪啪网，為此要培養(yǎng)管理人員要有大局觀国产裸身喷水视频在线观看，眼光不能只放在自己部門上；管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，遇到問題首先盡可能的解決問題色色资源站免费视频，而不是先推諉責(zé)任片免费AA片线观看，事后再來總結(jié)得失；培養(yǎng)管理人員調(diào)動(dòng)員工積極性的能力（這一點(diǎn)尤為重要久久久精品国产免费观看一区二区，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的91在线国产福利亚洲，加上生活上等其他一些原因，員工難免有情緒低落的時(shí)候人人摸人人做人人看，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著人人操人人插人人玩，即便工作能夠完成，那也是提供的不優(yōu)質(zhì)的服務(wù)）免费一级A片国产在线观看牲奴。
今年前臺(tái)由于人員相對(duì)去年還是比較穩(wěn)定日韩免费视频网站，通過一年的磨練，前臺(tái)所有員工的業(yè)務(wù)水平也有很大的提高在线首页日韩精品视频网站，目前有人離職的情況日韩精品99密，部門員工都有吃苦耐勞的精神，再忙再累也能夠完成相關(guān)的工作一区视频网址。部門積極拿出方案做好思想工作調(diào)動(dòng)管理人員全力協(xié)助前臺(tái)各項(xiàng)工作的開展人人摸人人操人人搞人人干，今年通過前半年最艱難的時(shí)期部門各班組在部門團(tuán)結(jié)方面得到了很大提高，員工之間都在互相幫助你懂的网页，前臺(tái)給予客人辦理行李寄存又硬又爽又粗又长的视频，禮賓協(xié)助前臺(tái)撤消房卡及寫團(tuán)隊(duì)房卡，哪里需要哪里就有幫忙最新超碰在线免费观看，大家的共同目的就是使部門的各項(xiàng)工作正常有序的開展。
酒店前廳部的工作總結(jié)7
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次综合色色色。其中境內(nèi)賓客人次A级黄片视频免费观看，境外賓客人次，大小會(huì)議個(gè)日韩视频第一区，團(tuán)隊(duì)個(gè)欧美精品一一色哟哟，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知性无码人妻夜夜，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地亚州国产性爱片，賓客致電酒店時(shí)聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來的；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來迎接的是禮賓班組行李員久久久久久国产精选Av香蕉；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳久久理论视频，客人得到的都是來自于總臺(tái)員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的97超碰国产在线。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)亚洲综合免费黄色网址。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧人人澡人人插、外語水平等等許多方面整體提高爱爱大学网站入口。下面我就對(duì)前廳各班組20xx年的工作做總結(jié)。
總臺(tái)班組
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位九九99九九99精品视频23，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)方面接待色色网址五月、服務(wù)、結(jié)帳一伊人对综合网站、銷售和安全人人射人人奸。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏镁镁镁镁镁镁镁肪镁镁镁茫⻊?wù)質(zhì)量如何上乘日韩精品福利一区二区在线，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的，安全事故無小事人人公开视频。對(duì)于總臺(tái)員工來講填寫賓客住宿登記單wwwav在线，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命欧美一级A片在线视频，就好比家里有個(gè)聚會(huì)99久热精品免费，總臺(tái)員工就像門衛(wèi)識(shí)別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人国产原创激情在线观看网站免费视频，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的日韩女优在线。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴野战露脸在线视频国产18，千萬不可掉以輕心美女被c视频，正是由于他們的努力20xx年全年酒店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確欧美性爱亚洲性爱一级、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門抓獲了一名犯人91人妻互换。
結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)黄色一区二区在线观看，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的91色在线观看。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功91se亚洲国产综合在线。今年色综合网视视频一区二区三区，部門針對(duì)結(jié)帳客人反應(yīng)強(qiáng)烈的情況，銷售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容精品妓女午夜福利视频，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任A片在线。總臺(tái)自七月份起下半年總共walk—in銷售房間xx間黄片视频兔费，銷售額xx元欧美一级婬片A片人杂交视；前臺(tái)推銷會(huì)員卡人酒店會(huì)員接待共房間，總額元。平均每月總臺(tái)員工為酒店增發(fā)會(huì)員卡張91绿帽论坛。并且無論是在酒店的月餅銷售還是婚宴晚宴銷售預(yù)訂工作中人人操人人干人人做人人爱，前廳部都完成了酒店給部門的任務(wù)。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷亚洲A片免费视频在线观看，但在來年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷售的優(yōu)勢(shì)人人妻人人妻人人妻；培訓(xùn)銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)可以直接在线观看的AV，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高国产黄产在线视频。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送口工漫画纯彩无遮挡H动态图；物品轉(zhuǎn)交和寄存91在线视频看看；雨傘、輪椅車日韩人妻一级毛片基地、自行車等物品租用AV天堂久久天堂色；車輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)精品视频在线免费观看。多年以來一级做a爰A片在线观看，因酒店自身?xiàng)l件的限制，無法擁有自己的外游車隊(duì)中日欧美野外日一级黄色A片在线日。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一级黄色毛片操逼的视频，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車次、xx的士一家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系你懂的国产精品永久在线正确入口，既保證了客人租賃汽車打的需要又避免酒店在租賃過程中的.責(zé)任承擔(dān)男插女黄色视频免费网站。此外，由于酒店接待團(tuán)隊(duì)白白在线观看永久免费视频，這對(duì)于新來員工從來沒有接待大型團(tuán)隊(duì)亚洲一区久欧美一区日韩，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序看黄色大视频网站全在线观看，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題国产免费高清黄色视频网页，首先人員流動(dòng)速度過快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響男人和女人操逼网站；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求，譬如在與外賓的交流過程中一级片视频久久手机导航，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難色色色视频免费网址。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無法安裝監(jiān)控設(shè)備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難成人小蝌蚪视频破解网站。
商務(wù)中心一级片入口、總機(jī)班組
自從11月份，商務(wù)中心個(gè)別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多jiZZ成熟丰满女人，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒有會(huì)外語的員工提供服務(wù)在线不卡精品，所以如何用好人成為一個(gè)新問題，首先在商務(wù)中心原由的打字真实处破痛哭视频在线观看、傳真人人操人人干com、復(fù)印、上網(wǎng)色欲色香天天综合视频观看、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了色影库、手機(jī)充電、秘書等服務(wù)項(xiàng)目厕所激情xxb一区二区。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善欧美第1页，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)。
在新的一年中高清无码喷水黄片，我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂欧美日韩一区综合、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)三级黄色一级视频,黄色一级视频。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做国产性交A级视频，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門做一些文秘的工作72av你懂得∶谙卟シ磐總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容，達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡亚洲A级免费黄片。至于總機(jī)班組www色色，在經(jīng)過了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定亚洲激情图片小说。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧中文字幕狠狠，同時(shí)部門也考慮將來將戶籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給總機(jī)，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來說也并非飽和日日摸夜夜添夜夜添国产97。所以將總臺(tái)的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門出于勞動(dòng)量合理分配的初衷欧美黑人黄色视频，并且戶籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做，我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色国产黄色视频曝光。但是由于現(xiàn)在
總機(jī)地理位置的關(guān)系一级一片A交，在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房又不在一起97人人看，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容精品人妻一区二区三区毛片，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了黄色一级操比视频。在此在20xx年的改造中人人看黄片，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難色狠狠综合网，在布局中能夠合理安排。
總的來說人人操人人爱人人摸，前廳部在今年部門工作中通過不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定18禁强奸毛片，作為三星級(jí)升四星酒店應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也基本達(dá)到。并且在和銷售部在线观看AV站网免费观看、財(cái)務(wù)部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的日韩Av无码精品人妻系列。
在新的一年里，部門還將延續(xù)合理用人久在线草视频、合理用工的一貫思路国产一区二区视频www乱伦，通過堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)和公平開放的考核機(jī)制調(diào)動(dòng)部門全體員工的主觀能動(dòng)性，讓他們從以前的被動(dòng)管理思維中解放出來午夜视频福利免费，積極主動(dòng)的將自己的工作不但做好而且出色色呦呦在线二区。同時(shí)我也堅(jiān)信白宮，憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^注入新鮮血液使得酒店迸發(fā)出了活力和激情韩日性网。在即將來臨的20xx年中国毛片网址是英文吗，白宮一定會(huì)以嶄新的面貌迎接八方來賓。
然而這項(xiàng)工作還存在著不足之處欧洲老妇交配，一是外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求国产精品专区第102页；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳網(wǎng)不夠及時(shí)宗合久网。在20xx年国语精品91自产拍在线，針對(duì)這些不足和大廳改造的契機(jī)，首先是按要求簽寫臨時(shí)住宿登記單你懂的福利，然后將戶管工作交給總機(jī)也希望通過改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺(tái)的地方以方便登記單的及時(shí)傳輸操女生的视频，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)，以達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)我們?cè)趹艏芾矸矫娴囊蟆?/p>
服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本亚洲爱爱视频网址，因?yàn)榭偱_(tái)員工大多是剛剛進(jìn)酒店工作沒多久的新手国产亚洲91在线，而且個(gè)別也沒有從事總臺(tái)工作的經(jīng)歷，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識(shí)都與合格的總臺(tái)員工相去甚遠(yuǎn)美国免费黄片。針對(duì)這種情況部門每月組織一次案例分析會(huì)www.jiuse91.com，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。然而服務(wù)技巧和意識(shí)的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì)就能夠達(dá)到的av在线官网国产，還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)欧美在线黄片。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案例分析會(huì)蜜臀亚洲精品国产AⅤ综合第一，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到的禮貌的和個(gè)性化的。
在20xx年在线观看国产美女精品，在帳務(wù)處理的工作上部門會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督同時(shí)不懈地進(jìn)行思想素質(zhì)教育亚洲精选无码精品，對(duì)于帳務(wù)上發(fā)生問題的員工決不姑息字幕中文在线；同時(shí)在前臺(tái)pos機(jī)無法改變現(xiàn)狀的情況下加強(qiáng)對(duì)手工壓卡的培訓(xùn)和對(duì)新員工在工作中以實(shí)際操作的方式培訓(xùn)并考核。
在即將到來的20xx年里精品国产一区二区亚洲人成毛片，我們希望通過大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷三级全黄的视频在线观看不卡，同時(shí)部門也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維久久综合综合久久综合、大膽變革中文字幕第一页在线，要逐步提高禮賓班組員工對(duì)酒店的認(rèn)同感以便組成一個(gè)人員相對(duì)穩(wěn)定的，面貌一新的班組精品国产三区。
酒店前廳部的工作總結(jié)8
在四月份工作中客流并不大国产AⅤ精品一区二区四区，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季精品一级在线免费，面對(duì)淡季的到來精品交在线视频，我們?cè)谒脑路莨ぷ髦羞�有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處亚洲激情乱伦，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作色哟哟网址在线观看。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作自拍一区偷拍，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面偷窥偷拍综合，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)午夜三級片免费观看，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理草av在线，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃丁香五月婷婷激情五月天，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生999黄色com，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的.情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理自拍日韩在线视频。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理www.激情小说，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)精品无码av无码专区，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗欧美在线艹，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)国产盗摄Aⅴ一区二区，刷洗后很快又滲透進(jìn)去18黄色网，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好性色精品福利一区二区。對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記久久久免费性交毛片，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理女人阴道口被插视频，除異味插碰人人。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求亚洲黄的全免费在线观看，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)www.综合久久，晚上一點(diǎn)以后刷洗国产乱伦视频一区二区。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查男人强奸裸体老女人视频。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境欧美黄色免费网站一区二区。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗亚洲第一色色色，坐崗現(xiàn)象毛片视频a毛片，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育日韩精品国内直播在线观看网站，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰1级片在线观看，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊中文全毛片免费播放，對(duì)坐崗一级aaaaaa黄片，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款中文日韩字幕一区二区三区，領(lǐng)班連帶小视频无码专区网，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制综合久久久久久，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作国产一级黄色网站在线，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)日本男女欧美一级免费，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感免费囯产黄片无级A。男賓，在整體上來說還是較好日本色色视屏，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)__级黄色视频，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理亚洲av成人一区二区三区观看，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)网站视频黄色亚洲，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象国产中文字幕网，不允許在里面抽煙狼友线观看免费观看，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多200avcom，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺久久精品视频96，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物日韩,欧美在线不卡片，接物日韩福利短片在线看免费视频播放网站，服務(wù)用語的不規(guī)范欧美重a片视频，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范两个小姨子木瓜电影网，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則一级黄色视频舔的视频免费看，已淘汰一名收銀欧美一级精品视频。在淡季的到來，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)在线二区三区国产免费看污，不知道如何做起www.色色色网，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)自拍偷自拍亚洲精品偷一，對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范点击进入a在线影院，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好欧美一级AAAAA特黄片免费看，正確的引領(lǐng)手勢(shì)色色碰精品，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象日韩自拍中文在线视频观看，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕欧美黄色视频第一次，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平黄网址免费。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情日韩美乳精品无码福利视频，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)www.krttz.com，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作亚洲日本无吗在线视频，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)A片视频免费观看的网址。
酒店前廳部的工作總結(jié)9
20xx年欧美日韩亚洲综合视频，前廳部在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下欧美又粗又长AAAAA，在部門員工共同努力下国产av黄色一级，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理啪啪啪色综合网，降低成本www欧美第一页，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作欧美a在线播，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)精新在线三级电影视频，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)欧美A∨免费网站。
一淫AV片、經(jīng)營(yíng)情況
年計(jì)劃任務(wù)xx萬元樱桃视频ios视频看片，實(shí)際完成xx萬元，超額xx萬元裸体美女成人性大片在线观看网站，（其中散客門市收入xx萬元女被男操到高潮视频网站，平均房?jī)r(jià)xxx/間），占客房收入xx﹪免费看的性爱视频，完成計(jì)劃的xx%久草视频6，收入與同期相比增長(zhǎng)xx萬元。
二www4438、主要工作：
1人人干人人摸人人看操人人爽、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來日韩午夜不卡免费毛片，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)操欧美老妇屄，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核日韩成人国语在线视频播放网站，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)乐播网久久久精品影院，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)黄色网欧美日朝，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)另类激情一区二区三区，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)色色色色色色论坛、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃久久综合亚洲。遇到大型接待任務(wù)久综合久久，我們只給接待人員5分鐘的磨合期狼友在线免费，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程日韩欧美一级在线视频在线、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力亚洲欧美日韩一级特黄在线，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到福利视频免费。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下曰曰人人公开免费公开视频，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作一道本激情，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息免费在线观看三级毛片，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整久草久在线，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2免费看黄se视频网站、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)A片一区二区在线播放，做好服務(wù)保障工作。
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂超碰人人操人人干人人、接待服務(wù)久久小视频黄色A片，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房操女毛片、提高入住率日韩在线精品色欲视频网站，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人亚洲实拍在线播放。年通過前廳部員工的集體努力亚洲色图欧美日韩，圓滿完成了接待大、中美女被插色色网站、小型會(huì)議73個(gè)；軍區(qū)5次美女被艹69，vip 100次人妻一级毛片无遮挡，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會(huì)議国产AV妓女影院、建議廳會(huì)議欧美性一区二区三区视频、國(guó)土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)欧美性XXXX69，由于與會(huì)人員較多國產黃片視頻在線免費視頻在線免費觀看，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求亚洲变态另类AV首页，我們時(shí)常加班加點(diǎn)亚州午夜久久久妓女影院，在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高中文字幕不卡免费视频，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢久久片色大黄全免费网站，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨溂激性的欧美三级视频，一句怨言一级a一级a爰片免费啪啪外国，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3国产欧美日韩免费影片在线观看、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開序幕一本导一区av，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神特黄一区黄片，對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)天天日天天干天天摸，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能，與此同時(shí)一级a爱片在线观看视频免费，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)国产精品床在线观看爽爽，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化一级国产黄色av、標(biāo)準(zhǔn)化国产午夜福利在线视频导航，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽毛茸茸性交，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高欧欧美黄色片国产黄色片，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì)，前廳部的員工踴躍報(bào)名被操到舒服无码，一展自己的才華免费一级aaa片。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在員工中逐步形成了一種爭(zhēng)先恐后的態(tài)勢(shì)欧美日韩精品在线看，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情亚洲一级片免费。
4、關(guān)心員工生活国产三级自抇视频，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍欧美操逼的视频。
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣精品国产免费第1区，員工工作壓力大免费的日韩精品视频在线观看，針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活麻豆十八禁啪啪网站，無論從部門經(jīng)理還是到主管日韩午夜第一页在线播放观看，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)在线观看精品17页免费视频，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問候父母人人妻人人干人人操黄色影网站，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們簧网站在线观看网站永久，使她們感受到了集體的互助欧美黑大粗硬、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的'壓力三级A片想干就干，增強(qiáng)凝聚力6080理论三级国产在线观看，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們91精品在线视频观看，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作国A无码高清。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工欧美特一级性爱免费看，減輕員工的工作壓力18禁黄网站禁止免费观看，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣精品视频这里有精品，使員工充分地信任部門性福利黄色网站在线观看免费，從而使員工保持穩(wěn)定日本免费一级黄色片、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量日韩最新调教中文字幕视频网站。
5AAAAAAA级特黄性爱视频、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作，共創(chuàng)佳績(jī)
前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館欧美多人囗交A片、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)欧美综合亚洲，這不僅使部門之間互相了解同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力。我們同時(shí)強(qiáng)調(diào)前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門欧美在线一级片，它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系可以直接观看的黄片，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決天堂国产av片，避免事情的惡化8x永久在线视频，要有“到我為止”的服務(wù)意識(shí)和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。
6自拍日韩动漫欧美激情视频网站大全、加強(qiáng)“開源節(jié)流一级片无遮挡JJ抽插视频，增收節(jié)支”的意識(shí)
年計(jì)劃費(fèi)用36。47萬元国产美孰女乱又伦Av，實(shí)際費(fèi)用為32。xx萬元www日本，節(jié)約了4肏屄免费视频。36萬元，主要節(jié)約在工資性爱欧美xxxxx、電狼友偷拍视频、物料消耗等方面，在費(fèi)用管理中日韩免费自拍图片视频网站大全，從細(xì)微處入手3及片黄色福利午夜网站，嚴(yán)格物料領(lǐng)用制度，定期盤點(diǎn)88黄色视频在线观看，專人管理www.猛黄色网站，定量配發(fā)，使年前廳物品消耗控制在元亚洲欧美激情综合一区二区，費(fèi)用與同期相比增長(zhǎng)了3成人av小姐网站在线观看。52萬元，（主要是計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)91在线网站观看、地方津貼等）国产一级毛片精品，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)均達(dá)到要求。
718岁禁止访问网址、重視安全防范意識(shí)
部門在安全管理上91精品国自产拍在线观看红，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)亚洲Av库在线观看国产、各類報(bào)表的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定三级片免费99精品，上傳數(shù)據(jù)的開通国产欧美日韩另类一区，信息的錄入及掃描，加之賓館會(huì)議客人報(bào)到的集中性欧美性爱电影免费观看，前臺(tái)電腦兩臺(tái)等因素為我們前臺(tái)工作增大了壓力欧美乱人伦高清视频中文字幕，但我們沒有降低要求，對(duì)每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度超碰97无码在线观看，對(duì)未攜帶身份證的客人黄色网站在观看18181818禁，我們又做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好解釋工作，同時(shí)將信息反饋銷售部操精品免费，協(xié)議單位擔(dān)保婷婷五月丁香基地，辦理登記入住，嚴(yán)把入住登記關(guān)一级A片夜夜爽。對(duì)外賓我們又派人分別到分局錄入国产黄色片av、報(bào)單，做到專人專管四房色播综合网，主管及經(jīng)理抽查的制度欧洲久久久久久。同時(shí)我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度，對(duì)遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí)黄色网站视频污污污黄色，仔細(xì)確認(rèn)欧美亚操逼；對(duì)住客的貴重物品寄存做到提醒寄存；保證了客人的財(cái)產(chǎn)不受損失黄色香蕉一级Av；對(duì)所有的訂單日本体内she精2╳╳╳、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，分類存檔igao视频官方网站、統(tǒng)計(jì)保存直接观看黄色网站视频。
三、工作中存在的不足：
1久久产精品一区二区三区污、培訓(xùn)效果不佳
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后欧美作爱牲交a，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制欧美在线中文字幕日韩精品，造成了培訓(xùn)是一張空白紙亚洲精品日韩手机专区第一页，雖然大家都明白、理解为爱搞点激情在线网站，但在實(shí)際工作中a网观看，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量日韩精品一区二区在线观看网址。
2在线视频看ab91、服務(wù)質(zhì)量四虎影院免费观看视频在线观看、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量国产呦精品免费视频，一個(gè)新員工從入職后999久久久国，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作超碰91自拍，但是有些員工在剛熟練本職工作的后BBWO逼逼被狂操的逼欧美老妇人，便提出離職，造成了人員的流失大香煮伊区一区二区三区，儀容儀表人人看人人插人人操、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠91高清国语对白在线播放，造成了三天打魚久久综合色区，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度思思久而久视频，形成一種良好的習(xí)慣轮奸网站。
四、20xx年工作計(jì)劃：
1黄页在线观看的视频免费、關(guān)注顧客需求欧美黄色影片喷水，積極真實(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)色色综合天天色；
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5、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)福利偷拍，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化2012免费观看在线播放、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)日本巨大爆乳一级在线观看；
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7igao视频为爱搞激情、嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制，進(jìn)一步搞好安全穩(wěn)定工作国产一级精品A片观看视频。
年的工作雖然取得了一定的成績(jī)黄色迷晕网站，但我們不會(huì)驕傲、松懈久久五月天婷婷综合、怠慢乱伦图片综合网，下一年的工作將更艱巨，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)高清一区二区三区视频，并以更加飽滿的熱情投入到工作中色日韩一区二区，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下国内一级黄色a片，在全體員工的共同努力下国产性爱三级片，中心的明天更加輝煌。
酒店前廳部的工作總結(jié)10
18年是酒店不平凡的一年2020免费黄色视频，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議18岁禁看黄色网站，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可538午夜视频，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果瑟瑟的网址，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足影音先锋啪啪啪，服務(wù)的被動(dòng)性女生自慰喷水在线观看，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足97福利国产大黄片。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)国产视频黄色，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)欧美老妇性爱视频在线，并打造出自己的品牌欧美国产亚洲另类。
一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨黄色带国产在线观看，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化在线观看无毒岛国黄色网站，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)直接看的AV人站免费观看。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外又黄又粗黄色视频，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客直播黄片香蕉视频在线免费看，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人99riAV国产裸体，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天欧美日韩一区二区综合另类，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客欧美最淫色最黄的网站，讓客人再次光臨欧美特级黄片在线播放，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可国内自拍AV，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益免费一级高清无码亚洲特黄片，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口一级做α爱过程免费视频，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧97在线超级对对碰免费，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧日韩se片，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行新天堂成人av福利网站在线，但往往我們?cè)诖朔矫孢�很欠缺，意識(shí)淡薄国产永久免费无码观看，沒有意識(shí)到工作的重要性国内外色呦色呦网站，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售在线播放免费人成人毛片乱码，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的偷窥二区国产，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重欧美一区二区人体，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人人人妻人人爱碰碰视频，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧暖暖在线视频狼色，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行九九视频只精品。
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酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)欧美精选三区，是題的協(xié)調(diào)者超黄色毛片久国产，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜gzdaqm.com，形式以電話拜和登門拜為主色污污网站，對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)亚洲中文字幕欧美国产。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后日韩欧美中文字幕二区不卡，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)毛片无码在线看，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍亚洲综合无码一区二区APP。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
酒店前廳部的工作總結(jié)11
20xx年7月21日開始亚洲网站精品，我正式的加入到瀚新國(guó)際酒店日韩欧美深夜精品福利视频，適逢集團(tuán)公司“大干100天”活動(dòng)。現(xiàn)將我所在的前廳部工作匯總?cè)缦拢?/p>
1裸体女人毛片、制定了前廳部組織架構(gòu)圖99激情视频；
2、明確了前廳部組織機(jī)構(gòu)形式欧美城色色、職權(quán)范圍和工作內(nèi)容男女无遮挡高清性视频APP；
3、制定了前廳部各崗人員職責(zé)規(guī)范麻豆AV在线高清免费播放，其中包括前廳部經(jīng)理亚洲区综合、大堂副理、前臺(tái)接待處主管黄色网页在线免费看。、前臺(tái)接待處員工日韩系列在线精品视频观看网站、預(yù)訂部文員、電話總機(jī)主管、電話總機(jī)話務(wù)員午夜5060国产一级A片、商務(wù)中心文員日韩精品美女网页在线观看免费、門僮等崗位；
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7、制定前廳部管理制度與規(guī)定羞羞AV漫画在线漫画网免费福利，其中包括部門例會(huì)制度欧美A级中文字幕免费，每日、每周例會(huì)嗯啊青草操，部門員工考勤制度久久久久久国产免费视网址；
8、在財(cái)務(wù)部的協(xié)作下一本在线无码视频免费，制定了前廳部發(fā)票使用操作規(guī)范流程在线亚洲欧美va天堂在线；
9、擬定前廳部房卡管理制度伊人影院在线操在线干影院、代客開門的程序及注意事項(xiàng)。
當(dāng)然18禁啪啪啪网站，由于工作開展時(shí)間短caopo超碰地址发布页用户登录，還有許多待充實(shí)之處国产理论A片在线观看片，這也將是前廳部下一步的工作計(jì)劃。首先成人免费黄网站，繼續(xù)完善《前廳部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》附錄部分欧美成人人免费HD视频，隨時(shí)思考，對(duì)于沒有寫進(jìn)手冊(cè)中的.工作程序或規(guī)范制度等及時(shí)補(bǔ)充到手冊(cè)當(dāng)中影音先锋天堂最新少妇av，使《前廳部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》更具實(shí)用性囯产一级A片久久久免费。其次，時(shí)刻關(guān)注酒店設(shè)計(jì)進(jìn)程91原创国产在线，對(duì)完成部分做到熟記于心丁香六月深爱网婷婷五月，對(duì)于修改部分及時(shí)提出合理化建議。再次自拍偷拍欧美综合，針對(duì)前廳部培訓(xùn)計(jì)劃欧美熟妇A片黄在线视频，將各部分培訓(xùn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行整理，并形成文檔婷婷综合一区。
“大干100天”活動(dòng)雖然結(jié)束免费看黄色一级片网站，但工作沒有結(jié)束，我們依然要延續(xù)“大干100天”的熱情色妞一二三区在线观看，繼續(xù)努力工作!
酒店前廳部的工作總結(jié)12
近期完成的前廳部工作對(duì)于第二季度的效益起到了很大的增益效果欧美熟妇爱大黑吊性爱视频，我也沒有產(chǎn)生任何妄自菲薄的想法并積極投入到部門的整體工作中去，須知第二季度許多工作中的業(yè)績(jī)需要自己去爭(zhēng)取才能夠有所成就日韩毛片无码一区二区，面對(duì)挑戰(zhàn)卻無動(dòng)于衷的話只會(huì)導(dǎo)致原本有限的機(jī)遇變得更加難以獲得狼狼国产欧美在线视频，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻(xiàn)了不少力量，隨著第二季度的結(jié)束我也要對(duì)酒店前廳部的工作加以總結(jié)才行国产免费av网站网址。
由于能夠在前廳部工作中較好地體現(xiàn)出酒店工作人員的服務(wù)性国产操逼视频免费，因此每當(dāng)酒店有入住的時(shí)候我都會(huì)上前認(rèn)真做好前廳區(qū)域的服務(wù)工作，畢竟有著部門領(lǐng)導(dǎo)的叮囑自然不允許在服務(wù)工作中存在任何疏忽的狀況中文字幕十二页，雖然大多只是簡(jiǎn)單的清掃以及服務(wù)接待方面的工作卻也需要考驗(yàn)員工自身的能力深夜在线观看免费，而我也通過工作日志的建立對(duì)照自己在以往的服務(wù)工作中是否存在做的不到位的地方，也許的確是處于淡季的緣故導(dǎo)致第二季度初期酒店的效益比較平庸午夜性爱av在线。
也許是中間存在假期的緣故導(dǎo)致那幾天酒店的效益還是比較好的变态另类专区av无码，雖然忙前忙后卻讓我對(duì)前廳部領(lǐng)導(dǎo)布置的.任務(wù)感到很充實(shí)，即便是些許的進(jìn)步對(duì)于身為前廳部員工的我來說都是底蘊(yùn)得到提升的表現(xiàn)在线观看AA，得益于這份信任自然要做好第二季度部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)才行欧美黄色网站的网址，其中領(lǐng)導(dǎo)還組織過員工技能培訓(xùn)從而讓我積極參與其中并進(jìn)行學(xué)習(xí)，雖然并沒有太多新知識(shí)卻讓我對(duì)以往所學(xué)進(jìn)行了相應(yīng)的回顧色7788，可以說這是因?yàn)檫@次梳理讓我愈加重視酒店服務(wù)禮儀并在工作中得以體現(xiàn)又黄又硬又爽的网站。
參與到前廳部的活動(dòng)策劃之中并為酒店的發(fā)展做好宣傳方面的工作，由于宣傳工作的展開需要酒店全體員工的努力自然要引起重視，在不影響自身服務(wù)工作的情況下也要尋找有效的宣傳渠道才行xxⅹ,com，既要為酒店的發(fā)展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣傳出去亚洲性A好视频，所以我利用閑暇時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上宣傳酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也一直在努力著日韩无码黄色视频。除此之外則是針對(duì)部門活動(dòng)的策劃在領(lǐng)導(dǎo)的建議下得以完成永久视频在线官网，雖然查閱了不少資料以后依舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
雖然不需要執(zhí)著于第二季度的成果卻也要在反思中改進(jìn)自身的工作方式十二黄片国产在线视频，最起碼在其中存在的些許錯(cuò)誤不能夠繼續(xù)出現(xiàn)在下一季度清纯唯美亚洲激情，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，我會(huì)繼續(xù)做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲免费精品男女视频。
酒店前廳部的工作總結(jié)13
一西西人体大胆午夜视频无码、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面国产AAAAAAAaA极黄片，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人黄视频在线一区，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)欧美一级a免费高清视频在线观看，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)：針對(duì)總機(jī)91性爱自拍，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；
針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)五月丁香婷婷综合网站；
接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)激情无码一区二区；
特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)国内揄拍国内,精品人妻，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高丝袜小黄片，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二重口味人人操人人摸、給員工灌輸“開源節(jié)流一级免费视频网站在线观看视频、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開源節(jié)流wwwavv、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求亚洲精品福利在线，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約久久久极品精品、節(jié)支活動(dòng)www.人妻AV.com，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用91上海人妻系列网站，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙屄屄网址，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客三级片毛片AV网站，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋色爱看网站，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后国产A片免费高清2018，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張超碰在线免费视，鑰匙袋0.10元/個(gè)我和子的性关系免费观看，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）日本一片色；商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電看美女免费操逼逼视频；控制好辦公用品又粗又大黄色艹逼，用好每一張紙、每一支筆德国三级片网站。通過這些控制国产黄色亚洲，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三欧美老熟妇性交杂、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧avttyazhou，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售欧洲自拍，今年來酒店推出了一系列的客房促銷如：球迷房亚洲中文字幕超碰97、積分卡、代金券99精品视频全部免费观、千元卡等促銷活動(dòng)黄色网站免费a，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加亚洲美女A视频，入住率有所提高九九手机在线视频，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨强奸在线第一页，爭(zhēng)取更多的入住率欧美性荡视频。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭被干爽死黄色视频，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦日韩在线视频台湾，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門26uuu亚洲欧美日韩在线，它同餐飲www.肏屄、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系午夜性交影视，如出現(xiàn)問題鸥美作爱视频，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的`惡化黑人国产在线，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频暌槐旧谰镁米酆贤永毡龋唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響免费黄片子。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記柚木在线无码视频精品，并輸入電腦成熟老熟妇高潮XXXXX，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存精品人人。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)欧美老熟妇又粗又大，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比欧美a日本在线一，住房率增加了9.46%黄a毛片在线免费观看，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低91网免费在线观看，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象国产精品iGA视频网办爱搞点激情，客房簡(jiǎn)況表附后。
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3大尺度久草、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練插逼视频免费黄片；
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化国产哟一区二区三区视频在线看，復(fù)印機(jī)效果不好亚洲日韩一区在线，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元亚洲性爱在线精品观看。
xx年是酒店不平凡的一年国产a视频精品免费观看，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如xx街道的會(huì)議接待美女被操网站AV，會(huì)議的成功接待得到了xx街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可色阁视频一区在线视频，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)国产黄色视频在线看二区，但是還存有一定的不足插的爽视频，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成在线一级毛片免费完，也看出了我們的不足又粗又黑欧美硬大视频。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短日韩h片在线，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范免费一级无码淫片AA片，并打造出自己的品牌无码理论在线观看。
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