前廳部工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績日本国产亚洲、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力一级国产男女性爱带套午夜那些事，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢毛片免费精品99？下面是小編收集整理的前廳部工作總結(jié)wdi5.com，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助欧美性爱免费三级片视频。
前廳部工作總結(jié)1
一欧洲性交一极毛片、xx月份前廳部工作總結(jié)：
1、xx月份營業(yè)收入
房費總收入xxxx元
平均房價xx元
總開房數(shù)xx間
出租率xx%
旅行社團(tuán)隊收入xx＊元
會議團(tuán)隊收入xx元
⌒园闾迨悠怠①久久久特级黄毛片免费看、在員工的實踐操作中，對其出錯很操/很射、易錯的問題在线一区精品，進(jìn)行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說五月丁香六月婷婷在线综合观看，是具有挑戰(zhàn)性的在线观看AV地址，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議亚洲蝌蚪视频、團(tuán)隊的接待任務(wù)免费在线a片视频。
②日韩在线免费、前廳部通過理論培訓(xùn)及實際操作91免费在线免费，并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度手机免费Se黄色电影，制定了“部門獎懲制度”91香蕉国产线观看免费永久，對日常工作失誤進(jìn)行處理18禁亚洲深夜福利入口导航，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰a片网址入口，而每月對部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評選，用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工国产精品碰碰免费观看，實乃為“取之于員工欧美va在线视频播放，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用亚洲视频免。
2影音先锋网址资源在线播放、四月份存在的問題：
①亚洲日本看视频、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強曰批免费视频播放，時有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
②欧美性爱高潮免费看、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決国内自拍日韩在线观看网站视频，造成部分客房產(chǎn)品不合格国产一二级理论片在线观看，遭到客人投訴。如房間有異味激情小说激情图片乱伦电影、經(jīng)常上不了網(wǎng)等色呦呦一区二区三区。
③中日韩十逼高清无码视频、基本物品配置未到位igao为爱寻找激情，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊最新欧美视频、臟老牛影视国产在线，房間顯得單調(diào)、無新意一级片一级片一级片网址』粕患兑磺客人普遍反映無入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感欧美一级片A片。
wwj8、堋T工操作過程中熟練性不夠黄色视频在线观看免费网址，服務(wù)技巧性欠缺黄色网站网页观看。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距欧美熟妇片XXXX欧美熟妇，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付一级毛片AB片高清毛片，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏亚洲免费视频2，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
」詩d系列在线视频播放a、荨⒉块T間的配合還不夠默契国产麻豆色视频在线观看，缺乏溝通亚洲狼友视频在线播放。
⑥乱淫网站、入住常住客戶量少国产一级媱片A片免费，客源市場不穩(wěn)定。
二[国产原创中文]国产AV、xx月份工作計劃
1国产99视频精品免费时看古装、工作計劃
①美国乱滛免费视频、與銷售部一起努力久草视频综合在线，開拓市場份額，建立銷售渠道久久超碰男人的天堂，努力提高酒店市場占有率www.无码在线。
∫患痘粕悠悼纯础②、做好客史資料統(tǒng)計久久人妻Av无码中文字幕第一，特別是常住客及商務(wù)客精品国产很色很爽色多多，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
『鶤V永久免费不卡在线、踑igao网站进入入口、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識菠萝在线成人网站免费观看网址大全，促進(jìn)其積極性日韩一级AAAA免费视频。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人A级黄片在线视频，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨影音先锋男人看片Av资源网，爭取更多的入住率。
∫患兑患度擞攵夥选④黄色视频在线观看免费阅读、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報表式分性在线观看永久性无码视频，共同探討其中的原因欧美黄色网站在线观看，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理黄色a,亚洲a，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度黄色高清无码视频。
⑤日韩中文欧美在线、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作一级特黄AA级毛片免费看。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響91精品国产免费。前廳部是整個酒店的中樞部門黑人三级片免费看，它同客房、銷售在线亚洲国产鲁一鲁网、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系国产亚洲图片小说综合在线区，如出現(xiàn)問題91色色福利视频，要主動和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決在线观看视频免费网站黄，避免事情的惡化。
2欧美性色欧美A在线观看、管理計劃
√鼗埔患堵乙鵄片、佟⒏鶕�(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度三级片在线无码，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序久久免费网址，嚴(yán)格要求員工国产精品久久永久免费，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
∽钚轮形淖帜辉谙呤悠低尽②日韩美女精品中文字幕在线、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象在线观看中文字幕网，首要的就是抓員工的素質(zhì)免费一级毛片在线播放女同，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)天天视频在线50页免费观看，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生欧美日韩国产精品第页、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查人人爽爽人人爽人人精品。
�51国产黄色视频、邸⒁蝗缂韧淖龊貌块T衛(wèi)生質(zhì)量欧美大屁股XXXX潮喷、儀容儀表国产va精产、禮貌禮節(jié)的.檢查工作，營造酒店高星級氛圍女生张开大腿让男生桶，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深夜18禁免费A级毛片。
④偷拍日韩无码一区、建立“優(yōu)秀員工”評定細(xì)則亚洲欧美中文无修，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票男女av网站有那些，對最佳員工進(jìn)行獎勵怎么能看aAA片。
⑤A片无网、要貫穿折總“少用人精品色站，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)成年男性网站，一崗多能国产精品第37页。總機與前臺進(jìn)行工作串換变态欧美亚洲日韩女优电影在线观看，前臺在人員充足的情況下在大門值班欧美精品无遮挡。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人一级A片免费黄片。
⊙侵蘧烦扇薃V观看青青、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性桃色阁在线网站，為了不斷加強酒店的知名度超碰在线艹，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)可以看的免费黄色网站，爭取吸收更多的散客。
∽钚挛缫构谧耘氖悠怠⑦黄色超碰在线观看、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)衛(wèi)生質(zhì)量的控制91在线视频网站首页，并及時指正黄片一男一女免费，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)www6969，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象日韩精品欧美在线。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)国产啪视频免费视频观看视频，增加酒店的美譽度黄色网站在线看的黄色网站。
⑧午夜丰满少妇拍拍视频、開展標(biāo)準(zhǔn)化中文字幕无码片丝袜美腿、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語”黄色外国男人叉外国女人日逼视频、“技巧銷售客房”av片在线观看无码黄片、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓(xùn)精品偷拍43p。
【镁脀ww人成免费产片、帷⒍ㄆ谡匍_客房部黄色靓女网站、前廳部每月協(xié)調(diào)例會亚洲国产精品无码久久，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加欧美黃色，不同部門員工之間提出問題一级毛片无码不卡免费，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后精品久久久久久无码中文版，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門狼友无码，日后以制度執(zhí)行。
三亚洲一区无码精品网站性色、培訓(xùn)計劃
前廳部深知亚洲欧洲久久精品久久，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)爱爱人人操、實踐考核等等999久久国产视频。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響我要看一级免费毛片我要看一级免费毛片看，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進(jìn)行禮儀国产拍拍上线视频、形體、程序成年人视频在线观看免费品爱网、應(yīng)知應(yīng)會国产美熟女乱又伦免费视频、消防等方面的培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)亚洲国产欧美日韩久久、理念www.黄在线观看，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作97人人妻人人爽人人操，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強6080新觉伦午夜视频免费，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)一级免费一区二区精品尻逼大片，提高員工的綜合素質(zhì)色色色色色色色资源，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍久久丁香五月丁中文精品，減少員工的流動性日韩乱伦第一页；
1、具體培訓(xùn)計劃如下：
」肪镁靡磺耙粝确妗①久久精品国产美女AV、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率国产三级图片。
〔俦剖悠等毡尽②、強化對住店客人進(jìn)行拜訪欧美男男作爱GayWWW，爭取更多的回頭客jizz18丝袜。
③18禁无遮挡啪啪无码网站免费看、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化91欧美自拍网、程序化培訓(xùn)。
』粕＠驹谙摺④激情综合色综合啪啪开心、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。
『莺萆鏷enhen、菰谙吖劭囱侵廾夥选⒚吭聦Ω鲘徫坏陌咐M(jìn)行總結(jié)、分析午夜性生活黄色片、討論农村女人一级特黄大片。
⑥、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)日韩专区欧美专区亚洲福利。
aoseav1、摺⒆龊眯聠T工的入職培訓(xùn)工作亚洲激情小说图片视频。
」磺贰⑧、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)美国A片一级片；
∶夥汛笃执钟执笤谙卟シ拧⑨、員工的服務(wù)意識高中生破处视频在线观看、禮節(jié)禮貌久久XX久久免费视频、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)欧美交a欧美精品z，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會黄色人成影院一级，內(nèi)容包括湖南各著名景點、長沙的來歷男女啪啪视频入口欧美国产、酒店周邊的小吃992人人tv、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如深夜15级A毛片免费视频；針對話務(wù)員接電話語速аⅴ亚洲日韩中文高清无码、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導(dǎo)免费AV在线播放不卡，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
前廳部工作總結(jié)2
近期完成的前廳部工作對于第二季度的效益起到了很大的增益效果中日韩人人操人人干，我也沒有產(chǎn)生任何妄自菲薄的想法并積極投入到部門的整體工作中去五月天婷婷在线观看网站，須知第二季度許多工作中的業(yè)績需要自己去爭取才能夠有所成就，面對挑戰(zhàn)卻無動于衷的話只會導(dǎo)致原本有限的機遇變得更加難以獲得性感xxxxx，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻(xiàn)了不少力量中文字幕亚洲精品导航，隨著第二季度的結(jié)束我也要對酒店前廳部的工作加以總結(jié)才行。
由于能夠在前廳部工作中較好地體現(xiàn)出酒店工作人員的服務(wù)性久久中文字幕乱码久久午，因此每當(dāng)酒店有入住的時候我都會上前認(rèn)真做好前廳區(qū)域的服務(wù)工作欧美一区日韩在线播放，畢竟有著部門領(lǐng)導(dǎo)的叮囑自然不允許在服務(wù)工作中存在任何疏忽的狀況，雖然大多只是簡單的清掃以及服務(wù)接待方面的工作卻也需要考驗員工自身的能力性欧美一级A片野外，而我也通過工作日志的建立對照自己在以往的服務(wù)工作中是否存在做的不到位的地方欧美成a×人片在线观看，也許的確是處于淡季的緣故導(dǎo)致第二季度初期酒店的效益比較平庸。
也許是中間存在假期的緣故導(dǎo)致那幾天酒店的效益還是比較好的av72成年人网站久久，雖然忙前忙后卻讓我對前廳部領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)感到很充實色综合Aⅴ在线，即便是些許的進(jìn)步對于身為前廳部員工的我來說都是底蘊得到提升的表現(xiàn)×××www视频，得益于這份信任自然要做好第二季度部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)才行，其中領(lǐng)導(dǎo)還組織過員工技能培訓(xùn)從而讓我積極參與其中并進(jìn)行學(xué)習(xí)在线播放黄，雖然并沒有太多新知識卻讓我對以往所學(xué)進(jìn)行了相應(yīng)的回顧嘿咻国产二区，可以說這是因為這次梳理讓我愈加重視酒店服務(wù)禮儀并在工作中得以體現(xiàn)。
參與到前廳部的活動策劃之中并為酒店的發(fā)展做好宣傳方面的工作免费一级A毛片在线播放一级，由于宣傳工作的展開需要酒店全體員工的努力自然要引起重視特级美女一级黄色一丝不挂A片，在不影響自身服務(wù)工作的情況下也要尋找有效的宣傳渠道才行国产黄片高清无码在线观看，既要為酒店的發(fā)展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣傳出去人人操人人搞人人摸人与马，所以我利用閑暇時間在網(wǎng)絡(luò)平臺上宣傳酒店的.業(yè)務(wù)活動，雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也一直在努力著欧美日韩美女一区。除此之外則是針對部門活動的策劃在領(lǐng)導(dǎo)的建議下得以完成自拍日韩制服丝袜视频，雖然查閱了不少資料以后依舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
雖然不需要執(zhí)著于第二季度的成果卻也要在反思中改進(jìn)自身的工作方式亚洲污视频在线观看，最起碼在其中存在的些許錯誤不能夠繼續(xù)出現(xiàn)在下一季度99riav113，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，我會繼續(xù)做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲国产黄色经典Av片。
前廳部工作總結(jié)3
20xx年即將結(jié)束欧美激情A∨在线观看，在這一年里，我們聯(lián)邦中航商務(wù)酒店在上下的共同努力下午夜免费福利视频，經(jīng)營業(yè)績有了較大的提升日韩精品网站日韩在线观看视频免费。酒店部分硬件設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善破苞见红视频在线观看、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高久久国产黄色视频免费观看，使我酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的夜恋午夜成人影院在线播放网站。今年來前廳部在人員以及編制有所變動的情況下最新购买91，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取向日葵视频在线下载官方下载，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)白白在线发布，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一女人一边做一边潮喷30p、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)国产视频黄，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人高清在线观看国产亚洲AV，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平黄网站免费看www，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對兩個個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)日本阿v片在线中文字幕；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)欧美一区看片网站；特別是今年四月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)久久这里有精品九九，為今年的外賓團(tuán)隊接待打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高成年片精品视频网站在线观看网址，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)免费观看在线播放A片。
二、增加服務(wù)項目欧美18禁网站，提升客人滿意度今年借著世園會的契機久精品国产欧美亚洲色aⅴ大片，
前廳部也適時的推出了針對商務(wù)客人的“網(wǎng)上值機”服務(wù)項目，讓商務(wù)人士在乘坐飛機時免去了柜臺排隊等候的煩惱爱爱视频a片，給賓客的旅途帶來了一絲舒適和愜意欧美性爱老牛视频。同時針對旅游客人推出了“自行車免費租賃”服務(wù)，凡是在店賓客均可免費使用酒店提供的自行車3小時呦交专区，這樣旅游的賓客就可輕松的游覽市區(qū)的景點色哟哟最新入口，很大程度上提高了賓客對我店的滿意度。給員工灌輸“開源節(jié)流ΑV天堂在线观看免费、增收節(jié)支”意識成年人网站免费视频在线观看，控制好成本“開源節(jié)流色婬视频激情视频、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求男女直接做的视频，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召快射在线视频，開展節(jié)約欧美区一区二区、節(jié)支活動射女人综合网，控制好成本欧美操逼的视频。為節(jié)約費用人人操人人摸人人干96，比如AV午夜福利在线观看，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收：過期報表的重復(fù)使用97无码人妻免费视频碰碰碰69；督促住宿的員工節(jié)約用水電亚洲思思久久99er视频；控制好辦公用品，用好每一張紙国产视频第1页、每一支筆在线观看国产成人综合网站视频免费。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)毛片网址在线。
三亚洲国产精品片毛A片、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況一级A毛片美女精品大片，積極地推進(jìn)散客房銷售黄片AV在线免费看，在前臺的售價以及員工激勵方面我部出臺了新的政策，接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價亚洲一区二区三区动图，前臺的散客有了明顯的增加麻豆在视频观看福利免费看，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人火辣辣福利视频，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨国内桃色无码视频精品，爭取更多的入住率美国成年性生活片视频在线观看。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭亚洲欧洲一区，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦国产黄片视频在线播放，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門一个人免费色哟哟在线视频观看，它同餐飲91精品在线观、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系60后老熟妇乱子伦视频，如出現(xiàn)問題特级一级黄片，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的'惡化影音先锋不鲁321资源网，因為大家的共同目的都是為了酒店射一射人人操一操，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響91国内精天天。
五午夜精品高清一级、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦18禁国产免费网站，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向出入境管理科進(jìn)行報關(guān)在线你懂的网站国产日韩欧美，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存污网站18。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)一级性爱视频国产无码，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)一级特黄特色的免费大片视频，20xx年對前廳部來說是一個重要年免费黄片2019，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：
1AV福利免费在线观看、繼續(xù)加強培訓(xùn)91精品在线观看国产福利，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量超碰超在线；
2最新国产95自拍视频专区、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性色五月婷婷丁香亚洲激情五月；
3亚洲就干、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足欧美视频自拍日韩在线观看免费；
4精品无码大片AV在线播放、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率亚洲福利诱惑，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)A黄色毛片。新的一年即將開始欧美巨，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上97亚洲色图，服務(wù)第一”的宗旨国产精品国产三级囯快看。前廳部
前廳部工作總結(jié)4
新年伊始，萬象更新无码黄色视频大全，轉(zhuǎn)眼間我們將送走20xx年的每一個日日夜夜A片在线视频观看，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來亚洲中文字幕无码乱线，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈超碰在线看，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部日韩精品片第7页在线观看视频，是客人第一印象和最終印象形成的地方最新网站毛片，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店a毛片网址。一年來黄色视频能看的网址，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益麻豆专区99，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)国产精品嫖娼在线性色av，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)欧美性ai。
08年是酒店不平凡的一年久久黄色网址，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待24小时免费看成年女人18级毛片毛片免费，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可国产黄A黄色，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗美女被插阴道的视频，但是還存有一定的不足欧美黑粗大视频，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成欧美色综合网站在线看，也看出了我們的不足7777在线视频。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短A片免费视频A级，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范亚洲精品偷拍第2页，并打造出自己的.品牌。
一年之季在于春2021国产精品偷窥盗摄，一日之計在于晨www.色色色色，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部先锋影音资源精品资源站，推出了一些優(yōu)惠活動66J8影院在线观看。除了在價格上的優(yōu)惠外国产女精品网站91，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客人人看人人爱人人操人人做，其次滿100元房價住8次以上的客人3344e国产在线观看，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件看av网址，目的是拉更多的回頭客日韩久久精品麻豆出品AV，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動国产jiizz，得到了客人的一致認(rèn)可美女让我捅，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減女人毛二片十八A级毛片。
前廳部即是酒店的銷售窗口国产一级毛片无码aaaaaa，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去亚洲一级婬片A片AAA毛片to，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧人人操操操干干，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺欧美一级特黄大片aaa，意識淡薄玖玖色精品在线，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹两男一女一级A片免费看，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的日韩妓女精品视频播放网站，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動毛片视频免费观看高清在线，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人国内乱伦视频，而又讓客人樂于接受一木高清dvd，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進(jìn)行執(zhí)行久久久久久久精品国产免费…。
從一年來的工作觀察來看无吗不卡强奸轮奸视频，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度女人张开腿男人桶免费官网，客來沒有迎聲欧美日韩性爱视屏一，客問沒有答聲，客走沒有送聲高清国语自产拍AV，這是最基本的午夜一级黄片。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好美女黄页网站国产在线观看。在今后的工作中国产成人男女在线观看网站视频免费。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑激情女人综合网、禮貌、熱情久久免费美女黄片视频、周到以高度的責(zé)任心欧美性爱兔费网站，來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁亚洲国产高清一区二区三区不卡，總不時有新鮮的血液補充進(jìn)來欧美色最新精品视频在线播放，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一好紧好湿好硬国产毛片，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待亚洲色图你懂，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作欧美va亚洲va伊人，深化業(yè)務(wù)知識精品国产AV第二页，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見美女裸身裸乳免费视频3p视色、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)三级毛片视频，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息精品三级在线观看。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行拜訪人人摸人人操，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決操屄A∨，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)99国内精品人人操。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏日韩另类福利影院在线播放，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)无码小视频在线观看，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化国产91一区在线。
總結(jié)前期工作中存在的不足26uuu色噜噜在线播放，在今后的工作中將著手以下幾個方面進(jìn)行：
1、充分發(fā)揮大堂副理的職能国产欧美日韩一区，抓好前臺的各項管理工作日本体内she精3汇编，通過加強管理進(jìn)一步提高前臺員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表一级一片、服務(wù)意識在线观看AV麻豆、銷售技巧，更好的處理客人投訴和提高自身的為人處事的能力日韩毛片一区二区免费，樹立在員工中的形象外国A级免费毛片；
2、積極培養(yǎng)鍛煉接人待物、處理問題和認(rèn)識自身職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)能力99精品黄色一级电影，做到人面玲瓏高清一级做a爱过程免费；
3、學(xué)習(xí)并培訓(xùn)接待員的銷售技巧永久免费精品影视网站播放器，從介紹到推薦亚洲一区精品无码色、從描述到爭取銷售高價位房，把酒店好的一面展現(xiàn)給客人影音先锋av综合资源，推銷給客人欧美黄页在线观看，確保做到每位來店的客人不出現(xiàn)流失；
4麻豆视频专区在线、根據(jù)每月的銷售情況日本熟妇乱人伦A片高清，積極主動向營銷部提供客源動態(tài)及適時的銷售方案，同時配合好營銷部做好來年不同規(guī)模及類型的會議接待国产嫖妓合集在线观看，確保服務(wù)的及時性玖玖爱艹婷婷久久；
5、全力以赴配合好兄弟部門做好整個酒店的宣傳促銷工作cao99；
6www视频一区、前廳部作為酒店的銷售窗口，將積極配合好保安部做好酒店的安全消防工作精品自拍自产一区二区三区高清，同時要求每位員工懂得消防知識的應(yīng)知應(yīng)全亚洲色片在线观看；
7、配合相關(guān)部門做好大堂高雅格調(diào)的維護(hù)和衛(wèi)生的保養(yǎng)丝袜足交美腿；
8久久综合热riav、深入學(xué)習(xí)金鑰匙個性化服務(wù)專業(yè)知識，在前廳部進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)黑人又粗又大又猛又爽视频网，并運用到各自的實際工作中去欧美精品性爱视频。本著金鑰匙服務(wù)的理念，先利人后利己滿意加驚喜国产AV黄色污，在客人的驚喜中找到富有的人生。以此來促進(jìn)和督導(dǎo)好禮賓部員工做好金鑰匙服務(wù)国产Av视频大全，更好的把前廳部的禮賓及金鑰匙服務(wù)工作發(fā)揮到最大化aiai视频；
9、按照國家公安機關(guān)的相關(guān)規(guī)定做好外國客人的入住登記驗證辦理及時上報到外事辦日韩性生活网；
10女生啪啪视频、采用多種形式不定時對客人進(jìn)行拜訪，并收集整理好客人的反饋意見和信息加勒比东京热久久香蕉，對于投訴及時與部門溝通進(jìn)行解決精品视频网址；
11、做好在日常工作中對客人的迎來送往工作及時完成好領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性的工作任務(wù)。
前廳部工作總結(jié)5
20xx年前廳部在各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持配合下免费人成视频网站在线18蜜芽，在部門員工的共同努力下26uuu国产精品，前廳部以銷售、服務(wù)為主18分钟处破之轻点好痛，從深抓內(nèi)部管理一极一黄一区、降低成本、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)欧美多人操逼、關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作日批视频免费看40分钟，在酒店新一輪的整合工作中，著力做好員工心態(tài)及業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)著手AV天堂久久天堂AV色，通過前廳部所有員工的共同努力在线播放免费黄色网站，全年也較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年的工作做如下總結(jié)：
一欧美性XXXXX精品、經(jīng)營情況
191日产国自拍、客房整體經(jīng)營
截止到20xx年11月30日，酒店客房收益額為XXX元黑人大战欧美视频啪视频，共出租客房XXX間/晚99精品视频精品，其中會議團(tuán)隊XXX間/晚、協(xié)議客戶XXX間/晚亚洲久操视频网、旅行社團(tuán)隊客人XXX間/晚沐浴偷拍一区二区视频、旅行社散客XXX間/晚、自來散客XXX間/晚爆乳人妻无码不卡二区、網(wǎng)絡(luò)訂房XXX間/晚AAA性爱视频在线，平均房價為XXX元，年平均入住率為XXX%干美女阴部视频一区,二区。從數(shù)據(jù)上與去年對比www.操操操,com，各項數(shù)據(jù)都比去年的低，所以今年酒店總體收益不如去年天天摸天天摸色综合舒服网。前臺為充分發(fā)揮客房銷售的作用一级特黄AAA免费看直播，酒店為前臺制定了較好的政策，給予前廳部自來散客高價房銷售獎勵黄毛片在线观看，調(diào)動員工積極性天堂久久久AV网站、大大提高了員工散客銷售意識和積極性。前臺重點還是以自來散客賣高價房為原則色悠悠久久久综合色鬼，為確保提高酒店出租率對進(jìn)入酒店的客人已合適的價格入住酒店,但相比去年也有減少亚洲色图日韩欧美。此外，我們通過推出節(jié)假日活動房网站日韩在线、鐘點房国产永久精品91在线、淡季活動房等促銷活動進(jìn)一步拓寬了市場，增加了賓館的營業(yè)收入，并得到了新老客戶的滿意與認(rèn)可jizzz色多多。但今年的自來散客比去年少的較多人人操,人人干,人人摸，今年網(wǎng)絡(luò)房價格較低，大量客人都是從網(wǎng)絡(luò)上訂房色黄视频免费看。積極配合做好網(wǎng)絡(luò)房間及代理平臺網(wǎng)絡(luò)客人的各項接待工作在线精品视频播放，通知客人對網(wǎng)絡(luò)房做好夜床服務(wù)，做好退房的賓客意見的收集黄片无码免费不卡，積極做好解答和處理丝袜巨乳电影，爭取客人給酒店多一些好評。
二亚洲污污久久久久av、主要完成的工作
1在线a亚洲视频播放在线观看、部門崗位整合，穩(wěn)定思想国产午夜在线精品三级三，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)www.麻豆视频.com，提高員工素質(zhì)。
部門通過新的一年人員編制的調(diào)整国产在线无码一区二区三区视频，針對預(yù)訂崗與前臺整合欧美一区精品视频一二区:，部門人員上充分的融合。預(yù)訂崗人員進(jìn)入前臺后的思想動態(tài)進(jìn)行關(guān)注黄色青草视频e，通過幾個月的適應(yīng)和培訓(xùn)已基本達(dá)到相關(guān)工作要求国产亚洲日韩在线人成。部門全年嚴(yán)格按制訂的培訓(xùn)計劃落實好培訓(xùn)，切實以提高部門員工的業(yè)務(wù)水平為中心天天操夜夜操一区,二区,三区,，結(jié)合班前會針對日常存在的問題進(jìn)行總結(jié)分享国产成人无码调教AV，提高員工日常事件的綜合處理能力。通過一年的部門全員輪崗培訓(xùn)人人干,人人草，大副欧美亚洲另类专区、禮賓主管對前臺接待的相關(guān)工作都已掌握，在前臺人員少的時候管理人員都可以進(jìn)行補位国产2021精品，很好的確保了部門的正常運轉(zhuǎn)日韩AV毛片精品簧片无码。在日常工作中,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亚洲人成人一二区在线观看。
2国产v在线在线观看视频免费、一、加強“開源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識
配合酒店做好節(jié)能降耗工作尤物精品国产综合久久9420。加強各區(qū)域的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)及時處理国产尤物视频在线，提出合理化建議九色popny200，確保酒店各區(qū)域節(jié)能降耗合理化。日常工作中強調(diào)員工的節(jié)約意識，從點滴水国产在线精选免费、每一張紙色喲哟、每一度電去做好節(jié)能降耗工作，部門針對倉庫現(xiàn)有的單據(jù)進(jìn)行利用操操干操干，雖然格式已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整但不影響相關(guān)原則的情況控制酒店成本日韩在线vip福利电影网，將舊的單據(jù)全部利用，對今年部門的印刷費用還是降低了很多手机看片1024乱伦。
3日韩色图欧美色图、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
部門前半年前臺新員工較多，在與各部門配合時還是存在很多問題與不足多人操逼视频，在各部門的共同幫助下部門度過了艱難的時期,員工也很快得到了進(jìn)步黄色录像一区二区三区中文字波。酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦亚洲一区免费观看，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響黄片在线免费没播放。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲部国产农村乱免费视频、銷售部日韩无码黄色性交、客房部、財務(wù)部等部門都有著緊密的工作關(guān)系世界午夜A片免费观看com，如出現(xiàn)問題h视频乱，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，我們都應(yīng)主動地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決特级欧美婬片免费高直播播放，避免事情的惡化中文字幕在线更新资源站，要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。工作中存在的問題在部門班前會當(dāng)中對案例進(jìn)行分析特级毛视频免费观看，強調(diào)各項服務(wù)工作都是靠各部門配合完成的人人操人人草色。
4、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的安全管理
前廳部按照公安局的規(guī)定對每一位入住的賓客進(jìn)行入住登記久青草性生活一级片，堅決執(zhí)行公安部規(guī)定治安管理條例黄av在线日韩，并及時將入店客人身份證及時輸入治安管理系統(tǒng)，境外客人的資料通過酒店前臺手工輸入境外人員臨時住宿系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報送欧美老妇性野外久久。每一項工作都是前臺接待員認(rèn)真完成的一级AAAAAA大黄片，境外資料由夜班接待員手工一個個錄入，再由早班人員抽出時間檢查后上傳欧美性爱网站在线免费，所以在今年永定區(qū)派處所多次的暗訪檢查工作中均達(dá)到公安機關(guān)要求并受到好評国产醉酒迷奷系列在线观看。
5、部門安全工作的開展日韩精品国语在线观看视频，時常敲響安全警鐘中文,不卡,AV、安全工作常抓不懈
前廳部要求員工積極參加酒店組織安全知識培訓(xùn)六六六日黄色视频，必須掌握防火、防盜的基本知識和工作中的自我保護(hù)方法免费在线色，加強自防AV永久免费网站在线观看大全、自救的能力。除此之外久久精品国产99久久，部門在平時交班會上將安全事項重點強調(diào)亚洲一级AV黄片。我們要求員工必須保證賓客的人身安全和財產(chǎn)安全及其個人私密空間不受侵犯，確保酒店財產(chǎn)安全不受侵犯可以直接免费观看的黄色网站。確保賓館客人和在崗員工的人身和酒店財產(chǎn)的安全一级大黄片电影。同時我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實老女人裸体，仔細(xì)確認(rèn);對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產(chǎn)不受損失女人与拘猛交69。其次就是前臺晚班一人當(dāng)值情況下，部門做好與安保部的溝通在线欧美日韩视频一区二区，部門也制訂有效的安全管理欧美y，晚班交接班時將前臺備用金存放在保險箱內(nèi)，前臺收銀柜隨時上鎖黄色高潮视频在线免费观看，如需離開前臺必須安保員到前臺代班国产精品-色哟哟，辦公室的復(fù)印機調(diào)整到前臺便于護(hù)照的復(fù)印，這所有的工作調(diào)整都是確保做好晚班的安全工作考慮无吗黄片免费视频。
三日韩欧美国产三级片、工作中存在的不足之處
1、做為對客部門在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上不夠穩(wěn)定一级二级黄色视，服務(wù)的靈活性和主動性還不夠囯产免费看黄色视频；
今年部門由于前臺及禮賓人員緊缺，導(dǎo)致部門服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定AV人妻精品无码一区，服務(wù)過程中標(biāo)準(zhǔn)時好時壞美国无码在线，沒有耐煩心，受外界因素和個人情感干擾較大色区在线，缺少從一至終的服務(wù)態(tài)度男士免费黄网；特別是服務(wù)員缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來迎聲91国在线播放，客問答聲老司机欧美一级在线视频，客走送聲，做的不夠到位性欧美牲交╳XXⅩ╳视频。在今后的工作中一级a黄色视频在线99。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌AV第页几久、熱情女同性恋一区二区三。区、周到以高度的責(zé)任心做好各項接待工作欧美三级片中文字幕另类，今年部門后半年以針對的問題制訂了相關(guān)的方法，在班前會上微笑乱色熟女一区二区、電話接聽等禮貌用語的練習(xí)，讓員工將禮貌用語掛在嘴邊新国内精品久久久久久久影院。
2婷婷色一区二区三区、投訴的跟進(jìn)、解決問題力度不夠
對于賓客的投訴人人操摸日插、意見建議经典1页日韩中文字幕视频，前臺員工只是簡單的告之責(zé)任，很少去了解和第一時間做好對客解釋工作www.色操色，往往因怠慢客人而遭到投訴天堂网AV中文。在處理客人投訴及意見很多時候客人就是想知道酒店處理事件的.態(tài)度，或者想發(fā)泄下www.丝袜av.com，如果前臺員工能很好的主動安撫客人无码人中文字幕黑人，做好對客解釋工作，將事件處理的很及時国际免费黄色网站，就大大降低了客人投訴升級一级大黄色视频。所以在今后的工作中將執(zhí)行首問責(zé)任制和問題回頭看，加大對賓客投訴的關(guān)注和解決問題力度亚洲视频,色色视频，加大重要客戶的跟蹤服務(wù)精品国产AV无码喷奶水，在今后的工作中將把賓客回訪客人反映的問題作為重點由大堂副理進(jìn)行跟進(jìn)落實。
3欧美特级级黄片AA免费、部門管理人員的管理水平有提升空間
做為管理人員我們要創(chuàng)造一個輕松的環(huán)境讓員工保持一顆快樂的心在线视频免费理论片A片，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有大的飛躍，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作91在线国产观看视频，各項工作才能順利開展a级性爱；又要有序競爭，服務(wù)質(zhì)量才能提高欧美熟女1区，為此要培養(yǎng)管理人員要有大局觀愉拍自拍视频在线播放网站下载安装，眼光不能只放在自己部門上；管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣成年人肉丝袜黄色网站，遇到問題首先盡可能的解決問題欧美bbbbbb，而不是先推諉責(zé)任，事后再來總結(jié)得失无码秒播成人影视在线观看免费下载；培養(yǎng)管理人員調(diào)動員工積極性的能力（這一點尤為重要免费无遮挡黄色视频，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的，加上生活上等其他一些原因黄色日屄视频片，員工難免有情緒低落的時候亚洲无码第一页，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著182com三级黄片，即便工作能夠完成，那也是提供的不優(yōu)質(zhì)的服務(wù)）动漫精品无码。
今年前臺由于人員相對去年還是比較穩(wěn)定欧美特黄一级A片日韩一区二区三区，通過一年的磨練，前臺所有員工的業(yè)務(wù)水平也有很大的提高国产在线精品国际自拍AV，目前有人離職的情況美欧美屄，部門員工都有吃苦耐勞的精神，再忙再累也能夠完成相關(guān)的工作http://九色.com。部門積極拿出方案做好思想工作調(diào)動管理人員全力協(xié)助前臺各項工作的開展99精品国产这里只有精品，今年通過前半年最艱難的時期部門各班組在部門團(tuán)結(jié)方面得到了很大提高，員工之間都在互相幫助天天免费操一操，前臺給予客人辦理行李寄存欧日XX片，禮賓協(xié)助前臺撤消房卡及寫團(tuán)隊房卡，哪里需要哪里就有幫忙97超频国产在线公开免费视频，大家的共同目的就是使部門的各項工作正常有序的開展欧美熟女精品视频一区二区三区。
前廳部工作總結(jié)6
20xx年即將過去，在這一年里2021自拍偷拍，在酒店的共同努力下久久精品亚洲欧美vA，經(jīng)營業(yè)績有了較大的提升。服務(wù)項目的完善久久精品国产96久久、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高全裸美女私拍精品视频在线观看免费，使我酒店在酒店業(yè)有了一定的聲譽。所有的這些都是酒店高層領(lǐng)導(dǎo)們的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的亚洲中日韩A∨无线。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下日韩精品久久一区，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取在线视频国产www7788，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)1级黄色片，全年共接待了住客46966名，各類團(tuán)房10242間久久免费视频观看二，散客房8049間黄页视频网址，會議無數(shù)次，直至20xx年12月15日酒店房租年度總收入：15046138.7元全网免费一级毛片、年度每天平均房價:41222元欧美视频v、年度每天平均開房率達(dá):55%.在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳做好了以下幾項工作：
第一：加強培訓(xùn)欧美亚性爱大片，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)：
前廳部作為酒店的門面国产精品亚洲综合一区在线观看，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平女人18毛片A级毛免费，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點黄网免费直接观看。
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自從8月份，前廳部將總機18禁成年无码免费网站无遮、預(yù)訂和接待收銀分開精品国自产在线观看。接待處的壓力也隨之減少了很多，接待收銀能夠更加專一一级做a午爰片久久毛片A片午、快捷的為客人提供服務(wù)欧美色淫淫。總機班在經(jīng)過了三個月的努力之后精品爱99视频在线，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門制度了《電話預(yù)訂業(yè)務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》激情区小说区图片区另类、《電話總機業(yè)務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)》97超级对对碰、《部份商務(wù)中心業(yè)務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)》，并培訓(xùn)總機員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧在线观看的精品视频，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)一级免费A片；打印、復(fù)印的流程和標(biāo)準(zhǔn)中国美女裸体野外操逼高清免费看三级毛片。
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禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有郵件遞送啊啊啊不要慢点；物品轉(zhuǎn)交和寄存人禽交欧美网站；雨傘、往返機場的車輛代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)色情日韩在线成人网站视频。因酒店沒有獨立的禮賓部快播一级毛片，故前廳針對行李制定《門口迎送業(yè)務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《行李業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制》911精品国产手机在线、《無禮李牌取件的標(biāo)準(zhǔn)》96免费高清的视、《遺留物品的領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)》。并對行李生的禮節(jié)禮貌久久久久国产一级毛片高、行李運送和寄存服務(wù)三级片AAAA、問訊業(yè)務(wù)以及臨場反應(yīng)能力進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
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接待處做為酒店門面的一道亮麗風(fēng)景線国产粉嫩午夜福利在线播放，也強化了員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌在线日韩成人电视播放器、儀態(tài)的行為規(guī)范国产一级免费在线黄色视频。但因為接待處90%的員工都是剛走出校門的學(xué)生，剛剛從事酒店行業(yè)国产精品最新自拍91，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與成熟的總臺員工有一定的距離一级A片五月天久久久。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會和每周一次部門例會亚洲级黄色视频，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。前廳部的員工在服務(wù)意識上有了很大的提高疯狂欧美黑粗硬大插进去了。然而服務(wù)技巧和意識要達(dá)到非常優(yōu)秀的狀態(tài)不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達(dá)到的男把女日出了白浆的免费视频，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里超碰人人免费人妻，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的'案例分析會和每周的部門總結(jié)交流會精品91，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個性化的。
為了做好安全經(jīng)營的第一道關(guān)日韩AV无码一级毛片苍井空，部門多次組部門員工參加鳳陽街派出所《境外旅客的入境登記證件識別方法》无码在线一本、《境內(nèi)旅客入境登記的有效證件類型和識別》、《港97公开在线视、澳欧美44444色、臺旅客的入住可持用的有效證件》、《未帶證件旅客的入住操作方法和標(biāo)準(zhǔn)》日韩美女精品一级视频，酒店高層領(lǐng)導(dǎo)也對前臺的入境登記表的規(guī)范填寫定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)黄色视频大色。從制度定下來以后，前臺的入住登記準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上欧美乱伦相片。
第二www、9557pm、com、強化員工安全意識
對于客人的遺留物品，前臺改變以往的統(tǒng)一寄存保管方法人人摸人人干操，從所有物品中區(qū)別出貴重物品色偷偷人妻系列，由當(dāng)值主管親自保存至指定保險箱內(nèi)，登記歸檔国产精品无码专区AV在线，匯報給部門經(jīng)理和分管的高層領(lǐng)導(dǎo)久久黄色一级视频丶一。
對于遺失行李牌或委托代取件，前臺完善了以往的客人簽名制欧美精品电影一区，要求取件客人持有效證件復(fù)印簽字確認(rèn)后才能放行国产免费A∨片在线观看不卡。每班下班人員必須檢查電器是否關(guān)閉，定期請IT和工程部檢查前廳和辦公室的線路安全精品巨乳人妻。積極參加公司組織的消防安全国产中文字幕乱人伦在线观看。
第三、深化服務(wù)在线观看欧美一级、關(guān)注賓客需求
因酒店沒有大堂副理亚洲色图综合图区，所以前廳經(jīng)理、主管和接待員就擔(dān)當(dāng)起收集客人意見99riaV无码激情视频、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)欧美老熟妇乱偷高清播放，為更好的了解和收集客人的有利信息。利用入住退房時和客人面對面的機會，前臺員工主動征詢客人對酒店的感受欧美日韩国产成A免费网站。對客人反饋的意見和建議亚洲综合另类图片久久，前廳部每周上交總經(jīng)辦，關(guān)注賓客的需求欧美性爱第一页在线播放，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)韩国成人三级a影院在线播放。
第四、給員工灌輸“開源節(jié)流免费A片一区,二区,三区、增收節(jié)支”意識羞羞漫画看，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求一A一片一级一片啪啪，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召黄色网站免费久久久，開展節(jié)約、節(jié)支活動heyzo高无码综合伊人精品，控制好成本性爱ⅩXⅩ视频。為節(jié)約費用，前廳部自己用廢棄的紙盒制成房卡鑰匙盒国产熟女大声叫受不了视频、各類單據(jù)的外殼收集起來釘成草稿本、總機用過期報表來打印草稿紙色哟在线视；酒店大堂的空調(diào)按時間段的不同靈活開起的數(shù)量亚洲欧美日韩A片一级，并以國家規(guī)定的環(huán)保溫度設(shè)置恒溫∫患禔片大片免费上线观看？刂坪棉k公用品自拍偷拍第六页，用好每一張紙、每一支筆男女在床做黄app免费下载。給酒店節(jié)約了費用通過這些控制黄页网站大全免费，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成績是喜人的最新无码专区91在线，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1國產視頻自拍、整體員工的業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高
2、接待入住的流程有待優(yōu)化欧美乱妇23p；（尤其是VIP客人的接待入坠登槭悠狄磺）
3、部門員工在執(zhí)行力方面有待加強韩国强奸伦轮免费毛片无码；
4黄黄的精品视频在线播放1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；
總結(jié)20xx年工作中存在的不足欧美熟女高潮，在20xx年工作中將著手以下幾個方面進(jìn)行：
1日本久久黄色放视频、充分發(fā)揮主管的職能，抓好前臺的各項管理工作，通過加強管理進(jìn)一步提高前臺員工的禮節(jié)禮貌好爽好紧好大的免费频国产、儀容儀表800aⅤ、服務(wù)意識、銷售技巧欧美性交网，更好的處理客人投訴和提高自身的為人處事的能力欧美图片视频小说，樹立在員工中的形象。
2先锋影音av鲁色资源站、積極培養(yǎng)鍛煉接人待物爱爱午夜福利视频、處理問題和認(rèn)識自身職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)能力，做到八面玲瓏求个国产av网站。
3欧美日韩免费在线不卡视频、學(xué)習(xí)并培訓(xùn)接待員的銷售技巧，從介紹到推薦国产精品综合第三页、從描述到爭取銷售高價位房黄色视频网址入口，把酒店好的一面展現(xiàn)給客人，推銷給客人精精国产XXXX视频在线直播1，確保做到每位來店的客人不出現(xiàn)流失狼友视频在线观。
4、全力以赴配合好兄弟部門做好整個酒店的宣傳促銷工作欧美一级片在线视频网站。
5视频一区国内自拍、前廳部作為酒店的銷售窗口，將積極配合好保安部做好酒店的安全消防工作爱搞,为爱搞点激情，同時要求每位員工懂得消防知識的應(yīng)知應(yīng)全国产合集久久。
6、配合相關(guān)部門做好大堂高雅格調(diào)的維護(hù)和衛(wèi)生的保養(yǎng)夜色福利免费网页在线视频。
7日韩久久网、深入學(xué)習(xí)個性化服務(wù)專業(yè)知識，在前廳部進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)人妻社区论坛，并運用到各自的實際工作中去欧美性首页。
8、本著主動服務(wù)的理念国产日韩欧美专区，先利人后利己滿意加驚喜国产二级黄片视频，在客人的驚喜中找到富有的人生。以此來促進(jìn)和督導(dǎo)好前廳部員工做好服務(wù)国产精品口爆一区二区。
9好看的欧美一级A片、按照國家公安機關(guān)的相關(guān)規(guī)定做好外國客人的入住登記驗證辦理及時上報到外事辦；
10欧美变态另类熟妇第一区、采用多種形式不定時對客人進(jìn)行拜訪欧日美韩中文字幕，并收集整理好客人的反饋意見和信息97超碰刺激国产受不了，對于投訴及時與部門溝通進(jìn)行解決；
1169天堂网、做好在日常工作中對客人的迎來送往工作及時完成好領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性的工作任務(wù)亚洲成色在线综合网站2018站。
總的來說，前廳部在下半年的部門工作中通過不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定国产一区免费观在线18，作為四星級飯店應(yīng)有的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也能夠基本達(dá)到亚洲一级黄色网站在线观看。并且在和銷售部、財務(wù)部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的国产欧美日韩高清乱码。在充滿挑戰(zhàn)的20xx年日逼,一级黄色A级片,APP在看的，部門還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路黄色网站一级二级三级视频，內(nèi)外培訓(xùn)91人人操人人爱、業(yè)務(wù)交流，努力提高前廳人員的綜合素質(zhì)线上激情av网站，增強前臺的銷售技能精品一精品一极毛片。前廳部全體員工立志在酒店領(lǐng)導(dǎo)下以前瞻的視野、細(xì)致的服務(wù)精品一区视频，勇于創(chuàng)新精品国产专区在线观看，迎難而上，勤勉工作性三级视频久久，全身心的投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去自拍偷拍亚洲专区图片，為酒店奉獻(xiàn)自我，爭取完成酒店下達(dá)的各項指標(biāo)8050午夜一级无码，創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界日韩精品在线网址。
前廳部：xx
20xx年12月15日
前廳部工作總結(jié)7
一: 經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計: 客源統(tǒng)計:
房型統(tǒng)計:
房價統(tǒng)計:
收入統(tǒng)計:
二:上周主要工作:
(1) 結(jié)合辦公室對春節(jié)走訪用酒的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計,入庫. (2) 結(jié)合銷售和客房對長租房進(jìn)行調(diào)房.
(3) 節(jié)后陸續(xù)對整個大廳/行李房/商務(wù)中心的衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理. (4) 元月份餐卡和考勤的上交.
(5) 在做好日常工作的`同時,做好VIP客人及VIP會議的正常接待. (6) 對酒店裝修期間實際可以出租的房間進(jìn)行了統(tǒng)計,上交銷售部和房務(wù)部.
(7) 制定元宵節(jié)和情人節(jié)客房促銷方案. (8) 對近期寄存前臺的物品進(jìn)行了電話跟進(jìn).
三:投訴
本周共4起投訴:1起是網(wǎng)絡(luò)問題造成的客人投訴;另外3其均是投訴房間空調(diào)和水溫不足的問題.第一時間在給客人解釋致歉的同時,聯(lián)系值班經(jīng)理加送被子,加開空調(diào),退房時,贈送小禮品,客人均滿意離開.
四:不足之處
(1)年后,員工工作積極性比較懶散和被動,服務(wù)意識不足. (2) 前臺員工缺少售房技巧,導(dǎo)致近期散客訂房的數(shù)量下降. (3) 前臺主管及領(lǐng)班人員缺少責(zé)任心看免费的口交黄片，質(zhì)檢力度不夠。 五:下周工作計劃
(1) 做好元宵節(jié)及情人節(jié)客房方案的實施工作.
(2) 按計劃陸續(xù)對前廳人員進(jìn)行節(jié)后培訓(xùn),主要目的是收心及服務(wù)意識的培訓(xùn).
(3) 對近期上崗的員工進(jìn)行有計劃的詳細(xì)的細(xì)致的培訓(xùn).
(4) 召開部門管理人員碰頭會,針對20xx年酒店的整體規(guī)劃合理制定本部門20xx年目標(biāo)任務(wù).
前廳部工作總結(jié)8
當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時候网站一区啪啪啪，__年過去了免费一级黄色操B网站。蘇州——一個蘊涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園成年人啪啪视频无码、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來華投資的首選超碰在线免费97。同時，在全世界廣為流傳的一句中國俗語“上有天堂18以下勿进色禁网站色费看，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬的國內(nèi)在线欧美黄片、外游客紛至沓來。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的__飯店是一家建造于1939年的老字號女同日韩性爱，是蘇州最早的星級飯店亚在线综合视频在线。__年全年飯店共接待了境內(nèi)、外賓客41270人次。其中境內(nèi)賓客22474人次亚洲日韩欧美第一页，境外賓客18796人次男人日皮大片久久，平均日接待量達(dá)113人次。這樣的一份答卷對于一家有著195間各類型房間的飯店來說草伊人久久，并不是非常滿意的在线中文字幕网，而此時我們能做的就是總結(jié)__年的不足之處，在__年里一步一個臺階永久黄片、穩(wěn)步發(fā)展国产精品黄片在线免费看，爭取在__年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。眾所周知亚洲综合伊人精品推荐，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地a级片你懂，賓客致電飯店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的;賓客抵達(dá)飯店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員;而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)偷窥偷拍视频。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個飯店的口碑是有著很大影響的尤物视频网站免费。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌黄片香蕉、儀容儀表色天天天综合色天天一区、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高91最新国产中文字幕。下面我就對前廳各班組__年的`工作做總結(jié)并就__年的工作做大概的展望三级片无码在线视频。
總臺是整個飯店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個s：安全(safe)色综合热无码热国产、服務(wù)(service)av黄片毛片在线、帳務(wù)處理(settle account)和銷售(sale)。
安全(safe)的重要性是不言而喻的久久毛片免费全部播放无码，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏弥泄诘刈钚乱患禔毛片免费不卡视频，服�?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的亚洲A∨无码乱码在线观着性色，安全事故無小事视色网、视色视频。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸一区二区免费视频在线观看，他們的這些工作都肩負(fù)著飯店的安全使命国产精品一区二区视频，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份日韩精品免费人成视频观看，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人免费看黄片链接，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護(hù)照常識”作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容92在线精品午夜视频在线观看，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴全球的偷拍各种视频网站，千萬不可掉以輕心欧美视频在线观看图片小说。正是由于他們的努力__年全年飯店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準(zhǔn)確嫩草爱爱视频、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟詐_犯一级毛片出来。然而這項工作還存在著不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求;二是登記單的填寫還不能全部符合要求;三是傳網(wǎng)不夠及時91P0RNY大屁股人妻。在__年日本免费一级二级视频网站，針對這些不足和大廳改造的契機，我計劃首先是按要求設(shè)計新的臨時住宿登記單日韩精品无码9p，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳遞三级黄片三级黄片三级黄片三级，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)，以達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們在戶籍管理方面的要求影音先锋AV资源网无码,国产v。
服務(wù)(service)是服務(wù)行業(yè)的根本igao999视频网为爱寻找刺激，因為總臺員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒多久的新手，而且多數(shù)也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷99久久久久，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠(yuǎn)国产精品无码免费专区。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤日韩精品无码一区二区三区99。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達(dá)到的在线播放一级毛片本免费，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里色在线观看黄视频，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會国产污污高清黄色视频，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個性化的。
前廳部工作總結(jié)9
20xx年7月21日開始一级一级一级一级毛片，我正式的加入到瀚新國際酒店清纯唯美亚洲另类一区二区，適逢集團(tuán)公司“大干100天”活動。現(xiàn)將我所在的前廳部工作匯總?cè)缦拢?/p>
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2、明確了前廳部組織機構(gòu)形式亚洲全黄无码一级、職權(quán)范圍和工作內(nèi)容；
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當(dāng)然久久精品久久av，由于工作開展時間短久久精品国产精品免费专区，還有許多待充實之處欧美顶级作爱视频，這也將是前廳部下一步的工作計劃。首先日韩精品一区二区三区在线播放，繼續(xù)完善《前廳部運營手冊》附錄部分亚欧无码专区精品久久久，隨時思考，對于沒有寫進(jìn)手冊中的'工作程序或規(guī)范制度等及時補充到手冊當(dāng)中黄色视频屏在线，使《前廳部運營手冊》更具實用性黄色在线91AV。其次，時刻關(guān)注酒店設(shè)計進(jìn)程日本淫淫网，對完成部分做到熟記于心国产暖暖在线播放，對于修改部分及時提出合理化建議。再次A片免费黄色录像，針對前廳部培訓(xùn)計劃怡红院成永久免费人视频新的，將各部分培訓(xùn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行整理，并形成文檔超薄丝袜脚足j视频。
“大干100天”活動雖然結(jié)束久久久久久精品免费免费直，但工作沒有結(jié)束，我們依然要延續(xù)“大干100天”的熱情久久玖玖视频，繼續(xù)努力工作!
前廳部工作總結(jié)10
20xx年接待部在賓館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下特级大黄A片免费墦放久久，在各部門的大力配合下，在部門員工共同努力下国产一级特黄大片视频网站，圍繞賓館提出的以“服務(wù)保障”為主wwww.wwwww在线黄色视频，“經(jīng)營創(chuàng)收”為基點，從深抓內(nèi)部管理AV可以看的免费网站，降低成本免费观看A级在线观看，加強崗位練兵業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實，關(guān)心員工思想教育等方面著手展開了工作欧美一级高清免费播放，較好地完成了年經(jīng)營目標(biāo)特黄视频，各項工作也取得了顯著成績，現(xiàn)就全年主要工作分以下幾方面做以匯報:
一人人摸天天干、服務(wù)保障及經(jīng)營創(chuàng)收情況
二亚洲在在线观看免费视频、崗位練兵活動的開展及業(yè)務(wù)培訓(xùn)落實情況
一年來，我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動的開展天天色天天操综合，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作欧美ssxx，并分階段對員工進(jìn)行了演練考核。
1日韩精品专区一区二区、加強業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)AV大全在线观看，根據(jù)不同階段黄色片看看一区二区、不同團(tuán)隊會議的接待制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃并加以培訓(xùn)總結(jié)国产91在线视频免费。
2、加強每個業(yè)務(wù)流程熟練度的演練欧美精品日韩精品l视频，使員工能夠?qū)W以致用A片无遮挡无码免费视频网站。
3、加強了禮儀禮貌特级一级黄色片、無形服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)的'培訓(xùn)色妞www精品视频一级欧美。
三、全力加強員工隊伍建設(shè)欧洲熟妇色ⅩXXXX欧美老熟妇，做好服務(wù)保障工作海外高清在线A片视频。
這一年中，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)定亚洲啪啪网站、保障国产在线观看无码免费Aa、接待創(chuàng)收等工作作為重點，通過合理排房特级毛片A级毛片在线播放www，提高入住率三级片人夭视频网站，熱情滿意的服務(wù)，留住到店的每一位客人婷婷亚洲色图日韩。在繁忙的9月份中免费偷拍视频，總臺由于老員工2名離職，其他人員經(jīng)常加班加點精品日韩手机版视频在线观看免费，有時連班24小時男男精品视频一区二区。遇上，接待重要保障任務(wù)時三级片电影九九热操，總臺需在人手缺少的情況下抽調(diào)人員迎賓欧美午夜A片一区二区，平時會議入住手續(xù)辦理2人的工作，此時只能1人挺著日产顶级黄色片，大家沒有一絲抱怨最新看片地址、一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中免费在线黄色视频网.AAA...，10月份网友自拍日韩视频在线观看免费，總臺增加了2名新人，總臺員工由于長期加班午夜影院妓女性爱视频，此時需要倒班休息国产美女在线精品网站，所以2名新人進(jìn)行強化培訓(xùn)5天后就各自值班盯崗，由于業(yè)務(wù)不熟練精品熟女碰碰人人A久久，再遇上大型會議保障時操国产熟女，大堂副理必須親臨總臺幫助并指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題国产高清美女一级a毛片久久，反饋信息欧美XX网，再加以培訓(xùn)總結(jié)http://91.伊人.com，以達(dá)到最佳的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。11月份初大色佬色色插入，加班加點97人人操.com，此時大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態(tài)度，及時配合吳軍維修酒店管理門鎖系統(tǒng)和門鎖精品久久人人摸。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓(xùn)比賽黄片一区二区免费看，此階段大堂接待工作出現(xiàn)了空缺現(xiàn)象，在領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的督促領(lǐng)導(dǎo)下国产全程粗口对白，我們加強了對大堂接待工作的更深一步的管理美女狂摸尿口动态图GIF，在人員極缺下，克服困難性爱欧美一区二区，加強接待保障意識JiZZ成熟丰满熟妇，保證在首長領(lǐng)導(dǎo)踏入賓館的第一時間做好高服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的迎接亚洲秋霞三区色电影。
四优雅人妻与黑人性爱AV、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
前廳工作內(nèi)容繁雜操死你亚州三级，涉及面廣日韩精品久久专区中文字幕，員工工作壓力大，針對這一特點精品三级在线视频，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活欧美一极，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難亚洲三级片免费观看视频。為了緩解工作帶來的壓力国产精品色哟，曾強凝聚力，部門經(jīng)常找他們談心清纯唯美亚洲色图，鼓勵他們特级毛片A片全部兔，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處世必須起到表率作用国产三级片免费看，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工国产白领诱惑在线观看电影视频网站。
前廳部工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束，前廳銷售部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下黄色视频免费在线看，在各個部門的積極配合下亚洲无码一级片黄片，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主717电影网午夜福利理论片狼牙电影网，從深抓內(nèi)部管理免费A级毛片无卡免费视频，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富工作流程等方面著手開展了工作国产www性性，較好地完成本年經(jīng)營目標(biāo)免费人妻aV无码专区，各項工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就本年主要工作作如下總結(jié)欧美性大片视频免费播放在线。
一、經(jīng)營情況
年計劃任務(wù)950萬元a毛片在线观看，截至12月24日實際完成997.5萬元高清无码一道本，超額47.5萬元，出租房間數(shù)13190間99精彩视频这里有、客房收入364萬（其中散客門市收入65.1萬元欧美十八性XX性高潮喷，出租間數(shù)2260間、平均房價288.1元/間人人人人人人操人，占客房收入30.9）
二欧美精品一区二区黄色视频、主要工作
1、全力加強員工隊伍建設(shè)黄色视频在线观看历史aaa，做好服務(wù)保障工作
一年來可以直接看的毛片网址，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)欧美精品性欧美，作為工作重點欧美性爱疯狂xxxxx18。通過合理排房、提高入住率国产黄一级视频网站，熱情滿意的服務(wù)男人天堂网在线视频，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力国产丰满的富婆aa毛片，圓滿完成了接待大久久精品国产99国产、中、小型會議187個美女不带套日出白浆免费视频；接待130次三级爽片免费观看黄片，重要接待15次、度假412次www.99riav45，婚壽宴7次性爱黄色视频欧美。如集團(tuán)董事會、省計生委538在线国产、二灘水電欧美日韩一区二区妖精视频、省科技局等在接待這些大型會議時，由于與會人員較多本一黄色视频，退房時間不統(tǒng)一又黄又刺激的网站，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待政務(wù)接待時欧美性爱黄色一级片视频，由于接待標(biāo)準(zhǔn)高迷奷漂亮的女教师AV在线播放，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點查查黄色视频毛片，
大家沒有一絲抱怨AAAAA三级片在线播放，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中黄色片子一级片，為客人提供服務(wù)91精品啪在线国产。
2、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到較大的影響91AV免费视频，前廳部是酒店的中樞部門，它同餐飲天天日夜夜操野外群奸的黄色片、客房、康樂等都有著緊密的工作關(guān)系欧美性交ααα,AAA，如出現(xiàn)問題人人爽人人看，我們都能主動的與該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化欧美淫荡性交免费，因為大家的共同目的都是為了酒店一级操逼片儿，不解決好和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響3、加強員工的銷售意識和銷售技巧毛片一区免费，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況禁止18岁以下观看黄色视频，積極的推進(jìn)散客房銷售，根據(jù)酒店的激勵機制同時根據(jù)市場的行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價男的叼女的黄色视频，入住率有所提高欧美性免费大片，強調(diào)前廳員工“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨啪啪啪av黄色，爭取更多的入住率色99免费在线视频，提高酒店的經(jīng)濟效益4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)91极品福利精品国产，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面一级黄色毛片网址，每個員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平黄黄的在线网站，因此對員工個培訓(xùn)是我們工作的重點av资源观看，今年來針對服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表18岁免费看黄片、貴重物品寄存又黄又粗又大又长又色又爽、禮節(jié)禮貌国产精品欧美亚洲韩国日本不卡、售房技巧進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)中国熟妇性视频一区，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧上有進(jìn)一步的提高日日爱自拍com，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
5、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號www.色色色色色色色色色，前廳部員工積極響應(yīng)
酒店的號召www日免费看，用好每一張紙、每一支筆AV影院网站，以舊換新亚洲黄黄视频，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用、或二次使用人人色人人射人人操。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制久久只精品99品免费久苍井空、辦公室用電熟妇天天干视频、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
691黄色大片在线观、重視安全防范意識
部門在安全管理上人人操,人人舔人人干，進(jìn)一步加強相關(guān)數(shù)據(jù)、各類報表的管理裸体女人的视频一级A片，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定免费狼友，上傳數(shù)據(jù)的開通，信息的錄入及掃描一级黄网，加之賓館會議客人報到的集中性99riAV日日久，對每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度，對未攜帶身份證的客人在线美女永久免费网站，我們又做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好解釋工作人人摸人人操b，協(xié)議單位擔(dān)保，辦理登記入住日韩激情中文字幕在线看片，嚴(yán)把入住登記關(guān)aaaaa免费黄色片。同時我們很抓鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實在线。中文字幕，仔細(xì)確認(rèn)欧美肏屄网，對所有的訂單、報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)99精品r视频在线观看，分類存檔黄色一级无码AV、統(tǒng)計保存。
7jizz视频、完善前廳部工作資料
按照新版酒店星級評定的標(biāo)準(zhǔn)欧美一区1区三区3区公司，將前廳部的各項資料完善和增加亚洲特级黄色视频，將部分資料分類，例如：客人遺留物品的程序和標(biāo)準(zhǔn)新赏网在线一区二区、客人行李物品寄存的`程序和標(biāo)準(zhǔn)亚洲骚B视频在线、貴重物品寄存的程序和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定免费A片大大片、須知jizzwww，制定相對的培訓(xùn)資料，將前廳部工作流程結(jié)合現(xiàn)在工作情況進(jìn)行修訂人人操人色人人摸，
三人人草.com、工作中存在的不足
1、培訓(xùn)效果不佳免费看无码A级毛片、
我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后www.超碰在线，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了
解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制在线看日本黄色视频，造成了培訓(xùn)是一張空白紙91国自精品九色，雖然大家都明白、理解麻豆av免费在线，但在實際工作中国产ΑV天堂在线观看免费，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量又黄又粗又长一区二区视频。
2欧美一二区夜夜嗨影音先锋、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動頻繁久久久这里精品国产、人員不充足91无码视频在线专区，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，員工掌握的基礎(chǔ)不扎實美女爽到高潮朝喷的视频4399，儀容儀表2021精品手机在线、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠啊啊啊好大爽被插乱伦视频，造成了三天打魚一级黄色毛片视频免费看，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度人人操日韩超碰，形成一種良好的習(xí)慣A片网站打开了视频链接。
3、缺少前廳部日常檢查細(xì)則及實施辦法
員工主人翁意識不強精品欧美一区综合在线，工作散漫天天狠天天透天干天天喷水，缺乏主動服務(wù)意識、工作中缺乏激情国产日韩精品一区二区久久，自我約束能力不強
4九九色精品国偷自产视频下载、管理人員執(zhí)行力度不夠在线观看免费的黄色视频，在日常工作中未要求員工按照規(guī)范的流程工作，發(fā)現(xiàn)問題處理的不及時
5美女黄在线观看免费视频、對會議單位的服務(wù)不及時草榴论坛最新地址，未能做到、到店前欧洲免费网站看黄、店時特级a爱片免费观看，店中、離店時激情的小说视频、離店后的跟蹤服務(wù)
四日韩欧亚自拍视频在线播放免费观看、20xx年工作規(guī)劃
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對于前廳部來說也是重要年亚洲网站A，面對酒店設(shè)施設(shè)備的老化黄网站无码男人免费大全、陳舊，為能配合各營業(yè)部門完成任務(wù)国产小视频一区二区在线播放，制定本年度的工作重點
五三级艹逼精品、指導(dǎo)思想
積極開展實際、實用黄色性爱视频亚洲可以看的、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)91原创国产视频、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)免费a片视频网站，走全面、協(xié)調(diào)黄色三级网站在线观看不卡、持續(xù)發(fā)展之路国产毛片精品全部视频，挖掘潛力、開源節(jié)流黄页网站免费视频福利区、
努力增加營業(yè)收入黄A色片，同時做好內(nèi)部管理不松懈，全面提升工作效能国产乱了在线观看，逐步提升部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量色婷婷五月综合大全，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境能直接在线看的网址你懂的，實現(xiàn)部門規(guī)范化最近免费视频中文完整版2019、制度化、常態(tài)化管理二美屄网站、內(nèi)部管理和培訓(xùn)
1日韩一区二区综合另类、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)国产原创麻豆高清有码在线、嚴(yán)格的檢查制度97在线精品你懂的，達(dá)到部門各項工作規(guī)范化
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3、提高前廳員工的工作技能福利一区在线清纯，收集前廳部崗位流程亚洲视频在线免费公开、豐富培訓(xùn)資料，對前廳員工進(jìn)行各崗位工作流程培訓(xùn)人人爽人人爱人人干人人摸、學(xué)習(xí)欧洲A片短视频，加深員工對各項工作的了解、達(dá)到運用自如就爱干人干人操，為酒店培養(yǎng)一專多能可以手机在线观看黄色网站、一人多崗的復(fù)合型人才
4、完善各類表單記錄色哟哟无码一区二区、數(shù)據(jù)分析亚洲午夜精品一级毛片无码、操作程序等工作，做到有帳可查亚洲网在线、有據(jù)可依91在线一二专区精选福利、有章可循、實用性強
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的銷售技巧做為工作之重、努力增加酒店各項收入秋霞人成午夜免费大片麻豆，力爭完成酒店下達(dá)經(jīng)營任務(wù)
前廳部工作總結(jié)12
18年是酒店不平凡的一年古装观看一级古装A片，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待久久久午夜毛片免费，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可网站欧美黄色免费，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗色玖玖视频在线观看，但是還存有一定的不足wwwwww.日本，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成成年人免费黄色网站，也看出了我們的不足多人群p视频免费观看。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短亚洲,欧洲,乱伦，將今后的接待工作做的更好更規(guī)思思热99视频，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春人人操AⅤ，一日之計在于晨人人在线人人操九，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部A片免费首页在线观看，推出了一些優(yōu)惠活動人人干人人操国产。除了在價格上的優(yōu)惠外99久久九九国产精品，還給客人免費贈送水果国产精品2022免费无码视频，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人饥渴熟妇高潮喷水，在下次入住時將免費贈送一天亚洲综合免费，前提是同一個的證件，目的.是拉更多的回頭客美女污疼视频网站，讓客人再次光臨亚欧中国国产在线观看AV，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可黄色在线网站视频，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益欧美丰满大乳乳液在线观看网站免费，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口日韩精品视频热线在线观看，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧黄色视频福利大全，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去www.噜噜噜，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行性爱视频人妻，但往往我們在此方面還很欠缺老妇女棚户区卖淫对白视频，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性性感美女毛片视频，客人來了只是機械性的去介紹无码永久免费网站三级片，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的日日摸夜夜摸人人看亚洲综合，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動大片A，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人两人作爱视频在线看免费，而又讓客人樂于接受国产在线精品一区二区在线看，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進(jìn)行執(zhí)行华人在线精品免费观看。
從一年來的工作觀察來看黄色一级视频导航，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度日韩欧美性交，客來沒有聲www.lcmlgg.com，客沒有答聲，客走沒有送聲免费性生活福利视频，這是最基本的欧美wwwwwwww。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好福利视频91。在今后的工作中XⅩXX干逼。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌日韩黄色网不卡网站、熱情久久亚洲国产中精品文字、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客A片免费观看在线播放。
酒店從業(yè)人員更換頻繁淫荡少妇一级性爱视频，總不時有新鮮的血液補充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多亚洲黄色12级视频，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一伊甸园永久地址在线2022，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武国内黄片免费看。其目的是牢固樹立員工工作亚洲欧美性爱一区，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見可以直接免费看黄色视频的网址、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)免费一级A片毛毛片在线播放一区，是題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息国产91免费在线。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行拜一区毛片，形式以電話拜和登門拜為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決www.99riavcom，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)中文国产原创在线观看网站。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏在线国产福利影院，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)国产1000黄色网站，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化性交小说在线观看。
前廳部工作總結(jié)13
一欧美一区性爱视频、經(jīng)營完成情況：月工作報告
1、5月1日至5月31日前廳部營業(yè)額：623598元国产噜噜观看，上月總營業(yè)額524182元同比增加99416元天天色,天天干,天天日；
本月總售房數(shù)為1655間，上月總售房數(shù)為1336間国产三级片一区,二区在线，同比增加319間超碰免费在线站长工具；
本月平均房價376元，上月平均房價392元只久久久久久久久久久，同比減少16元
2国产特黄特色视频网站、本月簽訂商務(wù)合約0份，掛賬合約1份
二日韩系列精品自拍视频在线观看、本月工作內(nèi)容：
工上月工作計劃作內(nèi)容
1.15/5前臺裝了公安系統(tǒng)只能讀二代身份證午夜在线色呦呦，掃描器未裝好
2.中西日餐有32把備用鑰匙存放在前臺（前廳和廚房有人確認(rèn)簽名）
3.本月辦了7張健身年卡，9張月卡
4.本月辦了28張VIP會員卡也已做好登記
5.本月開午夜房共156間
6.本月棋牌室共開31間欧美熟女性爱图，營業(yè)額8090元
7.前廳接待臺處增加了四盆植物
8.客房中心從前前臺領(lǐng)了30張房卡上去做取電卡
9.成功接待了7/5省領(lǐng)導(dǎo)入住本酒店的團(tuán)隊64間亚洲网站黄色，林業(yè)局11間，8/5政協(xié)14間
10亚洲一区二区三区性爱视频、大堂的燈光重新制定了份開關(guān)燈時間表計劃完成情況需上級跟進(jìn)事宜掃描系統(tǒng)未裝视频偷拍，前臺系統(tǒng)不穩(wěn)定av高清不卡，網(wǎng)速慢
1aV女同一级毛片、計劃前臺人員也要懂商務(wù)中心系統(tǒng)及操作，方便商務(wù)中心沒人上班時頂崗
三99人e视频这里精品、下月工作計劃
1中文字幕日韩一区、1/62/6已安排好員工做好美食節(jié)售票（健身卡，VIP卡）
2十八岁禁黄色网站、做好代金券的統(tǒng)計及登記
3外国A级黄片、做好VIP客戶登記及生日登記
4免费观看黄页网站、做好遺留物品的`登記及保管
5、前臺不忙時安排員工到商務(wù)中心學(xué)習(xí)系統(tǒng)
四免费久久..av、下月培訓(xùn)計劃
1最黄网站视频在线播放、進(jìn)行禮節(jié)禮貌儀容儀表的培訓(xùn)
2、接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)
3大陆强奸乱伦毛片、加強員工快捷辦理入住手續(xù)
4先锋影音最新av资源网址、加強員工對個人和公司特殊房價的熟記
5、加強遺留物品的保管及認(rèn)領(lǐng)一切正常男女视频在线免费看，前廳少了四把雨傘亚洲性爱视频网址，房卡30張部門物品報損情況
前廳部工作總結(jié)14
自今年三月接手前廳部工作對我是個不小的挑戰(zhàn)，在進(jìn)入工作狀態(tài)之前：
一是對工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認(rèn)識无码亚洲电影在线看，有目的地減少陌生感26uuu欧美日韩国产，迅速把自己融入到九鑫這個大家庭當(dāng)中。
二是在對酒店的管理模式和客源結(jié)構(gòu)有了基本了解后A片vi视频，適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式国产综合亚洲欧美日韩一区，初步建立與新老員工之間，與部門之間良好的合作關(guān)系精品国产亚洲。
三是配合老師的培訓(xùn)有没有黄片免费视频2019，強化規(guī)劃化管理和程序化操作，以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求黄色一区二区三。
至于前面兩點曰本一级大黄，相信憑多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗和謙和的個性已迅速進(jìn)入到了這個圈子里，關(guān)鍵的`第三步通過50天的培訓(xùn)成年男女免费啪啪网站不卡，部門員工在禮節(jié)禮貌老熟熟女一区二区三区、儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進(jìn)步，但說到員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可塑性白白发布永久在线观看视频、部門工作的高效性上來亚洲黄色视频无码免费在线观看，又是一個任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)。
前廳部工作總結(jié)15
20-年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次黄色网站免费亚。其中境內(nèi)賓客人次4455免费视频在线观看，境外賓客人次，大小會議個99久久久久久久，團(tuán)隊個污国产在线观看，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知3p无码视频，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地国产野战无套Aⅴ毛片，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的;賓客抵達(dá)酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員;而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個酒店的口碑是有著很大影響的色哟哟专区在线观看。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)国产在线视频套图。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表国产精品熟女30p、溝通技巧色色色校区、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組20-年的工作做總結(jié)99riav6。
總臺班組
總臺是整個酒店最為重要的崗位肏屄视大全，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個方面接待、服務(wù)99re视频在线观看视频在线观看、結(jié)帳一及黄色、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的国产福利第一页，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏妹兹讓拢⻊?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的在线播放视频国产自区，安全事故無小事久久91这里精品国产调教。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸日韩精品入口a级，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命欧美黑人又粗又大巨长压v双，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份9999免费视频，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人欧美色图亚洲日韩乱伦另类，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護(hù)照常識”作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容www.天堂网.av，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴WWW18黄，千萬不可掉以輕心，正是由于他們的努力20-年全年酒店沒有發(fā)生一起刑事案件欧美性a视频在线观看，還因為登記準(zhǔn)確真实国产乱伦视频、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟詐騙的犯人。
結(jié)帳的重要性在于在线黄色国产91，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)好爽黄色视频，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行怡红院宜春院十次综合啦首页，就算之前的.一切都做的很出色也等于做了無用功全网黄色在线看。今年，部門針對結(jié)帳客人反應(yīng)強烈的情況亚洲视频精品在线观看，銷售是總臺工作的主體內(nèi)容欧美第一页第二页，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任∪蘸巳瞬偃巳嗣總臺自七月份起下半年總共walk—in銷售房間-間免费观看自拍第69页，銷售額-元;前臺推銷會員卡人酒店會員接待共房間，總額元国产又黄又免费AAAA视频。平均每月總臺員工為酒店增發(fā)會員卡張女潮喷视频。并且無論是在酒店的月餅銷售還是婚宴晚宴銷售預(yù)訂工作中，前廳部都完成了酒店給部門的任務(wù)农村一级一级毛片无码。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷欧美性爱18，但在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢;培訓(xùn)銷售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng)新高久久高清视频黄色打电话。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作国产字幕论坛在线观看AV，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有郵件遞送;物品轉(zhuǎn)交和寄存;雨散輪椅車、自行車等物品租用;車輛性爱黄色网站无遮挡、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)欧美啪啪一级视频。多年以來，因酒店自身條件的限制一级黄免费网站，無法擁有自己的外游車隊女被男啪到爽的视频网站。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車次五月婷婷精品视频6、-的士一家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系国产污片免费，既保證了客人租賃汽車打的需要又避免酒店在租賃過程中的責(zé)任承擔(dān)。此外一级黄色视频大片，由于酒店接待團(tuán)隊强插在线观看，這對于新來員工從來沒有接待大型團(tuán)隊，運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個新的課題女的被男的c的免费视频，部門及時發(fā)現(xiàn)了問題并及時整理出了一套團(tuán)隊行李遞送的程序91精彩在线，在一次次理論與時間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題国内精品三级三级精品二区，首先人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響;其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求高清无码DVD，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難最爽高潮午夜视频。在者因為貴重物品保險室里無法安裝監(jiān)控設(shè)備欧洲免费A片在线观看，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。
商務(wù)中心欧美老人牲交免费一级A片、總機班組
自從11月份18紧网站，商務(wù)中心個別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多欧美三級片AAAA，因為商務(wù)中心平時的工作量并不大但又不能沒有會外語的員工提供服務(wù)精品亚洲韩国一区二区三区，所以如何用好人成為一個新問題日日夜人人操，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真黄色网站一级在线播放视频在线观看、復(fù)英上網(wǎng)工口视频亚洲、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了、手機充電精品自拍日韩视频在线播放免费观看、秘書等服務(wù)項目在线播放欧美特级黄色视频。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯黄色视频官方网站|视色。
在新的一年中一区一本久久，我們還要繼續(xù)增加針對商務(wù)客人的服務(wù)項目如：裝訂、提供旅游信息三级黄色黄页网站、代客訂房等等服務(wù)唯美囗交视频系列全集。同時也繼續(xù)將一些總臺的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等一区精品自拍偷拍。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會繼續(xù)幫助部門做一些文秘的工作日韩欧美视頻。總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容自拍高潮日韩在线视频，達(dá)到各班組之間勞動分配的平衡国产毛片视频自拍三级网。至于總機班組，在經(jīng)過了半年的努力之后欧美肉视频网站，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定欧美变态区另类。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時部門也考慮將來將戶籍管理這項重要的工作分配給總機强奷伦奷视频在线观看，因為就總機的勞動強度和工作量來說也并非飽和中文字幕福利。所以將總臺的部分工作轉(zhuǎn)交給總機也是部門出于勞動量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機去做幸爱五月天，我們有信心將會做的比以前更加出色无码专区日韩精品无码字幕。但是由于現(xiàn)在總機地理位置的關(guān)系，在平時的管理中難免會顧及不到欧美性爱亚洲色图，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房又不在一起国产成人情侣在线手机免费观看视频，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動狀況大的情況下www.zipai，培訓(xùn)就自然很難到位了久久久精品国产亚洲Av。在此在20-年的改造中，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實際困難无码3p，在布局中能夠合理安排欧美未满十八岁。
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