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前廳部年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)干人网站、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料国产爱在线，它可使零星的、膚淺的久久avabb、表面的感性認(rèn)知上升到全面的粉色视频又黄又爽免费、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)毛片无码午夜国产视频，因此我們需要回頭歸納免费的一级毛片，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎什么视频可以看毛片？下面是小編收集整理的前廳部年度工作總結(jié)午夜影院三级，歡迎大家分享。
前廳部年度工作總結(jié)1
20-年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次91页国产视频。其中境內(nèi)賓客人次黄片免费看的AAA，境外賓客人次，大小會(huì)議個(gè)日韩夜色精品影院视频，團(tuán)隊(duì)個(gè)九九一级黄色视频，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知亚洲黄片视屏1234，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地久久久久久久精品电影网，賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的;賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員;而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)日本色一区二区三区。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的欧美黑人性做受。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌乱伦亚洲色图片、儀容儀表国产无码黄色网络、溝通技巧、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高欧美在线黄片小视频。下面我就對(duì)前廳各班組20-年的工作做總結(jié)夫妻自拍加在线国产精品亚洲。
總臺(tái)班組
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)方面接待国产日韩欧美午夜福利网站、服務(wù)能在线看的av、結(jié)帳、銷(xiāo)售和安全在线超碰cao。安全的重要性是不言而喻的免费毛片在线视频播放，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏茫⻊?wù)質(zhì)量如何上乘俄罗斯网站人人草人人干在线观看，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的网页升级自拍偷拍，安全事故無(wú)小事98在线视频。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)傳輸欧美激情动态图，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命av男人的天堂综合网，就好比家里有個(gè)聚會(huì)，總臺(tái)員工就像門(mén)衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份一级a片操逼逼免费观看视频，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人久久精品视频还得看这里，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容亚洲天堂无码理论，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴日韩久久精品视频，千萬(wàn)不可掉以輕心，正是由于他們的努力20-年全年酒店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件91久久久久久久久久，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確自拍偷拍色综合、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門(mén)抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐騙的犯人。
結(jié)帳的重要性在于亚洲无码要在线视频，無(wú)論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)国产乱在线观看完整版视频，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的。如果結(jié)帳無(wú)法順利進(jìn)行欧美一区二区黄色片，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功免费人成视频在线观观看网站。今年，部門(mén)針對(duì)結(jié)帳客人反應(yīng)強(qiáng)烈的情況国产Aⅴ无码专区,亚洲Av，銷(xiāo)售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容91性爱网站，但作為酒店的每一份子都無(wú)法推脫銷(xiāo)售的責(zé)任〔俦蒲侵奚總臺(tái)自七月份起下半年總共walk—in銷(xiāo)售房間-間午夜影院性，銷(xiāo)售額-元;前臺(tái)推銷(xiāo)會(huì)員卡人酒店會(huì)員接待共房間，總額元26uu另类自拍。平均每月總臺(tái)員工為酒店增發(fā)會(huì)員卡張日韩AV一区二区三区无码另类。并且無(wú)論是在酒店的月餅銷(xiāo)售還是婚宴晚宴銷(xiāo)售預(yù)訂工作中，前廳部都完成了酒店給部門(mén)的任務(wù)特黄a又粗又硬又爽视频。盡管從數(shù)據(jù)上看來(lái)這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷，但在來(lái)年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì);培訓(xùn)銷(xiāo)售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)日本欧美亚洲另类，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高99这里只有有精品首页。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送;物品轉(zhuǎn)交和寄存;雨散輪椅車(chē)伊人超碰完整版一区二区、自行車(chē)等物品租用;車(chē)輛www.九久久、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。多年以來(lái)国产91精品一区在线观看，因酒店自身?xiàng)l件的限制自拍偷拍视频3，無(wú)法擁有自己的外游車(chē)隊(duì)污污污91禁在线永久免费观看。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車(chē)次性欧美乱又伦、-的士一家汽車(chē)租賃公司并在后來(lái)的合作中逐漸形成了一整套訂車(chē)體系成人网站国产在线视频内射视频，既保證了客人租賃汽車(chē)打的需要又避免酒店在租賃過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)。此外日韩欧精品无码视频免费播放，由于酒店接待團(tuán)隊(duì)国产精品美女久久久网站婷婷，這對(duì)于新來(lái)員工從來(lái)沒(méi)有接待大型團(tuán)隊(duì)，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題九九在线影视，部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序精品aaa片，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問(wèn)題xxxxx黄色，首先人員流動(dòng)速度過(guò)快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響;其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的要求国产有毛，譬如在與外賓的'交流過(guò)程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難午夜福利无码电影。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無(wú)法安裝監(jiān)控設(shè)備免费不要钱乱操黄片，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。
商務(wù)中心h片欧美日韩、總機(jī)班組
自從11月份成年网站在线观看播放器视频，商務(wù)中心個(gè)別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門(mén)的壓力也增加了許多狼友视频在线观看2019高清，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒(méi)有會(huì)外語(yǔ)的員工提供服務(wù)网色网站大全cao，所以如何用好人成為一個(gè)新問(wèn)題，首先在商務(wù)中心原由的打字久久久久囯产、傳真日韩AⅤ网站免费怎么看、復(fù)英上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了亚洲欧美另类精品一区、手機(jī)充電人人插人人操大肉穴免费毛片、秘書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善黄视频毛片，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)久久三级你懂视频。
在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂91se.av、提供旅游信息久久久久综合欧美、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做影音先锋最新网址，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等超碰操乱伦。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門(mén)做一些文秘的工作�99操的在线视频？傊粩嗪侠淼脑黾由虅�(wù)中心員工的工作內(nèi)容又大又长又深又粗的操逼视频，達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡老熟女毛多一区二区。至于總機(jī)班組，在經(jīng)過(guò)了半年的努力之后欧美视频射，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定国产毛多水多女人A片。部門(mén)也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽(tīng)電話(huà)和轉(zhuǎn)接電話(huà)的技巧，同時(shí)部門(mén)也考慮將來(lái)將戶(hù)籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給總機(jī)啪啪啪免费视频网站，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來(lái)說(shuō)也并非飽和欧美操老女人视频。所以將總臺(tái)的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門(mén)出于勞動(dòng)量合理分配的初衷，并且戶(hù)籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做在线观看色污网站，我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色欧美视屏在线视频。但是由于現(xiàn)在總機(jī)地理位置的關(guān)系，在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到亚洲无码高清播放黄色，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房又不在一起国产欧美日韩区一区二，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下好色资源站，培訓(xùn)就自然很難到位了午夜性一级视频。在此在20-年的改造中，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難黄色av免费在线播放，在布局中能夠合理安排99久久免费精品视香蕉蕉。
前廳部年度工作總結(jié)2
新年伊始，萬(wàn)象更新99热99这里只有精品，轉(zhuǎn)眼間我們將送走20xx年的每一個(gè)日日夜夜免费黄网址，迎接新一年的來(lái)臨，回望過(guò)去展望未來(lái)国产操屄视频，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈欧美天天堂在线a一欧，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問(wèn)題，那么作為酒店銷(xiāo)售窗口的前廳部超碰欧美人妻在线，是客人第一印象和最終印象形成的地方aa片黄色视频，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開(kāi)展離不開(kāi)各部門(mén)的支持與酒店欧美日韩经典自拍视频在线播放。一年來(lái)久久久久精品高级产三级，前廳部的工作在酒店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績(jī)和效益av天堂。，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)亚洲第一页在线视频免费播放，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)国产一级免费无病毒黄片。
08年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類(lèi)型和規(guī)模的會(huì)議一级欧洲性爱视频，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待来个毛片网站，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可免费激烈网站，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)6080yy午夜三级中文在线，但是還存有一定的不足A片在线观看噜噜噜久优，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成欧美日韩国产一区，也看出了我們的不足2020中文字幕在线播放。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短免费观看国产裸体美女网站，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范十八禁美女黄裸体免费入口，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春99久久精品无码专区，一日之計(jì)在于晨查询黄色网站，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部亚州黄色一级无码，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)在线你懂。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果国产视频精神一区，其前提是在價(jià)格150元以上的住客午夜亚洲黄色视频，其次滿(mǎn)100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天xxxx性欧美，前提是同一個(gè)的證件97人洗澡人人澡人人爽人人模，目的是拉更多的'回頭客，讓客人再次光臨国产免费性交a片，這些優(yōu)惠活動(dòng)一a级黄片免费看，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益最新欧美操屄视频，做到了人氣的有增無(wú)減50熟妇。
前廳部即是酒店的銷(xiāo)售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷(xiāo)上尤其是讓接待員掌握一定的銷(xiāo)售技巧毛片黄色网站在线观看，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷(xiāo)售出去男人的天堂视频，這就要我們的接待員在推銷(xiāo)上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行永久女性毛片免费看，但往往我們?cè)诖朔矫孢�很欠缺黄色网站黄色网址视频，意識(shí)淡薄，沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性2019人妻巨乳超碰，客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹欧美天欧美天堂aⅴ在线，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的理论午夜，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)美国一级强奸片，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷(xiāo)是工作的重中之重国产精品青草视频免费播放，讓他們把酒店最好的出品推銷(xiāo)給客人，而又讓客人樂(lè)于接受中文字幕永久在线，這是一個(gè)技巧国产精品三级经典在线观看，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看国产精品久久一区二区三区，從行李生到前臺(tái)接待崗位欧美性爱去，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲A片视频特黄不卡免费视频中文字幕在线，客問(wèn)沒(méi)有答聲曰韩一区二区，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的偷拍一级黄片操操操视频。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤啊啊啊轻点在线观看，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中国产视频福利网站。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑在线视频自拍网、禮貌、熱情一级黄片在线免费看、周到以高度的責(zé)任心国产精品久久97，來(lái)贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁真人性交A级片播放,，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)无码一级做a爱过程免费不卡片，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一无码老熟妇色视频，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待看免费的黄色片，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作国产无码视频网站，深化業(yè)務(wù)知識(shí)小视频试看入口，更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)亚洲国产一级av、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)一区AV天堂综合，是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息欧洲AV无码乱码一级毛片。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪欧美一级人与嘼免费播放，形式以電話(huà)拜訪和登門(mén)拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決国产一区二区精品系列在线观看，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)欧美老妇曰逼。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后，由于自己對(duì)金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)美女扒开腿让男人桶爽动态图，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍婷婷性五月。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
總結(jié)前期工作中存在的不足91香蕉国产亚洲一二三区，在今后的工作中將著手以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、充分發(fā)揮大堂副理的職能毛片免费在线观看的，抓好前臺(tái)的各項(xiàng)管理工作在线观看国产小视频一区，通過(guò)加強(qiáng)管理進(jìn)一步提高前臺(tái)員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表欧美自拍偷拍专区、服務(wù)意識(shí)天天搞月月爽、銷(xiāo)售技巧，更好的處理客人投訴和提高自身的為人處事的能力欧美一级一级精品久久，樹(shù)立在員工中的形象免费A级在线观看网址；
2、積極培養(yǎng)鍛煉接人待物先锋网站资源、處理問(wèn)題和認(rèn)識(shí)自身職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)能力欧美乱伦超碰，做到人面玲瓏；
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4免费看毛片的网站、根據(jù)每月的銷(xiāo)售情況，積極主動(dòng)向營(yíng)銷(xiāo)部提供客源動(dòng)態(tài)及適時(shí)的銷(xiāo)售方案東熱东京亚洲黄色网站X久国产，同時(shí)配合好營(yíng)銷(xiāo)部做好來(lái)年不同規(guī)模及類(lèi)型的會(huì)議接待人人九九精品免费播放视频，確保服務(wù)的及時(shí)性；
5国产精品日本亚洲欧美、全力以赴配合好兄弟部門(mén)做好整個(gè)酒店的宣傳促銷(xiāo)工作日韩成人网址播放视频在线观看免费；
6、前廳部作為酒店的銷(xiāo)售窗口www.91av在线，將積極配合好保安部做好酒店的安全消防工作国产91在线看片网址，同時(shí)要求每位員工懂得消防知識(shí)的應(yīng)知應(yīng)全；
7精品人妻系列无码麻豆、配合相關(guān)部門(mén)做好大堂高雅格調(diào)的維護(hù)和衛(wèi)生的保養(yǎng)日韩成人作爱在线视频观看免费网站；
8、深入學(xué)習(xí)金鑰匙個(gè)性化服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在前廳部進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)国产亚洲精品777777，并運(yùn)用到各自的實(shí)際工作中去国产一级牲交大片。本著金鑰匙服務(wù)的理念，先利人后利己滿(mǎn)意加驚喜欧美性爱影音先锋俄罗斯，在客人的驚喜中找到富有的人生色色视频精品一二区。以此來(lái)促進(jìn)和督導(dǎo)好禮賓部員工做好金鑰匙服務(wù)，更好的把前廳部的禮賓及金鑰匙服務(wù)工作發(fā)揮到最大化欧美亚洲色一区二区；
9国产A级特黄的片子频免费、按照國(guó)家公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定做好外國(guó)客人的入住登記驗(yàn)證辦理及時(shí)上報(bào)到外事辦；
10来个毛片免费网站、采用多種形式不定時(shí)對(duì)客人進(jìn)行拜訪久久99精品国产99，并收集整理好客人的反饋意見(jiàn)和信息，對(duì)于投訴及時(shí)與部門(mén)溝通進(jìn)行解決欧美综合另类自拍；
11欧美AⅤ日本一线A片、做好在日常工作中對(duì)客人的迎來(lái)送往工作及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)性的工作任務(wù)。
前廳部年度工作總結(jié)3
當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時(shí)候影音先锋在线视频资源网，XX年過(guò)去了欧美天天摸天天添天天透。蘇州——一個(gè)蘊(yùn)涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國(guó)的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園超碰国产免费、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來(lái)華投資的首選黄色视频管网站。同時(shí)，在全世界廣為流傳的一句中國(guó)俗語(yǔ)“上有天堂影音先锋电影网，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬(wàn)的國(guó)內(nèi)高清无码袜亚洲人妻少妇福利视频、外游客紛至沓來(lái)。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的xx飯店是一家建造于1939年的老字號(hào)啊啊轻点儿啊好爽好大啊啊?，是蘇州最早的星級(jí)飯店国产亚洲午夜福利在线观看h。XX年全年飯店共接待了境內(nèi)、外賓客41270人次男人天堂网最新地址。其中境內(nèi)賓客22474人次日韩精品黄色网站，境外賓客18796人次，平均日接待量達(dá)113人次迷j玩弄极品在线播放网站。這樣的一份答卷對(duì)于一家有著195間各類(lèi)型房間的飯店來(lái)說(shuō)国产人人靠人人靠，并不是非常滿(mǎn)意的，而此時(shí)我們能做的就是總結(jié)XX年的不足之處精品乱人伦视频，在XX年里一步一個(gè)臺(tái)階日韩福利免费网站观看网址视频大全、穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取在XX年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)欧美三级在线在线播放。眾所周知国产色无码视频免费，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地欧美一级日韩片，賓客致電飯店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的；賓客抵達(dá)飯店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員人人搞人人干人人操；而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳国产黄色视频影院你懂的，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)飯店的口碑是有著很大影響的黄网站一级视频免费看。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)Jizz中国女人。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表手机免费黄色网址、溝通技巧国产内射xx在线、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高。下面我就對(duì)前廳各班組XX年的工作做總結(jié)并就XX年的工作做大概的展望美女裸无遮挡免费网站A片。
總臺(tái)是整個(gè)飯店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)s：安全（safe）处破视频、服務(wù)（service）欧美黄免色、帳務(wù)處理（settle account）和銷(xiāo)售（sale）。
安全（safe）的重要性是不言而喻的三级视频在线观看网址，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏�18岁亚洲美女搞黄，服�?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的国产JIzz视频网，安全事故無(wú)小事谁有国产A片网站。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)傳輸mmm色色色，他們的這些工作都肩負(fù)著飯店的安全使命黄p网站免费网站在线，就好比家里有個(gè)聚會(huì)，總臺(tái)員工就像門(mén)衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份国内精品视频_区二区，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人一级无码日韩A片视频，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容黑人巨大精品欧美在线观看，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴免费无码不卡在线播放，千萬(wàn)不可掉以輕心。正是由于他們的努力XX年全年飯店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件欧洲爽爽网站欧美，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確欧美成视频黑人大屌、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門(mén)抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐*犯。然而這項(xiàng)工作還存在著不足之處BBB在线，一是登記單的'格式還不符合出入境管理處的要求久国产在线；二是登記單的填寫(xiě)還不能全部符合要求；三是傳網(wǎng)不夠及時(shí)性色作爱视频。在XX年日韩精品第四页在线观看网站免费，針對(duì)這些不足和大廳改造的契機(jī)自拍日韩动漫欧美视频网站，我計(jì)劃首先是按要求設(shè)計(jì)新的臨時(shí)住宿登記單，然后將戶(hù)管工作交給總機(jī)也希望通過(guò)改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺(tái)的地方以方便登記單的及時(shí)傳遞可以直接看AV的免费网站，最后還要在登記單的填寫(xiě)規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)日韩福利在线视频播放网站，以達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)我們?cè)趹?hù)籍管理方面的要求。
服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本久久精品久久精品，因?yàn)榭偱_(tái)員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒(méi)多久的新手www日本黄色，而且多數(shù)也沒(méi)有從事總臺(tái)工作的經(jīng)歷，所以無(wú)論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識(shí)都與合格的總臺(tái)員工相去甚遠(yuǎn)日韩精品自拍视频1页在线观看网站。針對(duì)這種情況部門(mén)每月組織一次案例分析會(huì)AV资源在线免费观看，目的在于通過(guò)大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。然而服務(wù)技巧和意識(shí)的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì)就能夠達(dá)到的www.日本www，還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)日韩va亚洲va欧美va久久。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案例分析會(huì)打飞机的网站，以期待部門(mén)所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個(gè)性化的欧美在日韩一区线观看。
前廳部年度工作總結(jié)4
xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里一级做a爰片久久毛片A片视频，千島湖海外海大酒店在上下的共同努力下黄色网站在线入口大全，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了較大的提升。大堂進(jìn)行了更新和改造一级特黄AAA大片兔费app，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善一级特黄性色生活片一区二区，同時(shí)對(duì)5F、6F客房裝入寬帶免费的毛片网站，滿(mǎn)足了更多商務(wù)客人的需求狼友最新地址入口。所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新日韩免费福利漫画网站大全、服務(wù)項(xiàng)目的完善久久aa毛片免费播放、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使我酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)在线看性爱视频网站。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的WWW.国产2000AV。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下a毛av免费，所有的員工仍然能夠克服困難激情毛片无码专区、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)啪啪啪视频免费看，全年共接待了VIP團(tuán)個(gè)一级黄色毛欧美性交，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)538视频在线观看，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一日韩在线观看片免费人成视频、給員工灌輸開(kāi)源節(jié)流经典3p、增收節(jié)支意識(shí)，控制好成本
開(kāi)源節(jié)流26uuu人妻无码、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求(无码视频)在线作爱，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約Jizz18处、節(jié)支活動(dòng)色色色色色色色色色色色色网，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用亚州黄色网址，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙亚洲一级爱做视频，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客国产丝袜调教a片免费视频，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋欧美图片性爱视频，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用欧美日韩乱码视频夫妇野外，房卡0超国产女人高潮A片免费视频。18元/張，鑰匙袋0在线看网址。10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上av无码动漫精品，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）免费精品无码人妻夜多侵犯AV；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電国产在线观看入口；控制好辦公用品亚洲一级黄色，用好每一張紙、每一支筆一东京热AAAAA片AAA一。通過(guò)這些控制亚洲久怡红院，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二欧美爱爱视频免费、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)日AV网站，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人亚洲色区天天干，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平一区二欧美无遮挡黄片，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)第四色激情小说，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)一级一级黄；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)大免费片大免费大片免费片大；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)国产青榴社区久久精品，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)操摸插人人，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)国产又紧又粗又黄又爽视频网站。
三直接看的av网站免费观看、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦国产激情高清视频，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響在线观看播放国产日韩视频。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲欧美大片免费久久精品三p、銷(xiāo)售欧美性爱视频黑白配、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題亚洲日韩欧美精品，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決精品视频二区，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康腵都是為了酒店查找黄网站，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響大黄片坐爱视频。
四、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧欧美特黄性交片，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況性色av一区二区三区V视界影院，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房熟女91九色地址、積分卡人人摸人人草人人操、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)日韩精品短片影院在线播放视频免费，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)免费色色的网站，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高花蝴蝶免费视频高清版下载，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人找一个黄色的网址能看毛片视频的，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率美国一级A片AAA欧美。
五亚洲图片国产精品一区二区、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦日韩一级黄色视频在线观看91，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)欧美日韩有码A，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存日韩中文激情无码迅雷下载视频。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)717秋霞理论电影网good，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比在线播放欧美9797影院，住房率增加了强奸乱伦免费视屏，但收入?yún)s減少了元中文字幕一级毛片在线，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象Jizz国产精品网站，客房簡(jiǎn)況表附后女子一级裸体毛片高清视频网站。
前廳部年度工作總結(jié)5
前臺(tái)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)国产一区二区三区91免费播放。只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)国产操网，才會(huì)意識(shí)到這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么美好性感丝袜黄色网站免费在线A片。在酒店前臺(tái)的時(shí)候国产精品igao视频网网址免费播放，有一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是那么的幼稚，但是后來(lái)慢慢的就放下了二区在线网站。在大學(xué)里人人摸人人爽一及片，我們只是一張白紙，只有通過(guò)前臺(tái)才能領(lǐng)略到社會(huì)和人生亚洲无码色色操。在前臺(tái)這個(gè)不起眼的位置上无码一区二区三区av免费，我能感受到社會(huì)上的人情。我在積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)生活方式免费黄色网站查询，了解人際關(guān)系的復(fù)雜性黄片你懂的，這是整個(gè)前臺(tái)過(guò)程中最寶貴的部分。在前臺(tái)的整個(gè)過(guò)程中日韩男女AAA，我不僅看到了自己好的一面aaaaaa性欧洲，還毫無(wú)保留的放大了自己各方面的缺點(diǎn)和不足，讓我關(guān)注到了自己從來(lái)沒(méi)有注意到的東西久久伊人精品免费视频。
或許，在外人看來(lái)激情小说激情图片激情视频，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單。事實(shí)上，這項(xiàng)工作的程序很復(fù)雜最新午夜国内自拍视频。在這三個(gè)月里精品国产亚洲，我發(fā)現(xiàn)要做好工作，必須調(diào)整好自己的心態(tài)性爱视频毛片。無(wú)論工作繁重還是清閑在线播放免费黄色网页视频，我都應(yīng)該以積極的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作，而不是抱怨www.yes235.com。當(dāng)你犯了錯(cuò)2区在线免费观看视频，要盡力彌補(bǔ)，而不是逃避日韩精品老熟女系列视频在线。我想說(shuō)的是18禁止看网站，現(xiàn)在酒店前臺(tái)的工資一般是底薪加提成女人高爱潮一级AA片视频下载，也就是說(shuō)住的客人多，工資也高免费超碰在线观看，這是鼓勵(lì)大家努力工作v黄片視頻，加班的動(dòng)力。
現(xiàn)在前臺(tái)結(jié)束了国产一级A∨国产片免费，這是難忘的一天欧美性爱在线三区，有歡樂(lè)，有汗水午夜免费一级，也有辛酸人人爱人人人操人人干。很難三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月很短欧美另类视频一区，但是過(guò)程很長(zhǎng)多毛多水XXXXX日本。想好好總結(jié)，強(qiáng)化自己的不足亚洲美女…黄色wWApp网站毛片，重新整理信心黄色网站视频无码，迎接新的開(kāi)始。通過(guò)這個(gè)前臺(tái)最新理论在线电影免费网站，我真的學(xué)到了很多實(shí)用的東西作爱三级A片，只是在課堂上學(xué)不到而已。
未來(lái)兩年岛国电影人人操，我會(huì)繼續(xù)在校學(xué)習(xí)亚洲欧美va在线播放69，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也和這個(gè)前臺(tái)工作有關(guān)，所以也為以后的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)玖玖视频专区。最后欧美日韩国产在线观看，我要感謝酒店的所有同事和管理人員在我兩個(gè)月的接待中給予我的關(guān)心和照顧。我從你身上學(xué)到了很多色色色色色视频91，希望酒店越辦越好国产日韩成人香蕉软件下载！
經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我收獲了很多aa黄色大片，獲得了更多酒店前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和感悟美女被透的网站，變得更加成熟，能夠承受更多的工作壓力久久国产色AV免。所以在這一年的工作中国产在线观看精品第一页，我經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，這讓我更有動(dòng)力去面對(duì)接下來(lái)的工作级黄色视频A，F(xiàn)在国产亚洲精品无码专区，我將我這一年的前臺(tái)工作總結(jié)如下:
首先，在前臺(tái)
今年是我進(jìn)步最大的一年。我只能說(shuō)aa性欧美老妇人性交免费网站，社會(huì)和工作培養(yǎng)人的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)校无码一级午夜久久福利精品。前臺(tái)工作看似簡(jiǎn)單，但作為一個(gè)公司的前臺(tái)99久久无码午夜体验区，其實(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)久久久精品一区二，其中涉及的'困難和挑戰(zhàn)并不比其他工作輕松。因?yàn)槲覀冏鳛榍芭_(tái)人員91精品在线啪，代表的是公司的形象黄网毛片aaa黄网毛片。我們要注意自己的形象，無(wú)論是待人接物還是其他時(shí)候品爱网尤物视频，都要時(shí)刻展現(xiàn)自己最好的一面免费在线看a片网址。而且我們公司前臺(tái)還負(fù)責(zé)行政和后勤工作，充分鍛煉了我的處理能力久久综合激情综合五月丁香，加強(qiáng)了我和公司同事的溝通91偷拍南宁老熟女合集。并且今年我們前臺(tái)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)助主管調(diào)整和更改公司的規(guī)章制度18禁网站在线永久免费观看。在這些工作的過(guò)程中九九色视频，我們也對(duì)我們公司的規(guī)章制度有了更深入的了解，理解了它們的內(nèi)涵久久久久久久久久精品一。
第二日韩美乳无码观看视频网站，個(gè)人素質(zhì)的提高
在這一年的工作空閑暇時(shí)間里，我不會(huì)浪費(fèi)黄色视频看网站，而是通過(guò)看書(shū)黄色网站免费刺激爽、看教學(xué)視頻來(lái)積極充實(shí)自己，讓自己在為人處事91麻花色最新地址、辦公室事務(wù)上更加得心應(yīng)手激情文学视频在线观看。當(dāng)我在工作中遇到困難時(shí)，我會(huì)盡自己的力量去解決美女的隐私秘视频免费官网。如果解決不了欧美大胆黄色视频，我在找同事幫忙的時(shí)候也會(huì)注意觀察學(xué)習(xí)，保證以后能快速干凈的處理同樣的問(wèn)題欧美性爱一级黄色网站，不需要同事的第二次幫助。因?yàn)槲业男愿窈托袨榕访莱扇舜笃谙撸@一年我成長(zhǎng)的特別快91自拍视频精品。當(dāng)然，這也離不開(kāi)公司有意鍛煉培養(yǎng)我国产99视频精品免视看9∠憬妒悠稻茫總之，自己和環(huán)境缺一不可日本巨乳在线。
第三在线黄黄网站，明年的工作計(jì)劃
我會(huì)繼續(xù)保持今年的工作狀態(tài)久久久久精品国产三级AL换脸，主動(dòng)在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足。明年我會(huì)針對(duì)自己的不足加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)www.sy897.com，提高自己的工作能力和個(gè)人素養(yǎng)午夜福利导航，讓自己在明年的工作中繼續(xù)成長(zhǎng)，承擔(dān)更重要的工作任務(wù)亚洲日本www，為自己和公司的發(fā)展做出努力玩弄老太婆高潮视频。而且明年我打算通過(guò)自學(xué)xx來(lái)提高自己的技能
前廳部年度工作總結(jié)6
XX年酒店的不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)国产在线观看小视频，前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類(lèi)型和規(guī)模的會(huì)議日韩人妻A级毛片，最為顯著的如人大會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了市人大領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可国产黄色孕妇网站，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了認(rèn)可的果實(shí)国产一级精品在线播放，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得一定的經(jīng)驗(yàn)，但是還存在一些工作沒(méi)有想在客人之前去完成bbixx视频在线看，也看出了本身的不足天堂在线黄色视频。鑒于此情況在今后的'接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短黄片AAAAA超黄片。
前廳部既市酒店的銷(xiāo)售窗口两性激情综合网，在房?jī)r(jià)上要掌握一定的銷(xiāo)售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷(xiāo)售出去日老女人视频，這就要我們?cè)谕其N(xiāo)掌握一定的技巧亚洲三级电影网站；在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)俅朔矫孢�是很欠缺亚洲,无码,乱伦，意識(shí)淡薄免费无码又爽又刺激高潮男男，沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性，客人來(lái)了只是機(jī)械性的在介紹亚洲加勒比黑人一区二区，出售www18禁。由于酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)亚洲欧美理论一二区中文字幕，今年前廳部新增人員較多亚洲h成视频，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需求中文字幕在线www，經(jīng)理多次對(duì)前廳部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)岛国毛片久久69，讓我們學(xué)會(huì)去推銷(xiāo)是工作的重要之重，讓我們把酒店的出品推銷(xiāo)給客人高清亚洲福利网站你懂得，而又讓客人樂(lè)于接受最新黄色网站一级。培訓(xùn)讓我們牢固樹(shù)立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開(kāi)展工作日韩欧美亚中州在线观看。
作為前廳部的員工做到標(biāo)準(zhǔn)的微笑日本三级在线专区高清、禮貌、熱情国产美女AAA在线、周到九九视频精品38在线播放，來(lái)對(duì)面每一位賓客，讓他們快樂(lè)而來(lái)欧美第一页激情视频，滿(mǎn)意而去亚洲日韩国产黄色片。我們要以高度的責(zé)任心迎接下半年的工作挑戰(zhàn)，將更好努力的完成酒店下達(dá)的全年計(jì)劃在线亚洲中文一区。
前廳部年度工作總結(jié)7
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次日本黄色小视频在线观看。其中境內(nèi)賓客人次，境外賓客人次亚洲日韩午夜，大小會(huì)議個(gè)在线观看黄视频国产亚洲，團(tuán)隊(duì)個(gè)，平均日接待量達(dá)人次精品国产福利在线色图。眾所周知激情美女成人网站大全免费视频，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的久久免费看少妇高潮A片农村；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員天堂AV天堂；而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)国产手机视频在线观看你懂的。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的视频在线观看好爽好紧好舒服。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌亚洲国产人成自久久国产、儀容儀表色黄片子女人男人丝袜黑打炮视频、溝通技巧、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高中文字幕强。下面我就對(duì)前廳各班組20xx年的工作做總結(jié)在线亚洲黄色中文字幕视频。
總臺(tái)班組
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)方面接待www.4438日韩无码、服務(wù)97人人操日日干、結(jié)帳、銷(xiāo)售和安全无码囯产精品一区二区免费。安全的重要性是不言而喻的性爱777，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏茫⻊?wù)質(zhì)量如何上乘日本精品一区，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的人人干人人插视频，安全事故無(wú)小事。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單91亚洲精品，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)傳輸多人乱p欧美在线观看，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命，就好比家里有個(gè)聚會(huì)国产一级特黄妇女A片徽啪，總臺(tái)員工就像門(mén)衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份影音先锋色文顶级一小说网站首页，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的wwwA片。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容女人被爽到高潮视频动态图，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴，千萬(wàn)不可掉以輕心国产精品亚洲黄色录像，正是由于他們的努力20xx年全年酒店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件操熟女屄视频，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門(mén)抓獲了一名犯人av毛在线看麻豆醉地。
結(jié)帳的重要性在于色噜噜狠狠综曰曰曰，無(wú)論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的福利xxxx视频。如果結(jié)帳無(wú)法順利進(jìn)行伊人一区，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功。今年你懂的视频在线免费，部門(mén)針對(duì)結(jié)帳客人反應(yīng)強(qiáng)烈的情況国产肏屄片，銷(xiāo)售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無(wú)法推脫銷(xiāo)售的責(zé)任在线免费看avav÷槎姑夥言谙吖劭词悠担總臺(tái)自七月份起下半年總共walk—in銷(xiāo)售房間xx間，銷(xiāo)售額xx元视频在线看一区二区；前臺(tái)推銷(xiāo)會(huì)員卡人酒店會(huì)員接待共房間超频碰97观看公开视频，總額元。平均每月總臺(tái)員工為酒店增發(fā)會(huì)員卡張影音先锋欧美精品。并且無(wú)論是在酒店的月餅銷(xiāo)售還是婚宴晚宴銷(xiāo)售預(yù)訂工作中人人操人人莫人人vA，前廳部都完成了酒店給部門(mén)的任務(wù)。盡管從數(shù)據(jù)上看來(lái)這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷欧美快一级，但在來(lái)年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)国产高清自拍一区；培訓(xùn)銷(xiāo)售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中文字幕黄色福利视频，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高91精品啪。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送国产图片大全综合视频；物品轉(zhuǎn)交和寄存一级做a爰片久久毛片A片高潮；雨傘欧美熟妇性爱A片在线A片视频、輪椅車(chē)、自行車(chē)等物品租用亚洲色AⅤ性色在线观看；車(chē)輛91三级片视频第一页、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。多年以來(lái)很污的毛片视频网址一区，因酒店自身?xiàng)l件的限制欧美一级片一区免费，無(wú)法擁有自己的外游車(chē)隊(duì)。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日韩毛片基地在线高清观看，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車(chē)次爽在线网站色网站啊啊啊、xx的士一家汽車(chē)租賃公司并在后來(lái)的合作中逐漸形成了一整套訂車(chē)體系，既保證了客人租賃汽車(chē)打的需要又避免酒店在租賃過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)myfamily欧美性爱视频。此外中国黄色片网站，由于酒店接待團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于新來(lái)員工從來(lái)沒(méi)有接待大型團(tuán)隊(duì)日韩有码中文字幕强奸乱伦播放器，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題91pao精品永远免费网站，部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)毛片无码免费视频一区二区三区。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問(wèn)題日韩无码超碰官网，首先人員流動(dòng)速度過(guò)快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的要求深夜十八禁，譬如在與外賓的交流過(guò)程中国产在线精品免费一区，因大多數(shù)禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無(wú)法安裝監(jiān)控設(shè)備日韩精品不卡一区二区三区中文，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難无码免费黄色网。
商務(wù)中心、總機(jī)班組
自從11月份114黄色网站，商務(wù)中心個(gè)別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理igao激情。部門(mén)的壓力也增加了許多，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒(méi)有會(huì)外語(yǔ)的員工提供服務(wù)欧美一区二欧精品视频，所以如何用好人成為一個(gè)新問(wèn)題日本黄色视频在线观看免费，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真欧洲一级A片大全、復(fù)印日本免费看A片一进一出、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了一级黄片久久99、手機(jī)充電东北肥女人毛多水多性视频、秘書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善三级免费操逼视频，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)欧美大黑粗极品黑白配。
在新的一年中92精品视频，我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂、提供旅游信息黄色无码在线视频、代客訂房等等服務(wù)在线免费观看视频黄片。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等免费观看黄色网站视频。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門(mén)做一些文秘的工作∫寥司镁镁肁Ⅴ老熟妇？傊粩嗪侠淼脑黾由虅�(wù)中心員工的工作內(nèi)容成年色色色，達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡。至于總機(jī)班組se亚洲国产综合在线，在經(jīng)過(guò)了半年的努力之后影音无码资源，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門(mén)也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽(tīng)電話(huà)和轉(zhuǎn)接電話(huà)的技巧14小箩利裸体免费视频，同時(shí)部門(mén)也考慮將來(lái)將戶(hù)籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給總機(jī)欧美性日本黑人HD，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來(lái)說(shuō)也并非飽和。所以將總臺(tái)的`部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門(mén)出于勞動(dòng)量合理分配的初衷鲁鲁视频在线观看，并且戶(hù)籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做黄色AA视频，我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色。但是由于現(xiàn)在
總機(jī)地理位置的關(guān)系免费无码又爽又刺激羞羞视频，在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到国产第一页屁屁影院，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房又不在一起，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容看亚洲BBBwBBBwBBB，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下亚洲性免费，培訓(xùn)就自然很難到位了。在此在20xx年的改造中黄色一级毛片网站AAAAAAAAAA，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難黄网站18，在布局中能夠合理安排。
總的來(lái)說(shuō)艹久视屏，前廳部在今年部門(mén)工作中通過(guò)不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定日韩综合一区视频在线91，作為三星級(jí)升四星酒店應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也基本達(dá)到。并且在和銷(xiāo)售部日本大片黄色、財(cái)務(wù)部以及客房部等各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的久久这里只有精品26。
在新的一年里，部門(mén)還將延續(xù)合理用人国产精品视频熟女一区二区、合理用工的一貫思路被操免费视频观看网址，通過(guò)堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)和公平開(kāi)放的考核機(jī)制調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工的主觀能動(dòng)性，讓他們從以前的被動(dòng)管理思維中解放出來(lái)中日韩精品高清在线视频观看网站，積極主動(dòng)的將自己的工作不但做好而且出色狼友免费观看。同時(shí)我也堅(jiān)信白宮97人人爽日日动，憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^(guò)注入新鮮血液使得酒店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來(lái)臨的20xx年午夜欧美黄大片，白宮一定會(huì)以嶄新的面貌迎接八方來(lái)賓贵在真实国产熟女露脸。
然而這項(xiàng)工作還存在著不足之處，一是外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求欧美XXXX69HD；二是登記單的填寫(xiě)還不能全部符合要求精品久久亚洲一区人人；三是傳網(wǎng)不夠及時(shí)。在20xx年人人爽人人人人干人人，針對(duì)這些不足和大廳改造的契機(jī)影音先锋AV每日最新色AV，首先是按要求簽寫(xiě)臨時(shí)住宿登記單，然后將戶(hù)管工作交給總機(jī)也希望通過(guò)改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺(tái)的地方以方便登記單的及時(shí)傳輸先锋影音强奸，最后還要在登記單的填寫(xiě)規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)99九九视频在线观看视频大全，以達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)我們?cè)趹?hù)籍管理方面的要求。
服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本午夜日韩电影在线观看视频网站，因?yàn)榭偱_(tái)員工大多是剛剛進(jìn)酒店工作沒(méi)多久的新手亚州综合图片，而且個(gè)別也沒(méi)有從事總臺(tái)工作的經(jīng)歷，所以無(wú)論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識(shí)都與合格的總臺(tái)員工相去甚遠(yuǎn)人人草操。針對(duì)這種情況部門(mén)每月組織一次案例分析會(huì)hytkb.com，目的在于通過(guò)大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。然而服務(wù)技巧和意識(shí)的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì)就能夠達(dá)到的亚洲三级观看，還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)3Dh动漫很疼还往。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案例分析會(huì)bbixx国产av，以期待部門(mén)所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到的禮貌的和個(gè)性化的91精品午夜福利在线看桃花岛。
在20xx年，在帳務(wù)處理的工作上部門(mén)會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督同時(shí)不懈地進(jìn)行思想素質(zhì)教育国产吞精口爆一区二区，對(duì)于帳務(wù)上發(fā)生問(wèn)題的員工決不姑息国产一级A片免费观看com；同時(shí)在前臺(tái)pos機(jī)無(wú)法改變現(xiàn)狀的情況下加強(qiáng)對(duì)手工壓卡的培訓(xùn)和對(duì)新員工在工作中以實(shí)際操作的方式培訓(xùn)并考核。
在即將到來(lái)的20xx年里国产高中三级视频，我們希望通過(guò)大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷男插女的视频黄，同時(shí)部門(mén)也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維最新国产小视频在线观看、大膽變革一级啪啪免费视频，要逐步提高禮賓班組員工對(duì)酒店的認(rèn)同感以便組成一個(gè)人員相對(duì)穩(wěn)定的，面貌一新的班組波罗一级黄色视频。
前廳部年度工作總結(jié)8
一好爽好湿好硬好大视频免费、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)工作是一個(gè)需要耐心和責(zé)任心的崗位免费无码在线小视频。熱情積極的工作態(tài)度非常重要在线观看一区二区三区Av。20xx年11月日韩精品试看把，開(kāi)始做前臺(tái)，知道前臺(tái)是展示公司形象的第一人欧美熟女色视频。在工作中欧美有码精品视频，嚴(yán)格按照公司的要求，工作服717dyw，五官在线观看免费毛片aaa。熱情對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶(hù)，熱情地引導(dǎo)他們到相關(guān)的辦公室黄片二区三区18禁。為公司和客戶(hù)提供了便利欧美性交1。接電話(huà)時(shí)，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)可以免费观看黄色视频的网站，盡可能做出相應(yīng)的回答。
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(1)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中場(chǎng)所精品黄色网站免费播放，也是信息流通的主要窗口。前臺(tái)實(shí)習(xí)可以幫助新員工快速了解公司內(nèi)部組織架構(gòu)人人操人人看操女人B，也有助于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶(hù)的了解91色偷偷色噜噜狠狠网站。作為一名接待員，我認(rèn)為在處理這些信息的過(guò)程中一级无遮挡真人毛片A片，接待員應(yīng)該注意多聽(tīng)多看无码啊片，因?yàn)橹挥羞@樣，她才能在收到一些信息時(shí)迅速做出反應(yīng)美女黄色在线免费观看。比如在多聽(tīng)中欧美久久久久久，要注意同事是否在辦公室打電話(huà)。當(dāng)有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這個(gè)同事時(shí)欧美日韩国产综合不卡久久久，你可以迅速把這個(gè)信息傳達(dá)給對(duì)方激情综合免费视频在线观看，根據(jù)事情的`緊急程度做出合理的處理；在多思考中免费狼友网址?，你要關(guān)注自己觀察到的有看a片的网址吗、聽(tīng)到的信息，多思考如何用規(guī)范的方式處理來(lái)電者的信息国产丁香免费观看AV。多人强伦姧在线观看；在多讀書(shū)方面，要時(shí)刻關(guān)注公司內(nèi)部的人員流動(dòng)欧美黑人最新视频。
(2)前臺(tái)的客戶(hù)復(fù)雜多樣WWW.久av久.COM，從公司老板、重要客戶(hù)到送水工、清潔工都有久久99久久久久久。但是曰本A级毛片免费视频不卡，對(duì)于這些不同的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)方式只有一種在线视频久草，那就是直銷(xiāo)黄色在线观看xxxx。所以在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行中文字幕,无码专区,亚洲一区，因?yàn)樗麄冏龅拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)都代表著公司的形象一级绝黄A片在免费视频，所以要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，用同樣的熱情和周到的服務(wù)為他們服務(wù)日本A片一级久久久99，讓他們給自己和公司留下美好而深刻的印象人妻不卡顿。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)為平等相待是非常重要的美女a视频，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中日韩福利一区二区，尤其是在電話(huà)或者與來(lái)訪者溝通的過(guò)程中，第一時(shí)間辨別對(duì)方的身份是非常困難的欧美成人aⅴ在线播放。所以91亚洲福利，只有用熱情積極的態(tài)度和周到的服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù)，才能做到盡善盡美偷拍自图，讓雙方在溝通中享受快樂(lè)人妻天堂久久。
(3)前臺(tái)工作復(fù)雜色偷偷66。在這些復(fù)雜的工作過(guò)程中久久免费精彩视频，我們要善于總結(jié)，勤于思考97国产在线视频一，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐步完善自己欧美综合日韩精品一区福利，逐步將這些復(fù)雜的東西程序化、集成化影音先锋5566av电影.资源。你應(yīng)該及時(shí)糾正你沒(méi)有處理好的事情久久这里才有精品，盡量不要再犯同樣的錯(cuò)誤。其實(shí)這些事情說(shuō)起來(lái)容易操操操人人摸人人人操，但是在實(shí)際工作中真正做到這一點(diǎn)并不容易性xxxx欧美20。所以你在跟進(jìn)工作的過(guò)程中要注意跟進(jìn)自己。做很多事情的時(shí)候久久亚洲国产精品无码AV，要站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題性按摩无码中文，盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意！
前廳部年度工作總結(jié)9
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次男女猛烈无遮挡高清性视频。其中境內(nèi)賓客人次免费AAAA欧美在线视频，境外賓客人次，大會(huì)議個(gè)，團(tuán)隊(duì)個(gè)精品偷拍视频,图片和小说，平均日接待量達(dá)人次免费A级作爱片免费观看欧美。眾所周知，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地国产精品视频资源站，賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)姐那里傳來(lái)的国产女人人人操人人爽；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員；而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳无码国产网，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)91日本黄色小视频。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的。
而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)拍拍黄色级影视尤物视频。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌黄色视频区一级二级图片、儀容儀表、溝通技巧亚洲自拍偷拍一级视频、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高www.欧美黄色网站。下面我就對(duì)前廳各班組20xx年的工作做總結(jié)。
總臺(tái)班組
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位黄色a性视频，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)方面接待无码国产精品一区二区免费式视频、服務(wù)、結(jié)帳中日韩精品高清在线视频播放网站、銷(xiāo)售和安全www.88888。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏没粕肟谕罚⻊?wù)質(zhì)量如何上乘人人干人人上人人操人人，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的，安全事故無(wú)事啊啊啊啊好大好爽。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單又爽又粗又大欧美日韩视频，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命欧美性爱视频在线观看国产日本欧美亚洲日韩，就好比家里有個(gè)聚會(huì)18禁网站禁片免费观看，總臺(tái)員工就像門(mén)衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人99久久国产热无码精品，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的特黄又大又粗又硬一级A片。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴国产乱视频，千萬(wàn)不可掉以輕心欧美第一黄片二区，正是由于他們的努力20xx年全年酒店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確国产精品三级片网站、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門(mén)抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐騙的犯人黄色a一片免费。
結(jié)帳的重要性在于，無(wú)論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的五月六月婷婷色丁香进香。如果結(jié)帳無(wú)法順利進(jìn)行成人特级毛片下载，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功。今年女同性双双自自慰一级看片，部門(mén)針對(duì)結(jié)帳客人反應(yīng)強(qiáng)烈的情況AV天堂无码一区二区三区，銷(xiāo)售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無(wú)法推脫銷(xiāo)售的責(zé)任国产精品社长性爱网〕赡昊埔惩臼悠等夥眩總臺(tái)自七月份起下半年總共walk—in銷(xiāo)售房間xx間，銷(xiāo)售額xx元性色欲情免费网站；前臺(tái)推銷(xiāo)會(huì)員卡人酒店會(huì)員接待共房間在线免费观看欧美插B视频，總額xx元。平均每月總臺(tái)員工為酒店增發(fā)會(huì)員卡張欧美激情一级黄片搜索。并且無(wú)論是在酒店的月餅銷(xiāo)售還是婚宴晚宴銷(xiāo)售預(yù)訂工作中日韩精品91，前廳部都完成了酒店給部門(mén)的任務(wù)。盡管從數(shù)據(jù)上看來(lái)這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷久久久久久久久毛片，但在來(lái)年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)有亚洲一级黄色视频；培訓(xùn)銷(xiāo)售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)毛片无码高潮喷白浆视频，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高亚洲熟女精品一区二区三区。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送亚洲中文字幕第一页精品；物品轉(zhuǎn)交和寄存樱桃视频ios下载；雨散輪椅車(chē)、自行車(chē)等物品租用成网站免费在线观看；車(chē)輛欧美老妇女操逼视频看看、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)久久毛片网站。多年以來(lái)欧美日韩国产风俗，因酒店自身?xiàng)l件的限制，無(wú)法擁有自己的外游車(chē)隊(duì)乱伦小说网尤物视频亚洲。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)国产一区清纯美女在线观看，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車(chē)次、xx的士一家汽車(chē)租賃公司并在后來(lái)的合作中逐漸形成了一整套訂車(chē)體系摸女生下体高潮喷水视频，既保證了客人租賃汽車(chē)打的需要又避免酒店在租賃過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)欧美不卡一区二区三区手机。
此外，由于酒店接待團(tuán)隊(duì)一级a作爰片A级毛片，這對(duì)于新來(lái)員工從來(lái)沒(méi)有接待大型團(tuán)隊(duì)全国在线无码精品，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)bbixx.com。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問(wèn)題直接在线观看黄色视频主页，首先人員流動(dòng)速度過(guò)快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的.要求国产色视频一区，譬如在與外賓的交流過(guò)程中亚洲热在线视频店，因大多數(shù)禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無(wú)法安裝監(jiān)控設(shè)備日韩欧美中文精品第一页，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難国产不卡久久精品影院尤物。
商務(wù)中心、總機(jī)班組
自從11月份思思精品视频，商務(wù)中心個(gè)別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理人妻在线交插。部門(mén)的壓力也增加了許多，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒(méi)有會(huì)外語(yǔ)的員工提供服務(wù)久久精品伊人不卡一区，所以如何用好人成為一個(gè)新問(wèn)題黄色网页视频在线观看，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真黄色网站av在线免费观看、復(fù)英上網(wǎng)欧美69av、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了、手機(jī)充電色综合综合热视频、秘書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目可以直接免费观看的黄色网址。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)99人人摸人人干。
在新的一年中亚洲性h视频在线观看，我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂、提供旅游信息欧美一级特黄色视频、代客訂房等等服務(wù)好吊操97在线视频。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等自拍视频日韩在线。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門(mén)做一些文秘的工作久久九九手机板看a片免费视频。總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容亚洲日本综合图区，達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡操人免费网站。至于總機(jī)班組，在經(jīng)過(guò)了半年的努力之后93一区=区三区持级黄色毛片，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定国产原创激情在线观看网站视频下载。部門(mén)也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽(tīng)電話(huà)和轉(zhuǎn)接電話(huà)的技巧，同時(shí)部門(mén)也考慮將來(lái)將戶(hù)籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給總機(jī)国产强伦姧在线观看，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來(lái)說(shuō)也并非飽和啪啪精品福利。
所以將總臺(tái)的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門(mén)出于勞動(dòng)量合理分配的初衷一级电影三级电影，并且戶(hù)籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做，我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色超碰aⅴ人人做人人爽。但是由于現(xiàn)在總機(jī)地理位置的關(guān)系日韩国产欧美精品，在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房又不在一起黑人欧美视频，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容欧美自拍日韩极速影院，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了韩国Ⅴ欧洲V日本VA片在线观看。在此在20xx年的改造中黄色网站国产网址，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難，在布局中能夠合理安排欧美久久精品影院一本到综合。
前廳部年度工作總結(jié)10
當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時(shí)候亚洲天堂第一av，__年過(guò)去了。蘇州——一個(gè)蘊(yùn)涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國(guó)的公司接踵而至欧美老妇人和小伙子性生交。蘇新工業(yè)園欧美综合在线精品第二页、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來(lái)華投資的首選。同時(shí)毛片精品視频一区二区三区，在全世界廣為流傳的一句中國(guó)俗語(yǔ)“上有天堂亚洲欧美h视频在线观看，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬(wàn)的國(guó)內(nèi)、外游客紛至沓來(lái)特黄又爽又大又粗一级A片。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的__飯店是一家建造于1939年的老字號(hào)毛毛黄片一下，是蘇州最早的星級(jí)飯店。__年全年飯店共接待了境內(nèi)毛片在线播、外賓客41270人次免黄色网页网站。其中境內(nèi)賓客22474人次，境外賓客18796人次欧美独黄色网站，平均日接待量達(dá)113人次日韩视频日韩精品视频在线观看。這樣的一份答卷對(duì)于一家有著195間各類(lèi)型房間的飯店來(lái)說(shuō)，并不是非常滿(mǎn)意的插插黄色网站，而此時(shí)我們能做的就是總結(jié)__年的不足之處www.av性爱，在__年里一步一個(gè)臺(tái)階、穩(wěn)步發(fā)展色黄视频污，爭(zhēng)取在__年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)国产一在线精品自产拍。眾所周知中国内地毛片免费高清，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地91视频日韩，賓客致電飯店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的;賓客抵達(dá)飯店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員;而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)800凹凸视频在线观看网址。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)飯店的口碑是有著很大影響的亚洲久久青草鸭。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精品无码三级在线视频网站。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表自拍日韩动漫欧美在线观看视频网站、溝通技巧AI中国一级无码黄片、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高。下面我就對(duì)前廳各班組__年的工作做總結(jié)并就__年的工作做大概的展望99re在线观看视频这里只有精品。
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服務(wù)(service)是服務(wù)行業(yè)的根本10pao永久免费视频，因?yàn)榭偱_(tái)員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒(méi)多久的新手，而且多數(shù)也沒(méi)有從事總臺(tái)工作的經(jīng)歷阴茎进入阴道视频，所以無(wú)論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識(shí)都與合格的總臺(tái)員工相去甚遠(yuǎn)4AAAA一级毛片。針對(duì)這種情況部門(mén)每月組織一次案例分析會(huì)www.欧美激情.com，目的在于通過(guò)大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。然而服務(wù)技巧和意識(shí)的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì)就能夠達(dá)到的伊人黄色网，還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)日韩系列在线精品视频免费观看网站。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案例分析會(huì)国产在线观看精品一区二区三区91，以期待部門(mén)所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個(gè)性化的亚洲日日日日。
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