售后培訓(xùn)心得體會(huì)(10篇)
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)1
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)欧美淫秽、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境久操视视频一区二区，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下AV无码精品久久久久精品免费，xx公司取得了歷史性的突破美女美女大片黄a大片，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高无码免费A片久久。作為xx分公司的總經(jīng)理欧美性爱AAAAAAA，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”⊙侵菝廊蘸磺回顧全年的工作www.aiai.com，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享在线看的a片。
一四位少妇黑店精油按摩、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)亚洲区人人操，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神18下勿女人喷水高潮久久久，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)永久黄色网站免费观看av，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)国内一级婬片A片免费99ira。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的3p国产精品视频，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺被操的网站。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2国产一级毛片视频国语在线、日常工作表格化
3AAAWWW、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5黄篇网站在线免费观看、晨會(huì)永久av免费网站、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)视频亚洲自拍，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1.細(xì)致的市場(chǎng)分析一级特黄牲交大片免费频。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略国产精品俺来也在线观看了，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)91地址国产一区；根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)色欲天天影院视频，我們確定了出租車(chē)国产亚洲精品国产91、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)性视频亚洲网站、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)黄片免费一级。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)久久黄色视频ji，我們加大了投入力度免費看毛片視頻，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位日韩欧美精品原创在线观看，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳东北女人乱子视频，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策最新自拍网站。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)国产一区二区三区手机在线观看，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)久.com。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的'良好契機(jī)熟女激情视频，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)影音先锋新男人av资源站，了解出租公司換車(chē)的需求中文字幕欧美精品人妻一丘，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤欧美无吗不卡高清视频，每月上門(mén)服務(wù)一次真人黄色网，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障99riav.6；與出租車(chē)公司協(xié)商嫩草爱爱视频，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)18岁禁止入内网站。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳欧美日韩午夜精品，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手在线看一级，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合黄片A片aa视频,一级无码，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校超碰在线人妻露脸，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查91精品国产自产在线观看48页，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝人人扣B人人干B视频免费播放，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在国产精品色在线播放，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際国产精品福利一区，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶日韩欧美精品视频在线观看_，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞国产黄色网站在现免费观看。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)免费黄色免费，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通欧美精品强奸视频、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度www.youjizz.com.日本，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表H片合集，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式免费一级在线视频播放、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)末成年作爱视频国产。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通国产va在线精品播放，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性视频欧美日韩，避免了工作的盲目性特黄真人免费AAA级毛片；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率中文字幕av人妻一本二本。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)女生一区二区三区视频网站。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)91人妻论坛社区。
對(duì)于備件銷(xiāo)售亚洲欧美另类专区，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓精品久久国产精品99国产。由于今年備件商務(wù)政策的變化绿巨人直播在线观看免费，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)国产在线一区无码视频久，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論免费网站一区二区，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)亚洲国产精品三区第一次，結(jié)合新的商務(wù)政策免费人成视频在线观看完整版，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果国产精品视频拍自网站。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元国产精品第99页在线观看看，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面性交欧美网址，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售国产精品色区第12页。
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二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)嗯啊太深了视频，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量超碰在线播放最新地址。
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第二、善于溝通交流和孕妇疯狂作爱视频，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)国产经是品久久久久久久久免费，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題欧美色综合天天综合高清网，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行99这里还有精品，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流黄片ah视频，規(guī)范操作欧美一级人与嘼视频免费，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通中文字幕第页日，做到令客戶(hù)滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳欧美精品AAAAAAAAA片。
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)2
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)3
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)4
由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶(hù)服務(wù)中心組織的關(guān)于公司全轄營(yíng)業(yè)部客服主管培訓(xùn)工作在4月9日到4月11日已經(jīng)圓滿結(jié)束一级毛片免费看高清视频在线，參與人員由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理和同事作為講師并且邀請(qǐng)培訓(xùn)公司人員，同時(shí)公司全轄營(yíng)業(yè)部的每位客服主管一级毛片免费黄色视频。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)公司XX年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃插操水视频、營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心建立、公司中臺(tái)建設(shè)規(guī)劃在线A片中文亚洲、坐席系統(tǒng)使用亚洲国产青春福利、客戶(hù)服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧、客服主管經(jīng)驗(yàn)分享五月天天久久综合，金證公司技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心坐席系統(tǒng)的功能使用也進(jìn)行了講解黄色网站免费看看，培訓(xùn)公司針對(duì)如何創(chuàng)造企業(yè)品牌和如何提升服務(wù)滿意度。
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)5
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售后服務(wù)管理制度
(三)售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成操碰在线黄色视频。
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(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作亚洲国产精品综合高清入口久久。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作丰满人妻中文字幕毛片；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)日韩18禁图片区综合；小結(jié)www.jizz.com中国破处、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告日韩精品娱乐在线观看网站免费；并存檔保存一级做a爱过程免费视频韩国。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”国产欧美亚洲另类第三十页、“跟蹤服務(wù)電話登記表”日韩手机在线视频、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分国产激情视频久久久，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序精品麻豆国产免费一区二区三区，內(nèi)容解說(shuō)，工作內(nèi)容與要求国产爆乳日韩精品视频迅雷下载，(即工作內(nèi)容規(guī)定)95色色色。
(一)業(yè)務(wù)接待工作程序
業(yè)務(wù)接待工作從內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：迎接客戶(hù)送修程序與恭送客戶(hù)離廠程序(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)接待工作程序圖)。工作程序具體內(nèi)容如下：
1AAA搡老熟女国产、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司送修的客戶(hù)首页国内自拍偷拍视频。
2、受理業(yè)務(wù)：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)來(lái)意與要求国产激情自拍小视频；技術(shù)診斷99玖玖；報(bào)價(jià)大又大又粗又黄三级少妇视频，決定是否進(jìn)廠，或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià)视频国产欧美；送客戶(hù)離廠无码啪啪网站。
3、將接修車(chē)清洗送入車(chē)間18岁网，辦理交車(chē)手續(xù)欧美一级黄色大年龄网站。
4、維修期間日韩无码视频二区，維修增項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)與處理：征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)日韩美美女综合视频、與車(chē)間交換工作意見(jiàn)。
5日韩欧美一级A片免费播放、將竣工車(chē)從車(chē)間接出：檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品。
6亚洲中文字幕人成、通知客戶(hù)接車(chē)午夜大片三级，準(zhǔn)備客戶(hù)接車(chē)資料。
7黄色视频在线免费观看欢迎你、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司取車(chē)的客戶(hù)国产精品裸体视频，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)，匯報(bào)情況亚洲二区视频在线，辦理結(jié)算手續(xù)163无码电影、恭送客戶(hù)離廠。
8欧美,日韩,日本,在线观看A、對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù)日本公共厕所www撒尿。
(二)業(yè)務(wù)接待工作內(nèi)容規(guī)定
1、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司送修或咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)
工作內(nèi)容：
(1)見(jiàn)到客戶(hù)駕車(chē)駛進(jìn)公司大門(mén)在线日本成本人视频网站，立即起身永久免费AV无码网站大全，帶上工作用具走到客戶(hù)車(chē)輛駕駛室邊門(mén)一側(cè)向客戶(hù)致意：當(dāng)客戶(hù)走出車(chē)門(mén)或放下車(chē)窗后，應(yīng)先主動(dòng)向客戶(hù)問(wèn)好精品亚洲黄色片，表示歡迎国产污片免费网站。同時(shí)作簡(jiǎn)短自我介紹。
(2)如客戶(hù)車(chē)輛未停在本公司規(guī)定的接待車(chē)位手机黄网欧美高清，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶(hù)把車(chē)停放到位久久久丰满老熟妇。
(3)簡(jiǎn)短問(wèn)明來(lái)意，如屬簡(jiǎn)單咨詢(xún)欧美熟妇人妻XXXXX，可當(dāng)場(chǎng)答復(fù)欧美曰批视频免费播放免费，然后禮貌地送客戶(hù)出門(mén)并致意‘如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶(hù)同意后進(jìn)接待廳從空商洽在线看国产v黄；或讓客戶(hù)先到接待廳休息5555在线免费观看555夜色或66，我方工作人員檢測(cè)診斷后91视频91自拍本月收藏，再與客戶(hù)商洽。情況簡(jiǎn)單的或客戶(hù)要求當(dāng)場(chǎng)真寫(xiě)維修單或預(yù)約單的女人自慰喷潮高清AV毛片，應(yīng)按客戶(hù)要求辦理手續(xù)女女激情性爱在线观看。
(4)如屬新客戶(hù)、應(yīng)主動(dòng)向其簡(jiǎn)單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序igao视频。
(5)如屬維修預(yù)約欧美激情文学、應(yīng)盡快問(wèn)明情況與要求，填寫(xiě)“維修單預(yù)約單”一级片不卡网站，并呈交客戶(hù)性交无码视频一区二区；同時(shí)禮貌告之客戶(hù)：請(qǐng)記住預(yù)約時(shí)間。
工作要求：接待人員要文明禮貌99re这里只有是精品，儀表大方整潔丝袜欧洲另类自拍视频在线、主動(dòng)熱情，要讓客戶(hù)有“賓至如歸”的第一印象欧美丝袜特黄大片�97AAAAA免费毛片？蛻�(hù)在客廳坐下等候時(shí)，應(yīng)主動(dòng)倒茶日韩久久久精品，并示意“請(qǐng)用茶”在线污视频国产一区，以表示我待客禮貌誠(chéng)忱。
2欧美不卡高清视频、業(yè)務(wù)答詢(xún)與診斷
工作內(nèi)容：在客戶(hù)提出維修養(yǎng)護(hù)方面訴求時(shí)66j8在线视频观看，我方接待人員應(yīng)細(xì)心專(zhuān)注聆聽(tīng)，然后以專(zhuān)業(yè)人員的態(tài)度通俗的語(yǔ)言回答客戶(hù)的問(wèn)題久久91精品国产91久。在客戶(hù)車(chē)輛需作技術(shù)診斷才能作維修決定時(shí)日韩毛片精品一区二区，應(yīng)先征得客房同意，然后我方人員開(kāi)始技術(shù)診斷日韩精品毛色视频在线播放网站。接待人員對(duì)技術(shù)問(wèn)題有疑難時(shí)www.9999高清黄色，應(yīng)立即通知技術(shù)部專(zhuān)職技術(shù)員迅速到接待車(chē)位予以協(xié)助，以盡快完成技術(shù)診斷人人操人人插人人搞。技術(shù)診斷完成后應(yīng)立即打印或填寫(xiě)診斷書(shū)国产性爱一级视频，應(yīng)明確車(chē)輛故障或問(wèn)題所在然后把診斷情況和維修建議告訴客戶(hù)，同時(shí)国产白领诱惑在线观看视频，把檢測(cè)診斷單呈交客戶(hù)浮力国产第三页草草影院，讓客戶(hù)進(jìn)一步了解自己的車(chē)況。
工作要求：在這一環(huán)節(jié)又黄又高潮水又多的视频，我方接待人員要態(tài)度認(rèn)真細(xì)致欧美性色欧美A在线播放秒播，善于傾聽(tīng)，善于專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)：在檢測(cè)診斷時(shí)黄色网站视频免费直接看好爽，動(dòng)作要熟練岛国艹在线，診斷要明確91大神在线一区二区播放，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性、權(quán)威性黄色视频毛片在线看。
3老女人一级特黄大片、業(yè)務(wù)洽談
工作內(nèi)容：
(1)與客房商定或提出維修項(xiàng)目，確定維修內(nèi)容ri99av，收費(fèi)定價(jià)一级毛片,黄片、交車(chē)時(shí)間，確定客戶(hù)有無(wú)其它要求国家一级无码黄片，將以上內(nèi)容一一填入“進(jìn)廠維修單”欧美性人妖XXXXⅩ极品、請(qǐng)客戶(hù)過(guò)目并決定是否進(jìn)廠。
(2)客戶(hù)審閱“進(jìn)廠維修單”后亚洲免费人成视频观看，同意進(jìn)廠維修的国产人人夜夜，應(yīng)禮貌地請(qǐng)其在客戶(hù)簽字欄簽字確認(rèn)；如不同意或預(yù)約進(jìn)廠維修的91久久精品无码一区二区毛片，接待人員應(yīng)主動(dòng)告訴并引導(dǎo)客戶(hù)到收銀處辦理出廠手續(xù)——領(lǐng)“出廠通知單”中国农村特级黄色视频，如有我方診斷或估價(jià)的，還應(yīng)通知客戶(hù)交納診斷費(fèi)或估價(jià)費(fèi)中国熟妇乱XXXXX；辦完手續(xù)后應(yīng)禮貌送客戶(hù)出廠，并致意“請(qǐng)走好999免费国产，歡迎再來(lái)”亚洲欧美一区二区啪啪啪。
工作要求：與客戶(hù)洽談時(shí)，要誠(chéng)懇最新偷窥盗摄wang网、自信91热在线视频观看、為客戶(hù)著想，不卑不亢免费无码毛片A视频、寬容亚洲精品综合久久国产二区、靈活、要堅(jiān)持“顧客總是對(duì)的”的觀念GIAO视频免费观看。對(duì)不在廠維修的`客戶(hù)欧美乱论电影，不能表示不滿，要保持一貫的友好態(tài)度在线看自拍。
4www.色一区二区、業(yè)務(wù)洽談中的維修估價(jià)
工作內(nèi)容：與客戶(hù)確定維修估價(jià)時(shí)，一般采用“系統(tǒng)估價(jià)”即按排除故障所涉及的系統(tǒng)進(jìn)行維修收費(fèi)一级黄色视频无码；對(duì)一時(shí)難以找準(zhǔn)故障所涉及系統(tǒng)的狼狼综合久久久久综合网，也可以采用“現(xiàn)象估價(jià)”，即按排除故障現(xiàn)象為目標(biāo)進(jìn)行維修收費(fèi)免费看操，這種方式風(fēng)險(xiǎn)大免费视频XNXX在线观看，我方人員定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值激情小说在线视频观看。針對(duì)維修內(nèi)容技術(shù)會(huì)含量不高，或市場(chǎng)有相應(yīng)行價(jià)的看免费黄视频、或客戶(hù)指定維修的三级专区，可以用“項(xiàng)目定價(jià)”，即按實(shí)際維修工作量收費(fèi)欧美喷浆，這種方式有時(shí)并不能保證質(zhì)量玖玖玖在线资源，應(yīng)事先向客戶(hù)作必要的說(shuō)明。維修估價(jià)洽談中免费可以直接看黄视频网站，應(yīng)明確維修配件是由我方還是由客方供應(yīng)www.9色色，用正廠件還是副廠件；并應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明：凡客戶(hù)自購(gòu)配件在线无码国产观看播放网址，或堅(jiān)持要求關(guān)鍵部位用副廠件的久久久精品合，我方應(yīng)表示在技術(shù)質(zhì)量不作擔(dān)保，并在“進(jìn)廠維修單”上說(shuō)明2019年一级黄片。
工作要求：這一環(huán)節(jié)中国产一级α爱免费视频，我業(yè)務(wù)接待人應(yīng)以專(zhuān)業(yè)人員的姿態(tài)與客戶(hù)洽談，語(yǔ)氣要沉穩(wěn)平和欧美丝袜A∨在线一区二区三区，靈活選用不同方式的估價(jià)久操视频福利在线，要讓客戶(hù)對(duì)我公司有信任感。應(yīng)盡可能說(shuō)明本公司價(jià)格合理性加勒比官网中文在线。
5日韩精品理论片在线观看、業(yè)務(wù)洽談中的承諾維修質(zhì)量與交車(chē)時(shí)間
工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)洽談中，要向客戶(hù)明確承諾質(zhì)量保證国产麻豆综合在线视频，應(yīng)向客戶(hù)介紹我公司承諾質(zhì)量保證的具體規(guī)定欧美黑人大屌视频。要在掌握公司現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)情況下承諾交車(chē)時(shí)間，并留有一定的余地国产乱人视频在线观看ktv。特別要考慮汽車(chē)配件供應(yīng)的情況中日韩一级小片免费播放。
工作要求：要有信心，同時(shí)要嚴(yán)肅久久无码免费的A毛片大全，特別要注意公司的實(shí)際生產(chǎn)能力国产特黄特色AA片一级真人视频，不可有失信于用戶(hù)的心態(tài)與行為。
6草草操视频、辦理交車(chē)手續(xù)
工作內(nèi)容：客戶(hù)在簽訂維修合同(即維修單)后美国A级片一级片欧洲精品，接待人員應(yīng)盡快與客戶(hù)辦理交車(chē)手續(xù)；接收客戶(hù)隨車(chē)證件(特別是二保国产精品萌妹子6人美女毛片视频一区二区、年審車(chē))并審驗(yàn)其證件有效性一区二区不卡免费在线、完整性、完好性，如有差異應(yīng)當(dāng)時(shí)與客戶(hù)說(shuō)明xfplay资源，并作相應(yīng)處理女人18毛片九区毛片，請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)差異。接收送修車(chē)時(shí)美女黄的免费，應(yīng)對(duì)所接車(chē)的外觀爽爽爽A片男女免费爽视频屁股、內(nèi)飾表層、儀表座椅等作一次視檢看A一级欧美黄色录像，以確認(rèn)有無(wú)異常噜噜吧先锋音av资源一百度、如有異常，應(yīng)在“進(jìn)廠維修單”上注明xx网站在线观看；對(duì)隨車(chē)的工具和物品應(yīng)清點(diǎn)登記优物美女在线观看，并請(qǐng)客戶(hù)在“隨車(chē)物品清單”上簽字(詳見(jiàn)“隨車(chē)物品清單”)，同時(shí)把工具與物品裝入為該車(chē)用戶(hù)專(zhuān)門(mén)提供的存物箱內(nèi)国产91精品片在线。接車(chē)時(shí)在线播放免费人成视频网站v片，對(duì)車(chē)鑰匙(總開(kāi)關(guān)鑰匙)要登記、編號(hào)并放在統(tǒng)一規(guī)定的車(chē)鑰匙柜內(nèi)欧美4438。對(duì)當(dāng)時(shí)油表免费看日本黄色视频、里程表標(biāo)示的數(shù)字登記入表。如即時(shí)送車(chē)于車(chē)間修理的香蕉香蕉国产片一级一级毛片，車(chē)交入車(chē)間時(shí)国产jiuse视频网站最新地址，車(chē)間接車(chē)人要辦理接車(chē)簽字手續(xù)。
工作要求：視檢午夜啪啪啪大片、查點(diǎn)免费中文字幕WWW、登記要仔細(xì)，不可忘記禮貌地請(qǐng)客戶(hù)在進(jìn)廠維修單上簽名日本619视频网站www。
7、禮貌送客戶(hù)
工作內(nèi)容：客戶(hù)辦完一切送修手續(xù)后超碰在线最新地址，接待員應(yīng)禮貌告知客戶(hù)手續(xù)全部辦完伊人中文字幕中文无码，禮貌暗示可以離去。如客戶(hù)離去日本黄页网，接待員應(yīng)起身致意送客色哟哟一区二区，或送客戶(hù)至業(yè)務(wù)廳門(mén)口，致意：“請(qǐng)走好乱伦国产视频，恕不遠(yuǎn)送”色在线,com。
工作要求：熱情主動(dòng)、親切友好亚洲午夜理伦片、注意不可虎頭蛇尾黄页网站大全手机在线观看。
8、為送修車(chē)辦理進(jìn)車(chē)間手續(xù)
工作內(nèi)容：(1)客戶(hù)離去后，迅速清理“進(jìn)廠維修單”国产呦系列合集1000部，(這時(shí)通過(guò)電腦AA高潮女人免费视频看中国特色，一些車(chē)輛統(tǒng)計(jì)報(bào)表也同時(shí)登記)，如屬單組作業(yè)的亚洲欧美日本A∨在线观看，直接由業(yè)務(wù)部填列承修作業(yè)組亚洲一区欧美日韩字幕；如屬多組作業(yè)的，應(yīng)將“進(jìn)廠維修單”交車(chē)間主管處理免费国产乱伦不卡。(2)由業(yè)務(wù)接待員通知清洗車(chē)輛无码AV无码AV毛片毛，然后將送修車(chē)送入車(chē)間，交車(chē)間主管或調(diào)度亚洲日韩第三四页，并同時(shí)交隨車(chē)的“進(jìn)廠維修單”国产偷出轨精品免费视频，并請(qǐng)接車(chē)人在“進(jìn)廠維修單”指定欄簽名、并寫(xiě)明接車(chē)時(shí)間日韩精品爆乳蜜桃视频在线，時(shí)間要精確到十分鐘欧美在线26uuu免费。
工作要求：認(rèn)真對(duì)待、不可忽視工作細(xì)節(jié)一级在线免费WWw，更不可省略應(yīng)辦手續(xù)国产a黄色。洗車(chē)工作人員洗完車(chē)后，應(yīng)立即將該車(chē)交業(yè)務(wù)員處理黄色网站网址入口。
9WWWxxⅹCOM、追加維修項(xiàng)目處理
工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部接到車(chē)間關(guān)于追加維修項(xiàng)目的信息后，應(yīng)立即與客戶(hù)進(jìn)行電話聯(lián)系97碰碰碰人妻无码视频野外，征求對(duì)方對(duì)增項(xiàng)維修的意見(jiàn)妓女影院视频国产。同時(shí)，應(yīng)告之客戶(hù)由增項(xiàng)引起的工期延期性爱无毒网页。得到客戶(hù)明確答復(fù)后全国免费黄色网站大全，立即轉(zhuǎn)達(dá)到車(chē)間。如客戶(hù)不同意追加維修項(xiàng)目www.99re.com，業(yè)務(wù)接待員即可口頭通知車(chē)間并記錄通知時(shí)間和車(chē)間受話人亚洲系列欧美系列第1页；如同意追加，即開(kāi)具“進(jìn)廠維修單”填列追加維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容欧美性爱22k29.c0m，立即交車(chē)間主管或調(diào)度曰本人一级毛片免费看www，并記錄交單時(shí)間。
工作要求：咨詢(xún)客戶(hù)時(shí)在线免费观看黄色开车视频高清，要禮貌黄片免费看国产片美国，說(shuō)明追加項(xiàng)目時(shí)，要從技術(shù)上作好解釋工作操美女视频导航，事關(guān)安全時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)利害關(guān)系在线看片91；要冷靜對(duì)待此時(shí)客戶(hù)的抱怨性色av又粗又长又黄，不可強(qiáng)求客戶(hù)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶(hù)選擇国产一级特黄大片色视频泰斯特。
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工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展定時(shí)向車(chē)間詢(xún)問(wèn)維修任務(wù)完成情況，詢(xún)問(wèn)時(shí)間一般定在維修預(yù)計(jì)工期進(jìn)行到70%至80%的時(shí)候免费毛片网址。詢(xún)問(wèn)完工時(shí)間aaaa日韩、維修有無(wú)異常。如有異常應(yīng)立即采取應(yīng)急措施青草一区二区视频，盡可能不拖延工期久草av电影一区。
工作要求：要準(zhǔn)時(shí)詢(xún)問(wèn)，以免影響準(zhǔn)時(shí)交車(chē)亚洲美女4p变态网站。
11114毛片、通知客戶(hù)接車(chē)
工作內(nèi)容：
(1)作好相應(yīng)交車(chē)準(zhǔn)備：車(chē)間交出竣工驗(yàn)收車(chē)輛后，業(yè)務(wù)人員要對(duì)車(chē)做最后一次清理a片网站在线看；清洗特级毛片A片全部免费网站、清理車(chē)廂內(nèi)部，查看外觀是否正常国产一级免费啪啪，清點(diǎn)隨車(chē)工作和物品国产一级A爱片在线视频，并放入車(chē)上。結(jié)算員應(yīng)將該車(chē)全部單據(jù)匯總核算人人操操操，此前要通知日本AAA片视频、收繳車(chē)間與配件部有關(guān)單據(jù)。
(2)通知客戶(hù)接車(chē)：一切準(zhǔn)備工作之后看久久久黄色精品视频，即提前一小時(shí)久操美女在线视频，或提前四小時(shí)通知客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)來(lái)接車(chē)，并致意：“謝謝合作!”视色网新域名；如不能按期交車(chē)性刺激的欧美三级视频中文第一页，也要按上述時(shí)間或更早些時(shí)間通知客戶(hù)，說(shuō)明延誤原因情草视频在线，爭(zhēng)取客戶(hù)諒解国内a片在线视频，并表示道歉。
售后培訓(xùn)心得體會(huì)6
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)7
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三、做售后服務(wù)關(guān)鍵
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售后培訓(xùn)心得體會(huì)10
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