售后培訓心得體會精選10篇
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售后培訓心得體會1
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售后培訓心得體會2
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售后培訓心得體會3
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務部工程師季度培訓国产精品2022免费无码视频。這次培訓課件內(nèi)容很豐富精彩日韩A片一级无码专区网址，而且授課講師嚴謹、仔細的態(tài)度亚洲综合免费，讓我們都從中學習到了不少東西又大又硬又粗视频网站免费观看。
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售后培訓心得體會4
前段時間工作中不盡如人意国产91免费在线，經(jīng)過一段時間的反省一区毛片，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省www.99riavcom，總結(jié)如何做好自己的本職工作中文国产原创在线观看网站，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見在线国产福利影院，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助国产1000黄色网站。
第一、樹立全局觀念性交小说在线观看，做好本職工作
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第二、善于溝通交流欧美日韩一道精品视频一区二区三区，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識精品视频黄色，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題视频偷拍，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在aV女同一级毛片，和客戶進行交流在线观看中文字幕码2018，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害中文字幕日韩一区。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通国产污污污在线观看免无毒，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三外国A级黄片、精于專業(yè)技能免费观看黄页网站，勤于現(xiàn)場觀察
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第四26uuu欧美日韩国产、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
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售后培訓心得體會范文篇3在電器行業(yè)競爭日益激烈的今天老熟熟女一区二区三区，售后服務對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題级特大黄片视频影院国产一级特，有效處理售后服務是所有企業(yè)必須關心的問題，有時甚至生死攸關亚洲黄色视频无码免费在线观看。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場份額欧美精品A片视频、市場策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場的售后服務4455免费视频在线观看，最終的結(jié)果可想而知XXXX丰满老熟妇。這里，我想要強調(diào)的是企業(yè)的售后服務與市場營銷同樣重要污国产在线观看！
那到底怎樣才能做好售后服務综合激情图区？什么樣的售后服務才是最好的哪？筆者認為：
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售后培訓心得體會5
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(6)咨詢服務；
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售后服務管理制度
(三)售后服務工作規(guī)定
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(四)指定跟蹤業(yè)務員不在崗時午夜九九免费视频，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作午夜大香焦。
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(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”aigao激情在线观看视频、“跟蹤服務電話記錄表”男人插女人的底下的黄色的视频、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”欧美无吗视频看片a。
業(yè)務接待工作制度
業(yè)務接待工作是業(yè)務工作的一個重要組成部分毛片看片网址，它包括業(yè)務接待工作程序，內(nèi)容解說国产精品久久久精品A级，工作內(nèi)容與要求欧美大片免费看用力操，(即工作內(nèi)容規(guī)定)。
(一)業(yè)務接待工作程序
業(yè)務接待工作從內(nèi)容上分為兩個部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業(yè)務接待工作程序圖)国产一级一片免费播放网站。工作程序具體內(nèi)容如下：
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(二)業(yè)務接待工作內(nèi)容規(guī)定
1、業(yè)務廳接待前來公司送修或咨詢業(yè)務的客戶
工作內(nèi)容：
(1)見到客戶駕車駛進公司大門6080午夜理论在线毛片，立即起身国产嫖娼啪啪精品，帶上工作用具走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意：當客戶走出車門或放下車窗后，應先主動向客戶問好无码专区三级片免费用在线观看，表示歡迎黄片视屏无码免费。同時作簡短自我介紹。
(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的'接待車位国产精品有限公司，應禮貌引導客戶把車停放到位性欧美黑人巨大videoshd。
(3)簡短問明來意，如屬簡單咨詢91久久久无码国产，可當場答復黄色操B免费视，然后禮貌地送客戶出門并致意‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應征得客戶同意后進接待廳從空商洽亚洲黄色网站干干干；或讓客戶先到接待廳休息亚洲淫乱性图，我方工作人員檢測診斷后，再與客戶商洽男女性爱过程视频。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的www.亚洲com.第四页，應按客戶要求辦理手續(xù)。
(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內(nèi)容和程序久久精品人妻无码一区二区三区。
(5)如屬維修預約久久国产最新在、應盡快問明情況與要求，填寫“維修單預約單”欧美激情大色堂丁香五月，并呈交客戶；同時禮貌告之客戶：請記住預約時間毛片一级毛片一级毛片一级。
工作要求：接待人員要文明禮貌无码区无码区视频网网址，儀表大方整潔、主動熱情激情黄片免费观看，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象羞羞的漫画在线看。客戶在客廳坐下等候時日本色视，應主動倒茶久在线免费观看视频，并示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱久久亚洲私人国产精品。
2永久免费A片在线看视频一、業(yè)務答詢與診斷
工作內(nèi)容：在客戶提出維修養(yǎng)護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽久久成爱，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題www.精品视频。在客戶車輛需作技術(shù)診斷才能作維修決定時，應先征得客房同意91精品国产精品，然后我方人員開始技術(shù)診斷免费A片中文字幕网址。接待人員對技術(shù)問題有疑難時，應立即通知技術(shù)部專職技術(shù)員迅速到接待車位予以協(xié)助色呦哟网站，以盡快完成技術(shù)診斷美女爆操视频。技術(shù)診斷完成后應立即打印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然后把診斷情況和維修建議告訴客戶www.在线看黄，同時欧美人人妻人人操，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況95视。
工作要求：在這一環(huán)節(jié)欧美性交黄片A片，我方接待人員要態(tài)度認真細致，善于傾聽99性爱精品视频网，善于專業(yè)引導：在檢測診斷時日本com，動作要熟練，診斷要明確7色在色在线视频，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性18禁点击进入网址免费、權(quán)威性。
3、業(yè)務洽談
工作內(nèi)容：
(1)與客房商定或提出維修項目黄色网站污污污亚洲免费，確定維修內(nèi)容色色网亚洲色图，收費定價、交車時間一级特黄特色黄色网站，確定客戶有無其它要求影音先锋每日最新av资源网久久，將以上內(nèi)容一一填入“進廠維修單”、請客戶過目并決定是否進廠干干视频。
(2)客戶審閱“進廠維修單”后人人操人人摸人人偷，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認找黄色性网；如不同意或預約進廠維修的日韩欧美亚洲色图，接待人員應主動告訴并引導客戶到收銀處辦理出廠手續(xù)——領“出廠通知單”，如有我方診斷或估價的日韩系列在线精品视频观看网站免费，還應通知客戶交納診斷費或估價費91亚洲免费视频；辦完手續(xù)后應禮貌送客戶出廠，并致意“請走好97久久超碰，歡迎再來”一级A片免费观看视频。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇18分钟处雏之好疼高清视频、自信黄色视频在线观看免费国产、為客戶著想，不卑不亢av黄色在线免费观看、寬容日韩妓女精品视频在线看网站免费、靈活、要堅持“顧客總是對的”的觀念亚洲日韩一线在线观看网站。對不在廠維修的客戶一级黄色强奸系列视频，不能表示不滿，要保持一貫的友好態(tài)度a片视频在线看。
4日韩一级a爱视频在线观看、業(yè)務洽談中的維修估價
工作內(nèi)容：與客戶確定維修估價時，一般采用“系統(tǒng)估價”即按排除故障所涉及的系統(tǒng)進行維修收費艹你综合；對一時難以找準故障所涉及系統(tǒng)的午夜黄色网a，也可以采用“現(xiàn)象估價”，即按排除故障現(xiàn)象為目標進行維修收費黄色网站一级A片按摩，這種方式風險大国产孕妇挤奶在线观看电影网站视频，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內(nèi)容技術(shù)會含量不高九九视频免费精品6，或市場有相應行價的国产熟女乱伦一区二区三区、或客戶指定維修的国产盗摄永久性观看，可以用“項目定價”，即按實際維修工作量收費国产精品一区二区v∧黒丝，這種方式有時并不能保證質(zhì)量玖玖爱在线精品视频6，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中久久免费看欧美，應明確維修配件是由我方還是由客方供應又大又硬又粗XXXXX欧美，用正廠件還是副廠件；并應向客戶說明：凡客戶自購配件免费无码色色视频，或堅持要求關鍵部位用副廠件的中文字幕韩国三级理论电影，我方應表示在技術(shù)質(zhì)量不作擔保，并在“進廠維修單”上說明日韩系列在线精品视频免费观看。
工作要求：這一環(huán)節(jié)中，我業(yè)務接待人應以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談日韩在线观看自拍111页电影网站，語氣要沉穩(wěn)平和日本最新一区二区三区四区在线播放，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感欧美一区二区在线高清网站。應盡可能說明本公司價格合理性亚洲午夜黄片。
5、業(yè)務洽談中的承諾維修質(zhì)量與交車時間
工作內(nèi)容：業(yè)務洽談中av淘宝一区二区播放，要向客戶明確承諾質(zhì)量保證国产在线视频你懂，應向客戶介紹我公司承諾質(zhì)量保證的具體規(guī)定。要在掌握公司現(xiàn)時生產(chǎn)情況下承諾交車時間亲近相奷中文字幕，并留有一定的余地影音先锋av资源网址。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心一级作爱免费视频在线观看，同時要嚴肅另类自拍日韩在线视频观看，特別要注意公司的實際生產(chǎn)能力，不可有失信于用戶的心態(tài)與行為夜间福利av。
6三级片视频午夜、辦理交車手續(xù)
工作內(nèi)容：客戶在簽訂維修合同(即維修單)后，接待人員應盡快與客戶辦理交車手續(xù)久久精品国精品亚州；接收客戶隨車證件(特別是二保国产精品日韩欧美制服、年審車)并審驗其證件有效性、完整性com.一区二区久久特、完好性加勒比黑人，如有差異應當時與客戶說明，并作相應處理免费看一级人妻片，請客戶簽字確認差異在线一区二区中文。接收送修車時91自拍偷拍首页，應對所接車的外觀、內(nèi)飾表層欧美激情久久久久久浪潮AV、儀表座椅等作一次視檢小黄片18禁，以確認有無異常、如有異常黄色网站视频加油啊啊啊啊啊啊啊，應在“進廠維修單”上注明午夜久久三级片；對隨車的工具和物品應清點登記，并請客戶在“隨車物品清單”上簽字(詳見“隨車物品清單”)jizz中国中国，同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內(nèi)最新欧美性爱COm485在线视频。接車時，對車鑰匙(總開關鑰匙)要登記日韩乱码毛片、編號并放在統(tǒng)一規(guī)定的車鑰匙柜內(nèi)自慰喷水网站入口。對當時油表、里程表標示的數(shù)字登記入表永久免费网站毛片。如即時送車于車間修理的综合网欧美呦呦一区二区，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續(xù)秋霞午夜影院717。
工作要求：視檢操操一級黃片、查點、登記要仔細欧美亚洲另类网站，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名2022中文字幕三级片免费视频。
7、禮貌送客戶
工作內(nèi)容：客戶辦完一切送修手續(xù)后欧美大片免费喷水网站网址，接待員應禮貌告知客戶手續(xù)全部辦完日本黄色视频高清网站，禮貌暗示可以離去。如客戶離去中文字暮-色哟哟，接待員應起身致意送客无码的免费A级毛片视频，或送客戶至業(yè)務廳門口，致意：“請走好亚洲天堂AV网站，恕不遠送”久久精品毛片。
工作要求：熱情主動、親切友好操逼欧美黄色、注意不可虎頭蛇尾黄片在线欧美。
8、為送修車辦理進車間手續(xù)
工作內(nèi)容：(1)客戶離去后91系列在线观看免费，迅速清理“進廠維修單”久久久久久久国产精品毛片，(這時通過電腦，一些車輛統(tǒng)計報表也同時登記)美女脱了内裤打开腿让人桶，如屬單組作業(yè)的亚洲第大簧片视频天堂，直接由業(yè)務部填列承修作業(yè)組老女人特黄毛片高清视频；如屬多組作業(yè)的，應將“進廠維修單”交車間主管處理影音av。(2)由業(yè)務接待員通知清洗車輛A级野外黄色网，然后將送修車送入車間，交車間主管或調(diào)度韩国A级电影在线，并同時交隨車的“進廠維修單”欧美日韩图自拍图片在线观看，并請接車人在“進廠維修單”指定欄簽名、并寫明接車時間国内揄拍国内精品人妻图片，時間要精確到十分鐘日韩性色自拍视频网站在线播放。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節(jié)免费观看国产噜噜视频网站，更不可省略應辦手續(xù)99re这里只有精品视频在线观看。洗車工作人員洗完車后，應立即將該車交業(yè)務員處理欧美性爱高潮视频。
9日韩国产欧美、追加維修項目處理
工作內(nèi)容：業(yè)務部接到車間關于追加維修項目的信息后，應立即與客戶進行電話聯(lián)系日本高清中文在线最多播放，征求對方對增項維修的意見。同時特黄特色A级无码毛片视频，應告之客戶由增項引起的工期延期久久精品国产品国产精。得到客戶明確答復后，立即轉(zhuǎn)達到車間黄片在线视频观看欧洲。如客戶不同意追加維修項目自拍偷拍28，業(yè)務接待員即可口頭通知車間并記錄通知時間和車間受話人；如同意追加国产黄色视频天天，即開具“進廠維修單”填列追加維修項目內(nèi)容人人摸人人操人人人爱，立即交車間主管或調(diào)度，并記錄交單時間色哟哟网站进入方法。
工作要求：咨詢客戶時偷拍偷窥高清网，要禮貌，說明追加項目時在线视频免费91，要從技術(shù)上作好解釋工作91麻豆国产福利精品，事關安全時要特別強調(diào)利害關系；要冷靜對待此時客戶的抱怨大学生国产在线，不可強求客戶日本一区二区三区喷水高潮，應當尊重客戶選擇。
10人操人人摸人人干、查詢工作進度
工作內(nèi)容：業(yè)務部根據(jù)生產(chǎn)進展定時向車間詢問維修任務完成情況日本一级精视频，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候激情毛片3。詢問完工時間、維修有無異常久久午夜片一级A片。如有異常應立即采取應急措施www.swag，盡可能不拖延工期。
工作要求：要準時詢問国产91福利啪，以免影響準時交車人人摸人人搞人h操人人干。
11、通知客戶接車
工作內(nèi)容：
(1)作好相應交車準備：車間交出竣工驗收車輛后内地50岁熟妇网站，業(yè)務人員要對車做最后一次清理αv欧洲无码在线观看；清洗、清理車廂內(nèi)部黄色福利视频网站，查看外觀是否正常97超级碰碰碰人妻免费，清點隨車工作和物品，并放入車上国产真人无码AV一级一级。結(jié)算員應將該車全部單據(jù)匯總核算综合网色天使，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據(jù)A片网站视频在线观看。
(2)通知客戶接車：一切準備工作之后另类黑人欧美啪啪亚洲图片，即提前一小時，或提前四小時通知客戶準時來接車无遮挡aa一级毛片孕妇，并致意：“謝謝合作!”激情图片小说视频；如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶性小说视频，說明延誤原因在线看黄免费不卡，爭取客戶諒解，并表示道歉日韩a级毛片AV一区免费在线观看。
售后培訓心得體會6
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期人人摸人人操人人爰。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境十大免费黄的色网站，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難精品三级国产三级国产。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破无遮挡一级A片高清视频在线观看，整車銷量欧美性爱图片区、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理欧美一级A片欧美大片在线视频，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”www.ycxyty.com。回顧全年的工作国产精品自拍偷，我感到在以下幾個方面取得一點心得久久精品视频99精品视频，愿意和業(yè)界同仁分享性生一级录像20分。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標离异熟女不戴套456，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神日韩毛片1区，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭性爱黄色欧美日韩，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)欧美色图在线图区。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的亚洲黄片免费视频3级，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺91视频一区二区。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1A国产无码、服務流程標準化2久久久亚洲日本韩国一区二区、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化469操碰人操女人色、銷售指標細分化5久久99精品久久久久久苹果、晨會、培訓例會化6欧美色频一线天、服務指標進考核
對策二：細分市場日韩免费毛片不卡视频，建立差異化營銷
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對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝18岁可以看亏视频网址，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)亚洲三级免费视频。在市場淡季來臨之際在线日韩网站，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講A毛毛片，需求信息就是銷售額的代名詞91亚洲国产系列精品第。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集福利亚洲资源网站av、及時溝通国语精、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息国产美女在线观看精品，制定以往同期銷售對比分析報表国产a杂交ktv视频，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應欧美视频网在线免费观看。同時和品牌部相關部門保持密切溝通国产亚洲日本在线观看，積極組織車源。增加工作的計劃性国产一级无码中文字幕，避免了工作的盲目性哪里可以看免费的黄色网站；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率美女黄应用。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標H纯肉无遮挡3d动漫在线。今年完成XX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標99久久精神视频。
對于備件銷售国产91精品熟女自拍，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓公婬荡乱婬视频。由于今年備件商務政策的變化免费xxxx视频，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢中文字幕人成乱码熟女免费，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論欧美欲望视频，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時国产盗摄一区二区三区厕所视频，結(jié)合新的商務政策A级毛片就高清免费视频，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果www..com欧美一级大片。備件銷售營業(yè)額xx萬元黄色强奸美女A级片，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售国产精品自拍九，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面超碰人人操人，也帶動了車間的工時銷售。
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售后培訓心得體會7
我從一開始就沒有后悔來這里上班，在這里我真的成長了很多很多山外精品影院，學會和別人相處亚洲国产色，關心別人，愛護每一個家人亚洲视频86p，我真的很感謝公司和各位領導能給我們這次內(nèi)訓的機會亚洲操影院，這三天我真的會到了很多！
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售后培訓心得體會8
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二、售后服務的技巧
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三亚洲国产精品一区二区四季、做售后服務關鍵
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售后培訓心得體會9
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售后培訓心得體會10
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